（营销人员管理）高级营销员考证综合试题
单项选择题
1、实地调查不包括（）
（A）访问调查（B）观察调查
（C）实验调查（D）间接调查
2、访问调查不包括（）
（A）直接访问（B）邮寄调查
（C）电话访问（D）留置调查
3、面谈访问的特点除了灵活性之外，还有（）
（A）直接性（B）费用低（C）时间短（D）样本小
4、面谈访问的缺点不包括（）
（A）不利于监督（B）费用高（C）时间长（D）样本小
5、由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（）因素的影响。
（A）调查人员的工作态度（B）费用
（C）时间（D）样本
6、在我国，被普遍采用的面谈访问方式是（）
（A）个人访问（B）小组访问（C）电话访问（D）邮寄访问
6、资料编码的首要问题是（）
（A）根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度（B）保证每一类回答都有类可归（C）每一个问题中的分类应含义明确（D）对错误回答作特殊分类
7、只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容，这种观察法叫（）
（A）实验观察（B）非实验观察（C)结构观察（D）非结构观察
8、一般在资料验收中，应该（）
（A）将陈旧的资料作废（B）接受基本正确的资料
（C）将问题较少的资料作废（D）对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
9、在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）（A)实验观察法（B）非实验观察法
（C）公开观察法（D）非公开观察法
10、资料处理的四个步骤：①编辑、②转换、③编码、④验收，排序正确的是（）（A）①②③④（B）④②①③（C）②③④①（D）④①③②
多项选择题
1、市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）
（A）资料的验收（B）资料的编辑
（C）资料的编码（D）资料的转换
2、在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（）
（A）资料是否完全清楚（B）资料是否真实可信
（C）资料是否存在明显的错误（D）资料的转换
3、反映平均水平的统计量有（）
（A）标准差（B）均值(C)众数（D）中位数
4、在实践中，观察法运用得比较广泛，主要包括（）
（A）商品资源观察（B）营业现场观察
（C）商品库存观察（D）商品广告观察
5、电话调查的特点（）
（A）节省时间（B）节省费用支出
（C）母体很完整（D）通话时间不宜太长
技能题
一、请结合案例和所学的知识回答问题
康利热水器公司想了解现阶段消费者对购买热水器的意向和对目前各品牌的看法，以便为下一阶段的经营战略提供依据。经研究，公司决定采用个人面谈调查的方式取得第一手资料。该公司从某名牌大学招募了数名大学生后，立即让大学生带上调查问卷开始上门访问，有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证，因此避免了许多拒访现象。调查过程中，康利公司觉得大学生素质很高，没有必要对其工作进行监督，所以没有采取什么措施。
问题：
（1）案例中，康利公司采取了哪种面谈调查方式？
（2）一般在资料验收中对不同的资料应如何处理？
二、请结合案例和所学知识回答问题
某空调厂商想了解现阶段消费者购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法，决定采用个人面谈调查方式取得第一手资料。该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后，立即让大学生带上调查问卷开始上门访问工作。有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证，因此避免了许多拒访现象。调查结束时，该厂商未对调查员的工作进行任何监督。
问题:
（1）面谈调查的优缺点主要是什么？
（2）本案例中，带上介绍信和学生证更具有效性的原因是什么?
单项选择题
1、下列不属于中间商购买行为的是（）
（A）购买全新品种（B）选择最佳卖主
（C）寻求最佳条件（D）重购
2、在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）
（A）使用红笔统一标记（B）直接修改资料内容
（C）加注特殊符号标明（D）删除有问题的资料
3、企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，
并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（) （A)直接重购（B）修正重购（C）新购(D)连续重购
4、可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）
（A）复杂购买行为（B)化解不协调购买行为
（C）习惯性购买行为（D）寻求多样化购买行为
5、需要消费者作出最大购买投入的购买类型是（)
（A）习惯性（B）寻求多样性（C）化解不协调（D）复杂购
多项选择题
1、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）
（A）价格优惠，电视广告（B）独特包装，销售促进
（C)帮助消费者了解产品性能及其相对重要性(D)人员推销战略
2、市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（）
（A）购买时机(B)品牌选择（C）产品选择（D）卖主选择
3、产业购买者的行为类型大体有（）
（A）重购（B）修正重购（C）新购（D）招标购买
4、消费者购买行为划分的标准是（）
（A）品牌差异（B）介入程度（C）购买金额（D）购买数量
5、针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）
（A）占据有利货架（B）价格优惠（C）销售促进（D）免费试用
技能题
1、河北省安国县的庙会，是全国有名的药材集散市场。每年冬春两季，各地药农、药商云集于此。北京同仁堂的药材采购员在采购中使用了一连串的技巧，并善于积极反馈信息，所购的药材比别的店家便宜许多。
问题:
（1）同仁堂属于哪种购买者？
（2）这种购买者有几种购买行为类型？
2、沃尔玛每年要向宝洁以及其他公司购买大量的各种各样的产品，这样才能满足人们的需求。沃尔玛有着世界一流的信息管理系统，因此才能实现其天天低价的主张。
问题：
（1）沃尔玛属于哪种购买者？
（2）这种购买者有几种购买行为类型？
3、北京泰利公司是一家从事IT专业的营销策划公司，该公司在为一国内著名电脑品牌机厂商做售后服务情况调查时，发现了这样一个现象“调查的结果远非厂商预期的哪么乐观。实
施这项调查的客户部经理王经理解释说，他们在调查前也与厂商有着相同的乐观情绪，但在调查实施过程中，发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为，经销商因为目的一致，因此有着很大的相似性，但消费者的消费行为各不相同，所以他们的相似性很小，而且随机性很大。厂商可以将经销商反馈的信息当作重要的参考意见，但绝对不能取代对消费者的调查了解。据他讲，很多公司对市场调查的科学性、规律性认识不多。他们做市场调研或进行可行性研究视乎更多是为了证明他们决策的正确性，他们往往在有了一个结论后为了调查而调查，那么调查的可信度便可想而知了。
问题：
（1）泰利公司是用访问调查法进行原始资料的收集的，访问调查根据调查者同被调查者接触方式的不同又可分为哪几种？
（2）消费者购买行为类型有哪几种？购买电脑的行为一般来说属于哪种类型？
单项选择题
1、企业在评估各种不同的细分市场时，必须考虑（）
（A）细分市场的规模（B）细分市场结构的吸引力
（C）企业目标和资源（D）以上都是
2、划分销售区域的好处不包括（）
（A）拓宽目标市场（B）鼓舞营销员士气
（C）提高客户管理水平（D）有利于销售绩效改进
3、销售区域划分的首要原则是（）
（A）公平性（B）可行性（C）挑战性（D）具体化
4、下列关于控制单元的说法不正确的是（）
（A）小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
（B）小单元便于管理层进行区域调整
（C）控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量
（D）控制单元应该尽量大一点
5、要协调各个区域的销售量首先要做（）
（A）工作量分析（B）销售额分析
（C）市场潜力分析（D）销售能力分析
6、销售队伍的目标不包括（）
（A）传播信息（B）评价客户（C）收集信息（D）提供服务
7、影响销售组织设计的因素不包括（）
（A)管理跨度（B）内部分工（C）客户性质和规模（D）高级管理人员素质
8、像IBM这样产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的公司，适用于（）（A）地域型销售组织结构（B）客户型销售组织结构
（C）综合型销售组织结构（D）产品型销售组织结构
9、在区隔单一市场中，关于顾客购买哪些产品属于（）区隔原则
（A）购买时机（B）交易主体（C）购买动机（D）交易客体
10、在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。这种管理工具是（）
（A）客户分析图（B）销售地图（C）客户管理图（D）市场分析图
多项选择题
1、销售区域划分的流程包括（）
（A）合成销售区域（B）选择控制单元
（C）确定客户的位置和潜力（D）调整初步设计方案
2、划分控制单元时常用的两个标准是（）
（A）现有销售额（B）潜在客户数
（C）现有客户数（D）潜在销售额
3、销售队伍的目标包括（）
（A）传播信息（B）评价客户
（C）收集信息（D）提供服务
4、销售组织的职责包括（）
（A）寻找客户（B）信息沟通
（C）客户关系管理（D）客户服务管理
5、下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）
（A）地域性销售组织是一种最简单的销售组织设计的方法
（B）不利于调动销售人员的积极性
（C）有利于销售人员与顾客建立长期关系
（D）有利于节省交通费用
6、销售组织设计的模式可分为（）
(A)地域型销售组织结构（B）产品型销售组织结构
（C）职能型销售组织结构（D）客户型销售组织结构
7、销售区域战略开发流程包括（）
（A）分析销售区域现状（B）让销售人员知道活动目标
（C）采用推进或向上拉战略（D）区隔单一市场
8、一般市场区隔化遵循以下的区隔原则（）
