第一章战略管理概论
本章不出案例，选择分值较小，主要考名词解释、简答、论述（几分至十几分）。
第一节战略管理的内涵与特征
1、20世纪60年代开始，战略的概念和思想开始引进到企业的经营管理之中（P1）。（选择）
2、企业战略（P3）：（掌握）（名词解释）
是指企业在竞争激烈的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。
3、企业战略的特征（P5）：（1）总体性（2）长远性（3）指导性（4）现实性（5）竞争性（6）风险性（7）创新性（8）稳定性
4、企业战略管理（P6）：（掌握）（名词解释）
是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
5、战略管理的特征（P6）：
（1）企业战略管理是一种高层次的管理。
（2）企业战略管理是一种整体性的管理。
（3）企业战略管理是一种动态性的管理。
（4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。
第二节企业战略的要素、层次和体系（选择、名词解释）
1、企业战略的要素（P8）：（选择）
安索夫认为，企业战略由四个要素构成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。
2、企业的成长方向（P9表）：（选择题：记忆型、案例型）
（1）市场渗透战略：现市场、现产品（肯德基）
（2）市场开发战略：新市场、现产品（黑白电视机推向发展中国家市场）
（3）产品开发战略：现市场、新产品（上海通用汽车公司）
（4）多元化战略：新市场、新产品（柯达公司）
3、公司战略（P12）：（名词解释）（2004年）
公司战略，又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
4、竞争战略（P13）：（名词解释）
竞争战略，又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略的子战略。
第三节战略管理过程
1、战略管理的一般过程（P18）：战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制三个环节。
2、战略制定与选择主要包括四部分内容（P19）：公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定、战略方案的选择。
第四节战略管理的演变与发展趋势
1、20世纪70年代中期，战略管理的思想开始被企业广泛接受和采用（P21）。（选择）
2、战略管理的演进过程（P22）：（2004年论述）
（1）计划与控制阶段；（2）长期计划阶段；（3）战略计划阶段；（4）战略管理阶段。
第二章战略分析
相对重要章节，考试题型比较灵活，主要是选择题、简答题，案例分析局部用到本章内容第一节外部环境分析（考点明确，多至10分左右，题型：简答、名词解释、选择）
1、宏观环境（P34）：（名词解释）
宏观环境，又称一般社会环境，是指影响一切行为和企业的的各种宏观力量，主要包括政治、法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素。
2、产业环境分析的主要内容（P38）：（简答）（2004年）
（1）产业的主要经济特征分析。
（2）产业的市场结构分析。
（3）产业内战略群体分析。
（4）对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析。
3、产业（P39）：（名词解释）
是指同类企业的集合。这些同类企业一般来说，使用着基本相同或相似的原材料，使用着相同或相近的生产工艺技术，提供着功能相同的产品，为争夺某一需求的消费者而竞争。
4、一个产业区别于另一个产业，通常表现在经济特征。（P39）（选择）
5、一个企业在产业中的盈利状况，一般取决于两个基本因素：一是该产业的盈利潜力，又称产业吸引力，二是企业在该产业中的地位。（P41）
6、波特“五种力量模型”（P42图很重要）：（简答）
一个产业的盈利潜力或吸引力，由五种基本竞争力量及其综合强度决定：
（1）潜在进入者（新进入者的威胁）；
（2）产业内现有企业间的竞争；
（3）替代品（替代品的威胁）；
（4）供应商（讨价还价能力）；
（5）购买者（讨价还价能力）。
7、进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低以及现有企业的反应程度。（P43）
8、进入壁垒（P43）：（名词解释）（2005年）
进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
9、规模经济（P41）：（名词解释）
规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低。
10、产品差别化（P41）：（名词解释）
产品差别化是由于顾客或用户对企业产品的质量或品牌信誉的忠诚程度不同而形成的产品之间的差别。
11、转换成本（P41）：（名词解释）
转换成本是指购买者购买一个供应商的产品转换到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
12、决定进入壁垒高低的因素（P43）：（掌握）（简答6分）
（1）规模经济；
（2）产品差别化；
（3）资本需求；
（4）转换成本；
（5）销售渠道；
（6）与规模经济无关的成本优势。
13、决定产业内现有企业竞争激烈程度的因素（P45）：（简答）
（1）竞争者的多寡及力量对比；
（2）市场增长率；
（3）固定成本和库存成本；
（4）产品或服务的差异性及转换成本；
（5）产品生产能力的增加幅度；
（6）产业内企业采用的策略和北京的差异以及竞争中利害关系的大小；
（7）退出壁垒。
14、退出壁垒（P46）：（名词解释）
是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。
15、进入壁垒与产业获利能力的关系（P47表）：（选择）
（1）进入壁垒高，退出壁垒高：高利润、高风险。
（2）进入壁垒高，退出壁垒低：稳定的高利润。
（3）进入壁垒低，退出壁垒高：低利润、高风险。
（4）进入壁垒低，退出壁垒低：稳定的低利润。
16、决定供应商讨价还价能力的因素（P48）：（简答）
（1）供应商的集中程度。
（2）交易量的大小。
（3）产品差异化程度。
（4）转换供应商成本的大小。
（5）前向一体化的可能性。
（6）信息的掌握程度。
17、战略群体（P50）：（名词解释）（2004年）
是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。
18、战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同（P50）：（选择）
（1）纵向一体化程度不同；（2）专业化程度不同；（3）研究开发重点不同；（4）推销的重点不同。
19、对竞争对手分析的四个基本要素（P53）：（重点掌握）（选择）
（1）未来目标；（2）自我假设；（3）现行战略；（4）潜在能力。
第二节内部环境分析
1、企业价值链（P58图）：（选择）（2005年简答）
（1）基本活动：后勤进货（内部后勤）、制造（生产加工）、发货后勤（外部后勤）、市场营销、售后服务
（2）支持活动：采购、研究开发、人力资源管理、企业基础结构
2、企业核心能力（P62）：（名词解释）
又称核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。
3、企业核心能力的特性：价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性、扩展性。（P62）（考过选择）
4、核心能力的培育途经（P63）：（选择）（掌握，很可能在案例题中出现）
（1）自我发展。
（2）与拥有竞争优势的企业形成战略联盟。
（3）并购拥有某种专长的企业。
第三节环境分析技术
1、环境分析技术的两种方法：SWOT分析法、战略要素评价矩阵法。（掌握）（选择）
2、SWOT分析法的基本含义（P64）：（掌握）（名词解释）
美国哈佛商学院率先采用的一种经典分析法，即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析法。
3、SWOT分析图（P66）：（选择）
第Ⅰ类（右上角）：增长型战略（具有很好的内部优势以及众多的外部机会）；
第Ⅱ类（左上角）：扭转型战略（面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制）；
第Ⅲ类（左下角）：防御型战略（内部存在劣势，外部面临强大威胁）；
第Ⅳ类（右下角）：多种经营战略（具有一定的内部优势，外部环境存在威胁）。
4、战略要素评价矩阵法的分析步骤（P67）：
（1）由企业战略决策者识别企业外部环境或内部环境中的关键要素。
（2）根据战略要素对企业战略的影响程度赋予相应的权重。
（3）1、2、3、4各评价值代表相应要素对于企业战略来说是主要威胁（或主要劣势）、一般威胁（或一般劣势）、一般机会（或一般优势）和主要机会（或主要优势）。
（4）将每一战略要素的权重与相应的评价值相乘，得出该要素的加权评价值。
（5）将每一要素的加权评价值加总，得出企业外部环境中的机会和威胁或内部环境中的优势与劣势情况的综合评价值。
第三章战略目标的设定
第一节企业的愿景、使命与目标
1、企业愿景（P69）：（名词解释）（2005年）
是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。
2、案例（选择）：会区分企业愿景、企业使命、企业目标
3、企业愿景的作用（P71）：（简答）
（1）使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识；
（2）降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险；
（3）低层的管理部门可以依照它制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能目标。
