跑跑同城快递公司 制 度 汇 编手 册 编制：财务部 第一编公共制度（行政人事类） (3)
第一章 XX快递办公室管理制度 (3) 第二章 XX快递招聘制度 (4) 第三章 XX快递工作规划 (5) 第四章 XX快递电脑使用管理制度 (7) 第五章 XX快递物资管理制度 (7) 第六章 XX快递档案管理制度 (9) 第七章 XX快递会议管理制度 (10) 第八章 XX快递通讯联系规定 (12) 第九章 XX快递行政奖罚制度 (13) 第九章 XX快递员工行为规范 (14) 第十章XX快递车辆管理制度 (16) 第二编成本控制与费用管理（财务管理类） (19) 第十一章费用预支报销制度 (19) 第三编岗位职责及说明书 (22) 第十二章岗位职责 (22) 一、操作部职能： (22) 二、业务部岗位职责 (22) 三、业务员岗位职责 (24) 结束语： (26)
XX快递公司规章制度守则 总则 为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展，提高经济效益，根据我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度与决策。 二、公司倡导树立”一盘棋”的思想，禁止任何部门，个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 四、公司推行岗位责任制，实行考勤考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。 五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增加团体的凝聚力和向心力， 六、公司员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第一编公共制度（行政人事类） 第一章 XX快递办公室管理制度 1、目的 为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。 2、适应范围 总经理办公室、各部门办公室。 3、管理规定 3.1 严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度，做到不迟到，不早退，不
快递公司管理制度1 操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度: 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压 6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映 8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假
15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪 18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法: 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好!**速递”或“您好!**速递**转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理 8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁，并做好交接记录
快递公司管理制度 第一章：总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的 满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条、客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户 提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条、公司奉行以客户满意度为衡量标准，用优质并 具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌的服务宗旨，把客户满意作为公司管理活动的终极目标。 第三条、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求 的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条、本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体 员工。 第二章：服务质量规范 第一条、公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业 要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了