（A）交易方法（B）交易主体（C）交易地点（D）交易客体
9、开拓新顾客的方法包括（）
（A）刊物利用法（B）聚会利用法
（C）名薄利用法（D）团体利用法
10、确定拜访频率必须考虑到（）
（A）是否有工作需要（B）与客户的熟识程度
（C）客户的订货周期（D）客户的订货量
单项选择题
1、顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。此时产品处于（）。（A）介绍期（B）成长期（C）成熟期（D）引入期
2、香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种型式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种（）
（A）产品种类（B）产品形式（C）产品功能（D）产品品牌
3、对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是（）（A）发现产品新用途（B）改变产品包装
（C）为用户提供安装服务（D）扩展分销渠道
4、对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润。这种策略是（）
（A）继续策略（B）集中策略（C）收缩策略（D）放弃策略
5、在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）（A）缓慢撇脂策略（B）快速渗透策略
（C）快速撇脂策略（D）缓慢渗透策略
多项选择题
1、产品处于介绍期的特征是（）
（A）产品销量少（B）促销费用高
（C）制造成本高（D）销售利润很低甚至为负值
2、针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略有（）
（A）改善产品品质（B）寻找新的细分市场
（C）改变广告宣传的重点（D）适时降价
3、在产品的介绍期，缓慢渗透策略的适用条件是（）
（A）市场容量很大（B）潜在消费者对产品不了解
（C）市场对价格十分敏感（D）存在某些潜在的竞争者，但威胁不大
4、面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。通常可供选择的策略有（）
（A）继续策略（B）集中策略（C）收缩策略（D）放弃策略
5、产品处于成长期的特征有（）
（A）顾客对产品已经熟悉（B）大量的新顾客开始购买
（C）市场逐步扩大（D）生产成本相对较低
6、下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是（）
（A）产品销售量迅速增长（B）销售利润从最高点开始下降
（C）产品销售量增长缓慢，逐步达到高峰
（D）市场竞争激烈，各种品牌、款式产品的不断出现
7、产品生命周期可分为（）
（A）介绍期（B）成长期（C）成熟期（D）引入期
8、在产品的介绍期，快速撇脂策略的适用条件是（）
（A）产品有较大的需求潜力
（B）目标顾客求新心理强
（C）企业面临潜在竞争者的威胁
（D）企业需要及早树立品牌形象
技能题
根据国内权威调查机构统计显示，继2002年高达135.7%的增长之后，2003年，国内MP3市场高度发展，增长高达163.64%。而其中，最大的变化当属国产品牌凭借产品、技术、渠道，逐渐取得市场主动权。
在2001年，形势发生一些微妙的变化。随着MP3作为新一代随身听地位的确立，各种品牌纷纷加入战团。这其中不乏有爱国者、联想、方正等国产品牌，还有许多名不见经传的国内外小品牌。此时虽说仍是三星占据半壁江山，但其他品牌发展迅猛，已经成为不可小看的力量。
2002年，局势发生标志性的变化，爱国者、联想、方正等有实力的IT企业凭借在业内多年的产品操作经验、渠道积累以及对本地市场特点的准确把握，将原来还高高在上的MP3产品带入了寻常百姓家，使其成为一个大众消费品，并取代实力强劲的三星等韩系产品，开始主导中国MP3市场的发展。
2003年，中国MP3市场继续保持了迅速增长阶段，但市场竞争逐渐进入品质制胜、市场细分阶段。这是因为中国MP3市场环境发生了显著的变化：一方面，消费者日益成熟和理性，他们对MP3的需求将变得更加“苛刻”，外观、音质、功能、价格一个都不能少，这就对MP3的“综合素质”提出了更高要求。另一方面，随着竞争的加剧和产品同质化趋势的日益显著，具有综合优势和品牌积累的厂商，将进一步占据市场主导地位。
问题：
（1）中国MP3市场发展过程中主要经历哪几个阶段？面对2003年MP3所处的产品生命周期阶段，企业应该采取哪种市场营销策略？
（2）像MP3这种产品的销售适合选择什么样的销售组织结构？其特点是什么？
单项选择题
1、像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于（）
（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统
（C）产权式分销系统（D）契约式分销系统
2、在各种渠道模式中，（）具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。（A）传统分销渠道（B）垂直分销渠道
（C）水平分销渠道（D）密集分销渠道
3、下列渠道形式中不属于垂直分销渠道的是（）分销系统
（A）管理式（B）分散式（C）公司式（D）契约式
4、一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销系统是指（）
（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统
（C）产权式分销系统（D）契约式分销系统
5、在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被
运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的（）
（A）实体流程（B）所有权流程（C）付款流程（D）信息流程
6、物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的（）
（A）地点效用（B）时间效用（C）运输（D）转移
7、向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的（）
（A）装货卸货（B）搬运移送（C）堆垛拆垛（D）分拣配货
8、A类库存品种约占库存品种总数的（），而其占用资金金额占库存占用资金总额的（）
（A）20%—30%，20%—30% （B）60%—70%,5%—20%
（C）40%—50%, 40%—50% （D）5%—20%，60%—70%
9、下列属于定量订货方式的优点是（）
（A）降低订单处理成本(B)及时了解库存的动态
（C）降低运输成本（D）节省库存保管维持成本
10、下列属于付款危机征兆的是（）
（A）公司没有足够的流动资金（B）购货单与账单不一致
（C）公司客户没有付款（D）以上皆是
多项选择题
1、管理型渠道关系的特点包括（）
（A）系统会形成一个核心（B）渠道成员之间的关系相对稳定
（C）渠道成员目标趋于一致（D）实现社会资源的有机组合
2、管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）
（A）影响力（B）专家力（C）强制力（D）关系力
3、价格折扣包括（）
（A）现金折扣（B）数量折扣（C）功能折扣（D）季节折扣
4、企业激励中间商的方式主要有（）
（A）设立奖项（B）库存保护（C）提供市场基金（D）开拓市场
5、企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有（）
（A）先进先出（B）面向通道（C）周转频率对应（D）同一性
6、装卸作业按作业内容分为（）
（A）装货卸货（B）搬运移送（C）堆垛拆垛（D）分拣配货
7、企业存在多种订货方式，包括（）
（A）定量订货方式（B）多样化订货方式
（C）定期订货方式（D）定额订货方式
8、目前主要的运输方式有（）
（A）铁路运输（B）水运（C）卡车运输（D）管道运输
9下列属于“回款陷阱”，的是（）
（A）过于依赖实力强大的中间商
（B）出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
（C）为了争取客户，对客户延期付款过于宽容
（D）厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步
10、下列属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有（）
（A）据理力争（B）停止供货
（C）委托第三方追款（D）取消信用额度
技能题
某运输公司现有两批货物：100吨大米需要运往山东青岛，100台电视机要运往山东贫困山区沂蒙山。该运输公司地处上海，它决定用汽车运输这两批货物。
问题：
（1）该公司的运输方案是否正确，为什么？
（2）请设计出你的方案。
单项选择题
1、付费赠送、退费优待、包装促销等促销活动属于（）
（A）人员推销（B）广告（C）销售促进（D）公共关系
2、企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）
（A）赠送样品（B）付费赠送（C）折点优惠（D）零售销售
3、零售商在某期间内进货即享有折扣优待的补贴类型是（）
（A）购买补贴（B）凭发票扣抵补贴
（C）现金折扣（D）免费附赠补贴
4、凡购买通用食品公司的果珍即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于包装促销种类的（）
（A）包装外赠送（B）可利用包装赠送
（C）包装内赠送（D）包装上赠送
5、买剃须刀送剃须膏、买罐头送开启器等一般采用的促销方式是（）
（A）可利用包装赠送（B）付费赠送
（C）包装内赠送（D）包装上赠送
多项选择题
1、销售促进与其他促销方式相比较，具有的明显特征有（）
（A）非连续性（B）形式多样
（C）非周期性（D）即期效用
2、前置时间是实施销售促进方案前所必须的准备时间。它包括（）
（A）最初的计划和设计工作
（B）包装修改的批准
（C）通知现场推销人员
（D）为个别分销店建立地区的配额
3、退费优待的主要运用方式有（）
（A）相关性商品购买优待（B）单一商品购买优待
（C）同一商品重复购买优待（D）同一厂商多种商品购买优待
4、企业发展公共关系的目标包括（）
（A）树立知名度和可信度（B）尽量提高销售额
（C）激励营销员和经销商（D）降低促销成本
5、公共关系活动可分为（）
（A）宣传性公共关系（B）交际性公共关系
（C）服务性公共关系（D）公关性公共关系
技能题
海尔公司为宣传本公司的产品。在各大报纸上出了一份关于海尔的题目，全部答对者有奖品赠送。“十一”到了，海尔在各大商场都推出促销活动。凡在购买海尔产品超过100元的顾客，即可参加抽奖。
