疑难问题模拟练习题
1、理财类账户在原结算账户丢失等情况下，如何为客户办理变更结算账户？
近期理财类业务系统对部分前台操作进行了改造，其中，关于结算账户变更部分进行了优化。在原结算账户丢失等情况下，为客户办理变更结算账户步骤：
第一步：使用交易码：602042（按证件查询账户），查询原卡号。
第二步：使用交易码：602047（资金账号变更），输入原卡号和理财密码就可以变更结算账号。无需刷旧卡。
2、已有邮储账户的客户询问我行是否免收小额账户管理费和卡年费时，应如何回答处理？
（1）我行借记卡（磁条卡和IC卡)年费现在均暂不收费。
（2）人行规定每个客户在每个银行均可有一个指定免收小额账户管理费的账户，柜员可通过“根据实名证件查免费账户（050138）”交易，查询客户名下是否已经有免收小额账户管理费的账户。
（3)如果未查到的，柜员可通过“单笔免费加办/撤办（040906）”交易，为客户加办指定的免费账户。
（4）若客户要求变更免费账户，则需要通过“单笔免费加办/撤办（040906）”交易将原免费账户的免费关系进行撤办，然后再为客户办理新指定免费账户的加办。
3、网点在帮客户办理卡/折销户时，通过050133查询到客户存在代理基金国债理财系统加办关系，在邮保通系统中根据客户身份证号及账号查询用户理财账户信息，均显示用户无签约记录，应如何处理？（1）一般情况下为客户有支付宝一卡通、支付宝快捷这类的签约关系，网点可以在邮保通系统中“604模块”中帮客户查询、撤销加办关系再进行销户。
（2）如果全部加办关系都撤消后还是提示存在加办关系，请报问题单给银行业务部帮助查询处理。
4、2015年总行对虚假、假名、匿名账户如何处理？
2015年3月4日总行储蓄逻辑系统统一止付的是虚假、假名、匿名
账户，分户账信息中可查到这个止付原因。止付号通过止付登记簿中输入账卡号即可查得。总行统一止付的账户，核实后可在全国任一网点做账户解止付。
5、存量止付账户需要开户网点协助处理解止付时应传真哪些材料？
(1) 身份证或其他有效证件的复印件；
(2) 身份联网核查结果信息；
(3) 非实名账户，除了060106修改实名证件或060107修改户名，客户信息资料也要修改(060101)正确：包括身份证有效期等。上传资料：修改证件（户名）打印的通用凭证、客户信息录入修改后的屏打；(4) 060201存量账户核实为真实的屏打信息。
6、客户账户被不知原因扣款？
网点柜员应确认是否为客户本人办理，然后查询明细，光标移至对应的相关扣款记录，再按回车键时将显示详细明细：（1）摘要为“快捷”的是第三方支付网站，如支付宝快捷或财付通快捷支付，用户可到购物网站查询到购物订单号码，再与第三方支付客服联系进一步查询资金去向。（2）摘要为“ZFB”的是支付宝账户支付。（3）摘要为“代收”、交易渠道为“系统自动”且交易机构号为“31000272”的是上海银联支付，用户可拔打95516银联热线查询资金去向。
7、某支行，同时有两个以上的有权单位提出要求冻结及扣划同一笔存款，如何处理？
协助冻结、扣划是指金融机构依照法律的规定及有权机关的要求，协助办理的一项业务。对于两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款要采取冻结或扣划措施时，邮储机构应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。
邮储网点在协助进行冻结、扣划时，需凭法律主管部门（风险合规部门）送达的《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》具体执行冻结操作，冻结结束后将执行结果及《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》一并反馈法律主管部门。扣划的款项直接划入有权机
关指定的账户，不得提取现金。
在现有系统环境下，邮储网点不能直接开收据或发票。公司在续期交费成功后会在十日内向客户寄送续期转账对账单，可以作为收据使用，而发票，则需要邮储网点人员联系中邮人寿省分公司财务人员开立发票。
8、客户续期交费方式是不是只有银行划转一种，支持现金支付等其他方式吗？
在现在系统环境下，客户续期交费方式只有银行划转一种，不支持包括现金支付在内的其他方式。
9、若保单已过续期交费六十日宽限期即已经效力中止了，还能进行续期交费吗？
不能，当保单已经效力中止后，便不能进行续期交费了。需要进行保单复效（为保全业务）补齐欠款后进行下一流程。
10、当跨行汇款因被退汇而挂账时，在何种情况下办理再次汇出操作？
1针对处于挂账状态跨行汇款交易，经办柜员需及时查询原始单据、凭证、确认被退汇原因，如果是因为柜员操作原因造成的原汇入行号、原汇入账号或原汇入户名有误，则由柜员通过“退汇挂账核销”交易中的“汇兑汇出”方式进行后续处理。
2普通柜员录入挂账日期、原汇款关健信息后，调出对应的挂账明细记录，将处理方式选择为“汇兑汇出”后，再次录入汇入行号，汇入账号和汇入户名等信息，此时，汇入账号和汇入户名只能修改其中一项。授权成功后执行交易。
3执行交易后，系统自动完成账务处理，生成主机流水号和新的支付交易序号，打印通用凭证，系统自动修改“来账退汇登记簿”相应挂账的退汇状态。该交易不再收取任何费用。
11、当跨行汇款因被退汇而挂账时，在何种情况下办理退回现金操作？
1针对处于挂账状态跨行汇款交易，经办柜员查询原始单据、凭证、并确认原输入信息与原始单据上客户填写信息一致，因客户原因造成
的原汇入行号、原汇入客户原因造成原跨行汇款申请书填写信息有误造成退汇，应及时通知客户携带原“跨行汇款申请书”第三联凭证，回银行原交易网点进行退回处理。
2 当原汇款方式为现金，或原转出账户已销户时，通过“退回现金”方式进行处理。如果客户要求再次汇款，则应在“退回现金”交易成功后，要求客户再次填写“跨行汇款申请书”，视同一笔新的汇款业务办理。
3 普通柜员录入挂账日期，原汇款关键信息后，调出对应的挂账明细记录，将处理方式选择为“退回理金”，输入挂账金额，原汇款人证件类型及证件号码后，授权成功后执行交易。
4 执行交易后，系统自动完成账务处理，打印通用凭证，系统自动修改“来账退汇登记簿”相应挂账的退汇状态。如果原退汇原因属于他行拒绝，则该交易不再退还客户手续费用。
