储蓄柜员岗位资格考试试题库
（编写单位：呼和浩特分行）
一、判断题
1.在凭证的传递过程中，所有凭证可以交由储户代为传递,以免凭遗失或涂改。（正确答案：
X,查知识点：凭证的传递）
2.对于十周岁以下的未成年人.精神病患者或其他无民事行为能力的人：应由其法定代理
人代为办理相关业务。（正确答案：√；考查知识点：未成年人办理业务标准）
3.对于十周岁以上未满十六周岁的未成年人可自行办理开户.电话挂失业务.面挂失;但对
于.客户资料修改等业务，应由法定代理人代为办理。（正确答案：×；考查知识点：未成年人自行办理特殊业务的范围）
4.在授理业务时如发现所收现金与客户存款金额不符，应登记“客户缴现差错处理登记
簿”，并请客户签收。（正确答案：√；考查知识点：客户缴存现金出现差错的备案）5.发出的存折.存单等对外承担经济责任的个人银行业务凭证以及存取款业务回单，应由
经办员或复核员签章并加盖柜面个人业务章；对打印了操作号或流水号的，可以不加盖经办或复核章。（正确答案：√；考查知识点：柜面业务传票加盖印章的规定）
6.规范中要求留存客户身份证明复印件的，均应在复印件上的身份证明边框处加盖“附件”
戳，以保证身份证明复印件不再挪为他用。第二代身份证需正反两面复印。（正确答案：√；考查知识点：客户身份证资料留存方式）
7.大额存取现业务必须按中国人民银行或国家外管局规定执行，预约提现业务只需告知柜
面出纳即可。（正确答案：×；考查知识点：大额预约的受理）
8.业务主管应不定期检查柜员的尾箱，实行一柜一尾箱管理的，每月至少检查一次，实行
一人一尾箱管理的，每月至少检查一次，按照《新系统（核心业务系统）操作使用手册》要求在系统中操作。（正确答案：×；考查知识点：主管查库频次）
9.客户申请开立个人账户时，应按照实名制管理规定提供实名身份证件，代理他人（除集
体代理开户）申请开户的，应提供代理人和被代理人的身份证复印件，同时应根据申请的种类填写相应的开户申请书。（正确答案：×；考查知识点：开立账户需要客户提供的证件）
10.集体开立个人存款账户，我行原则上应与单位签署协议，要求单位按开户实名制管理规
（正定或个人银行结算账户的规定提供员工身份证明，并保证提供资料的真实性准确性。
确答案：√；考查知识点：集体开户需要提供的资料）
11.网点应通过电话或上门核实等方式，审核申请单位的合法性.申请事由的真实性和所提
供资料的真实.准确性，并由核实人员签署核实意见。（正确答案：√；考查知识点：集体开户核实方法）
12.无限制.凭印鉴取款方式的存折\存单，以及特种定期存单应加盖“不能通兑”的戳记。
（正确答案：√；考查知识点：非密码支取开户业务不能通兑）
13.批量代发单位代理人前来领取存款凭证时，经办员应审核代理人身份并填写“招商银行
个人存款凭证领用签收单”办理卡/折交接签收手续。（正确答案：√；考查知识点：代发工资的领卡手续）
14.当日代理单位批量开立的卡/折如未交代发单位签收，日终后经办员自行保管（正确答
案：×；考查知识点：批量代发卡未领取时的保管）
15.三先三后：指存款业务先收款后记账,取款业务先付款后记账,转账业务先记借方后记贷
方。（正确答案：×；考查知识点：三先三后）
16.存折销户将活期账户关闭的同时将户口也一起关闭。一卡通结算户关户只是关闭活期账
户，如要关闭户口必须办理一卡通销户。（正确答案：√；考查知识点：存折关户）17.人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于l美元的等值外币。现行币
种：人民币港币.美元.日元.欧元.英镑。人民币定期存款现行币种及起存金额人民币50元外币港币50元.日元1000元，其他币种为原币种20元。（正确答案：×；考查知识点：活期起存金额）
18.对以存单方式办理下列金额以上（含）的整存整取存款，系统在存单上自动打印“特种”
标识：人民币：10万元，外币：港币10万元.日元100万元.美元等其他币种为原币种1万元。（正确答案：√；考查知识点：定期整存争取起存金额）
19.定期支取时，资金去向类型可为同一级分行卡/折.金.挂账单.现金单等。系统同时最多
支持一个资金去向。（正确答案：×；考查知识点：定期支取资金方向）
20.特种定期存单应由有权签发人（业务主管以上级别）签字或签章才能签发。特种定期存
单不能通兑。（正确答案：√；考查知识点：特种定期存单）
21.在存期内及自动转存后每一个存期内，不可部分提前支取。（正确答案：×；考查知识
点：定期提前支取）
22.定活两便起存金额为100元人民币。（正确答案：×；考查知识点：定活两便得起存金
额）
23.零存整取起存金额为5元人民币。存款期限分为：一年.三年.五年三个档次。（正确答
案：√；考查知识点：零存整取的起存金额）
24.销售理财产品的金额起点为人民币10万元。（正确答案：×；考查知识点：理财产品销
售的起点金额）
25.客户开立零存整取账户，存期内每月必须以约定的固定金额存入。中途如有漏存，应在
次月补齐，未补齐者，视同违约，违约后将不再接受客户续存业务。已存入的金额在到期支取时按其实际存期所对应的零存整取利率计算利息。（正确答案：√；考查知识点：零存整取的续存方式）
26.通知存款开户起存金额为10万元；最低支取金额为5万元。（正确答案：×；考查知识
点：通知存款的起存金额）
27.网点指定专人每天定期检查待提交业务，核实情况后办理再次提交或根据具体情况进行
相关处理。（正确答案：√；考查知识点：待提交业务的检查）
（正28.经办员办理系统外客户转账业务时，应提醒客户收款方如为储蓄账户不能正常入账。
确答案：√；考查知识点：储蓄账户业务范围）
29.除因系统原因改由其他渠道重新办理汇款提出的，可以对该笔汇款申请进行撤销之外，
客户可以对系统已受理的汇款申请进行撤销。（正确答案：×；考查知识点：汇款的冲正受理）
30.活期冲账业务为反方向冲正业务。原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不
足不能进行冲账。该笔业务手续费如以现金收取，冲账后生成相应金额的挂账单。隔日错账，因涉及客户账户利息积数的变更，应通过销账系统处理，以保证账户利息积数的准确性。（正确答案：×；考查知识点：活期冲账）
31.凭证式国债的销售以人民币壹仟元为起点，超过壹仟元的，按佰元的整数倍发售。凭证
式国债从购买之日起计息，到期一次还本付息，不计复利，不扣利息税，逾期不加计利息。（正确答案：×；考查知识点：凭证式国债的销售起点）
32.营业期间，柜员短时离开经管现金时，装有现金.贵金属.重要单证和印章的抽屉和尾箱
必须加锁后，置于监控镜头拍摄范围内；柜员离开经管现金时间达三十分钟以上时，现金.贵金属.重要单证和印章须装入尾箱加锁后，入日间库或金库保管。（正确答案：√；
考查知识点：营业期间柜员离柜要求）
33.尾箱交接工作在网点任何地方均可办理。
34.日间库实行双人管库，管库员可兼职现金业务柜员。（正确答案：×；考查知识点：日
间库管库员的配备）
35.开启日间库的两组密钥由两名管库员分别保管，必须做到自开.自锁.自管。（正确答案：
√；考查知识点：日间库在用钥匙保管）
36.日间库备用密钥分两组由日间库管库员与业务主管.分管行长共同加封后，分别由分管
行长和业务主管入保险柜保管，如业务主管须兼职日间库管库工作，则该组备用密钥由分管行长指定的其他员工保管。（正确答案：√；考查知识点：日间库备用钥匙保管）37.营业日间库密钥的保管与交接，必须详细登记“招商银行重要物品保管使用登记簿”。
（正确答案：√；考查知识点：日间库钥匙交接登记）
38.日间库管库员在日间库“尾箱出入库登记簿”登记尾箱出库信息后，将尾箱交领箱柜员。
管库员核实尾箱个数.箱号无误，尾箱和锁封无异后，在系统作日终收尾箱处理，交存尾箱柜员作交尾箱确认。（正确答案：√；考查知识点：尾箱交接）
39.在新系统进行尾箱日初操作，按系统提示进行尾箱复点或调换尾箱的操作即可。（正确
答案：×；考查知识点：一日三碰库）
40.尾箱进行单人加锁加封后，办理尾箱入库交接手续。（正确答案：×；考查知识点：尾
箱双人管理）
41.收付现金应坚持一笔一清，严禁将不同客户的款项混收，同一客户一次存取的多笔现金，
可以并笔收现或并笔付现。一笔款项未收妥前，现金柜员不应离岗，不得与其他款项调换券别。（正确答案：×；考查知识点：收付现金）
42.柜员对超过权限的现金收付，必须换人复核。复核方式为复核人员以点捆卡把的方式，
核对收付款大数（人民币核对至万元位，外币核对至等值于美元千元位）与相关凭证及系统数据相符后，在新系统进行业务授权。（正确答案：√；考查知识点：大额现金收付）
43.各网点在节假日期间，必须由业务主管或业务主管以上级别任职干部实行坐班，负责节
假日现金业务的审批和处理。（正确答案：√；考查知识点：节假日现金业务的审批）44.超库存的柜员尾箱下一正常出库日为节后的，可由复核员复点后，与柜员双人加锁加封，
办理尾箱入库，该柜员尾箱必须在节后第一个工作日出库。（正确答案：×；考查知识点：节假日超库存尾箱处理）
45.超限额现金尾箱由负责加锁加封的业务主管或任职干部与柜员共同开箱核验。（正确答
案：√；考查知识点：节假日超限库存的保管）
46.持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起5个工作日内，持“假币收缴凭
证”直接或通过收缴网点向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。（正确答案：×；考查知识点：假币收缴鉴定）
47.柜员收缴和保管的假币应与真币一同放置，原则上应于日终前移交给网点专管人员，因
专管人员不当班而无法移交前，假币可封包后随柜员尾箱入库保管。（正确答案：×；
考查知识点：假币保管）
48.长款不得侵吞，短款不得自补不报，可以以长补短。柜员发现经管现金出现长短款应立
即向业务主管及分管行长汇报，并采取措施组织查找。（正确答案：×；考查知识点：长短款处理）
49.当天业务日终前，难以查清或未能确定责任和处理方式的长短款，无须登记“柜员长短
款处理登记簿”，经业务主管审批后，在系统进行现金长短款挂账处理。（正确答案：×；
考查知识点：长短款处理）
50.单个柜员一个工作日内，出现长.短款总金额达人民币1000元（含1000元，外币按汇
率折算等额，下同）以下的，由网点分管行长审批。（正确答案：×；考查知识点：长短款处理）
51.单个柜员或网点一个工作日内，出现长.短款总金额达人民币3000元以上的，由总行业
务主管部门和会计部审批。（正确答案：√；考查知识点：长短款处理）
52.网点分管行长组织并参与对本网点的现金核查不得少于每月一次，网点业务主管组织并
参与对本网点的现金核查不得少于每月二次。核查时，必须核查网点内金库的所有现金.
