Camera驱动流程总结
范军君
junjun.fan@https://www.doczj.com/doc/3515088588.html,
目录
1，Camera架构及流程简析2，初始化过程camera id检测3，Camera上电流程
4，Camera打开流程
Camera架构及流程简析
MTK平台camera架构：
Kernel部分主要有两块：一块是image sensor驱动，负责具体型号的sensor的id检测，上电，以及在preview，capture,初始化，3A等等功能设定时的寄存器配置。另一块是isp driver，通过DMA将sensor数据流上传。
本篇主要介绍image sensor驱动的流程。
HAL层这边主要分3块，一块是imageio，主要是数据buffer上传的pipe。一块是drv，包含imgsensor和isp的hal层控制。最后是feature io，包含各种3A等性能配置。
本篇对HAL涉入不深，只在分析开机过程的id检测时会分析hal层的控制，属于第二块。
流程简析：
主要发生在两个时间点：开机过程中camera的动作以及打开应用时camera的动作。
开机时，camera完成了sensor框架的初始化，id检测，以及上下电操作。
打开应用时，camera会有上电，完成寄存器的初始配置，向上层传送基本参数及配置信息，以及preview和capture模式循环。
初始化过程camera id检测
代码分析：
=>alps/mediatek/custom/common/kernel/imgsensor/kd_sensorlist.c
module_init说明这段code在kernel初始化，也就是手机开机时运行。
在模块初始化函数中，注册一个i2c device，同时注册了一个platform driver
注意driver name，匹配platform device需要名字一致。Platform总线为虚拟总线，注册platform driver主要目的是隔离上下层，增强代码的可移植性。
alps/mediatek/platform/mt6582/kernel/core/mt_dev.c
mtk平台用到的platform devicej基本都在这个文件中注册，这样device和driver就能匹配上
了。
在platform probe中注册i2c driver和之前的i2c device匹配
本页已使用福昕阅读器进行编辑。福昕软件（Ｃ）２００５－２００９，版权所有，仅供试用。
配置i2c clock，注册一个字符设备。一般驱动中注册字符设备，多是利用字符设备的fops 与上层交互，特别是ioctl.
这些就是具体的fops
open只是用来计数目前打开camera的数量，所以主要的交互功能要靠ioctl来完成
这个函数很重要，沟通上下层，提供接口。这边的Command用幻字定义，可以保持cmd 的唯一性，并具备可读性。Command可带不定长参数。
下面是switch case，通过ioctl传下来的参数选择调用分支
支持的command 汇总，包括camera 开机过程中上电，id 检测以及imagesensor 的参数获取KDIMGSENSORIOC_X_SET_DRIVER 和KDIMGSENSORIOC_T_CHECK_IS_ALIVE 这两个func 在开机初始化检测id 会被hal 层调用。
=>mediatek/platform/mt6582/hardware/camera/core/drv/imgsensor/imgsensor_drv.cpp impSearchSensor 在开机过程中被调用，用于检测id ，匹配main/sub imagesensor
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GetSensooInitFuncList这个函数主要为了获得下表
包含了id,name和一些方法的调用，因为在driver层有相似的架构，放在后面分析具体过程。=>impSearchSensor
Hal层开始探测sensor,应为有两颗sensor，外层循环两次
内层循环根据上面的sensor列表来，最大支持兼容16颗sensor,hal层特效，如果没有整合特定imagesensor的hal层代码，这边会直接退出。
getCameraDefault调用很重要，hal层camera的所有特效参数，包括3A,shading都在这边设定。getCameraDefault通过之前的Sensorlist来连接特定imagesensor的具体实现。下表是2675的特效参数获取函数。
获取各项特项参数
=>impSearchSensor
Ioctl向驱动层下command，注意下下传的id就是目前正在检测的imgsensor的id.终于又回到了kd_sensorlist.c这个文件
下层的ioctl接口
现在的情况是，针对main sensor,hal层遍历上层的sensor列表,然后call下层的kdSetDriver. kdGetSensorList这个函数似曾相识。
这个函数很有意思，用了指向指针的指针作为参数。有兴趣可以思考下不直接使用普通指针的原因，涉及堆栈和编译器对函数传参的处理。
指向结构体的指针，最后一个成员很重要，是一个函数指针，其参数是函数指针的结构体指针。
上层传下来的id参数解析成两部分g_invokeSocketIdx区分目前正在匹配的是main还是sub，drvIdx是sensor列表的序列号。
Hal层和driver层的sensor list应该在顺序上保持一致。
函数指针的结构体指针，这些函数对应了具体imagesensor的操作，看如何挂接上具体sensor。
还是由sensorlist为函数指针赋值，挂接具体SensorInit
2675的SensorInit实现，主要是为pfFunc这个函数指针的结构体指针赋值，这样我们就实现了驱动代码的分离，hal层只需调用Sensorlist.c这样一个虚拟设备的驱动，就可以和具体的Sensor Driver通信。这样的做法与platform driver的设计思想一致，在lcm,传感器等驱动中也多有体现。
到这一步，hal层在做Search sensor时的第一步命令的set driver的目的已经很清晰，就是为了挂接正在遍历的sensor的具体接口。
回到Hal层，还是Search sensor的这个函数
对于正在遍历的这颗sensor，已经挂街上具体的底层驱动接口了，那么下达check id的真正指令。
底层的ioctl接口
第一步是上电Power on，这块稍后会有具体分析。
这块code，就是读id了，调用之前挂接的具体sensor的Feature control，并带参。
2675的具体feature control，诸多功能通过switch罗列在这边。
读id一般在开机和打开sensor时做，读之前软件reset sensor，保证所读取的id的正确性。Ov一般都用300A和300B这两个register保存id。
读到id后和预先设定的ID作比较
如果一致，那么我们就找到了匹配到了要找的sensor，因为有前后摄，所以这样的动作要做两。
这边还有个问题被忽略了，读id是通过i2c通信，各家sensor的i2c addr显然都不一样。imagesensor因为采取了驱动代码的分层设计，i2c device的注册时放在sensorlist中的，在module init的时候已经注册，也指定了i2c addr为0xfe。那怎么和不同的sensor通信的呢
实际的i2c通信前，对i2c addr重新赋值，kd_Sensorlist.c中的0xfe只是为了应付注册。
读完id并没有结束，因为现在还在手机开机初始化阶段，并不是打开camera应用，我们check完id，一定要给sensor下电
匹配上id后又回到了hal层,id不对的ioctl的return err<0.
HAL代码
匹配上的sensor则继续下传cmd,获取一些sensor的信息和配置，流程与之前的id检测类似，不展开。
这边预留了一个extra id的接口，主要用于区分同型号不同模组厂的sensor，通过读取指定寄存器中厂商烧录的value来做二次id判断，以兼容不同厂商的sensor,此处为空.当然extra id也完全可以只在driver层添加，加在初次id检测后即可。
close仅为历史遗留代码，无实际作用。
开机过程中的ID检测流程已全部给出，总结一下：
●HAL层运行Search sensor这个线程
●HAL层遍历sensorlist并挂接HAL层性能如3A等一些参数获取的接口
●HAL层下达setDriver的cmd，并下传正在遍历的sensor在sensorlist列表中的id
●Driver层根据这个id，挂接Driver层sensorlist中对应的Sensor和具体Sensor底层操作
接口
●HAL层对正在遍历的sensor下达check id的指令
●Driver层为对应sensor上电，通过i2c读取预存在寄存器中的sensor id
●比较读取结果，不匹配，return error，继续遍历。
●匹配，HAL层下达其他指令收集sensor信息
●下电
Camera上电流程
Camera的供电和相关引脚
电源部分：
VCAMD就是DVDD数字供电,主要给ISP供电,如果是RAWDATA格式的sensor其ISP是在BB端,所以将其引脚将其NC；
VCAM_IO就是VDDIO数字IO电源主要给I2C部分供电；
VCAMA就是AVDD模拟供电,主要给感光区和ADC部分供电;
VCAM_AF是对Camera自动对焦马达的供电
引脚部分：
Reset引脚和powerdown引脚
1.0 目的： 为了使会议能够正常运行，做好优质化服务工作。 2.0 适用范围： 3.0 职责： 落实会议服务流程，保证会议服务质量，在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后，根据会议通知单内要求，按人数预备好凳子、茶 杯、烟缸，必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期，在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况，确保会 议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到，为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求，确定续水的时间，按规定的时间进入会场进行续水服务，如发现会 议人员喝水较多或是喝水较少，也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始，按顺时针方向续茶姿势，左手提壶，右手小指、无名指拿起杯盖，拇指、食 指、中指端起杯子，续七成满茶，然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议，从行领导开始，然后依次顺时针斟倒（倒水后伸手示意请用茶）。 4.8如有外宾参加会议，要先为第一外宾斟倒，再为第二主宾斟倒，然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻，动作轻，留意与会人员的要求，尽量让客人满意。如客人的需求 本人无法解决，要及时上报，寻求解决办法，一切工作完毕后离开会议室，关好会议室门，站在会议室门口，如会议期间有人进出，要为其开门，直到会议结束。 4.10当会议结束后，服务员打开会议室门与客人道别，如需要协助按电梯，把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开，服务员检查会议室内是否有客人遗留物品，如有及时报部门领导，做好交接， 然后撤出杯具及小毛巾等物品，对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录： 6.1《培训中心服务需求通知单》
上半年工作总结会议结束语 以下是CN人才公文网我给大家整理收集的上半年工作总结会议结束语，欢迎阅读参考。 上半年工作总结会议结束语1 今天下午的会议开的很圆满，也很成功，X总的总结报告，既对公司半年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司下半年的发展思路，描绘了公司美好的未来。使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会! 会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在公司领导的正确领导下，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧! 上半年工作总结会议结束语2 同志们，刚才兴阔书记摘要传达了计生和三夏奖惩兑现通报;对在计划生育和三夏生产中表现中受到奖励的办事处、先进村代表进行了颁奖;魏明书记宣读了计生处理决定和任职通知;学焱镇长传达了信访、新建村办公场所及文化广场奖补、村级“户户通”道路建设奖补意见等文件;签订了xx年度信访稳定工作承诺书;党书记、张书记、马所长做了很好的表态发言;翟镇长站在全局的高度，对今年上半年以来的经济社会活动发展取得的成绩进行了回顾，对下半年工作的工作任务、方法措施、重点工作进行了安排部署，希望大家认真领会，抓好落实。我们还印制了xx镇信访工作承诺书，会后，要以党总支为单位，做好各村的签订工作，由村书记、主任亲自签订，任
何人不能代替、替签，书记负责把关，今天下午5:00前全部签订后送到镇信访办，否则就交辞职书。下面，就会议的贯彻落实，我再强调几点: 一要深刻领会，贯彻落实好本次会议精神。应当说，今天的会议是在我们全面总结上半年工作、全力推进下半年工作重要节点上的一次重要会议，会上总结了上半年工作，分析了当前形势，明确了下半年和今后较长一段时间的工作目标。市里针对当前经济形势和各项工作，也接连打出“组合拳”，组织了市党政考察团赴安徽、江苏等地考察学习，陆续召开了全市上半年经济运行形势分析座谈会，创建全国文明城市、国家卫生城市动员会，赴外地学习考察总结会等会议，充分体现了市委市政府加快发展建设的决心和紧迫感、使命感，而且很多工作的部署都把xx新区建设放在一个非常重要的位置来抓。各部门、村要深刻领会上级精神和部署，以这次半年总结会议的召开为契机，认真学习领会，把xx新区、xx镇的发展放在大格局中来衡量，新常态、新班子、新作为，搬新家、做新人、务新事，以全新的姿态，以昂扬的斗志，以必胜的信心和决心，高境界、高标准、严要求，与上级的部署和安排实现同频共振，团结带领全镇党员干部群众，围绕目标，突出重点，干在实处，走在前列，推动全镇各项工作再上新台阶，推动xx新区建设科学发展、跨越发展。 二要统筹兼顾，全力推进今年的各项重点工作。现在时间已进入八月份，按照时间节点，我们的工作任务量非常大，大家要进一步增强危机意识、忧患意识，加快推进各项重点工作。一是计划生育集中服务活动。这次计生活动是年终考核前组织的一次重要活动，承上启下，工作质量直接决定下年度考核成绩，至关重要。希望全体人员要高度重视，组织村级对活动
会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点，一般来说，好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说，它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌：要求着装统一，保持干净、整齐，无褶皱，无破损；工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。 2仪容：要求淡妆，口红、描眉、自然粉底。 盘头要求：整齐、 无碎发，露出额头，鬓角头发置于耳后，露出耳朵。1.3不得染发， 留长指甲，涂艳丽指甲油，不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求，在接到会议通知单或口头通知后，必须了解以下内容： A.明确会议室 B.使用会议室的单位（部门） C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、，如：是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇，是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯
3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求，整体布置会场布局，搞好卫生。 （要求桌面及地面要整洁干净，照明灯正常开启，各种用具干净齐全， 会议使用物件摆放整齐。） 3.2调试好相关设备，如音响、投影仪、视频、麦克风等，并确 保其正常使用，根据情况提前打开空调，调整好室温，开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如（会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等）. 3.3.1茶水用具：茶具统一干净、无破损，按会议人数配放，并 准备好备用杯子：水具准备充分，加好开水；茶叶准备充足，会前水 杯放好茶叶摆放到位（要求：杯子摆放在客人右上角约50公分位置，杯柄与桌面约成45度，同排杯子成一条直线） 3.3.2根据会务组的具体要求，将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置，要求排放整齐划一。（除特别要求，台签摆放在客人正前方桌子中间位置，水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间，以方便两人使用；鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。） 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟，打开会议室门，服务人员在门口站 立，微笑迎接与会人员。站姿要求：目光平视前方，下巴微收，收腹
年终总结工作会议流程 一、时间地点： 二、会议内容： 1、总结xxxx年工作； 2、表彰先进及文艺演出； 3、晚宴及联欢互动。 三、会议组织：第一、二、三、四、五、六、七、八、九工程管理公司、安装公司、第四分公司、公司机关各自独立组织召开；联营合作项目由工程承包部牵头，古建公司配合联合召开；华厦技术、华厦检测、装饰公司、物业公司由物业公司牵头联合召开；第一、四、五项目部，由第一项目部牵头联合召开。 四、人员范围：本单位全体职工，先进职工家属代表及本单位外聘人员、各合作方代表。 五、评先种类： 先进集体：先进部室、优秀项目部 先进个人：优秀项目经理、岗位能手、优秀青年、特殊贡献奖、“传帮带”优秀师傅、技术创新成果奖 其他先进：优秀合作方、优秀外聘员工 六、会场布置： 1、会场要求布置简洁大方，喜庆为主。 2、会标：陕西三建××管理公司xxxx年工作总结大会。 3、标语两条：“在创新上求发展，在总结中再提高”、“陕西三建不断超越、陕西三建时代鲁班”。 七、自演节目：年会气氛要求热烈喜庆，反映企业凝聚力、向心力和团队精神面貌。各单位可根据自身情况，采取合唱、对唱、情景剧、歌伴舞、小品、手语操等表演形式，自编自演8-12个文艺节目，组成一台文艺晚会。 文艺节目候选歌曲为： （1）、集体表彰曲目：《保持亲和力》、《感恩的心》、《真心英雄》、《明天会更好》、《国家》、《我们都是一家人》、《在希望的田野上》、《家在心里》； （2）、个人表彰曲目：《我真的很不错》、《步步高》、《我相信》、《凡人歌》、《我是一只小小鸟》、《越来越好》。 八、年会流程： 第一部分年会开场仪式 1、体现“庄重严肃”的会议气氛，全体人员着工装。 2、由党支部书记介绍参加会议的公司领导、机关部门代表、各合作方代表。 3、由党支部书记主持并宣布会议开始：（1）全体起立，唱司歌《陕西三建进行曲》； （2）领导班子全体成员上台，台中站立，请经理致新年贺词，向职工鞠躬致礼； （3）总结本单位xxxx年工作，播放本单位工作总结幻灯片（配音或经理同步宣读，时间控制在30-40分钟之内）。 第二部分表彰先进暨职工文艺演出 1、体现“喜庆欢乐”的会议氛围，表彰各类先进和文艺节目表演穿插进行（时间控制在90-120分钟），文艺节目主持人上场。 2、开场部分主持词 男：尊敬的各位领导、各位嘉宾！女：亲爱的同事们、家属朋友们!合：大家新年好！（主持人一起鞠躬）男：我是主持人×××女：我是主持人×××
会议接待流程 为使公司日常工作有一个规范化的管理模式，进一步提高工作质量和效率，为各部门提供正确指导，现将公司会议接待工作特制订以下流程。 一、会前准备阶段 1. 接到上级会议接待通知后，市场部应先与办公室的会议策划人取得联系，了解与会人员的相关资料，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 2. 确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时选择会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 3. 草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4.合理安排相关会务工作人员，相关事宜有：①由公司办公室专员负责制作电子欢迎牌和指引牌，标准语句参照“热烈欢迎XXX莅临指导”，力求简洁明了。②安排一位工作人员专门拍摄会场情况，以备将来宣传和纪念之用。③安排负责会场茶水等有关工作人员。 5.市场部应在会议召开提前，以飞秋形式通知员工，按要求着装，并保持良好的办公环境，树立良好的公司外部形象。 6.重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等设备是否能正常使用
7. 会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8.参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明公司名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。 二、会议落实阶段 1. 检查各项准备工作的落实情况。 2.发送会议通知。通知内容应涵盖日期、时间、具体会址和联络方式。可采用电话通知、电子邮件通知或通过公司信息平台发送短信通知等几种形式，并确保能够按时、准确地传达到全体与会人员。 3.确定电子欢迎牌的播放及指引牌的摆放位置，并安排会务工作人员迎接与会者入场。 4.会场布置具体如下： ⑴会场应庄重、整洁、舒适，合理调节温度，并检测灯光可视度。场内不可堆放杂物，并应摆放适量的花卉陈设。 ⑵会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。 ⑶每个座位的桌面上应配备公司公用信纸三张，铅笔一支，会议流程一份（红底纸张打印）、小支装矿泉水一支及名牌架一个。将洗净的水果放置在果盆与纸巾盒摆放妥当，并需准备茶水待客。 ⑷会场应设有来宾签到处，签到处最好设在入口通道较明显的地方。
VIP会议接待服务流程 服务提供之前： 一、保安消防部： 1、会前组织人员对大厦消防设备设施进行全面检查，保证其完好有效。 2、提前清理停车场，留出会议专用停车位，拉出警戒线，确保会议期间的停车安全。 3、在群楼顶、大厦护栏处插好彩旗，以增加欢庆气氛。 4、在雨棚前悬挂会议横幅。 5、根据会议时间合理调配人员，加强治安、保卫工作，保证顾客人、财、物的安全。 二、前厅部： 1、负责与会务组联系确定会议的具体事项，并及时发放《接待任务通知单》。 2、负责联系有关单位在雨棚前安装彩虹门、悬挂气球、铺设红地毯，以增添隆重、喜庆气氛。 3、联系女子军乐队参加欢迎仪式。 4、制定引领方案，每个楼层设置专职引领员2名。并组织引领员进行现场观看及模拟训练。 5、制作楼层引领牌。 6、备用一百把雨伞及相应安全帽、手套，放置于行李房备用。 7、总台接待人员积极与客房部联系，确定会议所用房号。 8、为使客人到莱钢后能顺利入住，大厦安排副经理带领有丰富经验的服务人员提前去青岛，了解掌握客人情况，获取宾客信息进行登记，并根据宾客单位和特殊要求合理分配房间。打印宾客明细表，内容包括：单位、姓名、性别、职务、联系电话、房号等。根据宾客所住楼层集中安排车次，打印宾客乘车卡，人手一份，以便顾客来厦接待井然有序。 9、青岛联络人员与大厦及时沟通，将宾客明细反馈大厦重新制作。宾客明细表一份装进欢迎信封，以方便客人联系；其他发放给酒店各级领导、相关部门及人员，同时每个楼层发放一份，让服务人员熟知宾客信息。
10、根据青岛联络人员反馈房间分配情况，由总台接待人员将钥匙装进欢迎信封，并按照楼层将房间钥匙分份存放，以便于按照车次快速发放。 11、大厦及时与青岛联络员联系，根据车次到达莱钢的时间，每车派一名工作人员到高速路口等候，在客人乘坐的车次给宾客发放钥匙，以便使宾客到大厦能够直接入住，防止扎堆现象发生。 12、会议室根据要求提前变好桌形，挂好横幅，摆好人名牌，水杯、暖瓶、湿巾等物品全部到位。 13、将会议日程每岗位一份，以便掌握方便客人的服务时间。 三、动力工程部 1、配合客房部对每一个房间进行检查，包括水电气的正常运行，网线、窗帘、布草、设施等。 2、加强配电室设施、运行情况的检查，增加值班人员，对雷电、跳闸等造成的意外停电，制定应急预案，及时处理。 3、检查大厦所有轮廓灯、霓虹灯及树木彩灯的完好情况。 四、客房部 1、根据会议时间提前清理房间，保证房间数量满足需求。 2、全面检查房间的卫生及设备设施的完好有效，保证各项工作达标。 3、房间配备由酒店总经理签字的欢迎词，在床头柜放置宾客床标、楼层服务卡，公示主管、领班、引领员、志愿者、本楼层服务员的姓名及联系电话，保证随叫随到，充分体现亲情化服务。 4、在VIP房间配置鲜花。 5、会前由楼层领班、客房部主管、人事培训部做好房间的检查，确保卫生及设备设施的完好有效。 6、根据会议安排要求，当天提前将房间所配备的水果、烟等物品配备齐全。 7、楼层服务人员根据前厅部反馈的宾客明细表熟知宾客信息，在日常工作中以姓氏、职务称呼客人，以更好的体现亲情化服务。 8、将会议日程每岗位一份，以便掌握方便客人的服务时间。 五、餐饮部 １、订餐员与会务组详细了解会议接待规格、标准、就餐形式、就餐时间、就餐
阔达装饰2011年度工作总结大会流程人员安排： 总控：乔朋杰、聂雪；前台签到：王彦彦、聂雪；台上主持人：孙静文、金堃；礼仪：董杜娟、周其秀、王彦彦；首先，我宣读一下会议纪律 1、参会人员到场后，必须到前台签到处签到，签到不得由他人代签； 2、参会人员不得缺席或擅自安排他人代会及请假； 3、会议期间不得迟到、早退及会客，违者将给20元罚款； 4、参会人员因特殊情况在会议中途请假的，必须经会议总控同意后方可离开，否则按早 退处理； 5、参会人员要自觉遵守会场秩序，会议进行时，手机调振动或关机，不得在会场内抽烟、 来回走动、接打电话、交头接耳、大声喧哗、阅读与会议主题无关的报刊杂志、打瞌睡或长 时间滞留会场外等，违者给予20元罚款； 6、无故缺勤或违反会议其他纪律者将给予100元罚款. 请在场的各位都能自觉遵守会议纪律，保证大会顺利进行，谢谢大家的支持！有请主持人上台 女：尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家合：上午好！ 男：中华大地春意浓 女：六合风调万户丰 男：在这硕果累累的一年里，我们北京阔达装饰济南唯一授权单位—济南尚层装饰设计有限公司，携着辉煌、载着收获，留下了一行行坚实的足迹，如今又迎来了阔达装饰2011年度工作总结暨表彰大会在此召开。女：新春佳节年意浓浓，远朋近邻四海升平，首先非常荣幸的向大家介绍参加本次会议 的领导及嘉宾： 阔达装饰公司总经理：王总男：阔达装饰股东：边总 阔达装饰股东：孙总女：阔达装饰总监：张总 男：阔达装饰设计部旗舰风尚殿、设计部大唐尊享殿、市场部、后勤联合部门、以及下属各位项目经理 让我们对各位领导和全体员工的到来表示热烈的欢迎。男：下面我宣布：北京阔达装饰济南唯一授权单位—济南尚层装饰设计有限公司2011年工作总结2012年计划及表彰大会现在开始。大会进行第一项 男：现在大会进行第一项，请全体起立，宣读我们2011年工作精神男：卓越是一种梦想 宣读完毕
仪器设备出现意外情况的应急预案及措施 （一）监护仪使用过程中突发意外情况应急预案及措施 1. 值班护士应熟知监护仪操作规程及使用性能 2. 监护仪本身带有蓄电池，平时应定期充电，使蓄电池始终处于饱和状态，以保证在突发情况时能够正常运行。科室配置备用监护仪，并专人定期检查其状况，确保设备运转良好，做好维修、维护登记 3. 如遇监护仪意外停电、设备故障致监护仪不能正常工作时：护士应立即停止使用监护仪，立即启用备用监护仪，同时评估病人、通知医生。严密观察患者的生命体征及病情变化，对清醒病人做好心理护理 4. 故障的监护仪挂上“仪器故障牌”，及时通知仪器维修部门。维修过程及维修结果应及时登记备案 5. 护理人员将突发情况过程及患者生命体征准确记录于护理记录单中 （二）输液泵、注射泵使用过程中突发意外情况应急预案及措施 1值班护士应熟知使用输液泵、注射泵患者的病情，严密观察其生命体征 2. 输液泵、注射泵本身带有蓄电池，应定期充电，使其处于饱和状态。在使用输液泵、注射泵过程中，随时观察输液泵、注射泵的动态变化，确保设备设置参数与实际运行参数相符合 3.如遇输液泵、注射泵出现意外停电、速度失控等故障时，护士应立即停用该设备，同时评估病人、通知医生。应恢复常规输注方法，条件允许时应及时更换备用设备。严密观察患者的生命体征及病情变化，清醒病人做好心理护理 4.相关人员应定期检查输液泵、注射泵状况，确保设备运转良好，做好维修、维护登记 5.故障的输液泵、注射泵挂上“仪器故障牌”，及时通知仪器维修部门。维修过程及维修结果应及时登记备案 （三）中心负压吸引器使用过程中突发意外情况应急预案及措施 1.在使用中心负压吸引过程中，要定期检视真空压力表是否在正常范围 （P<0.04MPa）,科室配备电动吸引器，定期定人检查、维护，以保证在突发情况时能正常使用。 2.使用过程中如遇停电，真空压力不足、设备故障等突发情况时，应立即启用备用电动吸引器：打开电动吸引器，连接引流管道，携电动吸引器至患者床旁，给予吸痰，必要时使用必要时使用50ml 空针吸引，保持患者呼吸道通畅，对清醒患者做好心理护理。 3.在使用过程中，严密观察患者有无缺氧或者其他生命体征变化，配合医生完成各项抢救措施，并准确记录。 4.检查中心负压压力表，确定压力是否在正常范围之内，确定引起故障的原因。 5.对故障的吸引装置应悬挂“仪器故障牌”，及时通知仪器维修部门，维修过程及维修结果应及时登记备案。 （四）．吸氧过程中中心吸氧装置出现故障 1.立即打开备用氧气袋，调节流量,连接吸氧管，继续为患者吸氧，并向患者家属做好解释及安慰工作。 2、必要时将备用氧气筒装置推至床旁，给予吸氧。 3、应用过程中密切观察患者缺氧症状有无改善以及其他病情变化。 4、通知器械维修组进行维修。
金泰大酒店2013年终总结会议流程 尊敬的各位领导、各位同仁，女士们，先生们：大家好！ 当冰雪与冷风相伴，当圣诞与新年牵手，当蔚蓝与金色接壤，当淳朴与深情交融，金泰大酒店迎来了又一个团聚的日子。2013年，阳光与风雨同在，泪水和笑容共存，今天，我们欢聚一堂，我们畅所欲言，我们回首往事，我们展望明天，金泰大酒店有限责任公司2013年度工作总结大会现在开始。 为保证会议顺利进行，请大家遵守会议记录： 会议期间严禁吸烟； 请所有与会人员暂时关闭手机或调成静音状态，不允许接打与工作无关的电话； 不允许在会场内外来回走动，大声喧哗或与人交头接耳； 不允许打瞌睡，做与会议无关的事情，保持会议卫生。 会议议程分为三项 第一项、由各部门管理人员做述职报告。 首先请客房部刘经理做述职报告； 接下来请餐饮部刘经理做述职报告； 接下来请厨师长曹师做述职报告； 接下来请财务部申经理做述职报告；
接下来请副厨师长王师做述职报告； 接下来请工程部艾经理做述职报告； 接下来请采购部陈经理述职报告； 接下来请餐饮部李主管做述职报告； 接下来请保安部艾主管做述职报告； 接下来请客房部高主管做述职报告； 接下来请胡师做述职报告； 接下来请餐饮部李领班做述职报告； 接下来请餐饮部朱领班做述职报告； 接下来请餐饮部王领班做述职报告； 接下来请餐饮部郭领班做述职报告； 接下来由我做述职报告； 接下来请常总做述职报告； 接下来请曹总总结酒店这一年来的工作。 第二项、为酒店优秀部门，优秀管理人员，优秀员工颁奖。首先请常总宣读酒店2013年度获选的优秀部门、优秀管理人员及优秀个人 有请董事长为优秀部门客房部颁奖 为优秀管理人员刘君玲、申雪飞颁奖 有请各位经理为优秀员工申士岗、申巨伟、邢刚刚、苗长珍、杜金金、何玲、李光明颁奖 让我们以热烈的掌声对以上获奖人员表示祝贺，希望他们再
设备故障应急处理预案 1 设备维修程序 1.1 设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。 1.2 急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。 1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊情况可先维修，然后补报修单。 1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。 1.5 无法修复时，维修工应将无法修复的原因写在报修单上，签字并送工程部负责人手中 1.6 工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表；属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。 1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。 2 公共部位巡查检修对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设备，工程部派人进行巡查检修。每周一次，做好记录，一般故障由巡查员现场修复，重大故障由巡查员汇报当班负责人后安排检修。 当设备发生故障时 1、先停用故障设备，起动备用设备，防止故障设备的故障扩大及防止影响服务区域。 2、自动化的设备失灵后，即安排人员进行手动操作确保服务区域正常，与此同时再积极组织抢修。 3、降低设备的负荷，减少服务范围，尽力保证不影响对客服务。 4、如空调设备发生问题时，应严格控制新风量，确保空调区域的温度。 停电 一、事故停电 1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。 2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。 3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。
客人来访会务接待流程及标准 一、目的 为树立集冈良好形象，提高工作效率，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于集闭各部门因业务发生的各种会务接待工作。 三、管理 综合部为集团接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调、物业公司落实接待任务，提供后勤保障；集闭各部门在接到重要来访预约后，首先报综合部备案，并协助拟定接待计划，需集团领导出面、综合部协调的重要接待，应提前2 天告知综合部。 四、计划与准备 1、在接到集因领导通知或相关部门来访预约时，物业公司应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表, 酌情安排接待标准。 2、综合部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、因特殊会议需要，综合部负责准备安排会场花卉、
水果、烟茶、音响设备、投影设备
、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等，物业公司需积极配合，完成任务。 五、会前的准备标准。 1、会场物品摆放标准(所有会议准备工作必须在半小时前准备完毕) (1)待参会人数确定后摆放桌牌，桌牌摆放要正，并配齐相应椅子，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 (2)桌牌定位后，矿泉水成45度(标签正对落座人员) 摆放在桌牌右侧，后依次摆放玻璃直杯及茶杯，杯把朝右，桌牌左侧摆放香巾碟及香巾，香巾碟上方与桌牌上方在一条水平线上。 (3)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的正中间位置，稿纸正中间摆放接待明白纸，稿纸底边与桌子的底边成一条水平线，笔放在稿纸右侧，笔尖朝上。 (4)纸巾盒根据两人一盒的标准，摆放在两人话筒麦克正中间。 (5)话筒固定在桌面上，话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。 (6)如有吸烟客人，根据需要摆放香烟及烟灰缸，香烟及烟灰缸摆放在茶杯右侧，与桌牌在同一水平线。 2、会场设备设施的准备标准 (1)检查照明是否正常，灯具是否全部完好，有损坏的及时上报维修。
一、会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容，到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。 ▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右 3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 4、第三项（3、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。 5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 二、会议报到前准备工作 1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。 3、相关会议使用设备的准备情况【如：会场布置情况、多媒体投影仪】。
部门年终总结会议流程 201x年冬季姗姗到来，年底将至，各公司企业开始为年会筹备策划了!无论这一年的成果如何总要有个总结!一是对今年有个收尾，二是对来年做个计划，大家一起庆祝一番，交流下感情，活跃气氛促进公司发展和团结!事业蒸蒸日上! 沈阳超凡会展公司从事多年会议活动策划执行工作，有着丰富的经验和自己独有的一套执行计划。公司秉承客户至上的原则，以节约时间和商业成本为基准，精心做好每一次活动! 新年即将来临之时，我公司已经做好全面的准备!迎接各公司的年会策划活动!公司不单在年会流程上精心策划!还在其他如场地选择，文艺表演等方面为客户准备了参考标准等。 从接到委托开始，会与客户进行面谈，了解客户想法，从客户的角度出发，做出预案的同时给客户提出参考意见，以便方案顺利执行! 签署合同或相关法律协议后，开始按预案进行方案设计! 递交设计方案，同客户对接!确定流程 活动现场搭建，搭建过程会有专业人员现场作业和指挥! 客户验收，到现场进行对设置进行查看! 一切准备就绪，开始按方案执行! 待会议结束后，我公司工作人员会到现场进行撤场拆卸! 所有的环节都做好了部署，都有我公司专业人员实地指导、操作。能够更好的完成任务，完美达到客户的要求! 我们将呈现在客户面的是一场完美的年会! 尊敬的公司率领及同事们： 您们好! 在这新的一年里，我谨代表华南批示部的全体资料员向在座的列位致以真挚的谢意，同时给巨匠拜个晚年，祝愿列位率领同事们春节兴奋，20**事事如意;祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼。 我是华南批示部××项目部 的资料员兼出纳，我叫××，想必巨匠对我既熟悉又目生，熟悉的是名字，目生的是人。我是一个进公司刚满一年的员工，在曩昔的一年里深得率领的信赖和厚爱，有幸被评为优异员工，并在年关作为资料代表在此讲话，向率领们进行工作总结陈述
常用仪器设备和抢救物品 出现故障的应急预案及程序 目录 一、吸氧过程中中心吸氧装置出现故障的应急预案及处理措施 二、洗胃过程中洗胃机出现故障时的应急预案及处理措施 三、使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案及处理措施 四、监护仪故障应急预案及处理措施 五、注射泵、输液泵故障应急预案及处理措施 六、除颤仪故障应急预案及处理措施 七、中心负压吸引器故障应急预案及处理措施 八、心电图机故障应急预案及处理措施
一、吸氧过程中中心吸氧装置出现故障的应急预案及处理措施 (一)立即打开备用氧气袋，试好流量连接吸氧管，继续为患者吸氧，并向患者家属做好解释及安慰工作。 (二)必要时将备用氧气筒装置推至床旁，给予吸氧。 (三)应用过程中密切观察患者缺氧有无改善以及其他病情变化。 (四) 故障的仪器挂上“仪器故障牌”，通知器械维修组进行维修。二、洗胃过程中洗胃机出现故障时的应急预案及处理措施 (一)应先关闭洗胃机，分离胃管，流出胃内容物，向患者或家属做好解释与安慰工作。 (二)将备用洗胃机，立即推至患者床旁，连接胃管继续洗胃。 (三)若备用洗胃机也在应用，立即用量筒或50 ml空针进行灌洗，直至洗胃液澄清无味。 (四) 故障的仪器挂上“仪器故障牌”，立即通知维修组，维修洗胃机。三．使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案及处理措施 （一）值班护士应熟知本病房、本班次使用呼吸机患者的病情。（二）住院患者使用呼吸机过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，医护人员应采取补救措施，以保护患者使用呼吸机的安全。 （三）部分呼吸机本身带有蓄电池，在平时应定期充电，使蓄电池始终处于饱和状态，以保证在出现突发情况时能正常运行。护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作以及患者生命体征有无变化。
客服、会议及接待服务内容及标准 1、前台接待服务内容 1）负责大厅的来访接待。 2）负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务。 3）负责有礼貌接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理。 4）会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务。5）负责协助安保部对大厦出入人员的控制。 6）负责热情、耐心的解答处理客户的问询。 7）负责大厅内设施设备运行状况的报修。 8）负责保持工作岗位及前厅环境卫生。 9）熟悉大楼结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码。 10）每日认真填写交接班记录表，接班人未到，不得离岗。 11）完成领导交办的其他任务。 2、会议服务内容 1）负责会议室及多功能厅等场所举办的各类会议、活动提供的劳务性服务。2）保持会议区域的整洁，准备好会议服务的各种用具，物品，随时准备会议使用。 3）做好会议前的准备工作。 4）做好会议前迎宾工作。 5）做好会议期间服务工作。 6）负责会议室的设备设施的报修工作。 3、服务标准 （1）前台接待服务标准 1）大楼大厅设立服务台接待员，选派综合素质最优秀的服务人员组成。接待员应全面了解当天大楼内的活动安排，负责各项接待事务的处理，代表公司对外形象。 2）服务员上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗。 3）班前十分钟准时上岗，迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑。
4）门窗、空调、照明设备开启及时及报修工作。 5）给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确。6）来访人员接待周到、答询准确、全面，各种登记有效、准确，不与来访人员及用户发生争吵。熟练掌握物业区域内各处室位置，电话号码，主要领导的称谓，做到准确无误，根据有关证件有效甄别区分本楼人员。 7）用户交办事件，完成及时、符合用户要求。 8）电话铃响3声内接听，转接准确，落实首接责任制。 9）根据来宾情况正确使用接待语言。 10）保持接待台文具摆放有序、桌面整齐，周围卫生干净、整洁。 11）11F、12F每2小时对楼层走道进行巡查1次，对周围消防和安全防范情况进行监督，发现问题及时向安保部报告，并准确按照预定职责和程序处置。12）进入用户房间前，轻敲门两声，并经允许。 13）微笑自然，精神饱满，彬彬有礼，使用普通话、敬语与客人交谈，说话时眼睛正视客人，不与客人争辩或顶撞。 14）接听电话时，问候对方“您好”。 15）站立姿势端正，双脚稍微拉开，双手轻握于前；坐姿保持端正，不趴、卧，不依靠。 16）引导客人时，位于左前方，侧身与客人保持1米距离。 17）上班时不看书、报，不得使用电话用作非工作之用，接待客人时持站立姿势。18）不得随意翻动、使用用户物品。 19）按时到达和离开岗位，不脱岗，不窜岗，不乘客梯。 （2）客户接待服务规范 基本规范 1）上岗时必须仪表端庄，着装整齐，精神饱满。与人交谈时要面带微笑，发音清楚，语气平和亲切，讲普通话； 2）解答咨询事项的界定： a)大楼的基本大楼状况； b)物业服务的项目； c)有关服务运作的规定制度等内容。
年终工作总结会议流程（共7篇） 篇：会议流程 鸿凯泰和传媒202X年工作总结暨2012发展方向大会 一、时间：待定（三天） 二、地点：待定 主持人：XXX（可推荐） 四、参会人员：公司全体人员 五、会议主题： 鸿凯泰和传媒202X年工作总结暨2012发展方向大会 六、人员安排： 组织人员：XXX（可推荐） 会议记录：XXX 摄像：XXX（可推荐） 七、每场会议进程： 1、点到（迟到者：总监级罚款：100元/人，经理级：80元/人，主管级：60元/人，工作人员：50元/人） 2、由主持人宣布会议正式开始 3、全体起立唱《团结就是力量》。 第一天 地点时间：9：00-12：00、14：00-16：00 八、大会进行第一项：由主持人宣布这次大会正式开始 九、大会进行第二项： A．上午9：00-12：00 1、总经理为这次会议致词，宣布鸿凯泰和传媒202X年总结及202X 年工作计划大会正式开始； 2、总结202X年工作，各部门负责人发言，个人发言 B．下午：14：00-16：00
3、各部门分组讨论2012发展方向，任务与目标数额及公司制度（策划设计部与行政部合并讨论） 十、大会进行第三项： 第二天 地点时间：9：00-12：00、14：00-18：00 A．上午：9：00-12：00 一、汇报各部门的讨论内容和如何分解部门任务和全年的工作计划 1、业务部总监做个人：202X年的工作计划、任务目标及业务部发展方向、任务分解、工作安排。 2、业务部其他工作人员做个人：202X年的工作计划、任务目标、任务分解、工作安排。 3、业务团队代表总结汇报202X年团队工作的任务目标及任务额度分配安排。 4、设计策划部总监（行政部）做个人：202X年的工作计划、任务目标及设计策划发展方向、任务分解、工作安排。 5、设计策划部（行政部）其他工作人员做个人：202X年的工作计划、任务目标、任务分解、工作安排。 6、设计策划（行政部）团队代表总结汇报202X年团队工作的任务目标及任务额度分配安排。 7、采编部主编做：202X年的工作计划、任务目标及采编部发展方向、任务分解、工作安排。 8、采编部其他工作人员做个人：202X年的工作计划、任务目标、任务分解、工作安排。 9、采编团队代表总结汇报202X年团队工作的任务目标及任务额度分配安排。 10、杂志出刊多少期，每期的主题是什么；业务部有哪些重大活动，策划部有哪些重大策划？ B．下午：14：00-16：00 二、集体讨论公司的行政制度的完善和讨论，包括部门合作的细节及
流程图详细介绍 1、发现故障---指设备在运行中出现异常，下步可能造成停井和设 备严重损坏以及危及安全的设备状态。不管是那种方式得到的 信息，值班人员必须立即到现场进行确认和有效实施下步行动； 2、故障处理方法----指设备故障被确认后的处理方案，分为以下两 种情况： 第一种、虽然设备已出现异常，但是还在运行生产当中，随时 可能导致停井或严重后果，处理方法：必须立即启动备用设备 紧急替换在用设备，然后再进行故障修复工作，如没有备用设 备的马上汇报设备故障状况，根据设备故障产生后果的严重程 度来判断是否等待上级指示后再进行下步操作，如果严重的、 危及安全的立即停机、停井处理后再汇报。 第二种、设备发生故障已经停运、停井或者损坏，甚至出现严 重的事故，立即与中控取得联系，汇报造成停井的设备名称、 设备故障原因、事故原因等，立即启动备用设备紧急替换在用 设备，然后再进行故障修复工作，如没有备用设备的马上汇报 设备故障状况给中控、上级等，根据设备故障产生后果的严重 程度来判断是否等待上级指示再进行下步操作，如果严重的、 危及安全的立即停机、停井处理后再汇报。能够进行修复的故 障立即进行修复，在修复过程中可以联系维保人员、巡井人员、 专业工程师等，得到技术支持和援助，故障处理完毕后做好记 录，未能处理的请求维保人员和其他相关人员赶到现场处理，
如发生灾难性的事故，请启用《灾难处理应急预案》程序。3、故障修复：值班人员按预定的方案进行修复，遇到技术困难可 请求维保人员、专业工程师的技术支持，故障修复后做好详细 记录，主要包括：故障发生时间、故障发生过程、故障发生原 因、故障修复执行人、故障修复结果和使用材料等信息，未能 处理的请求支援和要求相关人员到达现场处理。 前三项都是以驻井人员为主来开展工作的，必须主动、积极。 4、维保接到通知后的处理方案，主要分为三种类型： 第一、是驻井人员已处理和解决的设备故障，请将处理的结果和措施报维保组备案，以便于设备日后的运行管理； 第二、维保人员接通知后立即赶到现场并及时修复的故障，驻井人员全力配合维修工作并做好故障修复的详细记录； 第三、维保人员未能立即赶到现场，驻井人员必须以保生产为工作前提，尽量准确的描述设备故障发生的细节，保持 与维保人员的沟通和确定维修人员具体到达时间。 5、维修人员赶到现场的处理要求：按技术要求进行故障修复，修 复完毕后交由值班人员使用，未能处理修复的，给出一个承诺 的修复时间表，如在技术上和材料方面有困难的及时取得专业 工程师、上级的支持。发现驻井人员操作有失误的，及时指正 和组织现场实操培训，并做好培训记录。 6、故障修复完毕：停机、停井的设备故障，修复后尽快通知中控 恢复生产，必须详细记录故障的五大要素（故障发生时间、故
会议服务流程 一、会前准备 1、掌握会议情况。根据酒店营销部门或餐饮预定部门送发的“会议通知单”了解并掌握会议的有关情况。 （1）会议主办单位及会议名称。 （2）参加会议的人数和会议时间。 （3）会议主席台的人数、名单、身份等。 （4）会议的茶水、水要等要求。 （5）会议室布置要求。 （6）会议的服务要求，等等。 2、会议室布置： （1）搞好会议室的清洁卫生工作。 （2）布置好会议主席台人员的会前休息室。 （3）按主办单位要求悬挂会标。 （4）按主席台人数布置主席台。 （5）按会议客人人数排好会议桌及座椅或沙发。 （6）备好话筒，调试好扩音设备。 （7）以盆景花草装饰主席台及会议室。 （8）调好会议室温度，应控制在22摄度到24摄度。 3、准备用具并摆放：
（1）根据会议人数准备足量的热水瓶、茶杯、茶叶、毛巾、巾篮、烟灰缸等用具，并按规定整齐摆放，应确保茶具的卫生与完好无损。如会议需用矿泉水等饮料，则应准备相应的水杯或吸管。 （2）会议材料及文具（纸或笔记本、笔）等应按主办单位要求事先摆好。 （3）如主席台需用名卡，则应按主办单位要求制作并摆放。 （4）如会议需用水果，应按主办单位要求的品种与数量准备并摆放（用保鲜膜包盖）。 （5）做好会议主席台人员会前休息室的茶水、毛巾、水果等的准备。（6）搞好公共洗手间的卫生，各种卫生用吕供应充足。 （7）搞好衣帽间的卫生，并备足衣架、存衣牌等物品。 4、检查。上述准备工作完成以后，应作一次全面而又仔细的检查。如发现有错漏之处应及时纠正。最好能与会务组或大会秘书处的工作人员一起检查。最后整理好自己的仪且仪容，恭候客人的到来。 二、会议服务 1、迎领服务： （1）客人前来，迎领员应站在电梯口或会议室门口迎接客人，礼貌问候。 （2）及时引领客人进人会议室，请客人入座，以免大量客人拥堵会议室门口。 （3）根据需要提供衣帽服务。 （4）如有需要，应协助会议工作人员分发会议材料。