2014年房产经纪人成功开单的六大技巧每日一讲（3月27日）每日一讲：
(单项选择题)
1、房地产经纪行业管理的基本原则主要有( )。
A.鼓励自由竞争，促进市场活跃
B.遵循行业规律，实施专业管理
C.营造良好环境，鼓励行业发展
D.严格依法办事，强化行业自律
E.顺应市场经济，维护有序竞争
2、甲机构和张某为王某提供的经纪服务属于( )。
A.房地产代理
B.房地产居间
C.房地产包销
D.房地产经销
3、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间
B.降低搜寻成本
C.保障交易安全
D.获得较高售价
4、房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
5、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费
B.另行收费，但无需再签合同
C.另行签订合同，可以约定另外收费
D.另行收费，但必须再签居间合同
6、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营
B.聚焦经营
C.单一经营
D.商圈经营
7、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是( )。
A.房地产经纪有限责任公司
B.房地产经纪机构的分支机构
C.合伙制房地产经纪机构
D.个人独资房地产经纪机构
8、关于甲机构投资人对机构的债务承担责任的说法，正确的为( )。
A.在其投资的财产范围内承担无限责任
B.对机构债务承担有限责任
C.对机构债务承担无限责任
D.以其个人财产对机构债务承担责任
9、房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织，是( )。
A.社团法人
B.公司法人
C.专业行政组织
D.公益组织
10、关于甲机构代办房地产登记收费的说法，正确的为( )。
A.不应收取任何费用
B.可以收取一定的费用
C.只能收取交通费
D.只能收取信息费
11、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间
B.降低搜寻成本
C.保障交易安全
D.获得较高售价
12、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。
A.合法
B.合理
C.平等
D.自愿
E.诚信
13、在房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁与特许经营连锁的主要区别有( )。
A.连锁经营组织经营权的独立性不同
B.房地产经纪机构对连锁经营组织的管理模式不同
C.房地产经纪机构采取的规模化动作方式不同
D.房地产经纪机构与连锁经营组织的经纪关系不同
E.连锁经营组织的投资方不同
14、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费
B.另行收费，但无需再签合同
C.另行签订合同，可以约定另外收费
D.另行收费，但必须再签居间合同
15、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向
B.环境状况
C.价格
D.供求
16、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
A.联合销售制度
B.个人信用保障制度
C.房屋质量保证制度
D.产权查询制度
17、一个房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势作出了准确的判断，这说明该房地产经纪人具有( )。
A.收集信息的技能
B.市场分析的技能
C.人际沟通的技能
D.供需搭配的技能
18、房地产经纪服务合同的主要条款包括( )
A.当事人的名称或姓名
B.标的房屋
C.服务事项和服务标准
D.劳务报酬
E.委托人的家庭情况
19、关于多重上市服务系统(MLS)的说法，正确的有( )。
A.是一种销售模式
B.是先进的房地产流通管理系统
C.本质是实现信息共享和佣金共享
D.是一种组织结构形式
E.能够实现交易各方的共赢
20、目前我国房地产卖方代理包括( )。
A.境外公司在我国境内承租房屋的代理
B.境外个人在我国境内承租房屋的代理
C.新建商品房销售代理
D.房屋出租代理
E.存量房出售代理
21、两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按( )。
A.两宗业务分别收取
B.两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍
C.一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务
D.一宗业务收取
22、房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织，是( )。
A.社团法人
B.公司法人
C.专业行政组织
D.公益组织
23、房地产法律咨询服务的方式主要有( )。
A.个案解答
B.房地产经营咨询
C.商业文书审查
D.土地开发投资咨询
E.房地产全程法律服务
24、关于多重上市服务系统(MLS)的说法，正确的有( )。
A.是一种销售模式
B.是先进的房地产流通管理系统
C.本质是实现信息共享和佣金共享
D.是一种组织结构形式
E.能够实现交易各方的共赢
25、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
A.联合销售制度
B.个人信用保障制度
C.房屋质量保证制度
D.产权查询制度
26、房地产经纪机构经营管理的首要任务是( )。
A.建立品牌战略
B.进行集约性管理
C.选择恰当的经营模式
D.完成业务额
27、同一条房地产经纪信息，对不同的人有不同的价值，在不同时间、不同环境的价值也可能不同。这说明房地产经纪信息具有( )的特征。
A.共享性
B.积累性
C.多维性
D.复杂性
28、在房地产经纪活动中，房地产经纪人员与房地产交易一方当事人有利害关系的，房地产经纪人应当回避，但( )除外。
A.经所在房地产经纪机构同意后
B.征得另一方当事入同意的
C.经公证机构公证的
D.有合法委托手续的
29、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
A.15
B.20
C.30
D.45
30、在房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁与特许经营连锁的主要区别有( )。
A.连锁经营组织经营权的独立性不同
B.房地产经纪机构对连锁经营组织的管理模式不同
C.房地产经纪机构采取的规模化动作方式不同
D.房地产经纪机构与连锁经营组织的经纪关系不同
E.连锁经营组织的投资方不同
31、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和( )。
A.职业道德
B.执业技术标准
C.执业纪律
D.行业组织章程
32、甲机构和张某为王某提供的经纪服务属于( )。
A.房地产代理
