1、市场调查的概念
答:市场调查就是以科学的方法、客观的态度,明确研究市场营销有关问题所需的信息,有效地收集和分析这些信息,为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
2、市场调查基本步骤
答:1、确定调查问题和提出假设2、确定调查方案和撰写计划书3、实施调查和数据收集4、处理数据和分析数据5、撰写调查报告
3、如何确定调查方案和撰写计划书
答:1、选择总的研究方法2、选择数据收集的具体方法3、确定调查的对象和调查范围4、规定调查内容(所需的详细信息)5、设计抽样方案和具体的实施计划6、规定变量的测量方法和选择适当的量表7、设计调查问卷和测试问卷8、制定调查实施的具体计划和质量控制方法9、制定数据分析方案10、预算调查经费11、安排调查进度
4、市场调查方案设计的概念
答:就是根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,以提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。
5、市场调查方案的重要性
答:第一,从认识上讲,市场调查方案设计师从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。
第二,从工作上讲,调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。
第三,从实践要求上讲,调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。
6、市场调查方案的主要内容
答:1、确定调查的目的和内容2、确定调查对象和调查单位3、确定调查项目4、确定调查方式和方法5、确定调查资料整理和分析方法6、确定调查时间和调查工作期限7、确定调查经费预算8、确定报告书的形式和内容9、制定调查的组织计划
7、可行性研究的方法
答:逻辑分析法:是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。
经验判断法:组织一些具有丰富调查经验的人士,对设计出的调查方案加以初步研究和判断,以说明方案的可行性。
试点调查法:是整个调查方案可行性研究中的一个十分重要的步骤,对于大规模市场调查来讲尤为重要。
8、试点调查的注意事项
答:1、应建立一个精干有力的调查队伍,队伍成员应该包括有关负责人、调查方案设计者和调查骨干,这是搞好试点工作的组织保证。
2、应选择适当的调查对象
3、应采取灵活的调查方式和方法
4、应做好试点的总结工作
9、市场信息的分类
答:按负载形式不同,分为文献性信息、物质性信息和思维性信息;按市场信息的产生过程不同,分为原始信息和加工信息;按照市场信息的范围不同,分为宏观市场信息和微观市场信息;按照市场信息的时间不同,分为动态信息和静态信息
10、观察法的概念
答:观察法是调查者在现场对调查者的情况直接观察、记录,以取得市场信息资料的一种调查方法。它不是直接向被调查者提出问题并要求回答,而是凭调查人员的直观感觉或是利用录音机、照相机、录像机和其他器材,记录和考察被调查者的活动和现场事实,以获得必要
的信息。
11、观察法的类型
答:按照观察结果的标准化程度划分为控制观察和无控制观察;按照观察者参与观察活动的程度不同划分为完全参与观察、不完全参与观察和非参与观察;按照所取得资料的时间特征不同划分为纵向观察、横向观察和纵向结合观察。纵向观察又称为时间序列观察,就是在不同时期加以观察,取得一连串的观察记录,对纵向观察资料进行分析研究,能了解调查对象发展变化的过程和规律。横向观察又称为很横断面观察,是在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态同时加以记录,对横向观察资料进行分析研究,能够扩大调查的范围。按照观察的具体形式不同划分为人员观察、机器观察和实际痕迹观察
12、观察法的优点
第一、观察法的最大优点是它的直观性和可靠性
第二、观察法基本上是调查者的单方面活动,特别是非参与观察,它一般不依赖语言交流,不与被调查者进行人际交往
第三、观察法简便、易行,灵活性强,可随时随地进行调查
13、小组座谈法的实施步骤与要点
答:第一,做好调查会前的准备工作。应注意以下几方面:1、确定会议主题,设计详细的调查提纲。2、确定会议主持人3、选择参加人员4、选好会议的场所和时间5、确定座谈会的次数6、准备好会议所需的演示和记录用具
第二,组织和控制好座谈会的全过程。1、要善于把握会议的主题2、做好与会者之间的协调工作3、做好会议记录
第三,做好座谈会后的各项工作。1、及时整理、分析会议记录,检查记录是否准确、完整,有没有差错和遗漏2、回顾和研究会议情况3、做好必要的补充调查4、分析和解释结果14、深层访谈法的概念
答:深层访谈法是一种无结构的、直接的、一对一的访问,在访问过程中,由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访谈,用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,此方法最适合于做探测性调查。
15、德尔菲法
答:德尔菲法也是一种专家调查法,但它与其他专家调查法的区别在于:它是用背对背的判断来代替面对面的会议,即采用函询的方式,依靠调查机构反复征求每个专家的意见,经过客观分析和多次反复征询,使各种不同意见逐步趋向一致。
16、德尔菲法的优缺点
答:德尔菲法的优点:1.匿名性。2.反馈性。3.具有对调查结果定量处理的特性。
缺点:第一,调查结果主要凭专家判断,缺乏客观标准。
第二,有的专家在得到调查组织者汇总后的反馈资料后,由于水平不高,或不了解别的专家所提供调查资料的依据,有可能作出趋近中位数或算术平均数的结论。
第三,由于反馈次数较多,反馈时间较长,有的专家可能因工作忙或其他原因而中途退出,影响调查的准确性。
17、面访调查的优缺点
答:(一)面访调查的优点
1、入户面访可望获得较有代表性的样本(街头/商城拦截式面访除外)
2、可望获取较多内容、较深问题、较高质量的数据
3、具有激励的效果
(二)面访调查的缺点
1、费用较高。
2、时间较长。
3、某些群体的访问成功率低。
4、实施质量的控制较困难。
18、邮寄调查的优缺点
答:(一)邮寄调查的优点1、保密性强2、调查区域广3、费用较低4、无访问员偏差(二)邮寄调查的缺点1、回收率低2、花费的时间长3、填答问卷的质量难以控制4、调查对象的限制
19、实验质量控制的关键是控制外来变量,以提高实验的内部有效性和外部有效性。
20、抽样调查的含义
答:抽样调查是市场调查中使用程度较高的一种调查方式,它是按照一定程序,从所研究对象的全体中抽取一部分(样本)进行调查或观察,并运用数理统计的原理和方法,对总体进行估计。
21、抽样方法分类
答:抽样方法可以分为随机抽样和非随机抽样两大类,在市场调查实践中,这两类抽样方式都被经常采用。
随机抽样是指按照随机原则,从总体中抽取一定数目的单位作为样本进行观察。随机抽样使总体中每个单位都有一定的概率被选入样本,从而使根据样本所作出的结论对总体具有充分的代表性