12、客户持存单办理到期转存时，输入两次密码错误，营业员提醒用户第三次错误后账户会被锁住，要本人前来解锁，如果再错三次就要挂失，用户表示开立存单时，是自己亲自办理的，开立的是妻子的名字，本人并不知道密码，并坚持自己的密码是正确的，表示要对因密码挂失造成的七天定期损失进行赔偿。如何处理？
13、某柜员在做取款时，F4发送后，系统提示：取款不付款！是什么原因造成的，如何处理？
发生类似这种系统提示的主要原因是省中心主机短时间断电造成的，或者其他原因造成的短时间系统重启。
客户的存折或卡为本省的，则不存在省中心清算这样的环节，因此由柜员马上查询柜员交易日志，若交易日志有该笔交易流水，同时查询客户交易账户的交易明细及余额，两处均记录该笔交易成功时，补打交易凭证，注明补打原因，请客户留下身份证复印件及联系电话，并签字确认。
客户的存折或卡为外省的，则存在省中心与外省中心之间的清算，因此由柜员随即查询柜员交易日志，此时，一般情况不存在该笔交易日志。所以，当柜员遇到该种情况时，需遵循“存款必收款，取款不付款”的原则，柜员请客户留下联系电话，待次日帐户自动恢复正常再做后续处理。此种情形，若客户不放心当时交换易金额的流向，则可
出具临时收款（存款）收据、业务办理说明（取款），并立即向支行长（主管）汇报。
14、非中国籍的香港居民开户时应持什么证件？
非中籍的香港居民，其不具备申请港澳居民往来内地通行证的条件。如果该香港居民不具有中国籍，或者已向国籍管理机关申报为外国人，那么该香港居民就只能持用外国护照，此类非中国籍香港居民可民凭其护照进行开户。
15、网银客户的注册有哪几种方式，若需对网上银行客户手机号码进行修改，该如何处理？
要点：
（1）网银客户的注册有两种方式：一是柜面注册，二是在邮储网上银行自行注册。
（2）若要修改网银客户的手机号码，则必须是柜面注册的网上银行客户才可以修改。
（3）具体修改时要求：客户本人持签约的一存折或卡、身份证件到柜面办理。
柜员做970104“网上银行手机号码修改“交易，客户输入查询密码。联动“个人电子银行个人基本信息查询”，查询该电子银行客户基本信息，回显信息，包括：客户姓名，证件类型，证件号码，原手机号码。输入新手机号码，经综柜授权后提交。
16、网点柜面若存取款时网络发生异常，此时柜员应如何处理？
网点柜面若在办理存取款交易时出现网络异常情况，则需按以下要求处理：
（1）存取款交易中必须严格执行“先收款后记账，先记账后付款”原则。
（2）存款时网络异常则按系统提示“存款必收款”，柜员手工填写临时收款收据给客户，留下客户电话，做好客户解释工作。且一笔存款不得多次存
（3）取款时网络异常时，出现重发交易，据系统提示，按无明确提示不付款。且必须做好客户解释工作。
（4）待网络正常后，本省内账户，经查询交易明细确认未成功的，
则再做存取款交易；跨省账户需省中心，待回复处理。
17、客户持一张21万元定活存单要求清户，并追加现金4万元，要求将全部款项存入其名下另一账户中，但此时柜员尾箱余额不足取款，请问按业务制度规定如何处理？
要点：
（1）做清户交易时，要求客户提交实名证件并按规定检验存单真伪后，在系统中做010404定活两便清户交易，付款方式选“转存”，正常打印存单及利息清单；
（2）对追加的现金，则通过200930交易做“转存现金收付”交易（收进现金），并由综柜授权后提前，打印“通用凭证”；
（3）在做存款交易时，收款方式选“转存”，并规定打印存款凭证和存款凭单。将利息清单客户联和存款凭证交由客户收执。
18、2013年5月18日客户持一代居民身份证很着急的来到网点，表示其存折不慎遗失，并且遗忘了密码，要求柜员立即为其办理挂失。请分析该如何向客户解释处理？
（1）一代居民身份证已于2013年1月1日起停用，现属于非有效身份证件。
（2）询问客户账户信息，确定本网点是否为开户局，如本网点非开户网点，则提示客户至开户局办理正式挂失。
（3）据本题实际情况，柜员应提示客户拨打95580电话银行办理临时挂失（五天内有效）
（4）因办理正式挂失需有效证件，故提示客户尽快办理居民身份证，但因正式身份证办理周期较长，为确保尽快办理临时身份证后到相应网点办理正式挂失。如五天内无法办到临时身份证，提示客户在有效期满时再次拨打95580电话银行办理挂失。
（5）客户在95580挂失有效期内持临时身份证办理正式挂失，经联网核查相符后，视同居民身份证办理。
（6）由于我行当前电话银行系统挂失事项默认为凭证临时挂失，客户如果在五天内至开户局办理凭证密印双挂失，会因挂失事项不一致而无法正常办理正式挂失，需要等五天临时挂失有效期满后再办理凭证密印双挂失。
19、邮政储蓄VIP客户可享受哪些优惠？
要点：
VIP客户名下所有本币活期账户在异地交易（存、取、转账）发生时以账户扣收方式产生的手续费打八折（转账交易以转账扣收方的账户级别而定）；
挂失、存款证明、对账单、短信（只免三个账户，第四个账户不免）、工本费、年费等业务均免费；
跨行取款优惠区分境内、跨境的交易，跨境的交易暂设为不优惠。跨行取款手续费为固定金额+系统内异地手续费。固定金额不优惠，仅将系统内异地手续费设为可优惠。
VIP专属服务场所、专人办理业务。
20、储户到邮储网点柜员咨询：他已经在邮政储蓄银行网点自助注册成功，但为什么不能办理网上行内转账业务，且修改手机号码也不能办理？请按相关业务规定予以解答？
（1）网银注册有两种方式：一是网站自助注册，二是柜面注册。但两种不同的注册方式，其功能亦不相同。
1）自助注册客户：仅能做非账务性的交易，包括：通过个人网上银行查看公告信息，办理查询、挂失以及绿卡通定活互转交易。
2）柜面注册客户：可以通过个人网上银行进行所有的账务类及非账务类交易。
（2）据客户所述情况分析如下：
1）若客户自行在网站注册的则只能办理非账务类交易：查询、挂失等。而客户办理的行内转账属账务类交易，这要求必须是柜面注册的网银客户。因其是自助注册的客户，故不能做网上行内转账业务。2）对手机号码的修改，只能是柜面注册的网银客户才可办理。如果客户需要修改手机号码，则当即可凭签约的折或卡、身份证在柜面进行网银注册加办。
