《我叫mt2》常见问题解答登陆异常解决公告亲爱的玩家：
目前部分玩家在【我叫MT2】游戏的时候，可能出现异常问题，截止12月25日，相关处理情况如下，敬请了解!
1、十连抽没有送英雄的问题
出现的问题：部分玩家使用十连抽，但是没有获得必送的英雄。
解决的办法：该情况是由于你已经获得了这个英雄，在已经获得的情况下，将不能拥有两个同样的英雄，因此将改送英雄碎片。
2、个别玩家无法进入竞技场比赛的问题
出现的问题：有极个别玩家无法进入的竞技场比赛，每次刷新竞技场的对手后，自己的竞技场排名会发生变化，但无法进入竞技场比赛。
解决的办法：该问题已知，会在近期的版本修复。对于有遇到该情况的玩家，可联系客服做进一步处理。
3、奸商和黑店购买后，无法进入奸商和黑店的问题
出现的问题：有极个别玩家购买奸商和黑店购买后，无法进入奸商和黑店，提示需要再次购买。
解决的办法：该问题已知，会在近期的版本修复。提示再次购买实际不会扣除符石，敬请在下个版本使用。
4、好友数量显示异常
出现的问题：好友面板偶尔显示200/200，实际只有少数的几个好友。
解决的办法：该问题已知，会在近期的版本修复。
5、冰封王座结算异常
出现的问题：已经打完第七关，但打不了第八关。第七关的全部显示敌人已阵亡，但开始的话还是全部满状态，重启无法解决。
解决的办法：该问题已知，会在近期的版本修复。
6、英雄卡牌升级后属性下降
出现的问题：部分英雄卡牌升级时，升级的界面显示各项数值为负数。
解决的办法：只是显示问题，不影响卡牌实际能力，会后续修复。
7、实际体力只有一点点，却显示体力已满
出现的问题：在一段时间之后新进入游戏，显示体力是满的，在打了一个副本之后发现只剩很少了。
解决的办法：此问题显示问题，实际确实是只有很少的体力。显示满的是因为上次退出游戏后体力显示没有刷新导致，结束游戏程序，重新登录游戏即可看到实际的体力值。
8、酒馆、杂货店等地图内容不显示或者无法点击
出现的问题：酒馆、杂货店等地图内容不显示或者无法点击
解决的办法：可能是玩家微信名字太长或是乱码导致，可以先修改一下微信名字后重新登录
查看。如仍然无法解决，请联系客服处理。
9、积分抽奖时，明明有积分却无法抽奖
出现的问题1：积分抽奖后，显示的剩余积分会延时，也就是积分已经被抽完了，可能页面还显示有积分。
出现的问题2：积分抽奖后，显示的抽奖记录会延迟，也就是已经抽奖了，但是抽奖记录里面仍然没有抽奖记录。
解决的办法：上述两点已经在2014年12月24日17:00左右修复部分情况，修复后积分是实时显示的，但抽奖记录仍然会延迟半天左右，敬请大家了解!
10、游戏的符石邮件领取后没到账
出现的问题：游戏的符石邮件领取后没到账，例如个别玩家升到25级领取500符石后，符石实际没有增加。
解决的办法：请结束游戏程序，重新登录查看符石是否到账。如果仍然没有到账，请第一时间联系客服，由客服核实流水后处理。
11、iOS充值未到账，提示【此项目将免费恢复】
出现的问题：购买符石后提示【您已购买此App内购买项目，此项目将免费恢复】
解决的办法：此情况请务必结束游戏程序，并重新启动游戏点击购买符石按钮，此时不用真的购买符石，只要点击弹出到是否确认购买的界面即可，然后点击取消购买，之后耐心等候2—24
小时，符石即会到账。对于超过24小时仍然没有收到的玩家，请查询账单是否扣款成功，如果扣款成功，则请提供帐号截图，联系客服做进一步核实处理。
12、ios充值，提示【您的购买无法完成，如需帮助，请联系iTunes支持】
出现的问题：短短几秒钟内，连续多次购买同一价格的符石，将可能出现提示无法购买
解决的办法：出现这个情况的，是因为玩家购买物品间隔时间太短，或多人使用同一帐号引起，导致苹果公司进行了支付保护。请致电苹果客服解除支付限制。
13、iOS正常完成支付，扣了费没有收到任何符石
出现的问题：正常完成支付，没有收到符石的玩家
解决的办法：请务必结束游戏程序，并重新启动游戏点击购买符石按钮，此时不用真的购买符石，只要点击弹出到是否确认购买的界面即可，然后点击取消购买，之后耐心等候2—24小时，符石即会到账。对于超过24小时仍然没有收到的玩家，请查询账单是否扣款成功，如果扣款成功，则请提供帐号截图，联系客服做进一步核实处理。
14、在淘宝等网站充值，扣了费没有收到任何符石
出现的问题：在淘宝等网站充值，扣了费没有收到任何符石
解决的办法：凡是因采用非官方渠道充值，导致没有到账的，客服一律不予受理，不予补发，并将清空该游戏账户!请大家务必通过游戏内的正规渠道进行充值钻石，切勿使用购物网站等非游戏官方渠道充值!通过我们调查发现，不少无良充值卖家在掌握玩家的帐号密码和充值信息后，恶意盗取玩家的账号，并且删除玩家的高级装备和角色，并在玩家申诉的时候不断干扰官方工作人员，令玩家无法顺利找回账号，给玩家带来巨大损失!真心希望每位玩家不要因小失大，请爱惜自己的游戏帐号，通过正规的官方渠道充值钻石，快乐游戏!