（4）激励公司的员工竭尽全力为实现公司的远景做出自己的贡献。
4、战略转折点（P71）：（名词解释）
当企业的环境发生巨大变化时，这些变化往往会影响企业的前景，要求企业对自己的发展方向作出大幅度的调整。英特尔公司的总裁安德鲁.格鲁夫把这种情况叫做“战略转折点”。
5、企业使命（P72）：（名词解释）（2004年，今年重要）
是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
6、企业可以从三个方面界定企业的使命：（1）顾客的需求，即企业要满足顾客什么方面的需求。（2）目标市场，即企业服务的对象是谁。（3）满足顾客需求的方式，即企业采取什么样的方式满足顾客的需求。（P73）（熟悉）
7、企业的目标体系从影响程度和时间上来看，分为战略目标、长期目标和年度目标三个层次（P77）。
8、企业的战略决策者从以下六方面考虑建立自己的长期目标（P78）：获利能力、生产能力、竞争地位、技术领先、职工发展、公共责任。熟悉
9、企业目标与战略管理的关系（P80）：（简答）（掌握）
（1）企业使命为企业发展指明方向。
（2）企业使命是企业战略制定的前提。
（3）企业使命是企业战略的行动基础。
第二节企业的战略目标体系
1、战略目标的作用（P81）：（掌握）（简答、论述）
（1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。
（2）战略目标是企业战略实施的指导方针。
（3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。
（4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。
（5）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。
2、战略目标的特征（P82）：（掌握）
（1）适应性；（2）可实现性；（3）可分解性；（4）可接受性；（5）可衡量性；（6）可激励性；（7）可挑战性；（8）灵活性。
第三节企业战略目标的制定
1、战略目标制定的原则（P86）：关键性原则、平衡性原则、权变性原则（掌握）
2、战略目标的制定过程（P87）：调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定。（掌握）（2005年简答）
转贴于：自考_考试大第四章公司战略的制定
（重点章节）考点较多，每年都考
第一节发展型战略
1、发展型战略（P90）：（掌握）（名词解释）
是一种使企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略。
2、发展型战略的特征（P90）：（简答）
（1）实施发展型战略的企业不一定比整个经济的增长速度快，但他们往往比其产品所在市场的增长得快。
（2）实施发展型战略的企业可以取得超过社会平均利润率的利润水平。
（3）实施发展型战略的企业多采用非价格竞争手段与竞争者抗衡。
（4）发展型战略的基础是“创新价值”逻辑。
3、发展型战略的利弊（P91）：（掌握）
优点：
（1）发展型战略有利于扩大企业自身价值，体现在扩张后企业市场份额和绝对财富的增加。（2）发展型战略有利于提高企业的生产经营效率与效益。
（3）发展型战略能保持企业的竞争实力，实现特定的竞争优势。
弊端：
（1）可能导致盲目的发展和为发展而发展，破坏企业的资源平衡。
（2）过快的发展可能降低企业的综合素质，使企业的应变能力表面上看起来不错，实质却出现内部危机和混乱。
（3）可能使企业管理者更多注重投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构等问题，而忽视了产品和服务质量，重视宏观的发展而忽视了微观的问题。
4、密集增长型战略（P92）：（名词解释）
是指企业在原有生产范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得发展的战略。
5、密集增长型战略源于安索夫提出的产品-市场矩阵，主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式。（P93）（理解掌握）（选择）
6、一体化战略（P96）：（重点掌握）（名词解释）
是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物流资金的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
7、纵向一体化战略（P96）：（掌握）（名词解释）
也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化。
8、横向一体化战略（P97）：（掌握）（名词解释）
也称为水平一体化，是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现规模扩大、降低产品成本，巩固市场地位。
9、前向一体化战略（P96）：（掌握）（名词解释）
是指企业与用户企业之间的联合，目的是为了促进和控制产品的需求，搞好产品营销。
10、后向一体化战略（P96）：（掌握）（名词解释）
是指企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，加强对原材料的质量控制。
11、纵向一体化战略的战略利益和战略成本（P97）：（掌握）（简答）
战略利益：
（1）实现范围经济，降低经营成本。
（2）稳定供求经济，规避价格波动。
（3）提高差异能力，树立特色经营。
战略成本：
（1）弱化激励效应。
（2）加大管理难度。
（3）加剧财务紧张。
（4）降低经营灵活性。
（5）难以平衡生产能力。转贴于：自考_考试大【责编:yunyun 纠错】12、横向一体化战略的战略利和益战略成本（P100）：（简答）
战略利益：
（1）获取规模经济。
（2）减少竞争对手。
（3）扩张生产能力。
战略成本：
（1）管理协调问题。
（2）政府法规限制。
13、多元化战略（P101）：（掌握）（名词解释）
是指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。
14、相关多元化（P101）：（名词解释）（2005年）
又称为同心多元化，是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、产品等方面具有共同的或是相近的特点。
15、不相关多元化：（P101）
又称为集团多元化，即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其它行业中去，新产品、新业务与企业现有的业务、技术、市场毫无关系。
16、相关多元化、不相关多元化案例（P101-102）。
17、多元化的战略利益和战略成本（P102）：（简答）
战略利益：
（1）实现范围经济。
（2）分散经营风险。
（3）增强竞争能力。
战略成本（P103）：
（1）分散企业资源。
（2）加大管理难度。
（3）提高运作费用。
（4）加剧人才缺口。
18、多元化战略应注意的问题（P104）：（掌握）
（1）客观评估企业多元化经营的必要性与能力。
（2）坚持把主业做好之后再考虑多元化。
（3）新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。
（4）建立横向组织协调不同业务单元的关系。
19、企业并购（P106）：（名词解释）
是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分资产或产权，从而控制、影响被并购的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。
20、企业并购的分类（P106）：（熟悉）（选择）
（1）根据并购双方所处的行业情况：横向并购、纵向并购、混合并购。
（2）根据并购是否通过中介机构：直接并购、间接并购。
（3）根据收购公司的动机：善意并购、恶意并购。
（4）根据并购过程支付方式不同：现金并购、股票并购、综合证券并购。
21、企业并购应注意的问题（P109）：（掌握）（案例）
（1）在企业战略指导下选择目标公司。
（2）并购前应对目标企业进行详细审查。
（3）合理顾及自身的实力。
（4）并购后对目标企业进行迅速有效地整合。
22、战略联盟（P110）：（名词解释）（2004）
是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体。
23、战略联盟的形式（P111）：（熟悉）
（1）合资。（2）研究与开发协议。（3）定牌生产。（4）特许经营。（5）相互持股。
24、战略联盟的特征（P112）：（掌握）（简答）
（1）边界模糊。（2）关系松散。（3）机动灵活。（4）运作高效。
25、战略联盟组建中应注意的问题（P113）：（掌握）（简答，结合案例）
（1）慎重选择合作伙伴。（2）建立合理的组织关系。（3）加强沟通。转贴于：自考_考试大【责编:yunyun 纠错】第二节稳定性战略的类型（熟悉）
1、稳定型战略（P114）：（名词解释）（掌握）
是指企业遵循与过去相同战略目标，保持一贯的成长速度，同时不改变基本的产品或经营范围。
2、稳定型战略的类型（P114）：（熟悉，会与P117收缩型战略进行区分）
（1）无变化战略。（2）维持利润战略。（3）暂停战略。（4）谨慎前进战略。
3、采取稳定型战略的原因（P115）：（掌握）（考过）
（1）企业目前经营状况良好，无法确定先行战略的实际运行情况。
（2）采取稳定型战略风险比较低，而开发新市场和新产品风险较大，不值得冒险。
（3）操作简便，不费力，保守型企业愿意采取此战略。
（4）企业经过一段快速成长之后，为了克服成长过快产生的效率变低、管理不善等问题，巩固已有的成果。
（5）过高的市场占有率会导致竞争对手的进入和攻击以及政府的干预。
4、稳定型战略的利弊（P116）：（掌握）（2004年简答、2005年论述）
优点：
