档案统计分析报告
（文章一）：社保档案管理现状和工作分析浅谈社保档案管理现状和工作分析【摘要】社会保险是社会保障的核心部分，社保档案是社会保障工作的客观依据。企业退休人员保险业务档案的管理是企业退休人员档案管理中的一项重要的基础性工作。它贯穿于企业退休人员保险业务办理的整个过程，维护保险业务档案真实、完整和安全，发挥档案的服务作用，完整反映对参保单位和职工权益的真实情况，档案管理是保障保险业务健康稳定进行的重要环节。加强档案管理，充分发挥其服务的作用，逐步成为保险工作研究的重要课题。【关键词】社会保险；档案管理；业务分析 1 档案管理的重要性
1.1 随着保险业务的逐步发展壮大，保险档案管理对维护社会的稳定与参保人员的权益越来越密切相关。档案涉及到参保人员的方方面面，而且与参保人员终身相关，在办理社保业务过程中产生的大量社会保险档案涉及每个参保人员的切身利益，关系到千家万户，是维护广大参保人员根本权益不可替代的重要依据。如果忽视社会保险档案管理工作，保险业务档案缺失，必然给参保人员及参保单位造成不便，甚至影响到企业退休人的正常退休，进而社会保险基金安全就不会得到有效保障，广大参保人员的合法权益就有可能遭受侵害，社会保险也就无法得到科学发展。因此，社保档案管理工作就显得犹为重要。
1.2 保险业务档案也是国家档案系统资源的重要组成部分，国家的有关保险政策修订、制定等也要参考保险业务档案中的基础数
（文章二）：档案管理情况调查报告档案管理是一项很重要的基础管理工作，是一个企业的窗口。档案在企业的生产经营中发挥着愈来愈重要的作用。但是，档案管理在一般企业管理中还是没能引起足够的重视。xxＸＸＸ朝日（股份）有限公司（以下简称ＸＸＸ公司）档案管理情况如何？是否足够重视？存在什么问题？我们带着这些疑问，从管理咨询的角度对ＸＸＸ公司的档案管理情况进行了一次问卷调查，结果如何呢？意识较强，知识欠缺，重视不够本次调查对象为ＸＸＸ公司全体员工，但考虑到人数较多，对广大基层工人采取了抽样调查，其它部门，尤其是后勤管理部门采取了全员调查（不包括出差人员），基本上涉及了公司所有部门。我们统计的调查问卷共238份，有效问卷235份。其中，高层人员3人，占1%；中层20人，占9%；基层212人，占88%。硕士及以上学历的只有1人，大专以上的114人，约占49%；其余120人为大专以下，占51%。在有些问题的回答上，有的人并没有选择，造成了每题答题人数的不一致，这并不影响调查的有效性。纵观调查结果，让我们惊喜的是ＸＸＸ公司员工整体素质较高，档案意识还是比较强的。当问及“您认为档案有多大用处？”时，有6
8.1%人认为作用很大，27%的人认为一般，只有
4.9%的人认为没什么用处。调查显示，6
4.9%的人认为档案工作是全体员工的事情，而认为是档案员和公司领导的分别占29.2%、
5.9%。4
8.5%的人认为档案工作有点难，4
4.1%的人认为一般，
7.4%的人认为很轻松。在谈及档案的作用时，认为最重要的，参考作用、凭证作用、为决策服务分别占3
7.5%、3
3.5%和29%。认为档案能否创造效益，有7
7.9%的人认为能，9%的人表示否定，1
3.1%的人表示不清楚。对于档案工作是一个什么样的概念，
3.9%的人认为档案无非是把资料装订起来保存，3
3.6%的人认为需要专业知识，是一门学问，4。4%的人认为是一种管理活动，认为既是一门学问又是一种管理活动的还是占了大多数，占5
8.1%。从数据显示看，员工的档案意识普遍较高，对档案的概念、价值、作用及工作性质，认识还是比较正确的，因而他们对档案工作的态度也是积极肯定的，对档案要求进行严格管理，实现档案管理规范化、现代化和标准化的人占7
7.4%，认为只要用到时能找到就行的人只占1
8.5%，而抱无所谓态度的人仅占
4.1%。虽然大部分员工的档案意识比较强，但是从调查反映出的结果看，员工对档案知识的了解却是十分匮乏。曾经接触过《档案法》的只有
6.9%，80.8%的人没学过，1
2.3%的人甚至认为国家根本就没有颁布过《档案法》。可见《档案法》的宣传力度十分缺乏，这也是部分员工档案意识不高的原因之所在。员工自认为十分了解档案的占
3.6%，一般了解的占6
8.9%，不了解的也占2
7.5%。为此我们特意对员工的档案基础知识进行了考查，要求在“文件、奖杯、图纸和磁盘”中选出一样不属于档案的是哪项，结果认为全部都是档案的人只有3
5.2%,正确率比较低。公司对档案到底有多重视呢？在员工眼里，只有30%的人认为很重视，而6
1.4%的人却认为一般，
8.6%的人认为不重视。可见，公司对档案的重视程度还有待提高。档案管理是强，还是是弱？据我们所知，ＸＸＸ公司建有综合档案室，配有专职档案员，各项规章制度比较系统完备，该成立的档案组织机构都已成立。但档案管理水平到底如何呢？经我们公司和xx市档案局检查，在档案整理上存在着杂乱的情况，许多资料堆放在档案室内，还没有整理。档案管理作为企业一个独立的管理系统，它的运作情况怎样呢？经调查，大家对档案的管理制度还是不太了解，这种人占5 8.1%，不了解的也占了2
6.9%，只有15%的人认为自己了解。认为对本部门的档案收集范围不太了解的人有59.3%，不了解的有19.1%，而了解的只有2
1.6%。对于档案管理制度执行，认为很好的占1
5.4%，一般的占7
8.6%，认为几乎没执行的占6%。在档案管理的实践中，我们的经验是：档案的收集工作是最基础和关键的一环，也是档案管理工作的难点。但在职工眼中，档案的收集与整理的重要程度似乎差不多，两者所占的比例分别是33%和3
8.3%。我们基本表示赞同。通过调查，我们了解到员工对于收集工作的态度还是比较支持。当问到自己在处理完毕一个文件后，该怎么办时，认为会主动交给档案部门的占了6
6.4%，而希望自己保管的占29.8%，无所谓放哪儿的占
3.8%。认为做好档案收集工作主要制度保证的也占了大多数，占6
4.5%，认为靠档案员收集的占1
5.3%，认为靠领导重视、督促的占20.2%。至于档案收集工作为何如此困难,员工的分析是：平时没有档案收集的意识，忘了的可能性最大，持这种观点的人占3
8.7%。认为不知道要收集什么是收集难的原因的人占2
8.4%。而认为工作态度的原因的，如“这是档案员的事，与我无关”的占1
8.5%。认为责任心的问题的，如“档案是公司的，又不是自己的，管它呢”的占1
4.4%。其实，员工对档案管理工作的态度是积极的、支持的。在问到“您认为档案统一管理有必要吗？”，回答“很有必要”的占8
3.4%。“您觉得对员工进行档案培训有必要吗？”，回答“十分必要”的
占6
2.8%。“您认为档案人员有没有必要参加公司的重大活动？”，回答“有必要”的占7
2.8%。对档案员的收集工作持支持、配合态度的占7
4.4%。不过，员工对查档案效率的问题，大部分认为一般，约占6 8.5%，认为很快的只占19.5%，认为很慢的也有12%。在档案的利用问题上，我们得到的信息是：不够理想！经常到档案室查档案的只有1
6.1%，较少的占4
2.1%，几乎不去的占4
1.8%。而档案室经常查不到的情况还好，只占
4.5%，有时查不到的情况较多，占5
