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质量管理体系内审员培训试卷答案

质量管理体系内审员培 训试卷答案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

质量管理体系内审员培训试卷 单位: 一、选择题:请在正确的答案写在填空处(每题2分,共20分)1.质量管理体系审核是一个D的过程。 a)抽样过程b)获得审核证据 c)证明质量管理体系符合审核准则d)a+b+c 2.在以下哪种设备中,审核员可不必在意其是否处于校准状态C。 a)低温试验箱b)计量室的温度计 c)车间电源上的电度表d)安装轮胎用的力矩扳手 3.阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称号B。 a)程序文件b)记录 c)质量计划d)质量手册 4.质量手册一般C为质量管理体系编制的形成文件的程序。 a)包括b)记录 c)涉及d)不应包括 5.质量管理体系审核要求B。 a)是为了使组织的质量管理标准化 b)适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 c)是为了使组织的产品质量满足顾客要求 d)是为了使组织的产品质量不断提高 6.质量管理体系标准不是用于A。

a)评价组织提供的产品是否满足顾客的要求 b)评价组织满足顾客,法律法规和组织自身要求的能力 c)第二方认定d)第三方认证 7.审核委托方可以是D。 a)受审核方自己b)顾客 c)被认可进行审核的独立机构d)a+b+c 8.审核一般用于D。 a)质量管理体系b)过程 c)产品或服务d)a+b+c 9.设计输入应由C确定。 a)组织b)顾客 c)组织与顾客d)a+b+c 10.质量手册应包括D a)质量管理体系的范围b)形成文件的程序或其引用 c)质量管理体系过程之间的相互作用d)a+b+c 二、判断题:在正确的题目前的括号内划“”,在错误的题目的括号内划“” (每题2分,共30分) (×)1.受审核方应对审核中发现的每个不合格都采取纠正措施,以防止同类不合格再发生。 (×)2.收集审核证据时,最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本,因为他们对情况更了解。 (×)3.现场审核中完全不能偏离已编制的检查表。

质量管理体系内审员培训课程

质量治理体系内审员培训教材(标准) 第二部分基础知识 第一章 ISO900O族标准概论 1 概述 1.1 质量治理体系标准的产生和进展 第二次世界大战期间,世界军事工业迅猛进展。50年代,美国国防部制定和公布了一系列的对生产武器和承包商评定的质量保证标准。70年代末,工业发达国家英国、美国、法国等先后制定和公布了用于民品生产的质量治理和质量保证标准。 1979年,国际标准化组织(ISO)成立质量治理和质量保证技术委员会(TC176),负责制定质量治理和质量保证标准。 1986年,ISO公布ISO8402 《质量----术语》标准。

1987年,ISO公布: ISO9000《质量治理和质量保证标准----选择和使用指南》 ISO9001《质量体系----设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002《质量体系----生产和安装的质量保证模式》 ISO9003《质量体系----最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004《质量治理和质量体系要素----指南》 以上6项标准统称为ISO9000系列标准。 1990年,ISO/TC176质量治理和质量保证技术委员会决定对标准进行修订。1994年,ISO/TC176完成对标准的第一时期修订工作,公布1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004-1等6项标准。该时期修改要紧是对质量保证要求(ISO9001、ISO9002、ISO9003)和质量治理指南(ISO9004)的技术内容作局部修改,总体机构和思路不变。引入一些新概念和定义,如:过程和过程网络、受益者、质量改进、产品等,为第二时期修改提供过渡的理论基础。 2000年12月15日,ISO/TC176正式公布2000版ISO9000族标准,完成对标准的第二时期修改。2000版标准更加强调了顾客中意和监视测量的重要性,促进了质量治理原则在各类组织中的应用,更通俗易明白,强调了质量治理体系要求标准和指南标准的一致性。

内审员考试试题含答案

内审员考试试题(含答案 一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。 A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性

9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性 13. 顾客需求调查费应计人 (。 A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本 14. 内审和外审的纠正措施费应计人 ( 。

