一、概述
近年来，随着现代化高新技术的发展，计算机的飞速发展，网络化时代的到来，Internet的普及，信息技术已经发展到社会的每一个角落，越来越多的企业建立了自己的WWW网站，企业通过网站可以展示产品，发布最新动态，与用户进行交流和沟通，与合作伙伴建立联系，以及开展电子商务等。其中新闻信息管理系统是构成企业网站的一个重要组成部分，它担负着双层作用，一方面可以用来动态发布有关新产品或新开发项目，另一方面又可以及时向顾客公告企业经营业绩、技术与研发进展、特别推荐或优惠的工程项目、产品和服务，从而吸引顾客，扩大顾客群。
所以我们根据当前实际情况，分析了当今乃至将来社会的信息技术的发展和走向，设计出了一套完整的、基于B/S架构的信息管理系统，本文将详细论述整个系统的各个功能。
就现在开发信息管理系统的技术来说，主要集中分为三大类：基于C/S架构的应用程序开发，结合C/S架构和Web技术的复合应用程序，基于B/S架构的Web技术。现行主流的信息管理主要是采用ASP和脚本语言技术，但是由于ASP 本身的局限性使得系统有一些不可克服的缺陷，而虽说采用JSP技术可以改善这些缺陷,但其成本费用太高,所以,本系统采取当今比较流行的https://www.doczj.com/doc/4710886842.html,+MS SQL 技术,其性价比也有了很大提高。
该系统适应了政府、企业、事业单位和个人等使用，即可以作为内部工作网，也可以作为外的网的信息发布与共享。经调研，本系统所设计的运行模式符合大众需求，同时还增加了一些辅助功能，因此，本系统的设计具有较强的条理性、适应性和实用性。
运行本系统要安装https://www.doczj.com/doc/4710886842.html,运行环境和MS SQL，若没有安装，请按顺序安装以下软件：
IE6.0 sp1 中文版；
MDAC2.8 中文版；
.Net Framework 1.1 可再发行组件包
.Net SDK 1.1 中文正式版；
.Net Framework 1.1 sp1 for win2000；
.Net Framework 1.1 sp1 for win2003；
MS SQL SERVER 2000/2005；
二、需求分析
本文给出了信息管理系统的整体功能框图、业务流程图和数据流图，并详细逐一论述。
整个系统的功能框图如图(1)所示：
图(1) 系统总功能框图
系统的功能框图给出了整个系统的框架结构和各个模块之间的相对关系，由此图可以很清楚的了解到系统的功能结构。
整个系统的业务流程图如图(2)所示：
图(2) 系统业务流程图整个系统的数据流图如图(3)所示：
图(3) 系统数据流程图
通过以上三个系统的总体图，可以看到整个信息管理系统的的业务流程和总体功能结构。其中，系统的总体功能框图给出了系统的整体结构和功能模块间的相对关系。由图可以看出，整个系统主要有7个大功能模块组成，它们分别是：系统配置信息管理、用户管理功能、留言管理功能、信息类别管理功能、信息内容管理功能、内容评论管理功能和友情链接管理功能。其中又以用户管理、信息类别管理和信息内容管理功能为主。通过业务流程图和数据流图可以清楚的了解
到该系统的业务流程和数据处理后的数据流向，数据存储等等。本文将在下文中分别对各个功能进行详细的描述。
1.用户管理
该模块负责管理分配用户的权限。主要功能包括添加、删除、修改、查找用户信息。系统分为3种权限：信息录入员、信息审核员和系统管理员，其中信息录入员只有录入信息权限，信息审核员则有录入和审核权限，而系统管理员则有所有后台管理权限。
用户管理功能的功能框图，见图(4)所示：
图(4) 用户管理功能框图
用户管理功能的业务流程图，见图(5)所示：
图(5) 用户管理业务流程图用户管理功能的数据流程图，见图(6)所示：
图(6) 用户管理数据流程图
2.留言管理
该模块主要负责对浏览者的留言的管理。主要功能包括查看浏览者的留言、回复留言、修改留言、删除留言，通留言管理员可以查看到留言者的相关资料（如姓名、E-mail、IP等），此模块只有系统管理员才具有权限管理，该模块也是浏览者与用户相互沟通的关键部分，是整个系统重要的组成部分之一。
留言管理功能框图，见图(7)所示：
图(7) 留言管理功能框图
留言管理业务流程图,见图(8)所示：
图(8) 留言管理业务流程图留言管理数据流程图见图(7)所示：
图(9) 留言管理数据流程图
2.信息类别管理
该模块对本系统信息分类的管理。主要功能有分类的查看、分类的添加、分类的修改和分类的删除。它是本系统的基础，系统若没有任何分类，那也就无法添加任何信息了，所以应模块与内容管理有一定关联。
(10)所示：
信息类别管理功能框图，见图
图(10) 信息类别管理功能框图信息类别管理业务流程图，见图(11)所示：
图(11) 信息类别管理业务流程图信息类别管理数据流程图，见图(12)所示：
图(12) 信息类别管理数据流程图
2.信息内容管理
该模块负责该控制本系统所有信息的枢纽。其主要功能有信息的录入、修改、审核、搜索、删除等功能。在试模块中，录入员有录入信息的权限，审核员可以审核录入员的录入的信息，系统管理员有一切管理权限。
信息内容管理数功能框图，见图(13)所示：
图(13) 信息内容管理数功能框图信息内容管理业务流程图，见图(14)所示：
图(14) 信息内容管理业务流程图
信息内容管理数据流程图，见图(15)所示：
图(15) 信息内容管理数据流程图
3.信息评论管理
该模块负责信息评论的管理。主要功能有查看、添加、修改、删除浏览者的评论，另外还可以屏蔽某些评论在前台的显示，该评论是建立在信息内容的基础上的，是对某些信息的评论，而本模块的管理则是对所有评论的综合管理，管理方便、快捷。
信息评论管理功能框图，见图(16)所示：
图(16) 信息评论管理功能框图信息评论管理业务流程图，见图(17)所示：
图(17) 信息评论管理业务流程图信息评论管理数据流程图，见图(18)所示：
图(18) 信息评论管理数据流程图
3.友情链接管理
该模块负责本系统的相关链接和浏览者对本系统的申请友情链接的管理。主要功能有添加、修改、删除、友情链接站点，以及审核外站点对本站点的友情链接申请，同时也可以对友情链接站点的排列顺序进行排序。
友情链接管理功能框图。见图(19)所示：
图(19) 友情链接管理功能框图友情链接管理业务流程图，见图(20)所示：
