一、概况
1、什么是住房公积金？
答：住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金制度是我国住房保障制度的重要组成部分，它具有义务性、互助性和保障性等特性。
2、合肥市是哪一年开始建立住房公积金制度的？
答：是1993年5月。
3、实行住房公积金制度的依据是什么？
答：实行住房公积金制度的依据，是国务院于1999年颁布并于2002年修订的《住房公积金管理条例》。
4、《住房公积金管理条例》的宗旨是什么？
答：主要是加强对住房公积金的管理，建立和健全住房社会保障制度，维护住房公积金所有者的合法权益，提高城镇居民的居住水平。
5、合肥市住房公积金管理委员会的职责是什么？
答：合肥市住房公积金管理委员会(以下简称公积金管委会)是合肥市行政区域住房公积金管理的决策机构，负责依据相关法律、法规和政策，制定和调整本行政区住房公积金的管理措施，并监督实施。
6、合肥市住房公积金管理中心的职责是什么？
答：合肥市住房公积金管理中心(以下简称管理中心)于2002年12月17日成立，是直属合肥市人民政府的不以营利为目的的独立事业单位，具体负责合肥市行政区域住房公积金管理运作，监督检查单位和职工住房公积金帐户设立、缴存；审批职工住房公积金提取、贷款以及依法履行行政处理和处罚等职能。
7、合肥市住房公积金管理中心有哪些分支机构？
答：合肥市住房公积金管理中心目前下辖安徽省省直住房公积金管理分中心(以下简称省直分中心)、铁路分中心和肥东、肥西、长丰三个管理部。
8、市区受托办理住房公积金缴存金融业务的承办银行有哪几家？
答：目前有工商银行建设银行。
9、市区受托办理住房公积金贷款金融业务的承办银行有哪几家？
答：办理住房公积金贷款业务的受托银行名称、地址、电话：
工行城建支行美菱大道390号 4665318 4667928
建行三孝口支行金寨路326号 2826725 2817783
交行合肥营业部花园街38号 2616780 2837053
农行合肥绿都支行绿都商城E区108号 2675233 2638715
省中行营业部长江中路313号 2926065
10、公积金结算年度有何规定？
答：住房公积金的结算年度、以及住房公积金缴存比例、缴存基数的调整年度为当年的7月1日至下一年的6月30日。
11、如何对住房公积金进行监督检查？
答：住房公积金实行管委会决策、管理中心运作、银行专户存储的原则，财政、审计、人民银行等部门有权对公积金运行情况进行监督检查。
二、缴存
12、哪些单位应当依法缴存住房公积金？
答：国家机关、事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、民办非企业单位、社会团体及其其他经济组织常驻本市代表机构在职职工，均应依法足额、按时缴存住房公积金。
13、缴存住房公积金对职工主要有哪些保障？
答：缴存住房公积金对职工主要有以下几个方面的保障：
（1）单位为职工缴存和职工个人缴存的住房公积金全额归职工个人所有；（2）提取个人存储余额用于购建自住住房、偿还住房贷款；
（3）在购建普通自住住房时申请住房公积金低息贷款；
（4）职工离、退休时个人住房公积金帐户内的存储余额本息可一次性提取；(5)按其他相关规定提取的情况。
14、缴存的住房公积金是否要征个人所得税？
答：缴存、提取使用、以及留存在个人帐户中的住房公积金均免征个人所得税，其存款利息免征利息税。
15、缴存住房公积金对企业有什么益处？
答：企业为职工缴存住房公积金，有利于企业塑造依法履行义务、自觉维护职工权益的良好社会形象；有利于企业引进人才、留住人才；有利于稳定职工队伍，增强企业的凝聚力；有利于增强职工对企业的归属感，激发职工的工作积极性。
16、新设立的单位怎样为职工办理住房公积金手续？
答：新设立单位应自设立之日起30日内到管理中心办理缴存登记。具体办理程序通过管理中心网站(https://www.doczj.com/doc/4e11739459.html,)获取详情。
17、单位怎样汇缴住房公积金？
答：单位应当于每月发放职工工资起5日内（不跨月）将单位缴存的和为职工代缴的住房公积金汇缴到管理中心在承办银行开设的专户内，并计入职工个人帐户。
18、新参加工作的职工怎样缴存住房公积金？
答：对新参加工作的职工，由所在单位从其参加工作的第二个月开始为其缴存住房公积金；对新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，其缴存住房公积金的工资收入按本人当月工资收入计算。
19、目前缴存住房公积金的比例应是多少？
答：依据《条例》精神，职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%。有
条件的单位可适当提高缴存比例，但最高不得超过住房公积金管委会规定的缴存比例。
20、工住房公积金的月工资基数包括哪些收入？
答：计缴职工住房公积金的月工资基数为职工本人上年度月平均工资总额。根据国家统计局现行劳动工资统计制度规定：工资总额是指直接支付给职工的全部劳动报酬。不论成本中列支的还是其他项目中列支的，均应计入工资总额。包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资等。
21、职工住房公积金缴存基数是怎样确定的？
答：公积金缴存基数按职工本人上一年度月平均工资收入确定。
职工月平均工资收入=职工本人年工资收入(年工资总额)÷12个月（不满12个月的按实际发放的工资月份）。
22、住房公积金的月缴存额如何计算？
答：职工住房公积金月缴存额用以下公式计算：
月缴存额=（月缴存基数×单位缴存比例）+（月缴存基数×个人缴存比例）。计算的住房公积金月缴存额四舍五入进元。单位与职工个人应同一缴存比例进行缴存。
23、单位为职工缴存的住房公积金怎样列支？
答：单位为职工缴存的住房公积金，机关在预算中列支；事业单位经财政部门核定后，在预算或者费用中列支；企业在成本中列支；民办非企业单位、社会团体根据本单位执行的会计制度分别在预算、费用或成本中列支。
24、不是本市户口可以缴存住房公积金吗？
答：凡是单位在职职工，不论是否属本市户口，单位都应当为其缴存住房公积金。
25、缴存的住房公积金全部归个人所有吗？
答：职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。
26、职工缴存住房公积金后有哪些权利？
答：（1）职工有权查询本人住房公积金的缴存、提取情况，单位、受托银行、管理中心不得拒绝；
（2）职工对住房公积金帐户内的存储余额有异议的，可以申请管理中心重新复核；
（3）职工有权揭发、检举、控告挪用住房公积金的行为；
（4）职工有权督促单位按时足额为职工缴存住房公积金。
27、住房公积金如何计息？
答：住房公积金自存入职工住房公积金帐户之日起按照国家规定的利率计息。当年缴存的住房公积金，按活期存款利率计息。上年结转的部分按三个月定期存款利率计息。每年6月30日为结息日，并自结息日起自动转存。
28、单位如何办理住房公积金汇缴手续？
答：单位在办妥职工开户手续后，即可办理住房公积金的汇缴。住房公积金采取单位按月汇缴方式。单位在发放职工月工资时，职工应缴存住房公积金部分由单位代扣代缴，连同单位应缴存的部分，在发工资之日起五日内，到受托银行办理汇缴手续；
以后各月，若缴存职工和缴存金额发生变动，应根据职工及其住房公积金的变动情况及时填写《合肥市住房公积金汇缴变更清册》，同时按当月核定的缴存金额转帐至受托银行单位住房公积金专户。
29、如何办理住房公积金的变更？
答：单位人员有增减时，应及时填写《合肥市住房公积金汇缴变更清册》(一式三份),并加盖公章，报送公积金受托银行办理人员调整。
30、单位缴存住房公积金确有困难怎么办？
答：单位缴存住房公积金确有困难的（如处于停产、半停产状态的、发生严重亏损的、经依法批准缓缴养老和失业保险的、及其他确有困难的情形），经本单位职工代表大会或者工会通过（没有建立职代会和工会组织的单位由所在县区级以上工会组织提出意见），并经管理中心审核，报市住房公积金管理委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴，待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或者补缴缓缴。单位降低缴存比例或缓缴住房公积金的期限每次不超过一年。
单位缓缴住房公积金后未补缴的缓缴部分，应视为欠缴的职工住房公积金，期满后应当办理补缴缓缴部分并恢复正常缴存。缴存应按当年规定的缴存比例进行汇缴。
31、单位发生合并、分立、撤销、破产、解散或者改制，住房公积金如何处理？
答：单位发生上述情况应自发生之日起30日内，由原单位或清算组织持有关文件材料到管理中心办理名称变更登记或注销登记，并自办妥变更登记或注销登记之日起20日内持管理中心的审核文件，到承办银行为本单位职工办理住房公积金帐户转移或封存手续。
32、单位逾期不缴或少缴住房公积金怎么办？
答：根据《住房公积金管理条例》，单位逾期不缴或少缴住房公积金，由管理中心责令限期缴存；逾期仍不缴的可申请人民法院强制执行。
33、职工在合肥市范围内调动工作，其住房公积金怎么转移？
答：职工在合肥市范围内调动工作并办理帐户转移时，应持住房公积金卡及本人身份证、新单位的公积金代码和原单位加盖单位公章的《合肥市住房公积金转移申请表》(一式四份)。（如果工作调动后，新单位住房公积金在省直分中心缴存的，则需持原单位加盖单位公章《合肥市住房公积金异地转移申请书》(一式一份)）,到管理中心办理转移手续。
34、职工调出本市范围工作，其住房公积金怎么转移？
答：调出单位需填写《合肥市住房公积金异地转移申请书》(一式一份)，加盖单位公章后到管理中心办理审核手续；提供本人住房公积金卡、身份证、新单位所在地公积金管理机构出具的记载汇缴住房公积金银行帐号及新单位住房公积金代码等转移信息的确认单，经审核后，送达住房公积金受托银行办理转移手续。
35、市区怎样查询本人住房公积金和咨询相关政策？
答：（1）网站查询：https://www.doczj.com/doc/4e11739459.html,；
（2）公积金卡查询：持住房公积金卡在徽商银行各营业网点柜台（可打印对帐单）查询；
（3）自动语音查询：2669711。
36、肥东县、肥西县和长丰县的单位和职工怎样办理住房公积金业务？
答：管理中心在肥东县、肥西县和长丰县分别设有管理部，三县的单位和职工可以在当地的管理部办理住房公积金业务。
肥东县管理部咨询电话：7721139
肥西县管理部咨询电话：8835776 8830789
长丰县管理部咨询电话： 6683617
三、贷款
37、什么是住房公积金贷款?
