管理学模拟卷一
一、单项选择题（每小题2分）
1．评价管理活动的基本依据是（a）
A. 组织的目标;
B.组织的领导;
C.组织的控制;
D.组织的协调
2．从传统管理者的定义角度来看，以下哪类人属于管理者的范畴（b）
A．高级成本会计师B．大公司的财务主管 C．高级化验师 D．高级经济师
３．被称为“现代人事管理之父”的是（ d）
A.泰罗;
B.法约尔;
C.韦伯;
D.罗伯特·欧文
４．不属于组织行为学的理论的是（d ）
A.需要层次理论;
B.双因素理论;
C.期望理论;
D.协作效率理论
５．将硬性拆开的组织架构，如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性
部门，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去符合哪种管理学思想（ b）
A.学习型组织;
B.企业再造;
C.科学管理;
D.一般管理
６．某IT公司想向社会招聘一个技术开发部主任，对他有这么几个基本要求：能创新地开展工作、思想活跃、善于处理人际关系、能够积极承担攻坚性的工作、具有技术与管理两方面的知识优势。该公司依据的是（ d ）领导理论对外进行技术开发部主任的选拔。
A．特质理论B．权变理论C．行为理论D．以上三种理论都是。
７．“服务社会，便利人群的准则是由（d ）提出的
A.康元制罐厂;
B.荣氏集团;
C.东亚公司;
D.民生实业公司
８．小张是一名管理人员，他在与同事讨论管理系统工程的主体内容，除了运筹学外，你认为下列哪一项（d）是小张不需要考虑的方法
A控制论; B数理统计; C可靠性方法; D移动分析法
９．任何一类管理必须在一系列管理环节上保持可调节的弹性，特别是在重要的关键
环节上要保持足够的余地，指的是（c）
A.整体弹性;
B.经济弹性;
C.局部弹性;
D.消极弹性
10．社会因素的变化引起市场需求的变化，市埸需求的变化会影响生产及其资源的分配，从而引起经济环境、科技环境的变化等等。体现了组织外部环境的（b）A复杂性; B交叉性; C变动性; D客观性
11．一个企业要开发一种重要的新产品，可能为此专门成立一个项目小组，并实行一
种矩阵式的组织形式和职权关系。这是计划工作对（b）的影响结果。
A.人员配备;
B.组织工作;
C.组织结构;
D.工作方式
12．计划的表现形式的最高层次是（b）
A.预算;
B.宗旨;
C.规划;
D.使命;
E.战略
13．目标管理的一个循环周期包括几个阶段（a）
A .3;B.4;C.5;D.6
14．组织的管理工作成效的大小，首先取决（b）
A.决策人的素质;
B.决策的正确与否;
C.决策方法的先进性;
D.决策的目标
15．某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产
品的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为（a）
A.40 ；
B.50 ；
C.60 ；
D.80
16．（a）是整个战略的灵魂
A.战略思想；
B. 战略目标；
C.战略重点；
D.战略阶段
17．控制程序不包括下列哪一项（a）
A .评价方法； B.评价标准； C.评价工作业绩； D.反馈；
18．中国经过改革开放，国有企业改革，目前已进入建立（b）为核心的制度创新的攻坚阶段。
A.战略管理制度；
B.现代企业制度；
C.科学管理制度；
D.人力资源管理制度
19．直接在事业部上发展起来的组织结构是（b）
.模拟分权式结构 ; B.超事业部制 ; C.矩阵制 ; D.多维立体制
20．管理幅度同管理层次成（b）
A .正比关系 ; B.反比关系 ; C.不成比例 ; D.不确定
21．发达国家进行的一些研究表明，（c）是决定使用哪一种招聘来源的重要因素。
A.公司位置 ;
B.待遇 ;
C.职务的类型 ;
D.招聘的人数
22．组织文化的隐性部分包括（c ）
A.管理对象；
B.管理手段；
C.管理思想；
D.管理结果
23．管理方式与Y理论假定相似的是（d ）
A.压榨和权威式;
B.协商式;
C.开明和权威式;
D.集体性参与式
24．时滞现象较好的解决办法是采用（ b）
A.反馈控制;
B.前馈控制;
C.经验控制;
D.直接控制
25．为了使控制工作做得更富有成果，需要强调做好下列工作，请分析哪项表述提法不恰当？(d)
A．控制工作应该同计划和组织相适应。
B．控制应该有灵活性、及时性、经济性的特点。
C．控制应该着重培养成员的自我控制能力。
D．控制应该突出重点，突出过程控制（现场控制）。
26．某公司安装了一台新的锻压机。一天，一个员工向经理报告说：“自从安装新的锻压机以来，新明和大力操作都很粗心。”如果你是经理，你的第一想法是什么？c A．新明、大力对新机器不满意。
B．这个部下不愿意新明和大力操作新机器。
C．新明和大力可能出事故。
D．这个部下喜欢说别人坏话。
27．如果你是某企业的营销经理，你手下的一位从某名牌大学毕业才一年的营销学硕士对你说，你以前制定的营销策略已经不适应现在的市场环境了。你认为应该怎么办？(b) A．在他解说的半途即打断他的话，并指出他年少不懂事，居然敢对这么重大的事情发表意见。
B．仔细倾听他的看法，直到你完全听清他的批评之后才提出你的看法。
C．表面上同意考虑他的看法，但事后并不考虑此事。
D．拒绝听他解释，并告诉他以前制定的营销策略一直很有效
二、判断题（判断对错并说明理由，每小题3分）
1．系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。
2．在组织系统中，应着重强调对决策权的分散，即分权。
3．外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。
4、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。
5、企业的管理目标是绝对单一化的，即盈利。