7.5%。另外，员工也对公司目前的档案工作提出了许多问题，如：“档案不够齐全，有时查不到工作所需的安装、改建图纸、资料，影响了工作效率。”“
（一）、人员不足；
（二）、没用的档案资料很多，档案管理人员不清楚是否有用。”“管理手段较落后，电脑使用程度较低。”“现在本公司有的档案管理还只是初步的，还不是很系统，制度也不够严格。”“档案管理制度不明确，需重新修订，并认真有效地执行。” 加强管理是普遍呼声从我们的调查情况看，员工对加强档案管理的呼声普遍比较高。当我们问及目前公司的档案管理水平与公司发展是否相适应时，只有3
6.8%的人认为“适应”，而认为“不太适应”、“不适应”的人占了6
3.2%。对公司在档案的投入方面，认为“不太多”和“很少”的人占了8 5.3%。当问及公司现在的档案工作有没有必要提高时，有8
3.1%的人持肯定和支持态度。当问及档案工作有没有必要加强时，有8
2.1%人认为“需要”。大家对于把档案工作纳入考核的态度也是比较赞同，占了6
1.2%，仅有
6.5%的人反对，3
2.3%的人抱无所谓态度。所以，争取员工对档案管理工作的支持和理解是十分必要的，尤其是那部分持无所谓态度的人还是比较多，要做好这部分人的思想工作。建议和对策员工对公司档案管理工作还是比较关注的，许多员工都提出了自己的观点、意见和建议，典型的几条摘录如下：-----外文图纸及文字说明要配中文释文；-----加强对借出档案的管理；-----建立计算机查询系统，像图书馆查阅图书、资料那样，输入关键词，就可显示出你要查找的资料档案；-----1）、提高公司员工的档案工作的认识，以制度化来保证档案的收集、整理和保管工作；2）、集中一段时间，对现有档案工作进行一次认真地清理、整顿工作；3）、档案工作的目的是为了企业的经济工作服务，为此希望通过清理、整顿后，把企业的档案工作做得更出色；-----公司档案是企业发展的生命线，能否保管好企业各阶段的档案，与企业发展息息相关。管理好公司的档案需有一定的文化素质及专业
知识。档案能为公司提供技术、生产服务，提高经济效益。加强档案管理，严格按照制度执行；-----建立一套档案管理程序，由计算机直接操作，只要打开电脑，就能一目了然了解档案资料；-----多进行《档案法》及档案管理的培训，使全体员工具备档案知识，制定完善的制度并严格执行；-----档案管理的重要性没有体现，许多员工要查资料首先想到的不是档案室。建议档案管理透明化一点，使员工认识档案的内容，以便工作能利用；-----我认为公司的基层人员对档案要归档的意识淡薄，这部分的工作还有待加强；-----加大投入，加强管理，提高业务水平，为公司和员工服务；-----1）、加强宣传、教育，提高全员的档案管理意识，增强部门和管理员的自觉性，尤其是中层级；2）、从制度上保证，强制性规范归档内容和要求、时间。尤其是在次年一季度是重点时期，一年的材料必须归档，再由管理员整理、分类、归档。如经常查阅的可以复制一份备用；3）、加强档案管理员的责任心和提高工作水平、服务意识，主动协调、沟通和收集，深入基层部门。针对ＸＸＸ公司档案管理上存在的问题，综合各方面的意见和建议，我们提出以下主张：
（一）、对公司原有档案管理制度进行一次修订，增强操作性、系统性。
（二）、对原有的档案管理组织机构成员进行调整，以适应目前的组织结构和业务流程。
（三）、对原有档案进行重新规范整理，实现标准化管理。
（四）、加强计算机现代化管理，对由原来的档案管理软件进行升级，
建议采用网络版。并逐步实现档案数字化。
（五）、把档案管理纳入考核范围，尤其是各部门负责人、档案管理机构组成人员及专职档案员，要与他们的工资、奖金挂钩。
（六）、加强档案管理措施，特别是收集工作，对拒不交出档案的人员以及提供不出基本资料的人员给予处罚。对到外开会或采购所带来的或形成的资料，应及时交档案室归档，报销单凭档案室盖章，方能到财务部门报销有关费用。
（七）、对档案管理组织机构人员进行系统的档案培训，并组织考试，凡不及格者，应进行一定的处罚。有必要时，可以组织档案知识竞赛。
(八)、档案网络小组要每季召开一次会议，讨论公司档案管理问题，并协商解决。
（九）、档案工作年初要有计划，年末要有总结。
（十）、加强对档案库房建设，规划新建档案室，档案装具使用密集架。十
（一）、档案整理工作每年可以交给专业档案公司完成，不仅可以使档案工作有一个延续性，又能保持更规范的水平，同时可以大大降低成本。十
（二）、加强档案的信息开发及统计工作，为领导决策提供资料。（文章三）：档案库房温湿度分析报告档案库房温湿度分析报告档案库房是档案保管的基本条件，档案库房温湿度与保管好档案，延长档案寿命有很大关系。因为温湿度对档案制成材料的影响很大，高温高湿会使纸张水解、老化速度加快，会使危害档案制成材料的霉菌、
细菌繁殖，会使光化作用增强，会使有害气体、灰尘吸附能力增大。《档案馆建筑设计规范》关于档案温湿度要求中规定，温度14-20℃,相对温度45-65%。随着科学技术的发展，空调设备和空调技术在档案部门也得了广泛应用，档案库房温湿度得到了有效控制，档案的保管保护条件有了明显改善，我们由原先采用隔热密闭降温,用除湿机防潮,尽量减少开启库房到后来安装窗式空调，通过对档案库房温湿度记录统计,从下面的表格中可以看出近5年来档案温湿度的变化情况: 从上表可以看出在一楼一号档案库房在2xx年以前温度变化受室外温度影响较大，安装上柜机以后温度基本上符合要求，湿度也能较好地控制在要求范围内。新密市档案馆处于北方的气候干燥,夏季高温高湿,冬季寒冷干燥,因此，我们把夏季和冬季作为温湿度调控的重点季节。我们制定了《档案库房管理制度》、《档案库房技术管理暂行规定》和《档案库房技术管理工作检查评分办法》等健全的规章制度，同时配备一批既有事业心、责任感很强，又具有一定操作水平的工作人员，每人负责几个档案库房，做好库内温湿度的调控，坚持每天记录三次温湿度，按月将温湿度记录进行分析，从而摸索总结库内外温湿度变化规律，有的放矢地搞好温湿度调控。由于科技的发展使档案库房的温湿度调控与以前相比降低了难度，但是如果不考虑经济效益，一味开启空调就会造成用电量的急剧增加，相应就会增加经济投入，这与节约型社会的理念相违背。因此，对库房内温湿度的控制与调节，首先必须了解当地气候变化情况与规律，对不同情况采取不同措施。通过近十年来的数据积累，并做了一些相关试验，在测量数据
的时间代表性及准确性上做了些工作，对数据及记录进行了整理分析，收集了新密气象站实测的室外温湿度数据，结合档案库房温湿度表概括出了下列几种适合本馆档案库房温湿度调控的方法：（一）、温湿度的高低有明显的阶段，不同季节控制温湿度工作重点也不同。库房温度一年内有一半天数可基本达到规定要求，在夏季偏高（
（6）、
（7）、（8）、9月），冬季及初春（11月中旬到第二年3月下旬）由于控制通气，室温也可基本达到规定要求。因此，夏季应在如何除湿和降低库温上做工作。
（二）、室内外温湿度差别大，说明控制与密封的重要性。从我们调查来看，全年温度的合格天数，室外31-35天左右，室内160-170天左右；相对湿度全年的合格天数，室外40%，室内50%。这些数字可以看出密闭的作用，档案库房在春季和冬季要注意做好密闭工作，尽量减少开启库房的次数，严格库房管理制度。