图(20) 友情链接管理业务流程图友情链接管理数据流程图，见图(21)所示：
图(21) 友情链接管理数据流程图
三、DB建模
根据信息管理系统数据结构，采用Power Designer对数据库进行建模。
1.系统E-R图
从上一部分对系统所做的需求分析、模块设计，我们可以作出能够满足用户需求的各种实体以及它们之间的关系，本系统根据上面的设计规划出的实体有：系统配置实体、信息分类实体、信息内容实体、信息评论实体、用户实体、留言实体和友情链接实体，其中，相关实体之间的关系E-R图，见图(22)所示：
图(22) 实体关系E-R图系统配置实体图，见图(23)所示：
图(23) 系统配置实体图信息分类实体图，见图(24)所示：
图(24) 信息分类实体图信息内容实体图，见图(25)所示：
图(25) 信息内容实体图信息评论实体图，见图(26)
图(26) 信息评论实体图用户实体图，见图(27)所示：
图(27 ) 用户实体图留言实体图，见图(28)所示：
医院信息系统需求分析 医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。信息化的实施从自上而下的角度说，必须与医院的制度创新、组织创新和管理创新结合；从自上而下的角度说，必须以作为医院主体的业务人员直接受益及其使用水平的逐步提高为基础。 医院信息系统属于世界上现存的企业及信息系统中最为复杂的一类，这是医院本身的目标、任务和性质决定的；它应用于医院的医疗管理、经济管理等各个方面，牵涉的信息种类十分庞杂；它融合了医院的管理思想和各部门的业务经验，是医院当前运作方式和业务流程的具体体现，同时又在一定程度上反作用于医院当前的运作方式和业务流程：他实施的技术手段与当前快速发展的信息技术密切相关，实施的广度和深度（如电子日历、电子支付等）又受到社会大环境信息化程度的影响，受到国家和有关部委制定的法律法规的影响。 因此，医院信息化建设工作具有长期性、复杂性和内容的多变性；医院信息系统不是一个简单的、封闭的、静止的软件，而是一个复杂的、开放的、在应用的深度和广度上逐步变化和发展的软件系统。
需求分析 调查用户需求 本系统的最终用户为医院，我们根据从医院方面取得的图表资料、文字资料以及其他细节方面的信息，根据我们日常生活中的经验，根据我们所做的其他询问和调查，得出用户的下列实际要求： 1、医院的组织机构情况 一所医院的主要构成分为两个部分，一是门诊部门，二是住院部门，医院的所有日常工作都是围绕着这两大部门进行的。 门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、内科、外科、皮肤科等，住院部门下设内科、外科、骨科等，二者下设的部分科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担的医疗工作，医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或教授、副教授、其他之分。 为了支持这两大部门的工作，医院还设置了药库、中心药房、门诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术室，以及为医院的日常管理而设置的行政部门等。 其中，药库负责药品的贮存、发放和采购；中心药房负责住院病人的药品管理，包括根据处方及医嘱生成领药单，向药库领药，配药并把药品发给相应的病区，以及药房的库存管理和病区余药回收；门诊药
武汉科技学院《管理信息系统》实验报告 班级：电商08 1 姓名：学号：0814471014 指导教师：林 实验时间： 2011 年 05 月 20 日 实验一：管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析管理信息系统应用文档的组成； （2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点； （3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 我调查了“湖北省新华书店---- 网上图书馆”这个“图书馆图书管理信息系统”——的应用案例。 (1)通过因特网查询以及学习，知道管理信息系统的应用介绍文档如下： 在分析阶段有《系统分析报告》； 在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2) 该系统的功能特点是： 借书者可以通过该系统可以办理借书证，借还书，注册登录，在线提问，查询已借图书信息，图书查询，查看新书通报，修改个人资料，财金查询等； 管理者通过该系统可以注册新书进数据库(自动显示在网站的“新书通报”中)，注销旧书，图书的分类管理；在图书馆网站上:更新维护网站，发布公告，网上读者留言解答；以管理员身份登入后台，注册、删除用户，记录借出、归还图书信息，图书过期、丢失索赔操作等。
高校学生学籍管理信息系统 系统需求规格说明书 （系统需求分析报告）
目录 1-------------------------------------------------------------------概述1．1----------------------------------------------------------------背景1．2-------------------------------------------------------------系统目标1．2．1------------------------------------------------------应完成的任务1．2．2------------------------------------------------------不完成的任务1．3------------------------------------------------------------业务模式1．4-------------------------------------------------------------业务状况2---------------------------------------------------------------用户需求2．