贵金属.有价单证，对网点柜员尾箱的抽查面必须高于40%，但每月至少有一次必须核查网点内金库和所有柜员尾箱的现金.贵金属.有价单证.代保管物品。（正确答案：√；
考查知识点：查库）
53.长假（指春节等七天长假）前一工作日日终与长假后第一工作日，金库主任或执行主任
必须组织对本级金库现金.贵金属.有价单证.代保管物品进行全面核查；网点分管行长或业务主管必须组织并参与对本网点金库和柜员尾箱现金.贵金属.有价单证.代保管物品进行全面核查。此次核查可替代当月的全面核查。（正确答案：√；考查知识点：查库）
54.查库情况表由被查金库执行主任或被查网点业务主管专夹保管，查库通知书粘贴在对应
的查库情况表背面。（正确答案：√；考查知识点：查库质量记录留存）
55.柜员持有的重要单证日终须装箱加锁后入重要单证库或金库保管，其中重要空白凭证可
入经管柜员各自的保险柜保管。（正确答案：√；考查知识点：重要凭证的保管）
56.凭证库备用密钥由本行（部）分管该业务的总经理或行长与业务主管.管证员共同密封
后，由本行（部）分管该业务的总经理或行长入保险柜保管。（正确答案：√；考查知识点：凭证库备用钥匙保管）
57.重要单证核查人员必须亲自动手点算核对，不得监而不查，核查时，补查单证经管人员
不用在场。（正确答案：×；考查知识点：凭证核查）
58.能辨别面额，票面剩余四分之二（含四分之二）以上，其图案.文字能按原样连接的残
缺.污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。（正确答案：×；考查知识点：残损币兑换）
59.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的全额兑换（正确答案：×；考查知识点：
残损币兑换）
60.金融机构在办理残缺.污损人民币兑换业务时，应向残缺.污损人民币持有人说明认定的
兑换结果。不予兑换的残缺.污损人民币，应退回原持有人。（正确答案：√；考查知识点：残币兑换）
二、单项选择题（可供选项应为三或四个）
1.柜员持有的重要单证不应超过（）的业务需求量或100份。
（正确答案： A；考查知识点：柜员凭证的日间持有量）
A.七天
B.十天
C.半个月
D.一年
2.银行签发的重要单证，严禁由客户签发，并（）预先盖好印章备用。。（正确答案：C；考查知识点：凭证使用）
A.可以
B.随意
C.不得
D.视情况而定
3.制卡业务（）办理，现场复核。（正确答案：B；考查知识点：制卡）
A.单人
B.双人
C.三人
D.四人
4.挂失卡应在保证（）内送达网点的前提下及时完成制卡工作。（正确答案：C；考查知识点：挂失卡制卡）
A.5天
B.6天
C.7天
D.10天
5.大额存取现业务：对人民币（）万元以上的大额提现，应请客户提供存款人身份证明，并在存取款凭条上写明身份证明的名称和号码；（）万美元以上等值外币现钞的存取业务，应请客户提供存取款人的身份证明，并在存取款凭条上写明身份证明的名称和号码。
（正确答案：A；考查知识点：大额存取现业务规定）
A.5.1
B.2.3
C.1.5000
D.5000.1
6.客户申请开立个人账户时，应按照实名制管理规定提供实名身份证件，代理他人（除集体代理开户）申请开户的，应提供的（）实名身份证件原件。（正确答案：C；考查知识点：代理人开户证件）
A.代理人
B.被代理人
C.代理人和被代理人
D.不用提供
7.网点应通过（）等方式，审核申请单位的合法性.申请事由的真实性和所提供资料的真实.准确性，并由核实人员签署核实意见。
（正确答案：D；考查知识点：集体开户核实方式）
A.客户经理
B.现场
C.不用核实
D.电话或上门核实
8.密码一日内（含）连续输错（）次，电脑自动对该户口密码进行锁定，待当日业务终了批处理后，电脑自动对该账户作解锁处理。
（正确答案：B；考查知识点：密码锁定）
A.两次
B.五次
C.三次
D.四次
9.存本取息起存金额为（）元人民币。
（正确答案：C；考查知识点：存本取息业务）
A.1000
B.3000
C.5000
D.10000
10.换存折可在( )办理，允许代理人代理。（正确答案：D；考查知识点：换折）
A.开户网点
B.分行
C.同城网点
D.全行范围任一网点
11.损坏换卡领卡， ( )天后客户本人持本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定领卡网点办理领卡手续。（正确答案：A；考查知识点：换卡领取时间）
A.7
B.5
C.10
D.1
12.任何凭证更换业务（）。（正确答案：B；考查知识点：更换凭证业务）
A.不用收回
B.均须收回旧凭证
C.均须销毁
D.其它
13.取消密码挂失业务必须在（）或指定解挂行办理。（正确答案：C；考查知识点：取消密码挂失业务）
A.开户网点
B.同城网点
C.原业务受理行
D.全行范围任一网点
14.经办员办理系统外客户转账业务时，提醒客户收款方如为（）不能正常入账。（正确答案：D；考查知识点：）
A.活期账户
B.结算账户
C.活期存折
D.储蓄账户
15.活期转账/汇款资金来源或去向最多只能输入（）
（正确答案：D；考查知识点：活期转账资金来源）
A.一个
B.两个
C.四个
D.三个
16.转账方式收取的费用只能从（）扣收，可为卡.折活期账户.现金单。从资金来源
的卡.折中收取时，只能从最先刷卡录入系统的资金来源方卡.折的活期账户中扣收。。（正确答案：A；考查知识点：手续费扣收方式）
A.资金来源方
B.任何一方
C.客户自主选择的账户
D.现金
17.特殊情况经（）在挂失/换卡申请书上签批意见后可提前解挂。（正确答案：C；考查知识点：提前解挂审批）
A.分管行长
B.业务主管
C.业务主管或分管行长
D.上一级零售部门
18.一卡通必须回指定解挂网点办理解挂手续。存折/单必须回到（）办理。（正确答案：C；考查知识点：挂失解挂）
A.开户网点
B.同城网点
C.原业务受理行
D.全行范围任一网点
19.密码解挂原则上（）后（含）方可办理。客户本人必须凭本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定网点办理解挂手续。
（正确答案：C；考查知识点：密码挂失时间）
A.1日
B.3日
C.4日
D.7日
20.一卡通密码挂失可以指定解挂行，指定解挂行可以是（）
（正确答案：D；考查知识点：密码挂失解挂）
A.开户网点
B.同城网点
C.原业务受理行
D.全行范围任一网点
21.一卡通/存折密码挂失可在全行范围任一网点办理；存单密码挂失可在（）范围内办理。（正确答案：C；考查知识点：密码挂失受理）
A.开户网点
B.同城网点
C.一级分行
D.全行范围任一网点
22.户口书面挂失不得解挂的期限为（），客户本人必须7天后凭本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定网点办理书面挂失解挂手续。（正确答案：C；考查知识点：挂失期限）
A.7天
B.1天
C.3天
D.5天
23.挂失解挂（含取消挂失）必须由( )向银行提供本人身份证明办理；严禁他人代理解挂。（正确答案：C；考查知识点：挂失解挂）
A.客户本人
B.挂失人
C.指定解挂人
D.代办人
24.如委托他人代理挂失，代理人还需同时提供（）。所提供的身份证明须属于人民银行认可的实名身份证件。（正确答案：B；考查知识点：代办挂失）
A.代理人本人身份证明
B.代理人本人和客户本人的身份证明
C.客户本人的身份证明
D.身份证明
25.口头挂失后（）自行失效，客户在口头挂失失效前未到开户行办理正式挂失，造成客户资金损失。
正确答案：C；考查知识点：口头挂失期限）
A.一天
B.三天
C.五天
D.七天
26.特殊业务是指非资金类业务且产生对客户号/户口/账户资料变更的业务。一般情况下特殊业务均属于高风险业务，因此，除有特别说明外，均需客户本人持本人身份证明办理。身份证明应为（）。
（正确答案：B；考查知识点：受理特殊业务证件）
A.身份证件
B.有效的实名制证件
C.户口簿
D.身份证明
27.如客户要求以现金方式支取结汇资金，再到结售汇系统进行结汇并将资金入指定的专用挂账单，然后将专用挂账单资金销账后生成现金单，再通过直接付现的功能为客户办理取现业务。（正确答案：C；考查知识点：现金结汇业务）
A.先开账户后
B.生成挂账单
C.先收现生成现金单
D.用内部账户过渡
28.外币业务划转申请人与收款人不在同一个户口簿的，划款申请人应当向银行提交（）的证明申请人与收款人确为直系亲属的公证文书。（正确答案：C；考查知识点：）
A.派出所
B.公安机关
C.公证单位出具
D.婚姻登记
29.个人境内外币账户划转包括境内居民个人（）之间，和境内居民个人与其直系亲属境内之间外币账户资金划转。
