个人优质客户关系管理系统(PCRM 、金钥匙理财专家支持系统(CFE 重点功能及常见问题知识手册(V1.0
区分行个人金融部
2011.10
目录
前言 .................................................................... 5第一章个人优质客户关系管理系统(PCRM .. (6)
1.1概述 ..................................................................... 6 1.1.1 系统用
户 ............................................................. 6 1.1.2 客户定
义 ............................................................. 6 1.1.3 金融资产定
义 ......................................................... 7 1.1.4 潜力客户、目标客户的准入和退出标
准 (7)
1.2 PCRM系统重点功能 ........................................................ 8 1.
2.1 查询个人贵宾客户清单 ................................................. 8 1.2.2 指派流
程 ............................................................ 13 1.2.3 签约流
程 ............................................................ 18 1.2.4 查询客户资料及金融资
产 .............................................. 25 1.2.5 查询单一客户级
别 .................................................... 26 1.2.6 主管查看客户签约情
况 ................................................ 27 1.2.7 查询贵宾卡发卡情
况 .................................................. 30 1.2.8 客户交接管理功
能 (34)
第二章金钥匙理财专家支持系统(CFE (44)
2.1概述 .................................................................... 44 2.1.1 系统简
介 ............................................................ 44 2.1.2 功能简
介 (45)
2.2 CFE系统的重点功能 ...................................................... 47 2.2.1 实时查询客户金融资产 ................................................ 47 2.2.2 短信营销功
能 ........................................................ 53 2.2.3 提醒功
能 (57)
第三章 PCRM、 CFE 系统常见问题 ............................................... 60 3.1. PCRM 系统常见问题 ...................................................... 60 3.1.1 为什么打不开 PCRM 系统界面? ......................................... 60 3.1.2 为什么无法签
约? .................................................... 60 3.1.3 为什么报表数据中上级行数据与下级行汇总数不一致? .................... 61 3.1.4 为什么我的客户存入 500万存款却显示金卡客户? ........................ 61 3.1.5 为什么我的客户资产达到级别但仍没有进入目标客
户? .................... 61 3.1.6 为什么我的客户资产已经为 0但仍是钻石级客
户? ........................ 61 3.1.7 为什么我是网点级主管但却看不到营销支持功
能? ........................ 61 3.1.8 PCRM系统角色可以兼任吗? . ...........................................
61 3.1.9 支行有权限进行用户的管理吗? ....................................... 61 3.1.10 为什么已
经注册完的用户,但用户无法正常登录? ....................... 62 3.1.11 为什么支行主管登录系统后查看到的数据均为 0? . ....................... 62 3.1.12 为什么通过市场细分模块查不到客户清单? ............................. 62 3.1.13 为什么通过“市场细分”模块,查询不到数据? ......................... 62 3.1.14 为什么在高净值客户清单中查询到本机构以外的客户清单? ............... 62 3.1.15 为什么我的客户模块没有客户? (62)
3.1.16 为什么在指派中找不到该客户? ....................................... 62 3.1.17 发放贵宾卡必须要签约吗? ........................................... 62 3.1.18 为什么签约前后客户金融资产有变化? ................................. 63 3.1.19 PCRM系统可查看他行数据
吗? . ........................................ 63 3.1.20 签约凭证可以补打
吗? ............................................... 63 3.1.21 为什么在 PCRM 系统中查看的客户金融资产不是实时数据? . (63)
3.2. CFE系统常见问题解答 ................................................... 63 3.2.1 如何安装CFE 系统? .................................................. 63 3.2.2 如何登录 CFE 系
统? .................................................. 64 3.2.3 为什么无法查询出员工工
号? .......................................... 64 3.2.4 为什么无法成功登陆
CFE ? . ............................................ 64 3.2.5 PCRM系统、 CFE 系统如何重置密
码? .................................... 65 3.2.6 如何将 PCRM 系统中主管同时设置为 CFE 系统主管? ....................... 65 3.2.7 CFE系统中客户经理用户查询客户资产状况时, 为什么会出现汇总表和合约明细查询出来的数据不一致? .......................................................
