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CHANNEL ?COLUMN ?PROGRAM 新闻仪典?公众性格?国家符号
——《感动中国》影响力生成机制探析
● 广东商学院 / 莫继严
● 暨南大学新闻与传播学院 / 麦尚文
作为有全国性影响力的大型电视年播节目，《感动中国》探索出一种新闻生产与媒介仪式表达相结合的全媒体传播新模式，其影响力主要来自传播机制的创新。本文尝试揭示《感动中国》巨大影响力生成的主要因素——新闻仪典、公众性格与国家符号。
一、新闻仪典：特别的新闻有特别的价值
《感动中国》以媒介仪式的形式集中展示新闻——《感动中国》年度人物形象。在年度人物形象的生成与传播上，其实行的是把新闻生产与仪式表达相结合的全媒体传播新模式：是经过电视台精心策划、社会多方面长时间互动、多种媒体长时间交融而形成，然后由电视台及其官网集中展示的新闻晚会或新闻仪典。从仪典的内容、形式和过程来看，它有以下三个基本特点。
首先是新闻性。《感动中国》从众多的事件和人物中选出每年最令人感动的人物和群体，他们及其故事，完整体现了新闻价值的时新性、重要性、显著性、接近性、趣味性等要素，每年都让人翘首以待。
其次是仪式性。《感动中国》不仅仅是一个庄严肃穆的颁奖仪式，更是以最动人的方式讲述人物故事的“新闻晚会”。在这台晚会上，颁奖仅仅是讲述每一个获奖者故事后的一个很短暂的环节。主持人介绍、短片播放、现场采访、推选委员评价、宣读颁奖词，一
系列仪式，都是为颁奖作铺垫，都是为了达到一个鲜明的目的——震撼人们的心灵。实践证明，系列仪式既保证了这个奖项的分量，也给讲述故事、展示人物身上的“感动点”提供了比较充分的时间和空间。
最后是参与性。《感动中国》颁奖典礼只有120分钟左右，评选过程却历时数月。在此期间，中央电视台主动出击，寻求最广泛的媒体联合，其突出的做法就是成立了全国“感动联盟”，抽调专人全面负责联系、协调，统一运作，充分利用各种网络、报纸等媒体的优势，发动群众参与，扩大社会影响力，加强评选的权威性和广泛性。早在2004年，全国就有40多家媒体加入了“感动联盟”。2011年度参与此项评选投票的有近7000万人次，各网站统计的总票数高达3.2亿张①
。
《感动中国》这种“新闻性+仪式感+参与性”三位一体、多媒体融合传播的新闻仪典，既丰富了新闻生产的实践内涵，也呈现了新媒体时代全媒体传播多种渠道、多方互动的优势。这种嵌入多重社会结构因素的互动传播机制，对确保其所建构的年度人物的媒介形象在较大程度上契合公众的现实生活逻辑、产生巨大的社会影响力起到了关键性的作用。
二、公众性格：平视话语方式产生平视效应
《感动中国》年度人物的议程设置，有别于国内媒
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2012年第5期（总第270期）
介传统的议题设置及话语权自主空间不大的“典型制造”。《感动中国》推选和报道人物，采用的是平视话语方式，其特点主要有二。
第一，推选年度人物，注重公众议程的影响。在媒介仪式呈现之前，《感动中国》采用的是议程融合的人物推选方式。从议程结构看，《感动中国》面向社会设置了一个立体化的人物评选规则。“公众推选与网络投票”每年都作为一个规则亮点被突出强化，公众可以通过固定的专题网站参与《感动中国》年度人物的推选。在实际运作过程中，公众的话语权利虽然还不够强大，最终的十大人物出台，主要是节目组委会、专家推委会及宣传部门不断协商的结果。但是，在新媒体时代，微博等新媒体在社会舆论环境构建中起着越来越不可忽视的作用；公众议程的设置，对最终选出什么样的人物在年度媒介仪式上呈现，具有越来越重大的影响。在人人都可以是记者、评论员、推选者的传播环境下，精英话语要绝对主导协商过程、忽视公众话语，恐怕难以做到。此外，公众议程的影响还体现在观众对节目的反馈方面。观众通过信函、短信、电话、邮件、微博等各种形式对节目所进行的反馈，对《感动中国》人物的选择规则有难以估量的巨大影响。据报道，节目组10年来仅观众来信就收到100多万封。
近年来，随着一些社会问题越来越引人注目，如义务教育的困境、见义勇为的尴尬、诚信质朴的缺失、人与人之间爱心的隔膜，等等，一些在解决这些问题方面树立了榜样的小人物非常让人感动。但是这类人物在2008年度以前《感动中国》中入选的不多，每年有1～2位。2009年度以来，可能主要由于新媒体传播的影响，这一类人物多了起来，每年都有数位，像2009年度的朱邦月、阿里帕·阿力马洪、李灵、陈玉蓉、张正祥、萨布利亚·坦贝肯，2010度年的孙水林、孙东林、才哇、郭明义、王茂才、谭良才、刘丽，2011年度的胡忠、谢晓君、阿里木、张平宜、孟佩杰、吴菊萍，他们占当选者名额的一半或以上。而且，团队评选中连续三年都有代表这类符号的群体登榜，如2011年度的白方礼们。
这些颇具平民色彩的不平凡人物，有“最美洗脚妹”、有“雷锋传人”、有“信义兄弟”、有“恪守孝道的平凡女孩”、有“托举生命的最美妈妈”、有“烤羊肉串的爱心巴郎”、有“怒放高原的并蒂雪莲”（志愿者教师），他们都没有显赫的地位和惊人的业绩，但是在他们身上表现出来的敬业、奉献、爱心、诚信、勇敢、责任、善良、厚道等，却体现了《感动中国》人物评选的另一角度：一种平凡人身上的不平凡，一种
最贴近百姓的美好品德，一种让人见之闻之潸然泪下的百姓故事。
这样的结果，显然受到公众议程的巨大影响。公众议程的介入，给《感动中国》增添了浓郁的平视话语色彩。
第二，采用平视话语方式报道年度人物。在新闻晚会仪式呈现过程中，对获奖对象词语平实的评价，以及与获奖对象在现场的平等对话，都体现了平视话语的特点。即使是对人物身份相对高端、成就高度常人难以企及的专家、明星，《感动中国》的评价也主要聚焦于他们真实可感的方面，尽量避免仰视式的无限放大。比如张瑞敏的“创造力”、刘翔的“速度”、袁隆平的“专注于田畴”、叶笃正的“开拓型贡献”、张艺谋团队的“懂得自己民族历史和文化”、宋文骢的“中国制造”、钱伟长的“从义理到物理”、吴孟超的“坚守肝胆事业”、朱光亚的“他一生就做了一件事——细推物理即是乐”等。这样的平视话语方式，既呈现了人物在职业上的独特追求，也强调了他们与公众心理灵犀相通的一面，很大程度上契合了公众对人物“感动点”的合理期待。
