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2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案[1]

2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案[1]
2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案[1]

2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分,共10分)

1.合同当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式,其中,其他形式一般包括________和默示形式。

2.________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

3.在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得________。

4.订立旅游保险合同,保险人应当向投保人说明合同条款的内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,投保人应当________。

5.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的,由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请________。

6.旅游饭店星级评定的责任机构是________,其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

7.自然保护区可以分为核心区、________和实验区。

8.从经济学角度来说,旅游者也是________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷,除依据相应的旅游法规外,同样适用《消费者权益保护法》。

9.旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷,在性质上,属于__纠纷。

10.食品安全标准是________的标准。除食品安全标准外,不得制定其他的食品强制性标准

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案,多选、错选或者不选均不得分。每小题1分,共20分)

1.下列选项中,( )不属于有偿的旅游法律行为。

A.客户租用

B.交通提供

C.旅游购物

D.旅游企业依法向国家纳税

2.下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是( )。

A.宪法性法律和基本法

B.实体法和程序法

C.国内法和国际法

D.一般法和特别法

3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起( )个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存人质量保证金,或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

A.3

B.5

C.6

D.9

4.申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当( )。

A.有不少于30万元的注册资本

B.有不少于40万元的注册资本

C.有不少于50万元的注册资本

D.有不少于60万元的注册资本

5.一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游,甲旅行社未征得旅游团的书面同意,擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害,相应的法律责任由( )承担。

A.甲旅行社

B.乙旅行社

C.甲旅行社或乙旅行社

D.甲旅行社和乙旅行社

6.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员( )。

A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社

C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意

D.不可以调整或变更旅游者行程计划,但可以采取安全措施

7.《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。

A.临时增加旅游项目

B.陪旅游者到商店购物

C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德

D.特殊服务

8.《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定( )。

A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

9.旅游合同属于( )范畴。

A.民事合同

B.经济合同

C.民事合同兼经济合同

D.民事合同或经济合同

10.在《合同法》的基本原则中,( )是一项法律适用原则,它可以弥补法律的不足,也可以弥补合同的不足。

A.平等原则

B.诚实信用原则

C.公平原则

D.自愿原则

11.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以警告或者给予500元以下罚款,( )的,并处限期出境。

A.情节一般

B.情节严重

C.拒不改正

D.态度恶劣

12.边境旅游是( )的一部分,是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

A.国内旅游

B.散客旅游

C.出境旅游

D.团队旅游

13.申报历史文化名城,由省、自治区、直辖市人民政府提出申请,经国务院( )主管部门会同国务院( )主管部门组织有关部门、专家进行论证,提出审查意见,报国务院批准公布。

A.文物旅游

B.文化文物

C.建设文化

D.建设文物

14.文物是我国的宝贵财物,个人携带私人收藏文物出境,必须事先向( )申报。

A.海关

B.工商行政管理部门

C.文物局

D.公安部门

15.我国《民用航空法》规定,( ),承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡

B.空中颠簸造成乘客受伤

C.乘客在飞机上被劫持者杀害

D.完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡

16.运输量大,运行受气候影响比较小,价格便宜的运输方式是( )。

A.航空运输

B.铁路运输

C.公路运输

D.水路运输

17.《旅游安全管理暂行办法》明确规定,旅游安全管理工作应遵循的原则,不包括( )。

A.统一指导

B.分级管理

C.以基层为主

D.统一管理

18.当特别重大的旅游安全事故发生后,首先是做特大事故的现场保护和报告工作,在( )内写出书面事故报告,报送上级部门。

A.24小时

B.12小时

C.72小时

D.48小时

19.外国旅游者在中国境内受中国法律保护,人身自由不受侵犯,非经( )批准或人民法院决定,并由规定的机关执行,不受逮捕。

A.公安机关

B.人民检察院

C.国家安全机关

D.国家监督机关

20.旅游饭店星级划分的依据,不包括( )。

A.饭店设备设施的维修保养状况

B.饭店服务项目

C.饭店人员的配备状况

D.饭店管理水平

三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选或者错选均不得分。每小题1分,共20分)

1.在我国旅游法律关系中,能够作为旅游法律关系主体的有( )。

A.某省旅游局

B.国内某五星级饭店

C.来中国旅游的英国游客

D.中国旅行社的法人名称

E.某省长途汽车运输公司

2.我国公民的人身自由权主要包括( )。

A.公民有宗教信仰自由

B.公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由

C.公民的通信自由和通信秘密受法律保护

D.公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由

E.由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利

3.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽,错将往返价

格1500元标成500元。甲见价格便宜,就签订合同并交付500元现金。事后,乙旅行社发现错误,遂找到甲,要求补足余下价款1000元或退款,而甲认为旅行社自己标错了格,不关自己的事,拒不补足其余钱款,并要求继续前往海南旅游,双方发生争议,乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是( )。