培训学校合作协议

合作协议 甲方:身份照号 乙方:身份照号 兹双方就新概念培训学校合作事宜,现甲方委托乙方管理新概念辅导学校英语部,为明确双方权利义务,经双方平等友好协商,订立以下条款。 第一条合作宗旨 甲方委托乙方在合作期限内管理新概念培训学校英语部的相关事务。 第二条合作项目和管理范围 甲方在合作期间转交英语部的管理权给乙方,乙方有权自行决策英语部门的日常管理,实施规定范围内的事务,但乙方有重大决策需与甲方共同商议。 第三条合作期限 合作期限为年,自年月日起,至年月日止,期限可按具体情况续约。 第四条利益分配 甲乙双方利益分配方式: 1.甲方负责新概念培训学校英语财务部分的收支,收入包括学生学费,支出包括教师工资,学生奖品,老师奖金等其他必要支出。 2.乙方的收益方式为:工资+奖金+利润分成,工资为基本工资+课时费,其中课时费为每小时元,基本工资元,奖金部分为招生奖励,乙方为甲方英语部每招收一名学生,奖励人民币元,利润分成部分为英语部收入净利润的30%(净利润指英语部总收入减去必要支出费用)。

3.经甲乙双方协商同意,按季度进行利润分配,具体分配时间为: 第五条甲乙双方的权利 甲方权利:甲方作为新概念培训学校的所有者,拥有资产所有权,培训班事务商议和决策权等。 乙方权利:①制定、实施新概念培训学校英语部的管理体制和规章制度,将英语部规范化管理。②管理英语部事务权(包括教师招聘、培训,制定招生计划、招生宣传,师生奖惩,教学模式选择等)。 第六条甲乙双方的义务 甲方义务:①甲方有适时考察监督新概念培训学校英语部运行情况,并对乙方进行招生宣传的配合义务。②不得干涉英语部正常的管理、教研活动,并在一定的程度上给予配合。 乙方义务:①乙方不得有损害新概念培训学校声誉的行为或决策,否则将负全部责任;②重大决策需与甲方商议,不得在未经甲方同意的情况下擅自实施,给甲方造成损失。③在合作期间,乙方不得利用甲方资源,在外另开辅导学校,否则将承担违约责任,赔偿甲方人民币叁万元。 第七条本合同未尽事宜,经甲乙双方协商一致,订立补充条款,补充条款为本合同组成部分,与本合同有同等效力,本合同自双方签章后生效,本合同及财务清单一式二份,由甲乙双方各执一份,具有同等效力。 甲方:乙方: 年月日年月日.

某培训学校培训服务合同模板

铜梁XXXX培训学校 服务合同(样本) 培训机构(以下简称甲方): 机构名称: _______________________ 法定代表人(负责人):___________ 住所: ____________________________ 联系电话:_______________________ 办学范围(营业范围):_____________________________________________ 办学许可证(或营业执照)编号: _____________________________________ 培训学员(以下简称乙方): 姓名: ___________ 性另I」:身份证号码:_________________________ 住址: __________________________ 联系电话:_________________________ 监护人: __________ 监护人身份证号码:____________________________ 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《重庆市民办非学历教育培训机构管理暂行办法》等法律、法规和规章的有关规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方向乙方提供文化教育培训服务事宜达成如下协议: 一、服务内容 甲方自愿参加乙方举办的 ____________________ 培训课程,培训地点位 于 ____________________________ ,培训时间为 ______ 年____ 月_____ 日起至______ 年 ____ 月 ____ 日,培训方式为___________________________ 。

IATF16949-2016内审员考试试题

展旺 IATF16949:2016内审员考试试题部门:姓名:得分: 一、判断题:(每题3分,共30分) 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”,是不能独立获得关于IATF16949验证的。(∨) 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法(∨) 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性(× ) 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行(∨) 5、大凡不符合出现五个即为危机不符合(× ) 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求(∨) 7、凡组织具有设计或设计外包,审核员均须验证是否满足8.3的要求(∨) 8、针对溶液浓度,大凡用X-R来进行统计控制(× ) 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容(∨) 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行(∨) 二、简答题:(每题10分,共30分) 1、请列出IATF16949的三种审核,并阐述其审核的侧重点 IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下产品审核 1)生产和交货活动 2)验证尺寸,功能,包装,标签符合要求 3)定义的频次

制造过程审核 1)每个制造过程 2)制造过程有效性 体系审核 1)验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别,并说明其适用阶段? 1)Cpk是表示短期的过程能力指数;Ppk是表示长期的过程性能指数。 2)Cpk要求过程是安定的;Ppk不要求过程是安定的。 3)Cpk用估计标准差,Ppk用样本标准差。 4)Cpk用于量产阶段,Ppk大凡用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程? 报价流程的输入是:顾客要求; 报价流程的输出是:与顾客确定好的报价 该流程输入输出均与顾客直接相关,故为顾客导向过程。如果你是公司IATF16949内审员,现派你对公司的仓库进行审核,请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1)公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序? 2)公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材料和成品,以防止产品在使用或交付前受到损坏或变质? 3)仓储管理程序是否有对原材料和成品规定授权接收和发放的管理方法? 4)公司是否按规定的时间间隔检查库存品状况,以便及时发现变质情况? 5)公司是否有制定对原材料和成品先进先出的管理办法?

