消费机软件操作速成
目录
一、系统安装、卸载和升级 (3)
1.1软件安装对计算机的最低配置要求 (3)
1.2软件的安装 (3)
1.3软件卸载 (6)
二、系统风格 (6)
2.1系统操作界面 (6)
2.2系统菜单栏的子菜单说明 (7)
三、首次运行系统须知 (8)
3.1关于管理操作员和登录密码 (8)
3.2关于系统注册 (8)
3.3关于设备管理卡 (8)
3.4关于数据备份 (8)
3.5关于系统LOGO的更改 (8)
四、首次登录必填事项 (8)
4.1系统设置 (9)
4.2设备管理 (9)
五、IC卡管理 (9)
5.1初始化IC卡 (9)
5.2发行新卡（开户） (10)
5.2.1发卡窗口功能按键解释 (10)
5.2.2发卡操作 (10)
5.3消费卡充值 (11)
5.3.1充值界面功能按键解释 (11)
5.3.2充值操作 (11)
5.4消费卡退费或退卡 (11)
5.4.1退费界面功能按键解释 (12)
5.4.2退费操作 (12)
5.5 消费卡挂失 (12)
5.5.1联网型消费机挂失IC卡 (12)
5.5.2脱机型消费机挂失IC卡 (13)
5.6挂失卡找回或补办 (13)
5.6.1挂失卡找回 (13)
5.6.2挂失卡补办新卡 (13)
六、财务报表 (14)
七、设备管理 (14)
7.1联网型设备登记 (15)
7.2脱机型U盘的操作流程 (16)
7.3设备参数的设定 (16)
7.3.1设备参数设定窗口功能按键说明 (16)
7.3.2参数设置的操作 (17)
7.4应用设备数据传送 (17)
7.4.1设备数据采集与下传窗口功能按键解释 (18)
7.4.2具体的操作方法 (18)
八、数据库管理 (18)
九、补贴机数据管理 (19)
十、独立充值机操作 (19)
十一、LED(数码管显示)消费机操作说明 (19)
11.1 操作说明 (19)
11.2 错误代码说明 (22)
十二、中文液晶显示消费机操作说明 (25)
十三、常见问题的解决方法 (26)
?13.1设备管理卡是什么？ (26)
?13.2系统如何注册？ (26)
?13.3 U盘采集型怎么操作？ (26)
?13.4联网型设备通讯失败，是什么原因？ (26)
一、系统安装、卸载和升级
1.1软件安装对计算机的最低配置要求
CPU Celeron 400MHz 或Pentium 133 MHz以上
内存最低配置要求128MB（推荐256MB以上）
硬盘系统驱动器上需要100MB以上的可用空间
显示Super VGA(1024×768) 或更高分辨率的显示器（颜色设置为256色或更高）鼠标Microsoft鼠标或兼容的指点设备
操作系统可以安装在以下任意一个系统上：
Windows 2000(打补丁SP2或更高版本)
Windows XP
Microsoft Windows 2003 Windows NT
Windows 98 第二版（或更高版本）
1.2软件的安装
执行IC卡消费机管理软件安装，出现：
单击下一步继续安装：
选择同意，点击下一步继续安装：
选择好安装目录，单击下一步，继续安装：
单击下一步继续安装：
软件系统安装完成：
点击“预装驱动”进行发卡器的驱动安装：
1.3软件卸载
为了防止误操作将IC卡消费软件系统卸载，已屏蔽在电脑的控制面板卸载系统软件。
二、系统风格
2.1系统操作界面
系统界面包括系统标题，菜单栏，功能菜单快捷键及其相应常用功能快捷键。参考图2-1。
图2-1系统操作界面
2.2系统菜单栏的子菜单说明
菜单栏包括:系统管理子菜单（参考图2-2），设备管理子菜单（图2-3），消费卡管理子菜单（图2-4），财务报表子菜单（参考图6-2），系统维护子菜单（图2-5）。
图2-2系统管理的子菜单
图2-3设备管理的子菜单
图2-4消费管理的子菜单
图2-5系统维护的子菜单
三、首次运行系统须知
3.1关于管理操作员和登录密码。
?操作员默认为超级用户，初始密码为空，无需填写即可登录，请到“系统设置”→
