教师礼仪培训学习总结6篇-学习总结 礼仪是彰显职业素养的良好方式，正因为如此身为教师的我们才要进行礼仪培训，希望能够从中了解更多礼仪方面的知识。下面是收集的教师礼仪培训学习总结，欢迎阅读。 教师礼仪培训学习总结1 通过对教师礼仪的培训，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本：教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪必须规范。 教师是学校工作的主体，因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。 教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即；ケ泶镆准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气
氛，提高学生学习的兴趣。 谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。 总之，通过这次培训让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成，贡献一份力量。 教师礼仪培训学习总结2 假期学习了《教师礼仪》，明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面，感受颇深。 礼仪：理者敬人也，仪者形式也；礼仪即尊重别人，尊重自己。我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。金教授从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情，其中
酒店服务礼仪培训 第一讲酒店服务礼仪概述 前言 礼本意为敬神，今引申为表示敬意的通称，是表示尊敬的言语或动作，也是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。在古代，礼特指封建社会等级森严的社会规范和道德规范。今天，礼的含义比较广泛，它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式，也可泛指社会交往中的礼貌和礼节。 所以说，礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。 1.礼仪的定义 礼仪通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 2.礼仪与礼节和礼貌的关系 *礼仪就是表示礼节的仪式 这种仪式自始至终以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。 礼节是礼仪的基本组成部分。换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广。*礼貌是礼仪的基础 礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。 商务礼仪≈酒店利润 酒店利润并不仅仅来源于商务礼仪，但商务礼仪是给酒店带来利润的重要因素。 顾客喜欢的服务人员 顾客一般比较喜欢热情、主动、礼貌、周到的服务人员；而不喜欢冷漠、势利的人员。 商务礼仪包含的内容 酒店商务礼仪主要包含以下几个部分：仪容仪表、姿势仪态；服务语言；社交；电话；餐饮服务等礼仪。 第二讲酒店员工的仪容仪表 (上) 引言 对于酒店业来说，注重仪容仪表应该是酒店员工的一项基本素质，它反映了酒店员工的精神面貌，更代表了酒店的整体形象。
头发是你的第二张脸 头发梳理得体、整洁、干净，不仅反映了良好的个人面貌，也是对人的一种礼貌。服务人员的发式礼仪规范要求如下： * 头发整洁，无异味 要经常理发、洗发和梳理，以保持头发整洁，没有头屑。理完发要将洒落在身上的碎头发等清除干净，并使用清香型发胶，以保持头发整洁了，不蓬散，不用异味发油。 * 发型大方，得体 ①酒店男员工发型要求：头发长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。 ②女员工发型要求：应盘发，不梳披肩发，头发亦不可遮挡盖眼睛，不留怪异的新潮发型。另外，女员工刘海不要及眉，头发过肩最好扎起来，头饰以深色小型为好，不可夸张耀眼。*不染发 不要将头发染成黑色以外的任何一种颜色。 容光焕发全靠脸 * 要注意清洁与适当的修饰，为了使自己容光焕发，显示活力，男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子。 * 女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。酒店员工手部要求 * 要经常修剪和洗刷指甲； *不能留长指甲，指甲的长度不应超过手指指尖； * 要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢； *绝对不要涂有色的指甲油。 酒店员工脚部要求 在酒店女服务员要穿肉色袜，男服务员要穿黑色或者深色袜子。 *保持皮鞋的整洁光亮 * 勤洗脚、勤换袜，不穿不易透气的袜子，以保持脚部无异味； * 注意腿脚的遮掩，不随意光脚露腿。 酒店员工在直接面对客人工作时，绝不允许赤脚穿鞋和穿露趾或脚跟的凉鞋或拖鞋。 第三讲酒店员工的仪容仪表 (中) 服务中各种姿势的要领 （一）站姿