1、（错）系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个系统，从整体出发，分析系统的构成要素以及要素之间的结构关系，分析系统与外部环境的联系，在系统分析的基础上，制定出合理的管理决策。
2、（错）要进行适度的分权和正确的授权。分权要讲究适度。
3、（错）各有利弊。内部招聘从某种程度上来讲比较安全，因为组织对员工的技能、才能等各方面的情况都比较了解。外部招聘也是有好处的，使组织能有机会利用外部候选人的技能为组织运作增添新的思想。
4、（对）两者密不可分。
5、（错）实际上，企业在盈利之外，也包含着市场地位、科研竞争力、企业社会责任、社会形象等目标价值。
三、案例分析（15分）
该负什么责任
1、设备部经理王威吩咐领班刘江带一班人马去安装一套新的燃气系统，而这套系统却出
现渗漏，王威的上司认为，王威必须对此负责，尽管系统安装的时候王威正出差在外。
同样，王威会认为刘江必须对此负责，尽管刘江从来不直接施工。
问题：
1．作为管理人员，王威与刘江为什么要对这一失误负责？
2．他们究竟该负什么责任？
2、某县为解决三个镇通往A市的交通困难，决定接通县第一条断头公路，由此产生了两套方案：一是直通镇区，全程4公里，仅需80万元；二是绕道镇区，全程15公里，投资208万元。第一套方案省钱又省时，没有风险，后患是将造成交通拥挤，污染严重；第二套方案可为日后乡镇发展打下基础，还可避免交通问题。但工程浩大，投资巨大。最终，该县领导决定采取第二套方案。
问题：该案例说明了什么问题？
1、（1）王威与刘江在其工作领域都是领导，责任是领导者的根本属性。每一个领导者都必须对自己的领导行为负责任。（2）工作责任。
2、决策应着眼与长远利益而不要因为暂时的困难和一时的利益而作出短浅的决策。
管理学模拟卷二
一、单项选择题（每小题2分）
1、管理活动的基本条件不包括（ c）
A. 主体;
B.客体;
C.方法;
D.目的;
2、管理的核心是什么（a）
A.处理人际关系；
B.组织生产；
C.实行计划；
D.预测发展；
3、计划管理人员属于（ c）
A.决策指挥者；
B. 决策参谋人员；
C.职能管理者；
D.基层管理者
4、管理理论研究的一种最基本、最常用的方法是（b ）
A.历史研究的方法;
B.案例分析法;
C.比较研究的方法;
D.归纳演绎法
5、泰罗的管理方法的基础是（ d）
A.权限下放;
B.差别计件工资制;
C.职能管理;
D.工时研究
6、组织内部主要的分系统不包括（b）
A结构分系统;B人事分系统;C管理分系统;D技术分系统
7、管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的（c）
A.监督系统;
B.激励系统;
C.反馈系统;
D.绩效考评系统
8、与相关性一样被称为企业社会责任的特征有（c）
A强制性;B义务性;C延续性;D一致性
9、由于一场火灾，一个主要客户可能取消一项定货单，对此组织采取了补救措施，减少损失，这种做法体现了计划工作的哪些积极意义（a）
A.预测变化，减少冲击;B .指明方向，协调活动;C.减少重复和浪费;D.有利于有效地进行控制
10、由于计划的未来环境是复杂的，要想对它的每一细节都提出假设是不现实的，也是不经济的。一般来说，不包括对哪个方面的环境因素的预测（a）
A.微观的社会经济环境;
B.宏观的社会经济环境;
C.组织的资源；
D.组织的竞争者;
11、目标管理的一个循环周期包括几个阶段（a）
A .3;B.4;C.5;D.6
12、决策所制定的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行，这满足了决策的哪个特征（c）
A.目标性;
B. 选择性;
C.可行性;
D.动态性
13．你的一个部下做了一件值得称赞的事，假使你公开赞扬的话，等于帮助把他调升到上级部门去，你的部门会因为少了他而受很大影响，在这种情况下你怎么办？(d) A．坚决把他留住。
B．一面推荐他上升，一面在自己办得到的范围内设法应付。
C．要求上级派一个人来替换他，否则就不放他走。
D．挽留他，同时训练他的继任者，等到有人可以替代他时放他走。
14．关于在管理活动中是否存在最优决策的问题。人们存在着不同的看法，在下列的观点中。你认为哪项表述最为确切？(c)
A．管理工作中，只有满意决策，而不存在最优决策。
B．是否存在最优决策，取决于决策环境的复杂性和动态性。
C．最优决策在理论上是存在的，但由于收集信息，以及决策者对未来的认识和影响能力的有限性而难以实现。
D．最优决策事实上等同于有限理性决策。
15．洞察事物，辨别相关影响因素，透过现象看本质，形成正确的概念，这类技能对于下列哪类管理人员最为重要？(a)
A．高层管理人员 B．中层管理人员 C．基本管理人员 D．B和C
16、量本利分析法的中心内容是（d）
A .业务量； B.利润； C.成本； D.盈亏平衡点分析
17、某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产品的
固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为（a）
A.40 ；
B.50 ；
C.60 ；
D.80
18．中国古代著名的军事家孙武在孙子兵法《计篇》曾指出，战争的成败取决于“五事”，即：“一曰道二曰天，三曰地四曰将，五曰法。”近代不少学者认为，孙武的观点完全可
以运用于现代企业的竞争领域，台湾企业家将“五事”对照企业竞争的成败，作了形象的比喻，请你指出哪项描述最为确切：(c)
A．1．计划；2．环境；3．市场；4．领导；5．法规。
B．1．经营目标；2．机会；3．市场；4．人才；5．组织与编制。
C．1．决策；2．机会；3．市场；4．领导；5．制度。
D．l．经营目标；2．环境；3．市场；4．人才；5．管理。
19、某企业准备今后五年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案，其中中批量在畅销、一般、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2，损益值分别为25，20，14，确定中批量的期望值（b）