15、40级的时候可以升级紫装，红点可能反复显示
出现的问题：40级后，两件装备用同样的材料升级时，当一件升级消耗掉材料后，另一件还是亮着红点提示可以升级
解决的办法：只是显示问题，会在近期版本修复。
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.doczj.com/doc/464028356.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？ 卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二： 买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！ 卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！ 卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？ 卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？ 买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！ 卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三： 买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？ 卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？ 卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？ 卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类
一．“喝了一辈子自来水，活的很好”。有必要安装水机吗？ 答：人的疾病有一个累计的过程。喝了一辈子自来水，现在没生病，不等于明天不生病。几十年前江河湖畔清澄见底，自来水的水质就好。现在的自来水水源已存在再次污染的状态，失去了原始的功能，如不进行净化、消毒处理是不能作为生活饮用水的，所以水厂在净化杀菌过程中施加了氯气。氯气和自来水中的有机物发生化学反应生成三卤甲烷，三卤甲烷是世界卫生组织公认的强致癌物，所以家庭想要喝好水，必须对自来水进行净化处理，安装一台合适的净水机，应该是一个不错的选择。 二．水中的矿物质可以从食物中摄取吗？ 答：人体摄取矿物质及微量元素的主要途径是食物和水。健康七大营养素中，水被排在首位，可见它的重要性。水对人体的生理功能已在我们的手册里有详细说明。另外，水中的矿物质锶可以软化心脑血管，预防高血压、冠心病。硒元素能抑制癌细胞的生成，清除血管中的有害物质等等。而这些矿物质在食物中很难摄取。 三．水的溶解性总固体含量越低越好吗？ 答：溶解性总固体指水中有益于人体吸收的矿物质和微量元素的总和。用TDS笔测出自来水的数值是包含了有害于人体吸收的重金属等其他物质。测出纯净水的数值是15mg/L以下。属于没有骨架没有营养的软水。西藏冰川水的小瓶装在超市卖6.2元/瓶。标明的溶解性总固含量为482～725mg/L。而这种价位的好水是不适合家庭烧饭煲汤和长期的饮用。2007年7月1日颁布实施的《生活饮用水标准》规定，总固体含量为1000mg/L以下。国内外专家也表明：最理想的溶解性总固体含量为300mg/L左右。所以说水的溶解性总固体含量不是越低越好。 四．“RO膜的孔径是万分之一微米，所制出的水是小分子团水”，对吗？ 答：反渗透膜制出的水不含矿物质和微量元素。而水中的矿物质是水分子团中的骨架，抽去了骨架改变了结构，失去了支撑的水分子会串联成线团，使分子团变大。所以纯净水不是小分子团水，而是大于30以上分子团的大分子团水。这也就解释了为什么在市场上看不到任何一家纯净水厂家有小分子团检测报告。 五．为什么万丰水是小分子团水？ 答：现在国际上公认并且唯一的测定方法是用核磁共振中的氧谱（O - 17）测定水的半幅
智能指纹锁常见问题解答 相信很多购买了斑点猫指纹锁的用户们在平时使用过程中都会或多或少遇到一些自己不知道解决的问题，有时可能就是一些小故障，只要稍微简单操作一下，就可以解决。那么，当指纹锁出现了故障怎么办？这里整理一些常见问题及解决方法，希望对大家有所帮助。 常见问题解答 1、我的手指划伤了怎样办?还能开门吗? 答：假如是轻微的划伤，是不影响指纹开启门锁的，因为斑点猫智能锁的指纹采集器在辨认时有主动修复功能，在指纹的纹路出现断裂时，指纹采集器可以根据指纹的走向自动修复指纹的断裂。但假如手指受伤很严重则无法实现完全修复，这种情况下建议您启用应急密码开门或应急钥匙开门，另外，您也可多设置一两个备用指纹。 2、手指放在门锁的指纹采集窗上开门，提示验证失败，不能开门? 答：1）此指纹不是有效开门指纹或已被清除；2）手指是否太湿、太冷或者太干；3）有效指纹的位置偏差过大；4）指纹破损；建议用密码或其他方式开启。 3、机械应急钥匙丢失了怎么办? 答：可以先用指纹或其他方式开启，再致电400更换锁芯；请妥善保管好机械钥匙，为防止电池没电时不能正常开启门锁，随身携带一把机械钥匙并在办公室或车上另放备用钥匙。 4、突然出现验证指纹失败不能开门? 答：出现这种情况有可能是因为手指太脏\手指太湿\采集窗脏\手指没有正确按采集窗，重新清洁、擦拭手指再试下，尽可能地减少与登记时指纹位置的差距。 5、办公室使用电子锁，每次出门都会自动上锁，有什么方法不自动上锁吗？ 答：当指纹锁安装在公共场合，或者在需要频繁开关门的特殊场合，可以通过管理员将开门模式设置为常开，人员可以自由进出，无需验证指纹或者密码。 6、什么时候需要更换电池？ 答：斑点猫指纹锁采用4节五号碱性电池供电，家庭正常使用寿命为一年。它有一个低压报警功用，当电源芯片检测到电池电量低于4.8V时，则用户每次开门前会有语音提醒“电量不足，请更换电池”，此时电池电量仍可开门一段时间，用户有足够的时间更换五号碱性
