奥鹏东财秋季管理学B 随机全套在线作业参考
答案
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机1）
单选题（共15道试题，共60分。）6
1.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A.专制方式
B.放任自流方式
C.民主方式
D.集体参与方式
正确答案：A
2.跨文化管理最实用和有效的方法是（）A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义
正确答案：C
3.是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A.是
B.不是
正确答案：B
4.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A.是
B.不是
正确答案：A
5.职务分析也就是岗位描述。____A.正确
B.错误
正确答案：A
6.跨文化研究以世界各种不同（）为样本A.风俗
B.宗教
C.民族
D.文化
正确答案：D
7.内部招聘的最大问题是近亲繁殖。____A.正确
B.错误
正确答案：A
8.____又称为职位说明。A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告
正确答案：A
9.掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。____A.正确
B.错误
正确答案：A
10.信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A.有效的沟通
B.有效的领导
C.有效的组织
D.有效的控制
正确答案：A
11.组织文化强调的管理方法是（）A.科学管理
B.目标管理
正确答案：D
12.采用（）方式的领导者最专制A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
正确答案：A
13.领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A.监督
B.控制
C.组织
D.评价
正确答案：D
14.采取控制措施的基础是（）A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的回馈
正确答案：C
15.百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A.固定预算
B.弹性预算
C.零基预算
D.增量预算
正确答案：A
多选题（共10道试题，共40分。）4
1.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A.客户至上
B.终身学习
C.团队精神
D.双向沟通
E.物资奖励
正确答案：ABC
2.具有普遍意义的激励方法有（）A.思想政治工作
B.奖罚
C.职工参与管理
D.培训激励
E.榜样激励
正确答案：ABCDE
3.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
正确答案：ACE
4.进行有效激励的要求包括（）A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系下列哪些属于社会关系
E.掌握好激励的时间和力度
正确答案：ABCDE
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
正确答案：ABCDE
6.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚
正确答案：ABCE
7.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
正确答案：ABCDE
8.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
正确答案：AD
9.双因素论的研究对象是（）A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
正确答案：AB
10.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
正确答案：ABCD
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机2）
单选题（共15道试题，共60分。）40
1.组织文化强调的管理方法是（）A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理
正确答案：D
2.对积极性起着强化作用的是（）A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果回馈
正确答案：D
正确答案：A
4.工作效率最高的领导方式是（）A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式
正确答案：B
5.时间—成本优化根据（）寻求最佳周期A.最低总成本
B.最短时间
C.最短线路
D.最少工序
正确答案：A
6.“Ｙ”式兼有____的优缺点A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
正确答案：A
7.领导工作类似于（）A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
正确答案：A
8.信息沟通准确的是（）A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通
正确答案：A
9.培训工作必须与组织性质相结合。____A.正确
B.错误
正确答案：B
10.管理最关键最困难的职能是（）A.组织
B.领导
C.计划
D.激励
正确答案：D
11.当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）A.非正式的管理控制系统
B.正式的管理控制系统
正确答案：A
12.____又称为职位说明。A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告
正确答案：A
13.在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。____A.正确
B.错误
正确答案：A
正确答案：D
15.____又称之为垂直培训。A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训
正确答案：C
多选题（共10道试题，共40分。）6
1.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
正确答案：ABCD
2.企业组织常用的奖励方式有（）A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位
正确答案：ABCDE
3.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
正确答案：ABCDE
4.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
正确答案：ABCDE
5.双因素论的研究对象是（）A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
正确答案：AB
6.具有普遍意义的激励方法有（）A.思想政治工作
B.奖罚
C.职工参与管理
D.培训激励
E.榜样激励
正确答案：ABCDE
7.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A.积极强化
正确答案：ABCE