（正确答案：D；考查知识点：外币划转）
A.同城账户
B.任何账户
C.不同名账户
D.同名账户
30.大额外币存款是指个人（）美元（或按当日汇率的中间价格折算的等值外币）以上（含）的整存整取定期存款。
（正确答案：C；考查知识点：）
A.50万
B.100万
C.300万
D.500万
31.外币定期储蓄到期后，银行（）。（正确答案：D；考查知识点：外币定期到期）
A.自动结算到活期账户 B 不代为转存 C.遵循客户约定转存 D.代为自动转存
32.外币账户提取外币现钞时，（）的辅币，没有相应的零钞支付时，系统自动按照外币尾零结汇流程折算为人民币进行支付。（正确答案：B；考查知识点：外币辅币支付）
A.10元以下
B.单位货币以下（日元为100元）
C.硬币
D.库存没有
33.对于每次超过等值（）的外币现钞存取，应要求存取款人提供本人真实身份证明。（正确答案：A；考查知识点：外币取现业务审核）
A.１万美元(含１万美元)
B.１万美元
C.5000美元
D.1000美元
34.如因客户误销卡提出办理冲销户，须由（）持有效身份证明到原销户网点，填写书面申请，注明申请原因并签字确认，经业务主管审批同意后方可办理。
（正确答案：C；考查知识点：误销卡冲销户）
A.代办人
B.持卡人
C.客户本人
D.误销卡客户
35.当经办员操作失误或客户错将不该销户的“一卡通”普卡销户时，可以通过“一卡通冲销户”将已销户的“一卡通”普卡恢复为（）。（正确答案：B；考查知识点：）
A.关户
B.未销户状态
C.销户
D.客户自定
36.系统内客户转账新对旧和系统外客户转账交易状态为“已完成”。（）正确答案：C；考查知识点：汇款交易冲回）
A.可受理撤销交易
B.可回冲交易
C.不能再撤销原交易
D.可申请更改交易
37.隔日错账，因涉及客户账户利息积数的变更，应通过（）处理，以保证账户利息积数的准确性。（正确答案：A；考查知识点：隔日错帐处理）
A.销账系统
B.冲账系统
C.利息维护系统
D.错帐冲正系统
38.活期冲账业务为( )冲正业务。（正确答案：A；考查知识点：活期冲账业务）
A.全额
B.金额
C.差额
D.挂账单
39.凡涉及隔日发生的错账处理，必须由经办员（），连同错账原始传票交网点业务主管审核无误后，由网点业务主管在书面说明上签字确认。（正确答案：C；考查知识点：）
A.标注说明
B.说明情况
C.写出书面说明
D.在传票上签章
40.错帐调整暂时无法联系客户：（）待与客户取得联系后，再进行错账调整处理。（正确答案：B；考查知识点：错帐调整）
A.可先冲账调整
B.不得由经办员自行垫款
C.自行垫款冲账
D.不可挂账
41.冲账业务原则上要求（）做冲账业务凭证的附件，如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因。（正确答案：C；考查知识点：冲账业务）
A.写出书面说明
B.冲账凭证
C.将客户回单收回
D.原业务凭证
42.储蓄业务差错调整进行处理。该业务必须经过授权后方可完成。差错调整业务原则上要求原经办员处理，特殊情况需要换人处理的，业务主管应在原始凭条上批注原因.具体处理人员并签字。（正确答案：D；考查知识点：差错调整业务）
A.必须在一级分行
B.必须在全辖网点
C.必须在开户网点
D.必须在业务的原交易网点
43.在办理差错调整前必须向（）汇报，取得同意的情况下，联系客户后再进行差错调整，同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样。
正确答案：A；考查知识点：差错调整业务）
A.主管
B.分管行长
C.授权人员
D.零售部负责人
44.更换印鉴业务须办理，其中一人为授权人员。
（正确答案：B；考查知识点：更换印鉴业务）
A.一人办理
B.双人
C.三人
D.多人
45.差错调整时未按实际发生日录入起止息日，造成客户（）。（正确答案：C；考查知识点：差错调整业务）
A.本金损失
B.账户资金损失
C.利息损失
D.多收利息
46.密钥原则上不允许取消，特殊情况需要取消的，单位需出具（）的书面申请，经网点业务主管批准后方可办理。
（正确答案：C；考查知识点：取消密钥业务）
A.加盖印鉴
B.加盖财务印鉴
C.加盖公章
D.加盖联系员名章
47.定活两便起存金额为（）元人民币。
（正确答案：D；考查知识点：定活两便业务）
A.5
B.10
C.100
D.50
48.整存零取起存金额为（）元人民币。
（正确答案：B；考查知识点整存零取业务）
A.500
B.1000
C.5000
D.10000
49.存单开户时自动开通的业务渠道（）（正确答案：A；考查知识点：开户自动开通的业务渠道）
A.开户时只开通柜面渠道
B.网上银行
C.电话银行
D.自助渠道
50.军队离退休干部以及在解放军军事院校学习的现役军人的实名身份证件，在“证件类型”栏中选择（正确答案：B考查知识点：特殊实名证件证件）
A.身份证
B.军人证
C.退休证
D.离休证密钥取消
三、多项选择题（可供选项最多不超过六个）
1.每日营业前，业务主管.临柜业务人员必须提前到岗，作好（）
等营业前的各项准备工作。
（正确答案：ABCD；考查知识点：班前准备）
A.机构日初
B.尾箱出库
C.凭证
D.现金领用
2.个人银行业务核算凭证（）（正确答案：ABCDEF；考查知识点：个人业务核算凭证）A基本凭证 B内部通用凭证 C专用凭证 D 特殊凭证
3.个人银行业务基本核算规定（）
（正确答案：ABCDEF；考查知识点：个人业务核算规定）
A.双人上岗，互相监督。
B.工作调动，办理交接
C.专人管章，日终入库。
D.日清日结，不准积压
E.操作定型，收付有序。
F.严格领用，账实核对
4.以下签章正确的是（）（正确答案：ABCDEF；考查知识点：个人银行业务凭证/报表的签章）
A.单人承办的业务凭证，需由经办人签章并加盖柜面个人业务章；
B.需要复核.授权的业务凭证，应由经办.复核.授权人员签章，并加盖柜面个人业务章；
C.凡电脑打印经办员.复核员或授权人员操作号.流水号的业务凭证，可不签个人名章；
D.电脑打印日期的，可不加盖柜面个人业务章；
E.对自动用户产生的传票，不论是否打印操作号.流水号或日期，可不签个人名章，也可不加盖柜面个人业务章。
F.签发给客户的凭证.回单，应加盖柜面个人业务章或柜面个人业务专用章，未打印操作号的还应签个人名章。
5.下列身份证明为实名身份证件的（正确答案：ABCD；考查知识点：实名身份证件）
A居住在境内的16周岁以上的中国公民，为中华人民共和国居民身份证.临时居民身份证.蓝印户口身份证.户口簿.蓝印户口簿.护照。
B居住在境内的16周岁以下的中国公民，为户口簿。
C中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；军队（武装警察）离退休干部以及在解放军军事院校学习的现役军人，其实名身份证件还包括：离休荣誉证.军官退休证.文职干部退休证和军事院校学员证。
D香港.澳门居民，为港澳居民往来内地通行证或港澳回乡证；台湾居民，为台湾居民往来大陆通行证或者其他有效旅行证件。
6.经办员审核客户提供的身份证明及“招商银行个人账户（一卡通/存折/存单）开立申请书”的填写，（）等栏位不得涂改。
（正确答案：ACD；考查知识点：开户申请书填写）
A.户名码以及
B.可以涂改，签章即可
C..身份证明号
D.取款方式
7.一卡通取款方式管理规定（）
（正确答案：AD；考查知识点：取款方式）
A.只提供凭密码取款方式，开户时由客户本人在柜台设置。
B.任何方式
C.可凭印支取
D.代理及批量开立卡片，使用带密码信封的“一卡通”普卡
8.存折取款方式管理规定（）（正确答案：ABC；考查知识点：取款方式）
A.分为凭密码.凭印鉴图章.无限制三种取款方式，在开立账户时由客户本人设置。
B.代办及批量开折，密码由系统自动生成。
C.选择凭印鉴取款的，应在开立账户时提供印鉴样本。
D.只能凭密码支取
9.存单取款方式管理规定
（正确答案：AD；考查知识点：取款方式）
A.分为凭密码.凭印鉴图章.无限制三种取款方式，客户自行在柜台设置。
B.不可用凭印支取
C.分为凭密码.凭印鉴图章二种取款方式，客户自行在柜台设置。
D.选择凭印鉴取款的，应在开立账户时提供印鉴样本。
10.一卡通开户时系统自动及选择开通的功能
A.一卡通开户时系统自动开通ATM提款及卡内定活互转功能。
B. POS消费功能.ATM向第三方转账.网上支付功能需客户在个人开立账户申请书相应的功能栏选择开通。如不开通POS消费功能，限额栏直接输入0即可，无需另外取消。网上支付功能需选择设置每日限额.支付额度.网上支付密码。ATM向第三方转账需设置限额。
C.其他功能须根据相应的规定由客户办理申请手续后才能开通。
