国际公关大作业
题目：大数据时代公共关系
的发展
学号： 20134850834
姓名：李天宇
班级： 13公关A3 日期： 2015年12 月25日
大数据时代公共关系的发展
摘要：《大数据时代》是一本英国学者维克托·迈尔·舍恩伯格做编写的，他为誉为“大数据商业应用”的第一人。维克托·迈尔·舍恩伯格在书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，并用三个部分讲述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革。那么在这样的背景下对于公共关系行业的要求就越来越高，大数据时代对公共关系行业的意义重大。
关键词: 大数据时代；公共行业；发展战略
一、相关背景
2013年2月13日《纽约时报》网站刊出了一篇醒目的文章，宣布‘大数据时代’已来临。其实早在2010年英国人维克托·迈尔·舍恩伯格在他的《大数据时代》一书中系统的论述了大数据是一种商业资本，它与移动互联网在一起，可以创造新的经济利益。
大数据是什么？是一种运营模式，是一种能力，还是一种技术，或是一种数据集合的统称？今天我们所说的“大数据”和过去传统意义上的“数据”的区别又在哪里？大数据的来源又有哪些？等等。当然，我不是专家学者，我无法给出一个权威的，让所有人信服的定义，以下所谈只是我根据自己的理解进行小结归纳，只求表达出我个人的理解，并不求全面权威。先从“大数据”与“数据”的区别说起吧，过去我们说的“数据”很大程度上是指“数字”，如我们所说的客户量，业务量，营业收入额，利润额等等，都是一个个数字或者是可以进行编码的简单文本，这些数据分析起来相对简单，过去传统的数据解决方案（如数据库或商业智能技术）就能轻松应对；而今天我们所说的“大数据”则不单纯指“数字”，可能还包括“文本，图片，音频，视频……”等多种格式，其涵括的内容十分丰富，如我们的博客，微博，轻博客，我们的音频视频分享，我们的通话录音，我们位置信息，我们的点评信息，我们的交易信息，互动信息等等，包罗万象。用正规的语句来概括就是，“数据”是结构化的，而“大数据”则包括了“结构化数据”“半结构化数据”和“非结构化数据”。
事实上大数据已经深入了信息社会的方方面面，有的人说，20世纪是石油时代，那么21世纪就是个数据时代，在信息传播中，大数据应该扮演什么角色，对公共关系行业有什么意义？这有待于我们深入去研究，公共关系行业兴起的原因就在于人们对于信息的求精准信息的发展越来越高，因此大数据时代对公共关系行业的发展必将带来很重要的影响，必将导致行业整体战略变革和业务的创新。
二、大数据时代对社会的影响
对于“大数据”研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”
是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据具有4V 特点：一是数据量巨大；二是数据类型多样化；三是密度低而价值大；四是处理速度快。
从大数据的本质上来说，“大数据”所代表的是当今社会所独有的一种新型的能力，通过对海量数据进行分析，获得有巨大价值的产品和服务，获取更深刻的洞察力。在大数据时代，数据已经成为一种新的经济资产类别，就像货币或黄金一样。
大数据带来了新的就业市场据盖特纳咨询公司预测，大数据将为全球带来440万个IT新岗位和上千万个非IT岗位。麦肯锡公司预测美国到2018年需要深度数据分析人才44万—49万，缺口14万—19万人；需要既熟悉本单位需求又了解大数据技术与应用的管理者150万，这方面的人才缺口更大。中国人口世界第一，不仅拥有巨大海量的大数据，而且是人才大国，但能理解与应用大数据的创新人才更是稀缺资源。
大数据将使地球上所有人的隐私权受到挑战随着互联网、移动互联网快速发展和3G 手机的普及，我们每个人几乎每时每刻都在产生数据，而这些数据不再私有、不再神秘。也就是说只要我们上网和使用手机，我们的相关数据在毫无知晓的状态下被一些大数据公司收集。当数据形成资源体现价值时，地球人所面临的共同问题是如何保护自己的隐私权这一棘手的问题，在具有强调集体轻个人的传统的中国，个人的隐私将会受到更大的威胁；即使是在具有完备法律保护隐
私权的西方，面对大数据时代的到来，也颠覆了当下隐私权保护法以个人为中心的思想。特别是数据价值与作何用途，既使是收集者也无法事前告知，这是因为海量数据经过大数据挖掘，就会产生许多意想不到的新用途。因此，如何完善隐私权的法律体系与提高保护个人隐私权的伦理道德水平，成为了在大数据时代下夯实保护人类尊严和个人自由的基石。
大数据使所有的隐私都遭到了挑战除非你拒绝手机、拒绝网络、拒绝信用卡等一切现代科技，否则你将无法逃脱一些合法或非法的“偷窥”者，他们正在无时无刻的“窃取”着你的行为信息，这就是大数据时代的特点。
根据这些行为信息，商家为你制订适合你的服务，政府根据你的行为信息将你贴上某种标签，甚至有些不怀好意者根据这些信息对你或你的亲人进行有意的伤害……
所以，这些数据信息在大数据时代不可避免的被“窃取”了。但，我们能够阻档的了吗？时代在进步，沟通方式与方法在改变，正如“大禹治水，疏而不导”的原理是一样，在这样的大数据时代，阻碍数据分析的尝试注定要失败，我们让这些数据不流于非法的唯一方法是规范而非全部堵住，因为时代进步的车轮是无法阻档的。
而生在大数据时代，人们获得信息的方式越来越多，速度也愈加之快，效率比以前快了何止几何，但是凡事总有个但是，如果你没有明确的目标，只是想模糊的搜索一些信息，那么大而全的数据资源库会提供近乎于无限的可能让你选择，此时，浩如烟海的
信息海洋恐怕是另外一种无用的烦恼了。因为检索的前提是必须有明确的目标。
身处于大数据时代的人类可以充分享受海量数据和信息带来的便利与快捷，但是时间一久，人们便会产生各种成都的依赖性。例如：出差时丢了手机，大多人第一反应不是报警，而是心中一惊，接下来该如何是好？没有通讯录，可能被迫失联；没有电子地图，也许就与脚下的城市恍若隔世；没有各种服务推荐团建，也许我们就连“下一顿饭吃什么”都无法回答。也许这些描述有些极端的夸张，但这确实又是当下一些现在职业人的真实写照，这个大数据时代有意无意的培育了一部分人对大数据的极端的依赖性。
