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工作分析——胜任能力 课程背景： 对企业人员的执行力管理，培育与使用，都需要有较为实用的依据。“人员胜任能力”模型建设，以及人员能力评估，人员分类管理的工作，不仅是人力资源部门的职责，更是企业人员成本，企业团队竞争力的关键。是中高层管理者与人力资源主管的必备工作技能。 课程收益： ●掌握人员管理根基。“工作分析——胜任能力”技术。对人员管理，有明确依据。 ●用好分析/评估结果。掌握GE人员对策九宫格，评估后各类人员提出对策。 课程定位： ●排序定位——MPT——管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。团队建设模块。 ●深度定位——MTP系统训练中，较高管理经验，丰富经验——系统性强、难度很深 ●学员定位——中大型企业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层 课程特点： ●关注对经营支持——介绍工作分析与胜任能力模型建设的方法。并要求各单位根据自身的情况选择项目，评定级别要求。本课程属于管理工具应用培训。强调务实操作，对业务、流程、执行起到有效支持的作用。并非学术性课程（敬请客户注意）。 ●全面技术的介绍——从工作/企业分析，到能力/素质模型建设；从员工能力/素质评估，到评估后应对管理。本课程工具/表单较多，分析与判断项目较多，属于系统性较强实用且烧脑的经历。作为人力资源管理的基准，若要起到支持运营的作用，只得如此——请理解 ●实用的操作工具——本课程是企业管理经验、管理咨询经验的总结。课程的流程性、系统性、操作性都很强。并提供大量工具。期待学员在培训后应用或对照改善。由此，本课程理论性与游戏很少敬请理解。 ●对学员要求较高——本课程信息量较大，属于专业课程（非普及课程）。为保障培训效果，建议选择条件较好的培训环境，以人力资源专业及企业中层以上管理者为主。并进行前期动员，带着问题、带着目标学习。 咨询师的话：“只要用心跟着学，成为管理专家并不难。” 课程大纲
战略分析 任何一个企业都不是孤立存在的，企业的生存和发展总是因其周围环境的转变而受到影响或制约。环境分为外部环境和内部环境。 一、企业外部环境分析 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类： 这三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征。 （一）一般宏观环境分析（PEST 分析） （二）行业环境分析（是中观环境分析，对企业的战略影响同样有较大影响，主要记住两个模型） 1.第一个模型: 行业生命周期模型 行业指其产品具有主要的共同特征的一大批企业或企业群体。 外部环境 内部环境 战略环境 一般宏观环境因素 行业环境因素 经营环境与竞争优势 外部环境
行业环境指对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素。 大多数行业会经过一个起步期、成长期、成熟期和衰退期，制定企业战略时，行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的考虑因素，如经常提到的朝阳产业（电子行业）、夕阳产业（高能耗行业）等，特点是什么，如何判断的？在判断企业所处生命周期所处阶段的指标有市场份额、需求增长率、产品品种和竞争者数量等。 2.第二个模型:波特的五力模型 迈克尔?波特提出最具影响力的战略分析模型——五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可达到的最终资本回报率。 五力模型的具体内容见下图。 起步/引入期 成长期 成熟期 衰退期 时间 产量
下表列举了五力模型中五种力量的比较:
（三）竞争环境分析（前面讲了宏观、中观环境等因素，第三个是市场竞争分析，包括三个方面的分析） 1.市场分析（产品市场） （1）竞争对手分析 市场是指具有相似需求的一群消费者。 直接竞争对手是指那些向相同的消费者销售基本相同的产品或提供相同的服务的竞争者。分析竞争对手的主要作用在于帮助企业建立自己的竞争优势。竞争优势涉及企业在市场中与竞争对手竞争的每个方面，包括价格、产品范围、制造质量、服务水平等。 战略组群是指在相似产品、市场类别中遵循相似战略的一组竞争对手。并非所有的竞争对手之间都是直接互相竞争的，只有处于同一个战略群组的企业才是真正的竞争对手。每个战略群组根据其所采取的竞争战略不同而在市场中具有不同的地位。 确定战略群组可以更准确地定义正在与企业竞争的对手，并确定哪些因素可阻止潜在的竞争对手进入该战略群组。 可持续竞争优势是指不易被模仿的竞争优势。（例如牛鼻子现象） （2）消费者分析 了解消费者是企业制定战略时应重点考虑的内容，为了解和满足消费者，可从三个战略 2．融资来源分析（资本市场分析或融资分析） 融资者能否提供足够的支持，是决定企业战略实施过程中能否顺利获取所需资源的关键因素。对融资者状况的考察主要包括：（1）抵押条件；（2）支付记录；（3）贷款条件和贷款额度等。 3．劳动力市场状况 产品市场（物） 资本市场（财） 劳动力市场（人） 市场分析