《感动中国》的平视话语，不以“推销某种规范或训诫”为目的，舍弃对“理想类型”人物进行崇高化塑造的旧式表达方式，努力以平视的话语探究人物身上的“最感动点”，建构具有情感感染力的新时代道德形象。在话语策略上，以个性化的平民化话语为手段，以故事为内核，呈现有个性的、可感知的人物形象。比如“递信传心”的王顺友、讲“温暖谎话”的真诚孝子田世国、“把果核当树种用”的退休书记杨善洲、“被人称为羊肉串慈善家”的阿里木，等等。这样构建的形象更加接近现实类型，有助于公众的情感记忆，更易使观众产生价值认同。
平视话语方式体现了《感动中国》在榜单运作中对传统人物话语方式的局限突破与规则创造，具有较好的平视效应：一是近距离观察带来的逼真度和在场对话感，二是权力结构扁平化带来的公众参与强度。采用平视话语方式推选和报道人物，是《感动中国》成为年度媒介事件的重要因素。因为平视话语能够在最广泛的层面引发公众讨论，从而“赋予事件一种公众性格”②，这种公众性格是所有媒介事件影响力生成的必要条件。
三、国家符号：多重话语中国家话语的巨大影响
根据分类学分析所揭示的——民族主义话语、社会话语和关系话语三个层面③，我们把《感动中国》
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CHANNEL ?COLUMN ?PROGRAM 人物形象形成与传播的话语划分为三种：政治意识形态话语、社会话语和个人话语。三者之中，政治意识形态话语亦即国家话语占主导地位，它不但在把年度人物变成“国家偶像”的仪式过程中起主导作用，是人物媒介形象产生巨大影响的关键因素，而且影响到社会话语和个人话语的表达，在《感动中国》人物推选和传播的过程中，决定着后两者的基本尺度和方向。
《感动中国》的政治意识形态话语表达，在以下四个方面体现了鲜明的国家符号特色。
首先，在主题选择方面，突出强国、爱国主题。对历届年度人物的内容分析与统计表明，约40%的人物被建构为爱国、强国形象，形成了一个“国家偶像”群体，比如钱学森、叶笃正、姚明、刘翔、“嫦娥”团队、卓琳、钱伟长、朱光亚等。在形象类型上，专家学者、商界人物、政界人物、军警英雄、体育演艺明星等精英阶层人物基本都被置入国家主题框架里。在年度主题上，具有广泛影响的重大事件、标志性人物也都是必选的话题，比如历次神舟飞船进入太空，航天员全部入选《感动中国》年度人物。2008年度因为全国性重大事件较多，《感动中国》年度主题被固定在“南方冰雪灾害”、“汶川地震”、“奥运”与“神七”这四个重大事件上，11个年度人物奖项9项出自其中，比例高达81%，是历届人物评选活动中国家主题最显著的。
其次，在话语模式方面，努力把人物形象向国家符号转化。《感动中国》的总体表达具有明显的模式化痕迹，比如颁奖晚会的流程化、仪式化。在话语陈述上，也往往形成定势：一方面，在年度人物个体的形象表达中注入国家符号元素，或者转化、联系为国家符号集合。这些符号包括：国家实力的象征元素（航天员、“嫦娥”一号、中国制造）、国家形象的各种构成要素（奥运、企业家、“中国人”）、“国家偶像”人物（女排、科学家、爱国人士、道德模范）等。为每个人物量身定做的颁奖词，许多直接体现了与国家因素的联系，如钱学森“国为重家为轻”、黄伯云“学成回国值得尊敬”、女排与张艺谋团队的“中国团队”、宋文骢的“心怀救国壮志”、钱伟长的“有情有义有祖国”、朱光亚的“新中国血脉”等。另一方面，在对“团体大奖”获奖者的评价中，注重突出集体形象及国家意义，比如三峡移民的“舍小家为大家的新爱国精神”、青藏铁路建设者的世界“征服者”形象、维和英烈的国家“英雄的本色”、全体“中国人”彰显的民族品格与国家形象等。
再次，在人物的推选和传播中，国家因素影响
强烈。一方面，《感动中国》组委会在年度人物选择及总体基调的定位中，主动兼顾当年政策主题的基本面，在人物表达中适当地体现主题性的国家符号。这种主动的国家符号嵌入，是媒介获得合法性的重要途径。由于《感动中国》在媒介形象传播方式及传播价值上的“国家优势”，一方面，在推选过程中容易凝聚各种媒体和各类人群的合力；另一方面，在传播过程中，当选年度人物往往被有关部门和其他媒体作为素材进一步传播，该节目的社会影响力被迅速放大。这样，《感动中国》成为国家级别的公共媒介事件，成为国家权力结构的特殊组成部分，产生了超出新闻晚会的影响力。
最后，国家话语对社会话语和个人话语有无可避免的巨大影响。《感动中国》评选历时数月，经过推委会委员推选、组委会推荐、公众投票等多个环节，经此过程，节目已经转化为公共性媒介事件。而在公共性媒介事件的传播过程中，国家话语对社会话语和个人话语的议程设置，有决定性影响。相关政策、法律法规的颁布，政治领袖的表态，有关部门的态度，处理相关事件的方式和结果等，都会对公共性媒介事件传播的方向、维度、广度和强度产生巨大影响。在这个过程中，社会话语和个人话语不可避免地要受到掌控着舆论引导力量的国家话语的左右，自觉或不自觉地纳入其议事日程中。
由此看来，在《感动中国》人物的推选与传播过程中，居于主体位置的无疑是政治话语即国家话语，在多重话语协商机制中存在着一种以政治话语确保“国家符号的在场”④的逻辑力量。国家符号作为新闻人物传播符号的明显在场，使《感动中国》具备了国家的乃至中华民族的含义，从而产生一般节目难以产生的巨大影响。
（本文系教育部人文社会科学研究项目“关系视角下的全媒体新闻模式研究”〈10YJC860031〉成果之一）
□本文编辑：朱旭红
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注：
① 施芳、刘晓鹏：《时代的先锋 民族的脊梁 祖国的骄
傲》，载《人民日报》，2012年2月3日。
② [美]盖伊?塔奇曼：《做新闻》，麻争旗等译，华夏出
版社，2008，第31页。
③ Spradley， J.(1980)：Participant observation. Holt， Rinehart
and Winston.