幼儿园教师礼仪培训课程 “不学礼，无以立”。礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是组织形象的具体表现。简单地说，就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。 作为幼儿园教师来说，学习、遵守礼仪，可以有效提升自己的素质和塑造专业形象，展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成幼儿园教师良好修养及形象，成为独特的竞争优势。 比尔?盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感，同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献，为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。 培训对象：幼儿园教师 培训内容： 一、礼仪对教师的作用 二、工作意识的培养 三、良好教师形象塑造 四、社交技巧 五、外部有效沟通 六、内部交往礼仪 教师礼仪培训资料 教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。中国教育部部长周济说：“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉，
而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。 “为人师表”不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新，学习做人却是一辈子的事，传承文明则更是千秋大业，不可忽视。 古人言“礼者，人道之极也”、“不学礼，无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始，礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天，我们改革开放了，中国进入世界大家庭，我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说：今天的年轻一代变得“有知识没有文化，有知识没有常识”，不懂礼仪，没有礼貌。因此，教师应当成为讲究礼仪的典范，言传身教，弘扬文明的光荣传统。 所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特性：第一，教师礼仪具有鲜明的强制性：只要你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。
幼儿园教师礼仪培训课程总结 “不学礼，无以立”。礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是组织形象的具体表现。简单地说，就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。 作为幼儿园教师来说，学习、遵守礼仪，可以有效提升自己的素质和塑造专业形象，展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成幼儿园教师良好修养及形象，成为独特的竞争优势。 比尔?盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感，同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献，为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。 培训对象：幼儿园教师 培训内容： 一、礼仪对教师的作用 二、工作意识的培养 三、良好教师形象塑造 四、社交技巧 五、外部有效沟通 六、内部交往礼仪 教师礼仪培训资料 教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。中国教育部部长周济说：“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉，