《中药鉴定学》课程习题集 （供中药学专业专科使用）（一）单项选择题（A型题） 1、根据功效命名的中药是（A、防风） 2、已知最早中国药物学专著首推（C、《神农本草经》） 3、世界上第一部由国家颁布的药典是（D、《新修本草》） 4、首次按中药的自然属性分类的本草著作是（D、《神农本草经集注》） 5、现存最早、最完整的本草原著是（B、《经史证类备急本草》） 6、使中药鉴定知识更加条理化的本草著作是（A、《本草纲目》） 7、属于可更新资源的是（C、狗脊） 8、属于不可更新资源的是（D、龙骨） 9、主产于东北的道地药材是（B、人参） 10、主产于福建省的道地药材是（C、泽泻） 11、皮类药材最佳采收的时间是（C、清明至夏至之间） 12、根及根茎类中药的最适宜采收的季节是（D、秋冬二季） 13、矿物类中药的采收时间是（D、无时间限制） 14、不属于变质现象的是（D、茅苍术有白毛） 15、抽取中药鉴定用样品时的用量是实验用量的（C、3倍） 16、性状鉴定法所观察的内容是（A、外观特征） 17、称为中药鉴定工作者必须掌握的基本功的方法是（B、性状鉴定法） 18、鉴定破碎或粉末状中药的首选方法是（C、显微鉴定法） （二）配伍选择题（B型题） 1、白露前后捕捉质量最佳的中药是（C、哈蟆油） 2、清晨露水未干时较易捕捉的中药是（B、斑蝥） 3、清明后须采收，过时则骨化的中药是（A、鹿茸） 4、易遭风袭雨淋受损而必须及时采收的中药是（D、蛇蜕） 5、采收不受时间限制的是（C、矿物类中药） 6、多在春夏相交期间采收的是（A、皮类中药） 7、花前植株茂盛期时采收的是（D、叶类中药） 8、秋冬季地上部分将枯萎时采收的是（B、根类中药） 9、具有羊膻气的中药是（A、白鲜皮） 10、具有强烈蒜样气的中药是（B、阿魏）
2016年计算机二级《ACCESS》模拟基本 操作题及答案 二、基本操作题 根据以下资料，回答题。 在考生文件夹下，“samp1.mdb”数据库文件中已建立表对象“tEmployee”。试按以下操作要求，完成表的编辑： 41根据“tEmployee”表的结构，判断并设置主键。 参考解析： 【审题分析】【1)考查主键字段的制定与主键的设计方法。(2)考查表结构的调整中的添加字段，以及字段属性的设置。(3)和(2)相同，也是属于表结构的调整，添加新字段和表记录的删除的方法。(4)考查“查询向导”的设置。“查阅向导”设置对数据的输入方便性和有效起着非常重要的作用。(5)考查“日期\时问”型字段的“掩码”设计。(6)考查表记录操作的“删除”记录。 【操作步骤】 步骤1：双击“sampl.mdb”数据库。单击“表”对象，双击表“temployee”.判断具有字段值性只有“编号”字段，故将“编号”设为主键。关闭“tamph,yee”表。
步骤2：单击“temployee”表，单击“设计”按钮。在“编号”上右键单击，在弹出的快捷菜单，”选择“主键”命令。 步骤3：单击“保存”按钮.关闭设计视图。 42删除表中的“所属部门”号：段;设置“年龄”字段的有效性规则为只能输入大于16的数据。 参考解析： 步骤1：单击“temrfloyce”表，单击“设计”按钮.单击“所属部门”字段。右键选择快捷菜单的“删除”命令。单击“是”按钮。 步骤2：单击“年龄”，在“字段属性”中的“有效性规则”输入：>16。 步骤3：单击“保存”按钮保存表设计。 43在表结构中的“年龄”与“职务”两个字段之间增添一个新的字段：字段名称为“党员否”，字段类型为“是/否”型;删除表中职工编号为“000014”的记录。 参考解析： 步骤1：在设计视图中右键单击“职务”字段，在其快捷菜单中单击“插入行”，在插入的行中添加“党员否”字段。对应的数据类型选择“是/否”。 步骤2：单击“保存”按钮。关闭设计视图。 步骤3：双击“temployee”表。选中“职工编号”为“000014”的记录，右键单击鼠标，单击快捷菜单中的“删除行”命令来删除记
邮政储蓄爱岗敬业演讲稿 ——田开伟 当我看到合规二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神在我们身上，它体现在哪里?体现在信贷员每一笔业务操作?体现在我们前台柜员每一笔业务操作?还是体现在管理人员严谨的合规理念?是，或不全面。但现在，合规已经与我们的思想融为一体，伴随着我们与邮储银行的共同成长与发展。 我想我们每个人都渴望幸福安逸的生活，作为一名邮储从业人员，我们幸福的源泉就是：创造效益、防范风险。只有业务发展，才能创造效益;只有建立合规文化，才能防范金融风险，从而，我们的生活也会更美好! 不知不觉中，我加入邮政储蓄这个大家庭已经一年多了，作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我觉得每天的事琐碎无比，苛刻的要求束缚着我们。明明有监控，就算上个厕所的时间也要临时签退;取款机加个钞也本来可以一个人完成，也必须要安排两个人;开户还要搞身份证核查、、、、、等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务发展。但经过这一年多的工作和学习，我才了解，各项制度的建立，那一定是经历了无数经验和教训总结而来的! 相信大家都听说过邮政的413事件，这件事我们都历历在目，案件敲响的警钟，仍余音犹在，也给了我们一个实质
上的教训。哪怕是一枚小小的印章，都会引起违规与合规。案发后，犯罪人内心也很忏悔，因为自己的一时贪念，毁了自己的一生，然而，一切都已经晚了。 都说：“外行看热闹，内行看门道，”说到这里我们不禁会想：他用的假支票到底是怎么通过的?其实只要我们营业员稍稍注意，也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想，我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢?有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢?这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不论大小都是必须杜绝的!违规和案件常常都发生于小的疏忽或失误，也许这就是%的违规，却使%的合规毁于一旦!哪怕一次小小的违规都可能带来终身的遗憾，这就告诉我们在制度执行上不能打折扣、存侥幸，不能有半点的草率。 对于我们年轻人来说，经常都是处于：“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结，当时我们都觉得确实是这样，应该怎么处理，自己以后应该怎么做，但当你真正遇到问题的时候，又常常忘得一干二净了，所以我们只有绷紧合规之弦，才能弹出奏幸福之音。 俗话说：不以规矩不能成方圆。如今，XX年来到了，合规伴我行、我们每个人都要争做一名合规的从业人员，让合规的理念深入每个人心中。让我们一起加入合规的队伍吧!