④ 高丙中：《民间的仪式与国家的在场》，载《北京大学
学报》（哲学社会科学版），2001年第1期。
《女班长宿舍碰撞遭同学围殴抄水果刀将同学捅死》 新闻作品赏析 从作品的标题来看，标题中主要揭露了新闻六要素中的四要素，即人物（女班长、同学），地点（宿舍），原因（碰撞），结果（将同学捅死），这四个基本要素，就可以大体的传达了整个事件的信息。此标题，准确客观的交代了新闻事件，并且“女班长”捅死同学，使得这个新闻具有一定的吸引力，能挑起读者的阅读兴趣。 从作品的导语来看，“走路碰一下引宿舍群殴，湛江一初中女班长将同学一刀致命。公安局长称青少年犯罪是社会问题集中体现。”该导语语言简洁明了，简明扼要的概述了整篇新闻的内容。“走路碰一下引宿舍群殴”交代了事情的起因经过，“湛江一初中女班长将同学一刀致命”交代了事情的人物地点结果。“公安局长成青少年犯罪是社会问题的集中体现”对该事情的发生做出了分析，在原新闻的基础上了进行了扩展延伸，从局部到整体，由小见大，引出了该新闻的新闻价值和社会意义。与新闻标题相比，该导语是在新闻标题的基础上作了近一步的扩展发散，整个事情的新闻要素也比标题中的多了，使得事情情节渐渐丰满，有血有肉了，其对读者的吸引力也加强了。且三句话中使用的句式各样，动宾句、主谓句，不雷同，比较活跃生动，长短句结合，更加增添了它的生动性。而且，句子有短到长，符合一般人的阅读习惯。总而言之，该导语是比较成功的。 从作品的主体来看，这篇新闻的主体部分分为：事件回放、家长反思、校方坦言、公安局长张荣辉案件分析和女班长的忏悔等几部分。这些部分比较全面的叙述了新闻事件的前因后果，主体部分的内容是从不同社会角色的不同角度出发叙述问题的。“事件回放”这部分，大概由三四百字构成，叙述的是该新闻事件的起因、经过、结果。以时间为记叙线索，真实客观了把新闻全貌展现在了读者眼前。记者在用词造句方面是比较成熟的，可以说是“用最少的字，来揭露最真实、最多信息的新闻”。“家长反思”这部分，是从与新闻主人公关系最为密切的人——家长的角度来对这个新闻事件进行分析反思的。家长从这个新闻事件中得到了要好好教育子女的启示，反思到以前的那种对子女的态度是不可取的，不能只一味的关注孩子的学习成绩，而忽视了对他们道德法制等精神层面的教育。家长对孩子的健康成长起着至关重要的作用。通过“家长反思”这部分，引发了对社会上普遍存在的这种只关注孩子学习成绩现象的反思，这非常具有社会意义，并且很具有典型性，其新闻价值是比较大的。“校方坦言”这部分，则是从学校的角度来叙述的。学校经过这个事件，对法制教育的缺失做出了思考。因为不学法、不懂法，则不知法、不畏法，如此才有此等悲剧的发生。这个轻率犯法的事件，势必会引起学校对法制教育的真心关注。如此看来，其新闻价值算是很大的，能使得学校做出改变调整，加强对法制教育的重视。这对以后的学生来说，就是件大幸事。“公安局长案件分析”部分，是从社会的角度来叙述分析的。这个部分使得整个新闻上升到了一定的社会层面——青少年犯罪，其典型性逐渐显现出来。作品的深度也有了拓展加深。由这个案例延伸到其他的类似案例，从而对此类现象做出了分析处理。这部分的延宕性较强、典型明显。最后一部分“女班长的忏悔”则是从主人公的角度来记叙。由女班长的忏悔，给广大的青少年以警戒。希望能起到“前车之鉴，后世师之”的作用。 作品中所提到的角色是较为全面的，但若是能加上对那几个对女班长群殴学生的采访，可能就更加的好了。整体而言，该新闻作品所具有的社会价值是比较大的。是部较为优秀的作品。
优秀新闻作品选读 扬州大学武新宏 主要内容 一、报纸新闻作品类型 二、广播新闻作品类型 三、电视新闻作品类型 四、网络新闻作品类型 一、报纸新闻作品类型 消息、通讯两大类，新闻写作之宗。 消息：简讯、动态消息、人物消息、非事件消息、 述评消息 通讯：人物通讯、风貌通讯、工作通讯、专访、 新闻特写、深度报道 （一）消息： 最悠久的新闻题材，也是最常用的题材。 明显标志有电讯头、消息头，新闻5要素 俱全，可长可短。 2003年梅尔文·文彻的《新闻报道与写作》十项原则 1、先理解事件，再写作。 2、知道自己想说什么时，再写。 3、要展现，不要讲述。 4、把好的引语或重要的内容放在报道的显著位置。 5、把最有趣的故事放在显著位置。 6、使用具体名词和生动的动词。 7、避免大量用副词、滥用形容词。 8、避免在报道中作判断和推论，让事实说话。 9、不要提出自己无法回答的问题。 10、质朴、诚实并迅速的写作。 1、简讯 又称单细胞新闻、简明新闻、简讯。 一句话新闻、标题新闻、无标题新闻。 特点：快、短、重
1963年11月22日《肯尼迪遇刺丧命》5行、91个字 《新闻作品选读》93页 2、动态消息 迅速及时反映现实世界最新变动状态的消息。 适合时效性强、事实清楚，事件不太复杂的题材。 要求5个要素俱全。导语、主体、结尾，也可穿插背景资料。 （1）文字简约 （2）用事实说话，疏于议论。 （3）写好导语，善用背景。 （4）抓住特点，不必求全。 （5）交代来源、真实可靠 《选读》114《三峡工程实现大江截流》 14页《翔纪录：罗伯斯破了》 26页《奥运主题歌无线下载创纪录》 3、人物消息 以人物为主的消息，抓人物的本质特征、人物行为等，反映人物的性格、精神、境界等。 篇幅小、叙事单一、主题集中，时效性强。 （1）标题精彩 （2）以小见大，以短见长 （3）角度新 32页《一座城市向一位普通市民告别》 4、非事件消息（综合消息） 不以动态事件为目标，关注社会问题、社会现象。 既有概括的观点，又有具体的做法。 （1）广阔的报道空间 （2）不明确的时效性 （3）显著的思想性
特殊特性符号管理规定 编制部门技术开发部审核:王明贵批准:刘运海生效日期:2007/02/12 版本号修订日期修订内容 B/0 2007/02/12 创建 1 目的 本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。 2 适用范围 本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。 3 定义和术语 3.1产品质量特性:是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。它包括产品的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。 3.2产品质量特性分级:根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性(危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。 3.3关键特性:如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强制性标准)符合性的产品特性。 3.4重要特性:如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。 3.5一般特性:关键特性、重要特性以外的产品特性。 3.6关键件:含有关键特性的单个零部件。 3.7重要件:含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。 3.8一般件:不含关键特性、重要特性的单个零部件。