而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。 “为人师表”不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新，学习做人却是一辈子的事，传承文明则更是千秋大业，不可忽视。 古人言“礼者，人道之极也”、“不学礼，无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始，礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天，我们改革开放了，中国进入世界大家庭，我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说：今天的年轻一代变得“有知识没有文化，有知识没有常识”，不懂礼仪，没有礼貌。因此，教师应当成为讲究礼仪的典范，言传身教，弘扬文明的光荣传统。 所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特性：第一，教师礼仪具有鲜明的强制性：只要你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。
酒店服务礼仪 培训要求：1、手机调振动，2、不能聊天，3、有事请举手请假， 4、积极回答问题 5、想睡觉的请自动站着听课， 6、适当做笔记 一、欢迎大家参加我的服务礼仪培训课 二、课程时间安排 14:30--16:30 服务礼仪理论 16:40--17:30 形体训练 三、礼节+仪表=礼仪 礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 --拿破仑.希尔人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 —荀子（中国思想家） 四、课程容 酒店仪容仪表的标准： 1.仪表、仪容 仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容、颈部等容所构成。
仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。 塑造专业形象 第一印象 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应” 人与人见面的最初印象取决于 最初的7秒-2分钟 调查发现： 世界著名的300名金融公司决策人 认为形象是成功的关键； ※ 2500名律师认为个人形象影响收入
2.为什么酒店员工的仪容仪表很重要？☆反映员工的精神面貌 ☆表现员工对客人的尊敬 ☆体现员工对工作的态度 ☆酒店形象的组成部分 ☆服务水平的衡量标准之 3.酒店仪容仪表的标准 （1）发式的标准 * 应梳理整齐 *整洁，无头屑* *不留怪异发型 *不可染怪异的颜色 *摩丝、发胶适量 *留海不可遮面
（2）头发 *女同事 长发应盘在脑后 使用深色的头花 海应梳理整理,不要盖过眉 *男同事 头发前不触眉 头发后不触领 侧不过耳 不可光头 （3）面部 *保持自然的微笑 *显露积极的表情 *清洁、无油渍。男士每日剃须。 *女士只化淡妆。口红使用红色，适当地使用腮红，淡妆色彩应与工服颜色相匹配，尽量使用自然色。 *不戴有色隐性眼镜
1.网络安全概述 当前，随着科学技术的迅猛发展和信息技术的广泛应用，网络与信息系统的基础性、全局性作用日益增强。同时，网络和信息安全问题也日益凸显出来，国际上围绕着信息的获取、使用和控制的斗争愈演愈烈，全球范围内网络攻击、网络窃密和网上违法犯罪等问题日渐突出。信息安全问题已成为与政治安全、经济安全、文化安全同等重要，事关国家安全的重大战略问题。 1.1网络安全的概念 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。从广义来说，凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是网络安全的研究领域。网络安全是一门涉及计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、数论、信息论等多种学科的综合性学科。 网络信息安全的真正内涵即实现网络信息系统的正常运行，确保信息在生产、传输、使用、存储等过程中的完整、可用、保密、真实和可控。安全是一个动态的过程，需要不断的更新、防护，重在管理和监控，再好的安全产品也不能保证100%的安全。信息安全具有保密性、完整性、可用性、真实性、不可抵赖性、可控性和可追溯性等表征特性。 1.2网络安全的威胁 网络安全潜在威胁形形色色，多种多样：有人为和非人为的、恶意的和非恶意的、内部攻击和外部攻击等。对网络安全的威胁主要表现在：非授权访问、冒
充合法用户、破坏数据完整性、干扰系统正常运行、利用网络传播病毒、线路窃听等方面。安全威胁主要利用以下途径：系统存在的漏洞；系统安全体系的缺陷；使用人员的安全意识薄弱；管理制度的薄弱。网络威胁日益严重，网络面临的威胁五花八门，概括起来主要有以下几类。 1、内部窃密和破坏，内部人员可能对网络系统形成下列威胁：内部涉密人员有意或无意泄密、更改记录信息；内部非授权人员有意无意偷窃机密信息、更改网络配置和记录信息；内部人员破坏网络系统。 2、截收，攻击者可能通过搭线或在电磁波辐射的范围内安装截收装置等方式，截获机密信息，或通过对信息流和流向、通信频度和长度等参数的分析，推出有用信息。它不破坏传输信息的内容，不易被查觉。 3、非法访问，非法访问指的是未经授权使用网络资源或以未授权的方式使用网络资源，它包括：非法用户如黑客进入网络或系统，进行违法操作；合法用户以未授权的方式进行操作。 4、破坏信息的完整性，攻击可能从三个方面破坏信息的完整性：篡改，改变信息流的次序、时序，更改信息的内容、形式；删除，删除某个消息或消息的某些部分；插入，在消息中插入一些信息，让收方读不懂或接收错误的信息。 5、冒充，攻击者可能进行下列冒充：冒充领导发布命令、调阅文件；冒充主机欺骗合法主机及合法用户；冒充网络控制程序套取或修改使用权限、口令、密钥等信息，越权使用网络设备和资源；接管合法用户，欺骗系统，占用合法用户的资源。 6、破坏系统的可用性，攻击者可能从下列几个方面破坏网络系统的可用性：使合法用户不能正常访问网络资源；使有严格时间要求的服务不能及时得到响