8.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
正确答案：ACE
9.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A.客户至上
B.终身学习
C.团队精神
D.双向沟通
E.物资奖励
正确答案：ABC
10.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
正确答案：AD
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机3）
单选题（共15道试题，共60分。）6
1.掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。____A.正确
B.错误
正确答案：A
2.组织文化的源泉是组织文化的（）A.理论层
B.制度层
C.物质层
D.精神层
正确答案：D
3.领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A.监督
B.控制
C.组织
D.评价
正确答案：D
4.厂服厂徽属于组织文化结构中的（）A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.理论层
正确答案：B
5.工作效率最高的领导方式是（）A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式
正确答案：B
C.经验控制
D.直接控制
正确答案：B
7.在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。____A.正确
B.错误
正确答案：A
8.组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（）A.是
B.不是
正确答案：A
9.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。____A.正确
B.错误
正确答案：A
10.采取控制措施的基础是（）A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的回馈
正确答案：C
11.管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
正确答案：B
12.采用（）方式的领导者最专制A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
正确答案：A
13.领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标A.计划
B.组织
C.领导
D.激励
正确答案：C
14.是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A.是
B.不是
正确答案：B
15.跨文化管理最实用和有效的方法是（）A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义
正确答案：C
多选题（共10道试题，共40分。）4
1.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
D.动机
E.环境
正确答案：AB
3.进行有效激励的要求包括（）A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度
正确答案：ABCDE
4.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
正确答案：ABCD
5.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
正确答案：ABCDE
6.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚
正确答案：ABCE
7.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
正确答案：ACE
8.具有普遍意义的激励方法有（）A.思想政治工作
B.奖罚
C.职工参与管理
D.培训激励
E.榜样激励
正确答案：ABCDE
9.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
D.特殊奖励证书
E.地位
正确答案：ABCDE
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机4）
单选题（共15道试题，共60分。）2
1.在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。____A.正确
B.错误
正确答案：A
2.____又称为职位说明。A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告
正确答案：A
3.是不是所有企业都要建立控制系统（）A.是
B.不是
正确答案：A
4.信息沟通准确的是（）A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通
正确答案：A
5.百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A.固定预算
B.弹性预算
C.零基预算
D.增量预算
正确答案：A
6.对积极性起着强化作用的是（）A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果回馈
正确答案：D
7.领导工作类似于（）A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
正确答案：A
8.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A.是
B.不是
正确答案：A
9.采用（）方式的领导者最专制A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
正确答案：C
11.需要层次论是由（）提出来的A.泰罗
B.马斯洛
C.麦格雷戈
D.薛恩
正确答案：B
12.是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A.是
B.不是
正确答案：B
13.沟通中理解的关键是（）A.聆听
B.言谈
C.阅读
D.撰写
正确答案：A
14.管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
正确答案：B
15.采取控制措施的基础是（）A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的回馈
正确答案：C
多选题（共10道试题，共40分。）40
1.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
正确答案：AD
2.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A.客户至上
B.终身学习
C.团队精神
D.双向沟通
E.物资奖励
正确答案：ABC
3.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
正确答案：ABCDE
正确答案：ABCE
5.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
正确答案：ABCDE
6.企业组织常用的奖励方式有（）A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位
正确答案：ABCDE
7.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