B.房地产居间
C.房地产包销
D.房地产经销
33、为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。钱某所采用的信息收集渠道属于( )。
A.直接渠道
B.间接渠道
C.媒介渠道
D.关联渠道
34、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。
A.合法
B.合理
C.平等
D.自愿
E.诚信
35、房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为( )的区域。
A.500m
B.500～1000m
C.1000～2000m
D.2000～3000m
36、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向
B.环境状况
C.价格
D.供求
37、张某与出售方签订房地产买卖合同后，如果出售方违约，则( )。
A.甲机构可以向出售方追究违约责任
B.张某可以向出售方追究违约责任
C.张某应向甲机构追究责任，不能直接向出售方追究责任
D.甲机构和张某之间只有一方可以向出售方追究违约责任
38、张某与出售方签订房地产买卖合同后，如果出售方违约，则( )。
A.甲机构可以向出售方追究违约责任
B.张某可以向出售方追究违约责任
C.张某应向甲机构追究责任，不能直接向出售方追究责任
D.甲机构和张某之间只有一方可以向出售方追究违约责任
39、房地产经纪必不可少的主要原因有( )。
A.房地产的特殊性
B.房地产价格的波动性
C.房地产交易的复杂性
D.房地产交易的经常性
E.房地产信息不对称性
40、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
A.联合销售制度
B.个人信用保障制度
C.房屋质量保证制度
D.产权查询制度
41、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营
B.聚焦经营
C.单一经营
D.商圈经营
42、房地产经纪人员知识结构核心的外层是( )。
A.房地产经纪相关专业基础知识
B.文化修养方面的知识
C.外语知识
D.房地产经纪专业知识
43、张某在对该办公用房的产权调查环节应着重关注的问题为( )。
A.该办公用房权属的类别和范围
B.该办公用房的产权是否完整，是否有纠纷，是否有其他权利设定
C.相邻房屋的物业类型和权属情况
D.该办公用房产权的登记情况
44、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营
B.聚焦经营
C.单一经营
D.商圈经营
45、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。
A.房地产买卖经纪服务合同
B.房地产租赁经纪服务合同
C.新建商品房经纪服务合同
D.房地产代理合同
46、房地产经纪服务合同的主要条款包括( )
A.当事人的名称或姓名
B.标的房屋
C.服务事项和服务标准
D.劳务报酬
E.委托人的家庭情况
47、房地产法律咨询服务的方式主要有( )。
A.个案解答
B.房地产经营咨询
C.商业文书审查
D.土地开发投资咨询
E.房地产全程法律服务
48、在该办公用房经纪活动中，张某应( )王某开展有关工作。
A.领导
B.指导
C.协助
D.监督
汽车4S店展厅销售对话技巧 1. (首次)展厅接触 1.1 和每一个来访者在2分钟以内进行谈话. 原因:主动向客户提供服务。让他或她了解你可以随时提供咨询服务。说服并打消顾客的任何疑虑或无目的性。也就是说，如果在一开始便给予顾客足够的注意和重视，那么顾客就会向你敞开心扉谈出其要求，没有任何禁忌。 实施：仔细分析顾客进入展厅时的情况，一般来说，顾客是等待营销人员前来问候。但是如果顾客不需要你提供帮助，你走近并问候他的时候，他将明确告诉你。如果你已经在和一个或几个客户交谈（面对面或电话交谈），请用适当的手势和面部表情向客户致以问候，当谈话结束时，请径直走向你的顾客。 如果展厅门口有接待柜台，相关人员应该把顾客领向应该与之服务的人员。 1.2 销售人员应公开姓名, 建立积极的营销气氛 原因:对于一个成功的谈判，你需要一个注意力集中的谈判伙伴。你接近顾客的方法以及你说的第一句话，将决定你的客户是否有兴趣继续听你讲下去，以及他是否告诉你他的愿望和兴趣。也就是说，这几秒钟的谈话对客户来说一种“经验”。客户一般无意识地把这种“经验”和头脑中已先入为主的印象进行比较。人们一般对谈话时先说的几句话较为敏感，这样，很快便对对方形成以情感为基础的判断（反感，同情，不信任等等）。人们的这种反应有其渊源，在史前时代，它却是事关生还是死的问题，当一个陌生人出现在你面前时，你必须在几秒钟内确定他是敌是友。一般来说，人们认为诸如衣着，面部表情，手势，姿态，语调，语音等谈话开始时所注意的东西是“不重要的”，但是这里我们想提醒一下，这种先入为主的印象将决定他接下来谈话的态度。它将对谈判气氛有促进或破坏作用，所以也就决定了你谈判成功的机会。 实施：
房产经纪人的自我介绍6篇 房地产经纪人，是指通过全国房地产经纪人资格考试或者资格互认，依法取得房地产经纪人资格，并经过注册，从事房地产经纪活动的专业人员。下面是整理的房产经纪人的自我介绍，希望对大家有帮助！房产经纪人的自我介绍篇1你好！作为大三在校的大学生，专业是房地产经济学，因为即将面临毕业，所以借此假期间寻找合适的实习单位，以检验和锻炼自己在大学以来的知识和能力。虽然工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。 大学不单单是个习得知识的地方，它注意的是培养学生的能力。上海大学更是如此，作为上大的一名学生，我相信我可以付出比别人更多的努力来展示自己更多的才华。不仅工作上可以让贵公司满意，而且也可以快速融入到贵公司的环境当中，处理好身边的人际关系，以便更好地投入到工作当中。 作为一名上海大学的应届毕业生，对于房地产相关方向的课程学习包括房地产经纪学，房地产估价，以及房地产经营与营销等等课程。不仅如此在大学四年中我也在寒暑假期间进行过有关销售以及银行业务相关方面的实习，在这些实习的过程中学习到了良好的沟通技能，而且在校期间也学习了有关AutoCAD等建模类的程序软件，可以进行相关的操作。 在世博会期间也进行过志愿者活动，对于万科场馆的想象很感爱好对于万科的理念也在场观众有了肯定的了解。并期望能够进入到万科中贡献自己的一份力量。
物色一个把握扎实专业知识并具有肯定工作能力和组织能力的部下，是你的愿望；谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位，并能得到你的关照，是我的期盼。得力的助手，有助于你工作顺心；合适的工作单位，有助于我发挥才华。或许我们会为着一个共同的目标而站在一起，我选择了你，你选择了我。 房产经纪人的自我介绍篇2本人从事房地产经纪行业2年零3个月，具有丰富的从业经验。熟悉小区各种户型，了解小区周围配套及未来发展规划，为您精确计算购房的税费及首付，为您合理科学的设计购房规划。本人从业期间，办理过商业贷款，公积金，转按揭等各种单子，熟悉交易流程。而且本人服务热情，周到，专业，真诚，从业期间收到过8次客户赠送的锦旗，30%的客户都为我转介绍新的客户。希望有机会为您提供置业服务，为您找到满意的家！ 房产经纪人的自我介绍篇3姓名：xxx 职业：房地产经纪人 年龄：28 本人经历：从2000年开始在北京宣开房地产开发公司从事一手房销售工作，2005加入房地产经纪公司从事二手房经纪工作。现加盟于Century21专做北京底墒~独楼~土地~北京中央别墅区的高端租赁买卖。 个人名言：古有晋商现有浙商将有苏商。做生意不为了赚取利润，而是赚取人心。 作为您的地产经纪，置业顾问，我很高兴为您提供房屋买卖及相关的