服务礼仪培训课程 课程大纲 第一模块：优质服务礼仪认知 一、服务的重要性 二、打造阳光心态 （1）、摆正您的位置 1、服务于人 2、换位思考 （2）端正态度 1、接受他人 2、善待自我 3、“和而不同” 三、服务礼仪三A法则（接受、重视、赞美）（1）接受服务对象 1、具体表现 2、态度与行动 （2）重视服务对象 1、牢记服务对象姓名 2、善用服务对象尊称 3、倾听服务对象的要求 （4）赞美服务对象
1、适可而止 2、实事求是 3、恰如其分 四、首轮效应 （1）第一印象的作用 （2）黄金定律 （3）微笑魅力 五、末轮效应 （1）抓好最后环节 （2）做好后续服务 （3）着眼两个效应 第二模块：服务人员的仪容规范 一、面容的修饰 二、头发的修饰 三、身体的修饰 四、妆容的修饰 第三模块：服务人员的服饰规范 一、着装TPO原则 二、男士职业着装规范 三、女士职业着装规范 四、饰物选择 第四模块：服务人员的沟通技巧
一、客户最反感的语言 二、服务中沟通的作用 三、服务中沟通的要素 四、如何做到良好表达 1、表达的五大要诀 2、表达的语气转换 3、服务语言的类型 4、服务语言的禁忌 5、常用服务语 五、如何做到良好倾听 1、用倾听赢得客户 2、避免不良的倾听 3、理解客户的情绪 4、倾听的五大层次 第五模块：服务人员的仪态规范 一、服务人员行为礼仪实训 1.微笑和目光（规范及要求） 2.站姿（要点及禁忌） 3.走姿（要点及禁忌） 4.坐姿（要点及禁忌） 5.蹲姿（要点及禁忌） 6.致意点头礼（规范及要求）
7.介绍握手礼（规范及要求） 8.鞠躬礼（规范及要求） 9.引领礼（规范及要求） 10.递接礼（规范及要求） 二、服务行为礼仪与日常工作场景相结合模拟演练 真正好的朋友，从来不需要这些表面功夫。走在这漫漫俗尘，形如微尘的我们，每天忙碌的像只蝼蚁，哪有时间去整那些虚假的表面文章。那些沉淀在岁月里的真情实意，哪一个不是无事各自忙，有事时，却又从不问回报几何的真心相助？ 至于那些平日里看上去可以一起打闹，一起吃喝，一起厮混，看似好成一片的人，或许，只是你在多少次的四目相对之时，动了真心，存了真义，是你默默认定对方可称朋友，有困难的时候是你愿意伸以援手，但未必对方一样。 多少看似热情的人，内心是薄情的。而多少看似淡漠的人，内心实则一片温热。那些表面热诚的人，总是相安无事各自好，一旦你有事需要援助，别说大事，就是小事需代劳，你都会发现原来不过情比纸薄，对方远比你自己想的要现实的多。 有些人，自从与你接近，内心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之处。正所谓无事献殷勤，非奸即盗。在这个功利心弥漫的世态下，没有哪一份意外的热情不无所图。不仅是职场如此，男人如此，就连女人也不能免俗。
教师礼仪学习心得体会5篇 《教师礼仪》有感 “为人师表”不仅应该表现在课堂上，还应该表现在生活礼仪中，表现在无数生活细节中。为加强师德师风建设，塑造教师完美形象，10月16日我校德育处组织全校教师学习了《教师礼仪》讲座，我感受颇深。 课上温主任说：“教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师，认真备好每一堂课，认真上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还 __你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯洁的灵魂。” 现我从在学心教师礼仪中的“言行、衣着、举止”这三方面谈谈个人的学习心得。 言行：教师的一言一行对学生都起着很强的示范作用，尤其是处在小学中低年级段的孩子们，他们事事以教师为榜样，教师的一举一动很容易引起他们的注意，并能在他们的心灵上留下很深的记忆。因
此，教师在学习文明礼仪基本常识的同时，应当加强自我学习，不断提高自身修养，这样才能成为讲究礼仪的典范，才能担当起弘扬和传承礼仪文明的重任。 举止：它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态，要与教育教学过程密切配合，发挥出最佳的辅助作用。 衣着：衣着看似很简单的问题，小学教师面对的是小学生，现小学的思想比较成熟，模仿性比较强，作为老师要注意这方面的问题，教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。所以每当穿正装的时候，我绝不随意坐，走起路来也是稳稳当当的；而穿正装时间长了总觉得有些累，所以间隔一段时间我就会穿两天休闲一点的衣服，在穿休闲服的时候，适时放松一下，有点随意感，但也绝非肆无忌惮的去说、去坐。 教师得体的举止，高雅的谈吐本身就是一种。仪表不仅是一个人容貌、衣着的外在表现，还包括人的谈吐、举止、风度和精神状态，它更直接表现人的内在修养和受教育的程度。教师良好的礼仪素养将会影响正在成长时期的孩子们