正确答案：ABCD
8.双因素论的研究对象是（）A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
正确答案：AB
9.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
正确答案：ACE
10.进行有效激励的要求包括（）A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度
正确答案：ABCDE
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机5）
单选题（共15道试题，共60分。）60
1.跨文化研究以世界各种不同（）为样本A.风俗
B.宗教
C.民族
D.文化
C.开明和权威式
D.集体性参与式
正确答案：A
3.是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（）A.是
B.不是
正确答案：A
4.时滞现象较好的解决办法是采用（）A.回馈控制
B.前馈控制
C.经验控制
D.直接控制
正确答案：B
5.培训工作必须与组织____相结合。A.目标
B.结构
C.宗旨
D.性质
正确答案：A
6.职务分析也就是岗位描述。____A.正确
B.错误
正确答案：A
7.厂服厂徽属于组织文化结构中的（）A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.理论层
正确答案：B
8.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A.是
B.不是
正确答案：A
9.当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）A.非正式的管理控制系统
B.正式的管理控制系统
正确答案：A
10.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。____A.正确
B.错误
正确答案：A
11.对积极性起着强化作用的是（）A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果回馈
正确答案：D
12.需要层次论是由（）提出来的A.泰罗
B.马斯洛
C.麦格雷戈
D.薛恩
正确答案：B
13.跨文化管理最实用和有效的方法是（）A.国土本位主义
B.种族中心主义
正确答案：C
14.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A.专制方式
B.放任自流方式
C.民主方式
D.集体参与方式
正确答案：A
15.在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。____A.正确
B.错误
正确答案：A
多选题（共10道试题，共40分。）8
1.进行有效激励的要求包括（）A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度
正确答案：ABCDE
2.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
正确答案：ABCDE
3.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
正确答案：ACE
4.双因素论的研究对象是（）A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
正确答案：AB
5.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
正确答案：AD
6.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
正确答案：ABCDE
C.职工参与管理
D.培训激励
E.榜样激励
正确答案：ABCDE
8.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A.客户至上
B.终身学习
C.团队精神
D.双向沟通
E.物资奖励
正确答案：ABC
9.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
正确答案：ABCD
10.企业组织常用的奖励方式有（）A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位
正确答案：ABCDE
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机）
单选题（共15道试题，共60分。）6
1.组织文化强调的管理方法是（）A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理
正确答案：D
2.对积极性起着强化作用的是（）A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果回馈
正确答案：D
3.组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（）A.是
B.不是
正确答案：A
4.工作效率最高的领导方式是（）A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式
正确答案：B
5.时间—成本优化根据（）寻求最佳周期A.最低总成本
B.最短时间
C.最短线路
D.最少工序
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
正确答案：A
7.领导工作类似于（）A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
正确答案：A
8.信息沟通准确的是（）A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通
正确答案：A
9.培训工作必须与组织性质相结合。____A.正确
B.错误
正确答案：B
10.管理最关键最困难的职能是（）A.组织
B.领导
C.计划
D.激励
正确答案：D
11.当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）A.非正式的管理控制系统
B.正式的管理控制系统
正确答案：A
12.____又称为职位说明。A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告
正确答案：A
13.在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。____A.正确
B.错误
正确答案：A
14.组织文化的源泉是组织文化的（）A.理论层
B.制度层
C.物质层
D.精神层
正确答案：D
15.____又称之为垂直培训。A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训
正确答案：C
多选题（共10道试题，共40分。）40
1.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情
D.身体姿势
E.下意识动作
正确答案：ABCD
2.企业组织常用的奖励方式有（）A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位
正确答案：ABCDE
3.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
正确答案：ABCDE
4.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
正确答案：ABCDE
5.双因素论的研究对象是（）A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