所以，在网络充分发展，技术突飞猛进的今天，我们更应该理性的对待这些虚假的繁荣，规范它、引导它、合理利用它，而不是放任或直接否定。辩证的思维是非常有必要的！大数据是新一代信息技术的集中反映，是一个应用驱动性很强的服务领域，是具有无穷潜力的新兴产业领域；目前，其标准和产业格局尚未形成，这是我国实现跨越式发展的宝贵机会。我们要从战略上重视大数据的开发利用，将它作为转变经济增长方式的有效抓手。
三、大数据时代公关行业应该采取的战略
在大数据时代的新技术与新思路支撑下，公关行业可以做到数据与信息快速收集，在推广资源足够的情况下，可以为企业量身定
做营销策略，在不同的媒体局势下，结合企业自身特点，考虑全面，因地制宜，在不同的时期选出不同的受众，制定最富有针对性的策略，可以达到极好的效果。大数据时代给我们创造美好便捷生活的同时也会给我们带来一些烦恼和负面的影响，那么作为当代公关人应该如何处理这些可能的消极因素呢？大数据时代
人们的政治，经济，文化等方面也会发生一些特别的变化，公共关系的理论呢和实践也不可避免的会打上大数据的烙印，公共关系的活动怎么样才能具有有效性，或者如何才能进行有效的公共关系的活动呢？在大数据时代大数据，有人把数据比喻为蕴藏能量的煤矿。煤炭按照性质有焦煤、无烟煤、肥煤、贫煤等分类，而露天煤矿、深山煤矿的挖掘成本又不一样。
当前，随着越来越多的行业实现数字化，以及电子信息技术应用范围的扩大，各行各业的数据量也在激增，公共关系行业也应该利用来自各行各业的数据，使其发挥应有的价值来促进公共关系行业的发展。可以肯定的是，对于数据的分析肯定会使公共关系的传播方式改变，他应该是要求公关公司必须采取更多的以数据为导向，随着收集数据的能力日益强大，或者成本的下降和数据平台的易于使用，这一变革也将越来越容易，但作为公共关系行业来说，要明白从业人员的目的不是数据的收集，而是要利用数据平台，拉近与消费者的关系和实时互动，要充分利用这一强大的工具，精准细分消费者，使他们成为品牌的忠实用户。
与此类似，大数据并不在“大”，而在于“有用”。价值含量、挖
掘成本比数量更为重要。对于很多行业而言，如何利用这些大规模数据是成为赢得竞争的关键。大数据时代对于公关的价值体现在以下几个方面：1)对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销;2) 做小而美模式的中长尾企业可以利
用大数据做服务转型;3) 面临互联网压力之下必须转型的传统
企业需要与时俱进充分利用大数据的价值。
公关和广告归结起来其实就是一种沟通。在大数据时代，沟通的方式会更加多元化、复杂化、广泛化，甚至细分到每个网友。大数据时代对沟通已经产生了一些颠覆性的影响，中国整个产业的爆发和大数据时代的发展将是中国公关业最大的机遇。
而最直接的挑战也基于此，就是中国是否能够成为大数据时代玩法、趋势的主导者。就整个中国公关行业来讲，目前的行业现状是飞速发展，良莠不齐。这就导致行业里还没有出现几个资源集中型的大企业、大巨头。在中国的现实环境里，由于客户资源的变动，人事的变动，就不可避免带来这种行业的起伏，这些也就决定了目前国内公关行业参差不齐。在国内做得比较好的公关企业几乎都是依附在大的产业背景下，比如汽车、电商、房地产。无可否认，大数据时代的海量信息为公共关系制定活动战略和策略提供了极大的便利。例如：对客户背景的调查，对市场公共的细分，对目标对象的筛选与确定，为用户提供量身定做的选择等，这些借助大数据时代的数据可以更快更好地完成。维克托曾指出，大数据时代最大的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取
而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”而不需要知道“为什么”。这也就颠覆了千百年来人类的思维习惯，对人类的认知与世界交流的方式提出了全新的挑战。也许，用数据说话，数据为王的理念会渗入到人们生活和公共关系活动的方方面面的。
但是公共关系有一个重要的原则必须得到足够的忠实，那就是客观真实地存在是我们公关工作的出发点，我们只能在真是的基础上来说明组织的形象。任何大数据都必须追溯它的真实性和可靠性，我们必须对海量数据进行筛选和判断，不能简单理解成“拿来主义”的应用。数据虽然是真是的，但是往往知识事实的一部分，而不是事实的本身和全部，而且我们还必须对大数据产生的背景和历史原因，做出自身的合乎逻辑的判断，才能还原事件的真实客观性。例如：仅以数据而论的话，前些年中国GDP以平均二位数的速度高速增长，而背后却隐含着低水平的重复投资，产业结构不合理，民生矛盾突出，环境恶化和与日俱增的所引发的不可持续发展的种种事实。如果仅仅以发展速度的数据来传播城市，国家的形象，可能会在国际上留下只顾发展速度，不顾民生破坏生态环境的不良形象。塑造良好形象的理想无法实现，大数据背后的真实性往往需要人们付出艰辛的努力，才能做出科学的判断。
公关史上的前辈艾维，李曾经说过“公众必须被告知”爱德华，伯纳斯说公关是为了“讨公众喜欢”。亚马逊利用大数据主动地
为客户公众服务，代替公众做出选择，从公众关系的视角看，这种做法可能会让公众产生讨巧去不被尊重的感觉。我们可以尽全力提供完善的服务，但公关人永远不要替公众做出选择，应该有他们自己做出抉择，哪怕是你已经得出了确定可行的结论，形成了完备的策划方案，但是最终的确认和决定必须有你所服务的对象拍板，并用必要的形式让服务对象让他们觉得这种抉择是让他们自己独立作出的。马斯洛的信息学告知我们：人们的最高层次的需要是自我价值的实现，而人的主动选择权是自我价值实现最集中的表现，尊重公众的主动选择权在大数据时代也是十分重要的。
四，结束语
在21世纪信息社会中，大数据的发展给人们在政治，文化，经济以及人们的日常生活带来了极大地便捷和积极地影响，以及形成了一个大数据时代。但是大数据创造奇迹的同时，它也会对人类社会生活造成一些消极升值是危险的影响，如何辩证的认识大数据的作用，对公关人和公共关系活动提出了更高的要求。公关人必须认识到，科学技术的发展不是公关人的敌人而是公关人可以借助的利器，大数据也是如此。只要我们能科学的认识到大数据的本质，坚持从客观事实出发，尊重社会公众的主动选择权，并确定好公共关系的战略，那么公关人在大数据时代可以如鱼得水的做自己的事，同时让公共关系的理论和实践得到提升。
参考文献
（1）《国际先驱论坛报》2014.7.15
（2）《读者》2015.10
（3）英国维克托，迈尔，舍恩伯格。大数据时代。周涛译，浙江人民出版社，2012
(4)徐子沛，大数据：正在到来的数据革命。广西师范大学出版社，2012.
