如何做好企业文秘工作的探讨
一、企业办公室文秘工作中出现的问题
（一）统筹协调能力不强
在实际的工作过程中，企业秘书需要完成服务、接待以及其他等工作，工作量大，任务繁重。由于任务繁重，很大程度上影响着秘书工作的重点，降低了工作效率，解决问题和困难的能力不强，出现上下沟通不通畅的情况。同时，在文件材料起草存在问题，很难起到相应的辅助和参谋作用。由于秘书要和领导、外来人员以及内部员工打交道，还要负责各种会议的筹备工作，因此，秘书必须具有较强的统筹协调能力。
（二）工作负担重，压力大
在实际工作中，企业内部秘书人数较少，在加上工作任务较为繁重，导致秘书人员经常加班，且工作效率低，效果不佳，很难满足领导的要求，不利于办公室工作的正常有序地开展。另外，随着生活节奏的加快，无形之中增加秘书的生活压力。由此可知，秘书在实际工作过程中，面临着巨大的压力。
（三）企业秘书人员素质较低
随着企业工作量的不断增加，对办公室秘书提出了更高的要求和挑战。但是有的企业秘书缺乏专业的知识，把秘书的工作看的很简单，工作态度不积极，很难满足实际工作的需要。同
时，秘书的知识更新速度较慢，思想范围较为狭窄，视野不够开阔，在实际工作中与领导的标准和要求相差很大。此外，受工作空间和时间的影响，秘书报送信息存在滞后性，沟通不及时，很难达到预期的效果。
二、深化企业转型期的文秘工作措施
秘书要充分发自身的挥辅助作用，提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，做好上下沟通的工作，促进企业又好又快的发展。下面就如何提高企业行政秘书的工作展开论述。
（一）要做好上下沟通的枢纽工作
在实际的工作中，秘书要在“上情下达、下情上达”的过程中，不断转换自己的角色，避免出现上情下达易和下情上达难的情况。随着信息技术的发展，秘书要不断提高自身的专业技术水平，不断总结工作经验，掌握各种最新的知识，提高工作效率。同时，要掌握领导决策信息的准确性，做好信息的传达工作，提高工作效率，做好上下沟通的枢纽工作，充分发挥秘书的辅助协调作用。秘书要加强企业领导之间的联系，真正理解领导的意图以及下一步的工作计划，提高工作的预判性和科学性。
（二）秘书要准确定位
在企业中，秘书要充分发挥上下、左右、内外关系的辅助作用，要甘当配角，要树立强烈的为企业服务的意识，处理好各方面的关系，提升自身的人际交往能力，为领导节省更多的时
间，做好领导的助手和参谋。秘书还要摆正自己的位置，做好自己分内的事情，不能出现越轨的行为。还要做好相应的服务和管理的工作，提高自身的组织管理能力和服务意识，对电气企业具体活动进行合理的指导，要合理安排，有效布局，掌握好方向。秘书要严格遵循单位的规章制度，不断规范自己的行为，对于单位中行政管理存在的问题，提出科学合理的建议，不断完善相关的管理系统。
（三）要提高秘书的专业素质
为了保证企业各项行政工作能够高效的完成，秘书要提高自身的综合素质，充分发挥参谋和辅助作用。第一，要提高政治素质。秘书要树立正确的人生观、价值观和道德观，保持良好的职业操守。第二，提高科学文化素质，保证多智多谋和足智善谋。第三，提高自身的业务素质和技能，比如，统筹策划、谋划的能力，更好地为企业领导分忧解愁。第四，企业要不断加强对秘书工作人员的培训，最大限度地提高他们的职业道德素质和综合素质。
（四）不断改进工作方法
企业的办公室工作，任务繁重，问题多，在很大程度上会影响企业其他工作的正常进行。因此，秘书要不断改进工作方法，采用先进的管理观念，提高实际工作的办事效率。具体做法如下，第一，在实际工作过程中，要培养自己吃苦耐劳和无私奉献的精神，任劳任怨，不断修身养性。要合理安排工作时间，提高工作效率，不断充实自己，在实际工作中发挥自己的聪明才智。第二，要理清工作思路。在实际工作过程中，秘书要不断理清工作思路，分清工作的轻重缓急，善于思考，对问题进行全面的思考，提高工作效率。同时，还要不断掌握企
业工作的规律，保证在任务重和问题多的前提下，合理安排工作。
三、结语
综上所述，在实际工作中，秘书要提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，做好上下沟通的工作，不断改变工作方法，提高工作效率，还要不断总结经验，为以后工作提供必要的借鉴和帮助，最大限度地提高工作效率，使企业行政工作有序平稳地进行。
参考文献：
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[2] 尤荣.浅谈如何做好企业文秘工作[J].商场现代化，2013（10）.