正确答案：AB
6.具有普遍意义的激励方法有（）A.思想政治工作
B.奖罚
C.职工参与管理
D.培训激励
E.榜样激励
正确答案：ABCDE
7.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚
正确答案：ABCE
8.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
正确答案：ACE
9.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A.客户至上
D.双向沟通
E.物资奖励
正确答案：ABC
10.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
正确答案：AD
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机7）
单选题（共15道试题，共60分。）60
1.____又称之为垂直培训。A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训
正确答案：C
2.信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A.有效的沟通
B.有效的领导
C.有效的组织
D.有效的控制
正确答案：A
3.跨文化管理最实用和有效的方法是（）A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义
正确答案：C
4.培训工作必须与组织____相结合。A.目标
B.结构
C.宗旨
D.性质
正确答案：A
5.“Ｙ”式兼有____的优缺点A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
正确答案：A
6.需要层次论是由（）提出来的A.泰罗
B.马斯洛
C.麦格雷戈
D.薛恩
正确答案：B
7.组织文化强调的管理方法是（）A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理
正确答案：D
C.物质层
D.精神层
正确答案：D
9.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。____A.正确
B.错误
正确答案：A
10.控制的目的就是使可能性空间尽可能（）A.扩大
B.缩小
正确答案：B
11.百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A.固定预算
B.弹性预算
C.零基预算
D.增量预算
正确答案：A
12.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A.专制方式
B.放任自流方式
C.民主方式
D.集体参与方式
正确答案：A
13.是不是所有企业都要建立控制系统（）A.是
B.不是
正确答案：A
14.沟通中理解的关键是（）A.聆听
B.言谈
C.阅读
D.撰写
正确答案：A
15.厂服厂徽属于组织文化结构中的（）A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.理论层
正确答案：B
多选题（共10道试题，共40分。）40
1.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
正确答案：ABCDE
2.管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚
正确答案：ABCE
3.企业组织常用的奖励方式有（）A.增加报酬
D.特殊奖励证书
E.地位
正确答案：ABCDE
4.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A.客户至上
B.终身学习
C.团队精神
D.双向沟通
E.物资奖励
正确答案：ABC
5.人员配备的程序一般包括____A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
正确答案：ABCDE
6.双因素论的研究对象是（）A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境
正确答案：AB
7.领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
正确答案：ACE
8.对组织结构影响最大的因素是（）A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
正确答案：AD
9.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
正确答案：ABCD
10.具有普遍意义的激励方法有（）A.思想政治工作
B.奖罚
C.职工参与管理
D.培训激励
E.榜样激励
正确答案：ABCDE
东财10秋学期《管理学》联机操作三（随机8）
《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)
A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔
2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点 答：权变理论主要观点有： （1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术； （2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技； （3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；
（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换 来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润 取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点： 第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。 第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会 议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛 和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。 第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给 受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提 问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴 发言。 第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出 充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在 逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。 第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头
《公共管理学》试题与参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世
纪初 6、新公共管理范式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变
