论商业贿赂违法行为与犯罪行为的界限
【摘要】
在集中治理商业贿赂的刑事政策指导下，对于商业贿赂的司法治理与理论研究深入进行。正确界定商业贿赂违法行为与犯罪行为的界限不仅从宏观上对和谐社会建设有重要意义，而且从微观上对遏制、惩罚洗钱犯罪也具有重要意义。正确处理商业贿赂违法行为与犯罪行为之间的关系必须顺应和谐社会建设要求，贯彻宽严相济的刑事政策。
【关键词】商业贿赂；违法行为；犯罪行为；界限
根据新世纪新阶段中国经济社会发展的新要求和社会出现的新趋势、新特点，我们所耍建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。和谐社会六个方面的内容都需要法治予以保障，而刑事法治是重要的也是最终的保障。“和谐”是动态的，是内含着犯罪、违法等不和谐因素的和谐状态。和谐社会与犯罪并不直接发生作用，二者通过刑事法治实现对接。2005年12月20日，胡锦涛主持召开中共中央政治局会议，研究部署2006年党风廉政建设和反腐败工作，首次公开明确地提出要集中开展商业贿赂专项治理行动，由此开始了对商业贿赂的重点整治。惩治商业贿赂，必须正确界定商业贿赂违法行为与犯罪行为的界限，这不仅从宏观上对建设和谐社会有重要意义，而且从微观上对遏制、惩罚洗钱犯罪也具有重要意义。
商业贿赂对和谐社会建设的危害非常严重。从经济层面上看，商业贿赂违背社会主义市场经济的基本原则，破坏市场秩序，妨碍公平竞争和资源的合理配置，增加企业经济成本，不利于经济健康发展。从政治层面看，商业贿赂腐蚀国家机关工作人员和企业事业从业人员，滋生腐败现象和经济犯罪，严重损害党和政府的形象。[1]
2006年10月31日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过的《中华人民共和国反洗钱法》和《刑法修正案（六）》的规定保持一致，也将贪污贿赂犯罪列为洗钱犯罪的上游犯罪。商业贿赂作为一种在司法实践和刑法理论中广泛运用的概念，刑法分则并没有规定以其为罪名的个罪。商业贿赂犯罪是由散布于刑法分则特定章节中的若干罪名组成的。依法享有公共管理权的单位及其工作人员是商业贿赂的主体，其在经济交往中实施的商业贿赂行为以受贿罪等贪污贿赂犯罪罪名处罚。贪污贿赂犯罪可以成为洗钱罪的上游犯罪，也就是说商业贿赂犯罪中的某些具体罪名可以构成洗钱罪的上游犯罪。正确界定商业贿赂违法行为与犯罪行为的界限，对遏制、惩罚洗钱犯罪也具有重要意义。
一、商业贿赂违法行为的内涵
商业贿赂违法行为是伴随着商品经济的发展而出现的一种社会现象。新中国第一次使用“商业贿赂”概念的立法是1993年9月2日公布的《中华人民共
和国反不正当竞争法》。其中，第8条规定了商业贿赂违法行为的性质，第22 条规定了商业贿赂违法行为的法律责任。1996年11月15日国家工商局令第60 号公布的《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》对违法意义上的商业贿赂概念进行了界定：“本规定所称商业贿赂，是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。前款所称财物，是指现金和实物，包括经营者为销售或者购买商品，假借促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金等名义，或者以报销各种费用等方式，给付对方单位或者个人的财物。第二款所称其他手段，是指提供国内外各种名义的旅游、考察等给付财物以外的其他利益的手段。”
(二）商业贿赂违法行为的内涵
根据《元照英美法词典》的解释，违法意义上的商业贿赂(Commercial bribery)是指在不公平的商业活动中，买卖一方以给付对方雇员或代理人利益的方式击败其他竞争对手的行为。[2]商业贿赂违法行为是指在经济活动中经营者为争取交易机会而采用财物或其他物质性手段收买特定的单位或个人，使其利用便利条件与之成交，为其牟利的行为。[3]商业贿赂违法行为具有以下特征：
1、商业贿赂违法行为发生在经济交往中。此“经济交往”应参考2004年《联合国国家及其财产豁免公约》关于经济交往的相关规定。所谓经济交往是指：（1)为销售货物或为提供服务而订立的任何商业合同或交易；（2)任何贷款或其他金融性质之交易的合同，包括涉及任何此类贷款或交易的任何担保义务或补偿义务；（3)商业、工业、贸易或专业性质的任何其他合同或交易，但不包括雇用人员的合同。
2、商业贿赂违法行为的主体。商业贿赂违法的主体具有多元性。商业贿赂
违法行为的行贿主体是商主体及其工作人员，行贿对象表现为经济交往中行贿
主体以外的其他主体，其中不仅包括经济交往中的其他商主体及其工作人员、
享有公共管理权的单位及其工作人员，也包括消费者。
3、商业贿赂违法行为的目的。商业贿赂违法行为的目的表现为多种形式，且行贿者与受贿者之间的目的不同。但是，实质上，行贿者的目的可归纳为在商业交易活动中取得利益，而受贿者的目的则表现为获取非法利益。[4]商业贿赂违法行为的构成要件要求行贿者与受贿者主观上具有一定的目的才能认定其成立。
二、商业贿赂犯罪行为的内涵
(一）商业贿赂犯罪行为的相关立法
中华人民共和国关于商业贿赂犯罪行为的立法肇始于1952年中央人民政
府
颁布的《中华人民共和国惩治贪污条例》。1979年刑法中规定了受贿罪和行贿罪。二者虽没有使用“商业贿赂犯罪”的概念，但对于惩治商业贿赂犯罪都进
行了规定。1995年2月28日通过的《关于惩治违反公司法的犯罪的决定》将
公司董事、监事或职工的受贿罪从公职受贿罪中分离出来，立法进一步细化。
1997年《中华人民共和国刑法》（以下简称刑法）第163条关于公司企
业
人员受贿罪、第164条关于对公司、企业人员行贿罪的规定，是针对商业贿赂
犯罪的立法，但是其仍不能满足司法实践中治理商业贿赂犯罪的需要。2006
年
6月29日全国人民代表大会通过的《刑法修正案（六）》分别对1997年刑法
第163条规定的公司、企业人员受贿罪的犯罪主体作了扩大的修改和对第164 条规定的对公司、企业人员行贿罪的犯罪对象进行了扩大的修改。将受贿主体
和行贿对象由“公司、企业人员”修改扩大至“公司、企业或者其他单位的人员”。
(三）商业贿赂犯罪行为的内涵
商业贿赂犯罪不是严格以法律规定为前提的概念，它既不是一个具体的个
罪名称，也不是一个类罪名称，而是发生在经济领域中的贿赂犯罪的集合名称。
商业贿赂犯罪行为是商主体及其工作人员在经济交往中，为销售或购买有形商
品或无形服务而向商主体及其工作人员或依法享有公共管理权的单位及其工
作
人员许诺或提供不正当好处，以获取交易机会或有利交易条件，严重危害社会
而应受到刑法处罚的行为。商业贿赂犯罪行为具有以下特征：
1、商业贿赂犯罪行为侵犯的客体是复杂客体，是主要客体和次要客体的统一。商业贿赂犯罪侵犯的主要客体是商主体及其工作人员、依法享有公共管理
权的单位及其工作人员的职务廉洁性。商业贿赂犯罪行为侵害的次要客体是公
平的市场经济秩序。商业贿赂犯罪正是通过对商主体及其工作人员、依法享有
公共管理权的单位及其工作人员职务廉洁性的直接侵犯，实现了对公平的市场
秩序的侵犯。
2、商业贿赂犯罪行为的客观方面表现为商主体及其工作人员向其他商主体及其工作人员或依法享有公共管理权的单位及其工作人员许诺或提供不正当好处，以获取交易机会或有利交易条件，严重危害社会而应受到刑法处罚的行为。商业贿赂犯罪行为既要符合具有“严重的社会危害性”这一实质的犯罪特征，
又要符合刑事法律的规定这一形式上的犯罪要件。
3、商业贿赂犯罪行为的主体。商业贿赂犯罪的受贿主体为商主体及其工
作
人员以及享有公共管理权的单位及其工作人员。商主体是商事法律关系主体，是指依法参与商事法律关系，能够以自己的名义从事商业行为，享有权利、承
担义务的人。[5]商主体及其工作人员，包括商自然人、商合伙、商法人及其
工作人员。享有公共管理权单位的工作人员的范围，包括机关法人、事业单位、法律法规授权的享有公共管理权的组织中的工作人员。