问题：
（1）海尔采取了哪种销售促进行为？其形式主要有哪些？
（2）海尔还可采取哪些销售促进行为？
第三章第一节
一、单选题
1、Feature是FABE法则中的（）
（A）特征（B）优点（C）利益（D）证据
2、Advantage是FABE法则中的（）
（A）特征（B）优点（C）利益（D）证据
3、世上最蹩脚的推销员不外乎以下几类，向爱斯基摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销发油和梳子。这个笑话是指认定顾客资格的“MAN法则”中的（）不恰当。（A）商品购买力（B）商品购买决定权
（C）商品的需求（D）商品购买渠道
4、推销员在示范过程中，应该（）
（A）大力强调产品的优点，回避产品的缺点
（B）竭力表现自己，加入大量的表演成分以吸引顾客
（C）专心于自己的操作，不必在意顾客的反应
（D）有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间
二、多选题
1、下列开场白以提出问题开场的是（）
（A）“您看过我们的产品吗？”
（B）“您觉得我们的产品如何？”
（C）“昨晚看了个笑话，是这样的……”
（D）“王先生，您的朋友小李让我来拜访您”
2、接近顾客的方法包括（）
（A）商品接近法（B）介绍接近法
（C）社交接近法（D）馈赠接近法
3、FABE法则将介绍产品归结为（）等步骤
（A）介绍产品的特征（B）分析产品的优点
（C）介绍产品给客户带来的利益（D）提出证据来说服客户，促成交易
4、商品的兴趣集中点主要有（）
（A）商品的使用价值（B）保健性（C）安全性（D）美观性
5、认定顾客资格的方法是“MAN法则”。它认为销售对象成为合格的顾客，必须同时具备的条件包括（）
（A）具有商品的购买力（B）具有商品购买决定权
（C）具有对商品的需求（D）具有商品购买渠道
三、技能题
小王是一名打字机推销员，在做好充分的推销准备工作以后，他决定访问顾客。为了顺利达到访问目的，他制定了一个周密的访问计划，并决定采用信函法来约见顾客。10月24日，他顺利的约到了顾客，他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上，并通过精彩的示范使顾客了解到打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望，取得了成功，同顾客签定了一份500台打字机的合约。
问题：
（1）一般说来，示范存在缺陷的原因有哪些？
（2）你认为介绍商品时，商品的兴趣集中点主要有哪些？
第二节
单选题
1、做价格解释时，要遵循一定的原则，（）是指对本方报价中较实质的部分应多讲些，对于较虚的部分应少讲一些，或是不讲。
（A）不问不答（B）有问必答
（C）避虚就实（D）能言不书
2、一次性让步策略适用于（）的情况
（A）己方处于谈判优势（B）己方处于谈判劣势
（C）谈判双方实力相当（D）谈判双方关系一般
3、在谈判中最具有特殊性的一种让步策略是（）
（A）坚定的让步策略（B）“色拉米”香肠式让步策略
（C）在起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到第四期再讨回赔利相让部分（D）先让出较大的利益，然后再逐期减让，到最后一期让出较小的利益
4、债务性质的谈判讨价还价比较激烈，分利必争，在价格问题上往往步步为营，因此，人们普遍愿意采用（）
（A）坚定的让步策略（B）一次性让步策略
（C）“色拉米”香肠式让步策略（D）竞争性让步策略
5、在可能导致谈判僵局的主题中，最敏感的一种是（）
（A）标准（B）价格（C）违约责任（D）技术要求
6、如果谈判过程中对方出现漏洞，我方应（）
（A）无视漏洞（B）严厉自责（C）借题发挥（D）纵容对方
7、运用釜底抽薪策略解决僵局的前提是（）
（A）双方利益要求的差距不超过合理限度（B）本方实力强于对方
（C）本方实力弱于对方（D）双方实力相当
8、充分考虑双方的潜在利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判。这种突破谈判僵局的技巧是（）
（A）站在对方的角度看问题（B）从客观的角度来关注利益
（C）从不同的方案中寻找替代（D）从对方的无理要求中据理力争
9、在谈判实践中，产生僵局的首要原因常常在于（）
（A）立场观点的争执（B）有意无意的强迫
（C）人员素质的低下（D）信息沟通的障碍
10、当谈判陷入僵局时，如果双方的利益差距在合理限度内，有意将合作条件绝对化，并把它放在谈判桌上，明确地表明自己无退路，希望对方能让步，这种谈判策略是（）（A）无理要求（B）借题发挥（C）釜底抽薪（D）适度退让
二、多选题
1、不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择采取哪种让步策略，取决于（）
（A）谈判对手所处的行业（B）准备采取什么样的谈判方针和策略
（C）期望让步后对方给予我们何种反应
（D）谈判对手的洽谈经验
2、坚定让步策略的特点有（）
（A）让步态度比较果断，往往被认为具有大家风度
（B）开始时寸步不让，态度强硬，到了最后一刻，则一次让步到位促成和局
（C）在谈判让步的开始阶段就很可能失去伙伴，具有较大风险性
（D）此策略适用于对本方的谈判投资多，依赖性强时采用
3、广义的谈判僵局包括（）
（A）协议期僵局（B）中期僵局（C）谈判内容僵局（D）执行期僵局
4、下列可能导致谈判僵局的是（）
（A）标准分歧（B）履行地点分歧
（C）价格分歧（D）违约责任分歧
5、常见的谈判策略包括（）
（A）步步为营策略（B）故布疑阵策略
（C）最后通牒策略（D）以软化硬策略
三、技能题
王朝公司要从金山公司购买一万套软件，为此，双方展开了贸易谈判。金山公司的报价是100元每套。经过激烈的讨价还价，软件价格是呈现如下变化趋势“80元，80元，80元，80元。当王朝公司第五次要求降价时，金山公司的谈判代表称：“对不起，80元是底价，我无权做出降价的决定，否则我们无利可图。”王朝的一位代表问：“那你们的成本是多少？”金山公司的谈判人员称：“对不起，这是本公司的商业秘密，恕不奉告”最后，谈判无法顺利进行，以失败而告终。
问题：
（1）金山公司的这种让步策略是什么让步策略？适用于什么情况？
（2）在选择让步策略的时候，金山公司应该考虑哪些因素？
第三节
单选题
1、在处理顾客异议时，不能用（）作开场白。
（A）“我很高兴你能提出此意见” （B）“你的意见非常合理”
（C）“你的观察很敏锐” （D）“我想，你的理解可能有问题”
2、“小姐，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这种处理异议的策略叫（）（A）转折处理法（B）转化处理法
（C）委婉处理法（D）反驳处理法
3、顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间吧，我们的产品一定会帮您节省时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）
（A）转折处理法（B）转化处理法
（C）以优补劣法（D）合并意见法
4、当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大！”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些”。这种处理顾客异议的策略是（）
（A）转折处理法（B）转化处理法
（C）委婉处理法（D）反驳处理法
5、常见的成交心理障碍有（）
（A）担心失败（B）职业自卑感
（C）成交期望值过高（D）以上都是
6、销售人员上前招呼：“怎么样？买一件吧。要黑色的、蓝色的、红色的，还是白色的？”这属于（）
（A）选择成交法（B）局部成交法
（C）假定成交法（D）请求成交法
7、许多商店贴出“存货有限，欲购从速”、“三周年店庆，降价三天”等广告。这属于（）（A）选择成交法（B）局部成交法
（C）假定成交法（D）限期成交法
8、双方僵持不下时，销售人员提出：“这样吧。既然您是我们的老客户，那我就让一步，优先给您发货总可以了吧！”这属于（）
（A）选择成交法（B）局部成交法
（C）假定成交法（D）让步成交法
二、多选题
1、在缔结契约时，推销员应该（）
（A）将空白订货单提前拿出来，放在顾客面前，提示他我们可以签合同了
（B）直接告诉顾客：“你买了吧，好吗？”
（C）掩饰自己的喜悦心情
（D）想出一些理由以便日后与顾客再度商谈
2、在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）
（A）“那么，你买了吧，好吗？” （B）“你需要多少”
（C）“什么时候要货” （D）“你需要什么规格的？”
3、顾客的异议主要表现在（）
（A）商品质量方面（B）价格方面
（C）需求方面（D）服务方面
4、下列属于提前回答顾客异议的优点的是（）
（A）先发制人，避免纠正顾客（B）大事化小，小事化了
（C）显示营销员重视顾客（D）使顾客感到营销员考虑问题非常周到
5、常见的处理顾客异议的方法有（）
（A）反问法（B）反驳法（C）冷处理法（D）合并意见法
三、技能题
小李是L服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。而这位小姐很喜欢这套服装的款式，但认为这套服装的颜色过于朴素，显得过时了。小李很清楚今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。可小李很清楚，她不能指责顾客不懂潮流，那么她该怎么办呢？
问题：
（1）面对顾客提出的异议，作为推销员应采取怎样的态度？
（2）针对顾客的异议可以采取哪些策略？请结合案例分析
第四节
单选题
1、在商品运输包装收发货标志中，必须有的是（）
（A）运输号码（B）货号
（C）分类标志（D）收货地点和单位
2、药品、食品、玩具、文具等适合选用的销售包装方式是（）
（A）泡罩包装（B）贴体包装
（C）收缩包装（D）拉伸包装
3、储运图示标志对于商品的运输非常的重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是（），并标明高低温度。
（A）太阳（B）温度计（C）雨伞（D）高脚酒杯
4、在商品贮运过程中，为了引起作业人员的注意，怕震易碎商品的运输包装上应张贴的图示标志为（）
（A）张开的雨伞（B）高脚酒杯（C）太阳（D）温度计
5、终端管理的常见问题包括（）
（A）终端销售意识不强（B）终端销售范围过窄
（C）对终端环节服务不到位（D）以上都是
二、多选题
1、决定商品运输包装结构的要素主要有（）
（A）商品运输包装的技术和方法（B）商品运输包装的材料
（C）商品运输包装的造型（D）商品包装的标志
2、商品运输包装的标志有（）
（A）危险货物包装图示标志