非随机抽样使从方便出发或根据调查者主观的选择来抽取样本。非随机抽样主要依赖调查者个人的判断,它无法估计和控制抽样误差,无法用样本的定量资料来推断总体,但非随机抽样简单易行,尤其适用于做探索性研究
22、总体,样本的概念
答:总体是指所要调查对象的全体。样本是总体的一部分,它由总体中按一定程序抽得的那部分个体和抽样单元组成。
23、重复抽样和不重复抽样
答:重复抽样又称回置抽样,是一种在总体中允许重复抽样样本单位的抽选方法,即从总体中才、随机抽出一个样本单位后,将它再放回去,使它仍有被抽取的机会,在抽样过程中总体单位数始终相同,被抽中样本单位的概率也完全相等。
不重复抽样又称不回置抽样,即先被抽选的样本单位不再放回到总体中去,即任何样本单位一经抽出,就不再有第二次被抽取的可能性。
24、影响样本量的因素
答:1、被调查对象标志的差异程度
2、允许误差数值的大小。允许误差与样本量成反比,允许误差越小,样本量越多;反之,允许误差越大,样本量越小。
3、调查结果的可靠程度。调查结果的可靠程度即概率度t值的大小。可靠程度越大,样本量应当多些;可靠度越小,样本量可以少些。
4、抽样的方法
5、抽样的组织形式
25、问卷的概念
答:在市场调查中,应由事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据,这些文件统称为问卷。
问卷设计是根据调查目的和要求,将所需调查的问题具体化,使调查者能顺利地获取必要的信息资料,以便于统计分析的一种手段。
26、问卷设计的作用
答:(一)实施方便,提高精度(二)易于对资料进行统计处理和定量分析(三)节省调查时间,提高调查效率
27、问卷的基本类型
答:(一)自填式问卷和访问式问卷
自填式问卷是通过面访或邮寄,将问卷交到被调查者手中,由被调查者自行填写。访问式问卷是在面访或电话调查中由调查员读给被调查者听,再由被调查员根据调查者的回答填写。两者都是向被调查者发问,只是在形式上有些不同。
(二)结构性问卷和无结构性问卷
结构型问卷是指问卷不仅包括有一定数目的问题,而且问卷的设计是有组织的,即要按一定的提问方式和顺序进行安排。调查员要绝对遵从指导提问,不能随意变动问题和字句,更不能加插或省略,此种问卷适用于大规模的市场调查中。无结构性问卷中所提到的问题没有在组织结构中加以严格的设计与安排,只有围绕研究的目的来提一些问题,此种问卷适用于较小规模的深层访谈调查。
28、调查的主题内容
答:一、对人们的行为进行调查
二、对人们的行为后果进行调查
三、对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查
29、问卷设计应遵循目的性原则、可接受性原则、简明性原则和匹配性原则,并符合一定的程序。
30、问卷设计程序
答:1、准备阶段2、初步设计3、试答和修改4、付印
31、瑟斯顿量表
答:瑟斯顿量表是由一系列要求测试对象加以评判的表述组成,然后由被测试者选出他同意的表述。这种量表和前面所讲的两种量表的显著区别是,上述两种量表中的各种询问语句及答案是由被调查者事先设计拟定的,而这种量表的语句是由被调查者自行选定的,调查者在被调查者回答的基础上建立起差异量表。
32、李克特量表
答:是问卷设计中运用十分广泛的一种量表。它也要求被调查者表明对某一表述赞成或否定,与瑟斯顿量表的不同之处在于,回答者对这些问题的态度不再是简单的同意或不同意两类,而是将赞成度分为若干类,范围从非常赞成到非常不赞成,中间位中性类,由于类型增多,人们在态度上的差别就能充分体现出来。李克特量表的设计者应尽力保证表述能反映出态度的适当范围,因为太偏激或绝对化的表述多会影响人们对事物的评价。
33、对量表的评价
答:(一)信度
信度是指问卷调查结果的稳定性和一致性。如果研究单位的属性不变,测量结果也不变,则这种测量是可信的;否则,就是不可信的。
(二)效度
效度是指问卷正确衡量研究者所要了解属性的程度。效度有两个基本要求:一是测量手段确实是在测量所要测量对象的属性,而非其他属性;二是测量手段能准确测量该属性。
34、培训内容
答:对访问员的培训一般包括两个部分:入门的培训和常规的培训,以及针对某个具体项目的特别培训。对新雇员的访问员,不管它们是否曾为其他机构或个人工作过,都要进行常规性质的培训和即将实施项目的特别培训。
35、定义分析的定义
答:定性分析是根据研究目的的需要解读研究对象思想的过程,它有狭义和广义之分。从狭义上说,定性分析是指在资料收集起来以后,再向客户提交最终报告以前作进行的一系列工作,包括对所获得的原始资料进行编码、归类、解释并概括资料所呈现的意义等。从广义上
说,定性分析包含从接到客户的要求到给出相应结果或解释的每一个思考过程。从这个意义上说,定性分析师定性研究的本质任务,而其他工作都是为这一任务服务的。
36、在定性分析中,研究者本身就是分析的工具。
37、定性分析的三种方式
Miller和Crabtree认为对于定型资料有三种思想化的分析方式:样板式分析、编辑式分析和融入/结晶化的分析。
(一)样板式分析
这种分析方式类似于内容分析方法。研究者在开始阅读访谈记录以前,需要首先界定分析单位、设计编码表。编码表的设计可以依据文献资料、研究人员的讨论、先前的研究或者使用其他类型的分析时所得到的结论等。
这种方式易于理解和操作,也更容易对原始资料进行聚焦,因此比较适合初学者
(二)编辑式分析
这类分析方式类似于编辑的工作方式,研究者事先并不设计编码表,直接逐字逐句地阅读访谈记录在阅读过程中,研究者需要保持开放的心态,努力发现那些最贴近研究主题、最有价值的信息,然后对这些信息进行概念化和编码,在此过程中研究者可以逐渐构出编码表,以作为分析新的访谈记录时的依据。
这类型的分析往往被崇尚民族志、扎根理论及诠释学等传统的研究者所采用
(三)融入/结晶化的分析
这种分析方式更强调研究者的直觉与反省。它要求研究者完全沉侵于访谈记录之中,通过不断反省,“出现对于资料的一种直觉式的结晶输出”,并通过融入与结晶化的反复循环,达到对资料的解释。这种分析方式最后也可能发展出编码表,但只作为验证结论时的参考。38、定性分析的基本特点
(一)同步性
定性分析的同步体现在以下两个方面:
1.定性分析自身的各项工作同步进行
2.定性分析和资料收集同步
(二)循环性
循环体现在以下两个方面:
1.部分与整体的循环
2.数据与假设的循环(三)闭合性
39、极差
答:极差R表示一组数据的最大值与最小值之差
40、方差
答:方差S2或标准差S是表示分布对平均数的偏离程度或伸展程度的一个度量。
41、斜度
答:斜度又叫偏度,表示分布的不对称程度和方向。如果分布是对称的,斜度为零。如果偏向左边,斜度为正;分布偏向右边,斜度为负。
42、峰度
答:峰度表示分布与正态曲线相比的冒尖或扁平程度。如果分布与正态曲线的形状相同,峰度为0;如果比正态曲线瘦高,峰度是正的;如果比正态曲线扁平,峰度是负的。
43、因子分析
答:是一种数据简化的技术,即用相对少量的几个因子表示多个相互关联的变量之间的关系。被描述的变量是可以观测的显在变量,而因子是不可观测的潜在变量。因子分析的基本思想是,将观测变量分类,将相关性较高的即联系比较密切的变量放在同一类中,每一类的变量实际上是隐含着一个因子;而不同类的变量之间则相关性较弱,即各个因子之间又是不相关的。因子分析就是要找到这些具有本质意义的少量因子,并用一定的结构或模型表达或解释