1-------------------------------------------------------------业务需求2．1．1---------------------------------------------------------使用范围2．1．2----------------------------------------------------------功能要求2．1．3----------------------------------------------------------权限管理2．2-------------------------------------------------------------性能需求3---------------------------------------------------------------业务流程3．1-----------------------------------------------------与其他系统的关系3．2----------------------------------------------------------业务流程图4---------------------------------------------------------------业务逻辑4．1-------------------------------------------------------------业务分解4．2------------------------------------------------------------业务描述5---------------------------------------------------------------数据分析5．1------------------------------------------------------------数据单据5．2------------------------------------------------------------数据分析5．2．1---------------------------------------------------------数据分类5．2．2---------------------------------------------------------数据描述6-------------------------------------------------------------------附件
管理信息系统----沃尔玛 1962 年山姆·沃尔顿在本顿维尔小镇上建立第一家沃尔玛商店。经过60年的发展，那家设立的农村的小超市沃尔玛已经发展为在世界拥有五千多家连锁店的巨大商业帝国，并连续几年蝉联福布斯500强排行榜之首，我们不禁要问，是什么让沃尔玛如此成功 一.沃尔玛的优势与劣势 沃尔玛公司，作为一个销售巨头，有着它自己独特的优势： 1.经营理念和企业文化 沃尔玛把“顾客是上帝”作为经营理念，使之成为企业文化的重要基础部分，成为企业坚持不懈的核心价值观。提供全面化的客户服务，对顾客的服务永远遵两个基本原则：1.顾客永远是对；2.顾客如有错误，请参照第一条。沃尔玛还有十分有名“三微笑”原则，“让顾客满意”是沃尔玛公司重要目标。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 2.企业实力 覆盖全球的销售网络沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌；资金雄厚，现代化的经验管理系统。 3.信息化建设 沃尔玛注重信息化建设，拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器和自己专门的IT部门，专门从事各种经验所需的软件开发，并且在信息化建设上投资巨大，形成了完整的高效的信息化网络。 4.成本优势 沃尔玛在进货，物流等方面的成本都大大低于同行。例如沃尔玛的配送中心的自动化程度很高, 送至此处的商品85%都采用机械处理, 这就大大减少了人工处理商品的费用。 5.与供应商的关系 沃尔玛对供应商的选择要求十分严格，供货商所提供的商品质量优良，符合中国政府及地方政府的各项标准和要求；商品价格是市场最低价；成为了沃尔玛的供应商后，沃尔玛会供应商提供强大的资源分析，让供应商了解自己商品的销售，以便供应商即使对自己的商品展开调整，沃尔玛还为供应商提供管理协助, 如选择最快、最节省成本的送货路线。沃尔玛在同供应商交易时, 能严格遵守合同所规定的交易期限, 按时结算, 而且批量大、周转快, 加上采购额巨大,所以供应商大都愿以最低价位向其出售商品。 其劣势为： 1.沃尔玛海外业务比较薄弱 2001年沃尔玛的销售额中约有％来自国外零售店。来自国外的利润为亿美元，占总销售利润的%。 2.海外发展历史较短 沃尔玛1991年开始海外发展，对这样一个有着悠久历史的零售业巨头来说，海外扩张的时间明显较短。 3.覆盖国家和地区较少 沃尔玛在全球的连锁店只覆盖了15个国家。全球一百多个国家，只占了很小的一部分，这是他要全球化进军所必须突破的障碍。 4.中国发展的瓶颈 在中国，由于中国信息化发展还处于起步阶段，只能和沃尔玛进行简单的数据交换由于中国的运输网络还有物流发展的不健全，使沃尔玛的先进的物流运输系统得不到充分的利用，并且由于中国国情和政治因素的影像，沃尔玛花巨资的商用卫星无法得到使用。
如何进行管理信息系统需求调研分析 摘要：本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结，有些是自己的体会，有些来自专家的书本或文章，希望与大家分享，并起到一个抛砖引玉的作用，如有不妥之处欢迎指正。 一、软件需求的定义 IEEE软件工程标准词汇表（1997年）中定义的需求为： （1）用户解决问题或达到目标所需的条件或能力； （2）系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力； （3）一种反映上述条件和能力的文档说明。 二、需求分析的几个方面 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。 软件需求的各组成部分如下图所示：