管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条、经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条、快递从业人员基本要求： 一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语： 您好！我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗？、请问什么时候上门方便？、请仔细查收你的快件！、对快件有疑问请拨打、再见！。 第四条、快递人员在服务过程中不可以发生以下所列行为： 一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。 二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。
内部管理制度系列 快递公司管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-48639 快递公司管理制度 Courier company management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、
便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求: 一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语: “您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时
XX快递有限公司 制度汇编手册 编制：财务部
第一编公共制度（行政人事类） (3) 第一章 XX快递办公室管理制度 (3) 第二章 XX快递招聘制度 (5) 第三章 XX快递工作规划 (5) 第四章 XX快递电脑使用管理制度 (7) 第五章 XX快递物资管理制度 (8) 第六章 XX快递档案管理制度 (9) 第七章 XX快递会议管理制度 (10) 第八章 XX快递通讯联系规定 (12) 第九章 XX快递行政奖罚制度 (13) 第九章 XX快递员工行为规范 (14) 第十章XX快递车辆管理制度 (16) 第二编成本控制与费用管理（财务管理类） (19) 第十一章费用预支报销制度 (19) 第三编岗位职责及说明书 (22) 第十二章岗位职责 (22) 一、操作部职能： (22) 二、业务部岗位职责 (22) 三、业务员岗位职责 (24) 结束语： (26)
XX快递公司规章制度守则 总则 为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展，提高经济效益，根据我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度与决策。 二、公司倡导树立”一盘棋”的思想，禁止任何部门，个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 四、公司推行岗位责任制，实行考勤考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。 五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增加团体的凝聚力和向心力， 六、公司员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第一编公共制度（行政人事类） 第一章 XX快递办公室管理制度 1、目的 为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。 2、适应范围 总经理办公室、各部门办公室。 3、管理规定
快件处理场地规划和布局
快件处理场地规划和布局 校园物流，以独特的市场需求和运作环境使其与一般物流模式不同，使得其在校园内开展物流业务时具有一定的局限性。但目前居多高校快递分布混乱，快件存放杂乱不堪，快递点有租用固定场所，另一种是快递员每天将快件运至临时场地，并在固定的时间内发放快件。快递点分布乱，代理点多而杂，由于租金问题店家往往选择远离学生公寓的施工工地简易房或是与其他商铺共同租用。空间狭小，师生难以对其产生信赖感。货物摆放凌乱送货时间不灵活，货物管理不规范，这给广大师生带来了诸多不便。 根据湖南交通职业技术学院现今的校园物流发展趋势，我自己本身的专业是物流管理，同时根据从到校到现如今大二，我们学院的校园快递在速度增加中，尤其以我们班经营校园快递，包括韵达快递，中通快递，天天快递，申通快递等我国主要的快递，这些快递构成了我们校园快速，但现在市场竞争十分激烈，我们见证了这些快递的整合和分离，也可谓是曲折离奇，经过几经波折，学院决定整合快递，作为物流管理学院的标示性实训基地（乐收），乐收包括韵达和中通
快递。 乐收区域布局 乐收 快递摆放区 快递摆放区 快递摆放区 快递摆放区 工作人员操作平台（进出站作业区，快件分拣区） 异常处理区区
乐收 快件进站区 快件查验区
