弘扬志愿精神培养有社会责任感的高素质人才
——河南工业大学志愿服务工作总结在校党委的正确领导下，在全校各学院志愿者服务组织的支持下，我校青年志愿者始终坚持弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极宣传志愿服务文化，开展各式各样、丰富多彩的志愿服务活动。3年来，共组织志愿服务活动500余场，服务人次达25600余人，服务时间近20多万小时，受到各级各类媒体报道达100多次。在校注册志愿者新增6000余人。2011年我校“温暖冬天希望工程”大型活动受到团省委表彰；2012年我校“西部计划育人工程”被评为河南省高等学校思想政治工作优秀品
牌;2013年校西部计划项目办被团中央评为全国“大学生志愿服务西部计划优秀项目办”。现把近几年工作总结如下：
一、学校志愿服务工作的意义
青年志愿者活动是团中央推出的"跨世纪青年文明工程"的重要组成部分,是新的历史时期我国青年工作的新发展,是动员青少年参与社会主义精神文明建设的新载体,是青少年在实践中经受锻炼、完善自我的新课堂,是共青团服务于全党全国的工作大局,发挥助手和后备军作用的新途径。学校开展青年志愿者活动是学生自愿参加,具有自愿性、服务性、综合性的特点。对学生品德形成和修养的完善具有重要意义;对于培养复合型、应用型人才起着重要的作用。它推动了社会风气的好转和平等和谐人际关系的形成,增强了社会的亲和度与凝聚力,使社会成员感受到社会的和谐与温暖,促进了社会的稳定,有效开展青年志愿者活动在高校对学生有着重要意义。
1、青年志愿服务活动是学生了解社会，认识自我的主要途径
青年志愿者活动是学生了解社会的窗口，生活在校园里的学生们对于社会是陌生的。参加活动时，学生们要与家长、社区居民、老人、孩子等不同的人进行交往开展工作。也能通过这些工作来了解社会，为今后踏入社会做好准备。
2、青年志愿服务活动是学生展示自我，服务社会重要途径
青年志愿者活动为学生体现自身价值构建平台，让学生在活动中“展示自我、服务社会”。在青年志愿者活动中，一部分学生进入社区后，在教师和社区领导的鼓励和指导下，积极投入到社区文化建设的工作中，大大提高了社区文化生活的质量，得到了社区领导和居民的赞许，学生们的自信心很快树立起来，在展示自身价值的同时，服务社会生活。
3、青年志愿服务活动是学生完善自我，宣传自我的最好方式
青年志愿者活动极大的锻炼了学生的综合素质，在活动过程中学生们承担了力所能及的社会角色，要求学生们要有目的、有计划、有组织的完成所承担的任务。对于学生的思维能力、表达能力、组织能力都是一个实践和考验。工作中会有顺利和不顺利的时候，这些困难会刺激学生积极接受教师的指导，从中学会思考问题、解决问题。了解社会的同时发现自身的优势与不足，正确的认识自己，提高自己的综合素质。
二、我校志愿服务工作的主要做法
1、指导学生社团，根据兴趣特长开展志愿服务
在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神指导下，经过长期的发展，我校建立了青年志愿者服务团、爱心同盟、“萤火虫”爱心社、“明德”爱心社等社团组织，各学院设立了青年志愿者协会，为志愿服务工作创建了平台。
志愿服务类社团连续开展的“珍爱生命，预防艾滋”为主题的防艾宣传活动、“永远的红丝带，永恒的爱”大型募捐活动、“温暖冬天希望工程”等活动都逐渐成为学生踊跃参加的志愿服务品牌活动。每逢重大节日如保护母亲河日、雷锋日、世界无烟日、消费者权益保护日、消防日、重阳节、艾滋病日、法制宣传日、世界粮食日、地球日等节日，都会看到志愿者忙碌的身影。
２、响应政府号召，服务大型社会活动
为更好支持志愿者活动，为学生志愿者搭建平台，提供更广阔的锻炼空间，学校策划组织志愿者参加各类大型社会活动的服务工作，提高了学生的志愿服务意识，展现了我校志愿者的风采。河南省第十六届大学生田
径运动会在学校举行期间，广大青年志愿者不仅完成了宣传、接待、服务等方面的准备工作，还出色完成了教练员和运动员住行及医疗服务工作，用高度的责任感和服务意识，使大运会取得了圆满成功。作为省级文明单位，学校经常配合河南省文明办、郑州市文明办及郑州市各级文明单位参加如“迎绿博迎两节讲文明树新风”、“文明交通在郑州，共创全国文明城”、“我为绿城添份力、绿城因我更美丽”等志愿者服务活动，此外志愿者还积极报名参加深圳大运会，世博会，奥运会，绿博会等大型志愿者活动。
通过各类大型活动的锻炼，志愿者们磨炼意志、砥砺品质，逐渐变得更加坚强，更加成熟，更加富有责任感，对志愿服务“团结、友爱、互助、进步”的精神的理解也得到了进一步深化。
2、服务学校重要工作，开展校内志愿服务
青年志愿者组织响应学校号召，以学校工作为中心，立足校园，积极开展志愿者服务工作。每年9月，广大志愿者踊跃报名参予迎新工作，秉承着“乐于助人、无私奉献”的精神，为学校迎新工作的顺利进行提供支持和保障；每年4月，广大志愿者都活跃在学校田径运动会的舞台上，规划场地、搬运器材、协助裁判工作等，有力保障了校运会的成功举办；学校志愿者积极参加学校的助管、助研等工作，服务学校师生，图书馆、餐厅、实验室处处都有志愿者忙碌的身影。
3、贴近生活，开展关心特殊群体活动
学校结合我校周边具体情况，安排志愿者对学校周边社区开办了“爱心书摊”，“爱心衣屋”等志愿项目，以便于丰富周围社区的文化氛围，服务大众，用我们自己的力量去帮助那些需要帮助的人。还长期开展志愿帮扶助学活动，对学校周边留守儿童提供长期的免费的家教服务，以弥补他们因留守在家而产生的教育缺失。
志愿者还在校内举行贴近学生，向身边的人学习，为身边的特殊群体服务活动。如理学院应用物理0601班吕清正同学双腿残疾，全班同学发扬无私奉献的志愿者精神，每天轮流背着他上下楼梯，帮助他的学习和生活，
2010年该班被团中央授予“全国优秀班集体”荣誉称号，全校师生掀起了学习吕清正先进事迹的高潮。2008年，河南工业大学化工学院志愿者组织全校师生为患急性肾衰竭的刘香会同学募捐；2008年，新闻传播学院志愿者组织全校师生为患白血病的马千里同学募捐……在全校志愿者的共同努力下，这些特殊学生均克服困难，完成了学业。
三、我校志愿服务工作的主要成效
1、学校志愿服务活动形式更多样化，活动效果受称赞
我校志愿服务活动在原来基础上，形式更加多样化，也越来越受到社
会的广泛赞誉。2011年在绿城广场开展的“预防艾滋”活动，得到了省委书
记卢展工的赞扬;2013年志愿者开展的“小鸭嘎嘎，为爱涂鸦”活动，“快乐做慈善，爱心满绿城“活动，为郑州市青少年紧急救护大赛志愿服务等活动得到了郑州电视台的全程报道；联合河南星火志愿团建立的“爱心书摊“得到了郑州广播电台的报道；联合“衣网情深”项目办公室开展的“旧衣大赛”得到了郑州晚报的报道，志愿者团队开展”关注社会养老现状“的暑期社会实践活动，该团队被神州大学生在线网站评为全国大学生暑期社会实践二级优秀团队，同时，人民网、中国网多次报道我校志愿者开展的志愿活动。我校志愿者
组织的各类活动累计被人民网、中国网教育频道、郑州晚报、神州大学生
在线等各级各类媒体报道100余次，多次得到郑州团市委的表彰。
2、志愿服务基地建设和社会合作更丰富化，活动成果明显
我校各志愿服务组织积极建立各级各类志愿服务基地，加强同社会公
益组织的合作，先后与河南省志愿者理事会、郑州市残联、中原区残联、
圆方残障人发展促进会、中原爱心联盟、河南省慈鑫基金会、河南省红十
字会、郑州市红十字会、郑州市平安金水志愿者联合会、河南恩来公益、
河南星火志愿团、河南小蚂蚁志愿服务队、河南省老年文化发展基金会、兰花草残疾人艺术团、郑州衣网情深项目办公室等政府机关和社会公益组织
建立了广泛的合作关系，并开展了一系列志愿活动，学校积极组织广大青
年志愿者积极参与其中，使之发挥了重要的作用。
3、在志愿服务精神引领下，学生受到了教育，思想道德素质不断提升
学校积极开展志愿者活动，组织学生参与志愿者服务，很大程度上提高了青年学生的思想道德素质，长期来活跃在校园内外的广大青年志愿者们时刻践行着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，参加各种各样的志愿者社团，积累经验，帮助他人，认识社会，充分认识到作为青年人应担负责任和义务，乐意为集体奉献，对道德的认知有了进一步加深。目前学校已发展的党员和学校入党积极分子100%均参加过不同类型的志愿者活动，学校考研研究生的毕业生中90%以上同学有志愿者经历。
4、在志愿服务活动中，学生增长了才干，增强了对社会的适应能力，为就业创业做了准备
在浓厚志愿氛围熏陶下，青年志愿者不计任何报酬参加各种公益活动，无私地奉献出自己的时间、才能、精力、金钱……在长期的志愿服务过程中，完成了自身的蜕变和成长，增强了对社会的适应能力，也在此过程中增长了才干，提高了知识和技能，增强了对社会的适应能力，为就业创业做了准备。
