体检互联网化开启创新模式新阶段平台入口争夺战已打响
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。在政策风向的带动下，互联网医疗行业的创新热情也迎来了“风口浪尖”。业界普遍认为，随着互联网向健康产业渗透的加强，互联网＋体检模式将为时下体检行业生态带来新一轮变革，新的体检行业生态将围绕服务模式、用户体验、品牌塑造模式产生巨变，新的市场竞争格局逐渐形成。
（一）互联网渗透医疗健康产业，在线体检市场投资热度提升
据前瞻网统计，目前医疗保健类APP产品已达2000多种，主要包含以下几类：医药产品电商客户端、面向医生/医学院学生等与业人群的客户端、综合医疗健康信息化及云端服务客户端、眼科/牙科等细分领域产品、细分功能产品，预计随着移动医疗市场的爆发，2015年移动医疗APP数量也将达到6000多个。
2013年4月，爱康国宾获得了来自高盛集团以及新加坡政府投资公司1亿美元的联合战略投资。而此前，爱康网就获得上海创投、美国中经合集团几百万美元的投资。今年年初，慈铭引入美年大健康的投资，共同打造健康体检同业联盟。
一直以来，国营体检中心占据着80%的市场份额。易观智库数据显示，民营体检市场份额从2003年开始的3%一直增长到2014年的近30%。民营体检机构面临租金、人力成本以及设备等方面的经营压力，而其在互联网应用方面占据优势。拥有IT团队，自主研发
APP，自建商城以及入驻电商平台是其宣传推广品牌、赢得市场份额的方式之一。互联网的应用在市场占有率一直稳中提升。
（二）互联网全民化速度加快，健康管理O2O模式初现
据《第35 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率达到47.9%。我国网民规模以及互联网普及率大幅增长，个人和企业对互联网的依赖程度加深。互联网已经成为人们生活方式的重要组成部分。
政策方面，李克强总理5月13日主持召开国务院常务会议，确定加快建设高速宽带网络促进提速降费措施，助力创业创新和民生改善。政策的支持将将为包括健康体检在内的健康产业提供一个有力的网络生态环境。医疗资源的不平衡、现代生活节奏的加快，催生了网上预约体检、在线咨询、健康档案管理、检后健康管理等在线健康管理的模式。
（三）互联网+体检价值多元化，围绕体检的构建扩展性加强
互联网以其传播范围广、交互性强、受众数量可精确统计、实时灵活成本低、强烈的感官性等占据优势，对传统的线下预约、排队取号和咨询的体检模式形成巨大挑战。一方面，它打破了时间、空间以及设备的限制，人们可以以碎片化的时间处理自己的健康需求。在线预约、互动咨询省去了人们线下等候的时间。人们可以根据自己的时间和空间合理安排体检。另一方面，“体检是一种专业化程度很高的健康管理服务，行业竞争非常激烈。靠关系、拼
资金来跑马占地、广开门店、坐等客源的时代已经过去了，”康康体检网负责人提到，“体检行业未来的出路是依托互联网深耕细作，提供高质量、个性化、团体化健康体检服务，这对品牌建设、市场扩展、客户维护有很大的提升。”未来谁能通过大数据和云计算技术，将可凭此进行数据分析、优化产品设计，构建个性化的产品和服务，将赢得市场。
（四）新的核心竞争力围绕互联网构建，平台入口争夺战即将打响
体检行业参与者众多，包括体检机构、用户、企业、保险公司、政府、信息化方案提供商，涉及的环节包括检前、检中和检后环节。从体检机构的角度说，抢夺用户的能力将成为竞争者的核心竞争力。谁能获得用户，谁将赢得未来的市场。传统体检套餐模式僵硬以及检后健康管理缺失体检行业的顽疾。行业同质化竞争严重，拼设备、比价格等问题频现，什么是真正的体检？检查什么项目？由谁来决定？缺少专业知识的用户对医院设置的名目繁多的体检套餐和体检项目，往往无从选择。整体行业消费潜力开发受限。
互联网平台模式的价值在于整合了机构、用户和企业的多方利益诉求，实现各取所需。体检机构能够的品牌宣传推广、套餐展示以及检后健康管理能够以更加低成本高效益的方式实现，而用户则具有更加开放的选择空间。企业通过互联网可以低成本去满足员工的多层次需求。
以康康体检网为代表，它是目前国内最大的个性化体检套餐定制与预约服务平台。此类模式下的体检平台具备了较强的线下资源整合能力，规模化覆盖全国1000多家医疗机构、专业体检机构，准确掌握整个体检服务体系的架构与运作，从而在线上预约等平台服务上具
有优质的用户体验，力求为个人和企业用户提供多类别的体检服务。
综上所述，对于体检行业而言，互联网+体检将成为未来新的商业入口，其背后拥有巨大的用户价值。而像康康体检网这种以平台模式开展体检服务的模式，将给行业带来全新的运营思路和参考。随着体检互联网化的不断变革发展，体检市场将迎来更大的发展空间。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/497233941.html, 海尔创新平台知识管理模式研究 作者：王露露徐拥军 来源：《现代情报》2017年第12期 〔摘要〕文章通过对海尔创新平台知识管理模式的内涵、目标和发展历程进行分析与总结，从管理流程、激励机制和创意落地等方面总结海尔知识管理模式的特点。针对传统线型企业的知识管理存在的主要问题，提出了升级平台的创新战略思维、优化知识管理的层次结构、转换知识创新的主导力量以及提升知识创新的服务质量等建议，以期为企业的创新平台知识管理提供有益的参考。 