A.无效的合同

B.可撤销的合同

C.显失公平的合同

D.有重大误解的合同

E.可变更的合同

4.抵押与质押的区别有( )。

A.抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产

B.质押可以把权利作为质押物

C.质押财产一定要转移到债权人占有

D.抵押物只能是不动产

E.抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力

5.导游人员在导游活动中,有( )情形的,旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.未佩戴导游证

B.向游客索要小费

C.胁迫游客购物

D.擅自中止导游活动

E.损害国家利益和民族尊严言行

6.《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的情形主要有( )。

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)

D.被吊销导游证的

E.受过旅游行政管理部门通报批评的

7.旅行社在与旅游者签订旅游合同时,应当对旅游合同的具体内容做出( )的说明。

A.真实

B.准确

C.完整

D.全面

E.公平

8.旅行社有( )情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上l0万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿l~3个月。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第28条规定的事项

C.未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

9.下列属于旅馆中出现的合同关系的是( )。

A.旅馆住宿合同

B.旅馆与旅行社之间的客房销售合同

C.旅馆会议合同

D.旅馆与旅游汽车公司的租车合同

E.联号旅馆之间签订的管理合同

10.在铁路旅客运输中,旅客携带物品免费重量的情形有( )。

A.成人携带20千克物品

B.小孩携带20千克物品

C.成人携带30千克物品

D.小孩携带10千克物品

E.外交人员携带35千克物品

11.食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的( )等内容。

A.名称

B.生产日期

C.保质期

D.生产经营者名称

E.生产经营者联系方式

12.下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有( )。

A.游客高某在旅游过程中,摄像机被盗

B.在旅游过程中游客王某被行李扎伤的治疗费

C.导游人员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费

D.游客张某在私自探望朋友时将脚扭伤的治疗费

E.游客提前终止旅游回家途中发生车祸的医疗费用

13.下列有关护照的说法中,正确的有( )。

A.中国公民申请办理护照,应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发

B.我国护照有外交护照、公务护照和普通护照

C.因出境旅游发给普通护照

D.办理探亲旅游,外交部发给护照时还附发出境卡

E.护照的有效期限是5年,可以申请延期

14.根据《反不正当竞争法》的有关规定,经营者不得从事的有奖销售行为有( )。

A.采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售

B.采用故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售

C.采用有奖销售的手段推销质次价高的商品

D.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元

E.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过3000元

15.关于风景名胜区的管理,下列说法正确的是( )。

A.风景名胜区内所有单位和个人,应遵守风景名胜区规划,服从统一管理

B.风景名胜区要加强治安、安全管理,要设置维护游览秩序和治安的机构或专门人员,配备必要的装备,加强治安巡逻和检查

C.风景名胜区要有计划地组织游览活动

D.在风景名胜区内进行经营活动的单位和个人,都必须向工商管理机构注册并持有营业执照,在规定的区域和营业范围经营

E.引导游人遵守公共秩序,爱护风景名胜资源,爱护公物,注重卫生

16.根据我国法律规定,在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害,提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件是( )。

A.有损害后果

B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实

C.侵权事实和违法后果之间有因果关系

D.侵权人主观上有过错

E.必须有代理人

17.旅游投诉的调解是指旅游行政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷,达成协议的行为,在调解时,应当坚持( )。

A.尽量调解原则

B.平等互利原则

C.调解自愿原则

D.诚实守信原则

E.公平原则

18.有关道德与法律的关系,下列说法正确的是( )。

A.二者具有一致性,都表现为社会的行为规范

B.表现的形式不同

C.调整的范围不同

D.在上层建筑中所属的范畴不同

E.二者相互补充,共同规范着社会生活

19.导游人员王某有( )行为的,应被旅游行政管理部门扣除4分。

A.讲解时吃东西

B.私自带其堂弟随团游览

C.私自将导游证转借给他人使用

D.不尊重旅游者民族风俗

E.10人以上的团队旅游未打接待社社旗

20.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( )。

A.维护祖国统一

B.坚持民族平等

C.坚持民族团结、互助

D.促进各民族共同繁荣

E.实行民族区域自治

四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示。每小题1分,共10分)

1.旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保游客人身意外伤害险。 ( )

2.旅游业的优质服务,既包括文明礼貌等良好的服务态度,又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。 ( )

3.旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构,可以从事旅行社业务经营活动。 ( )

4.根据《旅行社条例》规定,旅行社分社的设立不受地域限制。 ( )

5.任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的

国家旅游。 ( )

6.旅游合同内容安排有黄、赌、毒等旅游项目,属于内容不合法的无效合同。 ( )

7.L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。( )

8.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。 ( )

9.消费者的公平交易权主要体现在:在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。 ( )

10.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。( )

五、简答题(每小题5分,共20分)

1.简述参加导游资格考试的条件。

2.简述定金与押金的异同。

3.简述旅游安全事故处理的一般步骤。

4.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

六、案例分析题(每小题10分,共20分)

1.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”,预交

了全额旅游费用3500元。按照行程计划,旅游团将返回成都的前一天晚饭时,导游人员向大家宣布了一件突发事件:由于山体滑坡,返回成都的道路被堵,旅游团只能滞留在乐山,等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后,交通恢复,启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定,为避免更大损失,旅行社的导游人员与马某等旅游者商议,决定取消九寨沟一地的旅游计划,按时赶回重庆,衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出,九寨沟旅游活动取消,旅游费应该退还。旅行社认为,取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的,不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。

请回答以下问题:

(1)滞留乐山期间的费用应该由谁来承担?有何依据?