教师礼仪培训学习总结6篇 礼仪是彰显职业素养的良好方式，正因为如此身为教师的我们才要进行礼仪培训，希望能够从中了解更多礼仪方面的知识。下面是收集的教师礼仪培训学习总结，欢迎阅读。 通过对教师礼仪的培训，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本：教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪必须规范。 教师是学校工作的主体，因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。 教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即；ケ泶镆准确、音量要适当、
语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。 谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。 总之，通过这次培训让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成，贡献一份力量。 假期学习了《教师礼仪》，明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面，感受颇深。
教师礼仪培训大纲 一、课程目的 礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。 二、教学内容 模块一：塑造良好的教师形象 1.仪容 （一）仪容礼仪的基本要求 1、头部要求 2、面部要求 3、肢体要求 （二）发型设计 1、发型与脸型协调 2、发型与体型协调
3、发型与发质协调 4、发型与年龄协调 5、发型与职业协调 （三）化妆技巧 1、化妆常识 2、化妆原则 3、化妆禁忌 2.仪表 （一）女教师建议： 1.重质不重量，服装的质量对衬托你的身份地位是至关重要的 2.穿衣一定要讲究色彩的搭配，一是与自己肤色的配合，二是服装本身色彩的配合，三色原则（全身上下不超过三种颜色） 3.露背、低胸及露肚脐等过于性感的服装不能穿 4.年青的女孩子穿着绣毛毛熊或者有破洞的毛边牛仔裤，也许会让成年人觉得你青纯可爱，可是孩子们准会觉得你幼稚不成熟 5.别穿紧身衣，因为瘦子会显得营养不良，而胖子更会丰满无比 6.任何时候没有理由穿拖鞋或者光脚穿皮鞋上课 7.丝袜那怕只破了一个洞也不能再穿 （二）给男教师的建议：中国传统形象中的男老师都是灰袍布鞋清贫朴素的夫子，如果你能西装毕挺，裤缝笔直地走上讲台，相信第一眼看到你的学生都会精神大振。
《教师礼仪》 【课程背景】 ★形象不只是美观那么简单。一名仪表形象较好的教师，其受欢迎度明显高于其他教师。学高为师，身正为范。教师乃是教育发展的关键，作为教书育人之人，师德乃立身之本，而礼仪与道德从来都是密切相关的。纳德为礼，作为一名教师，在日常工作、生活和交往中，必须率先垂范。 本课程针对不同行业的教师、培训师，让学员了解教师礼仪与日常礼仪的重要性、在不同场合灵活运用教师礼仪与日常礼仪，从内在素养的修炼到外在形象的塑造，真正做到礼仪与学识并行，赢得更多学生、学员的认可和赞誉。 【课程收益】 ★全面掌握教师礼仪规范，塑造教师最佳职业形象，显著提升公众形象； ★了解教师行业特性及岗位要求，明确教师形象定位，调整不良职业习惯，将个人的教师职业形象与个人发展相吻合； ★从容应对各种场合，增强自信，提升社交能力； ★赢得学员好感，消除社交障碍，在竞争中脱颖而出； ★掌握教师沟通礼仪及技巧，使沟通更顺畅，工作更高效； ★灵活运用四季色彩诊断及化妆、服饰搭配技巧，全面迎接教师新形象。 【课程时间】一天/6小时 【课程对象】教师、培训师 【培训讲师】路曈 【课程特色】 将教师礼仪、教师形象塑造及职场礼仪相结合，贴合教师、培训师实际情况，实用、简单、易学。可采用中文、英文、日文三语进行互动和讲授。通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、情景模拟、实操演练、小组讨论等教学方法，突出学员自我练习及亲身体验的重要性。 【课程大纲】 导入： 1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！ 讨论：一道选择题——“who”&“why” 2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定 讨论：教师（培训师）如何为学生（学员）留下良好的第一印象？ 3.教师礼仪概述——教师礼仪是授课的最佳“推手” （1）古今中外的礼仪