答: 住房公积金贷款是指由管理中心以住房公积金为资金来源，委托人民银行规定的商业银行，向符合住房公积金贷款条件的购买自住房的职工发放的住房贷款。借款人贷款时必须提供贷款担保。借款人到期不能偿还贷款本息的，管理中心有权依法处分其抵押物或质押物，或由保证人承担偿还贷款本息的连带责任。
38、申请住房公积金贷款应具备哪些基本条件？
答：申请住房公积金贷款应同时具备以下几个基本条件：
（1）具有完全民事行为能力；
（2）借款人及其所在单位申贷前已连续按期足额缴存住房公积金一年以上；
（3）借款人必须是购房合同（协议）约定的主要产权人；所购住房为合肥地区范围内的商品房（其开发商必须是与管理中心及委托银行有按揭业务签约协议的）、经济适用住房、单位集资建房、现住公房及产权清晰且无房产争议的二手房；
（4）具有合肥市城镇常住户口或有效居留身份；
（5）具有合法的购买住房合同或其他有效证明文件；
（6）提供管理中心和受托银行认可的担保方式进行担保；
（7）购买新建普通商品房首付比例应不低于房价的30%；
购买房龄10年以内的二手房, 首付比例不低于房价的30%,购买房龄10年以上20年以内的二手房, 首付比例不低于房价的60%；
（8）具有稳定的职业和经济收入,信用良好,有按时偿还贷款本息的能力，借款人月均还款额不得超过其家庭收入的50%。
39、什么叫做按时足额缴存？
答：按时足额缴存是指职工及其所在单位按月正常缴存住房公积金，没有发生漏缴或未缴的现象。之所以将它作为申请住房公积金贷款的条件之一，是因为单位能按月正常缴存住房公积金的，说明该单位履行义务的意识较强，职工收入稳定，偿还贷款有保障。
40、住房公积金贷款有哪几种担保方式？
答：住房公积金贷款有三种担保方式，借款人可选择其一：
（1)以所购房屋为抵押提供担保；目前，以该种方式为主。
(2)以借款人或第三方名下的国债、国库券（国家规定不可质押的除外），或在住房公积金贷款承办银行的本外币定期储蓄存单的质押担保；以有价证券和定期储蓄存单担保的，按银行规定的额度质押。
(3)第三方保证担保。
41、夫妻间任何一方以第一买受人签订购房合同（协议），是否会影响申请住房公积金贷款？
答:双方都符合“借款人及其所在单位申贷前已连续按期足额缴存住房公积金一年以上”条件的，不会影响(但借款申请人必须是第一买受人)；如仅一方符合，购房合同（协议）上的第一买受人必须以符合条件的作为借款申请人。
42、借款申请人住房公积金贷款的额度是如何确定的？
答:目前，住房公积金贷款借款人及配偶均按规定正常缴存住房公积金的，最高贷款额度为45万元，借款人单方按规定缴存住房公积金的，最高贷款额度为35万元,其月还款额不得超出家庭月收入的50%。二手房房龄在10年以内的，贷款最高成数为7成, 房龄在10-20年的, 贷款最高成数为6成。
在不超过最高贷款限额的同时，每一借款人的具体贷款额度，按照借款人夫妻双方还款能力系数和住房公积金贷款最高额度计算确定，其计算公式为：
借款人夫妻双方计缴住房公积金月工资收入之和×12个月×还款能力系数（09年暂定为0.5）×实际可贷年限（共有产权人、参与还款人不列入计算范围）。
43、住房公积金贷款年限有哪些规定？
答：住房公积金贷款年限最长不超过20年, 且不得超出自申贷之日起至借款人法定退休年龄后5年，并须在未退休前申请贷款；购买房龄不超过20年的（房屋竣工年限以《房屋所有权证》为准）二手房、自（翻）建住房，贷款期限不超过20年，且与房龄之和最长不超过30年。
44、住房公积金贷款的利率是如何规定的？目前利率是多少？
答：按中国人民银行规定的利率标准执行。详见《个人住房贷款等额本息、等额本金还款金额表》。
45、购买商业用房或装修住房能否办理住房公积金贷款？
答:不可以。必须是用于购买、建造、翻建、大修自住住房。
46、办理住房公积金贷款需要多少时间？
答：办理新建商品房住房公积金贷款手续实行服务大厅“一站式”服务，若资料齐全、手续完备，一般情况下可以当场办结审批手续,新建商品房（不含团购房、集资建房及二手房）在预抵押（或他项权证）办妥（以管理中心确认为准）后10个工作日贷款发放手续办理完毕，并将贷款转入开发商签约的按揭银行指定帐户。
47、住房公积金帐户处于封存状态下可以申请贷款吗？
答：不可以。因为住房公积金帐户处于封存状态，表明缴存住房公积金已中断，不符合“申贷前已连续按期足额缴存住房公积金一年以上”的条件。如果恢复正常缴存住房公积金并达到规定时间后，即可申请贷款。
48、单身职工办理住房公积金贷款怎样提供婚姻状况证明？
答：可由民政部门出具相关证明，在办理住房公积金贷款时，还须单身职工本人在管理中心提供的格式化《婚姻状况声明》上签名即可。
49、申请住房公积金贷款时为什么要求夫妻双方共同办理？
答：根据有关法律规定，住房作为夫妻双方的共有财产，在办理抵押时须经产权人及共有人同意。因此住房公积金贷款应由夫妻双方到场共同办理相关手续；有其他共有产权人的，其夫妻双方也均需到场共同办理相关手续。
50、购买顶层带阁楼的住房，在计算贷款比例时，可否将其房款合并计入购房款？
答：购买阁楼的房款，在购房合同中载明的，可将其合并入购房总额计算贷款比例。
51、购买小面积的新建房或二手房可以申请住房公积金贷款吗？
答：只要是购买成套新建普通住房，对小面积住房贷款没有限制，但二手房原则上是50平方米以上的成套住房。
52、在本市市区缴存住房公积金的外地户籍职工能够申请住房公积金贷款吗？
答：凡申贷前已向管理中心连续按期足额缴存住房公积金一年以上的职工，均具有申请资格，外地户籍职工仅需办理本市暂住证即可。
53、申请住房公积金贷款时，还要注意什么问题？
答：申请住房公积金贷款时，《住房公积金贷款申请表》需加盖借款人单位公章；所有表格、证明需用水笔填写、涂改无效。
54、购买新建普通住房应在什么时候申请住房公积金贷款？
答：应在预付首期房款后至付清全部购房款期间申请办理。
55、购买新建普通住房申请住房公积金贷款须提供哪些材料？
答：（1）《合肥市住房公积金个人住房贷款申请表》1式4份（申请人签
字栏需现场当面签字）；
（2）夫妻双方身份证原件，复印件4份；（身份证过期由派出所开具附照片并加盖骑缝章的户籍证或临时身份证，二代证正反面均复印）；非本市户口需提供暂住证原件，复印件4份；
（3）结婚证原件，复印件4份（未婚需提供个人婚姻状况证明原件1份，复印件3份）；
（4）离异后的申贷人现单身的,除需携带离婚证或法院裁定判决、调解文书原件,复印件4份外,须提供未再婚证明原件1份,复印件3份；
（5）户口本原件，复印件4份（首页、户主页、夫妻双方页要复印；非本市户口还需提供暂住证原件，复印件4份）；
（6）开发商出具的预付款收据原件，复印件2份（预付款＋贷款额＝房价）；
（7）已在房地产管理部门做登记备案的购房合同（含网上备案确认单）原件1份，复印件2份；
（8）在工行城建支行办理贷款的，需提供开发商出具的《保证函》；
（9）夫妻双方收入证明原件1份，复印件1份；
（10）以借款人名字在贷款承办银行开立的还贷储蓄存折（卡）,签定借款合同时提供即可；
(11)配偶方、共有产权人未在合肥市住房公积金管理中心（含省直分中心）开户职工需提供未办理公积金贷款情况证明；
（12）配偶在除合肥市住房公积金管理中心以外的其他住房公积金管理中心开户的职工需提供住房公积金缴存情况证明；
（13）配偶、共有产权人为无业、下岗、失业人员需提供下岗、失业证明。
56、购买二手房申请住房公积金贷款须提供哪些材料？
答：（1）《合肥市住房公积金个人住房贷款申请表》1式4份（申请人签字栏需现场当面签字）；
（2）出卖人、借款人夫妻双方身份证原件，复印件4份（身份证过期由派出所开具附照片并加盖骑缝章的户籍证或临时身份证，二代证正反面均复印）；
（3）结婚证原件，复印件4份（未婚需提供个人婚姻状况证明原件，复印件3份）；
（4）离异后的申贷人现单身的,除需携带离婚证或法院裁定判决、调解文书原件,复印件4份外,须提供未再婚证明原件1份,复印件3份；
（5）户口本原件，复印件4份（首页、户主页、夫妻双方页要印）；非本市户口还需提供暂住证原件，复印件4份；
（6）《存量房资金托管协议》原件，复印件2份；
（7）《存量房资金托管凭证》原件，复印件2份（存量房托管款＋贷款额＝房价〔以合同和评估价低者计〕）；
（8）过户前房地产权证复印件2份；
（9）过户后房地产权证、土地证原件，复印件2份；
（10）《中华人民共和国契税完税证》原件，复印件2份；
（11）房地产价格评估报告原件2份（由经认可的具有合法资格的评估事务所出具，名单见公告）；
（12）由合肥市房地产管理局监制的存量房买卖合同原件1份，复印件2份；
（13）夫妻双方收入证明原件1份，复印件1份；
（14）以借款人名字在贷款承办银行开立的还贷储蓄存折（卡）,签定借款合同时提供即可；
(15)配偶方、共有产权人未在合肥市住房公积金管理中心（含省直分中心）开户职工需提供未办理公积金贷款情况证明；
（16）配偶在除合肥市住房公积金管理中心以外的其他住房公积金管理中心开户的职工需提供住房公积金缴存情况证明；
（17）配偶、共有产权人为无业、下岗、失业人员需提供下岗、失业证明。
57、住房公积金贷款有哪几种还款方式？
答：有等额本息和等额本金两种还款方式，借款人可任选一种，在借款合同履行期限内不能变动。
58、什么是等额本息还款？它有什么特点？
答：等额本息还款，是指借款人每月应偿还的贷款本金和利息之和相等，每月偿还本金先少后多，偿还利息先多后少。其特点是：贷款期间还贷压力比较均衡，贷款前期月还款压力相对较小，比较适合还贷前期资金紧张的借款人。公式如下：
还款期数
月利率（１＋月利率）月还款额＝贷款本金×—————————————
还款期数
（１＋月利率）－１
59、什么是等额本金还款？它有什么特点？