天神比武大会 第一组： 贤者马里：爱情鸟雏鸟2111，接2111（空袭，鹰眼，；掠食） 痛苦的雏龙（扫尾，x,x） 沼泽蟹（x，x，潜水） 布林顿4000：君王蟹3111（汹涌，x，湍流） 赞达拉袭胫者21（黑爪，小队） 小水花3211211（冰枪术，冰霜震击，喷泉） 匿踪大师：瓦格里(暗影鞭笞+厄运诅咒+鬼影缠身)，雪孩子(雪球+暴风雪+深度冻结)，180血以上小宠，机械宠216血以上，by dwxw3347 奈恩上场，厄运+鬼影，换雪孩子，先手深度冻结，敌昏迷，换机械猫 风暴上场，首轮我雪球，敌待命。次轮我雪球，敌闪电。第3轮我暴风雪换天气，敌炮塔。第4、 5轮雪球，敌挂。(若奈恩未死上场，我先手雪球放倒他) 夏天上场，首轮夏天躲闪，我待命。次轮夏天潜行，我待命。第3轮我深度冻结，敌昏迷。第4 轮我雪球，昏迷消失，敌潜行消失。第5轮敌撕咬，雪孩子挂，上小宠，不必点技能。第6轮 换瓦格里，敌躲闪。第7轮我待命，敌撕咬，躲闪消失。第8、9、10轮暗影震击，敌挂 第二组： 游学者周卓：精龙宝宝3111，对方上第二个后视血量换血，之后111到死（奥术冲击，生命交换，月光术）痛苦的雏龙1技能收尾，然后213（扫尾，召唤黑暗，x） 小坏狼（2）13333（反击，躲闪，突袭） 艾恩XXX博士：暗月坦克：2，下换节点雏龙，再上之后111,新宠上来2再站起来3（飞弹，雷区，离子炮） 节点雏龙：2（x，法力澎湃，奥术风暴） 始祖龙宝宝：1视血量3（吐息，x，原始之击） 腌菜：暴怒小箭猪：11113，对面站起来回合2，之后3（强力球，生存，侧击） 赞达拉袭胫者（341）：213（狩猎小队，黑爪，血牙） 吉尔尼斯渡鸦：2311（空袭，召唤黑暗，夜袭） 第三组： 陈：暗月坦克23，被睡换野兽（飞弹，震慑，离子炮）“如果被晕依旧按这个套路” 焦热蜥蜴213（爪击，尖啸，毁灭） 君王蟹3111（汹涌，治疗波，湍流） 祝踏岚：阴森的基德1213，对面假死1113，站起来3（疾病之咬，虚无，幽魂之咬）小丹血下半会假死瓦格里 不息之影111111（暗影震击，x,x） 拉希奥：蛛丝蜗牛21321123112（吸收，酸蚀粘液，潜水） 泥背幼崽3，换（x，打倒，痛殴） 阿努比斯人偶11311111（粉碎，x，偏斜） 四天神 鸟：首轮绿龙宝宝，宁静；第二轮圣猫上，然后321，如果鸟没死，换克罗玛尼斯3解决被诅咒的圣猫(幽灵爪+灵魂尖刺+潜行)，克罗玛尼斯（x,x,能量涌动） 牛：305/305赞达拉 31，死后换小布1 虎：341速赞达拉 31，死后换小布1 龙：比格沃斯先生(爪击+寒冰壁垒+寒冰之墓)
竞争对手分析论纲 Abstract 本文试图对众多的竞争对手分析方法建构具有方法论意义的竞争对手分析论纲，侧重论述了三维分析法、竞争对手分析流程和竞争对手分析软件，可为竞争对手分析技术的研究和应用提供思路和框架。 作为竞争情报核心内容的竞争对手分析差不多形成了众多的专门分析方法，构成了色彩斑斓的竞争对手分析谱带。如何把握这些方法，找出它们之间的内在联系，形成关于竞争对手分析方法的知识体系，是本文试图回答的问题。 竞争对手分析论纲的提出 论者,学讲、主张也；纲者，总则、要领也。论纲者，顾名思义，某一知识体系的纲要也，系举一纲而张万目之意。本文采纳论纲一词，意在对众多的竞争对手分析方法构筑一个纲要，一个体系，以起到纲举目张、提纲挈领的功效，推动竞争分析知识的组织和应用。
迄今为止，国内外许多学者从不同的视角对竞争对手分析方法进行了归纳和整合，提出了不同的论纲，例如： 1、普赖斯科特模型 1999年8月，John E. Prescott教授在安徽黄山召开的"全国竞争情报技能和案例分析"学术研讨会上作了题为"竞争对手跟踪分析"的专题报告，提出了竞争对手跟踪的金字塔模型。作为《竞争情报丛书》之一的《竞争对手分析》一书中以此模型建构了竞争对手和竞争环境的预警系统框架，使该模型起到了论纲的作用，故称竞争对手跟踪模型。如图1所示 图1 金字塔模型 2、波特模型
波特在1980年出版的《竞争战略》一书中提出了竞争对手分析模型，从企业的现行战略、以后目标、竞争实力和自我假设四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。见图2。作为《竞争情报丛书》之一的《竞争对手分析》一书从竞争对手跟踪的角度对其进行了方法的细化和组织，提升了该模型的可操作性 图2 波特竞争对手分析模型 3、三角分析法 《竞争情报丛书》之一的《竞争战略与竞争优势》提出了三角分析法，认为对大环境、企业自身和关键对象三大要素的研究
人力资源管理—胜任力模型 胜任力模型概念自20世纪70年代初开始兴起于美国，在80年代在管理界逐渐成为一个时尚的概念。许多世界著名的公司，如和，国内企业如华为和中集集团都建立了胜任力模型, 并贯彻到了组织的人力资源管理体系中。三十年来的商业运作及实践使得这一理念和方法运用非常广泛。 目前，开发胜任力模型的模式主要有三种：基于岗位、基于组织整体价值与核心能力和基于行业关键成功因素。其中以基于岗位的胜任力模型的开发模式最为常见，其应用性和可操作性较强，而且易于被组织接受和开发。因此，探讨开发岗位胜任力模型对优化人力资源管理有重要指导和实践意义。 引言 探讨胜任力模型之前，我们先引入高绩效产出等式的概念。高绩效产出等式为我们揭示了素质、行为与绩效三者之间的关系。 适合做什么？ 应该做什么？ 做了什么？ 人的素质不同层次有： 1、知识：某一职业领域需要的信息。（冰山上） 2、技能：掌握和运用专门技术能力。（冰山上） 3、社会角色：个体对于社会规范的认知与理解。 5、自我形象：对自己身份的知觉和评价。 6、品质：或者称特质，某人具有的特征或典型的行为方式。 7、动机：决定外显行为的内在稳定的想法。在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如亲和力、影响力），从而驱动、引导和决定一个人的外在行动。 冰山模型认为，深层次的素质比表层的知识与技术更能影响最终的绩效结果，胜任力模型研究高