3.9关键项:关键件中一个或一个以上的关键特性。 3.10重要项:关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。 3.11一般项:一般件中一个或一个以上的一般特性。 4 产品质量特性的分级原则 4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等 级，将产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。 4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会 最关注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量 特性的依据。 4.3产品质量特性分级的方法是依据零部件失效对整车安全性、法规符合性以 及行驶功能可能造成后果的严重程度，判定其是否属于关键件或重要件，然后确定关键件或重要件中的关键特性(关键项)或重要特性(重要项)。 4.4产品质量特性分级应考虑以下信息: a、国家、地方法规及强制性标准的要求; b、产品潜在的设计失效模式及后果分析; c、项目小组中的设计、试制、试验、制造工艺、装配调整、售后服务人员以 及有关专家的经验。 d、特殊顾客的特别要求等。 4.5关键件必须在设计文件中指定关键项，需要时可以指定重要项。 4.6重要件必须在设计文件中指定重要项，但不能指定关键项。 4.7一般件不能在设计文件中指定关键顶和重要项。 5 关键项与重要项内容 关键项与重要项主要包括产品制造、装配、使用、维修过程中的下述技术特性: a、与顾客、法规、强制性标准有关的特性; coefficient not greater than 1.3;
新闻经典作品赏析 ——《在台老兵：一瓶打了五十年的酱油》 《在台老兵：一瓶打了五十年的酱油》这篇作品从一个有关原国民党军队在台老兵的故事呈现了这些老兵对大陆母亲的思念，对祖国统一的感怀。该作品以小见大让社会引起对老兵的感恩与祖国统一的热烈渴望。 该作品标题生动、具有强烈的感染力。“在台老兵”突出新闻核，包含巨大信息量；“一瓶打了五十年的酱油”新意十足，富有音韵美，诙谐之中饱含无奈与同情。全篇作品更是以“一瓶打了五十年的酱油”的故事为线索引出后续新闻采访内容。该作品的采访由来偶然性十足，记者“在高雄采访时”，当地陪同的蔡金树先生讲的一个有关原国民党军队在台老兵的故事激起了记者的兴趣，“正好原定是采访行程还早，临时决定去看看仍然在世的老兵。”于是，记者团来到高雄市左营区长青学苑老人活动中心，才产生了这篇报道。该作品全面深入了解了老兵居住环境与日常活动，在四十位老兵中更是深刻地采访了几位老兵代表，其中有浓重东北口音的陆先生、来自黄山脚下的胡老先生、原籍福建的郑松岭老人，还包括蔡金树先生的介绍。正是有这些作为当事人的老兵的话语，记者才能深入了解到这些1949年前后，来到台湾的五六十万名国民党军人如今只剩五万多名老兵的现状，更是证实了这些采访内容的可靠性、真实性。 整篇作品包含记者深深的感情，感人至深，和观众产生强烈的感情共鸣。该作品直观的评论性语句少之又少，大多直接性组织采访材料，巧妙布局。举例来说，记者把整篇文章分为三个部分，其中运用两个小标题分层表述。第一部分，开篇选用蔡金树先生讲述的一个有关原国民党军队在台老兵的故事——一瓶打了五十年的酱油，开门见山又不乏趣味性来挑明主题、引出下文；第二部分，记者来到青学苑老人活动中心，记述了老兵们的日常活动，小标题“看着聊得热闹，其实各说各话”更是道出了这四十多位老兵们的心酸经历，简略描写了几位代表性老兵的采访；第三部分，着重描写了为这五万多位老兵们修建的眷村屋落的环境，还重点描写了了郑松岭老人的现状与采访，小标题“无儿无女，垂垂老矣”悲伤四溢，生动道出这些老兵们的现状与内心的孤苦。全篇语言优美，描写性文字居多，直接引语、间接引语交换运用，给记者表达主题增强气势。文末记者的一句“故园东望路漫漫，双袖龙钟泪不干”更给全文奠定了感情基调。 该作品反映的主题具有深刻的价值与意义，用事实说话令人信服。其中所报道的事件重要性巨大，影响范围和深度广阔。并且该报道的事件还具有趣味性、接近性、显著性。例如该作品涉及祖国统一这个全国人民都关心的问题。于是这篇报道又引发社会上对老兵与祖国的新的一番思考。不仅如此，整篇报道包含人文精神，彰显人文关怀。该作品对老兵的感恩与敬佩，对大陆与台湾的思考，都耐人寻味。深刻的表达了对大陆与台湾和谐团结的美好祝愿，对祖国统一的强烈渴望，弘扬社会正气，贴近群众、贴近实际，传播正能量，传播祖国优秀文化。
特殊特性管理规定公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
1.0目的 准确、全面识别产品特殊特性，并对其管控的过程要求。 2.0适用范围 本办法适用于公司新品开发时产品特殊特性和过程特殊特性的识别和管控，特殊特性主要包括法规特性、关键特性、重要特性，还包括高影响度特性（HIC）和传递特性（PTC）。 3.0定义 特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包含顾客要求、政府法律法规和安全特性，以及由供方通过产品和过程或以往类似产品的了解选出的产品特性和过程特性。 传递特性：指由外部供应商或公司内部因制程没有控制所产生，直接传递到顾客工厂的产品特性。不良的传递特性可能会影响到顾客装配工厂或购买的最终消费者。 公司生产产品不涉及关键特性，本管理办法重点针对重要特性。 4.0职责 工程部负责特殊特性（包括顾客指定和/或要求的特性以及在过程开发中公司自己识别的特性）的识别确定和将特殊特性导入过程流程图、PFMEA、CP等资料，包括传递到分供方。 品质部负责组织对特殊特性的跟踪、检查和验证，包括公司内和分供方。 5.0识别和管理 识别条件 新产品设计开发时。 顾客有新产品委托设计开发时。 顾客有新产品委托生产时。 识别方法 来自顾客的指定。 来自法规的要求。 来自新品开发的项目开发小组共同讨论后所决定的重要特性。 来自于分供方开发过程。 特殊特性决定后应填写特殊特性清单，以保证后续的各项相关工作能有效落实推行；必要时，特殊特性清单必须提交顾客批准。 特殊特性符号标识 标示重要特性： 重要特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显着影响产品的安全特性或政府法规的符合性（如：易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等），排放、噪声、无线电子干扰等。 标识表示关键特性： 关键特性：在可预料的合理范围内变动可能显着影响顾客对产品的满意程度（非安全或法规方面），例如配合、功能、安装或外观，或者制造或加工此产品的能力。 标识表示过程特性： 过程特性：设备的重要参数会影响最终的产品特性。 在其所涉及的产品资料中，应将特性符号进行一致性标识。 以上为公司特性通用表示符号，如有顾客指定的符号例外，必须使用顾客指定的符号进行标识。并建立顾客符合与公司等同符合的对照表。 在特殊特性符号标注完成后填写《特殊特性检查表》，并由多方论证小组组长签字确认。 顾客图纸特殊特性符号 .4识别流程与办法