三、需求文档规范 A、三种编写方法 1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档； 2、建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系； 3、编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。 多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。 B、应有成果 1、各业务手工办理流程文字说明； 2、各业务手工办理流程图； 3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源； 4、目标软件系统功能划分（示意图及文字说明）； 5、目标软件系统中各业务办理流程文字说明；
第二章奇瑞公司的SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值. 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息系统具有的特点。 1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 1、采用精益生产方式。 其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。 奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章某石化厂计算机网络系统 一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备 二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层 2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层 3．集线器应用于OSI参考模型的物理层 4．中继器应用于OSI参考模型的物理层 第四章 1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？ 不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即服务器端还必须有相应的程序来处理。 2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？
学生信息管理系统需求分析报告
目录 1.序言 (3) 2.项目简介 (3) 2.1.系统标识 (3) 2.2.系统功能 (3) 2.3.用户选择 (3) 2.4.系统功能 (3) 2.4.1 (4) 2.4.2 (4) 2.4.3. (4) 2.4.4. (4) 2.4.5 (4) 2.4.6 (4) 2.4.7 (4) 2.4.8 (4) 3.模块划分 (4) 3.1.登入模块 (4) 3.2.学生信息管理 (4) 3.3.课程管理 (4) 3.4.成绩管理 (4) 3.5.管理员管理 (5) 3.6.退出 (5) 4.模块图 (5) 5.流程图 (8) 6.性能要求 (8)
1.序言 随着学校的规模不断过大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增加。面对庞大的信息量需要有学生信息管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规范化管理、科学性统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。 本系统主要应用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到了学生选课、针对这些要求设计了学生信息管理系统。 2.项目简介 2.1.系统标识 系统名称：学生信息管理系统 2.2.系统功能 本系统主要功能是实现学校学生的信息管理、课程管理、成绩管理、学籍管理以及使用该系统的用户管理。 2.3.用户选择 本系统面向的用户有：学校的系统人员、管理人员、教师、学生。所以对计算机的人性化和易用性比较高，应用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到了学生选课，做到看界面简单易懂，容易操作，提高了学校管理效率以及提升了学生信息的安全性和完整性。 2.4.系统功能 本系统主要应用于学生学籍管理、信息查询、教务信息维护和学生选课、学生奖惩安排几部分，又因为用户的不同，例如学生、教师、系统管理员的身份不
信息管理系统之案例分析：伦敦股票交易所项目的崩溃 09级11班赵诣1.分析金牛座项目存在的问题。指出是哪些管理、组织和技术因素导致了这些问题的发生? 技术方面： 借用文中一主要经济人琼斯的话来概括就是：数据库的选择被证明是一场技术上的灾难。因其虽然很好但并不适用。 管理、组织方面： （1）交易所前主席史密斯先生认为，此系统规格被多种力量所左右,包括复杂的立法和投资者要求的不断变化。而对于系统功能的膨胀,一个更主要的原因是冲突太多,有权威的既得利益集团太多,而伦敦的股票交易所又不愿意在他们中做出选择。（2）这个项目功能过于狭窄。金牛座系统仅仅适用于英国国内股票交易,但是有许多英国股票是国际性的股票。 （3）还有就是外部化。由于所有的责任都转移到伦敦交易所以外了,所以交易所内的技术人员就不再去提出客观的意见,也不再去对项目进行监督了，这样极大地降低了交易所工作人员的工作积极性。 2.劳林斯辞职,以此来承担对这个项目失败应负的责任,这样合适吗?为什么? 我认为对于一位处在如此重要职位的管理者来说，在职期间出现了如此重大的问题辞职是不可避免的。因此次事件造成了近5亿美元的重大损失，且对交易所的声誉造成不可估量的负面影响。 3.你认为在这个项目的开头,能够或者应该采取一些什么不同的措花来防止失败的发生? 首先是要在项目开始之前充分做好前期调查，技术分析和相应的准备工作。相关的市场评估，较为详细周密的运作计划都需要反复讨论及敲定。其次一定要结合自身特点，不能盲目选择高于自身水平及不符合自身发展目标的相关技术。最后对于合作伙伴的选择也可以更加透明化，且充分协调各方利益，避免冲突。 4.从对新的分水岭项目那一点点了解当中,你发现它从金牛座项目那里已经得到了哪些教训,还有什么要注意的? 设计上要比金牛座系统简单，新项目的目标定得比金牛座低得很多,金牛座的目标曾是要保持其国际称雄地位。用户们对未来系统的使用已经不再是强制性的。其他注意的方面的话，我认为需要时刻保持警惕，密切关注市场变化，发现问题要及早解决。