浅析如何做好办公室文秘工作办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。 秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，要做好办公室工作，个人认为秘书人员必须做到以下几方面： 一、秘书工作人员必须具备的素质和修养 ，良好的政治素养。秘书工作有很强的政治性，秘书是领导的近身工作人员，有时代表领导机关或领导人撰文，谈话、处理问题，因而要求有良好的政治素质和思想修养。 第二，良好的个人品行。“忠诚老实，事实求是”这八个字，应该是一切秘书的座右铭。作为秘书，对领导、对组织、对上级、对同志必须忠诚，不怀二心。鉴于秘书是领导的近身工作人员，“求实”二字尤为重要，有须强调。因为
秘书言行的真假虚实，不仅是秘书个人问题，而且会影响领导的行为，关系至大。 第三，良好的工作态度。首先要有敬业、乐业的精神。做事要专心致志，聚精会神，不三心二意，心不在焉。要有事业心，责任感，忠于职守，尽职尽言，勇于承担任务，不推诿困难，不回避矛盾，勤敏踏实，既要有雷厉风行、讲究效率的干练作风，又要有任劳任怨、埋头苦干的精神；要有严格的组织纪律性，既不专擅，又不推诿，既尊重领导，又不盲从。 第四，良好的文化知识素养。要有专门业务知识，干一行，懂一行。要有多种辅助知识，如社会知识、自然知识、科技知识、国际常识等。 二、要熟悉机关和机关工作的基本情况 机关和机关的工作基本情况，包括党政各级机关的职能范围、专门业务和工作规律，本机关的结构、状况、工作安排等。只有熟悉基本情况，了解环境、了解人物、了解制度后，才能有的放矢地开展各项工作，促进办公室工作高效率、快节奏的运转。 三、做好文字起草和信息收集工作 文秘写作重在实用，只求格式、文种规范，内容表述简明性，行文要少而精，注重效用。切忌弄虚作假，华而不实，或主观主义想当然，情况不明决心大，心中无数点子多。在
浅谈如何做好高校教学秘书工作 王丽珍杜永光 摘要: 随着新时期高校招生规模的扩大, 教学模式和学制种类的不 断增加, 给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。高校教学秘书是高等教学管理的基层岗位,因其工作性质及工作特点, 决定了教学秘书 工作的重要性。教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。文章对如何做好高校教学秘书工作进行了简要论述。 关键词: 教学秘书; 高教管理; 素质; 能力教学工作是高等学校经常性的中心工作, 教学管理是高校管理 的中心内容,在教学管理中, 各院( 系) 的教学秘书是不可缺少的。 教学秘书是高校基层教学单位—院(系)最直接的教学管理人员, 在 教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用, 是院( 系) 领导的得力助手, 是联系院( 系) 领导和师生的桥梁, 同时也是协调部门 关系的纽带。教学秘书的素质高低、能力大小直接关系到教学管理工作的水平, 而教学管理工作对保证正常教学秩序, 顺利实施教学计划, 提高教学质量至关重要。因此, 在当今高校规模日益壮大,教学 改革进一步深化的形势下, 如何做好高校教学秘书的工作对高校的 发展至关重要。教学秘书, 其工作性质应定位于既是教学工作管理者, 又是服务员, 而管理从本质上讲也是服务, 因为整个学校的工作最 终都要落实到为学生服务。作为教学秘书, 这种服务更具体、更直接。而且, 教学秘书的工作繁杂, 头绪多, 时间紧, 要求高, 但主要任
务是掌管好基层教学单位的教学文书, 协助教学院长处理日常教学工作和具体事务, 因而全面地服务教学、服务教师、服务学生是教学秘书的中心任务和本职工作。每个教学秘书必须在思想上确立全心全意做好三个服务的宗旨, 这是干好本职工作的前提。 要做好高校教学秘书工作, 必须遵守教学秘书工作的基本原则, 即及时有序,客观准确, 坚持原则, 兢兢业业, 当好参谋助手。 及时有序是指注重实效, 工作要分先后缓急, 反对拖拉推诿, 积压不办, 要急教师所急, 想学生所想, 如开学前的工作决不能拖到开学后, 否则会导致教学秩序紊乱, 发生错漏, 要提高工作效率, 工作要有预见性, 做到井井有条。客观准确, 就是要实事求是, 准确无误, 特别是学生成绩, 教学工作量一定要做到客观准确, 绝对避免差错。坚持原则, 就是要维护正义, 抵制歪风邪气。如抓考风, 促学风, 对于因考试作弊、成绩不及格以及其他违纪者, 打招呼说情者, 既要耐心说服, 又要坚持原则。怎样才能做好高校教学秘书的工作呢? 一、要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神教学秘书的工作主要是服务性工作,很多是琐碎的, 不仅任务繁重, 而且头绪多, 牵涉到高校各个部门, 有时任务急, 还得同时完成几项任务, 不得不加班加点,甚至连节假日也不能休息, 需要经常加班才能完成。因此, 教学秘书需要有高尚的奉献和自我牺牲精神, 如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神, 是绝对做不好秘书工作的。所以要正确对待自己的人生价值, 秘书人员的价值就是通过自己的任劳任怨地做好服务工
浅谈如何做好秘书工作 一、“秘书”概说 什么叫秘书？按照词典的解释，曰：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。但这只能算作一种传统的解释。在现代社会，你会发现，“秘书”一词,其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。一些国际组织如联合国、亚太经合组织、国际货币基金组织、北约、欧盟，东盟等设秘书处; 一些民间组织、行业协会消费者协会、律师协会、即将成立的中国仲裁协会等设秘书处; 许多政党也设有秘书处（有的称书记处）；国家的驻外使领馆的外交官也称“秘书”分为一秘、二秘、三秘；各级政府领导有秘书，公司企业的领导有秘书，甚至许多私人也有“秘书”．．．。可以说，只要是个机构、组织，就会有秘书部门，尽管不一定都叫秘书处。而秘书工作的范围，也十分地广泛，许多性质并不相同的工作，却都以“秘书”称之。因此，对这个太常见、太熟悉的词下一个准确统一的定义，反而变得困难了。 然而，有关秘书的话题还是要讨论，这是因为在我们的贸仲、海仲、调解中心等部门都设有秘书处，秘书处是这些仲裁、调解机构的常设机构，它负责处理日常工作。而我们当中的许多人就是“秘书”，每天都在从事着秘书工作。将我们所从事的秘书工作从前述其他的“秘书”们区分开来，找出自身特点并加以归纳，进而讨论一下如何做好我们的秘书工作，应该是有必要的。 秘书一词的来源 1、一种职务的名称，即我们通常所讲的秘书工作。 2、一种官名，中国自秦汉以来，历代封建王朝均设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握大小官员转呈向皇帝递交的奏折。宣布皇帝的诏书等。 3、外交官员的一种，指驻外使馆中介于参赞和随员之间的外交官，分为一秘、二秘、三秘。 4、宫廷里的藏书，尤指***。 5、宗教迷信里，指巫师、方士对命运吉凶的隐语、预言。 秘书的类别 1、从服务的对象上分：