商业贿赂犯罪的受贿主体是否包括享有公共管理权的单位及其工作人员的探讨对于理清商业贿赂犯罪的界限具有重要意义。从理论上看，认为商业贿赂犯罪与公职贿赂犯罪是交叉关系的学者，一般认为商业贿赂犯罪受贿的主体包括依法享有公共管理权的单位及其工作人员；认为二者是全异关系的学者，一般认为商业贿赂犯罪受贿的主体不包括依法享有公共管理权的单位及其工作人
员。从刑事政策层而看，治理商业贿赂犯罪是作为反公职腐败的重点提出的，因而依法享有公共管理权的单位及其工作人员是商业贿赂犯罪的受贿主体，这有利丁?商业贿赂治理过程中各方的统筹、协调。从司法实践看，见诸媒体的商业贿赂犯罪案件的受贿主体相当一部分是依法享有公共管理权的单位及其工作人员。法律的生命在于运用，良好的法律和将良好的法律付诸实施是法治的要件。法治离不开法律的实施，其最终形态也必然是法律的实施，因此必须重视法律实施的重要样态——司法实践。司法实践是执行较高层次刑事政策的必然物质结果。刑法理论来源于司法实践，也必须服务于司法实践。商业贿赂犯罪主体的确定应充分尊重司法实践，因而商业受贿的主体不仅包括其他商主体及其工作人员，而且包括依法享有公共管理权的单位及其工作人员。
三、商业贿赂违法行为与犯罪行为的界分标准
(一）商业贿赂违法行为与犯罪行为界分的原则
1、顺应和谐社会建设的要求
集中开展商业贿赂专项治理的刑事政策是国家与社会针对商业贿赂行为发展到不能容忍阶段的现实而提出的原则、方针或具体措施。作为刑事政策保障的刑事法治是尊重基本道德权利的正义要求。[6]刑事法治的正义性是以尊重基本道德权利为基础的。在建设社会主义和谐社会的过程中，刑事政策与刑事法治对基本道德权利的尊重有特殊意义。作为和谐社会的特征，充满活力、安定有序为刑事法治厘定了界限要求：刑事法治要保障安定有序的局面以确保经济活力的充沛。这就要求在集中治理商业贿赂的刑事政策下，以刑事法治确保秩序的维护，从而为社会主义市场经济发展提供宽松、稳定的环境，最终实现保障经济自由的目的。商业贿赂惩治过程中违法行为与犯罪行为的界分，既要注重刑事法律对经济发展保驾护航的作用，同时也要防止刑罚的严厉性对于商业活动统得过死，不必要的增加商业活动管理的成本。这就要求既要重视刑法的保障性，又耍符合刑法的谦抑性，防止不必要的扩大犯罪圈，最终实现经济稳定、商效的发展。
2、贯彻宽严相济的刑事政策
商业贿赂违法行为与犯罪行为的界分应宽严相济，区别对待。所谓“宽严相济”的刑事政策，是指针对犯罪的不同情况，区别对待，该宽则宽，该严则严，有宽有严，宽严适度。“宽”不是法外施恩，“严”也不是无限加重，而是要严格依照《刑法》、《刑事诉讼法》以及相关的刑事法律，根据具体的案件情况来惩罚犯罪，做到“宽严相济，罚当其罪”。[7] “宽严”必须根据社
会情况的不同而灵活掌握，而不能与当时的社会情况相脱离。[8]在界分商业贿赂违法行为与犯罪行为的过程中，应严格按照刑法与刑事诉讼法的规定，将符合商业贿赂犯罪具体罪名的行为作为犯罪处理。对于不符合其犯罪构成的行为，如果符合商业贿赂违法行为的条件则应对其予以行政处罚。商业贿赂行为构成犯罪抑或违法的标准应与当下的社会环境相适应，与正在进行的商业贿赂专项治理行动的要求和背景相结合。例如，对于一些领域和行业中带有一定普
遍性、涉案人数众多的案件，要充分考虑办案的政治影响和社会效果，坚持打击少数，教育和警示大多数。[9]
(二）商业贿赂违法行为与犯罪行为在构成上的界分
1、二者侵犯的客体不同。商业贿赂违法行为主要侵害的是社会主义市场经
济中公平竞争的原则。对商业贿赂违法行为进行规制的行政法律，侧重的是对于公平竞争秩序的保护，通过行政手段惩治商业竞争中违背公平原则的行为，实现经济的良好运行。商业贿赂犯罪的各具体罪名侵害的客体是复杂客体，其主要客体是商主体及其工作人员、依法享有公共管理权的单位及其工作人员的职务廉洁性，打击商业贿赂犯罪的刑事法律侧重的是对公务活动廉洁性的保护。
2、二者客观行为表现方式不同。商业贿赂犯罪除了主动索取贿赂构成受贿
罪或者构成公司、企业人员受贿罪的以外，被动受贿情形下的受贿罪以及公司、企业人员受贿罪的成立必须以受贿者利用职务之便为他人谋利益为要件。“为他人谋取利益”，是指行为人收受他人财物，利用职务之便为他人或者许诺为他人实现某种利益，该利益合法与否、是物质利益抑或非物质利益等均不影响相关犯罪的成立。商业贿赂违法行为的构成则并不要求必须具备“为他人谋取利益”的条件，只要收受者主观上明知是他人给与自己的贿赂而收取，商业受贿违法行为即可成立。
3、二者主体不同。商业贿赂违法行为中的行贿主体，一般表现为经济交往
中参与市场竞争的单位或个人。商业贿赂违法行为的构成要件对行贿对象没有过多限制，只要是处于经济交往之中的单位或个人，均可成为商业贿赂违法行为的行贿对象。甚至针对消费者实行商业行贿也可以构成商业贿赂违法行为。
[10]即商业贿赂违法行为的行贿对象不仅包括其他商主体的工作人员、依法享有公共管理权的单位及其工作人员，而且还包括广大不特定的消费者。商业贿赂犯罪的行贿主体，一般表现为经济交往中参与市场竞争的单位或个人即商主体及其工作人员。商业贿赂犯罪的受贿主体则较之商业贿赂违法中的受贿主体范围较窄，包括其他商主体及其工作人员、依法享有公共管理权的单位及其工作人员。
4、二者构成的数额标准不同。商业贿赂相关犯罪，例如公司、企业人员受贿罪，对公司、企业人员行贿罪等罪名属于结果犯中的数额犯，达到法定数额是犯罪构成的要件。如果商业贿赂行为犯罪情节显著轻微，危害不大的，依照刑法第13条的但书规定，该行为不认为是犯罪，而仅仅构成商业贿赂违法行为。商业贿赂违法行为对于数额的要求耍低子商业贿赂犯罪行为。
为例
鉴于数额标准作为商业贿赂违法行为与犯罪行为界分的要素在司法实践中运用的混乱，此处特别对其予以探讨。商业贿赂的表现形式多种多样。其中，
折扣在市场经济交往中所占比例较大，是常见的商业资金往来形式。为准确、
有力地打击商业贿赂，理清商业贿赂违法与犯罪的界限，拟以折扣为例对商业
贿赂违法行为与犯罪行为予以界分。
折扣是指在经济交往中，由于交易数量较大、货物存在瑕疵或为及时收回
货款等原因，商主体在所成交的价款或实物上，给买方一定比例减让的优惠。《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第6条规定：“经营者销售商品，可以
以明示方式给予对方折扣。经营者给予对方折扣的，必须如实入帐；经营者或
者其他单位接受折扣的，必须如实入帐。”依照该项规定，区分作为正常商业
行为的折扣和作为商业贿赂表现形式的折扣，其标准是是否“如实入帐”。如果经济交往双方对于折扣没有如实入账，“数额较大”成为界分商业贿赂违法行为与犯罪行为的一个重要指标。
折扣分为折扣销售、销售折扣和销售折让。（1)折扣销售是指卖方在销售
货物或提供劳务时因买方购货数量较大等原因而给予买方的价格优惠。给与或
者收受折扣销售是否构成商业贿赂犯罪，其中的一个指标是是否达到“数额较大”。由于折扣销售是一种经济交往手段，这里数额的认定不能采用简单的成
本核算法，即不能简单地以成本作为判断折扣销售和商业贿赂的界限，而应综
合考虑折扣销售中交易的具体背景、交易的频率、获得价格优惠的一方交易主
体对r优惠价款的处理情况、给予价格优惠的交易方与对方的关系、交易成本
等情形予以具体判断。（2)销售折扣是指销售环节完成后的折扣，是为了鼓励
买方及早偿还货款而协议许诺给予买方的一种优惠。销售折扣与其说是一种价
格优惠，不如说是一种商业妥协。这种妥协是在双方合意己经形成、交易价格
已经确定后双方就货款的优惠达成的另一合意，是一种融资关系而不仅仅是一
种买卖合同关系。因此，销售折扣的目的和功能在于金融融资。销售折扣的“数额”是否达到商业贿赂犯罪的标准，应以此目的与功能为目标和界限，以金融融资的必耍性和合理性作为商业贿赂犯罪界限的衡量判断标准。销售折扣
给予对方的优惠应以同期银行利率为参照，上浮不得超过一定比例，法律应对
此比例予以明确规定，以提供法律标准。（3)销售折让是卖方由于质量问题而
给予买方的优惠，此种优惠也是发生于货物销售以后。认定销售折让中的“数额”，重点在于将交易标的物可允许存在的质量问题控制在一定范围之内，同
时因卖方销售的商品或服务的质量问题而享有销售折让的主体也必须符合一定