培训班合作协议书

高尔夫 培训班合作协议书 甲方: 乙方: 以“服务于学生,服务于家长,服务于社会,”为指导思想。经甲乙双方友好协商,在平等、自愿,诚实、信任、双赢的基础上,就合作的有关事宜协议如下: 一、合作方式:甲乙双方在北大南宁附属学校校内合作开高尔夫培训班。甲方提供办 学资质及办学场地及设施,乙方组织并实施培训项目,双方共同享受项目开展所得利益,实现互利互惠,共同发展。 二、合作双方权利与义务: 1.甲方提供办学资质,按乙方办学需求,提供固定的授课场地、基本设施、设备等。 乙方保证场地的物品安全和清洁卫生。 2.甲方主动维护乙方合法权益不受侵犯,自觉维护保护乙方权利和荣誉,不干涉乙方正常的办学工作和方式,不干扰乙方正常教学秩序。 3.甲方应对乙方实施的教学计划和方案进行保密,以保证乙方的教学特色得以体现,以取得最大的项目回报。 4.乙方自愿接受甲方的监督和管理,自觉维护甲方权利和荣誉,不做任何有损甲方权利和利益的事情。

5.甲方负责招生宣传和组织报名缴费工作,乙方负责组织和实施培训项目,独立承担教学任务,保证教学质量。乙方如有对教学质量监控不严现象,甲方有权利追究乙方责任,直至取消开班资格。 6.在合作期间,甲方不得再与它人合作承办乙方已开设的同类培训项目。 8.乙方独立承担师资培训与任用,提供必需的教学用具。 9.甲方在开班前须提交详细的学生名单给乙方,以备乙方核实人数,开班过程中学生数如有变动,应及时通报乙方,明确收费事宜。 10.培训课程学费由甲方代收取,以甲方名义出具收据,加盖甲方公章。经双方核算后,甲方应在乙方兴趣课课程结束后10天内将应分配给乙方的利益划入到乙方指定帐户。 三、协议时效: 此协议有效时间为年月日起至年月日止。双方续签或终止协议应提前一个月进行。 四、合作双方利益分配: 1、按收费总额4:6的比例分配,即甲方占百分之四十,乙方占百分之六十。 2、班主任奖励从学费里扣除由双方均摊(班主任奖励200元/人)。 3、跟班老师课时费由乙方出资(跟班老师课时费标准50元/课时)。 五、违约责任:本协议签订后,如双方同意可自行解除。如单方违约,则违约方须赔偿 守约方经济损失。 六、此协议一式两份,甲乙双方各持一份。由甲乙双方代表人签字并加盖公章后生效。 七、未尽事宜,双方协商补充,补充协议与本协议具有同等法律效力。

培训服务协议范本

培训服务协议书 甲方: 乙方(参训人员): 根据《劳动法》等有关规定,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。 第一条:培训服务事项: 甲方根据企业发展的需要,同意出资送乙方参加培训,乙方参加培训结后,回到甲方单位继续工作服务。 第二条:培训时间与方式: (一)培训时间: (二)培训方式:脱产 第三条:培训项目与内容: 培训项目及主要内容: 1、 2、 3、 4、 第四条:培训效果与要求: 乙方在培训结束时,要保证达到以下水平与要求: (一)取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明材料等; (二)甲方提出的学习目标与要求: 1、能够熟练掌握应用专业或相关理论知识;

2、具备胜任岗位或职务实践操作技能和关键任务能力。 3、回来后对其他同事进行转训 4、结合培训内容,在平常工作中反应出来,要做到有改善、有提高。 第五条:培训服务费用 (一)费用项目、范围及标准 1、培训期内甲方为乙方出资费用项目包括:工资及福利费、培训费; 2、培训费用为: (1) (2) (3) (4) (二)费用支付的条件、时间与期限 1、满足本协议第四条各款约定,甲方向乙方应支付出资费用范围内全部培训费。 第六条:甲方责任与义务: (一)在培训前与乙方签定劳动用工合同,确立劳动关系; (二)保证及时向乙方支付约定范围内的各培训费用; (三)保证向乙方提供必要的服务和条件; (四)在培训期间,做好培训指导、监督、协调和服务工作。 第七条:乙方责任与义务: (一)保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料;