（1）利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新市场和新产品所必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。
（2）不需改革资源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。（3）保持人员安排上的相对稳定。
（4）保持企业家能够营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急导致的重大损失。
风险：
（1）环境发生动荡贵打破战略目标、外部环境、企业实力三者的平衡，使企业陷入困境。（2）将企业的全部力量集中于少数几个市场面，使其具有更大的风险。
（3）容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化。
第三节收缩型战略
1、收缩型战略（P117）：（名词解释）
是指企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
2、收缩型战略的类型（P117）：（熟悉）
（1）转变战略。（2）放弃战略。（3）清算战略。
3、采取收缩型战略的原因（P120）：（今年重点掌握）
（1）适应性收缩战略是企业为了适应外界环境变化而采取的一种战略。
（2）失败性收缩战略是由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱、经营状况恶化。
（3）调整性收缩战略是企业存在一个回报更高的资源配置点，为了谋求更好的发展机会。
4、收缩型战略的利弊（P116）：（今年重点掌握）
优点：
（1）有利于正确判断经营领域的盈亏状况清楚经营赘瘤，改善财务状况。
（2）更加有效组合配置资源，提高经营素质。
（3）避免竞争，防止两败俱伤。
风险：
（1）削弱技术研究和新产品开发能力，陷入消极经营的状态，影响企业的长远发展。
（2）处理不好会导致职工士气低落。
（3）影响经济回升或者加速行业的衰退。
第四节公司战略的选择
1、影响战略选择的关键性因素（P121）：（简答）
（1）公司过去的战略。
（2）高层管理者对风险的态度。
（3）公司环境。
（4）公司文化与权力关系。
（5）低层管理者或职能部门人员的态度。
（6）竞争者行为和反应。
（7）时限的长短。
2、依据公司对其环境调适方式和能力，把各种公司大体分为四种类型（P123）：（熟悉）
（1）进攻者。（2）防御者。（3）分解者。（4）被动者。
3、公司战略选择的方法（P125）：（熟悉）（选择，与环境分析的方法区分）
（1）市场增长率-相对市场占有率矩阵（波士顿矩阵）。
（2）行业吸引力-竞争能力矩阵。
（3）生命周期分析法。
4、市场增长率-相对市场占有率矩阵（波士顿矩阵）：适用于多元化经营的大公司。（P126图、P127图）（掌握）（选择）结合P128表
（1）问号类（右上角）：较高的市场增长率和较低的相对市场占有率（大量的负资金流）。
（2）明星类（左上角）：较高的市场增长率和较高的相对市场占有率（适量的正或负资金流）。（3）金牛类（左下角）：较低的市场增长率和较高的相对市场占有率（大量的正资金流）。
（4）瘦狗类（右下角）：较低的市场增长率和较低的相对市场占有率（适量的正或负资金流）。
5、新波士顿矩阵（P129图）：（熟悉）
（1）分散化（左上角）：具有较多的实现竞争优势的途径，但企业本身竞争地位差别小。如：餐饮业。集中化战略。
（2）专业化（右上角）：具有较多的实现竞争优势的途径，并且企业本身竞争地位差别大。差异化战略。
（3）大量化（左下角）：具有较少的实现竞争优势的途径，企业本身竞争地位差别大。成本领先战略。
（4）死胡同（右下角）：具有较少的实现竞争优势的途径，企业本身竞争地位差别小。转变战略。
6、行业吸引力-竞争能力矩阵（P130图）：（熟悉）（选择）
（1）扩张类（绿灯区）；
（2）维持类（黄灯区）；
（3）回收类（红灯区）。
7、行业吸引力-竞争能力矩阵的应用步骤（P131）：（掌握）（简答）
（1）确定对每个因素的度量方法。
（2）计算行业吸引力与竞争能力的等级。
（3）确定各个经营单位的位置。
（4）确定各个经营单位的战略。
8、行业生命周期各个阶段的特点（P137表）：（熟悉）（选择）
9、企业在一个行业中的竞争地位有以下五种（P138）：(掌握)（简答）
（1）支配地位。（2）强大地位。（3）有利地位。（4）防御地位。（5）软弱地位。
转贴于：自考_考试大第五章竞争战略的制定
内容较多（重点章节）
第一节一般竞争战略
1、成本领先战略（P141）：（名词解释）（必须掌握)（2005年）
也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
2、成本领先战略的类型（P141）：（熟悉）
（1）简化成本型成本领先战略（CT扫描仪）。
（2）改进设计型成本领先战略（压缩木料）。
（3）材料节约型成本领先战略。
（4）人工费用降低型成本领先战略。
（5）生产创新及自动化型成本领先战略（美国内陆钢铁公司）。
3、实施成本领先战略应具备哪些条件（P143）：（掌握）
（1）现有企业间的竞争非常激烈。
（2）所处行业的产品标准化或同质化。
（3）实现产品差异化的途径少。
（4）多数顾客使用产品的方式相同。
（5）消费者的转换成本低。
（6）消费者具有较强的降价谈判能力。
4、成本领先战略的收益与风险（P143）：（重点简答）
收益：
（1）抵挡现有竞争对手的对抗。
（2）抵御购买商讨价还价的能力。
（3）更灵活地处理供应商的提价行为。
（4）形成进入障碍。
（5）树立与替代品的竞争优势。
风险：
（1）降价过渡引起利润率降低。
（2）新加入者可能后来居上。
（3）丧失对市场变化的预见能力。
（4）技术变化降低企业资源的效用。
（5）容易受外部环境的影响。
5、差异化战略（P145）：（名词解释）
是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
6、差异化战略的收益与风险（P143）：（掌握）
收益：
（1）建立起顾客对企业的忠诚。
（2）形成强有力的行业进入障碍。
（3）增强了企业对供应商的讨价还价的能力。
（4）削弱了购买商讨价还价的能力。
（5）替代品无法在性能上与之竞争。
风险：
（1）可能丧失部分客户。
（2）用户所需的产品差异因素下降。
（3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
（4）过度差异化，可能会适得其反。
7、重点集中战略（P151）：（掌握）（名词解释）（2004年）
也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略。
8、重点集中战略的收益与风险（P154）：（掌握)（论述）
收益：
（1）便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标。
（2）将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关技术、市场、顾客以及竞争对手等的方面的情况，做到“知彼”。
（3）战略目标集中明确，经济效果易于评价，战略管理过程容易控制，带来管理上的简便。
风险：
（1）当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，企业受到很大冲击。
（2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更重点集中的战略。
（3）产品销量变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，成本优势得以削弱。
第二节动态竞争战略（进攻战略、防御战略）
1、进攻者的基本条件（P155）：（掌握）
（1）有一种持久的竞争优势。
（2）与领先者在其他方面接近。
（3）有某些阻挡领先者报复的方法。
2、领先者脆弱的信号（P155）：（熟悉）
（1）产业信号：
第一，突发的技术变革；
第二，买主变化；
第三，变化着的销售渠道；
第四，变化着的投入成本或质量；
第五，竞争中的绅士风度。
（2）领先者信号：
第一，进退维谷；
第二，不满的买主；
第三，先进行业技术的开拓者；
第四，非常高的利润率；
第五，有规章制度问题的历史；
第六，完成母公司业务指标不得力。
3、进攻领先者的途径（P157）：（掌握三个概念，出现可能性不太大）
（1）重新组合：是指进攻者革新其价值链的某些环节或革新整个价值链的组合。
（2）重新确定：是指进攻者重新确定其对于领先者的竞争范围。
（3）纯投资：是指进攻者在其竞争优势发展的领域之外依靠更优越的资源或更强烈的投资欲望来获得市场地位。
4、阻止领先者对进攻者进行报复的因素（P159）：（掌握）
（1）混合动机。
（2）高反应成本。
（3）财务优先目标不同。
（4）业务量限制。
（5）法律制度的限制。
（6）盲点。
（7）错误定价。
（8）竞争中的绅士风度因素。
5、进攻者的入侵周期（P161）：（熟悉）（选择）
（1）准进入时期；（2）进入时期；（3）持续时期：（4）后进入时期。
6、防御战略的两种类型：阻击、反击（P166）。
7、阻击的步骤（P166）：（掌握）
（1）全面了解现有障碍。
（2）预见可能的挑战者。
（3）预测可能的进攻路线。
（4）选择封锁的可能进攻路线的防御战略。
（5）塑造公司作为顽强防守者的形象。
（6）确立现实的利润预期值。
8、反击应遵循的指导原则（P167）：（简答）
（1）尽可能早地以某种方式作出反应。
（2）为尽早发现实际步骤而投资。
（3）使反击以进攻者进攻的理由为基础。
（4）使进攻者转向并努力制止他们。
（5）对每个进攻者作出足够严厉的反击。
（6）把反击当作一种获得地位的方法。
转贴于：自考_考试大第三节不同行业的竞争战略
1、新兴行业（P168）：（名词解释）
是指由于技术创新的结果，或新的消费需要的推动，或其他经济、技术因素的变化使某种新产品或新的服务成为一种现实的发展机会，从而新形成或重新形成一个行业。
2、新兴行业的基本特征（P168）：（熟悉）（选择）