D.代办或批量开立“一卡通”普卡的，除自动开通的功能外，只可申请开通POS消费功能。（正确答案：ABCD；考查知识点：一卡通开户时自动及选择开通的功能）
11.一卡通开户时自动开通的业务渠道（正确答案：ABCDEF；考查知识点：开户自动开通的业务渠道）
A.柜面
B.电话银行
C.网上个人银行大众版
D.自助设备
E自助查询终端
F手机银行
12.存折开户时自动开通的业务渠道（正确答案：BC；考查知识点：开户自动开通的业务渠道）
A任何渠道
B存折开户时取款方式选择凭密码，系统自动开通柜面.电话银行.网上个人银行大众版.自助查询终端和手机银行等业务渠道办理业务。
C存折开户时取款方式选择凭印鉴图章.无限制，系统只开通柜面渠道，只能在柜面渠道办理业务，不能使用电话银行系统及其他自助设备和渠道。
D存折开户时取款方式选择凭密码，系统自动开通..和等业务渠道办理业务。
13.存本取息存款期限分为( )三个档次
（正确答案：ABC；考查知识点：存本取息业务）
A.一年
B.三年
C.五年
D.二年
14.一卡通客户通知（取消通知）业务处理渠道可通过（）全行任一网点柜台办理通知（取消通知）业务。通知到期后我行将该笔通知存款的本息合计自动转入一卡通活期主账户。（（正确答案：AC；考查知识点：一卡通通知存款业务）
A.网上银行
B.电话银行
C.自助查询终端
D.手机银行
15.办理通知时约定支取金额必须（）5万元，留存金额必须大于或等于5万元或为0元。（正确答案：BC；考查知识点：通知存款通知金额）
A.小于
B.等于
C.大于
D.以上全对
16.要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”，包括户名.账号.金额等。现金汇款除上述要素外，还要求填写（）身份证件类型及号码，经办员办理业务时必须将上述要素录入系统。
（正确答案：ABCD；考查知识点：转账凭证的填写）
A.汇款人姓名
B.电话
C.用途
D.地址
17.定期账务差错调整统一采用（）和（）分开处理的模式，即区分为业务撤销和业务补入。
（正确答案：AB；考查知识点：定期差错调整）
A.冲账
B.补账
C.销账
D.挂账
18.业务撤销：对错误的定期交易进行撤销。撤销后定期存款状态恢复到错误交易之前的状态。业务撤销包括( )续取撤销。
（正确答案：ABCD；考查知识点：业务撤销）
A.开户撤销
B.关户撤销
C.部提撤销
D.续存撤销
19.业务补入：对漏做的定期交易进行补入。业务补入包括开户补入（）。
（正确答案：ABCD；考查知识点：业务补入）
A.关户补入
B.部提补入
C.续存补入
D.续取补入
20.通知差错调整共分（）。其中通知冲正又分补取消通知和取消冲销.通知冲销三类。（正确答案：ACD；考查知识点：通知存款差错调整）
A.补通知
B.通知补录
C.通知修改
D.通知冲正
21.活期存取款业务差错处理要点
（正确答案：ABCD；考查知识点：活期存取款差错处理）
A.业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去的原则
B.活期存取款业务差错调整为全额冲正业务
C.原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账
D.该笔业务手续费如以现金收取，冲账后生成相应金额的挂账单
22.境内居民个人与其直系亲属之间外汇账户的资金划转，只能是在同一性质的账户之间进行，即（）不得办理不同性质外汇账户之间的资金划转。
（正确答案：ABC；考查知识点：外汇账户资金划转）
A.居民和居民之间
B.钞户对钞户
C.汇户对汇户
D.个人账户对个人账户
23.经办员在受理各类挂失或解挂业务时,应认真审核客户身份外，如遇可疑账户，均可通过核对开户时预留的（）等资料核实，必要时与开户笔迹.身份证明复印件核对，或上门核实确认等方式核实是否是客户本人申请办理挂失业务；
（正确答案：ACD；考查知识点：挂失核对）
A.地址
B.联系人
C.家属姓名
D.电话
24.解挂时，同样需要核实户口（）及住址等有关资料，必要时还应要求客户提供本人的其他资料或信息。
（正确答案：ABCD；考查知识点：解挂核实要点）
A.开户时间
B.存款种类
C.金额
D.户口号
25.丧失民事能力的人可由其监护人代理行使部分权益。如我行客户丧失民事能力，其监护人要求代理办理挂失.解挂和取款业务，代理人必须出具经过公证的材料（该材料后面的附件应包括：（）等）以及代理人和被代理人的身份证件。网点应留存客户提交的上述所有材料的复印件。
（正确答案：ABC；考查知识点：特殊代办解挂业务）
A.结婚证书
B.户口簿
C.监护人证明
D.单位证明
26.一卡通和存折按照申请挂失渠道的不同，可分为和办理两类。存单.非托管凭证式国债只能通过柜面办理口头挂失。
（正确答案：AC；考查知识点：口头挂失）
A.柜面办理
B.手机银行
C.自助渠道
D.电话银行
27.书面挂失后七天/密码挂失后四天内，对生成的待核查记录，网点采取以下方式之一进行
核查：
（正确答案：ABCD；考查知识点：挂失业务）
A.与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
B.上门与客户本人核实
C.电话与客户本人核实
D.如用户口簿.户籍证明办理挂失，原则上还应与客户的户口发证机关核实
28.重写磁基本规定（）。（正确答案：ABCDE；考查知识点：重写磁业务）
A.在办理重写磁之前，经办员须通过磁条检测功能检测磁条磁性
B.重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经网点分管行长审批同意后方可办理。
C.重写磁必须验证取款方式
D.国际借记卡不能办理重写磁
E.对系统提示“户口转入的CVC码与户口文件中的CVC不一致”的卡/折，不能办理重写磁业务。
29.移存基本规定（）（正确答案：ABCD；考查知识点：移存业务基本规定）
A.移存可在全行范围内办理。必须由客户本人凭本人身份证明办理。
B.移存必须验证移出户口的取款方式。
C.移存后账户与户口对应关系改变，但账户信息不变，即移存后通过新户口可以查询该账户下的所有账户信息。
D.异地办理按收费标准收取账户异地移存手续费。
30.户口开户证件维护基本规定（正确答案：ACD；考查知识点：户口开户证件维护）
A.新维护的开户证件必须为客户号下已经存在的有效实名身份证件。
B.如是内部发起，需由经办员在特殊业务凭证上注明差错原因，并由经办员签字确认。
C.客户发起的户口开户证件维护只能客户本人持本人身份证明回开户行办理。
D.客户发起的户口开户证件维护必须验证取款方式。
31.取款密码修改可以通过或..进行修改。客户设置的新密码不能与当前的网上支付密码一致，也不能与原取款密码一致。
（正确答案：ABCD；考查知识点：取款密码修改渠道）
A.柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.自助查询终端
32.遗忘查询密码可以通过输入取款密码重新设置，无需再进行密码挂失。查询密码可以通过（）进行重置。
（正确答案：ABDE；考查知识点：查询密码重置）
A.柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.自助查询终端
33.领卡/解挂行修改基本规定（正确答案：ABCDE；考查知识点：领卡/解挂行修改基本规定）
A.如为客户申请，须客户本人凭本人身份证明到原业务受理行或领卡/解挂行办理。
B.如为内部差错，须在差错业务经办行经业务主管审批后方可进行调整。
C.每次修改领卡机构，如已下载制卡数据，新生成的制卡数据中的换卡次数会增加一次，最大次数为“07”。当制卡数据中换卡次数到09时，应通过书面挂失解挂卡号更换的方式处理。
D.当新指定的领卡/解挂行既不是开户分行网点也不是当前维护业务受理行分行网点时，按标准收取指定异地领卡/解挂手续费。
E.内部差错调整不涉及费用调整，如确属柜员操作失误多收客户手续费，可通过通用记账退回多收手续费；如应收客户手续费未收，可通过通用收费补。
34.ATM\POS限额更改,指一卡通ATM取款限额和POS消费限额修改。下列说法正确的是：（正确答案：ABD；考查知识点：ATM\POS限额更改）
A.ATM\POS功能限额更改可在全行范围办理。
B.客户申请办理时须本人持一卡通和有效身份证明办理。如为柜面发起的差错调整，需经业务主管审批后办理，无需刷卡及输入密码。
C.客户申请ATM\POS限额更改无需验证取款方式。
D.取消ATM\POS功能时，直接在限额栏输入0，无需另外取消。
35.客户需要查询本人存款情况时，可选择下列方式查询：由客户本人通过我行自助终端.电话银行.网上银行等自助设备查询。（正确答案：ABCD；考查知识点：客户查询存款情况的渠道）