5、在志愿服务精神引领下，和谐校园建设有力推进，校园文化建设得到有力提升
广大青年志愿者以“立足校园，面向社会”为原则，在校园内外开展形式多样的志愿服务活动，在志愿者精神的引领下，师生之间彼此尊重，分享经验和知识，真正实现了教学相长；同学之间也建立起了相互尊重、相互激励、互相学习、平等互助、共同进步的同学关系，心理上更有归属感，和谐校园文化建设进一步加强。
四、我校志愿服务工作存在的问题
1、志愿服务队伍建设有待加强。
学校志愿者组织成员以一、二年级学生为主，高年级学生较少，志愿服务工作往往出现断层，造成一些工作持久性、传承性不够。
2、志愿服务活动领域有待拓展。
学生目前志愿服务领域偏窄，与社会合作不够，形式一般以常规性的义务劳动、献爱心、送温暖等为主，需要进一步丰富。
3、志愿服务制度化建设有待加强。
志愿者在志愿服务过程中缺乏保障制度，许多活动都是一次性的公益活动，缺乏统一组织，长远谋划，一定程度上挫伤了志愿者的积极性。
4、志愿服务活动宣传需要与时俱进。
我校志愿者组织开展各类志愿服务活动，活动丰富精彩，但对志愿服务的宣传力度不够，持久性不强，在宣传上需要与时俱进，跟进学生喜爱的新媒体，广引领，全覆盖。
5、志愿服务品牌项目建设有待加强。
我校志愿活动丰富多彩，但涉及面广、影响力强的品牌项目还比较欠缺，需要进一步凝练和提高。
五、学校志愿服务工作的展望
1、充分发挥青年志愿服务专题网站优势，广泛利用微博等新媒体，传播志愿者的公益精神、宣传志愿者的服务理念，做好优秀青年志愿者评选、宣传的工作，扩大青年志愿服务活动的效果和社会影响。
2、积极组织社团开展志愿活动：通过加强对青年志愿者服务团等组织的指导，按照“校园志愿服务日常化、校外志愿服务品牌化、大型志愿服务项目化”的工作模式，结合学雷锋活动，广泛开展各种类型志愿服务活动。
3、进一步规范志愿者注册制度，确保志愿者的纯粹性，让更多真心实意做志愿者的同学加入志愿者队伍；健全志愿服务机构，使志愿服务的工作能够条理清晰，有章可循，从而确保青年志愿服务工作的规范化、科学化。
4、坚持实践育人，思想引领，在推进青年志愿者行动中，坚持“作贡献、受锻炼、长才干”的工作理念，将实践育人、思想引领和组织青年为社会作贡献有机结合，引导广大学生在服务和奉献中向实践学习、向人民群众学习，促进广大学生成长成才。
5、发挥共青团的组织优势，抓住广大学生精神追求和社会参与的愿望，通过志愿服务增强团组织对社会各界青年的吸引力和凝聚力；利用志愿服务社会化程度高的特点，通过志愿服务有志于公益事业的青年学生有效地组织起来，扩大团组织对青年学生的有效覆盖。
6、结合学生志愿者服务倾向和社会服务需求，建立主题引导机制，根据不同时期的不同需求，对志愿者的服务方向进行合理引导，定期开展特色项目，发掘并树立品牌项目，最终实现有点有面、点面结合的项目格局。附表一：学校近年青年志愿活动一览表（参加人数15人以上的活动）
序号活动时间活动地点活动名称
1. 10年.4月莲花街校区河南工业大学“小红帽”
活动之志愿者表彰大
会
2. 10年.6月沟赵养老院慰问老人，传递真
爱
3．10年.6月康乐敬老院慰问老人，传递真
爱
4. 10年.7月郑州市社会儿童福利院用你我的爱心，为孤儿
送去夏日的‘凉爽’
5. 10年.10月莲花街校区新干部见面会
6. 10年.10月莲花街校区4106 第五届青团干部培训
会
7. 10年.10月爱馨、田馨、重阳、颐
关爱老人之旅
和、晚晴山庄、台胞敬
老院
8. 10年.10月郑州市温馨老人公寓河工大青年志愿者服
务团携手郑州市二院
共同慰问老人
9. 10年.10月莲花街校区讲文明学礼仪
10．10年.10月爱馨、温馨、田馨、颐
建立志愿服务基地
和敬老院
11. 10年.10月莲花街校区让每一天成为世界勤
俭日
12. 11年.3月莲花街校区整齐自行车
13. 11年.3月莲花街校区宿舍B区学雷锋，树新风
14. 11年.3月石佛村养老院温馨敬老之行
15. 11年.5月莲花街小区爱眼日培训会
16. 11年.6月莲花街校区第五届干部见面会
17. 11年.6月莲花街校区献血活动
18. 11年.10月温馨敬老院纤纤工大情常驻老人心19．11年.11月爱馨、温馨养老院关爱老人，真情洒郑州
20. 11年.11月郑州市聋儿学校冬天送温暖
21. 11年.11月郑州市老代庄爱馨敬老
工大志愿者爱馨之行
院
22. 11年.11月4321教室志愿者表彰大会
23. 11年.11月田馨敬老院用真诚之语打开老人
的心房
24. 11年.11月紫荆山附近社区我爱郑州环保活动
25. 11年.11月莲花街校区变废为宝
26. 11年.11月莲花街校区创清洁校园筑美丽工
大
27. 11年.12月莲花街校区4222 2011年度优秀志愿者
颁奖晚会
28. 11年.12月莲花街校区理性兼职，拒绝诱惑
29. 11.12月田馨敬老院奉献爱心，爱与我们同
在
30. 11年.12月莲花街校区图书馆美化图书馆受益你我
他
31. 11年.12月绿城广场向“零”艾滋迈进
32. 12年.1月莲花街校区、大谢新村、
“温暖冬天”大型募捐
学府花园
慰问老人，传递温暖33. 12年.1月温馨养老院，爱馨养老
院、颐和老年公寓、沟
赵敬老院
学习雷锋系列活动34. 12年.3月莲花街校区、温馨养老
院，爱馨养老院、颐和
老年公寓、沟赵敬老院
35. 12年.3月市区交通协管我先行
36. 12年.3月莲花街校区协助团委宣讲西部计
划、三支一扶
37. 12年.3月郑开大道郑开国际马拉松赛志
愿服务
38. 12年.4月莲花街校区校运会志愿服务
39. 12年.7月市区社会实践志愿服务
40. 12年.9月莲花街校区迎新志愿者招募、培
训，并全程参与迎新工
作
41. 12年.9月温馨养老院，爱馨养老
重阳敬老月活动
院、颐和老年公寓、沟
赵敬老院
42. 12年.9月郑州未来聋儿听力语言
关爱特殊儿童
康复机构
郑州市社会儿童福利院
43. 12年.10月南门、市区礼让先行，公交上车秩
序维护
44. 12年.10月市区交通协管活动
45. 12年.10月莲花街校区无偿献血活动
46. 12年.10月紫金山广场大河义卖，援助聋哑儿
童
47. 12年.10月莲花街校区内部培训之与“西部计
划”优秀志愿者交流
48. 12年.10月康乐、晚晴敬老院关爱老人
49. 12年.10月绿城广场善行郑州、清晰绿城
50. 12年.10月莲花街校区中原爱心书画展
51. 12年.10月温馨养老院，爱馨养老
爱心敬老活动
院、颐和老年公寓、沟
赵敬老院
52. 12年.11月莲花街校区内部培训之干部见面
会、宣誓大会
53. 12年.11月莲花街校区美化图书馆、清洁校园
54. 12年.11月市区内部培训之参观烈士
陵园
55. 12年.11月市区高新区11.9消防宣传
月
56. 12年.11月莲花街校区内部培训之邀请信息
学院董庸昌书记培训
57. 12年.11月莲花街校区阳光信使活动
58. 12年.11月温馨养老院，爱馨养老
爱心敬老
院、颐和老年公寓、沟
赵敬老院
59. 12年.11月郑州未来聋儿听力语言
关爱特殊儿童
康复机构
郑州市社会儿童福利院
防艾滋病宣传
60. 12年.12月莲花街校区、农大校区、
绿城广场
61. 12年.12月莲花街校区国际残疾人日演出志
愿服务
62. 12年.12月莲花街校区、市区国际志愿者日系列活
动
63. 12年.12月郑州市惠济区与省电视台协作帮助
菜农
64. 13年.3月莲花街校区学雷锋系列活动
65. 13年.3月莲花街校区协助后勤植树
66. 13年.3月莲花街校区紧急救护
67. 13年.3月郑开大道郑开国际马拉松赛志
愿服务
68. 13年.4月莲花街校区关爱贫困人群，爱心募
捐
69. 13年.4月市区爱馨敬老院关爱老人，并协助学校
拍摄工大英文宣传片
70. 13年.4月莲花街校区校运动会救护站
71. 13年.4月市区缅怀革命先烈，展我志
愿风采
72. 13年.5月莲花街校区建设长城，美丽中国全
国长城图片展
73. 13年.5月莲花街校区为雅安祈福
74. 13年.5月市区中博会文明交通行
75. 13年.5月莲花街校区无偿献血
76. 13年.6月郑州一中高考志愿服务
77. 13年.6月郑州大学关注质量安全，建设质
量强市
78. 13年.6月市区协助市红会整理备灾
仓库
79. 13年.6月莲花街校区爱心售票，助工大学子
回家
80. 13年.7月开封、郑州关注社会养老社会实
践
81. 13年.8月市区与河南老年文化发展
基金会交流合作
83. 13年.9月火车站2013级新生迎新工作
84. 13年.9月市区协助河南星火志愿团
制作盲文读本
85. 13年.9月二马路汽车站协助疏导客流
86. 13年.9月莲花街校区与河南星火志愿团交
流座谈