【心得分享】100个房产中介必读话术！让你多开单，多发财楼主 网虫小强发表于搜房网-杭州业主论坛-经纪人论坛 一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？ 答： 向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。 如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。 二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？ 答： 商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方： "您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。 但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？ 答： 在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托
我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答： 首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。诸如： 业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并到档案大厦查档去了等等，让他产生一种"危机"感。 五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？ 答： 多与客户沟通，了解客户真正的需要，了解真正存在的问题并解决问题。 六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？ 答： 客户没有交定之前要求见房产证原件本身有些不合情理，因为业主只有在收定时才可能将房产证押在公司，但我们可采取双管齐下的方法，让客户来交定的同时业主来收定，分开安排在两个不同的会客室，然后借口房产证需要复印一份留底而拿到客户的面前，看后收定。 七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决？答：
全国房地产经纪人执业资格考试大纲（试行） 第一部分房地产基本制度与政策 一、房地产业 掌握房地产业的概念和行业细分，房地产法规体系。 熟悉房地产业的地位和作用，城镇住房制度改革，城市土地使用制度改革。 了解房地产业的历史沿革，房地产生产方式改革。 二、建设用地制度与政策 掌握农地征用的政策规定，土地使用权出让的概念及政策规定，土地使用权划拨的范围及划拨土地的管理。 熟悉土地使用权划拨的含义，农地征用补偿的范围和标准，闲置土地的处理。 了解现行土地所有制，农地征用应遵守的原则，农地征用的工作程序，土地使用权出让合同及其管理。 三、城市房屋拆迁管理制度与政策 掌握房屋拆迁补偿的对象、形式和标准，特殊情况下的房屋拆迁补偿、安置。 熟悉城市房屋拆迁的程序和纠纷的处理。 了解城市房屋拆迁的概念及管理体制。 四、规划设计与工程建设管理制度与政策
掌握城市规划的基本概念和内容，城市规划的实施。 熟悉城市规划的编制与审批，建设工程招投标与建设监理，建设工程施工与质量管理。 了解勘察设计单位的资质管理，勘察设计市场的管理，注册建筑师和注册结构工程师制度。 五、房地产开发经营管理制度与政策 掌握房地产项目转让及商品房销售的政策规定，房地产广告的有关规定，《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。 熟悉房地产开发的概念，确定房地产开发项目的原则，房地产开发用地的取得，房地产开发项目资本金制度，房地产开发项目管理。 了解房地产开发企业资质等级划分，房地产开发企业设立的程序。来源：考试大 六、房地产交易管理制度与政策 掌握房地产交易的基本制度，房地产转让的分类及政策规定，房地产抵押的政策规定及实施要点，房地产租赁的政策规定。 熟悉房地产交易及转让、抵押、租赁的概念，房地产租赁的分类。 了解房地产交易的管理机构及其职能。 七、房地产权属登记制度与政策 掌握房地产权属登记制度的基本内容，几种特殊房地产登记的有关规定，房地产面积测算。
房地产经纪人史上最全跑盘技巧！ 导读从事房产中介行业的都知道，“跑盘”是每个房产经纪人的必经之路。新入行的新人，店长会要求你首先做好跑盘工作。跑盘的认真、用心程度决定了经纪人在房产中介行业的成长速度，跑盘的目的是为了体现经纪人的专业程度，增强客户和房东对自己的信任度，便于以后更好的开展工作。 一、关于跑盘什么是跑盘？跑盘，是房地产专门术语，指为了熟悉分行附近楼盘的布局、周边配套设施及社区有更深入的了解，而通过实地走访，泛指跑盘。跑盘的目的①通过跑盘程序，帮助和督导置业顾问成为“地理通”、“楼盘通”，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念，并积累岗位所需求的基本业务信息，提高专业技能。②通过跑盘，熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况，为客户提供更详尽、专业的服务。③通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志、端正行业观念，培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。④跑盘主要是为了以后的工作打下的基础，更好的与业主、客户深入沟通。 跑盘前准备①明确目的，带着问题去跑盘，明确为什么去跑盘，要收集哪些信息。②准备资料，对自己所要了解的片区（商圈）进行前期的资料收集以便明确自己的跑盘点。③跑盘准备：地图、笔、橡皮擦、跑盘A4纸、数码相机、指南针、计算器等。 跑盘的基本内容跑盘需了解的项目：物业名称、位置、小区内部的平面布置（含几栋、单元数及名称、产型结构、面积、入住人是租客还是业主、园林绿化等）、内部设施、交通状况、周围配套设施（含商场、银行、学校、同行等）、管理费及停车费、开发商及物业管理、入住时间和批地时间、销售钧价等等一系列的东西。 a)位置：小区周围有何特征建筑（著名大厦、超市、馆所等）房产经纪人应熟记。业主—报盘，马上了然一胸，并清楚的介绍给客户，有助于客户增加对你的信任度。 b)交通状况：便捷的交通通常能成
