想进入咨询业？看看前辈们的经验
序
看了网上很多关于咨询公司案例面试的面经，感觉大多都是基于一个一个案例的. 在我个人看来，事实上能够完美地分析解决一个案例，只是得到顶尖咨询公司工作的即非充分也非必要条件。故在此文中打算将我从知道咨询这份职业起，直到得到职位前前后后的所思所得和所有有志于此职业道路的同仁们分享。希望对学弟学妹们有所帮助以外，也能和大家一起交流探讨人生的职业道路。全篇文章仅数个人意见，不足或遗漏之处望补正。
Part 1. Why Consulting? (Please skip if you’ve already have the answer) 从6，7年前的默默无闻，到如今为一些大学毕业生顶礼膜拜，咨询公司就这样在中国
这片土地上成长起来了。
在很多同学向往咨询公司的同时，不知道大家是否问过这样样一个问题：为什么要去
咨询？薪水？商学院？能力的成长和锻炼?
就我看来，这都不是完整的答案。说薪水，中金的起薪（加上bonus）能翻咨询起薪一倍。几个在香港工作的投行，其薪水再算少上远少于大陆的税收，更是远在咨询之上。再讲几年之后，不算投行，我所认识的很多做销售、市场之后创业的同仁，其收入根本不逊于同届在咨询工作的人事。6,7年后很多在宝洁、乃至四大工作的经理人收入也能和咨询的经理人在同一个层面上.
说起商学院, 很多从顶尖商学院毕业的朋友都给我同一个忠告,想去最好的商学院, 未必要去咨询. (他们中所有的人都这样认为). 国外顶尖的商学院招生的一个重要原则就是Diversity. 每年从全世界咨询行业中招收的学生只有这么一定的比例,其他的位置都会留给在Industry, Finance & Banking, 甚至政府机关工作的人事. 所以想去最好的商学院读MBA的话, 任何领域, 任何职位都是有可能的. 你的背景越独特，就越有利。
说到能力的锻炼和成长, 咨询的确是很锻炼人的地方, 但是仅限于Professional Ser vice这个领域. 在咨询工作几年,并不意味着你的能力强到可以出去胜任任何其他职位. 每个行业的Mastery都是不一样的. 所谓隔行如隔山. 所以很你的兴趣如果不在Professiona l Service的话, 那比咨询更能带给你价值的地方实在太多了.
在我看来, 选择咨询作为第一份职业的原因是如下几点的综合
1. 咨询是最重视人的行业之一
咨询公司唯一的Assets, 能够为公司创造利润的就是人. 他们没有生产线, 厂房,机器和有形的产品. 所以人在咨询公司所受到重视程度相对其他一些行业要大很多. 所以如果你是一个希望进了一家公司, 每天能够感受到很多Care的人, 那咨询很适合你.
2. 咨询是最具挑战性的行业之一.
相对于其他行业的工作, 咨询作为起始职业, 其挑战性是首屈一指的.(个人认为不亚于投行). 不单单是指工作量. 很多人说起咨询投行可能会被其每周60~100小时的工作量所吓倒. 但是即使你每周扑那么多时间在工作上, 也并不意味着你能很好的完成这份工作. 情商、智商和努力的三重结合才能让你在这个领域里成为佼佼者。如果对你来说，不断挑战自
己就是生活的快乐所在，那咨询是一个很好的选择。
3. 在咨询业，于你打交道的都是最优秀的人
所谓咨询，就是为企业、政府等客户解决问题的行业。这些问题从大的战略一直延伸到细节的IT构架。特别在一些顶尖的战略咨询公司（如Mck, BCG, BAIN），进入的门槛是很高的，在其中工作的人事优秀程度自不必说，打交道的客户也是有着雄厚资金实力的企业的CEO和上层经理。所以每天所见，所学都是各个行业最精辟，最充满智慧的言论。
最后，也是最重要的一点，就是个人对Professional Service这个职业领域有着极大兴趣，并将他作为长远的职业目标。这一点的重要性胜过以上所有的总和。我一直信奉的一条原则就是人只有做自己喜欢的事情才能做得好。如果你自己觉得自己在Professional Ser vice这个行业中会做得很愉快，而且有志一直做下去，那就义无反顾得加入咨询吧。但是如果你的目标是自立门户，或者成为大企业的CEO,那咨询虽然也是一个不错的选择，但I ndustry的经验更为重要。你不在一个领域工作，积累很多年，想创业，想做CEO都是天方夜谭。以我在McKinsey面试时，面试官给我的一句忠告作为总结：
如果你长远的目标就是Professional Service那咨询是你的不二选择，你不需要任何的In dustry经验。
如果你的长远目标是做行业的CEO或者是自立门户创业（开独立咨询公司除外）那在Indus try里面的工作经历是非常必要的。咨询绝对未必是你的首选。
我相信很多同学一定会有和我同样的疑问，我怎么知道自己最适合咨询这个行业？我该怎样确定自己的长期职业目标？我想最好的方式就是和自己所感兴趣的领域的业内人士尽可能多地接触，听听多家之言，必有答案。
Part II. Do You Have What It Takes? (Please skip if you already have the answe) 记得自己在大二的时候曾听闻一句话，记忆犹新：能够拿到麦肯锡的面试已经是无上的荣耀了，跟别说拿到offer.。自此就把咨询公司，特别是麦肯锡放在心里至高无上的地位。
2年之后的现在，想想自己在麦肯锡的面试经历，再看这句话，说的也对也不对。首先，拿到咨询公司的面试（如果准备充分的话），并不是难事。能否得到offer,则取决于你是否具备成为和各咨询顾问的条件（即咨询这个行业是否适合你）以及你是否符合公司文化。
原来的师兄师姐如此仰望麦肯锡，也是因为3，4年前咨询在大陆还只是起步阶段，每年所招的毕业生，特别是本科生人数是少之又少。所以很多同样具备优秀才干的人事因为人数限制而被拒之门外。但近两年，随着中国大陆咨询业的蓬勃发展，每年所发offer数量与年俱增，想拿到咨询的面试或者offer,已经不想从前那样如天方夜谭了。所以大家完全没有必要对其如星星般仰望，应该坐下来理性得分析：我适合吗？
在我看来任何选择咨询的人都会不可避免的询问自己以下这7个问题。
Question 1: Do I Love Solving Problems ?
解决问题！这就是咨询的本质。在生活中你遇到解决不了问题是一避了之，请专家代劳；
还是在时间、精力允许的情况下，津津有味得想方设法将问题从大化小，各各击破并在此
过程中不断学习，并乐于此道不能自拔？如果你倾向于找专家代劳，那你跟适合做企业的
CEO而不是咨询顾问。咨询顾问的天职就是迎向各行各业最棘手的问题，并不断学习，视其
为生活的乐趣。这就是所有咨询公司都要求的两点：Problem Solving Skill & Intellectual Curiosity.
Question 2: Do I Think in Logic?
逻辑思维，这就是传说中的Case Interview所要考察的一个重要方面。咨询这份职业需要
咨询员无论思考任何问题都能以严密的逻辑层层推进。遇到宽泛的问题，你喜欢直接跳向
结果和可能的答案，还是耐心寻找合适的approach，并将问题break down到几个小块，分
清主次，一个一个得解决，知道找到问题的根源？这个习惯，从生活中的一点一滴中都能
培养。
Question 3: Am I Keen to Numbers?
这个就不用说了吧？每天面对数据的海洋，你还能津津乐道，为“数”而狂吗？
Question 4: Can I Work Better Under Pressure?
压力是咨询的家常便饭。在极大压力下你还能保证你思维的创造力和灵活性吗? 你能在一
两天内从一个行业的门外汉成为略有精通的”业内人士吗”?
Question 5: Do I Love Communicate With People?
咨询打交道最多的除了数据就是人了。客户，同事，业内专家。如果交流对你不是一种享
受，那咨询业对你无疑就是噩梦。
Question 6: Do I Have the Maturity?
你能够自信满满得在大公司的CEO和上层管理人员面前侃侃而谈，做讲演，汇报你的方案吗
？成熟无疑是让你变得pro的重要条件。
Question 7: Is Helping Client the Best Way for Me to Achieve My Value?