（三）、室外相对湿度在一日内的变化可为控制室内相对湿度时利用。我们在整理一日二十四小时相对湿度变化数据时发现，室外的变化幅度大，早上5-7点相对湿度最高（冬季在6-8点最高，夏季是5-6点最高），下午14-17点最低（冬季14-16点最低，夏季是17-19点最低）。这些规律在室内温湿度变化中数据中则很不明显。这个规律给我们以启示，为了达到库房内温湿度的范围，我们可以根据室外相对湿度变化规律适时地进行通风，会收到好效果的，一般在9-16点通风降湿，
干燥时在夜间通风升湿是可行的。以上几点总结说明掌握情况、分析数据的必要性，控制库内温湿的可能性，但是由于档案库房所处位置、密闭程度不同，需要根据不同情况采用灵活适当的方法，在不同的保管条件下，对空调调节的温度、湿度有不同的要求，如在7月份在一楼一号库房的空调开到19℃就可以达到降温效果，而在顶层的空调开到17℃，也许一天气温都降不下来，因此，在现有的经济条件下可以优先考虑那些保存价值大的档案放在保存条件好的库房进行重点保护，这就充分体现也档案管理的方法上，要科学地保管档案，要充分发挥档案工作人员的主观能动性，运用多种手段和技术，想尽一切办法，科学地保存好档案。
统计报表分析报告 我单位对人事统计工作始终高度重视，为了做好**年工资统计报表填报工作,我院于**年*月*日专门召开会议，对统计工作进行了安排部署，为确保基层单位准确、及时的填报统计报表，会上还就工资统计的范围与对象、统计原则、具体要求、填报方法和新软件的操作使用方法进行了详细的讲解。 会后，所属各基层单位积极行动，认真安排，责任到人，层层把关，努力克服工作手段落后、新软件运用不熟练、统计工作量大等困难，及时圆满的完成了统计报表工作。现就2007年我单位工资统计报表情况分析如下： 一、主要特点 1．工资水平有较大幅度提高 **年是全面落实《**省公务员工资制度改革和事业单位工作人员收入分配制度改革等实施意见的通知》精神的一年，新工资制度的实施，较大幅度提高了职工的工资水平。**年，我单位职工基本工资人均为***元/月，比上年增长**元，工资总额人均为**元/月，比上年增长***元。 2．人员结构趋于合理 **年底，我单位现有在职职工***人,其中管理人员**人,
专业技术人员**人,工人**人, 专业技术人员占全院职工的**%。管理人员、专业技术人员、工人的结构比例为*︰*︰*，人员结构充分体现我院科研性质的特点。 3．人才队伍年轻化，梯次结构合理 **年,我院职工平均年龄为**岁,35岁以下职工有**人,占全院职工的**%,36岁至45岁职工有**人,占全部职工的**%，全院职工正处于年富力强,朝气蓬勃的阶段,老中青结构合理。 二、存在的问题 1．工资改革尚未完全到位，薪级工资水平低 **年是全面落实工资改革的一年，基本工资改革已完成，但津贴、补贴的改革在公务员已完成的情况下，事业单位还未启动，并且薪级工资水平低，**年我院薪级工资最低的是***元，最高的**元，激励效果不够明显。 2．高技能型人才短缺 由于多年未进行技师和高级技师的选拔与培养工作，这几年技师和高级技师短缺。**年，我院技术工人共***名，其中初级工**名，中级工**名，高级工**名，而技师只有**名。高技能人才短缺比较严重。 三、主要对策 1.解放思想,深化改革
顾客满意度的统计分析 一、目的 为把顾客满意度的监视与测量作为对质量管理体系的一种业绩测量，并为质量管理体系的持续改进提供信息和分析依据。 二、调查目标 调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下四个目标： 1、确定导致顾客满意的关键绩效因素； 2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标； 3、判断轻重缓急，采取正确行动； 4、控制全过程。 三、容分类 就调查的容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和容要求。 四、调查的作用 1、能具体体现“以顾客为中心”这个理念 企业依存于其顾窖，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。
申请编号：20180169 中国学位与研究生教育学会教育成果奖 成果总结报告 成果名称：复合型管理类学术研究生开放式 全生命周期培养体系建设 成果完成人：张卫国黄嫚丽刘勇曾萍周文慧 成果完成单位：华南理工大学 主管部门：教育部 成果起止时间：2009-01-01至2018-04-30 申请时间：2018-05-15
一、形成了复合型研究生培养理念和建立了基于“KCAT模型”的培养目标管理体系 考虑到新时代中国特色社会主义对研究生素质与能力的新要求，同时结合管理学科的综合与实践双特性，形成了支撑工商管理学院使命的复合型学术研究生培养理念，强调理论与实践兼备、人文与理工融合、创新与创业并举，并充分体现在如图1所示的基于“KCAT模型”的培养目标管理体系中。（附件1） 图1 学术研究生基于“KCAT模型”的培养目标管理体系“KCAT模型”，即管理类学术型研究生培养目标，是强调理论与实践兼备、人文与理工融合、创新与创业并举的复合型研究生培养理念的具体体现。其中，“K”指“Knowledge”，即管理类学术研究生应具备良好的基础知识（包括人文知识与理工知识）与专业知识；“C”指“Capability”，即他们应具备良好的学术研究能力、实践管理能力、创新能力与创业能力；“A”指“Attitude”，即他们应具备严谨的科学态度与良好的道德修养（包括学术道德）；“T”是指“Thinking”，即他们能够很好地运用批判性思维来分析解决管理理论与实践问题。培养目标可细分为培养子目标，并
通过覆盖全面的课程地图来实现，在此基础上设计课程体系与论文过程管理制度。其中，强调理工学科基础的课程嵌入，例如选修课中数学模块选修课、优化方法类选修课等设计。 通过三个层面的循环改进不断提供培养质量：（1）课程组层面的循环改进，通过对课程是否达到该课程培养子目标的评估，分析不足并针对不足进行持续改进；（2）培养子目标层面的循环改进，学术型研究生教学委员会收集所有课程的评估结果和改进报告，最终形成学位项目层面的改进报告。在必要的情况下，该改进报告将指导培养方案的细微修订。（3）培养目标层面循环改进，根据培养子目标层面的评估结果，学术型研究生教学委员会根据培养子目标的整体实现情况，形成分析和持续改进报告，在必要时指导培养方案中培养目标的大幅修订。 学院所形成的复合型研究生培养理念以及相应的基于“KCAT模型”的培养目标管理体系，获得了西安交通大学管理学院、重庆大学管理学院等兄弟院校的高度认同。（附件2） 按照复合型研究生培养理念，学院已培养出大量具备厚基础、强能力和高素质的管理创新人才，他们中很多已经成为所就职企业、大学或科研院所等管理或科学研究的中坚力量。据不完全统计，近五年共培养出博士127名，学术型硕士876人，就业率达到100%。用人单位对毕业研究生在单位的整体表现为非常满意的比例达60%，满意的比例达40%。（附件3） 二、建立了开放式研究生培养模式和创建了“学校+国际、企业、政府、社会”的培养共同体 聚焦国家与粤港澳大湾区改革创新实践，整合各类优质资源，打造“学校+国际、企业、政府、社会”的培养共同体，建立了如图2所示的国内领先的国际化、多平台、多维度的开放式研究生培养模式。 2.1建立了学术研究开放式平台 通过开展师生学习共同体活动、举办三大品牌论坛、举办学术会议、支持学术型研究生参加学术会议等，建立了学术研究开放式平台（如图2所示）。主要包括：