66 3.2.8 在 CFE 系统中如何根据客户要求将客户设置为“免打扰客户”?如何取消设置? 66 3.2.9 CFE系统可以给哪类客户发送短信? . .................................... 66 3.2.10 CFE 系统贵宾客户动账通知的客户范围、动账金额范围、动账笔数范围是如何确定的? ....................................................................... 67 3.2.11 为什么 PCRM 系统和CFE 系统客户数据不同步? ........................... 67 3.2.12 PCRM系统与 CFE 系统的关系? . .. (68)
前言
个人优质客户关系管理系统(PCRM 自 2007年上线以来,历经二期、三期、2010版三次大规模优化升级改造, 目前已形成功能较完善、运行相对稳定, 支持客户维护管理的重要工具。 2010年 5月, 金钥匙理财专家支持系统 (CFE 二期正式上线。由于两个系统的操作手册内容较多,尤其是 PCRM 系统操作手册较为分散,基层行在实际操作中仍存在很多疑惑。为进一步方便各行使用系统,提高系统利用率,充分利用系统做好客户的营销、维护、管理工作。区分行个人金融部选择两个系统的重点功能并总结了常见问题编制了《个人优质客户关系管理系统 (PCRM 、金钥匙理财专家支持系统(CFE 重点功能及常见问题知识手册》 , 供各行查阅使用。由于系统仍在不断更新,功能逐步完善,如有变更之处,以后续正式发文为准。由于时间仓促,难免存在疏漏和不足。若有任何意见或建议,请及时与区分行个人金融部联系。
内蒙古自治区分行个人金融部
二 0一一年八月
第一章个人优质客户关系管理系统(PCRM
1.1概述
PCRM系统分为我的主页、市场细分、我的客户、营销支持、业绩考核、贵宾服务、网点服务、信息维护、系统设置九个模块,满足各级管理人员、客户经理开展客户细分、营销管理、决策分析和绩效考核等方面的管理需求,同时把生产系统和分析系统紧密关联,为发现和服务优质客户提供信息。
1.1.1 系统用户
PCRM系统的用户角色包括个人客户经理、主管、业务主管、行长、一级系统管理员、二级系统管理员和日终总控管理员。
1.1.2 客户定义
1.全部客户:指该机构下所有的个人客户。
2.目标客户:指该客户金融资产达到一定标准的个人客户,这类客户将纳入客户经理管理范围。
3.潜力客户:指该客户金融资产达到一定标准,但未达到目标客户的个人客户,作为一类需要引起关注的客户。
4.留置客户:没有进入目标客户和潜力客户的个人客户,这类客户基本上不对其进行深入的分析和管理。
5.管理客户:PCRM系统中分配给客户经理管理维护的客户。
6.签约客户:在管户客户中已与我行签约的客户。
7.金卡客户:在我行年日均金融资产在10万元-100万元之间客户;
8.白金卡客户:在我行年日均金融资产在100万元-500万元之间客户;
9.钻石卡客户:在我行年日均金融资产在500万元以上客户。
1.1.3 金融资产定义
金融资产=储蓄存款+投资性金融产品(基金、国债、理财产品、投资性保险、黄金、第三方存管+0.5*个人贷款
1.1.4 潜力客户、目标客户的准入和退出标准
1.潜力客户和目标客户的准入:
潜力客户仍按照单个账户每天进行筛选,并进行金融资产的汇总计算;
为最大化保持与原有客户分层模型,客户仍分为留置客户、潜力客户、目标客户。其中潜力客户为单个账户余额在10000元以上且达不到目标客户标准的客户,同时进一步将上期是否为潜力客户作为筛选标准之一。同时贷款类型为可疑和损失类的客户不得进入潜力客户中。具体筛选标准如下:
潜力客户标准(元执行频度
定活存款余额10000 每日
定期存款余额10000 每日
活期10000 每日
零整10000 每日
通知10000 每日
外币(折人民币10000 每日
贷款余额10000 每日
投资类余额10000 每日
上期潜力客户每日
2.目标客户在潜力客户的基础上,有如下的筛选条件(当日金融资产余额每天筛选,年日均金融资产余额每月月末筛选:
目标客户标准(元执行频度
当日金融资产余额100000 每日
年日均金融资产余额100000 每月月末
上期目标客户每日
手工增加的客户参见原有程序(有两个同时,客户如有可疑和损失类的贷款(从CMS系统中提取有不良贷款的客户名录,则客户不能进入目标客户。
3.潜力客户的退出标准:按照账户余额筛选出潜力客户后,保留1个月有效期,即某个潜力客户连续1个月各账户余额都达不到账户余额标准且当月月末年日均金融资产余额小于10000就将其进行退出操作,将该客户剔除潜力客户成为留置客户,不再计算日、月、年日均金融资产。
4.目标客户的退出标准包含非管理客户、管理客户和签约客户三种。三种类型客户的退出标准是统一的:
目标客户退出机制(同时适用于非管理客户、管理客户、签约客户:对于管理客户,连续六个月年日均金融资产余额评价达不到目标客户标准的,将其剔除出目标客户范围,同时解除管理关系;对于非管理客户,连续6个月年日均金融资产余额评价达不到目标客户标准的剔除目标客户范围;对于签约客户,解除其签约关系及管理关系,再剔除目标客户范围。
注:6个月有效期是从成为目标客户月份算起,在月末进行处理。
1.2 PCRM系统重点功能
1.2.1 查询个人贵宾客户清单
方法一:支行或网点主管通过“市场细分”—“个人报表”—“规模细分”或“评价细分”部分报表--点击客户数量,可查看对应的客户清单。
规模细分中有八张报表可以查询到客户明细,即:客户类别选择“目标客户”或“签约客户”,规模分类选择“期末存款余额”或“年日均存款余额”或“期末金融资产余额”或“年日均金融资产余额”,组合后共八张报表。
评价细分中有四张报表可以查询到客户明细,即:客户类别选择“目标客户”或“签约客户”,规模分类选择“期末存款余额”或“期末金融资产余额”,组合后共四张报表。
以客户类别选择“目标客户”,规模分类选择“期末存款”为例,步骤如图:注:(1该权限只有支行、网点主管可以查看客户明细,其他角色无法通过该模块查看客户明细。
(2当看到某一机构有两行相同的数据,只有点击最下行的客户数量才可查看客户明细。
(3通过该模块查看的客户明细为本机构符合筛选条件的客户名单。
(4报表数据为每月生成一次,只能查询上月末的数据。
操作步骤如图:
方法二:各级行主管通过贵宾服务—贵宾管理—高净值客户清单查询。注:(1各级行主管均可以通过该模块查看客户清单
(2通过该模块查看到的客户清单一定在本机构开户,可能会出现在本机构金融资产不多但在全行(全区金融资产达到标准的客户清单。操作步骤如图:
1.2.2 指派流程
支行或网点主管通过营销支持—营销管理—客户经理管理—客户指派(个人 --选择机构—选择客户经理姓名—筛选客户 -选择要指派客户—点击指派。注:(1选择相应要素后,出现的客户清单为在本机构开户,符合筛选条件且没有被其他机构签约的客户名单。
(2出现指派的客户清单后,通过
勾选客户, (可多选
;
操作如图:
1.2.3签约流程
主管将客户指派该客户经理后,该客户经理点击我的客户—点击客户姓名--点击“进行营销”—点击“签约”—签约成功后打印签约凭证。
注:(1签约的前提是主管需将客户指派给客户经理;
(2如该客户申请的卡种与客户级别相同,无须审批,可直接完成签约;
(3如该客户申请比客户级别高的贵宾卡卡种,需写明申请理由,提交上级行主管进行审批。其中,金卡最终审批权限在支行,白金卡最终审批权限在二级分行,钻石卡最终审批权限在区分行个金部;
(4贵宾卡的发放需打印签约凭证;
(5客户经理在签约后可以查看到该客户在全区内所有的金融资产情况,非签约客户(管理客户只能查询到客户在本机构金融资产情况;
(6签约关系只有一个,管理关系可以有多个,一旦客户与;一机构客户经理建立签约关系,其他机构客户经理无权查看客户金融资产信息。