〔关键词〕知识管理;知识创新;平台战略;海尔 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.12.009 〔中图分类号〕C912.67 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2017）12-0052-07 〔Abstract〕Through the analysis on the content and development path of Haier knowledge management，the main characteristics were summarized from the aspects of management process，incentive mechanism and implementation efficiency.Aiming at the main problems of innovation knowledge management in the traditional linear enterprises，the paper put forward some suggestions on how to optimize the platform structure and management goal，transform the leading force of knowledge innovation and improve the service quality of knowledge innovation to provide beneficial advice for the enterprise knowledge management. 〔Key words〕knowledge management;knowledge innovation;platform strategy;Haier 新工业革命正在改变企业的生产方式和创新模式，信息资源和经济资本可以自由流通，平台正在成为一种普遍的市场形式或行业组织形式。平台企业积累了大量的用户基础，网络效应的存在使之可以产生广泛的用户价值[1]。既然平台用户可以作为一种有效的创新知识资源， 那么，对这些用户创新知识的管理能力则成为一种需要引起企业重视的动态能力。2005年4月，海尔提出了“一千天流程再造”计划，为互联网战略转型做准备。2012年12月，海尔正式启动“三个化”转型战略，即“企业平台化、员工创客化、用户个性化”[2]，通过“众创意”“海尔 社区”“海尔交互定制”等开放社区实现了对平台用户知识的获取、共享和价值实现等一系列管理流程。平台型企业是应对愈加复杂多变、竞争激烈的市场环境下的自然产物，企业自身的人力资本已远远不足以作为持续竞争的优势，因此，无论是否互联网企业，都必须建立某种快速信任机制，不断扩大创新资源和引入其他平台角色。在这样的情况下，改革知识管理模式对于企业提升创新绩效能力和持久竞争力而言，意义更为重大。而海尔的知识管理模式实现了将以产品生产为核心的制造业成功转型为以创意生产为核心的互联网企业，且成效初显，对其它企业而言具有一定的参考价值。
2015创业企业十大创新商业模式案例4 2015创业企业十大创新商业模式案例 ——教你如何重新定义客户价值！ 在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，重新定义了客户价值。 管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。“ 在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。 2015年是万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场中。品途网梳理了2015年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供中小型创业企业参考。 1.大疆——消费级无人机市场的霸主 企业介绍：深圳市大疆创新科技有限公司(DJI-Innovations，简称DJI)，成立于2006年，是全球领先的无人飞行器控制系统及无人机解决方案的研发和生产商，客户遍布全球100多个国家。它占据着全球70%的无人机市场份额。 创新性：无人机以前主要是应用在军事方面，而大疆是第一个将无人机应用在商业领域并获得成功的企业。大疆无人机如今已被应用在军事、农业、记者报道等方面，是可以“飞行的照相机”。
案例解读：大疆汪滔：遥控无人机王国的“愚者” 品途网短评：这家公司将目标受众从业余爱好者变成主流用户，而且它在这一过程中还能占据市场的主导地位，这种成功的案例在科技行业发展史上实属罕见。创新指数：5颗星。 2.滴滴巴士——定制公共交通 企业介绍：2015年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。 创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。 案例解读：百花齐放的共享巴士，还是捉对厮杀的共享巴士？ 品途网短评：城市通勤定制服务出现的时间并不长，却发展很快。它是关于定制化出行的一种初步尝试。事实上，做定制服务的门槛其实是极高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互联网技术和用户基础为其创造了有利条件。 3.百度度秘——表面它陪你聊天，其实你赔它消费 企业介绍：度秘（英文名：duer）是百度在2015年世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。 创新性：度秘将人工智能带到了可以广泛使用的场景中，是百度强大的搜索技术和人工智能的完美结合体，可以用机器不断学习和替代人的行为。
云服务是什么？云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云服务指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可以是其它服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。 既然云服务也是一种商品，也要进行流通，就说明有其特有的价值。那么作为一个提供云服务的企业，其商业模式决定着企业的发展，就显得至关重要。 纵观国内外，提供云服务的企业不胜枚举，每一个生存下来并发展壮大的云服务企业都有其独特的商业模式或客户群体，为了更直观的展现其特色，笔者进行了简单的归纳，希望能为读者提供借鉴。 一、基础通信资源云服务商业模式 1）简介：基础通信服务商已经在IDC领域和终端软件领域具有得天独厚的优势，依托IDC云平台支撑，通过与平台提供商合作或独立建设Pass云服务平台，为开发、测试提供应用环境。继续发挥现有服务终端软件的优势，提供Saas云服务。通过Paas带动Iaas和Saas的整合，提供端到端的云计算服务。 2）商业模式：均采取了“三朵云”的发展思路。第一，构建“IT支撑云”，满足自身在经营分析、资料备份等方面的巨大云计算需求，降低IT经营成本；第二，构建“业务云”，实现已有电信业务的云化，支撑自身的电信业务和多媒体业务发展；第三，开发基础设施资源，提供“公众服务云”，构建IaaS、PaaS、SaaS平台，为企业和个人客户提供云服务。 3）盈利手段： ①通过一次付费、包月，按需求、按年等向用户提供云计算服务。如CRM、ERP、杀毒等应用服务以及IM、网游、搜索、地图等无线应用。 ②通过测试环境、开发环境等平台云服务，减少云软件供应商的设备成本、维护成本、软件版权的费用，带动软件开发者开发应用，带动Saas业务的发展。
王晓蕾：谈互联网金融模式产品及创新 新浪财经讯由中国金融学会、云南省人民政府金融办公室定于2013年7月27日在昆明联合举办第四届中国小额信贷创新论坛暨第二届全国金融办主任圆桌会议。此会议围绕新型民间金融机构的试点与创新、互联网金融模式、产品及创新、地方三民金融(民间、民营、民生)的发展战略等议题展开探讨。图为中国人民银行征信中心副主任王晓蕾发言。 以下为发言全文： 王晓蕾：首先感谢大会的组织者，给了我这样一个机会，能够跟大家交流关于互联网金融的发展情况。我对互联网金融的关注，源于我对中国信贷市场的关注，作为全国集中统一的基础信用信息基础数据库，有一个宏伟目标要把所有的信贷业务全部囊括。这样才有可能出具关于借款人全面的信用报告。刚才张睿介绍的过程中谈到互联网模式，根据我初步的观察，现在互联网金融，我认为有三个模式，第一是传统的金融借助互联网渠道为大家提供服务。这个是大家熟悉的网银。第二种模式，类似阿里金融，由于她具有电商的平台，为他提供信贷服务创造的优于其他放贷人的条件。第三种模式，大家经常谈到的人人贷的模式，P2P，这种模式更多的提供了中介服务。这三种模式，如果抛开形式，我个人认为，第一种互联网在其中发挥的作用应该是渠道的作用。第二种阿里金融的模式，互联网在里边发挥的作用是信息作用。第三种P2P就是一种中介，这种中介把资金出借方需
求方结合在一起。 对于今天的讨论来讲，我相信大家可能更加关注的是第二种和第三种模式。阿里金融模式和人人贷模式，今天早上吴晓灵行长把人人贷模式做了进一步细分，我谈的问题相对更加粗一些。我基本同意吴晓灵行长的分类，在这里，我把各种分类统一称为P2P模式，对于P2P模式，在风险管理过程当中，有可能借用非常传统的手段。这一点从我接触到的一些P2P公司来说，他的贷前调查，贷中、贷后全不在线下，只不过把双方的信息通过互联网撮合。也有一些用创新的利用来管理金融风险。 第二点，在进一步探讨互联网金融之前，可能要探讨一下金融的本原，金融到底是什么，是融通资金，是借贷交易，所以我们这里讲的核心的还是融通资金和借贷交易。他最核心的涉及到的信用风险管理，找到合适的借款人，给他钱，经过风险的评估、管理一定时间以后，让他连本带息还回来，不管是在传统借贷金融，还是互联网金融，这个本质都不应该是发生变化的。所以，这一点再进一步讨论下去，要明确，不论是互联网金融、还是传统金融，他离不开风险识别、判断、评估、管理。对于互联网金融是一个新兴事物，他对金融的贡献在那里？他帮助解决了信贷市场最困难的问题，就是借贷双方信息不对称。互联网我自己有着深刻的体会，我非常相信，互联网在将来他还会继续彻底改变我们现在的社会，概括来讲，他对社会的影响就在于，他把在互联网以前时代不可记录的行为，由于互联网的到来，变
解析“互联网+”的六大商业模式 核心提示 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争. “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。——彼得·德鲁克“互联网+”企业四大落地系统（商业模式、管理模式、生产模式、营销模式），其中最核心的就是商业模式的互联网化，即利用互联网精神（平等、开放、协作、分享）来颠覆和重构整个商业价值链，目前来看主要分为六种商业模式。 传统PC互联网商业模式在移动互联网时代面临挑战，用户数量不决定一切，不重视对移动互联网商业模式的探索，就像开着豪车酒驾，很刺激但也很危险。因此，在移动互联网时代要尽早考虑商业模式。 工具+社群+商业模式 “互联网+”商业模式之一 互联网的发展，使信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上，形成新的共同的需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。 如今互联网正在催熟新的商业模式即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。比如微信最开始就是一个社交工具，先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户，加入了朋友圈点赞与评论等社区功能，继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。 为什么会出现这种情况？简单来说，工具如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求，用来做流量的入口，但它无法有效沉淀粉丝用户。社群是关系属性，用来沉淀流量；商业是交易属性，用来变现流量价值。三者看上去是三张皮，但内在融合的逻辑是一体化的。 长尾型商业模式 “互联网+”商业模式之二 长尾概念由克里斯·安德森提出，这个概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品，到销售庞大数量的利基产品的转变，虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过C2B 实现大规模个性化定制，核心是“多款少量”。所以长尾模式需要低库存成本和强大的平台，并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。例如ZARA。
论我国公共管理创新平台构建的动力、模式与策略公共管理所涉及到众多领域，在规章制度上、技术层面上都有涉及，在主 观意识上也有着相应的影响。所以无论在哪一个方面上进行公共管理，都离不开创建创新平台，而所谓的创新平台，其实是我国的社会组织以实现公共利益为主要目标的综合性组织。它是有效的化解社会的矛盾，保证社会稳定发展与促进和谐进步的平台。 标签：公共管理创新平台策略研究 前言 公共管理创新平台包含了教育、人力资源知识与技术平台，为我国社会公共管理体系有积极促进的作用。随着社会经济的迅猛发展，各个国家都积极寻找适合本国的创新平台，实现经济体制的改革，且我国在社会经济的迅猛发展下，进行公共管理工作就需要政府及社会的大力支持，所以公共管理工作具有多元化的特点，在每一项环节都是至关重要的。以政府主导为基础，推进创新平台的发展。 一、我国的创新平台所构建的动力 1.随着经济全球化的进程，加速了我国网络时代的发展 经济全球化突破了我国传统的经济制度，加深了我国与其他国家之间的相互密切交往与经济上的相互合作，使得国际社会成为了一个相互共存、相互依靠的经济脉络。且在这种大环境的影响下，要想保持我国经济的快速发展与稳定，就要实现对创新平台的不懈改革，以社会经济为支撑，实现公共管理的发展。使我国跟上时代进步的步伐。 2.社会资源运行失效，致使第三部门应运而生 我国第一部门（政府机构）与第二部门（营利机构）规范的运行时，第三部门就为公共管理的构成创造了条件。且进行国家干预的形式所运行的社会资源或是依靠市场体系所运行的社会资源失败后，使得第三部门不断地兴起与壮大。然而目前我国的市场体制还不完善，普遍出现公共权力没有应用到实际中，正常交易基本靠金钱交易来完成，这也就使得第四部门得到了发展空间，在一定程度上就制约了第三部门的正常运转，给第三部门的发展带来了阻碍。所以要创建全新的公共管理创建平台，使得公共权力用到实际中。整合市场体制，让金钱交易的市场得到遏制，发展自由市场交易。消除第四部门，发展与推动第三部门，稳定社会基础，所以要构建公共管理创建平台，首先要把第三部门发展壮大。 3.积极推动公共管理的创新，满足公民的参与意识 随着社会经济的不断进步，我国的政治经济文化也在不断的发展，公民对于
商业模式创新的四个维 度 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
商业模式创新的四个维度 商业模式的创新可以是局部性的，也可以是全局性的，只要符合企业家的个人价值观和企业文化，需要的资源能力又能够获取到的话，这种商业模式创新就具备了成功的条件。 因此，从点、线、面到体，商业模式创新都有用武之地。 点：从商业模式的某一个要素出发 从定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值中的任何一个要素出发，都有可能创新商业模式。 范例：远大中央空调的盈利模式创新 待解决问题，非电空调相比电空调节约1／3能耗，但设备定价比后者高出一倍，如何说服用户购买 模式简述：用户不购买空调，而由远大完成全部的铺装、改造工程并负责日常运营管理工作。由远大负责运营费用，用户只需交付之前运营费用的一部分即可。打个比方，假如一幢大楼改造前的用电费是200元，平方米，而由于远大采用的非电空调运营成本较低(省电)，可以将全部费用(含空调设备、日常运营和设备折旧费用等)控制在130元／平方米，双方即达成价格协议，比如签约150元／平方米
(客户因此降低了50元的电费支出，而远大则获得了20元的净利润)，超支或节支都与客户没有关系。合同期满后，若客户认为确实节能，愿意购买并自行运营，远大也支持，扣除已运行年限的折旧费用然后售出。 效果：寿命20年的设备，远大只需5年就可收回成本；用户不需要购买设备，还能比以前更低的费用享受到空调服务，很值。双方的互利使远大空调取得了巨大的成功。 点评：①功夫在诗外!解决销售难题并不一定要更换或者培训销售团队，也许需要的是重新设计企业的商业模式。②领先的技术总是昂贵的，技术创新固然值得敬佩，但是能够把昂贵的好技术卖出去的商业模式创新更值得喝彩。 线：思考价值链上的机会 一个完整的产业价值链包括原材料供应、研发、生产、制造、销售等环节，如果考虑到横向的合作伙伴或者相邻产业链，则企业的利益相关者就更多了。这些利益相关者之间存在利益竞争、利益共享或者风险共担等关系，充分分析这些关系，或可以为商业模式创新提供突破的机会。 范例：深发展的供应链金融
北京时间10月14日消息，据国外媒体报道，美国社交理财投资网站Cake Financial创始人史蒂文·卡朋特（Steven Carpenter）日前在知名科技博客TechCrunch上撰文，探讨了互联网公司的3种类型和13种业务模式，以下为全文摘要： 本文的重点不是指导某个特定公司如何盈利，而是对互联网初创公司（注：本文中均指面向消费者的互联网公司）的一般盈利方法进行分析。你可以将它看作是互联网业务模式的指南。如果你目前正在考虑创办自己的初创公司，这些内容将有助于你掌握一些知识，了解如何才能实现1000万美元的年营收。但前提是你有市场需要的好产品。（在阅读下文的列表之前请注意，它们并未罗列出所有业务，总会有一些例外情况。） 你可以把互联网公司分为3大类。了解了这3类公司以及具有代表性的13种基本业务模式，你就足以了解TechCrunch上提及的95%的互联网公司。优秀的风险投资者对这些知识非常熟悉，所以在与投资者会面前，你一定也要对自己的业务领域有所了解，并清楚你如何才能赚到1000万美元。 我想表达的两个重点是：1）要获取营收，互联网公司需要开展的活动是不同的；2）要了解这些活动并不困难。 互联网公司的3种类型 作为一家互联网公司，你正在想办法通过提供下面3种产品之中的一种或几种吸引潜在客户：1）媒体（Media），2）收费服务（Paid Service），或3）实物商务（Physical Commerce）。它们并不相互排斥，初创公司可以利用它们中的一个或多个获取营收。比如，像LinkedIn这样的媒体公司就通过广告和收费服务来盈利。 1. 媒体： 媒体公司提供免费内容，收集购买意愿，这样它们就可以出售广告，提供受众可能会感兴趣的产品或服务的销售线索（lead），或者追加销售订阅服务或数字商品。大量的互联网初创公司都属于这个类别，因为这类公司的启动成本通常是最低的，不过它们扩张规模的成本却不低。在搜索、游戏、社交网络、新媒体、视频和音频，以及销路拓展（lead generation）领域中创建应用程序的公司是典型的媒体公司。 2. 付费服务： 如果你提供的是付费服务，你会以尽可能合算的成本吸引尽可能多的潜在消费者，让他们付费使用你提供的服务，然后你再让他们尽可能久地继续付费。这个类别中的大多数初创企业都采取了“免费增值”策略，即免费提供一些基本内容或服务，希望能将一小部分免费用户转化为付费用户。“免费增值”绝不是获取客户唯一的方式，但它通常是最符合成本效益的手段，当服务是建立在成本低廉的媒体或第三方基础设施供应商（比如Amazon的S3）上时，为一个新用户提供服务的可变成本微乎其微。 支付和金融服务公司就属于这一类别，因为他们提供一些免费或收费服务，并按比例对每笔交易的收取佣金。提供收费订阅服务的公司，新银行或投资公司，以及支付服务公司是这个类别中的
零售业商业模式创新 一、步入新常态忌颠覆性破坏 电商对于传统零售而言属颠覆性创新，在用户获取、产品选择、售后等方面与传统线下零售是有本质区别的。也因为颠覆性创新带来的巨大便利性，使得电商行业在发展之初迅速获得用户亲睐。 而如今，电商发展到如此规模，和传统零售行业的分庭抗礼，意味着进入“战略相持阶段”，两方应该由敌对状态变为互相配合。电商行业需要零售行业优质商品的配合，各补所长，而传统零售行业需要借助电商平台改革其自身经营模式，将传统零售与电商融为一体，互利共赢。 平心而论，主流电商模式从商业模式和用户习惯方面创新，赢得用户青睐，从而对传统零售形成冲击。传统零售由于此前习惯坐享渠道可观收益，在电商化方面缺乏动力，但传统零售仍然掌握大半零售份额，尤其在特殊品类中仍具有高话语权，传统电商优势犹存。 二、步入新常态宜商业模式创新 如前文所言，电商和传统零售如今应该是通力合作关系，也自然意味着要摒弃以往主流电商一味抢占传统电商市场的商业模式，在现阶段应该有新的电商常态来促进二者的融合。 1、新模式要突破电商的持续低价战 电商的低价对用户是极具吸引力的，而传统零售企业却碍于线下运营成本以及品牌商的价格体系等问题，面对价格战多束手无策。严格意义上说，如今电商已经获得了产品的定价权，厂商定价首要参考电商价格体系。 但这造成的后果是电商一味做大，在此变革时期一旦处理不好便会带来许多社会问题。因此，新常态之下，电商若要与零售行业和平共处，首先要打破自己的持续低价战。 那么问题就来了，低价是电商的杀手锏，如何让出？唯品会的特卖模式值得行业借鉴：特卖仍是低价，但属于限时抢购，特卖之后产品下架，价格恢复正常，也即通过动态的销售模式来缓解常态低价对零售行业的冲击。 如此，特卖模式也可视为厂商产品营销的一部分，通过特卖获得大量初始用户，而随后价格体系的回复又不影响其传统渠道的销量。二者可和平相处。 2、新模式要打破传统渠道的商品垄断
互联网背景下的银行业务创新
课后测试
测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 浙江网商银行是一家为小企业提供服务的银行，其贷款金融不超过（ ） √ A 200 万元 B 300 万元 C 500 万元 D 600 万元 正确答案： C 2. 在国内，率先推出银银合作平台的银行是（ ） √ A 工商银行 B 兴业银行 C 招商银行 D 建设银行 正确答案： B 多选题 3. 互联网金融的主要特征包括（ ） √ A 去中心化 B 去中介化 C 去精英化 D 去边界化 正确答案： A B C D 4. 互联网金融模式对传统金融的影响包括（ ） √
A 创新金融战略 B 优化资源配置 C 拓宽银行业务渠道 D 融合共生 正确答案： A B C 5. 传统金融机构在互联网金融创新方面的相同之处有（ ） √ A 以原有的电子渠道为起点，从零售和消费金融切入，向对公和产业互联网金融渗透 B 从支付和理财业务切入，向信贷和电商等多元服务渗透 C 从单一的个体分析和线下业务线上化，向综合金融服务转变 D 由重资产的物理网点经营模式，向轻资产的智能化网点+线上平台转变 正确答案： A B C D 6. 华瑞银行，号称“四无”，指的是（ ） √ A 无网点 B 无客户 C 无贷款 D 无存款 正确答案： A B C D 7. 互联网银行 2.0 的主要特点包括（ ） √ A 完全基于移动手机端提供服务 B 金融科技企业+合作银行模式 C 支票拍照即可存款 D 合作超市收银台可以存取现金
正确答案： A B C D 8. 互联网银行 2.0 带给我们的思考有（ ） √ A 手机 APP 用户量进行考核 B 客服人员配置 C 更加重视客户体验 D 大量引进新的技术 正确答案： A B C D 判断题 9. 当前，互联网金融去中介，主要指的是信息中介。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 10. 互联网银行 1.0，一般是指直营银行或直销银行。 √ 正确 错误 正确答案： 正确
创新平台的三种模式 一，中关村创新平台模式 1，2010年12月31日，在中关村国家自主创新示范区部际协调小组领导机制下，"中关村科技创新和产业化促进中心"（简称中关村创新平台）在京成立。中关村创新平台由国家有关部门和北京市共同组建，重在进一步整合首都高等院校、科研院所、中央企业、高科技企业等创新资源，采取特事特办、跨层级联合审批模式，落实国务院同意的各项先行先试改革政策。 平台下设重大科技成果产业化项目审批联席会议办公室、科技金融工作组、人才工作组、新技术新产品政府采购和应用推广工作组、政策先行先试工作组、规划建设工作组、中关村科学城工作组和现代服务业工作组等8个工作机构，19个国家部委相关司局和31个北京市相关部门派驻人员到平台办公，围绕重大科技成果转化和产业化项目、先行先试政策扶持等受理事项开展工作。 2，全国各地风起云涌的政府创业园区和各级创新孵化器，呈现出多姿多彩的创新浪潮，带动国家产业发展和创新理念的不断发扬光大。
二，机构下属创新平台模式： 1，如大数据创新平台隶属于中科院软件所青联，旨在面向社会上不断涌现的大数据相关科学与应用问题，汇集软件所内以及社会上相关技术数据、软件、应用等资源，是一个展示的平台、交流的平台、合作的平台。 大数据创新平台的出发点是资源整合、优势互补、合作创新，适应多种类型需求，使平台参与者实现多赢。 2，近年来，在国家“创新驱动发展”战略引导下，中车长客股份公司逐渐建成由国家轨道客车系统集成工程技术研究中心、高速列车系统集成国家工程实验室和国家级企业技术中心组成的三位一体技术创新平台。 3，海尔HOPE平台致力于为创新企业提供专业的技术对接、技术转移服务。在HOPE你可以对接全球创新网络的专家、顶级创新企业，能够让你比你竞争对手更快、更好、更有效的突破技术瓶颈、获得产品创新机会。同时帮助技术持有者准确高效的发现商业机会，更好的实现技术商业化。 三，中国梦创新平台模式： 正因为有中关村创新平台这样的国家级创新策略的推动，才会涌现出越来越多的创新平台模式茁壮成长，中国梦创新平台就是其中的佼佼者。 中国梦创新平台是纯专业的创新平台，努力打造成全方位服务的创新生态圈。 理念： 1，习近平总书记：“坚定不移创新创新再创新加快创新型国家建设步伐”；创新发展是中华民族复兴的重要机遇，创新已经成为国家战略； 2，中国梦创新平台专注创新领域（专业、精准、强大），心无旁骛，服务创新；3，融合创新相关行业和项目，构建连通平台，让创新依托平台的服务，减少障碍；4，希望有智慧有梦想的人凝聚一起，集思广益，共同扶持创新发展； 5，推陈出新，继往开来，通过国家政策的浇灌和哺育，创新平台一定能凝聚智慧和灵感，推动全民创新，让创新思想在中国大地开花结果。
第20 经营模式创新 新的经营模式,经营模式创新,尤其这个经营模式创新,应该是创业创新的一个主要的方向。为什么？因为今天中国绝大多数产业是什么是过剩的。经营模式创新是整合资源创新，过去的经营要素都存在，过去的那些经营要素经营重新安排，重新整合就变成了崭新的经营模式了。我举个例子，2007年，全世界成长最迅速的零售企业是那一家，想都想不到，中国的ITAT，今天这个企业身陷困境，有人骂它大骗子，能不能成功我不知道，但是TIAT的创新是个典型的经营模式创新，我的观点也很简单，就算ITAT垮掉了也该立个碑，什么碑啊，它典型的整合资源经营模式创新，好，为什么我这样讲？好，服装行业，它定位很准确，国际品牌会员服装连锁店，是国际品牌会员服装连锁店是一站式购物全部都买齐的是游，中国服装业的上游，产能严重过剩，从广东到山东产能严重过剩。加上世界经济不景气，需求萎缩，大量的企业需要怎么样，做内销，做内销我前几集讲过。做内销需要什么东西，三个东西：品牌、渠道、售后服务体系。所以，站在服装企业的产业的高度去思考，所以经营模式创新是站在产业的高度去思考企业的问题。站在服装产业的高度，上游是过剩的，大量上游中小服装生产企业迫切地需要什么低成本的建立品牌和渠道的方法，这是上游。好，下游，下游主商圈商业物业寸土寸金，次商圈商业牧业少有人问津，次商圈商业物业急着把存量资源房地产把它租出去，商业物业资源，因此，如何把上游的
产能过剩的资源，下游次商圈资源怎么把它整合起来，整合这些资源的创新就是经营创新嘛，这不就是欧通国的ITAT做的事吗？有创意，怎么做？上游生产企业把货先赊给我，我承诺一个月一结帐，半个月一结帐，卖的好的三到五天一结帐，承诺给你结帐，迅速结帐，比你做出口帐期还短呢，但是上游生产企业，把货赊给ITAT最担心什么，最担心就很简单，卖不掉怎么办，卖掉了你说你卖不掉，你卖的多你说你你卖的少，各位，上下游之间，人和人之间，互相之间产生不信任，不诚信，最根本的原因是什么，各位，人和人之间互相产生不诚信，不信任最根本的原因是什么呀？信息不对称嘛，因此各位，信息对称与否是诚信的基础嘛。换句话说，只要信息对称了，就是个流氓，那也是个诚信的流氓啊，那好。怎么办？那简单了嘛，今天是IT年代了嘛，互联网年代嘛，我的ERP系统，向上游供应商开放，你上游供应商坐在你们家里面，连上互联网，我给你个授权吗，你坐到你们家里面，你可以及时查询你这个产品，在全中国任何门店，任何卖场的销售情况，款数、码数、颜色如遇缺货，及时配送嘛，这叫什么，这叫零库丰收模式，库存不在我这儿，在上游厂商那儿，配送也是什么，上游厂商来做，好，ITAT进卖场和普通企业进卖场不一样，它专找次商圈，好，你次商圈商业物业不好租，这么着，租给我，但我先不给你付租金，我把销售额的15%给你付租金，那我卖的多你挣的多嘛，那次商圈商业物业担心什么？还是信息对称与否的问题嘛，你卖了你说没卖掉怎么办？向次商圈
以平台模式为核心的商业模式 当前企业之间竞争，不仅是产品之间的竞争，更是商业模式之间的竞争，商业模式明确了企业的商业逻辑，包括如何提出价值主张，并通过效率和价值子系统创造、传递和获取价值的基本原理。好的商业模式是企业突破红海竞争，开创蓝海发展的保障，特别是在竞争激烈的行业，很多国内外公司采用了关注利基的长尾模式和关注连接的平台模式，获得了经营业绩的持续快速增长。这些公司在商业模式运作中的理念和方法值得学习借鉴。 商业模式就是公司通过什么方式创造价值并实现价值。商业模式按照客户细分角度可分为绑定、非绑定、平 - 1 -
台和长尾等模式。其中，长尾模式是一种与传统大众化模式不同的、面向固定细分市场的、个性化的商业模式，致力于提供多种类的小众产品，通过低库存成本和高效率平台以保证小众商品能够及时被感兴趣的买家获得。平台模式将两个或更多独立但相互依存的客户群体连接在一起，通过促进不同群体间的互动而创造价值。下面以唯品会、爱彼迎和Zazzle为例分析长尾和平台模式的特点。 一、抓住长尾提出价值主张 唯品会、爱彼迎和Zazzle都抓住了被忽略却能产生极大效应的长尾产品，提出清晰的价值主张，实现用户和销量的迅速增长。 唯品会抓住平民消费者对时尚零售折扣产品的个性化需求这一长尾市场，提出正品特卖的定位和价值主张，- 2 -
为有时尚化个性需求的消费者提供集中打折商品，从而填补市场空白，还为众多时尚品牌商提供了一个处理库存的平台。 爱彼迎首先抓住酒店业中C2C的长尾，建立在线短租平台，为客户提供非标准化、定制服务的度假房屋，在平台规模扩大后，抓住整个旅游产业链中的目的地服务这一长尾市场，推出定制化旅行项目。 Zazzle抓住网络购物中定制服务的长尾，让消费者负责创意，企业负责提供商品，既满足了用户的个性需求，为其提供全新体验，又解决了定制化的高成本、低效率难题。 二、服务创新创造价值 价值创造是保障价值主张实现的具体措施。唯品会、 - 3 -
【摘要】互联网金融持续火爆的今天，为了对互联网金融的模式做一个清晰的界定，软交所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续对互联网金融领域企业进行调研走访，深度解析互联网金融相关资讯，并对互联网金融创新产品、现象进行认真研究，最终系统梳理出了第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，本文将逐一为您解析。 当“互联网”与“金融”这两个当下社会最热、几乎平均薪酬最高的行业结合在一起的时候，将发出何种火星撞地球的碰撞？这是笔者在2012年下半年时的思考，但是当进入2013年秋季之时，才发现金融已经完全从一个高贵、专业、远离大众的行业，随着互联网金融的迅猛发展，已经成为街头巷尾热议的话题，并持续占据着诸多媒体重要版面。 “屌丝理财神器”余额宝上市两周就吸金66.01亿元；互联网门户巨头新浪也已获得第三方支付牌照，开始发行“微博钱包”；京东商城刚对外宣布经成立金融集团，融360的3000万美金融资案例让互联网金融领域的创业者心动不已，苏宁银行、阿里银行或真或假的传闻一再牵动人们的神经……一个未来金融的新格局正随着互联网金融的发展壮大逐渐成型。互联网金融来势汹汹，几乎各大金融网站、杂志、金融论坛都在谈它的前世今生，都在猜测它会何去何从。 互联网金融，是利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代信息科技技术实现资金融通的一种新兴金融模式。在此种模式下，市场信息不对称程度非常低，资金供需双方能够通过网络直接对接，交易成本大大减少。 对于这样一个新兴概念的出现，大多数人是激动的、狂喜的，以至于把任何带点互联网和金融表象的事物都称之为互联网金融，对互联网金融的讨论很多，却很少有人站出来将其做一个系统的分类。虽然中国投资有限公司副总经理谢平在其2012年8月主笔的《互联网金融模式研究》中对互联网金融的定义及支付方式、信息处理和资源配置三个核心部分进行详细分析，但也仅主要分析了手机银行和P2P融资模式。最近业内也有人将众筹、比特币、余额宝等都作为互联网金融单独的模式，并有不同的分类说明。但随着互联网金融领域的不断创新，以及社会对互联网金融的认识不断加深，目前社会上的一些定义及模式分类还是难以全面覆盖当前互联网金融的发展状态。 为了对互联网金融的模式做一个清晰的界定，软交所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续对互联网金融领域企业进行调研走访，深度解析互联网金融相关资讯，并对互联网金融创新产品、现象进行认真研究，最终系统梳理出了第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，并由罗明雄于2013年4月21日举办的“清华金融周互联网金融论坛”上首次提出。 基于最近互联网金融火爆现象，为了更好的将软交所互联网金融实验室研究成果与业界进行交流探讨，笔者将基于
平台商业模式运营的四个基本条件。 展开全文 1、根据其双边市场特点如何实现市场把控。 平台化的基础是双边市场。双边市场有两个显著的特点。一是，交叉的网络外部性，即市场中一方的用户数量和交易量，会影响另一方的用户数量和交易量。二是价格的不对称性。 由于任一方价格的变动，都会导致另一方交易行为的变化。 在早期，为实现平台用户数的增加，平台往往需要对供方或 需方采用补贴的形式，吸引一方的加入，从而实现吸引另一 方加入，以扩大平台规模。为了抢占用户，企业之间会陷入 补贴不止的囚徒困境。这个时候，企业的融资能力就显得至
关重要，在企业实现盈利之前，失去融资的支持，企业很可 能就会面临失败。 如果市场只有一家企业，或者一家独大企业，补贴模式是可 行的。当积累了足够用户之后，平台可以依靠规模经济盈利。或者企业在垄断市场之后，由于用户缺乏需求价格弹性，企 业可以通过涨价的方式来获得盈利。 因此平台企业需要对供需双方分别定价，以实现平台收益的 最大化。 2、能否有效的降低交易费用，是平台模式运营存在的基础。 将交易费用分为交易前的费用和交易后的费用。交易前的费 用是指由于将来的情况不确定，需要事先规定交易各方的权利、责任和义务，在明确这些权利、责任和义务的过程中就 要花费成本和代价。交易后的费用是指交易发生以后的成 本。主要表现为，交易双方为了保持长期的交易关系而所付 出的代价和成本；交易双方发现事先确定的交易事项有误而 需要加以变更所要付出的费用以及交易双方由于取消交易 协议而需支付的费用和机会损失。 3、可否建立大型的数据中心。 实践中，即便是平台化运营的共享经济，也难以真正实现轻 资产运营。产生这种情况的原因在于，平台型企业需要建立 大型的数据中心，以大量的信息处理能力支持不断增加的用 户数量。
依托科技智力优势，发挥各类科技创新平台的作用，是提升首都自主创新能力的重要途径。按照北京市人大常委会的工作安排，今年将听取和审议市政府关于建设首都科技创新平台工作的专项报告。为了更好地开展工作，笔者对科技创新平台的概念、国内外在科技创新平台建设中的经验等进行了梳理，供大家参考。 什么是科技创新平台？ 平台（platform），原意是在生产和施工过程中，为操作方便而设置的工作台，有的能移动和升降，也指通常高于附近区域的平面。后来逐渐地从这种实物的平台扩展到泛指进行某项工作所需要的环境或条件。20世纪初，汽车工业实现大批量、流水线作业时，平台作为一个工程概念开始出现。随着科技的发展，“平台”越来越多地被其他领域所使用，已成为具有通用色彩的术语。关于科技创新平台的概念，国内学界尚有争议。在实践中，我国从2004年开始启动建设的国家科技基础条件平台，定义为“服务于全社会科技创新的数字化、网络化、智能化的基础性支撑体系”，主要由包括大型科学仪器设备和研究实验基地等在内的物质与信息保障系统、以共享为核心的制度体系和专业化技术人才队伍三方面组成，涉及大型科技基础设施及基地、自然科技资源、科技数据和文献资源、科技成果转化基地、网络科技环境等物质与信息保障系统以及相关的共享制度和专业化队伍等内容。 国外对于科技创新平台的定义也有差异。 1999年美国竞争力委员会在题为《走向全球：美国创新新形式》的研究报告中首先提出了创新平台(platform for innovation)的概念，意指创新基础设施以及创新过程中不可缺少的要素：人才和前沿研究成果的可获得性；促进理念向创造财富的产品和服务转化的法规、财务和资本条件；使创新者能够收回其投资的市场准入和知识产权保护等。欧盟委员会在2003年提出了欧洲技术平台的概念，即在有着重大经济影响和社会意义的战略领域，自下而上将创新过程中的利益相关者（产业界、学术界、政府部门、立法机构、消费者等）聚集在一起，共同确定这些战略领域的研发重点、期限和行动计划（即战略研究议程），进而建立面向全欧洲的重要创新计划，通过法律、组织、经济、社会、技术工具的创新来实施这些战略领域的重要创新计划，以实现未来欧洲经济增长、工业竞争力增强及社会可持续发展。笔者认为，从学理和实践的情况看，所谓科技创新平台，就是为科技创新活动提供支持与服务的系统，它具有公共和共用性质，由技术装备与物理空间等硬件和制度政策机制等软件有机集成，能够在科技创新的某个环节或某个阶段发挥基础性支撑作用。科技创新平台的类型，可以有不同的划分方法。从科技创新的环节划分，可以有服务于研究与开发的重点实验室等基础条件平台，服务于科技成科技创新平台建设的经验借鉴果商用化的工程中心、中试基地等，服务于科技产业化的科技企业孵化器、科技园等；从创新平台建设的主体划分，有政府主办、企业主办、社会机构主办以及多方联合设立运营的平台；从科技创新的要素划分，可以有技术转移平台、人才平台、资本平台等；从平台所处的地域划分，可以有国际层级、国家层级、区域层级等。一般说来，科技创新平台应该有如下功能。一是资源整合功能。平台既是对创新主体自身创新资源的整合，也是对公共创新资源的整合。既要使各创新主体利用好自己的创新资源，又要坚持互利的原则，保证能将优势资源相互提供给同一平台上的其它创新主体，实现不同创新资源在创新主体之间的协同效应。二是协调功能。平台可以有效的协调和解决合作创新过程中“市场失灵”和“系统失效”等问题。三是支撑与推动功能。科技创新平台通过运用创新资源、政策和制度，营造创新氛围，有效激励持续创新、获取竞争力。不同创新主体之间的协同创新，能相互帮助找出市场中的需求与自身资源最匹配的点，将内部资源
商业模式创新的四个维度 Prepared on 22 November 2020
商业模式创新的四个维度 商业模式的创新可以是局部性的，也可以是全局性的，只要符合企业家的个人价值观和企业文化，需要的资源能力又能够获取到的话，这种商业模式创新就具备了成功的条件。 因此，从点、线、面到体，商业模式创新都有用武之地。 点：从商业模式的某一个要素出发 从定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值中的任何一个要素出发，都有可能创新商业模式。 范例：远大中央空调的盈利模式创新 待解决问题，非电空调相比电空调节约1／3能耗，但设备定价比后者高出一倍，如何说服用户购买 模式简述：用户不购买空调，而由远大完成全部的铺装、改造工程并负责日常运营管理工作。由远大负责运营费用，用户只需交付之前运营费用的一部分即可。打个比方，假如一幢大楼改造前的用电费是200元，平方米，而由于远大采用的非电空调运营成本较低(省电)，可以将全部费用(含空调设备、日常运营和设备折旧费用等)控制在130元／平方米，双方即达成价格协议，比如签约150元／平方米
(客户因此降低了50元的电费支出，而远大则获得了20元的净利润)，超支或节支都与客户没有关系。合同期满后，若客户认为确实节能，愿意购买并自行运营，远大也支持，扣除已运行年限的折旧费用然后售出。 效果：寿命20年的设备，远大只需5年就可收回成本；用户不需要购买设备，还能比以前更低的费用享受到空调服务，很值。双方的互利使远大空调取得了巨大的成功。 点评：①功夫在诗外!解决销售难题并不一定要更换或者培训销售团队，也许需要的是重新设计企业的商业模式。②领先的技术总是昂贵的，技术创新固然值得敬佩，但是能够把昂贵的好技术卖出去的商业模式创新更值得喝彩。 线：思考价值链上的机会 一个完整的产业价值链包括原材料供应、研发、生产、制造、销售等环节，如果考虑到横向的合作伙伴或者相邻产业链，则企业的利益相关者就更多了。这些利益相关者之间存在利益竞争、利益共享或者风险共担等关系，充分分析这些关系，或可以为商业模式创新提供突破的机会。 范例：深发展的供应链金融