（B）商品运输易碎货物包装图示标志
（C）商品运输包装收发货标志
（D）商品运输包装储运图示标志
3、特别适合收缩包装的商品有（）
（A）日用器皿（B）蔬菜（C）鱼肉类（D）电子器材
4、商品入库管理包括（）
（A）商品接运（B）商品验收
（C）仓储管理（D）建立商品档案
5、订单的报价方式包括（）
（A）选择报价法（B）估价报价法
（C）假定报价法（D）直接报价法
6、企业的订单管理流程大致上可以分为（）
（A）“存货生产方式”的订单管理流程（B）“订货生产方式”的订单管理流程（C）最佳订货点的订单管理（D）综合的订单管理流程
7、终端管理的常见问题包括（）
（A）终端销售意识不强（B）终端销售范围狭窄
（C）对终端环节服务不到位（D）管理水平跟不上
8、越来越多的企业开始意识到公关促进的重要性，纷纷采取各种方式对零售终端进行支援和辅导。这些方式包括（）
（A）筹划商品活动（B）传授销售促进方法
（C）塑造店头魅力（D）协助建立内部管理制度
第四章第一节
一、单选题
1、推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）（A）售前服务（B）售中服务（C）售后服务（D）售中售后服务
2、既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是（）
（A）售前服务（B）售中服务（C）售后服务（D）广告宣传
3、以下关于服务的说法，不正确的是（）
（A）随着市场的繁荣，竞争的加剧，消费者对商品挑选性的加强，售前服务已成为一种非常重要的竞争手段
（B）热情接待顾客，在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释、说明产品情况属于售中服务的内容
（C）售后服务既是促销手段，又是一种宣传工具，但是其效果却不如有声宣传，信服度也不如有声宣传。
（D）售后服务既不限于行业，也不拘于一种形式，它有着广泛的内容和未被开拓的领域
4、蓝图技巧借助（）来分析服务传递过程的各方面
（A）流程图（B）直方图（C）控制图（D）帕累托图
5、（）是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略
（A）蓝图技巧（B）标准跟进（C）质量管理（B）流程再造
6、在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间，而不受任何限制。这属于（）新的客户服务方式
（A）为客户提供准确的信息（B）与客户进行有效的交流
（C）真正解决客户的问题（D）建立“无缝衔接”的客户关系
二、多选题
1、服务质量评价时的最基本依据是（）
（A）有形因素（B）反应
（C）服务人员的投入（D）服务保证
2、造成服务供给差距的原因主要有（）
（A）对员工提供服务的行为缺乏监控
（B）员工无法达到服务标准的要求
（C）企业的技术设备无法协助员工完成符合质量标准的服务
（D）企业文化或规章制度对员工过于束缚
3、售前服务是指在推销之前为顾客所提供的服务，它包括（）
（A）帮助顾客挑选产品（B）广告宣传
（C）为用户提供样品和说明书（D）开设各种技术培训班
4、提高服务质量的方法，比较常用的是（）
（A）标准跟进（B）市场调查（C）目标控制（D）蓝图技巧
5、下列活动属于售后服务内容的是（）
（A）购买导购（B）送货上门（C）安装服务（D）电话回访
6、在售后服务实践中存在一些一般性的问题，主要有（）
（A）价格变动（B）交货延迟
（C）安装粗劣（D）促销信息缺乏
7、影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认知之间的差距大小的因素主要有（）
（A）市场调查（B）向上沟通
（C）管理层次（D）管理水平
8、（）等因素引起管理者对顾客期望值的认知和服务质量标准之间的差距
（A）质量管理（B）目标设置
（C）任务标准化（D）可行性
三、技能题
广州南方大厦百货商店，一直把提高服务质量摆在重要的位置上，他们几年前就开始为顾客提供免费送货上门的售后服务了。他们的服务车队，每辆都有“南方大厦，服务到家”八个醒目大字。他们跑遍全市，跑遍郊区。他们的服务赢得了广大消费者，电器销量连年猛增，实现了可喜的经济效益。
问题：
（1）像南方大厦这样的零售商对什么样的商品会采取送货上门服务？
（2）零售商还可以采取哪些常见的售后服务方式?
弟二节
单选题
1、对于信用为C类的客户，定期报告的时间要求是（）
（A）每半年一次（B）每3个月一次
（C）每一个月一次（D）每年一次
2、下列说法不正确的是（）
（A）债权人为债务人提供经济资助有直接和间接两种方式
（B）专业市场营销所谓给予管理“软件”资助，就是指债权人帮助债务人配备一批高素质的人才。
（C）债权人在向债务人提供“输血”扶植时，应当随时对债务人接受“资助”的情况进行调查了解，监督检查
（D）债权人为债务人提供技术资助不但可以帮助债务人提高经济效益而且还为债务人注入了新的活力
3、可了解到债务人的生产经营的真实情况的讨债方式是（）
（A）登门讨债（B）请进自家门（C）不期而遇（D）各种聚会
4、沉默策略适用于（）类型的债务人
（A）强硬型（B）固执型（C）感情型（D）阴谋论
5、对债务人采取大胆的胁迫做法，看对方如何反应。这种做法是（）
（A）兵临城下策略（B）车轮战策略
（C）软硬兼施策略（D）制约策略
6、对于“合作型”债务人，适合的策略是（）
（A）兵临城下策略（B）私下接触策略
（C）软硬兼施策略（D）制约策略
7、对于“感情型’债务人，适合的策略是（）
（A）恭维策略（B）私下接触策略
（C）软硬兼施策略（D）制约策略
8、为了提高讨债业务水平，扩大和巩固讨债成果，债权人可以做的是（）（A）扩大知识面（B）提高说、写能力
（C）讲究策略（D）以上都可
9、在（）情况下应该适当收缩企业信用管理政策
（A）企业销售业绩不正常下降（B）单件产品的利润率非常高
（C）库存中产成品积压严重（D）客户订购的产品或服务前期费用很高10、最具优势、广被人采用的讨债场合是（）
（A）登门讨债（B）请进自家门（C）不起而遇（D）各种聚会
二、多选题
1、下列属于对付“合作型”债务人的策略是（）
（A）沉默策略（B）假设条件策略
（C）“兵临城下”策略（D）私下接触策略
2、在（）情况下，可以适当放松企业信用管理政策
（A）库存中产成品积压严重（B）企业销售业绩不正常下降
（C）单件产品的毛利润率非常高（D）企业现金流入比较多
3、对付”阴谋型”债务人的讨债策略包括（）
（A）反“车轮战”策略（B）私下接触策略
（C）恭维策略（D）“兵临城下”策略
4、在讨债过程中应掌握一些技巧（）
（A）兵马慎动，策略先行（B）多说、少写，文武兼施
（C）抓住把柄，攻其薄弱环节（D）出其不意，以快制胜，防止意外5、可以用来解决三角债问题的措施有（）
（A）协助对方解脱连环债
（B）协助对方寻找产品、物质出路，以销售款还债
（C）通过法律起诉对方，追究其违约责任
（D）配合、协同对方当事人上门讨债，讨回的款归我方
6、债权人对债务人进行输血扶持的手段有（）
（A）给予经济资助（B）给予技术资助
（C）给予物质资助（D）给予管理软件资助
7、进行客户信用调查的方式主要有（）
（A）通过金融机构进行调查（B）利用专业资信调查机构进行调查（C）通过客户或行业组织进行调查（D）内部调查
8、企业信用管理的内容主要有（）
（A）制定信用政策（B）确定客户资信
（C）应收账款管理（D）应付账款管理
9、对客户经营者进行调查时，应注意（）
（A）其夫妻关系是否紧张（B）是否对工作放任自流
（C）是否三心二意（D）行踪是否飘忽不定
10、对于信用状况恶化的客户，属于原则上可采取的对策是（）
（A）要求客户提供担保人和连带担保人（B）增加信用保证金
（C）交易合同取得公证（D）减少供货量或实行发货限制三、技能题
信达公司决定购买200台电脑。在众多的厂商中，瑞普公司一流的产品、优质的服务深深地吸引了信达公司。瑞普公司的报价是每台1.5万元，经过讨价还价，双方以1.4万元的价格成交，但信达公司要求三个月后付款。瑞普公司通过调查发现，信达公司的信誉很好，并通过销售额测定法计算出，对信达公司的信用限定额度应该是300万元。所以瑞普公司答应了信达公司的要求。但同时也做好了信用状况突变的准备。
问题：
（1）对客户信用的调查可以采取哪些途径？
（2）信达公司信用状况突变时，瑞普公司可采取哪些措施？
第三节
单选题
1、客户按（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户
（A）性质（B）交易过程
（C）时间序列（D）市场地位
2、运用ABC分析法可以将客户分为三类，其中，A类客户一般占累计销售额的（）左右
（A）80% （B）20% （C）70% （D）30%
3、当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采取的客户组合策略属于（）
（A）个性化策略（B）区分策略
（C）集中策略（D）差别化策略
4、交叉比率的计算方法是（）
（A）毛利润÷商品周转率（B）净利率÷商品周转率
（C）毛利率×商品周转率（D）净利润×商品周转率
省2017年上半年中级工程测量员考试试题 一、单项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、经纬仪可以测量__。 A．磁方位角 B．水平角 C．水平方向值 D．竖直角 E．象限角 2、在比例尺为1:2000，等高距为2m的地形图上，如果按照指定坡度(%)，从坡脚A到坡顶B来选择路线，其通过相邻等高线时在图上的长度为__。 A．10mm B．20mm C．25mm D．30mm 3、定位高层建（构）筑物主要轴线时，位于群桩外周边桩位，测设偏差不得大于桩径或桩边长（方形桩）的（）。 A．1/4 B．1/5 C．1/8 D．1/10 4、在施工测量中，建立高程控制点时，一般采用四等水准要求，即允许误差△h 允=（）。 A.A B.B C.C D.D 5、用钢尺丈量某段距离，往测为112.314m，返测为112.329m，则相对误差为__。A．1/3286 B．1/7488 C．1/5268 D．1/7288 6、往返水准路线高差平均值的正负号是以__的符号为准。 A．往测高差 B．返测高差 C．往返测高差的代数和 D．往返测高差的平均值 7、由于视准轴不平行于水准管轴所造成的对水准测量读数的误差属于__。A．偶然误差 B．系统误差 C．既不是偶然误差，也不是系统误差