(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者?有何依据?

2.2008年7月,北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队,在参观

游览过程中,作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间,廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热,加上团队老人较多,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游人员廖某进行处罚。

请回答以下问题:

(1)导游人员廖某的行为违反了哪些规定?

(2)该导游人员及委派该导游人员的旅行社应受到怎样的处罚?

参考答案

一、填空题

1.推定形式

2.国内旅游业务

3.导游证

4.如实告知

5.普通护照

6.星级评定委员会

7.缓冲区 8.消费者

9.行政 10.强制执行

二、单项选择题

1.D

2.D

3.A

4.A

5.A

6.B

7.C

8.D

9.A 10.C11.B 12.C 13.D 14.A 15.D 16.B 17.D l8.A 19.B 20.C

三、多项选择题

1.ABCE

2.BC

3.BD

4.ABC

5.BCE

6.ABCD

7.ABC

8.ABCDE

9.ABCDE 10.ADE

11.ABCDE 12.AB 13.BCE 14.ABCD 15.ABCDE 16.ABCD 17.AC 18.ABCDE 19.BD

20.ABCD

四、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√ l0.×

五、简答题

1.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2.定金与押金都属于金钱担保的范畴,都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱,在合同履行后都会发生返还的法律效果,且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是,两者并不完全等同,区别如下:

(1)定金具有违约救济功能,押金则往往不具备。

(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的,即定金不能超过合同标的额,而押金通常是超过或者等于合同标的额的。

(3)发生违约时,定金适用定金罚则,即给付定金的一方不履行约定的义务,无权要求返还定金,收受定金的一方不履行约定的义务,应当双倍返还定金,而押金没有这样的罚则。

3.(1)陪同人员应当立即上报主管部门,主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故,应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

4.根据我国的实际情况以及旅游的特点,《旅游投诉暂行规定》确定了三个标准,即被诉者所在地、损害行为发生地和损害结果发生地。

上述三个标准,没有先后顺序之分,可以本着完全尊重投诉者意愿的原则,允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出,被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

六、案例分析题

1.(1)旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任,旅游者在乐山滞留期问发生的直接费用,应该由旅游者自行承担,如果旅行社先行承担,旅游者应当退还此笔款项。《合同法》规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定除外。

(2)旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用,旅行社应当退还给旅游者。为减少损失,取消九寨沟的旅游活动,旅行社安排处理得当合理。但根据《合同法》,需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用。

2.(1)根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在进行导游活动中,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。以上两项均属于导游人员应尽的义务。

(2)《导游人员管理条例》规定,导游人员擅自增加或者减少旅游项目的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3~6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。《导游人员管理条例》还规定,导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的?并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

2018年中考科学模拟试题1(含答案)

慈溪市2018年初中毕业生学业水平模拟考试 科学试题 考生须知: 1.全卷分试题卷I、试题卷II和答题卷。试题卷共10页,有4个大题,33个小题。满分为180分,考试时间为120分钟。 2.请将学校、、班级、座位号、号分别填写在试题卷和答题卷的规定位置上。 3.答题时,把试题卷I的答案在答题卷上用2B铅笔涂黑、涂满。将试题卷II的答案用黑色字迹钢笔或签字笔书写,答案必须按照题号顺序在答题卷各题规定区域作答,做在试题卷上或超出答题区域书写的答案无效。 4.本卷可能用到的相对原子质量:H-1 C-12 O-16 Na-23 S-32 Cl-35.5 Ca-40 Ba-137 5.本试卷g取10N/kg。 试题卷Ⅰ 一、选择题(本题共15小题,第1~10小题,每小题4分,第11~15小题,每小题3分, 共55分。请选出每小题中一个符合题意的选项,不选、错选均不给分) 1.下图是《小蝌蚪找妈妈》水墨画邮票。下列关于图中生物的说法中正确的是 A.邮票中动物均用鳃呼吸 B.邮票中动物均属于恒温动物 C.邮票中虾、蟹属于软体动物 D.邮票中的鱼、乌龟、青蛙属于脊椎动物 2.下列各图所表达的相关科学容正确的是 A.过滤 B.称取氯化钠 C.光的折射 D.杠杆的力臂