(二)保证在培训期服从管理,不违反甲方与培训单位的各项政策、制度与规定; (三)保证在培训期内服从甲方各项安排; (四)保证在培训期内定期向甲方沟通,汇报学习情况; (五)保证在培训期内维护自身安全和甲方一切利益; (六)保证在培训期结束后,回到甲方参加工作,服从甲方分配,胜任工作岗位(或职务),服务期限达到年以上。 第八条:违约责任 (一)发生下列情况之一,乙方承担的经济责任: 1、在培训期结束时,未能完成培训目标任务,未取得相应证书证明材料,乙方向甲方赔偿两倍的全部培训成本费用(全部培训成本费用包括甲方出资全部培训费用和因乙方参加培训不能为甲方提供服务所损失的机会成本); 2、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行; 3、在培训期内损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方补偿甲方全部经济损失; 4、培训中期自行提出中止培训或解除劳动用工合同,乙方向甲方赔偿两倍全部培训成本费用和劳动合同违约补偿金; 5、培训期结束后不能胜任甲方根据培训效果适当安排的岗位或职务工作,乙方负担全部培训成本费用; 6、培训期结束回到甲方工作后,未达到协议约定的工作年限,乙方赔偿部分培训费用:

内审员考试试题及答案.doc

内部质量审核员考试试题(2008版) (满分为120分) 姓名:部门:得分: 一、判断题:对的打(√)错的打(×),每小题2分,共30分 1. (×)所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. (√)质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. (×)对从事检验的人员必须进行培训,其它人员则可以不进行培训 4. (√)所有的合同或订单都必须评审 5. (×)必须编制质量计划,用以控制产品的质量 6. (×)特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. (√)过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. (√)企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. (√)组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. (×)管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. (×)只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. (×)质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. (√)内审的特点之一:内审是一个抽样过程 14. (√)对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. (√)内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性 二、选择题:每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审, C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单,进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中,适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”?这句提问是 A C 。

培训班合作协议

合作协议 甲方: 乙方: 甲乙双方经过友好协商,本着互惠互利的原则,就甲乙双方______________事宜,达成以下协议,以资共同遵守: 一、合作项目 甲乙双方合作联合开展_______________培训,培训项目名称以乙方的名称为准(正式对外宣传以相关行政机关核准的名称为准)。 二、合作方式 甲方负责提供教学场地(地点:武汉市江夏区纸坊镇兴才路8号);乙方负责提供教学管理所需的各类资源,并承担由此产生的所有费用,负责具体的教学活动。 三、合作期限 合作期限为年,自年月日起至年月日止。 四、双方的权利义务 (一)甲方的权利义务: 1、按双方约定的时间提供教学场地;如因甲方原因不能按约定的时间提供教学场地的,甲 方需提前通知乙方,以便乙方及时通知学员并另行安排时间补课。 2、双方商议,可根据实际培训项目配合提供教学场地的一些教学设施。 3、若乙方需对甲方提供的教学场地进行装修装饰、布置且装修装饰方案经甲方书面同意 的,甲方应为乙方的装修装饰、布置工作提供便利,如提供相关的图纸及方便施工人员 的出入;若乙方的装修装饰方案未经甲方书面同意的,甲方有权拒绝予以配合。 4、甲方应对乙方就开设该培训项目的宣传、推广工作提供必要的协助。 5、甲方负责教学场地内设施设备的防火安全、在乙方教学时间之外负责保管其教学设施。 6、合作期限内,对因乙方人为原因造成的教学场地及甲方提供的设施设备损坏的,甲方有 权向乙方索赔。 7、合作前期两个月内甲方不收取乙方场地租金和水电等费用,两个月后可具体与乙方商议 相关费用或合作方式! 8、甲方代收乙方培训学员的报名费并单独建账,每月10日向乙方支付上月学员的培训费。 (二)乙方的权利义务