一．单选题： 1.我行黄金定投业务要求客户制定的计划定投的起点金额为（500元） 2.商业银行从业境黄金期货交易业务的，通过我国期货行业认可的从业资格考试合格人数不少于（4）人，其易人员至少（2）人，风险人员管理人员至少（2）人答案：B. 4,2,2 3.银行理财产品发展可以分为（4）个阶段 4.代理保险业务作为一项中间业务，不消耗银行资本金，对银行来说是一项低成本、高收入的业务。同时，伴随银保合作的逐渐深入，保险公司也会带来资金托管、公司存款等其他优质资源。伴随银行主体迅速增加和各商业银行代理保险业务重视程度的提高，市场同业竞争程度有逐渐（升高）的趋势 5.下列选项中，目标客户为个人营销系统VIP客户的理财产品是（邮银财富·尊享） 6.储蓄国债是指财政部在中华人民国境发行，通过取得国债承销资格的金融机构面向（个人投资者）销售的以凭证或电子方式记录债权人不可流通的人民币债券。 7.柜员初次登录个人客户营销系统时，初始密码是（000000） 8.基金中基金的风险评级根据投资的标的基金类型和比例来确定，原
则上货币和债券型基金投资比例越高，基金中基金风险评级越低，反之则越高。如果未明确规定投资的标的基金类型和比例的，应为（中低风险） 9.国债客户可通过（营业网点柜台和网上银行）认购储蓄国债（凭证式） 10.无论即时评级成功否，同一客户（两年）只能做一次VIP客户即时评级？若客户即时评级失败，可在评级结果返回（7天）申请。答案：B、两年，7天 11.意向客户管理中，点击客户可以至（客户群维护） 12.各级机构使用的基金宣传推介材料可以登载基金、基金管理人员管理的其他基金的过往业绩，基金合同生效6个月以上但不满1年的，应当登载（合同生效之日起计算的业绩） 13.以上国债交易我行尚未对客户开通的是（国债收款凭证出单交易） 14.如需将其他角色调整至理财经理，须先在（理财类业务系统）系统中注册，待同步后，（第二日）时间在个人客户营销系统中变更角色。答案：B、理财类业务系统，第二日 15.根据中国议事日程会对基金类别的分类标准，基金资金（80%）以上投资于债券的为债券基金 16.以上（资金）不属于财务管理分析中使用的价值指标
中药鉴定学复习题二答案 一、X型题（多项选择题） 1. 《本草纲目》全书（ABCD） A. 共载药1892种 B. 1596年问世 C. 载方11096条 D. 分52卷16部 E. 作者赵学敏 2. 次生代谢产物包括：（ ABCE ）。 A. 生物碱 B. 萜类 C. 挥发油类 D. 蛋白质 E. 苷类 3. 次生代谢产物包括：（BCDE）。 A. 核酸类 B. 酚类 C. 醌类 D. 苷类 E. 内酯类 4. 中药鉴定工作的依据是（ BCE ） A．《中药鉴定学》 B．《中国药典》 C．《部颁药品标准》 D．《本草纲目》 E．《地方药品标准》 5．《中国药典》规定中药的灰分测定有（ AC ） A. 总灰分 B. 生理灰分 C. 酸不溶性 D. 灼烧残渣 E. 药材表面附着的尘土 6.中药常用的鉴定方法有（ ABCDE ） A. 基源鉴定 B. 性状鉴定 C. 显微鉴定 D. 理化鉴定 E. 生物检定 7.显微鉴定常用的制片方法有（ ABCDE ） A. 横切片或纵切片 B. 粉末制片 C. 表面制片 D. 解离组织片 E. 花粉粒与孢子制片 8.用水合氯醛试液透化装片后，可观察（ACDE ） A. 导管 B. 淀粉粒 C. 石细胞 D. 草酸钙结晶 E. 纤维 9.菊糖主要存在于哪些科的植物中（ CE ） A. 毛茛科 B. 百合科 C. 菊科 D. 豆科 E. 桔梗科 10.《中国药典》规定植物药材的来源包括（ AB ） A. 原植物科名、植物名、学名 B. 药用部位 C. 采收季节 D. 产地加工 E. 主产地 11.中药质量的限量控制主要包括（ ABCDE ） A. 水分含量测定 B. 灰分含量测定 C. 农药残留量测定 D. 重金属测定 E. 杂质测定 12.有害物质检查包括（ ABCDE ） A. 有机氯农残量 B. 有机磷农残量 C. 黄曲霉毒素 D. 重金属 E. 砷盐 13.中药质量控制项下“浸出物的测定”中浸出物包括（ ACE ） A. 水溶性浸出物 B. 碱溶性浸出物 C. 醚溶性浸出物 D. 酸溶性浸出物 E. 醇溶性浸出物 14.可用碘试液进行鉴别的为（ BD ） A. 脂肪油 B. 淀粉粒 C. 树脂 D. 糊粉粒 E. 粘液 15.中药贮藏保管中常见的变质现象有（ ABCDE ） A．虫贮 B．生霉 C．变色 D．走油 E．有效成分自然分解 16.泛油指含油药材的油质泛于药材的表面以及某些药材受潮、变色后表面泛出的油样物 质。这些物质的结构类型包括（ ABD ） A. 脂肪油 B. 挥发油 C. 鞣质 D. 糖类 E. 皂苷
ACCESS模拟试题（一） 一、选择题（每题２分，共６０分） １、数据库系统的核心是______。 A)数据模型 B)数据库管理系统 C)数据库 D)数据库管理员 ２、Access是______数据库管理系统。 A)层次 B)网状 C)关系型 D)树状 ３、在Access中，数据库的基础和核心是______。 A)表 B)查询 C)窗体 D)宏 ４、表是由组成的 A)字段和记录 B) 查询和字段 C)记录和窗体 D)报表和字段５、如果在创建表中建立字段"基本工资额"，其数据类型应当为______。 A)文本类型 B)货币类型 C)日期类型 D)数字类型 ６、在关系型中，二维表中的一行被称为______。 A)字段 B)数据 C)记录 D)数据视图 ７、用户和数据库交互的界面是______。 A)表 B)查询 C)窗体 D)报表 ８、将文本字符串“23，18，9，66”排序的结果将是 A）9，18，23，66 B）66，23，18，9 C）18，23，66，9 D）以上都不是 ９、必须输入0到9的数字的输入掩码是 A）0 B）& C）A D）C １０、在Access中，总计函数中的“A VG”是用来对数据 A）求和B）求最小值C）求最大值D）求平均值 １１、在Access数据库中，专用于打印的是。 A)表B)查询C)报表D)页 １２、升序将记录按( )顺序排列。 A)由大到小B)由小到大C)由前到后D)由后到前
１３、假设某数据库表中有一个地址字段，查找地址中含有“泉州”两个字的记录的准则是。 A) Not “?泉州”B) Not“泉州*” C) Like “?泉州?”D)Like “*泉州*” １４、唯一确定一条记录的某个属性组是______。 A)关键字B)关系模式C)记录D)属性 １５、不是数据库特征的是______。 A)数据独立性B)最低的冗余度C)逻辑性D)数据完整性 １６、下列对Access查询叙述错误的是______。 A)查询的数据源来自于表或已有的查询 B)查询的结果可以做为其它数据库对象的数据源 C)Access的查询可以分析数据、追加、更改、删除数据 D)查询不能生成新的数据表 １７、在SQL查询语句中，下列说法正确的是______。 A)SELECT命令中必须有FROM关键字 B)SELECT命令中必须有WHERE关键字 C)SELECT命令中必须有GROUP关键字 D)SELECT命令中必须有ORDER关键字 １８、在产品数据库表中，若上调产品价格，最方便的方法是使用以下______方法。 A)追加B)更新C)删除D)生成表查询 １９、在SQL查询语句中，下列说法正确的是______。 A)INSERT命令只能对表进行插入新记录的操作 B)INSERT命令也可以完成对表的记录进行更新 C)INSERT命令也可以完成对表的记录进行删除 D)以上说法均不正确 ２０、Access支持的查询类型有______。 A)选择查询、交叉表查询、参数查询、SQL查询和操作查询 B)基本查询、选择查询、参数查询、SQL查询和操作查询 C)多表查询、单表查询、交叉表查询、参数查询和操作查询 D)选择查询、统计查询、参数查询、SQL查询和操作查询