87. 13年.9月莲花街校区志愿者招新工作
88. 13年.9月莲花街校区爱满绿城节目组走进
河工大
89. 13年.10月莲花街校区“小鸭嘎嘎，为爱涂鸦”
慈善义卖活动
90. 13年.10月莲花街校区温暖冬天，爱心募捐活
动
91. 13年.10月市区爱心义卖大河报
92. 13年.10月颐和敬老院关老爱老活动
93. 13年.10月市区参加“益加益，结亲会”，
与高校公益团体开展
交流
94. 13年.10月莲花街校区迎新志愿者表彰大会
95. 13年.10月莲花街校区注册郑州市禁毒志愿
者
96. 13年.10月莲花街校区世界粮食日宣传节粮
爱粮
97. 13年.10月莲花街校区“衣路有你”旧衣改造设
计大赛
98. 13年.10月莲花街校区志愿者素质拓展及趣
味运动会
99. 13年.10月市区郑州慈善日启动仪式100. 13年.10月爱馨敬老院“小手拉大手”重阳节关
爱老人
101. 13年.10月金水区参加平安金水“我最有
才”志愿者才艺大赛102. 13年.10月雪松路中心广场携手河南星火志愿团
建立河南工业大学爱
心书摊
103. 13年.10月莲花街校区志愿者篮球联谊赛104. 13年.10月市区参加郑州市青少年紧
急救护大赛
105. 13年.11月莲花街校区注册中国青年志愿者106 13年.12月市区联合大河报，义卖大河
报，救助小南
107 13年.12月市区爱馨养老院
108 13年.12月市区联合郑州市青年志愿
者协会开展文明交通
活动
109 13年.12月市区莲花街校区防艾滋宣传活动
110 09年11月
22日河南工业大学莲花街校
区钟楼广场
无偿献血活动
111 10年04月
11日郑州太古可口可乐饮料
有限公司
“可口可乐之行”
——主题活动
112 10年04月河南工业大学体育场“大运有你，羽赛有我”
——主题活动
113 10年5月20
日河南工业大学莲花街校
区钟楼广场
爱心同盟社团文化成
果展
114 10.10.28 河南工业大学莲花街校
区钟楼广场、学府花园
和大榭新区“爱心接力”大型募捐活动
115 10.11.14 河南工业大学莲花街校
区钟楼广场“献血献爱心，血浓情更浓”
无偿献血活动
116 10.11.18 郑州市儿童福利院益暖福利院活动
117 10.12.14 河南工业大学莲花街校
区钟楼广场为爱撑起一片天
——“温暖之家”启动仪式
118 11.04.03 烈士陵园缅怀革命先烈，弘扬志
愿精神
119 11.05.08 河南工业大学莲花街校烛光里的妈妈
区钟楼广场
——母亲节主题活动
120 11.09.06和
9.07 河南工业大学莲花街校
区钟楼广场
“让爱无处不在”迎新志
愿服务
121 11年9月29
日河南工业大学莲花街校
区4322教室
新会员入会仪式暨干
部竞选大会
122 11.10.23-29 钟楼广场、学生公寓A
区和E区、学府花园小
区、大谢新区
星星之火，可以燎原
123 11.10.30 钟楼广场、学生公寓A
区、E区、学府花园、
大榭新村
拒绝冷漠，传递温暖
124 11.11.06 大谢村委会会议室残疾人法律交流座谈
会
125 11.11.12 高新区内的5个重要路
口
文明出行，文明交通
126 11.11.17 河南工业大学莲花街校
区2011?国际大学生节“青春与责任同行”主题纪念活动
127 11.12.26 河南工业大学莲花街校
区4222教室郑州高新区“文明出行，文明交通”
年度总结表彰大会
128 12.04-05 钟楼广场第一届郑州市手语大
赛
129 12.04.28 钟楼广场社团风采展
130 12.05.06 钟楼广场献造血干细胞采集样
品
131 12.5．24 河南工业大学8314教
室大河报首届大学生报纸营销大赛交流会
132 12.06.01 钟楼广场爱在大河，关注贫困地
区儿童
133 12.09.03-04 钟楼广场和工大南门迎新志愿服务-工大爱
心服务站
134 12.09.10 大河报社第二届大河报报纸营
销大赛
135 12.09.14 河南工业大学8314教
室中原爱心联盟公益论坛
136 12.09.15-16 钟楼广场社团招新、新生见面会
及干部竞选
137 12.10.13 郑州市市区街头爱心义卖（1）—救助
华水谢星辰
138 12.10.21 郑州市市区街头爱心义卖（2）—救助
轻院和梦莎
139 12.10.25 大河报社建立“微笑吧”启动仪
式
140 12.10.28 钟楼广场、学生公寓E
区、学府花园小区、大
榭新区爱心接力之“爱之心，鉴于行”
141 12.11.17 郑州市市区街头爱心义卖(3)—救助小
杉杉
142 12.11.27 河南工业大学莲花街校
区4222教室预防艾滋病大型公益宣讲会
143 12年11月
29 、30日河南工业大学莲花街校
区钟楼广场
感恩教育支教之旅报
告会
144 13年3月2
日郑州市区雷锋超市”之“百团行
动”现场志愿服务
145 13年4月28
日钟楼广场、各宿舍楼下全国百校集瓶，关爱自
闭儿童活动
146 13年4月25
日
钟楼广场为雅安祈福活动
147 13年5月10
日钟楼广场为甘肃省张掖市山丹
县捐献衣物
148 13年6月
---7月钟楼广场、各宿舍楼文明离校，爱心捐赠活
动
149 13年6月20
日河南工业大学25119教
室
郑州高新区残联助残
工作座谈会志愿服务
150 13年9月
9—10日
河南工业大学钟楼广场迎新生志愿服务活动
151 13年10月
13日郑州美术馆广场郑州高新区全国第四
届残疾人文化周志愿
活动
152 13年10月
20日郑州市区万达广场中国达人秀郑州会场
志愿活动
153 13年10月
26—27日钟楼广场、宿舍E区、
东史马小区、学府花园、
大榭小区和师新庄小区
“五城联动，共建暖冬”
大型募捐活动
154 13年11月
12日郑州美景菩提小区关爱自然之改善社区
环境
155 13年11月
19日郑州高新区敬老院关爱社会之敬老院慰
问老人
浅谈高素质专业技术人才队伍的培养 “教育大计，教师为本。”幼儿教育是最基础的教育。加强教师队伍建设，着力建设一支师德高尚、业务精良、适应创新人才培养需要的现代化教师队伍，是提升教学质量和服务水平的前提条件和物质保障。要建设一支“敬业、爱生、身正、学高”的创新性教师队伍，应该从以下几个方面进行实施： 一、抓师魂，塑造教师高尚师德 2011年6月17日，温家宝总理在北京师范大学首届免费师范生毕业典礼上的讲话——《肩负起教书育人的神圣使命》中对全国广大的师范生提出几点希望。 （1）要充满爱心。当好一名教师，首先要是一个充满爱心的人。希望你们关爱每一名学生，视学生为弟妹、如儿女，努力成为学生的良师益友。 （2）要甘于奉献。选择了做教师，就是选择了奉献，选择了高尚，就是人生中最大的幸福。希望你们把追求理想、塑造心灵、传承文明当作人生的最大乐趣，做好终身从教的思想准备，甘做培育人才的泥土，在奉献中体现价值，在平凡中成就伟大…… 从中看出，温总理赋予师德精神新的时代内涵，即爱心与奉献是师德的灵魂。因此，必须始终将师德教育放在首要位置，教育教师忠于教育事业，树立为教育事业服务的思想；注重品德修养，努力学习，严于律己，爱护、关心和信赖学生，建立亲密和谐的师生关系。 1.多形式组织学习。以集中培训和分散自学等形式，组织教师认真学习《3-6岁儿童学习与发展指南》、《教师职业道德规范》和《幼儿园教育纲要》等，强化教师依法施教的法律意识，提高教师遵守师德规范的自觉性和社会责任感、使命感。 2.多途径进行考核。建立健全师德评价考核机制，采取领导、教师和家长评价相结合的办法，分师德优秀、合格、不合格三等，与年度评优、评模、职评、教师职务聘任挂钩，激励教师的敬业意识。 3.多角度树立典型。开展形式多样的师德教育宣传活动。评选优秀教师、师德标兵等，对他们的师德经验总结推广，宣传报道，形成正确的舆论导向，促进师德师风建设，全面提高师德素质。 二、抓龙头，造就一流领导团队 加强领导团队建设，是打造幼儿教育发展的核心。在幼儿园发展过程中，能够谋全局者是园长带领下的后勤管理团队。这个团队是幼儿园的灵魂，在决策、组织、指挥、协调等工作中充分发挥团队集体的作用和影响力。团队只有在人格、