客户常见提问及客服的回答 1、你好，在吗？ 答：亲，您好，欢迎光临小店，我是客服“小诗”，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您吗？ 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗？ 答：BEELY清透净痘卸妆油：采用天然植物华油为基地，只要轻轻按摩就可深入毛孔，溶解彩妆，底妆或其他在毛孔中的残留物，有效舒缓肌肤，特添加祛痘活肤成分，有效预防青春产生，同时改善及修护痘痘留下的痕迹，收细毛孔，令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊？ 答：是化妆品的正常规格，净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊？会不会添加什么防腐剂的啊？ 答：亲，这您可以放心，我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分，不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没？ 答：卸妆油不仅仅只能卸妆的哦，我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦，这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗？怎么说保湿、补水呢？ 答：这是我们公司对产品进行的水分的测试，充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性，不知道这款产品有没有分男女专用，还是都能用？ 答：我们这款产品没有男女之分的哦，都适合使用的。
8、我是油性皮肤，我女朋友是中性的肤质，两种肤质都能使用吗？会不会过敏啊？ 答：亲，我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的 女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样？ 答：这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦，您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗？ 答：可以的哦，当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象，因为每个人使用的品牌的都同，按照我们客户回馈的消息来说，用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯，好的 答：有什么疑问都可以来问我们的哦，希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗？ 答：我们首页有很多种套装价格，您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗？ 答：亲，不好意思。这真的是最低优惠的价格了，我们都是按照上面的价格出售的哦！ 14、太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 答：非常感谢亲对小店的惠顾，亲您是第一次来小店消费，优惠不是很大，还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦，以后不论是您再次购
西安新软极通5.0常见问题 本问题集应用于新软的极通EWEBS 5.0 是我们继极通EWEBS 4.2之后的最新版本，极通EWEBS 5.0包括四个模块远程接入、本地收藏、即时通讯、网络收藏。下面是极通EWEBS 5.0的最新常见问题可供用户参考，如果遇到此类问题可根据此文档解决。 一、极通服务平台 1、可以对企业信息进行保存吗？ 答：可以保存企业的组织架构图，一种为图片的形式；另外一种为内容的形式可以根据需要导入企业组织架构信息。 2、为什么输入服务器地址加上端口号登陆不上去？ 答：要看你的端口号正确与否，此端口为远程接入安装时的Web端口。 3、为什么我在客户端测试服务器端口都已做通但外网通过Web还是访问不了？，提示“这台计算机无法找到指定的服务器。请确认服务器的域名或IP地址是否正确，然后重新连接”如图
答：打开控制台后，在‘集控平台→集控设置→组件信息→信息编辑’处，选择‘远程接入’点右上角的‘修改’，如图按说明处填写‘互联网地址’项。 4、以Win2008系统作为服务器安装极通EWEBS 5.0的过程中提示“如果当前系统是作为[Windows2003]以后的操作系统，需要安装终端服务，否则程序不能正常运行。继续安装吗”这里要怎么操作? 答：1、你已经安装了Windows2008的终端服务及授权并做了配置，则选确定继续安装。 2、你没有安装Windows2008的终端服务及授权并做相应设置，则选取消，安装终端 服务及授权并做相应配置。具体安装配置参照极通Ewebs5.X安装手册。 5、是否可以在Windows XP和Windiws2008下安装极通EWEBS ? 答：能，极通EWEBS 5.0现在已全面支持WindwosXP 、2003和2008。（注：2008下安装需要安装Windows终端服务和授权）
客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、