木门销售技巧 1、讲话没条理，思路不清晰。 我们在顾客面前展示一套产品的时候，自己要有一个步骤——先讲什么，再讲什么，再讲什么。自己要有一个程序。就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里，想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。 2、顾客问一句回答一句，过分被动。我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。 3、话讲得太多，顾客很麻木。有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己，铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河，顾客听得头都大了，产品卖不出去。 4、没有建立信任感的意识和方法。没有建立信任感的工作，一开始就进入到意识。在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。
5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。感染力就是状态，状态好的人感染力很强。哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架，顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上，他兴奋了，就很容易作出决定。 6、只说不问，不会引导顾客。 7、只是在推销，而不是双向沟通。双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。 8、太过热情，急于求成。 9、一开始就谈价格。我在去年的时候去上海讲课，因为第一天不需要讲课，就有空去木门商场了解情况。去了三楼的专卖店，去了之后没有看到导购人员，我们就在门口坐下来感受一下，这个卧室门颜色很漂亮，感觉不错。我们谈着谈着，一位销售人员就冲过来了，销售人员状态非常好，满面红光，冲过来说：“你好，先生，这个门3500元。”我说，“这个木皮好不好？”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。”价格这个东西很重要，我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折？打8.8折。我要是开店，不写价格标签，顾客一开始看到价格就走了。顾客不是认为价格贵，而是觉得值不值。在顾客没有认识到你产品的价值之前不要
为何你没有别人开单多 我们都知道房产经纪人想要拿高工资就需要多开单，可是有些经纪人就是没有别人开单多，那是为什么呢？友情提示一下：你开单没别人多，可否问过自己，在自己身上找过原因吗？ 1、你为什么每天约一套都那么难？ 因为你每天给客户找的房子很少（或几乎没找）、长时间不跟客户沟通、每天应该勤快给客户找房子、尽量让客户感觉你在为他办事、即使笨、也给客户感觉你实在； 2、为什么人家一天接5个电话你5天接一个电话？ 因为前提是人家用5个网站、你用一个网站、人家每天五个外网上发10条、你一个网站一天都没发，你应多注册几个网站，每天多发房源信息，使更多的找房者看到你的信息，如果觉得发房源麻烦、枯燥乏味，可以用易房帮房源群发，帮你快速发房源； 3、为什么来电话问的房子总是被卖了的那个？ 好市场的时候，因为知道那个房子便宜、没去贴条，人家知道、贴条去了，机会人家拿走了，为什么当时自己不去贴条？ 4、为什么你觉得性价比好的房子客户就觉得不好？ 因为你没有准确的感觉到客户的需求，客户在手里，你都不知道客户是想找价格便宜、还是楼层合适、房型好价格适中的，要是这样很难达到成交；你应了解客户的真正的需求，给客户一种信任你的感觉、那样才能速拍； 5、为什么客户一上来总是先问能便宜吗？ 因为客户感觉价位高，这个价位接受不了，如果能便宜的话，我可以去看房；如果不能便宜了就算了，而且客户不信任你，不信任中介，在价格方面总感觉你报多了，因此一定要跟客户建成良好的关系； 6、为什么客户想要的房子总是内网里没有的？ 因为客户说的楼层、价位、小区，肯定都是最好的，但是在接待完客户走后你再查这些房子根本就不存在，所以要引导客户，跟着你的步伐走，一步一步的做好，客户会慢慢的感觉你的引导是对的； 7、为什么A类的客户最后买个B类的？
展台销售的技巧 波士顿的先驱星咨询公司（Ad－vanstarCommunications）的销售培训总监梅勒尼H.伍德（MelanieH.Wood）表示，销售展位必须以客户为中心。先驱星公司旗下有100多个贸易展和100多份杂志，这些展会和杂志帮助负责销售培训工作的伍德认识到，展位销售人员的工作更多的是了解客户的问题并提供可以解决这些问题的答案，而不仅仅是向客户展示一连串的市场机会。 “一旦你的客户把你看作是问题的解决者或顾问的话，销售的游戏将呈现全新的面貌。”伍德说，“客户们认识到，你拜访他们不再只是推销广告或展览摊位。这样一来，在他们眼中你也就不再是卖货郎了。” 现在，销售展位意味着在保持现有的参展商参展的基础上，同时寻找让这些参展商增加展会投入的有新意的方法。这种挑战无疑是巨大的，因为在参展商对花费异常谨慎、边际效益十分微薄的时候，你还要说服他们多花钱参加你的展会。 以销售培训和咨询见长的海伦·博曼公司（HelenBermanCorp.）总裁海伦·博曼（HelenBerman）表示，911事件以后，参展商神经比较脆弱。他们密切关注经济指数，特别是他们所在行业的基础指数。 为此，各公司都在困境中努力寻打解决问题的渠道。于美国加利福尼亚周托兰斯市的波比特出版公司（BobitPublishing）的集团发行人舍·布朗（SherbBrown）说：“我们必须更努力地找回我们以前拥有的东西。我们要比以往干得更漂亮，证明参加我们展会的公司在市场营销上的支出是正确的。在这个领域不可能再轻易就赚到钱了。” 美国马里兰州洛克维勒市FSI机构总裁埃里克·乌德勒（EricUdler）认为，与客户的互动很关键。他说：“新经济要求我们为客户提供更好的服务。如果展会结束的时候，你还没有为客户提供任何服务的话，不管你的展会有多么好，展会的整体都会受影响。”乌德勒认为，新经济就是指销售人员需要走出去与客户直接接触，与他们交谈。乌德勒预测，销售人员每隔30至45天要去拜访客户一次，一年中至少要和20％的客户进行这样面对面的交流。保持现有参展商参展的方法 “坦白地说，由于参展商看待未来的方式不同与以往，参展商不想过早地做出计划。”博曼说。参展商不会随便做出计划，参加未来6到9个月以后召开的展会，因为他们不能预见到那时的情况。 麦德康公司（Metalcon）的董事克莱尔·科尔康（ClairKilcoyne）展会后续销售的秘诀。911事件后，她还能保证公司2002年的展会有89％的参展商参加下届展会。七年前，科尔康女士决定在马里兰州牛顿市的PSMJ资源公司旗下的展会使用一种更好保证现有展览面积的方法。为此，她制作了一个电子数据表格，表格记录了该展会从1991年开创以来所有参展商的相关信息。这些参展商随后收到了该展会的相关展品、摊位面积、赞助资格、协会成员资格等等的信息。 展会开始前的两年，麦德康公司销售总监保拉·帕克（PaulaParker）整理出一份50名顶级贵宾的名单。之后，帕克和四名精选的外聘销售专家开始为14月后举办的下届展会敲