13 3.1需求信息收集 客户关系管理是整个企业范围内的一个战略，这个战略的目标通过组织细分 场，培养客户满意行为，将从公司到客户的系列处理过程联系在一块，使得利润 收益、客户满意程度最大化。 所以客户管理对不同的人有不同的意义，因此需求分析也分别从客户和公司 个角度来分析。第一种关系来自于客户方面，作为客户，希望公司真正了解他们 需要，也希望公司提供高质量的产品或服务，还希望公司尊重个人隐私等；第二 关系来自于公司方面，对一个公司来说，它希望它的客户对自己忠诚。 开发组通过问卷的形式对客户进行调查，了解用户对公司的要求和希望。 在公司内部，开发组首先让一组营销人员来明确公司的业务需要，客户关系管理系统 包含哪些功能，简单的说，就是客户关系管理能帮营销人员去做什么。然后由开发人员去现相应的运作条件。在具体的开发实施中，这组营销人员和开发人员共同协作， 相支持，使客户关系管理开发顺利进行。所设计的客户关系管理应能够回答有关现有顾客或准顾客 特征和行为的特定问题（或查询）；能够管理当前用户的所有资料；能够在特定标准 营销事件或姓名评分模型的基础上挑选将来促销的对象ID；能够跟踪促销结果并 反馈者和非反馈者进行顾客轮廓分析。 3.2客服系统的需求描述 通过对客户、销售人员、技术支持人员、系统管理员的访问，客户关系管理系统需求 结如下： 一.客户关系管理作为顾客资源管理系统，把企业的销售、市场和服务等部门整合起来 有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。公司各个部门 间共享这同一个客户数据库，发生在这个客户上的各种接触，无论是他 时注册免费邮箱，是否曾经购买过付费邮箱都记录在案，每个与这一顾 打交道的部门经手人可以很轻易地查询到这些数据，让这个顾客得到整 的关怀。 二.数据库营销的实际应用：数据库营销，是在企业通过收集和积累消费者 量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利第三章需求分析 这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息达到说服消费者 购买产品的目的。通过数据库的建立和分析，各个部门都对顾客的资料 详细全面的了解，可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计，使“ 对一的顾客关系管理”成为可能。数据库营销为每一位目标顾客提供了 时做出反馈的机会，并且这种反馈是可测定和可度量的。 三.市场预测和实时反应：基于顾客年龄、性别、人口统计数据和其它类似 素，对顾客购买某一具体货物的可能性做出预测；能够根据数据库中顾 信息特征有针对性的判定营销策略，促销手段，提高营销效率，帮助公 决定制造适销的产品以及使产品制定合适的价格。 四.分析每位顾客的赢利率（针对企业用户）：事实上，对于公司来说，真正 企业带来丰厚利润的顾客只占所有顾客中的20%，他们是企业的最佳顾客 赢利率是最高的，对这些顾客，企业应该提供特别的服务、折扣或奖励 并要保持足够的警惕，因为竞争对手也是瞄准这些顾客发动竞争攻击的 利用企业数据库中的详细资料我们能够深入到信息的微观程度，加强顾 区分的统计技术，计算每位顾客的赢利率，然后去抢夺竞争者的最佳顾客
1、通过案例，请简要说明什么是电子结算及目前主要的电子结算技术有哪些？ 含义：电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。 主要电子技术：信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算等方式。 2.结合本案说说什么是第三方支付，目前主流的第三方支付系统有哪些？ 第三方支付：就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。 （原文）主流第三方支付系统：快捷支付、支付宝、银联、财付通、汇付天下、易宝支付、快钱、网易宝、网银在线等。 3.简述第三方支付系统的优势？ 第三方支付系统的优势： （1）比较安全。信用卡或信息仅需告知支付中介，无需告诉每个收款人，大大减少失密的风险； （2）支付成本较低。支付中介集量电子小额交易，形成规模效应，故支付成本较低（3）使用方便。支付者所面对的是友好界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程（4）支付担保业务可在很大程度上保障付款人的利益。 1、什么是网络拓扑结构？常见的网络拓扑结构有哪些？ 网络拓扑结构：指运用拓扑学的观点来研究计算机网络的结构。用传输媒体互连各种设备的物理布局，就是用什么方式把网络中的计算机等设备连接起来。 常见网络拓扑结构：（1）点到点式：星型、环型、树型
（2）广播式：总线式、卫星和无线电 2、结合案例说说为什么本例采用了国际标准的星型网络拓扑结构？其工作原理是怎样的？（1）原因：该拓扑结构具有扩充灵活、维护便捷、运行稳定、互联性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优也最经济的方案。（原文） （2）其工作原理：以一台中心处理机（通信设备）为主而构成的网络，其它入网机器仅与该中心处理机之间有直接的物理链路，中心处理机采用分时或轮询的方法为入网机器服务，所有的数据必须经过中心处理机。 3根据管理信息系统理论，结合医疗行业，请简述一般的医院信息系统的核心模块有哪些？ 核心模块：①行政管理系统。包括人事管理系统，财务管理系统，后勤管理系统，药库管理系统，医疗设备管理系统，门诊、手术及住院预约系统，病人住院管理系统等。 ②医疗管理系统。包括门诊、急诊管理系统，病案管理系统，医疗统计系统，血库管理系统等。 ③决策支持系统。包括医疗质量评价系统，医疗质量控制系统等。 ④各种辅助系统。如医疗情报检索系统，医疗数据库系统等。 1、江铃国际集团原有模式会给企业带来哪些问题？ （原文）1、原有模式问题：（1）技术落后无法满足现行业经营管理的需求。原有系统只能在局域网上运行，不能进行远程处理，数据易混乱，不能准确对账且重复录入性工作多，银行对账单不能直接引入需手工 （2）财务核算不能实现数据共享和传输。原系统存在信息孤岛，不能满足整个集团对财务整体状况进行监控统计和对部对账等管理的需要 （3）事前事中控制困难。原系统功能简单，财务不能完全甩账，只能事后分析不能事前计