极通远程连接问题处理 如果客户端电脑登陆sunlike系统时，提示【当前没有可用许可，请稍后登陆】的信息，原因是由于客户端电脑非正常退出远程应用程序，服务器端系统无法释放缓存造成该现象发生。 解决方法：双击服务器桌面图标【监控工具】，出现如下信息：在远程登陆不上去的客户机名称上，单击右键将该会话进行注销，注销一分钟后，客户端方可再次登陆。 其他出现问题详见如下内容： 1、客户端登录的时候提示“获得的AIP协议参数不完整，请验证客户端与服务器的版本是否一致 解决办法： ?把客户端卸载掉重新在网页上下载安装； ?看看是不是用的非windows的ie浏览器，如果不是将其的默认下载工具设置成ie 下载即可。
2、客户端登陆提示： ? ?解决办法： ?检查绑定的系统用户的权限，检查绑定的系统用户密码是否正确。 ?由于极通EWEBS 2008系统用户身份绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 3、客户端登陆时提示： 解决办法： ?在服务器上用127.0.0.1的ip登录，确定一下问题出在本机上还是路由器上。 A.如果本机可以登录 ?检查路由器的2700端口映射（映射方法，详见路由器端口映射解析文档）。 B. 如果本机不可以登录请检查一下几点： a)检查我的电脑右键属性，远程，允许远程连接到此计算就的勾打上没（必须勾上）； b)检查EW Multi User Driver服务是否启动状态； c)Windows 2003 server系统可以检查”管理工具”—“终端服务器配置”里面的”AIP-TCP协 议”是否启用。 4、正在加载应用程序配置信息 解决办法： 大多出现aipserver.exe文件丢失或者系统环境变量丢失。 A）Aipserver.exe文件存在极通EWEBS 2008系统服务器安装的bin文件夹下面，若没有此问题，从相同的版本上拷贝到此文件夹下面即可。 B）系统变量，我的电脑右键属性——高级——环境变量打开系统变量里面的path 变量，检查里面有没有极通的安装路径。（默认为C:\Program Files\Gintel\EWEBS Server\bin;）。
M1智能门锁治理系统V08.02.51使用手册 M1智能门锁治理系统V08.02.51是为酒店电子智能门锁配套推出的一款专业治理软件，它集前台制散客开房卡，团体开房卡，酒店门锁功能卡，门锁数据通讯及数据查询等功能于一身，充分结合酒店门锁治理的实际情况，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。 特点： 1）界面美观华丽，流程直观规范，无需对操作人员进行专门的培训就能正常操作。 2）功能不断完善，软件的成熟度，稳定性特不之高。 3）功能强大，卡类不但支持射频卡，还支持IC卡，能够实现门锁数据通讯，及时提取开门记录。能够依照实际的酒店治理情况实现散客开房制卡，团体开放制卡及各种功能卡、治理卡的发放，治理及查询。 4）安装简便，对软件维护要求特不的低 一.快速入门 1.1、名词解释
房间项目：房间项目也能够理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。具体到某个房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的来宾，一般把房间提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前临时无法提供给另一个客人开房制新卡，但能够制兼容卡。同时，房间项目设置也能够设置套房的子房间。 清洁区域设置：清洁区域设置要紧是提供制作清洁卡的区域划分。要紧包括：（1）创建一个新的区域；（2）：为所创建的区域选择房间。假如在此设置好了清洁区域，那么在制作清洁卡的时候就能够看到您所添加的清洁区域名称了。 串口选择：制卡所选择的默认串口，可依照实际情况修改串口的选择。 客户信息设置：客户信息是指使用该软件的授权人，也可设置为酒店的名称。 操作员设置：操作员是指使用本系统的人员，治理员可为其分配相应的操作权限。本系统分为三级权限：超级用户、一般用户及限制用户。系统差不多设定了一个超级用户：ADMIN 初始密码为空，该用户有系统的最高权限，包括：（1）能够添加其他级不的用户及设定密码；（2）能够使用系统的所有功能。
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
（常见问题解答）： 1．为什么极通客户端登录网页打不开？ 答：请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录，如正常可能是服务器那边网络有问题，请联系系统管理员处理。否则，则有可能是您电脑网络有问题。 2．远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？ 答:客户端连接服务器慢有以下原因： a，服务器端或者客户端电脑中毒； b，服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要； c，实际传输的网速不够快。 3．为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以？ 答：客户端若是已经设置好虚拟打印后，在使用应用程序打印的时候必须选择NfEwebs虚拟打印机。4．为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印？ 答：1. 首先确认客户端打印本地文档是否正常，还有本地打印机支持的打印纸张范围是多大，若是软件设置的纸张范围超过打印机的打印范围请重新设置纸张格式； 2，在极通EWEBS中客户端在第一次使用虚拟打印不能进行正常打印时，建议先选择PDF打印，然后在选择虚拟打印就可以了。