目前在大家回访客户时，是不是经常遇到客户说“我考虑一下”或“市场不稳，不着急，看看再说”的情况，很难约出他来看房，更别提成交了。面对这种问题，其实我们可以通过一系列的问题来引起客户兴趣，获得他的看房承诺，然后精心匹配房源，在看房中继续引导，加快成交，请看以下内容，希望对您有所帮助—— 首先我们来明确一下在这个过程中需解决的核心问题——目前房价是否已经到底，目前购房是否适合？明白了这一点，用您最甜美的声音开始吧。 1、xxx先生/女士，您好，我是鑫尊地产xxx，很高兴为您服务，请问您已经买到合适的房子了吗？最近有看房吗？我店现有两套性价比非常优秀的房产，建议您一定要马上来看一下，肯定会为您带来惊喜的……（请提前准备好房源，如他有兴趣马上详细介绍，形成看房；如客户回答暂时不考虑，千万不要挂电话，继续提问——请问您是已经不考虑买房了还是希望等到最低价位再入市？） 2、（如客户说不买了您必须问出真正原因；如回答是想观望，请先表示认可）——我非常理解您希望能够在房价最谷底再入市购房的心情，应该说这是绝大多数意向购房者的梦想，所以您最关心的肯定是目前价格是否已到底线，然后才考虑是否购房的事，对吗？（客户肯定说对，继续提问） 3、您有这样的想法非常聪明，但您了解目前全国、北京房地产市场的变化吗？（客户可能知道也可能不知，在此介绍一下近期税费和贷款新政和12月市场成交情况）这么说——您肯定知道，受金融风暴影响，北京08年下半年房产成交量下滑、价格也有下浮，造成房产交易市场相对萧条，国家为了健康发展房产市场、加快宏观经济复苏，在08年12月中旬就提出了针对性降低营业税的指导思路，这项政策还未实施当月就使市场成交量剧增三成；而自09年1月1日至12月31日这项新政在北京、在全国正式执行，政策规定：个人将其购买不足2年的非普通住房对外销售的，全额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的非普通住房或者不足2年的普通住房对外销售的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的普通住房对外销售的，免征营业税。（政策说明可长可短，看客户兴趣）于是，从1月1日到现在，看房人数几乎增长了2倍，我甚至有种错觉又回到了07年交易最火爆的时节，在这种情况下，很多反应快的业主已经开始挺价甚至涨价了，这就是目前的真实情况。 4、（介绍完毕继续提问）对此，您有何感想；在这种情况下，您认为09年房价还会降吗？（等待他的回答，可能的回答是说这不会长久，还会继续降。继续引导）您的这种看法真是非常具有战略性，我觉得是有您说的这种可能的，市场是起伏的，但是我觉得最关键在于您想等多久、能等多久？相信经过我的介绍您已经了解，今年国家定的基调是稳定房价，促进地产市场健康发展，并给予政策支持，所以目前二手房价格将从现在开始在平稳中逐步抬升，在国家引导下这是大势所趋，而且，春节前后按惯例购房人还算较少，到3月，春暖花开，结婚青年人增多，再加上08年未购到房的观望客户逐渐接受大形势快速入市，而且北京作为首都和经济中心，每年都会涌入大批外来人员，将购房刚性需求放大，所谓“房以稀为贵”，到时房价会回升，甚至有可能回到高位，难道您09年都不考虑购房吗？ 5、（在这里至少得到客户对我们09年预判的认可）所以，我们是不是可以达成共识，趁现在的政策刚实行，影响范围还未完全扩大、很多业主还没有做出反应的时机，其实就是您所等待的最佳入市时点，至少在未来的一年中，这样的时机绝不会再有。而且，不知您有没有想过，北京市作为中国的首都，本身就具有和其他大都市不一样的民情，您看看08年金融危机波及的浪潮下，房地产最热的上海、深圳和广州和北京，在面对冲击的情况下，价格的走势就知道，南方的几个代表城市房价最高甚至跌至高点的50-60%，最少的也跌了20-30%；只有北京，根据我们公司全年的成交统计分析，真实的价格浮动只有8-12%，这充分说明了
二手房经纪人实战经典话术[宝典] 二手房经纪人实战经典话术 1(客户:这套房子最低多少钱,(例如:25万的房子) 经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢, 客户:20万左右。 经纪人:20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢, 客户:那肯定要考虑一下。 经纪人:所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如 果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗,所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房。) 2、客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你 的。经纪人:制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。 对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名 片，婉转的说:“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去 看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。 3、房东期望值太高，如何引导,(例子:金湖帝景 88? 15F 65万) 经纪人:×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可 以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。 客户:多少钱比较合适, 经纪人:×先生，您为什么要卖这价格,我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格，装修价格，我的装修很好。 经纪人:×先生，我相信您的装修确实不错，前几天在金湖帝景里，我们也卖了一套面积一样，装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考。如果只是为了迎合您，说可以卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧～看了以后我心里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估。客户:不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。(房东比较坚持，保护意识较强的情况下。) 经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些，我先跟客户报64万，您看可不可以，客户看满意后，我再与您商量. 客户:那先按这个价格来报吧。 4、帮忙估一下价格, 客户:小弟，您帮我估一下，这套房子能卖多少钱, 经纪人:说实话，我没有看过房子真的是不好估价，给您估高了卖不掉，是对您的不负责任，估低了您又不开心。 客户:没关系啦，你们是专业做这个的，你就蛮给我估一下。 经纪人:那这样吧，我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子，您参考一下。客户:好，你说。 经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢,(让他说些自己的心理价位) 客户:这价格太低了，我不会卖，我最低也要卖(××)价格。你看看有这样的客人就带过来。 经纪人:好的，交给我。 5、对于空房子如何拿钥匙, 经纪人:李小姐，我问一下，您的房子目前是空着，还是自己住,