财务报表分析 一、资产负债表分析 （一）资产规模与资产结构分析 从上表可以瞧出，公司本年得非流动资产得比重2、３５％远远低于流动资产比重97、6５％,说明该企业变现能力极强,企业得应变能力强，企业近期得经营风险不大。 与上年相比，流动资产得比重,由8８、46％上升到9７、65%，非流动资产得比重由１1、54％下降到2、３5％，主要就是由于公司分立,将公司原有得安盛购物广场、联营商场、旧物市场等非超市业态独立出去，报表结果显示企业得变现能力提高了。 2、资产结构分析 从上表可以瞧出,流动资产占总资产比重为97、65％，非流动资产占总资产得比重为,2、3５％,说明企业灵活性较强，但底子比较薄弱,企业近期经营不存在风险，但长期经营风险较大。 流动负债占总负债得比重为57、４4%,说明企业对短期资金得依赖性很强,企业近期偿债得压力较大。 非流动资产得负债为４２、56％,说明企业在经营过程中对长期资金得依赖性也较强。企业得长期得偿债压力较大。
（二）短期偿债能力指标分析 营运资本=流动资产-流动负债 流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=速动资产/流动负债 现金比率=(货币资金＋交易性金融资产）/流动负债 １、营运资本分析 营运资本越多,说明偿债越有保障企业得短期偿债能力越强。债权人收回债权得机率就越高.因此,营运资金得多少可以反映偿还短期债务得能力。 对该企业而言，年初得营运资本为２0014万元,年末营运资本为33２7２万元,表明企业短期偿债能力较强,短期不能偿债得风险较低，与年初数相比营运资本增加了13２58万元,表明企业营运资本状况继续上升，进一步降低了不能偿债得风险。 2、流动比率分析 流动比率就是评价企业偿债能力较为常用得比率。它可以衡量企业短期偿债能力得大小。 对债权人来讲,此项比率越高越好，比率高说明偿还短期债务得能力就强,债权就有保障。对所有者来讲,此项比率不宜过高,比率过高说明企业得资金大量积压在持有得流动资产形态上，影响到企业生产经营过程中得高速运转,影响资金使用效率.若比率过低,说明偿还短期债务得能力低，影响企业筹资能力,势必影响生产经营活动顺利开展。 当流动比率大于2时，说明企业得偿债能力比较强,当流动比率小于2时,说明企业得偿债能力比较弱,当流动比率等于1时,说明企业得偿债能力比较危险,当流动比率小于1时,说明企业得偿债能力非常困难。 我公司，期初流动比率为１、５2,期末流动比率为2、11,按一般公认标准来说，说明企业得偿债能力较强,且短期偿债能力较上年进一步增强. 3、速动比率分析 流动比率虽然可以用来评价流动资产总体得变现能力,但人们还希望,特别就是短期债权人，希望获得比流动比率更进一步得有关变现能力得比率指标．这就就是速动比率。 通常认为正常得速动比率为1，低于1得速动比率被认为企业面临着很大得偿债风险。 影响速度比率可信性得重要因素就是应收帐款得变现能力.帐面上得应收帐款不一定都能变成现金,实际坏帐可能比计提得准备要多；因此评价速动比率应与应收账款周转率相结合。速动比率同流动比率一样,反映得就是期末状况，不代表企业长期得债务状况。 企业期初速动比率为1、42,期末速动比率为２、04,就公认标准来说,该企业得短期偿债能力就是较强得. 进一步分析我公司偿债能力较强得原因，可以瞧出： ①公司货币资金占总资产得比例较高达３３、33％,公司货币资金占用过多会大大增加企业得机会成本。 ②企业应收款项占比过大,其中其她应收款占总资产得60、59%,该请况可能会导致虽然速动比率合理,但企业仍然面临偿债困难得情况。 ４、现金率分析 现金比率就是速动资产扣除应收帐款后得余额。速动资产扣除应收帐款后计算出来得金
公司离职情况分析报告 篇一：员工离职原因分析报告 员工离职原因分析报告 鉴于最近辞职员工较多，为加强公司与员工之间的沟通与深入交流，了解离职员工的真实想法与原因，为公司从根本上解决问题、改变现状，力争留住现有员工，降低公司人员流失率提供依据，本周特抽取部分待离职员工进行离职面谈。（取数截至10年8月11日18：00，此些人员为待离职人员；）面谈时间：2013年8月11日15：00 面谈地点：人力资源部5F会议室 面谈对象：五金部8月12日办理离职手续员工 面谈内容：待离职员工的真实离职原因，以及对五金部的意见（详见离职记录表） 本次离职面谈共对13位五金部待离
职员工进行了调查，通过整理统计问卷数据，得到相关数据及分析： 一、离职员工年龄构成 通过统计数据图表得出：在调查的人员当中，年龄构成方面：90后有7人，占本次面谈人数的%；80后4人，占%；而70后2人，占%。由此可见，90后人员流失是五金部离职人员的人数较多，比例较大。 二、离职员工工龄构成 由上述图表可以看出：在离职员工工龄方面：工龄为1个月8人，占本次面谈总人数%；2至3个月和6月-1年的各两人，各占比例%；工龄为6至7年的只有一人，占比例%。从以上数据可以看出：离职员工当中大部分都是刚入职不久的新员工，因此，在新员工招聘上，应适当调整员 工的选聘五金部员工条件，招聘更能适应此部门的员工。三、员工离职的主要原因 由以上图表可以看出：员工离职的
离职主要有两大原因即外部原因与内部原因。内部原因包括公司伙食不好，上班时间过长，工作量太大，工作环境不好，无晋升机会以及工作无成就感等六方面；外部原因有健康因素，求学深造，转换 行业等个人原因。在以上内部原因中，上班时间与工作环境是导致这13位待离职员工离职的主要原因。据员工反映：过长的上班时间使他们身体疲惫，干活提不起劲，从而也导致工作效率不高；在工作环境方面，主要反映车间太热，太脏，建议加装数台电风扇；此外，员工还反映，上级应多关注员工身体状况。 综合以上各方面数据及图表，现针对员工离职原因进行分类，主要有如下几个方面： 1、不适应当前工作环境。主要是新入职的80后90后员工，不适应五金部工作环境，以及过长的工作时间，普遍反映车间过脏、过热，工作量太大，比
2017 年度行政事业单位国有资产分析报告内容提要一、单位基本情况 河南省开封市尉氏县城关镇西关小学执行事业单位会计制度，单位基本性质为财政补助事业单位，单位属于普通小学教育。我单位在编人数98人，年末实有人数98人。 二、资产情况分析 （一）资产整体情况 截至2017年12月31日，资产合计444.70万元。其中：流动资产0.00万元，占资产总额的0.00%；固定资产444.70万元，占资产总额的100.00%；无形资产0.00万元，占资产总额的0.00%；在建工程0.00万元，占资产总额的0.00%。 资产整体情况表 1. 固定资产情况