（1）不确定性；（2）风险性；（3）相对优势性；（4）一致性；（5）新企业的建立及分裂。
2、新兴行业中企业经常面临的问题（P171）：（掌握）
（1）原材料和零部件的供应能力较弱；
（2）基础工作薄弱；
（3）产品销售困难。
3、新兴行业中的竞争战略选择（P171）：（掌握）
（1）新兴行业本身的选择；
（2）目标市场的选择；
（3）进入时机的选择；
（4）策略性行动的选择。
4、成熟行业的基本特征（P174）：（熟悉）
（1）行业增长率下降；（2）买方市场已经形成；（3）行业盈利能力下降；（4）企业各职能策略面临着新的调整；（5）国际竞争激烈。
5、成熟行业中的竞争战略选择（P175）：（掌握）（2004年论述）
（1）三种基本竞争战略的选择：小批量生产，采用差异化战略或集中战略；大批量生产，采用成本领先战略。
（2）产品结构调整战略。
（3）研究开发战略。
（4）市场渗透战略。
（5）国际市场开发战略。
（6）退出或多元化战略。
（7）低成本扩张战略。
6、成熟行业中竞争战略选择应注意的问题（P177）：（掌握）（2004年论述）
（1）要有自知之明。
（2）要避免进入“夹在中间”状态。
（3）要防止盲目投资。
（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。
（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。
（6）要避免过多使用过剩劳动力。
（7）要重新教育和激励员工。
7、衰退行业中的竞争战略选择（P179）：（掌握）
（1）领先战略。（2）观望战略。（3）抽资转向战略。（4）快速退出战略。
8、衰退行业中竞争战略选择应注意的问题（P181）：（掌握）（简答）（2005年衰退行业中竞争战略选择的基本思路）
（1）客观分析衰退行业的形势。
（2）避免打消耗战。
（3）谨慎采用抽资转向战略
0. 孙子兵法 “全胜”的战略思想 “全胜”策——不战而屈人之兵 “战胜”策——求战而胜之 1. 战略管理框架 战略Vs 战术 战略：赢得整个战争 战术：赢得某次战役 做正确的事（战略、企业家） 正确的做事（战术、管理者） 迈克尔伯特：战略的本质是选择 了解 亨利明茨伯格5P ：计划、模式、定位、观念、计谋 （填）战略管理四要素：成长方向、竞争优势、协同作用、市场领域 2. 宏观环境分析 应该是选择题 根据题目，选是哪个环境分析 政治法律环境：政权的稳定性、立法系统、政治联盟、产业政策 经济环境：经济发展速度（GNP/GDP ）、消费支出方式（恩格尔系数、可支配收入）、利 率汇率投资率分析、消费及储蓄倾向 技术环境：技术发展（信息/生物/新型材料/空间技术）、技术的产业影响、 技术的社会影响 社会文化环境：人口影响、生活方式、价值观改变、文化语言文字礼仪风俗习惯 自然环境：地理位置、气候条件、资源状况 自然环境趋势：原材料的匮乏、能源成本上升、污染的日趋严重、政府干涉
选、填、名解、简答都有可能，很重要 行业中5种基本竞争力量： 同业者、潜在加入者、替代品生产者、买方(顾客)、卖方(供应商) (考)影响产业内企业间竞争强度的因素 ①现有竞争企业的数量和力量对比分析②成本结构分析③产品差异分析④退出障碍和 转移成本分析⑤生产能力扩大方式的分析⑥竞争者类型分析⑦产业投资目的分析 替代品出现的原因：经济因素、技术因素、原材料短缺 潜在进入者的障碍：规模经济、产品差异化、资金需求、转换成本、销售渠道、 政府政策、产业内其他企业的共同抵制、其他来源(选/简) (选)新的竞争可能来自于：市场的扩大、产品的扩大、新技术的出现、整合 (分)竞争对手对企业的作用： ①增强竞争优势帮助吸收需求趋势；提高顾客对产品和服务差异化的辨别力； 服务于不具有吸引力的细分市场；提供成本方面的保护； 降低反垄断的风险；增加竞争动力 ②改善当前产业结构增加产业需求；提供后备资源 ③协助市场开发分担市场开发成本；加速技术的标准化及合法化、改善产业形象 几点建议： 企业自身可以通过正确的战略，影响对手的行为和思考方式，从而维持持久的竞争优势； 给好的竞争对手保留适当的利益，不轻易把竞争对手赶像绝境 4.内部环境分析（各种分析工具） ①价值链分析会画这个关系图(划分为基本活动和支持活动，各自又可进一步划分为一系列独立活动) 竞争优势的可维持性（体现在三个方面）
战略管理教程课后习题 第一章、战略管理概论 1、简述战略管理的含义与特征。 2、战略管理与企业战略有何不同。 3、战略要素有哪些？ 4、战略的层次有哪些？ 5、战略管理的过程包括哪些环节？ 6、简述战略管理的演变过程。 7、简述战略管理理论的演变过程。 8、简述战略管理理论的研究趋势。
第二章、战略分析 1、简述产业环境分析的主要内容。 2、简述产业的经济特征的主要内容。 3、简述产业的经济特征对企业战略制定的影响。 4、用简表列示产业盈利能力与五种力量的关系。 5、简述影响产业进入壁垒的主要因素。 6、简述影响产业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。 7、简述影响供应商讨价还价能力的主要因素。 8、简述战略群体对企业获利能力的主要因素。 9、简述战略群体对企业获利能力的影响。 10、简述迈克尔波特竞争对手分析模型的主要内容。 11、简述价值链分析的主要内容。 12、简述企业核心能力的特征。 13、简述sswot分析的主要内容。 14、简述战略要素评价矩阵法的分析步骤。
第三章、战略目标的设定 1.简述从战略的角度如何界定企业的使命。 2.简述企业使命表述时应注意的问题。 3.简述企业战略决策者制定长期目标时主要考虑的因素。 4.简述企业使命与战略管理的关系。 5.简述战略目标在战略管理中的作用。 6.简述企业战略目标的特征。 7.简述企业战略目标的主要内容。 8.简述企业战略目标的制定的原则。
1、简述发展型战略的特征 2、简述发展型战略的利弊。 3、简述市场渗透战略的基本思路。 4、简述市场开发战略的基本思路。 5、简述一体化战略的主要内容。 6、简述纵向一体化的战略利益与成本。 7、简述横向一体化的战略利益与成本。 8、简述实施多元化战略的利益与成本。 9、简述实施多元化战略应注意的问题。 10、简述企业并购应注意的主要问题。 11、简述战略联盟组建中应注意的问题。 12、简述企业采取稳定型战略的原因。 13、简述企业采取稳定型战略的利弊。 14、简述企业实施收缩型战略的利弊。 15、图示新“波士顿“矩阵的基本结构。 16、图示行业吸引力—竞争能力矩阵的基本结构。 17、简述行业吸引力—竞争能力矩阵的应用步骤。 18、简述一个企业在一个行业中可能存在的竞争地位。
1、简述战略管理的特点。 答：第一，战略管理具有全局性。第二，战略管理的主体是企业的高层管理人员。第三，战略管理涉及企业大量资源的配置问题。第四，战略管理从时间上来说具有长远性。第五，战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。第六，战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。第七，战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 2、简述战略的“５Ｐ”的含义。 答：战略包括：计划、计谋、模式、定位、观念。第一，战略是一种计划，强调企业高层管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。第二，战略是一种计谋，强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。第三，战略是一种模式，强调战略重在采取行动，是一系行动的表现。战略也可自发地产生。第四，战略是一种定位，强调企业应适应外部环境，创造条件以更好地进行经营上的竞争或合作。第五，战略是一种观念，强调战略过程的思维观念，要求企业成员共享企业的价值观和企业文化，形成一致的行动。 3、决定进入障碍大小的主要因素有哪些？ 答：（1）规模经济（2）产品差异优势（3）资金需求（4）转换成本（5）销售渠道（6）与规模经济无关的成本优势 4、分辨五种竞争力量并说明它们如何决定行业的潜在收益。 答：五种竞争力量：（1）潜在的行业新进入者（2）替代品的威胁（3）购买商讨价还价的能力（4）供应商讨价还价的能力（5）现有竞争者之间的竞争。 这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获得的最终潜力。在竞争激烈的行业中，不会有一家企业能获得惊人的收益；在竞争相对缓和的行业中，各企业普遍可以获得较高的收益。行业中竞争的不断进行，会导致投资收益率下降，直至趋近于竞争的最低收益率。若投资收益率长期处于较低水平，则投资者将会把资本投入其他行业，甚至还会引起现有企业停止经营。在相反情况下，就会刺激资本流入和现有竞争者增加投资。所以，行业竞争力量的综合强度还决定资本向本行业的流入程度。这一切最终将决定企业保持高收益的能力。 5、企业资源、企业能力、企业核心竞争力与企业竞争优势之间存在什么关系？ 答：企业的竞争优势源于企业的核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力，而企业能力源于企业资源。资源是企业所控制或拥有的有效要素的总和，企业能力是指整合企业资源，使价值不断增加的技能，一般而言，资源本身不能产生竞争能力和竞争优势，企业可持续性的竞争优势是在企业长期运行过程中，由将具有战略价值的资源和能力进行独特整合、升华而形成的核心竞争力所产生的，这样一个整合过程正是企业素质的提升过程，也是一个以资源为基础的战略分析过程。 6、企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么？ 答：应具备以下四个特征：（1）有价值的资源或能力（2）具有独特性的资源或能力（3）难于模仿的资源或能力（4）不可替代的资源或能力。综上所述，只有符合有价值的，独特的，难于模仿的和不可替代的四项标准的资源和能力才能成为独特的竞争能力。（即核心能力） 7、为什么说企业使命决定了企业的战略方向？ 答：企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。这是因为企业使命的确定过程，常常会从总体上引起企业方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化。此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是分配企业资源的基础。 8、企业使命与企业文化建设有什么样的关系？ 答：根据企业使命包含的两个方面，企业哲学和宗旨，结合企业文化来回答这一问题。 如：企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。这种经营哲学是企业文化的内在表现，企业哲学和宗旨与企业文化一旦形成，就会对企业活动发挥指导作用。这是一切经营政策和行动的前提。