A119.5；B101.5；C82；D110.5
20、“三C”环境不包括（b）
A.顾客导向；
B.公司发展；
C.变化快速
D.竞争激烈
21、控制的方法主要不包括有（b）
A.跟踪型控制；
B.事前控制；
C.开关型控制；
D.事后控制；
22、分工协作关系是由（d）限定的。
A.组织结构 ;
B.授权与分权 ;
C.组织人员配备 ;
D.组织目标
23、厂服厂徽属于组织文化的（b ）
A.物质层；
B.制度层；
C.精神层；
D.理论层
24、美国企业要提高业绩需要将A型文化转变为(d ）型文化
A.X ；
B.J ；
C.Y ；
D.Z
25、3M公司属于哪种文化类型（a ）
A. 适应性/企业家精神文化；
B.使命型文化；
C.官僚型文化；
D.小团体是文化
26控制的先导是（ a）
A.全面预算 ;
B.传统预算 ;
C.弹性预算 ;
D.零基预算
27、时间优化寻求的是（ b）
A.最低总成本 ;
B.最短生产周期 ;
C.最短线路 ;
D.最少工序
二、判断题（判断对错并说明理由，每小题3分）
1．在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在，具有同样的效力。
2、为解决问题而作出决策的一般步骤应是发现问题——建立议程——拟订方案——确立目标——评估方案——选择方案
3、智囊系统是科学化决策体制的核心，由若干名多谋善断的决策者所组成。
4、按照决策问题具备的条件和决策的可能程度分类，分为静态决策与动态决策。
5、管理幅度同管理层次成正比关系。
1、（错）非正式沟通起着补充正式沟通的作用。
2、（错）为解决问题而作出决策的一般步骤应是发现问题——建立议程——确立目标——拟订方案——评估方案——选择方案
3、（错）决策系统是科学化决策体制的核心，由若干名多谋善断的决策者所组成。
4、（错）按照决策问题具备的条件和决策的可能程度分类，分为确定性决策、风险性决策、不确定性决策。
5、（错）管理幅度同管理层次成反比关系。
三、案例分析（第1题15分，第2题16分）
1、王某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。到任后，经常下车间，潜
心专研，成绩显著。但他对车间工作的协调和指导缺乏办法，工作抓不住重点。而且车间管理人员对他也有意见。你认为造成这种局面的原因是？
2、1944年6月4日，诺曼底登陆战役决定在A日发动，为保证登陆的成功，要求气象、
天文、潮汐都具备非常好的条件。但联合气象组预报那天不是理想的天气，但能满足起码的登陆条件。于是他们作出决定，按原计划进行。这一决定说明了什么？
三、案例分析（ 31分）
1、人事部门的任命违反了决策种的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而没有考虑
该职位所应具有的管理素质。
2、决策要考虑现实情况，不可刻意的追求理想化。
管理学模拟卷三
一、单项选择题（每小题2分）
1、管理的载体是（c）
A. 个体；
B.本体；
C.组织；
D.规则
2、指挥劳动体现了管理的哪种属性（b）
A.社会属性；
B.自然属性；
C.生产属性；
D.社会属性
3、权变理论中所提出的“超Y”理论和行为科学理论中所提出的“人是社会人”的结论（ b）
A.历史研究的方法;
B.案例分析法;
C.比较研究的方法;
D.归纳演绎法
4、英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明（c ）的好处
A.均衡生产;
B.成本记录;
C.劳动分工；
D.差别计件工资制
5、现代管理区别于传统管理的重要方面是（ d）
A.以组织为中心;
B.以物为中心;
C.以技术为中心;
D.以人为中心
6、整分合原理中（b）是大前提
A.个体观点;
B.整体观点;
C.全面观点;
D.局部观点
7、一般当系统的稳定性受到外界因素的干扰时应采用（a）
A.负反馈;
B.正反馈;
C.交叉反馈;
D.抵触
8、“企业无法承担大量社会责任”是（b）的主要观点。
A社会责任模式;B传统经济模式;C经济社会模式;D传统社会责任模式
9、一个企业要开发一种重要的新产品，可能为此专门成立一个项目小组，并实行一种矩阵式的组织形式和职权关系。这是计划工作对（b）的影响结果。
A.人员配备;
B.组织工作;
C.组织结构;
D.工作方式
10、典型的运筹学方法当推（a）
A.线性规划;
B.整数规划;
C.动态规划;
D.非线性规划
11、预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先作出的（c）
A .估计； B.猜想； C.推断； D.分析
12、（c）是科学化决策体制的核心，它是由若干名多谋善断的决策者所组成。
A .信息系统;B.智囊系统;C.决策系统;D.外脑系统
13、某地为适应市场对某产品的需求提出三个方案建大厂需投资800万元销路好时年可获利300万元销路差时年亏损100万元建小厂需投资300万元销路好时年可获利100万元销路差仍可获年利30万元大小厂经营期均为10年估计未来销路好差的概率是0.7、0.3第三是先建小厂三年后销路肯定好时再扩建追加投资500万元经营期7年估计每年获利350万元如何决策？（ c ）
A.第一方案；
B.第二方案；
C.第三方案；
D.都不行
14、达公司是一家从事玩具出口的企业。该公司的总固定投资是4000万元，每年折旧费是400万元，管理人员年工资总额是500万元，每件玩具材料费是4元。假设玩具的市场价格是每件9元，则该公司的盈亏平衡点是：a
A．180万件 B．800万件 C．大于180万件Ｄ．大于800万件
15、在经济生活中普遍存在着20－－80规律。如20％的库存占用了80％的资金；80％的利润来自20％的产品……。这要求我们在进行控制工作时要注意：c
A．突出重点，强调例外 B．客观、精确、具体
