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会员规则

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尊敬会员:

您好!

欢迎加入草木汁间这个大家庭,希望你们能在这里过得愉快!

以下为会员规则:

1.本店会员为实名制,一卡一号,可注销,可更换新卡。

2.本店会员制度为积分制:

1>.会员消费,使用会员卡,可根据相关卡类享受相应优惠

2>.会员每消费10元可得一个积分(会员积分按打折后金额算,如:原消费100,打8.8折,打折后88,既得到9个积分(整计入))。

3>.会员阶梯制度可分为基础会员、中级会员、高级会员、

金牌会员

4>.会员可用积分兑换礼品(详情,见店内公告)

3.会员升级原则:

1>.基础会员,新卡用户,办卡即有5个积分,

2>.中级会员,积分满80,即升级为中级会员

3>.高级会员,积分满180,即升级为高级会员

4>.金牌会员,积分满280,即升级为金牌会员

4.会员待遇:

1>.基础会员可享受9折优惠,活动优先通知,生日当天可享受8.8折优惠,并可免费领取生日礼物(为本店商品)

2>.中级会员可享受8.8折优惠,活动优先通知,优先订座,生日当天可

享受8.5折优惠,并可免费领取生日礼物(为本店商品),8以上(包括)人即可享受免包间费.

3>.高级会员可享受8.5折优惠,活动优先通知,优先订座,生日当天可享受8折优惠,并可免费领取生日礼物(为本店商品),8以上(包括)人即可享受免包间费,换卡不收费.

4>.金牌会员可享受8折优惠,活动优先通知,优先订座,生日当天可享受7.8折优惠,并可免费领取生日礼物(为本店商品),8以上(包括)人即可享受免包间费,换卡不收费.享受特别卡。

5.本会员卡具有期限,一般卡,有效期为两年(从发卡日起),金卡用户有效期六年.

上海黄金交易所会员管理办法

上海黄金交易所会员管理办法 第一章总则 第一条为加强会员的自律管理,保障会员的合法权益,规范会员在上海黄金交易所(以下简称交易所)的业务活动,根据《上海黄金交易所业务监督管理规则》和《上海黄金交易所章程》,制定本办法。 第二条会员是指依照中华人民共和国有关法律、法规及交易所章程的有关规定,在中华人民共和国境内注册登记,经交易所审核批准,在交易所进行黄金、白银、铂等贵金属交易活动的企业法人机构或其它营业机构。 第三条本办法适用于会员及其从业人员。 第二章会员资格 第四条交易所会员依其业务范围分为金融类会员(含外资银行)、综合类会员和自营类会员。金融类会员可进行自营和代理业务及国家有关部门批准的其它业务(外资银行另有规定)综合类会员可进行自营和代理法人业务,自营类会员可进行自营业务。 第五条申请成为交易所会员必须具备下列条件: 一)中华人民共和国境内登记注册的企业法人; 二)承认交易所的章程及各项业务规则; 三)具有1000 万元人民币以上的注册资本和净资产; 四)具有良好的信誉和经营历史,近三年内无严重违法行为记录; 五)有健全的组织机构和财务管理制度及完善的内部控制和风险管理制度; 六)有固定的经营场所和必要设施; 七)认缴交易所的会员资格费和年会费; 八)交易所规定的其它条件。 第六条申请成为会员须向交易所提交下列文件和资料:

(一)经法定代表人签字的申请书; (二)工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证和法人代表身份证复印件; (三)经会计师事务所或审计师事务所审计的最近一年的年度会计报告; (四)住所或者营业场所使用证明; (五)交易所认为需要提供的其它文件。 第七条申请交易所会员资格,须向交易所提交书面申请书。申请书主要包括以下内容: (一)申请交易所会员资格的目的和理由; (二)书面承诺遵守交易所章程和各项规定; (三)组织机构、经营机构的设置情况; (四)交易所要求申请单位须说明的其它情况。 第八条交易所收到符合要求的入会申请材料后,应于30 个工作日内提出办理意见,提交会员资格审查委员会审核批准。 第九条申请单位自收到交易所入会通知书之日起30 个工作日内,办理如下事项: (一)缴纳会员资格费:金融类和外资金融类会员,资格费140 万元;综合类会员,资格费110万元;自营类会员,资格费80 万元; (二)交纳年会费:金融类会员,年会费5 万元;综合类会员,年会费4 万元;自营类会员,年会费3 万元; (三)在交易所指定的清算银行开设专用资金账户; (四)参加交易员培训并取得资格证书; (五)办理有关人员和印鉴的授权手续; (六)其它应当办理的事项。 逾期未办的,视为自动放弃入会资格。 新增会员由交易所根据实际情况另行制订费用标准。 第十条申请单位办理完手续后,即正式取得会员资格。交易所颁发会员证书,并报中国人民银行备案。

会员信息安全管理办法

会员信息安全管理办法 第一条为规范会员信息的采集、传递和使用,确保会员信息的安全,避免与控制会员信息的外泄及不正当使用可能给公司带来的风险,结合本公司实际情况,特制定本办法。 第二条本办法所称会员是指在认可《会员规约》或《积分卡会员规约》(以下简称“两规约”)的前提下,按照相关手续,持有联名卡或会员 卡,并享有一定服务优先权的顾客。 第三条根据两规约,会员自愿同意向本公司及本公司所属商场内的经营业主提供或交换会员信息,并同意本公司向会员寄送各种宣传制品。相关责任人不得将会员信息作除此之外的其他用途。 第四条本部(店铺)营销各部及广告企划部门设定会员信息管理专员(必须为主任以上人员),当部门有会员信息需求时,由部门会员信息管 理专员负责执行申请程序。 第五条本部(店铺)营销各部的《会员消费特征信息采集申请表》应先提交本部广告企划部(店铺POP)进行审核,由本部广告企划部(店铺POP)提交IT信息部(店铺财务资产科-IT)实施信息采集。 第六条IT信息部(店铺财务资产科-IT)担当在收到申请部门负责人、广告企划部(店铺POP)、会员管理部门负责人签字完整的《会员消费特 征信息采集申请表》后才能在会员系统中进行会员信息采集,根据会员系统功能权限的设置实施操作。 第七条《会员消费特征信息采集申请表》中申请的会员信息仅限于会员手机号码;需要寄送DM的,仅限于会员地址、邮编、姓名。