高校教学秘书工作总结 高校教学秘书工作总结范文 教学工作是高等学校经常性的中心工作，教学管理是高校管理的中心内容，在教学管理中，各院（系）的教学秘书是不可缺少的。 教学秘书是高校基层教学单位—院（系）最直接的教学管理人员， 在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用，是院（系）领 导的得力助手，是联系院（系）领导和师生的桥梁，同时也是协调 部门关系的纽带。教学秘书的素质高低、能力大小直接关系到教学 管理工作的水平，而教学管理工作对保证正常教学秩序，顺利实施 教学计划，提高教学质量至关重要。因此，在当今高校规模日益壮大，教学改革进一步深化的形势下，如何做好高校教学秘书的工作 对高校的发展至关重要。 教学秘书，其工作性质应定位于既是教学工作管理者，又是服务员，而管理从本质上讲也是服务，因为整个学校的工作最终都要落 实到为学生服务。作为教学秘书，这种服务更具体更直接。而且， 教学秘书的工作繁杂，头绪多，时间紧，要求高，但主要任务是掌 管好基层教学单位的教学文书，协助教学院长处理日常教学工作和 具体事务。因而全面地服务教学、服务教师、服务学生，是教学秘 书的中心任务和本职工作。每个教学秘书必须在思想上确立全心全 意做好三个服务的宗旨，这是干好本职工作的前提。 要做好高校教学秘书工作，必须遵守教学秘书工作的.基本原则，即及时有序，客观准确，坚持原则，兢兢业业，当好参谋助手。 及时有序是指注重实效，工作要分先后缓急，反对拖拉推诿，积压不办，要急教师所急，想学生所想，如开学前的工作决不能拖到 开学后，否则会导致教学秩序紊乱，发生错漏，要提高工作效率， 工作要有预见性，做到井井有条。 怎样才能做好高校教学秘书的工作呢？
浅谈如何做好办公室文秘工作_秘书基础 一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯 作为办公室文秘人员，学习好基本理论知识是写作的根基，领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用，就不容易做好基础文秘写作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。狭义的理解，学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。因此，学习不可死板、拘于形式，急功近利。学习是让我们博闻而多识，通过多听、多看、多思、多悟达到一种综合能力的提升。同时，要多与他人沟通与交流，开阔耳闻与眼界的同时，锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力，切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧。 二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量 办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识，提高快速反应能力，对领导交办的事项要第一时间即交即办，切勿等、靠、盼，达到积极主动、又好又快的做好本职工作。 1.提高办理公文的质量和效率。公文处理是公司的一项基础性工作，是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一，综合反映企业的工作水平，必须严格程序，规范及时行事。作为文秘人员，要熟知公文处理的规程、正确使用文种，严格审核把关，要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不规范等问题，确实提高公文处理质量。同时，对于需要紧急处理的公文，要在第一时间内处理完毕，并适时地提醒相关领导及时办理，提高公文办理的效率。
2.强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写，要表达上级的意志，体现上级的想法，要站在领导的高度和全局的层面上审视问题，切不可以个人的想法为准;其二，文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容，没有业务工作的实践，就不容易写出准确反映业务的文章;其三，俗话说读书破万卷，下笔如有神，文秘人员只有大量的阅读与练习，才能不断提升文字撰写能力。 3.坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员，首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项，应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件，要及时向领导报告，使各种信息及时传递给上级。同时，有些小事往往容易被忽视，具体的细节等容易出现偏差，这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议，在此过程中也可学到许多处理问题的方法，提升处理事务的能力。 4.不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的，哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了哪个环节都不行，要做到严谨细致，就要求我们要多动笔杆子、少说空话，多请示汇报、少邀功请赏，多干实事、少空穴来风。认认真真地把每一件事情都做细致，不拖泥带水，糊涂度日。 三、办公室文秘工作要围绕中心工作、服务大局、努力创新 办公室工作，追根究底是服务一线，服务业务。我们不可因自身处于文秘宣传科室，就不闻不管业务一线。要坚持站到全局的高度，紧业务一线，围绕各渠道、各部门，有计划、有重点地开展工作，切实扮演好参谋和助手的角色。 办公室是搞服务工作的，必须积极主动地为各部门做好各项服务工作。除了