选题（15 道试题，共60 分。）8 1. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。A. 所有者 B. 经营者 C. 管理人员 D. 销售人员 正确答案：C 2. 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 3. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 统一指挥原则最早由____提出。A. 霍桑 B. 泰罗 C. 梅约 D. 法约尔 正确答案：D 5. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 6. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 7. ____称规范化决策或重复性决策。A. 定性决策 B. 静态决策 C. 确定型决策 D. 程序化决策 正确答案：D 8. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。____A. 正确 B. 错误正确答案：A 9. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。____A. 错误 B. 正确 正确答案：B 10. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度 正确答案：B 11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 13. 战略联盟是合作的主要形式。____A. 不是 B. 是 正确答案：B 14. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 多选（10 道试题，共40 分。）0 1. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心 C. 关键因素 D. 控制的多样性
社区治理作业册参考答案 社区治理作业1 一、单项选择题 1. 下面哪个不属于社区的功能（D） A政治功能B文化功能 C 维系功能D交换功能 2. 不是按照社区空间特征分类的是（A） A亲属社区 B 法定社区C自然社区D专能社区 3. 社区管理组织的基本特征不包括（C） A社区性 B 地域性 C 共生性 D 双重性 4.按照管理组织的性质分，社区管理组织不包括（D） A行政管理系统 B 社区自治管理系统 C 社区管理支持系统 D 社区执行系统 5．不属于我国社区管理模式的发展趋势（A） A定性化管理模式 B 社区自治模式 C 多元化模式 D 法治化模式 6. 不属于社区管理实践基本特征的是（B） A高度理论概括 B 个体性 C 相对稳定性 D 代表性 7.制定社区规划时，制定社区发展目标应该遵循以下哪个原则（C）A可操作性 B 广泛参与 C 可操作性 D 详尽具体 8.居民会议分为一般工作会议和（B） A业主委员会 B 居民大会 C 物业公司会议 D 街道居委会会议 9. 社区自然环境不包括以下哪一项（B） A社区的生态资源 B 社区的人文资源 C 社区的矿产资源D社区的生物资源 10. 关于社区环境教育的说法，不正确的是（A） A社区环境教育要与爱国教育相结合 B 社区环境教育应与社区经济建设相结合 C 社区环境教育应与社区文化建设相结合 D社区环境教育要与区域可持续发展战略相结合 11．我国城乡社区自治组织不包括（A） A乡村居民委员会 B 业主管理委员会 C 志愿者协会组织 D 文化体育类社团 12.不属于社区组织的是（B） A社区的党组织 B 社区的团组织 C 社区居民自治组织 D 社区中介组织 13. 不属于社区文化功能的一项是（C） A社会沟通 B 心理凝聚 C 社会渗透 D 价值导向
公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么？ 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是
增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:
读书破万卷下笔如有神 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 20 [标签：学期,管理学,在线作业]匿名2010-01-08 23:02 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 一、单选题（共15道试题，共60分。）V 1.是不是有超阶级的管理学 ）（ A. 是 B. 不是 满分：4 分 2.西蒙和马奇等创立了 ____理论 A. 控制 B. 决策 C. 领导 D. 组织 满分：4 分 3.彼得 . 圣吉的代表著作是（） A. 《管理理论的丛林》 B. 《科学管理原理》 C. 《第五项修炼》 D. 《再造企业》 满分：4 分 4.反馈原理对封闭原理不会起到什么作用 ____ A. 是 B. 不是 满分：4 分 5.管理学所要研究的对象是（） A.管理方法 B.管理职能 C.一般规律 D.管理的基本规律 满分：4 分 6.管理者对（）实施管理活动 A. 管理方向 B. 管理决策 C. 管理对象 D. 管理组织 满分：4 分 7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学 方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____ A. 地域理论 B. 相对论 C.比较管理学 D.都不是 满分：4 分
8.组织行为学是研究一定组织中（）的科学 A.人与物的关系 B.物与物的关系 C.人的行为规律 D.隶属关系 满分：4 分 9.企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映 ____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 10.管理的对象中最主要的是对 ( ) 的管理 A.时间 B.物 C.信息 D.人 满分：4 分 11.管理学的研究必然运用（）方法 A. 归纳 B. 演绎 C. 案例 D. 分析 满分：4 分 12.最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 孔茨 D. 韦伯 满分：4 分 13.用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的（）问题A. 综合性 B. 实用性 C. 一般性 D. 普遍性满 分：4 分 14.孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类 ____ A. 错 B. 对 满分：4 分 15.计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分
《管理学原理》第二次作业答案 一、 1.被后人尊称为“科学管理之父”的是：(B ) A欧文B泰罗 C法约尔D韦伯 1.下列不属于“学习型组织”组成部分的是：( D) A.系统的思考 B.超越自我 C.建立共同愿望 D.个人学习 2.计划对将来承诺得越多，主管人员定期的检查现状和预计前景，以及为保证实现所 要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：(C ) A.灵活性原则 B.承诺原则 C.改变航道原则 D.综合平衡原则 3.对某一管理活动的具体方案作出选择，往往与中短期计划相联系的决策类型是：(B ) A.战略决策 B.战术决策 C.常规决策 D.经验决策 4.在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责，这一内容体现了组 织设计的哪项原则：( B) A.目标一致原则 B.统一指挥原则 C.分工明晰原则 D.责权一致原则