快件处理场地规划及布局 各功能区域面积的确定与各区域的功能、作业方式、所配备的设施和设备以及作业量等有关。由于快递作业的流动性和时间规律性非常强，因此在计算作业量时必须考虑作业量的时间分布因素，充分预计在作业高峰期需同时处理的作业量。 (l)快件装卸区快件装卸区主要包括装卸平台和快件暂存区。装卸平台的长度由在作业高峰期需同时作业的车辆数和车辆的车厢宽度决定。快件暂存区的面积由作业高峰期的作业量、快件的流转频率及暂存区的面积利用率所决定。 (2)快件分拣区快件分拣区主要包括分拣作业区和分类摆放区。分拣作业区面积由分拣作业方式和作业量决定。采用自动分拣方式的作业区面积主要是由自动分拣设备的占地面积和安全作业距离决定；采用人工分拣方式的作业区面积则取决于作业高峰期需同时作业的作业量、作业人数以及分拣速度。快件分类摆放区面积取决于快件目的地区域的数量和各区的快件量及确方式。 快件进站区
操作部管理细则 操作部负责公司货物进出、分拣，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度： 1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物，不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉，不作任何有损公司的行为 5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压 6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映 8、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰 9、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司操作场地抽烟 10、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊 11、需要调班、请假时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗 12、病假休息者需提前向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假13、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 14、分工合作，操作部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 15、操作部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪 16、例会，操作部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。
操作部各岗位工作职责： （一）主管 1、直接向总经理负责 2、维续操作部的正常运作，指派员工的具体工作并督促其按时按质完成 3、研究、制定操作部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式 4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司的良好声誉 5、本部门突发事件的处理 6、做好各种数据的统计和分析 7、合理化人员的分配和管理 8、操作部办公环境和工作态度的维护监督 9、本部门单据和员工考勤的审核 10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行 11、制定本部门培训计划及培训事宜 12、随时跟踪反馈工作事宜 （二）操作员 1、进出港货物的扫描分拣 2、不良货物的处理 3、货物的装卸 4、配合驾驶员做好提货、出货等工作
快递公司操作管理制度 第一节大货部管理制度 上班不得迟到、早退。 客户至上、爱护物流装备。 熟悉网络及业务知识、区域划分、快速、准确的将各类快件分发到指定地点。 维持操作场所秩序、准确分工、互帮互助、 禁止酒后操作、禁止穿拖鞋上班、禁止打架斗殴，一经发现处罚金至少20元/次。 发现问题件、破损件及时汇报处理。 服从主管和话务的调度、安排，积极、高效的完成每项工作。 达成目标：大字规范化、称重精细化、打包标准化、上货及时化。 第二节操作规范 行为准则 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密； 爱护公司财物，不浪费，不化公为私、不偷盗； 遵守公司相应规章制度及工作守则； 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。 第三节工作态度 员工应努力提高自己工作技能，提高工作效率；
热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非； 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。 工作纪律 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退； 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。 第四节泰州中转部操作的基本规定在泰州中转部的所有人员必须服从中转部管理人员的安排。 与驾驶员共同完成扬州所有到泰州中转部货物的卸车。 完成除小件外，所有发往扬州大货的装车。 每天下午要有至少1人到五亭龙，坐第一辆车去泰州卸货。 在操作期间禁止吸烟。 第五节操作部工资改革结算方式（大货部） 为了便于对操作工的管理；为了更人性化、合理化的安排工作以及合理的分配薪酬；为了充分调动员工的积极性，杜绝攀比、懒惰、不团结的情况的发生。因此根据本单位的实际情况，作出如下的改革： 现有工资标准、作息情况的改革 人员的核定 根据现有公司的状况，核定员工人数为18人：