关于如何做好新时代 文秘工作的调研报告 随着社会的变革和市场经济的发展，办公室文秘工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高。一个合格的文秘人员不仅要善于学习，而且要更加善于工作；不仅要加强理论学习，而且更要重视社会实践。通过总结几年的文秘实践经验和深入的调查研究，下面就如何做好文秘工作谈一点自己的粗浅认识。 要做好文秘工作，就要注重学习，只有学习，才能真正提高自身素质。学习与工作是相辅相成的，是互相促进的；在不同的时间、地点和环境，侧重点也是不同的。如何将学习与工作结合起来，答案也不是唯一的，因人因事而异。每个文秘工作者要根据自己的实际情况来处理工作与学习的关系，将学习工作结合起来，促进学习与工作的双丰收，实现学习与工作的双赢。作为一名合格的文秘工作人员，要具备两个最基本的素质： 一、做好公文的审核工作 公文的审核，是文件送交领导审签前，对文件内容、格式、文字以及是否符合国家法律法规、本单位政策等进行全面审核、检查和把关的一项集政策性、规范性和严密性于一体的工作。行政公文是机关单位行使管理的重要手段之一，它的质量直接体现
部门管理水平的高低。而审核是公文处理的关键环节之一，对提高公文质量有重要的作用，因此，认真做好公文审核工作至关重要，公文审核要严把四个关口，以确保公文优质、高效、规范运行。 （一）严把行文关 严把行文关就是审核文件是否确需行文，这是前提。这方面要坚持从紧、从严和适度的原则，凡可发可不发的文件坚决不发；凡通过汇报、请示等口头形式可以协商达成共识、能够解决问题的，一般不予行文；凡在会议上安排部署过的事项，不另外行文；一般知照性的通知和文件尽量电话通知，不另行文。 （二）严把政策关 把好法律政策关，是公文核校的重点。在几年的文秘工作实践中，我清醒认识到，作为一名文秘工作人员，一方面要积极学习相关知识，提高公文处理水平；另一方面，要通过正常的行文程序，博采众长，采用会签协商等方式解决有关问题。主要是对文稿的内容进行认真校核，看其是否符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法规及上级有关精神。是否同现行有关规定相衔接，所提的措施和办法是否切实可行，是否完整、准确地体现公文意图等，要始终维护公文的严肃性和权威性。 （三）严把文字关
浅谈如何做好办公室文秘工作 办公室在行政部门中处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。如何做好办公室文秘工作，成为新形势下办公室文秘工作人员必须深入思考的问题。本人结合自身工作感悟，从文秘的角度浅谈自己的工作经验。 一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯 作为办公室文秘人员，学习好基本理论知识是写作的根基，领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用，就不容易做好基础文秘写作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。狭义的理解，学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。因此，学习不可死板、拘于形式，急功近利。学习是让我们"博闻而多识"，通过"多听、多看、多思、多悟"达到一种综合能力的提升。同时，要多与他人沟通与交流，开阔耳闻与眼界的同时，锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力，切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧。 二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量 办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识，提高快速反应能力，对领导交办的事项要第一时间即交即办，切勿等、靠、盼，达到积极主动、又好又快的做好本职工作。 1.提高办理公文的质量和效率。公文处理是公司的一项基础性工
作，是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一，综合反映企业的工作水平，必须严格程序，规范及时行事。作为文秘人员，要熟知公文处理的规程、正确使用文种，严格审核把关，要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不规范等问题，确实提高公文处理质量。同时，对于需要紧急处理的公文，要在第一时间内处理完毕，并适时地提醒相关领导及时办理，提高公文办理的效率。 2.强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写，要表达上级的意志，体现上级的想法，要站在领导的高度和全局的层面上审视问题，切不可以个人的想法为准;其二，文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容，没有业务工作的实践，就不容易写出准确反映业务的文章;其三，俗话说"读书破万卷，下笔如有神"，文秘人员只有大量的阅读与练习，才能不断提升文字撰写能力。 3.坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员，首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项，应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件，要及时向领导报告，使各种信息及时传递给上级。同时，有些小事往往容易被忽视，具体的细节等容易出现偏差，这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议，在此过程中也可学到许多处理问题的方法，提升处理事务的能力。 4.不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的，哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了哪个环节都不行，要做到严谨细致，就要求我们要多动笔杆子、少说空话，多请示汇报、少邀功请赏，多干实事、少空穴来风。认认真真地把每一件事情