答：等额本金还款又称利随本清法，是指借款人应偿还的贷款本金每月相等，随之应偿付的利息随着贷款余额的减少而减少，每月偿还的贷款本金和支付的利息之和逐月递减。其特点是：还款压力随还款时间逐年递减，而且支付利息总额相对较少。公式如下：
贷款本金
月还款额＝—————＋（贷款本金-累计已还本金）×月利率
还款期数
60、贷款期间遇银行存贷款利率调整时，住房公积金贷款利率是否随之调整？
答：贷款利率政策按中国人民银行的规定执行。如遇法定利率调整，在法定利率调整日前已经发放的贷款，贷款年限在1年以内（含1年）的，继续执行借款合同约定的利率；贷款年限在1年以上的，于次年1月1日起开始，按相应利率档次执行新的利率。
61、提前偿还住房公积金贷款要支付违约金吗？
答：目前，提前偿还住房公积金贷款不需支付违约金。
62、提前偿还住房公积金贷款有几种形式？
答：借款人提前偿还住房公积金贷款有两种形式：
(1)一次性提前还清全部贷款本息；
(2)提前偿还部分贷款，即住房公积金贷款在未到期之前，借款人在偿还当月应还贷款本息的同时，提前偿还部分贷款本金的方式。如当月偿还的金额大于本次应还本息额，也属提前还款。提前偿还部分贷款本金应不少于1万元。
63、提前还贷后利息负担能减轻吗？
答：由于提前还贷使借款人贷款的实际占用金额和时间减少，故贷款利息支出比原还款计划相应减少，对于借款人来说，利息负担将减轻。但按政策规定，原合同已约定的贷款利率档次不变。
64、如何办理集资建房住房公积金贷款？
答：集资建房单位应提供计划、土地、规划、房改等部门的批准文件，集资建房由单位提供阶段性贷款担保，并与贷款承办银行签定按揭合作协议。不能提供担保的行政事业单位，可由管理中心认可担保资格的第三方提供担保，不提供担保的不得办理住房公积金贷款。
65、在银行有不良信用记录的借款人能否办理住房公积金贷款？
答：贷款承办银行通过中国人民银行个人信用信息基础数据库核对借款人（含配偶）资信，对拖欠贷款记录连续三期或累计六期的恶意拖欠者借款人（含配偶），有权不予办理住房公积金贷款。
66、如何选择住房公积金贷款银行?
答：按揭楼盘与一家承办银行签订按揭合作协议的，只能在该银行办理；与多家银行同时签订按揭合作协议的，由借款人自主选择贷款承办银行。
67、以前办理的商业贷款能否转为住房公积金贷款？
答：目前还不能办理该项转按揭业务。
68、以前办理过住房公积金贷款的职工，还能再次申请贷款吗？
答：对缴存住房公积金职工家庭购买自住住房，在还清首次住房公积金贷款后，允许办理第二次住房公积金贷款。
69、夫妻双方(含房屋共有权人)以一方的名义取得了住房公积金贷款，另一方可以再次申请住房公积金贷款买房吗？
答：配偶(含房屋共有权人)一方取得了住房公积金贷款，在其未还清贷款本息之前，双方均不能再获得住房公积金贷款。因为，住房是夫妻(房屋共有权人)双方共同资产，贷款是双方共同债务，在贷款未还清之前再贷款，很有可能影响还款能力。但是，当还清了贷款本息后，如果再次购买住房，允许办理第二次住房公积金贷款。
70、借款申请人在国外工作，如何申请贷款？
答：借款申请人出具授权委托书，并到中国驻外使馆签证认定后，由受委托人代为申请人办理公积金贷款。
71、外地职工调入本市，公积金缴存不足一年的可否申请贷款？
答：外地职工调入我市，在将其外地缴存的住房公积金转入本市新开设的公积金帐户后,将合并计算其公积金缴存情况，符合条件的可以申请住房公积金贷款。
72、借款人与购房人不是同一人能否贷款？
答：不能，借款人与购房人、房屋产权人必须是同一人。
四、提取
73、什么情况下可以提取住房公积金？
答：（1）购买、建造、翻建、大修自住住房的；
（2）偿还自住住房贷款本息的；
（3）离休、退休的；
（4）到国外、港、澳、台地区定居的；
（5）发生下述情况之一的；
a、被纳入本市城镇居民最低生活保障的低保户；
b、连续失业两年以上，且家庭人均收入低于当年本地职工最低工资标准的；
c、职工本人及其父母、配偶、子女患重大疾病（慢性肾衰竭、恶性肿瘤、再生障碍性贫血、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠状动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术等九种重病、大病）造成家庭生活严重困难。但必须得到被提取人的书面同意。
（6）符合下述情况之一并与所在单位终止劳动关系的：
a、户口迁出本市；
b、非本市户口职工离开本市、务工农民返回原籍；
c、完全丧失劳动能力。
（7）职工死亡或被宣告死亡等情况的(由继承人、受遗赠人领取)。
职工符合上述条件之一的，办理提取时除需携带相关的证明材料和经单位核实后出具盖章的《合肥市住房公积金提取审批表》外，同时须提供本人公积金卡、身份证及复印件，提取配偶住房公积金的，须提供夫妻关系证明及复印件；房产共有人提取住房公积金的，须提供共有产权人身份证、房屋共有产权证明原件及复印件；委托他人办理提取住房公积金的，须提供公证机关公证的授权委托书和代理人身份证及复印件；单位集中统一办理的，须出具经办人身份证。
职工本人、配偶及房屋产权共有人尚未结清住房公积金贷款的，提取的住房公积金应优先用于偿还住房公积金贷款本息，在住房公积金贷款偿清前不再受理其他住房类型的提取。
74、购买自住房提取住房公积金需哪些凭证？
答：（1）办理购买自住商品房、经济适用住房的，须提供国家工商行政管理局、建设部监制并经房产管理部门备案的商品房买卖合同（含网上备案确认单）原件及复印件和不低于20%首付款收据原件及复印件；
（2）购买拆迁安置住房的，须提供属地拆迁管理部门批准的项目拆迁批复（复印件）、拆迁安置协议、缴款通知书、缴款凭证原件及复印件；
（3）购买单位全额集资建住房的，须提供由房改办签发的单位集资建房收款批文、经房改办审核签章的参加集资建房人员明细表原件及复印件；
（4）购买单位公有住房的，须提供房改办签发的公有住房出售收款批文、房改办审核签章的单位出售公有住房明细表原件及复印件；
（5）购买二手住房（存量房）的，须提供存量房买卖合同（或过户后的房屋所有权证）、契税、交易费等凭据原件及复印件。
75、建造自住住房提取住房公积金需哪些凭证？
答：建造自住住房的，市区提供市级、县境提供县级规划土地和建管部门核发的建设工程规划许可证、施工许可证、建房费用等有效凭证；城市规划区内的村庄和农村集镇自建自住住房的，应提供乡（镇）人民政府核发的用地规划许可证和建设工程规划许可证、房屋所有权证、建房费用的有效凭证原件及复印件。
76、翻建、大修自住住房提取住房公积金需哪些凭证？
答：翻建、大修自住住房的，须提供房屋所有权证和由属地房地产行政主管部门、房屋安全鉴定部门出具的、内容建议为翻建、大修的《房屋修缮工程勘查意见书》以及相关费用证明原件及复印件。
77、纳入本市城镇居民最低生活保障的，提取住房公积金需哪些凭证？答：须提供县、区级民政部门确认的享受城镇最低生活保障的证明、户口本原件及复印件。
78、连续失业两年以上，且家庭人均月收入低于当年本地职工最低工资标准的，提取住房公积金需哪些凭证？
答：身份证、单位终止劳动关系证明、劳动和社会保障部门出具的失业登记证明及户口所在地街道办事处出具的家庭收入证明、户口本原件及复印件。
79、患有重大疾病提取住房公积金需哪些凭证？
答：身份证、须提供二级（含）以上医院盖章确认的疾病诊断证明和住院病历、住院病人费用清单、医疗费发票；户口本或相关亲属关系证明原件及复印件。
80、偿还住房贷款提取本人住房公积金需哪些凭证？
答:身份证、经公证的住房借款合同、借款银行开具盖章的还贷证明（在市住房公积金管理中心办理纯公积金贷款的可不提供,办理商业住房贷款、公积金组合贷款的需提供）,还款期间发生提前还款情况的，须另外出具提前还款凭证。
81、职工离退休提取住房公积金需哪些凭证？
答：须提供身份证、离、退休批准文件或离、退休证原件及复印件。
82、职工死亡或被宣告死亡提取住房公积金需哪些凭证？
答：身份证、继承人或受遗赠人须提供职工死亡证明、配偶或直系亲属关系证明，其他人员提取需提供公证部门对该继承权或受遗赠权出具的公证书及复印件以及所在单位的证明。
83、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系提取住房公积金需哪些凭证？
答：须提供市级劳动能力鉴定委员会出具的鉴定证明及与单位终止劳动关系的证明原件及复印件。
84、（非本市户口、务工农民返回原籍）职工且与单位终止劳动关系提取住房公积金需哪些凭证？
答：须提供原籍户口证明、单位证明以及与单位终止劳动关系证明原件和复印件。
85、职工到国外、港、澳、台地区定居提取住房公积金需哪些凭证？
答：凭公安部门出具的户口注销证明以及相关证明材料的原件及复印件。
86、提取住房公积金的时效和次数有什么规定？
答：（1）职工购买自住住房提取住房公积金的，自商品房、经济适用房网上备案时间之日起一年内，建造、翻建、大修自住住房自有效材料签发之日起一年内，其它类型住房自最后一次开具购房有效凭证之日起一年内，办理一次性提取手续，逾期不予办理；
（2）在偿还住房贷款期间的，凭有效证明材料每年可提取一次，提取日期需在贷款发放后的次年（以后每年）对应月份或之后办理提取手续，累计提取总额不超过已偿还的贷款本息（不含罚息）；
3）因退（离）休销户提取的，不受时效限制。
87、如何办理提取住房公积金提取手续？
答：（1）职工符合条件提取住房公积金帐户内存储余额的，可凭合法有效提取凭证，向所在单位提出提取住房公积金申请，所在单位应当予以核实，并出具由单位经办人员签章(字)并按规定加盖公章的《合肥市住房公积金提取审批表》；
（2）单位经办人员或职工凭提取凭证及经单位核实《合肥市住房公积金提取审批表》，到缴存住房公积金的管理中心、分中心或管理部申请提取住房公积金，管理中心、分中心或管理部在受理申请之日起3日内作出是否准予提取的决定；
（3）经审核准予提取的，职工凭审批同意的《合肥市住房公积金提取审批表》和公积金黄山卡，到住房公积金缴存银行办理提取手续。