x快递管理制度 欢迎您加入xx，共同参与公司未来的发展！ 本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在xx可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录 第一章xx简介与企业文化 (1) 第二章员工行为规范 (2) 第三章员工聘用 (5) 第四章员工考勤 (8) 第五章薪资与福利 (11) 第六章培训与发展 (12) 第七章员工考核 (13) 第八章转调与晋升 (14) 第九章解除或终止劳动关系 (14) 第十章奖励与处罚 (15) 第十一章保密 (22) 第十二章消防与安全 (23)
第一章xx简介与企业文化 xx速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业，总部设在深圳，下辖25个区域分公司。其前身为xx快运有限公司，由总裁AA先生于1993年3月26日在ABC创建。从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，xx的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。 为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，xx公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。xx，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！
快递企业网点布局优化研究 摘要：随着社会经济的发展，网点的合理布局在提高快递企业运营质量、改善客户服务质量等方面起到至关重要的作用。本文从网点布局优化的原则、考虑因素、优化模式等方面介绍网点布局的研究现状，对该领域进行分析总结，并以申通快递企业为例，提出快递网点科学布局的决策方案。 关键词：快递；网点布局；优化模式 1引言 快递是贸易的先行官、价值的转换器、经济的加速器[1]。数据显示，2008年中国快递全行业收入达到408亿元[2]。民营快递企业则在近年物流快递行业迅速发展形势下建立起来，但他们没有得天独厚的资源优势，没有国家政策的支持，基本上都是从无到有、小本经营。这样的特点促使其依靠有限的资金和资源来进行网络建设，通过网络布局达到节约资源、优化市场、改善经营、提高业务量的目标，所以当前网点布局已经成为快递企业竞争的焦点。但现在快递在网点布局上存在着网点密度太低、服务范围过大；区域发展不平衡、市场格局差异大等问题。 本文通过分析扩张模式和撤并模式在快递网点布局上的应用，分析网点布局模式，以申通快递为例，以小见大，扬长避短，在保持网点数量优势的同时调整网点分布，提升网点内涵和质量，使快递企业网点布局更合理，充分发挥网点资源优势。 2网点布局相关概念 网点布局是以物流系统和社会的经济效益为目标,用系统的理论和系统工程方法,综合考虑物资的供需状况、运输条件、自然环境等因素,对网点的位置、数量、规模、供货范围、直达供货和中转供货的比例等进行研究和设计,建立一个有效率的网络系统,达到费用低、服务好、效益高的目的[3]。网点布局的内容具体包括:（1）区域内网点数目的设计;（2）区域内网点位置的设计;（3）区域内网点规模的设计;（4）区域内各网点的供货范围的设计;（5）区域内各网点的进货渠道和进货方式（中转直达）的设计。 3网点布局的原则 网点布局主要受到市场、战略、成本和微观区位等因素的影响[4]。一般来讲，网点布局应以物流费用低，客户服务效果好，辐射强，以及社会效益高为目标，这是网点布局决策的中心问题。
快递公司规章制度 操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理 8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录 10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件 11、文件的传阅及交接须及时做好记录