2010年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 战略管理教程试卷及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即（ C ） A、总体战略、竞争战略、事业部战略 B、公司战略、竞争战略、事业部战略 C、公司战略、竞争战略、职能战略 D、总体战略、公司战略、事业部战略 2、开启企业战略管理问题研究之先河的著作是（ D ） A、波特的《竞争战略》 B、波特的《竞争优势》 C、安索夫的《公司战略》 D、钱德勒的《战略与结构》 3、下列关于企业战略的说法，正确的是（B ） A、公司战略又称为竞争战略 B、公司战略又称为职能战略 C、公司战略又称为总体战略 D、公司战略又称为业务战略 4、企业愿景主要由哪两个部分组成？（A ） A、企业的核心理念和未来的展望 B、企业价值观和未来展望 B、C、企业价值观和企业使命D、企业目的和未来展望 5、下列关于产品——市场矩阵的说法正确的是（ A ） A、该矩阵主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式 B、新的销售渠道属于市场渗透战略 C、增加产品的新用途属于市场开发战略 D、在新市场中寻找潜在的用户属于产品开发战略 6、海尔集团公司收购合肥黄山电子集团，属于什么战略？（D ） A、纵向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、横各一体化 7、横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（A ） A、获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力 B、获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力 C、稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力 D、稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力
一、客观部分： （一）、选择部分 1、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于(A) A. 横向一体化 B. 纵向一体化 C. 相关多元化 D. 混合一体化 2、军事学中的战略是指（B） A．将军用兵的才能 B．指导战争全局的谋略 C．为实现整个军事行动目的而设定的相对应的正确目标。 D．“兵不厌诈”的艺术 3、迈克尔?波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是（A）、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和替代品 A. 潜在进入者 B. 追随者 C. 互补产品 D. 模仿者 4、企业进行自我形势分析时，常用到SWOT模型，其中O是指（C） A.潜在的内部优势 B.潜在的内部弱点 C.潜在的外部机会 D.潜在的外部威胁 二、主观部分： （一）、名词解释 1、经验曲线 经验曲线是一种表示生产单位时间与连续生产单位之间的关系曲线。 2、公司治理结构 公司治理结构:是一种联系并规范股东（财产所有者）、董事会、高级管理人
员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。 3、成本领先战略 成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。 4、核心能力 核心能力：又称核心竞争力，就是能够为企业带来比较优势进而能形成竞争优势的能力和资源。 5、价值链 企业的价值创造是通过一系列为基本活动和辅助活动构成的，这些互不相同 但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 6、规模经济 规模经济(economics of scale)又称“规模利益”(scale merit)，指随生产能力的扩大，使单位成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。 7、核心能力 是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。8、标杆学习 是一家公司将自己的业绩与一流公司相对比来确定这些公司能达到他们的业绩表现水平，并应用这些信息来改进自己业绩表现的改进的流程。 9、职能战略 是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 10、混合并购 指购并与被购并公司分别处于不同的产业部门、不同的市场，且这些产业部门之间没有特别的生产技术联系时的并购方式。 11、战略目标 战略目标：是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。12、差别化战略 指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而
第一章战略管理概论 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解战略管理的内涵，了解战略的层次和体系，掌握战略管理过程的主要内容，了解战略管理的演变过程和战略管理理论的发展。 本章重点： 1．战略管理的内涵与特征 2．战略的层次 3．战略管理过程 4．战略管理的演变过程 本章难点： 1．企业战略与战略管理的区别 2．战略管理过程 3．战略管理理论的发展 第一节战略管理的内涵与特征 一、战略的产生与发展 1、战略含义：是企业为取得或保持持续的竞争优势通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络的界定，通过配置、构造、协调其在市场上的活动来确立创造价值的方式。 2、战略的三个基本问题（彼得德鲁克）：who what how 3、战略的特征：注重取舍、聚焦效能、强调重大、关注长远 二、企业战略及其特征 1、企业战略的含义 （1）、广义战略论 广义战略论者认为，企业战略包括企业希望达到的目标和为实现目标而采取的手段。同时，他们还认为企业确定目标的过程是整个战略制定过程的一部分。其代表人物是安德鲁斯，魁因等。 （2）、狭义战略论 企业战略只包括为实现企业目标而采取的手段，而不包括企业事先确定的目标本身。其代表人物为安索夫，霍弗，申德尔等。 （3）、企业战略的含义 企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求的生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及实现企业远景规划和使命而采取的竞争行为和管理业务的方法。 2、战略管理的特征 （1）总体性（2）长远性（3）指导性（4）现实性（5）竞争性（6）风险性（7）创新性（8）稳定性 三、战略管理及其特征 1、企业战略管理的含义 企业战略管理的是企业实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 2、企业战略管理的特征（与职能管理相比） （1）、企业战略管理是一种高层次管理。（2）、企业战略管理是一项整体性管理。（3）、企业战略管理是一种动态管性理。（4）、战略管理对企业发展来
战略管理的演进与发展趋势 【内容提要】战略管理是现代企业管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程起着指针的作用，因此，战略理论的研究有着重要的意义。本文在回顾战略理论研究演进过程的基础上，探讨了战略理论研究的现状及存在的问题，指出战略研究与经济理论及其它相关学科的渗透与交融，以及研究方法上多种理论的有效整合是它的未来研究趋势。 管理科学有三个层次：管理基础、职能管理、战略管理〔1〕。显然，战略管理是现代企业管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程起着指针的作用。尤其是在当今市场环境变幻莫测，竞争日益激烈的情况下，如何制定正确的战略并有效地实施和控制，以便获得持续的竞争优势，是摆在每一个企业面前的一个严峻问题。有关战略研究的论著是十分丰富的，但给人莫衷一是的感觉，尤其是当前战略管理研究的现状及今后的发展方向，更是人们所关注的问题。人们需要的是对战略理论的演进过程与现状有一个比较系统而全面的了解，对其发展方向有一个比较清晰的认识。本文正是基于这个目的，系统地回顾了战略管理理论研究的演进过程，讨论了它的现状、存在的若干问题以及今后的发展趋势。 1 战略管理理论研究演进过程的简要回顾 现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经济学家巴纳德的代表作《经理的职能》一书中（1938年），巴纳德运用战略的思想对企业诸因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开企业经营战略研究之先河。1962年，美国经营史学家钱德勒发表了《战略与结构：工业企业史的考证》。尽管他没有对企业战略本身进行具体分析，但却为企业战略管理研究开辟了道