银行服务演讲稿 Prepared on 24 November 2020
演讲稿一：银行服务演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们： 大家下午好！我是来自轮台县支行的史雷萌，我演讲的题目是：服务是银行永恒的主题！ 下班回家，闲谈中母亲告诉我，她去超市，走在前面的年轻男士推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢，男士说：我妈妈和您的年纪差不多，我只是希望在这种时候，也有人能为她开门。听了这话，我心里热热的。一句我只是希望．．．．．．在这个时候．．．．．．也有人能．．．．．．让我联想很多．．．．．． 亲爱的同事们，公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座，因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的服务，因为我们希望当我们是客户时，也有人能为我们提供满意的服务。 邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点，网点服务的转型在大厅，支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们，每天忙碌于日常事务中，经常想的是如何不出差错的完成自己的工作，可曾想过：假如我是客户，我需要什么样的服务 亲爱的同事们，有谁想过这一话题，请您不要举手（互动）看来大家都想过。 假如我是邮储银行的客户，我希望走进邮储银行时，银行员工能微笑的注视着我，向我说声：同志您好，请问您需要办理什么业务；离开时，向我说声：欢迎常来或请您走好。也许我没有还礼或只是点点头，但我会在内心深处感谢，脑海中也会留下深刻印象：邮储银行的员工是礼貌的、高素质的；邮储银行的管理是一流的、严格的。 假如我是邮储银行的客户，请您不要给我冷面孔，我不喜欢听对不起，这是我们邮政储蓄银行的规定之类的话，因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠；反之，如果你变通地解释，委婉地劝说，我也会理解你们工作的难处。假如...... 亲爱的同事们，如果我们在平日的工作中能多问几个假如我是客户，我需要什么样的服务我想我们与客户的争执定会少一点，而客户对我们的满意度定会高一点。 一个业务繁忙的工作日，一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着问：您好，大娘，您要办理什么业务大娘小声说：姑娘，存款能挣多少利息我微笑着说：大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，如果...我耐心的一一解答着，出乎意料的是，当我要为其办理存款业务时，大娘说：啊，我就是随便问一问。顿时，我觉得很失望，可还是面带微笑的说：没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。大娘带着笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理一年的定期存款业务。办完业务后，那位大娘微笑着对我说：还是你的服务态度好，谢谢！ 听着大娘的话，我心里涌起一种无以言表的成就感。 面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事，但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风，让我们卓有成就。赠人以言，胜似珠
一、单选题 1. 基金管理人不收取销售服务费的，对持续持有期长于６个月的投资人，应当将不低于赎回费总额的（）计入基金财产。 答案： A. ２５％ B. ５０％ C. ７５％ D. ９０％ 得分：0分 2. （）是理财类业务监督的实施单位，由事后监督员负责 对日常业务进行事后的监督。 答案： A. 一级支行 B. 二级支行 C. 二级分行 D. 一级分行 得分：1分 3. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，签约登记簿、解 约登记簿、挂失登记簿等登记簿类的保管期限是（）。 答案：
A. ３年 B. ５年 C. １５年 D. 永久 得分：1分 4. 基金销售机构可以选择（）或者支付机构从事基金销售支付结算业务。 答案： A. 商业银行 B. 证券公司 C. 保险公司 D. 基金公司 得分：1分 5. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户累计输错（ ）次密码后理财类交易将被临时锁定。 答案： A. ３ B. ５ C. １０ D. １５ 得分：1分 6. 分行发起引进特定资产管理计划时，应对资产管理计划进行初步评判，初
评报告不包括（ ）。 答案： A. 风险分析 B. 营销方案 C. 管理人评价 D. 客户需求和市场前景分析 得分：1分 7. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列关于客户在理财产品的预约起止期内预定购买一定金额理财产品的交易，说法不正确的是（ ）。 答案： A. 客户需在预约最终有效日前 至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 B. 客户预约后，可在全国范围 内任一网点进行认购 C. 客户预约同一期理财产品限制３次 D. 客户预约金额应大于等于最低投资额，小于等于累计最高投资额并为倍增金额的整数倍 得分：1分 8. 邮政储蓄银行机构理财类业务营销管理岗设置在（ ）管理部门。
中药鉴定学期末考试试题 一、填空题（每空1分，共10分） 1.《本草纲目》作者是李时珍。 2.人参的栽培品称为园参。 3.附子常见的加工品主要有盐附子、黑顺片、白附片。 4.黄柏主要含有生物碱类成分。 5.皮类药材的入药部位是指形成层以外的部分。 6.进行药材鉴定时，药材取样应具有代表性。 7.秦皮水浸液在日光下显碧蓝色荧光。 二、单项选择题（每题1分，共30分） 1.我国最早的药物学专著是（A） A.《神农本草经》 B.《本草经集注》 C.《唐本草》 D.《本草纲目》 2.断面具有5～13个黄白色小点（分体中柱）的药材是（B） A.当归 B.绵马贯众 C.甘草 D.黄连 3.药材大黄的药用部位是（C） A.根 B.根茎 C.根及根茎 D.块茎 4.具有虎皮斑的贝母是（C） A.松贝 B.青贝 C.炉贝 D.平贝 5.黄连的根茎折断面在紫外灯下观察应显（D）荧光 A.蓝色 B.紫色 C.黄白色 D.金黄色 6.在进行中药的鉴定时，药材的取样量应为实验用量的（A） A.3倍 B.4倍 C.5倍 D.6倍 7.下列哪一种药材不具有多环同心性异型维管束（C） A.牛膝 B.商陆 C.何首乌 D.川牛膝 8.麦冬的药用部位是（B） A.块茎 B.块根 C.根 D.根茎 9.具有辐射型维管束的药材是（A） A.麦冬 B.甘草 C.黄连 D.人参 10.商品大青叶来源于（A） A.十字花科的菘蓝 B.爵床科的马蓝 C.蓼科的蓼蓝 D.马鞭草科的路边青 11.关于天麻的性状不正确的（D） A.扁长椭圆形 B.有点状痕点组成的环节 C.断面角质样 D.春麻有“红小辫” 12.石菖蒲的中柱维管束类型是（A） A.周木型及外韧型 B.周木型及双韧性 C.周木型 D.外韧性 13.下列药材显微鉴定时需要作三切面观察的是（B） A.关木通 B.沉香 C.鸡血藤 D.川木通 14.关于白木香的描述不正确的是（D） A.含树脂和挥发油成分 B.来源于瑞香科 C.药材呈不规则块片，表面有斑纹 D.能沉水 15.关于番泻叶组织特征的描述不正确的是（B） A.表皮细胞中有气孔 B.表皮细胞中不含非腺毛 C.主脉维管束外韧型 D.有晶鞘纤维 16.厚朴的药用部位是（D） A.干皮 B.枝皮 C.根皮 D.干皮、枝皮和根皮 17.企边桂通常是剥取（C）年以上的干皮。 A.8 B.9 C.10 D.12 18.具有硬韧部的药材是（A）