大量可观测的变量。
44、聚类分析
答:是一种分类的方法,目的在于将相似的事物归类。可以将变量分类,但更多的应用是将个体或样本分类,使同类中的事物相对于某些变量来说是尽可能相同的、相似的或同质的;而类与类之间却有着显著的差异,或是异质的。
45、市场调查报告写作的基本要求
答:1实事求是2符合经济规律及有关政策的规定3观点与数据要结合运用
46、调查报告的写作步骤
答:1构思2选材3撰写初稿4定稿
47、书面调查报告的类型
答:1、综合报告2、专题报告3、研究性报告4、技术报告
48、书面调查报告的格式
答:一般是由标题、概要、正文和附件等几部分组成。
49、撰写书面报告的注意事项
答:(一)调查报告的针对性(二)调查报告的新颖性(三)调查报告的可读性(四)调查报告的公正性
计算题:P60例题P248第四题
木糖醇市场调研报告 说起口香糖,几乎没有人不知道它。在上个世纪四十年代,口香糖由西方传入。也不知从何时起,口香糖和木糖醇成了“连体婴”,甚至木糖醇的名气盖过了口香糖,尽管不少人还不太清楚木糖醇究竟是什么。人们渐渐已经习惯在超市里随手拿一盒木糖醇口香糖,似乎有了它,口香糖由原来的“一无是处”,变成如今的清洁口腔预防龋齿同时还能够减肥的“良药”。下面是小编整理的木糖醇市场调研报告,欢迎来参考! 鉴于木糖醇的优点,它大有取代蔗糖成为第一甜味剂的趋势。它从最早的口香糖已经衍生出了许多其他食品,甚至还有专门的“无糖食品专卖店”,其中商品琳琅满目,不仅有休闲小食品,还有大米、面粉等商品。似乎在食品中加入木糖醇已经成为了一种风尚,为什么木糖醇能享此殊荣,它真有那么神奇吗? 看上去、吃起来都像糖的东西到底是不是糖 几年前,当超市出现木糖醇口香糖的时候,虽然价格比普通口香糖要贵出5倍,但是好奇的顾客们都会顺带买上一盒,尝尝到底是什么味道。咀嚼上一到两块后,会发现味道也是甜丝丝的,和普通口香糖甜味相差无几。再仔细阅读产品包装的说明书后,会发现,据说这种含有木糖醇的口香糖
还可以防止蛀牙。于是,经过商家不遗余力的宣传,越来越多的年轻人成为木糖醇口香糖的忠实拥趸。 “没错,木糖醇和口香糖真是一对黄金搭档。”南京农业大学食品科技学院副教授安辛欣对于木糖醇在食品中的运用有着很高的评价,理由很简单――木糖醇不是糖但却像糖。 安辛欣告诉记者,木糖醇原产于芬兰,是从白桦树、橡树、玉米芯、甘蔗渣等植物中提取出来的一种天然植物甜味剂。在自然界中,它的分布范围很广,广泛存在于各种果品、蔬菜、谷类、蘑菇等食物之中。 对于我们的身体来说,木糖醇也不是一种“舶来品”,它本就是我们身体正常糖类代谢的中间体。一个健康成年人即使不吃任何含有木糖醇的食物,血液中也流动着0。03~0。06毫克/100毫克的木糖醇。 木糖醇学名叫做戊五醇,从化学的角度来看,属于一种多元醇,而且是多元醇中最甜的一种。纯的木糖醇是白色晶体或呈白色粉末状晶体,如果不是特别说明,无论是看起来还是尝起来,人们都很难将其同蔗糖分辨开来。如果低温品尝效果更佳,其甜度可以达到蔗糖的1。2倍。木糖醇入口后往往伴有微微的清凉感,令人感觉舒服,这是因为它易溶于水,并在溶解时吸收一定热量。
2011-2015年中国天然气市场调研与投资前景 分析报告 报告简介 由于我国天然气储量比较丰富,可供开发的资源基础雄厚,加上天然气探明技术和开采技术不断提高,我国本土天然气探明储量和产量也会有较大的提高。到2020年我国累计探明天然气储量10万亿立方米,天然气产量1500亿立方米以上。天然气作为一种更清洁、更优质、更经济的清洁能源和化工原料,已被国际社会认同,大力发展天然气符合世界能源发展的趋势。大力发展天然气业务,也是满足我国天然气需求必须做出的努力,因此,从我国社会和经济发展要求的角度来看,天然气业务的发展是一项具有战略性的工程。 中国报告网发布的《2011-2015年中国天然气市场调研与投资前景分析报告》共八章。首先介绍了天然气相关概述、中国天然气市场运行环境等,接着分析了中国天然气市场发展的现状,然后介绍了中国天然气重点区域市场运行形势。随后,报告对中国天然气重点企业经营状况分析,最后分析了中国天然气行业发展趋势与投资预测。您若想对天然气产业有个系统的了解或者想投资天然气行业,本报告是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录、图表部份 目录 第一章天然气产品概论 第一节天然气的定义和化学组成 第二节天然气的性质和特点 第三节天然气的分类 第四节天然气的用途及竞争能源比较 第二章中国天然气资源情况分析 第一节天然气资源量和含气盆地 第二节我国天然气主要气田 第三节天然气探明储量 第三章中国天然气供应格局分析 第一节国内天然气供应 一天然气开采原理 二国内天然气生产情况 三国内天然气管道建设 第二节2010-2011年进口液化天然气LNG 一LNG进口现状 二LNG项目 三LNG长期合同 第三节2010-2011年进口管道天然气 第四章中国天然气消费情况分析 第一节2010-2011年天然气消费量 第二节2010-2011年天然气消费结构 一城市燃气 二工业燃料
一、公司概况: 南阳郑燃燃气有限公司是南阳市人民政府对原南阳市液化石油气公司和原南阳市沼气公司进行全面改制后,由原郑州燃气集团有限公司在2007年6月全额出资注册成立的,公司注册资本金人民币2.0亿元。2009年12月20日,郑州合资公司成立,南阳公司作为郑州华润燃气的直接控股公司也成为华润燃气大家庭的一员。公司下设11部1室,5个子分公司,现有在职员工913人。 公司于2007年6月6日获得南阳市管道燃气特许经营权,年限为30年,范围1981平方公里。公司管道气源主要为河南天冠集团生产的沼气,在沼气供应不足时,由CNG掺混气作为应急补充气源,销气能力为2000万方/年。 公司已在南阳市中心城区敷设中低压供气管网389.84公里,覆盖面积60平方公里。东至东312国道,南至纬三路(天冠新厂),西至西外环路,北至南石路(东风燃化厂)。目前有两座气体存储柜,存储能力为8万方。 2010年公司建成南阳市第一座CNG加气站,目前南阳市共有2家加气站,公司市场占有率约为50%。 二、所在城市概况: 南阳位于河南省西南部,与湖北省、陕西省接壤,因地处伏牛山以南,汉水之北而得名。因三面环山,南部开口的马蹄形盆地,故称南阳盆地。南阳是河南省第三大城市,河南省省域副中心城市。南阳市是豫西南政治、经济、文化、教育、科技、物流、交通中心,
南阳是中原经济区主体区和连南启西的重要支点。2012年中国农民运动会将在南阳召开。南阳是国务院第二批命名的历史文化名城,有“南都”、“帝乡”之称。是中国首批对外开放的历史文化名城之一,是全国楚文化与汉文化最集中的旅游区之一,也是中部地区重要的旅游胜地之一。随着2012年全国第七届农运会的到来,城市化进程的加快和城市框架也将逐步拉大,将迎来南阳市城市建设迎来了“飞跃期”。 目前,南阳市中心城区人口约为110万人,城市燃气气化率为30%,预计十二五末,南阳市燃气气化率达到60%以上。 根据南阳市政府工作报告,未来五年内,将实现以下目标: 1、按照“主要经济指标年均增速高于全省平均水平、人均指标力争达到或接近全省平均水平”的要求“十二五”时期全市生产总值年均增长11%; 2、中心城区建成区面积超过130平方公里、人口达到150万左右经济实力和辐射带动能力明显增强成为豫鄂陕毗邻地区具有较大影响力的省际区域性中心城市县域经济形成各具特色的主导产业和发展模式绝大部分县市进入全省中上游水平力争邓州城区人口达到45万、唐河城区人口达到35万其他县城人口超过或接近20万; 3、人民生活水平得到新提高。城镇居民人均可支配收入人均纯收入分别达到2.39万元,接近全省平均水平。 三、现阶段公司重要事项: 1、最重要的:
大白兔奶糖包装市场调查报告
大白兔奶糖包装市场调查报告 一、市场环境分析 (1)宏观环境分析 政治法律方面:随着各种食品安全问题的出现,现在国家对食品安全问题的重视程度越来越重,颁布了各种关于食品安全的新的国家标准,而且对糖果制定了新的分类标准。 社会文化方面:糖果在人们的生活中占据越来越重要的位置。人们在婚宴、过年过节等团圆热闹的日子里,糖果也被作为一种主要的庆祝礼物互相分享和赠送,而且随着人们物质生活水平的提高,人们对糖果的要求越来越高;奶糖是中国消费者最喜欢的糖果品项。 经济方面:国家有力的控制了通货膨胀,稳定了物价,而且人们的生活水平越来越高。 (2)糖果市场的竞争非常激烈,国产糖果的品牌都非常多,还有众多的小作坊糖果 占据着广大市场。从糖果的 品牌知晓度情况来看,中国 知名的糖果品牌还主要以国 产品牌为主。品牌知名度最 高的是历史悠久的国产大白 兔奶糖。阿尔卑斯以91%的知名度排名第二,这很大一部分原因归功于阿尔卑斯糖果的广告宣传策略。另外,徐福记,金丝猴等
国产糖果品牌也有一定的知名度。 (3)糖果是中国人最主要的零食之一,消费者地域不同,消费者购买糖果的消费量也不同;在购买糖果时,消费者首先考虑的是产品的卫生,其次是口味、品质、保质期;当前市场上糖果的品牌较多,消费者的选择余地很大;购买方式也多种多样,能够是超市、大卖场、网络;在工作压力日益增大的社会环境下,糖果作为一种能够迅速补充身体能量,同时又有甜蜜口味能够让人们在工作间隙放松一下心情的有效零食,从而消费者的食用频率也越来越大。 奶糖是最受中国消费者喜爱、市场基数最大的糖果品项,几乎是所有糖果企业必做的品项。大白兔是该领域的销售冠军,奶糖第二品牌的争夺异常激烈,主要竞争品牌有雅客、阿尔卑斯、优哈、金丝猴、喔喔、金冠等。奶糖未来的发展趋势是高端,营养,绿色高科技。各个产品的定价不同,但都属于中高档产品,价格区间是十几元到二十几元;产品口味多种多样,有原味、酸奶味、红豆味、清凉味、巧克力味、玉米味等等。 二、产品分析 基本情况:大白兔奶糖是白色、有嚼劲的圆柱形奶糖,每颗糖用可食用的米纸包裹,再用包装纸包好。大白兔经典奶糖系列现主要有:经典原味、酸奶味、红豆味、清凉味、巧克力味和玉米味等奶糖产品,常规规格为袋装的114g、227g、454g和六连袋四种。
定岗定编思路浅议 定岗定编,作为企业岗位管理中的一项基本工作,也是一项相对具有一定难点的工作,其难点主要体现在对部门实际工作情况与需求的详细了解与理解上,需要进行细致的工作分析与研究。 定岗指的是明确企业所需要的职位,是结合组织结构设计的要求和岗位流程的需要确定的岗位数量和职责;定编指的是明确企业需要多少适合企业发展的个人,是企业根据工作量和发展需要设定的在岗人员的数量;而企业的定岗定编设计就是结合企业战略发展需要进行岗位设计和人员编制设计的合称。定岗设计的目标是实现企业运作效率最大化,定编设计的目标是实现人工成本最低化。那么,如何有效地进行定岗定编呢? 一、定岗定编的流程 在定岗定编之前,还需要做一项工作,即定责,定责包括部门职责和岗位职责两项内容,这是定岗定编的前提基础,只有明确了各部门各岗位的职责,才可以有据可依地确定岗位数量和人员数量。 定岗的过程主要需要三个步骤的分析:即岗位使命与职责分工分析(岗位定性分析)、岗位工作结构与工作量分析(岗位定量分析)、岗位任职资格与任职者分析(岗位人员分析)。 岗位定性分析,包括部门职能的岗位分工分析、岗位设置使
命与职责现状分析和岗位设置原则与特性分析。对于部门职能的岗位分工分析,主要是对组织机构、岗位、编制设置现状的全面了解、对部门职能的梳理与改进以及对部门职能的岗位分解;对于岗位设置使命与职责现状分析,主要是考虑岗位设置的依据与目的,有助于确定岗位的职责与分工是否符合公司的发展要求;对于岗位设置原则与特性分析,主要是确定岗位与部门职能是否匹配。 岗位定量分析,其步骤包括: (1)将岗位工作划分类别,即日常性的部门职能工作和阶段性的部门内部工作,或部门工作、公司项目; (2)对日常性的工作按照工作对象、内容、发生频次、单位工作时间、全年工作量、工作饱满度等进行分析; (3)对阶段性工作按照工作内容、工作或项目周期、工作量发生的特点等方面进行分析; (4)确定指标和标准进行评价,如岗位工作结构比、岗位工作分布强度、岗位工作量饱满度等。 岗位人员分析,就是根据实际人员情况调整岗位分工与设置。定岗定编的最终落脚点在于定员上,企业可以进行全员竞聘,增强企业整体岗位与人员的匹配度,把合适的人放在合适的岗位上。 定编的过程主要包括两个方面的分析:即微观定编和宏观定编,微观定编是指确定各部门、各岗位具体的人员数量,主要应
城市天然气利用项目考察报告2
城市天然气利用项目考察报告 为积极借鉴外地城市天然气推广利用的成功经验,进一步加快我市城市天然气开发利用步伐,扩大城市天然气利用的广度和范围,让天然气这一清洁能源更好地造福张掖,6月27日至29日,市委常委、常务副市长王军带领市政府办公室、市发改委、市建设局、市规划局、市房管局、市物价局、市集中供热公司、滨河新区管委会、区房管局、新区热源厂筹建办、张掖中石油昆仑燃气有限公司等部门单位负责同志,赴青海省西宁市、兰州市就两市城市天然气利用情况进行了专题考察。3天里,考察组实地考察了西宁、兰州两市天然气集中供暖公司、天然气门站、加气母站、CNG汽车加气站、“煤改气”供热单位、小区天然气集中供热锅炉房、天然气服务网点、小区居民用户壁挂炉采暖等项目,在实地参观、走访用户的基础上,我们还与两市政府及相关部门、天然气企业进行了深入座谈交流,以全面学习和了解了两市的城市天然气利用进展情况、经验和做法。在此基础上,市政府专门召开会议,安排市发改委、物价局、环保局、建设局、城投公司等单位围绕天然气利用的国家政策导向、价格形成机制、成本构成、运营模式、地方政策措施等重点和疑点再次进行专题调查研究。通过考察调查,深深感到,城市全面气化潮流不可阻挡,“气化张掖”条件具备、时机成熟、前景广阔。现报告如下:
一、考察的基本情况和感受 考察期间,西宁市、兰州市高度重视、热情接待,根据我们的考察要求,精心安排了考察项目,毫无保留地为我们提供了相关资料,认真地解答了我们提出的各类问题,还就我市天然气利用问题与我们交流看法、出谋划策。特别是根据他们的经验教训现身说法,对我市如何推进和实施“煤改气”、“油改气”、天然气集中供暖等工作提出了富有建设性的建议,使我们受益匪浅,也使考察更具实效。 西宁是青海的省会城市,也是涩宁兰天然气的首批受益城市,从2001年通气至今,已有11年的“气化”历程。通过11年的发展,西宁市城市气化基本实现了全覆盖,居民采暖、汽车燃料、餐饮大灶、工业窑炉基本都用上了天然气;我们看到,不仅出租车、公交汽车以天然气作主燃料,就连微型货车、大吨位货车、挖掘机等工程用车、高档汽车“油改气”也十分普遍,“油改气”生意十分火爆;汽车加气站布点合理,市民反映用气比用油划算、加气比加油方便;老城区燃煤锅炉烟囱基本绝迹,新城区燃煤锅炉烟囱更是难觅踪迹。相比十年前污染严重的西宁,堪用“烟消云散、碧水蓝天,清洁靓丽、今非昔比”来形容。 兰州市是我省的省会城市,也于2001年开始使用天然气。随着城市用气量的迅速增加,涩宁兰配额已远不能满足需求,从2010年开始,用气高峰期已开始使用西气东输二线天然气。兰 3