《中国国际公共关系协会会员行为准则》 公共关系是组织机构进行信息传播、关系协调和形象管理的一门艺术和科学，它通过一系列有计划、有目的、有步骤的调查、策划、实施、评估以及咨询等手段来实现。公共关系职业在我国是国家正式认可的一个职业，中国公共关系业服务于社会主义市场经济建设和改革开放，促进物质文明和精神文明的建设，推动社会的进步和发展。 鉴于公共关系业是一个严肃的职业，每个公共关系专业公司和从业人员应该追求崇高的职业道德并遵循职业的行为准则。为此，CIPRA所有会员（单位会员和个人会员）均同意遵守本准则。 第一章总则 第一条教育、引导原则。为组织机构提供有效的、负责任的公共关系服务，教育社会公众并正确引导公众舆论，以服务公众利益。 第二条公平、公开原则。以公平、公开的态度对待组织机构、社会公众乃至竞争对手，争取良好的商业环境，促进社会进步。 第三条诚实、信誉原则。以诚实的态度服务组织机构和公众，准确、真实地传播信息；讲求商业信誉，将公众利益放在首位。 第三条专业、独立原则。运用专业技术和经验服务组织机构和公众，为组织机构提供客观、独立的建议和服务；通过持续的专业开发、研究与教育来推动本职业的发展。 第二章行为准则 第一条信息传播是公共关系服务的基础，惟有准确、真实的信息传播才能更好地沟通组织机构与新闻媒体、政府、公众之间的关系，真正服务组织机构和公众利益。C IPRA会员： 1．确保信息传播手段和信息内容符合国家法律的有关规定； 2．应该确保信息传播的完整性、真实性、准确性； 3．应该兼顾公众利益和组织机构利益； 4．不应该隐瞒事实真相或欺骗公众，有责任迅速纠正错误的传播信息； 5．不应该向媒体赠送“红包”或其他形式的报酬，媒体必须的版面费、车马费除外。 第二条以组织机构利益为导向是本行业赖以生存的基础，应该通过不断完善的专
10大成长力公关公司TOP10 附，2017年度十大最具成长力公关公司榜单，排名不分先后。 达毅思创(Driving Strong)成立于2009年，作为一家从事品牌传播、会议和活动营销的专业公关顾问公司，服务客户遍及汽车、医药、消费品、奢侈品等众多行业，帮助众多客户实现与消费者、媒体、社会的沟通。 联华盛世(Linksense )成立于2006年，作为一家以提供公共关系及品牌管理为主要业务的整合营销专业机构,已帮助互联网、快消、地产、家电、生活服务、娱乐、金融等行业近百个客户。 美格国际公关(Mega)成立于2004年，在IT、科技数码、快消、金融、地产、健康、汽车等领域为公众行业领导和创新品牌多次提供专业的咨询和服务。
淳博传播(Genudite )成立于2010年，是一家专注于提供内容营销、社会化营销、数字营销、品牌创意及公关活动等服务的整合营销传播服务提供商。成立至今，为快消领域、时尚领域、以及高端奢侈品牌客户提供富有成效的营销传播服务。 圣火传媒(Holyfire)成立于2012年，是一家地铁列车广告媒体专业运营商，分别于2013年3月和2016年3月获得深圳港铁、深圳地铁列车新型广告媒体独家运营权。 派合传播(Pai)成立于2005年，为企业提供多元的整合营销服务，具体包括企业品牌策划、公关传播、事件营销、大数据营销等一体化的链条式服务。服务行业涉及IT、快消、金融、医疗、体育、汽车、互联网及电商等行业。 恒瑞行传播(HRH)创立于2001年，是一家向客户提供全方位整合营销服务的传播机构,从公关创意到媒体传播，从深度咨询到现场执行，为客户提供高度专业和不断创新的一站式服务。 趋势纵横(Trends Digital)成立于2002年，主要服务客户包括汽车、IT、金融等多家国内500强企业。除传统公关业务、活动管理外，主要提供数字营销策划及执行、媒体策略、媒体关系维护、内容产出、自媒体传播、网络危机的预警与处理等多项服务。 百孚思（Iforce）成立于2011年，聚集于汽车数字营销领域的价值创造，为很多主流汽车厂商，提供互联网媒介投放、EPR营销、电商运营及数字整合营销等服务。
中国公共关系发展史 20131324243 新闻二班张榕麟 "公共关系"(Public Relations,简称PR)一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》. 所谓公共关系,指的是社会组织与共同构成其生存环境,影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,具体来说就是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术.公共关系作为一种特殊的管理功能,以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通,了解,接纳及合作为目的,参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映,促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势,预测发展趋势,使之成为组织的预警系统.公共关系以使用有效,合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务. 中国公共关系经历了20年的发展,尽管有起有落,但主流是健康而强劲的,这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础,为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障. ●中国公共关系的发展阶段 中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生,同步而长.大体可以分为3个阶段. ⑴拿来主义时期(80年代初——1986年) 拿来主义时期.突出表现在以下几个方面: A,公关部挂牌,公关从业人员出现. 早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼.80年代初,中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的,这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员,开始了早期的公共关系业务.接着,中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现,一个崭新的职业群体开始浮出水面. B,国际著名公关公司抢先登陆中国市场.随着我国改革开放向纵深发展,我们的经济发展开始吸引了全世界关注的目光.国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场,捷足先登的是世界上最早诞生(1927年)也是当今世界第二大公关公司的伟达公关(Hill & Knowlton).1984年率先在我们的首都北京设立了办事处. 1985年8月,世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光,与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司.这些国际著名公关公司带来的新思路,新的国际操作规范都极大地催发了我们本地公关公司的出现和成长. ⑵自主发展时期(1986年——1993年) 到80年代中期的中国,公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系事业的职业化,公共关系