的比例。通过一定单位数量的标的物允许存在的质量问题的比例和因商品、服
务存在的质量问题而享有销售折让的买方的比例两重标准确定销售折让构成商
业贿赂犯罪的“数额”标准。
四、结语
正确、合理的界定商业贿赂违法行为与犯罪行为，对于更有力的开展当前
正在进行的治理商业贿赂专项斗争、构建社会主义和谐社会有着重大意义。商
业贿赂违法行为与犯罪行为的界分，要注重将刑法的保障性与谦抑性相结合，顺应社会主义和谐社会建设的需要，贯彻宽严相济的刑事政策。商业贿赂违法行为与犯罪行为的界分，既要准确区分商业贿赂违法行为与犯罪行为在构成上的差别，同时在司法实践中，对于“数额较大”作为商业贿赂违法行为与犯罪行为界分的要素也要予以充分重视。
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浅谈商业贿赂的表现形式及如何慎重定性的问题 随着我国社会经济的发展，市场竞争日趋激烈，不法经营者以商业贿赂的手段争取交易机会较为常见，通过贵州省工商系统多年的重点整治，全省商业贿赂行为得到有效遏制。但仍有少数不法之徒通过变换手法从公开转入暗箱、从送财物到请境内外旅游等方式行贿，面对不断翻新的商业贿赂行为工商干部如何敏锐发现，准确定性，这是在执法实践中必须要面对的现实问题。 一、常见商业贿赂行为的表现形式 商业贿赂是指在市场交易中,经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或个人,以争取交易机会或交易优惠条件的不正当竞争行为。商业贿赂的表现形式多种多样，总的来讲就是为了争取交易机会或交易优势地位，一方给予另一方不该给予的好处，在市场交易中常见的有以下几种： 1、直接给予。为了争取交易机会送钱送物。 2、假借促销费、宣传费等名义给予交易对方单位财物。 3、以报销各种费用或者红字冲账的方式进行贿赂。 4、提供境内外各种名义的旅游、考察进行贿赂。 5、给予或者收受回扣进行贿赂。
6、利用相对优势地位索贿。 7、通过行贿能左右交易的第三方间接获取交易机会。 二、应综合分析慎重定性商业贿赂行为 （一）从《反不正当竞争法》第八条的立法意图来定性 《反不正当竞争法》第八条禁止经营者为销售或购买商品而采用财物或其它手段进行贿赂的行为，其实质是禁止经营者以不正当利益引诱交易。经营者无论将这种利诱给予交易的对方单位或个人，还是给予与交易行为密切相关的其他人，也不论给予或收受的这种利益是否入账，只要这种利诱行为以争取交易为目的，且影响了其他竞争者开展质量、价格、服务等方面的公平竞争，就构成《反不正当竞争法》第八条禁止的商业贿赂行为。 （二）从商业贿赂行为的特征来定性 1、从行为主体来看，主体是经营者，即从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。 2、从行为目的来看,是为了销售或者购买商品,即争取交易机会或交易优惠条件。 3、从行为手段来看,主要是采用财物或者其他手段进行收买,这是贿赂的本质。其中所称财物,是指现金和实物,包括经营者为销售或者购买商品,假借促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金等名义,或者以报销各种费用等方式,给付对
商业贿赂行为及其法律规制 摘要:商业贿赂行为是一种违背社会主义市场经济的基本原则,破坏市场秩序,妨碍公平竞争的资源合理配置,影响投资环境的行为。作者立足于商业贿赂行为的立法现状及其缺陷的基础上,提出了对商业贿赂行为规制的四点建议,呼吁将反商业贿赂行为与反不正当竞争行为分开,制定《反商业贿赂法》。 关键词:商业贿赂;经济秩序;法律规制 一、商业贿赂行为的概念及特征 所谓商业贿赂,是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。商业贿赂是贿赂的一种形式,但又不同于其他贿赂形式。 所谓商业贿赂行为,在不正当竞争行为中的概念是指:企业和经营主体为了推销自己的产品,在经营的活动中,采取向交易相对方的采购人员、负责人、代理人及其他有决定影响的人提供报酬和其他好处,以促成业务交易,挤掉别的竞争对手,从而挤占市场的行为。 二、商业贿赂行为的构成要件 (1)商业贿赂的主体包括行贿人和受贿人。对于受贿人而言,2005年12月24日召开的十届全国人大常委会第十九次会议以刑法修正案
的形式扩大了商业受贿的主体范围,在现行法律下,无论国家工作人员或者非国家工作人员都可能构成商业受贿的主体。(2)商业贿赂的客体:商业贿赂行为的客体是国家对公司、企业的管理秩序和正常竞争的交易活动。经营者进行商业贿赂一般是为了推销其在正常竞争中不一定能占优势地位的商品,抢购紧俏商品或原材料,或者获得交易上的便利和优惠条件,这些都是对正常的交易秩序和公平竞争交易活动的破坏。 (3)商业贿赂的主观方面:行贿、受贿和介绍贿赂的经营者或其他主体在主观方面只能由故意构成。行为者的主观目的都是为了自身的利益而故意所为,行贿、受贿都是出于自愿而进行的行为。(4)商业贿赂的客观方面:对于受贿人而言,表现为利用职务或工作上的便利非法收受、索取他人财物为他人谋取利益的行为。 三、商业贿赂的主要方式 (1)现金、实物回扣;(2)软回扣,如高消费招待、酒巴包厢享乐、提供出国机会及风景旅游观光;(3)为对方安装电话、包租大哥大、装修住房;(4)为对方提供明显可营利的业务项目、物资批件及合同等等。 这种回扣性质的商业贿赂往往以“中介费”、“佣金”、“介绍费”、“劳务费”等名义付给对方。《反不正当竞争法》对账外回扣明确禁止,但考虑商业经营特点,对经营中的“折扣”行为则明确允许。第8条第2款规定,“经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给对方折扣,可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的,必须如实入账,
零售企业如何做好节日促销 对于零售企业来说，“一年之计在于节”。有资料显示，一年之中的节假日销售额能够占到当年零售企业销售总额的15%至45%，节假日显然已经成为零售企业掘金的难得商机。近几年，随着节日消费市场日趋成熟，面对诱人的节日消费“蛋糕”，每一个零售企业，都会认真对待，极力吸引消费者有限的注意力，在这个节日消费的“蛋糕”上多切一些。本文提出几种节日促销模式，供零售企业参考。 节日促销主题要鲜明 节日是带给人欢乐的日子，是动感强烈的日子。零售企业如何抓住大众的心理，抓住各类节日的特点，塑造鲜明的活动主题，寓动于乐，寓乐于销，烘托热点，把顾客吸引到商场。如六一国际儿童节的促销策划，要紧紧围绕儿童与家长这个主题，针对婴儿使用的商品品类，由该类商品的供应商赞助，举行“趣味宝宝爬行比赛”，这样的活动不仅会带来一家三口，甚至带来婴儿的爷爷、奶奶、外婆、外公、小姨，全家上上下下前来观看，由此增强买卖互动关系，活跃卖场气氛。同时，与数码相机供应商或数码胶卷冲扩商共同举办宝宝爬行摄影大赛。这样环环相扣的活动，能够将顾客有效地吸引到商场，带旺商场客流，增加销售机会。 再如，在重阳节，举办具有时代特色的老年人交际舞或健美操大赛，既展现老年人丰富的晚年生活，又能够吸引顾客和增强企业的美誉度。总之，零售企业组织的节日促销模式主题要不断创新，家居服装表演、名人现场见面(演唱)会、顾客与供应商共同参加的堆码竞赛、现场拍卖等别开生面的活动形式，必须与节日主题和目标消费者相结合，不仅能烘托节日商业气氛，而且能达到促进销售的目标，防止花钱只买个吆喝声。 节日促销要有本土特色 如今消费者的消费心态不仅讲实惠，也更讲品味。随着人们的消费需求从温饱转向小康，对精神文化的消费，在消费者的购买决策中的影响力越来越大，而且，笔者认识到，当今社会文化回归更集中在消费者节日的购买活动中。零售企业在节日促销中，适时妙用“文化牌”，将节日促销与传统文化结合起来，将会起到非常持久的效果。如在2008年中秋节，大连太平洋百货公司举办家庭厨艺比赛，通过让顾客进入浓厚的传统文化渲染的商场，在团圆欢聚