浅谈教学秘书工作之浅见 发表时间：2012-10-09T14:13:29.200Z 来源：《医药前沿》2012年第13期供稿作者：陈永玉[导读] 总之，随着高职教育的发展和教育教学改革的深入，高职院校教学秘书的作用越来越重要。 陈永玉 (福建卫生职业技术学院护理系 350101) 【中图分类号】R19 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）13-0311-02 学校的教学工作是一个多层次、多因素的动态过程，是学校工作的中心内容。教学管理是教学工作正常运行的重要保障，是提高教学质量的关键因素之一，我校教学管理体系由校、系（部）教研室三个层次组成。系（部）一级的教学管理既是学校教学管理的基础部分，又是教研室一级教学管理的指挥部，它处于学校教学管理系统中的中介地位，起到承上启下的作用。这一级的教学管理水平高低直接影响到学校教学工作的秩序和质量的提高。而系（部）教学秘书是学校教学管理队伍中的专职人员，具体负责系（部）一级教学管理和日常事务。他们在学校教务部门的业务指导和系（部）领导的指挥下，直接参与系（部）教学管理工作的全过程。教学秘书是高职院校设于各系的基层教学管理岗位，其主要职责是协助各系领导进行日常教学事务的管理，协调配置教学资源。对于教学管理系统而言，教学秘书的作用至关重要，就像是整个系统的枢纽，如果枢纽运行不畅，就会导致整个教学管理系统的瘫痪，破坏正常的教学秩序，从而引起整个教学管理水平的下降，影响教学质量。现代高效的教学管理，对教学秘书的素质提出很高的要求，结合我们工作经历，在此提出一些看法。 1.做为一名合格的教学秘书应具备的心理素质。做好教学秘书工作必须要具备良好的心理素质，特别是默默奉献、任劳任怨的心理品质素质，之所以强调这种心理素质，是因为教学秘书协助领导搞好教学工作、为教学服务、甘为群众“公仆”的工作性质决定了这一切。一方面。教学秘书工作头绪万千，没完没了；另一方面，教学秘书人员在领导之间、领导与群众之间，由于各种复杂原因，他们经常会遇到困难，有时还要蒙受许多难以说清或根本无法说清的误解，没有甘为“公仆”、任劳任怨的心理品质，总是怨天尤人、情绪低落，是做不好这行工作的。这就要求教学秘书不断加强自身修养，要有全心全意为教学服务、为群众服务的精神；要培养积极向上的工作目标和生活目标，从大局、从长远利益去考虑一切；要加强情绪修养，学会自觉制怒、摆脱苦恼、消释牢骚的方法，克服不良情绪对工作的消极影响。这样不仅可以从心理上进行自我疏导，消释工作过程中产生的不良情绪，而且能把埋怨客观环境转化为挖掘主观潜力，把埋怨别人转化为反省自己，把消极的埋怨转化为积极改变环境的实际行动，从而使自己的心理素质得到很大的提高，使自己始终能以一个良好的心态投入到工作中去。 2、要服务大家。管理就是服务[1]，从事教学秘书工作的人员，要本着为学院、为师生服务的理念，用心去服务大家，才能真正体现这一职业的特殊魅力，才会让人觉得秘书工作也是伟大、神圣、受人尊敬的，才不致让人觉得秘书是可有可无的。要以饱满的热情投入到工作中，以较高的的工作质量为广大师生服务。教学秘书工作服务的主体主要体现在为服务领导，为老师服务，为学生服务。 2.1为系领导服务。当好参谋，做好帮手的过程中，要以本职工作为核心，这是为领导提供服务的基础，由于系领导工作忙，不可能面面俱到地对各种问题分清类别，亲自处理。在这种情况下，必须依靠教学秘书去适时建议和协助处理。对领导布置的工作，教学秘书要做好跟踪，督促各有关人员按时完成各项教学任务，同时收集实施工作时的各种反馈信息，及时客观地向领导汇报。也就是说，通过教学秘书的工作使领导的工作更加简明、有序人和有效。 2.2为教师服务。教学秘书是教师教学的密切配合者，教学活动中教学任务的安排，排课，调课等一系列问题，都需要教学秘书来配合，教学秘书在处理这些问题时要以方便教师的教学为原则，多站在教师的角度考虑问题，为他们排除工作中的后顾之忧，使他们能将主要精力投入到教学中去。我系的教师人数多有一大部分是各家大医院的行业专家在为她排课时还要考虑到她们的工作的特殊性尽可能满足她们的要求。 2.3为学生服务，学生是教育主体，学校是为学生服务的，作为教学秘书更应该树立为学生服务的理念，对学生的各种询问，应给予不厌其烦的解答，平时多与学生进行交流，我们在开学初、中、期末常规进行教学座谈会，每月各班还做了教学信息反馈，及时了解他们的学习动态及思想动态，充分听取学生的意见，及时帮助他们解决学习过程中遇到的困难，我系不能解决的及时反馈有关部门，督促他们及时解决。总之，一切以学生的利益为出发点，顺利完成学业。 3.要有责任感和使命感。教学秘书要热爱高等教育事业，有较强的责任感，关心学院未来的发展，这种使命感与责任感具有强大的心理推动力，可以产生巨大的能量，不断促使教学秘书竭尽所能的投入到教学管理工作中，发挥重要作用，表现出较好的整体素质和较高的管理水平。 4要有较强的上进心。教学秘书在深入到教学第一线中，要努力抓住一切学习和培训的机会，不断提高自身的业务水平和综合能力，踏实认真，待人真诚，善于沟通，工作中要注重创新能力和实践能力的培养在。做一个有理想、有上进心的人努力提升教学管理能力，具备更高的综合素质，使教学秘书工作更上一个新的台阶。 总之，随着高职教育的发展和教育教学改革的深入，高职院校教学秘书的作用越来越重要。作为从事现代高校教学秘书工作的人员，应该勇敢面对时代发展的挑战，努力提高自身素质，完善知识结构，认真做好本职工作，更加主动、深入地为领导科学、合理的决策和管理提供信息依据，做好参谋助手。 参考文献 [1]高林琴，高校教学秘书在教学管理中的协调工能[J].包头医学院学报，2008，（3）.
谈如何做好企业的文秘工作 企业的发展，需要得到多方面工作的支持。企业的文秘人员，是企业领导与企业职工进行有效沟通的重要纽带。企业的文秘人员做好自己的本职工作，对于企业内部的和谐以及企业各项发展工作的落实，都有着重要的作用。在社会快速发展的今天，传统意义上的秘书已经不能满足企业现代化发展的需求，更多的工作内容与职责被赋予到秘书身上。当代企业的文秘人员需要进行层次的提升，将自己发展成为综合性的人才，才能满足企业发展的需求。本文以谈如何做好企业的文秘工作为题，对企业文秘人员应当具有的能力以及工作方法进行分析。 标签：企业文秘工作能力方法提升 前言 文秘人员在企业的发展过程中起着承上启下、协调多方与联系左右的重要作用。一个企业的文秘人员素质不足，会大很大程度上影响企业的发展动力。在企业发展的新形势下，越来越多的企业管理者认识到了文秘工作的重要性，并致力于培养新一代的文秘人员。现代化企业的合格文秘人员需要具备多种专业素质与多项工作能力，只有具有综合能力的文秘人员才能成为企业发展的促进者。 一、当代企业文秘人员应当具有的能力与素质 企业的文秘工作，是服务于企业领导，服务于企业工作人员的工作。企业的文秘人员不仅要做好自己的本职工作，更要加强企业良好形象的树立，从而促进企业与外界保持良好的关系。下面，我们就来对当代企业文秘人员应当具有的能力与素质进行几点分析。 1.较高的思想政治水平 企业的文秘人员需要具有良好的思想政治意识，受到工作性质的影响，文秘工作人员经常会接触到一些单位的核心文件或者机密性文件。只有文秘人员具有强烈的思想政治意识，才能保持自己对于企业的忠诚心与责任心，做好企业机密的保密工作，不在思想方面出现问题。思想意识的坚定性，就是要与我党、与企业保持同样的发展理念，掌握党与企业的发展方向，特别是在大是大非面前，要具有坚定的选择。能够利用政治观点去看待与分析问题，是文秘人员应当具有的专业素质。 2.强大的学习能力 文秘人员是企业内部的文字处理工作者，要成为一名优秀的文字处理人员，文秘必须要具有深厚的文化基础。企业中的文秘工作者，需要在实践中积极进行知识的积累，更要利用已有知识去开发新的知识。首先，文秘工作者要深入了解国家的法律法规，特别是与企业发展相关的法律法规与文件，通过自己的工作提