企业信息化建设案例分析案例 ——美高集团企业信息化建设案例 青岛美高集团成立于1995年，主要生产硅胶系列产品，是典型的制造业企业。随着企业的不断壮大，以及市场竞争的日趋激烈，发展过程中所面临的瓶颈问题也越来越多，企业高层仅凭主观判断和经验决策，无疑会给企业的发展带来巨大的风险。为此，我们必须迅速变革和创新，寻求一种新的管理模式，通过先进的管理工具和有效的管理方法解决存在的一些瓶颈问题。 一、信息化基础建设 信息化建设主要包含两大方面，一方面是硬件，一方面是软件。这两方面资源的整合，加上有效的管理机制，企业的信息化平台就建立起来了。公司现在办公人员人手一机，建立了内部局域网，办公区与分厂之间全部互联，引进光纤，大大提高了Inter网的带宽和浏览速度，保证了资源共享和文件传输的便利条件，为以后软件建设提供了基础和保障。 另一方面，网络资源也要充分的拓展和有效利用。美高集团在建厂初期就建立了自己的网站，拥有了企业邮箱，并注册了顶级行业域名，提供了灵活的站内内容搜索机制和流畅的信息发布通道，还建立了公告、售后服务、论谈等栏目的动态发布机制。定期更新网站内容，并每年在Google、 Yahoo、Baidu等搜索引擎和商业平台上做了多语言的宣传推广，提高企业知名度，挖掘潜在客户提供了强有力的网络资源和途径。 二、信息化软件系统实施 信息化建设的重中之重是企业软件的实施与管理。目前来说最典型的就是企业资源规划，就是我们通常所说的ERP系统，它代表了制造企业在信息时代管理革命的发展趋势。其基本思想就是将企业的业务流程看作是一条供应商、企业本身、分销网络以及客户等各个环节紧密联接的供应链，企业内部又划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。 ERP系统引入企业，通过该系统带动企业革新管理理念，形成以客户为中心的供应链管理模式，对于现代大中型企业来说，适应信息时代管理革命的变革。ERP系统的在企业的实施成功率还是比较低的，为何实施效果不尽人意呢美高在实施的过程中，总结原因主要有以下几点： 1、对信息系统建设存在观念的误区 目前，主要存在四种错误倾向：一是“简单化”。认为信息化就是上马信息系统项目，完全是技术上的事情。二是“神秘化”。认为信息化太高深，需大量专业知识，自己没有能
实验一：物流物流管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询物流管理信息系统的应用介绍文档；查询物流管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 (1)分析物流管理信息系统应用文档的组成； (2)分析所调查的物流管理信息系统案例的功能特点； (3)能对所调查的物流管理信息系统案例的应用进行分类； (4)分析所调查的物流管理信息系统案例所采用的技术； (5)总结并阐述你对物流管理信息系统的理解； (6)结合自己的生活学习实际，拟定一个物流管理信息系统应用项目。 三、操作步骤：通过Internet调查宅急送的主页，了解宅急送在生活中的应用 案例。 (1)通过Internet查询，了解宅急送应用介绍文档有: 在分析阶段有《系统分析报告》； 在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2)功能特点： ①目标查询追踪：监控中心可对某车辆进行实时跟踪与监控。监控中心可以呼叫所有车辆也可以单独呼叫所监视的车辆，并在电子地图上实时动态跟踪显示车辆的位置。
a单独目标锁定跟踪：移动目标定于屏幕中心点显示。 b多个目标锁定跟踪：可同时打开数十个监控窗口。 ②定时回报：监控设备可对任何车辆的报告位置时间间隔进行设置，然后车辆按所设定的时间间隔（回报频率）不断地报告自己的位置。 ③车辆信息查询：提供车辆的相关信息查询，例如当前车辆所在位置、车辆装载货物信息等。 (3)应用分类： 公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。 还有其他用法： 1、快递业宅急送 除了邮局仅能在平日上班时间亲自到邮局或是邮政代办所付费寄送，宅急送还可以到包括便利商店等代收通路，或是打电话请宅急送直接到家里收取包裹。这种快递方式打破了快递业务时间和地域的限制，为需求快递业务的人们带来了更加便捷的服务。 2、餐饮业宅急送 “宅急送”一词近年来也被广泛用于某些餐饮公司对其外卖订餐业务的叫法，该业务也就是大家一般理解的餐饮的外送服务，以西式餐点外送服务居多。 3、附加值服务 ①提送货服务：门到门服务，方便客户；特殊地区，特殊货物配送； ②保价服务：为高价值货物购买保价规避运输风险； ③代收货款服务； ④包装服务：提供包装袋，纸箱，定制木质包装箱对于无包装的散件货物大大改善了运输的安全性； 5、到货短信服务：货物一旦到达目的地可实时通知收货人。 (4) 信息技术： ①公司搭建了"宅急送物流信息网络平台"，开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成； ②货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统（GPS）的采用，使客户能够快速、准确地跟踪货物信息； ③宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客户与公司联系更加便捷。