培训服务协议书

培训服务协议书 甲方:(以下简称甲方) 乙方:(以下简称乙方) 身份证号码(护照号码): 根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关规定,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。 第一条:培训服务事项 甲方根据企业发展的需要,同意出资送乙方参加培训,乙方参加培训结束后,回到甲方单位继续工作服务。第二条:培训时间与方式 (一)培训时间:自年月日至年月日,共天; (二)培训方式:□脱产、□半脱产、□函授、□业余、□自学、□其他 第三条:培训项目与内容 (一)参加培训项目:。 (二)培训主要内容: 1.XX公司背景介绍、公司业务简介; 2.自己发挥; 3.自己发挥; 4.与增强岗位工作技能有关系的其他内容培训。 第四条:培训效果与要求 乙方在培训结束时,要保证达到以下水平与要求: (一)取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明材料等; (二)甲方提出的学习目标与要求: 1.能够熟练掌握应用专业或相关理论知识; 2.具备胜任岗位或职务实践操作技能和关键任务能力。 3.其他要求: 第五条:培训服务费用 (一)费用项目、范围及标准 1.培训期内甲方为乙方出资费用项目包括:□工资及福利费、□学杂费、□教材费、□往返交通费、 □住宿费、□生活补助费、□通讯费。 2.费用支付标准: 本次培训由甲方为乙方提供培训学习费用预计元人民币(大写)(具体甲方所提供的全部培训费,包括交通费、食宿费及其它各类实际发生的费用等按完成培训后,乙方所报销的实际票据统计)。另包括培训合作单位公司提供的

服务,约合人民币元。 3.甲方负责为乙方提供办理参加培训的必要手续和条件。 4.在乙方参加培训期间,甲方负责为乙方协调各方面与培训相关的关系,做好乙方生活安排,以便 很好的完成培训任务。 5.培训结束后,甲方组织有关培训部门对乙方的培训结果进行综合评价。 6.对参加完培训的人员,甲方将其作为技术骨干在今后的后备干部提名、任职、待遇等方面,将予 以优先考虑。 第六条:服务期 (一 (二)乙方接受培训结束后,需按照甲方要求及时回到公司工作,继续为甲方服务,服务期限从乙方回到公 司正式开始工作之日起计算,服务期限为年,自年月日 至年月日止。如甲方与乙方已签订的劳动合同中的劳动期限短于本服务期限的,则该劳动合同中的劳动期限自动延长至服务期满,乙方需学以致用,把获取的技术、知识充分应用在实际工作中,完成甲方安排的工作任务。 第七条:甲方责任与义务 (一)在培训前与乙方签订固定期限的劳动用工合同,确立劳动关系; (二)保证及时向乙方支付约定范围内的各培训费用; (三)保证向乙方提供必要的培训条件,妥善的在职工作安排; (四)在培训期间,做好与培训单位的沟通、协调、监督工作。 第八条:乙方责任与义务 (一)保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料; (二)保证在培训期服从管理,不违反甲方与培训单位的各项政策、制度与规定;如系甲方派遣乙方出国参 加培训的,还应当严格遵守所在国的法律、法规的规定; (三)保证在培训期内服从甲方各项安排;不得到其它公司、其他组织或个人处从事甲方指派的培训任务以 外的任何工作(全职/兼职); (四)保证在培训期内定期向甲方沟通,汇报学习情况;不得擅自改变经甲乙方确定的接受培训单位及培训 计划等内容;

最新内审员考试试卷带答案

中铁集团有限公司质量管理体系内审员考试试卷 姓名部门/单位 总分题选择题技能题阅卷人 判断简答题判标题 一、判断题:(每题1.5分共30分。描述正确在括号内划“∨”,描述不正确在括号内划“×”) ( ×)1. 质量管理体系要求是通用的,产品要求也同样。 (∨)2. 对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。 ( ×)3. 塔式起重机在施工现场安装完毕后,须经监理工程师检验合格后方可使用。 ( ×)4. 只要是受审核方人员的谈话都可以做为审核证据。 ( ×)5. GB/T50430-2007《规范》所规定的“质量管理制度”在本质上不同于ISO19001中的“质 量管理程序”。因为,质量管理程序可以形成文件也可以不形成文件,而《规范》对所规定的“质量管理 制度”要求一般应形成文件。 (∨)6. 施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。 (∨)7. 绩效考核制度是施工企业人力资源管理制度中一项重要制度考核内容,应包括工作业绩、 工作能力和工作态度三个维度。 (∨)8. 施工企业培训需求分析可采用问卷调查表法、绩效分析法、面谈法、观察法、员工自我填 报法、主管提报法等方法进行。 ( ×)9. 通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。