C．协调计划和组织工作 D．灵活、及时和适度
16、某企业为打开某产品市场销路，在所在地区的电视、广播、报纸三大媒体加大广告信息传播频度与力度。一段时间后，该企业对该产品广告的效果进行了分析。所作的分析围绕下列内容进行：广告传播效果如何，有什么问题，问题的性质和程度如何，问题出在工作的哪一环节，应采取什么调整或解决措施，有什么经验教训应当汲取。这家企业所做的上述广告效果分析工作是：a
A．组织工作B．领导工作C．计划工作D．控制工作
17、某零售商店选定三个各选经营方案，其主要数据如下表所示。根据遗憾法则。你认为该商店应选哪一个方案为好？c
A．甲方案 B．乙方案 C．丙方案 D．甲方案和乙方案均可
18、市场渗透的办法不包括（b）
A.增设销售网点，增加产品新用途；
B.购买对象由集团扩展到家庭和个人；
C.吸引潜在的新顾客；
D.生产有特色的产品E增加新的使用者
19、任何人力的分工协作都必然发生于（c）之中。
A.社会 ;
B.人群 ;
C.组织 ;
D.生活
20、模拟分权式结构不适用于（d）企业。
A.玻璃 ;
B.钢铁 ;
C.造纸 ;
D..建筑
21、下列哪个组织结构的总部被称为“内部银行家”。（d）
A.V型结构 ;
B.U型结构 ;
C.M型结构 ;
D.H型结构
22、集权是指（c）在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
A.所有权 ;
B.经营权 ;
C.决策权 ;
D.参与权
23、评价授权效果的一个重要因素是（c）
A .责权的规定 ; B.授权的适度 ; C.授权的程度 ; D.授权的方式
24、组织文化的源泉是组织文化的（d ）
A.理论层；
B.制度层；
C.物质层；
D.精神层
25、J型企业是哪个国家的企业（ b）
A.美国；
B.日本；
C.法国；
D.德国
26、零售业适合一下哪种组织文化（d ）
A.使命型文化；
B.官僚制文化；
C.适应性；企业家精神文化；
D.小团体式文化
27沟通网络形式有几种（c）
A .3;B.4;C.5;D.6
二、判断题（判断对错并说明理由，每小题3分）
1、实现职工建议制，鼓励职工参与管理也是一种正强化方式。
2、集权与分权关系中，要着重强调分权的作用。
3、扁平结构是指管理幅度小而管理层次多的结构。
4、使命型文化主要强调组织成员的参与、共享和饿外部环境所传达的快速变化的期望。
5、正式与非正式管理控制系统式相对立的。
1、（对）
2、（错）要适度，该集中的权限必须集中，该下放的权限就应该分给下级。
3、（错）扁平结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。
4、（错）小团体式文化主要强调组织成员的参与、共享和饿外部环境所传达的快速变化的期望。
5、（错）非正式管理控制系统是对正式管理控制系统的补充。
三、（第1题15分，第2题16分）
1、某市政府经过再三讨论后，决定创建一所职业高中，这时，报纸上报道了邻省某市
职高生源缺乏、毕业生择业困难而导致关闭的消息，不久，市政府取消了决定，表明了什么问题？
2、某集团公司要进行一项长期投资决策，专家组提出几项方案，当把方案拿到董事会
上讨论时，董事们争论不休，不能作出决定。说明什么问题？
1、决策中存在着新闻效应/
2、群体决策时往往会因为观点冲突，造成不必要的浪费。
管理学》模拟试题 J 及答案 一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才 能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应 关注哪些一般环境因素？ 二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行 性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手； 王经理则认为 可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思 考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。 在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找 到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我 们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示， 你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争 战略时， 大多数人都会借鉴使用这一模型。 现在， 假设我们对某大城市一家经营手机业务的 企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合 理？ 工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助 序号 行业内竞争者 潜在竞争者 替代产品 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 对 手机业务竞争地位的分析结论 增加不多 快速增加 明显增加 ① ② ③ ④ 很少 很多 较多 几乎没有 威胁不大 威胁很大 减弱 有所增强 巩固并略有提升 变化不大 快速减弱 竞争十分激烈 存在 威胁不大 减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强 明显增强 明显增强 有明显下降 略有下降 快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他待人热情， 早上早早地站在