汽车销售技巧 1、信心！ 这是个”老生常谈“的问题了。做任何工作，“信心”都是必不可少的。不错，这也是销售人员必备的一种基本素质。而信心来源的于哪里呢？——信心绝对不是象做"传销"一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。 信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。 作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如 客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车 型时，你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车 型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EDS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你当然可以SAY SORRY。但是，据专家数据分析，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会NG！ 另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通” 包含了三个方面的内容： 与客户的沟通最重要， 与同事的沟通不可少， 与老板的沟通也需要！ 沟通的技巧，来源于平时工作不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。 这里面又引出一个“学习”的话题，事实也是如此，现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”，要建一个“学习型组织”。我们都知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的知识结构来应对。所以，学习的重要性不言而喻，尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在变化的竞争社会里。 同时，这里要说明的是，学习要有方法！有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理，也有的人三年五年仍在做销售员。为何，也许他们都在不断的学习，但其中一个人在学习的同时，更善于思考，更善对过去的每一天做一个总结，然后得出一些有益的东西。这也就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。 2、信任！ 学过营销的人都知道，有一种流行很久的“GEM吉姆模式”，即作为一个SALES要“相信你的公司，相信你销售的产品，相信你的能力”。它的关
2017年全国房地产经纪人考试试题库 1、闲置土地的处置方式中，延长开发建设时间，但最长不得超过（）年。 A. 1 B.2C半D.5 【正确答案】：A 【答案解析】：参见教材P36。闲置土地的处置方式中，延长开发建设时间，但最长不得超过1年。 2、房屋征收评估、鉴定费由（）承担。 A. 被征收人 B.委托人C房地产估价机构D.政府 【正确答案】：B 3、城市详细规划分为（）。 A. 远期性详细规划 B?原则性详细规划 C策略性战略规划 D.控制性详细规划 E修建性详细规划 【正确答案】：DE 4、下列建设项目中，可通过划拨方式取得土地使用权的是（）。 A. 连锁健身房 B. 公安机关办公楼 C游泳馆 D度假村 【正确答案】：B 【答案解析】：公安机关办公楼属于国家机关用地。 5、下列属于征收土地特点的是（）。 A. 具有一定的强制性 B. 要妥善安置被征地单位人员的生产和生活 C用地单位给予被征地单位经济补偿 D.被征收后的土地所有权发生转移 E被征收的土地不可以是国有土地 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：征收土地具有以下三个明显的特点： 1.具有一定的强制性；2.要妥善安置被征 地单位人员的生产和生活； 3.被征收后的土地所有权发生转移，即集体土地变为国有土地。 参见教材P18。 6、（）的立法目的是：“为了加强城乡规划管理，协调城乡空间布局，改善人居环境，促进城乡经济社会全面协调可持续发展”。 A. 《中华人民共和国土地管理法》 B. 《中华人民共和国城市房地产管理法》 C. 《中华人民共和国城乡规划法》 D. 《中华人民共和国农村土地承包法》 【正确答案】：C 【答案解析】：参见教材P16。《中华人民共和国城乡规划法》的立法目的是：“为了加强城乡规划管理，协调城乡空间布局，改善人居环境，促进城乡经济社会全面协调可持续发展”
房产经纪人超级实战 宝典
房产经纪人超级实战宝典》 房地产经纪人实战宝典 -----------房地产经纪人的必备书籍 房地产经纪人如何和客户房主打交道？为什么客户看了很多次房子却不能成单？如何和客户房主实现良好的沟通？如何掌握房主和客户都能接受的房价和谈判？新员工如何迅速掌握销售技巧？如何有效了解客户的类型和内心想法？对策是哪些？店长如何建立一个高效的团队？如何有效制定门店内的有效竞争机制？。。。。。。 《房地产经纪人超级实战宝典》一书由国内行业领先的，从业七年的中原地产金牌讲师所著，总结了中原地产经纪人在从业过程中遇到的问题，全书32万字，212页，涉及了房地产经纪人日常操作中的方方面面，是经纪人在从业过程中的分析和经验总结，具有良好的指导和实战意义。
销售技巧：从销售流程，说话节奏，客户反应，房源优缺点介绍，房源有效推销，客户问题回答等各方面给予全面分析和引导，迅速提高销售技巧。 实战案例分析：各种实际案例分析，买房纠纷，交易过程中的法律风险等，使得经纪人在实际操作过程中碰到此类问题能有效应付，化解风险。 操作流程：从客户接待开始，房源配对，客户带看，谈判技巧，逼订，售后服务等各环节给予详细的指导和建议，有效提高成单率。 客户类型分析：从社会地位上，性格上，综合条件上，买房目的上给客户进行定位分析，并详尽给出各种对策和应对方法，让经纪人在面对客户时游刃有余。 自身建设：经纪人自己内心的自信心，自我激励，忧郁排解。压力释放，全面提升经纪人自身的素质。 沟通技巧：房屋交易过程其实就是一个不断沟通的
过程，对于与客户在电话和面谈中的沟通给予详细的指导和介绍，沟通技巧是成功的前提。 销售拓展：有效的寻找房源和客户，拜访陌生和潜在客户，找寻房源，扩大房源和客户范围，让经纪人有方向和目的可循，提高自己的业绩。 团队建设：门店内部奖惩激励，内部竞争机制，与员工的沟通技巧，如何防止员工走私单等现实问题按照先进的制度进行规划，让团队的竞争力大大提高。 谈判流程：与客户的谈判，与房主的沟通，价格让步幅度，谈判技巧等，让经纪人把握好一个良好的度，促进谈判成功。 。。。。。。。。。 为什么我们付出很多努力和辛苦，但是却不能成单？为什么客户看了房子很满意，但是却不下单，客户心里到底怎么想？为什么双方价格谈不下来？等等，这就是一个技巧和经验的问题。《房地产经