项目需求分析 1. 需求分析概述 1.1 需求分析定义 需求分析是指理解用户需求，就软件功能和性能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。在这个过程中，用户处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到《用户需求说明书》和《需求规格说明书》两份文档。广义上，需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上的需求分析是指需求的获取、分析及定义的过程。需求分析的任务就是软件系统解决“做什么”的问题，就是要全面地理解用户的各项要求，并准确地表达所接受的用户需求的过程。 1.2 需求分析的根本任务 从实践角度考虑，需求分析不是分析如何实现用户的需求。实际上，需求分析是以业务分析为导向，将用户零散的需求串联起来，形成一个体系完成、组织合理、内容清晰的框架，为今后的设计开发工作打下良好的基础。 1、建立分析模型 ?将复杂的系统分解成为简单的部分以及它们之间的联系，确定本质特征。 ?和用户达成对信息内容的共同理解。 ?分析的活动主要包括识别、定义和结构化，它的目的是获取某个可以转换 为知识的事物的信息。
2、创建解决方案 ?将一个问题分解成独立的、更简单和易于管理的子问题来帮助寻找解决方 案。 ?创建解决方案的过程是创造性的。 ?帮助开发者建立问题的定义，并确定被定义的事物之间的逻辑关系。 ?这些逻辑关系可以形成信息的推理，进而可以被用来验证解决方案的正确 性。 1.3 需求的层次 1、业务需求 反映组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。通常问题定义就是业务需求 2、用户需求 描述用户使用产品必须要完成什么任务，怎么完成，通常是在问题定义的基础上进用户访谈、调查，对用户使用的场景进行整理，从而建立从用户角度的需求 3、系统需求 从系统的角度来说明软件的需求，它就包括了用特性说明的功能需求，质量属性以及其它非功能需求，还有设计约束
一、概述 近年来，随着现代化高新技术的发展，计算机的飞速发展，网络化时代的到来，Internet的普及，信息技术已经发展到社会的每一个角落，越来越多的企业建立了自己的WWW网站，企业通过网站可以展示产品，发布最新动态，与用户进行交流和沟通，与合作伙伴建立联系，以及开展电子商务等。其中新闻信息管理系统是构成企业网站的一个重要组成部分，它担负着双层作用，一方面可以用来动态发布有关新产品或新开发项目，另一方面又可以及时向顾客公告企业经营业绩、技术与研发进展、特别推荐或优惠的工程项目、产品和服务，从而吸引顾客，扩大顾客群。 所以我们根据当前实际情况，分析了当今乃至将来社会的信息技术的发展和走向，设计出了一套完整的、基于B/S架构的信息管理系统，本文将详细论述整个系统的各个功能。 就现在开发信息管理系统的技术来说，主要集中分为三大类：基于C/S架构的应用程序开发，结合C/S架构和Web技术的复合应用程序，基于B/S架构的Web技术。现行主流的信息管理主要是采用ASP和脚本语言技术，但是由于ASP 本身的局限性使得系统有一些不可克服的缺陷，而虽说采用JSP技术可以改善这些缺陷,但其成本费用太高,所以,本系统采取当今比较流行的https://www.doczj.com/doc/4710886842.html,+MS SQL 技术,其性价比也有了很大提高。 该系统适应了政府、企业、事业单位和个人等使用，即可以作为内部工作网，也可以作为外的网的信息发布与共享。经调研，本系统所设计的运行模式符合大众需求，同时还增加了一些辅助功能，因此，本系统的设计具有较强的条理性、适应性和实用性。 运行本系统要安装https://www.doczj.com/doc/4710886842.html,运行环境和MS SQL，若没有安装，请按顺序安装以下软件： IE6.0 sp1 中文版； MDAC2.8 中文版； .Net Framework 1.1 可再发行组件包 .Net SDK 1.1 中文正式版； .Net Framework 1.1 sp1 for win2000；
标杆的联想 联想并购IBM笔记本业务一下跃入世界500强的行列，成为国内企业真正意义全球化的开路先锋，许多国内企业在暗自思索：这是否是一条可以效仿的捷径？三星最近在全球市场的抢眼表现，成为许多国内企业心中的标杆。这不能不让人产生这样的联想：联想能否成为下一个三星？ 为了找到答案，必须近距离地了解联想。离联想越近，信息化的味道就越强烈。过去，联想靠信息产品起家，成为“中国最有价值品牌”之一，信息化功不可莫，联想也因此获得“中国企业信息化500强最佳信息化战略奖、最佳ERP应用奖”；未来，致力于提供最新最好的信息产品和服务的联想，自然离不开信息技术的支持。所以，我们不禁好奇信息化和联想之间到底有着怎样的渊源？ 从“两点理由、三层理论”说起 为何要从“两点理由、三层理论”说起呢？因为这是联想对信息化的态度。在与信息化的交往中，联想对“两点理由、三层理论”始终忠贞不渝。如果你说这有点“教条主义”，但确实是联想信息化历程中的深刻领悟，是联想信息化的核心。 决策的信息化 流程的信息化 数据的信息化 图1 联想信息化的“两点理由、三层理论” 抓住这个核心，我们就可以摸清联想和信息化之间三个发展阶段的脉络： 1994-1996 联想和信息化的磨合 这个时期的联想业务发展比较快，原有的管理方式使联想感到力不从心。而那时的国内，企业信息系统的应用还可以说是刚刚起步，没有成熟的经验可以借鉴，只能是自己摸着石头过
那时联想的信息系统应用可以用“分散孤立”形容。业务部门根据各自的需要，建立了40多个系统，信息孤岛严重，难以集成。比较典型的是财务管理和业务严重脱节，信息口径不同，信息真实程度令人怀疑，信息严重滞后（一般滞后1个月）。因为支持数据不准确/矛盾，难以支持决策，造成的后果是管理效率低下，导致管理失控。 原来，联想和信息化之间从一开始并不那么亲密无间。在这一阶段联想还只是把信息化当作可以利用的工具，两者之间还只是一种“利用”关系。从而造成了刚才所说的种种后果。 当然吃一堑长一智。联想总结出了信息化建设的第一点理由：信息化能够帮助我们加强管理和控制、减少漏洞；和第一层理论：数据的信息化。联想已经意识到如果再以这种关系维持下去，联想和信息化只能分道扬镳。 1997－2000 联想和信息化的重塑 面对这样的困境，联想高层拿出了置死地而后生的气概，决定彻底打破原来与信息化之间的利用关系，重塑和信息化之间的关系。联想决定实施ERP，对系统进行全面升级改造。联想为什么要选择ERP呢？ 联想实施ERP主要基于三个方面的战略考虑： ?