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？ 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？ 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。 四、案例分析（共30分） 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
管理学题库 一、名词解释 1、矩阵结构 指在垂直领导系统的基础上，又加上水平横向规划目标领导系统，从而形成纵横交错的双重指挥链的一种组织结构形式。其优点在于可以发挥职能部门化与项目部门化两方面的优势，促进资源的共享，增强部门间的合作。缺点在于放弃统一指挥，可能造成一定的混乱，易产生权力的争斗。 2、需要层次理论 马斯洛的需要层次论认为：人有5种基本的需要，分别是生理、安全、归属、自尊和自我实现需要。这些需要相互联系，并有一定的层次关系，人类因需要未满足而被激发动机和影响行为，当低层次的需要被满足后，才会有更高层次的需要产生激励作用。 3、组织发展（OD） 是一种侧重于对人进行改革的组织变革行为，通过改变成员的行为，改善成员间的工作关系，促进组织成员的发展，提高组织的绩效。
4、全面质量管理（TQM） 指为了充分满足顾客的需求，并在最经济的水平上实现有效的市场设计、研究、制造和售后服务，而将组织内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体的一种管理模式。 5、事业部制组织结构 又称为分部结构，或M型结构，公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业部的分配方案，各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权，只要不违反总部的总体战略，分部可以采取任何他们认为有效的方式进行管理。 6、组织文化 是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。它由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。 7、流程再造（BPR） 又称企业再造，是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行
《管理学》模拟试题I及答案 一、单项选择题（共20 分，每小题1分） 1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？ A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件 2．没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面的经验 D.行政管理经验 3.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 4．在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于： A.公司文化 B.政治手腕 C.经济条件 D.激励理论 5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化 6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是: A.许可证贸易 B.进出口贸易 C.战略联盟 D.直接投资 7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 8. 著名管理学家巴纳德说过：”高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是： A. 该告诉职工的全部告诉 B. 让下级明了他在领导心目中的地位 C．不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高 9．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于： A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C. 让管理者有时间做更重要的工作 D. 减少管理者自己的工作负担 10．一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？ A.企业用户的财务状况急剧恶化 B.销售奖惩考核指标设计有缺陷 C.销售员工作责任心显著减弱 D.企业催款人员工作不够努力 11. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有（）
管理学题库及其答案 一、选择。 1.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的角色是（ A ）。 A．挂名首脑B．联络者C．发言人D．领导者 2.被称为科学管理之父的是（ C ）。 A．亚当·斯密B．亨利·法约尔C．泰勒D．马克斯·韦伯 3.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要的是（ C ）。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．劳动技能 4. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（B ）。 A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人 5.斯密认为人是（ A ）。 A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人 6.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理职能中的（ A ）。 A．控制职能B．组织职能C．领导职能D．计划职能 7.