路、奠定了基础。据此，我们可以认为自30年代末期至60年代初期是企业战略管理研究的萌芽期。从60年代中期到70年代初期，是战略理论研究的奠基期。在这一阶段中，战略研究主要集中在战略的概念与构成要素等理论问题上。1965年，安索夫发表《企业战略论》，对企业成长的基本原理、理论和程序进行了研究，初步形成了企业战略管理研究的理论框架。从70年代初期至80年代初期，是战略理论研究的探索期，这一时期研究的核心问题是战略管理。安索夫的《从战略计划走向战略管理》（1976年）和《战略管理论》（1979年）突出地反映了战略管理理论研究的发展；霍弗的《战略制定》（1978年）和W.R.金与克里兰的《战略规划与政策》（1978年）则代表着战略管理由理论研究向实际应用研究的新发展。从80年代是战略管理研究的争鸣与反思期。随着80年代世界经济格局的深刻变化，战略研究学者认识到必须更新70年代形成的战略管理模式，从过分重视企业中物的要素和过分理性化的研究方法转变为重视企业中人的因素、文化因素和非理性因素，重视研究方法的方向性和有效性，进而导致非主流学派的迅速崛起。从80年代中期到目前为止，是战略管理研究转折期，战略研究围绕企业竞争优势展开，提出了基于资源、基于能力、基于知识等崭新观点，并对战略联盟进行了深入的研究。上述各阶段的发展过程如表1所示。 表1 战略研究理论的演进过程 发展阶段代表人物及著作主要特征或贡献 萌芽期(30 巴纳德:《经理的职能》(1938) 首次在企业管理中引 年代末到60 钱德勒:《战略与结构:工业企入战略思想,开创战略研 年代中期) 业史的考证》(1962) 究之先河
以下属于广义战略论者的有( )。 A、安索夫 B、霍弗 C、申德尔 D、安德鲁斯 [标准答案] : D [答案解析] :本题考查企业战略及其特征。广义战略论者认为,企业战略包括企业希望达到的目标和为实现目标而采取的手段。同时，他们还认为企业确定目标的过程是整个战略制定过程的一部分。持这种观点的代表人物主要有美国的管理学教授安德鲁斯和魁因等。参见教材P2。 2、企业通过开发新的地区市场、国内市场或国外市场，扩大现有产品的销售量而使企业获得发展的成长战略是( )。A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多元化战略 [标准答案] :B [答案解析] :本题考查企业战略要素。市场开发战略是新市场领域组合而产生的一种企业成长战略。即企业通过开发新的地区市场、国内市场或国外市场，护大现有产品的销售量而使企业获得发展的成长战略。例参见教材P9。 3、以下属于竞争战略范畴的有( )。A、成长型战略B、集中化战略C、研发战略D、财务战略 [标准答案] : B [答案解析] :本题考查企业战略的层次。竞争战略主要考虑的是产品和服务在市场上的竞争问题，其目的是在外部市场上建立一定的竞争优势，即在某一特定的产品与市场领域取得获利能力;在企业内部主要是要获得一一定的协同效应,即统筹安排和协调企业内部的各种生产、财务、研究开发、营销等业务活动。竞争战略主要包括:低成本领先战略、差异化战略、集中化战略、产品结构与竞争战略。参见教材P17。 4、哪位作者的哪本著作开启了企业战略管理问题研究之先河? ( ) A、波特的《竞争战略》 B、波特的《竞争优势》 C、安索夫的《公司战略》 D、钱德勒的《战略与结构》 [标准答案] : D [答案解析] :本题考查战略管理理论的发展。20世纪60年代初，美国著名管理学家钱德勒的《战略与结构》-书的出版,首开企业战略问题研究之先河。参见教材P25。 5、战略构造问题的研究，计划学派的代表人物是( ) 。A、安德鲁斯B、安索夫C、钱德勒D、奎因 [标准答案] : B
《企业战略管理》期末考试复习资料 一、单项选择题 （一） 1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。 A．钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．魁恩 2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。 A．新产品 B．新市场 C．现有市场 D．现产品3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。 A.上升 B.下降 C.平稳 D.不定 4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）。 A．1：1 B．2：1 C．3：2 D．1：3 5．在产品--市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。 A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多元化7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A．低成本战略 B．领先战略 C．竞争优势战略 D．差异化战略
8．美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。 A．多族品牌 B．家庭品牌 C．个别品牌 D．多品牌 9．分散化经营单位最适应的经营战略是（） A．差异化战略 B．集中化战略 C．成本经营战略 D．市场渗透战略 10．战略与结构关系的基本原则是（） A．组织战略服从于组织结构 B．组织的结构服从于组织战略 C．组织战略与组织结构并列 D．产生共同愿景 11．战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。 A．科学技术 B．资源、知识 C．社会、环境 D．信息、网络 12．现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。 A．行业内 B．区域内 C．产品市场领域内 D．集团内13．具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。 A．问号类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类 14．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）的效果。 A．有形资源 B．无形资源 C．资源配置 D．组织形式15．企业制定经营战略的前提和基础是( )。 A.树立正确的战略思想 B.对战略环境进行认真分析研究
自考“战略管理教程”总复习（5） E、人力资源战略 （一）定义：指根据企业总体战略的要求，为适应企业自下而上和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。 （二）人力资源开发战略主要途径： 1、引进 2、借用 3、招聘 4、自主培养 5、定向培养 6、鼓励自学 （三）人才使用战略的基本途径： 1、任人唯贤 2、岗位轮换 3、台阶提升 4、职务、资格 5、权力委让 6、破格提拔 七、战略实施 A、战略实施的原则与模式 1、原则：权变原则 2、模式：1、指挥型2、变革型 3、合作型 4、文化型 5、增长型 B、战略实施与组织结构的关系：组织结构追随战略，随战略的变化而变化。 1、组织结构对战略的意义：权力、分工、信息沟通 2、组织结构的设计标准：1、产生共同愿景2、反映企业的发展趋势 3、具备催人奋进的精神张力。 3、组织结构的类型：1、直线型2、职能制3、事业部制 4、矩阵制 4、组织结构战略创新的主要形式：1、组织软化的趋势（柔性化）2、建立混合型组织结构3、网络型组织结构 C、战略实施与资源配置的关系： 1、保证作用（资源保证战略） 2、有效利用（战略有效利用资源） 3、有效储备（战略有效储备资源） （一）战船略实施与资源配置的动态组合： 1、动态相辅效果：物、资金 2、动态相乖效果：企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的无形资源的效果。 （二）企业如何建立动态相乖效果：1、无形资源的积累2、动态3、选择一些表面不合理，在一定程度缺乏资源保证的战略。 D、战略实施与信息系统的关系 信息系统的作用：企业战略的实施过程，同时也是一个信息收集、整理、组合、传递、运用过程。1、战略表达2、战略分解与沟通3、战略反馈 E、战略实施与企业文化的关系 1、文化结构的三个层次：1、物质层 2、制度层 3、精神层。其功能：导向、激励、约束、凝聚。 2、企业文化管理与战略实施之间的关系： a、一致 b、潜在一致 c、不很协调 d、很不一致 3、企业文化的再造：