操作流程如图:
个人理财系统详细设计 版本1.0 1.编写目的： 本软件是简单实用的公共软件。考虑到系统的构架简单，且主要实现主要模块，提供清晰的设计框架，本文档在先做出概要设计前提下，然后在概要设计的基础上进行扩展和详细的描述，完成主要模块的详细设计。 （本文档的详细设计包括界面设计，帐目管理模块的设计，其他的设计和帐目模块类似）。 2.功能列表：
3.系统设计思想： 系统采用C\S设计模式，考虑到个人使用的简单性和方便性，在不需要上网的情况下进行系统使用。具体的描述参看模块描述。
4.系统结构 4.2对象模型 4.2.1数据对象模型： Account ：数据类型。 AccountCollection ：表示由Account对象组成的集合。 Financial.Properties.Resources ：一个强类型的资源类，用于查找本地化的字符串等。UserCollection.cs ：表示由User对象组成的集合。 User.cs ：系统用户类型 Debit ：借贷类型 DebitCollection : Debit类型对象的集合 Income : 用户收支类型 IncomeCollection : 表示Income对象的集合 4.2.2业务对象模型： 帐目管理 收支管理 借贷管理 统计 基础数据维护 5.系统模块描述 5.1概述 系统模块描述提供编码阶段的依据和对照，建立系统的模块框架。 5.2模块列表 名称说明 Account.cs 类型 AccountCollection.cs 表示由Account对象组成的集合 AccountManager.cs 管理器类型 FormAccountManage.cs 管理窗口 FormDebitManage.cs 借贷管理窗口 FormAddAccount.cs 添加 FormFinancialManage.cs 个人理财管理 FormLogin.cs 登陆界面 FormRegistNewUser.cs 注册新用户的窗体 Program.cs 主程序 Financial.Properties.Resources 一个强类型的资源类，用于查找本地化的字符串等UserCollection.cs 表示由User对象组成的集合 UserManager.cs 用户管理器,负责用户相关信息管理 FormMain.cs 系统主窗口
CRM 客户关系管理系统 建设方案 商务代表：沈言炎 2013年11月5日 本本方方案案未未经经许许可可，，不不得得转转载载；；违违者者必必究究！！ 目录
一、全局模块功能 (5) 1.1基于三层体系构架 (5) 1.2关联菜单设计 (6) 1.3自定义表单扩展 (6) 1.4技术领先的流程自动化组件 (7) 1.5支持标准文档格式和Office在线编辑控件 (7) 1.6目标任务的管理模式 (7) 1.7多种方式协作交流 (8) 1.8全文检索技术对所有文章进行检索，查找，以便快速找到用户需要的信息。9 1.9报表、图表和分析决策 (9) 1.10灵活可靠的权限控制组合 (9) 1.11自定义字段扩展 (9) 二、客户管理功能 (10) 2.1客户管理功能实现 (10) 2.2客户信息管理 (10) 2.3联系人信息管理 (11) 2.4潜在客户管理 (11) 2.5客户关怀管理 (11) 2.6客户满意度 (12) 2.7客户请求及投诉 (12) 2.8客户信用评估 (12) 2.9在线捕获潜在客户 (13) 2.10客户统计 (13) 2.11行动记录 (13) 三、服务管理功能 (13) 3.1客户服务工作自动化 (13) 3.2合作伙伴入口 (13) 3.3客户服务知识库 (14) 3.4客户反馈管理 (14) 3.5一对一服务 (15) 3.6与呼叫中心集成 (15) 3.7客户服务知识库 (15) 3.8服务资源 (16) 四、事件日程功能 (16) 4.1个人日程安排 (16) 4.2实时任务和事件日程查询 (16) 4.3事件计划 (17) 五、审批流程功能 (17) 5.1流程审批的常用审批表单 (17) 5.2图形化流程视图 (18) 5.3基于模板的流程定义 (18)
目录 1.导言 (4) 1.1产品介绍 (4) 1.2产品范围 (4) 2系统运行环境..................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.1 硬件环境 (4) 2.2软件环境 (5) 3.数据库设计......................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1数据库的概念结构模型设计 ...................................................................... 错误！未定义书签。 3.2数据库的逻辑结构模型设计 ...................................................................... 错误！未定义书签。 4.模块设计 (9) 4.1系统功能模块.............................................................................................. 错误！未定义书签。
1.导言 1.1产品介绍 随着商品经济的发展，人们的收入也越来越多元化。为了方便个人资金管理，开发一个个人资金管理软件，对工资、股票、银行存款等收入进行记录管理。 按收入和支出进行数据的录入。对收入的来源与支出的去向能进行记录。 能按月、季、年对收入进行统计汇总。统计各项收入和金额。 它的功能包含：如记录个人的收入，个人的支出，存款的情况，对个人总收入进行统计，总的支出进行统计，当前余款，对各月、季度、年的收入和支出进行统计，当前总可能资金：存款多少？现金多少进行统计，个人投资记录与统计功能：投资项目、金额、日期、期限、收入，按时间对投资进行统计等。它以C/S的形式展现。 1.2产品范围。 本系统根据用户的需求进行定制开发。开发包括整个的软件业务功能开发、数据库结构设计。不含数据库自身。不含硬件产品的开发与提供。 2系统运行环境 者。 2.1 硬件环境 本系统的硬件环境如下： ●客户机：普通PC ?CPU：P4 1.8GHz以上 ?内存：256MB以上 ?能够运行IE5.0以上或者Netscape4.0以上版本的机器 ●WEB服务器 ?CPU：P4 2.0GHz ?内存：1G以上 ?硬盘：80G以上
个人理财系统需求说明书 目录： 1 .前言 1.1产品概述 1.2业务背景 1.3IT背景： 1.4目标 1.5业务范围 2．项目概述 2.1产品的主要特点 2.2 产品功能描述 2.3 用户特点 2.4 一般约束 2.5 假设和依据 3．项目初步解决方案 3.1采用何种平台、技术 3.2定制开发或可以选择业界成熟软件包 4．具体需求 4.1功能需求 4.1.1账户管理 4.1.2收入支出管理 4.1.3借贷管理
4.1.4统计 4.2 性能需求 4.3 设计约束 4.4可用性 4.5安全性 4.6可维护性 1.前言： 1.1产品概述： 简单实用的桌面个人理财软件，满足家庭和个人的理财需求，提供账户管理，收支管理，借贷管理，统计等功能。 1.2业务背景： 个人理财自动化的迫切需求，但是专业的大型商业软件价格昂贵而且功能庞杂而无法满足需求。本软件免费，简单，实用，满足家庭和个人的理财需求。 1.3IT背景： 目前的电子理财软件偏向于商业级别，且主要用于企业级和部门级，但是个人理财的需求越来越强烈，因此需要一款免费简单实用的小型理财软件。 1.4目标： 本软件努力解决家庭和个人理财需求，可以方便随时的进行财务管理。 1.5业务范围： a.项目名称：个人理财软件。 b.功能需求：管理账户,管理收支, 管理个人借贷, 统计，收支分类设置、家庭成员设 置、银行机构设置等。