第八条IT信息部(店铺财务资产科-IT)担当将采集的会员信息文件加密后通过社内网发送给广告企划部(店铺POP)会员信息管理专员,由本部广告企划部(店铺POP)统一安排短信或DM的发送。 第九条本部广告企划部(店铺POP)会员信息管理专员只能将获取的会员信息提供给短信及邮件发送、DM寄送的外包公司,用于各类促销活动信息的会员告知。 第十条所有有权限查询会员相关信息的工作人员及在会员信息的申请、采集、传递和使用的过程中相关责任人必须遵守、保护会员个人信息的隐秘,有稳妥的安全保密措施。不能以职务之便泄漏会员相关信息,一旦出现有泄漏秘密或违反本办法相关规定的情况,将视情节轻重追究责任人的相关责任。 第十一条本管理办法从2011年7月12日开始施行。 第十二条本管理办法最终解释权归公司所有。 I T信息部 2011年7月11日

会员卡管理制度

饼屋会员卡管理方案 一、申办条件: 1、一次性购物满10 元(含10 元)或以上,即可免费申请办理会员卡; 二、办卡手续: 1、出示当日消费满10 元(含10 元)或以上金额的小票。 2、出示本人有效身份证原件,登记姓名(全名)及身份证号码。 3、完整准确填报申请登记表,凡因书写不完整或者不规范造成的后果由持卡人自行承担。 4、每人限办卡一张,重复无效。 三、使用范围:XX 连锁饼屋各门店 四、会员卡享受待遇: 1、享受专属产品消费权、新产品优先消费权和消费积分以及储值功能。 2、会员生日当天,凭身份证上出生日期持卡享受一次8.8 折生日蛋糕优惠。 3、会员持卡消费享受全场休闲品、常温蛋糕,面包(含现烤、配送)9.5 折、生日蛋糕,冻品9 折优惠 (注:饮品、特价商品及其他已告知会员不能打折商品,季节性商品等不参与会员优惠) 4.会员独享不定期特价商品。 5.会员卡具有充值功能。 6.持卡消费时须输入密码,无法提供密码则无法消费,遗失密码需提供身份证复印件与联系电话,在复印件上以手书文字注明“本复印件仅供重置密码使用,该复印件为本人真实、有效的身份证明文件,本人愿对此证明文件负全部责任。”并签名确认。经核对无误三日后通知持卡人到店领取新卡或重置密码。 7 、持卡消费累计积分可兑换店内产品,每消费 1 元即可累积积分1 分。 以下为2013 年1 月1 日——2013 年12 月31 日积分兑换产品

兑换后仍有积分但尚不够兑换其他产品的分数,则扣除兑换积分后继续保留余下积分(积分全年有效)。 8、逢店庆、春节、中秋等节日,会员来店消费更多惊喜。(详情见店内海报) 六、会员卡使用要求: 在购物交款时请主动出示会员卡,单笔消费刷卡,输入密码,享受会员积分;如在交款时未出示本卡, 则不能享受积分与打折等会员优惠权益。 1、会员卡必须充值后才能持卡享受会员相关优惠。 2、特价商品不再享受会员价,传统节日类产品,如粽子,月饼,饮品不再享受会员价。 七、会员卡挂失 如果会员卡遗失,请尽快挂失,可通过以下途径为您的会员卡挂失 实体店:可以在连锁饼屋各分店出示相关证件由店员办理会员卡挂失。 八、会员卡补办 补办手续: 1、对于挂失后补办需会员本人持会员注册时使用的有效证件联系工作人员给于办理,补办需交工本费8元或

会员管理规则

会员管理规则 第一章总则 第一条鉴于保障****会员管理,规范网络交易行为,维护会员合法权益,确保会员们享有对****优品商城进行监督管理的权力,营造优良的网络交易环境,打造一个自由平等、反垄断反恶性竞争的开放式公平贸易平台,特制定本制度。 第二条为保障会员的权益,请会员于注册和使用****优品商城网站(“****优品商城”)之前,详细阅读本规则,并接受本规则的各项条款条款,除非违反国家强制性法律,否则始终有效。 第三条注册成为会员在下订单的同时并承认了会员拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且将对会员在订单中提供的所有信息的真实性负责。 第二章会员申请 第四条申请成为****会员资格包括个人、公司、企业及其他组织等。****优品商城个人会员必须是依据法律具有完全民事行为能力的自然人。 第五条在不限制前述规定的前提下,我们的服务不向18周岁以下或被临时或无限期中止的会员提供;如会员不符合前述要求的,请不要注册成****优品商城的会员, ****优品商城也不提供相关服务。 第六条资料填写:为确保交易的正常进行,会员须向****优品商城提供真实、有效的个人资料,如个人资料有任何变动,须及时在****优品商城个人中心变更,如未及时更新而引起的损失等与****优品商

城无关。基于店中国优品商城所提供的网络服务的重要性,会员应同意: (1)提供详尽、准确的个人资料。 (2)不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。 第七条****优品商城不公开会员的姓名、地址、电子邮箱等信息,除以下情况外: (1)会员授权****优品商城透露这些信息。 (2)相应的法律及程序要求****优品商城提供会员的个人资料。 第八条会员可选择是否接受网站不定期的通过会员所注册的联络电子信箱发布服务信息及相关信息的服务。 第九条如果会员提供的资料包含有不正确的信息,****优品商城保留中止或终止会员使用网络服务资格的权利。 第三章会员注册 第十条会员的帐号,密码和安全性 (1)会员一旦注册成功,成为****优品商城的合法会员,将得到一个密码和会员名。会员将对会员名和密码安全负全部责任。另外,每个会员都要对以其会员名进行的所有活动和事件负全责。会员可随时根据指示改变密码。 (2)会员若发现任何非法使用会员帐号或存在安全漏洞的情况,请立即通知****优品商城。 第四章会员的权利和义务 第十一条会员的权利和义务:

会员卡使用规章制度

会员卡使用规章制度 1. "南山愉悦养生会所"(以下简称"柔润")推出"柔润会员卡"(以下简称会员卡)以及《会员卡使用规则》(以下简称"本规则")。本规则从柔润成立之日起正式全面生效,有效期至新版本正式推出前一日。 2. 凡遵守、签署同意成为柔润会员并缴费的申请者即可成为柔润女子瑜伽会员。柔润会员使用会员卡时,需遵守本规则。 3. 为了您和他人都能尽情享受宁静舒适的瑜伽练习环境,享受我们为您提供的优质服务,请您自觉遵守柔润的管理规定。 4. 申请加入会员时,申请者应提供真实详尽的相关资料。会员信息如有变更,请及时联系我们进行必要的更改。会员提供虚假资料或故意隐瞒遗漏重要事项的,柔润不承担因此种情况造成的各种损失。 5. 会员必须持卡在本中心进行消费,才能享受柔润提供的会员折扣、积分优惠、免费获礼、积分兑奖、会员专享、年底抽巨奖等一系列精彩、优惠的会员优惠和服务 6. 入会时,需先到本中心前台办理开卡手续后方可成为中心会员,同时即时享受柔润规定的各种优惠以及推广活动。 7. 柔润会员卡分为月卡、季卡、年卡以及VIP贵宾卡。持有会员卡可享受该会员级别的相应权利和服务。(详情请参照相应会员卡相关说明) 8. 会员在会员卡到期以后可以续签会员卡;会员可在任意时期申请对卡级别进行升级(升级办法见第九条规定)。 9. 会员卡升级办法:会员卡有效期内,持卡者如需对该卡进行升级,可直接于柔润前台会员卡办理处提出申请。柔润将核算该卡已使用的时间(以月为最小单位),按购买价格减去已使用时间折合金额为该卡的余额。最后将持卡者所需要的会员卡价格减去原卡余额,所得出的最后价格为持卡者升级会员卡所需缴纳的金额。 10. 会员卡升级后,持卡人可在升级当天更换自己的会员卡,并享受相应级别的折扣优惠。 11. VIP卡以上级别会员生日当天,凭身份证和会员卡可获赠1张瑜伽练习体验卡。 12. 会员每月都可享受到柔润提供的用电子邮件、网站、短信或电话等方式传递的最新服务信息。 13. 柔润会员卡仅限会员本人使用,不得转让。除非特别注明,否则本卡不适用于团体消费。 14. 柔润将定期为会员举办各项会员专享活动。 15. 持卡在本中心消费时,我们将根据折后实际消费额在卡内扣除相应金额,当卡内余额不足以支付消费额时,会员需要用现金或进行充值后再进行结算。 16. 本卡不退不换,如有损坏或丢失需重新申领新卡,并缴纳工本费20元。丢失卡片,请及时向本中心报失。会员需亲临中心前台处办理报失手以及补卡续。 17. 会员在结帐时需主动出示本卡来享受相应优惠,不能出示会员卡则视同非会员消费。 18. 以上会员卡级别、所享受折扣等详细资料可亲临柔润会馆查询,或登陆柔润官方网站:https://www.doczj.com/doc/42236650.html,查询。 19. 会员在特殊课程或活动,如大型公开课、大师讲座等时享受的优惠办法

会员卡管理制度

********公司会员卡管理制度 一、会员权益 1、会员办理******会员卡一张,持卡享受会员的所有待遇和服务(详见会员办卡条件)。 2、会员卡具有打折、积分、返利等特色服务,消费时享受会员折扣(详见会员折扣表)。 3、会员卡消费积分可享受积分换礼、赠礼活动。 4、定期收到为会员准备的最新产品活动资讯。 5、享有参与举办的各类活动的优先权。 二、会员卡使用范围 会员持卡可在******各分店均可使用 三、会员办卡申办条件 1、进店扫码关注公司公众号即可成为我公司电子会员,电子会员享受全场水果9.5折优惠 2、会员卡:充值200即可办理会员卡,全场水果享受9折优惠。 3、金卡:一次性消费5000元或累计消费20000元即可金卡会员,金卡用户全场水果享受8.5折。 4、每个身份证号仅限办理一张会员卡。 5、每周三为会员日,全场所有水果商品打8.8折。 四、会员卡积分规则 1、会员卡在各个零售分店、专柜的积分均可累加计算。 2、本商场会员卡消费,可享受积分返利,每消费10元可积1分,满100积分即可置换价值10元的礼品。 3、会员的联系电话或其他信息变动时,请及时联系会员中心,做好变更登记。 4、会员在店内消费时应主动出示会员卡,导购员在销售单据上标注会员卡号,如有卡未带、丢失或未能及时提供等情况,原则上均不能享受本次购物的打折和积分权利,需提供办理会员卡时的手机号。 5、会员信息只是本公司用于会员联络和会员服务之用,承诺对会员的个人信息严格保密。 五、会员卡挂失与补办 会员卡丢失,应及时凭有效证件到******各店铺办理挂失及时补办,不对挂失前产生的会员权益损失负责。 六、会员卡失效规则 会员卡在分店满2年无消费记录的,视为会员卡无效,系统将自动删除。会员想续籍的必须重新办理入会手续。 七、附则 1、会员中心服务电话: 2、本手册在不损害会员既有利益的条件下由******享有解释权,并可进行相应变更。