20世纪80年代初，以哈佛商学院迈克尔.波特（M.Porter）教授为代表的竞争战略理论成为战略管理的主流理论。波特提出的行业竞争结构分析方法和模型，受到战略管理学界的普遍认同，并且成为外部环境分析和战略制定最为重要和广泛使用的模型。波特认为，战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有两个：一是企业所处产业的盈利能力，即产业的吸引力；二是企业在产业中的相对竞争地位。因此，竞争战略的选择应考虑以下两点：（1）选择的产业是否具有潜在利润的吸引；（2）如何在选择的产业中获取竞争优势。为了正确选择有吸引力的产业以及获取竞争优势，企业必须对将要进入的一个或几个产业结构状况和竞争环境进行分析。波特竞争战略理论的基本逻辑是：（1）产业结构是决定企业盈利能力的关键因素；（2）企业可以通过选择和执行低成本或差异化战略，影响产业中的五种作用力量，以改善和加强企业的竞争优势；（3）价值链活动是竞争优势的来源，企业通过价值链活动和价值链关系的调整来实施其基本战略。（二）1990年代战略管理理论的新发展进入90年代，随着信息技术的迅猛发展，市场竞争环境日趋复杂，企业把战略重点从外部环境分析转向企业内部控制，注重自身核心竞争力的形成，强调企业内部条件对于获取并保持竞争优势的决定性作用。1990年普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默尔（Hamel）提出了企业的核心能力（corecompetence）理论，该理论假定企业具有异质资源，且资源不能在企业间相互自由流动；对于企业独特的资源，其它企业无法得到或模仿，这些独特的资源形成企业竞争优势的基础。巴尼（J.Baney），科林斯（DavidJ.Collins）和蒙哥马利（CynthiaA.Motgomery）被认为是企业资源学派的代表，他们把企业看作是各种资源的集合。所谓企业资源，是企业在向社会提供产品或服务的过程中，能够实现企业战略目标的各种要素组合。其中，那些与企业预期业务和战略相匹配的资源最具价值，企业的竞争优势取决于其拥有资源的价值。资源学派认为，企业应将自身置于所处的产业环境，通过与竞争对手资源的比较，才能发现企业拥有的优势资源。1997年，祶思（Teece），皮萨罗（Pisano）和肖恩（Shuen）把演化经济学的企业模型和资源学派的观点结合起来，明确提出了“动态能力”的战略观和基于“动态能力”的战略分析框架。90年代后期出现的战略联盟，强调企业间的“竞合”，即合作中的竞争与竞争中的合作，认为竞争优势是构建在自身优势与他人竞争优势相结合的基础之上，至此，通过创新和创造来超越竞争，开始成为企业战略管理研究的一个新焦点。随着产业环境的日益动态化，技术创新的加速化，竞争的全球化和顾客需求的日益多样化，企业逐渐认识到，无论是为了增强自身能力，还是为了拓展新市场，企业都应努力营造共赢的局面，通过与其它企业共同创造消费者感兴趣的新价值，培养以发展为导向的协作性经济群体，企业才能从中获得比单打独斗或一味竞争所能获得的更多利益。（三）2000年以来战略管理理论的最新趋势进入21世纪以来，动荡的经营环境动摇了企业对战略规划的信仰。随着环境不确定性的急剧增加，企业越来越难以保持持续的竞争优势，而传统的战略理论对此又无能为力，反叛传统战略理论的呼声便日益高涨。正是在这样的背景下，以环境不确定性、未来不可预测性、系统复杂性和发展非均衡性为基础的“后现代”企业发展战略理论应运而生。“后现代”企业发展战略理论其实并不是一个体系化的理论，目前尚处在形成和演化过程之中，很不完善。之所以称为“后现代”，是因为在哲学和社会学中，“后现代”意味着对理性、必然性、确定性的反叛和解构，后现代企业发展战略理论所强调的，正是不确定性、随机性、直觉性、偶然性、试错性、应急性、学习性、自组织性和自适应性等特征，其主要观点如下。（1）战略是不断试错和学习的结果现实的战略往往不是理性和计划的结果，而是不断试错的结果。环境的不确定必然导致企业不断尝试与修改自己的对策，这些应试对策的逐步积累就形成了战略。尤其是当企业的知识与经验无法应对外部复杂环境时，不妨摸着石头过河，从试错中寻找解决方案。同时，既然外部世界如此复杂多变，高层管理者的主要职责不是程式化地制定战略，而是管理组织学习。通过学习尤其是组织学习（Organizational Learning），企业才能应对不确定性，才能在一种
精品文档 《战略管理》期末复习资料——英文版,大题目 1.战略管理在现代企业中为什么变得很重要？ Research indicates that organizations that engage in strategic management generally outperform those that do not. The attainment of an appropriate match or fit between an organization's environment and its strategy, structure, and processes has positive effects on the organization's performance. A firm cannot afford to follow intuitive strategies once it becomes large, has layers of management, or its environment changes substantially. As the world's environment becomes increasingly complex and changing, strategic management is used by today's corporations as one way to make the environment more manageable. 2. 企业能否同时采用成本领先战略和差异化战略，为什么？ Michael Porter argues that a business unit which is unable to achieve one of the competitive strategies is likely to be "stuck in the middle" of the competitive marketplace with no competitive advantage. That unit, according to Porter, is doomed to below-average performance. Research by Greg Dess and Peter Davis as well as by Rod White, suggests however, that this may not be the case. Examples can be found of businesses which have been able to jointly follow overall low cost and high quality differentiation strategies. Japanese companies such as Toyota in automobiles and Matsushita in consumer electronics are good examples. Their offer of low price and high quality created serious problems for those companies following only one competitive strategy in the U.S. 3.在全球环境下，资源基础观对战略管理有什么关联性？ The resource-based view of the firm is an attempt to bring attention to the importance of a corporation's resources in strategic management. As noted in the text, experts on the resource-based view suggest that differences in performance among companies may be explained best, not through differences in industry structure identified by industry analysis, but through differences in corporate assets and resources and their application. The resource-based view of the firm is compatible with the traditional concepts of S.W.O.T. and distinctive competence popular in the field since the 1960s. The only danger with the resource-based approach is that people may go overboard again and tend to put too much emphasis on internal factors and not enough on external factors. Nevertheless, the idea that the durability and imitability of corporate resources determine competitive advance is a very useful one. The movement toward a more global environment simply accentuates the need to assess and to build a firm’s competencies so that it can successfully compete world-wide. A competency may be distinctive in one’s home country, but only be a core competency (or less) in another location in the world. 4. How can a decision maker identify strategic factors in the corporation's external environment? List three or more trends emerging in each of the four forces of a firm's societal environment. Then estimate the likely impact of these general trends upon the primary stakeholders, e.g., communities, creditors, competitors, etc. These data form a series of strategic issues - those trends and developments that are very likely to determine the future environment. Plot these strategic issues on an issues priority matrix. Those issues judged to have a high probability of occurring and a high probable impact on the corporation are strategic factors. Categorize these