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/3816086136.html, 快递网点选址问题的研究 作者：刘彦辰石忠奇 来源：《科学大众》2019年第09期 摘 ; 要：文章以吉林市龙潭区铁东街道ST快递为例，对快递网点供需求关系和调查数据进行分析，明确选址中存在的主要问题，创新地运用基于重心法和层次分析法相结合的方法提出优化解决方案，形成解决快递选址问题的模型。 关键词：快递选址;重心法;层次分析法;SWOT分析法;绩效评价法 1 ; ;快递网点选址概述 快递网络是快递企业有效运行的根本，合理、高效、科学的快递网络对于快递行业的发展有决定性的作用。快递企业的网络布局是否合理不仅对公司业务的及时性产生影响、对公司运营品质起到至关重要的作用，更对改进客户服务、强化合作关系起到决定性作用。 本文选取龙潭区铁东街道辖区内ST快递进行研究。通过问卷调查法统计数据及SWOT分析法进行分析后发现存在以下问题。 （1）网点位置不合理。位于易拥堵路段，交通便利性差;区位选择不合理，处在工业区与居民区交界处，距离人员聚集区较远，增加运输距离和成本;门店租金较贵，增加不必要的成本。 （2）目前选址多采用人员主观选址的方法，缺乏系统性、全面性、客观性。 （3）网点运营模式不完善。申通快递铁东店，不但网点数量不充足，而且没有车辆取派模式对网点不足进行补充，在快递业务量高峰期时无法满足区域内的快递业务需求。 （4）网点投诉率较高。通过对调查问卷报告中快递服务满意度数据的进一归纳总结，不难看出快递服务的时效性不足是目前迫切需要解决的问题。 2 ; ;重心法确定选址范围 通过分发调查问卷、前往快递站咨询等方式统计出街道内辖区各个小区的快递需求量，选取快递业务量前十的区域，坐标和快递运输量的统计结果。按照重心法的原理计算，得出辖区内快递网点重心点位置坐标为P0（1.2，1.3）。由于此坐标是在理想情况下得出，只考虑运输距离与运输量两个影响因素，不考虑其他变量的影响，存在误差并不是最优解。因此，接下来采用层次分析法将自然条件、经济因素、社会环境等因素考虑在内在进行选址研究。以重心坐
顺丰快递分销网点设计 一、公司基本情况介绍 顺丰快递在广东顺德于1993年3月成立。最初的业务是香港与顺德间的即日到的速运。随着快递客户需求的不断增加，顺丰的服务网络不断向中山、江门、番禺和佛山等地延伸。到2006年截止，顺丰快递的服务网络已经覆盖了20个省级直辖市，101个地级市，成为了中国快递行业的佼佼者之一。顺丰快递的经营理念是“成就客户，推动经济，发展民族快递业”。顺丰快递积极地探索客户的需求，不断推出新的服务项目，为业务提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高[11]。 顺丰快递的速运网络全部是采用自建、自营的方式来建立，特别是自2002年集团总部成立以来，更致力于公司基础建设的加强，并对全国各网点的经营理念进行统一，使工作的流程标准化，提升系统和设备科技的含量，提高员工的素质和业务技能，争取为客户提高更加优质的快递服务。 顺丰自成立以来，每年不断投入巨款来完善公司统一管理的自由服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。 针对顺丰公司目前的状况来说，它自有庞大的服务网络，顺丰在中国大陆，目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900个县级市或城镇。[12]顺丰在全国各大城市设立营业网点，分支网点结构分别如图2.1所示： 图3.1 顺丰全国分支机构网点 二、分销物流方案规划前的基本情况
1、物流方案的环境分析 （1）物流市场需求分析 顺丰快递长期以来，专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域。顺丰快递逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局。顺丰快递在长沙市内也不断拓展市场，其服务范围如表3-1所示。 表3-1 顺风快递在长沙时内的收发送情况 件从集散中心汇总分拣后由公司自有的车辆定时向各个分部运件，再由分部做简单的分拣后送达管辖的各网点，其快件的分派流程如图3.2所示。 图3.2 快件分派流程示意图 顺丰在长沙市的集散中心位于星沙，有六个分部作为中转场，分别是雨花分部、岳麓分部、天心分部、芙蓉分部、星沙分部和开福分部，各分部下有28个网点，其中星沙分部所
内部管理制度系列 快递公司员工管理制度范 例 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-63064快递公司员工管理制度范例Examples of employee management systems in courier companies 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 大小型的快递公司，在员工管理方面都有不同的管理机制与管理制度，根据公司员工的实际情况，以下整理的快递公司员工管理制度的范本，仅供参考。 目前，快递行业市场化运作，在我市还处于一个初级阶段.由于政府对快递行业没有相应的监管机制，缺乏规范管理.从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场.作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存，就必须以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀.其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保.员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及.狭小的利润空间严重的束缚着公司的发展.再加上公司内部企业管理滞后，从业人员素质参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰，一个没有规章制度