“更改操作员密码”中修改密码。
?添加操作管理员或者修改管理员的权限：菜单栏目中的“系统管理”→“管理操
作员及权限”
3.2关于系统注册
初次登录，系统会提醒还未注册，需到“系统设置”的“系统注册”完成，此处输入密码为操作员的密码（默认密码为空）。
3.3关于设备管理卡
?设备管理卡作用是给消费机加密授权，刷过管理卡的机器只能认证该系统的消费
卡，其它卡片无效。
?制作设备管理卡前提条件：系统需注册，卡片必须是空白卡即新卡。
?制作方法：“系统设置”→“管理卡及初始化卡”→“制作设备管理卡”
3.4关于数据备份
更改数据备份的保存路径：“系统维护”的子菜单“设置备份目录”。
3.5关于系统LOGO的更改
系统标题和登录背景图片可以根据个人的品牌喜好进行更改。标题修改方法：“系统设置”→“系统注册”→“设定系统的标题栏”；登录背景图片修改方法：更改系统软件目录下LOGO.bmp图片文件即可。
四、首次登录必填事项
4.1系统设置：
，系统必须进行注册才能正常使用，注册码厂商配给。
，填写部门信息，方便管理终端消费明细。
，管理消费卡的使用权限，有效期限，管理费和卡成本。
4.2设备管理：
，增加班组，方便管理终端消费的核算。
，增加终端设备的编号即机器的机号，消费机类型（收款机型，计次不扣费型），消费机的联网方式（扩展型485通讯，TCP/IP通讯，433无线通讯）。
五、IC卡管理
图5-1 消费卡管理常用功能快捷键
5.1初始化IC卡
将发卡器连接到电脑，运行系统软件,在“系统设置”中点击“管理卡及初始化卡”进入IC卡初始化界面，点击进行初始化操作，正常状态下发卡器的绿灯会不停的闪烁，此时只须将卡片放在发卡器的感应区即可完成卡片的初始化，操作成功的卡片将
可应用于该系统。
5.2发行新卡（开户）
图5-2发行新卡的窗口
5.2.1发卡窗口功能按键解释
：建立一个员工资料Excel表格导入模板；：导入编辑好员
工基本资料的Excel报表：增加或登记持卡人按键; ：制作消费卡;
：对持卡人基础资料录入或修改进行保存。：查找用户的基础信息，以便修改。：删除多余的用户资料。：退出发卡窗口。
5.2.2发卡操作
点击进入发卡窗口，进行持卡人资料录入（可从报表导入员工资料）：选填持卡人基本信息，选择卡的类型，输入实际收取金额且其不能小于卡的成本，选择卡片的使用期限。
资料录入正确后，将卡片放在发卡器的感应区，点击完成发卡；如果只是
先录入资料，暂未发卡，可以点击将其转入未发卡列表保存起来，方便以后发卡。若发现录入资料有误，可选定表格中持卡人进行资料修改，再点击“保存资料”完成修改。
注意：
发卡需要专用的发卡器；卡片一定要属于该系统，否则发卡时密码认证失败；收取卡成本时，实际收取金额一定要大于卡的成本，否则不能发卡。
5.3消费卡充值
图5-3消费卡充值界面
5.3.1充值界面功能按键解释
：输入充值金额的快捷键，方便快速地输入充值金额。
：点击即可完成对用户卡的充值操作。：读取IC卡的基本信息。
：退出充值窗口。
5.3.2充值操作
点击进入消费卡的充值界面，将需要充值的用户卡放在发卡器的感应区，在收取金额处输入需要充值的金额，点击“IC卡充值”完成操作。
5.4消费卡退费或退卡
5.4.1退费界面功能按键解释
：退还金额快捷输入键。：退还消费卡内所有金额及成
本，此功能一般办理用户退卡，请慎用。：点击即可完成退费或退卡操作。
5.4.2退费操作
点击进入消费卡退费窗口，将需要退费的用户卡放在发卡器的感应区，在退还金额处输入退费金额或点“退还卡内所有及成本”，再单击“IC卡退卡”完成操作。
注意：
退还所有金额及成本时，系统会提示是否清空卡内信息，选择是，将清除卡内所有信息，此卡片不再属于该用户，可收回重新使用，且该持卡人的用户基础资料将作废，不能再使用。在系统维护中执行“压缩数据库”可以回收该卡编号。如要补回该用户资料，需另行录入；选择否，将退还所有卡内金额及卡成本，且此卡片和该持卡用户可继续充值使用。
5.5 消费卡挂失
5.5.1联网型消费机挂失IC卡