D．可能是偶然误差，也可能是系统误差 8、根据2006年12月11日实施的《建筑设计防火规》(GB50016-2006)的规定， 一、二级耐火等级防火分区的最大允许建筑面积为__。 A．1000m2 B．1200m2 C．1500m2 D．2500m2 9、GPS定位系统对一条基线精密相对定位要__，短基线的快速定位只需几分钟。A．1～2h B．1～3h C．2～3h D．2～4h 10、水准仪的操作步骤是__。 A．对中、整平、瞄准、读数 B．粗平、瞄准、精平、读数 C．整平、瞄准、读数记录 D．粗平、对中、瞄准、读数 11、（）GPS控制网的布设可采用快速静态定位测量的方法。 A．A级 B．B级 C．C级 D．D级 E．E级 12、已知某厂每天生产z千克产品的总成本为（元），要使产品的平均成本最小，每天应生产该产品（） A.132千克 B.140千克 C.150千克 D.156千克 E.160千克 13、自动安平水准仪精平时用的是__。 A．自动补偿装置 B．长水准管器 C．圆水准器 D．微倾螺旋 14、下列关于地形图和平面图的叙述，错误的是__。 A．平面图能够将地面上各种地物、地貌沿垂直方向投影到水平面上 B．地形图是表示地物平面位置和地貌起伏状态的图 C．在绘制地形图时，应按一定的比例尺，应用《地形图图式》统一规定的符号和标记，将地物、地貌沿垂直方向投影缩绘在图纸上 D．平面图是指在图上主要表示地物平面位置的地形图 15、测设的基本工作包括__。 A．测设水平角 B．测设水平距离
邮政业务营销员理论知识试卷（三级） 一、填空题 1 . 搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的网络广告。 2 . 居民消费市场细分标准有心里因素、人口状况和地理环境。 3 . 按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和区域性大客户。 4 . 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括商业来源、公共来源、个人来源和经验来源。 5 . 拒礼的礼节包括婉言相告、直言缘由和事后退还三方面。 6 . 邮路按带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和物流专线。 7 . 墙体和楼宇广告属于广告媒体中的户外广告。 8 . 姓氏“宰父”的拼音为zǎifǔ。 9 . 客户自认为购买邮政业务的最好时机还未成熟而提出的异议称为购买时间异议。 10 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 11 . 《邮政法》规定：国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。 12 . 安全保密事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。 13 . 邮政通信业务词汇“direct mail”译成中文是广告邮件/商函。 14 . 计算机的硬件是指构成计算机的物理设备。 15 . 但是法又称间接反驳法，是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。 16 . 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样三种方法。 17 . 市场是指对一个特定产品或某类产品进行交易的卖方和买方的集合。 18 . 社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和社会利益三者之间的平衡。 19 . 马斯洛需要层次理论按重要程度排序依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。
初级工程测量员考试试题附有有答案 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
一、判断题(共30分，每题分，对的打√，错的打×) l、地面点高程的起算面是水准面。( ×) 2、坐标计算中，地面两点间所量距离为斜距时，需将斜距改算为水平距离。 （√） 3、直线定线在两点通视情况下，有目估定向和经纬仪定向两种方法。(√ ) 4、地面两点间的高程之差称高差，它是绝对的。(× ) 5、水准测量中，立于某点水准尺读数越大，说明该点高程值越大。(× ) 6、使用测量仪器时可调节目镜螺旋使十字丝影像清晰。(√ ) 7、圆水准器的用途是用来粗略整平仪器。(√ ) 8、经纬仪照准部的主要部件由水平度盘、望远镜和光学读数显微镜组成。(× ) 9、水平角观测时，测站上整置仪器包括对中、整平两项。(√ ) 10、水平角观测中，测回法通常有归零差、2C互差和测回差。 (×) 1l、地形图上，每隔四条(或三条)基本等高线加绘的一条粗的并注记高程的等高 线叫计曲线。(√) 12、平板仪测图法是采用极坐标法。(√) 13、图根水准测量，标尺至仪器的距离不宜超过100m。(√) 14、定线拨地对两点间距离的校核可通过往返丈量进行。(√) 15、定线测量方法中，图解法比解析法定线精度低。(√) 16、定线拨地计算，一般方位角计算至秒，距离计算至mm。 (√) 17、地下管线竣工测量中，管线调查量的比高应量取管内底(或管外项)至井沿的 比高。(√)
18、测距仪的测距精度比钢尺量距的精度高。（√） 19、同一幅地形图上的等高线是可以相交的。（×） 20、经纬仪导线可布设成附合导线、闭合导线、支导线和导线网。(√) 二、选择题(共20分，每题2分，将正确答案的序号填入空格内) 1、城市测量中使用的坐标系的象限按顺时针方向，依次为I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ象限，它是起算于＿C＿。 A、Y轴北端 B、X轴南端 C、X轴北端 2、钢尺量距时，为保证丈量的距离为直线距离，应做到＿B＿。 A、钢尺要拉直 B、定线要直 C、钢尺要水平 3、水准仪除为水准测量和对水准尺进行读数外，还为水准测量提供＿A＿。 A、水平视线 B、视线 C、定直视线 4、水准仪应满足的主要条件是＿C＿。 A、圆水准轴平行旋转轴 B、十字丝的横丝应垂直于旋转轴 C、视准轴平行水准轴 5、三丝法测竖直角就是用望远镜的＿C＿去精确地对准目标。
2018年云南省建设工程工程测量员考试试题 一、单项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、下列关于测量学的叙述，错误的是__。 A．测量学是研究地球的形状、大小，以及确定地面点位置的科学 B．测量学的最终目的是为人们了解自然和改造自然服务 C．地形测量学研究的内容可以用文字和数字记录，但不能用图形表示 D．大地测量学可以分为常规大地测量与卫星大地测量两部分 2、通过使用光电测距仪进行外业作业后，应对测距成果进行整理计算，下列选项中属于测距的改正参数的有__。 A．加常数改正 B．乘常数改正 C．气象改正 D．温度改正 E．折光改正 3、根据操作过程的不同，放样可以归纳为直接放样和归化法放样，其基本内容可分为__。 A．建筑工程放样 B．管道工程放样 C．道路工程放样 D．平面位置和高程位置放样 4、（）适用于场地平坦，量距方便，且控制点离待测设点的距离不超过一整尺长的地区。 A．直角坐标法 B．距离交会法 C．前方交会法 D．后方交会法 5、欲选择一条纵向坡度不超过2%的路线，设图上等高距为2m，地形图的比例尺为1:1000，则路线通过相邻两条等高线的最短距离为__。 A．50m B．100m C．150m D．200m 6、《全球定位系统（GPS）测量规范》规定，D级GPS控制网的闭合环或附合路线边数应（）。 A．≤5 B．≤6 C．≤8 D．≤10 7、若水平角需两测回，则第一个测回时，水平度盘起始读数配置在稍大于0°处，第二个测回开始时配置读数在稍大于__处。
A．60° B．90° C．180° D．360° 8、对于工业与民用建筑，沿建筑物的周边每隔__应布设一个工作测点。A．8～15m B．10～15m C．10～20m D．15～20m 9、在资料类别编号中，施工测量记录编号为（）。 A．C1 B．C2 C．C3 D．C4 10、在实际工作中，房间日照时间的长短常用D/h的比值来确定，一般取__等。A．0.8 B．1.2 C．1.5 D．2.5 E．3.0 11、在角度测量过程中，造成测角误差的因素有__。 A．读数误差 B．仪器误差 C．目标偏心误差 D．观测人员误操作造成的误差 E．照准误差 12、水准面有无数多个，其中通过平均海水面的那一个被称为__ A．平均水准面 B．大地水准面 C．统一水准面 D．协议水准面 13、附合导线的转折角，一般用（）法进行观测。 A．测回法 B．红黑面法 C．三角高程法 D．二次仪器高法 14、对三角形进行5次等精度观测，其真误差(闭合差)为：+4”、-3”、+1”、-2”、+6”，则该组观测值的精度__。 A．不相等 B．相等 C．最高为+1” D．最高为+4” 15、测设的三项基本工作是__。 A．测设已知的高差、测设已知的水平角、测设已知的距离
高级营销员业务资格考试练习题（二） 一、填定题(1～10题.每题0.5分,满分5分.请将正确答案填入题中划线处) 1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究,预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势,从而为企业的决策提供科学的依据. 2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客,从同一圆心向外扩大业务经营范围. 3、根据现代企业经营理论,企业竞争的综合实务是由商品力,销售力和_________三力合成的. 4、_________是调整因保障消费者的物质,文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称. 5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划,制定适当的营销组合战略,提高企业的竞争能力和经济效益. 6、企业定价受商品成本, _________和市场竞争三大因素影响,定价方法也可以此为导向确定. 7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________. 8、具有强烈_________的人,把事业的成功,看得比物质报酬的享受更为重要. 9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战,首先必须确定自己的战略目标和挑战对象,然后选择适当的进攻战略. 10、把竞争者的顾客吸引过来,使之购买本企业的现有产品,这是_________方法之一. 二、单项选择题(11～20题.