讲师教案 【课程名称】：服务礼仪 【培训时数】：120分钟 【培训目标】：了解服务礼仪的概念及日常工作实操经验的积累，使员工服务礼仪得到规范统一，提升公司产品质量。【培训讲师】：XXX 【培训对象】：XXX 【培训人数】：待定 【培训日期】：待定 【培训内容】： 1、服务礼仪概述 2、服务礼仪的原则 3、服务人员的仪容礼仪 4、服务人员的服饰礼仪 5、服务人员的仪态礼仪 6、服务人员的语言礼仪 【培训方法】：本课程使用以下方式进行培训：讲授、角色扮演、现场示范等。
一、 “ 3A ”原则 1、 接受服务对象——来者不拒，积极、热情、主动接近服务对象 2、 重视服务对象一一 '对其表示警重的具体化 牢记服务对象姓名（ WIP 、VIP 、IP 、SP ）――不记错、不读错 善用服务对象尊称一一对对方准确的角色定位 倾听服务对象要求一一禁忌弄虚作假，敷衍了事 3、 赞美服务对象 适可而止一一有所控制，限量使用 实事求是一一与吹捧及所谓的拍马屁有本质区别 恰如其分一一真正了解对方实际情况及对方易于接受的语言 二、 首轮效应 1、 至关重要的第一印象一一3秒时间：公众印象，从业人员人员面对顾客的印象 2、 心理定势的形成：一个人在一定的时间内所形成的一种具有一定倾向性的心理 趋势（肯定式和否定式） 3、 制约的因素 自身的制约因素（仪容、仪态、服饰、语言、应酬） 客观环境的制约因素（观感、氛围、传播、人员） 4、 最佳的第一印象 形象是一种服务 形象是一种宣传 形象是一种品牌 形象是一种效益 三、 亲和效应：由彼此共同或相似之处引起相互之间容易接近的现象 （“自己人”） 1、 亲和效应的产生（缘分关系、兴趣、利益、组织等） 2、 间隔性特征（见面初期不可能发生亲和效应，称为间隔性） 3、 亲和力的形成 待人如己 出自真心 不图回报 四、 末轮效应 1、 抓好最后环节 不断完善“硬件”设施 服务人员始终如一保持服务热情 2、 做好后续服务 3、 着眼两个效益（经济效益与社会效益） 五、 零度干扰 1、 创造无干扰环境（环境卫生、陈设与装潢、控制噪声、气象条件、光线色调） 15 内容 分钟 导入 幻 灯 片 7 —
《幼儿教师礼仪》课后习题参考答案 第1章 【思考与练习】 1．幼儿教师礼仪的基本原则是什么？ （1）敬人的原则；（2）自律的原则；（3）真诚的原则；（4）平等原则；（5）适度原则；（6）从俗原则；（7）谦和的原则；（8）宽容的原则。 2．阐述“白金法则”的三大要点。 “白金法则”的三大要点如下。 （1）行为合法。要自觉知法、懂法、守法，行为合法。做人、做事都需要“合法”的底线； （2）交往应以对方为中心。对方需要什么，我们就要尽量满足对方什么； （3）对方的需要是基本的标准，而不是你想什么就是什么。 3．“三A原则”是什么？ “三A原则”是由美国人布吉尼提出的，重在处理好人际关系，是向交往对象表现尊重和友善的三大途径。它的主要含义有三点：接受对方，重视对方，赞美对方。 第2章 【思考与练习】 1．简述幼儿教师仪容修饰与职业形象之间的关系。 得体的仪容修饰是塑造良好职业形象的重要环节。仪容是个人职业形象的重要组成部分，主要包括裸露在外的皮肤、毛发以及可感知到的体味。一个人的仪容端庄、美丽大方不仅来源于良好的遗传因素，更来自于得体的仪容修饰、良好的保养以及深度的学识修养等后天因素。 拥有得体的仪容修饰，除了给他人以良好的第一印象之外，还充分展现了一个人追求美、创造美、欣赏美的修养与敬业乐业、真诚友善、值得信赖的专业精神风貌。 2．幼儿教师的发型有什么基本要求？ 发型大方、头发整洁是幼儿教师个人礼仪对发式美的最基本要求。通过对不同发式的打理，幼儿教师可以扬长避短，充分展现自己的风采，给小朋友和家长留下美好印象，反映出幼教队伍的精神风貌和健康状况。 3．简述化淡妆的技巧。 （1）淡雅。化妆修饰时，用笔要轻、淡，追求与自然肤色的协调，不宜浓妆艳抹，要讲究“度”，不使用气味过浓的化妆品； （2）避短。淡妆的底线是避短。化妆如果不能有效避短，就达不到化妆的目的。 第3章 【思考与练习】 1．称呼的类型有哪些？ 称呼分为两类，即符合身份的称呼和符合年龄的称呼。 （1）身份称呼：当清楚对方身份时，既可以对方的职务相称，也可以对方的身份相称；当不清楚对方身份时，可采用以性别相称，如“某先生”“某女士”或“某老师”，亦不失为一个权宜之计。
一、计算机网络的定义： ——将多台地理位置不同的具有独立功能的计算机通过通信设备和传输介质互联，在网络操作系统管理和网络协议支持下进行网络资源共享及信息通信。 * 多台独立功能的计算机 ＊通信设备及传输介质 * 网络操作系统和网络协议 * 资源共享和信息通讯 二、网络功能: １、资源共享: (1）共享硬件：大容量磁盘，打印机，绘图仪，扫描仪（可以节约资源，提高利用率) (2）数据共享:减低纸张和软盘传递量 (3）软件共享:网络会议等 ２、信息通信: 局域网—互联网:传输文件,信息,电子商务等 三、网络具体分类 1、按照网络覆盖范围分： （1）局城网(ＬAN):几米至几千米。所属为一个机房，单位等。 (２）城城网(MＡN):几千米至几十千米。所属为一个城市。 (3)广城网（ＷＡＮ)：几十千米以上。其所属为城市与城市,省和省,国家与国家之间。（Inｔernｅt） 2、按照传输介质分： （1）同轴电缆网络 （2)双绞线网络 (3）光纤网络 (4）卫星、激光、微波等网络（无线网络） 3、按网络操作系统分： (1）Mｉcrｏｓｏft WinｄoｗｓNT4.０（NT5．0)网 (2)美国贝尔实验室—Uｎiｘ (3）美国Novell —Ｎeｔｗaｒe (４)Ｌｉnｕx共享软件 4、按照网络协议分: 网络协议:网络中计算机相互实现通信必须遵守的约定和对话规则。 （1）TCP/IＰ协议（互联网协议) （2）ＩPＸ/SPＸ协议（NetＷaｒe协议） （3)NetBEUI协议(Mｉcrcsoft协议） 5、按照网络应用范围分: (1)校园网 （2）政府网 (3）企业网 (4）银行网 (5）证券网