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 最新中国公共关系行业2018年度调查报告 2018年中国公共关系业营业规模达380亿元 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力 发布会上，首先由王虎就《中国公共关系业2018年度调查报告》进行详细的发布和重点解读。 公关公司工作委员会2018年度主任委员、哲基传播执行董事王虎 2018年公共关系市场的另外一个显著特点是，国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。与国内公司不同，国际公司的主营业务基本上是顾问咨询服务。国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。 另外，新媒体环境对公共关系市场影响越来越大。随着新媒体时代的来临，一些从事传统业务的公关公司不断转型，逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。调查显示，网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务，而传统的顾问咨询类业务大幅下降。在整个市场中，新媒体业务占公关总体业务的30.3%，网络公关的收入占总营业收入的26.6%。 报告指出了中国公关业面临的挑战。 第一，行业竞争加剧，行业并购成为常态。2018年，随着传播环境和方式的变革，营销模式和手段已悄然进入公关领域，而广告和营销行业也借助公关的特点，富有创意性地宣传和推广产品，并借此为企 1 / 6
业树形象、创品牌，这一变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越激烈。 跨行业以及行业内部的并购将成为常态。2018年6月，华谊嘉信以发行股份和支付现金相结合的方式购买迪思传媒100%股份，估值4.6亿元;同年9月，深圳市联建光电股份有限公司发布公告，以现金及发行股份方式收购上海友拓公关顾问有限公司交易作价为4.6亿元;未来公关行业的格局将是实力强大的公关传播集团开始形成，而中小型公关公司则将利用自身优势，走上更加专业化的道路。 第三，大数据挖掘和应用更加深入。互联网时代，大数据深刻影响行业变革，微博、微信、微视频等传播手段以及营销模式层出不穷。网上信息的精准抓取满足了客户个性化的需求，也让大数据开发和应用能够大展拳脚。公关行业与传播手段联系最为紧密，如何应对、如何转型、如何创新，关系着行业的生存和发展。 第四，随着传播环境的变化，公关模式的变化，行业内部、行业之间出现了激烈的竞争态势。变革将伴随公关行业未来相当长一段时间，变革将给行业带来巨大挑战。另外，随着广告、营销等行业的介入，企业对公关公司服务质量的要求将会越来越高，因此，公关行业必须要在创新中求发展。 发布会后，赵大力和王虎还就公共关系行业人员流动、薪资水平、主营业务特点、服务市场变化等问题，回答了记者提问。 赵大力表示，在当前的传播媒介变革形势下，公共关系行业正在面临新的挑战，需要抓住一切机遇，不断探索新的模式。公关公司在开
第七届中国最佳公共关系案例大赛评审结果 一、组织奖 1、获奖单位：香港公关专业人员协会 2、获奖单位：广东省公共关系协会 3、获奖单位：福建省国际国内公共关系协会 二、特别大奖 1、杰出公关大奖 获奖案例：2008年北京奥运会吉祥物发布活动 获奖单位：第29届奥林匹克运动会组织委员会 2、社会贡献奖 获奖案例：121联合行动计划“红丝带”全国宣传推广活动 获奖单位：121行动计划组委会 3、亲情创意奖 获奖案例：品质家庭·和谐社区乐颂――顶秀青溪房地产公关活动 获奖单位：北京泰福恒投资发展有限公司 三、金奖 （一）、媒介关系类 获奖案例：葡萄海岸，美酒瓢香－－中粮长城南王山谷酒庄规划揭标仪式 获奖单位：北京圣世百代国际文化传播有限公司 （二）、社区关系类 获奖案例：少年警讯环保小侦探－－香港恒生银行环保小侦探比赛 获奖单位：恒生银行 （三）、内部传播类 获奖案例：成就伟大之路――英美烟草企业社会责任经营准则推广活动 获奖单位：英美烟草中国公司 （四）、品牌管理类 获奖案例：让世界一起联想－－联想品牌国际化系列公关活动 获奖单位：联想集团有限公司 （五）危机公关类 获奖案例：空缺 获奖单位：空缺 （六）、企业传播类 获奖案例：先进科技，护航“神六”－－长城润滑油“神六”公关项目 获奖单位：中国石化润滑油公司 （七）、国际公关类 获奖案例：北京风情舞动伦敦－－北京市旅游局英国伦敦全案推广项目 获奖单位：北京嘉利公关顾问有限公司 （八）、营销公关（产品）类 获奖案例：酸酸甜甜就是我－－蒙牛酸酸乳2005超级女声整合传播项目 获奖单位：北京普纳营销传播机构
（九）、营销公关（服务）类 获奖案例：中银理财晋富集营销公关活动 获奖单位：中国银行（香港）有限公司 （十）、新产品上市类 获奖案例：心锐·志远魅力无限－－一汽丰田REIZ锐志上市推广项目 获奖单位：一汽丰田汽车销售有限公司 （十一）、大型活动类 获奖案例：联合利华“中华挑战世界之最”大型公益巡展活动 获奖单位：灵思传播机构 （十二）、财经公关类 获奖案例：携手股改、共赢未来－－凯恩股权分置改革财经公关项目 获奖单位：帕格索斯传播机构 （十三）、医疗保健类 获奖案例：当男孩遇见女孩－－永生脐带血银行全台首例脐带血移植传播活动 获奖单位：凯旋先驱公共关系有限公司 （十四）、文化体育类 获奖案例：空缺 获奖单位：空缺 （十五）环境保护类 获奖案例：核电绿色行动－－大亚湾核电“深圳东部风情”系列活动 获奖单位：大亚湾核电运营管理有限责任公司 （十六）、非营利组织类 获奖案例：阿拉善SEE生态协会社会影响力传播项目 获奖单位：北京动力飞扬公关沟通机构 （十七）、社会公益类 获奖案例：空缺 获奖单位：空缺 （十八）其他（议题管理）类 获奖案例：高屋建瓴，借力发力－－康佳彩电应对美国反倾销诉讼公关项目 获奖单位：康佳集团有限公司 四、银奖 （一）、媒介关系类： 获奖案例：从“神六”上天到“一天三杯奶”——蒙牛乳业“一天三杯奶”推广活动获奖单位：蒙牛乳业（集团）股份有限公司 获奖案例：强势传播，源自精准－－第二届中国国际网络文化博览会新闻传播项目获奖单位：赢虎公共关系有限公司 获奖案例：历史永不忘却血证警示世人－－“永不忘却”大屠杀史料网站南京发布会获奖单位：北京致蓝经纬营销顾问有限公司 （二）、社区关系类： 获奖案例：装备民意车厢，更能广纳民意－－九巴社区关系项目 获奖单位：九龙巴士(一九三三)有限公司