PAGE 9 9. 展厅销售流程管理 概述： 就目前中国的汽车销售行业而言，经销商展厅仍是销售活动发生的主要场所，因而，如何吸引足够的客户来到展厅和说服来店客户购买汽车，两方面的能力显得异常重要。建立完整展厅销售流程，提供给所有天津一汽经销商作为销售标准，藉以提升整体品牌形象，促进展厅销售。 本节目标： 1. 培育销售顾问良好素质； 2. 快速达成经销商销售业绩； 3. 建立良好客户满意度。 销售标准八大流程 9.1集客活动 9.2展厅接待 9.3需求分析 9.4车辆展示 9.5试乘试驾 9.6报价成交 9.7新车递交 9.8客户维系 9.1 集客活动 经销商业绩取决于集客量和成交率两个变量，用公式可以表示为： 经销商业绩＝集客量×成交率 不难看出，有足够的潜在客户来展厅直接关系到我们销售的成败和市场份额的高低，所以，集客活动的开展，即吸引更多的潜在客户来展厅，获得与其接触的机会，是我们汽车销售工作中的关键环节。 9.1.1 展厅集客活动计划 标准9-1展厅经理负责确定当月的集客目标数量（销售目标/集客成交率）及集客主导渠道。 标准9-2销售目标与集客活动的任务须详细分解到个人：
PAGE 10 9.1.2 展厅集客管理 标准9-3 运用三表一卡： 1) 销售导购（前台接待员）与销售顾问共同将获得的客户信息记录在《来店（电）客户登记表》中，并由展厅经理每天进行检查和辅导，将结果汇总到《展厅客户来店(电)统计表》实现集客计划的有效开展，进而有利于销售目标的达成； 2) 销售顾问必须认真填写《客户管理表（A/C卡）》； 3) 销售顾问并将《客户管理表（A/C卡）》，放在工具包中，以备随时翻阅、掌握相关信息； 4) 将生成《客户管理表（A/C卡）》过程中获得的客户信息，录入DSERP系统； 5) 展厅经理对生成的《客户管理表（A/C卡）》每天进行检查和辅导，加快A转C的进程； 6) 展厅经理根据《来店（电）客户登记表》与DSERP系统记录的相关信息，通过《月销售活动管理表》核查销售集客计划的执行情况与进展，并随时进行指导协调。 9.1.3 参考表格
》房产经济人登录中国网络经纪人登录入口 房产经纪人需要掌握的专业知识 (一)基础知识方面 经纪人要掌握经济学基础知识，特别是市场和市场营销知识。要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法，熟悉商品房市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。在文化知识上应达到大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传真。就普遍现象来说，文化程度越高，对业务的适应能力越强，成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。 (二)专业知识方面 由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。 随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。 目前，中国已加入WTO，经济全球化对中国的影响日益显著，国外企业和人员大量进入中国，并日益频繁的参与房地产交易。因此房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语，才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。 社会主义市场经济是法治经济，房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以及城市房地产管理法等与房地产经纪有关的法规。 房地产经纪人的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会及心理方面的知识也是房地产经纪人所必须掌握的。从基本方面来讲，主要包括人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响，国家的社会发展形势和政府的主要政策，大众心理、消费心理等。 (三)其他辅助知识 这些知识主要包括社会学、心理学、历史学、人际关系学、传播学、广告学、演讲学等方面的知识。这些知识不会直接表现为具体的业务技能，但它可以使专业知识的运用得心应手，恰到好处，使经纪活动更具吸引力和艺术性。在房地产经纪活动中，除了要懂得如何评估房地产的价格、质量、折旧、维修，以及税收、抵押、信贷、保险、未来的升降值趋势等必须的专业知识和技能，还应当对地理知识、民俗风情、社区文化、家庭结构、人口变化和
2015年房产经纪人开单四字秘诀每日一讲（4月21日） 每日一讲： (单项选择题) 1、关于房地产经纪人在代理合同中的义务的说法，错误的是( )。 A.应按照被代理人的指示处理事务 B.应亲自处理受托事务 C.在处理被代理人事务时，应及时报告事务的进展情况 D.如以自己的名义取得的孳息，可以自己保留 2、甲机构在接受杨某的售房委托时，应开展的工作为( )。 A.实地查勘房屋状况 B.验看杨某的房产证 C.进行产权调查 D.帮助杨某修复房屋缺陷 3、按照主营业务类型，可将房地产经纪机构分为( )。 A.以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构 B.以新增商品房经纪业务为主的房地产经纪机构 C.公司制房地产经纪机构 D.合伙制房地产经纪机构 E.以策划、顾问业务为主的房地产经纪机构 4、房地产经纪执业规范的适用对象是( )。 A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门 B.房地产经纪机构和房地产经纪人员 C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行 D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构 5、对房地产经纪服务费的管理主要是从( )方面进行。 A.是否符合收费标准与开具发票 B.是否明码标价与开具发票
C.是否依照合同约定与开具发票 D.是否符合收费标准和明码标价 6、在房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁与特许经营连锁的主要区别有( )。 A.连锁经营组织经营权的独立性不同 B.房地产经纪机构对连锁经营组织的管理模式不同 C.房地产经纪机构采取的规模化动作方式不同 D.房地产经纪机构与连锁经营组织的经纪关系不同 E.连锁经营组织的投资方不同 7、如果杨某违约，廖某交给的定金应( )。 A.由甲机构原额返还 B.由甲机构双倍返还 C.由杨某原额返还 D.由杨某双倍返还 8、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。 A.房地产买卖经纪服务合同 B.房地产租赁经纪服务合同 C.新建商品房经纪服务合同 D.房地产代理合同 9、林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额万元，则偿还比率为( )。 、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销 登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。 11、房地产经纪机构承接业务时，正确的做法有( )。 A.可以接受交易一方委托的居间业务 B.可以同时接受交易双方委托的居间业务