5.矩阵型组织结构的优点是：( D) A.形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 B.能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点 C.组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略 决策和长远规划 D.机动灵活、适应性强 6.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是：(B ) 7. A.以人为中心 B.主动变革 C.以技术为中心 D.以组织为中心 8.对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全 体成员同心协力地执行组织的计划，实施组织目标的管理过程是：( C) A.计划 B.控制 C.领导 D.创新 9.管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一 个真正的整体，这体现了领导的哪项原则：( C ) A.协调目标原则 B.直接管理原则 C.沟通联络原则 D.激励原则 10.公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的：(A ) A.1965 B.1956
. 公共管理学 作业1 1、公共管理的主体是公共组织，客体是公共事务，目的是实现公共利益， 公共管理过程是公共权力的运作过程。 2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的 非排他性等特性的产品。 3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的 基础上发展起来的。 4、一般来讲，政府的职能应分为两部分：政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能 的重新思考三个阶段。 6、非政府公共组织的基本特征是：非政府性、公益性、正规性、专门性和 志愿性。 7、我国非政府公共组织的构成主要包括：社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有：环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理 人员。其职业具有鲜明的特点，主
要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。 10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能专业资料． . 力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。 二简答题 1、公共管理与企业管理有何区别？、1⑴目的不同，公共管理是公益性的，企业管理的目的是盈利； ⑵限制因素不同，公共管理整个过程受到法律的限制，企业管理的根本原动力是追求高额利润，经济气候是企业管理的主要影响因素，法律在其活动中仅是一个外部制约因素； ⑶物质基础不同，公共管理所需要的各种物质资源主要来自于税收和发行债券，其经费预算属于公共财政支出，必须公开化，接受纳税人的监督，企业所需的各种物质资源主要来自投资的回报即利润，其管理所需的物质资源是自主的，不需要公开化； ⑷管理人员选拔方式不同，公共管理人员是由专门的部门或机构相对独立地考核、评估，主要考虑其政治才干和倾向，公共管理人员有职业化、终身化的趋向，企业管理人员根据其处理特定事务的能力被聘用； ⑸绩效评估的指标不同，评估公共管理成效的主要指标是行为的合法性、公众舆论的好坏、各种冲突的减少程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及消耗程度，偏重于社会效益，企业管理绩效的主要指标是销售额、净收益率、生产
【1】 对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。 ?A、政治环境 ?B、社会环境 ?C、经济环境 ?D、技术环境 答案:C 【2】 法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。 ?A、生产、经营、安全、销售、核算、管理 ?B、技术、商业、财务、安全、核算、管理 ?C、技术、经济、安全、财务、核算、管理 ?D、生产、商业、财务、安全、组织、管理 答案:B 【3】 沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。 ?A、技术技能 ?B、诊断技能 ?C、人际关系技能 ?D、分析技能 答案:C 【4】 组织理论之父是（）。 ?A、梅奥 ?B、法约尔
?C、泰勒 ?D、韦伯 答案:D 【5】 制订生产计划进度图的管理学家是（）。 ?A、亨利·甘特 ?B、卡尔·巴思 ?C、哈林顿·埃默森 ?D、莫里斯·库克 答案:A 【6】 一般认为管理过程学派的创始人是（）。 ?A、法约尔 ?B、韦伯 ?C、泰勒 ?D、巴纳德 答案:A 【7】 成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为（）。 ?A、人力资源管理的相对贡献最大 ?B、传统管理的相对贡献最大 ?C、网络联系的相对贡献最大 ?D、沟通的相对贡献最大 答案:C
【8】 科学管理的中心问题是（）。 ?A、提高人的积极性 ?B、提高管理水平 ?C、提高企业盈利率 ?D、提高劳动生产率 答案:D 【9】 构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。 ?A、科学和技术 ?B、先进的科学和先进的技术 ?C、技术和人才 ?D、先进的管理和先进的科学技术 答案:D 【10】 下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。 ?A、人口 ?B、营销组合 ?C、人均国民收入 ?D、产业政策 答案:B 【11】 研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果,如下结论哪种是正确的（）。
《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解
公共管理学习题 一、简答题 1、公共管理的内涵: 所谓公共管理, 就是公共组织运用所拥有的公共权力, 为有效地实现公共利益, 对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点: ( 1) 公共管理的主体是公共组织( 2) 公共管理的客体是社会公共事务( 3) 公共管理的目的是实现公共利益( 4) 公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过的阶段: ( 1) 限制政府干预( 2) 主张政府干预( 3) 对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的表现: 政府失效理论的基本观点是对人的”经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的, 而且每个人都在追求个人利益的最大化, 政府公务员也不例外。由此看来, 在政治决策过程中, 人的一切行为都可看成是经济行为, 而使”政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。( 1) 公共政策失效 ( 2) 公共产品供给的低效率( 3) 内部性与政府扩张( 4) ”寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征: ( 1) 非政府性( 2) 公益性( 3) 正规性( 4) 专门性( 5) 志愿性 5、公共政策的特征表现在哪些方面: ( 1) 公共性( 2) 利益选择性( 3) 目标指向性( 4) 权威约束性 ( 5) 功能多极性( 6) 动态稳定性 6、简述公共政策规划的主体和基本原则: 公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。 ( 1) 执政党( 2) 立法机关( 3) 行政机关( 4) 利益集团( 5) 大众传媒 政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则: ( 1) 公正原则( 2) 受益原则