大型商场促销活动方案 商场促销是常有的事情，那如何做出优秀的商场促销方案。下面是整理的关于商场促销活动方案的内容，欢迎阅读借鉴。 大型商场促销活动方案【1】一、活动背景 沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大 其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下： 二、活动目的： 1.基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象. 2.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润. 3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一. 三、目前营销状况：
1.市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者. 2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全. 3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大. 四、swot问题分析： 优势：沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点. 劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多. 机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮. 威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多. 五、价格策略： 1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品. 2.给予适当数量折扣鼓励多购. 六、促销策略： 1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营
互联网＋项目商业计划书模板目录 报告目录第一部分摘要 （整个计划的慨括） （文字在2-3 页以内） 一、项目的简单描述（目的、意义、内容、运作方式） 二、市场目标概述 三、项目优势及特点简介 四、利润来源简析 五、投资和预算 六、融资方案（资金筹措及投资方式） 七、财务分析（预算及投资报酬） 第二部分综述 第一章项目背景 一、项目的提出原因 二、项目环境背景 三、项目优势分析（资源、技术，人才、管理等方面） 四、项目运作的可行性 五、项目的独特与创新分析 第二章项目介绍 一、A PP建设宗旨 二、定位与总体目标 三、A PP规划与建设进度 四、资源整合与系统设计 五、主要功能介绍 六、商业模式 七、技术资源来源 八、项目运作方式 九、项目优势（资源内容模式技术市场等）十、无形资产 十一、收益来源慨述 十二、项目经济寿命 第三章市场分析 一、此类APP互联网市场状况，特点及发展趋势 二、商务模式以及市场地位 三、目标市场的设定（消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析、市场规模、市场结构与划分，特定受众等） 四、传统行业市场状况（市场资源方面的基础） 六、本项目的市场成长 七、本项目产品市场优势（对特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等） 八、本项目的市场趋势预测和市场机会 第四章竞争分析 一、有无行业华断 二、从市场细分看竞争齐市场份额 三、主要竞争对手情况
第五章商业实施方案 一、商业模式实施方案总体规划介绍 二、营销策划 三、市场推广 四、销售方式与环节 五、采购、销售政策的制定 六、价格方案 七、服务，投诉与解决措施 八、促销和市场渗透（方式及安排，预算） 1.主要促销方式 2.广告/公关策略、媒体评估 3. 会员制等 九、获利分析 十、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。 十一、市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5 年）销售额、占有率及计算依据 第六章技术可行性分析 一、平台开发 二、系统开发 三、页面设计 四、安全技术 五、内容设计 六、技术人员 七、知识产权 第七章项目实施 一、项目实施构想（公司的设立、组织结构与股权结构） 二、开发进度设计与阶段目标 三、营销进度设计与阶段目标 四、项目执行的成本预估 第八章投资说明 一、资金需求说明（用量期限） 二、资金使用计划（即用途）及分期 三、项目投资构成和固定资产投资的分类 四、主要流动资金构成 五、投资形式（贷款用率、利率支付条件、转股-普通股、优先股、任股权、对应价格等） 六、资本结构 七、股权结构 八、股权成本 九、投资者介入公司管理之程度 第九章风险分析与规避 一、政策风险 二、资源风验 三、技术风险 四、市场风险
商业贿赂的特征及治理对策 一、商业贿赂的概念及特征 在当今世界各国，商业贿赂行为普遍存在，已成为最要紧的一种贿赂形式，在市场经济高度发达的资本主义国家，大量揭露出来的政治丑闻都与商业贿赂有关，如美国洛克希德公司向日本前首相田中受贿，导致日本对田中提起刑事指控，而且牵连了三名国会议员，震动了日、美朝野内外，在拉美与东南亚经济进展中国家，商业贿赂现象也比较严峻。我国改革开放未来，经济竞争日渐激烈。由于市场机制别健全，拜金主义和“官本位”，“权本位”等腐朽文化思想的妨碍和治理法规的滞后等原因，曾在我国打算经济体制下几乎绝迹的商业贿赂行为又重新浮现和泛滥，成为严峻破坏经济秩序，腐蚀干部队伍，侵蚀党的肌体，为广阔人民群众切齿痛恨的社会公害，运用党纪、法律手段有效制裁商业贿赂行为，维护党的形象，保障经济健康进展，是特别必要和迫切的。商业贿赂是指在商业活动中，经营者为销售或者购买商品、提供或者同意服务而采纳在帐外背地赋予对方单位或者个人财物或者其他利益,以获得交易机会或有利于交易条件的别正当竞争行为. 作为贿赂的一种表现形态，商业贿赂具有以下特征： 1．商业贿赂行为具有隐蔽性。商业贿赂以排挤竞争对手为目的，经过隐秘的方式向个人或单位支付财物，其所支付的金额款项通常以伪造财务会计帐薄等非法形式进行掩盖。 2．商业贿赂行为目的明确化。商业贿赂是经营者在帐外背地赋予对方单位或者个人财物或者其他利益，目的是希翼在经营活动中排斥正当竞争，猎取交易机会，从而将自己的产品或服务销售出去，或者以更优惠的条件购买商品或同意服务。 3．商业贿赂行为手段多样化。随着社会经济的进展和查处力度的加大，商业贿赂的花样别断翻新，手段越来越隐蔽。[经营者通常以财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人。如经营者假借促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、问费、佣金等名义，或者以报销各种费用等方式，给付对方单位或者个人以现金或实物；为对方单位中的有关人员提供国内外各种名义的旅游、考察，甚至性贿赂，等等。 4. 商业贿赂是廉政建设的毒瘤。商业贿赂既是违法犯罪行为，又是对正常、公平的竞争秩序的破坏，严峻破坏了社会主义市场经济秩序。并且，由于商业贿赂往往与部分国家工作人员徇私舞弊、收受贿赂、贪赃枉法、腐化堕降直接相关，又严峻侵犯国家工作人员职务行为的廉洁性，扰乱了国家机关正常的治理活动。 二、商业贿赂的危害及表现形式 近年来商业贿赂在行业中别断地滋生繁衍，妨碍面越来越宽，对我国市场经济健康进展构成极大的危害。 1.商业贿赂背离了市场经济运行规则，破坏了正常的市场交易秩序。在市场经济领域中，商业贿赂差不多成为参予竞争企业的运行“潜规则”，面对如此的“潜规则”，企业无力对抗，为了幸免在竞争中失去市场机会和份额，一些企业迫于无奈，别愿意地挑选了屈从，从而使得商业贿赂的雪球越滚越大。这种商业贿赂导致的恶性竞争，破坏了公平交易的秩序，使守法者蒙受其害，诚信遭到贱踏。 2.商业贿赂阻碍了市场机制的有效运行，破坏了市场资源的合理配置。公平合理的竞争有利于实现资源配置。但是，商业贿赂违背了市场价值规律和市场竞争规律，使交易的天平向行贿者一方倾歪，严峻妨碍社会资源的合理配置和生产技术、服务水平的提高以及产业结构的提升，伤害了广阔消费者和经营者的合法权益，对我国经济的可持续进展有百害而无一利。 3.商业贿赂加大了交易成本，增加了消费者负担，造成社会财宝的巨大白费。据有关部门资料显示，在我国以建造企业为例其每年的经营费用约占营业额的2%至3%，而正