新闻评论优秀作品赏析 作者：丁刚来源：人民网人民时评 爱国主义是对祖国最纯洁、最高尚、最神圣的感情。爱国是一种尊严，更是一种信念。爱国主义是我们的民魂，也是我们的国魂。面对一些涉及国家利益的大是大非的问题，用一定形式来做出理性的表达是爱国热情的具体体现。最近， 日本右翼势力再次通过修改教科书来篡改历史，激起了曾深受战争戕害的亚洲和 中国人民的无比愤慨。连日来，针对日本政府纵容右翼分子，伤害中国人民感情 的作法，中国民众表达了强烈不满，展现了爱国主义热情。 半个多世纪过去了，日本右翼还有如此劣行，是有着十分复杂的历史、文化传统与现实原因的。它既与日本对战争缺乏深刻反思有关，也与亚洲地缘政治格局近年来的变化，特别是中国快速发展有关，而美国的亚洲战略又一直影响着日 本对待历史、对待中国的态度。这些不同层次的原因交织在一起，使日本出现了 右倾化的思潮。在民族尊严和民族感情遭受严重伤害之际，我们理应表达自己的 义愤。但是，仅仅表达义愤是不够的。采取一些有违法制的过激行动也无助于问 题的解决。
历史的经验告诉我们，爱国既要有热情的表达，更要能够从维护国家和民族利益的大局出发。爱国需要激情，更需要理性；在表达义愤的时候，难免有一些过激的言词，但义愤的宣泄不应超越法律，非理性的无序举动不仅无助于揭露日 本右翼的真实面目，反而会授人以柄，给右翼分子攻击中国、欺骗日本民众增加 口实，甚至伤害一些真心与中国友好的朋友。 我们应当看到，近年来日本右翼势力的抬头，也是有着一定的社会基础的。改变这一基础，既要有义愤和激情，更需要智慧与自信，做出长期而艰苦的努力。 当年犹太人为揭露德国纳粹的罪恶，为了让世界人民认识到纳粹的危害，扎扎实 实地做了许多细致的工作。他们通过深入揭露德国纳粹反人类罪行，通过对战犯 坚持不懈的追查，让纳粹分子在国际上成为丧家之犬。二战的反思能够渗透到德 国和欧洲社会的各个层面，与犹太人的努力是分不开的。如今，“奥斯威辛”早 就超越了地名的含义，这个建有毒气室的集中营已经成为20世纪种族灭绝主义 的象征。在历史学、哲学、神学、文学等诸多人文学科中，它不仅是一个学术名 词，更意味着人类对历史苦难和人性的重新认识。而在战后这些学科的发展中，
普利策新闻作品赏析 2008221102200129 徐婷婷 新闻奖在普利策众多奖项中占有较大比重始于1916年，最初，只设四项奖即公众服务奖，最佳新闻报道奖，最佳新闻写作奖和新闻史奖，现已扩大到14项。普利策新闻奖是美国现在新闻界一致公认的最高奖项，它几乎囊括了20世纪美国最杰出的新闻记者和最优秀的新闻作品，德国鲁尔大学新闻与传播系教授海因茨·杜特里希·非吉尔所言：“普利策奖获奖作品的重要性无论怎么强调都不为过，单篇报道作品显示了文本的高度纯熟，而主题和对这些重大历史事件解释则具有恒久的意义，历史学家，新闻工作者，政治家，社会学家，语言学家和作家将能够品尝玩味这种经常是令人激动的和信息量丰富的读物之价值所在。” 我要说它们最突出的特点是人性化，在普利策这里你能感到新闻不只是书本上所说的“新近发生的事实的报道”，它不是为了单纯叙述新闻，而是是新闻中有意无意地带着自己的思想和情感倾向，而且这些倾向都是正义的倾向、人道主义的倾向，还原了记者“铁肩担道义，妙手著文章”的气概。他们深知，发生了新闻的主角是人，看新闻的人也是人，他们更看重这件新闻背后人们的心理和情感，新闻是载体，将两者联系在一起，但这并非黄色新闻的庸俗的煽情主义，而是赞扬和肯定新闻中的珍贵事迹，揭露和贬斥新闻中的人的恶劣行径，真正起到贬恶扬善，舆论监督的功能。如“炮声又隆隆响起，凝聚着举国的哀悼，他回家了，这位无名战士，将在他的土地上长眠”。感觉这简直不像是一篇新闻报道，倒像是一篇哀悼这名士兵的文章，然而这种写法也有它的感性的合理性，让人并不感到突兀。 其次是它的故事性，在普利策新闻作品中无一不是以故事叙述的，有故事发生的详细背景，起因，经过，结果，有时还写到这件事引起的影响，例如，《伯德成功飞越了南极》作者却绘声绘色地把飞越中遇到的困难，伯德如何以超凡的毅力和智慧冷静处理，如讲故事般娓娓道来，“伯德中校不断地看偏流计，以便确认下面表层的地貌”“为了飞行的这一段骂驶的准确性突出地体现出来，借助于指南针，中校准确地找到阿克塞尔，海伯格冰川的位置、、、、、、”“即使这样，飞行仍崎岖艰难。因为在冰川狭窄的入口处，阿曼森上尉曾在这里爬升以向极点进发，但是旋风把飞机抛来抛去打转、、、、、、”这种以情景再现方式描绘出当时情形更生动有趣、直观，也让人更能了解事情发展的来龙去脉，对所报道的事了解得更深刻。而报道中的人物一个个呼之欲出，有着鲜明性格特征，事件层层推进，有时一波三折，有时新颖独特，令人欲罢不能，这种写法遵循读者的阅读习惯，使报道看起来清晰明朗。再次是语言表达的艺术性，语言或幽默，或排比，或缠绵悱恻，或慷慨激昂，比如《新泽西州立螝狱是罪恶滋生的地方》中有一段如下： “事实是：2人，3人甚至是4人被关押在同一牢房，这是违法的 事实是：这里没有土牢，犯人螝禁在内，一日只供两次饮食 事实是：关在地牢里的犯人被钉在墙壁的鐐锁得紧紧的 事实是：犯人在地牢里每关一天，其弄期反而增加一天 事实是：这里女犯和男犯关在一起，4号侧楼的第55号牢记誻为这个目的而特设的总共用了十四个“事实是”，这些大量的排比使文章气势陡增，如黄果树瀑布巨大水流从天而降，一泻千里，又如无声的控告，给人以强烈的情感冲击力。再如《“我一刻也松动”》中讲述在敌人水域的一艘潜艇上，条件极其简陋的情况下，一位药剂师副手成功地为一个士兵切除阑尾的手术的故事，“泡在鱼雷里取出的酒精中的橡胶手套现在了年轻“大夫”手上，由于手指太长，橡胶的末端被撑得很薄，“你看起来像米老鼠，大夫”一个旁观者说，在棉
1 目的 规定了公司汽车产品和过程的特殊特性识别的原则、内容、要求、职责及表示方法。 2 适用范围 适用于公司所有汽车产品的产品特殊特性和过程特殊特性的管理。 3 术语 3.1 特殊特性:可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。 3.2产品特性：在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能、强度、寿命等特性。 3.3过程特性：被识别与产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程（工艺）参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。常见的过程的特殊特性如：温度、压力、时间、电流、电压、速率等。 4 职责 4.1 技术部是特殊特性归口管理部门，负责组织对产品特殊特性的识别和确定，并负责对产品特殊特性在各类文件中的标识（产品图纸、控制计划、FMEA、过程流程图、工艺规程、作业指导书、检验指导书等）。 4.2 APQP小组负责在工艺过程设计、控制计划中对产品及过程的特殊特性通过技术文件加以明确，并在过程FMEA中对特殊特性进行重点分析。 4.3 各有关部门负责对产品特殊特性直接相关的特殊工序、特殊特性参数进行控制。 4.4 质量部负责对产品在开发、试生产及生产全过程的特殊特性的检测、监控。 5 工作程序 5.1 初始特殊特性的识别 在APQP第一阶段，技术部根据顾客提供的图纸或其他工程技术资料确定顾客对产品特殊特性的要求（如适用，可以使用质量功能展开QFD和特性矩阵图），或根据公司以往类似产品的经验识别产品和过程的初始特殊特性，建立初始《特殊特性清单》。 5.1.1若该质量特性的数值发生变化后将会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性，则确定该质量特性为安全特性或者法规特性。 5.1.2若该质量特性的数值发生变化后将会显著影响顾客对产品的满意程度(非安全或法规方面)，例如配合、功能、安装或外观，则确定该质量特性为重要特性。