( ×)10.对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求,因此对项目质量管理策 划时可不予考虑。 (∨)11.项目经理部应对施工过程质量进行控制,包括对不稳定和能力不足的施工过程、突发事 件实施监控。 (∨)12. 施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。 (∨)13. 管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。(∨)14. 施工组织设计、质量计划等一个或一组文件是对产品实现进行策划所形成的结果。 (∨)15. 在安排审核计划时,必须对领导层进行审核。 (∨)16.内部审核就是自我评定。 (∨)17.内审员必须对审核中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性进行验证。 (∨)18.进行内审可以发现管理体系中存在的问题,能够促进管理体系的不断改进和完善。 (∨)19.组织中,使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。( ×)20.对管理体系的评价实际是对管理体系过程的评价。 每题1分共25分:每题的备选答案中,只有一个最符合题意) 二、单选题:( 1. 投标过程中,施工企业超出招标文件要求的各种承诺属( d )。 a.发包方明示的要求; b.发包方未明示、但应满足的要求; c.与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规、标准和规范的要求;d.其他要求。 2. 审核是一个( b )过程。 a.发现不合格项; b.抽样调查; c.对不合格品进行处置; d.检验产品质量。 3. 审核组考虑了审核目标和审核发现后,得出的最终审核结果是( c )。 a.审核证据; b.审核发现;

培训机构合作协议书

精选范文:培训机构合作协议书(共2篇)甲方:_________乙方:_________ 经甲、乙双方协商一致,现就合作事项达成如下协议:一、甲方责任1、甲方发挥人才市场中介机构优势,作为乙方学员就业优先推荐合作机构;2、在甲方网站(_________)的培训频道为乙方提供以下五项免费服务:①发布公司基本简介;②发布培训课程信息; ③发布最新培训资讯;④发布培训导师信息;⑤发布成功案例。3、将乙方宣传资料摆放在甲方招聘会现场的培训资料索取处,供招聘企业及个人求职者免费索取。二、乙方责任1、将甲方网站纳入乙方对外平面宣传体系(海报、招生简章、宣传单张等),作为乙方的网上报名点之一(即在乙方宣传资料显著位置标明更多课程请访问:_________);2、如乙方有自己的公司网站,则必须在乙方网站首页为甲方网站作logo图片链接;3、在合 同期限内,为通过甲方宣传渠道而报名乙方培训课程的会员提供折课程优惠;4、在乙方 培训现场为甲方提供宣传场地。三、违约责任1、如甲、乙双方有一方在协议签订之日起拒不履行相应责任的,另一方有权终止协议,并就此提出相应赔偿;2、因不可抗力的原因,造成双方的责任不能按规定履行的,可延后履行,或双方协商,终止协议。四、协议期限1、本协议有效期从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日2、在协议期内发生纠纷,甲乙双方本着互相谅解的态度协商解决,协商不成,按有关法律程序解决。3、本协议到期如未续约,视为自动终止。五、其他 本协议未尽事宜,经双方协商达成一致意见,作为协议附件,与本协议具有同等法律效力。 本协议一式两份,双方各持一份,自甲乙代表双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章): _________乙方(盖章):_________甲方代表(签字):_________ 乙方代表(签字):__________________年____月____日_________年 ____月____日 [培训机构合作协议书(共2篇)]篇一:培训机构合作协议 培训合作协议 甲方:身份证号: 乙方:重庆经济建设职业技术学校(军教部)

环境管理体系内审员培训试题答案

环境管理体系内审员培训班试题 一、是非题,答案对的在()中打“√”,答案不对的在()中打“×”(每题2分,共15题) (×)1组织的环境方针传达到所有为组织工作的人员就可以了。 (×)2、环境因素的识别只考虑本组织能够控制的环境因素。 (√)3、如可行,目标应具体,指标应可测量,必要时应将预防措施考虑在内。 (√)4.遵守法规和其他要求是组织职业安全健康和环境管理体系的基本要求。 (×)5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 (×)6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 (×)7.组织建立职业安全健康和环境管理,为了保持体系的系统性和独立性,不必考虑组织的现有文件。 (×)8. 、监测和测量是自我完善机制的第二级。 (√)9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 (√)合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价 (√)11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目(工程)、技术改建、引进建设项目,其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准,必须与主体工程同时设计,同时施工,同时投产使用。 (×)12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理,我方无权干涉。 (×)13.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 (×)14.实施EMS标准会加重组织的法律责任。 (×)15.不同地区的两个组织,只要施工资质相同并且生产同种产品,他们评价重大职业安全健康风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。