这点是最后，也是最重要的。每个人实现自身价值的方式不同。有些人喜欢资产的累积，
有些人喜欢实业的建立。而这些都不是咨询的Vision. 咨询师实现自身价值的唯一方式，
就是帮助客户实现他们的价值。如果这不符合你实现自身价值的方式，那咨询就不应该是
你的选择。
如果你对以上问题都给予了肯定的答案，而且确定无疑的话，那咨询无疑就是你的选择了
。
Part III: Getting Prepared
如果你确定了咨询是你的职业方向，个人也适合咨询，那下一步就是好好准备了。
不同背景的人事，应该有不同的准备方案。如果你是大二、大三的学弟学妹，那对你们来
讲下文是最有用的。如果你是大四的同学，已经错过了2004年大多数已招聘的咨询公司，
但是咨询又是你的梦想，那也不用着急。我所认识的咨询顾问很多很多都是有着其他行业
的工作经验，在1～5年后加入顶尖咨询公司的。只要你精通某一行业，又具备咨询公司对人才的要求，那咨询之门是永远向你敞开的。
除了个性，思维方式，智商（对交大的同学来讲，这绝对不是问题）这些“软性”条件以
外，哪些硬性条件是我们应该努力去准备的呢？
1．成绩
对于这一点，众说纷纭。我的个人观点：咨询公司衡量成绩的方式和美国的研究生院很相似。成绩占整个evaluation的一定比例，比例因公司而异，（只要不是2.**一般不会一票否决的）在CV Screening的时候会综合考虑。所以成绩当然是越高越好，但是如果你将时间都花在了课外活动和实习上，成绩不是最顶尖的话，也不必着急。在其他几个方面证明你的能力，一样能拿到面试！(不过2.**估计还是不行的)。而即使你的GPA是4.0, 其他几个方面得分不高的话，也很难拿到面试机会。
另外，论GPA的绝对值，复旦普遍好于交大，交大管院略好于理工科，这个也是比较普遍的显现象。所以奖学金对你来说是弥补GPA绝对值不高的重要亮点。经验告诉我，讲学金真的很重要，这一点再怎么强调都不过分。
所以如果你现在大二或者大三，那千万不要松懈了学习。应该把GPA的重要性列在第一、第二位。如果大一大二的成绩太不理想，即使大三全线上90也很难挽回的话，那我的建议就是重视接下来的每一门考试，然后去参加一些能证明你学习能力的国外考试。（推荐GRE, GMAT,TOEFL）因为他们不但证明你的英文能力，更重要的是你如果在GRE这样的考试中取得高分的话，就证明了你有足够的衡心和学习能力。但这一点不是任何情况下都适用。所以只是在GPA无法挽回的情况下去考，不能依赖。
2． Leadership
这一点是从你的经历中体现出来的。很多学生觉得学生会的经历是必须的（甚至有人说宝洁这样的公司只要学生会的）。我非常的不认同。我所认识的很多咨询公司的同事并没有学生会的经历。社团，国际组织，公益组织等等都可以反映你的能力。重要的是你在各类组织中的职位。如果你是Leader的话，那这一点就会给你带来优势，无论你是学生会主席，社团社长还是部门部长，领导团队的能力都能够被体现。
更重要的一点，参加学生活动不要功利。如果你只是冲着这份头衔去参加，那面试描述你所组织的活动的时候说个2，3分钟就没话讲是很正常的。
很多同学缺的就是Passion。无论你在社团中还是学生会里，无论你带领的是一个300人还是5个人的团队，只要你全身心得投入，不断改进自己，想法设法将这个团队建设得更加强大，那你一定会磨练出咨询公司所看重的Leadership和Communication Skill的。
3．实习
实习的重要性和奖学金一样，怎么强调都不过分。如果你想去咨询的话，那最好的实习无疑就是咨询公司了。现在Mck, BCG, Bain, Roland Berger等等公司都有招聘兼职的制度，所以密切注意学校的BBS (Parttime版，Bernard我帮你作广告了！！)是很重要的。当然，其他地方的实习一样可以帮到你累计经验。推荐的是去相对在全球名气较响的公司（如P& G, GE）等，他们更容易让你对Professionalism有更深刻的理解，能力上能够得到更大的锻炼，而且简历也更容易跳出来。所以竞争的前线早已延伸到了寻找实习的时刻。大家应该早做准备，密切关注高校BBS和亲朋好友的讯息，不要错过任何机会。
4. 英语能力
这一点在很多的面经（特别是Pre-talk）中被夸大了。其实去年Mck和AT Kearney都有用中文的面试，今年BCG也史无前例的有了用中文的面试官。所以咨询公司招聘的不是同声传译，而更看重逻辑的严密（特别是Mck和BCG）。英文的确很重要，但并不意味着你的发音要像Native Speaker这样。关键还是在于流畅度和准确的措辞, 说简单了就是要让别人听了能懂你的意思而且不觉得听着很累。多看原版的经管类书籍，多看原版电影（有办公场景的），学习他们交流的方式（不要学Eminem就好）会让你获益非浅。但这也是需要时间的积累，最重要的是要敢于说，同时听别人对你的反馈。害羞的人是很难很难提高英语的！！（当然将自己的话录下来，再研究自己表达的缺点也是的方法）。
5．经管类知识（针对非经管类同学）
很多人说，咨询公司对于非经管类的同学面试的标准和管院的同学是不一样的，所以你不必知道多少经管知识。对我而言，这个是非常片面的想法。我的确知道有一些理工科的学生，对经管不甚了解，但凭借着非常严密的逻辑思维和快速学习能力，还是顺利拿到了顶尖咨询公司的offer。但我可以非常负责的说，这是个案中的个案。大多数面试官对于非经管类同学的期望值还是很高的。如果你不会用他们的语言去描述问题，用他们的方式去思考问题，那拿到offer几乎是天方夜谭。所以补齐所欠缺的一些基本经管知识是很必要的。
推荐书刊：（重要性按先后顺序而定）
1． Strategic Management (McGraw Hill有很多版本)
2． Financial Times, NYT, FEER等报刊的网站
3． Competitive Advantage (Michael Porter)
4． Marketing (同样有很多版本，推荐科特勒)
5． Micro & Macro Economics(当然是曼昆的最好)
6． Principle of Corporate Finance
很重要：以上书目一定要阅读原版（影印版）的，读中文版对你帮助微乎其微。
面试前至少留出1个月至半年来消化这些书。能读完最好，如果没时间，至少Strategic M anagement是一定要看的。
BTW，阅读这些书不能让你产生兴趣，而是恶梦的话，那说明咨询公司并不适合你。
在以上5件都能做到拔尖的学生在我看来是不多的。所以如果你做到了，那恭喜你。没能完全准备充分，也不要紧。尽你所能在简历中突出你自己的特点（本文不打算讨论简历问题），只要不是每一项都没优势，还是很有大概率拿到面试的。接下来，就是案例面试的准备了。
Part IV: Score Board of the Interviewer
本文在序中就已经提到，事实上能够完美得分析一个案例是获得顶尖咨询公司工作得即非必要，也非充分条件。原因如下：
1．从我得师兄师姐，一直到我自己，无数得案例都说明了，即使在面试有限得时间内你不能对于案例给出完美的分析和解答，同样能够获得面试官得赏识和offer
2．即使你给出了教科书式的分析和最终Solution,还是又很多因素会让你和offer失之交臂
不可避免的问题：面试官是如何评判该不该让你进入下一轮的呢？说到底，咨询公司所招聘的员工最终是要去见客户的。你能否在客户面前展现公司的风貌，同时能否胜任繁杂、高压的幕后分析工作是公司所希望考察的最主要的两点。仅仅完美的分析一个案例，只能证明你或许有能力胜任分析工作，但并不意味着你就可以handle好客户，就可以和同事们愉快相处。
所以面试官手中的Score Board最主要的有三方面的内容：Ability, Personality & Cult ure Fit。具体内容因公司而异，但最最本质的还是有相当的共通点。在本文Part II中所提到的几个问题，已经涵盖了面试官所考察的好几个方面。
The Score Board of Interviewer:
Ability:
Problem Solving Skills
Keen to Numbers?
Logical Thinking
Thinking Out of the Box(创造力)
Common Sense (Business Sense)
Solution Oriented
Intellectual Potential
Personality:
Maturity (Very Important!)
Communication Skills
Poise Under Pressure
Intellectual Curiosity (你听到极附挑战的案例会两眼放光吗？)
Sense of Humor (有时候这很重要)
Culture Fit: 这就是传说中的Chemistry. 能否和面试官产生Chemistry也就说明了你的个性是否适合这个公司。关于这一点只有一个建议：Be Yourself.
所以，当面试的时候，你不仅仅是在分析一个案例，更重要的是要向面试官展现以上3个部分。因此即使你能够像教科书一般给出完美的分析和答案，但谈吐像一个未经事故的大一新生，还是不会进入下一轮。
相反，如果你在分析中即使犯了错误，最后也没有正确结论，但是你通过分析的过程，展现了你的逻辑性，对数字的敏感，创造力，以及其他面试官所找寻的亮点，同样能够拿到offer.
诚然，即使给出完美的案例分析不是必须地，但逻辑地切入问题，思考问题，给出方案，在这一过程中展现你地能力，是每个合格地interviewee所必须做到地。特别是对于非经管类地学生，该如何准备从未涉及过的Case Interview呢？请参看Part V: Ace Your Case! !
Part V: Ace Your Case!!
在我看来，完成一个成功的Case Interview必须具备以下几点：
1．一个严谨，合适的Structure（Framework）来将问题Break Down
2．在大框架下很快的Define Key Points
3．在分析Key Points的时候敏感地，有效地从面试官那里获得关键信息
4．在最后给出切实可行，能自圆其说地solution.
整个分析地过程，对话大家可以去BCG, McKinsey和AT Kearney的网站上看看Sample Case
,看看模范的面试者是怎么有效地做好以上这4点的。
关于Structure，推荐AT Kearney网站上的Interview Tips, 在这个PDF里，对于很多经典
的案例类型，都有比较严谨的分析框架。
但我同样想指出：虽然大多数面试问题都跳不出Market Sizing, Business Operation和Business Strategy这三个类型，但在顶尖咨询公司的面试中，套用这些众所周知的Framework是一件很愚蠢的事情。因为不同的问题，Key Points肯定不同，问题的组成方面也不同。所以熟悉各种框架只是第一步，在真正的面试中，比较好的方法是设身处地地考虑问题（自行车店地生意下降了，如果你是老板，你会考虑那几个方面地问题？），不要死板地将问题归类，然后套用现成地Framework, 而是应该先思考，然后给出Tailor-made Structure才是解决之道。
关于Define Key Points, 事实上如果你地框架是经过思考而搭的，那找到问题的关键点对你来说将不是一件很难的事。难的是当你从问题的一个方面跳到另一个方面的时候，需要让面试官觉得你问题的转换是有逻辑性的（比如我分析完了Customer为什么会转向Channel?）。这一点，很难用文字表达。大家在Practice的时候可以试着自己将一个大问题（比如Revenue Down）划分成几个相互关联，有逻辑联系的小问题（消费者口味变了？如果变了那么A, 如果没变，那么B）层层深入到问题的核心。事实上这就是咨询的一个有效工作方法，先做Hypothesis,然后再核实信息。
关于有效获得信息。这里有一个经验之谈：永远不要问面试官宽泛的问题（如：我们客户的渠道是不是除了什么问题？）因为这绝对不是面试官希望听到的Smart Question，老道的面试官听你问出这样的Open Question,更是会随时把问题反给你“What Do You Think?”。因此就我看来获得有效信息的最好方法是先问自己，有哪些可能性？他们的Priority又是怎样的？把可能的情况按照他们的Priority说出来（也就是做Hypothesis），然后再问面试官哪一个Hypothesis是正确的。（例如“我认为渠道可能出了如下问题：A,B,C，A的可能性最大，因为。。。。Am I right?”）面试官是非常乐意听到这样的问题的，即使你没有点中要害，他也会很友好的提示和纠正。
关于给出Solution, BCG的Interviewer给过我一个忠告：Gather all what you have and turn to your INTUITION! 其实这就是考验你的Business sense的时候。我在麦肯西一面的时候，到时间用完的还是没有收集到足够的信息，但是面试官说没有时间了，要我立刻给Solution,我只能回顾了一下现有的信息，凭借自己的直觉，给出了可行，最后还是顺利通过了一面。所以，个人觉得，最终的答案相对你分析问题的过程并不重要，即使没有足够多的信息，你也可以凭借的你的直觉和business sense给出你认为可行的方案，只要自信，合理，能够自圆其说就可以了。
Part VI Real People, Real Cases
在准备面试过程中最宝贵的无疑就是真实的面试案例了。网上有着太多的对话式的面经，我就以国外商学院流行的Case Book的形式给出，也能方便学弟学妹通过Mock Interview中练习。
1. Market Sizing:
(1)PVC Powder, BCG 1st Round
Question: Please Estimate the market size of PVC Powder in China
Additional Information Given if Asked:
The application of PVC Powder includes:
1. Construction: Bathroom Pipes, Window Frames, Door Frames
2. Agriculture: Irrigation Pipes, Green House Films
Solution:
在了解了PVC管道的用途以后，计算market sizing就不是难事了。可以通过Demand和Supp ly两个角度考虑。这里推荐Demand. 将农业用途和建筑业分别计算。了解到只有较高档的高层建筑才使用PVC管道，就可以将管道的使用范围缩减到城市。将中国的城市分成大，中，小，以每座城市新建高楼的频率，和高楼更新管道的频率来计算frames和pipe的市场容量。
农村推荐用粮食、蔬菜消耗量和每公斤粮食、蔬菜所需灌溉管道，以及温室数量的方法计算。当然也可以通过种植面积，再估算一定百分比的温室面积，得到最后答案。
(2) Yellow Page, BCG 2nd Round
Question: Please estimate how many business that needs Yellow Page in China
Additional Information Given if Asked:
It’s better to estimate in terms of Volume instead of Revenue.
