龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/4710259836.html,
供应链绩效评价体系研究
作者：杜鹤丽苏利亚
来源：《经济师》2016年第01期
摘要：文章针对供应链绩效评价进行定性分析和简单定量计算的背景下，把供应链看作
一个具体的输入输出系统，结合数据包络法与供应链的特点，构建基于DEA的消耗—产出型供应链绩效评价体系，结合算例，利用MATLAB软件，展示基于数据包络分析的供应链绩效评价的具体流程以及运用DEA模型评价供应链绩效的优越性。
关键词：供应链绩效评价体系 DEA 模型
中图分类号：F270 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）01-058-03
一、引言
在社会经济快速发展和竞争全球化的趋势下，科学技术的不断发展，使越来越多的消费者从单纯的物质需求逐渐演变为追求物品多样化、功能个性化，同时在面对越来越多的供应商家，除了对产品本身质量的要求外，更加在意享受服务的整个过程。这无异于对整个产品的供应链、服务链提出了更高的要求，使得供应链管理越来越受到企业家和学者的重视。通过供应链管理，有效地整合企业的内外部资源，充分利用现代信息技术和资金等各种资源，提高个体绩效的同时进一步优化供应链系统的整体绩效。
然而，供应链管理给企业运营管理带来了新的挑战，使得绩效评价变得尤为重要。正如A.T.Kearney咨询公司所言，供应链的低效能大大提高了一个企业的经营管理成本；Mercer管理顾问公司的研究报告也证实了这一点，越来越多的公司高管开始重视供应链管理在整个生产销售链条中的重要性。物流行业的迅速崛起、电子商务的快速发展，使得越来越多的学者开始从整个供应链的角度来解决企业绩效、提高产能等一系列问题。在供应链绩效评价方面，Kaplan和Norton于1992年提出平衡计分卡体系，该体系集评价、管理、沟通于一体，纳入了一些重要的非财务指标，同时注重外界因素变量的影响，将管理者的注意力从狭隘的短期目标转移到长短兼顾，内外同时改进更好地实现战略目标。马士华根据供应链运作的特点，仿效平衡计分卡提出了平衡供应链计分法（BSC.SC）。针对测评和改善企业内、外部业务流程等方面，非盈利性组织供应链委员会（Supply Chain Council）于1996年发布了供应链运作参考模型SCOR（Supply Chain Operations Reference，SCOR），构建出分层次的供应链绩效评价指标体系结构。
在企业实际运营管理中，库存管理、订货成本以及客户满意度是整个供应链绩效的重要组成部分，目前在该方面的研究已经取得了一定的成果，针对供应链整体绩效评价也有了深入的