四川省普通高校职教师资班和高职班对口招生统一考试 信息技术一类Access模拟试题(二） （考试时间80分钟，满分150分） 学校：长宁县职业技术学校班级：姓名：成绩： 一、单项选择题（每题2分，共40分） 1.下列关于报表的叙述中，正确的是()。 A）报表只能输入数据B）报表只能输出数据 C）报表可以输入和输出数据D）报表不能输入和输出数据 2.报表的作用不包括()。 A) 分组数据B) 汇总数据C) 格式化数据D) 输入数据 3.在报表中要显示格式为"共N页，第N页"的页码，正确的页码格式设置是()。 A) ＝"共" ＋Pages ＋"页，第" ＋Page ＋"页" B) ＝"共" ＋[Pages] ＋"页，第" ＋[Page] ＋"页" C) ＝"共" & Pages & "页，第" & Page & "页" D) ＝"共" & [Pages] & "页，第" & [Page] & "页" 4.在报表设计过程中，不适合添加的控件是()。 A) 标签控件B) 图形控件C) 文本框控件D) 选项组控件 5.主窗体和子窗体通常用于显示多个表或查询中的数据，这些表或查询中的数据一般应该具有的 关系是()。 A) 一对一B) 一对多C) 多对多D) 关联 6.在运行宏的过程中，宏不能修改的是()。 A）窗体B）宏本身C）表D）数据库 7.下列操作中，适宜使用宏的是()。 A) 修改数据表结构 B) 创建自定义过程 C) 打开或关闭报表对象D) 处理报表中错误 8.对象可以识别和响应的行为称为()。 A) 属性B) 方法C) 继承D) 事件 9.在宏的参数中，要引用窗体F1上的Textl文本框的值，应该使用的表达式()。 A）[Forms]![F1]![Text1] B）Textl C）[F1].[Textl] D）[Forms][Fl][Textl]10.在VBA中要打开名为"学生信息录入"的窗体，应使用的语句是()。 A) DoCmd.OpenForm "学生信息录入" B) OpenForm "学生信息录入" C) DoCmd.OpenWindow "学生信息录入"D) OpenWindow "学生信息录入" 11.若要使某命令按钮获得控制焦点，可使用的方法是()。 A) LostFocus B) SetFocus C) Point D) Value 12.表达式"B ＝INT(A＋0.5)"的功能是()。 A) 将变量A保留小数点后1位B)将变量A四舍五入取整 C 将变量A保留小数点后5位D)舍去变量A的小数部分 13.下列表达式计算结果为数值类型的是()。 A) #5/5/2010# －#5/1/2010# B) "102" > "11" C) 102 ＝98 ＋ 4 D) #5/1/2010# ＋5 14.下列变量名中，合法的是()。 A) 4A B) A－1 C) ABC_1 D) private 15.下列能够交换变量X和Y值的程序段是()。 A) Y＝X ：X＝Y B) Z＝X ：Y＝Z ：X＝Y C) Z＝X ：X＝Y ：Y＝Z D) Z＝X ：W＝Y ：Y＝Z ：X＝Y 16.Dim b1，b2 As Boolean语句显式声明变量()。 A) b1和b2都为布尔型变量 B) b1是整型，b2是布尔型 C) b1是变体型(可变型)，b2是布尔型D) b1和b2都是变体型(可变型) 17.将逻辑型数据转换成整型数据，转换规则是()。 A) 将True转换为-1 ，将False转换为0 B) 将True转换为1 ，将False转换为-1 C) 将True转换为0 ，将False转换为-1 D) 将True转换为1 ，将False转换为0 18.在模块的声明部分使用"Option Base 1"语句，然后定义二维数组A(2 to 5,5)，则该数组的元素个 数为()。 A) 20B) 24C) 25D) 36 19.要判断a和b中有且只有一个为0，其正确的表达式是()。 A) a＝0 or b＝0 B) a＝0 Not b＝0 C) a＝0 And b＝0 D) a*b＝0 And a＋b<>0
邮政储蓄营业员演讲稿 爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进 喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。 当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。 我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排 起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。 所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，签字，做客户业务咨询解释工作疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜 员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。准确，用心服务，让客户满意。敬业，就是从细节招手，应用于服务。 在平常服务中，对一些老客户大客户，实行个性化，服务，比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有时候又忘记预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：另外针对一部分优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在 范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在，我们的大部分稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多骄傲了！ 有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过 去了，对方还没有收到汇款单，于是她往新疆打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣 出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，了解情况后，她让我继续办理其他客户业务，