中国证券业协会会员管理办法

中国证券业协会会员管理办法 第一章总则 第二章会员 第三章会籍 第四章日常管理 第五章奖励和处分 第六章附则 第一章总则 第一条为了加强会员的自律性管理,维护会员的合法权益,促进证券市场的公开、公平、公正,推动证券市场的健康稳定发展,根据国家法律、法规、行政规章以及《中国证券业协会章程》(以下称《章程》)等自律规则的有关规定,制定本办法。 第二条会员享有《章程》规定的相应的会员权利,履行《章程》规定的相应的会员义务。 第三条本办法适用于中国证券业协会(以下称协会)会员。 第二章会员 第四条协会对会员进行分类管理。 协会会员类别分为证券公司类、基金管理公司类、证券投资咨询机构类以及理事会设定的其他类别。 第五条经中国证券监督管理委员会(以下简称中国证监会)批准设立的证券公司,应当在设立后加入协会。 经中国证监会批准设立的基金管理公司可申请加入协会。 依法设立并经中国证监会许可从事证券有关业务的证券投资咨询机构可申请加入协会。 第六条协会设特别会员。

证券交易所、证券登记结算机构、证券营业机构的地方性社团组织可以申请加入协会,成为特别会员。 第七条证券营业机构的地方性社团组织申请加入协会,应当符合下列条件: (一)依法在当地民政部门登记注册; (二)当地驻有中国证监会派出机构; (三)接受当地中国证监会派出机构的业务指导和监督; (四)拥护协会章程; (五)会员以当地证券营业部为主; (六)承诺接受协会对其的业务指导,接受协会的委托开展工作; (七)协会要求的其他条件。 第三章会籍 第八条申请入会的机构,应到协会常设办事机构进行登记注册。 第九条申请入会的机构进行登记注册时,应提交以下文件: (一)按协会要求填写的《会员登记表》; (二)法人营业执照(或法人登记证)复印件; (三)中国证监会颁发的证券业务许可证复印件; (四)协会要求的其他文件。 第十条协会常设办事机构对申请入会的机构按照前条规定所提交的文件核实无误后,应向该机构发出领取《中国证券业协会会员证》的通知。 申请入会的机构按协会规定交纳入会费后,凭单位介绍信领取会员证。 第十一条会员设会员代表一名,代表其履行职责。会员代表应当是会员的法定代表人或主要负责人。 会员更换会员代表,应向协会提出更换申请和继任人选。

会员卡使用细则

会员卡使用细则 会员卡使用细则【1】 会员在获得“锦江礼享”会员卡后,即可享受锦江国际集团下属参与本计划的各家门店的特殊服务和优惠。具体的优惠和服务可能有所变更,并且随门店和地理区域而不同。客户可免费加入“锦江礼享”成为银卡会员或付费成为金卡会员或白金卡会员,并享受因门店和地区而异的各项优惠。 会员卡 1、入会申请审核通过后,您将获得锦江电商核发的专属会员卡。 2、已经在门店申请“锦江礼享”会员卡的会员,或由原锦江国际集团旗下企业发行会员卡转入的会员,可以登录“锦江礼享”网站,按操作提示通过找回密码后可直接登录网站,享受各种会员服务。 3、在“锦江礼享”网站直接注册的会员可直接享受网站提供的各种会员服务。用户在“锦江礼享”网站注册成为会员,并填写邮寄地址后,我们将向您寄出“锦江礼享”会员卡。 4、会员卡为锦江国际集团之财产,会员享有依照本条款与规则规定的使用权,锦江国际集团有权撤销、中止该卡的效力或终止您的会籍。 5、您的专属会员卡只供您本人使用,请勿转借或让与。若会

员卡遗失或被窃,请立即通知锦江电商,由我们按相关规定和流程为您办理补卡手续。 6、享受锦江电商及锦江国际集团旗下关联企业任何优惠或参与任何活动时,请您主动出示会员卡。 7、请注意,您在消费旅行社的旅游产品时,只有通过现金、银行卡或锦江e卡通进行消费,才能享受会员卡相关的优惠政策,如其他代币券卡等不能再享受折扣优惠。 会籍与礼遇 会籍—— 银卡:免费加入,永久有效。 金卡:银卡会员入会后每24个月内任意时间累积到3000定级积分或10定级次数,即可于次月获得升级,每24个月进行层级评定; 支付人民币*****购买会籍,将立即成为金卡会员。 白金卡:金卡会员入会后每24个月内任意时间累积到*****定级积分或80定级次数,即可于次月获得升级,每24个月进行层级评定。 锦江电商有权每年度对以上价款及相应的待遇和有效期进行审核和调整,如有变更,将提前至少30天在网站公告,且调整将不影响已经按照现有规则获得相应卡的会员的待遇享受到有效期满。请会员经常登录并留意网站相关内容。权益使用说明如欲了解更详细的权益使用说明,请参阅我们的详细服务项

会员管理系统需求

会员管理系统需求

会员理系统需求 一、功能模块 会员管理会员消费活动管理统计报表系统设置 退出系统 二、各功能模块下内容 会员管理: 会员管理模块由会员信息查询和新建会员两个功能模块构成 1、新建会员(录入) 会员信息创建按客户类别分为四类: 散客 渠道 经销商 OTA 在会员录入时依据会员性质下拉菜单选择上述四个选项 散客会员: 基本信息项: 会员编号(默认会员护照号或手机号),VIP级别(下拉菜单可选可修改),中文姓名,身份证号,护照号及有效期,港澳通行证号及有效期,年龄(输入身份证号自动生成)手机号码(可修改),累计消费(自动累加历史参团费用),会员积分(依据累计参团费用自动按照规则计算生成),累计参团次数(自动累加历史参团次数),会员标签(下拉菜单可选,可添加删除), 扩展信息: 团号,团名,出发日期,参团费用,来源(下拉菜单可选同行/直客可选), 企业会员 基本信息:

会员编号(手动输入,规则待定),VIP级别(可选可修改),企业名称,联系人(可选可修改),联系电话(可选可修改),累计消费(自动累加历史参团费用),会员积分(依据累计参团费用自动按照规则计算生成),累计参团次数(自动累加历史参团次数)会员标签(可选,可重复添加修改), 扩展信息: 团号,团名,出发日期,参团费用(本次费用),参团人数,付款方式合(现金,支票,转账可选)同回款日期,是否回款(可选择), 经销商会员 基本信息: 会员编号(手动输入,规则待定),VIP级别(可选可修改),企业名称,联系人(可选可修改),联系电话(可选可修改),累计消费(自动累加历史参团费用),会员积分(依据累计参团费用自动按照规则计算生成),累计参团次数(自动累加历史参团次数)会员标签(可选,可重复添加修改), 扩展信息: 团号,团名,出发日期,参团费用(本次费用),参团人数, O OTA会员 基本信息项: 会员编号(默认会员护照号或手机号),VIP级别(可选可修改),中文姓名,英文姓名,身份证号,护照号及有效期,港澳通行证号及有效期,年龄(输入身份证号自动生成)手机号码(可修改),累计消费(自动累加历史参团费用),会员积分(依据累计参团费用自动按照规则计算生成),累计参团次数(自动累加历史参团次数),会员标签(可选,可重复添加修改), 扩展信息: 团号,团名,出发日期,参团费用,来源(手动备注), 2、搜索筛选条件:

会员卡管理制度

××××食品有限公司会员卡管理制度 (第二稿) 第一章总则 第一条.为了规范会员卡管理行为,保证公司长期稳定有序发展,结合公司实际,制定本管理制度。 第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化,保障财产安全与持续经营,增强市场竞争力。有效利用企业资产,提高经济效益。 第二章会员卡管理 第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理: 1.普通会员卡:具备积分、充值、消费功能,享受公司为会员设计的各项优惠服务。 2.礼品卡:不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分,不得混合使用。应设置有效期,卡内余额为零时,应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁,并注销礼品卡卡号及使用功能。 总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。 3.特定卡:原则上不使用,特殊情况需要启用时,由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意,信息部方可开通特定卡的使用功能。 第四条.会员卡使用范围 以完备的设施和优质的服务为依托,为会员提供一种全新的购物体验,满足会

员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠,享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠,以及积分转换电子券优惠服务;并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱。 会员卡面向顾客,用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。 第五条. 会员卡制作管理 1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。 2.申请制作报告应包括以下内容:申请的理由;各分公司会员卡现存数量;会员卡需求类型、数量和时间等。 3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复,在1个工作日内与相关的人员进行沟通,并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码,并交由供应链中心确认制卡。 4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地,同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统,以保证会员卡的正常使用。 第六条.会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄,按领用顺序逐一登记卡号,定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。 2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店,所发放的号段应提前至少3个工作日告知客服部,由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员管理系统,确保卡片的正常使用后,门店方可为顾客进行会员卡的办理。 3.分公司各门店领用会员卡,应由营运部计划主管负责登记造册,统一到客服部办理领用手续。

如何搭建会员管理体系

如何搭建会员管理体系 我们在经营一家B2B电商,在开发会员管理系统时,我们做了比较详细的行业调研和需求分析,本文提取了精华部分,希望对大家有所帮助。会员管理系统是电商系统的重要组成部分,是用户运营的基础工具,它通过等级、积分、勋章机制促进用户的活跃度和持续消费,另外,会员管理系统应支持定向营销活动,包含必要的统计分析功能。 1、会员等级: 等级是网站会员激励的重要手段,主要包括考核标准、升降规则、会员权益三个部分。 1)考核标准大都是体现会员价值,易于量化和理解的一个指标,例如电商的累积购物金额、QQ的活跃天数,也有网站为了鼓励用户参与,将签到、评价等行为作为考核标准,建立相应的成长值考核标准。 2)升降规则:成长值达到一定数值可以自动升级,网站也会设置等级有效期,逾期将会清空此前的成长值(或扣除部分成长值),重新评级。3)会员权益是激励会员不断升级的筹码,也可以帮助网站更有针对性的分配资源和服务。 会员等级参考:

附QQ等级

附QQ超级会员等级

附小米VIP等级

2、积分 积分系统对应任务系统(签到、评价、绑定第三方账号等),是网站引导用户参与的手段,完成任务获得积分奖励,积分可以兑换商品、抽奖或订单支付。 订单拒收等行为可能会引发减分,积分大都采用年度滚动清零方式,会员在该年得到的积分可使用到次年的12月31日,逾期未使用的积分将会自动清零。例如:2014年度获得的积分,有效期至2015年12月31日,于2016年1月1日00:00自动清零。 京东等网站会对会员行为双项奖励,即同时奖励成长值和积分,个人建议保留一种即可,会员等级尽可能做的简单,选取最核心的指标作为考核标准。 附天猫积分抽奖和兑换商品

会员卡制度方案

会员积分项目方案 一:方案实施背景: 1.目前同行竞争激烈,顾客可以选择购买的地方太多。 2.顾客容易流失,到店里了解完产品后到其它店消费,或者是消费过一次后下一次不一定会再回头消费。 3.目前很难获取顾客的联系资料。 4.由于无法准确统计客户资料,所以针对性的促销宣传无法及时开展。 5.公司要发展连锁或者加盟,需要先完善一套会员管理制度。 二:这样做的目的: 1.能有效地获取顾客的联系资料,有促销活动时可以及时告知潜在客户。 2.能有效地促销顾客回头重复消费,提高回头率。 3.能有效抓住一些工厂采购人员想拿返利,但又无法操作的心理,设立会员积分制度的话就能轻松解决他们拿回扣的问题。这样的话采购人员就更乐意到我们店消费。 4.方便日后我们销售人员上门拜访有一个很好的切入点。我们销售人员上门的时候以给客户免费办理会员卡的方式进行切入,这样客户更容易接受。哪怕最后销售人员上门当时无法促成订单,但给客户办理了会员卡后就会成为我们的潜在客户。 5.方便日后促销活动的开展。可以不定期做一些针对会员的促销活