经盘点统计，本单位固定资产总量为444.70万元。其中：土地、房屋及 构筑物265.72万元，占固定资产总额的59.75%(房屋265.72万元，占固定资 产总额的59.75%)；通用设备94.38万元，占固定资产总额的21.22%（汽车 0.00万元，占固定资产总额的0.00%；单价50万元含以上通用设备0.00万元，占固定资产总额的0.00%)；专用设备19.53万元，占固定资产总额的4.39%(单 价100万元以上专用设备0.00万元，占固定资产总额的0.00%)；文物陈列品 0.00万元，占固定资产总额的0.00%；图书档案21.14万元，占固定资产总额 的4.75%；家具用具装具动植物43.94万元，占固定资产总额的9.88%。 表1：固定资产情况表 单位:万元 固定资产各分类存量情况表
2. 无形资产情况 本单位无形资产总量为0.00万元。其中：专利权0.00万元，占无形资产总额的0.00%；非专利技术0.00万元，占无形资产总额的0.00%；商标权0.00万元，占无形资产总额的0.00%；著作权0.00万元，占无形资产总额的0.00%；土地使用权0.00万元，占无形资产总额的0.00%；商誉及其他财产权利0.00万元，占无形资产总额的0.00%(软件0.00万元，占无形资产总额的0.00%)；其他无形资产0.00万元，占无形资产总额的0.00%。 表2：无形资产情况表 单位:万元
统计分析报告示范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月
统计分析报告示范文本 使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、党员基本情况 截止到XX年12月31日，我院共有党员总数1229 名。其中，正式党员882名，预备党员347名；女性党员 517名，占党员总数的42％；少数民族党员49名，占党 员总数的4％。 从党员的身份来看，教职工党员391名（其中，教师 党员192名，35岁以下青年教师党员123名）；学生党员 663名（其中，研究生党员63名，本科生党员578名，专 科生党员22名）；离退休党员140名；其他35名（已毕 业学生党员组织关系未转走等）。学生党员在全体党员中 所占比例最大，达到了53.9％，见附图1。 二、XX年发展党员情况
XX年我院共发展党员365名，其中发展教职工党员9名、研究生党员11名、本科生党员320名、大专生党员25名。 在发展党员工作中，突出了两个重点，一是继续做好在大学生中发展党员工作，发展本科生党员人数占发展党员总数的87.6％；研究生党员人数为63人，占研究生总数的52.9％。二是积极做好在35岁以下青年教师中发展党员工作，XX年我院共发展35岁以下青年教师党员6名，占发展教职工党员总数的66.7。 三、党员教育管理 我院党委历来十分重视党员教育管理工作。去年，以保持共产党员先进教育为契机，我院举办校、院两级专题报告23场，党支部集中学习108次，组织各种参观和实践活动23次，各级开展学习体会交流64次，各级开展先进性具体要求大讨论活动52次。在认真征求意见和深入谈心
2012年餐饮行业统计分析报告 商务部服务贸易和商贸服务业司中国烹饪协会 （2013年5月） 一、餐饮行业发展基本情况 2012年，全球经济增长明显放缓。中国国内生产总值实现519322亿元，按可比价格计算比上年增长7.8%。餐饮业作为国民经济的重要组成部分和关系国计民生的重要产业，虽然增速达到13.6%，但行业盈利能力、发展环境都发生了重要变化。 （一）餐饮行业发展整体规模 根据国家统计局数据，2012年，全国总体餐饮活动收入（包括餐饮企业收入和非餐饮企业的餐饮收入）实现23448亿元，同比增长13.6%，增速比上一年下滑了3.3个百分点，除2003年“非典”外，创下了自1991年以来的最低值。2012年，餐饮收入占社会消费品零售总额的11.1%，比重较去年略微下降，且连续三年低于社会消费品零售总额增长速度，差距由0.2个百分点扩大到0.7个百分点[1]，餐饮行业发展面临前所未有的严峻形势。见图1。 2012年，限额以上企业（单位）餐饮收入实现7799亿元，占餐饮总收入的33.5%，增长12.9%，比行业总体增速低0.7个百分点，比2011年限额以上企业增速低6.8个百分点，下滑明显[2]。
图1 中国餐饮业零售总额增长速度（2002—2012年） 数据来源：据国家统计局发布的各年度国民经济和社会发展统计公报整理制作。 *注：2010年起，国家统计局将统计口径调整为餐饮收入，之前为住宿餐饮业零售额。 根据商务部餐饮行业（不包括非餐饮企业的餐饮业务）统计数据测算，2012年，全社会提供正餐服务、快餐服务、饮料及冷饮服务、其他餐饮服务的餐饮企业单位共计236.7万个；但餐饮企业从业人数从上年的1474.3万下降到1208.3万人，比上年降低18.0%；餐饮企业营业收入16885.5亿元，仅比上年增长6.3%，增速首次进入个位数。具体见表1。总体来看，受经济下滑的影响，2012年餐饮企业发展增速回落明显。 表1 2012年餐饮企业基本情况统计表 数据来源：根据商务部流通服务业典型企业统计数据测算。 （二）餐饮行业发展结构 1、正餐企业占据绝对主体地位 根据商务部典型企业调查统计，2012年，在餐饮企业中，正餐企业数量占全部餐饮企业数量的84.1%；快餐企业数量占全部餐饮企业数量的6.5%；饮料及冷饮企业数量占全部餐饮企业数量的比重不到1%，为0.9%；其他餐饮企业数量占全部餐饮企业数量的8.4%。比重详见图2。正餐企业数量占据了全部餐饮企业的绝大部分。
2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻 找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑， 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为
传真、邮寄或EMAIL。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 七、评价标准 标度方法（利克特量表- 5分制[表3]）
1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1.问卷有效性判定
2.满意度定性分析 按上表有效数据统计出总体的满意程比例，令客户感到满意的只有63%，还有较大改善空间。 各项调查的满意度比例
3.满意度分析 3.1整体满意度分析 此次调查的4份有效问卷中，4家客户满意度≥70分，为满意客
户，综合满意度为78.4分。 客户满意率为78.4%，未达到公司85%的目标。 3.2 满意度分类对比 12类调查项目间满意度差异比较大，与竞争对手的综合比较、产品价格的满意度均值最低； 从表中可以看出有的客户对公司的某些业务存在不满但对公司的总体评价较高及后续合作意愿较强，因此需重视这类客户的不满和建议，以免失去该部分客户。 3.3 与竞争对手的比较分析 从客户回馈的信息看，多数客户认为公司与竞争对手的差异较大，因此公司需要努力针对客户投诉内容进行改进，对满意度一般的领域进行优化，挖掘客户的其他需求，力求创新。 调查表中不能体现公司与竞争对手差异，除非存在其他信息收集渠道，否则应加入调查项，以便客户能提供更详细的改进意见。