弘扬志愿者精神展现志愿者风采 志愿者一个光辉而闪亮的名字，我们为能够成为一名光荣的志愿者而感到光荣与自豪。伟大的雷锋精神，白求恩大夫这些志愿者的精神楷模，激励着广大志愿者以饱满的热情投身到志愿者服务这一神圣而有意义的活动中。疾控中心全体职工成立了志愿者服务队，服务队成立以来立足本职，以疾病预防控制工作为服务重点，同时努力践行社会主义核心价值观，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极投身志愿者服务工作，以实际行动为创建全国文明城市、提升公民健康素质、营造良好的社会氛围做出了积极而有成效的工作。 志愿服务精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊纪守法等传统美德的继承和光大，是社会主义时代精神的弘扬和体现。我中心的疾病预防控制志愿者队伍，积极开展志愿者行动，利用版面、宣传资料、防控专家现场讲解等形式，把防病知识带到社区，走进群众，在青年路三社区的服务现场一位大娘来到展台前询问有关结核病防治知识，她的亲戚得了肺结核，在治疗后，仍未有效果，非常担心，可是不知道怎么办，结核科专家来到她身边，详细询问了情况，讲解了结核病的防治知识，以及结核病国家免费政策，服用抗结核病的药物副作用等知识，告诉她可以去结核病定点医院进行进一步的检查，这样能够得到全面彻底的治疗，达到恢复健康的目的，还给她留下电话，方便联系，大娘拉着她的手久久不愿放开，平时不知道怎么问，也问不清楚，今天终于明白了，
一直说感谢感谢，久久不愿离开。还有抱小孩的老人团团围住，询问疫苗接种程序和适用儿童的年龄范围，孩子生病可以打针吗、接种卡丢失怎么办、入学入托补种在哪里等等，健康教育、传染病防病知识宣传资料深受大家的欢迎，每次的宣传活动都是在这种紧张、充实而圆满的气氛中结束，充分体现了志愿者服务的意义和价值。 在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、人文关怀服务相结合，把参与社会服务与体现社会价值相结合，使志愿者活动开展得有声有色， 2014年3月3日上午，志愿服务队来到老年公寓，那些满头白发，步履蹒跚的老人，看到刚进大门的志愿者，脸上立刻露出了满脸笑容，上来拉着她的手走进老人的房间，和老人坐在床上，老人把她们当亲人一样，开始讲讲自己的经历，叙叙自己的过去，问问现在的生活和家庭成员的情况，看着她们发光的眼神，和滔滔不绝讲话的神情，深深感到她们渴望我们的到来，渴望我们与她们交流的机会，渴望我们和她们在一起的时间长一些再长一些…… 另一组志愿者来到洗衣房，看着一大堆老人的换洗洗衣，大家没有嫌弃衣服的味道和污迹，办公室黄蕴华说：“把这些就当做自己家人的衣服”，立刻挽起衣袖开启洗衣机和大家开始洗了，洗了一大堆，又拿来一大盆，大家没有停歇默默的一直干，最后大家的衣袖都湿了，鞋也全湿了，看着把老人们的衣服、床单洗得干干净净，晾在架子上的时候，大家脸上才露出的满意的笑容，在这里大家没有豪言壮语，只有默默的付出与奉献，收获的是从劳动中体会到了帮助老人的快乐。不仅为社会和他
新时期高校培养高素质创新型人才的探讨 韩纪梅唐世红 四川大学材料科学与工程学院 在年初召开的全国科学技术大会上胡锦涛总书记强调：用15年时间使我国进入创新型国家的行列。科技创新的根本在人才。建设创新型国家需要大量不同层次的高素质人才，教育必然成为建设创新型国家的基础。源源不断地培养大量高素质、具有蓬勃创新精神的科技人才，是高等院校光荣而又崇高的任务。 一、加强以“八荣八耻”社会主义荣辱观及马列主义的德育教育 德智体美，德育为先。3月4日，胡锦涛总书记在看望出席全国政协十届四次会议的委员时提出，要引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观：“坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。”这既充分体现了以胡锦涛同志为总书记的党中央对青少年一代的亲切关怀和殷切希望，又指出了青少年树立社会主义荣辱观的重要性。实践证明，思想文化阵地，马克思主义不去占领，非马克思主义甚至反马克思主义的东西就必然去占领。大学生是国家宝贵的人才资源，是民族的希望、祖国的未来，他们正处在生长发育的关键时期，面对日趋复杂的国内外形势及学生价值取向的多元化倾向，如何帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，引导他们明辨是非、美丑、善恶，既事关国家前途和民族命运，也关系他们的健康成长和全面成才。因此，高校的思想政治工作必须坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想在意识形态领域的指导地位，大力加强高度凝练了爱国主义、集体主义、社会主义的社会主义荣辱观的教育，教育我们的学生爱祖国，爱人民，爱社会主义，爱劳动，爱科学，教育我们的学生遵纪守法、诚实守信、艰苦奋斗。同时，大学生既是思想教育的客体，又是思想教育的主体。因此，要特别注意通过创造条件发挥大学生的自我教育作用。大学生不仅要
关于组织实施高素质人才培养工程的意见 为了建设一支结构合理、素质较高、适应全区经济社会发展的人才队伍，扎实推进人才强区战略，区委、区政府决定在全区实施高素质党政人才、优秀企业经营管理人才、支柱产业领军人才、新农村建设人才培养“四大工程”，现提出如下意见。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，按照中央、省、市关于人才工作和人才队伍建设的要求和部署，坚持党管人才原则，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，加强高素质党政人才、优秀企业经营管理人才、支柱产业领军人才、新农村建设人才培养，为把**建成十堰“投资首选区、经济首富区、文明新城区”提供坚强的人才保证和智力支持。二、目标任务 经过5年的努力，到18年达到以下目标：⑴精心培养20名县级领导后备干部，80名科级党政正职后备干部，200名科级党政副职后备干部；⑵重点培养200名优秀企业经营管理人才；⑶大力培养500名支柱产业领军人才；⑷着力培养300名新农村建设人才。通过实施人才培养“四大工程”，不断扩充人才总量，努力改善全区人才队伍结构，提高人才素质，发挥人才效能，实现经济和社会事业跨越式发展。 三、方法步骤 （一）组织推荐，确定培养对象
1、推荐条件： ⑴高素质党政人才培养对象推荐条件：按照《**区党政领导班子后备干部选拔管理办法》（茅组通[2004]20号）规定的条件推荐。 ⑵优秀企业经营管理人才培养对象推荐条件：拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，遵纪守法，信守社会公德；坚持服务人民、奉献社会的宗旨，有较强的事业心和社会责任感；勇于改革，开拓创新，凝聚力强，企业经营业绩好；认真落实职工工资、福利待遇，职工信任度较高，在企业担任主要领导职务的人员，或从事企业的经营管理活动，有较系统的经营管理知识和较大的经营管理潜力的企业经营管理决策人员。 ⑶支柱产业领军人才培养对象推荐条件：拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，遵纪守法，信守社会公德；坚持服务人民、奉献社会的宗旨，有较强的事业心和社会责任感；在汽车制造、生物医药、软件开发、商业零售、房地产业、娱乐餐饮服务业、蔬菜产业、畜禽养殖业、林特种植业、农家乐产业等全区十大支柱产业发展中做出较大贡献并有明显实绩。 ⑷新农村建设人才培养对象推荐条件：拥护党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵纪守法，有良好的职业道德和思想品质，符合下列条件之一者可作为新农村建设培养对象推荐：①在乡(村)办企业、农村非公有制经济实体和民办科技服务机构中具有中专以上学历和中级以上专业技术职称者；②创办、领办各类农村经济实体者；③从事专业技术工作，有发明创造，获得专利证书或其成