绩效人员的特质，这些特质表现为不同的行为方式，最终目的是通过高绩效特质的合理运用提高组织绩效水平。更重要的一点是，胜任力模型作为组织中通用的传达高绩效的“语言”，体现组织战略对员工行为的有效指引和聚焦，明确告知员工组织的期望。 一、胜任力/胜任力模型的基本概念及结构 胜任力一词来自管理学领域中名词“”，对此词的翻译在国内有多种：胜任力、能力、胜任力模型等，其最早由提出来的，胜任力是指与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、特质或动机。本文将胜任力操作定义为：个体所拥有的导致在工作岗位上取得出色业绩的潜在的、持久的行为特征。也就是一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任岗位要求的技能、能力、特质。 二、基于岗位的胜任力模型建模步骤 胜任力模型是指在特定的工作情境中，驱动个体缺的卓越工作技校的一系列特征的组合，它反映了员工以不同方式表现出来的知识、技能、个性和内驱力等。 第一步：成立胜任力模型开发项目小组。 要确保顺利开发基于岗位的胜任力模型，首先成立项目组，其组员要有中高层领导、人力资源管理者、外部胜任力模型专家以及所要开发胜任力模型的部门负责人参与。中高层领导参与的目的主要协调项目组与各部门的工作，调动需要配合人员积极参与到胜任力模型的开发过程中，是项目不可缺少的高层支持；人力资源管理者是胜任力模型的直接使用者和管理维护者，没有他们的全程的参与，可能因为缺乏对开发过程中的专业训练和胜任力模型的全面理解，即使开发出来的胜任力模型不能很好得到应用；外部胜任力模型专家的参与，主要在方法、技术和工具给予指导，因而使开发的胜任力模型更具有科学性、可操作性；另外需要开发胜任力的部门的负责人参与，一是利用成员身份加大他们对胜任力模型的宣传，二是减少以后推行胜任力模型的阻力。一般来说，中高层领导1人为项目组长，组员由人力资源管理者2-3人，并在其中选出1人作为副组长负责项目管理，外部专家1人，部门负责人若干。 第二步：岗位分类划分。 如果组织对现有的职位簇没有进行明确划分，则需明确组织的职位簇和需要开发胜任力模型的职位，因此需要通过项目组讨论，对组织现在岗位进行职类职种划分。大体上，组织一般有管理类、持术类、市场类、专业类、作业类等职类职种的划分。另外，由于开发胜任力模型的成本较高，因此先要确定哪些是组织关键岗位，而且必须要开发胜任力模型的岗位。
胜任力模型构建方法 胜任素质模型构建方法有三种：行为事件访谈法、问卷调查法和工作分析法。胜任素质模型构建方法一：行为事件访谈法 行为事件访谈法，又叫BEI（Behavioral Event Interview）访谈法，是一种开放式的行为回顾式探索技术，以获取有关被访者行为事件为主要目的，是揭示胜任特征的主要工具。这种方法是目前在构建素质模型过程中使用得最为普遍的一种。它主要以目标岗位的任职者为访谈对象，通过对访谈对象的深入访谈，收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响目标岗位绩效的非常细节的行为。之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码，然后在不同的被访谈群体（绩效优秀群体和绩效普通群体）之间进行对比，就可以找出目标岗位的核心素质。 但在实施的工程中，被访者可能会美化自己，有虚假信息，这时需要使用STAR 法来判断。S-situation指事件发生的背景；T-task指事件发生时被访者需要完成的目标；A-action指被访者采取的行为及步骤；R-result指如果被访者能说出全部细节则认为是亲身经历过的。STRA法是行为事件访谈法的必要补充。 ·胜任素质模型构建方法二：问卷调查法 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段，通过向被调查者发出简明扼要的征询单(表)，请其填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。问卷一般由指导语、问题与回答方式、其他资料和编码四个部分组成。 问卷调查法的优点在于它是从大量受众中收集数据的最有效、最简单的方法；易于开展，经济；对日常活动干扰较小；产生的定量数据有利于分析；为受众保密，有利于得到诚实的回答。 但这种方法也有缺点：不能为受众提供灵活回答的空间；不能详细追问额外的信息。 ·胜任素质模型构建方法三：工作分析法 工作分析(Job Analysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，是指通过系统全面的信息收集手段，提供相关工作的全面信息，以对某特定的工作职位作明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。在胜任力素质提取中，采用工作分析的方法就是从工作内容、工作职责、工作方式入手，挖掘出工作所需要的胜任素质。 工作分析的方法多种多样，包括观察法、资料分析、工作日志、访谈法、参与法等等，相关人员可以根据企业的具体情况，岗位需要的不同情况来选择合适的方法或者组合。 