的企业就如同一个没有信号灯的十字路口，让人无所适从. 随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场.最后能在这个市场里生存下来的快递公司，必定是高素质.高品质有实力的精英团队.我们公司虽有十年的辉煌，但成就只能代表过去，问题却会影响未来.像目前这样混乱的局面发展下去，将来必定会被市场淘汰. 为了巨龙公司的生存与发展，为了使投资人和全体员工的利益，本着对公司.员工及员工家庭负责的社会责任感，使公司目前的局面有重大的改观，公司决定分步骤的对公司进行整改，使其在新的一年里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战，让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展 在下面的制度中公司将会从员工的服务质量.人员素质和道德品质等方面作出适当的规范标准.在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个解释性的说明. 一娱乐活动:公司崇尚文明健康的娱乐活动，员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的，健康的娱乐活动能增进同事之间的感情，相互沟通
公司收发快递管理制度 1．目的 规范公司收发快递管理，确保公司快递收发及时、准确、高效。 2.适用范围 适用于公司全体员工。 3.职责 行政人事部 负责快递供方评审、选择。 负责快递签收发件工作，并对收发件进行登记。 负责账单收集与核对。 财务部 负责快递费用结算。 4.工作要求 4.1 行政人事部根据业务需要选择快递供方评审，并根据《供方评审工作规范》进行评审，评审合格后签署合作协议。 5寄件流程 5.1填写快递单 寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方的详细资料（地址、收件人、联系电话、邮编）。前台需在《快递件收发登记表》登记，寄件人在《快递件收发登记表》签字确认，说明寄付事由。 5.2检查与包装 前台负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，检查审核通过后，由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。 5.3通知取件 前台（电话）通知快递公司来公司收件，保留寄件单据，并在《快递收发登记表》登记。6寄件规定 6.2严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。 6.3公司所有寄件的快递单由前台统一保管（保管期3个月）便于对账、查询。 7收件规定 7.1非到付快递件由前台签收，登记后，及时通知收件人领取。 7.2个人到付快递件，前台应及时通知收件人付款签收（公司不予结算），公司到付件，收件人需在《快递件收发登记表》签字，说明事由。 8遗损件索赔 8.1寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失与损坏的，应第一时间把单号报到前台，由前台与快递公司进行索赔，寄（收）件人必须给与相关配合。 5.4.2前台需对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的
颁布时间：2019年7 月 1 日 生效时间：2019 年 7 月 1 日 承制单位： 批准人： 版本号： 快递收发管理制度 二零一九年七月
快递收发管理制度 1.目的：为了规范快递物品的收发管理，节约公司的快递成本，避免造成公司 资料、产品和技术的丢失、泄密及浪费，特制订本制度。 2.适用范围： 本公司全体人员 3.权责： 3.1行政部负责快递物品的收发管理； 3.2其他部门协助管理部进行本部门快递物品的发送、审核及接收。 4.定义：公司人员因工作需要，向外部寄送文件、资料、货物等其它物品。 5.流程图： 5.1快递接收 5.2快递发送 6.执行说明 6.1快递的接收 6.1.1允许代收的普通快递物品，前台签收后要登记在《快递签收登记表》 中，并在半小时内通知接收人前来签收； 6.1.2 必须收件人本人签收的贵重快递物品或需付快递费的，由快递公司 自行联系收件人，必要时前台协助通知；
6.1.3 收件人接到通知后应在4小时内到前台签收快递物品，且当天快递 须当天领取。原则上不允许代签，特殊情况需代签的，代签人需负全部责任，逾期未领取行政部有权对物件作任何处置。 6.2快递的发送 6.2.1公司职员寄发私人物品属个人行为，行政部不予受理； 6.2.2 需寄快递人员应先到前台填写《快递登记表》； 6.2.3并亲自填写快递单； 6.2.4 前台联络快递公司前来取快递，原则上每天上、下午各寄一次； 6.2.5前台留存快递申请单以备查、结算费用。 7.使用表单： 7.2《快递签收登记表》； 7.3《快递寄件登记表》。 8.生效日期：本制度自2017年8月1起生效实施，适时修订。