消费卡丢失后，应及时找管理处报失，以防他人捡到做恶意消费。
用户卡登记挂失时，如果设备联网正常，且设备处于待机状态，挂失信息会立刻下传到窗口机将其变成非法卡，此功能只是单张下传登记的挂失卡。
为了确保挂失信息下传成功，请在设备空闲待机时，用“联网下传挂失”，此功能广播式下传所有的挂失信息到应用的设备上，会占用些许时间，如非必要，切勿中途暂停或中断，否则需要重新下传。
操作：点击进入“消费卡挂失登记窗口”，在选填栏（卡代号，持卡人，卡编号）
中选择或填写需要登记挂失的用户信息，然后点击“登记挂失”完成登记。在所有应用设备处于空闲待机状态时，点击“联网下传挂失”进入“数据采集及下传”界面，单击“下传挂失”功能按键完成下传。
图5-5消费卡挂失登记
5.5.2脱机型消费机挂失IC卡
可用U盘挂失，具体操作请查看“7.2脱机型U盘的操作流程”，也可在软件上制作挂失母卡，拿到消费终端刷卡即可将登记的丢失卡挂失；如果丢失卡找回，在软件上取消挂失卡登记“挂失卡找回”，然后制作解除挂失母卡拿到消费终端刷卡解除挂失信息。操作：打
开软件，点击菜单栏中的“消费卡管理”选中“”进入可按提示操作。
注意：
下传挂失时，要确保机器通讯正常且处于待机状态；“联网下传挂失”是广播式覆盖型下传信息到所有应用设备，可能占用少许时间，请耐心等待。
5.6挂失卡找回或补办
5.6.1挂失卡找回
用户卡登记解除挂失时，如果设备联网正常，且设备处于待机状态，解挂信息会立刻下传到窗口机。
为了确保解挂信息下传成功，请在设备空闲待机时，用“联网下传挂失”，此功能广播式下传所有登记的解挂信息到应用设备上。可能占用些许时间，如非必要，切勿中途暂停或中断，否则需要重新下传。
操作：点击进入“挂失卡解除挂失登记”窗口，在选填栏（卡代号，持卡人，卡编号）中选择或填写需要登记解挂的用户信息，然后单击“解除挂失”完成登记。在应用设备处于空闲待机状态时，点击“联网下传挂失”进入“数据采集及下传”界面，单击“下传挂失”功能按键完成下传。
5.6.2挂失卡补办新卡
操作：点击进入“挂失卡补办新卡”窗口，在选填栏（卡代号，持卡人，卡编号）中选择或填写需要登记补办新卡的用户信息，将卡片放在发卡器的感应区，然后单击“补办新卡”完成操作。
注意：
补办新卡前一定确保挂失卡数据以下传到所有应用设备，且所有设备的消费数据已上传到系统
六、财务报表
所有的报表功能按键基本相同：查询、预览、导出、打印、退出。差异只是报表的明细，系统上已一目了然，此处不再说明。报表类型齐全，可按部门、按个人、按班组具体类型请参考图6-1和图6-2。
图6-1常用报表快捷键
图6-2财务报表子菜单
七、设备管理
软件管理设备只要是对应用设备的记录采集、挂失或解挂信息的下传和设备功能参数的设置。终端设备有联网型和脱机型，联网型：扩展型485通讯，TCP/IP联网，433无线联网。脱机型：USB接口，移动U盘做中间载体，采集设备记录和下传系统数据。
7.1联网型设备登记
系统软件需要登记设备的具体通讯方式、设备机号及其应用类型。应用类型分为消费终端和自助终端，消费终端按使用情况分为收款机和计次不扣费机型，自助终端分为独立充值机和自动补贴机。登记时，请准确选填设备机号和应用类型，才能保证设备通讯的正常和数据的准确性。
登记方法：
⑴．点击“设备管理”-----“各结算班组设备管理”
⑵．根据设备类型和具体使用选填各个要素。
图7-1的选填栏目和功能按键说明：
：设备编号即设备机号，系统自行设定，无法更改。
：慎选！收款机型：计费。计次不扣费型：计次。
：设备通讯方式，下拉框式选择。
：选择应用设备的班组。
：针对RS-485或串口通讯类型的设备，选择通讯的串口。
:只针对TCP/IP型联网设备，一般端口固定，无需修改。
：针对TCP/IP型联网设备，可手动填写终端设备的IP地址，建议使用“搜索网络上设备的IP”功能按键搜索选择。
具体方法：单击“搜索网络上设备的IP”进入“以太网设备管理”窗口，单击“搜索所有联网的模块”寻找在线设备，按照系统提示更改远程电脑IP即目标主机IP，单击列表中需要添加的模块IP，最后单击“选定当前IP”完成IP地址的填写。