每题1分,满分10分） 11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是( ) A、生存需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我实现的需要 12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为( ) A、价格弹性 B、收入弹性 C、交叉弹性 D、供求弹性 13、销售包装通常称为( ) A、运输包装 B、内包装或小包装 C、外包装 D、中层包装 14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为( ) A、声望定价法 B、满意定价法 C、折扣定价法 D、比较定价法 15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为( ) A、个别商标策略 B、延伸商标策略 C、统一商标策略 D、创新商标策略 16、企业在用户购买本企业产品以后,向用户提供有关安装,维修等方面的指导或工艺性活动称为( ) A、售后服务 B、促销 C、推销 D、营销 17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式,它尤其适用向( )推销. A、组织 B、个人 C、家庭 D、男性 18、某推销员向顾客推销吸尘器,为证明吸尘器的噪音小,他把该吸尘器启动起来,让顾客听声音大小,以证明符合顾客的需要和愿望,该推销员采用的是( ) A、人证法 B、例证法 C、物证法 D、说明法 19、推销员帮助购买者做出买卖双方都受益的购买决策活动过程,被定义为( ) A、洽谈 B、接近 C、成交 D、售一服务 20打印机推销员与顾客洽谈后,对顾客说:您是要爱普生LQ---1600K还是LQ---1800K呢?这是( ) A、请求成交法 B、假定成交法 C、选择成交法 D、总结处益成交法
三座标操作技能及运用培试题 部门： 姓名： 得分： 一、填空题 （每题1分） 1、三坐标测量机：英文（Coordinate Measuring Machining ）缩写 。它是指在三维可测的范围内，根据测头系统返回的 。 2、几何坐标测量原理，通过测量机 与 （探头）的配合，根据测量要求对被测几何特征进行 坐标的获取，然后根据相应的 对所测点进行几何要素 ，获得被测几何要素，并在此基础上根据图样的 进行 和 的评定。 3、三坐标测量机按探头与工件的测量模式分为 和 两种。 4、检测是 和 的总称。 5、测量误差包括 和 。 6、测量误差的来源包括 误差； 误差； 误差； 误差； 的误差。 7、几何元素按其类型分为点元素和矢量元素两类 圆柱属于 元素， 椭圆属于 元素 8、定位公差包括 、 、 、 。 9、在测量点时可用的测点数多于一时计算出的点是所有测量点的 。 10、基本几何元素由 计算得出 组合元素由两个或两个以上 计算得出。 11、探针系统校准的目的是获取红宝石的 ，和与探针间的 关系 。 测量员三坐标考试试题卷 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
二、选择题：（每题2分） 1、在评定倾斜度时那一种情况要选择投影面（）。 A、平面基准/平面被测 B、平面基准/直线被测 C、直线基准/平面被测 D、直线基准/直线被测 2、端面全跳动评定的是（）。 A、端面的平面度 B、端面与轴线的垂直度 C、端面的平面度以及端面与轴线垂直度的综合误差 D、轴线的直线度。 3、在CNC运行时，条件的真实值被确定，循环次数被自动地增加和定义，定义的数值和命令被自动执行。那么程序中的”if - endif”是（）。 A、单一条件 B、选择条件 C、定义循环 D、条件循环 4、通常我们CMM有以下三种采集的方法其中不是的是（）。 A、自动识别元素 B、从属元素 C、构造元素 D、从模型上采集元素 5、下列不是基本尺寸输出的是（）。 A、位置输出 B、基本输出 C、角度输出 D、距离输出 二、判断题：（每题2分） 1、三坐标测头的大小对测量的结果有误差，因为包容性不一样，接触面不一样，所以得出的结果也不一样。（） 2、三坐标在进行多个项目的测量或形位公差的评价时（又称综合测量）存在一定的累计误差。（） 3、三坐标的工作温度在18—20℃，湿度在25%-100%范围内。（） 4、实验室内，湿度对三坐标大理石台面的工作影响最大：湿度太大，容易产生静电；太小又会造成大理石发涨和金属件生锈。（） 5、最少点数是4点。这些点应该在同一截面并垂直于你想测量的圆的轴。（） 三、问答题：（50分）
邮政业务营销员高级理论知识模拟试卷(答案附后) 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1.集团消费市场细分标准包括地理环境、________________、需求特点和用邮状况四项内容。 2.营销员的心理素质包括________________、承受力和乐观向上。 3.邮件容器中的________________是封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品。 4.一般说，消费者经历的购买过程五个阶段是________________、信息收集、方案评价、购买决策与购买后行为。 5.国际航空函件和空运水陆路函件均实行________________方式。 6.针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或________________，然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。
7.使用者对企业、________________的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。 8.邮政市场信息的作用：是企业经营的前提，是________________的基础，是邮政企业内外协调的依据。 9.邮政企业内部环境主要有________________、技术因素、管理因素几方面构成。 a、文化 b、教育 c、社会文明程度 d、价值观念 29.printedmatter的中文意思是( )。 a、包件 b、印刷品 c、挂号信 d、密码 30.做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主动权在( )。 a、广告商 b、广告主 c、消费者 d、产品 31.邮政企业的( )要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。 a、经营 b、经销 c、营销 d、生产 32.firstdaycover的中文意思是( )。 a、信封 b、邮箱 c、首日封 d、明信片 33.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照( )的规定追究刑事责任。 a、刑法 b、民法 c、经济法 d、行政法 34.( )的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。 a、合同 b、调查报告 c、广告 d、策划书
广西2017年工程测量员中级试题 一、单项选择题（共 25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、一级钢尺量距导线的测角中误差为（）。 A．±5" B．±6" C．±8" D．±10" 2、施工测量验线的部位应为放线中的关键环节与最弱部位，主要包括（）。 A．定位依据与定位条件 B．场区平面控制网、主轴线及其控制桩 C．场区高程控制网、±0.000高程线 D．控制网及定位放线中的最弱部位 E．场区交会定点控制测量 3、下列关于GPS各等级固定误差的叙述，正确的有__。 A．AA级GPS的固定误差≤3 B．A级GPS的固定误差≤5 C．B级GPS的固定误差≤6 D．C级GPS的固定误差≤8 E．D级GPS的固定误差≤10 4、钢尺方程式可以用来表示钢尺的__。 A．真实长度 B．名义长度 C．尺长改正数 D．温度的函数关系 E．倾斜改正关系 5、水准仪与经纬仪应用脚螺旋的不同之处是__。 A．经纬仪脚螺旋应用于对中、精确整平，水准仪脚螺旋应用于粗略整平 B．经纬仪脚螺旋应用于粗略整平、精确整平，水准仪脚螺旋应用于粗略整平 C．经纬仪脚螺旋应用于对中，水准仪脚螺旋应用于粗略整平 D．经纬仪脚螺旋应用于对中、粗略整平，水准仪脚螺旋应用于精确整平 6、等高距是两相邻等高线之间的__。 A．高程之差 B．平距 C．间距 D．差距 7、高差闭合差的分配原则为：按其__成正比例进行分配。 A．与测站数 B．与高差的大小 C．与距离或测站数 D．与距离
2016.6职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 理论知识试卷 注意事项 1．考试时间：90分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5．文明答卷，试卷满分100分。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相 应题号下答案字母涂黑。) 1．在营销管理的变迁中，新的公司能力体现在()。 A、管理者与员工间的沟通更加困难 B、产业之间的界限变得越来越模糊 C、企业能够生产出差异化、个性化的产品来满足消费者的需求 D、激烈的竞争导致企业促销成本不断上升 2．把一个已知问题当成树干，然后考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关的方法叫()。 A、决策树 B、逻辑树 C、甘特图 D、分析树 3．营销管理是()，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。 A、开发市场 B、满足顾客需求 C、管理客户 D、选择目标市场 4．()对于满足卷烟消费者需求有着重要意义。 A、重点品类 B、潜力品类 C、常规品类 D、一般品类 5．卷烟品类宽度的基本布局是越往低端，品类宽度应()。 A、越宽 B、越窄 C、不变 D、多变 6．“零售客户存销比”属于()。 A、服务目标 B、监测指标 C、考核目标 D、管理目标 7．面对外部环境的变化，要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化相同步，体现出柔性组织()的特点。 A、同步化 B、网络化 C、合作化 D、对外开放 8．进行需求总量预测时，如果难以用量化的方法进行预测，可以选择定性的方法，如()。 A、直观法 B、德尔菲法 C、多元线性方程法 D、指数平滑法 9．定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为()一次。 A、每周 B、每月 C、半年 D、一年 10．以下()属于质量方面的采购目标。 A、前置期 B、应急交付响应 C、战略合作 D、包装破损率 11．一般情况下，当我们所提供的服务使零售客户感知度低于期望度时，表现出来的就是较低的满意度和