注意：在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5．登录后双击运行程序，显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可，请稍后再试”？ 答： a.是服务器点少，而且在刚刚退出之前已经占满，然后退出再登录会出现这个情况，稍等会再登录即可。 b.是客户的点数满了，这个情况里包括实际使用人数占满了点数，还有客户端的用户操作时多占用了点数。 c.就是服务器的内存和CPU使用率超过80%，超过了软件负载平衡限制。建议稍后再试或通知管理员。 或者 d.进入极通管理平台，查看是注册状态是否已过期。如已过期，请检查加密狗是否插，指示灯是否正常。如已插上，请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始 程序 极通EWEBS应用虚拟化系统 授权管理工具，刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗，请插到其他的USB口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
使用智能锁的常见问题及解决方法 随着智能家居的飞速发展，作为其重要组成部分的智能锁也逐渐为人们所接受，也让锁具告别了“铁将军”冷冰冰的形象，给人以更多的想象和互动。最重要的是如今智能锁取代机械锁已成燎原之势。大势所趋下，智能锁的应用也越来越广，罗曼斯小编特意整理了人们在使用智能锁时可能遇到的问题及解决方法，方便大家在日常生活中对智能锁的熟练使用。 一、安装后无任何反应 1.确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确。 2.卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固。 3.卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。 二、锁没电了 智能锁如果电池量少，都会有语音提示。所以要及时更换电池哦~智能锁在使用半年-1年左右的，最好打开电池盖检查一下电池，防止电池电液侵腐指纹锁电路板（尤其是梅雨季节，潮湿空气对任何家电产品会有隐患，请及时检查保养、
正确使用家电产品），发现电池有氧化现象请更换新的质量好的电池。 三、智能锁用久了，表面黯淡 千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。想象一下脸上敷辣椒面，是不是有体会到锁那淡淡地忧桑…… 四、指纹验证成功却不能开锁 1、指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候最好联系售后来处理。 2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门 五、触摸感应键盘，屏幕无反应 1、检查电池盒，确保电池电力充足，并且正负极安装正确； 2、工作模式是否为指纹模式（指纹模式下触摸按键无反应）。
参考用语： 1 接待开场白： 亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢. 有活动：现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。（推出活动特款） 2 是否有货？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦 O(_)O~ 亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。 3 什么时候发货？ 亲，您拍下的72个小时内就可以为您安排发货的呢，个性化烫金定制周期较长，一周内给亲安排发货。 4 发什么快递？ 亲，默认是发物流到付哦，您这边物流方便吗？物流不方便的的话我们可以为您安排发快递，但快递费用比物流要贵。但是咱家会以最实惠的价格给您发过去的。 5 什么时候到货？ 亲，一般物流发货以后3-5天左右可以到货的呢（偏远地区会延迟到货时间），您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，可以联系咱们。 6 可以便宜一点吗？ 亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~ 7 质量问题 亲，我们是工厂官方直营阿里店呢，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。 8 结束语
亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】 9 退换货问题 亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦 10 包邮吧 亲，非常抱歉呢，邮费是由物流公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~ 11实物和图片有差异 亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。 12 什么材质的？ 食品级白卡纸，环保PET透明材质 13 可以拿样品吗？ 亲，我们这边的样品和商品一样，是有偿索样的。不过您在拿到样品后，在咱家订货，咱家是可以返还您的索样费用的~ 14标准须知 蛋糕盒500套以上可提供免费烫金，不足500套加收100元烫金加工费，烫金版最大尺寸13*6(长*宽).