工作日志法是最常用的方法。工作日志法是由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内的工作内容与工作过程，经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种工作分析方法。 日志的形式可以是不固定的，也可以是组织提供的统一格式，如事先由职务分析人员设计好详细的工作日志清单，让员工按照要求及时地填写职务内容，按时间顺序记录工作过程，然后进行归纳、提炼、总结，从而取得所需工作信息。需注意的是，工作日志应该随时填写，而不应该在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性，同时记录日志的目的是为了能从日志中查看每天计划的完成情况，记录的是最基础的数据，以保证通过日志控制工作的准确性和及时性。
天神比武大会二带一升级 第一队：拉希奥(黑王子)、祝踏岚(老祝)、陈·风暴烈酒(老陈) 黑王子——红色蟋蟀+剥石者幼崽+1级小宠物 红色蟋蟀飞掠缚茧之击治疗之触 剥石者幼崽迅猛突袭偏斜脚踢 过程及要点 第一回合辛迪必然释放冰墓，小宠物上场随便释放个技能吃经验； 第二回合辛迪释放寒冰之墓，我方换上红色蟋蟀； 然后缚茧除辛迪死亡，阿莱克斯上场首回合外CD好了就用，治疗之触CD好了就用，蹭阿莱克斯两脚后红色蟋蟀阵亡； 然后换剥石者上，脚踢CD好了就用，偏斜在源质剑落下的回合使用，其余回合无脑普攻，轻松1V2。 备选宠物及建议 剥石者必备且必须满速； 红色蟋蟀可以更变为黑羔羊、兔子等其他强力小动物，只要能拼掉辛迪即可 陈风暴烈酒_ 暗月兔子+暗月飞艇+1级小宠物 暗月兔子巨大锋利的牙齿闪躲钻地 暗月飞艇飞弹自爆诱饵 过程及要点 我方暗月兔子首发，第一回合唐莎用迎头冲撞，暗月兔子钻地； 第二回合唐莎开始咀嚼，暗月兔子从地里钻出来； 第三回合唐莎完成咀嚼并使用撕咬，暗月兔子开躲闪躲过； 第四回合唐莎撕咬，我方换暗月飞艇上场，暗月兔子满血下场； 第五回合唐莎再次开始咀嚼，暗月飞艇放下诱饵；
第六回合唐莎完成咀嚼并使用迎头冲撞，正好被诱饵格挡掉，之后暗月飞艇用飞弹普攻，直至唐莎死亡，一般情况下唐莎死亡飞艇濒临出机械特效； 叽叽上场后首回合必然使用随眠曲，我方由飞艇更换回暗月兔子； 次回合叽叽开始蓄力虫群风暴，暗月兔子开钻地； 之后暗月兔子用普攻重击两个回合并叽叽硬吃叽叽两次侧击； 待两回合后叽叽虫群风暴冷却完成必定再次释放，暗月兔子躲闪躲掉第二次虫群风暴； 一般情况下叽叽在第三次释放出虫群风暴前死亡，我方暗月兔子大约还有500血左右见小酒灵； 小酒灵上场首回合酩酊大醉，兔子普攻； 次回合开始蓄力制桶，暗月兔子普攻； 三回合小酒灵再用制桶，我方开躲闪躲掉制桶和四回合的酒雾之箭； 五回合小酒灵普攻，兔子钻地； 六回合后酒灵再次使用酩酊大醉，接下来兔子差不多就是把小酒灵当熊猫人地灵打的节奏=.= ； 待小酒灵低于600血后送兔子死亡，换上暗月飞艇自保即可，小宠物不用出场直接拿经验。 备选宠物及建议 飞艇必备； 暗月兔子任意一种成长皆可，因为最高速的也快不过叽叽；若没有暗月兔子，可选用普通兔子代替，但是必须得是289速及以上速度，并且1技能需要带抓挠，否则可能打不掉叽叽； 祝踏岚——胖虫先生+熔火幼蛛+1级小宠物
浅谈竞争对手分析的方法 中国管理传播网（域名：https://www.doczj.com/doc/467105641.html,） 作者：孙新平来源：本站原创时间：2004-6-7 当今企业处在一个超竞争的环境中，新的竞争对手不断的进入，行业内整合不断的加剧。在这样一个瞬息万变的市场环境中，谁能掌握市场的先机，谁能及时把握竞争对手的动态，谁就在竞争中掌握了主动。所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。 在这里首先要说明两个概念。 第一，竞争参与者与竞争对手。每一个企业都在某一个行业环境里生存，在这个行业中，有许多的竞争参与者，但不是每一个竞争参与者都是你的竞争对手。那么什么样的企业才能称其为竞争对手呢？只有那些有能力与该企业抗衡的竞争参与者，才能称其为竞争对手。所以在分析竞争对手的时候要有的放矢，不能面面俱到。 第二，竞争分析和竞争对手分析。竞争对手分析只是竞争分析的一部分。竞争分析除了竞争对手分析之外，还包括行业的竞争环境分析、波特五力分析中的供应商的分析、经销商的分析、潜在进入者的分析以及替代产品分析。 本文专门就如何分析竞争对手进行探讨。 一、竞争对手分析的框架 面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是摆在企业的情报工作者面前的一个重要课题。 笔者认为建立一个竞争对手分析的框架非常重要。将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信息。这里介绍三种竞争对手分析的框架。 1．基于平衡计分卡的竞争对手分析框架