c.应用说明：使客户能够对自己的财务状况有一个清晰认识，方便管理自己的财务，提 供时间段的财务统计，让用户对自己的财产有个宏观的概念。 2．项目描述： 2.1产品的主要特点： a. 较之付费的大型商业软件，本软件为免费软件，面向个人和家庭，轻量级。运行环境 要求低，资源占用少，能让普通用户都有条件使用，也便于本软件的推广。 b. 针对普通个人用户，本软件具有友好的操作界面。用户只需要大概了解说明，便可以 进行使用。 c.可多用户使用，本系统满足家庭的理财需求，用户通过注册用户名和密码建立自己的 个人的理财账户，系统拥有普通用户和管理员2个权限。 2.2 产品功能描述： 本软件的主要功能包括： a. 账户管理：管理用户的账户信息。接受用户账户信息的提交，进行处理后用表单的 形式进行显示。 b.收支管理：处理用户的收入和支出的信息，进行处理后用表单的形式进行显示，同时 提供时间段的收支情况查询功能。
密级：Ａ 软件学院 SOFTWARE COLLEGE OF NANCHANG UNIVERSITY 项目报告书 PROJECT TRANSACTION （2007 —2008 年） 题目大学生个人理财管理系统 专业：软件工程 班级：软件测试062班 学生姓名：赵麒，程爱财，齐辰升，任蕾蕾， 修花平，袁宁英，易锦浩，祝胜康 撰稿人：赵麒（组长） 指导教师：谢书良 起讫日期：2007-12-18～2008-01-02 课程设计项目报告书 一、课题名称 大学生个人理财管理系统 二、建项目的 1、熟练的掌握Microsoft Visual C++ 6.0的使用，学会应用MFC架构制作具 有完整功能的应用软件。
2、熟悉VC各种图形界面控件的用法。 3、掌握数据库的相关知识，会用Access创建具有完整结构的数据库。 4、学会用ODBC操作数据库，并了解SQL语句的用法。 5、在工程的制作过程中从需求分析，功能分析，数据库设计，功能模块设 计，软件编码，软件调试及测试，软件的打包发布及推广等一系列的步骤初步了解软件工程的思想。 6、通过团队的分工努力学会合作，懂得团队精神。 三、需求分析 大学生个人理财管理系统是一款管理大学生个人财物的应用软件。该软件代替了手工记账的麻烦，可以方便的实现个人收支状况的浏览、添加、删除、修改、查询等功能，适合个人管理自己的日常收入、支出、借款、银行账户、负债，并且专门针对大学生设计，没有那些债券基金家庭财务等纷繁复杂不宜使用的功能，有着更合理的功能结构布局，还有独具特色的提醒功能，当用户支出超过规定限额的时候及时帮助用户合理安排收支。 四、功能说明 1、用户管理 用户管理模块是实现对该软件的使用者-用户进行管理的功能。一台计算机上的软件有可能有好几个不同的用户使用，每个用户都要拥有自己的收支信息，银行账户信息以及个人设置等，所以要进行相对独立的管理。软件没有为用户划分权限，每个用户在管理上都是平等的，都可以得到软件的全部功能；然而每个用户又是独立的，无法获知其他用户的存在情况，即使直接打开数据库也无法得到加密后的用户密码及银行帐号等一些隐私信息。 图1：用户登录界面 1.1用户登陆 用户登录模块是为了判断用户身份，以便正确的让其使用该软件，以及阻拦非法用户的功能。该模块主要由一个登陆窗口完成，在登录窗口中同样可以注册新用户和退出程序。
个人财务管理系统设 计与实现 Revised on November 25, 2020
软件项目实训报告项目名称个人财务管理系统设计与实现姓名刘志欣 学号 班级13计本1 指导教师张峰 报告日期2016 年 7 月 1 日
目录
1 个人财务管理系统需求分析 系统需求分析的任务与步骤 任务：调查用户需求，该“用户”主要指系统的后台管理员以及前台用户，分析用户对系统功能、性能、硬件等的具体要求，然后以文本形式作成报告。本阶段主要是利用图表与文字来表示系统的逻辑模型，旨在从逻辑上描述系统的功能和性能。 步骤：1．利用图表和文字全面描述系统。 2．根据用户提出的新需求，适当地对系统模型进行改进。 3．编写系统分析文档。 可行性分析 可行性分析是一个系统开发的初始阶段，其意义在于：在尽可能短的时间里，花费尽量小的代价确定问题是否可以解决。因此，我们就必须探究清楚原定的各种可能的方案是否可行，以及完成的该系统之后系统所能带来的效益是否足够大于投资的成本。所以，可行性研究是必要的，它的主要作用是简化系统分析与设计的过程，从而以更合理的方式来进行系统分析与设计，以保证系统的开发成功。 所以说,开发本系统的成本少，开发周期短，从经济方面看开发此系统是可行的。 技术可行性 本系统开发采用的是B/S模式[1]。系统包括客户端和服务器端，对应前台和后台。在服务器端采用的是SQL Server 2005数据库，该数据库具有数据的完整行、一致行以及安全性的特点，并提供了相当安全可靠的存储功能，因而比较适合处理中小型系统。它在处理大量数据的同时，也能够保证系统的完整管理功能。 开发过程中所使用的开发软件为MyEclipse，MyEclipse是在Eclipse的基础上加入了许多功能强大的插件，它继承了Eclipse独特图形API，美化了Java 界面，并且提高了界面的响应速度。因此，它比Eclipse更具有实用性。 在硬件方面，用户计算机的硬件配置只需满足以下条件即可：计算机处理器P4 及以上，计算机RAM满足512M或以上，硬盘存储满足40G或以上，该硬件环境要求明显低于
摘要 Visual FoxPro是一种用于数据库设计、创建和管理的软件，利用它可以对各种事务管理工作中的大量数据进行有效的管理并满足数据检索的需要。本系统就是根据公司现阶段的需要，通过Visual FoxPro开发一个公司信息管理系统来实现对公司信息准确、高效的管理和维护。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成工资管理的全过程，包括员工信息、工资信息、员工信息和工资信息的添加、修改、删除等管理工作以及用户管理权限的改变等。 本文主要介绍了本课题的开发背景，所要完成的功能和开发的过程。重点说明了系统的设计思路、总体设计、各个功能模块的设计与实现方法。 关键词：个人财务管理系统，Visual FoxPro
目录 1.2 功能需求分析 (3) 2.1 系统模块划分 (4) 2.2 系统模块结构图 (4) 3 数据库设计 (5) 3.1 逻辑设计 (5) 3.2 物理设计 (5) 3.2.1 表结构设计 (5) 4系统详细设计 (7) 4.1 系统封面设计 (7) 4.2系统登陆面设计 (8) 4.3系统主界面设计 (9) 4.4添加收入界面和添加支出界面设计 (10) 4.5 修改密码界面设计 (12) 4.6系统主程序 (13) 5 系统连编与运行 (14) 5.1 连编 (14) 5.2 运行 (14) 参考文献 (16)
1 需求分析 当前生活节奏加快，人们生活水平不断提高，收入和支出越来越趋于多样化，传统的人工方式记录和管理家庭或自己的财务情况的记录方式不仅不便于长期保存，还有一些不可避免的缺点。开发一个能管理个人财务收支的软件系统已经很有必要。这样可以减轻人们在个人财务统计和其他财务管理的负担。能够克服传统方法的多个缺点。 1.1数据需求分析 本系统的主要数据信息有个人财务收入表、个人财务支出表和修改表。个人财务收入表包括:年月，姓名，基本工资，奖金，提成等。个人财务支出表包括：年月，姓名，水电等基本支出，送礼和买衣服等。修改表包括：姓名，年月等。 1.2 功能需求分析 本系统主要实现对个人财务进行管理，需要实现以下几个方面的管理功能：（1）收入管理：收入的查询，添加新的收入。 （2）支出管理：支出的查询，添加新的支出。 （3）修改：对用户的密码等进行修改。