洛金顿指纹锁常见售后问题及解决方案一、锁舌无法弹出或弹出困难，造成开门不灵活。 原因分析： 1、方棒孔太小或偏位 2、锁体孔开孔偏位或太窄小。 3、天地杆不灵活 4、方棒太长 5、前后面板错位 6、锁舌与边条有摩擦。 解决方案： 1、重新开方棒孔或锁体孔至直径30mm。 2、重新安装锁体至锁体侧边条与门框平齐。 3、调整天地杆 4、更换适当的方棒 5、调整前后面板位置后再加紧固定镙丝。 6、修正边条位置。 二、后面板手柄按下，弹性不足或回弹困难。 原因： 1、锁体安装倾斜或偏位 2、前后面板错位 3、手柄弹簧坏了。 4、方棒太长。
解决方案 1、检查或重新开方棒孔至直径30mm。重新安装锁体至锁体入门侧面与门平齐为止。 2、调整前后面板位置。 3、更换弹簧或联系售后。 4、重新选择合适的方棒。 选择标准详见下表： 三、噪音过大 原因：门缝太小 解决方案： 调整合页至门缝2～5mm为止。 四、刚装时正常，开几下就无法正常开门了(液晶显示正常)。 原因： 方棒太短。 解决方案： 更换与门匹配的方棒。 五、用指纹开锁比较困难，需多次尝试才能开门(指纹认证不通过)。 原因： 1、涂了过多的护手霜。 2、特地洗干净手再登记指纹。
3、登记指纹时手指太冷。 4、季节更换时 5、指纹采集时按的太轻或太重。 6、指纹采集时放置的位置偏离中心点太多。 7、手指太干或太湿 解决方案： 1、清洁一下登记手指(手指擦拭即可，无需采用洗洁剂清洗) 2、保持登记手指正常即可，无须特地清洗登记手指。 3、登记时指纹采集手指在常温下采集即可 4、在冬夏两季分别再次登记指纹。 5、采集登记指纹时稍用力。 6、采集登记时手指放正。 7、综合解决方案：将采集手指在额头部位轻轻擦拭，湿润手指后进行采集，可解决较大部分问题。 六、锁具瞬间温差超过20摄氏度时无法正常使用。 原因： 环境温度的急剧变化，锁具的电子元器件无法在短时间内使用(20分钟左右后再使用)。 解决方案：在新环境中等待20分钟以上后使用。 七、更换电池后，短时间就无法开门(或液晶显示屏闪烁无法正常显示) 原因： 1、电池正负级放反 2、电池质量差
一、客服快捷短语回复： 1、顾客进来询问宝贝情况： （1）您好，亲！欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服---，,很高兴为您服务！ 请问有什么能够帮到您？ （2）亲，您好，魅客服饰专营店欢迎您的光临！（玫瑰）我是售前客服，请问有什么能够帮助您的？（飞吻） （3）您好啊，欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服（魅客服饰专营店:），,很高兴为您服务！请问有什么能够帮到您？ 2、遇到有客户给你联系，没及时给回信息： （1）实在是不好意思，亲，，让你久等了，顾客比较多，请问您看中了哪款？ （2）（笑脸表情）实在是不好意思，让你久等了，咨询的顾客多，请问您看中了哪款？ 3、顾客要求优惠些： （1）很抱歉，亲！我们是专柜正品，低价销售，希望您能理解，不过我们有优惠活动！您看看吧！ （2）实在不好意思，魅客是官方授权商城，所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄，不接受议价，请理解！加上（商城目前推出的活动）4、顾客要优惠，没有给要去别的店铺看看时：
（1）随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我！ （2）随便逛逛哦，有什么需要帮忙的随时旺我，本商城正在搞活动哦，秒杀包邮等，另有好礼相送哦！ 5顾客拿不定主意要还是不要？ 亲，这款是热卖款，卖的很快的，没准过会就没有了哦，喜欢的话就不要错过哦！快递公司快来了，现在付款，今天就可以发货哦！2天左右就能到！ 6、顾客要的款没有货了： （1）实在是抱歉，这款KK，卖的快，仓库暂时没货了，您能否方便说说您的情 况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ （2）亲，不好意思，这款KK，喜欢的人多加上我公司另有批发业务，出货快，库存更新也快，断码断货没来得及下架，给你带来的麻烦请你谅解。 你再看下其它有没有你喜欢的款式，您能否方便说说您的情况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ 7、付款完成自动回复： 谢谢您的惠顾！祝您心情愉快！温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们与快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY，没什么问题别忘记确认哦！ 8、离开一会： 您好，亲，我不在线，请联系我店铺的其他伙计！