A.柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.自助查询终端
36.代理网点收到客户的异地特殊业务申请时，请客户写出书面申请，申请内容包括：( )以及由此引起的经济纠纷及损失由本人承担责任的承诺等，并由客户本人签字.（正确答案：ABCD；考查知识点：异地特殊业务申请）
A.申请的理由
B.开户基本情况
C.账户交易情况
D.证件类型和号码
37.柜台现金缴款业务基本规定中：客户只提供信用卡账号要求办理柜台现金缴款时，必须填写“存/缴款附加信息填写单”，包括( )等内容。（正确答案：ABCD；考查知识点：现金缴款业务）
A.收款方账号
B.户名
C.汇款用途
D.联系电话
38.柜台现金缴款差错调整中隔日发现的错账处理下列说法正确的是：（正确答案：ABCD；考查知识点：信用卡柜台现金缴款差错调整）
A.网点填写“招商银行个人银行业务异地异常交易处理表”，并在表上注明联系人和联系电话，按要求签章后交分行个人银行业务管理部门。
B.分行个人银行业务管理部门签署意见加盖部门章后向信用卡中心作业部发起交易调整。
C.信用卡中心核实情况后按“招商银行个人银行业务异地异常交易处理表”要求通过电子汇兑系统将款项（注明为“柜面误缴入信用卡款项退回”）划至网点。
D.网点收到款项后根据“招商银行个人银行业务异地异常交易处理表”要求入相关账户。
39.网点根据客户的需要，可为客户开立现有（）的存款证明。存款证明上的姓名等要素必须与实际存款一致，金额不得超过实际存款余额。严禁网点开具与存款事实不符的存款证明。（正确答案：ABCD；考查知识点：存款证明）
A.存款时点现有存款时点和未来时段
B.未来时段
C.账户交易情况
D.只能开立未来时段
40.除已经冻结的存款（含各种冻结.预期和预留资金）外，客户对在我行存入的各储种.各币种的..等，均可根据客户的申请开具存款证明。（正确答案：ABCD；考查知识点：存款证明）
A.记名式存款
B.凭证式国债
C.由我行资金交易部管理的受托理财产品账户
D.保险
41.储蓄存款异地托收基本规定，下列说法正确的是（正确答案：ABCD；考查知识点：异地托收业务基本规定）
A.客户需要办理异地存款转移，可以凭记名式存款凭证和有关证件委托我行办理储蓄异地托收。
B.储蓄异地托收仅办理招商银行系统内除一卡通存款.存折存款（取款方式为凭密码支取）以外的人民币存款种类。需为客户他行存款办储蓄异地托收业务的分行可根据实际情况制定实施细则，报备总行个人银行业务管理部门。
C.异地托收的各种储蓄存款的利息一律由原存款行计付，其利息时间计算至划出前一天为止。如要委托续存，由委托行从原存款行划出日起息，不继续存储的存款在途时间不计利息。
D.整存整取定期储蓄存款需办理全部金额的托收。零存整取.整存零取.存本取息.定活两便.通知存款托收划回后，不办理相应储种的续存，动员客户另开新户存款。
42.我行通过加入VISA和MasterCard两大国际组织网络，发行国际借记卡，发行卡片种类有（）。
（正确答案：AC；考查知识点：国际借记卡种类）
A.“一卡通”金卡
B.一卡通
C.“金葵花卡”
D.信用卡
43.境外交易内部查询基本规定（正确答案：ABC；考查知识点：境外交易内部查询）
A.总行电话银行中心负责的国际借记卡境外业务咨询.查询服务.
B.受理各行部及客户对境外业务的咨询与查询；
C.受理各行部及客户对境外业务的各类异常交易的反映与查询；
D.分行自行查询
44.储蓄存款查询中下列说法正确的是（正确答案：ACD；考查知识点：）
A.受理人民法院查询个人存款时，经办员应核对执法人员证件及查询公函无误，经业务主管审批同意后，可协助查询事宜。
B.受理人民法院以外的有效执法机构查询个人存款时，应请执法机关经办人填写“协助查询审批表”，业务主管审核执法机关经办人证件和查询公函，并报分管行长在审批表上签署意见后进行查询。执法人员只可在现场查看.抄录.复制相关材料，也可将原件借走。
C.在交给执法机关的查询资料上（“查询回执”和查询结果），应由经办员和业务主管签章并加盖柜面业务专用章。
D.执法机关的查询公函和“协助查询审批表”等资料由网点统一编号后作为档案永久保管。
45.存款人死亡后的存款提取过户问题涉及法律关系比较复杂应慎重处理。下列说法正确的是：（正确答案：AB；考查知识点：存款人死亡后的存款提取过户问题）
A.存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向本人户籍所在地或者遗产所在地的公证处（未设公证处的地方向县.市人民法院，下同）申请办理继承权证明书，储蓄机构凭该证明书办理过户或支付手续。如该项继承权发生争执，应由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书.裁定书或调解书办理过户或支付手续。
B.存款人已死亡，但存款凭证持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构凭账户凭证及密码支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后引起的存款继承争执，储蓄机构无需承担责任。
C.存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向本人户籍所在地或者遗产所在地的公证处（未设公证处的地方向县.市人民法院，下同）申请办理继承权证明书，储蓄机构凭该证明书办理过户或支付手续。如该项继承权发生争执，应由公安机关判处。储蓄机构凭人民法院的判决书.裁定书或调解书办理过户或支付手续。
D.存款人已死亡，但存款凭证持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构凭账户凭证及密码支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后引起的存款继承争执，储蓄机构承担部分责任。
46.办理协助冻结业务时，金融机构经办人员应当核实以下证件和法律文书：（正确答案：BCD；
考查知识点：协助冻结业务）
A.冻结申请书
B.有权机关执法人员的工作证件；
C.有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书，法律.行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；
D.人民法院出具的冻结存款裁定书.其他有权机关出具的冻结存款决定书。
（正确答案：ABC；
47.办理协助扣划业务时，金融机构经办人员应当核实以下证件和法律文书：
考查知识点：协助扣划业务）
A.有权机关执法人员的工作证件；
B.有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书，法律.行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；
C.有关生效法律文书或行政机关的有关决定书。
D.扣划申请书
48.个人银行业务统计应坚持“（）”的原则，各项报表要求做到真实.准确.完整.及时。正确答案：ABD；考查知识点：统计原则）
A.准确性
B.及时性
C.特殊性
D.全面性
49.协助查询是指金融机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人.以及告知有权机关的行为。
（正确答案：ACD；考查知识点：协助查询）
A.存款的金额
B.其他相关账户信息
C.币种
D.其他存款信息
50.协助扣划是指金融机构依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的（）或（）存款资金划拨到（）上的行为。（正确答案：ABC；考查知识点：协助扣划）
A.全部
B.部分
C.指定账户
D.现金
邮储银行面试题目及推荐答案 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答： (1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理? 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题? 答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了. 5.你进了银行会怎么做? 答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事. 6.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作?