东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。
3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。 5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 社区管理(专科) 一、填空题： 1.一般认为，“社区”这个概念是由德国社会学家__ 最早提出来的。 2.街道办事处是不设区的市和市辖区政府的__ 。 3.上海市委、市政府明确提出了“__ ”的改革思路，落实和扩大街道的管理权力和财力物力。 4.1981年3月，成立，这是我国第一家物业管理公司，标志着中国在物业管理上迈出了第一步。 5.社区环境的污染主要包括大气污染、水污染、固体废弃物污染和噪声污染，还包括视觉污染和__ ___。 6.社区教育是指以社区为范围，以___为对象，旨在发展社区和提高其成员素质和生活质量的教育综合体。 7.社区教育的功能包括教育功能、经济功能、协调功能、辐射功能、服务功能和__ ___。 8.世界各国的社区管理大都有自己的特色，现代社区管理模式的差别往往取决于__ ___，即政府、社 区民众以及社区服务机构之间的权能配置方式。 9.国外社区管理组织体系发展特点是趋于、公众化。 10.所谓社区，就是__ 的社会，换言之，就是人们凭感官能感觉到的具体化了的社会。 11.社区管理的范围主要是指经过社区改革后做了规模调整的__ 辖区。 12.社区文化的本质是__ ，社区只是属性。 13.社区文化是一种综合性的__ 文化现象，它具有地域性、群众性、实用性和分散性等特点。 14.大气污染主要来源于人类的生产和生活，主要污染源有生活污染源、__ 和工业污染源。 15.环境问题通常包括环境破坏和__ 两个方面。 16.社区治安的对象一般是指社区治安职能部门依法调整的同社区治安有关的__ ，主要包括行为违 法行为和刑事犯罪行为、灾害事故、社区内的不良道德风气。 17.社区教育的服务功能是指学校与__ 之间开展的双向服务。 18.我国社区正规教育体系包括初等和中等文化基础教育、中等专业技术教育、__ 。 19.新加坡自1989年全面推行__ 制度，标志着新加坡全面实施社区警务战略。 20.1954年12月31日，全国人大常委会通过__ ，用法律的形式统一规定了城市街道办事处的性质 和任务。 21.1950年3月，__ 市率先将按照居民状况建立起来的组织命名为“居民委员会”，揭开了我国城市 居民委员会组织的历史序幕。 22.物业管理的对象是__ ，服务对象是物业产权人和物业使用人，是集管理、经营与服务于一体的 有偿劳动，实行社会化、专业化、企业化经营之路。 23.1884年，英国的巴尼特牧师在伦敦东区首创了社区睦邻服务中心，它是为了纪念英国牛津大学经济学 讲师__ 而设立的。 24.新中国成立后我国在计划经济体制下长期实行的__ 制度，虽然部分有效地解决了城乡居民的基本 卫生问题，却也导致我国的社区卫生服务直到20世纪90年代中期才获得长足的发展。 25.从文化的主体和客体来看，文化活动组织和表现的主体都是社区群众，而作为客体的被组织者和观摩 者也是社区群众，因而，社区文化还是属于__ 。 26.丹麦社区治安的法宝是__ 。 27.发达国家在社区管理方面依然不断完善自身、发展自身，如美国政府制定的“__ ”就是一项致力 于社区发展的“行动方案”。 28.社区管理是指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事 业进行的__ 。 29.全国各城市在__ 年都普遍建立了街道办事处。但是，在“大跃进”和“人民公社化”运动中，街 道办事处纷纷改建为人民公社，实行政社合一的政权，它实际上成了我国城市的基层政权。 30. __ 是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。 二、多项选择题： 1.社区服务的基本工作方法有 [ ] A.社区服务规划的制定 B.社区服务的制度建设 C.社区服务的工作监督
政策评估的（ B ）反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的（B ）。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段？（ D ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（ B ）。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有（ CD ）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括（ ABCD ）方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 ）（ A 。，在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 ）界定政府职能的主要依据是（ 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究（ C ）的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律
D.公共环境 （ C ）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有（ ABCD ）等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指（ ACD ）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B ）。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有（ABCD ）。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以（ B ）为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构