云南省中级工程测量员考试试题 一、单项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、采用水准测量时，为了消除角误差对一测站高差值的影响，可将水准仪置在__处。 A．靠近前尺 B．两尺中间 C．靠近后尺 D．任意 2、DS3水准仪的观测精度__DS1水准仪。 A．高于 B．低于 C．接近于 D．等同于 3、已知一导线横坐标增量闭合差为-0.08m，纵坐标增量闭合差为+0.06m，导线全长为392.90m，则该导线的全长相对闭和差为__。 A．1/4911 B．1/6548 C．1/3929 D．1/4000 4、用水准测设某已知高程点A时，水准尺读数为1.0000m，若要用该站水准仪再测设比A点低0.200m的B点时，则水准尺应读数为__。 A．0.08m B．1.2m C．1m D．0.2m 5、1:50000～1:10000比例尺图按每幅1:100000的图可分成__的图，分别以(1)，(2)，…，(64)表示。 A．64幅1:10000 B．64幅1:25000 C．64幅1:50000 D．64幅1:100000 6、等高线的主要特征是__。 A．在同一条等高线上高程相同；等高线是非闭合曲线，一般不相交；等高线与合水线正交；等高距一定时，相邻等高线的图上间隔与实地坡度成正比B．在同一条等高线上高程相同；等高线是闭合曲线，一般不相交、不重合；等高线与分水线、合水线正交：等高距一定时，相邻等高线的图上间隔与实地坡度成反比 C．在同一条等高线上高程相同；等高线闭合曲线，一般不相交、不重合；等高线与分水线、合水线正交；等高距一定时，相邻等高线的图上间隔与实地坡度成比
第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1~8题） 1、以下关于人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（） A每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德的人 B只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 2、社会主义公民道德建设的基本原则是（） A爱国主义B社会主义C功利主义D集体主义 3、中共中央提出的科学发展观是指（） A以效益为本，效率第一，公平第二的发展B以人为本，公平第一，效率第二的发展 C以人为本，全面，协调，可持续的发展D以企业为本，全面，健康，科学的发展 4、在下列做法中，符合举止得体要求的是（） A态度谦卑B感情热烈C行为适度D举止随意 5、以下做法中，不属于诚实劳动的是（） A员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件 B某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品 C经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就完成了 D员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本 6、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（） A认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B认为有损于公司形象，想办法冷处理 C按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开D把这件事当作纠正错误的一次机会 7、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（） A有职业道德的人一定能够胜任工作B没有职业道德的人干不好任何工作 C职业道德有时起作用，有时不起作用D职业道德无关紧要，可有可无 8、关于“跳槽”现象，正确的看法是（） A择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响 C“跳槽”与否完全是员工个人的事，任何企业无权干涉 D“跳槽”有利有弊，能够开拓员工的视野，增加他们的才干 （二）多项选择题（第9~16题） 9、对从业人员来说，劳动合同（） A是从业人员的“护身符”B在任何情况下都不可变更 C是从业人员的“卖身契” D是权利和义务统一的体现 10、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（） A讲究合作，避免竞争B平等交流，平等对话 C既合作，有竞争D互相学习，共同提高 11、遵守职业纪律，要求从业人员（） A履行岗位职责B执行操作规程 C可不遵守那些自己认为不合理的制度D处理好上下级关系 12、在职业道德实践中，要求做到公私分明应该（） A正确认识公与私的关系 B树立奉献意识 C从细微处严格要求自己D从自身利益为主，公私兼顾
2017年内蒙古中级工程测量员试题 一、单项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、根据《民用建筑设计通则》(GB50325-2005)的规定，二级建筑物适用于__。A．一般性建筑 B．临时性建筑 C．次要的建筑 D．纪念性建筑和特别重要的建筑 2、平板仪的定向方法有长盒罗盘定向法和__。 A．瞄准法 B．已知直线定向法 C．任意直线定向法 D．已知线段定向法 3、经纬仪可以测量__。 A．磁方位角 B．水平角 C．水平方向值 D．竖直角 E．象限角 4、点的平面位置的测设方法有以下四种：__。 A．直角坐标法、极坐标法、角度交会法和距离交会法 B．直角坐标法、极坐标法、方向交会法和距离交会法 C．直角坐标法、极坐标法、角度交会法和点位交会法 D．直角坐标法、极坐标法、方向交会法和点位交会法 5、若用（）根据极坐标法测设点的平面位置，则不需预先计算放样数据。A．全站仪 B．水准仪 C．经纬仪 D．平板仪 6、如果A点的高程为285.76m，B点的高程为328.53m，设假定水准面高程为300m，并设为±0.00标高，则A、B点的标高为__。 A．85.76m，28.53m B．14.24m，-28.53m C．14.24m，23.53m D．-85.76m，-28.53m 7、在水准测量中，仪器视线高应等于__。 A．后视读数加后视点高程 B．前视读数加后视点高程 C．后视读数加前视点高程 D．前视读数加前视点高程 8、导线角度闭合差的调整方法是将闭合差反符号后（）。 A．按角度大小成正比例分配
B．按角度个数平均分配 C．按边长成正比例分配 D．按面积成反比例分配 9、有一长方形建筑，测得其长为40m、宽为10m，测量中误差分别为±2cm及±1cm，则其周长的中误差为__。 A．±3cm B．±4cm C．±5cm D．±6cm 10、下列关于建筑工程施工测量安全管理的有关叙述，正确的有（）。 A．进入施工现场的人员必须戴好安全帽 B．按照作业要求正确穿戴个人防护用品 C．施工现场行走要注意安全，避让现场施工车辆，避免发生事故 D．施工现场的各种安全设施、设备、安全标志等未经领导同意不得任意拆除和随意挪动，特殊情况除外 E．进入现场作业面必须走人行梯道等安全通道，不得在墙顶、独立梁及其他高处狭窄而无防护的模板上面行走 11、在工业厂房的屋架安装测量中，屋架的垂直度允许偏差为（）。 A．薄腹梁为3mm，桁架为屋架高的1/100 B．薄腹梁为5mm，桁架为屋架高的1/150 C．薄腹梁为5mm，桁架为屋架高的1/250 D．薄腹梁为8mm，桁架为屋架高的1/250 12、确定民用建筑定位轴线的原则有__。 A．承重内墙顶层墙身的中线与平面定位轴线相垂直 B．承重外墙顶层墙身的内缘与平面定位轴线间的距离，一般为顶层承重外墙厚度的一半、半砖或半砖的倍数 C．非承重外墙与平面定位轴线的联系，除可按承重布置外，还可使墙身内缘与平面定位轴线相重合 D．带承重壁柱外墙的墙身内缘与平面定位轴线的距离，一般为半砖或半砖的倍数 E．柱子的中线应通过定位轴线 13、与图2中竖盘刻划相对应的竖角计算公式为（）。（其中L为盘左时的读数）A．90°-L B．L-90° C．270°-L D．L-270° 14、若全站仪使用南方公司生产的棱镜，其常数设置为__。 A．-10 B．-15 C．-20 D．-30 15、测回法适用于__。 A．观测只有一个方向的单角 B．观测只有两个方向的单角
测量员考试试题库 一、判断题（每小题1.5分，共30分，对的打"，错的打 X） 1. 经纬仪应满足竖轴必须铅直的条件。（V ） 2. 图根水准测量水准尺读数，一般估读到。（V ） 3. 进行6。分带投影是为了限制长度投影变形。（V ） 4. 施工控制网是专门为施工放样而建立的。（V ） 5. 图号为K52E003005的地形图是一幅比例尺为1: 10000的地形图。 （X ） 6. 采用方向法观测水平角，当方向数超过3个时需要进行归零。 （V ） 7. 水平角观测时，测站上整置仪器包括对中、整平两项。 （V ） 8. 水准测量要求一测段中的测站数为偶数站是为了消除标尺的零点差对观测 高差的影响。（V） 9. 水准仪的水准器分为管水准器和圆水准器两部分。（V ） 10. 使用i角大的水准仪不可能测出正确的高差。（X ） 11. 方向前方交会法适用于所需放样点与控制点间不便量距的放样。（V ） 12. 水平角观测一测回间，可对仪器进行精确整平。（X ） (X )
13. 水平角观测使用测回法时，只有2C互差需考虑是否满足限差。 14. 地形图的图式符号分为依比例尺符号和不依比例尺符号两种。 (X ) 15. 水准测量中，立于某点水准尺读数越大，说明该点高程值越大。( X ) 16. 水准仪视准轴与垂直轴之间在垂直方向的投影叫水准仪的i 角误差。( X ) 17. 钢尺量距时，只要钢尺拉直就行。 ( X ) 18. 用观测值改正数表示的观测值中误差比用真误差表示的观测 值中误差要大。(V ) 19. 普通经纬仪用方向观测法要选定边长适中、通视条件良好、成像清晰稳定的 方向作为观测的起始方向V) 20. 一般大中型民用或工业建筑场地中，多采用方格网形式的控制网作为施工 控制网。( V ) 21. 变形观测不属于工程测量范围。( X ) 22. 水平角观测采用测回法比方向法的精度高。 ( X ) 23. 地面上任何两点间高差没有正负。 ( X ) 24. 经纬仪的十字丝竖丝应垂直于横轴。( V ) 25. 水下地形点的高是用水准仪直接求出的。( X ) 26. 同一幅地形图上的等高线是可以相交的。(X ) 27. 用测距仪观测的两点间的边长应加入仪器的加、乘常数改正。 (V)