文档仅供参考 中国邮政储蓄银行面试经验 刚从景苑宾馆回来,上来说说二面情况吧。第一次写面经,可能像流水账哈~ 二面还是分部门面试的,我是资金部今天上午的最后一组,由于加了几个调换时间的TX,所以我们这组一共有13 个人 ,很庞大啊 ~~ 进去之后首先每人一分钟说说朋友对自己的评价,就当面试自我介绍了。 接着就是无领导小组讨论了（没想到啊 ~） ,我们这组的题目是 1000 万的创业资金 ,让大家选择一个投资项目 ,选项有 BtoC 商业网站 ,学龄前儿童教育机构 ,连锁餐饮和保险经纪公司。先 大家分别说下自己的选择及理由 1 分钟 ,然后小组讨论30 分钟 ,要做出选择和做投资计划。 我们这组的TX 基本都选的前两个项目,最后讨论出来的结果是投资学龄前儿童教育机构。呵呵,大家都觉得家长的钱好赚吧^_^ 讨论结束之后HR 还问了个别同学一些问题,比如以前参加过无领导小组讨论没呀,觉得自己适合在这个项目里承担什么角色之类的。 我之前是没做过无领导小组讨论,所以觉得自己发挥得不咋样了,不过有的TX很厉害哦 ~
13条面试经验 1、从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意，暗 示自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各 处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质，与人交谈的一言一行都要有礼有节，这有利于尽快树立自信，进入面试状态。 2、在去往考官办公室的途中，自然的步态和心态有助于消除紧张。 如有陪同的公司员工，不妨和他寒暄几句，问一下考官的尊姓大名， 见面时的称呼问题自然解决了。 3、到达考官处后，考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表， 这很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 4、和考官的见面、问候和握手要热情大方，内在的自信和外在的自 信往往是相伴而生的。 5、如果考官给你喝水，不必客气，致谢后接受就是，当然喝不喝随你。 6、寒暄是第一道程序，是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。 7、考官的问话如有不明白之处，一定要及时提问。多听一遍问题并 且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。考官向来都很乐意重复他们的问题，这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。 8、回答问题时语速适中，音量和音调不要太高；注意条理清晰，言 简意赅，切勿离题，记住言多必失；和考官保持eye contact(眼神交流)，手势和表情尽量自然。
一．单选题： 1.我行黄金定投业务要求客户制定的计划定投的起点金额为（500元） 2.商业银行从业境内黄金期货交易业务的，通过我国期货行业认可的从业资格考试合格人数不少于（4）人，其中交易人员至少（2）人，风险人员管理人员至少（2）人答案：B. 4,2,2 3.银行理财产品发展可以分为（4）个阶段 4.代理保险业务作为一项中间业务，不消耗银行资本金，对银行来说是一项低成本、高收入的业务。同时，伴随银保合作的逐渐深入，保险公司也会带来资金托管、公司存款等其他优质资源。伴随银行主体迅速增加和各商业银行代理保险业务重视程度的提高，市场同业竞争程度有逐渐（升高）的趋势 5.下列选项中，目标客户为个人营销系统VIP客户的理财产品是（邮银财富·尊享） 6.储蓄国债是指财政部在中华人民共和国境内发行，通过取得国债承销资格的金融机构面向（个人投资者）销售的以凭证或电子方式记录债权人不可流通的人民币债券。 7.柜员初次登录个人客户营销系统时，初始密码是（000000） 8.基金中基金的风险评级根据投资的标的基金类型和比例来确定，原则上货币和债券型基金投资比例越高，基金中基金风险评级越低，反之则越高。如果未明确规定投资的标的基金类型和比例的，应为（中
低风险） 9.国债客户可通过（营业网点柜台和网上银行）认购储蓄国债（凭证式） 10.无论即时评级成功否，同一客户（两年）内只能做一次VIP客户即时评级？若客户即时评级失败，可在评级结果返回（7天）内申请。答案：B、两年，7天 11.意向客户管理中，点击客户姓名可以链接至（客户群维护） 12.各级机构使用的基金宣传推介材料可以登载基金、基金管理人员管理的其他基金的过往业绩，基金合同生效6个月以上但不满1年的，应当登载（合同生效之日起计算的业绩） 13.以上国债交易我行尚未对客户开通的是（国债收款凭证出单交易） 14.如需将其他角色调整至理财经理，须先在（理财类业务系统）系统中注册，待同步后，（第二日）时间在个人客户营销系统中变更角色。答案：B、理财类业务系统，第二日 15.根据中国议事日程会对基金类别的分类标准，基金资金（80%）以上投资于债券的为债券基金 16.以上（资金）不属于财务管理分析中使用的价值指标 17.（保险人）通过将所收保费建立起保险基金，使基金资金保值增值，从而对少数成员遭受的损失给予经济补偿。 18.责任保险是以（保险人）依法应对第三者承担的民事赔偿责任或经过特别的约定的合同责任为保险标的，以第三者的财产损失或人身伤亡为保险事件的保险。责任保险主要分为公共责任保险、产品责任
精品文档 邮政银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题 邮政银行笔试题： 一是选择题（分为单选和多选）共75道题100分 选择题主要是行测、时事、西方经济学、金融等知识 行侧：语病分析，词语搭配，数字推理和数量计算等 时事：大约5、6个题单选，多选也有几个 西方经济学：高鸿业的那本宏观和微观的都有（感觉这个部分还是占的比较多的）部分金融的知识。 有关于内在稳定器、科斯定理等这些概念的理解，挤出效应发生于什么情况下：货币供给减少使利率提高挤出了对利率敏感的私人部门支出，法定准备金和货币创造乘数的计算，汇率的换算，我国当前的汇率制度，边际储蓄倾向的计算，需求价格缺乏弹性，中央银行调节货币供给的三大法宝(再贴现率政策、公共市场业务、法定准备金)，货币供给减少对利率的影响，美国为了刺激经济投放500亿美元资金的做法对经济的影响，系统性风险，外汇储备过多的影响，金融工具，股指期货的特点，经济萧条时政府实施的经济政策，债券发行价格的计算等等二是论述题20分 两个问题：给一段背景资料，问题是 1、你认为邮政储蓄应该具备哪些核心价值观？列出3-5条；（5分） 2、作为邮政储蓄的一名员工，如何努力践行这些核心价值观？要求字数不少于1000字（15 总结：笔试从未公布过考试大纲，也不指定参考书及培训机构，考到的内容又很复杂，知识面很广，因此对大家来说，全靠自我备考是件很痛苦且低效的了解一下，里面资料事情，大家最好早做准备，考试复习资料可 以到上 还是非常不错的 . 精品文档 邮政储蓄的待遇 消息来源是很权威，但是不好说出来，反正报考邮政储蓄前就和他聊了很久，他给我分析了目前邮政储蓄的情况目前邮政储蓄已经开始和中国邮政分家，原因很简单，邮政储蓄要发展成商业银行，商业银行是归银监会管，而邮政是归交
2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库 一、单选题 1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ D ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信
函等资料归档保存，保管期限为（ B ）年。 A、1 B、2 C、5 D、10 5、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ A ）。 A、个人储蓄账户不记名不挂失 B、个人储蓄账户不得办理转账结算 C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D、个人储蓄账户不得加办绿卡 6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ D ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ A ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 9、客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件
中国邮政储蓄银行面试问题及答案 怎样拿到银行的职位？除了要掌握相关银行面试技巧，参考银行面试自我介绍范文，还有必要了解一下银行面试问题及答案。多做准备，以保万无一失才对啊。 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想
中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库 一、填空部分 1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。 4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。 5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。 6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。 7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。 8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。 9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。 10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。 11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。 12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，
以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。 13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。 14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。 15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。 16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。 17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。 18、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年1月1日起算。 19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。 20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。 21、储蓄代办站周转金的核定额度，一般按其储蓄存款余额的1－3‰核定。 22、库存现金发生差错，要核对帐款、及时查找、及时上报，并填报“错款报告单”，不准以长补短，长款不报以贪污论，短款自补不报以违反制度论。 23、重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后具有支取款项效力的空白凭证。 24、重要空白凭证作废时，不得撕毁，应加盖“作废”戳记作交帐日有关科目传票附件。 25、重要空白凭证的管理要贯彻印证分管的原则，施行专人负责管理。 26、储蓄业务有关的有价单证包括国库券，金融债券，政府债券，定额存单以及代理发行其它债券等由储蓄机构办理发行，兑付的有价单证。
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页） 一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按