It’s possible to check out how many business telephone numbers are there in C hina
Solution: 这是一道很难的market sizing，是我所见所闻中最最难对付的。因为太宽泛。和几个一起面试的同学商量之后，也没有一个完美的可行方案。基本不可能得出正确的数据。就看大家能否尽可能得分析完整。讨论下来可能方案如下：
1．将所有的Business分成办公楼，街道边的Mum & Pop Shop和没有营业场所。分别计算中国办公楼的数量，街道边Mum & Pop Shop的数量和网上生意等。
其中街道边Mum & Pop Shop的数量可以以上海这个城市为例，划分区，街道，每个block中街道边可能有的生意的种类，数量，再计算。（误差比较大）
2．看Fortune 500,里面Business大致的种类，然后在中国以同样的方法划分。（这需要对于一些基础知识有所了解。）然后再通过中国的国民生产总值, 估算每一个行业大致的Revenue，然后在每个行业中设单个Business Unit的平均Revenue, 用总的去除以个体平均Revenue就能得出个体business的个数了。（同样误差很大，对于宏观经济要有所了解）
3．另外两个只能算做是Verify的方法：去工商局查看具体数据，或者通过电话局看Busi ness Nunber有多少个。
(3) Fast Food (McKinsey 1st Round)
Question: Please Estimate the Market Size of Fast Food Franchise in China
Additional Information Given if Asked：None
Solution：这是一个相对简单的问题。可以通过Supply和Demand两个方面来计算。如果是Supply,则可以看麦当劳和肯德基的门店数量，再通过每年每个门店的销售额，以及麦当劳
和肯德基在整个行业中的market share来计算出最后的market size
如果从demand角度来算，先计算城市人口，再估算不同年龄层次吃快餐的频率，再通过每
餐的消费额，就能得出答案
注：所有的market sizing问题都没有固定方案，仁者见仁，智者见智。关键在于思考问题
要全面，计算要迅速，面试官非常喜欢看到心算能力很强的candidate.
2. Business Operation:
(1) Logistic Company Cost Reduction (BCG 2nd Round)
Question: Please discuss the possibility of cost reduction of a logistic company
Additional Information Given if Asked
Company A is a company that provides transportation for car manufacturers. (Transport cars with trucks)
Company A offers a higher price than the market average but no special feature in service. The Cost structure of Company A:
Labor: 20%
Fuel: 25%
Maintenance: 10%
Depreciation: 25%
Margin: 20%
The cost o f labor, fuel, maintenance/unit is the same as the market average.
The depreciation cost/year is lower than the market average
The truck company A owns is cheaper than the market average (25,000 versus 30, 000) but can only transport 6 cars per truck versus 7 cars as market average.
Solution：
问题就出在Truck Structure上面。虽然运货卡车便宜，但是只能运送6辆汽车，所以同样
的一批汽车，A公司就需要更多的卡车，更多的labor,更多的Fuel和更多的maintenance.
总体是否合算，就取决于Cost Structure中Depreciation和其他cost的比例了。所以可以
通过每一辆卡车运货所需要的cost和创造的价值来计算。剩下的就是数学问题了！
(2) Ski Resort ( McKinsey 1st Round)
Question: The profit of a ski resort is coming down in recent years. Please help!!
Additional Information Given if Asked
Revenue is coming down while the cost is going up.
Revenue Stream of the Ski Resort:
Hotel, Restaurant, Equipment Rental, Ski Ticket, Media, Souvenir
In summer, the ski field is closed while the hotel and restaurant is still open The customer could be segmented as Business/Leisure; Elder/Young
The ski resort is losing too much leisure customer in summer and it’s impossible to win them back.
The business customer is coming less because of the old equipment and lack of internet connection.
Solution:
这个问题起初是很繁琐的。因为cost上升的同时，Revenue也在下降。所以很重要的一点是
先看Revenue后看Cost, 然后再将Revenue分成夏季和冬季（想不到这一点，就没办法继续了）。然后可以看出问题主要出现在夏季。夏季的客户再能够分成business和leisure, E
lder和Younger. 通过和面试官交流，发现Leisure怎么努力也没办法赢回来。那就集中精
力考虑business.最后可以看到business customer减少的原因是现代化设施更不上。可以
考虑重新投资，估算投资所需费用，做一个Break Even Analysis就可过关。至于Cost, 可
以考虑关掉一些餐馆和高支出的revenue source.
Business Strategy:
我碰到的Strategy Question在Bernard的Blog和BBS之前的面经里都已经出现过。就不在重
复了。
最后送给大家一句真言：Practice Makes Perfect. 我身边99％拿到顶尖咨询公司offer的
同仁都是通过有效的mock interview实现最后的成果的。Good Luck!
mckinsey,bain和lek的面经
我是南大商院97的，已经毕业一段时间了，期间一直希望进入一家国际一流咨询企业，经历了挺多的面试和挫折，虽然都以失败告终，但收获还是有的。我写一些给小百合的同仁，第一是想和现在找工作的同学互勉，（我还没有找到心仪的）；另外，最重要的是为了
以后想进入全球顶尖咨询和投行的师弟师妹们一些经验和教训，因为南大的人不比上海人差，而欠缺的就是很早就能定下来的决心和经验。
先谈一下简历，我作了无数份的简历，最后的一份版本就是被bain和mckinsey挑去的。简
历一定要短，两页最多了。我见过很牛得人也只是一页，要浓缩精华。精华哪里来？第一，就是你的成绩。南京大学本身已经够了，但是想去著名公司，尤其是投行或者咨询，如果没有很强的实习经历，成绩一定要好。（我本人就不是很好，汗）。第二，你的经历。
这中间包括两个，一个是在学校的活动，记住一定要写的出彩要简练。另一个是实习，这是最终要的。要知道上海那些人拿到大咨询公司offer得人都是有过大咨询公司实习经验的。这点南大人不能比，那么就要找别的来代替。总之，最好是知名公司的，因为那么多分简历，人家看见熟人才会有印象。如果实在没有国际知名公司的，那么你可以用一些修辞手法将你的经历写的亮一点。一份很多亮点的公司才能打动知名咨询公司。据我所知，麦肯锡就是先初选，这是hr作得，然后由顾问打分，最后汇总。麦肯锡收了1千多份简历，只
挑了56个人，所以大家一定要对简历认真对待。
好了，简历的事情也有很多人谈过了，上海很多bbs有人写顶尖公司的面经，南大还没有，我就作第一个把，虽然被拒了。
先说lek，这是去年的机会。不过当时再北京出差，而且个人有点原因，发挥的很不好。是一个电话面试，不是闲聊的那种。那个女的非常tough，上来就问why consulting，why you are unique? 我听到第二个问题我就蒙了，因为从来没想过。当时就觉得自己再胡说
，呵呵。后来就被拒了。不过这家公司还是不错的，有兴趣的同学可以看看https://www.doczj.com/doc/4f5248165.html, 。
再说说bain,这是今年的机会，和lek一样失败。
被电话面试后就收到了拒信。bain的顾问很nice,而且谈话并不tough。就是随便聊，从简
历到爱好。值得一提的是bain有world cup，请喜欢踢球的同志们及早准备。：）这里提
一下，想要去顶尖咨询公司的同学一定要把口语练好，因为你绝对有可能和海龟竞争，而且还是名校。言规正传，我被拒了之后不服气，因为觉得自己表现的很好，所以打电话给那个面试官问原因，他说他只是负责测试英语，觉得我在他那里没问题。他说我可以读一个mba再从一个更高一点的位置起点。我觉得还是经历的问题，我毕业时错过了，所以很希望下面的师弟师妹不要错过。
最后说说麦肯锡，我进了二面，可是还是被拒了，比较可惜，但是牛人确实也多，输的口服心服。
麦肯锡很奇怪，是email通知的。打电话也是让我去看email，怪。一共56个人选出来参加第一论面试。再第一轮面试之前有一个笔试，叫mckinsey caselets，居然是ETS出品的。
里面的case 很多和几大咨询公司网站上的提供的case比较像，只要你能融会贯通，做题不难，但是阅读量挺大。我考过gmat，提前20分钟做完。
考完笔试会有一个pre-interview reception，这个和笔试一样都不影响你是否进入一面。
这个reception就是有些麦肯锡的大中小牛们出来和同学们见个面，介绍介绍麦肯锡的cas e interview是什么样的，还有就是作广告。个人觉得麦肯锡这样很人性化，很重视appli catant。这时会发给你一张interview schedule，一看上面一半以上是海龟，还有好多
是什么牛津，剑桥的，吓都吓死。：）
我是第二天下午一点多得面试，麦肯锡的面试一共三轮，每轮两个面试官。每轮都包括be havior interview和case interview。我第一个是一个全球副董，那个作reception的女的
，很有气质的，上海外国语大学毕业，insead的mba，聊的时候她很严肃，我就没话找话，把能说的都说了。然后她就给我做了一个关于mobile phone manufactuer进入中国市场的
案例，整个过程还算nice。第二个是一个资深顾问，我觉得他是我所有面试官中发挥得最好的。他专注于银行业的，经历非常厉害，wharton的mba。我们先聊我的经历，期间他问了一些很tough的问题，我感觉特别好，回答的也非常好，而且让他觉得我非常牛，现在想想都不好意思。因为聊的太久了，所以做了一个brain teaser的case。问我如果世界上石
油可以无限了，会怎么怎么样。我说了好久，关于经济，政治，人文。最后他说他要是我就说环境。伤感啊，没想到。不过这没关系的，最终要的就是你是不是能很快想出很多东西，并且能够总结成一个结构。总之他对我很满意的样子，我也很谦虚的样子。此间我还发现麦肯锡顾问用的笔记本居然和我用的是一个牌子，本来我还想这是个好兆头，没想到被拒，迷信不可信啊。：）
第二轮面试一共27个人参加，拒了一半多人。让我满足的是有个剑桥的被拒了，还有一个拿到BCGoffer的也被据了。但是失策就是听到一些上海大牛讨论自己该怎么在几家巨牛公司中选择时，暴受打击，气势上就怯了。所以奉劝所有面试的同学，千万不要早去，踩着点去。这样不会受人影响。这次的面试还是一个全球副董和一个资深顾问。基本和第一论一样，但是case有所区别。我被问的是一个corprate finance的现金流的问题。我觉得我
回答的很好，但他故意无理取闹的样子，整个过程还好。悲剧发生在那个全球副董那里，他看我的简历时很漫不经心，而且一直揉眼睛。面了很多人，很累了。然后问我一个公司被低估值的case，我就要找出是收入有了问题还是支出有问题。我在作人力成本方面，一下子就说中国的公司人力成本比一个相似的美国公司低，就埋下了祸根。因为实际上美国那个公司雇的人人少。所以请以后有机会面试的同学一定要注意不要太快下结论。实际上还有一个可能就是雇佣的人员层次结构不一样，当时被他否了，说是一样的。总之要穷举，才能下结论。咨询其实不难，就是要细心加广阔的思维。
二面完了就被拒了，心里还是比较惋惜的。毕竟我是作咨询的很想去这个行业的老大那里混一下。而且麦肯锡对员工的投入很大的，大部分的Business Analyst可以得到麦肯锡的
资助去念MBA，去年麦肯锡的applicant就全去了Harvard。另外在职和专项培训非常多。最好的就是你以后永远可以享受麦肯锡给你带来的光环和分享那分骄傲。
唠唠叨叨了那么多，总结一下，希望对以后的师弟师妹有所帮助：
第一，要把成绩学好。不光是为了那个GPA，你在商学院学到的东西，永远是有用的。我就是基本功不扎实，结果犯了会计中一个简单的但却是致命的错误。
第二，参加课外活动，不一定非要是学生会什么的，总之你喜欢的，并且能作出成绩来，记住成绩很重要，有名，有影响力才行。作为南大人，我知道南大人的性格，做了事情不喜欢去marketing，但是别人作一份就敢吹十分，你凭什么光参加，不要荣誉和奖励那？
第三，学好英语，无论是口语还是阅读和逻辑。我个人有个建议，商学院的同学不妨学学gmat，这对一个人对英语和英语逻辑的把握还是很有帮助的。而且日后找工作很多公司的笔试题都和这些差不多，而且现在连公务员考试都是中文gre逻辑了。（GMA T逻辑和GRE
一个思路）
第四，简历写的要漂亮，要有亮点，记住简历使用来screen不是阅读的，你把简历交给别人看三秒钟，让人家告诉你他能记住什么。要吹，但不能离谱，你要准备好说词，因为面试你的人中也许就有此中高手，你一下就会被揭穿。
第五，behavior interview的准备。无论是麦肯锡那种和case结合在一起的，还是lek,bain的电话面试，都是behavior interview。建议大家去https://www.doczj.com/doc/4f5248165.html,。很好的网站，
上面有很多怎么准备很tough的问题。
第六，case interview。建议去几大咨询公司的网站和wetfeet去看。其中我觉得最全面的
是BCG的case introduction有四个，每次看都有新的收获。另外，bain的interacitve case preparation给我对咨询更实质性的认识，建议有空作一下。
好了，就说到这把。本来我想能进入麦肯锡，为南大学子开一个口，但是我失败了。我希望后面的师弟师妹能圆我这个心愿，让国际顶尖公司见识南大优秀人才。
Mckinsey
麦肯锡香港办公室面试
面试三点半开始。长江中心。
我去过无数次的地方。等了很久。貌似behind schedule了。
大约四点我进去。等了大概5分钟。第一位面试官出现了。
乍一看。不好。中国人。呵呵。大家肯定觉得奇怪，中国人还不好。
呵呵。因为在香港的无非是香港人或是新加坡人。说实话。两者面试官的英文我都听不太懂。。据六六同学不成文的面试经历总结。面试官外国人好过本土人。男人好过女人。sigh..