糖果包装市场调研报告 一、调研目的 1.初步了解该市场主要大型商场和超市糖果的市场现状及具体状况, 同时分析该类商品在武汉市的整体情况。 2.收集该类食品在武汉市内大型商场及超市不同品牌的糖果的市场 分布、销售价格、销售状况、销售人群以及销售方法。同时对比同一品牌不同种类的产品的市场分布及销售状况,并对其进行分析,以此找寻该类产品在武汉的最佳突破点。 3.了解本产品在消费者心中所存在的主要档次及消费理念,以及消费 对该产品的主要认知度和品牌的认知度。 4.了解本市场消费者的口味、喜好、习惯、年龄层次,确保能更好的 定位商品。 5.观察不同种类同等商品的不同装潢及结构,了解它们各自的优势及 销售情况,以及能更好的把它们的优势运用到本商品当中,以寻求更好的包装效果。 6.了解该类商品的一个销售环境以便更好的设计包装产品。 二、调研方法 1.大型商场的走访及调研 2.与个别商场的促销员进行访谈,了解商品的销售状况。 3.同一些年轻的消费者进行访谈,了解他们的口味及喜好,以及对包 装的要求。 4.在网上查找同类商品的销售背景及销售状况,从而更好的了解和把 握此类商品,同时也对上述资料的一些补充。 三、调研概况
2009年6月8日至2009年6月9日对所选样品的主要大型商场和超市进行了走访和调研。此次主要的超市有武商量贩和百联超市,武商量贩属于一个大型的超市,里面的食品,种类繁多,包装新异。特别是针对年轻人的食品较多。是武汉知名度较高的一个购物地点。所以此次调研所取样品的比较真实的反应了糖果类的销售状况。其过程大体如下: ①与超市的促销员进行了简单的谈话,其内容主要是关于糖果类食品 的销售状况以及哪类糖果的销售量较好,现在的年轻人更亲睐于哪种类型的食品包装。 ②找寻糖果类食品的销售地点,对各类不同品牌的糖果进行系统的分 析,了解其销售状况及各自的特点,以吸取它们各自的优点。 ③找一些年轻人进行访谈,了解和知道他们的口味和喜好,看他们更 加喜欢哪类食品包装 ④通过对一些知名品牌的糖果包装的调查,例如对阿尔卑斯、喔喔奶 糖、大白兔、金丝猴、上好佳等产品德调查,了解其各自的优点,从而突破自己本产品的特色。 本次调查让我深刻的认识到其实现在的年轻人早已摒弃了那种复杂的包装设计而更多的趋向于简单大方的装潢设计,而对于结构的要求,他们更多的喜欢的是那些新异的包装结构,那些异性结构的包装盒更能吸引他们的眼球。同样的他们对食品本身的要求则更多的是选择一些老牌的糖果品牌,例如阿尔卑斯、喔喔奶糖、大白兔、金丝猴、上好佳等一些知名的牌子,这些都是他们一直钟爱的糖果。鉴于此,我们对它们进行了大概的调查。
定岗定编,你怎样预测人员需求量 金融危机下,如何让企业的生产经营更加高效?其中的一个措施就是在对未来人才需求进行相对准确预测的基础上,重新审定人员编制。那么,怎样的预测才更科学、更准确呢? 在为企业提供咨询服务的过程中,我们发现,不同行业、不同性质的企业在处理定岗定编、人员数量预测等方面的问题时,主要通过定性判断或“拍脑袋”的方式来解决,缺乏科学且定量化的手段作补充,结果应用往往差强人意。 网络型企业的特点及人员需求预测难题 A公司为一家民营城市燃气公司,企业处于高速发展阶段,在多个城市收购了子公司。由于历史原因,各子公司业务规模、员工人数等方面存在较大差异,有的子公司人员配置臃肿,而有的子公司因业务发展较快而产生岗位严重缺员的现象。总部对各单位人员配置数量缺乏统一标准,人力资源管理依据不足,这为公司进一步并购中的风险评估带来了很大困难。 B公司为一家超市连锁企业,公司正处于稳步发展阶段,下属十余家门店。一直令人力资源总监头痛的问题是:总部无数次开会讨论提出的门店定岗定编方案,一到执行就出问题,各门店都会找出很多理由证明自己人员不够用,而总部对门店的实际情况又缺乏了解,对门店提出的理由无法辨别,从而导致定岗定编方案迟迟不能落实。 C公司为一家电力行业的大型国企,在全国绝大部分省市都设有子公司。总部人力资源部要制订“十二五”人力资源战略规划,需要对“十二五”期间人员的需求数量进行预测。公司一直采用1990年制定的劳动定员标准来确定各子公司的人员数量,由于组织变革、技术进步等因素,原先的标准已不能适用“十二五”期间的人员需求预测,亟需对定员标准进行修订。 纵观上述三家企业,我们可以发现他们具有以下两大共同点: 第一,企业类型相似。以上三家企业都存在多个职能类似,且业务模式可复制的下属组织机构,其工作内容、业务流程、人员配置等方面的差异不大,我们将这类企业称之为“网络型企业”。通常,这类企业具有这样四个特点:一是业务内容基本相同,仅存在地区、规模等方面的差异;二是业务模式差异不大;三是业务流程差异不大,主要流程可以标准化;四是人员配置差异不大,对各类人员的数量、结构和质量要求基本相同。 第二,存在的问题雷同。A公司面临的问题是如何对已有或准备并购的公司的人员配置状况进行评估,做出合理的人员配置;B公司面临的问题是如何拿出让各门店都信服的定岗定编方案;C公司面临的问题是如何修订劳动定员标准,进行科学的人员需求预测。可见,问题的核心都可以归结为如何通过科学的技术方法,确定各单位、各岗位所需的合理人数。 一般而言,进行人员预测的方法主要有这样三种:一是组织分析法,即从整个组织的愿景和使命出发,梳理组织结构,根据具体的业务流程需要,确定所需岗位设置及人员配备;二是标杆对照法,即参照本行业典型企业现时的人员配置进行人员需求预测;三是劳动效率法,狭义上是指根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤等因素来计算岗位人数,广义上是指考虑工作量和工作效率的相关性,来确定人员需求数量。其实,组织分析法和标杆对照法也都在一定程度中体现了劳动效率法的思想。 考虑到组织的复杂性以及定性分析的局限性,通常基于定量分析的劳动效率法是解决人员需求预测的最
燃气行业调研报告
目录 一、行业发展现状 (3) 二、行业经营特征分析 (6) 1、进入门槛 (6) 2、主要技术工艺及对比 (9) 3、价格构成 (10) 4、盈利模式 (11) 三、核心企业简介 (11) 1、北京燃气集团 (11) 2、新奥燃气 (14) 3、华润协鑫 (15) 4、华油联合燃气 (17) 5、中新天津生态城能源投资、建设及运营模式 (18)
一、行业发展现状 2011年1-12月,我国城市燃气行业共有规模以上企业829家。其中,小型企业个数最多,为690家,占83.23%;其次是中型企业,为132家,占15.92%;大型企业数量最少为7家,仅占行业总数的0.84%。 2011年城市燃气行业企业规模分布情况 数据来源:国家统计局 与2010年相比,2011年城市燃气行业企业数量有所减少,其中,大型企业数量保持不变;中型企业数量增加了16家;而小型企业数量减少了133家。这说明2011年我国城市燃气行业集中度有所提高,规模化生产有所加强。 中小型企业资产规模占据主导 2011年1-12月,我国城市燃气行业共实现总资产3389.33亿元,同比增速为18.95%。具体来看,行业内中型企业对全行业的资产贡献最大,其资产规模为1456.66亿元,占42.98%,增速远低于行业平均水平,为12.11%;其次是小型企业,资产规模为1393.70亿元,占行业的41.12% ,增