如何准确的界定商业贿赂行为 商业贿赂一直是一颗危害社会的毒瘤，破坏市场公平竞争的秩序，危害市场经济的正常发展，2006年1月6日召开的中央纪委第六次全会指出，认真开展治理商业贿赂专项工作，坚决纠正不正当交易行为，依法查处商业贿赂案件；2006年2月24日召开的国务院第四次廉政工作会议强调，通过专项治理，坚决遏制商业贿赂蔓延的势头，进一步规范市场秩序、企业行为和行政权力，加快建立防治商业贿赂的有效机制。自此，在全国范围内拉开治理商业贿赂的序幕。工商机关是查处商业贿赂的专门执法机构，每年都要开展商业贿赂的专项治理行动，“十一五”期间工商机关查处各类不正当竞争案件193117件，其中商业贿赂案件几乎占了此类案件的一半左右。但随着社会经济生活的不断发展以及案件查处工作的不断深入，如何准确的界定商业贿赂行为，按照什么标准来判断商业贿赂行为，并以此来指导实践执法办案工作，在执法人员中间产生了分歧和争议。结合查处商业贿赂的具体实际来谈一谈看法。 一、准确理解概念 在法律层面并没有关于商业贿赂的准确定义，涉及商业贿赂的的法律条文主要有《反不正当竞争法》第8条规定，
经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购 买商品。在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在账外暗中收受回扣的，以受贿论处。经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入账。国家局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第二条对商业贿赂作出了定义：本规定所称商业贿赂，是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂 对方单位或者个人的行为。 对这一概念的把握，其中核心就是如何对经营者来进行界定。《反不正当竞争法》中第2条第3款规定：本法所称的经营者，是指从事商品经营或者营利性服务（以下所称商品包括服务）的法人、其他经济组织和个人。关于这一条款在实践中有两种不同的观点。一种观点是主体资格说，主体资格说通常从主体资格角度理解经营者，认为只有专门从事商品生产和经营以及营利性服务的具有法定从商资格的 主体才能成为法律意义上的经营者，即只有经依法核准登记领取营业执照、具有从事经营活动资格的单位和个人，才能成为经营者。一种观点是主体行为说。主体行为说从主体行为的角度对经营者进行广义的解释，认为“虽不具有经营资格的经营主体，但参与经营活动而实施不正当竞争时，也认为属于反不正当竞争法上的经营者，企业的职工代表或
零售商的促销 零售商店的促销目标 1、吸引顾客 通过促销活动可以达到吸引顾客、增加人流量的目的。零售商可以用某一种商品的低价吸引顾客到店，顺便购买其他正常价格的商品，或者享受其他高价服务，使零售商店获得更多的利润。吸引顾客是为了通过促销打开商品买卖的大门，不局限于让顾客购买促销的商品，这是零售商与制造商策划促销时最大的不同，也意味着零售商店的促销策划更具有复杂性。 2、清除货存 零售商店为了减少库存会进行各种计划外的促销活动，降价只是其中一种清仓的促销活动。 3、增强店面形象 零售商店可采用特色广告或商品展示来对特定的商品进行促销。虽然零售商店促销的只是某种类型的商品，但是这种促销却影响着消费者对整个商店形象的认知。零售商采用这种方法来建立超品质的店面形象，使消费者感受到高档次的商店买到低价格的产品，这样就可以增强店面在消费者心中的印象和好感。但值得注意的是，如果消费者发现促销商品是造假的，很可能会失望而归。因此，零售商店要在促销商品价格形象与非促销品价格形象之间进行协调，以尽量保持较为一致的价格策略。 零售商店促销的特点 1、针对性强 零售商店的促销对象只是市场终端的消费者，所以，零售商店可以根据目标市场消费者的实际情况，选择适宜促销工具，具有针对性强的特点。 2、刺激性强 零售商店促销大多是临时性措施，为了引起轰动效应，对消费者产生强大的吸引力，往往设置较高的促销刺激，因此具有刺激性强的特点。当然强烈的刺激可能会导致两种后果：一是获得消费者的快速反映，激起短期的大量购买；二是引发商战，导致无序竞争。 3、时效性强 促销时机的选择与把握对于零售商的促销效果至关重要。零售商店促销时机把握得准确，运用恰倒好处，就会收到事半功倍的效果。因此，实效性强也是促销的一个特点。 4、选择性强 零售商店有众多的促销策略和工具可供选择，如折价、优惠、有奖销售、会员制等等，都可以根据企业的实力、市场的竞争状况、消费者倾向等加以选择。 零售的促销方法 零售商店有着丰富多彩、各种各样的促销方法，其中最为广泛和实用的促销方法是： 1、价格折扣 价格折扣是零售商店最普遍的促销方法。通常折扣率在10％--30％，折扣商品的范围在2％--10％。零售商店的价格折扣比较容易实施，通常在某一特定的商店和连锁店使用，以吸引较多的顾客光临，并协助刺激消费者对店内其他各种商品的购买欲望为主要目的，而不只是为了使顾客购买促销的商品。 2、商品展示
商业活动促销策划方案 a;无论是企业还是代理商、超市或是店铺，都需要更多的促销方法来增加销售业绩扩大自己的知名度，下面就是给大家带来的商业活动促销策划方案，欢迎大家阅读参考! 商业活动促销策划方案1 1、促销活动主题：百斯德利欢乐畅饮大行动。 2、促销活动目的：在促销期间直接提升销量，获取利润回报。 3、促销活动时间：8月中旬——9月中旬。 4、促销活动场地：暂定3——5家酒店。由_提供名单，并与吴雪弟一起选定，报公司确定。 5、促销活动细则： 促销方式：扎飞标，中奖品。 终端布置：在卖场的氛围营造上，在终端的大堂、走廊、门外张贴“百斯德利”啤酒的POP海报，在吧台悬挂吊旗。 活动告知：电视广告片加打活动告知性游扉。 终端店堂POP活动公告。 消费者落座后，点菜前发放活动宣传卡。 服务员口头告知、促销。 活动流程及规则：客人落座后，由促销人员向每桌客人发放一张“活动宣传卡”。 通过服务员向客人推荐“百斯德利”啤酒，讲解活动内容及规
程。 凡消费“百斯德利”啤酒每2瓶，可获扎飞标中奖品机会1次。100%中奖率。奖品直接在飞标上显示，扎中什么得什么。多喝多扎，但必须以每2瓶为单位。 飞标设置在酒店大堂或吧台处。由促销员负责扎飞标、奖品的管理、发放。 奖品管理控制：由促销员直接负责奖品的保管、发放、领取。发放的数量每天根据所在酒店的啤酒销量进行核对，并根据营业预测领取第二天所需奖品。领取时，数量按预测量的1.5倍申领。 根据活动进程中奖品的库存情况，通过飞标奖品的更换，进行调配。 奖品调配：如出现部分奖品空缺，首先由促销员电话联系通知补充，同时可劝说消费者更换其它奖品。 奖品设置：“百斯德利”一次性打火机。 “百斯德利”扑克牌。 “百斯德利”钥匙扣。 “百斯德利”开瓶器。 “百斯德利”烟缸。 “百斯德利”啤酒一瓶。 “百斯德利”广告伞。 限价的促销酒店凉菜一份。 飞标设置：在飞标上直接用不干胶贴上奖品的名称，视活动进展