平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。既然可以用平衡计分卡来考察一个企业的绩效，那么同样可以用平衡计分卡的思想来分析竞争对手。 下表是用平衡计分卡对竞争对手进行分析的一个例子。 表一、平衡计分卡导向的竞争对手分析框架 表一只是给出了竞争对手分析的一个框架，并没有列出所有的分析指标，企业可以根据自己所在的行业的关键成功因素，来选择指标，然后对竞争对手进行分析。并且在指标权重的选择也需要企业自己来掌握。 在以上的框架里，有些信息是可以公开获得的，比如市场信息和财务信息，有些信息则比较难以获得，比如企业的内部业务流程的信息。内部业务流程方面的分析最好的方法就是采用标杆管理的方法来进行。标杆管理(Benchmarking)，也叫做基准管理或参照管理。这种管理方法在70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。据美国1997年的一项研究表明，1996年世界500强企业中有近9 0%的企业在日常管理中应用了标杆管理，其中包括AT&T、Kodak、Ford、IBM、Xerox等。标杆管理的基本思想是以最强的竞争企业或那些在行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标。通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序，将本企业的实际情况与这些基准进行定量化的比较和评价，在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略，争取赶上或超过竞争对手。中国海洋石油总公司（简称中海油），为了进一步增强企业的核心竞争力，选择了挪威国家石油公司作为基准，进行了标杆管理。这是我国企业第一次选取国外的大
岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 1、知识 知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。 学历级别定义： 专业知识级别定义： 2、工作技能与综合能力 工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。综合能力是指工作技能以外的能力。
3、工作经验 工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。 工作年限级别定义： 工作经验级别定义： 4、工作成果（研发、技术序列专用） 工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。工作成果可以通过以下几个方面来体现：
附录2 岗位胜任力模型要素库 一、专业知识库 包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战 略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。 1、化工知识 质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验； D、质量信息管理；E、可靠性知识。
包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。 包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。F类：竞争情报知识。
要塞橙色宠物对战攻略: 开启任务：水灵+克洛3个都是水灵32换克洛23 大王王后：水灵+水灵+座狼 高姆利：小坏狼（人偶）+水灵+座狼 格鲁布斯：小坏狼+星弹+绿龙 贾汉：克洛+克洛+绿龙 埃利亚诺：随意+水灵+克洛 特斯：水灵+水灵+春兔水灵2然后遁地，第2只水灵打第2个boos时32 罗克比特：小坏狼+座狼+人偶 圣光精华：克洛+水灵+克洛克洛13—水灵32—克洛23 不换宠，不多打，暴击被暴击都要从来，技能放不完就死也要重来。boos伤害不稳定，找不到一次过的办法。。 小布4999b：座狼+小坏狼+春兔座狼2133 (3是翻倍加速技能）
缝合二世：水灵+克洛+克洛水灵32换克洛211 换水灵32 克洛213 马诺斯：机械人熊猫幼龙打第二个先丢盾 斯奎特：机械龙+扭扭先生+胖虫先生扭扭打第3个先开盾 布鲁图斯：两星弹 恐怖先生：舞者+青蛙+机械龙 大嘴鸟：水灵+克洛+克洛 暗月马戏团推荐宠物： 杰米里.费舍尔机械熊猫人幼龙(吐息+雷霆之箭+诱饵)、蓝色发条战士(325速)(猛击+雷区+发射火箭) 克里斯托弗.冯.费舍尔赞达拉撕踝者(341攻)(狩猎小队+原始嗥叫+黑爪)、步行炸弹(猛击+雷区+自爆)、1级小宠物 德拉诺训宠师2带1升级推荐宠物： 辉刀：魔汁+机械幼龙+小号 加戈拉：星弹+飞蛾+小号 阿什雷：机械幼龙+星弹+小号 塔尔：扭扭先生+胖虫先生+小号（用亡灵技能） 塔拉：绿龙+克洛+小号 维沙尔：绿龙+雪孩子+小号 潘达利亚训宠师2带1升级推荐宠物： 天选：1级+人偶+人偶人偶1和3号怪开沙尘暴,在带双倍伤害buff的情况下打龙必须先开盾农夫：水灵+小号+星弹水灵312111（2是潜水) 萝卜下地时放小号出来接受伤害 鲁克：人偶+小号+人偶人偶12311，遁地丢粉尘和撞人时开盾，第一人人偶用机械技能 水灵：恐爪+小号恐爪1211,1到死为止，再不用保命技能