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/4711561397.html, 中国国际公关协会学术工作会议召开等 作者： 来源：《国际公关》2009年第06期 综合新闻 中国国际公关协会学术工作会议召开 10月11日,中国国际公共关系协会学术工作委员会主办的“中国国际公共关系学术工作会议”在国际关系学院学术交流中心圆满召开。来自两岸三地的30位学术委员、公共关系学者代表出席了会议。本次会议的议程为委员会工作总结、组织机构调整、公共关系学术课题探讨。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长、第二届委员会主任委员郑砚农向大会作了“中国公共关系业与中国国际公共关系协会工作现状及发展趋势”的主题报告。本次会议选举产生了第三届学术工作委员会领导机构,国际关系学院副院长郭惠民教授当选为第三届学术工作委员 会的主任委员,上海外国语大学党委书记吴友富教授、中山大学传播与设计学院副院长廖为建 教授、复旦大学新闻学院副院长孟建教授、北京大学新闻学院副院长程曼丽教授、中国国际公共关系协会副秘书长马志斌先生当选为副主任委员。 企业公关工作委员会第三次会议召开 10月22日下午,中国国际公共关系协会(CIPRA)企业公关工作委员会2009年度第三次会议在大众集团(中国)总部召开。来自壳牌、陶氏、大众汽车、美国联合技术、巴西航空、微软、可口可乐、安利、杜邦、雀巢、富士施乐、麦肯锡等著名跨国公司的委员参加了此次会议。来自李宁(中国)、汇源、泰康人寿、光明乳业等著名国内企业的公共关系高管列席了会议。本次会议由企业公关工作委员会年度主任委员、壳牌中国公共事务董事刘小卫女士主持。会上,会 议的两位特邀嘉宾、商务部美大司副司长金旭和发改委能源研究所副所长李俊峰分别就国家对外商投资和外商投资企业的政策取向,以及全球节能减排会议对我国经济的影响做讲演,并与在座委员分享政策观点。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农为部分与会委员颁发了委员证书。 公关公司委员会华南地区会议召开 11月20日,中国国际公共关系协会公关公司工作委员会在广州珠江宾馆召开了2009年华南地区工作会议,会议由公关公司工作委员会副主任委员、注意力公关顾问机构董事长马苏格
品牌建设的作用和步骤,如何建立品牌? 台州市美格企业策划有限公司 “品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞，企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。 品牌建设定义 品牌建设 Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。 品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力，这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高。好的企业品牌使外界人羡慕、向往，不仅使投资环境价值提升，还能吸引人才，从而使资源得到有效集聚和合理配置，企业品牌的吸引力是一种向心力，辐射力则是一种扩散力。 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、财力的投入，而是靠“品牌”这种无形的文化力。 4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。企业品牌不是停留在美化企业形象的层面，而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力，进而促进企业将自己
中国公共关系发展简史 发布时间：2012-11-15 "公共关系"(Public Relations,简称PR)一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》. 所谓公共关系,指的是社会组织与共同构成其生存环境,影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,具体来说就是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术.公共关系作为一种特殊的管理功能,以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通,了解,接纳及合作为目的,参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映,促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势,预测发展趋势,使之成为组织的预警系统.公共关系以使用有效,合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务. 中国公共关系经历了20年的发展,尽管有起有落,但主流是健康而强劲的,这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础,为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障. ●中国公共关系的发展阶段 中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生,同步而长.大体可以分为3个阶段. ⑴拿来主义时期(80年代初——1986年) 拿来主义时期.突出表现在以下几个方面: A,公关部挂牌,公关从业人员出现. 早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼.80年代初,中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的,这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员,开始了早期的公共关系业务.接着,中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现,一个崭新的职业群体开始浮出水面.