互联网项目创业计划书范例 计划书，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标，根据一定的格式和内容要求而编辑整理的一个向受众全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。接下来小编搜集了互联项目创业计划书范例，欢迎查看。 互联项目创业计划书一一、项目背景 美好的生活，总是需要一些东西去点缀。特别是现在，随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。着装已经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因人而异，除了个人本身所具俏丽姿容外，着装的品味也反映出一个人的内心世界，合适的服饰穿着在合适的场合，使人们在相互交流时更有自信。 这样我们创办上校园服装店以靓丽服饰为市场切入点，兼顾××站平台和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以服饰为试点带动其他产品，最终能做出属于与自己的个性品牌。 二、公司项目策化 1. 提供靓丽服饰,店使命 我们将以有效，畅通的销售渠道,提供产品服务为根本，提高我们的核心竞争力，使顾客满意，让顾客放心。 2.公司目标
立足职院，服务周边，辐射全国，创建上服饰一流的店。本店将以职院为中心点起步，在校园商城惊醒店铺的推广，并且在淘宝上推广。试运行两个月，如果项目可行，我们将采取站营销，博客营销等多种营销方式进行产品的推广，尽全力实现收支平衡。 三、经营环境与客户分析 1、行业分析 悦靓女屋"站是由在校大学生推出的面向全国年轻爱美女性的站，因此目标消费者定位为年轻的女性群体。该站除淘宝总站外，在职院校园商城设有分站，因此，暂定的目标消费群在校女大学生为重点，将来逐步扩大市场，以职院为例，各类在校生3万人，女生人数大约占到40%，而最新的统计表明，XX年全国在校大学生将有3000万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为站的忠诚客户这一现实，还是有相当大的市场前景。并且，学校离市区较远，需要挤公交，很多学生通过上购物，可以用快递直接到达 2、调查结果分析 本店对附近在校学生为重点进行客户分析，从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。 (1)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
现代商业常用的促销方式 以下是现代商业企业常用的一些促销方式，适合百货、超市、家居建材市场等不同的商 业业态，不过有的需要统一收银来实现，有的需要商业软件进行支持。 1、返券： 即在活动期间内，购物满多少元返多少券，如满500元返20元礼券等。凭券可以直接抵 现金或者买满多少才可以使用。此种方式需要统一收银才能实现。 1-1、补贴返现（类似‘满千减百’）： 在特定的时间和地域内，买满多少钱直接以商场的名义（实际是专柜承担）减去多少钱， 顾客较为信任，相当于打折。 1-2、报名赠礼： 提前通过网络或者电话等方式报名，活动期间签到可以赠送相应的小礼品，以此方式召 集实体店周边以外的客源来店消费，非常实用有效。 2、折扣： 折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。即全场商品都进行不同程度的折扣销售， 如全场3折起、5折起等。在某个时间段内，全场商品或者部分商品打折销售，一般是借助 节假日或者店庆日的名义造势。 3、特价： 即限定某个时间段内某些商品执行特价销售，超出时间自动恢复，一般建议在客流比较 少的时段做，这样可以拉平卖场人气。还可以堆头的形式增加卖场气氛。 4、限定条件优惠： 如，限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠，还有买购多少额度优惠或返利。 5、限量优惠： 即在优惠的商品出售够一定数量时，特价终止，恢复原价销售。 6、限客单量优惠： 即限定每客最多购买特价商品的数量，若超过限量则超过的部分按原价销售计算。 7、购买超过一定量优惠： 即某个单品一次购买超过几个，就按设定的优惠价计算销售。 8、商品碰头分组促销： 此项促销事先设定好分组的商品（必须是两个单品），定好优惠价格，只有消费者在购买 时，在规定的时间同时找到两个对应的单品时则按优惠价销售；此活动一般适应与卖场布局 死角多的地方，将两个分组商品放置在不同的区域，让消费者去寻找，以提升卖场动线和消 费者购物的乐趣。 9、捆绑（组合）销售： 即将一些关联性强的商品放在一起，并打包给予一定的优惠进行销售。 10、消费购买一定额度，可以购买超低价商品: 如：购物满50元可以1元钱买一斤色拉油等。 11、买赠促销（类似‘购物有礼’）： 即买指定的东西送赠品，还有买够多少钱送不同的赠品；礼品包含实物、服务类、延缓 保修等，也可以是企业的广告礼品（如：茶杯、围君、广告衫、广告伞、遮阳帽等）或者现 金券等。 12、有奖销售（类似‘购物赢大奖’）： 即购物满一定条件可以参加摸奖或抽奖活动，买满多少钱就有机会抽奖，买的越多抽奖 几率越大，在乐安居叫做购物赢大奖；主要是奖品一定要丰富，并且有公众吸引力，奖品可 以现金、红包以及实物等。但非百分百能中奖。分两种形式：即买即抽；统一一个时间点抽。
商场年底促销活动方案 促销实质上是一种沟通活动,即营销者发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象。下面就是整理的商场年底促销活动方案，一起来看一下吧。 我们可以将消费者的消费心理历程划分为注意、兴趣、联想、欲望、比较、确信、7个阶段，新年期间消费者的消费愿望更强烈，消费决策更迅速，购物目标和目的更明确，广告位招商也就是说，在此期间这7个阶段的消费心理变化时间将大大缩短。有效地与消费者沟通就是采用视觉，语言，演示的方式将新年促销信息传递给消费者，抓住消费心理变化的瞬间，促使消费者快速形成购买决策的过程。 在新年促销期间，为避免信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息。抓住顾客图吉利心理。新春佳节人人企盼来年大吉大利，新年购物也希望讨个“口彩”，求富贵，祈平安。张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这一文化内涵，同时也营造出节日用品市场的繁荣（针对这次送福，送财）新年是中国人的团圆节，担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能，与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。（礼合，洋酒，保健品，这些高利润的商
品应该加大陈列，做效果布置）买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动（也是超市销售新特商品的好时机） 一：新年促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式 可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标： 1。媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定，目的在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。 2。销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、POP布置、环境气氛等进行生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程当中必须注意突出主题，一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位，此种沟通方式既加深新年的气氛，又可以更贴近老百姓。 3 。人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售，并通过促销人员与消费者的直接交流，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为。 二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式 上述每种沟通方式都有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式，但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