高级营销员业务资格考试试题（一）上 一、填空题（1～10题。每题0.5分，满分5分。请将正确的答案入填入题中划线处） 1、______________是指企业运用营销工具，以不损害人类自身及未来需要为条件满足社会和消费者需要的经营与销售活动。 2、______________可有作衡量一个家庭或一个国家富裕程度的标准，在其他条件相同时，它越大越穷，越小越富。 3、市场细分有利于针对目标市场制定适当的______________，使产品迅速占领目标市场，占领和巩固市场。 4、对于明星产品，企业应采取______________战略，想方设法提高其相对市场占有率。 5、维持和扩大______________，在很大程度上决定着企业的生存与发展，也是企业在营销活动中追求的一个很现实的目标。 6、______________，对广告主来说，就是媒体成本。 7、坚持______________，即推销员应通过与顾客共同比较与计算，使顾客相信产品的价格对于产品的价值是合理的。 8、竞争策略选择的前提是顾客分析，而竞争策略选择的是基础是______________。 9、______________是指事物的发展都是相互联系，相互依存，相互制约的。 10、______________是指针对某一目标市场的需要提供与国内市场完合不同的新产品。 二、单项选择题（11～20题。每题1分，满分10分） 11、（）即能满足消费者的某种欲望的同种产品不同品牌的竞争者。 A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 12、所谓（），就是根据所选定的目标市场上的竞争情况和本企业的具体条件，确定企业和产品在目标市场上的竞
2016年最新工程测量员试题库 一、填空题 （一）测量学基础知识（1-120题） 1.地面点到假定水准面铅垂距离称为该点的相对高程。 2.通过平均海水面的水准面称为大地水准面。 3.测量工作的基本内容是高程测量、角度测量、距离测 量。 4.测量使用的平面直角坐标是以.两条互相垂直线的交点为坐标原点，南北方向 的纵轴为x轴，以东西方向的横轴为y轴。 5.地面点位若用地理坐标表示，应为经度、纬度和 绝对高程。 6.地面两点间高程之差，称为该两点间的高差。 7.在测量中，将地表面当平面对待，指的是半径在10千米范围内 时，距离测量数据不至于影响测量成果的精度。 8.测量学的分类，大致可分为大地测量学，普通测量学，摄影测量学，工程测 量学。 9.地球是一个不规则的椭球体，如果把它看作圆球，其半径的概值为6371 km。 10.我国的珠穆朗玛峰顶的绝对高程为8844.43 m。 11.地面点的经度为该点的子午面与.本初子午面所夹的二面角。 12.地面点的纬度为该点的铅垂线与赤道平面所组成的角度。 13.测量工作的基本原则是先整体后局部、先控制后碎部、从高级到低级。 14.测量学的基本任务是确定地面点的空间位置，包括测绘和测设。 15.直线定向的标准方向有真子午线方向、磁子午线方向、坐标纵轴方向。 16.由坐标纵轴线北端方向顺时针转到测线的水平夹角为直线的坐标方位 角。 17.距离丈量的相对误差的公式为。 18.坐标方位角的取值范围是0°～360°。 19.确定直线方向的工作称为直线定向，用目估法或经纬仪法把许多分段点 标定在某一已知直线上的工作为直线定线。 20.距离丈量是用相对误差来衡量其精度的，该误差是用分子为 1 的 分数 形式来表示。 21.用平量法丈量距离的三个基本要求尺子要水平、各分段点在一条直线上、读数 要准确 22.直线的象限角是指直线与标准方向的北端或南端所夹的锐角，并要标注所 在象限。 23.某点磁偏角为该点的磁北方向与该点的真北方向的夹角。 24.某直线的方位角与该直线的反方位角相差180°。 25.地面点的标志，按保存时间长短可分为临时性标志和永久性标志。 26.丈量地面两点间的距离，指的是两点间的水平距离。 27.森林罗盘仪的主要组成部分为望远镜、罗盘盒、和基座。 28.某直线AB的方位角为123°20′，则它的反方向BA的方位角为330 度20 分。 29.水准仪的检验和校正的项目有圆水准器的检校、十字丝环的检校、水准管的检 校 30.水准仪主要轴线之间应满足的几何关系为.圆水准器轴平行于仪器竖轴、十字 丝横丝垂直与仪器竖轴、水准管轴平行于仪器视准轴。 31.水准仪的i角误差对一段水准路线高差值的影响是和后前视距之差的大小 成正比的。
测量员上岗考核试题库 答案附后 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
测量上岗考核试题库 一、填空题 1. 三坐标测量机：英文（CoordinateMeasuringMachining ）缩写CMM 它是指在三维可测的范围内，根据测头系统返回的点数据，通过三坐标的软件系统计算各类几何形状、尺寸测量能力的仪器，又称为三坐标测量仪或三坐标量床。 2. 几何坐标测量原理，通过测量机空间轴系运动与操测系统（探头）的配合，根据测量要求对被测几何特征进行离散空间点坐标的获取，然后根据相应的几何定义对所测点进行几何要素拟合计算，获得被测几何要素，并在此基础上根据图样的公差标注进行尺寸误差和几何误差的评定。 3. 三坐标测量机按操作模式分为接触式和非接触式两种。 4. 5. 检测是检验和测量的总称。 6. 测量误差包括绝对误差和相对误差。 7. 测量误差的来源包括测量器具误差；方法误差；环境误差；人员误差；被 测件的误差。 8. 9. 三坐标按结构形式可分为移动桥式，固定桥式，龙门式等，移动桥式主要 用于___中小经济型__坐标测量机，固定桥式结构复杂主要用于___高精度型___坐标测量机，龙门式主要用于_大型_______坐标测量机。 10. 相对误差是指测量的绝对误差与被测量 真值 的比值。 测量员上岗考核试题库答案附后 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
11.形位公差由形状、大小、方向、位置等四个要素组成。 12.千分尺微分筒棱边与固定套筒毫米刻线压线不超过 0.05 mm，离线不超过 0.1 mm。 13.千分尺上应标有分度值、测量范围、制造厂名及出厂编 号。 二、判断题：（对的打“”错的打“×”）（1题2分共10分） 1.三坐标测头的大小对测量的结果有误差，因为包容性不一样，接触面不一 样，所以得出的结果也不一样。（√） 2.三坐标在进行多个项目的测量或形位公差的评价时（又称综合测量）存在 一定的累计误差。（√） 3.三坐标的工作温度在18—20℃?，湿度在25%-100%范围内。（×） 4.实验室内，湿度对三坐标大理石台面的工作影响最大：湿度太大，容易产 生静电；太小又会造成大理石发涨和金属件生锈。（×?） 5.三坐标测量机的测头和底座每旋转一格为7.5分度，A角摆动范围180o— 180o；B角被摆动范围0o—105o。（×） 6.检定合格或已校准的测量设备，粘贴相应标识后就可使用。（√） 7.一台检定合格的测量设备，就是一台授予法制特性的测量设备。（√） 8.三坐标测量机可以在任何能保证恒温的环境下正常使用。（×） 9.机器正常运行时所需气压值越大越好。（×） 10.首次开机后使用软件进行测量时，必须让机器自动回零后方可进行。 （√） 11.数控型三坐标测量机主要有主机，控制系统，测头系统组成。（√）
试题一访问约见法;说服某公司的总经理秘书，希望能和该公司总经理预约面谈答：一般情况下，在试探访问中，能够与具有决定权者直接面谈的机会较少。因此，应在初次访问时能 争取与具有决定权者预约面谈，所以在试探访问时，应该向接见你的人这样说：“·······那能不能让我向贵公司总经理当面说明一下？时间大约10分钟就可以了。你认为那一天比较妥当？这样一来遭到回绝的可能性自然下降。 基本原则： (2)应尊重接待人员。为了能顺利地约见预定对象，必须取得接待人员地支持与合作。 (3)应做好约见前地各项准备工作。如必要地介绍信、名片等，要刻意修饰一下自己，准备好“态度与微笑”。 (2)应根据客户的特点确定见面时间。，最好由客户来确定时间。注意客户的生活作息时间与上下班规律，避免在客户最繁忙的时间内约见客户。 (2)最经常使用、也是最主要的约见地点是办公室； (3)客户的住居地也是销售人员选择地约见地地点之 1、以提出问题开场。在这种开场白中，营销员可以找出一个对于顾客的需要关心的，同时又是所营销产品所能给他满足而会使他作正面答复的问题。要小心的是不要提出对方可能答“不”的问题。例如，你可以问：“你希望减低20%的原料消耗吗？”你甚至可以连续地向对方发问，以引导对方注意你的产品。例如问：“你看过我们公司的ＸＸ产品吗？”“没看过呀！”“这就是我们的产品。”并届时将样品展示。接着就说：“敝公司派我特地来拜访你。你觉得我们的产品如何？” 2、以讲述有趣之事开场。有事可以讲述一件有趣之事或一个笑话开场，也可以收到实际效果。但这样做的时候一定要明确目标的不仅仅是想引起顾客的快乐。所讲的事一定要与你的产品的用途有关，或者能够直接引导顾客去考虑你的产品。 3、以引证别人的意见开场。如果你真的能够找到一个顾客认识的人，他曾告诉你顾客的名字，活着会告诉你该顾客对于你产品的需要，那么你自然可这样说：“王先生，你同事李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题。”这时，王先生可能会立即要知道你提出的一切，这样你当然已引起了他的注意而达到了你的目的了。同时，她也对你自然会感到比较亲切。可见，你一定要切记虚构朋友介绍。 4、以赠送礼品开场。以赠送诸如“钢笔、针线包、笔记本”等一类的小礼品作为开场，主要不得在营销消费品的时候运用比较有效。所赠送的礼品一定要与所营销的商品有关系，这点很重要，因为这样一来完全可以在送礼品的同时，顺便的提到你所想要进行的交易。 试题二：现在生意难做，资金很紧张，现在生意难做，资金很紧张，等下个月再来。 答：先生，我觉得你这生意还挺好的呀，也希望你能理解， 1.货款没收回去,公司会扣我的工资. 2.本公司对回款准时的商店会提供更好的服务:优先安排送货,多提供促销商品等. 3.本公司现已严格执行"前账未清,不再出货"政策.所以,请您一定要准时付款,以免本公司好销的产品在贵店断货,而使得贵店和我们公司双方都蒙受损失. 试题三：电话约见法，约见某企业采购员，请求与他面谈 答：电话约见法。如果是初次电话约见，在有介绍人介绍的情况下，需要简短的告知对方介绍者的姓名、 在将所属公司与姓名、打电话的事由，然后请求与他面谈就可以放下电话了。务必在短时间内给对方以良好的印象，因此，不妨说类似“这东西对府上是极有用的”，“采用我们这种机器定能是贵公司的利润提高到一半以上”，“贵公司陈小姐使用之后认为很满意，希望我们能推荐给公司的同事们”等等的话，接着再说“想拜访一次，当面来说明，可不可以打扰你10分钟时间？只要10分钟就足够了。”只要强调不会占用对方太多时间。然后把这些约见时间写在预定表上，继续再打电话给别家，将明天的预定约会表填满之后，便可开始访问活动了。