学习志愿者精神 志愿者的工作简单地说就是从事公益活动。社会生活是非常复杂的，在有些时候，人们会感到自己所面临的困难，既靠不上政府、靠不上市场，也靠不上原有的社会契约关系，在这种情况下，就会有一些人怀着一颗善良的心，在业余时间帮助别人解决一些困难，或者为社会做一些政府顾不上、市场办不了的事。这些人就是志愿者。 做一个志愿者，关键在于自愿，没有人强迫，也没有人动员，完全是自觉自愿的。为了让人们能很容易地找到他们，他们便成立了各种志愿者组织，或者叫社会公益组织。志愿者的工作分布在社会生活的各个领域，他们所做的事，有的大，有的小，有的是一次性的，有的是经常的、长期的。总之都是利用自己的余力为他人和社会做一些自己力所能及的事。 什么是志愿者精神呢？用一句话来说，就是对社会奉献。在身受面对商品大潮冲击、社会道德出现滑坡之际，人们为什么能够为社会做奉献呢？这是了解志愿者精神的关键。一个人之所以愿意为社会做奉献，是因为他在心里为别人和社会着想。为什么他们会为别人、为社会着想呢？因为他们都希望有一个和谐的、美好的社会，希望人与人之间能互相关爱。为此，他们愿意以力所能及的切实行动，首先表达对他人的关爱。事情就是这样平凡，这样简单。 和平建设年代，革命年代的激情和冲动不再，人们的善良之心需要唤醒 革命年代是呼唤英雄的时代，为了凝聚革命力量，为了革命的成功，需要把对革命事业的奉献神圣化，给它加上“光荣”、“伟大”等形容词，以引导更多的人献身革命。 和平建设年代是平凡的时代，多数人每天过着平凡的生活，缺少了革命时代的那种激情和冲动。人们每天面对自己的本职工作，面对柴米油盐、生老病死等生活琐事。人与人之间还存在着种种矛盾、甚至冲突。在这种平凡的时代，如果还像在革命年代那样，仅仅靠英雄事迹去激励整个社会，除了能够引起一时的感动之外，已经很难获得长远、深入的社会效果。 弘扬奉献，平凡年代应该有平凡年代的载体，那就是唤醒和培育每一个人的善良之心，使他们都能从内心深处生长出一种希望社会和谐、美好，希望人与人之间互相关爱的愿望，从而能去为别人、为社会着想，去帮助别人解决困难，去为社会做一些公益的事。我们切不可小看了每一位志愿者的一点点善良之心。这种善良之心会在人与人之间互相启发、互相影响、互相激荡而不断积累，久而久之，就能温暖整个社会、净化整个社会、改变人与人之间的关系以至提高全民族的素质。所以和平建设年代是呼唤人们善良之心的年代，是呼唤志愿者的年代。 志愿者精神是新的社会道德在新的历史条件下在成长 对于志愿者个人来说，任何奉献都是个人价值的自我实现。他们所追求的不是各种各样的回报，而是通过服务社会与他人来获得成就感和内心的安慰与快乐。这种自我价值的实现，是以每个人对自己人格的尊重为前提的。它强调的是个人意志的独立性、个
创新人才培养的有效措施 一个充满活力与创造力的新世纪已摆在世人面前，回首过去，人类由愚昧到富有智慧，从粗野到文明，这些都是人类不断创新的结果，创新为人类文明奠定了基础，创新为人类进步做了充分的铺垫。我们可以断言：创新和经济息息相关，它成为经济不断增长的主要原因；创新和竞争紧密联系，它是竞争胜利的必要条件。另外，创新它更是一个民族发展的灵魂。创新之教育，创新是教育的根本所在。那么，语文教学，将如何使学生具有一定的创新能力，培养出新世纪创新人才呢？ 一、更新教师教学理念 以往的教学理念总是把学生的学、教师的教放在教学的首位，而忽视了学生的主体性，却把教师传播知识作为主体。更新教师的教育理念，前提是要把学生看成是学习的主体，绝不是机械的、被动的接受知识的客体。在实际的教学中，教者要培养学生的好奇心、求知欲，尊重学生的创新思维，要培养学生动手解决问题、提出质疑的能力，让他们主动思考问题，给他们足够的空间，让他们的想象力不受任何环境、手段的制约。 多年以来，应试教育一直困扰着人们。一直以为，自己家的孩子成绩优秀就是好孩子，而学校和老师的根本目标
和任务就是帮助孩子升入理想的学校。事实上，人才应该是多种类型、多种层次、多种规格的，应该是德才兼备、学有所长的人，绝不单纯是学习优、天赋好，升学有望的尖子生。找对自己在社会中的位置，能够发挥自己的才能为社会做出一定的贡献，就是事业成功者，就是人才。这就要求学校和老师明确教育的立足点：不仅使学生学好文化课，更主要的是使他们拥有一技之长。为国家建设做贡献，让每个学生都能适应时代的发展，学会做人，学会生存，学会竞争，学会合作。 二、高素质的教师，是培养创新人才的基础 1. 教师应当是思想品德的楷模，学习的表率。“学为人师，行为世范”，这历来是为人师表的古训，今天仍不失为新世纪教师的行为准则。经济越发达，社会越开放，就越要有理想，有志气。教师远大的理想、坚定的信念、良好的品格、扎实的作风、健康的心理等优秀品质，无不对学生起潜移默化的影响，要真正担负起育人的重任，就必须以优良的作风感染学生，为人师表。 2. 教师要做改革的先锋，成为大胆创新的开拓者。素质教育的灵魂是培养具有创新精神的人才，而要培养学生的创新精神和实践能力，教师必须做创新的榜样，在教育的各个环节中突出创新意识、创新思维、创新能力的培养，并引导学生树立深入实际，不畏艰辛，敢于探索、虚心学习的
企业发展必须培养高素质人才现代企业的竞争，本质上是人才的竞争。人才是一种特殊的经济资源，是生产过程中能动的生产要素。一个企业能做多大、做多强，并不取决于它获得了多少物质资产、多少资本，更主要取决于它的经理人、它的员工。企业兴衰乃是常事，但究其原因，无外乎都是“得人才者昌，失人才者败”。企业的人才资源区别于企业其它资源因素的最根本点，就在于它是人性的力量，具有其它资源因素所没有的能动性和创造力。其它资源因素也只有与人有机地结合起来，才能真正的发挥作用。企业的经营者、企业的高级管理人员则是人力资源中与其它资源因素结合得最紧密的部分，他们的职业素养和职业道德水平，无疑是左右企业发展壮大的重要因素。 何为人才？似乎很难有一个严格的界定标准。但如果我们按员工的职业素养层次的不同，可以把人才划分为技能性、经验性和智慧性三类： 一、技能性人才 是指有某方面技术专长，并具备一定开发和创新能力的人，如IT业的软件工程师。他们全面性不够，缺乏对市场、品牌、消费行为的认知。经验性人才一般都是从行业底层做起，熟悉产业链的全过程，有丰富的行业经验，但他们通常没有足够的新知识，学习能力和提升能力差，应变能力和创造能力也较差。 二、智慧性人才 是一个复杂的群体，我们可以首先来为“智慧”定义，善于用哲
学的角度去洞察知识，谓之智慧。知识是所有才能的源泉，但有知识并不等于有技能；同时，有经历也不等于有经验。因此，智慧性人才应该是一个有知识、有技能、有经验的复合体。他们有敏锐的市场洞察力、有全局观和操控全局的能力、有创新精神和创新能力、有非凡的应变能力和良好的团队协调能力。他们是高素质人才。 三、高素质人才 是企业最重要的资源，这已成为许多企业价值体系中的首要内容。但多数企业对如何获取或如何培养这一“资源”，并没有做过科学的、有效的和长远的规划。纵观现阶段我国企业，高素质人才的来源渠道主要有： 1、从别的企业“挖人”； 2、直接招收MBA毕业生； 3、从企业内部培养提拔。 “挖人”解决不了根本问题 合理的人才流动是必要的。“挖人”也是企业中无可厚非的竞争手段。但“挖人”的首要前提是：有人可挖。即要有适度的人才供求关系。否则，只有两种结果：一是“奇货可居”；二是“以次充好”。前者带来的后果是：企业的人力资源成本增大、人员的不安定因素增加；而后者给企业带来的则可能是灾难性的危害了。 事实上，目前我国虽然有不少优秀的职业经理人才，但不可否认，相当部分的中、高级经理人才的综合商业素质是有较严重缺陷的。首先是知识结构的缺陷：如缺少人文和社会学知识、缺少政策法律知识、
弘 扬 志 愿 者 精 神 郑州电力职业技术学院 经济管理系 青年志愿者 2010.11.07
志愿服务是现在社会文明程度的重要标志之一，也显现着共和国公民的社会责任意识。一直以来，我国志愿者队伍不断壮大，志愿者精神已慢慢在青年人心中生根发芽，同时在被更多的人所了解和接受。同时，我院志愿者服务队也活动在校园的各个角落，向校内师生贡献出自己的力量，发挥自己的光和热。 志愿者在位他人服务的同时，丰富了自己的阅历，对自身能力也是一种提高，同时增长了公民的社会责任感，更为重要的是志愿服务有利于在社会形成无助平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，促进公平、正义，维护社会安定。 志愿者精神的内涵也在实践中不断丰富，不断理论化、系统化，志愿者精神主要体现在奉献、友爱、无助、进步。志愿者精神是对中华民族团结友爱。助人为乐、见义勇为、尊老爱幼等传统美德的继承和发扬光大，因此它的传承与弘扬显得大为重要。因而我们这些在校大学生则无疑成了志愿者精神传承的重要部分。作为祖国的接班人，我们有责任由义务传承和发扬志愿者精神。在祖国发生的几起大灾难后，广大志愿者积极投入到志愿服务事业中去。他们所表现的自我牺牲的品格，奉献敬业的境界，高度的社会责任感，以及对社会进步的执着追求，深受人们的推崇和敬佩。 为弘扬志愿者精神，我系志愿者队也举办了一系列活动，在活动中大家表现积极，将志愿者精神很好的表现出来，让更多的学生对志愿者有了进一步的了解，在宣传的同时还热情的为很多市民提供便捷服务，也让大家体会到了作为一名志愿者的艰辛与乐观，队志愿者精
神又有了一个新的诠释，并决定以后在日常生活中将志愿者精神传承发扬下去。 志愿者精神体现了中华传统美德，是我们宝贵的精神财富，是推动社会进步的重要力量，是时代发展的产物，是社会主义时代精神的要求，也是与社会主义社会相统一的，传承与弘扬志愿者精神是每一位公民的责任，更是每一位在校大学生的责任，在校大学生要以传承与弘扬志愿者精神为己任，并为此不懈努力，为电院发展贡献自己的一份力，为社会发展做贡献。 我相信，只要我们团结努力，以身作则，经志愿行动深入与发展就一定能将志愿者精神深入人心，充溢社会，传承与发扬下去，成为经济和社会发展的促进力量，并让更多的人在这种精神的影响下，慢慢的成为优秀志愿者，让更多的人加入志愿服务行列中来。 经济管理系 青年志愿者 2010.12