互联网＋项目商业计划书模板 目录 报告目录 第一部分摘要 (整个计划的慨括) (文字在2-3页以内) 一、项目的简单描述(目的、意义、内容、运作方式) 二、市场目标概述 三、项目优势及特点简介 四、利润来源简析 五、投资和预算 六、融资方案(资金筹措及投资方式) 七、财务分析(预算及投资报酬) 第二部分综述 第一章项目背景 一、项目的提出原因 二、项目环境背景 三、项目优势分析(资源、技术，人才、管理等方面) 四、项目运作的可行性 五、项目的独特与创新分析 第二章项目介绍 一、APP建设宗旨 二、定位与总体目标 三、APP规划与建设进度 四、资源整合与系统设计 五、主要功能介绍 六、商业模式 七、技术资源来源 八、项目运作方式 九、项目优势( 资源内容模式技术市场等) 十、无形资产 十一、收益来源慨述 十二、项目经济寿命 第三章市场分析 一、此类APP互联网市场状况，特点及发展趋势 二、商务模式以及市场地位 三、目标市场的设定(消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析、市场规模、市场结构与划分，特定受众等) 四、传统行业市场状况(市场资源方面的基础) 六、本项目的市场成长 七、本项目产品市场优势(对特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等) 八、本项目的市场趋势预测和市场机会 第四章竞争分析
一、有无行业华断 二、从市场细分看竞争齐市场份额 三、主要竞争对手情况 第五章商业实施方案 一、商业模式实施方案总体规划介绍 二、营销策划 三、市场推广 四、销售方式与环节 五、采购、销售政策的制定 六、价格方案 七、服务，投诉与解决措施 八、促销和市场渗透(方式及安排，预算) 1.主要促销方式 2.广告/公关策略、媒体评估 3.会员制等 九、获利分析 十、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。 十一、市场开发规划，销售目标(近期、中期)，销售预估(3-5年) 销售额、占有率及计算依据 第六章技术可行性分析 一、平台开发 二、系统开发 三、页面设计 四、安全技术 五、内容设计 六、技术人员 七、知识产权 第七章项目实施 一、项目实施构想(公司的设立、组织结构与股权结构) 二、开发进度设计与阶段目标 三、营销进度设计与阶段目标 四、项目执行的成本预估 第八章投资说明 一、资金需求说明(用量期限) 二、资金使用计划(即用途)及分期 三、项目投资构成和固定资产投资的分类 四、主要流动资金构成 五、投资形式(贷款用率、利率支付条件、转股-普通股、优先股、任股权、对应价格等) 六、资本结构 七、股权结构 八、股权成本 九、投资者介入公司管理之程度 第九章风险分析与规避 一、政策风险
商业贿赂行为常见的表现形式 （一）给予或收受回扣 回扣是指经营者销售商品、提供服务时在账外暗中以现金、实物或者其他方式退给对方单位或者个人一定比例的商品、服务价款。回扣是商业贿赂行为中的一种最为常见、也最典型的形态，它有两个特点：一是“账外暗中”，是指未在依法设立的反映其生产经营活动或者行政事业经费收支的财务账上按照财务会计制度规定明确如实记载，包括不记入财务账、转入其他财务账或者做假账等。二是按商品（服务）的一定比例来折算。如果送的不是现金，而是财物，只要是按照比例来折算的，就可以认定为回扣。回扣的给付对象多数是对方单位或对方单位的主管人员、经办人员，但有时也可能是促成交易的其他人员。 （二）假借广告费、宣传费、促销费、咨询费、赞助费等名义给付或者收受各种经济利益 这是仅次于回扣以外的一种较为常见的贿赂手段。它与回扣的区别在于：它不一定是与商品（服务）价款挂钩，可以发生在交易行为的各个阶段。帐外暗中是购成回扣的要件，但不是商业贿赂的要件。正因为回扣是商业贿赂的一种，但不是唯一一种，因而在商业贿赂行为的认定上，不必把帐外暗中作为必要要件，这在大型超市、卖场领域比
较多见。供应商通过支付事实上并未发生业务的广告费、咨询费、宣传费等获取在商场的销售权，排挤掉其他竞争对手，获取独家销售权。 （三）以报销各种费用、提供旅游、娱乐等方式进行商业贿赂 为了笼络对方经办人员，加强感情投资，同时也为了更好地规避法律，经营者还采用钱财以外的方式间接贿赂。如一医疗设备公司以考察为名，邀请医院相关人员到国外旅游，全部费用由其负担。 （四）违规附赠现金、物品行为 附赠是指经营者在市场交易中，为引诱交易相对人与之发生交易，附带性地向后者提供现金和物品的行为。提供赠品的是经营者，接受赠品的是作为交易相对人的另一方经营者或消费者。赠品随商品附赠，附赠品包括现金和物品，伴随商品交易的完成同商品一起给付购买方。 在我国法律允许的范围内，经营者对消费者的附赠是合法的。经营者之间在商品交易中赠送小额广告礼品的行为也是符合商业惯例和法律规定的。但是除小额广告礼品外，法律禁止经营者之间的附赠。一些经营者在经营中经常采取的赠送汽车、上网卡、购物券等方式，违反了诚实信用原则，属于商业赂行为。 （五）非法佣金
浅谈商业贿赂的特征、表现形式及查处要点--打印文章 今年，国家将开展治理商业贿赂专项工作作为反腐倡廉六项任务之一，国家工商行政管理总局将其作为整顿和规范市场经济秩序的重中之重的工作，要求加大力度，积极办案，重点查办药品购销、财产保险、旅游购物、商业零售和娱乐服务等行业的商业贿赂案件。 一、商业贿赂的概念、法律特征及危害 （一）商业贿赂的概念 现在理论界一般习惯将商业贿赂分为一般商业贿赂和回扣两种，回扣是一种比较典型的商业贿赂行为，但并不是所有商业贿赂行为都可以称之为回扣。按照国家工商总局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第五条，回扣是指经营者销售商品时在帐外暗中以现金、实物或者其他方式退给对方单位或者个人的一定比例的商品价款。本规定所称“帐外暗中”，是指未在依法设立的反映其生产经营活动或者行政事业经费收支的财务帐上按照财务会计制度规定明确如实记载，包括不记入财务帐、转入其他财务帐或者做假帐等。 可以这样理解，回扣是卖方返还给买方的一定比例的商品价款。不是卖方额外从别处拿出物品和金钱给予买方，回扣款不过是商品价款的一部分。回扣是在商品交易达成之时或之后才实际发生的，而一般商业贿赂则不然，一般商业贿赂在交易之前之中之后都有可能发生，这也是回扣与一般商业贿赂相区别的一点。 现在，我们反过来再说说商业贿赂的概念。 随着社会的发展，商业贿赂行为已渗透到了各行各业、各个领域，呈现出多样化与复杂化的发展态势，现阶段的商业贿赂的表现形式随着社会的发展已不再是单一存在的，而往往是交错，混合在一起的，表现出多样性与隐蔽性的特点。而现今工商行政执法人员在查处商业贿赂行为时可遵循的法律法规只有《反不正当竞争法》和《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，所以我们在案件定性处理时只能从这两部法律法规中寻找依据。 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条：“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。 经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入帐。接受折扣、佣金的经营者必须如实入帐。” 这是唯一的对商业贿赂定性的法律依据，国家之所以把商业贿赂行为在《反法》中给予规定，就说明商业贿赂行为的前提必须是不正当竞争行为。 