88、职工经审核批准提取后如何领取住房公积金？
答：经审核准予提取的住房公积金，单位集中统一办理的，所提金额由受托银行全额汇至单位，职工在单位进行签字认领；个人提取则直接转入公积金黄山卡或单位提供的结算账户上。
89、在什么情况下可委托他人代办提取住房公积金？
答：职工因死亡、病卧、出市（境）等特殊情况，确需他人代办的，代办人应持相关证明材料及委托人、代办人身份证原件办理代为提取手续，代办人为直系亲属的，需提供结婚证或户口簿，委托他人办理提取住房公积金的，须提供公证机关公证的授权委托书。
90、住房公积金缴存人死亡或被宣告死亡后，代为领取人怎样提取？
答：代为领取人凭本人身份证、缴存职工的死亡（或被宣告死亡）证明、或公安部门出具的户口注销证明，办理代领手续。代办人为直系亲属的，需提供结婚证或户口簿，委托他人办理提取住房公积金的，须提供公证机关公证的授权委托书。
五、公积金卡
91、职工所持的住房公积金卡有哪些用途？
答：合肥市住房公积金卡是合肥市住房公积金缴存职工查询及办理住房公积金业务的重要凭证，由管理中心核实，徽商银行统一制卡。持卡人可在徽商银行合肥地区各营业网点查询本人住房公积金缴存额、提取额、利息、余额和转移信息；目前，持卡职工在办理公积金提取业务时，提取资金直接转入公积金卡中。同时，住房公积金卡还具有银行借记卡的相关功能。目前，具体办理公积金卡业务的受托银行是徽商银行合肥分行长江路支行。
地址：长江中路90号电话：2634447
92、住房公积金卡收费吗？
答：住房公积金缴存职工办理合肥市住房公积金卡开户时，免收工本费，并免收年费。使用合肥市住房公积金卡办理公积金业务不收取任何费用，在使用银行借记卡功能时所收费用根据银行相关规定收取。
93、对于单位新增员工如何办理住房住房公积金卡？
答：对于新增员工，单位经办人员可以通过单位用户登录合肥市住房公积金网（https://www.doczj.com/doc/4e11739459.html,）查询到新增员工已经设立个人账户后，下载《住房公积金卡办卡申请表》，填写后，经确认无误并加盖单位公章及办卡申请表的电子文档报合肥市住房公积金管理中心二楼徽商银行专柜申请批量办卡，徽商银行批量开卡成功后，通知单位经办人前来领卡。
94、单位职工已调离至新单位，但个人公积金没有办理转移手续，该职工的住房公积金卡怎么办？
答：若在新单位已制作住房公积金卡，而在原单位未制作，只须将该职工原单位的公积金帐户余额转移到新单位；若新老单位皆未制作，先办理转移，再在新单位参加制卡；若在原单位已制卡，新单位不必制卡，在办理公积金转移手续时，公积金业务管理系统自动将原卡号带入新单位。
95、怎样设置住房公积金卡密码？
答：住房公积金卡密码分为初始密码和取款密码。初始密码为6个0，公积金卡需本人在徽商银行各网点、柜面修改初始密码后才能启用。
96、住房公积金卡密码忘记了怎么办？
答：持卡人如遗忘密码，须持住房公积金卡和本人有效身份证件到徽商银行合肥分行各承办网点办理密码挂失。密码挂失次日，须本人凭挂失申请书及有效身份证件进行密码挂失重置。
97、住房公积金卡遗失怎么办？
答：住房公积金卡发生遗失，请拨打“96588”24小时电话银行进行口头挂失并于5日内携带本人有效身份证件到徽商银行合肥长江路支行办理书面挂失（也可直接到长江路支行办理书面挂失），挂失、补卡手续费10元。书面挂失次日，须本人凭挂失申请书和有效身份证件补办新卡。
98、住房公积金卡挂失后又重新找到怎么办？
答：挂失生效后，如持卡人找到原公积金卡，可到徽商银行合肥长江路支行办理解挂手续。解除挂失时，持卡人须提供要求解挂的公积金卡、本人身份证及挂失申请书，银行承办网点核对相关凭证和证件并验证公积金卡密码后，为持卡人办理解挂手续。
99、损坏并且无法使用的住房公积金卡怎么更换？
答：合肥市住房公积金卡损坏时，住房公积金缴存职工可携带本人身份证和损坏的公积金卡到徽商银行合肥长江路支行免费更换新卡。
100、住房公积金卡可由单位集中保管吗？
答：不可以。住房公积金卡是职工缴存住房公积金的有效凭证，住房公积金卡上职工个人缴存的和职工所在单位为职工缴存的住房公积金全部归职工个人所有，职工在办理住房公积金业务时，均需出示住房公积金卡。因此住房公积金卡应由职工本人保管，不能由单位集中保管或以任何理由扣押。
合肥市住房公积金管理中心办公地址：花园街79号
各业务处室联系电话：
营业部电话 2669708
归集处电话 2644632
房贷处电话 2674144
信息处电话 2669704
办公室电话 2640046
计划财务处电话 2656452
法规监督处电话 2669707
社保公积金知识讲座 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
社保、公积金知识讲座 ·社会保险 一、什么是社保 社保就是社会保险的简称。社保具有强制性的特点，就是用人单位和个人都需要缴纳。社保目前分为：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险和失业保险等。 社会保险作用就在于：老有所养、病有所医、生有所保、伤有所疗、失有所得。也就是让你在老病伤失的时候，能获得一定费用的补偿和救济。 如果有条件办，肯定是办比不办好的，办了就有保障，反之没有。 缴费个人只需要缴纳养老、医疗和失业三种，生育和工伤由用人单位缴。 个人缴纳养老比例为8%，医疗为2%，失业为1%，以你的工资额为缴费基数按月缴纳。 1、什么是养老保险 养老保险是劳动者在年老退出劳动岗位以后，由政府提供物质帮助，保障其基本生活需要的一项社会福利制度。政府建立养老保险基金，并以税收优惠的形式负担部分费用，职工和用人单位按工资收入的不同比例，按月向社会保险经办机构缴费。职工缴费的全部加上用人单位缴费的一部分实行个人帐户储存。劳动者在到达法定的退休年龄和缴费年限时，可按月领取政府的养老金和享受其它的养老待遇。 2、什么是医疗保险 医疗保险是社会保险制度的重要组成部分。医疗保险是指由国家立法，通过强制性社会保险原则和方法筹集建立医疗保险基金，当参加医疗保险的人员因疾病需要获得必需的医疗服务时，由经办医疗保险的社会保险机构按规定提供医疗费用补偿的一种社会保险制度。医疗保险与养老、失业、工伤、生育等其他保险一起，共同对劳动者的生、老、病、死、残起着保障作用。 3、什么是生育保险 生育保险是指妇女劳动者因怀孕、分娩导致不能工作，收入暂时中断，国家和社会给予必要物质帮助的社会保险制度。建立生育保险的目的，是为了保证生育状态的劳动妇女的身体健康，减轻其因繁衍后代而产生的经济困难，同时也是为了保证劳动力再生产的延续。生育保险不单单是指对女职工生育子女所花费的生育手术费、住院费等费用的补偿，还应当包括通过建立社会生育基金的方式，对女职工在规定的生育假期内因未从事劳动而不能获得工资收入的补偿。 4、什么是工伤保险 工伤保险是社会保险的一个组成部分。它通过社会统筹，建立工伤保险基金，对保险范围内的劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久
缴存办事指南 为推动我省住房公积金缴存服务工作规范化、标准化，促进政务公开，增强服务意识，提高服务效能，方便缴存单位和职工办理住房公积金业务，制定本服务指南。 一、单位住房公积金缴存登记与账户设立 新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金开户登记。 （一）办理要件 1.国家机关出具单位设立批准文件；事业单位出具机构编制管理机关核发的《事业单位法人证书》；国有企业、城镇集体企业、其他城镇企业出具工商管理部门核发的《企业法人营业执照》；外商投资企业及其经营性分支机构、办事处出具工商管理部门核发的《中华人民共和国企业法人营业执照》或《中华人民共和国营业执照》或《外商投资企业办事机构注册证》；民办非企业单位出具民政部门核发的《民办非企业单位登记证书》；社会团体出具民政部门核发的《社会团体法人登记证书》；以上材料均需复印件（提供原件用于核对）； 2．《单位住房公积金缴存登记表》； 3.《住房公积金汇缴清册》； 4．国家质量技术监督部门颁发的组织机构代码证复印件（提供原件用于核对）； 5．法定代表人或负责人身份证明或身份证复印件（加盖单位公章）； 6．《授权委托书》； 7．单位经办人身份证复印件（提供原件用于核对）。 （二）办理流程 申请单位提供要件资料——管理局审核——银行柜员设立单位账户 二、职工个人账户设立 新设立单位应自办理开户登记之日20日内办理职工账户设立手续；单位新录用职工的，应自录用之日起30日内办理职工账户设立手续。 （一）办理要件 1．新设立单位提供《住房公积金汇缴清册》一式两联； 2．已缴存单位新录用职工的，提供《住房公积金汇缴变更清册》一式两联； 3．职工个人身份证复印件（加盖单位公章）； 4. 人数较多的另需提供电子文档。 （二）办理流程 单位提供要件材料——指定银行网点开设个人账户 三、变更登记 单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内办理信息变更登记。 （一）办理单位信息变更所需材料： 1．单位名称、单位性质、法定代表人或负责人、单位地址、经办人等发生变更时，单位提供相关变更文件、新证书（法人证书副本、营业执照副本、注册证书副本）复印件（并
住房公积金个人网厅 操作手册
第一章登录 1.1 登录注册系统 1．个人用户首次登录，需进行信息注册，点击【个人登录】模块中【注册】按钮，直接进入个人用户注册信息页面； 注：已注册过个人信息的职工，可直接输入【身份证号/手机号】【用户密码】【验证码】后登录个人业务系统，不需要重复注册。 2．对于没有在中心预留手机号码的缴存职工，可通过支付宝认证登录个人业务系统。点击其他登录方式支付宝图标，弹出确认授权弹窗，确认授权后跳转至支付宝登录页面，进入支付宝后授权即可实现支付宝登录。