中小型公关公司海外发展探索 作者：高利军 来源：《国际公关》 2018年第5期 一次偶然的机会，与远在澳大利亚墨尔本的朋友探讨起公司的突破发展时，得到在墨尔本建立美格国际公关分公司的邀请。这个“大胆”的想法，竟然在2018年就开始启动实施了，美格国际公关（以下简称：美格）开始在墨尔本筹建第一个海外公关公司。就是这么一个偶然所得，让美格这样一个“小而美”的公关公司开始站在全新的视角思考，如何抓住新环境带来的新机遇、重新布局公司的发展格局。 “一带一路”为中小型公关公司带来了海外公关的机遇 今年迎来了“改革开放”的40周年，也进入了“一带一路”的第五个年头。如果说“改革开放”将国门打开，让世界走进中国，那么中国“一带一路”的发展战略，就是中国改革开放40年的延续。它释放出了中国未来将进一步“包容并兼”的信号，在拥抱整个世界，对世界开放的同时，也更加深刻地推动了中国企业，特别是双创企业、中小企业走出去，看世界，使他们有机会在世界不同领域发声。 反观，目前中国市场处于市场增长上升通道，且中国的市场纵深比当今全球任何一个经济体都要大，未来市场增长空间巨大。随着中国互联网产业近20年的高速成长，使得中国千禧一代的消费者，与世界的距离更近，他们更加习惯于接受多元化的文化和产品。加之消费者的消费习惯对市场的发展，一贯起着正向主导作用，这使得未来的中国市场，必定是国际化的主色调。如果改革开放让无数全球型大企业走进了中国，那么“一带一路”将掀起世界各国中小企业进入中国市场的热潮。 应合作伙伴的邀请，在先后两次的澳大利亚考察中，也充分印证了这一点。澳大利亚是一个移民国家，众多的华人在那里工作和创业，催生着澳洲中小企业对中国市场的渴望，特别是近几年火热的澳洲产品代购热潮，让众多如Brown brothers、PlunkettOrcha r d s、 Vel r ad a、AFL、StartupVic、 Mitchelton Winery等中小企业和平台，开始将目光由布局全球市场转向聚焦中国内地市场。也让澳洲的很多企业开始有进入中国的冲动。 然而，无论是“走出去”还是“走进来”，中小企业在走向国际或中国市场时，都会面临着诸多困惑，如，在媒体环境、营销环境、思维模式、渠道资源等方面都不熟悉，且存在着沟通和信任的困惑。常常因为自身预算和企业发展阶段的限制，而被本土公关巨头拒之门外，这就需要具有国际沟通能力、值得信任的中小型公关公司提供专业的服务，为国内企业探路，帮助他们进行国际交流；为海外企业铺路，促进其在中国的本土化发展。 海外公关不仅是一个商机，也是一次自身竞争优势的战略提升近几年，随着中国互联网新媒体的高速发展，以大数据数字营销和内容营销为核心的公关公司已经成为市场整合营销的主力军。据了解，中国公关行业每年都以10%以上的速度在增长，2017年市场的年营业规模达到560亿元人民币。巨大的市场诱惑，催生出了不少于2万家各种类型的公关公司，且竞争异常激烈。随着资源和服务能力的趋同，竞争最终都聚焦在比价格和拼服务上，价格越来越低，利润越来越薄，同时拼服务导致了“保姆式”服务。正是这些，使得中国企业特别是中小企业很难接受海外公关公司的价格服务系统，觉得什么也没有做，收费却那么多，还不能提供“保姆式”的服务。加之因文化和沟通思维的差异，海外公关公司无法深入了解企业的产品和品牌。这样的痛苦也让中国企业渴望找到一家具有海外公关能力的公关公司。今年年初，美格接触到一家中国知名光伏发电企业的邀请，期望我们为其提供包括海外媒体的整合营销传播服务，拓
重庆师范大学公共关系学课程论文 学院XXXXXX 专业：XXX 学号：XXX 姓名：XX 指导教师：XX XX年X月XX日
中国公共关系行业现状分析 XXX （XXX学院，重庆400074） 摘要: 随着国门的打开，国内公关业竞争开始加剧，促进了中国公馆叶的蓬勃发展，但由于起步较晚，中国公关市场还未成熟，缺乏有效的职业道德约束，地域发展不平衡，高级人才匮乏，这些都制约着其发展，为促进中国公关业的稳定持续发展，必须从教育抓起，普及公关知识，培养公关人才，本地公关公司也应紧抓资源优势，提高自身的综合竞争力。 关键词:公共关系现状; 公共关系教育; 公共关系竞争 我国经济改革以来，理论界和实业界将马克思理论与中国的实际相结合，创建了中国特色的公共关系理论体系。随着国门的打开，外国公关企业涌进国内市场，促使了中国公关市场的形成，激烈的竞争使本土化的公关公司得到发展，，并继续保持良好的增长势头。虽然我国公共关系事业正在迅猛发展，但仍然存在着诸多问题。 一、中国公共关系行业的现状 （一）地域发展不平衡 我国公共关系行业增长迅速,大城市仍是市场重心，地域发展不平衡[1]。一直以来,北京、上海、广州都是中国公关市场重心。据中国国际公共关系协会(CIPRA) 估计,以上三个市场占据市场份额达60 %以上[2]，其中北京市场占主导地位, 中国公关行业排名前10 位的国际公关公司(TOP10 - international) ,在华业务总部绝大多数设在北京,而且90 %以上的公司在上海、广州设立了分公司或办事处。大量事实表明,最近几年的中国地区差别,即沿海省份与其他边远地区的差别非但没有缩小,反而在扩大。虽然二三级城市公关市场已经启动,但地区差别使中国的公关市场无法平衡发展,中西部地区的行业滞后现象还将长期存在。 （二）高级专业人才缺乏
中国公共关系的发展历程 摘要：公关是什么？为什么中国要引进公关关系？公关关系在中国的发展？通过回答这些问题我们将揭开公共关系在中国的神秘面纱，以飨读者。 关键词：公关关系市场经济发展历程 一．公关到底是什么 公关到底是什么?众说风云,不同的学说不同的著作有着不同的定义,对此,作者结合了主流学说(管理学、传播学、关系学)的介绍下了一个简洁的定义:“所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需求，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。”[1] 二．我国引进引进公共关系 （一）公共关系的重要性 （1）公共关系在经济生活和社会生活中起着越来越重要的作用，它涉及政治、经济、金融、旅游、文化、传播等领域，服务于各行各业，包括：一般公共关系咨询、调查研究、为企业决策做参谋，协助客户与有关的公众联络及建立业务关系；为客户撰写新闻稿件，为企业搜集和汇编有关新闻报道、市场信息及各种政治、经济、文化情报；为客户设计公共关系广告，协助客户推广产品；为客户制定销售计划，组织大型会议；为客户设计、编制和印刷企业公共关系内部刊物和外部刊物，为客户制作影片、录像及其他试听材料；培训公共关系人员和传播媒介人员；等等。 （2）市场经济渗透着社会的各个角落，政治上的、经济上的、文化上的、科技上的等领域，加上信息全球化和经济全球一体化的冲击使得国际化的竞争日益激烈。为此，全球化经营业的企业十分重视树立国际信誉的形象，一些实力雄厚的跨国公关公司更是把公关作为企业管理的一项重要职能来抓，通过一系列成功公关案例策划和危机处理，树立了公司高效、公正、专业化和优质服务的全球形象，吸引了公众的眼球、赢得了公众的信任，使得公共关系成为全球焦点。 （二）中国与公共关系的接触 早在20世纪60年代，我国台湾和香港地区经济迅速发展时期，现代公共关系便已经传入台湾和香港并得到较快的发展。特别是在香港地区，一些跨国公司在其分公司内部设立公共关系机构，聘用受过专业训练的人员从事公共关系工作，他们开展的公共关系活动一般具有比较高的水平。此后，企业、酒店和宾馆纷纷设立了自己的公共关系部门，社会上涌现出一批公共关系专业公司，公共关系从业人员迅速增加，公共关系以其独特的社会作用在香港产生了良好的影响。公共关系在港台地区的健康发展，为其传入中国大陆创造了良好的条件。随着改革的春风吹遍大江南北，尤其是社会主义市场经济制度的确立，公共关系这种新兴的职业开始被中国的企业所接受。 三．公共关系在中国的发展 (一)公共关系在我国的布局：公共关系传入大陆后，呈现出由南向北、由东向西、由沿海向内地、由城市向村镇、由企业组织向事业单位、由服务行业向工业企业、有外资企业向国有企业、由企事业组织向政府各部门逐步发展的格局。 （二）公共关系在内地发展大致经历了以下两个阶段： （1）1981－1991：萌芽和普及阶段国门的打开和经济建设的需要使得现代公共关系这一新生事物得到迅速传播。在此期间，出现了第一个企业公关部、第一家专业公关公司、第一个地方公关组织以及第一份公关刊物。 (2) 1991－2001：专业和职业发展阶段市场经济的建立和体制的逐步完善，促使公共关系向专业化、职业化方向发展。1991年4月CIPRA成立以后，遵循"指导、协调、服务、监督"的八字方针，借鉴国际成功经验，积极推进中国公关业的职业化、专业化和规范化发展。设