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（） A、爬行通货膨胀 B、温和通货膨胀 C、恶性通货膨胀 D、奔腾式通货膨胀答案：A 2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、混合说答案：B 3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（） A、增加收益 B、损失严重 B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B 4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（） A C 5 A C 6 A C 7 A C 8 A C 9、100% A、-800 C、200 10、100% A、-800 C、200 11 A C、货币制度崩溃 D、投机盛行答案：C 12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（） A、减税 B、指数化方案 C、冻结工资 D、管制物价答案：A 13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（） A、消费物价指数 B、批发物价指数 C、GDP冲减指数 D、通货膨胀扣除率答案：A 14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（） A、需求拉上的通货膨胀 B、结构性通货膨胀 C、利润推进的通货膨胀 D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（） A、宏观紧缩政策 B、供给政策 C、指数化方案 D、发展生产答案：A 三、多项选择题 1、有关通货膨胀描述正确的是（） A、在纸币流通条件下的经济现象 B、货币流通量超过货币必要量 C、物价普遍上涨 D、货币贬值 E.生产过剩答案：ABCD 2 A C E 3 A C E 4 A C E. 5 A C E 6 A B C D E. 7 A C、单一的行政管理体制 D、过度的需求压力 E.价格双轨制答案：BCD 8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、体制说 E、摩擦说 F、混合类型说答案：ABCDEF 9、通货膨胀的各种效应包括（） A、产出效应 B、强制储蓄效应 C、收入分配效应 D、资产结构调整效应 E.引发经济危机答案：ABCDE
中药鉴定技术总复习题 一、填空： 1．药材取样中，同一批药材包件中，数量在100件以下的取样（ 5 ）件，100至1000件，按（ 5% ）取样，超过1000件的，超过部分按（ 1% ）取样。 2．药材取样中，同一包件中，一般药材应取（100-500 ）克。3．显微镜的构造可分为（光学）和（机械）系统两部分。4．药材本身细胞壁和内含物经灰化后遗留的不挥发性的（无机盐），称为生理灰分。 5．某中药材粉末黄绿色，味微苦，在显微镜下可见在单细胞的非腺毛，晶鞘纤维和草酸钙，粉末加入5%氢氧化钠呈红色，该药材是（番泻叶）。 6．木质化细胞壁加间苯三酚一滴，浓盐酸一滴镜检：木质华细胞壁可被染成（红色--- ）。 7．黄连粉末置于载玻片，加95%乙醇1-2滴，再加30%硝酸一滴，加盖玻片，放置片刻镜检结果（黄色针簇状结晶）。 8．大黄粉末的升华物镜检（黄色棱针状、羽毛状结晶）。 9．中药鉴定的基本任务是（鉴定中药的真、伪、优、劣，确保中药质量）。 10．中药显微鉴定中常用的透化剂是（水合氯醛）。 11、常用紫外光灯的波长为（365nm ），短波（254—265nm ）。 12、水分测定中烘干法适用于测定（不含挥发性成分药材）。 13、大黄的稀乙醇提取液、滴于滤纸上，挥散乙醇，紫外光灯下检视显（棕色至棕红色）荧光，不得显（持久的亮蓝紫色）荧光。14．显微鉴定是利用（显微镜）观察药材的（组织构造、细胞形态）
和内含物的特征来鉴定中药的方法。 15．某中药材粉末黄绿色，味微苦，在显微镜下可见在单细胞的非腺毛，晶纤维和草酸钙簇晶，粉末加入5%氢氧化钠呈红色，该药材是（番泻叶）。 16．五味子种皮石细胞有二种，一种大小均匀，直径在28-50um，呈多角形、或类圆形，壁厚，胞腔小，这种石细胞称为（种皮外层石细胞）。 17．某中药材粉末棕色或绿色，味微苦涩，在显微镜下可见有嵌晶纤维，棕色块和角质层突起，并有特异内陷的气孔，该药材是（麻黄） 18、显微测量所用仪器的名称（目镜测微尺）和（物镜测微尺）， 其中（目镜测微尺）的值是通过（物镜测微尺）标化所得到。 19、实验常用透化剂是（水合氯醛），具有（清除有碍观察的细 胞内含物,并能使皱缩细胞壁重新彭胀）的作用。 20．实验中常用的封藏剂是（稀甘油），常用的透化剂是（水合氯醛）。 21.人参树脂道散布的部位是韧皮部 22.党参的薄壁细胞中含有菊糖及淀粉粒 23.白术的薄壁细胞含菊糖及草酸钙针晶 24.肉桂最内一层木栓细胞的外壁特厚并木化。 25.厚朴的栓内层为石细胞层 26.牡丹皮的粉末微量升华镜检可见 :长柱形、针状、羽状结晶(丹皮酚)。 27.麻黄表皮细胞外被厚的角质层 28.麻黄两棱线间有下陷气孔 29.麻黄的髓部薄壁细胞含棕色块状物 30．粉末制片时要求将药材磨或锉成细粉，全部通过0.17-0.25㎜孔径
Access模拟试卷与参考答案 一、单项选择题 1、在Access中，建立的数据库文件的扩展名为（）。 （A）dbt （B）dbf （C）mdf （D）mdb 2、Access中，建立查询时可以设置筛选条件，应在（）栏中输入筛选条件。 （A）总计（B）排序（C）条件（D）字段3、属于交互式控件的是（） （A）标签控件（B）文本框控件（C）命令按钮控件（D）图像控件 4、Access中通过（）可以对报表的各个部分设置背景颜色。 （A）格式菜单（B）编辑菜单（C）插入菜单（D）属性对话框 5、在Access的查询中可以使用总计函数，（）就是可以使用的总计函数之一。 （A）Sum （B）And （C）Or （D）+ 6、数据库DB、数据库系统DBS、数据库管理系统DBMS三者之间的关系是（）。 （A）DBS包含DB、DBMS （B）DB 包含DBS、DBMS （C）DBMS包含DB、DBS （D）三者互不包含 7、图形对象应该设为（）型。 （A）图片（B）OLE对象（C）备注（D）视图 8、数据库的核心是（） （A）数据库（B）数据库管理员（C）数据库管理系统（D）文件 9、Access中，在数据表中删除一条记录，被删除的记录（）。 （A）不能恢复； （B）可以恢复到原来位置； （C）能恢复，但将被恢复为第一条记录； （D）能恢复，但将被恢复为最后一条记录。 10、Access数据库类型是（） （A）层次数据库（B）网状数据库（C）关系数据库（D）面向对象数据库 11、标记定义字符（）不可以表示数字。 （A）# （B）A （C）L （D）9 12、输入掩码向导一般用于（）型数据。（A）是否（B）照片（C）数字（D）文本 13、( )不属于高级查询。 （A）计算查询（B）总计查询（C）删除查询（D）交叉表查询 14、窗体没有下列（）功能。 （A）显示记录（B）添加记录（C）分类汇总记录（D）删除记录 15、利用报表向导设计报表时，无法设置（）。（A）报表布局（B）记录排序次序（C）报表中显示字段（D）在报表中显示日期 16、不能进行排序的字段数据类型是 （） （A）文本型（B）数字型（C）备注型（D）自动编号型 17、Access中，为了美化报表，可以使用（）菜单中的命令对齐报表上的控件。 （A）编辑（B）视图（C）格式（D）工具 18、在Access窗体中，能够显示在窗体每一个页的底部的信息，它是（）。 （A）页面页眉（B）页面页脚（C）窗体页眉（D）窗体页脚 19、Access自动创建的主键，是（）型数据。（A）自动编号（B）文本（C）整型（D）备注 20、在Access中，如果一个字段中要保存长度多于255个字符的文本和数字的组合数据，选择（）数据类型。 （A）字符（B）文本（C）数字（D）备注 21、在Access中，可以使用（）命令不显示数据表中的某些字段。 （A）隐藏（B）冻结（C）删除（D）筛选 22、Access中，不能在（）中对数据进行重新排序。 （A）数据表（B）查询（C）窗体（D）报表的打印预览 23、Access中，设置为主键的字段（）。（A）不能设置索引（B）可不设置索引