5.4PTR：永恒岛天神比武大会详细攻略 一：游学者周卓对战一二：游学者周卓对战二 三：艾恩丶戈德布鲁姆博士四：腌菜”苏利丶麦克莱利五：四圣兽对战攻略 本文来源于NGACN，作者圣小术 原文地址：https://www.doczj.com/doc/467105641.html,/read.php?tid=6437668转载请在文首保留此行。 前言： 天神大赛比武条件改为需要你有15只满级的宠物，而不是再是30只满级宠物。 战斗中不可治疗宠物，退后重新进会重置(惨痛教训，打完第一局的3个NPC，出去抓了只痛苦龙，结果再进还需要重新打第一轮而不是直接打第2轮)。 游学者周卓，艾恩丶戈德布鲁姆博士(侏罗纪探险队)，“腌菜”苏利丶麦克莱利(军情七处) 。 游学者周卓 推荐配队：精龙宝宝，痛苦龙，暗月小猴或永恒龙，痛苦龙，暗月小猴。 第一次带的永恒雏龙，痛苦雏龙，暗月小猴，(永恒龙和痛苦龙均是白色垃圾级别- -23轮赢取战斗)。
智慧：飞行，生命值1600，攻强281，速度591。 啄击：用尖喙戳刺敌人，造成198点飞行伤害，命中100%。狂野魔法：对目标的每次攻击造成的伤害提高75点。持续5轮，命中100%。割裂：造成210点野兽伤害并使目标流血，每轮造成75点野兽伤害，持续5轮。命中率100%。 耐心：魔法。生命值2209，攻强300，速度253 扫击：重击敌人，造成528点人形伤害。命中率95%。宁静：使区域内充满宁静的气氛，每轮为你的激活宠物回复160点生命值。持续2轮，无CD。更换宠物后效果仍然存在。清扫：造成480点魔法伤害，并移除战场上的所有对象。命中率85%；冷却3轮。 知识：龙类，生命值1600，攻强431，速度244 扫尾：造成267龙类伤害，如果使用者比敌人出手慢，则可造成104点额外伤害。魔法增效：使你当前激活宠物所造成的伤害提高50%，持续2轮。日光术：立即造成902点元素伤害，在太阳光天气下外加451点伤害。随后使用者必须重新充能2轮，在充能过程中，你无法做出其他动作。 一：游学者周卓对战一二：游学者周卓对战二 三：艾恩丶戈德布鲁姆博士四：腌菜”苏利丶麦克莱利五：四圣兽对战攻略 第二次试了下精灵龙，痛苦龙，暗月猴子(18轮赢取对战)。 选择技能为：
竞争者分析 在波特的“五力模型”中，企业最主要、最激烈的竞争来自于企业的同行。他们与企业提供相同或相似的产品或服务，在同一个市场中争夺顾客，在技术开发和应用上进行最直接的竞争，企业与竞争对手的相对实力，决定了企业的赢利水平与发展空间。因此，外部环境分析的一项重要任务是，在充分收集信息和竞争情报的基础上，重点界定、跟踪、监视竞争对手的动态，对其进行全面且有针对性的评估，有的放矢地制定企业自身的竞争策略。 一、竞争者的界定 在竞争者分析中，界定企业的主要竞争对手是一个十分重要的步骤。当谈及竞争对手时，并不是说行业内所有的其他厂商都是竞争对手，也不是只有行业内的龙头老大才是竞争对手。确切地讲，竞争对手主要是指目前或将来有可能与企业战略定位相同或类似的那些竞争对手，即对企业自身战略能产生重大冲击或影响的竞争对手。企业界定的主要竞争对手不同，最终决定采取的主导战略就会有所不同。在第七章战略分析与选择中将看到，企业究竟是选用以牙还牙的相扑战略，还是选择以柔克刚的柔道战略，抑或选择其它别的什么战略，很大程度上取决于竞争对手的类型和状况。
从所处竞争地位的角度看，竞争者可分为四类： （1）引领者（leader）：指在某一行业的产品或服务市场上占有最大市场份额的某一家和为数不多的前几家（通常前五位）企业。这些企业在标准制定、产品开发、价格设定、营销渠道、供应链整合、品牌号召力等方面处于主导甚至主宰地位。 如花旗银行、汇丰银行、JP摩根大通、苏格兰皇家银行、法国巴黎银行是全世界银行业的引领者，它们处于该行业第一集团的第一方阵；同样，埃克森美孚、皇家荷兰壳牌集团、英国石油是石油和天然气产业的引领者，沃尔玛是零售业的引领者，丰田、大众、戴姆勒是汽车市场的引领者，宝洁是家用及个人护理产品市场的引领者，辉瑞、强生、诺华是医药和生物技术领域的领导者，雀巢、联合利华是食品、酒类及烟草业的引领者，微软、IBM是软件与信息服务业的领导者，三星电子、英特尔是半导体市场的领导者，惠普、诺基亚、思科是技术硬件与设备领域的引领者，时代华纳是媒体业的引领者，巴斯夫是化工领域的引领者，波音是航空领域的引领者,如此等等。 （2）挑战者（challenger）：指在行业中处于次要地位（仅次于行业引领者）的若干企业。如空客是航空业的挑战者，谷歌（google）是软件与信息服务业市场的挑战者，家
员工胜任力模型及标准
目录 一、前言 二、术语和定义 三、特别说明 四、应用范围 五、各岗位胜任力模型 六、各岗位胜任力标准
一、前言 新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。 一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。 也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。 随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。 员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。 公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了适合公司的员工胜任力标准。