HGO常见问题解答 1.HGO建立项目后无法改名项目名称，没有“另存为”的功能，如何更改项目名字。 HGO没有直接“另存为”的功能，因为项目文件夹里的内容很多，不只是一个文件，强制换名容易导致文件系统出错。如果确实需要修改项目名字，可关闭项目后手动更改，但切记必须同时修改项目主文件“***.HGO”必和项目文件夹“***”两个的名字，且必须同名，否则打开项目会报错。 2.同步环为什么总是超限 2009规范用仪器标称精度来对同步环进行检验，要求非常严格，很难保证所有同步化均合格，所以采用该规范时就算某些同步环不合格也不用担心，只要其满足2001规范即可放心使用。如果一定要使其按照2009规范合格，可以调整项目属性中的“仪器精度”，放大同步环的限差要求，使其通过检验。 3.基线解算设置里的“观测值”选为“自动”后，软件是如何选择观测值类型进行解算的， 如何手动更改？ 默认的基线解算设置里采用固定的是“自动“选择观测值进行解算，HGO会根据基线长度来进行选择L1/Lc模型进行解算，L1模型观测误差小，但是容易受大气误差影
响，所以适用于短基线；Lc模型即无电离层组合模型，观测误差大，但是不受大气误差影响，所以适合于中长基线。如果基线长度小于下图中设置的“自动化处理基线长度阈值”（默认为10km），会采用L1模型进行解算，如果基线长度小于该阈值，会采用Lc模型（必须是双频数据）进行解算。这种设置是一种经验值，用户可以根据需要进行修改，如基线长度在10km左右时，可以根据需要切换L1/Lc模型进行解算，选择效果好的解算结果参与平差；对于双频短基线，可选择L1L2模型进行解算，解算精度有可能会优于L1模型。另外，用户可根据当地经纬度修改“自动化处理基线长度阈值”，如北方高纬度地区，该值可以改为20km，南方地区，该值可以改为5km。 4.为什么有时候基线解算结果为“L1浮动解”，不进行固定解运算，且解算结果为“合格” 在基线解算设置的”高级”选项卡中有一个“单频固定解基线长度限制(m)”的设置项，默认值是30km，当基线长度大于该值，且该基线只有单频观测数据时，将不进行模糊度固定，只输出浮动解。因为对于长距离基线，只依靠L1单频数据很难进行模糊度固定，固定后的解算结果也往往不如浮动解准确。如果一定要得到固定解，可将此值设置为超过待解算基线长度的数值。
智能门锁说明书 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
第一章概要电池盖螺 钉 电池盖 、简介 密码加M if a r e卡办公室、家用智能安全门锁（其锁面如下图所 示）是I C一卡通系统组成部分之一，其使用的M if a r e卡可以用在其他一卡通设备 上。 本门锁系统功能强大，使用灵活方便，（第二代居民身份证可 以设置为开门卡，选配）可实现一卡多门、一门多卡的开门方式，并可将门锁 设置成常开状态，房门假锁（门没有锁好）时，门锁会自动报警提示。密码、开 门卡全部由用户自己删除和配制，最大限度地减少安全漏洞。本系统 采用M if a r e卡，是一种普及型感应卡（如小区停车场等）。本门锁适用于现 代化办公室、写字楼、高级小区公寓、别墅等。后把 手 后锁体反锁旋扭 锁头盖按键面板 钥匙按键 、主要功能特点： 前锁体 指示灯 前把手 ●卡片类型: Mi f a r e感应卡 ●电容式触摸按键密码输入 ●微波方式检测卡片靠近 ●开锁方式可自行设置：M i f a r e卡和密码可独立开锁/Mi f a r e卡和密码同时使用才能开锁 ●卡片在锁上设定，无需系统软件，最多可设2张管理卡，200张开门卡 ●密码可自行修改，最多可设一个管理密码，50个开门密码 ●密码支持乱码输入，最长可输入12位 ●可设置常开状态 ●门未锁好会报警 ●低压报警提示
●电池供电，可外接应急电源 、主要技术指标 ●工作电压: （4节5号碱性电池） ●静态功耗: ＜50uA ●动态功耗: ＜200mA ●电池寿命: 12个月以上 ●低电压提示: ●读卡距离: <30mm ●工作温度: -25℃-70℃ ●工作湿度: ≤80% ●控制板尺寸: 40mmx60mm ●按键板尺寸：50mm x90mm 、开门方式 Mi f a r e卡密码办公室、家用门锁系统有以下两种开门模式： ⑴、独立式：单独使用M i f a r e卡或密码可以开门。 ⑵、组合式：M i f a r e卡和密码同时使用才可以开门。注：1.本系统的门锁出厂 初始化后的管理密码为，开门模式为独立式。 .从独立式切换到组合式操作如下： 输入8位管理密码按钥匙键后再按6键蜂鸣器长鸣5声，红蓝灯闪 烁，再按钥匙键确认，蜂鸣器“嘀”长响一声，切换成功。若退出则按*号键; .从组合式切换到独立式操作如下： 刷管理卡后输入8位管理密码按钥匙键，再按6键蜂鸣器长鸣5声，红蓝灯闪烁，再按钥匙键确认，蜂鸣器“嘀”长响一声，切换成功。若退出则按*号键; 2.在组合模式下，若先读卡（或先输入密码后按钥匙键）则“嘀”一声指示灯蓝灯闪烁，然后输入开门密码按钥匙键（或读卡）蓝灯亮开门。 第二章门锁的操作 、各种卡和钥匙的功能 ⑴管理卡功能：设置和删除有效开门卡； 可以开门。 ⑵开门卡功能：开门及设置 常开状态。 ⑶机械匙功能：紧急开门、 配管理卡。 、设置管理卡、删除管理卡 用机械匙开门，并保持机械匙在开锁状态约3秒后长鸣一声，绿灯快闪进入配管理卡状态（开锁状态是指锁芯的斜舌和大方舌都缩入锁体内），松开并取出机械匙，此时读卡即为管理卡，成功蜂鸣器“嘀”长响一声，同时注销原来的管理卡。最多可以设管理卡2张。 、配开门卡 进入配匙状态读管理卡，蜂鸣器“嘀”的响一声，电机转动，蓝灯闪烁，此时可以开门，开 门后灯灭。若没有开门就进入配匙状态，此时读的卡即为开门卡。5秒内门锁如果 没有检测到有效的IC卡，则蜂鸣器“嘀、嘀”两声短鸣，配匙结束。 配匙操作过程 进入配匙状态后，用I C卡接近门锁的感应区，配匙成功蜂鸣器“嘀”长响一声。重复此操作可以配其它的开门卡。如果此卡已经存在，则蜂鸣器发出“嘀嘀”的2声短鸣。最多可以配200张卡。 、删除开门匙