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C、执行4次 D、是无限循环 6、int a[10],*p=a; 则*(p+5)表示()B A、元素a[5]的地址 B、元素a[5]的值 C、元素a[6]的地址 D、元素a[6]的值 7、若定义int a[3][4],下列四种对a数组元素的引用中有可能出错的是()D A、a[0][2*1] B、a[1][3] C、a[4-2][0] D、a[3][3] 8、设m,n,a,b,c,d均为0,执行(m=a= =b)||(n=c= =d)后,m,n的值是()C A、0,0 B、0,1 C、1,0 D、1,1 9、设int a,i,j;则赋值语句 a+=a=(i=14)%(j=12);执行后a的值为()C A、2 B、0 C、4 D、不确定 10、float *p, 则p+1的含义是()B A、p的值加1 B、p的值加上sizeof(float) C、p的值减去sizeof(float) D、p的值加2 11、设int a[12]; 则a[i] 的地址为()C A、&(a+i) B、a[i] C、(a+i) D、*(a+i)

最新《导游实务》模拟试题及答案(一)

《导游实务》模拟试题及答案(一) 一、填空题(每空0.5分,共15分) 1.导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重,不能过多地强调自己的困难,更不能以_______________来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的_______________。 3.导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4._______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________,安排旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出_______________和_______________,并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6.旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和_______________报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7.在处理旅游者的越轨行为时,要分清越轨行为和非越轨行为的界限,分清_______________的界限,分清无故和有因的界限,分清_______________的界限。 8.中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________,而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10.旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付_______________或_______________的方式,有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题(请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分,共15分) 11.旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是()。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12.导游语言原则中最基本的原则是()。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活

模拟题1附答案

全真模拟习题(1) 选择题 1.在寿险契约保全中,保险人对客户交费方式、交费期间、领取方式等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消保险责任条款,对合同内容做补充告知等提供服务,这些服务所涉及的寿险契约保全属于() A.保险关系转移 B.合同内容转移 C.合同权益行使 D.保险金和退保金的给付 2.在我国,保险代理机构的种类包括() A.专业保险代理机构和保险兼业代理机构 B.专业保险代理机构和个人保险代理机构 C.综合保险代理机构和保险兼业代理机构 D.综合保险代理机构和个人保险代理机构 3.各种不同类型的保险合同中,单一风险合同是指() A.被保险人只能为一人的保险合同 B.只能有单个保险人承保的保险合同 C.只承保一种风险责任的保险合同 D.只承保特殊风险的保险合同 4.根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》,在我国保险代理从业人员职业道德道德主体部分7个道德原则中包括()等 A.独立执业原则 B.专业胜任原则 C.友好合作原则 D.客观公正原则 5.根据反不正当竞争法的规定,当事人对监督检查部门作出的出发决定不服可以向上一级主管机关申请复议。申请复议的期间应为() A.自收到出发决定之日起15日内 B.自收到处罚决定之日起30日内 C.自收到处罚决定之日期60日内 D.自收到处罚决定之日起90日内 6.投保人因贪污行为所取得的利益不能作为保险利益投保,这一情况说明投保人所具有的保险利益应该是() A.经济上有价的利益 B.确定的利益 C.具有利害关系的利益 D.合法的利益 7.根据《民法通则》规定,对于“依照法律规定或者按照双方当事人约定,应当由本人实施的民事法律行为”的代理选择的规定是() A.可以选择委托代理 B.可以选择法定代理 C.不得选择代理 D.可以选择指定代理 8.我国特有的一种货物运输保险的原始形式是() A.洋行 B.镖局 C.票号 D.当铺 9.《保险营销员管理规定》的施行日期是() A.2006年7月1日 B.2006年8月1日 C.2006年10月1日 D.2006年9月1日 10.在我国意外伤害保险经营实务中,保险人对于及短期意外伤害保险的被保险人进行风险程度评价的主要依据是() A.被保险人所从事活动的远近 B.被保险人所从事活动的性质 C.被保险人所从事活动的规模 D.被保险人所从事活动的设想 11.意外伤害保险的含义之一是必须有客观的意外事故发生,且事故原因必须是() A.意外的、偶然的和不可预见的 B.意外的、客观的和不可预见的 C.意外的、必然的和可预见的 D.意外的、客观的和可预见的 12.我国机动车辆保险条款规定,被保险人必须对保险车辆妥善保管,使用,保养,使之处于正常状态。从保证形式看,该保证属于() A.默示保证 B.明示保证 C.事实保证 D.确认保证 13.制定团体保险费率时考虑的主要因素是() A.该团体的理赔记录 B.该团体的工作性质 C.该团体的职业特点 D.该团体的死亡率 14.最普遍、最基本的保险合同终止原因是() A.因死亡而终止 B.因标的灭失而终止 C.因期限届满而终止 D.因履行而终止