配送中心网点布局的基本规则 连锁911 顾文阳09407111 摘要：随着我国现代物流业的快速发展，现代企业的不断增加，配送成为了物流的一个核心内容，二规划出合理的配送中心网点布局和选址显得尤为重要。配送中心是物流网络中的重要枢纽，其规划设计水平的高低直接影响到企业物流系统的优化和配送中心运营的效率、效益。同时，配送中心的运作管理又需要具体的经验借鉴。 关键字：配送中心网点分布合理布局 内容：①配送中心网点的几种典型分布 1．辐射型分布 配送中心位于许多用户的一个居中的位置，货物从该中心向各方向的用户运送，形成辐射状。 2.吸收型分布 配送中心位于许多货主的某一居中位置，货物从各个产地向此配送中心运送，形成吸收。
3.聚集型分布 聚集型分布形式类似吸收型分布，但处于中心位置的不是配送中心，而是一个生产密集的经济区域，四周分散的是配送中心而不是货主或用户。 4.扇形分布 货物从配送中心向一个方向运送的单向辐射称扇型分布。
②配送中心网点的合理布局 配送中心网点是组织配送活动的基础条件。由于货物资源的分布、需求状况、运输条件和自然环境等因素的影响，使得在同一计划区域内的不同地方，设置不同规模的网点、不同的供货范围，其整个物流系统和全社会的经济效益是不相同的，有时差别甚至很大。那么如何设置配送网点，才能使物流配送费用最少而经济效益最佳，这就是配送中心网点的合理布局问题。 1.配送中心网点布局应考虑的主要问题 进行配送中心网点布局应以费用低、服务好、社会效益高为目标。 ⑴计划区域内应设置配送中心网点的数目； ⑵网点的地理位置； ⑶二元网点的规模（吞吐能力）； ⑷各网点的进货与供货关系，即从哪些资源厂进货，向哪些用户供货； ⑸计划区域内中转供货与直达供货的比例。 研究和解决上述问题，先通过详细的系统调查，收集资料并进行系统分析，确定一些可能设置网点的备选地址，建立模型，然后对模型优化求解，最后进行方案评价并确定最佳布局方案。 2.配送中心网点的费用 网点布局模型是以系统总成本最低为目标函数。 ⑴网点建设投资。主要包括建筑物、设备和土地征用等费用。 ⑵网点内部的管理费。网点设置以后的人员工资、固定资产折旧以及行政支出等与经营状态无关的费用，称网点内部的固定费用。它与网点的位置无关。 ⑶网点经营费用。是网点在经营过程中发生的费用，如进出库费、保管维护费等。 ⑷运杂费。是物资运输过程中所发生的费用，主要包括运价、途中换乘转装以及支垫物资等发生的费用。 3.配送中心网点布局合理化 简单地说，就是为了在变化了的物流环境中，确保优质的物流配送服务，降低总的物流配送成本。
跑跑同城快递公司
编手第一编公共制度（行政人事类）
精选文库第一章XX 快递办公室管理制度. 第二章XX 快递招聘制度. 第三章XX 快递工作规划. 第四章XX 快递电脑使用管理制度. 第五章XX 快递物资管理制度. 第六章XX 快递档案管理制度. 第七章XX 快递会议管理制度. 10 第八章XX 快递通讯联系规定. 12 第九章XX 快递行政奖罚制度. 13 第九章XX 快递员工行为规范. 14 第十章XX快递车辆管理制度. 16 第二编成本控制与费用管理（财务管理类）19 第十一章费用预支报销制度19 第三编岗位职责及说明书22 第十二章岗位职责22 、操作部职能：22 二、业务部岗位职责22 三、业务员岗位职责24 结束语：26
XX快递公司规章制度守贝y 总则 为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展，提高经济效益，根据我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。 、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度与决策。 二、公司倡导树立”一盘棋”的思想，禁止任何部门，个人做出有损公司利益、形象、声誉或 破坏公司发展的事情。 三、公司鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 四、公司推行岗位责任制，实行考勤考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。 五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增加团体的凝聚力和向心力， 六、公司员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第一编公共制度（行政人事类） 第一章XX 快递办公室管理制度 1、目的 为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。 2、适应范围 总经理办公室、各部门办公室。 3、管理规定 3.1严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度，做到不迟到，不早退，不