企业战略管理复习资料 第一章战略管理概论 一、名词解释 1．技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。2．人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。 3．思维能力，是指将企业看成一个整体，洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。 4．战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 5．战略延伸，是指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。6．战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。 7．企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业经营活动在一定时期所要得到的结果。 8．战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。 二、简答题 1．简述战略管理的性质。 答：（1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 （2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。 （3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 2．简述战略管理的特点。 答：（1）战略管理具有全局性。（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。（4）战略管理从时间上来说具有长远性。（5）战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。（7）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 3．简述企业战略层次。 答：（1）公司战略，又称企业总体战略，是指企业战略中最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。主要有三种形式：增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略。 （2）经营战略，又称业务战略，主要解决在总体战略的指导下，企业的某一项特定业务如何与竞争对手展开竞争的问题，即主要解决竞争手段问题。主要有三种基本形式：成本领先战略、差异化战略、重点战集中略。
2004年7月战略管理教程试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A.钱德勒 B.安索夫 C.安德鲁斯 D.波特 2.现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是（） A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 3.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（） A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化 4.按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是（） A.组织战略服从于组织结构 B.组织结构服从于组织战略 C.组织战略与组织结构并列 D.产生共同愿景 5.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（） A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.一体化 6.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（） A.大规模定制 B.产品专业化 C.市场专业化 D.单一市场集中化 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（） A.可靠性 B.信誉性 C.实用性 D.独特性 8.一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是（） A.高利润、高风险 B.稳定的高利润 C.低利润、低风险 D.稳定的低利润 9.环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（） A.核心能力分析法 B.SWOT分析法 C.波士顿矩阵法 D.生命周期分析法 10.在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（） A.绿灯区 B.黄灯区 C.红灯区 D.蓝灯区 11.在企业的价值活动中，属于基本活动的是（） A.技术开发 B.采购 C.制造 D.人力资源管理 12.下列哪一项属于动态竞争战略（） A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.进攻战略 13.企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同的营销计划是（） A.无差异性营销 B.差异性营销 C.集中性营销 D.大规模定制 14.企业最重要的职能战略是（） A.生产战略 B.人力资源战略 C.财务战略 D.营销战略 15.下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（） A.商业信用 B.银行信用 C.公司债券 D.应付账款 16.下列哪一项属于人力资源开发战略途径（） A.任人唯贤 B.破格提拔 C.岗位轮换 D.自主培养 17.思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于（） A.革新直觉型 B.革新分析型 C.保守直觉型 D.保守分析型
全国2006年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分) 1. 将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构，这是（ D ） A. 直线制组织结构 B. 职能型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构 2. 尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即差异化或（ C ） A. 高赢利 B. 高质量 C. 低成本 D. 低风险 3. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、购买者和（ B ） A. 服务商 B. 供应商 C. 生产商 D. 销售商 4. 国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择（ A ） A. 提前性调整 B. 针对性调整 C. 反应性调整 D. 危机性调整 5. 一个企业在不同的情况下，针对下属单位和不同的产品，采用不同的研究与开发战略，这是（ B ） A. 防御型研究与开发战略 B. 相机型研究与开发战略 C. 渗透型研究与开发战略 D. 进攻型研究与开发战略 6. 市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的业务属于（ B ） A. 瘦狗类 B. 明星类 C. 金牛类 D. 问号类 7. 一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括专业化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及（ C ） A. 横向一体化程度不同 B. 相关多元化程度不同 C. 纵向一体化程度不同 D. 不相关多元化程度不同 8. “戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指（ C ） A. 产品专业化 B. 全面进入 C. 大规模定制 D. 市场专业化 9. 生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反向战略和（ D ） A. 同向战略 B. 质量战略 C. 紧缩战略 D. 威慑战略 10. 战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和（ B ） A. 核心能力 B. 协同作用 C. 企业使命 D. 外部环境 11. 并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、扩展性、不可模仿性、难以替代性以及（ C ） A. 独立性 B. 创新性 C. 异质性 D. 实用性 12. 处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指（ D ） A. 横向一体化 B. 纵向一体化 C. 相关多元化 D. 混合一体化 13. 上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（ B ）