浅议怎样做好一名文秘工作人员 文秘人员，是一个机关、企事业单位不可或缺的组成部分，在单位里起到一个举足轻重的作用。文秘工作本来就是个苦差事，水平太高的可能不愿意干，而素质不高的也无法法胜任。因此说一个文秘人员素质的高低，直接体现着文秘工作的强弱，直接体现着该文秘人员是否对本职工作尽职尽责。那么，如何做到一个高素质、合格的文秘人员呢？本人认为，应做到以下几点。 一、具有过硬的文字功底，眼光敏锐、高瞻远瞩。 一个合格的文秘人员，首先必须具有过硬的文字功底。也就是说，要具有一定的写作基础，博览群书，“吸众家之长，补一己之短”。要敢于探索，勇于创新，勤于思考，勤于实践，勤于动笔。“积流成河”，只有积累的素材多了，才可以有话可说，才可能有事可写，日积月累，一个过硬的“文字城墙”才会逐渐筑起、增厚。其次，要具有敏锐的思维力。一个文秘人员要象新闻记者一样，具有捕捉“新闻”的敏感性，做到脑活、嘴勤、眼快、腿勤。通过对一个单位一定时期的调查研究，要具有对该单位视察情况的洞察力，只有深挖细掘，写出来的材料才具有鲜活性，才具有说服力。再次，眼光高瞻远瞩。文秘人员作为领导的得力助手，每天做好本职工作的同时，要学会领悟领导的意图本领。协助领导起草一个纲领文件，要从站在领导或者说要高于领导的角度出发，深悟领导意图，依据原则，高瞻远识，勇于拓新。 二、做好各项事务的协调，当好领导的助手。 一个优秀的文秘人员，要想做好领导的参谋，当好领导的得力助手，并非仅坐在办公室内起
草文件，而是要走出去，做好各项事务的料理与协调，与领导分担，解领导之忧。首先，要做好各种会议的协调工作。会议未开，文秘先行。领导讲话材料的编排，参加人员的接待，会议记录，会议各项事务的统筹安排等一切事宜，应先由文秘人员策化完毕，呈报领导审批后，再一锤定音。这样，不仅能让领导有时间去思考重要问题，而且也为会议的顺利召开打下坚定的基础，同时，也充分显示出了一个优秀文秘人员较强的组织协调能力。其次，做好文件的上传下达工作，文秘人员在做好单位文件编排工作的同时，要努力做好文件的上传下达工作。可以说，文秘人员是领导的传话筒。文件的上传下达工作，看起来是一件非常容易之事，但真正做起来却并非如此。对于一些文件，尤其是一些重要文件的上传下达工作，要严谨了再严谨。误悟领导意图，错传错发文件，就有可能使单位工作停滞不前或工作开展缓慢。因此说，文件上传达工作的出色与否，直接体现着一个文秘人员“悟性”的高低，直接关系着文秘人员是否能真正地成为领导的得力助手。 三、有针对性地搞好本单位宣传工作。 宣传工作并非仅是一个单位宣传部门分内之事，同时，也是一个合格文秘人员必须做到的工作。一个优秀的文秘人员把单位工作中好的的做法，通过通报、简报、信息等方式，形成定性文件，对内传阅的同时，更要通过手中之笔，把好的做法、思想通过报纸、广播、电视等媒体向外宣传出去，真正达到妙笔生辉的效果。这样，既提高了文秘人员文件编排的能力，同时，又促进了文秘工作的开展。 文秘工作是一个机关、企事业单位的“智慧库”，作为从事文秘工作的人员来说，要想真正当好单位领导的参谋，在“笔杆子”过硬的条件下，还必须在思想上与时俱进，勇于创新。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/467611207.html, 浅谈如何做好行政文秘工作 作者：丁波万晶晶 来源：《企业文化·中旬刊》2015年第12期 摘要：行政文秘工作是综合办公工作运转的中枢，负责办公活动各项日常事务的协调， 行政文秘工作的效率、质量和水平对单位工作的正常运行起着举足轻重的作用，要想做好行政文秘工作，除了具备文秘工作本身的职业素养要求之外，各单位根据自身的情况不同，要求的具体工作能力和素质也有所差异。本文针对行政文秘的工作性质，从加强行政文秘职业素质培养和行政文秘业务能力培养两方面浅谈如何做好行政文秘工作。 关键词：行政文秘；职业素质；业务能力 一、职业素质的培养 （一）思想政治素质 行政文秘所从事的行政管理工作，需要具有高度的思想政治觉悟，不仅坚决的拥护中国共产党的领导，在平时的言行和思想上都要与党保持协调一致，对国家政策的时局和动态随时进行领悟，对于自己的工作有高度的自律性、自觉性、和务实性，对于领导布置的工作要充分领会领导的意图，脚踏实地努力去完成。 （二）职业道德 职业道德是每个行业每个岗位必须具备的良好品德，随着我国改革开放的深入进行，市场经济在推动经济快速发展的同时，也同时带来了负面影响，使人们滋生了很严重的金钱主义人生观，钱成为了一切违法活动的根源，这种思想也严重影响了行政工作人员。我国的行政文秘工作没有一个统一的道德规范，更没有建立起一个健全的制度体系，缺乏一定的监管，缺乏一定的职业道德规范。因此对于我国的行政文秘工作人员，需要有道德标准来进行约束，这样我国行政文秘工作人员的职业道德才能有所规范，有所提高。 1.忠于职守 干一行爱一行，这是职业准则，行政文秘工作人员首先要热爱自己的工作，这样才能对工作有强烈的责任感，才能很好的完成领导分配的工作任务，对自己负责，对工作负责，对领导负责，脚踏实地的去完成自己份内的工作。 2.诚实守信，遵规守纪
浅谈如何做好办公室文秘工作 浅谈如何做好办公室文秘工作 办公室在行政部门中处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。如何做好办公室文秘工作，成为新形势下办公室文秘工作人员必须深入思考的问题。本人结合自身工作感悟，从文秘的角度浅谈自己的工作经验。 一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯 作为办公室文秘人员，学习好基本理论知识是写作的根基，领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用，就不容易做好基础文秘写作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。狭义的理解，学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。因此，学习不可死板、拘于形式，急功近利。学习是让我们“博闻而多识”，通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。同时，要多与他人沟通与交流，开阔耳闻与眼界的同时，锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力，切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧。 二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量 办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识，提高快速反应能力，对领导交办的事项要第一时间即交即办，切勿等、靠、盼，达到积极主动、又好又快的做好本职工作。