服务礼仪培训课程大纲
服务礼仪培训 【课程主题】：服务礼仪培训 【培训讲师】：中华礼仪培训网讲师 【培训时间】：2-3天 【培训地点】：客户自定 【培训对象】：服务人员 【培训方式】 生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！ 【课程特色】 30%理论讲授、5%案例分享、65%实际练习+情景模拟+讲师现场示范指导等，充分调动学员的学习积极性、是培训效果立杆见影！ 【培训收益】 1、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 2、通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范； 3、通过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象； 4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。 【培训前言】 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。 良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不
一、认识压力 二、积极心态塑造 三、疏解压力与情绪调整技巧 四、自我的压力与情绪管理 五、自我激励八大技巧 六、团队借力3大技巧 本篇培训方式：讲师讲授、双向交流、分组讨论第二篇：服务礼仪篇 第一讲、认识服务礼仪 礼仪的概念礼 仪的本质 遵从的原则 第二讲、从业人员个人形象塑造 一、仪容 （一）仪容的基本要求 头发：男士发式、女士发式 面部：男士修面、女士化妆 手部：指甲 （二）女士化妆原则 二、仪表 （一）着装的基本原则 1、个性原则
教师仪容仪表培训心得 我们教师要特别注意自己的形象，特别是仪容仪表，只有自己做好了才能成为学生能够仿效的好榜样。下面带来教师仪容仪表培训心得 教师仪容仪表培训心得【1】今年暑假我们学习了金正昆教授的《教师礼仪》，知道礼仪的概念是：尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容，过后，我又进行了一翻思考，我认为教师在平时应注意以下几
方面的礼仪问题： 1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。 2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。 3、与学生谈话：提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。 通过这次文明礼礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常
餐饮行业服务人员接待礼仪培训 主讲课程:服务人员对客服务技巧培训，沟通技巧与微笑服务礼仪培训：餐饮服务人员微笑服务礼仪，前台接待服务礼仪，办公室接待服务礼仪，塑造服务人员专业形象，规范仪容、仪表、体态与行为，培训正确的服务心态，提升员工细节化服务，达到员工素质提高一分，企业形象和效益就高十分！ 餐饮服务行业礼仪培训 课程培训目标： 1、提升餐饮服务人员的服务技巧 2、提高餐饮服务人员的礼仪水平 3、掌握餐饮服务人员的标准和细节 4、提高服务人员意识，改善对客被动服务心态 5、提高员工职业化素养，提升餐饮企业精神面貌 6、加强员工对企业服务文化理念落实到行为规范中 7、增强员工对企业的归属感，形成“家”文化 培训对象： 1、餐饮行业一线服务人员，包括前台、楼面、包厢服务人员等相关岗位； 2、餐饮行业基层管理人员，包括前台、楼面、店长、办公室等相关部门主管及经理等相关岗位；
课程特色： 1、内外兼修，与工作现状紧密结合 2、简单、易学、实用 3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣 课程大纲： 一、服务意识的培养 1、服务人员角色认知： 了解自己的工作角色 自我价值的实现 2、服务意识培养 3、服务心态培养： 压力管理和情绪控制 阳光心态的塑造 二、餐饮服务形象礼仪培训： 1、酒店的仪容仪表规范原则 2、第一印象=首轮效应 7秒钟决定他人对你的第一印象 3、仪容礼仪与化妆； 4、仪容礼仪与着装服饰； 5、仪容礼仪与基本体态 6、女性配饰的佩戴方法 7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语 三、举止规范优雅的仪态礼仪 1、标准的服务站姿 2、标准的服务坐姿