在《反法》第八条第一款中规定出了两种商业贿赂行为，即：第一句话，规定的是一般性的商业贿赂行为，构成要件有三：一是商业贿赂的主体行贿人与受贿人；二是目的要件销售或者购买商品；三是手段要件财物手段和其他手段。只要构成这三个要件的行为，就可定性为商业贿赂。第一款第二句话，规定的是特殊的商业贿赂行为，即回扣。并且在这一句话中间用分号将行贿行为和受贿行为分开。回扣的法律特征是：１、回扣是在帐外暗中给予和收受的。２、回扣是一定比例的商品价款。３、回扣是卖方退给买方单位或者个人的。 在《反法》第八条第二款中规定出了两种行为，即一种是折扣，一种是佣金。折扣是企业正常的商业促销行为，受法律的规范和保护。佣金是经营者付给商业活动中为他提供中介服务的中间人的劳务报酬。这两种行为既然是正常的行为，那么为什么在《反法》中规定商业贿赂的条款中提到哪？关键是看经营双方是如何处理这折扣、和佣金行为的。第二款的第一句也说明了折扣、和佣金若以明示方式入帐，就是一种正常行为。第二款的第二句则说明“经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入帐”，反之，若不如实入帐，采取帐外暗中的方式，那么就违反了该条款的规定，就构成了商业贿赂。第二款的第三句规定的是接受方的行为，可以同第二款的第二句一样理解。
购物中心、百货商场、超市促销方案策划 “促销”是指短期的宣传行为，目的是鼓励购买的积极性，或宣传一种产品，提供一种服务。在零售业中促销活动是购物中心、广场、百货商场策划出的主动自我推销的一种方式，除用以吸引人流，还可以塑造企业、商场的形象。 一、工作职责 1、企划部经理：本着扩大公司销售额的目的，负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。 2、宣传主管：负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。 3、装饰主管：负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰，制作SIGN和POP。 4、特别活动员：按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。 二、促销的时间及主题 一月份；元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。 二月份：年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。 三月份：春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、“三八妇女节”妇女商品展销。 四月份：清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。 五月份：劳动节（5/1）活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。 六月份；儿童节（6/1）服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。 七月份：欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、COOL在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。 八月份：夏末服饰清货降价、升学用品展销。 九月份：中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。
商场3月份促销方案 2018年315消费者权益日公关方案 一、目的：利用315消费者权益爱护日这一节日，在活动中注重以公关活动为主，穿插商场的促销活动，营造本商场注重消费者权益的良好形象。 二、时刻：3月10日——3月18日（3/15日为消费者权益爱护日，包括前后的双休日） 三、活动主题：消费者维权知识有奖判定 三、活动内容： （一）“消费者维权知识对与错”有奖投箱活动 1．思路：活动期间，商场每天预备1000张有关消费者维权知识的纸片，每张纸片上内容为一条有关消费者维权知识的对错题，消费者在纸片后填写自己的姓名、联系电话后，依照对错判定投入商场内设置的对错两个箱内。凡是答对的消费者，就有可能获得以下奖品（抽奖产生）。 2．奖项设置： 一等奖：1名价值1000元奖品（购物券）； 二等奖：5名价值500元奖品； 三等奖：50名价值20元奖品； 鼓舞奖：若干名小礼品一份 3．注意事项： *营业员不得参与活动（可采取凭购物小票领判定题的做法）； *此活动能够由某厂家赞助，以节约费用，但最好由商场自身举办，如此对商场形象的宣传就直截了当有力。 *维权知识咨询题从有关消费者权益爱护的法律条文中取得。 *活动连续时刻、奖项设置、获奖人数、每天发放的对错判定题的数量、是否每天抽奖、依旧活动期间共抽一次奖由企业自己操纵确定。 （二）当地消费者协会现场受理消费者维权活动。 （三）当地消费者协会受理的爱护消费者权益的图片或文字资料展：如2018年**市十大消费者维权案例。 （四）商场设立有关消费知识的讲座。 3．超市“你敢写，我就给”迎3.15策划 活动的主题：超市“你敢写，我就给”迎3.15活动筹划 活动目的： 为迎接3.15日的到来，和感谢顾客对我们超市在过去的一年里的大力支持，本着互慧互利的原则，通过研究决定举行一次不开生面的让利大酬宾，期望通过我们的活动，能够为顾客朋友节约每一分钞票，带来更大的实惠，同时为了感谢顾客朋友的热情购买，在活动期间凡在本超市购买40元的顾客朋友，将还有更大的惊喜。 活动一： 活动时刻：2月20日至3月8日
最全互联网项目商业计划书模板 目录 第一部分摘要（整个计划的概括）（文字在2-3页以内） 一、项目简单描述（目的、意义、内容、运作方式） 二、市场目标概述 三、项目优势及特点简介 四、利润来源简析 五、投资和预算 六、融资方案（资金筹措及投资方式） 七、财务分析（预算及投资报酬） 第二部分综述 第一章项目背景 一、项目的提出原因 二、项目环境背景 三、项目优势分析（资源、技术、人才、管理等方面） 四、项目运作的可行性 五、项目的独特与创新分析 第二章项目介绍 一、网站建设宗旨 二、定位与总体目标 三、网站规划与建设进度 四、资源整合与系统设计 五、网站结构/栏目板块 六、主要栏目介绍 七、商业模式 八、技术功能 九、信息/资源来源 十、项目运作方式 十一、网站优势（资源/内容/模式/技术/市场等） 十二、无形资产 十三、策略联盟 十四、网站版权 十五、收益来源概述 十六、项目经济寿命 第三章市场分析 一、互联网市场状况及成长 二、商务模式的市场地位
三、目标市场的设定 四、传统行业市场状况（网站市场资源的基础） 五、市场定位及特点（消费群体、消费方式、消费习惯、偏好、市场规模、市场结构与划分、特定受众） 六、市场成长（网站Page View与消费者市场） 七、本项目产品市场优势（省事、省时、省力、省钱等） 八、市场趋势预测和市场机会 九、行业政策 第四章竞争分析 一、有无行业垄断 二、从市场细分看竞争者市场份额 三、主要竞争对手情况 第五章商业实施方案 一、商业模式实施方案总体规划介绍 二、营销策划 三、市场推广 四、销售方式与环节 五、作业流程 六、采购、销售政策的制定 七、价格方案 八、服务、投诉与退货 九、促销和市场渗透（方式及安排、预算） 1、主要促销方式 2、广告/公关策略、媒体评估 3、会员制等 十、获利分析 十一、销售资料统计和销售纪录方式、销售周期的计算 十二、市场开发规划 1、销售目标（近期、中期） 2、销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据 第六章技术可行性分析 一、平台开发 二、数据库 三、系统开发 四、网页设计 五、安全技术 六、内容设计 七、技术人员 八、知识产权 第七章项目实施