第二十二届中国新闻奖获奖作品的深度评析 新年新面孔。《传媒周刊》从本期起开辟新栏目《版话版语》，每周遴选出3~4个版面供读者赏析。这些版面，让人眼前一亮甚至过目不忘；这些版面，记录一周来的大事或变革。欢迎各报同行为我们推荐优秀版面。 编者按中国新闻奖——全国性年度优秀新闻作品最高奖，这是很多新闻媒体、新闻工作者孜孜不倦的追求，也是检验和推出新闻精品的最佳激励。2012年12月19日～22日，在由中国记协主办、中国记协新闻培训中心承办的第七届中国新闻奖暨长江韬奋奖高端研讨会上，与会专家、学者以及媒体人对获得第二十二届中国新闻奖的新闻作品进行了评析，希望通过对获奖作品的解析为提高新闻作品引导力、传播力提供借鉴。 这些获奖作品，有对宏大主题的精确把握，有对社会问题的真实展示，也有对热点话题的前瞻思考，但不论哪一篇，背后都凝聚了创作单位的集体智慧、倾注了编辑记者的大量心血。本期《传媒周刊》在6版刊登部分获奖作品的创作体会，以期从中汲取经验与读者共飨。 从获奖作品中感受真实的中国 对于荣获第二十二届中国新闻奖的新闻作品来说，它们究竟有哪些与以往不同的特点和令人眼前一亮的“色彩”，又有哪些地方值得我们学习和借鉴？在此次高端研讨会上，与会专家、学者以及媒体人对第二十二届中国新闻奖获奖作品的深度评析，让我们为这些问题找到了答案，也让我们读懂了这些作品以及蕴涵在其中的那个真实的中国。 小场面也能牵动大主题 2011年对中国新闻界来说似乎格外“重大”，这一年是中国共产党建党90周年、新中国成立62周年、辛亥革命100周年，也是西藏和平解放60周年。在这一年中，还发生了很多至今依然令我们记忆犹新的大事：“7·23”动车追尾、天宫一号与神舟八号交会对接、
爱国与害国,只有一步之遥 (奖次:二等奖项目:文字评论题目:爱国与害国,只有一步之遥作者(主创人员):冯雪梅编辑:丁先明刊播单位:中国青年报) 日本政府罔顾历史,非法“购买”钓鱼岛,公然侵犯中国领土主权,激起中国民众的愤怒与不满。几天来,我国不少城市都爆发了针对日本的示威游行。 从不断更新的微博中,可以瞧到这些抗议活动的进展。然而,我们需要反思的就是,在表达爱国热情的同时,如何能做到冷静克制、保持理性。 掀翻的汽车、冒烟的街道、暴戾的表情——当日本媒体幸灾乐祸地称中国抗日陷入“暴徒化”,并预测会给中国社会带来动荡时,“非理性”的抗议,正中以石原慎太郎为代表的日本右翼势力的“下怀”。 泄愤式的爱国,保卫不了钓鱼岛,更保卫不了国家利益、民族尊严。失去了对法律底线的恪守,激情就会变成恶魔。“义愤填膺”地打砸同胞的汽车,“同仇敌忾”地围攻在华的日本人,吃霸王餐,抢劫店铺,这些暴行,跟爱国毫不沾边。
砸车,损害的就是公民的个人财产;袭击日餐店,累及无辜; 抵制日货,也让国货一并受损。全球化之下,各国的经济已经彼此渗透融合,不由分说地抵制,很可能导致“玉石俱焚”。 爱国与害国,有时候只就是一步之遥,理性就是两者的分界线。钓鱼岛之争以及中日关系,错综复杂,绝非“匹夫之勇”就能了断。愤怒与冲动,不就是解决问题之道。保持理性,才能应对复杂的局面,才能让别人明白您的利益表达,才能获得支持与尊重。而一旦偏离了理性,再理直气壮的诉求,也会在“闹剧”中化为乌有。 以此来审视此次的游行,在谴责一些暴力行为——它们必须得到严惩——的同时,也向那些理性的参与者致敬。 15日,北京民众在日本驻华大使馆门前示威。当日,北京市公安局就在“平安北京”的官方微博发言:“在表达爱国热情过程中,大家都保持了理性的态度,配合现场民警引导,现场秩序井然。在此,北京警方感谢大家的配合,谢谢大家！” “贵阳新闻网”的官方微博报道:“今天(15日)的贵阳,没有人掀车、没有人破坏同胞财产,所有人都理性地表达自己的爱国热情,文明贵阳人,就是理性的爱国者,决不会伤害自己的同胞。” 网友“南京正在发生”的微博说:“总体来瞧,南京今天(15日)十分理性,没有瞧到掀翻的日系车,没有瞧到日系车被包围,没有 瞧到店铺被砸,没有瞧到纵火,没有造成恐慌。”对于南京在示威过程
xxxx公司 文件类别作业文件（技术指导文件）主导部门技术部文件名称产品特殊特性符号管理规定管制类别受控文件编号xx-xx-xx文件版次A 文件修订记录 版次修改单号修订内容修订日期修订者 页码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 版次A0 文件会签 总经理室市场部 技术部行政部 生产部采购部 品质部财务部 核准审 核 制 修
1 目的 本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。 2 适用范围 本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。 3 定义和术语 3.1产品质量特性：是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。它包括产品 的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。 3.2产品质量特性分级：根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性 (危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。 3.3关键特性：如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强 制性标准)符合性的产品特性。 3.4重要特性：如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损 坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。 3.5一般特性：关键特性、重要特性以外的产品特性。 3.6关键件：含有关键特性的单个零部件。 3.7重要件：含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。 3.8一般件：不含关键特性、重要特性的单个零部件。 3.9关键项：关键件中一个或一个以上的关键特性。 3.10重要项：关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。 3.11一般项：一般件中一个或一个以上的一般特性。 4.产品质量特性的分级原则 4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等级，将 产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。 4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会最关 注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量特性的依据。 4.3产品质量特性分级的方法是依据零部件失效对整车安全性、法规符合性以及行 驶功能可能造成后果的严重程度，判定其是否属于关键件或重要件，然后确定关键件或重要件中的关键特性(关键项)或重要特性(重要项)。 4.4产品质量特性分级应考虑以下信息：