二、选择题,共15题,每题1分。从a, b, c, d答案中选择一个正确的答案。 1.我国对空气治理的两类污染物重点是____c _____。 控制区和温室效应 b) 酸雨控制区和臭氧层 a) SO 2 c) SO 控制区和酸雨控制区 d) 臭氧层和酸雨控制区 2 2.水中有机物中化学需氧量指__ a_____。 a) BOD b) TOC c) COD d) NH -N 4 3.风险控制与污染预防策划时原则上应首先__ __b_____。 a) 降低风险与污染 b) 消除环境与危害因素 c) 末端治理 d) 采用机器人 4.贯彻14001标准的组织所关心的对象是___C _____。 a) 产品 b) 过程 c) 环境 d) 人 5.环境方针中应包含___ d______。 a) 持续改进 b) 遵守法规和其它要求 c) 预防污染d) a+b+c 6.管理方案应包括____ d____。 a) 职责和权限 b) 方法 c) 时间表 d) a+b+c 7.应急准备和响应工作的内容有____ b_____。 a) 应急计划 b) a+c c) 应急设备 d) 内部审核 8.对于一个新建体系的组织初始评审工作是___b ____。 a) 不需要 b) 必要的 c) 可做也可不做 d) 与环境因素和危害因素结合在一起做9.组织编制的程序文件应具有___d_ _____。 a) 可检查性 b) 可操作性 c) 针对性 d) a+b+c 10.噪声控制技术采用声源控制方法,下列方法哪一项是正确的__ _c___。 a) 隔声降噪 b) 减振降噪 c) 采用低噪声的设备和工艺 d) 消声降噪 11.新工人上岗前三级安全教育是指___ a____。 a)工厂、车间、班组 b)师傅、工厂、班组 c)岗位、车间、师傅 d)领导、车间领导、技术人员 12.在环境管理体系中,下列属于其它要求的是abcd a) 政府主管部门的要求、合同或协议的要求 b) 适用的标准 c) 本行业的各种要求

培训服务协议

培训服务协议 甲方: 地址: 乙方: 地址: 甲、乙双方就乙方为甲方提供培训服务,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着平等互利的原则,经友好协商一致,签署本协议。 一、培训内容及费用 1、乙方为甲方提供《莱蒙国际集团Mini MBA训练营》培训服务,具体内容与费用如下: 备注:(1)上述课程因需发生变化,乙方需提供与原报价同等实力水平的讲师; (2)上述4.5天的课程,分2次完成,第一次实施2天,第二次实施2.5天。 2、甲方承担乙方讲师及1名助教的住宿费、餐费;承担1人2次北京至深圳的往返机票款。 3、培训地点:甲方提供。 4、学员人数:暂定30人,实际参加培训人数根据实际情况上下浮动。 二、双方责任与义务 1.甲方责任与义务: (1)向乙方提出明确的培训要求; (2)向乙方提供学员信息,供乙方在教学中使用; (3)做好课程的前期准备工作; (4)按协议约定方式支付本次培训费用;

(5)甲方如需更改培训时间、地点等应提前2天通知乙方。 2.乙方责任与义务: (1)乙方应根据甲方的需求,为甲方设计并实施本次培训; (2)提供课件及学员手册。乙方须保证该课程内容未侵犯任何其他第三方的合法权益; (3)按本协议之规定完成培训; (4)培训结束5个工作日内向甲方提供培训满意度调查结果电子版。 三、付款方式 1、本协议培训费用总额为叁拾万元整(小写:RMB300000.00)。甲方分两次付款,第一次支付15万元,第二次支付15万。支付时间为每次课程结束后、培训效果经甲方验收合格15个工作日内,甲方以银行转账方式向乙方支付培训款。 2、甲方付款前,乙方应向甲方提供等额有效的培训费税票。 3、乙方收款帐户资料: 户名:4 开户行: 帐号: 四、违约责任 1.任何一方违反本协议之规定,另一方有权书面通知违约方予以改正,如违约方于通知期限届满仍未能予以纠正的,则守约方有权单方终止本协议,违约方除应向守约方支付本协议总金额20%的违约金外,还应赔偿由此对守约方造成的损失。 2.本协议生效后,任何一方无故不得单方终止本协议。甲方在课程开始前48小时内推迟培训、更改日程需承担由于此更改对乙方造成的实际经济损失。乙方未经甲方同意擅自更改课程方案、项目或实施时间等,甲方有权责令其改正,否则甲方有权单方终止本协议并要求乙方按照合同金额的20%支付违约金。 五、免责条款 1.如因不可抗力致使乙方不能按期完成项目,乙方不负违约责任。 2.甲方可根据该不可抗力的严重程度做出如下选择:顺延项目的完成期限或立即终止本合同。甲方选择终止本协议的,乙方应视培训项目进展程度退还甲方已支付的费用。 六、保密责任 1.为履行本协议,甲方可能向乙方提供经营、业务、产品各技术等有关的文件、信息、图纸、软件等资料,乙方对甲方所提供的资料负有保密的义务,并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、