进来给我一名片。我一看。恩。果然是新加坡分公司的。说一下。Mckinsey还有很多大公司都采用跨地域面试。就是一般面试的都不是本地的manager.比如我在pwc时就是伦敦office的人过来面。
坐下来先聊简历。当然都是英文。都是些很general的question.无非是对我的经历感兴趣的。因为我之前在清华，后来在香港，中途又去美国。我就一一作答。然后被问到迄今为止最proud的一件事情。我最讨厌被问到这个问题，因为老实说我就没啥proud的。。然后嗯了一下。。不知道哪根神经搭错了，忽然说age.后来发现。哎。果然不能说。但说都说了，我只好解释说，因为我年龄小。16岁进大学。20岁毕业但是却已经走过了很多地方，一个人处理过很多问题。blahblah...然后貌似那人挺吃惊的。说阿。你这么小阿。我心里恨恨地想。难道看不出来么。哼哼。然后就开始做case.
第一个case是一个新加坡的sugar refinary company.简单介绍了一下公司的性质，然后说他们现在每年lose200万。他们的competitor多半不是local company.而是一些国外的company import white sugar from say, thailand then sell them in singapore.现在有个公司approach你，说让你把公司move到印尼。因为cost小，可以赢利。问你。move或者不move.
第二个case是一个做电子行业的multinational company.在中国有个零件制造商approach他们，说希望被他们收购。因为这家公司现在亏空。问你。要不要收购？
第三个case是说在剑桥旁边一个三明治店。没有座位的。lunchtime的时候卖三明治。请估算它的年收入。
当你算出年收入之后。继续问。现在来了一小摊贩。就是非法的。流动人口那种。什么都没有。就一雨伞。雨伞下面一摊，卖三明治。就在这小店的前面。之前问出来的info有小店三明治5元一个。这流动摊贩卖3.5一个。但是却抢走了小店1/2的customer.问怎么办。
一点总结。前面两个case我做得不好。feedback是我太拘谨了。呵呵。说一点都不怀疑我的智商。但是我没有show给它们智慧的火花。（当那个jj用英文说出智慧的火花，我都快笑傻了）说我应该更积极地展现自己的思维。
我自己感觉最后一个做得不错。interviewer也说做得不错。感觉上就是你就算很困惑，也请你在心里困惑。千万别跟我前两个case一样。一困惑就皱眉头。。然后还有很多习惯性动作，咬笔头啥啥的。多部professional阿。呵呵。，一定要装的很冷静。然后微笑。这样。
祝大家好运！
面试Mckinsey
标题: 面试Mckinsey(序)
发信站: BBS 水木清华站(Thu Sep 9 16:42:25 2004), 站内
昨天上午从国外回来，两小时前刚刚到家。
一分钟之前打开email,看到congrat为标题的信件，知道昨天上午的最后一关也终于过了唉，终于过了
从三个月前开始准备面试，其间无数坎坷，好在不断有好人帮忙，让我地以保得全身
马上新一年的招聘又要来了，想从事咨询的同学一定不少
我就把这三个月我经历的总结一下，有兴趣的可以参考。
标题: 面试Mckinsey(1)-整个历程
发信站: BBS 水木清华站(Thu Sep 9 17:05:48 2004), 站内
首先我要感谢那位不知名的清华师兄，如果不是他将这则招聘信息发布出来，我也就没有机会申请，参加面试。然后，当我发问询问“Mckinsey的案例分析哪里能找到范例”的时候，另外一名清华师兄非常主动地告诉我如何进行面试,询问我的背景，并提供了
具体的指导。很凑巧，他也是学计算机，非常牛的一个博士师兄，之后去了Accenture，并在这里介绍过他去Accenture的经验，可惜文章
很快被删除，让我未能一睹为快。在此对他表示深深的感谢，一定请他吃饭。
下面介绍一下全部申请过程：
1。提交简历
2。电话面试
3。飞往总部和其他申请人以及面试官见面，大家吃顿晚饭，聊天。
4。第二天上午进行一轮笔试，两轮面试。结束后大家吃午饭。
5。下午两点，每个申请人被一个面试官带入一间房间，对上午的考核结果进行通知，详细对你的笔试和面试进行分析，告诉你应该在哪些方面加强。假如考核通过，将继续另外两轮面试，不通过，就预订好出租车，送你回机场。
6。下午的两轮面试之后，送你回机场，结果第二天或者隔几天告诉你。
7。通过之后，将会过两个星期再去总部进行最后的面试，也就是商量什么时候上班，薪水多少。因为我的特殊原因，改在昨天在上海进行最后面试，上班和薪水的事情等我回欧洲再商量。
标题: 面试Mckinsey(2)-电话面试
发信站: BBS 水木清华站(Thu Sep 9 22:13:00 2004), 站内
申请的第一步是提交简历，提交之后Mckinsey回复得很慢，端足了大牌的架子，直到一个星期后才丢过来很是狐疑的一句：你GPA多少？硕士以及本科的成绩单能否给我们看看？真
牛，连家底都要翻来审查。幸好北大的成绩在网站上放着，在国外也能查，马上复制过来，加上现在的成绩一并发过去，心里还不断打鼓，不知该不该将什么马哲毛概留着，免得对方看了之后惊惧万分，以为我们还是红色小将。又过一星期，估计审查简历的女士高傲
的点了点头，扔来一封信，好啦，简历通过，一个月后来总部面试吧，准备签证。
我大喜，就算面试不过，也算公款旅游了，于是乐颠颠的准备签证，在那位清华师兄指点下开始进行案例的学习，真是其乐融融。
哪知风云突变，就在我签证的前一天晚上，对方一个电话过来，歉意地说：“不好意思，面试官病倒了，面试只能推迟，我们决定先派一个人对你电话面试一次”。我在电话这边脸色立马一灰，嘴上笑嘻嘻的说“不要紧，祝他身体早日康复”，脚下已经一软，差点瘫倒。
之后士气值立马跌落，跟国奥队被马来西亚逼平有的一拼，每晚看案例也是无精打采，翻翻Mckinsey的网站上的案例，我大概能打三十分，估计第一轮面试都过不了，于是更是
中心摇摇，不可自持，看着看着就打起了呼噜。
电话面试我的是一个engagement manager,人不错，没有太为难我。照例
问了我一通简历的问题，我在这边晕晕乎乎的回答，好在一年来我面试的实在太多了，光是大牛的投行就大概有十所，虽然被拒个干净，但也经验值大涨，知道如何曲线救国，刁难的问题都学会了虚与委蛇，避重就轻，于是一一应付过去。除了简历，他也问了几个经典问题：干嘛高中数学奥赛之后不读数学，转而学计算机？现在为何对咨询感兴趣？为什么
申请Mckinsey？你的朋友如何评价你？你自己最突出的优点是哪几个？对自己的职业规划是什么？你举一个例子来说明你的领导组织才能。类似问题都是大家一定要准备的。
我实话实说了一大堆，告诉她我对咨询一窍不通，但是接触了一点之后很有兴趣，毕竟我年轻，有时间积累。一年找工作申请金融我屡屡碰壁，灰心失望中经常自我反省，反省到很郁闷的时候就说“我最大的优点就是有自知之明”，所以说起这些都是肺腑之言。对方
似乎不计较这个，倒是帮我勾勒在Mckinsey步步高升的前景。我毅然拒绝勾引，郑重问他Mckinsey招多少人，对申请者背景有什么要求。他说背景没有要求，招人不看数量，假如合格了就要，不合格就不要，果然是牛公司的风范，敬仰之。
回答问题完毕，现在是观众提问时间。我趁此疯狂轰炸他，听说Mckinsey工作很疯狂？