现代企业的竞争，本质上是人才的竞争。人才是一种特殊的经济资源，是生产过程中能动的生产要素。一个企业能做多大、做多强，并不取决于它获得了多少物质资产、多少资本，更主要取决于它的经理人、它的员工。企业兴衰乃是常事，但究其原因，无外乎都是“得人才者昌，失人才者败”。企业的人才资源区别于企业其它资源因素的最根本点，就在于它是人性的力量，具有其它资源因素所没有的能动性和创造力。其它资源因素也只有与人有机地结合起来，才能真正的发挥作用。企业的经营者、企业的高级管理人员则是人力资源中与其它资源因素结合得最紧密的部分，他们的职业素养和职业道德水平，无疑是左右企业发展壮大的重要因素。猎头网 何为人才？似乎很难有一个严格的界定标准。但如果我们按员工的职业素养层次的不同，可以把人才划分为三类： 一、技能型人才 技能型人才是指有某方面技术专长，并具备一定开发和创新能力的人，如IT业的软件工程师。他们全面性不够，缺乏对市场、品牌、消费行为的认知。经验性人才一般都是从行业底层做起，熟悉产业链的全过程，有丰富的行业经验，但他们通常没有足够的新知识，学习能力和提升能力差，应变能力和创造能力也较差。 二、智慧型人才 智慧型人才是一个复杂的群体，我们可以首先来为“智慧”定义，善于用哲学的角度去洞察知识，谓之智慧。知识是所有才能的源泉，但有知识并不等于有技能；同时，有经历也不等于有经验。因此，智慧性人才应该是一个有知识、有技能、有经验的复合体。他们有敏锐的市场洞察力、有全局观和操控全局的能力、有创新精神和创新能力、有非凡的应变能力和良好的团队协调能力。他们是高素质人才。 三、高素质人才 高素质人才是企业最重要的资源，这已成为许多企业价值体系中的首要内容。但多数企业对如何获取或如何培养这一“资源”，并没有做过科学的、有效的和长远的规划。纵观现阶段我国企业，高素质人才的来源渠道主要有：一、从别的企业“挖人”；二、直接招收MBA毕业生；三、从企业内部培养提拔。 “挖人”解决不了根本问题 合理的人才流动是必要的。“挖人”也是企业中无可厚非的竞争手段。但“挖人”的首要前提是：有人可挖。即要有适度的人才供求关系。否则，只有两种结果：一是“奇货可居”；二是“以次充好”。前者带来的后果是：企业的人力资源成本增大、人员的不安定因素增加；而后者给企业带来的则可能是灾难性的危害了。 事实上，目前我国虽然有不少优秀的职业经理人才，但不可否认，相当部分的中、高级经理人才的综合商业素质是有较严重缺陷的。首先是知识结构的缺陷：如缺少人文和社会学知识、缺少政策法律知识、缺乏对消费者行为的研究等；其次是商务基本技能的不足，如演讲技巧差、写作能力差、商务概念缺乏、营销技能不全面，甚至连会议技巧都有欠缺（会议冗长、跑题、效率低）；三是缺乏大局意识，只知道自己本岗位的情况，对其它有关市场、消费者的情况都不了解。四是以经验为导向，工作因循守旧，缺乏实务创新能力。 因此，“挖人”只是企业在不得已情况下的一种短期行为，它并不能从根本上解决企业的人才问题。 MBA不是企业的“救世主” MBA在中国企业中是一个令人艳羡的角色。在某种意义上，它就是职业经理人的代名词。MBA在成功风行于欧美之后，1991年被正式引入中国，并不出所料地为政府、企业、教育机构和学生狂热
2019年全面弘扬志愿者精神实施方案 一.指导思想 为进一步推进和践行社会主义核心价值观思想教育，弘扬“奉献、友爱、进步、互助”的志愿者精神，结合xx市创建全国文明城市契机，进一步引导学生学会做人做事，懂得感恩、乐于奉献、团结友爱、互相帮助的好学生。 二.活动主题 弘扬志愿者精神，我为创文献力量 三.活动形式 1.以xx市创建全国文明城市为契机，结合学校学生科、团委的总体工作安排，以教学部团总支安排为主导，班级开展形式多样的志愿者实践教育系列活动。 2.班级在开展志愿者活动时要求有计划、有步骤、重实效，扎实地开展好每个活动; 四.活动内容 1.在迎接新生之际，班级学生自愿为原则，在校园内开展“迎新更迎心，校园更温馨”的志愿者活动。
2.以雷锋月和xx创建全国文明城市之际，践行环保理念，以班级为单位到xx市区的社区、教育城、景点或公园开展志愿者活动。 3.以xx市创建全国文明城市和交通安全之际，践行文明出行的良好行为，以班级为单位，学生自愿为原则，到xx市市区各人口密集的十字路口开展“文明出行，交通劝导”志愿者活动。 4.以xx市创建全国文明城市之际，弘扬社会主义价值观，传承优良传统美德，到xx市市区部分村庄开展“关爱留守儿童”以及“关爱孤寡老人”志愿者活动。 5.以xx市创建全国文明城市之际，宣传和谐社区、做文明市民，到xx市部分社区开展志愿者活动和结合专业特色开展志愿者活动。 五.活动要求 1、高度重视，精心组织。要积极制定活动方案，抓好活动落实，认真谋划，及早安排，精心组织，确保各项活动落到实处。 2、创新形式，注重实效。各组织要立足实际，围绕服务的重点，精心设计服务项目，突出活动特色，切实增强活动的针对性和实效性，力使主题活动收到明显成效。 3、注重总结，加强交流。要重视总结、检查、反馈，做到目标明确、有始有终，认真做好图文资料收集和整理，撰写活动总结。
创新人才培养模式,提升人才队伍素质 摘要：随着战略人力资源管理时代的到来，企业对于高素质人才的需求越来越多，人才资源已成为最重要的战略资源，人才在市场竞争中越来越具有决定性意义。人才培训与开发己逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节，是实施“人才强企”战略，推动企业改革发展的一项核心工程，是促进企业又好又快发展的根本途径，列在了工作的首位。人力资源管理部门在提升人才技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。 关键词：人力资源管理；人才培养；企业； 文章编号：1674-3520（2015）-07-00-01 根据企业目标和人才个人状况，企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛，为人才做好职业生涯设计，通过不断培训，进行横向纵向岗位或职位调整，量才使用，人尽其才，发挥个人特长，体现个人价值，促使人才将企业的成功当成自己的义务，鼓励其创造性，营造和谐向上的工作氛围，培养人才积极向上的作风，转变人才的思想，改进人才队伍的整体素质，使人才自觉维护并完善企业的形象，从而提高人才个人整体能力和企业的综合实力。 一、企业人才培训的重要性
对于企业来说，人才是最重要的资源，要提高企业竞争力，就要全面提高人才竞争力，而人才竞争力提高的重要方法就是人才培训，加强人才培训，一方面可以提高经济效益，促进人才技术技能的发展，也有利于人才迅速适应企业组织结构的变化，从而更好的融入到企业建设进程中去；另一方面，对于一个企业而言，拥有有实力的人才，就是其制胜的重要手段。加强企业中的人才队伍的管理，有利于人才更好的了解企业的发展历程，用个人行动参与到企业的全面建设中去。为企业永续发展提供强有力的人才保证和智力支持。从人才个人来讲，积极参与到企业的管理和培训中，不仅可以不断增强自身的学习能力，还能持续潜在的创新能力，提高自身的综合素质，提高对企业的满意度，而且人力资源部门根据人才发展情况帮助人才设计人生发展规划，有利于人才的长远发展。 二、企业人才管理现状 （一）企业领导管理层不够重视。在当前经济环境下，由于个企业之间的竞争越来越激烈，企业的领导管理层过分注重加大对企业经济的投入和产出，许多培训主要是根据公司管理层意愿和企业的实际工作需要来设置的，对人才的个人需求和技术需求考虑得很少。培训无法体现人才的个人意志，所以人才参加企业培训的积极性不高，企业培训没有太大实效。
校长陈弘调研教学、人事、师资工作时强调 打造高水平队伍培养高素质人才 本网讯（记者周平尚温润曾曼薇罗萍）5月18日上午，校长陈弘深入教务处、人事处调研学校教学、人事、师资队伍建设工作时强调，要继续解放思想，更新教育观念，建设一流课堂，打造高水平师资队伍，培养高素质人才。 上午8时30分，陈弘首先来到教务处四楼会议室，听取教务处工作汇报。该处处长李常健就他们的基本情况、教学工作基本思路、近五年来的主要工作及取得的主要成绩、存在的问题及今后的努力方向等工作做详细汇报。听取汇报后，陈弘动情地说，教务处做了大量的工作，克服了不少困难，这些成绩的取得来之不易。他指出，教学是学校发展的生命线，是大学的中心工作。教育管理者首先要解放思想，拓宽视野，树立现代教育理念，研究高等教育的规律，提高管理水平。其次，要不遗余力地抓课堂教学，不断提高课堂教学质量。要不断完善激励机制，形成好的导向，引导教师既抓教学也抓科研，尤其是要给青年教师营造一个浓厚的教学赶超的氛围。三要大力推进课程体系改革。四要大力推进实验教学改革提高学生实际应用能力；高度重视实习实训环节，决不能在教学环节上“短斤缺两”。五要全力打造教学名师，从教学一线人员中瞄准最有潜质最有竞争力的教师，给予指导和扶持，帮助其又好又快成长，以此推动师资队伍建设上新台阶。 在人事处调研时，陈弘着重强调，好的大学必须要有好的教师，学校师资队伍建设工作要常抓不懈，要在全校范围内营造一个爱惜人才、尊重人才的良好氛围，坚持“事业凝聚人、感情凝聚人、待遇凝聚人”。在人才培养方面，要坚持走内培外引之路，在充分挖掘内部资源的基础上，大力引进高级别优秀人才。最后，陈弘特意叮嘱该处工作人员，人事处是个服务教师的窗口单位，在工作中一定要讲政策、讲程序，要少一些机关衙门风气，多一些服务宗旨意识，力争为广大教师提供最优质服务。