动,例如增加积分比率等等。 三:具体实施细则: 1.以公司或个人为单位,给予办理《深圳市阳光永丰塑料有限公司会员卡》一张 2.会员卡由客户填写《会员卡申请表》,公司审核资料后给予免费办理。 3.会员卡储存了客户的公司名称、地址、联系人、电话、经营范围等讯息。 4.会员卡是消费的唯一凭证,可以转借或多人同时使用。 四:会员享受的待遇: 1.享受会员价格。 2.享受贵宾优先制度。 3.享受消费积分活动。 4.会员可第一时间接受到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。(此条款可由会员自行选定是否接收此项服务) 五:积分具体规则: 1.顾客在结算前需向收银员出示会员卡,一次性现金消费满100元积1分,满200元积2分,依此类推消费越多积分越多,零头不累计。特价产品除外! 2.1个积分等于现金1元人民币。

会员管理方案

方案一:提升积分含金量 现在,会员积分兑换奖品是药店比较常规的做法,奖品一般都是日常生活用品,但一般来说价值并不高,因此对会员的吸引力已经越来越小。药店应该从提高会员积分的含金量入手。 操作方法: 1.升级金卡会员: 普通会员在任一自然季度消费满1200分,即可升级为当年金卡会员。金卡会员除获得 普通会员及顾客增值服务外,更可获得以下增值服务: 1)一次购物满480元,就可以用卡内的1000积分换平时要5000积分才能换的礼品。 2)积分加满:金卡会员每月会员日积分达到相应分值,可享受积分加满超值回馈。 具体如下:积分达1400分直接加满到1500分;积分达1800分加满到2000分;积分达2700分加满到3000分;积分达3600分加满到4000分;积分达4500分及以上,每达到500分,加满到下一个千分,最高加到10000分。 3)积分排名获奖:每季度积分排在前100位的金卡会员,将获得本店送出的丰厚礼品。 2.钻石卡会员: 积分5000分的金卡会员即可升级为当年钻石卡会员。钻石卡会员除获得金卡会员及顾 客增值服务外,更可获得以下增值服务: 1)健康手册:钻石卡会员不定期免费获得由专家编写的健康手册,内容涵盖疾病的季节性防治、用药指导、生活健康知识等。药店也可以利用这本手册与厂家一起开展产品教育, 实现与厂家的互动。 2)健康信使:钻石卡会员不定期免费获得本店发送的健康短信。 3)健康礼包:钻石卡会员不定期获得本店送出的健康礼包,包括购物抵用券、体检券、 专家免费开膏方等。 4)免费检测血糖(每月一次)。 5)俱乐部活动:钻石卡会员将有机会获邀免费参加本店不定期举办的健康及休闲活动, 包括专家健康讲座、联谊会、会员旅游节等。 方案二:用积分兑换健康

会员卡的实施细则

Xxx便利超市购物中心 会员卡管理办法 为感谢社会各界朋友、新老顾客长期以来对大新公司的热切关爱与支持,同时本着“天天平价,日日省钱”的良好宗旨,让广大消费者在大新购物真正得到实惠,感到满意。大新公司自2002年月日起隆重推出“持会员卡消费,尽享“VIP式优惠购物”活动。具体办理程序如下: 1、会员卡徽标、色彩、文字意义及说明: 2、会员卡内容: 1、凡光临东莞市大新商贸有限公司各分店的顾客朋友,均可 凭有效身份证明及本人一寸相片在我公司各分店会员卡代 办点(总服务台)申请办理。凡需申请办理单位会员卡的 单位,具须凭单位营业执照复印件(必须加盖公司公章) 及法人代表身份证明方可申请办理单位会员卡; 2、会员顾客持大新会员卡在大新各分店消费,均可享受会员 优惠价购物。 3、会员单位持大新会员卡限在办卡分店消费,均可享受会员 优惠价购物。购物在xxx元以上的可享受会员特别优惠价。 4、会员卡仅在xx各分店收银台付款时方可使用,且须提前出 示。 5、会员卡仅限本人使用,不得转借。记名挂失须重新办理并 交纳相应手续费,可保留并持有原用卡号。 6、会员卡有效期为一年:自申请年月至次年当月。 7、会员卡在有效期内消费累计满:3万元以上的顾客朋友,返 利赠送xx购物券500元正,会员单位消费累计满:10万返利 赠送大新购物券1000元正。 8、为保证会员卡持有者本人的权益,防止冒用,会员卡上有 会员本人申办时照片,在消费时如果收银员核对不符,我 公司有权当场收回会员卡。 9、会员卡的一切解释权归xxxx有限公司所有。 三、会员卡编号规则: 1、会员卡卡号共13位数,前3位为分店代码,中6位为会员卡 申请日期,后四位按升序流水号编号。 2、分店代码为: xxxx店: 812

会员管理规定(更新)

思凡会员管理规定一、目的 为了规范各柜位对于思凡会员的管理,特制定本规定。 二、适用范围 适用于全国思凡柜位。 三、具体条款 (一)思凡会员类 1、积分卡会员 2、钻卡会员 (三)会员级别及权益 全国各地区的思凡柜位会员权益是相同的