集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈。联想从1984 年20万元、11人起家至1997年步入高速发展期，从1994年到1998年，公司的 销售额年平均增长率达到43%以上。联想原来开发的信息管理系统(MIS)已经不能 适应业务高速增长的需求。 ?国内外竞争加剧，实施ERP是企业提升核心竞争力的需要。 ?联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。按照联想集团规划的目标: 联想2000年要完成30亿美元营业额，到2005年要完成100亿美元营业额，进军 世界500强。加强企业管理的内部管理，使其尽快实现规范化和现代化，早日与国 际先进水平接轨，正是实现这一战略目标的唯一途径。 联想决心借助ERP把与信息化的关系重塑为“管理”关系，这不仅解决了现实的问题，而且也适应联想的发展。 联想把ERP摆在生死存亡的高度，一把手亲自树起ERP大旗。联想的ERP实施从1998年11月9启动大会开始到2000年1月5日正式上线，经历了1年多时间，应该说是达到了预期目标，但在这个漫长的过程中，所经历的困难、风险和调整都不少。 从咨询公司德勤与实施商SAP之间的商务危机导致的项目停滞，到项目主导部门的转型，再到项目实施范围和总体计划的调整，项目每一阶段计划的调整，每一步都充满着风险和抉择。但联想每一步都能化险为夷，联想靠的是什么？从“商务危机”事件中，你也许能体会
需求分析建模技术内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
项目需求分析 1.需求分析概述 1.1需求分析定义 需求分析是指理解用户需求，就软件功能和性能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。在这个过程中，用户处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到《用户需求说明书》和《需求规格说明书》两份文档。广义上，需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上的需求分析是指需求的获取、分析及定义的过程。需求分析的任务就是软件系统解决“做什么”的问题，就是要全面地理解用户的各项要求，并准确地表达所接受的用户需求的过程。 1.2需求分析的根本任务 从实践角度考虑，需求分析不是分析如何实现用户的需求。实际上，需求分析是以业务分析为导向，将用户零散的需求串联起来，形成一个体系完成、组织合理、内容清晰的框架，为今后的设计开发工作打下良好的基础。 1、建立分析模型 将复杂的系统分解成为简单的部分以及它们之间的联系，确定本质 特征。 和用户达成对信息内容的共同理解。
分析的活动主要包括识别、定义和结构化，它的目的是获取某个可 以转换为知识的事物的信息。 2、创建解决方案 将一个问题分解成独立的、更简单和易于管理的子问题来帮助寻找 解决方案。 创建解决方案的过程是创造性的。 帮助开发者建立问题的定义，并确定被定义的事物之间的逻辑关 系。 这些逻辑关系可以形成信息的推理，进而可以被用来验证解决方案 的正确性。 1.3需求的层次 1、业务需求 反映组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。通常问题定义就是业务需求 2、用户需求 描述用户使用产品必须要完成什么任务，怎么完成，通常是在问题定义 的基础上进用户访谈、调查，对用户使用的场景进行整理，从而建立从 用户角度的需求 3、系统需求 从系统的角度来说明软件的需求，它就包括了用特性说明的功能需求， 质量属性以及其它非功能需求，还有设计约束
管理信息系统案例分析题-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
管理信息系统案例分析题 1.Second life 如何向用企业提供价值？ 答：second life 是一个社交网站，但是其用户体验类似于角色扮演游戏，进入该虚拟世界，用户会有置身于恰如真实世界的种种情景，在该虚拟世界里面，虚拟的角色可以进行商业行为、社会行为等。由于该系统广泛的使用和影响，企业在该系统里面进行一个类似于社会活动的模拟，可以获得相应的广告效应、经济效应和社会效应。 （1）扩大电视和媒体公司的影响力、支持重要的企业职能：如顾客服务、产品开发、培训和推销， 还有开展虚拟会议。 （2）有利于远程教学，如高等院校建立的虚拟校园等，方便师生的学习交流活动，节约成本。 （3）提升品牌知名度和影响力，如开零售卖场。 2. 什么类型的企业最可能从在second life 上获利为什么 答：最有可能的是广告与传媒等产业，因为这些产业应用的最多的可能就是广告宣传方面的办法，正好符合second life 的虚拟空间形式，越来越多的企业会加入second life ，更多的回报方式也会已电子商务的形式。 3.你从second life 中学到了什么，作为个人，你如何创建最新的在网络上得创业企业你要卖什么物品为什么这是一个好的选择你的企业计划是什么为什么它可行 答：从second life 了解到时代的进步，科技的发达，很多东西我们可以不用人工，完全可以利用网络来实行，节约了人力、物力、财力等。要在网络上创业企业，一般我们需要拥有办公场所，那么我们就要成为会员，取得土地的使用权和设计权。 可以将公司定位为销售咨询公司，专门为顾客提供出售咨询服务，如房地产，各种网络虚拟模型设计，公司方案等。 该公司存在于虚拟世界中，所有的物品都是数字化的，没有实体，减少很多财力物力等，成本比较小。所以我认为这是一个好的选择。 在该企业成立之初，多在网络上宣传，打广告，借鉴成功企业的例子，提高知名度，打响品牌。 因为该项目在网络上宣传到位的话，容易提升知名度等，而且成本低，取得成功的可能性较大。 4.在网上访问eBay,观察发现什么Second life 项目你如何评估围绕着这些项目的活动你对你看到的感到奇怪吗为什么 答：比如我们说的易趣网，一个c2c的网站，全球性的，又我们常逛的淘宝，其实淘宝就是仿照ebay的形式来开设的。 5.要成为一个主要的商业工具，Second life 必须克服什么障碍若要成为一个主流的教育工具，它将面对的障碍时较多还是较少 6.