韦伯认为理想组织形式的权力基础应是（ A ）。 A．合理－合法的权力B．神授的权力C．传统的权力D．领导的权力 8.管理的首要职能是（ B ）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 9.管理的核心职能是（ C ）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 10.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的角色是（）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 11.管理的二重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 12管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。 A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性 13. 科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( C )。 A.差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究 14. 法约尔认为企业六种基本活动中最核心的活动是( A )。 A.管理 B.商业 C.财务 D.财务 15. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C )。 A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则 16. 法约尔的代表作是（ B ）。 A.《科学管理原理》 B.《工业管理和一般管理》 C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》 17.著名的霍桑研究就是研究管理中的人际关系，其主要研究方法是（B ）。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.比较法 18. 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 19. “管理理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化
[C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A]管理系统[B]体系指标 [C]管理系统指标[D]管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长及战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A]目标协调原理[B] 命令一致原理 [C]直接管理原理[D]指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A]外推法[B] 内推法[C]因果法[D] 直观法
《管理学》模拟试题（C） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 _________ A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 2、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。 A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任 3、车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？ A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球 B.严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚 C.在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动 D.对上述情况不闻不问，任其自由发展 4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？__________ A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 5、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__________ A.该公司在组织设计上采取了职能结构 B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C.该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 6、组织文化具有________________。 A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D.以不变应万变，始终保持稳定性 7、提出权变理论的是____________________。 A.吉沙利 B.菲德勒 C.布莱克 D.施米特 8、提出期望理论的是___________________。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 9、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人_____________。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 10、_________是销售总额与库存平均价值的比例关系。 