速远高于行业平均水平,达到了26.56%;大型企业资产规模最小为538.97亿元,占行业的15.9%,同比增长20.12%。从平均资产规模来看,大型企业最大,达到了769962.79万元,远高于中小型企业平均资产规模。 2011年城市燃气行业内不同规模企业资产情况 数据来源:国家统计局 大型企业综合竞争力较强 从收入情况来看,2011年,我国城市燃气行业中,大型企业累计实现产品销售收入260.28亿元,中型企业累计实现产品销售收入1051.39亿元;小型企业累计实现产品销售收入1823.93亿元,小型企业收入最强。 利润方面,2011年城市燃气行业中,大型企业盈利为29.75亿元;中型企业利润总额为96.80亿元,小型企业利润总额为169.70亿元,小型企业利润最高。 在销售利润率方面,大型企业最高,达到了15%;中型企业次之,为14.74%,均高于全国平均水平和中小企业。
天然气市场 调研报告姓名饶豪 班级储运11102班 学号 201104267
目录 1、榆神工业区天然气利用工程项目背景 (2) 2、公司简介 (2) 3、园区概况、环境现状 (3) 3.1 榆神工业区概况 (3) 3.2 环境现状 (4) 4、供气规模 (5) 4.1 供气原则 (5) 4.2 用气量计算 (6) 4.2.1 居民气化率预测 (6) 4.2.2 用户耗气指标 (6) 4.2.3 不均匀系数 (7) 4.2.4 耗气量计算 (8) 4.3 供气规模 (12) 5、榆神工业区天然气利用工程概况 (13) 6、结论 (14) 7、榆神工业区市场调研报告附件目录 (15)
1.榆神工业区天然气利用工程项目背景 榆神榆神工业区处于晋、陕、蒙三省接壤地带,是经陕西省政府批准设立的新型园区,属国家级陕北能源化工基地的核心组成部分。为了实现工业区低碳、环保的发展理念,全力打造全国绿色生态示范园、全国循环经济示范区,清洁能源天燃气的利用便是最为现实的选择。 榆林市榆神工业区恒达燃气有限责任公司根据榆神工业区周边地区天然气工程建设的发展情况,对榆神工业区天然气需求状况及市场前景进行了初步调查。榆神工业区目前尚无管道燃气设施,住宅小区和工业企业需自备燃油或燃煤,因此造成严重的环境污染。为了尽快改善榆神工业园区的环境状况,改善能源结构,解决园区居民和工业企业用气。我公司于2011年7月注册成立,主要实施榆神工业园区天然气气化建设经营项目。实施榆神工业区天然气利用工程不仅对园区内其他产业提供了强有力的清洁能源支撑,还会成为工业区经济发展的新增长点,可极大地改善工业区的投资环境,促进榆神工业区经济的快速健康发展。 2、公司简介
中国糖果市场调查报告 1. 糖果行业现状 纵观整个糖果行业,整体市场需求处于缓慢上升趋势,但从近几年的市场增长统计结果显示,增长率则呈下降趋势,08年的年增长率10-12%左右,而07年增长率则在13-15%左右,08年要比07年低3-5个点。 各糖果品牌依靠其品类优势区隔而占位市场,目前还尚不存在占有综合优势的领导品牌,仅在糖果市场的细分领域各领风骚。如以酥糖为代表的徐福记;以奶糖为代表的大白兔(由于受“三聚氰胺事件”的影响,08年业绩有所下滑,但在进入09年之后,市场已在逐渐回升。);以硬糖为代表的阿尔卑斯;以功能糖果为代表的雅客V9;以胶基糖为代表的绿箭……。正是糖果行业这一品类不断细分和延伸的竞争趋势,使得当前糖果行业已经由传统的硬糖,软糖,奶糖,酥糖的品类区隔,逐步转化、拓展到更细分的功能性糖果(富含维生素等),胶基糖等新兴休闲糖果品类。 在品类不断细分的趋势下,糖果行业呈现以下特征。 1) 首先是糖果行业的品牌竞争逐年增强,糖果企业的品牌投入力度逐年加大;其次,在细分品类中的领导品牌受到了跟随者的不断挑战。 2) 面对糖果市场消费需求的变化及休闲食品多样化的发展,必然引起未来传统型糖果市场份额下降,以传统型糖果为主营业务的糖果企业寻找新兴的产品或者品类来支持新一轮竞争,导致市场将会更加细化。 3) 新兴糖果品牌借助于其品类功能诉求和产品聚焦的策略不断实现细分市场的品类培育和独占崛起,掀起下一阶段功能性糖果,巧克力,胶基糖果、休闲糖果等新品类的市场高潮到来。
4) 传统糖果市场品牌集中度相对较高,新兴糖果品牌伴随市场的不断细分,产品和品类的区隔优势占位,品牌格局暂时处于动态变化中。 2. 品牌现状 品牌竞争基本以主打产品品牌拉动其他品类扩张为主,在单一领域竞争集中度较高,目前糖果品牌品类主打产品细分,见下表细分领域 (主打产品)巧克力奶糖硬糖软糖酥糖口香糖薄荷糖功能糖凝胶糖 领导品牌德芙大白兔阿尔卑斯旺旺徐福记箭牌荷氏雅克V9 旺仔 吉百利金丝猴悠哈雅客马大姐乐天金嗓子珍宝珠果然多
定岗定编案例 【篇一:定岗定编案例】 北京华恒智信人力资源顾问有限公司【定岗定编】如何制定企业定 岗定编——最经典定岗定编案例及分析引言:定岗定编是一项最为 基础的人力资源管理工作,在企业组织结构确定之后,紧接着的问 题就是定岗定编。但是很多人力资源经理都头疼的一个问题是,几 乎所有的部门都在喊人员丌足,部门人员规模丌断膨胀,结果仍然 是喊声丌断——这就是目前很多企业在定岗定编问题上面临的现状,为何这样一项基础性工作却遭此困境呢。科学合理的定岗定编可以 有效提升组织和个人绩效,降低运行成本,防范企业经营风险,提 升精细化管理水平。那么如何用科学的方法来解决定岗定编的问题呢?本文是人力资源与家——华恒智信为某生产制造企业迚行定岗 定编的项目纨实。 [客户行业]机械制造业 [客户性质]国有企业 [服务类型]定岗定编 [案 例背景] 公司是中国电力机车主要研制生产基地。公司主要产品为电 力机车、城轨车辆,轨道工程车辆、制劢系统等。现有员工万余名, 资产总额几十亿元,先后通过iso9001 质量管理体系、iso14001 环 境管理体系和oshms 职业安全健康管理体系认证。 随着国家经济体制和企业管理体制改革的丌断深入,企业面临日趋 激烈的市场竞争,该公司认为定岗定编是为迚一步规范职位及人员 配置标准,提升组织和个人工作效率,有效降低运行成本,防范企 业经营风险,提升精细化管理水平重要手段之一,是适应新形势下 的必要选择。该公司邀请与业的北京华恒智信人力资源顼问公司实 施定岗定编项 [现状问题及分析]华恒智信与家组深入现场调研,对组织结构、岗位职责、制度、流程、信息数据、各层级人员访谈、工 作量模板设计不验证、工作写实、工作量核定等分析研究。在现场 北京华恒智信人力资源顾问有限公司调研时各生产部门需要加人、 职能部门需要加人、管理部门需要加人,几乎所有部门都觉得人员 紧缺,按原管理模式和人岗量,该公司需要大幅增人,随之可能带 来的是增人、增量、丌增效益局面。华恒智信与家组经过分析研究 认为:1、现状人均饱和度普遍丌高,经分析人均饱和度平均在70%-80%,是有一个合并减编,调整编制的基础的。 2、我们发现实际生产过程中,忙闲严重丌均衡,有的部门极忙,有 的部门极闲。
2020年天然气行业挑战 及机遇分析 2020年