导游考试模拟题库

导游考试模拟题库 学号:姓名: 一、单项选择题(每题1分,共25分。请将正确答案填涂在答题卡上) 1.2008年北京奥运会吉祥物是五个可爱的福娃,其中四个是源于天真欢快的动物形象,这些动物是()A:金丝猴大熊猫藏羚羊鱼B:大熊猫燕子藏羚羊鱼 C:燕子金丝猴大熊猫鱼D:燕子鱼金丝猴藏羚羊 2.2008年北京举办了第13届残奥会,这届残奥会的会徽是一个充满动感的人形,被称为“天地人”。会徽中的红、蓝、绿三种颜色分别代表了() A:天地人B:热情和谐健康 C:太阳天空大地D:心智身体精神 3.木兰围场是清代皇帝、八旗子弟及王公贵族行围习武的场所。“木兰”一词的含义是() A.满语“高原”的意思B.满语“哨鹿”的意思 C.蒙古语“美丽”的意思D.源自花木兰替父从军的典故 4.握手是人们日常交往中最常见的礼仪。在正式场合,谁先伸手同对方握手是一个非常重要的问题,否则就会变成“失礼”。下列握手礼中属于是失礼的是() A:年长者先向年轻者伸手B:上级先向下级伸手 C:已婚者先向未婚者伸手D:男士先向女士伸手 5.向人作介绍是人们日常交往中常见的情形。在正式场合作介绍时有严格的先后顺序。下列介绍顺序中正确的是() A:把女士介绍给男士B:把职位低者介绍给职位高者 C:把长辈介绍给晚辈D:把已婚者介绍给未婚者 6.在人际交往中,人们与交往对象之间因场合和情况不同,人际距离的要求也不同。在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应该是() A:0.5米-1.5米B:1米-3米C:1.5米左右D:0.5米以内 7.苏州是我国著名历史文化名城,同时也是我国古典园林荟萃之地。苏州的四大名园就是因为分别代表了宋、元、明、清各代的建筑风格而驰名中外。这四座园林依次是() A、狮子林沧浪亭拙政园留园 B、留园拙政园沧浪亭狮子林 C、沧浪亭狮子林拙政园留园 D、拙政园沧浪亭狮子林留园 8.长城是举世闻名的古代建筑奇观,也是中华民族的骄傲。历史上曾有多个朝代出于军事目的而修筑长城。现在所说的万里长城,主要是指( )时期修建的长城。 A.战国 B.秦朝 C. 汉朝 D. 明朝 9.“阁”本是指四周有壁、储存什物的房屋,后来逐步发展成与大殿、高楼并称的大型建筑,常作为储物、藏书、供佛及登高游览之用,目前我国现存最早的藏书阁是() A、北京颐和园佛香阁 B、天津独乐寺观音阁 C、宁波范式天一阁 D、承德普宁寺大乘阁 10.佛教传入我国后,随着一代代僧侣的精心经营,寺庙和宗教一起融入了山林并兴旺起来,四大佛名山就是其中的充满魅力的结晶。四大佛教名山都有许多别称,其中被称为“仙城佛国”是()。 A:峨眉山(普贤) B:九华山(地藏)C:五台山(文殊)D:普陀山(观音) 11.佛教传入中国后形成了八大宗派,其中在民间影响最大的是()。 A.禅宗B.律宗C.华严宗D.净土宗

词汇学模拟试卷1及答案

《英语词汇学》模拟试卷(一) I. Choose the best answer and then put the letter of your choice in the given brackets. (30%) 1. The minimal meaningful units in English are known as ______. A. roots B. morphs C. stems D. morphemes ( ) 2. The most important of all the features of the basic word stock is ______. A. stability . B. productivity C. polysemy . D. all national character ( ) 3. Old English vocabulary was essentially ______ with a number of borrowings from Latin and Scandinavian. A. Celtic . B. Hellenic C. Italic . D. Germanic . ( ) 4. In modern times, ______ is the most important way of vocabulary expansion. A. borrowing B. backformation C. creation D. semantic change ( ) 5. The words “motel” and “comsat” are called ______. A. blends B. compounds C. acronyms D. initialisms . ( ) 6. The word “teachers” contains three morphemes, but the word “shortenings” has ______ morphemes. A. two B. three C. four D. five ( ) 7. Reference is the relationship between language and the ______. A. concept B. world C. context . D. sense ( ) 8. Transfer as a mode of semantic change can be illustrated by the example: ______. A. dorm for “dormitory” B. fond for “affectionate” C. dish for “food” D. TV for “television”( ) 9. The word “mouth” in the phrase “the mouth of a river” is regarded as a ______ motivated word. A. morphologically B. etymologically C. onomatopoeically D. semantically ( ) 10. Words formed by acronymy can be divided into initialisms and acronyms depending on the ______ of the word. A. pronunciation B. spelling C. function D. meaning ( ) 11. Frogs croak, but elephants ______. A. neigh B. squeak C. bleat . D. trumpet ( ) 12. The antonyms “present” and “absent” are ______ terms. A. relative B. contrary C. contradictory D. graded ( )