第3单元走进网络 第一节网络基础知识 一、教学目标： <一>、知识与技能 （1）知道网络的概念。 （2）了解计算机网络的3个基本组成部分。 （3）知道网络的主要功能。 （4）了解网络的2个分类。 （5）知道网络的拓扑结构。 <二>、过程与方法 通过学习本节内容，认识和了解计算机网络的结构、设备和功能 <三>、情感教育与价值观 通过对计算机网络的认识和了解，打破学生对计算机网络的神秘感，激发学生学习的兴趣；学会文明上网，学会取舍。 二、教学重点、难点 1、重点 网络的组成、网络的分类和功能； 2、难点 网络协议 三、教学方法 教师讲解、演示，学生思考、记忆；理论与日常生活中网络概念相结合 五、教具使用 计算机一台、网卡、交换机、网线等和PPT演示 六、教学内容与过程 导入：提问学生对目前流行的网络理解，从而将Internet网与我们要讲的网络联系起来，引导学生思考什么是网络，构成网络需要哪些条件。带着这些疑问进入教学课题。 讲授新课：（多媒体幻灯片演示） 1、什么是网络 师：平常生活中，大家常听说网络一词，是否都明白“网络”的意思呢？有没有仔细观察身边的网络倒底是怎么组成的呢？ 生：（各自回答、老师引导） 师：（结合课本，给出网络的基本概念）计算机网络是指将地理位置不同且具有独立功能的
若干计算机、终端和附属设备通过通信设备和通信链路连接起来组成的系统。系统内的计算机遵循共同的网络协议，能实现资源共享、信息传递（数据通信）。 2、计算机网络的基本组成 师：平常上网，我们可以随时随地做那些事情？ 生：（引导学生回答）看电影、下载资料、发邮件、聊天、甚至是打游戏等等。 师：（提问加思考引出：网络服务器）同学们有没有想过我们看电影、下载资料、发邮件等等，好像已经有人给我们准备好了这些资料，而且是有着一定的组织性的，那一张网页内是看电影，那一张网页是发邮件，那一个图标是聊天（比如QQ）。 网络服务器概念：通常是高性能的计算机，可分：文件服务器、打印服务器、数据库服务器、Web服务器、电子邮件服务器、代理服务器、应用服务器。 师：有了上面讲的服务器，在市场上买回一台电脑后放在家里，通上电源就可以上网了吗？ 生：不行。 师：如果不行，要怎样才能使其上网呢？ 生：（指导引出网络物理设备：网卡、调制解调器、集线器、路由器等） 原来，一台独立的电脑是无法与外界建立起联系的。 首先需要为计算机间的数据通信提供服务的（物理设备）网络设备。 （２）通信主体 3 计算机网络的功能 4、网络的拓扑结构 5、计算机网络的分类
《教师礼仪》教学大纲 课程中文名称：教师礼仪 课程编号： 课程学时数：32 课程学分数： 教材：《实用礼仪教程》中国人民大学出版社李莉主编 本大纲主笔：张婷旺 一、课程的类别、性质、目的与任务 类别：专业课 性质：必选课 目的与任务：通过本课程的学习，要求师范生掌握基本的礼仪知识，并能运用礼仪知识规范自己的言行举止，提高自身的审美能力、沟通能力和社交能力，使自己成为一个有修养、有道德、受人尊重和欢迎的未来人民教师。 二、教学基本要求：掌握教师个人礼仪、教师日常交往礼仪、教师在公共场所的礼仪、学校礼仪、求职礼仪；在平时的人际交往中运用实践，重复渐进，长期坚持，自我监督，纠正自己不符合礼仪规范的言谈举止，提升自我形象。 三、教学基本内容与学时分配 绪论2学时 第一节礼仪与文明 第二节中西方礼仪概述 第一章个人礼仪12学时 第一节教师的体姿礼仪（6） 1.坐姿训练 2.站姿训练 3.走姿训练 4.手势训练 5.鞠躬训练 6.教学仪态展示 第二节教师的仪容礼仪（2） 1.仪容的基本要求 2.发型与化妆 第三节教师的着装礼仪（2） 1.着装的T、P、O原则。 2.服饰的搭配 3.教师穿衣禁忌 4.教师服饰礼仪展示 第四节教师的语言艺术交谈礼仪（2） 1.交谈中的倾听礼貌
2.交谈中的禁忌 3.交谈中的声音形象与礼貌 4.交谈中的目光与手势礼 5.课堂教学语言表达展示 第二章教师日常交往礼仪6课时 第一节见面礼仪（2） 1.点头与微笑 2.握手与鞠躬 3.招呼与问好 4.介绍与自我介绍 5. 接递名片 第二节接待与拜访礼仪（2） 1.接待流程与规范与拜访礼仪 2.社交拜访与接待展示 3.社交中的次序礼仪 第三节用餐礼仪（2） 1.中餐礼仪 2.西餐礼仪 第三章学校礼仪2课时 第一节校内人际交往礼仪（1） 1.人际交往的白金法则 2.人际沟通的三A原则 3、与老师同学相处 第二节校内环境与仪式礼仪（1） 1.课堂礼仪 2.办公室礼仪 2.图书馆礼仪 3.会议、仪式礼仪 4.电话、电子信函礼仪 第四章教师在公共场所应遵守的礼仪2课时第一节使用公共设施的礼仪（1） 第二节言谈举止的礼貌（1） 第五章求职就业礼仪 6课时 第一节面试前的准备（2） 3.求职资料准备 4.求职形象设计 第二节求职言行规范（2） 1.仪态规范大方 2.言行运用得体 3.应答积极礼貌 4.应聘面试模拟训练礼仪 第三节求职面试的基本方法与技巧（2） 1.自荐方法