你每天工作多久？天天在空中飞来飞去吗？一年能休息几天？新人进去是什么职位？多久能升上去？平均每人过多久就忍受不了Mckinsey的压力而辞职？这位老兄很诚恳的说：
我现在就在客户这边工作，挤时间来面试你，已经很久没睡觉了。周末我就飞回总部，下周再飞回来，工作很忙，但是我身体很好能吃的消。工作很累，但是收获的也很多的。回答的滴水不漏，有外交官的风范，没有被我挑出骨头，哎，只好放过他了。老兄躲过我的轰炸，皮毛不伤，哼了两声，说好啦，晚上等我的电话或者邮件，于是
挂了电话，我下意识揉了揉我的太阳穴，还好，没有肿胀的感觉。
跟他侃了这么久，口语是一定要流利的。我觉得，口语重要的是表达，而不是
口音的标准地道，当然能标准地道那就更完美了，不过迄今为止，我没见过中国人的口语能达到地道的程度，从小外国长大的除外。非英国的欧洲人的口语也都各自有浓重的口音（德国荷兰人稍好，比较标准），所以根本不用担心口音的问题，说的流利就好。
标题: 面试Mckinsey(3)-面试前的聚会
发信站: BBS 水木清华站(Thu Sep 9 22:43:12 2004), 站内
过了电话面试，又磨蹭两星期，Mckinsey终于告诉我确切的时间地点，让我准备签证。
有了第一次预约之痛，我这次消极对待，等到距离面试两个星期才动手，结果惊闻
已经满员，无法预约。没办法，只好让Mckinsey给我说情。效率高得惊人，Mckinsey
立马通知我面试前两天去签证，面试前一天上午去取签证，取完便直赴机场，飞往总
部，自己打的到指定旅馆，费用一律报销。
我按部就班，紧凑的在两天之内签证，取护照，去机场，登机，抵达旅馆。一路奔波劳苦，晚上参加聚餐时已经身心俱疲。唯一让我放松的，就是在机场候机，因为是商务舱，提供休息场所，于是得以安静的最后看几遍案例。其实如果不是机场人员提醒，我是不知道
商务舱还有这种服务的，我等穷鬼，哪里能料想商务舱的模样。不只如此，我休息两个小时，直到登机前才不小心看了一眼机票，860欧元。这一眼，害得我当场心中绞痛，因为同样行程的一般票价只要30欧元。我真是恨不得把这张票当场抛售另买经济舱。回想当初Mckinsey买机票时我还心中疑惧，说要他买便宜点，我囊中羞涩，不堪重负。。。。
言归正传。
当晚聚餐，九个申请者，两个面试官，五个北京分部的员工，其中四个新人，另一个是GY,
清华女生，大名在水木上流传很广。另一个北京来的员工，久闻大名的北大女生LLL，刚从哈佛MBA毕业归来，要参加第二天对我们的面试，没能前来聚餐。两个面试官一个Fellow,另一个Director，也就是这里的总负责人。其他几个申请者背景大致如下，大陆人哈佛硕士毕业Shell工作三年现在联合国日内瓦总部工作，新加坡人德意志银行工作三年，韩国人法国生活十几年法国工作三年；大陆人北大本科英国硕士；大陆人南京大学本科英国博士，香港人英国Imperial College博士；大陆人德国硕士德国工作两年；大陆人德国工作三年。专业包括经济生物计算机社会学等等。
凑巧的是，北大的这个同学我非常面熟，见面之后便很执著的追问她，因为确信我以前一定和她见过面，最后发现果然如此。这个世界并不大，我已经无数次碰到熟悉的面容，大家一聊，发现彼此曾经住在一起，上过同样的大课，进过相同的社团，一起参加过某次活动如此种种，不一而足。
和负责人聊天中，我们得知，上次面试的九个申请人全部被拒，并且都是面试之后当场被拒，死伤惨重，目不忍睹。我们同时被再次告知，申请人之间不存在竞争，只要面试通过，可以全部录取。大家当场喜笑颜开，互相碰杯，其喜洋洋。只有我最惨，头昏眼花，说话的力气都没有，平时最喜欢的红酒一滴未动，只能挤出一点笑容在一旁强撑颜面。大家的对话都是英文，都很流利，但心向祖国，全然没有英国式的忌讳，互相打探年龄，要争长辈的名头。结果我不幸中招，成为垫底的年轻人。我不以为然，默念面试不在年高，不料这居然成为我的一大致命伤。大家相谈甚欢，说起刚结束的奥运会都眉飞色舞，同时都觊觎两年后的德国世界杯和四年后的北京，还大作爱国广告，邀请负责人去北京观光。哪知负责人二十年前作工程师就已经遍览中国，还仔细的叙说当年沈阳抚顺铜陵的盛况。我们拜服，转而游说刚结婚的HR女士去中国度蜜月。女士新婚燕尔，被我们说动，花容绽放，
乐得开始掐算行程，憧憬他的中国之行。我跟中国来的几个新人聊天，看来Mckinsey的工作量名不虚传，我不由开始担心我的身体。文革后期那帮牛人们，到了最后，就是在拼谁身体好，谁活得长，真正叫做坚持就是胜利。柴荣这种一代雄主，要不是死得快，哪会孤儿寡母的被人欺负那么惨。几位马上安慰我，说不用担心，看我们负责人，十七年了，气色那么好，都成仙了。
晚饭吃了四个小时，直到凌晨才结束。大家回家，准备明早七点起床，八点面试. 回到宿舍，我透过落地玻璃向外望去。不远处德意志银行和花旗银行高耸的大楼提醒我，这里就是欧洲大陆的金融中心。我恐高，不禁头脑眩晕，站立不稳，一头栽倒在床上，然后迷迷糊糊跟着电视中普金宣战恐怖分子慷慨激昂的言辞进入梦乡。
标题: 面试Mckinsey(4)-笔试
发信站: BBS 水木清华站(Thu Sep 9 22:48:55 2004), 站内
早晨六点起床，洗澡收拾东西，看看案例，吃饭，八点搭车来到总部。上午安排紧凑，九个面试官来自欧洲各个分部，各自介绍自己。一号面试官面容慈祥，颇为幽默，入行已经五年了，是医生出身。二号面试官是昨天晚餐的那位，极为友善，一张笑呵呵的娃娃脸。三号面试官就是北大师姐，刚从哈佛MBA毕业归来担任Associate的LLL。其他还有日本新加坡的面试官。最后的面试官就是昨天晚宴的Director。个人介绍的同时，我的瞌睡虫发作，毕竟五个小时的睡眠远不足以克服我连续几日的劳顿之苦，只能拼命按摩太阳穴，同时运用呼吸心法提起精气神。介绍完毕，六个面试官每人一个领去面试，其余三个申请者
去一个房间作案里数学分析题，我就是其中之一。
题目分三大题十五小题，前两大题是一个案例，第三题一个案例。根据案例提供的信息分别作答。题目很简单，都是小学数学题，但是似乎没人能够做完。题目类型大致如下：
欧洲一个公司销售照相器材和胶卷，在英国法国德国西班牙意大利四个国家销售额分别是多少，其中胶卷比例分别多少，某种类型胶卷比例分别多少，这种类型胶卷的成本多少等等等等。
然后问：要想提高销售额，其他不变，胶卷销售在每个国家要提高多少，当然还有其他一些限制条件。假设明年前四个国家胶卷价格下降x,第五个国家价格不变，利润降低多少。欧洲一个超市创建网上业务，分为六个购买步骤，每个步骤时间多少，每个步骤单位成本
多少，用车送给东南西北四个地区用户，每个地区平均距离多少，汽车运费多少，然后问你要提高利润，同时保持某个步骤成本不变，其他步骤平均要提高价格多少等等等等，最后问你对这个超市开展网上业务的建议。
这种题目没什么好准备的，小孩子都会做，就是要快要准，杜绝任何粗心，否则会倒扣分。当然对销售额，利润，成本，成本的组成，价格，售出产品之间的关系要非常熟练。看起来这简直太简单了，但是眼高手低。我拿到题目，豪气陡升，Mckinsey就着档次的题目啊？我好歹是数学奥赛出身，杀鸡焉用牛刀！结果一路做下去冷汗出了一额头，如履薄冰，战战兢兢，还剩一个题目没做完空着。然后一问，另外两位老兄都摇头叹气，大骂题目恶心，简单的可恨，繁琐的吓人。Mckinsey果然调戏有术，一出手就把我们打蔫.
倒是其他六人面试完毕，个个脸放红光，嘴有喜色，吓得我们三个不敢出声。后来才知道，凡是第一次面试，没有不感觉良好的，再次被调戏......