雷锋精神与志愿者精神的比较及启示 【摘要】：志愿者精神和雷锋精神之间既有联系也有一定的区别。在我国志愿者精神承接了雷锋精神的实质, 志愿者精神也是雷锋精神的延续和发展;所以雷锋精神承载了比较多的政治内容，具有突出的意识形态性。社会性、事业性是志愿者精神最为鲜明的特点；以人物为载体的雷锋精神与以事业为载体的中国青年志愿精神在当今社会中的境遇也不同。 【关键词】：志愿者精神，雷锋精神，比较，联系，启示 随着北京奥运会的申办，上海世博会的举办，广州亚运会的开幕等等，越来越多的人争着报名参加志愿者活动，想为国家出一份力，为运动员、游客、工作人员等提供服务。社会上越来越多的人提倡志愿者从而使人们淡化了雷锋精神。其实不然，在某种意义上来讲志愿者精神相当于雷锋精神，但还是有明显的区别的。 一、雷锋精神与志愿精神的比较 （一）雷锋精神的概念 雷锋精神，是以雷锋的名字命名的、以雷锋的精神为基本内涵的、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。他已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。周总理把雷锋精神全面而精辟地概括为“憎爱分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”。 （二）志愿者精神的概念 志愿精神，是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人、改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。”其核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。概括起来就是：奉献、友爱、互助、进步。 （三）雷锋精神与志愿者精神的区别 雷锋是属于中国本土的，属于民族的，属于中国共产党的。志愿服务事业，是因战争时期展开的人道援助与和平时期进行的建立良好的社会风气、帮助弱者、保护环境、维护和平而发展壮大。他们之间的区别在于：其一，起源不同。雷锋精神诞生于中华民族，而志愿者精神起源于欧美。两者的文化不同，所创造的精神也不同。其二，二者的价值取向也有所不同。雷锋精神是全心全意为人名服务，他始终抱着忠于党、热爱社会主义的坚定政治立场。雷锋曾说：“我就是长着一个心眼，我一心向着党，向着社会主义，向着共产主义”，“坚决听党的话，一辈子跟党走”。而在我国，最早的志愿者精神可以说是那种朋友间、邻里间的互助友爱精神。在中国的传统文化中有“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，“四海之内皆兄弟”，这些都成为中国志愿者精神的重要文化底蕴。而大多数志愿者都一致认为志愿者服务是自己的社会责任和应尽的义务，都希望可以利用空余时间帮助有需要的人，做对社会有意义的事情，积极倡导社会文明。当然其中也会有些另外的主观原因，如想多学点东西、想增加些工作经验和社会经验等。不管动机有什么差别，人们普遍认为志愿活动作为一种非常重要的社会活动，自觉自愿是必需的。其三，中心思想不同。雷锋精神是提倡个人以及整体的奉献精神，而志愿者所注重的是集体行为，更借助志愿组织和志愿服务网络，以规模化的优势体现社会生产的特点。雷锋精神是只要愿意都能对需要帮助者提供力所能及的服务，而志愿者都是需要一定条件的专业人士来提供专业化的服务，否则就很容易
培养高素质技能型人才 在江西旅游商贸职业学院，有个实体的速运实训基地，物流专业大二学生聂胜胜和他的同学利用课余时间，在这里“上班”，“既熟悉了业务流程，又学习了企业文化，毕业后可以立即上岗就业。”这个深入校园的物流窗口，为全校师生邮寄物品提供了便利。 江西旅游商贸职业学院借力省部共建，自2010年纳入国家教育体制改革试点项目以来，在探索实施、深入推进的过程中，逐步形成专业特色鲜明、职教特色显著、行业特色突出的产学研相结合人才培养模式，并取得了阶段性的成果。 办学定位彰显行业特色 “农产品经纪人”培训班大受欢迎，冷链物流实训基地二期工程正在建设中……江西旅游商贸职业学院党委书记、院长赵恒伯介绍说，省部共建促进了专业开发和课程设置，更加贴近了行业发展和社会需要。专业设置是高职院校与社会经济的重要接口，最活跃、最具发展前景的产业集群，对高职院校毕业生就业有着巨大吸纳作用。 据介绍，2010年该院成为全国供销系统第一所部级示范性高职院校，成为系统内首个省部共建院校，还成为江西省示范性高等职业院校立项建设院校，这使学院发展迈入了一个全新的时期。一年来，学院主动依据区域产业结构优化升级对高技能人才的需求调整专业结构，优化专业布局，在凝练学院特色上下功夫，各专业参照职业岗位任职要求，从典型工作任务出发制订专业人才培养方案；大胆探索高职院校课程体系的改革，坚持以职业岗位项目导向和行为过程为原则建构课程内容体系，对院级以上精品课程率先制订新课程标准，运用任务驱动、情景教学和现代教育技术手段改进教学方法，着力培养学生的动手能力和创新能力。 学院还积极开办供销特色专业和涉农专业，主动争取在“新网工程”建设和为“三农”服务中有所作为：培育了一批具有较强社会竞争力的特色专业，如现代物流、连锁经营、市场营销等；围绕行业、当地经济和社会发展需要、产业转型升级要求，面向社会，面向系统，积极拓展电子商务、投资理财、金融事务、酒店管理、商务经纪与代理等专业，强化了院校的专业特色，增强了为系统服务能力；同时在部分专业中开设农资流通、农产品经纪等涉农课程，积极组织编写《农产品经纪人培训教材》等涉农教材。 内涵建设 质量工程深化教学改革
弘扬志愿精?彰显社会责任 ——澧滨小学志愿者活动经验交流 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！很高兴与大家交流我校志愿者活动开展的情况，我倍感荣幸。今天我发言的题目是《弘扬志愿精神·彰显社会责任》。 自从“提升学生文明素养，文明志愿者”活动开展以来，我校高度重视，积极组织，深入实施，结合学校实际，先后成立了“澧滨小学学生文明劝导志愿者”、“澧滨小学学生交警助理志愿者”、“澧滨小学学生爱心扶助志愿者”、“澧滨小学学生安全守卫志愿者”、“澧滨小学学生生态环保志愿者”、“澧滨小学学生节俭养德志愿者”六个团队，开展了一系列的志愿者活动，成效显著。现将一年来志愿者活动情况汇报如下： 一、开展工作： （一）文明劝导志愿者 特别针对交通文明，我校成立了文明劝导志愿者团队，并开展了主题为遵守交通、关爱生命、创建文明城市、文明交通劝导的“小手牵大手，文明向前走”等活动，具体措施如下： 1、做“文明出行”的宣传者。 我校按文件精神，在全市范围内发出“小手牵大手，文明向前走”倡议。学校开展了国旗下讲话“争做文明交通劝导员”、交通安全知识讲座、“文明交通劝导”黑板报、学校宣传栏张贴文明交通安全知识等方面的宣传教育活动，使学生认识到交通安全的重要性；通过召开文明礼仪伴我行的主题班会、家校通等平台向家长宣传文明礼仪教育的内容及其重要性，号召家长在家庭中对孩子进行文明礼仪教育，通过访亲、交友等活动实地体验文明礼仪教育，进一步牢固树立起“文明出行”意识。 2、做“文明出行”的参与者。 我们学校在校内张贴温馨提示，如“上下楼梯靠右行”等，让学生学会遵守规则，注重安全。从自己做起，和家人一起遵守交通规则，走好文明路:不闯红灯、不乱穿马路、不在机动车、非机动车道内行走、不在车道上候车、不翻越交通隔离设施等，做一个文明的行路人。 3、做“文明出行”的劝导者。 我校志愿者们每月定期到凤湾路口、紫舞公园路口等重要路段给市民发放有关交通安全知识资料，进行文明交通的劝导：请叔叔阿姨们开好“文明车”，遵守“四不”承诺(开车不超速、酒后不驾车、斑马线上不争先、红绿灯前不抢行)，为行人和司机送一句温馨提示语，及时纠正不文明的交通行为。此项交通文明劝导活动，为市民安全出行，文明礼让营造了良好的宣传氛围。同时，也使小志愿者们亲身体验了交通文