房地产经纪人实战宝典 一、心理建设 建立信心之方法： 1、任何时候，你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。 2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下，不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。 3、对于价格要有信心，对于买主来说，不轻易降价。同样，对于房主出价要迅速杀价。 （1）客户在意房子的条件的是 ①需求（面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交通状况，物业管理水平，）。 ②个人对此房屋的喜好（前述各项条件非常优良）。 ③房屋的价值和心理预期（业务员要突出房屋的优点）超过接受之价位。 （2）不要内心里有底价之观念，一定要让客户觉得房子物超所值。 （3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价，最好是了解客户的大致意向后，自己先报出价位）。对于房主也是如此。 ①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。让客户感觉到
其价格的不合理性，这样做的目的，是为了争求主控权，让客户认为标列价格合理。而且让他争取成交价格，互相都争得争得很辛苦。（安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感）。 ②取得对方信任，不要让客户产生作为经纪人出价的时候有"心虚"之感。 拒绝客户之出价，要"信心十足"地加以立即回答。回答的语速要快，语句简洁明了。 比如： ●怎么可能，您出的价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本，同类型房屋的价位等），房主：（您出的价这么高怎么卖出去？） ●怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相关道具、名片及标示价格）出了35（我方配合）万，公司都不答应。（最近XX 公司的张先生委托我们出售的房子，地段和环境比你这个房子要好的多，也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样，大家都在观望中，是供过于求，有行无市）有名姓，职业，更容易让人信服。 ●怎么可能，你来盖，我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。 ●怎么可能，现在的市场环境，这样的地段，还有这种房价嘛？ 职业道德、敬业精神、傻瓜精神-- 1、职业道德 （1）努力工作，创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。
房产经纪人带看经典话术 带看的重要性： 1、没有带看就没有成交（在整个业务中起着承上启下的作用） 2、是精耕客户的最重要的方式，与客户建立友谊及信任关系，进一步挖掘客户需求，“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的，其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后的回馈也很重要。 带看前使用的话术（针对业主） 思路：带看前，预约房东的铺垫 A、您提前把房子收拾整洁，把窗帘都拉开最好可以先通通风，让客户感觉舒服些。（思路：带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否） B、客户问您为什么卖房子，您要说其实舍不得卖，住这么长时间了非常有感情，只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。（思路：降低客户砍价的心理，变相说业主的房子好） 思路：带看前，确定房东带看细节的铺垫。 A、不要对客人要热情，但是太过就显的不真诚，不要表露出急卖的样子，可不介绍或者适当介绍。 B、一会儿有客户过去看房，您到时就忙您的，少和他说，免得让客户以为您很着急卖。（思路：不要让客户觉得房东急卖，所以最好不要说太多） C、XX先生，明天我们约了好几个很有诚意的客户，可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户，您自己知道就好，我们也是为了让您房子尽快成交。（思路：铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价，说明只有一两个诚意的，其他都是假的）
D、如果一会儿客户过去看房，当场问您房子价格，您就跟他说：“你问他们吧，已经全权委托给他们了，他们很专业，非常了解我的情况”。（思路：这样让房东配合我们工作，易于成交和收佣） E、XX先生，我们一会儿过去看您的房子，这个客户很喜欢这个户型，但就是总是犹豫下不了决心，所以您配合我们一下，我们要提高客户的珍惜度，一会儿您问我们：“昨天那个客户看的怎么样？“ F、XX先生您好，我们今天看房子的客户很有诚意，是我们的老客户，但是心理价位有些低，所以，一会儿您就不说话，忙您自己的，（思路：让房东积极地配合我们，与我们一起逼定客户，这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显） G、客人很准，请您把房本、身份证带上，准备准备，有这么个客户不容易，尽快变现吧（思路：尽可能让业主做好签单的准备，交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲，容易时间拖久了把单子拖死，或者收不上材料） H、XX先生，我是XX公司的XX，我们一会儿有客户过去看房子，这个客户非常有诚意，看满意肯定今天就定了。所以，我跟您再确认一些小细节：您房子产权人是您吧？………现在还有贷款吗？………房本在您手里吗？………契税票、购房发票等等也在家吗？………您今天时间还才充裕吧？没有其他安排吧？………那好，XX先生，我们一会儿过去看您家房子，如果客户满意，我们争取今天就成交。（思路：做签单前最后的细节确定和铺垫） 思路：还要让房东当客户面夸我们，易于让客户信任，利于成交和收佣；讲讲我们的企业文化；让房东更信任我们；还有交易的安全性，防止跳单。 带看前使用的话术（针对客户） 思路：带看前，约看客户的铺垫 A、X姐，大家都约三点半，我专门给您提前半小时，咱们先看，可以马上定。 B、这个户型就这么一套，2年来就出来这一套，已经有好几个客户等看了，您一定尽早过来，最好可以带上身份证和定金，看好了咱们别错过。（思路：提高珍惜度，铺垫让客户带好定金和身份证，很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的）