邮政银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题 邮政银行笔试题： 一是选择题（分为单选和多选）共75道题100分 选择题主要是行测、时事、西方经济学、金融等知识 行侧：语病分析，词语搭配，数字推理和数量计算等 时事：大约5、6个题单选，多选也有几个 西方经济学：高鸿业的那本宏观和微观的都有（感觉这个部分还是占的比较多的）部分金融的知识。 有关于内在稳定器、科斯定理等这些概念的理解，挤出效应发生于什么情况下：货币供给减少使利率提高挤出了对利率敏感的私人部门支出，法定准备金和货币创造乘数的计算，汇率的换算，我国当前的汇率制度，边际储蓄倾向的计算，需求价格缺乏弹性，中央银行调节货币供给的三大法宝(再贴现率政策、公共市场业务、法定准备金)，货币供给减少对利率的影响，美国为了刺激经济投放500亿美元资金的做法对经济的影响，系统性风险，外汇储备过多的影响，金融工具，股指期货的特点，经济萧条时政府实施的经济政策，债券发行价格的计算等等 二是论述题20分 两个问题：给一段背景资料，问题是 1、你认为邮政储蓄应该具备哪些核心价值观？列出3-5条；（5分） 2、作为邮政储蓄的一名员工，如何努力践行这些核心价值观？要求字数不少于1000字（15 总结：笔试从未公布过考试大纲，也不指定参考书及培训机构，考到的内容又很复杂，知识面很广，因此对大家来说，全靠自我备考是件很痛苦且低效的事情，大家最好早做准备，考试复习资料可以到上了解一下，里面资料还是非常不错的 邮政储蓄的待遇 消息来源是很权威，但是不好说出来，反正报考邮政储蓄前就和他聊了很久，他给我分析了目前邮政储蓄的情况目前邮政储蓄已经开始和中国邮政分家，原因很简单，邮政储蓄要发展成商业银行，商业银行是归银监会管，而邮政是归交通部管，所以分家的必然的趋势；现在在
中国邮政储蓄银行薪资待遇如何 青海银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公青海金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 邮政储蓄银行营业网点有4万之多，性质与国企相似，那么邮政储蓄银行在招聘时工资待遇如何，通过校园招聘进入邮政储蓄银行是正式员工还是派遣身份？下面请跟小白熊一起了解一下吧。 邮储银行实力： 邮储银行服务个人客户超过5亿人，拥有优异的资产质量和显著的成长潜力。2016年，邮储银行在香港联交所主板成功上市。在“2016年全球银行1000强排名”中，邮储银行总资产位居第22位。 邮储银行工资待遇： 邮政储蓄银行的工资待遇有多高呢？中公金融人小编从国内某网站搜集到的信息是人均工资4000元左右，人均年终奖12000，个人觉得这个工资并不准确，真实的工资肯定比这个要高很多，毕竟很多银行的柜员月收入就能达到1万元以上，地位特殊，堪比国企的邮储银行又怎么会这么低呢？ 邮储银行用工形式： 通过校园招聘考进去的都是正式工，如果是派遣制，会在公告上明确表明，这个到时候注意公告就行。正式工和派遣工的工资和福利待遇差距很大，大家千万不要以为无论哪种身份，进入银行就好。 邮政储蓄银行和中国邮政区别
中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准，自2015年5月1日起，中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制，在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。邮政储蓄银行只是中国邮政的一个金融性的分支机构,只是一个银行金融机构。中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。所以说邮政储蓄银行是中国邮政集团下属单位公司，不过不同的是，邮政集团招聘和邮储银行校园招聘是单独进行的。 银行招聘考试资料
一、填空题 1、中国邮政储蓄银行目前有（ 3.6 万）个储蓄网点，（ 4.5 万）个汇兑网点。 2、1898年 1月 22日，（邮政汇兑业务）正式开办，它是我国邮政办理的最早的金融业务。 3、我国邮政部门最早开办储蓄业务的时间是（1919 ）年。 4、我国恢复开办邮政储蓄业务的时间是（ 1986 年 4 月 1 日）。 5、我国邮政代理保险业务开办的时间是（ 1988）年。 6、我国邮政代理开放式基金业务开办的时间是（ 2006 ）年。 7、我国邮政国际汇兑业务开办的时间是（ 1992 年 7 月 1 日）。 8、中国邮政储蓄银行注册成立的时间是（ 2007 年 3 月 6 日）。 9、中国邮政储蓄银行的注册资本金为（ 200 亿）元。 10、中国邮政储蓄银行全国统一的客服电话为（ 95580 ）。 11、中国邮政储蓄银行中文全称为（中国邮政储蓄银行有限责任公司），英文缩写为（ PSBC）。 12、中国邮政储蓄银行的单一出资人为（中国邮政集团公司）。 13、中国邮政储蓄银行的监管机构为（中国银监会监管四部）。 14、中国邮政储蓄银行的市场定位：充分依托和发挥（网络）优势，完善城乡金融服务功能，以（零售业务）和（中间业务）为主，为城市社区和广大农村地区居民提供（基础金融）服务，与其他商业银行形成（互补）关系，支持社会主义新农村建设和（城乡经济）协调发展。 15、我国对储蓄事业一贯实行保护和（鼓励）政策。 16、邮政储蓄业务办理过程中应遵守存款自愿、取款自由、（存款有息）、为储户保密原则。 17、邮政储蓄存款通常分为活期储蓄、定期储蓄、个人通知存款、（定活两便储蓄存款）四大类。 18、储蓄存款利息计算时，本金以（元）为起息点；利息的金额算至（分）位。 19、计算储蓄存款利息时，存款天数一律按（算头不算尾）的原则来计算。 20、计算储蓄存款利息的方法有两种：单利法和（复利法）。 21、邮政定期储蓄存款包括整存整取、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、定额定期等种类。 22、整存整取定期储蓄的起存金额是（ 50）元；零存整取定期储蓄的起存金额是（ 5）元；整存零取定期储蓄的起存金额是（ 1000 ）元；存本取息定期储蓄的起存金额是（ 5000 ）元。 23、邮政储蓄定额定期存单的面额有（ 100 ）、（200）、（500）和（ 1000）。 24、个人通知存款按照存款人提前通知的期限长短划分为（一天通知存款）和（七天通知存款）。 25、个人通知存款的最低起存金额为人民币（ 5 万）元，最低支取金额为（ 5 万）元。 26、邮政储蓄一本通存折中存放的储蓄种类有（整存整取）和（不固定面额的订货两便）。 27、邮政人民币储蓄个人存款证明可以分为（时点存款证明）和（时段存款证明）两类。 28、一张邮政储蓄个人存款证明书最多可以证明（ 5 ）个邮政储蓄的个人存款账户；同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（10 ）份个人存款证明。 29、邮政储蓄本地临时挂失有效期为（ 5）天，异地临时挂失有效期为（ 20 ）天。 30、账户余额在（ 5 万）元（不含）以上的正式挂失为邮政储蓄大额挂失。 31、止付分为（账户止付）和（限额止付）两种。 32、用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户限额为（ 5 万）元，凭卡每户限额为（ 1 万）元。 33、邮政储蓄网点的尾箱种类有（）、（）和（）。 34、邮政储蓄网点的营业组织形式有（柜员制）和（复核制）两种。 35、邮政储蓄柜员制网点普通柜员日终处理顺序为“正式轧账T （上缴尾箱）T正式签退”。 36、《储蓄管理条例》开始施行的时间是（ 1993 年 3 月 1 日）。 37、个人存款账户实名制施行的时间是（ 2000 年 4 月 1 日）。 38、假人民币包括（伪造币）和（变造币）。 39、邮储网点在收缴假币时，应向持有人出具中国人民银行统一印制的（《假币收缴凭证》）。 40、邮政汇兑网点的类型有：银行自营网点、（代理网点）、邮政汇兑单点。 41、按址汇款的单笔最高汇款限额为人民币（ 5万）元，单位入账汇款的单笔最高限额为人民币（ 20 万）元，网汇 e 的单笔最高限额为人民币 （ 5000 ）元。 42、按址汇款的改汇是指修改按址汇款（收款人）的姓名或地址或两者均进行更正。 43、改汇业务时，更改收款人姓名或地址时，需要（综合柜员）授权。同时更改收款人姓名和地址需要（支行长）授权。 44、逾期自动退汇是指按址汇款有效兑付期满（60）天，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统将自动将汇款退回给原汇款人。 45、邮储银行绿卡信用卡的卡片有效期为（）年。 46、邮储银行ATM取款时，每日每户累计取款限额为（5万）元（含）。 47、绿卡通主卡最多可以申领（ 5）张副卡。 48、邮政储蓄机构与盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡联名卡），与非盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡认同卡）。 49、根据组织形态的不同，证券投资基金可分为（公司型投资基金）和（契约型投资基金）。 50、根据基金发行规模以及申购赎回方式的不同，基金可分为（开放式基金）和（封闭式基金）。 51、单位活期存款账户包括基本存款账户、（一般存款账户）、（专用存款账户）和临时存款账户。 52、单位通知存款的最低起存金额为人民币（ 50 万）元，最低支取金额为（ 10 万）元。 53、邮政储蓄定期存款小额质押贷款（ 2005 年 12 月中国银监会批准）在福建、陕西、湖北三省进行试点。 54、邮政储蓄定期存单小额质押贷款是指借款人以邮政储蓄机构签发的未到期（整存整取定期人民币储蓄）存单为质押，从邮政储蓄机构取得一定金额贷款，并按期一次性归还贷款本息的一种贷款业务。 55、小额质押贷款业务中，同一出质人质押的存单最多不得超过（5）张。 56、小额质押贷款的贷款期限为（ 1）天至（ 365）天，贷款期限按实际贷款天数计算。
中国邮政储蓄银行专业知识真题 1. 自1984 年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工 商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2. 下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A. 发布与履行其职责相关的命令和规章 B. 发行人民币,管理人民币流通 C. 监督管理黄金市场 D. 负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3. 下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4. 银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态： 1 、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5. 下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6. 下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司
F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7. 中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H 、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10 、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11 、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行12 、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)