组建志愿者队伍的重大意义 志愿服务是新形势下推进精神文明建设的有效途径。当前和今后一个时期，我们一定要大力弘扬志愿精神，着力壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，着力建立志愿服务社会化运行模式，推动志愿服务有一个新的更大发展。 近年来各种形式的志愿服务活动发展很快，党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、治安志愿者、科普志愿者等各类志愿服务队伍比较活跃，成为社会主义精神文明建设的重要力量。 上世纪90年代，志愿服务兴起之后，首先是志愿者深入社区开展服务，引起居民对志愿服务这种形式的了解、关注；然后，镇街机构与志愿机构联合在社区建立“志愿服务站”、“义务工作站”，既接受来自各种团体的志愿者为居民提供服务，也接受居民报名参与志愿服务。在这种情况下，志愿组织、志愿机构逐渐在城乡社区扎根，具有了独立的服务领域，帮助了社区中真正有需要的人群。在大力推进社区建设的过程中，社区志愿服务又成为生力军，在解决居民困难、解决社区问题、促进社区整合方面发挥了积极的促进作用。可以说，社区志愿服务的发展不但推动了社区建设，而且是社区建设成果最突出的表现之一。
对我国而言，深入开展包括社区志愿服务在内的志愿服务活动具有重要意义。志愿服务体现着公民的社会责任意识，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。志愿服务领域宽、渠道广，能够广泛动员社会资源，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难，有利于在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系，增加和谐因素、促进公平正义、维护社会稳定。志愿服务以自愿、无偿为前提，以弘扬志愿精神为核心，能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来，引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界，有利于倡导爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，提高公民思想道德素质，把建设社会主义核心价值体系的任务落到实处。志愿服务形式多种多样、方式灵活便捷，适应了社会结构、社会组织形式、社会利益格局发生深刻变化的新特点，能够满足不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，有利于充分发挥群众的主体作用，激发群众的参与热情，为精神文明创建活动注入新的生机与活力。要把组织开展志愿服务活动作为提高公民文明素质和社会文明程度的一项战略任务，深入持久地开展下去。 当前，我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会
试论述培养高素质人才推进企业发展 作者：*** 完成日期：2015年6月25日
试论述培养高素质人才推进企业发展 摘要 我国第一个中长期人才发展规划提出2020年我国人才发展的总体目标，即培养和造就规模宏大、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍，确立国家人才竞争比较优势，为在本世纪中期基本实现社会主义现代化奠定人才基础。此计划充分表明国际间的竞争根本上是人才的竞争。 关键词：智慧型人才、人才发展必要性、国有企业人才发展
目录 引言 (4) 一什么是高素质人才 (4) 二人才划分的种类 (4) 2.1技能型 (4) 2.2经验型 (4) 2.3智慧型 (4) 三培养高素质人才的必要性 (5) 3.1 世界发展形态要求各国必须发展高素质人才 (5) 3.2 我国现有的基本国情要求我们必须培养高素质人才 (5) 3.3 培养高素质人才是企业稳定发展的原动力 (5) 四国有企业应如何建设高素质人才队伍 (5) 4.1 坚持党管干部原则，努力培育善于推动科学发展、促进和谐建设的高素质经营管理者队伍 (6) 4.2 实施人才强企战略，建设一支创新型科技人才和智慧型人才队伍，提高科学发展的技术支撑能力 (6) 4.3 提升工作队伍建设的文化素质水平 (6) 4.4 加强基层组织建设，提高基层组织的凝聚力和战斗力 (6)
4.5 积极营造栓心留人的外部环境 (6) 总结 (7) 参考文献 (7)
引言 人才作为一种特殊的经济资源，是生产过程中能动的生产要素。一个企业强弱，更主要取决于它的经理人、员工的职业素养。在整个知识经济的体制下，其对企业人才队伍能力和素质也提出了更高得要求，企业要发展，必须从根本上解决人才培养的问题，树立人才是第一资源的观念，强化“人才就是财富，人才就是效益、人才就是竞争力”的意识，真正把人才是第一资源落实在企业发展的实践中。 一什么是高素质人才 高素质人才：顾名思义就是比一般人才的综合素质高。他们不仅具有符合企业发展的业务专长，同时懂管理，并具有较高的政治素质，经过一定的培养锻炼，就能成为合格的经营管理者。他们善于把党的政策与企业具体实际结合起来，而不是唯上唯书，因此才能带领企业在竞争激烈的市场里发展。由于过去几十年计划经济体制的束缚，在人才的培养上已落后于新形势发展的需要，加强人才和高素质人才的培养，既是企业发展的需要，也是建设中国的基本保证。 二人才划分的种类 依我国现目前企业就业人才的职业素养层次的不同进行划分，大致可以把人才划分为技能型、经验型和智慧型三类。 （一）技能型 技能型人才，顾名思义是指拥有某方面技术专长，并具备一定开发和创新能力的人。此类型人才全面把握性不够，缺乏对市场全方位的认知。 （二）经验型 此类人都是从企业底层做起，熟悉产业链的过程操作，有丰富的经验，但他们通常没有与时俱进的新鲜血液的注入，能动性、学习性和进步性较差，这对于企业长久发展是没有利处的。 （三）智慧型
志愿者服务精神 |背景链接* 近年来，我国志愿服务事业取得长足进步，特别是《志愿服务条例》《关于推进志愿服务制度化的意见》《关于支持和发展志愿服务组织的意见》等法规和政策文件出台，推动我国志愿服务进入一个新的发展阶段。党的十九届四中全会《决定》把“健全志愿服务体系”作为坚持以社会主义核心价值观引领文化建设制度的重要任务之一。 新冠肺炎疫情发生以来，来自各行各业的志愿者活跃在疫情防控第一线，彰显理想信念、爱心善意、责任担当，为疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复作出了贡献。 志愿服务是社会文明进步的重要标志，是培育和践行社会主义核心价值观的有效载体。我们要坚持走中国特色志愿服务之路，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，推进志愿服务制度化，提高志愿服务能力，营造志愿服务发展良好环境，充分发挥广大志愿者在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中的重要作用。 [原因] 包括文化志愿者在内的众多志愿服务活动，是公民参与社会活动的重要形式，也是现代文明社会的基本特征。志愿精神源于无私的爱、传递真诚的善，是奉献精神、利他主义的体现。志愿服务铸就人的精神品质，提高社会文明水平。某种程度上，这一无偿的公益性活动，代表着整个社会的文明水平。
整个志愿服务事业，属于治理体系现代化的重要补充。当前，无论是救灾抢险还是扶弱助残，无论是文化传播还是环境保护、社区建设，在各个领域都可以看到志愿者的身影。可以说，志愿者精神是让社会产生凝聚力的有机力量，是抵御冷漠风气、抵抗“文明孤岛”的友爱之光。弘扬和鼓励志愿者精神，也因此成为社会建设的重要抓手。 志愿者的确不图物质回报，但他人的认可、社会的归属感或许更为重要。这就需要建立有效的激励机制和保障机制，不仅让志愿者感到光荣，更让他们无后顾之忧。发挥好、涵养好志愿者精神，才能使这份友爱之光照亮周遭，让人们在感受到志愿者服务的同时，激发整个社会向上向善、诚信互助的社会风尚。 [对策] 推进志愿服务制度化。积极推进志愿服务制度化，建立灵活便捷、形式多样的志愿服务平台，完善志愿服务管理和绩效评估机制，推动志愿者组织规范化、专业化、多元化发展。健全志愿服务风险防范机制，为志愿者参与志愿服务活动提供必要条件，解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的合法权益。 提高志愿服务能力。无论是突发重大公共卫生事件中的志愿服务，还是其他满足人民群众对美好生活需要的志愿服务，都对志愿者胜任服务岗位提出明确要求，需要志愿者不断提高个人的能力和素养。要制定常态化志愿者专业知识和技能培训制度，实施应急志愿服务能力提升工程，通过演习提升应急能力。创新志愿服务方式，立足群众需求探索疫情防控“互联网+志愿服务”，创新开展“无接触服务”“代办式志愿服务”，使志愿服务的供给与人民群众的需求有效匹配。