1.2 注册页面 进入个人注册信息界面，按要求进行信息输入（红色星标为必输项），注册办理页面：填写用户信息，输入手机号，点击【发送验证码】输入验证码，填写六位登录密码，检查无误后，阅读《网上服务条款》，点击【注册】按钮，系统提示注册成功，可用身份证号或者手机号码登录个人网上服务大厅。
注：1.输入的手机号码必须与中心预留的手机号码一致。 2.登录密码为6-18位数字和字母组合。 1.3 个人业务办理页面 进入个人业务办理页面，页面上方为个人任务管理页面，包括【消息】、【我发起的】、【已阅】，左下方为“我的公积金”页面，可在此页面查询汇缴明细以及进行提取业务申请，右下方为“我的贷款”页面，可在此页面查询贷款情况和还款情况以及贷款申请。右上方的三个按钮分别为修改密码，关闭音效和退出系统。
1.4 忘记密码 1.点击个人登录页面的【忘记密码】按钮，进入密码重置页面。 2.信息校验：输入姓名、证件号码和验证码，检查无误后点击【信息验证】，验证通过后，可获取到在中心预留的手机号码，进入下一步。若信息验证不通过，可根据提示进行修改后重新验证。 3.信息验证通过，显示在中心预留的手机号码，点击【发送验证码】按钮，输入正确的验证码，点击【下一步】。
. 南京住房公积金管理中心 （网上服务大厅操作手册） 目录 一、登录与控件安装向导 (4) 1.1 浏览器设置 (4) 1.1.1 关于浏览器版本 (4) 1.1.2 浏览器设置 (5) 1.1.3 禁用保护模式 (5) 1.2控件安装 (5) 1.3证书用户登录 (6) 二、归集业务 (6) 2.1 单位基本资料变更 (6) 2.1.1 功能描述 (6) 2.1.2 操作流程 (6) 2.1.3 办理规定 (6) 2.2单位比例变更 (6) 2.2.1 功能描述 (7) 2.2.2 操作流程 (7) 2.2.3 办理规定 (7) 2.3 基数调整 (7)
2.3.1 功能描述 (7) 2.3.2 操作流程 (8) 2.3.3 办理规定 (9) 2.4 打印年度基数调整单 (9) 2.4.1 功能描述 (9) 2.4.2 操作流程 (10) 2.5 个人开户 (10) 2.5.1 功能描述 (10) 2.5.2 操作流程 (10) 2.5.3 办理规定 (11) 2.6 个人开户取消 (11) 2.6.1 功能描述 (11) 2.6.2 操作流程 (11) 2.6.3办理规定 (12) 2.7 个人资料变更 (12) 2.7.1 功能描述 (12) 2.7.2 操作流程 (12) 2.7.3 办理规定 (13) 2.8 个人封存 (13) 2.8.1 功能描述 (13) 2.8.2 操作流程 (13) 2.7.3 办理规定 (14)
2.9 个人启封 (14) 2.9.1 功能描述 (14) 2.9.2 操作流程 (14) 2.9.3 办理规定 (15) 2.10 个人补贴开户 (15) 2.10.1 功能描述 (15) 2.10.2 业务流程 (15) 2.10.3 办理规定 (16) 2.11 个人转移 (16) 2.11.1 功能描述 (16) 2.11.2 业务流程 (16) 2.11.3 办理规定 (17) 2.12 个人转移撤销 (17) 2.12.1 功能描述 (18) 2.12.2 业务流程 (18) 2.12.3 办理规定 (18) 三、缴存业务 (18) 3.1 单位汇缴登记 (18) 3.1.1 功能描述 (18) 3.1.2 业务流程 (18) 3.1.3 办理规定 (19) 3.2 个人补缴登记 (19)
上海市住房公积金服务指南 单位住房公积金账户设立 办理场所：上海市公积金管理中心各业务网点。 办理要件： 1、营业执照、法人证书等单位设立证明复印件； 2、组织机构代码证复印件； 3、组织机构代码证IC卡； 4、填妥并加盖单位公章的《上海市住房公积金缴存登记表》（附件一）。 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点审核并办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日 个人住房公积金账户集中封存 申请条件：个人与原单位终止劳动关系后尚未被新单位录用的，原单位应当自劳动关系终止之日起30日内，将个人住房公积金账户转入“上海市公积金管理中心住房公积金集中封存专户”。办理场所：原单位住房公积金账户所在地的上海市公积金管理中心业务网点。 办理要件： 1、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章的《上海市住房公积金集中封存清册》（附件十）； 2、个人与原单位终止劳动关系的下列证明材料之一： （1）《上海市职工退工通知单》复印件； 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。 住房公积金汇缴 办理要求：单位应当于每月发放工资之日起5个工作日内办理住房公积金汇缴手续。 办理场所：单位住房公积金账户所在地的建设银行住房公积金业务网点。 办理要件： 1、当月缴存人员不变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》（附件十二）、转账支票； 2、当月缴存人员变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章一式二联的《上海市住房公积金汇缴变更清册》、转账支票。 办理流程：单位提供要件材料——建设银行住房公积金业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。 住房公积金补缴（不超过12个月） 申请范围：正常缴存单位为职工补缴住房公积金不超过12个月（含12个月）的。 办理场所：单位住房公积金账户所在地的建设银行住房公积金业务网点。 办理要件：
成都住房公积金管理中心网上政务大厅用户操作手册 版本号：2.0 2013.8
目录 1文档 (4) 1.1文档目的 (4) 1.2适用范围 (4) 1.3读者对象 (4) 1.4操作概述 (4) 1.4.1 单位用户登陆 (4) 1 单位用户模块 (8) 1.1清册类模块 (8) 1.1.1 设立个人账户 (8) 1.1.2 注销个人账户 (10) 1.1.3 启封个人账户 (12) 1.1.4 封存个人账户 (14) 1.1.5 托管个人账户 (16) 1.1.6 办理内部转移 (19) 1.1.7 调整缴存比例 (21) 1.1.8 调整缴存基数 (22) 1.2公积金汇补缴业务 (24) 1.2.1 汇缴清册确认 (24) 1.2.2 汇缴缴款确认 (25) 1.2.3 一般补缴登记 (27) 1.2.4补缴缴款确认 (29)
1.3客户信息维护 (32) 1.3.1 特定用户管理 (32) 1.3.2 单位基础信息 (35) 1.3.3 单位关键信息 (35) 1.3.4 申请信息管理 (36) 1.3.5登陆密码管理 (38) 1.4支取业务办理 (39) 1.4.1离退休支取（单位） (39) 1.4.2特殊销户支取 (40) 1.4.3支取记录复核 (42) 1.5单位业务查询 (43) 1.5.1个人账户查询 (43) 1.5.2账户设立记录 (44) 1.5.3销户记录查询 (46) 1.5.4启封记录查询 (47) 1.5.5封存记录查询 (49) 1.5.6托管记录查询 (50) 1.5.7内部转移查询 (52) 1.5.8比例调整记录 (53) 1.5.9基数调整记录 (54) 1.5.10汇缴清册查询 (56) 1.5.11汇缴缴款查询 (58) 1.5.12单位缴存记录 (59) 1.5.13补缴清册查询 (60) 1.5.14补缴缴款查询 (62) 1.5.15撤销缴款记录 (64)
目录 第一部分登录网站及电子钥匙（CA）安装使用说明 (1) 登录网站 (1) 电子钥匙（CA证书）安装 (1) 电子钥匙（CA证书）调试 (5) 第二部分网上单位业务操作使用说明 (8) 个人开户 (8) 缴存基数调整 (12) 缴存基数预调整 (12) 缴存基数调整审批 (14) 老职工比例调整 (15) 老职工缴存比例预调整 (16) 缴存比例调整审批 (17) 公积金汇缴 (18) 公积金汇缴制单 (18) 公积金汇缴复核缴款 (19) 公积金补缴 (21) 公积金补缴制单 (21) 公积金补缴复核缴款 (23) 封存 (25) 启封 (28) 修改交易密码 (31) 职工托管 (32) 个人账户转移 (34) 托管职工账户转入 (37) 操作员信息变更 (39) 单位资料变更 (39) 第三部分网上单位业务查询功能简介 (40) 公积金账户信息查询 (40)
公积金账户明细查询 (41) 个人账户查询 (42) 账户个人提取明细查询 (43) 账户个人转移（托管）明细查询 (43) 封存启封明细查询 (44) 基数调整查询 (45) 比例变更查询 (46) 网上办理流水查询 (47) 批量制单数据查询 (47) 汇补缴书补打 (48) 预缴户明细查询 (49) 职工所在单位查询 (50) 数字签名查询 (50)
第一部分登录网站及电子钥匙（CA）安装使用说明 登录网站 单位网上办公系统是指大连市住房公积金管理中心通过互联网向客户提供网上办理、查询单位公积金业务的服务，通过单位网上办公系统实现网上办理公积金业务。网站登录地址https://www.doczj.com/doc/4e11739459.html,。 电子钥匙（CA证书）安装 电子钥匙的安装的驱动程序可通过到北京国富安网站（https://www.doczj.com/doc/4e11739459.html,）“下载中心”栏目中下载。 在安装驱动程序前请勿将电子钥匙插入电脑；在安装过程中，如果有杀毒软件询问是否可以修改文件等提示，请选择“同意”，如选择“不同意”，安装会出现意外，导致电子钥匙不能使用。 具体的安装步骤如下： 双击图标，进入下图界面：