成果统计分析报告 提纲： 1.成果介绍 2.经济效益、社会效益、生态效益 3.推广应用及转化前景 一、自动式快速热解液化工业化中试技术成果 随着能源短缺和环境污染的日益加重，高效开发利用林木生物质能源已经成为世界各国重点发展目标。快速热解液化技术可以将低值生物质转换成高能量密度、高附加值生物油，被世界公认为最有发展潜力的转化技术。然而，由于技术本身的某些瓶颈和产品下游利用的限制，该技术还未实现真正意义上的成熟工业化生产应用，迫切需要进行技术创新，建立先进的工业化生产模式。 由北京林业大学承担的科技部农业科技成果转化资金项目“林木废弃物快速热解液化制备高多元酚含量生物油产业化中试”（2010GB23600654）项目，经过2年的实施，以自主研发的具有国际领先水平的"喷动循环流化床快速热解液化"和"生物油改性酚醛树脂合成工艺"两项技术成果为基础，建成了年产600吨生物油的快速热解液化工业化中试生产线，并对林木生物质快速热解液化技术进行了工业化放大和熟化，开发出以高酚类物质含量为目标的快速热解定向催化液化优化工艺。同时，建成了高多元酚含量生物油替代苯酚制备酚醛树脂示范生产线，开发出生物油酚醛树脂工业化生产工艺。 1、经济效益 本项目工业化生产的生物油成本约为700~800元/吨，替代苯酚制备酚醛树脂，若生物油替代率为30%，即每吨酚醛树脂可被替代81kg的苯酚，则可降低成本约1100元/吨。2011年我国人造板用酚醛树脂胶粘剂用量约为50万吨（100%计），按酚醛树脂胶粘剂用量20%推广实用本项技术，产生的经济效益可达数亿元，这对于人造板行业的发展有着重要意义。 生物油酚醛树脂胶粘剂成本分析见表1： 由表1看出，生物油对苯酚的替代率为30%时，生物油酚醛树脂胶粘剂比普通酚醛树脂胶粘剂的成本降低约1075元/吨；当替代率为55%时，降低最高可达1970元/吨。
如何撰写统计分析 统计分析是以统计资料为依据，以统计方法为手段，定量分析与定性分析相结合去认识事物的一种分析研究活动，是统计工作的最后阶段，也是展示统计工作成绩、提升统计地位的重要窗口。统计分析的一项重要作用就是为党政决策、企业领导决策提供参考咨询建议，是领导决策的风向标，其地位十分重要。好的统计分析能够使领导正确了解形势，启发领导思路，从而引导正确的决策。 一、统计分析的特点 第一，统计用数据说话。统计分析的主要依据是统计数据，充分利用统计数据来说话：要依据统计数据所反映的客观事实来判断事物的发展变化状况、发展变化规律以及事物由量变到质变的过程。要运用统计数据形成观点、统帅观点，而不是脱离统计数据空洞地发表议论，要把数据和情况紧密地结合起来，而不是就数字论数字，搞数字罗列。用数据说话是统计分析研究的一个最突出的特点，需要相应的来掌握统计数据的基本的运作、生产数据的过程、生产统计数据相应用的一些方法，对整个统计过程中有一个全方位的了解。 第二，定量分析与定性分析相结合。统计分析虽然是从数据入手，但在分析过程中，始终是定量分析与定性分析相结合的。任何社会经济现象都是质与量的统一，质是量的基础，而一定的量又是质存在的必要条件。我们在对其进行研究时，必须在研究其质的规律性的同时，研究其量的规律性。定性分析是定量分析的基础，而定量分析则使定性分析更加准确可靠，使人们对质的规律性的认识更加深入全面，从而能深刻揭示经济现象的本质。定量分析是指采用统计方法，分析研究事物的数量表现、数量关系及决定事物本质的数量界限。定性分析是指对客观事物进行逻辑推进式的分析研究，以寻求事物的本质与规律。在统计分析中，把这两种分析有机地结合起来，用定量分析证明定性，用定性指导定量，使得对事物的分析既有理论依据，又有量化实证，提高了分析结论的理论性、科学性与可操作性。 当然，定量分析统计分析不是纯粹的数据语言，它在定量的过程中和定性紧密结合。这需要对数据进行解释，对数据背后的现象进行描述，用理论的知识来解释这个数据能够揭示其规律。比如说为什么利润高了，那么就要从数据的背后从理论上去解释，是因为这个规模扩大了，从量的扩张导致利润增加；还是由于加强成本管理，成本下降，销量上升，导致利润增加。 第三，统计分析具有客观性。就是它不像一个工作报告，也不像一个总结，它也不是某个部门纯粹的一个数字，它是站在一个公正的立场，站在一个客观的立场上对客观事物进行描述，进行分析，提出结论这么一个过程。要求做统计分析的人一定要站在一个客观的立场上。比如搞投资分析，站在经济的角度来考虑投入高低是好是坏，站在一个公正的角度。投资高低对整个经济好与不好。但如果我们站在经贸委的角度来看更新改造投资，经贸委很愿意，更改投资越多越好，因为那是它的工作成绩，而我们更多是站在客观的角度对更新改造投资进行分析研究，就有公正性。所以统计工作者一定要站在公正客观的立场上，不应该站在一般的角度来考虑，不能站在部门的利益上来考虑。 第四，统计分析方法的科学性。统计分析它不是一个简单的数据文字报道过程，它需要用一些科学的方法，需要用一些科学的理论来对这些枯燥的数据，单调的数据进行组合，进行加工，进行整理，这个过程是一个科学的过程。统计分析方法是以总体现象的数量关系为对象的一类特殊科学研究方法的总称。从应用的角度来看，统计分析方法可分为经验方法与数学方法现类。所谓经验方法，就是指一些与初等数学知识和人们的实践经验相关联的方法，例如，在统计分析中常用的对比分析法、分组分析法、综合指标分析法、平衡分析法、因素分析法等。经验方法大都是依经验而产生、凭经验而完善、靠经验来检验其正确性的。例如在
党内统计分析报告 党内统计分析报告一 根据**市委教育工委的要求，我院党委组织部于 2005 年底对全院党 组织和党员的基本情况进行了统计汇总。 从统计数据看，一年来，在积极分子培养、发展党员工作力度和党员 教育管理等方面都得到进一步的改善，但也从侧面反映了一些需要改进和 加强的方面。 现对 2005 年度发展党员及统计情况报告如下。 一、党员基本情况 截止到 2005 年 12 月 31 日，我院共有党员总数 1229 名。 其中，正式党员 882 名，预备党员 347 名；女性党员 517 名，占党员 总数的 42％；少数民族党员 49 名，占党员总数的 4％。 从党员的身份来看，教职工党员 391 名其中，教师党员 192 名，35 岁以下青年教师党员 123 名；学生党员 663 名其中，研究生党员 63 名， 本科生党员 578 名，专科生党员 22 名；离退休党员 140 名；其他 35 名已 毕业学生党员组织关系未转走等。 学生党员在全体党员中所占比例最大，达到了 539％，见附图 1。 二、2005 年发展党员情况 2005 年我院共发展党员 365 名， 其中发展教职工党员 9 名、 研究生党