1.提高办理公文的质量和效率。公文处理是公司的一项基础性工作，是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一，综合反映企业的工作水平，必须严格程序，规范及时行事。作为文秘人员，要熟知公文处理的规程、正确使用文种，严格审核把关，要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不规范等问题，确实提高公文处理质量。同时，对于需要紧急处理的公文，要在第一时间内处理完毕，并适时地提醒相关领导及时办理，提高公文办理的效率。 2.强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写，要表达上级的意志，体现上级的想法，要站在领导的高度和全局的层面上审视问题，切不可以个人的想法为准;其二，文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容，没有业务工作的实践，就不容易写出准确反映业务的文章;其三，俗话说“读书破万卷，下笔如有神”，文秘人员只有大量的阅读与练习，才能不断提升文字撰写能力。 3.坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员，首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项，应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件，要及时向领导报告，使各种信息及时传递给上级。同时，有些小事往往容易被忽视，具体的细节等容易出现偏差，这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议，在此过程中也可学到许多处理问题的方法，提升处理事务的能力。 4 .不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的，哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了
关于如何做好办公室文秘工作的几点思考 文献标识码：B 文章编号：1008-925X(2012)07-0289-01 摘要： 在一个企业里，办公室不仅起着承上启下的作用，是领导与员工之间的纽带，而且还是企业协调运转的中枢部门，是企业的信息中心、服务中心和参谋中心。因此，企业做好办公室文秘工作对企业有着至关重要的作用。 关键词：办公室；文秘工作；思考 文秘简单的说是企业里掌管文档，安排事务的机构或者帮助部门负责人处理日常工作。当然这只是对文秘工作一种比较简单和传统的解释，办公室文秘工作不仅仅只有这些简单的工作，它起着承上启下的作用，不管是对外交流还是对内协调、信息的传达都离不开办公室文秘工作。 1办公室文秘工作的职责和要求 办公室文秘工作的主要职责大致有：辅助参谋、协调沟通、接人待物、撰写公文文书、文件管理、传达信息、会议组织以及协助主任做好办公室日常工作。文秘工作的这些职责决定了办公室文秘工作人员必须具备各种素质，现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高，要求从事办公室文秘工作者具备扎实的文字功底、敏锐的政治头脑、刻苦的学习态度、较强的交际能力、熟练的协调技术、良好的心理承受能力以及较强的职业道德和责任心。这样，可以看
出企业对文秘工作者的要求是很高的，这正反映出了办公室文秘工作在现代企业中有着越来越重要的作用。 2做好办公室文秘工作的几点思考 办公室文秘工作在现代企业里发挥的越来越重要的作 用，那么做好办公室文秘工作就显得尤为重要了，下面就如何做好办公室的文秘工作来谈谈我的一些思考和想法。 2.1科学调整职能定位，加强文秘工作的组织建设。 现在经济竞争日趋激烈，企业对文秘工作的要求也越来越高，企业员工特别是有些领导者应该改变传统的对文秘工作的看法，不应该认为文秘工作只是在企业办公室打打杂或者帮助领导处理一些简单的日常事务的工作，应该把办公室文秘工作提到一个非常新的高度，充分认识到办公室文秘工作对企业发展有着非常重要的作用。企业领导者应该充分相信和利用办公室文秘工作人员，不必事必躬亲，把一些繁琐、具体的事务都可以交给办公室文秘去做，领导自己主要抓大事、抓全局，这样不仅可以提高自身的工作效率和质量，同时还有利于促进办公室文秘工作人员综合素质的提高 2.2细致规范，做好文秘服务工作。 我们都知道细节决定成败，但恰恰文秘工作又是一个细致的工作，这就要求了办公室文秘工作要做到细致规范，从细小的事情抓起，坚持严谨细致。如在安排会议活动时，办公室文秘工作人员可以结合自己单位的实际来制定出详细的会议安排方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作计划。只有办公室文秘工
浅谈如何做好秘书工作 秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书的含义和特点，决定了秘书工作不管有多少项职责，都离不开两个字“服务”。秘书工作要想让领导指得上、群众看得上，需要认清领导工作的要求和秘书工作实际水平的差距这一主要矛盾，并系统思考、抓住重点、冷静分析后加以解决，以适应变化。具体来说就是在秘书工作中，要把握好业务与事务、主线与一般的关系。 做服务要以业务带事务。秘书服务从内容上说大体上可分为业务服务和事务服务，二者是相辅相成的，事务服务是基础，业务服务是为领导单纯的行政事务服务的延伸和提升。秘书正是通过大量微细的事务服务，不断适应环境、适应领导的工作特点并不断熟悉岗位的职责和流程，才有可能做好业务服务，从而也才能游刃有余地做好事务服务。因此，做服务重点是做好业务服务，做好业务服务的重点应放在秘书自身文字表达、组织协调、信息采集等业务能力的培养和提高上，就是秘书要通过文、会、事等事务工作，发挥助手作用，同时也会因为具备了这种全局在胸的意识和总结归纳的能力，使重复琐碎的事务服务做起来事半功倍。 做业务要抓主线带一般。秘书工作的核心是为领导工作做好业务服务，其重要任务之一就是为领导工作的决策和实施服务，通过督促检查抓落实。督促检查不仅是领导的职责，也是秘书工作的重要内容；督促检查不仅通过分解立项、动态掌握、跟踪落实等步骤贯穿决策实施的始终，同时也是贯穿服务、信息、协调、方案等秘书工作发展过程的主线。所以，抓住督促检查这条主线，就可以将秘书工作的相关业务串联起来，以点带面地促进其它业务工作的开展和完成。 当然，做好秘书工作，需要团队的积极向上，需要计划的未雨绸缪，需要安排的科学合理。