文件编号版本号修改号 特殊特性管理规范 QD8.3.5-2016A0 1．范围 本标准适用公司的产品和过程特殊特性的管理。 2．规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 IIATF16949:2016 3．术语和定义 ISO 9000:2015《质量管理体系基础与术语》与IATF16949:2016《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2015的特别要求》。 3.1特殊特性 可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。 4．特殊特性的符号标识 公司特殊特性的符号标识 特殊特性分级特性标志分级定义 关键(安全)SC ,D 超差后直接影响产品,致使产品（或零部件）整体功能丧失 产品设计特定的安全性和安全项 重要F超差后将造成产品（或零部件）部分功能丧失，引起顾客重大抱怨一般特性超差后将不会出现产品（或零部件）配合/功能丧失 适用范围适用于塑料手柄本体、手球本体 适用的客户：盖尔瑞孚（一汽大众、一汽轿车） 标识范围1当顾客在产品图样上对特殊特性有特别标识时，技术质量部门应在图纸、工艺卡片、检验卡片(检验记录)、控制计划、DFMEA、PFMEA、过程流程图等所有出现特殊特性的地方进行相应标识。 2公司自行确定的特殊特性在图纸、工艺卡片、检验卡片(检验记录)、控制计划、DFMEA、PFMEA、过程流程图等所有出现特殊特性的地方对特殊特性进行标识。
特殊特性
什么是特性 特性分为两类：产品特性和过程特性 产品特性： 指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性 过程特性： 指与被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。 过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能 有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。
什么是特殊特性 1）影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或 过程参数。 2）影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因 （如顾客需求）的产品特性和过程参数。 3）在验证活动中要求特别关注的特性（如检验与试验、产品和过程审核） 特殊特性包括产品特性和过程特性
什么是非特殊特性 非特殊特性的定义可概括为： 有合理的预计的变差，且不大可能严重影响产品的安全性、政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数
APQP中的特殊特性 特殊特性是APQP的核心。 无论是QS9000还是TS16949，其实对于特殊特性的解释和理解是一样的。 QS9000着重阐明了通用、福特、克莱斯勒三大车厂的特殊 要求。如对特性的等级分类以及特性符号标记。 TS16949则体现的是大众化的，灵活的，可根据顾客而定的特性要求
TS16949有两处地方出现过特殊特性------第一处：7.2.1.1 顾客指定的特殊特性 组织必须在特殊特性的指定、文件化、和控制方面符 合客户的所有要求 解释： 凡是客户指定的特殊特性，应在相关文件中体现。 相关文件有：设计FMEA、过程FMEA、控制计划、作业指导书、检验规范等 在上述文件中应作特殊特性符号的标记。
特殊特性管理办法 1目的 为了识别、明确产品的特殊特性和顾客的特殊要求，确保产品的特殊特性及顾客的特殊特性有效控制、实施，满足顾客要求。 2适用范围 适用于公司内的生产与交付过程。 3定义 特殊特性:分为产品特殊特性和过程特殊特性。产品特殊特性指由用户确定的或内部确定的,涉及到产品安全或国家法规的产品特性,以及虽然不涉及到产品安全或国家法规,但对产品的配合/功能有重要影响的产品特性。过程特殊特性指对特殊产品特性有重要影响的过程特性。 4职责 2.1技术部负责特殊特性的识别、确定: 2.2品质部负责特殊特性的监控; 2.3技术部/销售部负责与顾客的联系、协调。 2.4技术部负责编制“特殊特性清单”,顾客在会签图中标注特殊符号时,按顾客的要求执行。 2.5技术部负责在FMEA、控制计划和作业指导书等文件上标识产品特殊特性符号。 2.6 生产部负责对新员工/在岗人员培训特殊特性。 5工作程序 5.1技术部在新产品设计开发时, 根据产品/过程据法规、顾客要求、设计经验、小组经验等来识别特殊特性。 5.2技术主管对产品/过程特殊特性清单进行批准，必要时交给顾客确认。 5.3技术人员按《特殊特性符合对照表》对识别的特殊特性进行标识。如顾客指定特殊转性符号要求,直接引用。 5.4 工艺人员在内部的工艺文件中,如:控制计划，作业指导书等均予以标识。 5.5生产部对新进/在职人员进行特殊特性的培训，按照作业指导书实施。 5.6品质部监控控制计划中规定的特殊特性,包括过程能力研究、MSA分析,过程控制/检验。 5.7技术部根据顾客反馈、FMEA更新、质量改进，及时更新特殊特性。 6 参考文件 6.1 技术文件管理程序 QP0403 6.2 APQP控制程序 QP0718 7记录与附录 7.1产品/过程特殊特性清单
1 目的
本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。 2 适用范围 本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。 3 定义和术语 3.1产品质量特性：是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。它包括产品 的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。 3.2产品质量特性分级：根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性 (危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。 3.3关键特性：如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强 制性标准)符合性的产品特性。 3.4重要特性：如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损 坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。 3.5一般特性：关键特性、重要特性以外的产品特性。 3.6关键件：含有关键特性的单个零部件。 3.7重要件：含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。 3.8一般件：不含关键特性、重要特性的单个零部件。 3.9关键项：关键件中一个或一个以上的关键特性。 3.10重要项：关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。 3.11一般项：一般件中一个或一个以上的一般特性。 4.产品质量特性的分级原则 4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等级，将 产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。 4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会最关 注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量特性的依据。 4.3产品质量特性分级的方法是依据零部件失效对整车安全性、法规符合性以及行 驶功能可能造成后果的严重程度，判定其是否属于关键件或重要件，然后确定关键件或重要件中的关键特性(关键项)或重要特性(重要项)。 4.4产品质量特性分级应考虑以下信息： a、国家、地方法规及强制性标准的要求； b、产品潜在的设计失效模式及后果分析； c、项目小组中的设计、试制、试验、制造工艺、装配调整、售后服务人员以及 有关专家的经验。