员 11 名、本科生党员 320 名、大专生党员 25 名。 在发展党员工作中，突出了两个重点，一是继续做好在大学生中发展 党员工作，发展本科生党员人数占发展党员总数的 876％；研究生党员人 数为 63 人，占研究生总数的 529％。 二是积极做好在 35 岁以下青年教师中发展党员工作，2005 年我院共 发展 35 岁以下青年教师党员 6 名，占发展教职工党员总数的 667。 三、党员教育管理 我院党委历来十分重视党员教育管理工作。 去年，以保持共产党员先进教育为契机，我院举办校、院两级专题报 告 23 场，党支部集中学习 108 次，组织各种参观和实践活动 23 次，各级 开展学习体会交流 64 次，各级开展先进性具体要求大讨论活动 52 次。 在认真征求意见和深入谈心的基础上，全体党员认真撰写了个人党性 分析材料，召开了专题组织生活会和民主生活会，回顾了自己近来的思想 作风和工作经历， 查找了自身存在的突出问题， 认真开展批评与自我批评。 先进性教育活动使得我院党员的精神面貌焕发了，党员队伍的整体素 质有了较为明显的提升。 四、近三年党员队伍状况分析 通过对近三年统计数据的比较分析，可以看出我院党员队伍建设方面 有如下几个特点 1、学生党员数量合理，保持较高比例。 三年来，我院学生党员占全院党员总数的比例均在 55％左右，本科生 党员比例保持在 10％左右。
资产统计分析报告 市财政局： 根据贵局《关于转发省财政厅<关于编报2010年度行政事业单位资产统计报表的通知>的通知》（X市财资…2011?10号）要求，我单位认真对截至2010年12月31日的单位资产情况进行统计和分析，统计数据显示我单位资产状况良好，本次填报的资产情况报表数据与2010年部门决算报表数据相符。现将我单位资产情况汇报如下： 一、单位基本情况 我单位是1个独立编制的副处级行政机关单位，实行财务独立核算，归口市X局管理。截至2010年12月31日，我单位共有行政编制74人，工勤编制6人；实有在职人员80人，退休人员9人。 二、资产基本情况 截至2010年12月31日，我单位资产总额为937.45万元，主要由以下三部分构成： 1、流动资产4.53万元,占资产总额的0.48%,主要为现金及银行存款； 2、固定资产724.32万元,占资产总额的77.27%，主要包括办公设备和家具、取证器材、汽车和摩托车、服务热线系统等； 3、其他资产208.6万元,占资产总额的22.25%，主要为财政零余额账户用款额度。
经认真统计、对比，我单位填报的资产情况报表数据与2010年度部门决算报表数据相符，资产状况良好。 三、资产管理情况 为加强对国有资产管理，我单位做了大量工作。 一是摸清家底。对本单位的资产定期进行清查，做到“不打埋伏、不留死角”，帐帐相符，帐实相符。 二是加强管理。我单位严格遵守国家财经方面的法律法规和国有资产管理制度，并结合单位实际情况，制订了一系列资产管理内部规章制度并严格执行。在日常工作中，不断完善在资产购置、使用、处置等方面的管理措施，有效维护了国有资产的安全和完整；合理配置国有资产，提高资产的使用效益，从而为有效开展工作提供了强有力的保障。 四、努力方向 在今后，我单位将一如既往地严格执行财经方面的法律法规和国有资产相关规定、制度，同时规范和加强国有资产管理工作。一是进一步建章整制，从制度上保证国有资产规范化、高效化管理；二是进一步加强对本单位国有资产的监督、检查，从源头上杜绝违规行为；三是进一步优化资产配置，按照“合理、节约、有效”的原则，对资产进行合理调剂，做到物尽其用，实现国有资产效益最大化。 二○一一年八月三十日
企业统计分析报告 企业统计分析报告 一、公司一级目标值完成情况 公司二月份（不含东旭公司及库区装卸作业）实现经营收入26.86万元，为年度目标值的4.09%，比上年同期下降31.82%，比历史同期最好水平（xx年2月实现收入97万元）下降了72.3%。其中，仓储服务部本月实现 6.48万元，为年度目标值的9.27 %，比上年同期下降了26.83%，创公司改制十三年来同期新低；仓储二部本月实现16.25万元，完成年度目标值的3.53%，比上年同期下降1.03%；物流部本月实现2.08万元，为年度目标值的4.17%，比上年同期增长5.18%，为公司改制十三年来的同期次低（仅高于上年同期）。 从客户使用面积上看，三个经营部门的客户月末使用面积均较上年同期有所下降。但与月初比较，仓储二部客户库房使用面积增加878平方米，场地使用面积增加136平方米；仓储服务部客户库房使用面积增加65平方米；物流部没有变化。截止2月29日，我公司库房闲置面积达5574平方米，占公司库房面积的12.53%。空仓面积较上月减少了1.71个百分点。另有8间办公用房待租。
二月份，各经营部门创新业务收入此消彼长。仓储二部实现微商销售额1.8万元，毛利额895.50元，较上月有较大增长；仓储服务部配送服务收入218元，物流部60元，均较上月有所下降。 二、影响公司一级目标值完成的因素分析 1、市场承揽工作成效不显著。造成这一局面的原因较多：（1）、公司长期缺乏热心市场承揽工作，并具有一定工作能力的人员；（2）、经营部门存在观念陈旧、思维僵化的问题；（3）、公司经营服务功能不配套，对潜在客户没有“吸引力”；（4）经营服务价格近三年来居于市区同行业中上水平，已形成“价格高地”；（5）国际国内市场大环境处于下滑调整期。其中，第（5）项因素是相对的，在普遍不景气的市场环境中，仍有表现突出的。如：不断壮大的东八宜世达，从无到有的铁岭河物流中心，以及能逆势而上或基本没有受到影响的大商、广汇等。由此可见事在人为。 2、铁路施工和制裁对公司的后续影响。由于铁路长达四个多月跨年度的施工和制裁，直接导致我公司流失客户3家，合同面积逾千米，年合同收入额12万元。同时，减少专用线年到货量数百车皮，年影响专用线收入十余万元。以上两项分解到全年各月，每月影响公司收入两万多元。
目录 一、研究背景及其意义 (3) 二、研究方案 (3) 研究目标 (3) 研究内容 (4) 研究方法 (4) 三、科学技术与经济发展的关系分析 (4) 科技投入 (4) 科技产出 (5) 经济发展 (7) 小结 (7) 四、科学技术与经济发展的模型分析 (8) 模型假设 (8) 符号说明 (8) 信度与相关性分析 (8) 因子分析 (9)
回归分析 (10) 五、结论 (13) 附录： (14) 科学技术与经济发展的关系 一、研究背景及其意义 十九大报告指出：创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。要瞄准世界科技前沿，强化基础研究，实现前瞻性基础研究、引领性原创成果重大突破。加强应用基础研究，拓展实施国家重大科技项目，突出关键共性技术、前沿引领技术、现代工程技术、颠覆性技术创新，为建设科技强国、质量强国、航天强国、网络强国、交通强国、数字中国、智慧社会提供有力支撑。加强国家创新体系建设，强化战略科技力量。深化科技体制改革，建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系，加强对中小企业创新的支持，促进科技成果转化。倡导创新文化，强化知识产权创造、保护、运用。培养造就一大批具有国际水平的战略科技人才、科技领军人才、青年科技人才和高水平创新团队。 而科技作为创新的重要引领者和实践者，对于建设创新型国家起着重要作用。科技进步是经济发展与社会发展的强大推动力。邓小平同志曾指出；＂科学技术是第一生产力＂；江泽民同志也曾指出：＂科学技术是第一生产力，而且是先进生产力的集中体现和主要标志。科学技术的突飞猛进，给世界生产力和人类经济发展带来了极大的推动，未来的科学发展还将产生新的重大飞跃＂。在当今这个信息化和全球化加速的时代，科技进步对经济社会发展的促进作用越来越显着，科技进步成为生产力水平的首要决定因素，是国家或区域竞争力的重要源泉。近年来，随着我国经济增长方式的转变，科技支撑和引领经济社会发展的作用越来越强，无论是国家还是区域都需要通过依靠科技进步来促进经济社会发展。科技进步考核有效地促进了科教兴国、可持续发展和人才强国战略的落实，使科技促进经济杜会发展的能力逐步提升。