A. 库存周转率 B. 固定资产周转率 C. 资金利润率 D. 销 售利润率 二、简答题（每题10分，共30分） 1、根据控制活动发生在被控制活动运行过程的何种阶段可以把控制分为哪些类型？各自有何优缺点？ 2、梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么？ 3、目标管理中目标设置的主要原则是什么？ 三、论述题（20分） 1、请说明直线——职能制、事业部制和矩阵制组织结构类型的特点，并评析各自的优缺点。 四、案例分析（共30分） 瑞士西部城市比也纳是一个人口不到6万的“钟表之城”，聚集着几十家钟表厂，驰名世界的“劳力士”表就出产于此。 20世纪70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产效率大大提高，大量价廉物美的电子石英表涌入国际市场。这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。世界钟表市场在逐日扩大，
《学校管理学》模拟试题（第1套） 一、判断题（15分，每题1分）答案 1.错 2.对 3.错 4.对 5.对 6.对 7.错 8.对 9.错 10.错 11.对 12.错 13.对 14.错 15.错 1、管理起源于工业时代。 2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。 3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。 4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。 5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。 6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。 8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。 10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。 11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。 12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。 13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。 14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。 15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。 二、多项选择题（20分，每题4分）答案 1、管理就是＿＿＿＿＿。 ａ．一种职能的运转；ｂ．一种用人的技巧；ｃ．一种对错误的惩罚； ｄ．一种系统的优化；ｅ．一种决策的制定。 2、学校创建特色的基本模式，有＿＿＿＿＿。 ａ．目标优化模式ｂ．榜样示范模式ｃ．内容优化模式 ｄ．方法优化模式ｅ．管理优化模式 3、校园文化的形成过程，是＿＿＿＿＿。 ａ．一种对原有文化的传承与改造的过程。 ｂ．一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程。 ｃ．一种不断获得上级表扬和肯定的过程。 ｄ．一种对文化构成要素进行充分整合的过程。 4、学校总务工作的主要任务和宗旨包括＿＿＿＿＿等。 ａ．为教学服务ｂ．为师生服务 ｃ．搞好校园的清洁卫生ｄ．保障教育、教学工作的正常运作 5、学校管理效益具有＿＿＿＿＿等特点。 ａ．迟效性ｂ．长效性ｃ．模糊性ｄ．间接性ｅ．多效性 三、概念题（20分，每个4分）答案 问题答案 1 就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。 2 是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、B、激励因素C、成就因素D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织较容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓
《管理学》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。 A. 决策理论学派 B. 一般管理理论学派 C. 系统管理学派 D. 人际关系学说 2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。 A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划 3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B ）职能的最形象的概括。 A. 决策 B. 计划 C. 控制 D. 指挥 4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A. 社会人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 自我实现人 5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A. 战略 B. 宗旨 C. 规划 D. 目标 6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。 A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J 7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。 