模拟卷1及答案

一 一、判断题(每题1分,共15分) 1、人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。() 2、人力资源开发与管理工作主要涉及选人、育人、用人和留人四个方面。() 3、任何工作岗位的员工选择都应遵循“最优原则”。() 4、一线经理是人力资源管理工作的实施者和人事决策的制定者。() 5、职位与职务是一一匹配的,也就是有多少职位就有多少职务,两者数量相等。() 6、工作分析工作主要由人力资源管理的专业人员参与。() 7、人力资源规划的任务就是确保组织需要的时候能获得一定数量的具有一定技能的员工。() 8、人力资源规划的预测主要是人力资源的需求预测。() 9、招聘岗位所需条件越高,劳动力市场的供给就越不足。() 10、组织的发展战略和人事政策决定了组织对人力资源的需求状况。() 11、在一个团体中,所有的人智商越高,则团队的战斗力就越强。() 12、一个人的个性和气质决定了他应该从事什么样的工作。() 13、人力资源开发需求分析既是发现员工潜能的过程,又是发现员工业绩问题的过程。() 14、绩效管理系统的可接受性在很大程度上取决与组织成员对它公平性的认可。() 15、薪酬管理最重要的作用就是要能够吸引、留住员工。() 二、填空题(每题2分,共20分) 1、人力资源开发与管理的含义是指从其外在要素即,和内在要素即进行管理 2、日本人事管理的最大特点可以概括为。 3、影响职务分析的动态特征是,,。 4、心理测试从形式上可以划分为,,,

。 5、群体的形成方式可以分为和。 6、人才流动的原则有,,,。 7、影响报酬系统的内部因素有,,, ,。 8、人才流动的基本理论有,,, ,。 9、职业生涯的四个阶段分别是,,, 。 10、在岗培训可分为,,,。 三、简答题(每题5分,共20分) 1、工作分析的文件和具体内容。 2、培训开发的主要方法。 3、进行绩效评估的主要克服的误差。 4、内部招聘的主要方式并简述其作用。 四、问题分析题(15分) 如何对员工进行有效的激励? 五.案例题(30分) 亨利的困惑 亨利已经在数据系统公司工作了5个年头。在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意,很为工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了1位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人,但当他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了。亨利迷惑不解。他感到这里一定有问题。 下周一的早上,亨利找到了人事部主任埃德华,问他自己听说的事是不是真的?埃德华带有歉意地说,确有这么回事。但他试图解释公司的处境:“亨利,编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

2009年导游资格考试导游实务模拟试题

2009年全国导游人员资格考试(湖南考区)《导游实务》模拟试题(B) 试卷总分:100 答题时间:120分钟 一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请选择你认为正确的答案) 1.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________ 。[1分] A司机 B导游员 C旅行社经理 D计调人员 我的答案: 2.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________旅游活动密切相关。[1分] A帝王巡游 B公务行游 C文士漫游 D平民郊游 我的答案: 3.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。[1分] A公务行游 B商贾周游 C文士漫游 D宗教旅游 我的答案: 4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。[1分] A中国旅行社的成立 B中国国际旅行社的成立 C上海商业储蓄银行旅行部诞生 D厦门华侨服务社的成立 我的答案: 5.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是________ 。[1分] A人数极少,发展缓慢 B人数不多,素质极高 C人数剧增,素质下降 D人数很多,素质极高 我的答案: 6.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、________ 、安全员和翻译员。[1分] A讲解员 B卫生员 C维护员 D服务员 我的答案: 7.中国青年旅行社成立于________年,简称“青旅”。[1分] A1949

B1954 C1974 D1980 我的答案: 8.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。[1分] A独立性强 B脑体高度结合 C复杂多变 D关联度高 我的答案: 9.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为________服务。[1分] A规范化或标准化 B正规化或强制化 C个性化或特殊化 D个别化或随意化 我的答案: 10.导游服务是指导游员代表________ ,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。[1分] A组团社 B地接社 C旅行社 D被委派的旅行社 我的答案: 11.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的________ 。[1分] A严格按规章制度办事,执行请示汇报制度 B自尊、自爱,不失人格、国格 C自觉遵纪守法 D注意小节 我的答案: 12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。[1分] A初级导游员 B中级导游员 C高级导游员 D特级导游员 我的答案: 13.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________ 。[1分] A高级导游员 B特级导游员 C专职导游员 D兼职导游员 我的答案:

最新模拟导游期末考试题

职教中心错误!未找到引用源。错误!未指定书签。2014-2015-2高二年级 期末考试试题(模拟导游科) 一、填空题:(每题0.5分,共30分) 1、中国国家旅游局在于1999年10月施行的____________________中对导游人员的概念有非常明确地界定。 2、国际旅游界有这样的看法:“没有_______的旅行是不完美的旅行,甚至是没有灵魂的旅行。” 3、良好的政治觉悟要求导游人员必须做到_______________________________________和___________________。 4、导游人员的知识结构包括______________、_____________和______________三部分。 5、服务技能可分为______________和_____________两种。 6、导游人员工作的基本性质:___________、___________、____________和_________。 7、欢迎词不宜太过冗长,控制在_______分钟左右为宜。 8、世界第一高峰是我国西藏境内的______________________,世界第二高峰是我国新疆 境内的________________________。 9、__________是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象,漏接一般可以分为__________ 和___________________________。 10、_______________被誉为中国鸽子树,________________又名公孙树,白果树,人称 “植物熊猫”的是__________________。 11、_______________是大气中光的折射现象所构成的奇幻景观,是云层将雾气水滴对 阳光折射后分离的十色光反射到人的眼中的景观。 12、泰山素来以雄伟著称,被誉为___________________。峨眉山山林葱茏,色彩碧翠, 山石很少裸露,线条柔和流畅,山明水秀,是我国风景区中典型的秀美形象,自古以来被誉为_____________。青城山素有________________的美誉。 12、我国水文特点南北不同,其南北分界线大致以____________为界。 13、战国时,_______________带领蜀中人民修建了都江堰,使整个成都平原千百年来水旱从人,不知饥馑。 14、我国最大的五大淡水湖是指__________、__________、_________、___________和 _____________;中国最大的咸水湖是_____________;世界海拔最高的湖泊是_____________。 15、我国四大道教名山是______、________、____________、____________; 16、我国四大佛教名山是_____________、____________、_________________、_____________________。 17、古代园林理水之法一般有_________、_____________、____________。 18、导游中的态势语包括___________、表情语、__________、姿态语、_____________。 19、唐三彩可以分为两类:一类是__________,一类是______________。 20、“景色美不美,全靠导游一张嘴”,说明了在导游工作中,_______________是非常重要的一个环节。 21、在导游语言表达中,既不完全口语化,也不完全书面语化的语言称为____________。 22、导游讲解的原则主要有_______、_________、__________、________、___________。 23、被海外人士誉为“世界第八大奇迹”的是_________________。 24、导游拒绝的语言艺术中,主要有______________、_______________、_____________、______________________四种方法。 二、名词解释(每个3分,共15分) 1、导游人员 2、人文景观 3、自然景观 4、博物馆 5、旅游商品 三、单项选择题(每题1分,共20分) 1、导游人员借助各种旅游资源和旅游设施,通过翻译、讲解、安排生活、组织活动等工作形式,为游客提供旅途中的交通、住宿、饮食、票证、货币和其他各方面的全方位、全过程的服务工作。这体现了导游工作的()。 A.服务性 . B.经济性 C.社会性 D.跨文化性 2、导游人员根据旅游者的特点,制定导游的工作方法、讲解形式及整个团队运作模式、节奏,拟定出每一“节目”的顺序和内容。这体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 3、导游工作的计划应逐条列出上团、接待中以及送团后每一个环节的工作,每一个微小的细节都不要放过,可能引发问题和事故的地方需要高度重视。有时准备几套应变方案都是必要的。这体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 4、导游人员在安排游览及活动节目上不能过于紧张,需要考虑留有一定时间的余地。体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 5、长城反映了历史上我国各民族联合御外的战略防御思想,古运河反映了我国东部平原地区的经济发展和南粮北运、北煤南运的历史实际,丝绸之路反映了历史上东西方经济发展和物质交流的历史要求。这说明人文景观具有_______的特点。

期末模拟试题1及参考答案

VB期末模拟试题1 一、单项选择题(每题2分,共30分) 1.在设计应用程序时,可以查看到应用程序工程中所有组成部分的窗口是()。 A、窗体设计器 B、代码编辑器窗口 C、属性窗口 D、工程资源管理器窗口 2.窗体的Load事件的触发时机是() A、用户单击窗体时 B、窗体被加载时 C、窗体显示之后 D、窗体被卸载时 3.与传统的程序设计语言相比,Visual Basic最突出的特点是() A、结构化程序设计 B、程序开发环境 C、事件驱动编程机制 D、程序调试技术 4.无论何种控件,共同具有的属性是()。 A.Text属性B.Caption属性C.Name属性D.Autosize属性5.如果对象的名称为Mytext,而且对象有一个属性Text,那么在代码中引用该属性的正确格式是() A、Text.Mytext B、Mytext.Text C、Mytext.(Text) D、Mytext*Text 6.按照变量的作用域可将变量划分为() A、公有、私有、系统 B、全局变量、模块级变量、过程级变量 C、动态、常数、静态 D、Public、Private、Protected 7.可获得字符的ASCII码的函数是()。 A、Val B、Fix C、Asc D、Chr 8.要退出Do…Loop循环,可使用的语句是()。 A、Exit B、Exit For C、End Do D、Exit Do 9.把数值型转换为字符串型需要使用的函数是()。 A、Val B、Str C、Asc D、Chr 10.关于语句行,下列说法正确的是()。 A、一行只能写一条语句 B、一条语句可以分多行书写 C、每行的首字符必须大写 D、长度不能超过255个字符 11.设置对象的边框类型的属性是() A、Drawstyle B、Borderstyle C、DrawWidth D、ScaleMode 12.为了清除图片框Picture1中的图形,应采取的正确方法是() A、选择图片框,然后按Del键 B、执行语句Picture1.Picture = LoadPicture("") C、执行语句Picture1.Picture = "" D、选择图片框,在属性窗口中选择Picture属性条,然后按回车键 13.要绘制不同形状的图形,需要设置Shape控件的()属性 A、Shape B、Borderstyle C、FillStyle D、Style 14.要绘制多种式样的直线,需要设置Line控件的()属性 A、Shape B、Borderstyle C、FillStyle D、Style