（常见问题解答）： 1，为什么极通客户端登录网页打不开？ 答：请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录，如正常可能是服务器那边网络有问题，请联系系统管理员处理。否则，则有可能是您电脑网络有问题。 2，远程客户端访问服务器非常慢，是什么问题？ 答:客户端连接服务器慢有以下原因： a，服务器端或者客户端电脑中毒； b，服务器端的配置，内存达不到客户端连接的需要； c，实际传输的网速不够快。 3，为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以？ 答：客户端若是已经设置好虚拟打印后，在使用应用程序打印的时候必须选择NfEwebs虚拟打印机。 4, 为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印？ 答：1. 首先确认客户端打印本地文档是否正常，还有本地打印机支持的打印纸张范围是多大，若是软件设置的纸张范围超过打印机的打印范围请重新设置纸张格式； 2，在极通EWEBS中客户端在第一次使用虚拟打印不能进行正常打印时，建议先选择PDF打印，然后在选择虚拟打印就可以了。
注意：在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5，登录后双击运行程序，显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可，请稍后再试”？ 答： 第一种情况是： 1.是客户的点数满了，这个情况里包括实际使用人数占满了点数，还有客户端的用户操作时多占用了点数。2。就是服务器的内存和CPU使用率超过80%，超过了软件负载平衡限制。建议稍后再试或通知管理员。 或者 第二种情况是：进入极通管理平台，查看是注册状态是否已过期。如已过期，请检查加密狗是否插，指示灯是否正常。如已插上，请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始 程序 极通EWEBS应用虚拟化系统 授权管理工具，刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗，请插到其他的USB 口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。
名称:智能门锁常见问题解答 酒店门锁故障 1：宾客卡感应时无音、无灯亮、无马达动作 分析： （1）门锁是否安装电池 （2）连接线接触不好或接错 （3）感应面板坏 处理措施：安装新电池，检查连接线路，更换感应面板 2：宾客卡感应时有绿灯亮无故障代码声、无马达声 分析： （1）电池电量不足 （2）感应面板坏 （3）锁芯马达坏 （4）连接线接触不好或接错 （5）制卡时软件操作不对 处理措施：更换新电池，检查连接线，更换感应面板或锁芯（马达），正确操作制卡 3：宾客卡感应时有绿灯、有马达声但打不开门 分析：（ 1）锁前面板与锁芯之间的铁条未对接好
（2）锁芯坏 4：宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应时亮红灯并响一声长鸣 分析： （1）门锁上的时间超时或越时 处理措施： （1）重新时间卡刷新门锁时间 5：宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应时红灯亮并响两声 分析： （1）门锁终止服务 处理措施：在电脑软件制恢复卡在门锁上感应，恢复正常操作 6：宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应是红灯亮并响六声 分析： （1）宾客卡与门锁地址不相符 处理措施：检测宾客卡的房间号是否与门锁地址相配，检测管理卡的楼层区域是否与门锁地址相配 7：蜂鸣器一直嘀嘀嘀响 分析：
（1）门没有关好 （2）电池不足 （3）锁芯坏 处理措施：检查门是否关紧关好，更换新电池，更换锁芯 8：设置时间卡、地址卡时亮红灯、或有或无响声 分析： （1）卡没有设置正确 （2）门锁线路板没有初始化 处理措施：重新设置正确的卡，初始化线路板（在线路板背面有个四脚按钮） 品为电子门锁设置 1：授权卡 概述：授权卡包含本系统最为关键的信息，设用于本系统所有的门锁，并没有时间限制，建议只发行一张授权卡，并由专人保管。首次运行本系统，必须发行一张授权卡，并在每个门上感应一下，刷新门锁信息，门锁叫一声绿灯亮表示授权成功。 操作：打开本系统软件，有鼠标点击下拉菜单“初始化卡”，并选中“授权卡”模块。点击小方框内的操作选项，然后点击发卡。 2：房号卡 概述：一张卡只能设置一个房间，设置完后卡片可以重复使用。