医院客户关系管理的研究 高杰、何雨生、王秀民、刘丽红、李凯 摘要：本文从CRM的理论分析入手，介绍了医院CRM的定义及其特点。通过CRM软 件的分类和设计原则，构建了医院CRM的系统结构，并对医院CRM系统的功能进行了详细的分析。最后介绍了实现医院CRM的一些关键技术。 引言 随着我国医疗体制改革的深化和医疗事业的发展，医疗市场竞争逐渐加剧，医院管理模式正由以医院管理为中心向以客户管理为中心转变。客户关系管理作为一种新型的管理模式和技术方法正引入医院中。2004年初，卫生部和国家中医药管理局联合召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，确定2005年作为“医院管理年”，要在全国范围内规范和加强医院的管理工作。如何提高医疗服务质量，做到“以人为本，以病人为中心”，是各家医院正在探索的问题。本文对医院客户关系管理系统及相关技术进行探讨，以推进医院客户关系管理的研究和发展。 1 医院客户关系管理 医院客户关系管理( Hospital Customer Relationship Management , HCRM)是借鉴企业CRM管理经验、服务理念，融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务等建立起来的以医院客户为中心的管理体系。其目的是维持和保留现有客户，吸引潜在客户，培育并扩大忠诚客户队伍，获得客户的终身价值，提高医院的核心竞争力，最终达到医院社会 效益和经济效益双赢的目的。 1.1 医院客户管理的特点 医院是具有一定福利性质的社会公益事业，其性质不同于一般企事业单位。因此，医院客户关系管理必然有其自身的特点：（1）医院的客户不仅仅指病人,还包括病人的家属、朋 友以及所有健康人群, 即所谓的潜在客户,或者是某类医疗保险的参保者以及某个合同单位 的全体职工等团体客户。（2）医院的20%重点客户并非如企业所指的可以带来巨额利润的客户, 而是诸如慢性病患者、肿瘤患者等需要较长周期的治疗才能康复的客户, 或者和医院之间是“多对多”关系的客户。（3）医院的80%利润相对于企业而言, 更多是从社会效益的另一方面由于医务人员对, 一方面由于客户的信赖为医院带来了稳定的经济效益角度考虑。． 提高了诊治的效率和, , 避免了病人的就诊障碍客户病情、病史、心理、生理各方面的熟悉减少了医疗资源的耗费。, 效果, 节省了病人的诊治费用和成本实施医院客户管理的意义 1.2实医院客户关系管理是一种旨在改善医院与客户关系的新型管理系统和运作方 法体系。 医院客户关系管理可以为客户提供更好的服务来保持施医院客户关系管理有着重要的意义：可以充分可以提高医院的市场竞争能力；医院与客户的有效沟通，提升医院长期经济效益；开发利
个人财务管理系统设 计与实现
软件项目实训报告 项目名称个人财务管理系统设计与实现姓名刘志欣 学号1212210139 班级13计本1 指导教师张峰
报告日期2016 年 7 月 1 日
目录 (1) 软件项目实训报告 (1) 目录 ................................................................................................................................................... I 1 个人财务管理系统需求分析.. (1) 1.1 系统需求分析的任务与步骤 (1) 1.2 可行性分析 (1) 1.2.1 技术可行性 (1) 1.2.2 操作可行性 (2) 1.3 功能需求分析 (2) 1.3.1．前台页面模块 (2) 1.3.2．后台界面模块 (2) 1.4 数据流分析 (3) 1.5 数据字典 (4) 2 个人财务管理系统的总体设计与实现 (7) 2.1 系统功能设计 (7) 2.1.1 系统功能模块设计 (7) 2.1.2 功能模块简介 (7) 2.2 数据库设计 (9) 2.2.1 数据库概念结构设计 (9) 2.2.2 数据库逻辑结构设计 (11) 2.2.3 数据库物理结构设计 (12) 2.3 系统实现 (14)
2.3.1 账户管理模块 (16) 2.3.2 收支管理模块 (16) 2.3.3 卡管理模块 (17) 2.3.4 留言管理模块 (18) 3 系统测试 (21) 3.1 测试环境及方法 (21) 3.1.1 测试环境 (21) 3.1.2 测试方法 (21) 总结 (23)
毕业论文 个人理财分析系统设计与实现Personal Wealth Management System Design and Implementation
摘要 本文设计的个人理财软件是一款通过对个人（家庭）收支、资产及负债信息进行管理，提供财务分析报表的数据库访问软件。 设计按照“面向对象软件工程”的要求进行，采用PowerDesigner对系统进行分析和设计，用Visualbasic进行系统实现。使用FlexCell、DTPicker、Listbar等高级控件。创建通用数据访问模块OperatDataBase.bas。此模块规范ADO数据访问流程，只需修改连接字符串即可实现对多种不同数据库系统的访问。通过对计算账户余额算法的研究，我掌握了利用SQL语句进行数据库访问的技巧。 本论文实现的个人理财软件可完成收支记账管理、资产、负债管理、数据导出、多账簿多用户操作及各种财务报表的自动生成。在各种常用Windows操作系统下都可以正常工作,达到了预期的设计目标。 关键字：数据库，ADO，Visual Basic，理财
Personal Wealth Management System Design and Implementation Abstract This design is a personal wealth management software through manage the information of a family’s income and expenditure, assets and liabilities to provide financial analysis statements and database access software. Designed in accordance with the "object-oriented software engineering" requirements, uses PowerDesigner to carry on the analysis and the design the system, the system Execution is through Visualbasic. Use FlexCell, DTPicker, Listbar and other High-level controls software. Then founds the general data accessing module: OperatDataBase.bas. This module Standard the Process of ADO data access, only a modification of the connection character string then to realize a visit of many kinds of different databases system. By calculating account balances algorithm research, I have grasped the skill of using the SQLsentence to visit database. In this paper, personal wealth management software to achieve complete revenue expenditure account management, asset-liability management, data derived, and multi-accounts books of operation and the automatic generation of financial statements. It can work commonly under each kind of Windows operating system so it can achieve the anticipated design.