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日期Date: 2015.09.02 Page 6/ of 6 1.主题内容与适用范围 1.1本文件规定了特殊特性和特殊过程的识别、日常管理、以及特殊过程的确认和再确认的有关要求。 1.2本文件适用于西安鸡巴变压器实现的特殊特性和特殊过程。 2术语和定义 2.1特殊过程 指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程 2.2特殊特性 可能影响安全性或法规的符合性、产品的配合、功能、性能，或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。 2.3产品的特殊特性（与安全/法规有关） 指可能影响人身安全或法律法规的特性，这类特性一般由顾客在其设计资料中标注或要求。用符号“S”表示。 2.4产品的特殊特性（与安全/法规无关） 指可能影响配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性。用符号“KPC”或“●”表示。2.5过程的特殊特性 指可能影响产品配合、功能、性能或产品后续生产过程的制造过程参数。用符号“KCC”或“▲”表示。 2.6产品零件的特殊特性 指可能影响配合、功能、性能或产品零件后续生产过程的产品零件特性。用符号“G”表示。 3管理职责 3.1技术工艺部 负责界定变压器的产品特殊特性和过程特殊特性，并在相关技术文件中进行标识。 3.2制造部 负责特殊特性和特殊过程的作业控制及各项管理工作。 3.3品质管理部 负责组织本单位工艺员和班长对特殊过程进行确认，并作出确认结论。
日期Date: 2015.09.02 Page 6/ of 6 4管理规定 4.1产品的特殊特性确定 技术工艺部根据产品的结构特点与工作性能要求，确定产品的特殊特性，在特殊特性清单、DFMEA、技术规范等技术文件中进行标识，并保持各种文件中特殊特性项目，要求和符号的一致性。 4.2产品零件的特殊特性及其控制要求 4.2.1 产品零件的特殊特性用符号“G”表示 4.2.2 产品零件的特殊特性由设计师在产品零件图上明确 4.2.3 带“G”的尺寸、行位公差、热处理、表面处理、表面粗糙度等具体控制要求按产品零件图中“技术要求”的说明控制。 4.3特殊过程及过程的特殊特性确定 技术工艺部根据产品的特殊特性、生产工艺特点以及检测方法等因素进行综合考虑，确定特殊过程及过程的特殊特性，并通过对工艺文件的审核，在特殊特性清单、PFMEA、控制计划、操作指导卡等文件中进行标识，并保持各种文件中特殊特性项目、要求和符号的一致性。 4.4特殊过程人员管理 4.4.1特殊过程人员经培训并考核合格后持证上岗，公司相关的特殊过程件附件一。 4.4.2特殊过程人员培训及考核内容 a）特殊过程涉及工序的操作流程和操作方法： b）特殊过程涉及工序的生产设备和测量仪器的使用： c）特殊过程涉及工序的产品质量要求和检验/验证方法： d）特殊过程涉及工序所使用化学品的化学特性和物质安全资料单. 4.4.3特殊过程涉及的工序至少应有两名员工能独立从事该工序的作业。 4.4.4特殊过程涉及工序的操作员应根据该工序控制要求进行作业，认真进行作业前，作业中的自检互检工作和本道工序完工检验工作，做好相关质量记录。 4.5特殊过程设备仪器管理 4.5.1在用设备功能完好，标识齐全。 4.5.2操作员应按相关要求进行设备使用前点检，有润滑保养要求的设备，应按相关要求进行润滑保养，使设备保持良好状态。 4.5.3应建立易损工装和零配件清单，并根据易损件的使用寿命、采购时间长短，制定易损件库存计划、安全库存量、防止由于工装或配件损坏造成设备无法正常运行。 4.5.4使用的测量器具功能完好，在校准有效期内使用。 4.6特殊过程材料管理 4.6.1特殊过程使用的材料和零件与技术文件相符，且入厂检验或投入前检查合格。 4.6.2使用的化工材料储存和保管场所符合相应的环境条件要求，材料在有效期内使用。 4.6.3需要调配的材料，调配比例、方法应符合操作卡要求。 4.7特殊过程作业管理 4.7.1工艺参数应符合控制计划及操作卡要求。 4.7.2严格按控制计划、工序操作指导卡、设备及仪器使用要求进行作业，并作过程记录。
十一月份优秀新闻作品赏析 技能雄风 ——露天煤业技术比武屡获佳绩工作纪实 张铁志陈雅文侯志成 21世纪，随着我国经济进入“换挡期”，转型升级已然成为大型国有企业经营管理的主题。推动科学技术进步，不断提高企业的劳动生产力和经济效益比以往任何时候都显得更为迫切。联合国经合组 织在对我国的企业技术环境研究后认为：“我国企业技术能力落后的第一原因是在产品再生产和研究发展中没有充足的、高水平的从事设 备操作、维护、改进和更新的生产技术人员，以及科技人员的结构不合理”。在生产和服务等领域岗位一线中，具备精湛的专业技能，在关键环节发挥重要作用，能够解决生产操作难题的高精尖技能人才数量短缺，不能满足企业发展的需求，已成为不争的事实。 作为国有大型煤炭企业，露天煤业在劳动力结构也曾与全国众多企业极为相似，但是，在企业的经营发展中，露天煤业紧紧围绕“员工队伍发展与企业发展同等重要”的人才建设理念，整合资源，逐渐构建起以“四位一体”为工作机制，以岗位骨干型、技术专家型和管理复合型青工队伍培养建设模式，加强岗位练兵、技术比武，学技能、练硬功、钻业务、比技能，比学赶帮超浓郁氛围蔚然成风，技能人才队伍成长壮大正朝着健康可持续方向发展。 技术比武是企业培养技能人才，提高员工素质的有效途径，是企
业员工展示高超技艺、促进相互交流的重要平台。近几年来，无论在全国煤炭工业协会举办的露天采矿专业职业技能的大赛中，还是在内 蒙古自治区举办的职业技能的技术比武里，还是在通辽地区举办的数次技术比武的赛场上，都能看到露天煤业员工英姿勃发的身影；每次技术比武的状元都有露天煤业员工的名字。于海洋、杨建国等等众多普普通通的员工，因为大型技术比武而熠熠生辉，成为数千名青工中的亮丽风景线，露天煤业也因在大型技术比武成绩显著而闻名遐迩。 2012年，在全国煤炭工业协会举办的露天采矿专业职业技能竞赛中，露天煤业机电修配厂采掘车间于海洋以总成绩第一名的成绩，获得了露天采剥机械电修工技术状元，同时他还获得了“全国五一劳动奖章”、“全国技术能手”、“全国青年岗位能手”和“煤炭行业优秀技术能手”称号，露天煤业代表队在此次荣获了团体第二名和优秀组织奖； 2013年，在蒙东能源举办的2013年“蒙东能源杯”露天煤矿大型自卸车岗位技能比武活动中，扎哈淖尔煤业公司的张宏伟获得了技术状元；扎哈淖尔煤业公司的刘森林、王领辉、刘田、徐海兴、孔霍生，南露天煤矿的尤金龙分别获得技术能手； 2014年，在内蒙古自治区举办的职业技能大赛中，扎哈淖尔煤业公司采掘部杨建国，荣获了自治区职业技能大赛挖掘机项目组“技术状元”称号，同时获得了内蒙古自治区“五一劳动奖章”； 2014年，在通辽市举办的职业竞技大赛中，南露天煤矿工程部于大鹏获得挖掘机“技术状元”荣誉称号、扎哈淖尔煤业公司采运部 包岩获得装载机“技术状元”荣誉称号，同时分别获得了“通辽市五一劳