全国2018年10月自考国际公共关系考试真题 2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试国际公共关系试卷 (课程代码03295) 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于 A．美国B．英国 C．德国D．日本 2．爱德华·伯内斯首次对公共关系进行界定的经典名作《舆论明鉴》出版于A．1903年B．1913年 C．1923年D．1933年 3．当今世界上最大的公关服务网络是 A．万博宣伟公关集团公司B．世界传播集团公司 C．博雅公关公司 D．全球联合公关公司 4．国际公关计划实施过程中的首要问题是 A．对计划进行必要补充和调整B．正确选择公众对象和传播媒介 C．采取措施排除障碍 D．储备足够的人力物力 5．美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是 A．美国外交部B．美国国家安全部 C．美国新闻署D．美国联邦法院 6．国际传媒大亨默多克开办的综合性跨国传媒公司是
A．新闻集团B．贝塔斯曼集团 C．维亚康姆公司D．皮尔逊公司 7．以计算机网络为基础传播信息的文化载体是 A．报纸媒介B．电视媒介 C．网络媒介D．广播媒介 8．美圈最权威、最有影响的报纸是 A．《华尔街日报》B．《华盛顿邮报》 C．《纽约时报》D．《纽约先驱论坛报》 9．国际红十字会属于 A．国际公关公司B．国家官方机构 C．民间组织机构D．跨国传媒公司 10．世界上第一家24小时连续播出专业新闻频道的是 A．CNN B．BBC C．VOA D．AFP 11．借用相同的历史经验，通过统计上的回归分析来构建相关曲线，然后再用曲线图来推论未来趋势的议题监测方法是 A．议题发展趋势推演法B. 议题趋势影响分析法 C．交叉影响分析法D．计算机模拟环境法 12．女权运动的议题属于 A．普遍性议题B．倡议性议题 C．局部性议题D．专业性议题 13．草根游说常用的手段有写信运动和
中国公关发展历程 公共关系,PR (public relations), 是一个地地道道的舶来品。伴随改革开放，公共关系的理论在上世纪80年代被引入我国以后，“公关”就一直在我国这个“关系导向”盛行的国家被误认为是“搞关系”的学问。特别是在1990年《公关小姐》这部电视连续剧热播之后，“公关”又被打上了“小姐”的烙印。就连学生的家长也对公关行业颇有偏见。每每有学生执意要去公关公司工作时，家长总要打来电话，让我劝阻学生的职业选择。在他们的眼里，公关就是搞关系，请客吃饭，行贿送礼。尤其是女生的家长，对孩子去做“公关小姐”，更是不放心。 中国公共关系经历了20年的发展,尽管有起有落,但主流是健康而强劲的,这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础,为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障. ●中国公共关系的发展阶段 中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生,同步而长.大体可以分为3个阶段. ⑴拿来主义时期(80年代初——1986年) 拿来主义时期.突出表现在以下几个方面: A,公关部挂牌,公关从业人员出现. 早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼.80年代初,中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的,这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员,开始了早期的公共关系业务.接着,中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现,一个崭新的职业群体开始浮出水面. B,国际著名公关公司抢先登陆中国市场.随着我国改革开放向纵深发展,我们的经济发展开始吸引了全世界关注的目光.国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场,捷足先登的是世界上最早诞生(1927年)也是当今世界第二大公关公司的伟达公关(Hill & Knowlton).1984年率先在我们的首都北京设立了办事处. 1985年8月,世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光,与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司.这些国际著名公关公司带来的新思路,新的国际操作规范都极大地催发了我们本地公关公司的出现和成长. ⑵自主发展时期(1986年——1993年) 到80年代中期的中国,公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系
关于成立公共关系协会的可行性研究报告 序言 随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。我国已经加入世贸组织，对人才更是苛求多元化和国际化。公关礼仪，是其中至关重要的方面，它关系到个人和组织的发展，影响到品牌的树立。 一、协会宗旨 活跃校园气氛，丰富课余文化生活，培养和发展同学们的爱好与专长，增进同学之间的相互了解和信任，有效化解矛盾和冲突，推进人际和谐与社会和谐，提高同学们适应现代社会的节奏和思维方式，促进各项公关活动的开展。 二、协会目标 以增强同学们的公共关系意识，锻炼会员的公共关系能力，信息处理能力、组织领导能力、社会交际能力、宣传表达能力、自我推销能力，以达到全面提高全体会员的综合素质的目的为目标。 三、公关论述 公共关系，是指社会组织与社会公众之间的社会联系状态，反映社会公众对社会组织的认知、评价、支持与合作的程度和趋向。 公共关系是一种社会联系状态，一个组织无论是否意识到公共关系，是否从事公共关系活动，它总是与其他组织和个人存在着广泛的联系，公共关系的存在是不以人的意识为转移的客观的社会现象。 公共关系由社会组织、社会公众和信息传播三个要素构成。 公共关系是一门应用性很强的综合性的边缘学科。它既包括一整套理论体系，又包括理论指导下的实务操作范畴，是一门专门研究社会组织与有关公众之间传播沟通的行为、规律和方法的综合性学科。 四、公关前景展望 根据中国公共关系协会2005年初调查统计，2004年中国内地公关服务市场营业额超过45亿元人民币，较2003年的33亿元人民币，增长超过36%。 从政府来看，最近几年各级政府通过传播塑造城市形象以及对危机公关事件的专业管理逐渐认识到公关作为管理的重要性，并以公共关系作为中国社会和谐的助力、经济腾飞的动力。