A.扬长避短 B.出奇制胜 C.量力而行 D.集中资源 8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费 11. 银行设立商业信贷部属于（A ）。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 12．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 13．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 14. 面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并据此做出决策的方法是（ B ）。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。 A. 任务取向型 B. 关系取向型 C. 工作与人际关系并重型 D. 以领导者为中心型 16. 根据领导生命周期理论，在下属较不成熟的情况下，领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格是（ C ）。 A. 命令型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 授权型领导17．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。 A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类
一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（ C） A.直线型 B.职能型 C.矩阵结构 D.事业部制 3.药品销售公司收购制药企业属于（ B） A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.合资经营 4.通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ） A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法 5.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ） A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构 6.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ A） A.行为管理理论 B.古典管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论
7.人员的配备工作，属于（ B ） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制 8.下列选项中，属于集权制组织特点的是（ A ） A.中下层可以有日常的决策权限 B.中下层在统一规划下可独立经营 C.中下层有一定的财务支配权 D.以上都是 9.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D） A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的 能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D)
管理学模拟试题F及答 案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
《管理学》模拟试题F及答案 一、选择题（每小题1分，共40分。在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。） 1.马克思说：“最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在他自己的头脑中把它建成了。”马克思的这段话可以用来比喻哪种个人技能? ( ) A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．业务技能 2.事业部制组织结构最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车公司合并收买了许多小公司，规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却十分混乱。当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，因而事业部制又称“斯隆模型”。在采用事业部制组织结构的企业中，经授权，各事业部经理拥有很大的权力。但一般来说，公司最高层不会下放以下哪种权力给各事业部经理( ) A．事业部业务领域开拓的决策权 B．事业部资金利润的分配权 C．事业部副经理的任命权D．A+B+C 3．根据明茨伯格的说法，管理者在管理过程中对一系列重大或突发事件作出决定并付诸实施时起决策角色，该项角色包括哪些具体角色？①企业家；②干扰应对者；③资源分配者；④谈判者；⑤领导者。 ( ) A．②③④⑤B．①②③④C．①③⑤D．②④⑤ 4.“向管理要效益”已成为企业的共识，在这里，企业的效益是指：( ) A．活劳动与物化劳动消耗的比较 B．投入和产出的比较 C．活劳动消耗和劳动占用的比较 D．资源消耗量与有效成果的比较 5. 在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素 是 （ ）A．竞争者环境 B．供应商环境 C．科技环境 D．顾客环境 6. 在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）。 A．在计划工作开始之后B．在计划工作开始之前