《公共管理学》作业参考答案 一、名词解释 1．治理：治理就是对合作网络的管理，又可称为网络管理或网络治理，指的是为了实现与增进公共利益，政府部门与非政府部门（私营部门、第三部门或公民个人）等众多公共行动主体彼此合作，在相互依存的环境中分享公共权力，共同管理公共事务的过程。 2．公共物品：公共物品指具有消费的非竞争性和非排他性、自然垄断性以及收费困难等特征的物品，公共物品可以从不同角度划分为准公共物品和纯公共物品、全国性的公共物品和地方性公共物品。 3．公共政策：公共政策是由政府或其他权威人士所制定的计划、规划或所采取的行动；公共政策不只是一种孤立的决定，而且是由一系列的活动所构成的过程；公共政策具有明确的目的、目标或方向，并以一定的价值观为基础；公共政策是对全社会的有价值之物所作的权威性分配，即涉及人们的利益关系。 4．公共部门人力资源开发：是指为充分、科学、合理和有效发挥公共部门人力资源，在行使国家行政权力、管理国家和社会公共事务过程中，发挥对社会进步和经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能量利用、开发规划及效益优先等一系列活动相结合的有机整体。 5．管理幅度：指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目，它是衡量管理工作复杂性的重要标志。 6．组织：指一定的社会环境中，人们通过相互交往而形成的具有共同心理意识，并为了实现某一特定目标而按一定的方式联合起来的有机整体。 7．绩效管理：是利用绩效信息协助设定统一的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程。 8．第三部门：指介于政府部门和营利部门之间，依靠会员缴纳的会费、民间捐款或政府财政拨款等非营利性收入从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业，从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门。 二、填空题 1．（雪城会议）（政策）（商业） 2．（有差异或不同） 3．（公共组织） 4．（结果或产出）（外部取向） 5．（公共组织）（私人组织）（第三部门组织）。 6．（共同目标）（协作愿望）（沟通）。 7．（政府失败或政府失灵）（市场失灵） 8．（等级控制）（网络） 9．（公正）（他律）（自律） 三、简答题 1．简述现代市场经济中的政府行为模式：综观现代市场经济国家在处理政府与市场、企业和社会的关系的实践，可以将政府的行为模式概括为以下五种角色：公共物品的提供者；宏观经济的调控者；外在效应的消除者；收入及财产的再分配者；市场秩序的维护者。 2．试述网络治理的特征：（1）多中心的公共行动体系；（2）反思理性的“复杂人”；（3）合作互惠的行动策
东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15） 单选题（共15 道试题，共60 分。）得分：0 1. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 2. ____又称专家调查法A. 用户意见法 B. 集合意见法 C. 德尔菲法 D. 回归预测法 正确答案：C 3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 传统企业组织形式是高度集中的。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 6. ____也可称之为“数字化”的计划。A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 正确答案：C 7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。A. 梅约 B. 德鲁克 C. 康德 D. 霍桑 正确答案：B 9. ____是进行战略管理的起点。A. 确定企业的使命 B. 制定和选择战略方案 C. 战略事业单位的划分 D. 战略管理职责的落实 正确答案：A 10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能 正确答案：B
11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 多选题（共10 道试题，共40 分。）得分：0 1. 直式结构的特点为____A. 管理严密 B. 分工细致明确 C. 上下级易于协调 D. 管理松散 E. 分工不明 正确答案：ABC 2. 计划工作的程序包括____A. 估量机会、确定目标 B. 确定前提条件、确定备择方案 C. 制定派生计划 D. 选择方案 E. 评价备择方案 正确答案：ABCDE 3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价 B. 自我控制 C. 强调职工培训 D. 进行评价和奖励 E. 提倡能力主义 正确答案：ACE 4. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性 B. 系统性 C. 预见性 D. 应变性 E. 科学性 正确答案：ABCDE
东北农业大学网络教育学院 管理学原理网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。 3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。
5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。 3．⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 ⑵管理的科学性和艺术性。管理的科学性：管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理是一门科学，是指他以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。管理的艺术性：强调管理的实践性。管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 4．（1）一般性。（2）综合性。（3）历史性。（4）实践性。 5．（1）从管理的两重性出发，研究管理学。
作业一： 1.PDCA循环中P阶段是指（A） A)计划制定阶段 B)计划执行阶段 C)执行结果检查阶段 D)处理阶段 2.与经济手段相比较，行政手段具有的特征是（B ） A)利益性 B)无偿性 C)间接性 D)多样性 3.从历史的观点来分析，公共管理的主要研究途径不包括（C ） A)管理途径 B)政治途径 C)经济途径 D)法律途径 4.公共政策与公共管理的基本属性是（A ） A)公共性 B)历史性 C)政策引导性 D)管理参与性 5.公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括（C ） A)行为引导功能 B)利益协调与分配功能 C)行为限制功能 D)调控和规 6.公共管理与工商企业管理的相同之处是（A） A)管理的一般职能 B)管理的性质 C)管理的使命 D)责任的性质 7.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科，研究者们由于学科背景等方面的差异，在研究取向上展现出不同的风貌，从而显现出不同的研究途径。美国著名学者波齐曼主张的研究途径是（A） A)公共政策途径和企业管理途径 B)管理途径 C)政治途径 D)法律途径 8.公共管理的核心主体是（B） A)政府组织 B)非营利组织 C)准政府组织 D)事业单位 9.公共组织的本质特征是（D） A)权威性 B)独占性 C)政治性 D)公共性 10.在下列选项中，不属于公共政策问题特征的是（D） A)选择性 B)动态性 C)时效性 D)静态性 11.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是（C） A)竞争性 B)排他性 C)自然垄断性 D)顾客导向性 12.当事情已经按照它固有的规律运行的时候，领导者就不要再左右它，而是让它按自己的方式进行，这种领导方式属于（D） A)集权型领导方式B)民主型领导方式C)参与型领导方式D)放任型领导方式 13.提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是( B ) A)传统的行政管理理论 B)新公共管理理论 C)公共治理理论 D)新公共服务理论 14.揭示了政府机构不断膨胀的两大动力：“一是官员想要增加的是下属而不是对手；二是官员们相互之间制造工作”这一理论的是（ A ） A)帕金森定律 B)公共选择理论 C)瓦格纳的理论 D)马斯格雷夫和罗斯托的理论 15.政策生态环境可以分为（ B ） A)经济资源环境与政治法治环境 B)社会总环境与工作环境 C)社会文化环境与国际环境 D)输入—输出环境