培训机构合作协议

合作协议 甲方:乙方: 通讯地址:通讯地址: 联系方式:联系方式: 甲乙双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,为促进双方发展,甲乙双方结合各自资源优势,决定合作办学,达成如下协议: 一、合作方式: 本次合作方式为乙方携自有课程体系()入驻甲方机构。 二、双方职责: 甲方职责: 1、甲方应提供符合上级主管部门要求的教学场地; 2、甲方负责市场宣传和招生工作; 3、甲方负责宣传材料的制作,与乙方相关宣传材料需经乙方审议; 4、甲方有义务对乙方提供的资料进行必要的保密工作; 5、甲方负责对排课工作; 6、甲方负责房屋硬件设施及水电的维修; 7、甲方负责场地租赁费及水电费用的缴纳。 乙方职责: 1、乙方须提供符合双方要求的师资力量,教学教具并负责学员考级; 2、乙方负责课程的教学工作;

3、乙方负责定期对学生进行沟通回访; 4、乙方有义务为甲方提供相关宣传材料样本; 5、乙方有义务派出师资团队配合甲方宣传招生工作; 6、乙方有义务对甲方本有课程及内部资料进行必要的保密工作; 7、乙方有权核对课程缴费明细。 三、费用收取及分成 1、课程()一年费用为元。(乙方是否需要补充其他授课及收费方式)。 2、费用收取由甲方派专人负责。费用收取填写为一式三联收据,其中第一联为财务存根联,第二联为乙方对账联,第三联交于缴款人。 3、甲乙双方按实缴费用进行分成,分成比例为甲方占 %;乙方占 %。 四、违约责任 1、因一方违约造成损失的,违约方承担相应赔偿责任。违约损害赔偿金金额以守约方实际损失折算。 2、双方都有过错的,依照各自的过错程度比例对全部损失承担责任。 五、不可抗力因素 如遇由于自然灾害引起的地震、水灾或战争等不可预测和不可抗拒等因素,或由于国家政策、地方政府法规等因素变更或调整,致使本协议无法履行,甲、乙双方应协商终止本协议,并不要求对方承担由此造成的损失 六、争议解决

培训服务合同范本

培训服务合同范本 甲方: 联系方式: 地址: 乙方: 联系方式: 地址: 风险提示: 服务合同的特点是服务方提供服务,可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中,应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责,与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用,服务方应当承担赔偿责任。 一、总则 1、甲方自愿接受乙方的培训服务,参加_________________项目(课程)的培训。 2、乙方是经过_________(国家机关)批准设立的合法的培训机构,具备甲方要求提供的培训项目(课程)的办学资质。

3、甲方已经对乙方提供的课程、师资、教材、学习时间、学习形式、结业成果形式、收费、退费等有关事项进行详细咨询,并表示认可;乙方也了解甲方参加培训的目的和要求。 4、甲方缴费注册时,由甲、乙双方共同签订培训合同,作为双方今后解决争议纠纷的依据。 二、甲方权利及义务 1、甲方缴费项目及缴费金额(分项目填写,并注明是否包括考试费、证书成本费):_________元(大写__________________),缴费方式:__________________。 2、自觉遵守学校规章制度,尊重学校教师和管理人员,对同学团结友爱,互相帮助。 3、根据课程安排按时认真参加培训,因故不能参加培训提前请假。 4、爱护学校物品,使用教学仪器设备应严格遵守操作规程。 5、未经乙方同意,甲方不得复制、传播乙方提供的自编教材、讲义等学习资料,也不得在授课过程中擅自使用任何录音、录影设备。 6、在培训过程中,未经甲方同意,乙方擅自改变培训内容、时间、方式等合同规定的内容,或乙方管理混乱、师资调换异常等严重影响教育教学,损害甲方权益的,甲方有权要求乙方改正,若乙方拒不改正的,甲方有权解除合同,责任由乙方承担。 风险提示: 合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约 定服务优质等比较笼统,这样的约定形同虚设,因此在约定服务 质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准,比如约定投 诉低于xx,客户满意率达到xx等。

全国内审员考试试题全集含复习资料

内审员考试试题(含答案) 一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D,明示的 2.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( E ) A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C)确定危险源的性质D)A+C E)A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审( A ) A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( B ) A工序必须由外面专家确定

B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定,加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实,可判不符合4.4.7要素。( E ) A)消防通道被阻塞B)操作工未按规定穿戴工作衣帽 C)急救用的药品过期D)A+B E)A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001:2009和ISO14001:2004标准分别由(ISO/TC 176技术委员会)和(国际标准化组织(ISO)第207技术委员会)组织制定的。

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