标题: 面试Mckinsey(5)-案例面试一
发信站: BBS 水木清华站(Fri Sep 10 07:25:14 2004), 站内
下面案例面试出场，我被一个小帅哥面试，帅哥入门三年，刚回学校拿了个PHD，有着年轻人的朝气，跟我畅想了一番未来的美好前景，然后拿着简历翻来覆去喋喋不休问个不停。我简历那么好看吗?最普通的一份中国学生的简历，加上一点学生工作经验而已。我被问烦，马上采用屡试不爽的老招数“请问您老以前哪里高就”，反过来套他的老底。帅哥上当，抛开我的简历，滔滔不绝介绍自己的辉煌历史，话匣子收不住，又问了我几个恶俗的题目：别人对你的评价是什么？为什么来Mckinsey？你有领导才能吗？你的领导才能如何体现？
这里提醒一下，Mckinsey特别注重领导才能和沟通能力，而这两者在优秀的申请者经常是冲突的。尤其是中国学生，不小心被学生会的习气沾染，当个小官，便自封领导，颐指气使，跟人说话傲慢无理或话无边际。所以，一定要在展示你自信的领导才能同时，保持绝对平和友好的态度和语气。这是极为重要的，也是不同时具备这两点的申请者最难以准备的，因为这实际上涉及到人几十年的性格和气质。Mckinsey和很多咨询公司之所以采用案例面试，是很有道理的。咨询最重要的就是跟人沟通，跟人协作，同时领导这种沟通与协作。纯粹的笔试，以及纯粹的案例分析框架，是比较容易突击准备的。但是面试中，你对案例细节分析的思路，对面试官的提问，提问的语气和时机，甚至你的表情达意，你的神态姿势，这些能
让面试官以客户身份感觉到的内在品质，是无法准备的。比如，有的面试者进门之后说话嗓门极大，聊天东张西望，毫不热心，追问薪水和福利时急不可待。案例提问没有条理，对话眼神不和面试官交流，面无表情，或者表情夸张，分析时下笔潦草轻率，或者不敢提问欲言又止，作结论是犹豫不决或者武断作答，甚至有人在面试官纠正错误的时候发生争执，。这些毛病单独拿出来，大家都会觉得很容易改正，不值一提，但是这些细节其实是最能反映面试者能力和性格气质的。
Mckinsey网页上写着对成功面试者的要求：1。有严密的逻辑推断分析能力，有创造力，好奇心，商业判断力，数学推算能力和对模糊信息的包容能力。2。能积极的影响他人，能显示出对别人的热情和兴趣，自信且毫不自傲，耐心的倾听，理解同时应答他人。3。能够担任领导的任务，抓住时机采取行动，可以建立一个分享共同理念的有效团体，并且对团队中他人的思想和感觉有敏锐的洞察力。4。有高远的志向，自己充满激情，期待并能切实实现一个远大的目标，并且愿意冒险。这些话看上去非常空洞，甚至大部分是很多同学简历上对自己的形容词。但是在案例面试中，这些都实实在在将你的真实品质呈现在面试官眼前：你能较为准确的估算一个地方的单车数量吗？你能想到去提问这个地方的地形吗？你坐车出去，考虑一倍车票还是两倍车票？聊天的时候，你是否注意到面试官说的细节？是否很有兴趣地和他谈论询问你的一些话题？是否在他长篇大论介绍自己以前经历的时候侧耳倾听并点头微笑？他说想去中国旅游问你有何建议时，你是否很热情地向他介绍中国的风土人情？在劝说他采用某种方案扩大销售额的时候，你是否在他疑虑的问你是否可行时，自信的拿出可行方案（虽然不一定真实可行），并且成功的有理有据的进行说服？当你对生物制药一无所知，面对“有人要建立一个生物制药公司”时，能否不慌不忙，镇定自如的提问产品价格顾客市场竞争对手市场规范等等，然后一步步提出建立方案，寻找合作伙伴，打开市场？而当面试官估计刁难你，说这些我都不知道的时候，你能否绕过这些找到其他突破口，或者采用另一种提问方式取得信息？面试官冷若冰霜，似乎要叛你死刑，你能镇定自若，马上顺着面试官思路完全推翻自己的起初设想吗？能够从头再来，在最短时间内重新一步步推理一番吗？最起码的，面试官称赞你口语不错，你腼腆矜持的笑，还是马上微笑的说“谢谢”？我想，并不是每个人都能做到这些，并且一一展现给面试官的，尤其是在使用英文进行叙述的时候。
这里，我觉得有必要再次提到面试的基础：英语口语。英语是我们学习科目中最不需要智商的，英语口语尤其如此，何况我们只需要比较流利的口语，而并不强求地道。练习英语口语的机会太多了，读读英文，听听电台，这是对口语的间接帮助。看看英文电影，跟着字幕多说几遍，去英语角找同学练习，或者随便找一个想要联系口语的同学一起说话。我中学英语从来没有开口，大学也没有练习，大四申请时面试，也能跟别人没有障碍的说半个小时。大学口语基础要想比我差，这个，基本上，很难。另外，我比较奇怪的发现，有些同学偏爱这样的说话方式，也是在水木上我经常见到的发文方式“这个方面的素质我们不care”，“我不sure他们来不来”，“这个东西nonsense啦”。我觉得能把这种句式说得那么流利，实在是一种奇迹，因为英文的音调和中文的完全不同，几乎不可能协调的，而大多时候，英文都可怜的作了牺牲，变成了中文的发音语调。如果不是难以翻译的英文专有词汇，最好别参杂在中文里，起码我觉得中文已经很可怜了，想不到还要受英文的口头排挤。你不觉得“我不肯定他们来不来”或者对应的英文翻译，要比“我不sure他们来不来”听起来悦耳一点吗？英文用这种方式加以练习，好像没有太大益处。
话休烦叙。帅哥围攻了我半天，没抓住什么把柄，于是兴味索然“我们来做个案例吧”，说
着摊开一张纸“我们城里面有一个卖单车的小店，想提高利润，怎么办？”我一下子知道了为什么刚才案例面试的六个人都红光满面，跟喝足了庆功酒一样，原来都是这种题。这种题是案例面试最基本的题型，所有准备的同学都一定把它弄得滚瓜烂熟，就好像GRE的abacus。这个案例我有两次失误，一次是考虑成本的时候，没有问店的规模有多大，结果漏掉了存储单车的成本。另一次则是没有一开始完整地说明解决框架，而是先一步步的说完销售额，然后解决成本，最后说两者综合，提高利润，和面试官希望看到的先总后分的框架相悖。不过都无伤大雅，在面试官指出我的这两点不足后顺利通过。事实证明，我严重低估了第一个错误所反映出的缺陷，那就是我缺乏商业经验，同时依旧不习惯于将自己放在客户角度，从实际角度一点一滴的考虑实际问题。
标题: 面试Mckinsey(6)-案例面试二
发信站: BBS 水木清华站(Fri Sep 10 07:36:04 2004), 站内
第二轮面试，正是那个医生，一进门就拿着一张纸画只小公鸡，然后在我莫名其妙的时候很得意地说“我的中国地图画得不错吧”，我差点没笑死，点头如啄米“您老真是高！”医生也豪放的大笑，在鸡脖子鸡胸脯上画两个点，自娱自乐的说“这是北京，这是上海。”还偏过头对我胜利的笑“这两个地方我肯定不会弄错。你家湖南，是在什么地方？”我接过笔，漂亮的描上两条曲线，教导他“这是黄河，这是长江，长江从上海入海，经过湖南时恰好有一个大湖，湖南为湖南，湖北为湖北。”医生大赞我地理学的扎实，然后考我，说上次去上海降落在浦东机场，浦东是上海什么地方。我心中暗爽，跟他解释半天，并劝告他要了解中国文化去北京，上海过于西化。哪知医生乃非常人士，严肃的问我，要看乡村去哪好。我立即推荐我湖南老家，民风淳朴，童叟无欺。随后我也问他在Mckinsey多久。他说五年了，累得半死，不知道这五年自己怎么活过来的。我非常同情的看着他，很真诚地劝他保重身体。我告诉他我98的师兄半年内去世了两位，而前不久清华00的计算机博士又走了一个，都是身体不好，所以我现在积极锻炼身体。不行！话题过于沉痛，找个轻松的。我转而问他为什么来Mckinsey。他乐呵呵的说，这种公司你要我怎么拒绝，你知道他们邀请信怎么写的吗？Mr.*, I am very sorry to trouble you, but could you spare a little timeto do me a favor to consider our invitation that ... ...后面附加一长串诱人的条件，勾的口水都下来了，我就被骗来了。我听了大乐，跟着他大笑，笑得他满面欢颜，乐不思蜀，结果猛一看表，吓得差点掉下去，因为面试都耽误了。
医生清清嗓子开始出题：城内一堆汽车零件商店，现在城外一个巨型连锁店开张。请问城内商店销售额的变化，以及应对措施。这个题目也不难，问一下两者价格的差别以及顾客出城的费用，就可以判断买高价零件的顾客更愿意出城购买，所以销售额必然下降。但是这里，我又出了一个极其难堪的错误，我问完顾客出城的平均距离，以及每100公里耗油量，汽油价钱之后，很自信的乘起来说“这就是出城的成本"
医生轻声提醒“真的吗？”我察言观色，马上检验，结果自打耳光“错了，还要算上回城的成本，所以应该是刚才结果的两倍”，说罢垂头丧气。医生豪爽的说“不错，你是第N个犯这个错误的。”接着要我写销售额的表达式，然后画函数图像，用价格分别来表示新商店建立前后老商店的销售额。其间我表现得很好，很多次刚说到一半，医生就满意的点头打断我“不用多说了，已经很完美了”。其中函数的一个重要指标我开始没能画出来，医生似乎比我还着急，很紧张的看着我的笔尖，嘴中念念有词“你一定能画出来的，千万别让我失望。”我最后很漂亮的作出了第一个问题，结论是城内的商店都应该立即关闭，因为买高价零件的顾客都选择出城，他们数目虽然不太大，但恰恰是带来利润最高的顾客，这就是著名的80/20
CASE IN POINT 咨询行业案例分析面试完全攻略作者：Marc P. Cosentino 目录 1概述 2面试 2.1开场 2.2关于你的问题 2.3为什么选择咨询行业 2.4可能出现的数学问题 2.5案例题 2.6由你提问 2.7最给力的压轴题 3案例题 3.1案例题的目的 3.2案例题的准备 3.3案例题的步骤 3.4案例题的种类 3.5书面案例题和测试 3.6激怒面试官 3.7如果你思路卡住了 3.8关于数学的困难 4 Ivy案例系统 4.1最给力的案例分析思路 4.2最初的四个步骤 4.3十二个案例情景 4.4Ivy案例系统概观 5分析工具和框架
5.1 5C和4P 5.2 BCG矩阵 5.3 波特五力 5.4价值链 5.5 7S框架 5.6现金流量表 5.7应该记住的“如果”情境 5.8商业案例贴士 5.9亚里士多德框架 6案例练习 6.1 35个案例 6.2案例类型 6.3没有答案的案例题 7给你室友的指南 8最后的话 9咨询术语 1概述 一个欧洲铁矿公司在澳洲买了一块富含铁矿的地。他们应该开采吗？回答这个问题的时候，我要你告诉我每吨的成本、盈亏平衡点、利润率和对全球市场的影响。 咨询公司做的是出租脑袋的生意。咨询顾问综合大量的陌生数据，剔除不相关的信息，构建一个针对特定客户的问题的对策，在位高权重的人面前做出兼具逻辑性和创造性的假定（比如矿业公司的大亨），通过这种方式来赚钱。这就是为什么咨询公司那么注重案例分析——因为这让他们能够判断一个未来的咨询顾问（比如你）的案例展示有多少逻辑性和说服力。在本质上，案例面试是一个角色扮演练习。 为了通过案例面试，你必须知道怎么去准备和表现。这本书会帮助你做到这两点。它会带你过一遍整个咨询面试流程，教你如何去做准备，告诉你咨询公司看重一个应聘者的什么，挖掘各种类型的案例题，向你介绍Ivy案例系统。
细节决定成败 ——论招聘环节中的细节 引言 招聘作为人力资源管理模块之一，又是公司人才入门第一关，招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争，能吸引到高素质的人才与否，将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者，招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象，提高招聘人员的自身素质，改善公司招聘环节所存在的问题，已成为招聘人员当务之急。 做招聘两年来，让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”，这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作，不一定没有道理支撑，细细体会这句话，其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作，但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手，小处着眼的工作，处处是细节，却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节，才能把握住成功的机会，才能打开企业人才大门，迎接四方英才的加盟。 细节决定成败之电话通知 经过简历筛选确定面试应聘者后，接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应
聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了，只做简单介绍。这当中信件通知最为正式，e-mail 通知和短信通知具有便捷及低成本的优点，而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话？谁不会啊！这也能决定成败？对，可别小看打电话通知面试者这个细节，当中学问大了，而且确实很重要，在某些时候，确实关乎招聘成功与否！不信，我们一起来看看！ 招聘人员：喂，是XXX吗？ 应聘者：是的！有什么事情吗？ 招聘人员：我这是XXX有限公司人力资源部的，通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者：明天下午一点钟我可能没空哦，能换个时间吗？ 招聘人员：换个时间，不太好吧！我都和X经理约好了，他很忙的，很难的才有空面试你的。 应聘者：哦，那好吧，我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里？ 招聘人员：XX区XXX工业区XX栋
咨询公司案例面试经验总结及案例分析 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
案例面试Case Interview 类型介绍 什么是Case Interview 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 为什么使用Case Interview 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 Case Interview考察哪些能力和素质
HR人员必备的招聘面试题目和技巧 对于HR人员，招聘所要注意的问题和原理性的知识，人力资源教科书上都有十分详细的描述，一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中，从而使招聘面试变得丰富多彩，而不是原理的机械套用。 招聘中的经典七问： 1.以往工作中您的职责是什么?——如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。——考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?——从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?——“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?——这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 6.您离职的原因是什么?——这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。 7.您对薪金待遇和福利有什么要求?——这个问题的重要性更是不必多言。 另外，适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。 技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。 技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。
咨询公司面试案例咨询入 门系列咨询案例分析a Prepared on 21 November 2021