个人理财管理系统需求分析与设计
目录 个人理财管理系统系统分析 (1) 1.1问题描述 (1) 1.1.1 问题陈述 (1) 1.1.2 系统涉及人员 (2) 1.1.3 系统功能描述 (2) 1.2用例图 (4) 1.3用例规约 (4) 1.3.1用户管理 (4) 1.3.2 账户管理 (5) 1.3.3 收支管理 (5) 1.3.4 物品管理 (6) 1.3.5债务管理 (7) 1.3.6个人贷款 (9) 1.3.7 年度预算 (12) 1.3.8 基础数据管理 (13) 1.4 术语表 (13) 1.个人理财管理系统系统分析 1.1问题描述 1.1.1 问题陈述 随着我国国民经济的持续增长，人们收入也在逐年增加，个人
身边可以支配的财产也在增加，而且随着现在经济形式多样化，人们收入与支出形式也出现多样化，并不仅仅是局限于传统的购物支出和工资收入这简单的形式，出现了越来越多的经济行为，像现在股票、证券、信用卡、银行业务、个人福利、奖金、网上商店等的出现，面对这些复杂的经济行为，个人越来越难以管理和支配自己的财产，难免出现混乱，最后自己往往抱怨不知道钱花什么地方了，所以我们需要一个现代化的工具来管理我们个人的财产日常支出和收入，以合理管理支出行为，使经济效益最大化。 个人理财管理系统就是针对上面的这些问题而设计的，让每个用户对自己的经济行为有个比较清晰的掌握，合理分配个人收入和管理自己的资产。 1.1.2 系统涉及人员 1)理财人员 本系统主要针对的是有理财需要的人员。理财人员通过该系统能够添加，查看，修改自己的收入支出情况，并通过系统中的预算与评估功能来判断自己的收支是否合理。 1.1.3 系统功能描述 1)用户管理 在这一功能模块中，主要针对的是用户管理。需要实现新用户的创建，用户的登陆以及删除功能。用户只有在登陆后才能进行其他的操作。 2)账户管理 在这一功能模块中，主要是针对用户的多银行账户情况，其中可以添加、删除（注销）账户，可以实现账户间的转账，同时也可以分别查询每个账户的不同收支情况和转账情况。 3)收支管理 在这一功能模块中，主要功能有针对债务管理、个人贷款、物品 管理模块中的支出的一个总揽，其中也可自己添加、删除、检索
1 导言 一个有经济头脑的人，在日常生活和投资中，都会对自己的支出和开销做到心里有数，以便于制定出自己的一套理财计划，达到合理的经济统筹，有理财习惯的人可以从以往的统计中看到自己主要消费方向，看出自己的消费是否合理，由此制定出一套合理的经济计划方案，从而可以不断的长进自己的经济头脑，对自己的财富积累，合理投资有着不可或缺的帮助。 从查阅资料来看,一些比较发达国家人的生活中对理财有着很严格的计划,因此国外的理财系统总体来说比较普遍,做的也比较完善.国内的理财系统主要偏重于办公财务软件,而个人理财方面的比较少,因此需要开发相关的系统软件。 本系统的特点是：通过系统的数据录入，可以将数据保存在相应的数据库里面，而数据库的设计方式，使录入的数据更加有效，合理。 对数据的统计有比较完善的设计，对各种输入错误的情况有着比较合理的考虑，通过代码提示用户输入完整，合理的数据，以便于查找，统计。 本文将介绍基于B/S模式的个人理财系统的设计和开发。因此，文章将涵盖以下内容：介绍贯穿项目设计，开发始终的JSP+SQL技术;介绍系统的详细设计以及具体实现的过程。 2 系统分析
JSP已成为当今最流行的网络编程语言，它正在被广泛地运用于电子商务、电子政务及各行业的软件中。JSP是一种动态网页技术，秉承了Java语言的优势，实现了真正的与平台无关性。具有跨平台性、运行效率高、上手容易等优点。只要具备程序设计的基本知识，学习JSP将会变得容易。 2.1现状分析 多年以来人们都使用传统的人工方式记录和管理家庭或自己财务情况。这种管理和记录方式不仅不便于长期保存，也存在着不可避免的缺点，如效率太低、保密性太差。时间一长，伴随着居民收入水平的提高和居民各种消费和收入的多样性，个人理财所需要管理的信息就会越来越多，就会产生大量的文件和数据，这样就会对查阅、更新、保存等方面都产生不少的困难。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已逐渐被人们认识并掌握。如果使用计算机对理财信息进行管理具有传统的手工管理所没法比拟的优点。例如：统计方便、查找容易、可靠性高、保密性好、更新方便等。这些优点能够极大地提高理财信息管理的效率，大大降低居民在信息管理精力上的投入，进行个人理财的统计，如果是手动统计的话，首先，如果每天统计的话，用于统计的账本和记录册会越来越多，不利用保管，容易造成丢失；其次，随着纪录的增多，如果要查找以前的记录，会变的越来越困难。因此,需要一个功能比较完善的理财系统来代替传统的手工统计。 本系统就是一个基于JA V A的个人理财系统设计与实现，凭借设计的软件系统，通过数据库的连接和访问，进行相关数据的统计和查询，还可以通过相应的小工具，完成一些经济方面的实用计算。 2.2 技术可行性 2.2.1技术可行性 本系统的开发利用JSP/ Servlet平台，依托Tomcat服务器，使用MyEclipse 开发。采用SQL SERVER 2000作为开发数据库。SQL SERVER 2000是一种客户机/服务器结构的关系数据库管理系统。SQL SERVER 2000提供了许多易于使用的图形化工具和向导，其中最常用的是服务管理器、企业管理器和查询分析器。
智能终端系统及应用开发 课程设计报告 题目：________________________ 学号：______________ 班级：______________ 姓名：______________ 指导老师：_______________