邮政储蓄营业员工作总结 邮政储蓄营业员工作总结范文一 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新
手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。 (二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵
邮政银行笔试题库及参考答案 一、单选题（共20道题，每题2分） 1．中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为___ A．10万元 B．20万元 C．30万元 D．50万元 答案： d 2．下列哪个支票日期填写是正确的？（） A．贰零零玖年贰月贰拾日 B．2009年2月20日 C．贰零零玖年零贰月零贰拾日 D．二零零九年零二月二十日 答案： c 3．单位定期存款可以全部或部分提前支取，可提前支取___次。 A．1 B．2 C．3 D．5 答案： a 4．个人客户从公司系统汇款手续费按___收取，最高 ___ 元。 A．0.1%，50 B．0.1%，100 C．1%，50 D．1%，100 答案： c 5．___户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。 A．基本 B．一般 C．临时 D．专用 答案： b 6．一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过___个工作日的使用量。 A．1 B．7 C．10 D．30 答案： c 7．单位账户的开户资料由___保管 A．事后监督 B．业务主管 C．经办柜员 D．B柜员 答案： b 8．单位通知存款最低支取金额为___万元 A．1 B．5 C．10 D．50 答案： c 9．当收款人在行内异地开户时，需选择___渠道办理结算业务。 A．行内汇划 B．大额实时
C．小额批量 D．同城交换 答案： a 10．支票的提示付款期为出票日起___日内，中国人民银行另有规定的除外。 A．10 B．12 C．15 D．30 答案： a 11．中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许( )。 A．通存通兑 B．跨行通用 C．查询 D．透支 答案： d 12．负责日常操作的是（）权限。 A．综合柜员 B．普通柜员 C．支行长 D．事后监督 答案： b 13．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是( ) A．所有渠道的付款手续费免费 B．在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年 C．免挂失手续费 D．仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠 答案： d 14．客户可在开户局所属省内任一联网网点查询（）年以内未清户账户的交易明细。 A．1年 B．2年 C．3年 D．6年 答案： c 15．以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。 A．单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件 B．客户申领单卡时，不允许他人代为办理 C．客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D．已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续 答案： a 16．商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账，（）万元以上需要到网点做大额转账申请 A．5万元 B．10万元 C． 20万元 D．30万元 答案： a 17．改、退汇的价格为（） A．每笔1元 B．每笔2元 C．每笔5元 D．每笔10元 答案： b 18．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是() A．所有渠道的付款手续费免费
问答题：写出下列问题的正确答案，每题10 分 1.中药鉴定的取样方法和取样原则是什么？ 1、从同批药材包件中抽取鉴定用样品的原则（1）药材总包件数在100 件以下的， 取样5件 （2）100-1000 件，按5%取样 （3）超过1000 件的，超过部分按1%取样 （4）不足5 件的逐件取样 （5）贵重药材，不论包件多少均逐件取样 2、破碎或粉末装药材的取样：每一包件的取样量一般按下列规定： （1）一般药材100?500g （2）粉末状药材25g （3）贵重药材5?10g （4）个大的药材，根据实际情况抽取有代表性的供试品 3、中药鉴定中平均样品的量一般不得少于实验所需用量的 3 倍，留样的保 存期至少一年。 2.根类中药的性状及显微鉴别特点？ 根类中药--- 性状鉴别没有节、节间和叶，一般无芽。圆柱形或长圆锥形，块根，圆锥形或纺锤形等。双子叶植物根一般主根明显；根横断面有一圈形成层环，环内范围较环外范围大，中央无髓部。 单子叶植物根横断面有一圈内皮层环，环内范围较环外范围小，中央有髓部。有的断面可见分泌物散布。 根类中药--- 显微鉴别 1.双子叶植物根一般均具次生构造。最外层大多为周皮。少数根类中药无周皮 而有表皮或为后生表皮、后生皮层；这些根的内皮层均较明显。维管束一般为无限外韧型。形成层连续成环；射线较明显；初生木质部位于中央。一般无髓。另要注意，有无异常构造，存在部位和排列方式； 2.单子叶植物根一般均具初生构造，最外层为表皮细胞，无木栓层，少数根的表 皮细胞形成根被。皮层宽厚，内皮层及凯氏点通常明显。中柱与皮层的界限分明。 维管束为辐射型，韧皮部与木质部相间排列，呈辐射状，无形成层。髓部通常明显。 3.简述水合氯醛透化装片的操作方法。水合氯醛液透化装片的操作方法为：取粉末 少许，置载玻片上，滴加水合氯醛试液1 ?2滴，搅匀，用试管夹执载玻片一端，置酒精灯火焰上方约1?2cm 处加热，微沸后，离开火焰，再滴加水合氯醛试液，小火继续加热，如此反复操作至透化清晰，放冷后滴加稀甘油 1 ? 2 滴，封片镜检。 4.简述灰分测定在中药鉴定中的意义？ 灰分是有机物经高温灼烧以后的残留物称为灰分。在灰分中有包括：水溶性灰分，水不溶性灰分，酸溶性灰分，酸不溶性灰分。各种中药的总灰分都应该在一定的范围以内，所以测定的灰分数值高于正常范围时，就可能是在加工或运输储存等环节中有其他有机物污染或参杂，药典中规定了中药的总灰分的最高限量（如甘草不得超过7.0%，大黄 不得超过10.0%），因此对限制药材中的泥沙和杂质，保证中药的纯度具有重要意义。 5.简述中药来源鉴定的目的和方法？ 1. 有 4 大鉴定方法： a 来源鉴定 b. 性状鉴定 c. 显微鉴定 d 、理化鉴定 2. 来源鉴定的目的：确定其正确的学名，以保应用品种准确无误。.