模拟卷1及其答案

高三期中模拟测试卷1 第二部分英语知识运用(共两节,满分35分) 第一节单项填空(共15小题;每小题1分,满分15分) 从A、B、C、D四个选项中,选出可以填入空白处的最佳选项,并在答题卡上将该项涂黑。 21. Frank studied _____English language in London for four years, so he gets ____ good knowledge of London. A. a; the B. / ; / C. / ; a D. the; a 22. Zunhua is one of the famous tourism destinations, _____ lies Dongling, a group of the Qing Imperial Tombs. A. 20 miles northwest of it B. 20 miles northwest of which C. northwest 20 miles to it D. northwest 20 miles of which 23. Through the reform, the economic situation of China ______ much better than it used to be. A. turned into B. turned off C. turned to D. turned out 24. She had experienced many hardships _______their journeys, but she was amazed at the sight of the beautiful scene. A. in view of B. in terms of C. in the case of D. in the course of 25. ---I wonder why he ______ so strangely these days. ---Recent pressure at study may account for his behavior. A. was acting B. acted C. is acting D. acts 26. It is global warming, rather than other factors, ___the extreme weather. A that have led to B which has caused C which are causing D. that has led to 27. By improving reading skills, you can read faster and understand more of ________you once thought impossible to understand. A. that B. what C. which D. whether 28. ---I’m going to Beijing next week. Do you have anything ______to your son? ---No,thanks. A. taken B. to take C. to be taken D. take 29. James Cook was a strict captain, but ______all the sailors on the ship showed respect for. A. that B. the one C. who D. one 30. Research findings show we spend about two hours dreaming every night, no matter what we during the day. A. may have done B. could do C. must have done D. would do 31. ____ the crisis of economy getting more and more serious, the government is searching for ways to improve people’s life. A. As B. With C. When D. If 32. Not only did the Great Wall of China serve as a defense in the north but also______ the power of the emperor. A. symbolize B. to symbolize C. symbolizing D. symbolized 33.---How do you find Johnson’s last party? ---Well, it couldn’t have been . In fact, I won’t go to his party next time. A. any better B. any worse C. so bad D. the best 34. He doesn't spend any more money on clothing than I do, but ______ he manages to look so stylish. A. therefore B. somehow C. furthermore D. otherwise

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》,导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证( )

A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时,恰遇旅游行政管 理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时, 李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理 条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试,办理登记注册手续,擅自进 行导游活动,收取导游费,旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》,而被 处罚,他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内,向上一级旅游行政 管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉

模拟导游考试卷

A卷 一、填空题(每空1分,共20分) 1.导游服务工作是一项劳动和劳动相结合的工作,导游人员必须保持身体和心理的健康。 2.导游员在对客人进行沿途景观导游讲解包括的内容有、和。 3. 被誉为中国鸽子树,又名公孙树,白果树,人称“植物熊猫”的是。 4.旅游团队参加的节庆活动,一般包括活动和活动,或二者兼有。 5.导游人员同旅游者进行沟通,主要包括和两方面。 6.劝说语言艺术主要有、和三种方法。 7.只要是我们的客人,作为导游人员都要一视同仁的为他们服务,维护他们的满足他们的要求。 8. 是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象;一般可分为和。 二、不定项选择题(2分/题*10题=20分) 1.导游人员工作的基本性质可以概括为()。

A.服务性 B.经济性 C.社会性 D.跨文化性 2.导游人员在安排游览及活动节目上不能过于紧张,需要考虑留有一定时间的余地。体现了导游工作的()。 A.预见性原则 B.周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则 3.下列各项不属于自然景观的是() A.飞鸟 B.瀑布 C.石窟 D.洞穴 4.我国的三大瀑布指的是()。 A.诺日朗瀑布 B.壶口瀑布 C.黄果树瀑布 D.吊水楼瀑布 5.以民风民俗、风味饮食、节庆活动、宗教仪式、购物消遣、家庭访问为主的旅游活动类型是()。 A.游览鉴赏型 B.知识型 C.体验型 D.康乐型 6.具有明媚秀丽、淡雅朴素、曲折幽深特点的园林是()。 A.北方园林 B.江南园林 C.岭南园林 D.四川园林 7.导游语言的特征主要包括()。

A.职业性 B.服务性 C.口语性 D.随意性 8.用一种隐蔽含蓄、不公开的语言给对方以启示,以实现劝说的意图,这种劝说方式被称为()。 A.诱导式 B.暗示式 C.曲语式 D.直接式 9.旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。 A.宾客至上 B.AIDI原则 C.服务至上 D.合理而可能 10.游览某一胜景时,有的旅游者不愿随团,想单独活动,对此导游应()。 A.允许 B.不允许 C.不可置否 D.请示旅游主管部门 三、名词解释(5分/题*3题=15分) 1.园林 2.人文景观 3.旅游商品 四、简答题(5分/题*4题=20分)

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