备注: 1、所有会员的生日仅限本人使用,且仅可在生日当月使用。 2、会员一年只限一次生日特别折扣,会员必须带身份证才有权享受生日折扣。 3、所有会员折扣及生日折扣必须持卡有效,办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣。 4、积分券使用规则,按照先减扣积分券金额,在享受生日折扣,用券消费金额不再积分。 5、会员生日消费需在《月度会员情况变动表》中详细填写消费情况。 6、开卡赠送的200积分券由柜位在开卡时赠送给会员,会员生日积分券及生日卡由公司会员部每月月底统一邮寄给下月生日会员。需要柜位在每月月底前将下月生日会员邮寄地址或Email提交给会员部。 (四八积分制度 1、100元积2分,1积分=1元。积分每年12月31日24 : 00清零(清除11月30日 24 : 00前累计的积分,12月当月的积分转入次年积分累计,当年入会的会员,积分于次年 12月31日24 : 00清零),即有效积分累计周期为12月1日至次年11月30日 2、会员办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣,(ERP中开卡时手动填写首次消费获得的初始积分,并在备注中注明单据号); 3、每年6月、12月分别进行积分兑换一次,积分可兑换相应礼品或按照1积分=1元抵扣等值现金,积分兑换后扣减相应积分;积分抵扣现金时,先减扣使用积分金额部分,再享受会员登记折扣。积分抵扣金额部分不予再积分,现金交纳金额部分可正常积分。 4、使用积分退货时,减扣相应积分。若积分已使用,所剩积分不够减扣,则退货同时需退回礼品或等额现金。 (五)、思凡会员资料的管理及流程 1、会员资料的获取

会员卡使用细则

会员卡使用细则 会员卡是一种凭证,由一些行业机构比如娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等,以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行,具有一定价值、金额或消费次数,持卡人可以会员身份凭此消费、免于付费或享受折扣。下文是会员卡使用细则,欢迎阅读! 会员卡使用细则一一、XX证券投资有限公司相关条款协定: 1、不得以任何形式外传我们所提供的资料。 、不得将会员权利与义务转让(过户)给他人。 、不得利用本公司作非法或不正当用途,有损于国家安全和违反国家法律法规的。 、不接受任何形式的分期付款,如果您有这样的要求则无需与我们联繫。 、应注意保管好自己的会员用户名,密码,由于会员用户名遗失所造成损失后果自负。 、股民在登记成爲会员时,须向本公司提供真实、准确、无误的个人用户资料。 二、申请会员: 1、您必须有稳定的联繫方式。 、必需保证不外传本站的会员资料。

、同意本公司的条款、协定者如下费用: 、廿四小时全天候提供股票涨停咨询,全面提供股票涨停统计及走势、图片、新闻。 、独家邀请王先生和林先生等国内知名专家为会员提供分析咨讯。 三、会员资料在开盘当天上午09:00-14:30点发送,请选择以下发送方式。 1、可以通过电话给您发会员资料。 、可以通过短消息给您发会员资料。 、可以通过电子信箱给您发会员料。 、可以通过会员区自己索取会员资料。 四、会员权利: 1、有权对本公司的服务品质进行监督和申诉。 、有权在本公司提供的服务专桉中选择自己所需的服务。 五、服务条款 1、採取多种方式认真受理会员投诉,从接到会员投诉之日起,在24小时内答复。 、建立与会员沟通管道,并进行会员满意程度测评,听取会员意见和建议改善服务工作。 六、常见问题 1、问:会员区无法进入? 答:本公司所有的会员资料都是完全收费的,要进入会

会员卡优惠细则及条款

XX国酒会员卡优惠细则及条款 一、会员卡类型: 1、XX国际大酒店银卡会员 2、XX国际大酒店金卡会员 二、会员卡功能: 1、持银卡在酒店消费,客房享受6折(例如标间为268*0.6=160元),中西餐饮享受8.8折优惠(酒水、海鲜、包席除外),康乐、会议享受8折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。 2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受5折(例如标间为268*0.5=134元),餐饮享受8折优惠(酒水、海鲜、包席除外),康乐、会议享受7折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。 3、持卡人消费一元积一分。累计达到不同的金额分别有不同的礼物相赠兑奖、每季度可享受积分兑换。如消费3000——4999可在一季度底短信通知客人兑换免费2人足疗一次或精美旅行三件套、5000——7999元积分可兑换酒店消费券300元或移动话费100元、8000——9999元积分可兑换500元本酒店消费券或精美床上用品四件套、10000——14999元积分可兑换本酒店800元消费券或运动自

行车一辆、15000——19999积分可兑换1200元酒店消费券或者 800中百卡等等 三、发放规定: 1、凡在本酒店一次性存款3000元(含3000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠银卡一张。 2、凡在本酒店一次性存款5000元(含5000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠金卡一张,或持会员银卡累计消费满5000元(含5000元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。 3、凡一次性存款8000元以上(含8000元),可享受8400的消费金额,以此类推,达到10000元享受10500元的消费金额等等。按1.05的比例核算金额。 4、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须尽快凭有效证件到总台或销售部挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 四、办理手续:

会员管理制度完整版样本

会员管理制度 一、会员准则: 1、会员必须遵守本店的各项会员制度。 2,茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。 二、会籍管理说明 1、顾客在本店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张, 成为我店尊贵的会员。 2、获得入会资格的会员持购物小票及本人有效身份证件, 到收银台办理会员卡。每人限办一张。 3、在我店每消费1元积1分( 特价、限量、促销商品不积分) 。 4、您如办理退换货手续( 请在当天下午6点前, 拆零商品不退换) , 消费积分将作相应的调整。 5、购物交款时请出示会员卡, 以便记录相应的积分。 6 ,本卡长期有效 三、会员权益 1、逢每月( 农历) 8日、 18日、 28日为会员日可享受9.5折, 其余日期9.8折( 特价, 限量, 促销品不打折) , 积分达到100分送本店代金券5元( 只限在本店购买产品时使用, 不对换现金, 不找零) , 兑奖后的余分继续累加。 2. 会员每年消费金额达到5000元者, 免费提服务一次和育儿讲座一次( 在规定时间内统一安排过期作废不再补办, 只限持卡者本人) 。 3、持卡会员可享受免费送货等各项服务, 同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。 4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报, 优先参加公司的各项促销活动。 5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠产品。 四、补卡说明: 1、丢失补卡: 请妥善保管会员卡, 如有丢失, 请及时联系本店挂失, 挂失前的积分减少不做补偿。续办新卡需支付2元工本费, 原卡所登记的有效身份确认后, 原卡剩余积分自动转入新卡, 同时原卡做废。 2、损坏补卡: 会员需持旧卡到本店重新办理, 以旧换新, 交纳折扣工本费1元。 3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化, 或有个性化的健康服务要求、咨询, 请及时通知我们。以便于我们为您提供的服务能及时到达。 五、其它 本着为您提供更好会员服务的原则, 茵贝会员管理中心会不断完善会员服务项目, 具体 修订项目会在门店内和茵贝网站上( 网址) 公布, 并在三日后正式生效实施。如不接受所修改的内容, 会员能够立即放弃自己的会员资格。否则, 视为接受服务条款的变动内容。 茵贝XXXX店 使用说明: 1、拥有此卡即成为本公司尊贵的健康会员, 享受会员的一切权益。 2、到本店购物, 结帐前出示此卡即可自动累计积分, 兑奖后的余分继续累加。 3、凭本人身份证办理此卡, 如有遗失请办理挂失及补办事宜。 4、不定期的买赠活动、特价促销商品不参加积分。 5、积分优惠详见店内《茵贝会员管理制度》。 6、本卡长期有效 7、茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。

宾馆会员卡细则.doc

宾馆会员卡细则 预付费会员卡消费是指消费者与经营者之间达成的在消 费者消费之前通过购买商家提供的"会员卡"而预先支付一定费 用的新兴消费模式。下文是宾馆会员卡细则,欢迎阅读! 宾馆会员卡细则一 一、会员卡的优势: 1、现金的回收速度快,卡类的消费周期长; 2、消费金额形成了预存,固定了相等应的顾客群; 3、能控制中高档客人的消费习惯,引导其正确理性的消费; 4、直观感好,能让顾客在感到身份的同时,感到实际性的优惠; 5、消费方式的主动性。顾客快速消费时,达到了量的要求,迅速的产生利润;顾客消费慢时或不消费时,达到了质的要求,增大了利润空间; 6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失; 7、会员卡的销售可以通过提成等方式,直观的触动推销,增大销售量。 8、能形成预售规模,带动淡旺季的平衡。 二、卡的种类简析:

增值卡:俗称预存卡、储值卡。即客户用现金方式在场所预存消费金额,享受场所的增值卡专有优惠,场所以卡作为凭证的消费方式。此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客,避免损坏场所的利益。 常规制定的增值卡,根据面值名称分为:钻石卡? 金卡? 银卡等? 针对方式:通过合理预算,进行一次性赠送,来控制利润的流失。? ? ? ? ? ? ? ? 折扣金卡:俗称打折卡、折扣卡。即用消费能力来限制发放份额,带动实力消费群体来场所消费的客服方式。此方式不限消费次数,多用于餐饮,后被套用与洗浴场所。直观感觉有带动效果,但实为人气炒作方法。洗浴的特性所致,如果使用这类卡,会造成消费流失,给单位带来损失。 常规制定的折扣卡,名称分为:贵宾年卡? 会员年卡等 针对方式:可以通过转变与券类融合、运用,制作为次数卡。 三、会员卡的定位 1、高额卡的定位。(称谓:钻石卡、铂金卡、贵宾卡) 天鹅湖现在因经营项目的调整,主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。而这两个项目在经营上还是一样的,只是取的客源群体不同。因此可以定位为没有产生多元化经营,形成不了连贯经营模式,对完全高端客户的吸引力不是很大,也很难产生

协会会员管理制度

协会会员管理制度 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

协会会员管理制度 协会会员是协会的主体,为了提高协会会员质量、增强协会凝聚力、激发协会的组织活力,依据协会章程,作为章程的补充,特此制订本办法。 第一条协会成立会员管理部,设专人管理会员工作。管理人员必须了解全疆会员的整体情况,了解核心会员的主要情况。会员管理人员要保持相对稳定。在会员管理部成立之前,会员管理工作由办公室负责。 第二条协会会员要分类管理,分类方法有4种: 1.按照会内职务, 2.按照会员单位类型, 3.按照会员所在区域, 4.按照会员所在行业。分类管理的目的是要对每一类别的会员的代表性进行评估,提高协会针对各类型会员工作的专业化程度。 第三条协会要为每一个会员建立会员档案,会员档案主要包括:1.会员登记表(包括会员照片),2.会员单位的情况简介,3.会员的会内工作记录。单位会员其会员登记表要加盖会员单位公章或用单位负责人的电子信箱递交的电子会员登记表;个人会员要有本人的亲笔签名或用本人电子信箱递交的电子会员登记表。对于登记表上的各个项目要准确、全面的填写。对于因故退出协会的会员,其档案也要妥善保管。 第四条协会要编制会员通信联络表,对于会员的主要情况及全部的联络方式,都要认真登记,包括:单位、职务、固定电话、手机、传真、电子信箱等,在通信方式方面不能存在盲点和错误,以便通过多种方式进行快捷、准确的联络。 第五条对于会员的会内工作,要进行会员考核登记。对会员参加活动、缴纳会费以及基于协会开展的各种交流与合作等,都要进行登记,并将考核结果作为确定其会内职务和待遇的重要依据。对于会员单位的社会表现,也要及时登记并记入档案,会员必须做社会公共准则的模范执行者,要为协会树立社会形象,一旦发现会员有不良社会行为,证据确凿且社会影响严重者,要依照章程规定提交理事会,讨论取消其会员资格。 第六条会员要坚持权利与义务对等的原则,取消会员资格的条件除了违犯法律、欠缴会费之外,还要将会员对其它会内

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