F i r m:.K e a r n e y Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): Your client is a . based oil refinery The refinery has a single location and is a small to medium-sized refinery Your client, although profitable, believes it is lagging behind the competition and could improve You are brought in as part of a joint consultant-client team that will review overall operations and make recommendations on ways to improve the bottom line You have been assigned to work with the maintenance division The maintenance department’s primary objective is to prevent equipment failure and to repair equipment when it does fail Understanding of its organization is important. It consists of three primary areas: nine assets areas, one central maintenance area and one group of contractors. The first two areas are employees of the client, the third an external source of labor. An asset is a physical area of the plant that contains various pieces of equipment (pumps, heat exchangers, etc.). There are nine assets. Each asset has a Maintenance Supervisor who is responsible for all maintenance to be performed in his/her asset. Working for the Maintenance Supervisor in each asset is, on average, eleven “craftsmen”. The craftsmen are the actual workers that perform the maintenance. The craftsmen are unionized and divide into twelve different craft designations . electricians, pipefitters, welders, etc.). Each craft designation has a defined set of skills they are qualified to perform. They are not allowed to perform skills outside of their defined craft, or help in the performance of activities involving skills beyond their craft. Collectively the twelve different crafts can perform any maintenance job that might arise at the refinery. The maintenance supervisor and his/her assigned craftsmen are “hardwired” to their asset. That is, they work only on equipment in their given asset. Central maintenance is a centralized pool of Maintenance Supervisors and Craftsmen, who are dispatched to support the different assets during times of high workload. They are employees of your client and fit the description contained in the above Asset explanation. The only difference is that they may work in any of the different assets
标题: 《求职胜经咨询公司篇》_咨询公司案例面试(3) 发信站: 水木社区(Sat Jul 16 00:43:55 2005), 站内 Causion 案例面试之前一定要做好充分的准备，把这些管理模型全部熟记在心。在解决案例问题时，你应该将管理模型在头脑中想一遍，看哪一个最适合用来解决问题。一些管理模型的记忆术听起来有些可笑，如3C’S、4P’S或7S’S，但在解决案例问题时，它们可以帮助求职者整理思路；除了有助于思考之外，管理模型还能使你的分析过程更加清晰，有助于面试官的理解。 其次在你准备应用模型的时候，无论你对模型是多么的熟悉多么的引以为豪，都不能声称你打算应用***模型了。如果你以为说出“Porter’s 5 forces”、“SWOT Analysis”这些名词会让人觉得你很聪明，那你就是“关公面前耍大刀”了！而且这些模型即使再完美也只是理论，现实中的案例能完全符合这些模型的少之又少（如果符合的话那咨询公司也就完全没有存在的必要了！）。所以你可以用这些模型作为你的分析思路，联系模型当中所有你认为合适解题的概念，把它们综合起来灵活应用。但永远不要提及你正在应用某一特定的模型。 最后要提醒大家你的是，只有在你完全理解了提出的问题后，才应该选择相应的管理模型。所以你在解决问题时应该认真选择或设计出一个或几个适当的管理模型来解决案例问题。另外，不同层次的求职者对这些管理模型的掌握并不一定必须处在同一水平上。如果你是商学院的学生，你应该完全掌握这些管理模型，并知道如何正确使用它们；如果你是其他专业的研究生、改行者或本科生的话，你只需熟悉这些管理模型即可，你对模型的掌握并不一定必须达到商学院学生的水平。 由于篇幅受限，这里列出来的只是一些咨询师爱用的一小部分模型，并只进行一些简单的介绍。如果你想从其他面试者中脱颖而出，显示出你出众的分析推理能力的话，那么你在分析案例问题的时候还要尽量发挥出你的创造力和想象力，甚至创造出自己的管理模型。面试官一向欣赏有创造力的求职者，会对你勇于冒险的精神给予肯定！ b) 常春藤案例分析系统 在哈佛大学毕业生就业指导中心担任指导教师的马克P.科森提诺（Marc P.Cosentino），总结了十余年辅导学生准备咨询公司面试的经验，开发出了一套案例分析框架，这一框架在成千上万次的案例面试中得到了成功应用。之后，他又对这一框架进行了进一步的完善和精简，形成一套全新的案例分析系统，并将其命名为常春藤案例分析系统。 常春藤案例分析系统分为商业战略和商业运营两个子系统。内容包括4个起步的简单步骤，以及10种最常见的案例脚本，每个脚本配有一系列的理念和问题以帮助大家构思余下的案例分析。这里我们就简单介绍一下开端四步法和10种案例类型及其分析工具。 开端四步法 第一步：总结归纳问题 这是一个很好的习惯，既表明你认真倾听了问题，又给了自己一次确认问题的机会。 第二步：确认目标 咨询顾问初次会见委托人时他们肯定会对目标加以确认。客户公司的期望是什么？这些期望是否现实？即使案例中的目标是显而易见的，也经常会有可能存在另一个附带的深层目标或其他隐藏的目标。所以，你需要确认：目标之一是提高利润，是否另有其他我应了解的目标？如果没有，那你就可以直接对号入座，选择相应的案例类型及其分析方案。如果主考官告诉你另有一个目标，那你就要将案例一分为二，分清主次一一进行分析。 第三步：提出澄清性问题 提问应该先从较为宽泛的开放性问题开始提起，这样可以帮你缩小收集信息的范围、确定重点信息，而且随着案例分析的进展，你提的问题也必须越来越详细、越来越具体，否则主考官会认为
面试评估表 应聘者姓名： ________________________ 应聘岗位： ________________________ 所属部门： ________________________ 工作地点： ________________________ 期望薪资： ________________________ 最快入职时间： ____________________ 面试评估（评估总分在38 分及以上者可考虑试用） 类别评估项目543 2 1小计评估综述 专业学历 业务技能 相关工作经历 用人部门 专业评估成功案例与经验 职业素质与能力 与主试者配合程度主试者： _______日期：_________ 仪表礼仪 表达条理性 应变能力 人力资源 综合评估 职业心态 精神面貌 / 自信心 工作稳定性主试者： _______日期：_________ 面试评估总分 面试评估否决项（有下列情形之一者，不得聘用） 评定结果： 来本公司的愿望犹豫不决 聘用 要求薪资底线与支付标准存在较大差距 复试 职业素质与能力得分在 2 分及以下者 备选 仪表礼仪得分在 2 分及以下者 不聘用职业心态得分在 2 分及以下者 部门负责人分管副总 意见意见
应聘登记表 应聘职位： ________________ 地点： ________________ 日期： ________________ 求职类型：□ 全职 □ 兼职 □ 全/ 兼职均可 个人资料 姓名 性别 民族 籍贯 电子邮件 出生日期 婚姻状况 身份证号 联络电话 户口所在地 现居住地地址 紧急联系人 紧急联系电话 关系 姓名 年龄 工作机构及职位 家庭主 要成员 教育及专业培训（从高中开始） 日期 现在或曾就读的高中、 大学或专业 专业 获取学历及证书 由 机构 至 工作经验（按由近及远顺序填写） 日期 机构全称 职务 月薪 由 至 离职原因 对于新工作，您在一年内期望达成的目标是什么三年内期望达成的目标是什么
招聘面试技巧培训课件 一、招聘工作的正确理念 1、最好的不一定是最合适的； 2、强调企业文化的认同感； 3、宁缺勿滥，“请神容易送神难” 二、招聘岗位需求分析：企业要什么样的人 1、根据部门用人申请，结合职务说明书，分解招聘岗位具体需求，对症下药。 2、根据岗位要求，了解岗位应具备的基本要求，作为面试时重点提问。有方向。 三、面试前及面试中的工作 1、面试准备工作： 1.1公司介绍手册、组织结构图、记录本、人事资料表、笔试题、纸笔、手机静音或电话转接。 1.2准备面试环境：环境优雅，面试位置90度佳，便于沟通，不会产生心理距离。正规的企业会为面试者 准备水。 2、向面试着介绍公司基本情况： 例如公司成立或建厂时间、背景、主要营业项目、今天应聘职位、应聘职位的工作性质、工作时间、工作环境； 公司人事政策；今天面试的流程安排；等； 3、浏览应聘者填写的简历： 3.1 简历履职的空档期； 3.2 找出岗位需要重点查看的5个方面内容。 3.3 企业招聘时关注的以下共性问题： 1）求职动机与欲望，2）道德操守，3）性格特点，4 ）逻辑思维能力，5）沟通能力， 6）学习能力，7）执行能力，8）团队协作能力，9）抗压能力； 4、面试： 4.1 面试官介绍：欢迎你来参加我们的面试，你来应聘的是XXXX职位，我是XXXX因为面试者比较多, 为了面试更加有效，我会作笔记，以便综合评价。请您先做下自我介绍。 4.2 面试官常提的问题：注意启承转合。 4.3 整理笔记，笔记只记事实，不记评判 4.4 请问您还有哪些方面需要了解的。（请面试者提问，时间控制在10分钟内） 4.5 稍后会有用人部门对专业知识或能力方面进行面谈，下一位面试官是XXXX（职务），请稍后。
案例面试真题2: Interview Tips with Consulting Firms zz fudan~ bluedance @ 2005-09-18 22:17 2004年的求职历程终告段落 也拿到了自己满意的offer 所以很有冲动写一写我的一些经验和体会和大家分享 想给明年想进咨询行业工作的本科生学弟学妹或者研究生GGJJ们留下一点可供参考的面 经 Part A: General Qualifications for Pre-Talk 我认为可以拿到顶尖咨询公司pretalk机会的分两类人 第一类是传统牛人 高GPA+经管专业/工科背景+一流的英语听说能力+相关咨询行业实习经历+外溢的自信气质，海外交流背景会是一个加分点 第二类是很特别的非牛人（只要适合咨询行业） GPA3.3以上+更宽泛的专业（今年有个pp的交大学医的mm去了贝恩）+一流的英语听说能力+相关咨询业实习经验（最好能掌握data collecting skills, cold call skills）+ 很好的分析能力+让人信赖的个性气质 我属于第二类人 作为经院一个默默无闻的本本 GPA 3.35上下在强手如林的经院只能排在30%-40%左右 没有EXCHANGE的机会 没有考过T 更没有考过G 就连高口口试都屡考不过 不过我自信英文口语还是很好的 在一些层次很高的商务场合和会议论坛上作过陪同翻译 这次找工作，我几大咨询都投了 McK和BCG没有理我(我想可能是我的绩点问题) 但其他的都给了我Pretalk 由此可见Monitor, Bain, Booz Allen, A.T.Kearney和Roland Berger都不会绝对死抠绩点 其实这些公司选人的标准都差不多 第一次Pre-Talk是Monitor, 我被砍了，但以后我的Pre-Talk都过了 第一次Case Interview是Bain, 我被砍了，但之后所有的case我都分析的很好 第一次Final Inverview是罗兰贝格，尽管我认为自己表现很不错，还是被一个女Princi pal砍了, 原因是我是本本，资历浅；而且不够Aggressive 之后的Final都拿到Offer了，不过只剩下两个了：Booz Allen和A.T.Kearney 从每次被砍中，我都会总结一点东西出来，感觉自己每次面试都在进步 我写这些，希望可以鼓励到那些非传统意义上的牛人但想进咨询的同学
咨询公司各岗位的工作职责 管理副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、公司法律事务的处理。 6、公司网站的建设。 7、负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件项目开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。 7、培育及组织维修市场工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。
2、负责公司市场销售的指导和开发。 3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、对公司日常业务进行调度和协调。 5、参与重大项目的立项。 6、协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1 参与公司重大决策。 2 公司管理财务工作。 3 负责北京办事处工作。 4 对公司资本融资与运作。 5 成本控制与资金周转。 6 协助实施绩效考核。 7 信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、负责总经理办公服务工作。 2、负责总经理日程安排。 3、负责会议筹备、通知并记录、、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、负责每周工作安排的编发。 6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。
7、招标文件的制作。 9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、办理离职员工各种手续。 4、负责各部门绩效考核工作。 5、组织纪律检查。 6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、网站建设与维护。 8、法律事务处理。 9、公司合同审核。 10、媒体宣传、新闻采访。 11、组织企业文化活动。 12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、电话传达。 2、信件、资料、报纸收发。 3、复印资料及复印机维修管理。 4、图书、档案(资质、合同等)管理。 5、饮用水管理。 6、技术服务工作统计与监察。
人力资源管理 面试表 CANDIDATEEVALUATION 申请职位应聘者姓名 面试时间/地点 PARTA职位要求具体要求应聘者情况意见 1.最低学历要求__________________________________________________ 2.相关工作经验要求__________________________________________________ PARTB职位知识 1.工作能力/技巧 2.电脑/软件使用能力 3.管理能力/经验 4.行业知识 PARTC沟通能力 1.母语表达能力 2.英文表达水平 PARTD个性特质 1.成熟性 2.合作性 3.灵活性 4.果断性 5.分析能力 6.其他