目录 2020年天然气行业挑战及机遇分析 (1) 1.天然气产业面临的挑战 (3) 1.1进口天然气对外依存度快速上升 (3) 1.2天然气管网互联互通程度及LNG接收站开放程度不高 .. 3 1.3地下储气库建设滞后于产业链整体发展 (4) 2.天然气供需现状、存在问题及政策建议 (4) 2.1当前国内天然气发展状况 (5) 2.2我国天然气供需存在的问题 (6) 2.3针对中国天然气快速发展的政策建议 (8) 3.天然气进口分析 (10) 4.天然气产业面临的机遇 (11) 4.1我国能源结构转型,为天然气发展提供了广阔空间 (11) 4.2天然气的主体能源定位得到明确 (11) 4.3天然气价格改革有序推进,相关政策密集 (12) 5.天然气行业发展的相关建议 (12) 5.1加大资源开发力度,建立多元化供应体系 (12) 5.2加快干线管网建设 (13) 5.3统筹规划,完善储气调峰体系建设 (13) 5.4完善天然气价格机制 (14)
1.天然气产业面临的挑战 1.1进口天然气对外依存度快速上升 我国常规天然气勘探开发对象日益复杂,投入不足、效率偏低、上产稳产难度大,而非常规天然气开发技术还有待进一步突破,经济性有待进一步提高。由于国内产量的增长速度不及消费的增长速度,因此需要进口天然气来补充消费需求缺口,导致近年来进口气增长迅速,对外依存度快速上升。中亚天然气管道气源国和沿线国家为保证本国民生用气造成中亚气供应减少,导致中亚进口气合同执行不理想。 1.2天然气管网互联互通程度及LNG接收站开放程度不高 不同企业间干线管道及区域管网的互联互通程度不高,制约了天然气资源的优化配置,不利于灵活调运和应急保供。目前,
竭诚为您提供优质文档/双击可除 天然气调研报告 篇一:天然气市场调研报告 天然气市场 调研报告 榆林市榆神工业区天然气市场调研报告 目录 1、榆神工业区天然气利用工程项目背景 (2) 2、公司简介................................................. . (2) 3、园区概况、环境现状 (3) 3.1榆神工业区概况................................................. (3) 3.2环境现
状................................................. . (4) 4、供气规模................................................. .. (5) 4.1供气原则................................................. . (5) 4.2用气量计算................................................. .. (6) 4.2.1居民气化率预测................................................. (6) 4.2.2用户耗气指标................................................. (6) 4.2.3不均匀系数................................................. .. (7) 4.2.4耗气量计算.................................................
如何制定企业定岗定编——最经典定岗定编案例及分析 引言: 定岗定编是一项最为基础的人力资源管理工作,在企业组织结构确定之后,紧接着的问题就是定岗定编。但是很多人力资源经理都头疼的一个问题是,几乎所有的部门都在喊人员不足,部门人员规模不断膨胀,结果仍然是喊声不断——这就是目前很多企业在定岗定编问题上面临的现状,为何这样一项基础性工作却遭此困境呢。科学合理的定岗定编可以有效提升组织和个人绩效,降低运行成本,防范企业经营风险,提升精细化管理水平。那么如何用科学的方法来解决定岗定编的问题呢?本文是人力资源专家——华恒智信为某生产制造企业进行定岗定编的项目纪实。 [客户行业]机械制造业 [客户性质]国有企业 [服务类型]定岗定编 [案例背景] A公司是中国电力机车主要研制生产基地。公司主要产品为电力机车、城轨车辆,轨道工程车辆、制动系统等。现有员工万余名,资产总额几十亿元,先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OSHMS职业安全健康管理体系认证。 随着国家经济体制和企业管理体制改革的不断深入,企业面临日趋激烈的市场竞争,该公司认为定岗定编是为进一步规范职位及人员配置标准,提升组织和个人工作效率,有效降低运行成本,防范企业经营风险,提升精细化管理水平重要手段之一,是适应新形势下的必要选择。该公司邀请专业的北京华恒智信人力资源顾问公司实施定岗定编项目。 [现状问题及分析] 华恒智信专家组深入现场调研,对组织结构、岗位职责、制度、流程、信息数据、
各层级人员访谈、工作量模板设计与验证、工作写实、工作量核定等分析研究。在现场调研时各生产部门需要加人、职能部门需要加人、管理部门需要加人,几乎所有部门都觉得人员紧缺,按原管理模式和人岗量,该公司需要大幅增人,随之可能带来的是增人、增量、不增效益局面。华恒智信专家组经过分析研究认为: 1、现状人均饱和度普遍不高,经分析人均饱和度平均在70%-80%,是有一个合并减编,调整编制的基础的。 2、我们发现实际生产过程中,忙闲严重不均衡,有的部门极忙,有的部门极闲。 3、影响人员编制的因素中除了饱和度以外,还有就是生产不均衡下一些配套设施不到位,如:管理不配套、技术不配套、供应不配套等。 因此,华恒智信专家组针Array对公司实际采取分层分类的 定岗定编方式,而不是采用单 一的方法。有的单位侧重编制 调整,有的是定岗的优化,有的是合理的组织合并,有的是工作方式的改变(用人方式),有的是工作频次调整,有的是加强工作力度,有的增加相应职能等等。职能部门重点在定岗,生产部门重点在定编,这是管理特点所在。 [定岗定编方案] 华恒智信专家组在定岗定编过程中将岗位进行分类,第一类:直接生产类、第二类: 直接生产类 经营管理类 员分类
白糖市场研究报告 一食糖产品介绍 食糖是天然甜味剂,是人们日常生活的必需品,同时也是饮料、糖果、制药等含糖食品中不可或缺的原料。常规生产食糖的基本原料是甘蔗和甜菜。甘蔗生长于热带和亚热带地区,而甜菜生长于温带地区。在世界主要产糖国中,中国和美国是既种甘蔗又种甜菜,主要原因是中国和美国的国家幅员辽阔、纵跨纬度较大。但在中国,甘蔗占全部糖料生产的88%,甜菜占12%;而在美国,甜菜和甘蔗在糖料生产中所占比例接近,均为50%左右。 二食糖分类 按照不同的分类方法可将食糖分为不同的种类。根据加工环节不同、深加工程度不同、加工工艺不同、专用性不同,食糖可以分为原糖或粗糖、白砂糖、绵白糖、冰糖、方糖、赤砂糖、土红糖等。按加工程序不同可分为原糖和成品糖两种,原糖是由压榨厂一次性压榨甘蔗或甜菜之后结晶而得的产品,主要以散货形势存在。炼糖厂对原糖进一步深加工后,精炼出的就是不同规格的成品糖。在我国,成品糖又可细分为绵白糖、白砂糖、赤砂糖、冰糖等等,可直接用于食用消费或用于食品加工业消费。根据我国目前炼糖技术的不同(主要指在精炼过程中采用添加剂的不同),成品糖又可分为由亚硫酸法和碳化法精炼的硫化糖和碳化糖。在存储方面,碳化糖品质较优,在存储过程中,可以比较好地保持白色,不易发黄变色,但生产成本相对较高,市场价格较为昂贵。目前我国绝大部分糖厂生产的是硫化糖。目前世界市场上交易的主要是原糖。糖料与其它作物不同的是,收获后不能直接变成商品糖,必须经过工业化加工,因此白糖属于工业品。 三世界食糖市场介绍 世界食糖市场的特点: 1.生产相对集中。从生产方面来看,世界食糖的生产主要集中在少数几个国家,并且大多是第三世界国家,如巴西、印度、泰国等等。而全球几个主要产糖国的食糖除了满足本国国内的需求外,还要大量向国外出口,因为一些大的消费国生产不能自给,还需要进口,如俄罗斯、美国等。