公关关系在中国的发展 现代公共关系思想和公共关系实践进人中国，应以20世纪60年代公共关系登陆香港、台湾地区为发端，而中国大陆则到20世纪80年代初才开始引进。随着我国改革开放的不断深入，特别是经济体制改革后市场经济的蓬勃发展，在中国大陆掀起了一股学习公共关系、研究公共关系和从事公共关系的热潮。当然，公关在中国大陆的发展并不是一帆风顺的，由于受到种种因素的干扰和制约，在发展过程中曾经历许多挫折但总体看来，公共关系在不断发展，影响在不断扩大，而且前景也被众多业内人士看好。综观20年中国大陆公关发展史，我们发现，公共关系作为一种新的经营管理和技术传入中国后，呈现出由南向北、由东向西、由服务行业向工业企业、由外资企业向国有企业、由企业组织向政府组织逐步发展的格局，而且发展过程也呈现出明显的阶段性。当代中国公共关系的发展大致经历了以下三个时期。—、积极引进、迅速发展时期20世纪80年代初，随着改革开放的进行，中国在引进资金、技术的同时也引进了先进的管理经验。公共关系作为一种理论和职业，开始引起了中国人的广泛关注。在深圳、广州等改革开放的桥头堡，一些中外合资企业和外商独资企业开始按照西方资本主义国家的管理模式，设立了公共关系部。1980年，中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问公司率先成立我国第一个公共关系性质的专业公司。1982年，深圳竹园宾馆成立公共关系部，开展以招徕顾客为目标的、扩大影响的服务性公共关系活动。1983年，中外合资的北京长城饭店成立公共关系部，并因成功策划接待美国总统里根访华而名扬海内外。1984年，广州中国大酒店设立公共关系部。后来，广东电视台以宾馆、酒楼的公共关系活动为题材，拍摄了中国第一部反映公共关系理论与实践的电视连续剧《公关小姐》。1984年9月，我国国有企业的第一家公共关系部——广州白云山制药厂公共关系部正式成立。至此，中国人用照搬照抄的模式初步完成了公共关系在中国的导入。20世纪80年代中后期，公共关系在中国的发展进人了一个全面引进的高潮时期，专业性公共关系公司、公共关系协会如雨后春笋般纷纷建立起来，同时，公共关系教育培训以及公关理论研究也发展迅速。1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。其中，博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。许多企业内部的公共关系部开始运作，并取得了较大的成果。1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。此后，中山大学、北京大学、兰州大学、首都师范大学、复旦大学、清华大学、中国人民大学等相继讲授公共关系课或开办公共关系专业。1986年11月，中国社科院编著的《塑造形象的艺术——公共关系学概论》正式出版。同年12月，王乐夫、廖为建等人的公共关系专著问世。从1988年起，全国公共关系组织联席会议相继在杭州、西安、广州等地召开。1988年1月，中国公共关系第一家专业性报纸——《公共关系报》在杭州创刊。1989年1月，中国第一份国内外公开发行的公共关系杂志——《公共关系》在西安创刊。上述活动，把公共关系在中国的发展第一次推向了高潮。从20世纪90年代初期到90年代中期，公共关系在中国的发展进人了一个相对稳定、成熟的时期。在这一时期，公共关系的发展受到了党和国家领导人的高度重视。1991年5月，中国公共关系协会工作会议在北京召开，党和国家领导人李瑞环、薄一波等同志在贺词中充分肯定了中国公共关系取得的成就。1994年4月，中国国际公共关系协会成立，促进了中国公共关系理论研究与社会实践的国际化。1994年，中山大学被教育部批准开办部属院校第一个公共关系本科专业，随后在行政管理专业的硕士点招收公共关系方向的硕士生。至今，所有的本科院校全部开设了公共关系学课程，约有20多所学校开办了公共关系大专专业。全国公开出版的公共关系专著、教材、译著、工具书已超过1 000多种，其中具有代表性的有《中国公共关系教程》、
2017年中国公共关系行业发展分析 2017年，中国公共关系呈良性竞争的发展趋势，增长率基本趋于稳定。据调查估算，整个市场的年营业规模达到560亿元人民币，年增长率约为12.3%。相比2016年16.3%的增长率，尽管增幅稍有回落，但依然处于快速稳定增长期。 一、汽车、IT（通讯）、快速消费品继续占据市场前三位。调查显示，2017年度中国公共关系服务领域的前3位分别是汽车、IT（通讯）和快速消费品。由此可见，这三个领域已经长期成为公关服务的主要领域。与2016年相比，前三个领域的市场份额均有不同程度的增加，而互联网、奢侈品所占份额稍有回落。 二、娱乐/文化领域继续位居市场份额前列。2016年度的行业调查，首次将娱乐/文化列为调查项目，出人意料的是，该领域份额位居第五。2017年度的调查显示，该领域市场份额略有回落，但仍位居第五。由此可见，娱乐和文化等精神方面的需求具有持续性，在相当长的时间里，都将为公共关系行业发展提供更大的服务空间。 三、人力成本增加，运营压力加大。调查显示，TOP公司月平均工资水平为13733元，比上年同期增长11.2%；客户经理平均月薪14253元，比上年同期增长7.1%；大学生转
正平均月薪5256元，比上年同期增长9.0%，人员成本逐年增加，这是公关行业的一个明显趋势。调查还显示，随着TOP 公司业务规模扩大，单位人工成本上升较快，加上管理费用加大，以及兼并收购出现的商誉和无形?Y产减值等因素，运营压力依然存在。 四、国际公司在中国的业务保持稳定增长，本土公司已经占据主导地位。国际公司的主营业务侧重顾问咨询服务。由于成本控制较好，人均利润较高，加上年签约客户数及连续签约客户数相对稳定，因此国际公司在中国的业务保持稳定增长。但近年来，本土公司在不断提升专业化水平的同时，借助互联网、大数据、资本和市场等优势，已经在行业中处于主导地位。 五、中国公共关系行业发展趋势。 随着跨界融合的不断深入，行业之间竞争态势更加明显。一方面，公关行业服务领域将越来越广泛和深入，行业发展机遇更加宽广，另一方面，竞争也给公关行业带来挑战。 第一，公关全球化趋势对行业提出更高要求。随着中国企业全球化布局，市场对公关公司的专业化、规范化和国际化提出了更高的要求。 第二，资本深度介入公共关系行业，做大做强渐成行业趋势。近年来，资本深度介入公关行业。2017年，国内著名公关公司宣亚国际正式在中国A股上市，这意味着，在蓝标