天神比武大会全攻略 祝踏岚 1、帝蚕虫：吞噬，黏液附体，钻地； 2、乌鸦：召唤黑暗，夜袭，空袭； 3、凋零雄鹰：染疫之爪，幽魂之咬，离地升空（被致盲了就飞天）。 陈·风暴烈酒 1、馆长：超频，震慑，离子炮（要是第一轮被撞晕了就投降重来）； 2、君王蟹：甲壳护盾，猛咬，治疗波； 3、君王蟹（血厚点的） ：湍流漩涡，汹涌，治疗波。 拉希奥1、兔子（高速）：激素刺激，抓挠，钻地（躲冰球）； 2、痛苦雏龙：天黑，扫尾（无脑）； 3、阿努比萨斯人偶：粉碎，偏斜（躲源质箭）。 —————————————————————————————————— “腌菜”苏利·麦克莱利1、兔子； 2、焊接小猫； 3、乌鸦。 艾恩·戈德布鲁姆博士1、彩狗：魔爆术，嚎叫，能量涌动，嚎叫（看情况）； 2、痛苦雏龙； 3、馆长。 游学者周卓：1、节点雏龙：奥术风暴，法力澎湃， 2、痛苦雏龙； 3、痛苦雏龙。 —————————————————————————————————— 匿踪大师琪麟1、被感染的松鼠（血厚的）：蠕行真菌，疾病之咬（无脑），蠕行真菌（小猫出场上dot ），邪爆； 2、熔岩蟹：甲壳护盾，燃烧（无脑），熔岩波（清理炮塔）； 3、馆长： 超频，震慑，离子炮。 布林顿1、小金鱼：湍流漩涡，水流喷射，治疗波，水流喷射，水流喷射，湍流漩涡（留给小动物然后英勇就义）； 2、焊接小猫：突袭（无脑）； 3、灼烧焰灵：献祭，焚烧，燃烧。 贤者马里1、乌鸦：召唤黑暗，夜袭，空袭； 2、痛苦雏龙； 3、水荧：空袭，离地升空（躲潜水）。 —————————————————————————————————— 玄牛：1、赞达拉袭胫者（血厚的）：黑爪，狩猎小队； 2、赞达拉袭胫者：狩猎小队，血牙。 朱鹤：1、水灵：3+2； 2、彩狗：2+3。 玉龙：1、水灵：3+2； 2、彩狗：2+3； 3、熊猫人僧侣：聚气，千拳怒雷破。 白虎：1、夺日者微型哨兵：召唤闪电，邪能献祭； 2、赞达拉撕踝者：黑爪； 3、小布：自我复制。
竞争对手分析案例——电力企业竞争对手分析 一、随着中国电力体制改革进一步深化，企业资产重组逐步完成，厂网分离，竞价上网，电厂也将直接对大用户供电，电力行业价值链各环节(发电、输电、配电、售电、用户)的各个实体之间的相互关系都将发生巨大变化。竞争是改革后电力行业最大的特点。电力企业将凭借自身实力，与竞争对手在燃料供应、生产运营、电价制定、调度上网、市场开拓、社会关系及形象等进行全方位的竞争。激烈竞争产生的如市场力、合谋、过度竞争等问题也将给电力企业带来极大的考验。电力企业的生存和发展与竞争对手关系密切。面对新的形势，电力企业要根据对市场、自身及竞争对手的分析制定经营策略，优化决策，以增强竞争力，确保在电力行业改革中立于不败之地。 作为竞争情报核心内容的竞争对手分析是现代公司战略的一个基本组成部分，进行竞争者分析有利于企业的战略目标的制定和实现。 二、电力企业竞争对手分析的目的 1.电力企业进行竞争对手分析要达到： (1)确认竞争对手未来的战略和计划； (2)确认竞争对手的战略与其自身实力相匹配的程度； (3)理解竞争对手的弱点； (4)预测竞争对手对自己的经营动作可能反应。电力企业要在明确以上问题的基础上制定经营策略。 2.电力行业的特征 电力行业的性质和特征与其他行业有很大的不同，因此，在运用此模型对竞争对手分析前，对电力行业的特征进行分析就显得至关重要。电力行业的基本特征有： (1)电力工业是国民经济先行的基础产业。电能的开发利用、电力工业的发展布局、电能结构、电力供需平衡、电力市场的发展要受到宏观经济调控和政府有关部门的管理，属于政府干预较多的行业。 (2)电能是无形的能源商品，它必须依附于电网而存在，并以电网为主体形成电力市场，因此它具有电网区域、供电专营的特性。
如何对竞争对手进行分析 当今企业处在一个超竞争的环境中，新的竞争对手不断的进入，行业内整合不断的加剧。在这样一个瞬息万变的市场环境中，谁能掌握市场的先机，谁能及时把握竞争对手的动态，谁就在竞争中掌握了主动。所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。 在这里首先要说明两个概念。 第一，竞争参与者与竞争对手。每一个企业都在某一个行业环境里生存，在这个行业中，有许多的竞争参与者，但不是每一个竞争参与者都是你的竞争对手。那么什么样的企业才能称其为竞争对手呢？只有那些有能力与该企业抗衡的竞争参与者，才能称其为竞争对手。所以在分析竞争对手的时候要有的放矢，不能面面俱到。 第二，竞争分析和竞争对手分析。竞争对手分析只是竞争分析的一部分。竞争分析除了竞争对手分析之外，还包括行业的竞争环境分析、波特五力分析中的供应商的分析、经销商的分析、潜在进入者的分析以及替代产品分析。 本文专门就如何分析竞争对手进行探讨。 一、竞争对手分析的框架 面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是摆在企业的情报工作者面前的一个重要课题。
笔者认为建立一个竞争对手分析的框架非常重要。将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信息。这里介绍三种竞争对手分析的框架。 1．基于平衡计分卡的竞争对手分析框架 平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。既然可以用平衡计分卡来考察一个企业的绩效，那么同样可以用平衡计分卡的思想来分析竞争对手。 下表是用平衡计分卡对竞争对手进行分析的一个例子。 只是给出了竞争对手分析的一个框架，并没有列出所有的分析指标，企业可以根据自己所在的行业的关键成功因素，来选择指标，然后对竞争对手进行分析。并且在指标权重的选择也需要企业自己来掌握。 在以上的框架里，有些信息是可以公开获得的，比如市场信息和财务信息，有些信息则比较难以获得，比如企业的内部业务流程的信息。内部业务流程方面的分析最好的方法就是采用标杆管理的方法来进行。标杆管理 (Benchmarking)，也叫做基准管理或参照管理。这种管理方法在70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。据美国1997年的一项研究表明，1996年世界500强企业中有近90%的企业在日常管理中应用了标杆管理，其中包括AT&T、Kodak、Ford、IBM、Xerox等。标杆管理的基本思想是以最强的竞争企业或那些在行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基