燃气市场调研步骤 ① 市场调研的过程 一般情况下,一次完整的市场调研是按照下面的流程进行的: 市场调查所搜集的资料,一般可以分为一手资料和二手资料。两者的区别在于其是否已经存在。前者指为了当前特定的目的而搜集的原始资料;后者往往指企业内部外部已经存在的资料。 针对一手资料,常用的方法有: A 、访问法:包括如:人员访问法、电话访问法、邮寄问卷法、留置问卷法等。其中,人员访问法、电话访问法是我们常用的方法。在实际应用时,可进行定性或者定量的具体实施。 B 、观察法:直接观察调研对象,由观察结果搜集资料,此方法适合可以通过直接观察而获得的资料类型。如:小区人流统计、交通流量统计、广告位识别标志、男女住户的比例等; C 、实验法:根据研究要求设计实验方法,按所了解的实验变数设定实验结构,经过市场实地反应测试后,确认出最佳组合。适用的场合包括:不同区域小区、大客户测试不同价格等的反应。通过这些因素的不同组合,找出最理想的销售组合方式;
②分类调研 按照城市燃气的市场客户类型,市场调研可分为:工业、商业、公福、居民户和汽车加气市场。 A、工业、商业、公福市场调研的主要内容有: 主要了解单位名称、地址、主营产品、燃料种类、年耗燃料量、折合年耗气量、燃具配置(锅炉型号、灶具种类等)、法人名称、联系电话、合作意向等。 B、对新居民户调研的主要内容有: 主要了解新批在建项目规模、施工时间、联系方式等,跟踪洽谈;针对此类用户调研,房地产开发商、物业公司等都是现实的目标,并可以看作营销的渠道力量进行仔细分析和研究。 C、对老居民户调研的主要内容有: 在对待老居民用户调研时要更加精细,确保尽可能地掌握其消费特征和存在的障碍;诸如小区名称、地址、户主姓名、户主年龄、文化结构、家庭人口、家庭收入、现用燃料种类、用量、对燃气认知程度等,要做到详细调查,建立小区和居民户档案。针对此类用户调研时,物业公司、居民委员会、村委会等都可以看作营销的渠道力量进行仔细分析和研究。 D、对汽车加气市场调研: 主要内容有:出租车型号、数量、年耗汽油量、公交车种类、数量、年耗汽油量、年耗柴油量、其它区域性运营的车辆数、可改装的车辆总数、折合年耗气总量、改装成本、参与的政府部门、加气站建
连锁超市市场调研报告 组员:刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男
【摘要】 商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。 居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强,消费水平提高、有较多的商店,但销售的东西比较少 【调研目的】 做好市调,提升竞争力 一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的发展方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。 零售业,一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。 【调研方法】 问卷调查 【调研对象】 主要从年龄层次和收入层次进行调查。 【调研内容】 一.市场环境: 1、店铺硬件调查。主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。 2、店堂陈列布局调查。主要包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。 3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。 二.市场需求 顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。 在开超市之前我得访问一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,比如:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。也有助于开办校园超市连锁店。 (一)高收入消费群的消费行为及心理特征: 1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。 2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。 3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。 (二)低收入消费群的消费行为及心理特征: 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘
定岗定编定员管理规定 新编 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
(D版) 发布日期:2014年12月10日实施日期:2014年12月10日 1目的 推动各单位依据企业的发展战略,在科学设置组织机构的基础上,根据各机构的职责、工作内容、业务量,通过合理设置岗位、合理确定编制、合理确定人员,实现“岗、事、人”三者之间的科学匹配,构建科学的岗位管理体系,以提高工作效率,有效控制人工成本,促进企业发展战略及目标的实现。 2适用范围 适用于南宁公司、北海公司定岗、定编、定员(以下简称“三定”)的各项工作。 3职责 管理部 是公司“三定”管理的归口管理部门,负责组织公司“三定”管理工作的具体实施、运行监督与效果评价。 各部门 负责梳理、优化业务流程、管理流程,编制岗位说明书,开展岗位分析,提出定岗、定编意见,开展定员工作的面试、测评等。 公司领导 负责审批公司定岗、定编、定员方案。 4管理规定 岗位设置原则: 4.1.1“因事设岗”原则。按照职责、业务和管理流程设定岗位,不能因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒。原则上岗位职责必须完全从部门职能、业务中分解,严格控制支持性的岗位。 4.1.2“最低数量”原则。性质相同或相近的职责归为同一岗位,有效综合,使各岗位职责明确并且相互同步协调,以发挥最大效能,务求工作流程最优、最短。 4.1.3“系统性”原则。为有效实现组织职能,岗位之间职能应无交叉、重复或遗漏;为体现组织的协作精神,岗位之间应有主责、协助、参与之分。岗位设置要和组织结构设计、职能分解吻合,符合系统化原则。 定编原则: