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移动智能网原理

MA0003 移动智能网原理

2.5.1 概述......................................................

362.5 物理平面.......................................................

332.4 分布功能平面...................................................312.3.4 BCP POI POR ............................................312.3.3 总业务逻辑GSL .............................................292.3.2 业务独立构件SIB ............................................282.3.1 概述......................................................282.3 总功能平面.....................................................

262.2.3 智能业务简介...............................................262.2.2 业务的开发过程.............................................242.2.1 业务及业务特征.............................................242.2 业务平面.......................................................

222.1 概述

..........................................................

第二章移动智能网的概念模型 (21)

习题.............................................................21小结..............................................................201.6.4 SSP 的组网实例..............................................191.6.3 SSP 的目标网组网结构.........................................161.6.2 SSP 的OVERLAY 过渡组网结构..................................161.6.1 概述 (16)

1.6 移动智能网组网..................................................151.5 华为TELLIN 移动智能网系统........................................131.4 智能呼叫举例...................................................121.3.6 业务生成环境 SCE .........................................111.3.5 业务管理系统 SMS ........................................111.3.4 智能外设 IP ..............................................101.3.3 业务数据点 SDP ...........................................101.3.2 业务控制点 SCP ...........................................91.3.1 业务交换点 SSP .. (8)

1.3 智能网的体系结构.................................................61.2 智能网的演变和发展状况.. (3)

1.1 智能网的概念

(3)

第一章概述 (1)

相关资料...........................................................

1课程目标...........................................................1课程介绍...........................................................1课程说明

..............................................................

缩略词表

(83)

5.8 预付费用户修改密码流程...........................................

825.7 预付费用户查询流程..............................................795.6 预付费业务充值流程..............................................745.5 PSTN 或普通用户呼叫预付费用户 ....................................715.4 异常流程以预付费用户呼叫固定用户为例...........................

5.3 PPS 呼叫普通GSM 用户.............................................665.2 PPS 呼叫PSTN 用户................................................665.1 信令流程描述中使用的约定.. (66)

第五节呼叫流程 (65)

习题.............................................................

65小结.............................................................634.6 CAP 应用实例....................................................614.5 CAMEL 的特殊性.................................................594.4.2 常用CAP 操作..............................................584.4.1 CAP 操作及其类别...........................................584.4 CAP 操作.......................................................

574.3 CAP 协议的基本原理..............................................564.3 CAP 协议与MAP 协议..............................................524.2 移动智能网中的功能实体...........................................524.1 概述

..........................................................

第四章移动智能网应用协议...............................................51习题.............................................................

51小结.............................................................513.4 智能业务的触发----TDP 与业务键.....................................503.3.4 移动始终接呼叫的DP 类型.....................................503.3.3 移动始发呼叫的DP 类型.......................................483.3.2 DP 的类型..................................................473.3.1 DP 的分类..................................................473.3 检出点DP ......................................................

433.2.3 基本呼叫管理BCM ...........................................403.2.1 SSF/CCF 模型中的主要组成....................................403.2 IN 基本呼叫模型..................................................

403.1 概述

..........................................................

第三章智能呼叫处理....................................................39习题.............................................................38小结.............................................................372.5.2 TELLIN 系统的物理实体简介...................................

插图目录

图5-2 OVERLAY 方式下PPS 呼叫PSTN ......................................63图4-5 PPS 呼叫PPS 信令过程..............................................62图4-4 CAMEL 业务触发机制举例...........................................58图4-3 CAP 消息采用基于无连接服务的SCCP 之上的TCAP 消息来传送...............57图4-2 CAP 与MAP 在七号信令中的位置 (53)

图4-1 CAMEL Phase 2网络结构

...........................................46图3-5 终端BCSM .......................................................44图3-4 发端BCSM .......................................................43图3-3 BCSM 成分.......................................................42图3-2 SSF/CCF 模型信息流...............................................41图3-1 主叫或被叫用户单端SLPI 的SSF/CCF 模型...............................38图2-7 TELLIN 系统各个物理实体之间的连接方式...............................34图2-6 智能网分布功能平面模型............................................32图2-5 BCP 中POI POR 示意图............................................31图2-4 GSL 的图形化表示.................................................26图2-3 业务实现过程.....................................................26图2-2 业务开发过程.....................................................22图2-1 智能网概念模型...................................................21图1-12 中国移动智能网的组网图............................................20图1-11 移动智能网目标网的组网图..........................................19图1-10 GMSC/SSP 方案的组网图...........................................18图1-9 MSC/SSP 方案的组网图.............................................17图1-8 独立SSP/IP 方案平滑向目标网络演进...................................17图1-7 独立SSP/IP 方案的组网图.. (15)

图1-6 TELLIN 体系结构

..................................................14图1-5 智能呼叫流程示例. (13)

图1-4 新业务的创建与加载

...............................................9图1-3 智能网体系结构....................................................6图1-2 智能网的应用范围..................................................5图1-1 智能网的层次结构..................................................

图5-10 预付费业务修改密码流程...........................................82图5-11 预付费业务查询流程.. (81)

图5-10 预付费业务充值流程

..........................................79图5-9 预付费业务充值流程1...........................................77图5-8 PPS 用户作被叫...................................................75图5-7 T-CSI 触发........................................................73图5-6 异常流程示意图三.................................................72图5-5 异常流程示意图二.................................................72图5-4 异常流程示意图一.................................................

课程说明

课程介绍

智能网的历史并不悠久92年国际电信联盟才制定了INAP协议标准95年

9月中华人民共和国邮电部发布了中国智能网应用规程INAP标准

但现在智能网已在世界许多国家得到广泛应用98年1月欧洲电信标准研究

所ETSI推出了CAMEL Phase1标准华为公司依据CAMEL标准推出了移动业

务的智能网解决方案和全套的智能网产品

本书不但对智能网的基本概念演变历史体系结构概念模型进行了介绍

而且对IN呼叫处理IN业务检出点和控制点智能网应用协议进行了说明

本课程还针对预付费用户做主叫和被叫的流程预付费用户充值流程查询

流程修改密码流程进行了详细的分析

读者首先通过对智能网基本原理的学习再结合实际系统组网可形成对智

能网的一个比较清晰的理解为进一步学习维护和业务开发打好理论基础课程目标

完成本课程学习学员能够掌握

9TELLIN移动智能网系统结构

9DP点的定义

9BCSM呼叫模型

9预付费呼叫流程及充值查询流程

【中国移动笔试技术类真题】移动智能网试题

智能网试题一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A．SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 1

6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A） A．忙时CAPS数 B. CPU负荷 C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向SSP指示AOC计费信息 D.业务管理 13、下面那些功能属于SMP的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值卡数据 C.SRF功能 D.计费管理功能 14、SMP进程间通信的基本方式（B） A、有名管道 B、消息队列 C、Socket 1

移动智能网CAMEL

移动智能网CAMEL和预付费业务PPS简介 SBAMC MTE2 杜宁ext.:3216

第一部分移动智能网CAMEL简介一、CAMEL概述在现今移动通信技术（GSM）已经成熟的情况下，我们又面临着一个新的课题，那就是如何向用户进一步提供更强大并且灵活的增值业务，这种增值业务旨在提供给用户除普通通话以外的语音和数据等其他种类的通信业务。而这种增值业务又是可以由营运商开发的，这就是说，新业务的拓展不象传统补充业务那样需要向产品生产方来进行定制，只需由营运商对相应软件自行修改补充，就能实现新的业务，这为移动通信业务的灵活多样性提供了实现的方案。相应地，这样的业务又要能充分地开拓现有的基础网络，以此来保证无论是在短期或是长期中投资的有效性。在传统的GSM中，网络提供了一系列的补充业务，这些业务都是在GSM网络的MSC/VLR，HLR中执行的，并且，传统的补充业务具有以下的缺陷，以致于不能满足客户的需求： ?补充业务所能实现的功能十分有限，不可能满足用户的需求； ?补充业务在交换过程内部实现，与交换流程密切相关，要按照需求定制是非常困难的。因此，随着公网智能网技术的成熟和使用，人们又在研究GSM网上的IN业务。移动网增强业务的客户化应用--CAMEL（Customized Applications for Mobile Network Enhanced Logic）应运而生。CAMEL并不是一种传统的补充业务，它是IN（Intelligent Networks）在MAP V3（Mobile Application Part V ersion 3）下的实现。CAMEL的特点是： ?智能业务所能实现的功能范围很宽，能在很大程度上满足用户的需求； ?智能业务是在交换流程上加了一层，定制过程不再与呼叫流程相关，客户可以很方便地定制自己的业务。因此，智能网能向用户提供另一种方式的业务，也就是在原网络中加入IN功能块并对原网络作相应修改，网络就能向用户提供IN业务。这类业务的执行是在传统网络之外的IN部件SCP（Service Control Points）的控制下进行的，SCP对业务流程作相应修改以满足提供IN业务的需要。 CAMEL的实现，是增加了两个功能实体：业务交换功能（SSF，GSM Service Switching Function）和业务控制功能（SCF，GSM Service Control Function），特定的时候移动业务交换中心（MSC，Mobile service Switching Center）中断正常的呼叫流程，通过SSF向SCF发请求，等待SCF对MSC下一步的动作给出指令。而MSC什么时候让SCF参与呼叫过程和SCF对MSC发出怎样的指令，这些都是可由客户定制的。这样就达到了客户定制业务的目的。 1．引用标准和资料 [1] ETSI GSM 02.78 V7.0.0 “Customized Application for Mobile network Enhanced Logic (CAMEL) Service definition－stage1” [2] ETSI GSM 03.78 V7.0.1 “Customized Application for Mobile network Enhanced Logic－stage2” [3] ETSI GSM 09.78 V7.0.0 “CAMEL Application Part (CAP) specification” [4] ETSI GSM 09.02 V7.5.0 “Mobile Application Part (MAP) specification”

中国移动客户关系管理

精心整理中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。

2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客在 3. 3.1CRM系统建设的目标客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评

中国移动沟通100兼职心得.

社会实践心得这个暑假，由于我们学校放假的时间比较晚，所以大部分的暑期工都早已招够了人，原以为找不到兼职了，哪知道在同学的介绍下，终于在8月初的时候开始了工作。这次的实践内容是在中国移动沟通100服务厅里做一名导购，为客户服务的。其实，以前我对服务厅并没有什么认识，因为我只去过一次，而且是陪妈妈去咨询一些问题，可当我真的到这里工作的时候，我才知道，原来沟通100服务厅能做的事有这么多，许多手机上的问题，卡的问题，话费的问题，等等，就是当你遇到任何问题想要咨询的时候，你都会想到打电话给10086，或者直接到营业厅来，而沟通100服务厅就是帮客户解决任何问题的。第一天来上班的时候其实挺害怕的，因为自己是一点经验的没有，一直很害怕自己不会做事而被人骂，可同时也是怀着一种期待的心情，希望能做好自己的这份工作，工作热情相当足。来的第一天，经理并不在这里，是由一位营销代表的前台指导我工作的，不过实际上，这里的前台每一位都是营销代表，所以我也不清楚到底是什么概念。只是，似乎看见我们大学生来做，他们一点也不陌生，似乎还有点厌倦的表情，并不太愿意教我们应该做些什么。之后把我托给一位同是大三的广外的学生，让她来教我基本的工作流程。后来我才知道，原来这里经常都会变换着不同的大学生来上班，而且每次请新人来的时候他们都得重新教新人做事，所以显然他们很不喜欢这样子。

跟我一样大的学生叫XX，她已经在这里做了近半年了，所以对于这里的工作已经是相当的熟悉，偶尔前台的人很忙的时候，她也会到前台帮帮忙。第一天，她教我该如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务。当知道客户的需求后，又该如何去帮他们解决问题，或者是引导他们到哪里去办理。假若有些业务是可以在自助终端机完成的，就要主动引导他们去那里自助解决，不要让所有的人都在前台等着，不仅浪费时间，让客户等得不耐烦，也让前台的人忙的无法休息。还有办理补卡、解锁、查清单、打印清单、打印发票、复印证件、解决手机问题等的各项具体操作，都给我说了一遍，只不过对于一个什么都不懂的我来说，在她快速的描述下，我很多都没听明白她就已经说完了，而我也不好意思再去问她第二遍，所以只能自己努力学习。客户少的时候就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送购机积分，G3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来，希望我们可以帮他们把问题解决好，然后带着对我们工作的满意和认可离开。公司会把各种优惠活动发到客户的手机里，当他们来我们营业厅的时候，我们就要负责耐心的帮他们解答问题。所以熟悉公司的业务很重要，否则，让客户问得你哑口无言的时候，你就该挨骂了。

IGMP原理简介【华为】

IGMP原理简介 IGMP 协议是IP 组播在末端网络上使用的主机对路由器的信令机制，分为两个功能部分：主机侧和路由器侧。IGMP 工作机制如下所述： 1. 接收者主机向所在的共享网络报告组成员关系。 2. 处于同一网段的所有使能了IGMP 功能的组播路由器选举出一台作为查询器，查询器周期性地向该共享网段发送组成员查询消息。 3. 接收者主机接收到该查询消息后进行响应以报告组成员关系。 4. 网段中的组播路由器依据接收到的响应来刷新组成员的存在信息。如果超时无响应，组播路由器就认为网段中没有该组播组的成员，从而取消相应的组播数据转发。 5. 所有参与组播传输的接收者主机必须应用IGMP 协议。主机可以在任意时间、任意位置、成员总数不受限制地加入或退出组播组。 6. 支持组播的路由器不需要也不可能保存所有主机的成员关系，它只是通过IGMP协议了解每个接口连接的网段上是否存在某个组播组的接收者，即组成员。而各主机只需要保存自己加入了哪些组播组。 IGMPv1工作机制 IGMPv1 协议主要基于查询和响应机制完成组播组管理。在多路由器共享网段上，由三层路由协议选举出唯一的组播信息转发者（Assert Winner 或DR），并作为IGMPv1 的查询器，负责该网段的组成员关系查询。网络上IGMPv1 消息交互如图9-1 所示。主机加入组播组的基本过程如下： 1. IGMP 查询器（RouterB）周期性地向共享网段内所有主机以组播方式（目的地址为组播地址）发送普遍组Query 查询消息。该报文的目的地址为224.0.0.1，表示该网段上的所有主机和路由器。 2. 网段内所有主机都接收到该普遍组查询消息。如果主机（如HostB 和HostC）希望加入某组播组G1，则以组播方式发送Report 报告。该报文的目的地址为224.0.0.1，报文中携带组播组G1 的地址信息。

5G传输网(中移动解析版)

5G已经成为当前的研究热点，目标是实现2020年规模商用。大家最关心的是5G新空口和新核心网，新空口要满足低频的、高频的、高通量的各种场景，而为了完全满足5G新空口的要求，还需要构建一张新的核心网。在传输层面，国外很多运营商都在想能不能沿用3G、4G的网络。3G、4G主要是以IP化驱动，将以前的SDH时代（同步数字体系，适合非爆发性业务，如语音）的网络升级到PTN 时代（分组传送网，适合“语音+数据”传输）。在5G时代，中国移动是率先提出5G需要新的传输技术，引起了重要的反响。今天我们探讨一下三个议题：1、5G技术新的需要，为什么用一个新的传输网络；2、用什么样的技术才能满足将来5G传输的发展，也和大家介绍一下我们新的技术——SPN技术，包括整个的协议，技术框架等等；3、面向100倍的带宽，真正的成本还是在光这一块，如何降低光产品成本是核心。

首先回顾一下中国移动整个基础网络的情况，目前已经有9亿多的用户，其中4G用户超过6亿，4G基站的数量超过170万个，有线宽带用户数超过了9500万，主要通过GPON技术来进行承载，管线覆盖超过3.5亿用户，这几年在基础设施方面的投资是非常大的。以光纤为例，中国移动2016年光纤需求超过9600万芯公里，全球30%的光纤是被中国移动购买，2017年采购更是超过1.1亿芯公里。5G之后，对光纤的要求会更大，特别是接入网，因为5G将来很多采用单行方式（有单纤单向/单纤双向，此为单纤单向）来承载，并且有低频、高频，所以我预计将来整个的光纤的用量还是会大大增加的，虽然1.1亿芯公里又是一个新的世界纪录，可能将来会更多。包括我们的100GOTN，前几年开始采集的时候，2000个OTN端口，已经是世界纪录，后来到5000端、8000端，目前的光100G已经下沉到城域网，所以今年预计3万端，也

中国移动战略管理分析案例

中国移动 1公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信将秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，通过打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才，打造“一个中国移动（One CM）”，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。 2发展历程 1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。 1995年，GSM数字电话网正式开通。 1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10 月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。

中国移动新员工培训

中国移动新员工培训篇一：移动公司新员工培训考试题新员工考试题一、填空题： 1、2008年5月，中国通信业迎来第四次重组。中国铁通并入中国移动，中国联通与中国网通合并，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。中国移动、中国电信、中国联通成为通信行业的三大运营商。 2、中国移动的三大品牌是全球通、神州行、动感地带 3、SP是Service Provider的缩写，意思是服务提供商，又特指手机网络的服务和内容提供商。SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来

看，目前SP可以分成三大类：门户型、专业型、专项型。 4、中央音乐平台（为用户提供音乐产品的体验和下载）四川站地址为：sc . 12530 . com ；新业务体验营销平台（用于数据业务体验、营销）地址为：；移动商店（用于数据业务自助订购）WAP 网站：；移动MM平台（为用户提供软件上传和下载的平台）地址为：；二、选择题（单选）： 1、中国移动的通信标准是（A） A、TD-SCDMA B、CDMA2000 C、WCDMA D、TD-CDMA 2、APRU值是指（A） A、二次批价收入/上次出帐月上网用户数；每人的月均消费 B、月度总计费时长//2) 每人的月均通话时长 C、与去年同期比较的值 D、（本年累计－去年同期）/ 去年同期 3、春季营销通常是（B），主要开展

年末客户回馈和春节返乡客户发展的营销活动； A、2月-7月 B、11月—3月 C、1月-3月 D、8月-12月 4、数据业务SA是指（C） A、内容提供商 B、服务提供商 C、移动数据业务销售代理商三、选择题（多选）： 1、乐山移动市场经营部的组织架构有哪些（B、D、E、F、G） A、网络优化中心 B、营销策划中心 C、网络维护中心 D、数据业务运营中心 E、业务支撑中心 F、渠道中心 G、客服中心 2、哪些属于中国移动数据业务（C、 D、E、F、G） A、神州行家园卡升级版 B、校讯通 C、计费彩铃 D、手机上网 E、短彩信 F、飞信 G、手机报 H、家庭宽带 3、营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有（A、 B、C、D、E）等职能。

中国移动管理支撑

一、一些基本概念的了解谈到南基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的畴分工明确。业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务围与eTOM中企业管理域(EM)相对应。EM的容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全位的管理平台，系统化地实现了企业部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP 系统是一个系统畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP 业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业部人员便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS 和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，

移动智能网设计

移动智能网设计Last revision on 21 December 2020

一. 移动智能网设计 1.移动智能网目标网络架构联通 GSM 智能网目标网采用 CAMEL 2 架构，SSP 下放至端局交换机，采用签约信息触发。 CAMEL 是 ETSI 专门针对移动通信网的特点以及 GSM 系统的特点制定的智能网标准。CAMEL 采用标准的 CAP 协议，开放了 SSP 与 SCP 间、SCP 与 IP 间的信令接口从而使多厂家设备的互联成为可能。基于 CAMEL 2 标准的智能网体系结构见下图示意。 CAMEL Phase 2移动智能网体系结构图移动智能网采用以 SCP(业务控制点)为基础的网路体系，在网中配置 SCP(业务控制点)、SSP(业务交换点)、SDP(业务数据点)、IP(智能外设)、SMP(业务管理系统)和SCE(业务生成环境)。 2.移动智能网分阶段建设方案和规模 2.1.移动智能网网络发展策略（1）规划期内，智能网系统将配合 OCS进行智能网业务的开展。包括标准化产品、虚拟专网和融合业务，这些业务将由 SACP+OCS 和 SCP 两种平台进行支撑，根据智能业务的发展需要建设 SACP和 SCP。（2）发展固定网和移动网的VPN业务，促进网络融合。 2.2.移动智能网各主要网元规划期内建设原则（1）网络建设应以业务快速提供为原则。（2）能适应网络技术的发展和业务的拓展。（3）移动智能网的结构应从全程全网出发，既要满足现阶段移动智能业务的要求，又要满足将来移动智能业务拓展的需求。（4）在线扣费系统是融合计费的发展方向，应充分利用 OCS平台的资源，通过智能网平台作为补充。 2.3.规模计算参数结合现网情况，本期工程话务模型如下表。表1.2.3-1SACP业务模型 PPS业务

移动智能网设计

一. 移动智能网设计 1.移动智能网目标网络架构联通 GSM 智能网目标网采用 CAMEL 2 架构，SSP 下放至端局交换机，采用签约信息触发。 CAMEL 是 ETSI 专门针对移动通信网的特点以及 GSM 系统的特点制定的智能网标准。CAMEL 采用标准的 CAP 协议，开放了 SSP 与 SCP 间、SCP 与 IP 间的信令接口从而使多厂家设备的互联成为可能。基于 CAMEL 2 标准的智能网体系结构见下图示意。 CAMEL Phase 2移动智能网体系结构图移动智能网采用以 SCP(业务控制点)为基础的网路体系，在网中配置 SCP(业务控制点)、SSP(业务交换点)、SDP(业务数据点)、IP(智能外设)、SMP(业务管理系统)和SCE(业务生成环境)。 2.移动智能网分阶段建设方案和规模 2.1.移动智能网网络发展策略（1）规划期内，智能网系统将配合 OCS进行智能网业务的开展。包括标准化产品、虚拟专网和融合业务，这些业务将由 SACP+OCS 和 SCP 两种平台进行支撑，根据智能业务的发展需要建设 SACP和 SCP。（2）发展固定网和移动网的VPN业务，促进网络融合。 2.2.移动智能网各主要网元规划期内建设原则（1）网络建设应以业务快速提供为原则。（2）能适应网络技术的发展和业务的拓展。（3）移动智能网的结构应从全程全网出发，既要满足现阶段移动智能业务的要求，又要满足将来移动智能业务拓展的需求。（4）在线扣费系统是融合计费的发展方向，应充分利用OCS平台的资源，通过智能网平台作为补充。

2.3.规模计算参数结合现网情况，本期工程话务模型如下表。表1.2.3-1SACP业务模型 PPS业务表1.2.3-2SCP业务模型 VPN业务

中国移动通信集团公司光传送网技术体制

中国移动通信集团公司光传送网技术体制光传送网技术体制 (暂行规定) 中国移动通信集团公司

2000年8月

目录第二章传送网分层结构 (2) 2.1省际骨干传送网 (2) 2.2省内骨干传送网 (2) 2.3本地传送网 (2) 第三章传送网拓扑结构 (4) 3.1省际骨干传送网拓扑结构 (4) 3.2省内骨干传送网拓扑结构 (4) 3.3本地传送网拓扑结构 (4) 4.1省际骨干传送网 (5) 4.2省内骨干传送网 (5) 4.3本地传送网 (5) 4.4DXC在网络中的位置和作用 (5) 4.5不同速率系统互通和业务转接 (6) 第五章光纤选型 (7) 5.1G.652和G.655光纤一样定义 (7) 5.2各地区适用光纤 (7) 5.3G.655光纤选型 (7) 5.4光纤光缆的一样要求 (8) 5.5敷设光缆的芯数 (9) 5.5敷设光缆技术 (9) 6.1设备接口要求 (10) 6.2SDH设备要求 (10) 6.3DXC设备要求 (19) 6.4WDM设备要求 (24) 第七章网络性能指标 (41) 7.1SDH网络误码性能指标 (41) 7.2SDH网络抖动和漂移性能 (43) 7.3 WDM网络性能指标 (47) 7.4可用性目标 (47) 第八章SDH网同步 (49) 8.1概述 (49) 8.2SDH网同步与数字同步网的关系 (49) 8.3SDH网络定时分配 (49) 8.4SDH时钟性能和定时方式 (50) 8.5同步状态信息（SSM） (54) 8.6SDH网传送同步网定时的方法和性能要求 (54) 8.7 SDH网同步的应用 (56)

中国移动管理支撑

一、一些基本概念的了解谈到南方基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的范畴分工明确。业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务范围与eTOM 中企业管理域(EM)相对应。EM的内容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子邮件系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在内的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位的管理平台，系统化地实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP系统是一个系统范畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，实现统一用户账户管理、统一认证管理、统一授权管理以及统一安全审计(简称4A)。 (5)决策支持系统

中国移动职业道德【最新】

中国移动职业道德 (一)员工职业道德表述: 诚实守信、遵纪守法、遵章守制;勤勉敬业、履行责任、优质高效;忠诚企业、团结协作、务实创新、奉献进取;相互尊重、文明礼貌、共谋发展;以人为本、公平公正、廉洁奉公。 (二)员工职业道德释义: 诚实守信。诚实守信是公司立足于市场经济社会的基石，是融洽公司与所有外部利益相关者之间关系的基本准则，也是协调企业与员工、员工与员工之间关系的基本准则。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。全体员工要以诚为本，讲信用，讲信誉，信守合约、承诺。遵纪守法。遵纪守法是每个公民应尽的社会责任和义务，是法治社会的基本要求，也是每个公民必备的文明素质，是保持社会和谐安宁的重要条

件。作为央企员工，应清醒认识到遵纪守法的重要性、必要性，更要遵守法律和纪律，倡导“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的道德观念，要做到明纪、知法、守法。同时，在进行公司业务时应自觉遵守所在国相关的法律、法规和监管要求。遵章守制。遵章守制就是遵守公司的各项规章制度，公司的规章制度是职工必须遵守的行为准则。遵章守制是社会化大生产的客观要求，是公司强化基础管理，提高生产效率和经济效益的基本要求，更是营造和谐企业、安全生产、廉洁从业的基本要求，也是员工执行力的重要体现。所有公司员工都应遵守公司的规章制度，中层以上管理人员更应以身作则，自觉遵守公司的规章制度和工作程序，按章办事，规范有序，令行禁止，服从统一安排，及时解决员工在遵守相关规章制度中遇到的问题。勤勉敬业。敬业精神是一种优秀的职业品质，是企业和员工生存和发展所必需的潜在动力源。每一名员工都应以勤勉敬业的态度进行公司生产经营活动，忠实维护公司利益和股东整体利益，对企业和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造企业形象。

移动智能网设计说明

2.2.移动智能网各主要网元规划期建设原则（1）网络建设应以业务快速提供为原则。（2）能适应网络技术的发展和业务的拓展。（3）移动智能网的结构应从全程全网出发，既要满足现阶段移动智能业务的要求，又要满足将来移动智能业务拓展的需求。（4）在线扣费系统是融合计费的发展方向，应充分利用 OCS平台的资源，通过智能网平台作为补充。 2.3.规模计算参数结合现网情况，本期工程话务模型如下表。表1.2.3-1SACP业务模型 PPS业务表1.2.3-2SCP业务模型 VPN业务

中国移动传送网命名规范v2_1(只含PON)

1.1.1PON传输网元设备的命名： PON设备是点对多点光纤接入技术，由局端机OLT、远端机ONU、中间的无源分光器POS 和光纤网组成。本规范主要针对OLT、ONU进行命名。 1.1.1.1OLT设备命名格式如下： (1)站点或机房名称：参考本规范后面1.2、1.3站点和机房的命名。 (2)OLT：固定标识符。 (3)序号：OLT设备的编号，从001开始。 (4)厂家标识：参见附录A1： (5)设备类型：采用OLT的设备类型来表示。如MA5680T。 [例]:南通综合楼3F- OLT001- HW-MA5680T ONU设备命名格式如下： 1.1.1.2 (1)站点或机房名称：参考本规范后面1.2、1.3站点和机房的命名； (2)ONU：固定标识符 (3)序号：ONU设备的序号，从001开始；

(4)厂家标识：参见附录A1 (5)设备类型：采用ONU的设备类型来表示。如HG850E。 [例]：南通田野服饰- ONU001- HW-HG850E 1.2站点的命名站点在地理上表现为包含一个或多个通信机房的建筑物或建筑群。站点的类型主要有： ●局用站点：包括汇接局、数据骨干节点、枢纽楼等； ●用户站点：指只为其提供传输或其他辅助设备的，而主用交换、数据等设备为用户自身所有的站点等； ●接入网点：接入网设备所在的建筑物等； ●基站点：指移动基站、无线基站所在的地点。命名格式如下：说明： (1)所在城市：可以是地级市或县市名。 (2)站点名称：采用站点所在地理位置（马路、街道、建筑物、大厦、住宅小区等）的名称表示（为保持连贯性，现有机楼名称可以保持现状，也可按规则重新命名）。 (3)总长度：≤18个汉字。省际长途传输站点中存在一干和二干设备，需要在集团和省网管系统中管理，要求省际长途传输站点全国统一命名，见附录A1； 1.3机房的命名指包含在站点（机站）内的安装有传输通信设备及其他辅助设施或者光缆成端的房间。说明： (1)所在站点名：该机房所在的站点的名称； (2)业务类别：如果可能指出机房的类型，如传输机房、综合机房、交换机房、数据机房、接入网机房、用户机房、卡类机房、计算机机房、地下进线间、微波机房等；或者用机房所在的楼层描述机房； (3)总长度：≤18个汉字。 A1.厂家缩写对应表

中国移动管理模式研究

摘要：随着企业规模的扩大和业务的发展，企业管理模式的完善及创新成为企业发展的必然选择。中国移动作为中国三大电信运营商之一，不仅规模不断扩大，而且业务日趋复杂，更重视企业的管理模式，其管理者有必要进行现代化企业管理模式的改进，有效实现企业的目标。本文在讨论中国移动管理模式优劣势的基础上，提出相应的发展建议。关键词：管理模式;企业;管理思想;创新;中国移动任何组织都有自己独特的管理模式。企业作为一种特殊的组织也不例外。管理模式通俗的说就是一个企业与其他企业在管理系统中不相同的地方。企业管理模式涉及经营战略及方针、经营目标、组织、文化、成本、生产计划与控制等，涉及战略层、战术层和执行层等多个方面。近年来，中国移动的管理模式在不断完善和发展，同时也取得了一定成绩，但还处于发展阶段。目前，无论移动企业内部还是外部市场环境都存在一些突出且尚未解决的问题，阻碍着企业管理模式的进一步发展。为此，移动必须在管理模式上进行创新，寻求有效的对策并付诸于实践，促进企业的可持续健康发展。一、中国移动管理模式的优势中国移动强调集成策略模式，是低成本高效运营的创新管理模式。中国移动的新型管理模式强调学习元素，符合当前中国现代电信运营商发展。第一，范围经济和规模经济科学管理：传统的电信经济学范围经济和规模经济优势仍在电信行业中发挥着重要的作用。第二，优化价值链管理：低成本高效运营模式的另外一个重要特征是价值链的效率最大化。第三，学习经济规范化管理：随着知识经济时代的到来，信息化的快速发展促进了企业知识能力的提升，促进了管理模式的创新。第四，话务量和增值业务合作管理：对移动公司来说，为客户提供语音服务是最大的基础产品，同时满足客户多元化和多样化的消费需求，提供诸如彩铃、msn、移动新闻、手机报等数据增值业务。二、中国移动管理模式的劣势三、中国移动管理模式发展的建议中国移动的管理模式不可避免地会存在一些问题。因此，结合其实际情况，在应对市场竞争挑战时，必然需要研究企业自身的管理模式，完善和创新其管理模式，以便提升企业管理工作水平，从而确保企业通过技术创新和管理提高核心竞争力的战略能顺利实施。 (一)完善企业管理机制可以按照“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的原则来建立现代企业制度，企业必须建立“归属清晰，权责明确，保护严格，流转顺畅的现代产权制度”。并在此前提下对传统企业组织形式进行合理的选择应用、放弃，建立符合企业发展的真正意义上的现代企业组织形式。企业可以按照公司法的相关规定来确定组织机构，明确股东会、董事会和监事会、总经理的权利与义务，形成相互制衡的监督管理机制。 (二)重视人力资源管理企业应自主大力培养适合自己公司所需的经营管理人才。引进业务技能强且具备一定管理经验的经营管理人才。充分发挥人的主观能动性，在适当的时候安排合适的候选人在合适的工作岗位，让管理人员人事相宜，人尽其才，事得其人。使用科学的人力资源管理系统来保证人力资本的增值。 1.树立“以人为本”的管理思想要加强对人力资源开发和利用的高度重视，树立“以人为本”的管理思想。企业要深入发展，必须建立“以人为本”的管理思想，尽快改变原有观念，强调人力资源的开发和利用。核心是要做到尊重职工。只有做到尊重职工，才能积极调动职工的主观能动性，更有效地开发和利用员工的各种潜能，企业最终才能得到发展，繁荣昌盛。

移动智能网基本知识解答

移动智能网作业 1请给出智能网的体系结构图，并说明各部分的功能。 SSP的功能：1．基本呼叫接续功能2．业务交换功能 SCP的功能：1．接受交换层上报的智能业务呼叫信息2．分析业务流程，操作数据库。 3．下发控制命令到交换层 4.接受业务管理系统的管理 SDP的功能：1.提供数据库功能接受其他设备的数据库操作请求，执行操作并回送结果 IP-的功能：1.提供智能网和用户交互的界面功能 2 常常和SSP合设在一起 SCE的功能：1 生成，修改业务逻辑 2 系统仿真测试 SMP和SMAP的功能：1 业务逻辑管理 2 业务数据管理 3 计费数据管理 4网络配置数据管理 5 操作权限管理 2请给出智能网简要概念模型，并说明各部分的功能答：智能网的概念模型分为四个平面，为：1 业务平面。2 总功能平面。3 分布功能平面。 4 物理平面。其中业务平面反映了智能网面向用户提供的业务。总功能平面则反映了智能网所具有的功能：分布功能平面反映了可将智能网划分为哪些功能实体。物理平面则反映了分布功能平面各功能实体有哪些物理实体实现；其概念模型如下：

3请说明典型移动网与智能网互联方案答：其互联方案第一步：实现移动网与智能网的互联，将现有的2GMSC升级为移动业务交换点，而移动网的其他实体不变；第二步：综合移动网中数据库VIR，HLR与智能网中的数据库SDF，为SDF提供统一的用户信息。第三步：实现智能网与移动网综合的3G移动通信系统。 4请你对所了解的5种智能网业务进行描述。答：1 虚拟专用网VPN(600号业务）是利用公用电话网的资源向某些机关、事业单位提供一个逻辑上的专用网，申请该业务的单位可以在该专用网范围内开放各种功能。 2 通用个人通信UPT用户（700号业务）用户通过个人号码能在任何终端（包括固定的或移动的终端)上与任何用户(包括UPT用户和非UPT用户)进行通话。UPT业务具有以下特征： 1：UPT用户可以在任何地方的任何终端上呼叫其他用户； 2：任何用户在拨某UPT用户的UPT号码时，无论该UPT用户在哪儿，都能接到该UPT用户当前所登记的终端上，与该UPT用户进行通信。 3 大众呼叫业务提供一种类似热线电话的服务。它最主要的特征是具有在瞬时高额话务量情况下防止网络拥塞的能力。 4 被叫集中付费FPH(800号业务），有两个特点： 1.被叫付费2.唯一号码申请800号业务的单位只需将一个号码登记为800号的号码，对外只公开这个号码，所有给该单位的来话费全记在该号码上。 5 电话投票业务VOT是通过电话进行投票选举的一种智能业务。选举人可在任何一部电话上发起呼叫，按规定输入接入码、密码等，智能网对用户输入的密码进行检验，当检验通过，并向用户发确认提示后，选举人就可以根据提示音进行选举（赞成、反对、放弃），投票完毕后，智能网自动完成投票统计。