宠物对战：五只小宠物玩转潘达利亚训练师 一、宠物对战简介 | 昆莱山 | 螳螂高原、恐惧废土 | 卡桑狼丛林 | 翡翠林、锦绣谷 | 四风谷 二、日常：昆莱山-多斯里加 | 昆莱山-咖菲 | 螳螂高原-云游者啼乌 | 锦绣谷-诺诺 | 恐惧废土-血刺 三、四风谷-灰蹄 |卡桑琅森林-飞掠者溪雅 | 翡翠林-贪吃的卡瓦 | 翡翠林-尼顿 | 四风谷-幸运的小艺 本文来源于NGACN，作者ぃ随缘？ 原文地址：https://www.doczj.com/doc/467105641.html,/read.php?tid=6549464转载请在文首保留此行。 此文希望能够帮助刚接触宠物对战的玩家们。 大家都知道，在魔兽世界更新5.2版本以及5.4版本中，暴雪对宠物对战中很多小宠物的技能都做出了修改，下面我就说说这两个版本中的两个宠物的特例吧。 首先说一说5.2版本，在5.2的版本中，暴雪修改了之前不算最萌，但却是最火的小宠物[焊接小猫]，在修改之前，小猫的2级技能旋紧发条配合20级技能增压一直都是秒杀对方宠物，但是在修改之后，小猫的2级技能[旋紧发条]被取消，没有了这个技能，也就不存在秒杀的可能，所以这之后的小猫变得不再实用，之后也就不再是宠物对战玩家的最爱了。还有就是小宠物[阿努比萨斯人偶]，修改之前，拥有4级技能反击，是可以躲避对面宠物的攻击，而且会把技能复制后使用在对面宠物的身上，在对面宠物使用大伤害技能的时，可以完全避免自己受到大伤害，很好用 技能，但是在修改之后，反击被修改成[偏斜]，不会在复制技能了，所以在之后使用人偶对战时，回合数比之前版本要多，不过人偶还是潘达利亚宠物日常最佳的选择。 然后说一说5.4版本，在5.4的版本中，暴雪对很多拥有天气技能的宠物做出了修改，虽然不是对所有的天气技能都做出了修改，但却使我们经常使用到的小宠物[阿努比萨斯人偶]的沙尘暴天气做出了冷却时间和持续时间的修改，这两个版本都对人偶做出了修改，这一点真的让我很 纠结，且对战回合数明显多于之前的5.2版本。不过，虽然是做了修改，但是人偶还是非常的好用。 入正题，在潘达利亚宠物对战日常中，我选择的是[暗月飞艇][尼尼][阿努比萨斯人偶][袖珍
《竞争对手分析》课程考核论文 一、本组公司/企业名称:中国黄金有限公司 二、公司/企业简介:中国黄金有限公司（以下简称中国黄金）组建于2014年，中国黄金是中国黄金协会会长单位，是世界黄金协会在中国的会员单位之一。国黄金主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务，是集地质勘探、矿山开采、选矿冶炼、产品精炼、加工销售、科研开发和工程设计与建设于一体的综合性大型矿业公司。 三、选择竞争对手:菜百首饰 四竞争对手的未来目标与战略定位分析:菜百首饰，以黄金珠宝首饰为主营的大型购物中心。 北京菜市口百货股份有限公司（以下简称菜百公司）位于北京市宣武区广安门内大街306号，营业面积8800平方米。拥有中国金币特许零售商资格，是北京规模最大、品种最全的黄金珠宝首饰专营公司。在多年的实践中，菜百公司逐步确立、形成、完善和发展了黄金珠宝特色经营。 2008年，菜百公司销售达35亿元，同比增长47%，再创历史新高。迄今为止，公司已经连续19年蝉联北京市黄金珠宝销量第一，全国单独门店销量第一。公司自有品牌“菜百首饰”被评为“中国行业最具影响。 到2009年公司已经连续20年蝉联北京市黄金珠宝销量第一，全国单独门店销量第一。公司自有品牌“菜百首饰”被评为“中国行业最具影响力品牌”，菜百牌黄金首饰、珠宝首饰（玉石类饰品）获“中国名牌产品”称号。 2009年国家工商总局在中国商标网公布的刚刚通过认定的390件“中国驰名商标”的名单中，“菜百”位列榜单。 时尚的款式、高质量的产品和优质的服务是“菜百首饰”的核心内涵。“菜百首饰”始终坚持质量第一的宗旨，并制定出了高于国家标准的“菜百首饰”标准，以此为依据向生产厂家下达质量订单。与此同时，注重提升服务含金量，根据商品特点，制定出30项服务承诺，并成立了北京首家“黄金珠宝首饰服务中心”，实现了首饰清洗、修理、咨询、以旧换新“一站式”服务，被广大顾客誉为“金质服务”。 菜百公司积极与世界黄金协会、国际铂金协会、戴比尔斯集团市场推广机构等多家国际知名推广组织合作，将众多具有国际时尚潮流趋势的饰品介绍给广大消费者，并在此基础上成立了“菜百首饰”设计团队，大力开发拥有自主知识产权的新品，为传播首饰文化、引导时尚消费做出了突出贡献。 五竞争对手的现行战略分析：北京菜百公司是全国知名的黄金珠宝特色专营公司，经营品类包含十几大类、几十万个花色品种。“菜百首饰”2012年实现销售额124.56亿元，是深受广大消费者信任的首饰品牌。成功源自于不懈的努力和坚持。 一、坚持提高人员素质