一、目的与要求 1. 掌握SQLite 数据库及其使用。 2. 熟练掌握布局及常用控件Button、ListView、EditText、TextView 等。 3. 使用SQLite 数据库实现增加、删除、修改； 4. 使用ListView 进行显示； 5. 增加私密性，验证成功才能进行收支管理。 二、APP结构设计 个人理财小助手主要为用户提供5 个主要模块，包括：登录模块、收入管理模块、支出管理模块、便签管理模块、系统设置模块。对日常的开支进行随时记录，存储到本机的SQLite数据库。 三、数据库设计 本系统是一个理财的管理系统，主要包括收入、支出的管理，所以设计数
据库表的时候，设计了密码表、收入表、支出表、便签信息表用来存储对应的信息。 密码信息表：用于用户登录时进行密码核对。 支出信息表：用于记录支出信息，主要属性包括：id（编号），money（金额），time（支出时间），type（支出类别），address（支出地点），mark（备注） 金额），time（收入时间），type（收入类别），hanlder（付款方），mark （备注）。 便签信息表：用于所有提醒便签信息：主要属性有，id（编号），Flag（便签信息） 四、编码规划和代码的文件组成 系统架构图
在com.example.licai1.DAO 中存放DAO 公告类，负责一切对数据库的操作，包括对数据的增加，修改，删除，保存等，其中DBOpenHelper 负责创建数据库和数据库表。 在com.example.licai1.model 中存放数据模型公告类，对应着数据库中不同的数据库表，负责访问数据库的DAO 类和程序中各模块，组件的使用。对数据库表中字段封装，主要用来存储数据。 五、分模块详细设计与实现
客户关系管理系统（C R M）管理办法 2014年8月份制定 版本控制 对客户关系管理系统（CRM）管理办法的每次重大修改需要进行版本记录和控制。在发布客户关系管理系统（CRM）管理办法之前，需要在制度中标明日期、版本以及更改记录，
第一章总则 第一条目的： 为了保证集团及其分子公司CRM项目的正常实施，将CRM系统有效应用于客户资源的规范管理，提升集团及分子公司的销售管理质量，现结合公司的实际情况制定本管理办法。 第二条适用范围： 本管理办法适用于集团及分子公司所有已开CRM账户的营销人员及销售管理人员。 第三条日常使用基本要求： 1.登录要求:要求所有已开账户人员在工作时间必须每天至少一次登陆CRM系统，如出差在外则需要保证每周至少两次登陆系统，根据自身实际销售情况及时登陆更新相关的营销信息。 2．日常登陆CRM系统的主要工作内容如下：跟进落实已录入的线索；查看客户信息并及时维护客户关系；查看销售机会并更新跟进的实时动态，进行“销售机会”的阶段升迁；录入针对线索、客户或者销售机会等所实施的“一般行动”；及时录入签订合同的销售订单等。所有录入系统的线索/销售机会需要保证一个月至少有一个跟进更新的“一般行动”以记录最新的销售进展，即使客户的购买意向并没有进一步变化或推进，也需要做下记录以方便管理人员查看。集团公司市场营销部结合各分子公司进行CRM系统的监督和管理，对连续两周未登陆帐户的营销人员进行OA的不定期通报，并根据各分子公司的CRM管理制度执行相应的经济处罚。 3.账户新增与注销：如有任何人员新增需要新开账户、人员离职及岗位
变动需要注销账户的、或者人员岗位变动需要调整CRM系统权限的，统一由版块管理员在人员离职或者岗位变动的一个工作日内经过OA系统提交“信息系统用户管理及权限变更审批表”，在审批表中列明相应的人员名称，权限变动原因及处理方式的要求，经领导审批后由市场营销部统一实施。对有明显离职倾向的相关人员（含集团管理层、板块负责人、板块管理人员、系统管理人员）可根据情况提前冻结使用权限。 第二章版块分类与权限设置管理 第四条根据集团及分子公司的业务情况，集团CRM的营销体系分为10大版块分别对应集团8家公司的业务，主要如下： 各版块的业务和系统信息实行独立管理独立查看的方式，各个版块都只能查看本版块的相关信息，如有需要跨版块分配的营销信息，则统一提交集团公司市场营销部来进行跨版块的分配。 第五条CRM的营销体系执行严格的权限设置管理制度，根据集团和各分子公司的营销体系构架分为集团管理层、版块负责人、业务人员、版块管理员及系统管理员等五种独立的权限设置。 1.集团管理层：集团公司副总裁以上人员，可以查看所有版块的营销信息， 并给所有版块的业务人员指派相应的“一般行动”； 2.版块负责人：分子公司董事长、总经理及主管营销的副总经理，可以查看本版块所有业务人员录入的营销信息，并给本版块的业务人员指派相应的“一般行动”，进行本版块的业务分配等； 3.业务人员：每个版块的业务人员都只能看到本版块自己录入的营销信息； 4.版块管理员：每个版块均设有1-2名版块管理员，可以看到本版块所有
编号： 审定成绩： 个人财务信息管理系统的设计与实现 毕业设计（论文） 题目：个人财务信息管理系统 学生姓名： 专业：计算机科学与技术 班级： 学号： 指导教师： 填表时间：2011年5月
目录 摘要 (4) 关键词 (4) 1 .前言 1.1产品概述 (4) 1.2业务背景 (4) 1.3IT背景： (4) 1.4目标 (4) 1.5业务范围 (4) 2．项目概述 2.1产品的主要特点 (5) 2.2 产品功能描述 (5) 2.3 用户特点 (6) 2.4 一般约束 (6) 2.5 假设和依据 (7) 3．项目初步解决方案 (7) 3.1采用何种平台、技术 (7) 3.2定制开发或可以选择业界成熟软件包 (7) 4．具体需求 4.1功能需求 (7) 4.1.1账户管理 (7) 4.1.2收入支出管理 (8) 4.1.3借贷管理 (8) 4.1.4统计 (8) 4.2 性能需求 (8) 4.3 设计约束 (8) 4.4可用性 (9) 4.5安全性 (9) 4.6可维护性 (10) 5. 个人财务管理系统详细设计 5.1编写目的 (10)
5.2功能列表 (10) 5.3系统设计思想 (12) 5.4系统结构 (12) 5.5系统模块描述 (12) 5.6 业务流程图 (18) 5.7 界面描述 (21) 5.8界面详细描述（帐目管理） (25) 5.9安全性设计 (26) 5.10硬件环境 (26) 5.11软件环境 (26) 5.12开发工具 (26) 总结 (26) 参考文献 (27)