浅议如何做好办公室文秘工作 随着烟草行业改革和形势的发展，办公室的工作任务日益加重，要求越来越高。办公室作为一个单位的行政中心和对外窗口，其工作好坏直接影响到单位的办事效率和对外形象。文秘人员作为办公室的重要组成人员，如何做好本职工作，充分发挥作用？笔者结合自己从事文秘工作的实践，谈几点粗浅的看法和思考。 一、正确对待文秘工作 办公室在单位里除了要发挥领导的参谋助手作用外，还要承担文稿撰写、文件处理、行政管理、机要保密、信息收集、公关接待、综合协调、企业宣传等方面的任务。而文秘工作作为办公室履行“参与政务、办理事务” 职能的重要载体，其主要工作归纳起来就是办文、办会、办事，其质量的好坏关系到办公室的服务工作是否到位、助手作用是否发挥、窗口效应是否 体现，更重要的是关系到能否正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导的讲话精神。作为文秘人员，其技术性、体力性的劳动并不多，多数是文字材料性的工作。这些工作看似简单，但其实是对个人政治理论水平、政策水平、文字功底的一种综合性检验。要做好这些工作，除了要善于把握时事政策导向外，还要善于在工作中不断总结提高，更要有吃苦耐劳、乐于奉献的精神。 “没有任何借口” 是美国西点军校的校训和校风。办公室作为一个部门的窗口和纽带，要树立“想尽一切办法完成任务，不找任何借口”的理念。因此，一个文秘人员素质的高低，直接体现着文秘工作的强弱，直接体现着对本职工作是否尽职尽责。作为文秘人员，不仅必须具备扎实的专业知识技能和较好的文字功底，还应具备良好的心理素质、适应能力和沟通能力；不仅要有睿智的头脑，敏锐的洞察力，还要以阳光心态迎接挑战。文秘人员要有“苦中作乐”的心态，要有自己的想法和思路，不断接受新知识，按照公司的规章制度及工作流程办事，合理安排工作和时间，培养自己的工作能力和沟通能力，提高工作效率。 二、当前办公室文秘工作存在的问题 随着烟草企业队伍素质的整体提高，行业文秘工作也有了很大进步,但仍然存在一些不容忽 视的问题，值得我们认真思考。 一是忙于日常事务，统筹协调、解决问题的能力不高。针对办公室集文秘、服务、企业文化、接待等综合职责，文秘人员经常沉浸于纷繁复杂的事务中，没有把握住工作重点，有时统筹协调、解决问题的能力不高，以至于出现上下沟通不够，协调不畅，起草文稿材料思路不清，难以起到参谋助手作用。 二是办公室文秘人员少，工作负担重。一些单位主要从事文秘工作的人员相对不足，加之工作比较繁杂，很多时候出现“头痛医头” 、“脚痛医脚” ，顾此失彼的现象。虽然还要经常加班，但效率不高、质量不好、领导不满意，严重影响了办公室工作的开展。 三是文秘人员的综合素质跟不上工作要求。由于工作要求越来越高，办公室文秘人员现有的专业知识已远远不能适应新形势下对文秘人员的要求。首先是专业知识欠缺。现在的文秘人员基本是半路出身，没有系统学过文秘专业知识，不能满足工作的需要。其次是知识更新过慢，思路不宽。办公
浅析如何做好乡镇办公室文秘工作 “一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一句好话送行”。这是我担任长官镇办公室秘书以来每天用实际行动践行和证实着的道理。 在这样一个最贴近老百姓的服务平台上，党政办公室无疑是与老百姓天天需要面对面打交道的部门。而党政办公室作为镇党委、镇政府的综合办事机构，担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作，如何正确处理好这几块关系显得十分重要，党政办处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽重要地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求党政办主任具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。本人就如何做好乡镇办公室工作谈几点粗浅看法： 一、创新工作理念，认清重要地位。 党政办作为乡镇党委、政府的服务窗口，必须树立“优质服务、高效服务、廉洁服务”的工作理念，积极主动搞好各项服务工作。立足三个“微笑”：老百姓办事来要微笑客气，利于树立良好政府形象，增强干群血肉联系；领导布置任务要微笑担起，利于分担领导的压力，让领导抽出身更好地统领全局；各部门求助要微笑和气，利于团结各站所室的
兄弟，提高政府工作效率。同时，党政办秘书在日常工作中一定要细心细致：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节都要事无巨细，确保有条不紊，即使出现了问题，一定要冷静、及时改正，做到亡羊补牢，事后反思总结，积累工作经验。 二、提高综合素质，夯实工作基础。 党政办工作综合性强，职能繁杂，因此，办公室秘书必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和计划管理能力。 （一）较高的政治理论水平。这就要求平时坚持学习，特别是对涉农工作的常用法律法规和各项惠农政策，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒冷静的政治头脑，时刻和上级党委、政府保持一致，保持较高的政治敏锐性； （二）扎实的文字综合能力。党政办在公文处理、信息采集、工作落实、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面文字表达能力，多想、多看、多练、多改，使自己的思维高度与文笔水平不断适应新时期办公室工作的需要。尤其是公文语言要讲究严谨、准确、规范，办理程序要严格遵守《中国共产党机关公文处理条例》《国家行政机关公文处理办法》等规定，有关内容要符合国家政策、法规和实际工作需要。否则，不论起草文件还是开会发言答复问题都会抓不住要害，达不到预期效果，影响工作的质量；