社保公积金管理制度(总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
一、参保内容： 公司为员工办理社会保险及公积金内容包括：基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金。 二、参保范围 1.公司所有在岗签订劳动合同的员工（不含返聘、兼职、实习及临时聘用人员） 2.新员工报到入职，进入试用期并签订劳动合同即参保，当月20日后入职的新员工，社会保险及公积金从次月开始参保。 三、参保 1.员工转入的社保和公积金，在转移前将应缴的费用交清，公司方可续保。 2.如因员工个人原因无法及时提供社保和公积金转移手续，影响在公司参保所产生的后果由员工个人承担。 3.员工符合缴纳社会保险条件，但因已经参加“农村合作医疗”等同类社会保险或自身不愿意将保险关系转入公司，需本人提交书面申请及相关证明材料。 四、停保 1.员工个人原因提出离职或者公司对员工辞退，经审批同意办理完交接手续，人事行政部门自离职当月办理停保手续。 2.员工如24日以后办完离职手续，而社保中心25号至月底停止办理业务，造成公司来不及办停社保，下月社保费用（公司和个人部分）均由个人承担。 3.离职员工如未按规定办理离职手续，公司按照国家法律规定停保。未能及时停保造成多交保费，公司和个人部分由人事行政部经办人承担。 五、缴纳比例 1.社保缴费比例按南京市保险政策标准执行 2.公积金缴纳比例按基数8%核算。 六、缴费基数 1.公司初创期，社会保险和公积金缴费基数按南京市最低基数标准。 2.待《薪酬体系制度》建立完善，每个员工的缴费基数按岗位等级确定缴费基数。
单位住房公积金网上业务使用说明书 1.单位网上业务的开办 住房公积金网上业务系统概念 1.1.1 住房公积金网上业务系统是由天津市住房公积金管理中心基于互联网平台开发的业务处理系统。全市各缴存单位可通过该系统办理住房公积金、补充住房公积金、按月住房补贴的缴存、封存、年度缴存额调整等业务，并可查询本单位各类账户信息。 1.1.2 单位开办网上业务系统，应与天津市住房公积金管理中心签订《天津市住房公积金网上业务协议》，单位可选择或两种方式之一开办网上业务。为了单位能够使用网上业务系统全部功能，单位应与中心已签订《委托办理住房公积金划转协议书》，即以委托收款方式缴存住房公积金。 建设银行网银客户开办网上业务 1.2.1已开办建设银行网上银行业务的单位可到建设银行办理住房公积金网上业务签约手续,单位在建设银行支行住房公积金业务经办网点领取《天津市住房公积金单位网上业务协议》（一式三份）及《单位申请公函》，填写完整并加盖单位印鉴后交回建设银行住房公积金业务经办网点。建设银行当时对业务进行审核受理，审核无误的在《天津市住房公积金单位网上业务协议》上加盖天津市住房公积金中心及建设银行印章并退单位一份。协议当日生效,生效后单位可使用建设银行网银UKEY登录网上业务系统。 1.2.2通过本方式开办网上业务的单位可使用一个UKEY为多个单位办理住房公积金（补充住房公积金、按月补贴）网上业务。申请代理业务模式的单位应持相关授权证明到建设银行办理相关手续。 非建行网银客户开办网上业务 1.3.1未通过建设银行网银系统开办网上业务的单位可直接到住房公积金管理中心申请开办网上业务。单位持住房公积金单位缴存登记卡和加盖单位公章的《天津市住房公积金单位网上业务办理协议》到分中心、管理部办理网上业务签约手续。其中分中心单位应到分中心办理，其他单位可到任一管理部办理。
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 上海市住房公积金服务指南 单位住房公积金账户设立 办理场所：上海市公积金管理中心各业务网点。 办理要件： 1、营业执照、法人证书等单位设立证明复印件； 2、组织机构代码证复印件； 3、组织机构代码证IC卡； 4、填妥并加盖单位公章的《上海市住房公积金缴存登记表》（附件一）。 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点审核并办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日 个人住房公积金账户集中封存 申请条件：个人与原单位终止劳动关系后尚未被新单位录用的，原单位应当自劳动关系终止之日起30日内，将个人住房公积金账户转入“上海市公积金管理中心住房公积金集中封存专户”。办理场所：原单位住房公积金账户所在地的上海市公积金管理中心业务网点。 办理要件： 1、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章的《上海市住房公积金集中封存清册》（附件十）； 2、个人与原单位终止劳动关系的下列证明材料之一： （1）《上海市职工退工通知单》复印件； 办理流程：单位提供要件材料——上海市公积金管理中心业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。 法拉兹·日·阿卜——学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。． 阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根 住房公积金汇缴 办理要求：单位应当于每月发放工资之日起5个工作日内办理住房公积金汇缴手续。 办理场所：单位住房公积金账户所在地的建设银行住房公积金业务网点。 办理要件： 1、当月缴存人员不变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》（附件十二）、转账支票； 2、当月缴存人员变动的需提供填妥一式二联的《上海市住房公积金汇缴书》、填妥并加盖单位公章或住房公积金业务专用章一式二联的《上海市住房公积金汇缴变更清册》、转账支票。 办理流程：单位提供要件材料——建设银行住房公积金业务网点办理。 办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
. 住房公积金管理中心 （网上服务大厅操作手册）
目录 一、登录与控件安装向导 (5) 1.1 浏览器设置 (5) 1.1.1 关于浏览器版本 (5) 1.1.2 浏览器设置 (5) 1.1.3 禁用保护模式 (9) 1.2控件安装 (9) 1.3证书用户登录 (10) 二、归集业务 (11) 2.1 单位基本资料变更 (11) 2.1.1 功能描述 (11) 2.1.2 操作流程 (11) 2.1.3 办理规定 (13) 2.2单位比例变更 (13) 2.2.1 功能描述 (13) 2.2.2 操作流程 (13) 2.2.3 办理规定 (16) 2.3 基数调整 (16) 2.3.1 功能描述 (16) 2.3.2 操作流程 (16) 2.3.3 办理规定 (19) 2.4 打印年度基数调整单 (19) 2.4.1 功能描述 (19) 2.4.2 操作流程 (20) 2.5 个人开户 (21) 2.5.1 功能描述 (21)
2.5.3 办理规定 (24) 2.6 个人开户取消 (24) 2.6.1 功能描述 (24) 2.6.2 操作流程 (25) 2.6.3办理规定 (26) 2.7 个人资料变更 (26) 2.7.1 功能描述 (26) 2.7.2 操作流程 (26) 2.7.3 办理规定 (28) 2.8 个人封存 (29) 2.8.1 功能描述 (29) 2.8.2 操作流程 (29) 2.7.3 办理规定 (31) 2.9 个人启封 (31) 2.9.1 功能描述 (31) 2.9.2 操作流程 (31) 2.9.3 办理规定 (34) 2.10 个人补贴开户 (34) 2.10.1 功能描述 (34) 2.10.2 业务流程 (35) 2.10.3 办理规定 (36) 2.11 个人转移 (37) 2.11.1 功能描述 (37) 2.11.2 业务流程 (37) 2.11.3 办理规定 (39) 2.12 个人转移撤销 (40) 2.12.1 功能描述 (40)
一、住房公积金缴存 1、住房公积金缴存比例 职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5%，不高于12%。 目前中拓公司住房公积金缴存比例：单位6%，职工6% 二、住房公积金提取 1、提取办理流程
2、提取住房公积金所需证明材料 2
三、住房公积金贷款 1、贷款办理流程 2、贷款发放对象 无房或现有人均住房建筑面积低于全市城市人均住房建筑面积的住房公积金缴存职工家庭，购买普通自住房并提出贷款申请的。 3、提交资料 （1）借款申请书 （2）借款人（已婚者还需要提供配偶的）身份证、户口本或其他有限居留证件 （3）借款人稳定收入证明 （4）借款人现有子女情况证明 （5）房地产管理部门出具的现有住房情况证明
（6）购买商品住房的需提供： 商品房买卖合同；首付款证明 （7）购买二手住房的需提供 房地产买卖契约；房地产交易完税凭证；首付款证明 4、贷款期限和利率 住房公积金贷款期限由管理中心与借款人商定，但最长期限不超过二十年，且贷款期限届满时借款人年龄不得超过法定退休年龄五年。 贷款期限在一年以内（含一年）的，实行到期一次还本付息，利随本清；贷款期限在一年以上的按月归还贷款本息。 住房公积金贷款利率按国家规定的住房公积金贷款利率标准执行（购买第二套住房的贷款利率上浮10%）。贷款期限在一年以内（含一年），实行合同利率，遇法定利率调整，不分段计息，贷款期限在一年以上的，遇法定利率调整，于次年一月一日开始按调整后的贷款利率档次执行。 5、贷款额度 住房公积金的贷款额度是依据借款人夫妻双方住房公积金的缴存情况、房子价格、家庭收入等情况综合确定。 市城区住房公积金单笔贷款的最高额度是30万元，各县区住房公积金单笔贷款的最高额度是25万元。 6、贷款偿还 住房公积金贷款本息归还实行按月等额本息还款方式。等额本