年度人事统计分析报告 人事工作负责招聘、培训、考勤、公司核算、绩效考核、制定人力资源的战略规划等。并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。以下是小编为你整理的年度人事统计分析报告，希望能帮到你。 年度人事统计分析报告 统计分析报告 201x年第一季度，我市劳动人事争议仲裁机构坚持调解为主、调裁结合的方针，注重案外调解、庭前调解、庭中调解、庭后调解，充分发挥仲裁高效、便捷、灵活的优势作用，努力提高劳动人事争议处理整体效能，切实维护劳动关系双方合法权益，构建和-谐稳定的劳动关系。 一、基本情况 201x年第一季度，我市共发生劳动人事争议案件153件，其中案外调解67件，不予受理21件，立案受理65件，涉及劳动者247人，涉案金额258.95万元。立案受理案件中涉及国企12件，集体企业1件，港澳台及外资企业1件,私营企业41件，事业单位2件，其他8件。 本季度结案44件(含上年度未结1件)，结案率为66.7%。其中仲裁调解34件，占77.3%，仲裁裁决7件，占15.9%，其他方式结案3件，占6.8%。 二、案件特征及其主要问题 社会保险争议、解除和终止劳动合同争议是本季度引发劳动争议案件的主要原因。在新立案受理的65件案件中，社会保险争议24件(其中工伤争议14件)，
占受理数的36.9%，解除和终止劳动合同21件，占受理数的32.3%。究其原因，一是安全生产意识淡薄，由于部分企业劳动安全措施不足或对工人安全工作教育不够，致使工伤事故时有发生，再加上用人单位未依法给工人缴纳保险。工伤事故发生后，用人单位拒绝赔付，导致受害者的伤亡待遇得不到解决，还千方百计拒绝承担责任或推诿责任，从而引起纠纷。二是用人单位对劳动者合同期限、三金缴纳等有关规定含糊其辞，有的故意回避应承担的义务，在终止、解除劳动合同时，不按规定支付经济补偿金，有的用人单位甚至不签订或拖延签订劳动合同，侵犯劳动者的合法权益。 当前容易发生劳动人事争议的是私营企业，私营企业41件,占受理案件的63.1%。私营企业的争议情况占各类企业首位，私营企业在履行劳动合同上，还存在较多违反劳动法律法规的问题，特别是维护劳动者合法权益方面做得不够，不少私营企业追求低成本高利润，内部机构不健全，甚至有些企业法人法制观念差，执行国家政策随意性大，用工机制不完善，企业规章制度不健全，管理上不规范，对劳动法律法规了解甚少，造成了这类企业劳动争议案件时有发生。 从案件处理方式看，调解方式处理结案大幅度上升，本季度结案的44件案件中，仲裁调解方式结案的案件有34件，占结案总数的77.3%，仲裁裁决方式结案的案件有7件，占结案总数的15.9%，其它方式结案3件，主要原因是通过仲裁员耐心做思想工作，以及律师的积极配合，使用人单位对工伤保险待遇案件及解除劳动合同支付经济补偿金案件都有了全面理解，并认识到劳动法律法规的重要性,同时体现了坚持调解为主、仲裁为辅的原则。从案件处理结果看，劳动者胜诉仍占主导地位，在结案的44件案件中，用人单位胜诉案件5件，劳动者胜诉17件，双方部分胜诉22件，用人单位全部胜诉案件仅占案件总数的11.4%，劳动者全部胜诉和部分胜诉的案件占结案总数的88.6%，这说明用人单位的依法用工仍需进一步加强。 三、今后的工作打算
顾客满意度调查统计分 析报告 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
顾客满意度调查统计分析报告 营销部从今年一月开始，对中心去年的八家客户开展了满意度的调查工作，并就此对收集信息按程序文件的规定进行统计分析。 项目平均分： 一、项目质量： 1．主要技术指标：96% 2．安全健康：94，5% 3．工艺水平：95，5% 4．产品外观：95，4% 二、技术支持： 5．技术支持次数：93，1% 6．培训教育：93，2% 7．技术支持有效性：100% 三、服务： 8．服务及时性：91% 9．服务有效性：91% 10．服务态度：93，5% 总体平均分：94，32% 从调查结果来看，每项均满足了预定的90%的目标，但最低的项目都在服务方面，服务的有时性与有效性都只有91%的满意度，刚好够达到目标，虽然中心的老师均有其他教学及研发任务，但在服务方面应该加强，希望中心领导考虑此方面的意见。
顾客满意度调查项目的分析报告 一、前言 本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 二、调查反馈基本状况 本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员（采购专员、工艺或技术人员）填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62％，有效率为100％（有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≧总题数的2/3），有效问卷具体情况统计如下： 三、调查数据综合分析结果 1、各市场综合统计分析结果 （1）由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视；赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持；深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势；天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。 （2）给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进，消除不满；顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 （1）基本算法： 满意度算法：采用加权平均法 各评估小项满意度＝100％* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度＝100％*∑（各评估小项满意度*权重）/ ∑（权重） 由以上算法得出综合顾客满意度为79％。 （2）评估项目满意度排序统计结果