1.实验目的 使学生在计算机软件的帮助下根据案例描述情况，进行网点布局。 2.问题描述 某超级医疗设备公司（Superior Medical Equipment Company）超级医疗设备公司生产的电子设备,是用在MRI、CAT扫描仪、PET扫描仪及其他医疗诊断设备中的零部件。超级公司在亚利桑那州的菲尼克斯和墨西哥的蒙特雷设有生产厂。需要这些零部件的客户位于美国和加拿大的某些地方。目前,位于堪萨斯州堪萨斯城的一家仓库负责接收工厂生产出来的所有零部件,随后再分拨给客户。图l标出的就是这些设施的地理位置。 由于竞争加剧、客户销售水平变化，公司的销售量有所下降，公司管理层开始考虑仓库的选址问题。现有仓库的租赁期即将届满，管理层希望能够考察一下是对现有仓库再继续租约，还是另觅租赁地点。仓库所有人已经允诺若再续租约租金将极其优惠，为每年每平方英尺2.75美元，仓库面积为20万平方英尺。据估计若在其他任何地点租同等规模的仓库，租金将为3.25美元/平方英尺。 新租约或续租的期限均为5年。转移库存、主要人员的搬迁费用以及其他选址费用将导致一次性支出30万美元。各地的仓库运营成本估计基本相同。 最近一年,超级公司的销售额达到近7000万美元。从各工厂到堪萨斯仓库的运输费用为2162535美元,从仓库到客户的运输费用为4819569美元。仓库租赁费为每年100万美元。为研究仓库选址问题而搜集的数据见表1和表2、
尽管运输成本一般并不表示为美元/担/英里的，但已知最近一年的外向运输成本为4819569美元，加权平均运距为1128英里,年运量为182100担，可估计出以仓库为起点的外向运输平均费率为0.0235美元/担/英里。 3.要求： （1）根据今年的信息，堪萨斯城是否仓库的最佳选址点？若不是，更好选址点的坐标值是什么？新选址可以带来哪些成本节约？ （2）管理层预期在未来五年西雅图、洛杉矶和丹佛的市场将增长5%，而其他市场会减少10%。运输成本保持不变。菲尼克斯的产量将增加5%,蒙特雷的产量将下降10%。你会改变仓库选址决策吗?如果是，将如何改变？ （3）若到第五年,仓库外向运输费率上升25%,仓库的内向运输费率上升15%。你会改变仓库选址决策吗？ （4）若使用重心法来分析数据为仓库选址，这样做的好处和局限性各是什么？ （5）书写实验报告。 4.实验内容：
公司快递收发管理制度 第一章总则 第一条目的：为规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，控制物流成本，确保公司快递的收发工作及时、准确、高效，特制度本制度。 第二条适用范围：公司全体员工。 第三条管理原则：规范管理、责任明确、成本控制、严格登记，定期核查。 第四条相关定义：本文件所指的快递件包括：公司性快递件、非公司性快递件（私人件）。 （一）公司性快递件：指公司及员工因工作需要，寄送或接收到的快递物品，包括信件、文件资料，货物以及其他货品，可以使用公司月结方式收寄物品，费用由公司承担。 （二）非公司性快递件：员工因个人需求，寄送或接收到的快递物品，产生的费用由员工个人承担，严禁使用公司月结方式付款。 第二章管理职责 第五条管理部门：行政部管理公司月结账号，是公司快递收发管理部门，前台为具体执行岗位，负责公司快递物品的接收、分发登记管理，核实查验等工作，行政人员每月对快递费用进行核对，同时行政部对员工以公徇私的快递行为进行罚款及通报批评。 第六条需求部门：各部门为公司性快递件的使用需求部门，根据部门的实际工作需要采用公司月结付款的快递方式收寄快递，收寄责任人需配合前台行政安全员对收寄的物品进行核实查验，私人快递件严禁使用公司账号收寄付款。 第七条责任人：收寄人为快递收发过程的责任人，需要对公司性快递件的完整性、真实性负全部责任，以公徇私的快递行为将按照本文件相关责任条款进行罚款和
通报批评。 第三章管理细则 第八条寄件管理 （一）员工寄送公司性快递，需实名制填写寄件信息，将快递单据交由前台，并用正楷字清晰填写《顺丰寄件登记表》，其中寄件人部门、姓名、收件人、收件地址、所寄物品、快递单号必须详细填写以备核查；未经登记、错误登记或登记不完整者，前台有权要求当事人补完善，对于无故拒不按要求填写，前台有权拒发该快递。 （二）寄件人将需寄发的公司性物件备齐，与快递单一起放至前台核查，前行政安全员进行签字确认。若因配件较重等原因需快递员直接到办公区或仓库取件的，寄件人必须安排一人陪同前往，禁止快递员独自前往处理。 （三）行政部负责快递费用的月度核销与存根保管（保管期限为半年），核销时将快递公司的对账单、签收登记表、底单和发票一同交予财务部，归属各部门的邮递费用，纳入部门的成本费用。 （四）严禁使用公费寄送私人物品，一经发现将予以处罚和通报批评，处罚标准为所寄物品标准邮寄费的10倍金额。 第九条收件管理 （一）前台负责快递的（代）签收工作。快递员登记填写《快递签收单》，前台收到快递后，按照快递公司进行分类，并及时通知员工前往领取，员工领取确认 签字。 （二）接收快递时，前台需对快递进行安全检查，对可疑快递一律拒收，未经收件人同意，前台不得私自拆开快递。 （三）公司性到付快递由前台通知收件人本人签收，到付件费用统一由公司月结支付，员工在领取快递时需在《顺丰到付件记录表》中签字确认并知悉部门负 责人，备注填写到付快递物品名称，配合前台监督核查。非公司性快递件到