杭州市住房公积金单位网上业务用户操作手册 （更新版） 杭州住房公积金管理中心 2014年1月
杭州住房公积金网于2006年1月1日正式对外开放，系杭州住房公积金管理中心的官方网站，为杭州住房公积金管理中心和铁路分中心缴存单位和职工提供公积金网上对账、政策指南、政务信息公开等内容，亦是广大缴存客户办理网上对账、网上业务及其他操作的网络平台。网络正在成为公积金中心向缴存单位和职工提供服务以及公众及时、方便地获取公积金信息的重要渠道。 为了向单位客户提供更优质便捷的服务，我中心于2009年年底开始研发杭州市住房公积金单位网上业务系统（以下简称网上业务系统），经过半年多时间的开发测试，已于2010年10月底正式对外推出。网上业务系统主要包括职工登记、减少、补缴、调整等业务功能，通过该系统，单位足不出户就能为职工申报办理相关缴存业务。希望网上业务系统的开通，能够给客户办理公积金业务提供更多的方便，同时欢迎广大单位和职工提出宝贵的意见与建议，让我们的公积金网上业务更好地于服务大家。
一、住房公积金单位网上业务系统介绍 (1) （一）网上业务系统简介 (1) （二）网上业务办理时间 (1) （三）网上业务申请流程 (1) 二、系统安装 (2) （一）获取网上业务系统安装程序 (2) （二）准备好程序安装的系统环境 (2) （三）安装网上业务系统和建行网银外联平台 (2) 三、系统登录 (2) （一）启动外联平台 (2) （二）启动网上业务系统 (4) 四、系统简介 (5) （一）主界面 (5) （二）相关功能简介 (6) 五、系统管理 (8) （一）单位网上对账 (9) （二）职工信息同步 (9) （三）批量业务文本格式下载 (11) 六、变更登记——职工登记 (13) （一）职工登记 (13) （二）批量职工登记 (16) 七、变更登记——职工减少 (19) （一）职工减少 (19) （二）批量职工减少 (21) 八、变更登记——漏缴补缴 (22)
社险工作流程 一、增加、减少人员统计 1、新入职员工，询问其是否上过保险及公积金。如已有账户，需提供养老 保险手册，为其开具公积金账户转移申请，让其将公积金转入公司账户； 如从未上过，需留存其户口本首页及本人页（待汇缴后交社险），身份证 复印件及1张1存照片（做手册用）。 二、离职员工，需在最新的缴纳明晰中核查其是否享有保险及公积金，及时记录 以做减少。 三、社险汇缴 1、社保网操作步骤：插入各账户钥匙盘--打开人力资源社会保障局网页，点击左侧位置，出现窗口 点击进入，出现以下窗口 点击确定。出现以下界面 输入密码6个1。出现以下界面 选择社保业务。出现申报系统界面。 选择相应的险种后，进入系统左侧为各管理界面选择。 增减操作： 五险增加根据户口性质不同，点击选择缴费申报管理中的前两项 。
三险增加选择项。 后输入身份证号码，姓名，申报工资后保存，逐一进行录入。 减少时皆选择项。进入后选择缴费人员批量减少，依次粘 入身份证号码---点击进行查询---出现的结果中选择减少原因（转出及其他）--保存。 保存后的操作并未被提交，可以删改。进入待提交信息 查看、取消、或提交保存的操作。未通过的信息会在转天可以查到，将信息删除，去柜台做相应处理。 注意：提交结算项一定要在所有增减确定后，再提交。 查询及打印项中下载审核通过的各种清册。 2、网缴 26日开网后，根据记录的入离职人员名单及夸主体异动人员名单，结合系统花名册，进行离职员工保险关系减出及新增。减少人员及早提交，转天查看未通过信息，以防有工伤记录人员被驳回。如被驳回，记录人员，删除驳回信息，填写工伤变动表到社险工伤窗口进行处理后，再做减少。 注意：五险人员增加时注意区分非农业户口为城镇职工增加，农业户口为农业户口从业人员增加，区别为农业户口个人不承担失业保险。 3、结算请款 增加减少全部确认提交完毕后，6日上午提交结算，下午到社保征缴科打缴
住房公积金客户操作手册 根据《国务院关于进一步加强住房公积金管理的通知》精神，为适应房改资金归集方式的调整和房改资金前台业务核算模式的升级的要求，规范新应用程序下住房公积金业务的操作流程，帮助公积金缴存单位经办人及职工了解和掌握公积金日常业务的办理方法，编写本操作手册。 自2003年5月1日起，住房公积金前台业务按照本手册述及的操作流程办理，现行操作流程中如有与本手册规定不同之处，以本手册为准。概述 住房公积金前台交易系统包括住房公积金的开户、预缴、汇缴、补缴、变更、转移、并户、支取、销户、结息、查询等操作系统。前台操作由住房公积金管理中心（以下简称“管理中心”）审核柜员、结算柜员和代办银行的出纳柜员共同完成。经大连市人民政府批准，住房公积金业务由建行大连分行住房金融部与工行大连友好广场支行代办。 新应用程序投入使用后，管理中心在代办银行开立一个公积金帐户，各缴存单位在管理中心开设单位一级帐户和职工明细帐户。代办银行不再对公积金缴存单位和个人进行分户核算，只承担为管理中心收付款项和记帐的职责。住房公积金的各项具体业务均由管理中心负责审核、办理和解释。 第一部分住房公积金开户 一、住房公积金单位开户申请 单位经办人填写《住房公积金开户登记表》（附表一，一式三联，审核窗口、结算窗口、单位各一联），同时持申请书二份、营业执照（单位成立的批文）复印件、单位工资手册及缴交人员明细表到管理中心审核窗口办理。若启始缴交时间与开业时间不符，需提供职工代表大会或工会决议。 单位经批准开户后，由审核柜员录入其基本资料。 二、住房公积金单位开户 单位将已审批录入的《住房公积金开户登记表》（结算窗口联、单位联）传递给公积金结算窗口，由结算柜员复核录入。复核无误，进行开户操作，并打印“单位公积金开户回单”，加盖业务印章，连同开户登记表单位联一同返给开户单位。 三、住房公积金单位预缴开户 单位公积金帐户开立后，如需开立预缴帐户，由单位经办人填写《单位预缴开户登记表》（附表二，一式两联，结算窗口、单位各一联），交公积金结算窗口进行开户操作。 单位预缴户与公积金帐户必须指定同一代办行，预缴户存款只能用于缴交公积金。预缴户使用方法和其他注意事项详见《单位预缴开户登记表》。单位决定开立预缴帐户前应当仔细阅读开户登记表上的说明，一经开户，应当遵守表中各条款的约定。 公积金结算柜员按照《单位预缴开户登记表》进行开户操作，生成单位预缴户帐户，并打印“单位公积金预缴开户回单”，加盖业务印章，连同开户登记表的单位联一起返给开户单位。 四、住房公积金个人开户 单位公积金帐户开立后，即可开立职工个人帐户。由单位经办人填写《住房公积金汇缴清册》（附表三，一式两联，公积金结算窗口、单位各一
住房公积金管理系统操作手册 Ver1.0 2008年8月19日 目录 一、公积金相关政策............................................................................错误!未定义书签。 为什么要交住房公积金？........................................................................错误!未定义书签。 单位要怎么建立住房公积金？................................................................错误!未定义书签。 每个月单位应该怎么为职工交缴公积金？交多少公积金？................错误!未定义书签。 单位公积金帐目管理人员的职责：........................................................错误!未定义书签。 二、公积金业务流程说明...................................................................错误!未定义书签。 A.建立单位职工公积金明细帐............................................................错误!未定义书签。 B.每月操作相关业务，按月缴交公积金............................................错误!未定义书签。 C.业务说明............................................................................................错误!未定义书签。 1、封存........................................................................................错误!未定义书签。 2、启封........................................................................................错误!未定义书签。 3、开户........................................................................................错误!未定义书签。 4、销户........................................................................................错误!未定义书签。 5、转入........................................................................................