：针对TCP/IP型联网设备，可快速更改设备IP及其指向的目标主机。
:查询、编辑等功能按键。
图7-1联网型设备登记界面
注意：系统的设备编号必须跟应用设备的机号一致才能正常通讯；且终端设备机号、TCP/IP 型设备IP地址不能出现相同，否则影响整个网络的通讯。
7.2脱机型U盘的操作流程
U盘连接消费机时会自动弹出菜单界面，可以根据消费机的菜单显示完成需要的操作。?采集消费记录：U盘连接消费机，“采集记录”→U盘连接电脑，软件提取U盘记录
?删除消费记录，记录必须采集上传才可以删除：U盘连接电脑，提取采集U盘数据的同时系统自动生成可删除的执行文件→U盘连接消费机，删除记录。
?下传挂失信息：U盘连接电脑，管理软件下传挂失信息到U盘→U盘连接消费机，“更新挂失信息”。
?设置设备参数：U盘连接电脑，管理软件下传设备参数到U盘→U盘连接消费机，“更新设备参数”。
?更新卡类型限额：U盘连接电脑，管理软件下传卡类型限额限次数据到U盘→U盘连接消费机，“更新卡类型参数”。
?修改产品信息（包括开机文字,待机LOGO图片，服务热线图片）：U盘连接电脑，管理软件下传产品信息到U盘→U盘连接消费机，“更新产品信息”。
注意：
U盘采集型消费机，为了U盘正常操作，请将电源适配器插接消费机。
7.3设备参数的设定
7.3.1设备参数设定窗口功能按键说明：
：选择设备显示LOGO和服务热线图片。
：设置联网型设备的开机文字和显示LOGO.
:设置脱机型的开机文字和显示LOGO
：联网型设备参数上传
：联网型设备参数下传。
：刷新寻找可用U盘。
：脱机型设备参数下传。
：可按不同餐次（不同消费时段）也可按天，针对不同的卡类型来设置不同的限额限次参数。当卡类型的限额限次参数设置为“0”时，设备将按基本参数了限制用户卡的消费。
图7-2设备参数设置窗口
7.3.2参数设置的操作：
选择设备的“机器编号”，根据实际使用情况，选填各个参数的设定，点击“联网设定参数”（联网型）或“写参数至选定盘”（脱机U盘采集型）完成设置。
注意：“机器编号”要和实际应用设备的机号一致，否则联网型将通讯失败，脱机型U盘操作时会提示文件机号不一致。
7.4应用设备数据传送
采集消费记录，下传挂失信息，核对设备时间，测试网络连接,U盘数据提取。
7.4.1设备数据采集与下传窗口功能按键解释：
：测试应用设备联网是否正常。
：核对跟纠正应用设备的时间。
：采集联网型应用设备的消费记录。
：下传挂失信息到所有联网的应用设备。
：将挂失信息下传到选定盘，例如U盘（针对脱机型设备）。
7.4.2具体的操作方法：
在“班组名称”选择需要操作的班组，在对应的机号列表中选定需要操作的设备机号，根据实际要求，点击各功能按键完成操作。
注意：下传挂失是广播式覆盖型下传，U盘脱机型设备具体操作请参考7.2小节脱机型U盘的操作流程。
八、数据库管理
单击快捷键“系统设置”------“系统维护”进入数据库管理窗口，非专业维护人员切勿使用
此功能。
图8-1系统维护界面
九、补贴机数据管理
打开软件，选中“设备管理”菜单，选择“补贴机数据管理”，然后打开“当月补贴的持卡
人”选中需要补贴的用户，点击，将选中的用户列入“当月有补贴的持卡人”
列表。按界面提示完成补贴数据管理操作。此补贴数据是按月更新，有两种补贴方式：将补贴金额增加到用户卡上；另外一种是将用户卡的余额变成当前补贴额（卡内余额大于补贴金额时，将提示“余额充足，不需要补贴”）。
十、独立充值机操作
独立充值机可单独用于其他收费点给用户卡加款，具体操作方式：制作充值授权卡（开卡，将金额写入卡内），拿充值授权卡到独立充值机上授权（即刷卡），将充值卡上的面值（金额）转入充值机内，成功转入后，充值机即可完成独立的加款功能。充值方式为：按键充值，刷卡直接充值（充值金额可自定）。充值机数据可通过U盘或者联网方式（485通讯，TCP/IP 通讯，无线通讯）传回给系统软件。
十一、 LED(数码管显示)消费机操作说明
11.1 操作说明