[摘要]： 随着科技的出现与迅速的发展，技术步伐的加快，使得个人走上事业的道路上面临着众多的挑战与竞争，在竞争过程中，对于一个个人而言财政管理与支配是个人的首要任务。职场如战场，新一代的战争是无形的。如何通过有效的财政管理使个人道路的建设完善起来？就需要一种高效，稳定的办公自动化系统。该系统应具有：帐户管理、收入支出管理、借贷管理、统计等功能为一身的办公自动化软件。软件采用C\S设计模式，考虑到个人使用的简单性和方便性，在不需要上网的情况下进行系统使用。 我们开发的这套个人财务管理软件就可以很好的实现以上所说的功能。下面，将是我们对本系统的具体阐述！ 本软件是个人财务管理软件，它简单易操作，第一次使用的用户只需申请一个本人的帐户，就可以方便的使用本系统了。每个用户可以为自己设置单独的帐号和登陆密码。 在系统管理中提供数据备份功能，可以导出和导入用户的信息。 [关键词]：.net 数据库 1.前言： 1.1产品概述： 简单实用的桌面个人财务管理软件，满足家庭和个人的理财需求，提供账户管理，收支管理，借贷管理，统计等功能。 1.2业务背景： 个人财务管理自动化的迫切需求，但是专业的大型商业软件价格昂贵而且功能庞杂而无法满足需求。本软件免费，简单，实用，满足家庭和个人的理财需求。 1.3IT背景： 目前的电子理财软件偏向于商业级别，且主要用于企业级和部门级，但是个人财务管理的需求越来越强烈，因此需要一款免费简单实用的小型理财软件。 1.4目标： 本软件努力解决家庭和个人财务管理需求，可以方便随时的进行财务管理。 1.5业务范围： a.项目名称：个人财务管理软件。 b.功能需求：管理账户,管理收支, 管理个人借贷, 统计，收支分类设置、 家庭成员设置、银行机构设置等。
广东职业技术学院 课程设计讲明书 课程题目:个人理财系统课程设计 系不：信息工程系 班级：企业信息治理12 姓名：袁利梅刘玉婷吴晓栋吴晓龙伍尚杰霍健文起止日期：2014.11.23 ~ 2015.1.4 指导教师: 杨伟明 目录 一、概述 (5)
1、产品描述 5 2、产品功能 5 二、需求分析 (7) 1、业务需求 8 2、用户需求 8 3、功能需求 9 三、概要设计 (16) 1、 ER图 (16) 2、数据库表 (19) 四、详细设计 (21) 1、用户登录治理 (21) 用户注册 (22) 找回密码 (24) 2、账单治理 (25)
编辑记账记录 (26) 文字信息 (28) 收支对比 (30) 收入报表 (31) 支出报表 (33) 3、科目治理 (35) 收入科目 (35) 支出科目 (36) 编辑收入科目 (37) 编辑支出科目 (38) 4、预算治理模块 (40) 收入预算 (40) 编辑收入预算 (41) 支出预算 (42) 编辑支出预算 (44) 5、借贷治理模块 (45) 编辑借贷记录 (47) 6、还款治理模块 (49) 编辑还款记录 (49)
7、账户治理模块 (51) 账户 (51) 存取记录 (52) 8、用户治理模块 (53) 修改密码 (54) 修改手机号码 (56) 五、程序设计总结 (57) 1、总结： (57) 2、所遇到的技术难点及解决方法 (57) 3、致谢 (58)
一、概述 1、产品描述 本产品是针对在对个人资产、负债等数据进行分析整理的基础上，依照个人对风险的偏好和承受能力，结合预定目标运用诸如储蓄、转账等多种手段治理资产和负债，合理安排资金，从而在各个人风险能够同意范围内实现资产增值的最大化的过程。 2、产品功能 1）用户治理 在这一功能模块中，要紧针对的是用户治理。需 要实现新用户的创建，用户的登陆以及删除功 能。用户只有在登陆后才能进行其他的操作。 2）账户治理 在这一功能模块中，要紧是针对用户的多银行账 户情况，其中能够添加、删除（注销）账户，能 够实现账户间的转账，同时也能够分不查询每个 账户的不同收支情况和转账情况。
目录 摘要 (2) ABSTRACT (3) 引言 (4) 1 绪论 (5) 1.1前期调研 (5) 1.2计算机技术综述 (5) 1.3开发背景与主要内容 (7) 2 系统技术开发 (8) 2.1可行性分析 (8) 2.2面对对象的程序设计介绍 (9) 2.3SQL语言介绍 (10) 2.4JDBC数据访问技术 (11) 2.5数据库系统概述 (12) 2.6系统开发理论介绍 (14) 2.7开发环境 (15) 3 系统设计 (17) 3.1系统结构设计 (18) 3.2数据库设计 (19) 4 系统实现 (22) 4.1界面设计 (22) 4.2主要代码的编写 (23) 5 系统测试和优化 (54) 5.1测试目的 (54) 5.2测试方法 (54) 5.3测试步骤 (55) 5.4系统优化 (56) 6 讨论 (57) 6.1源代码的控制 (57) 6.2变量命名的约定 (57) 6.3JAVA对字符串操作总结 (58) 6.4对错误的处理 (61) 结论 (63) 致谢 (64) 参考文献 (65)
摘要 理财系统是一个企业不可缺少的部分，企业很早就实施了理财的集中管理，而家庭或大学生使用的小型理财系统却只是凤毛麟角。然而，理财系统不仅仅对企业，而且对学生个人都有十分重要的意义。 论文系统地分析了软件开发的背景及过程，首先介绍了软件的开发环境，其次介绍了本软件的详细设计过程：数据库的设计以及具体界面的设计和功能，最后对在本软件开发过程中的问题进行了总结。利用面向对象的编程方法(OOP)和ADO数据库访问技术，其开发主要包括后台数据库的建立、维护以及前端应用程序开发，通过JAVA和数据库相结合，实现了大学生理财的自动化和信息化。 系统主要包括以下几个模块：用户密码登陆，原始数据的汇入、修改、删除等，从而实现对大学生个人的收入与支出进行有效、系统的管理，并使之更全面和灵活。 通过论文，可以了解到“有‘理’真好——大学生理财软件”的规划、设计过程，掌握系统的功能。 关键词：大学生；理财；数据库；面向对象的编程方法