错误!未定义书签。 6、转出........................................................................................错误!未定义书签。 7、补缴........................................................................................错误!未定义书签。 8、部分支取................................................................................错误!未定义书签。 D.缴纳步骤............................................................................................错误!未定义书签。 三、公积金系统操作方法...................................................................错误!未定义书签。 公积金管理系统功能图............................................................................错误!未定义书签。 界面说明....................................................................................................错误!未定义书签。 公积金系统操作........................................................................................错误!未定义书签。 业务操作模块说明............................................................................错误!未定义书签。 报表生成模块说明............................................................................错误!未定义书签。 业务一览模块说明............................................................................错误!未定义书签。 查询模块说明....................................................................................错误!未定义书签。 四、常见问题说明 ................................................................................错误!未定义书签。 五、技术支持 .........................................................................................错误!未定义书签。 一、公积金相关政策 为什么要交住房公积金？ 住房公积金是国家法定规定的一项基金制度，每一个企事业单位都必须给自己的职工建立一个公积金帐户，并按月向每个职工的公积金帐户交缴住房公积金。
目录 第一部分登录网站及电子钥匙驱动安装 (1) 登录网站 (1) 电子钥匙（数字证书）驱动程序安装 (1) 电子钥匙（数字证书）调试 (3) 第二部分网上单位业务操作使用说明 (4) 个人开户 (4) 缴存基数调整 (7) 老职工比例调整 (9) 公积金汇缴 (11) 公积金汇缴制单 (11) 公积金汇缴复核缴款 (12) 公积金补缴 (14) 公积金补缴制单 (14) 公积金补缴复核缴款 (16) 封存 (19) 启封 (22) 修改交易密码 (24) 职工托管 (25) 个人账户转移 (28) 托管职工账户转入 (30) 操作员信息变更 (32) 单位资料变更 (33) 第三部分网上单位业务查询功能简介 (33) 公积金账户信息查询 (33) 公积金账户明细查询 (34) 个人账户查询 (35) 账户个人提取明细查询 (36) 账户个人转移（托管）明细查询 (37)
封存启封明细查询 (38) 基数调整查询 (38) 比例变更查询 (39) 网上办理流水查询 (40) 批量制单数据查询 (41) 汇补缴书补打 (42) 单位网上划款查询 (42) 预缴户明细查询 (43) 职工所在单位查询 (43) 数字签名查询 (44)
第一部分登录网站及电子钥匙驱动安装 登录网站 单位网上办公系统是指大连市住房公积金管理中心通过互联网向客户提供网上办理、查询单位公积金业务的服务，通过单位网上办公系统实现网上办理公积金业务。网站地址https://www.doczj.com/doc/4e11739459.html,。 电子钥匙（数字证书）驱动程序安装 登陆公积金网站（https://www.doczj.com/doc/4e11739459.html,）,进入“下载中心”，下载“辽宁CA数字证书驱动程序”。运行下载后的安装程序。 注意：在安装驱动前请不要将电子钥匙插入电脑。 在安装过程中，如果有杀毒软件询问是否可以修改文件或注册表等提示，请选择“同意”，如不同意安装会出现意外，会导致电子钥匙不可用，用户无法登陆系统。 双击安装程序程序，出现辽宁CA-客户端控件安装界面（图1），如下图： 图1 点击图1“下一步”，出现安装说明界面（图2），如下图：
成都住房公积金网上政务大厅 用户操作手册
目录 1文档 (2) 1.1文档目的 (2) 1.2适用范围 (3) 1.3读者对象 (3) 1.4操作概述 (3) 1.4.1 单位用户登陆 (3) 2单位用户模块 (6) 2.1清册类模块 (6) 2.1.1 设立个人账户 (6) 2.1.2内部转移、转入托管 (13) 2.1.3封存启封个人账户 (17) 2.1.4调整缴存基数 (20) 2.1.5调整比例 (23) 2.1.6退多缴公积金 (26) 2.1.7汇缴登记 (28) 2.1.8补缴登记 (30) 2.1.9单位注销 (33) 2.1.10撤销登记 (33) 2.2查询功能 (36) 2.2.1单位客户信息查询 (37) 2.2.2单位个人公积金帐户查询 (37) 2.2.3个人客户信息查询 (37) 2.2.4个人公积金帐户查询 (38) 2.2.5个人公积金明细帐查询 (38)
2.2.6查询单位帐号余额 (39) 2.2.7联名卡信息查询 (39) 3、单位缴款 (39) 3.1缴款方式及缴款： (40) 3.2“财政单位”缴款入暂收账户 (40) 4、特别说明 (40) 1文档 1.1文档目的 本文档的主要目的是便于用户对系统的操作进行了解和熟悉。作为系统实现重要的
一部分，操作手册是用户快速掌握并使用本系统应用的重要依据。本文档涉及各功能子系统的操作描述和图示说明。 1.2适用范围 本文档提供了清册类、查询功能等模块及其子模块的使用说明；对前述中的模块进行应用，应遵循本文档进行操作。 1.3读者对象 本文档的预期读者为企业用户及公积金中心的操作人员、管理员。 1.4操作概述 单位用户登陆窗口如下图。 图表 1 登陆窗口 1.4.1 单位用户登陆 单位用户登陆，输入单位客户号和口令点击登陆按钮进入系统。客户号是12位数字；密码是英文和数字的组合，密码可以通过小键盘选择输入或电脑键盘直接输入。登陆成功显示如下窗口：
附件三：公积金业务操作流程概述 第一部分业务办理方式 每一项业务的如何办理的途径，深圳市住房公积金采用了网上申报，故一项业务可能存在2种或3种的业务办理方式，专办员或申请人可选择最为便利的方式进行办理。 方式1 网上直接办结 专办员通过购买的数字证书（密钥）自行登录“深圳市住房公积金网上办事大厅”即可办结业务，无需再到业务网点柜台。 方式2 网上申报携带规定材料到公积金业务网点办结 专办员或申请人通过密码自行登录“深圳市住房公积金网上办事大厅”填写所申报业务的相关信息、提交上传并预约，按规定携带相关材料到业务网点柜台办结。 方式3 携带材料直接到公积金业务网点办结 专办员或申请人按规定携带相关材料到业务网点柜台办结。 （同时要携带公章或返回单位加盖公章） 第二部分业务模块及业务流程 预约是指缴存单位及职工办理住房公积金归集、提取、贷款等各项业务时，如需到业务网点办理柜台业务，建议提前预约到柜台办理业务的时间和地点，这样可以优先办理，无需长时间等待。 预约途径 住房公积金业务预约通过数字证书（密钥）或密码登录深圳市住房
公积金网上办事大厅。 预约办理时间 预约办理时间系指预约办理业务的工作日的上午11：00或下午4：00前。 预约办理时间只能是次日起的5个工作日。 申请人同时办理多项业务的，可将多项业务预约在同一时间办理，也可预约不同时间分项办理。 网上预约的效力 单位专办员、个人预约成功后，因故无法到网点办理业务的，可以提前解除预约；须在预约日期的前一日下午4：30之前取消该预约。 未按预约办理业务的处理 申请人未按预约的时间地点到柜台办理业务的又未提前解除预约的，网上预约失效，不再享受网上预约优先办理的权利。同时2个工作日内，不能再进行网上预约。但可在柜面排队申请办理。 信息系统保存资料时间 申报业务并提交后，信息系统将其填报资料保存10个工作日，10个工作日未办理业务的，需重新填报资料后再行预约。 ●归集 单位缴存登记及专办员注册登记 单位指定一名作为本单位专办员，到本市住房公积金中心的业务网点办理住房公积金单位缴存登记及专办员注册登记手续。