安徽银行考试题库：邮储银行笔试精编试题（四） 安徽中公金融人网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。安徽中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 16.某公司新年联欢，5个不满10岁的小朋友作为家属上台表演，她们5个的年龄和为24岁，年龄的数字之积为1440，其中有两个小朋友分别是3岁和6岁，那么最大小朋友的年龄为几岁? A.7 B.8 C.6 D.9 17.一个三位数除以47。商是a，余数是b(a，b都是正整数)，则a+b的最大值是( )。 A.33 B.50 C.66 D.75 18.一个三位数除以53后得到一个正整数商，且余数是商的一半，那么这个三位数最大是( )。 A.990 B.963 C.928 D.890 19.甲公司的人数是100以内所有奇数的和，乙公司的人数是100以内所有能被3整除的数的和，那么甲公司比乙多多少人? A.817 B.827 C.1683 D.2500 20.物业公司安排保安住宿，如果每间住4人则有20人不能住，如果每间住8人则最后一间只有4人住，问：该物业公司一共有多少个员工，一共有( )间宿舍? A.44 6 B.42 6 C.40 4 D.38 4
16.【答案】B。解析：假设其余三个小朋友的年龄分别为a、b、c、则3×6×a×b ×c=1440,即a×b×c=80=2×2×2×2×5，因为所有小朋友不满10岁，所以5只能单独作为一个小朋友的年龄，令c=5，则a+b=24-3-6-5=10，另外两个年龄只能是2和8，则年龄最大为8岁。选B。 17.【答案】C。解析：最大三位数为999，999÷47=21……32，要使a+b的和最大，尽可能使得余数b最大，b最大为46，故当a取20，b取46时a+b最大为 20+46=66。 18.【答案】B。解析：选最大的三位数999÷53=18......45，因实际得到的余数为商的一半，为9，则18×53+9=963。故本题选B。 19.【答案】A。解析：甲公司的人数为100以内所有奇数的和，即为1、3、5、7、9、……99，和为Sn=(1+99)/2x50=2500。乙公司是100以内能被3整除的数的和，为3、6、9、12、……99，和为Sn=(3+99)/2x33=1638，则甲比乙多2500-1683=817人。 20.【答案】A。解析：分析题干可知，总人数能被4整除;总人数-4能被8整除，都满足的只有44人，选A。
中国邮政储蓄银行笔试面试真题
笔试分两部分，共3小时： 1.综合能力考试，1小时 包括语言文字运用和英文翻译。语言文字运用与公务员考的类似，选择词语或成语填空考的较多。总体感觉时间很紧。 2.专业能力考试。 分选择题、名词解释和问答题，题量不大。选择题记不清了，下面给出了名词解释和问答题。名词解释： 1.什么是soap。SOAP是一个基于XML的用于应用程序之间通信数据编码的传输协议 2.什么是VLAN。VLAN（Virtual Local Area Network）又称虚拟局域网，是指在交换局域网的基础上，采用网络管理软件构建的可跨越不同网段、不同网络的端到端的逻辑网络。一个VLAN 组成一个逻辑子网，即一个逻辑广播域，它能够覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中。 问答题： 1.数据库事务的四点性质及对数据库管理系统意义。
2.中间件的定义，列举三种中间件产品。 中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通讯。是连接两个独立应用程序或独立系统的软件。相连接的系统，即使它们具有不同的接口，但经过中间件相互之间仍能交换信息。执行中间件的一个关键途径是信息传递。经过中间件，应用程序能够工作于多平台或 OS 环境。 。通用中间件类型包括： ·企业服务总线（ESB ：Enterprise Service Bus）：ESB 是一种开放的、基于标准的分布式同步或异步信息传递中间件。经过 XML、Web 服务接口以及标准化基于规则的路由选择文档等支持，ESB 为企业应用程序提供安全互用性。 ·事务处理（TP：Transaction Processing）监控器：为发生在对象间的事务处理提供监控功能，以确保操作成功实现。 ·分布式计算环境（DCE：Distributed Computing Environment）：指创立运行在不同平
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（） A、爬行通货膨胀 B、温和通货膨胀 C、恶性通货膨胀 D、奔腾式通货膨胀答案：A 2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、混合说答案：B 3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（） A、增加收益 B、损失严重 B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B 4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（） A C 5 A C 6 A C 7 A C 8 A C 9、100% A、-800 C、200 10、100% A、-800 C、200 11 A C、货币制度崩溃 D、投机盛行答案：C 12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（） A、减税 B、指数化方案 C、冻结工资 D、管制物价答案：A 13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（） A、消费物价指数 B、批发物价指数 C、GDP冲减指数 D、通货膨胀扣除率答案：A 14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（） A、需求拉上的通货膨胀 B、结构性通货膨胀 C、利润推进的通货膨胀 D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（） A、宏观紧缩政策 B、供给政策 C、指数化方案 D、发展生产答案：A 三、多项选择题 1、有关通货膨胀描述正确的是（） A、在纸币流通条件下的经济现象 B、货币流通量超过货币必要量 C、物价普遍上涨 D、货币贬值 E.生产过剩答案：ABCD 2 A C E 3 A C E 4 A C E. 5 A C E 6 A B C D E. 7 A C、单一的行政管理体制 D、过度的需求压力 E.价格双轨制答案：BCD 8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、体制说 E、摩擦说 F、混合类型说答案：ABCDEF 9、通货膨胀的各种效应包括（） A、产出效应 B、强制储蓄效应 C、收入分配效应 D、资产结构调整效应 E.引发经济危机答案：ABCDE
邮政银行笔试题库及参考答案 一、单选题（共20道题，每题2分） 1．中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为___ A．10万元 B．20万元 C．30万元 D．50万元 答案： d 2．下列哪个支票日期填写是正确的？（） A．贰零零玖年贰月贰拾日 B．2009年2月20日 C．贰零零玖年零贰月零贰拾日 D．二零零九年零二月二十日 答案： c 3．单位定期存款可以全部或部分提前支取，可提前支取___次。 A．1 B．2 C．3 D．5 答案： a 4．个人客户从公司系统汇款手续费按___收取，最高 ___ 元。 A．0.1%，50 B．0.1%，100 C．1%，50 D．1%，100 答案： c 5．___户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。 A．基本 B．一般 C．临时 D．专用 答案： b 6．一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过___个工作日的使用量。 A．1 B．7 C．10 D．30 答案： c 7．单位账户的开户资料由___保管 A．事后监督 B．业务主管 C．经办柜员 D．B柜员 答案： b 8．单位通知存款最低支取金额为___万元 A．1 B．5 C．10 D．50 答案： c 9．当收款人在行内异地开户时，需选择___渠道办理结算业务。 A．行内汇划 B．大额实时
C．小额批量 D．同城交换 答案： a 10．支票的提示付款期为出票日起___日内，中国人民银行另有规定的除外。 A．10 B．12 C．15 D．30 答案： a 11．中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许( )。 A．通存通兑 B．跨行通用 C．查询 D．透支 答案： d 12．负责日常操作的是（）权限。 A．综合柜员 B．普通柜员 C．支行长 D．事后监督 答案： b 13．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是( ) A．所有渠道的付款手续费免费 B．在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年 C．免挂失手续费 D．仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠 答案： d 14．客户可在开户局所属省内任一联网网点查询（）年以内未清户账户的交易明细。 A．1年 B．2年 C．3年 D．6年 答案： c 15．以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。 A．单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件 B．客户申领单卡时，不允许他人代为办理 C．客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D．已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续 答案： a 16．商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账，（）万元以上需要到网点做大额转账申请 A．5万元 B．10万元 C． 20万元 D．30万元 答案： a 17．改、退汇的价格为（） A．每笔1元 B．每笔2元 C．每笔5元 D．每笔10元 答案： b 18．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是() A．所有渠道的付款手续费免费
读书破万卷下笔如有神 中国邮政储蓄银行笔试历年真题 一、单项选择题 1.金本位制下外汇汇率上下波动的幅度受制于() A. 黄金储备状况 B. 外汇储备状况 C. 黄金输送点 D. 外汇政策 2.欧洲货币市场的中心最初在() A. 罗马 B. 伦敦 C. 巴黎 D. 法兰克福 3.按保险对象的不同，可将保险分为() A. 政策性保险和商业性保险 B. 责任保险和人身保险 C. 自愿保险和再保险 D. 财产保险与人身保险 4.国际货币基金组织和世界银行集团成立于() A. 1942年 B. 1945年 C. 1946年 D. 1960年 5.国际收支平衡表上的长期资本项目不包括() 直接投资A. 读书破万卷下笔如有神 B. 国际金融机构贷款 C. 各国银行间的资金拆放 D. 政府贷款 6.商业银行最主要的资金来源是() A. 资本金 B. 中央银行借款 C. 发行金融债券 D. 存款负债 7.在现实经济生活中，无论是存款货币还是现金货币的提供，均源于银行的() A. 存款业务 B. 贷款业务 C. 中间业务 D. 表外业务 8.某企业持有3个月后到期的一年期汇票，面额为2000元，银行确定该票据的贴现率为5%，则贴现金额是() A. 1975元
B. 1950元 C. 25元 D. 50元 9.国际货币基金组织贷款均按照() A. 美元计值 B. 英镑计值 C. 特别提款权计值 D. 贷款对象的货币计值 () 以下不属于证券交易所特点的是10. 读书破万卷下笔如有神 A. 有形市场 B. 具有投机性 C. 协商议价原则 D. 投资人须经过交易所成员从事交易 11.在证券交易所专门从事不足一个成交单位股票买卖的证券商是() A. 零股经纪商 B. 佣金经纪商 C. 二元经纪商 D. 自营经纪商 12.现金交易方程式可表示为() A. MV=PT B. P=KR/M C. Md=kPY D. M1+M2=L1(y)+L2(r) 13.保险合同终止一般是由于() A. 保险标的灭失 B. 保险期限届满 C. 保险人履约赔付 D. 保险公司破产 14.不属于国家开发银行业务范围的是() A. 发放重点项目政策性贷款 B. 办理向重点项目贷款贴息 C. 发行金融债券 D. 办理粮棉油储备贷款 () 中国历史上第一家新式银行是15. 读书破万卷下笔如有神 A. 丽如银行 B. 法兰西银行 C. 中国通商银行 D. 交通银行 16.凯恩斯认为交易性需求是收入的() A. 平减指数