PARTE其他 1.态度__________________________________________________________________ 2.特殊才能/技能__________________________________________________________________ 3.职业兴趣__________________________________________________________________ 4.求职意向__________________________________________________________________ 5.优点__________________________________________________________________ 6.缺点__________________________________________________________________ 7.其他__________________________________________________________________ PARTF总体评价PARTG面试结论 同意录用 不能接受的非常优秀的建议第二次面试 12345不予录用 _____________________________________ 用人部门&HR主试者签名/日期PARTH验证（仅供人力资源部填写） 1.证件验证 2.工作背景验证
Firm: . Kearney Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): ?Your client is a . based manufacturer of branded cookies (cookies that carry the name of the manufacturer) ?Recently private label cookies (those carrying the name of the retailer) have emerged and threatened branded cookies ?Private label cookies emerged five years ago ?Two and one-half years ago they made up 10% of the overall cookie market (brand being the other 90%) ?Today they make up approximately 20% of the overall cookie market ., there has been a steady, linear increase of private label portion of the overall cookie market during the past five years) ?The overall cookie market has been relatively flat over the past five years ?Private label cookies are made by the same manufacturers who make branded cookies, they are just sold under the name of the retailer ?There are essentially three major competitors to consider: ?Your client, who makes only branded cookies ? A second major player, that makes both branded cookies and supplies cookies for private labelers ? A collection of small outfits, that make both branded cookies and supply
公开招聘事业单位人员面试题目及答案 一、互联网时代有不少领导干部在网上发表微博，对于官员开微博，你的看法是什么? 【试题类型】社会热点 【考核核心】辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】肯定+否定+肯定 【答题要点】 (1)从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表微博，本身并无不妥。 (2)官员开微博的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。 (3)从负面角度来看，要防止官员开微博成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开微博，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。 (4)我们相信，领导开网络微博作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。 二、当前我市处于大发展、大建设时期，对生态环境的保护有待进一步加强，但有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设，你怎么看? 【解析】政策观点(分歧) 【此题考核核心】辩证思维能力和综合分析能力 【答题主线】破题+辩证分析+总结 【答题要点】 生态文明是我国提出的重要战略之一，生态文明建设是十七大提出的四大文明建设之一，与物质文明、精神文明、政治文明相并列，在我国社会建设中起着重要的作用。
首先，我认为生态文明建设在一定程度上影响了物质文明建设这一说法虽然有一定道理，但是没有全面、正确地理解生态文明和精神文明之间的关系。 不可否认，在我国社会主义现代化建设前期，我们是以牺牲生态文明为代价而进行物质文明建设，对我们的环境造成了极大的危害。因此我们必须客观的、辩证的、全面地看待二者的关系，只有处理好发展经济和保护环境的关系，我们在社会主义建设才能够长期、稳定、可持续地发展下去。 物质文明和生态文明之间的关系是相辅相成、相互促进的。只有把物质文明建设好了，我们才能有巨大的人力、物力和财力投入对环境进行整治，否则生态文明就是一句空话。而生态文明建设对物质文明的长远发展具有促进作用，良好的生态文明有利于资源的有效利用，自然资源的合理开发。 我们的发展必须建立在四大文明的协调发展的科学发展的基础之上。 三、家长强调学生学习英语，而忽视了对语文的学习，你怎么看待这个现象? 【解析】社会现象类 【此题考核核心】综合分析能力，言语表达能力等 【答题主线】 (1)首先谈一下现象本身，表明观点。 (2)就现象展开分析，详细表述自己的理解、看法。 (3)引申开去，谈一下解决方法。
咨询公司面试案例分析指南咨询面试系列a 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
Firm: A.T. Kearney Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): Your client is a manufacturer of bicycles They have been in business for 25 years They manufacturer and sell three categories of bicycles: Racing bikes: High end, high performance bikes for sophisticated cyclists Mainstream bikes: Durable, but not overly complicated bikes for everyday riders Children’s bikes: Small er, simpler versions of their mainstream bikes for children Profits at your client have decreased over the past five years Question: What is driving the decline in overall profits? What recommendations might correct the situation? Suggested solutions: The first question is to determine what has caused overall profits to decrease. To accomplish this the candidate must first understand what has transpired in each of the three product categories over the past five years during which profitability has slipped. The following are questions and answers that would be provided in an interview scenario. What are the client’s margins for a bicycle in each of the three segments? Racing: Cost = $600/unit, Profit=$300/unit Mainstream: Cost = $250/unit, Profit = $75/unit Children’s: Cost = $ 200/unit, Profit = $50/unit What has happened to the market size of each of the three segments over the past five years? Racing: Has remained constant at its present size of $300MM Mainstream: Has increased at 2% growth rate per year to its present size of $1.0B Children’s: Has increased at 3% growth rate per year to its present size of $400MM What has happened to our client’s market share in each of these segments? Racing: Market share has decreased from 60% to 30% Mainstream: Market share has increased from 0% to 5% Children’s: Market share has increased from 0% to 3% Who are the client’s major competitor’s in each market segment What has happened to their market share in each segment over the past five years Racing: There is one main competitor and a host of small firms. Your main competitor has increased market share from 30% to 50%
案例面试Case Interview 类型介绍 什么是Case Interview? 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case 可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 为什么使用Case Interview? 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 Case Interview考察哪些能力和素质
v1.0可编辑可修改 面试评估表 应聘职位薪资要求可到岗时间应聘者姓名 出生年月性别籍贯联系方式 招聘渠道□网络□员工推荐□中介或猎头□人才市场□其他 评估得分（可选字母或数字评估） 1、数字评估：极优>95,优秀95-90，良好90-80，一般80-70，较差70-60，极差<60 评估项目 2、字母评估A（好 5） B（较好 4） C（一般 3） D（较差 2） E（差 1） 项目明细初试复试1复试2 1．道德人品—8 2．是否守时— 4 个人修养3．健康程度— 5 4．礼貌礼节— 5 5．仪容仪表— 5 6．个人职业目标是否明确— 4 求职意愿7．对公司及应聘职位是否了解— 3 8．求职态度是否积极、诚恳— 3 9．执行力— 6 10．责任感— 6 11．快速反应能力— 5 综合素质 12．团队意识— 5 13．计划性 / 条理性— 4 14．表达、沟通能力—7 15．外向、激情— 5 性格特征16．自信心— 5 17．积极的心态— 5 专业知识18．专业背景— 5 与技能19．相关工作经验— 5
20．专业知识水平— 5 总评得分： 其他优势或不足英语能力 面试人：意见： 行政 初试日期：□推荐复试□存档□不录用 面试人：意见： 综合评估经理 意见复试日期： □录用□推荐复试□存档□不录用 面试人：意见： 副总 复试日期： □录用□存档□不录用 意见： 总经理 审批意见 □录用□存档□不录用 面试测评问题表 序号测评要素观察内容提问问题评价要点 2 求职动机与 1. 你选择本公司最重视什么 1. 是否以企业发展为目 标兼顾个人利益； 职业规划 2. 你认为这一职位涉及到哪些方面的工作 2. 回答完整、全面、适当； 3. 你为什么想做这份工作 3. 说服力； 4. 你为什么认为你能胜任这方面的工作 5. 您在选择职业的最重视因素是什么 6. 近五年的职业发展有何规划 7. 如果有需要，你能加班吗 4 社交能力和 1. 请您介绍你的家庭。 1. 自我认识 人际关系 2. 你的朋友如何看待你。 2. 交往能力 3. 你希望在什么样的领导下工作。
我不知道你具体要面试什么岗位，我曾经也是面试大军的一员，为了找工作参加了一场又一场的面试，现在我是企业负责招聘的人员，每年也组织很多面试，下面我从企业面试人员的角度提醒你面试的技巧！ 1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。 2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。 3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。 4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。 5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。 6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。 7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为
公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。 8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。 9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。 10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。 11切忌侃侃而谈，用事先准备好台词上场背诵，衣着要简朴，遇到不懂的不要装懂。表示出谦虚的样子。即使答对，也不要盛气凌人。因为你的经历比考官差得很远。祝你成功 下面有几个问题是公司面试人员常常会提出的，针对这些问题好好准备，在面试时也就不会哑口无言，无言以对了， (1)为什么想进本公司?这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