中国名师学院副院长
上海培训师联合会理事
国际职业培训师协会特约理事
国际、国家高级注册职业培训师
国际、国家高级人力资源管理师
2012中国PTT十强培训师
2010全国20强优秀培训师
2009华人500强培训师
2007青年培训师论坛十佳培训师
清华中旭商学院高级讲师
曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问国际职业培训师协会、益策（中国）学习管理机构、上海漕河泾培训中心、中国人力资源前沿网、中华英才网、中国培训网、中华讲师网、合拓培训咨询、卓华管理咨询、扬智咨询、胜卓咨询、卡尔蒙咨询、思竹咨询、石顿培训、沃楷胜咨询、静远咨询、复音咨询、复盟咨询、冰策咨询、台湾国兴咨询、三才培训中心、海纳川培训中心特聘高级培训师
从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材业、咨询培训业等多行业整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴，专研TTT企业培训师培训、PTT职业培训培训、商务演讲与表达，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案，课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
【主讲课程】
《企业内部培训师培训TTT》
《PTT职业培训师培训》
《国际职业培训师初、中、高标准版课程》
《TTT进阶课程：课程设计与开发》
《商务演讲与呈现技巧》
《公众演讲与魅力表达》
《TTM---培训经理培训》
【授课风格】
完全实战生动活泼互动演练全面专业
【解决方案】帮助企业打造卓越团队, 提升团队战斗力，创造佳绩
【部分受训学员来自企业】中国人寿、中国人保财险、中国平安、中国银联、国家电网、中国期货交易所、新华人寿、太平洋人寿、国美电器、中国移动、上海电信、中国电信上海信息产业集团、河北电信、江淮汽车、奇瑞汽车、汇众汽车、上海大众汽车有限公司、上海地铁、康力电梯、中国联通、贝亲中国、光明乳业、中原证券、南方电网、济南工商银行、无锡中国银行、上海交通银行、上海建设银行、农业银行、深发展银行、宁波银行、中华英才网、上海双钱轮胎、上海必胜客、上海肯德基、上海麦当劳、上海电气科学研究所（集团）有限公司、上海万达广场、上海航空、上海通用、上海外高桥国际物流有限公司、上海天正、上海捷强烟草糖酒（集团）有限公司、中国石化上海石油化工股份有限公司、上海烟草物流发展有限公司、老庙黄金、上海第九城市、农夫山泉、锦江之星、北京水电地产、深圳齐心文具、环球国际数码、日本意力速、韩国现代威亚、烨辉科技、文晔科技、中兴汽车、海信地产、家得利超市、台湾亚新生活广场、艾泰科技、美国礼来医药、美国华格照明、日本积水化学、汕头紫微星、江苏兴达钢帘线、江南造船、澳大利亚邦奇电子、南洋商业银行（中国）有限公司、江南造船（集团）有限责任公司、好乐迪、甲骨文、沃施园艺、卡园物业、红蜻蜓集团、江海证券、中芯国际、巴比馒头、卓达房产、立邦油漆、新海油漆、携程、中山日化、百安居、海澜之家、麦斯特壁纸、北京名家壁纸、广东大视野家纺、圣象地板、罗莱家纺、堂皇家纺、莎鲨家纺、红豆家纺、水星家纺……
【历次培训所涉行业】保险、电信、银行、证券、商超、房地产、航空、酒店、汽车、医疗、IT、娱乐中心、家居建材等
【授课现场照片】
培训师的六种控场技巧及临场对策 作为培训师，课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件，这些事件通常有哪些类别？如何来处理呢？本文归纳为六种技巧，供大家学习和参考。 内容错漏——镇定自若，巧妙纠正 就是讲着讲着忘了，想不起来了。有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。 如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。这不是技巧，这是态度。有技巧该怎么做？ 案例1： 有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，
但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。”“对，三是作为重要的。接下来，我们着重给大家做一个分享”。他把这茬就这么接回来了。老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。 还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。 有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。人家就觉得这老师很脆弱，就这么点小错，一次一次道歉。影响到效果，应该镇定自若，巧妙纠正。 气氛沉闷——问题研讨、插入活动 气氛沉闷不过是有以下情景：有人睡觉。有的时候会有内容的原因引导，内容很理论、枯燥的，前期要有设计。一旦课堂上沉闷，特别困的时候，打磕睡就打磕睡吧，但是不要打呼噜。怎么办呢？可以提问、研讨，插入活动，先提问。
培训师的控场 作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。 培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述： 一、快乐开场 （一）、开场准备。 为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。 作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。三看即：看教室，看教材，看教具。先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。 开场前，我们还应学会清场。作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。 然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。 （二）、暖场。 培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然后是打击乐伴奏，最后是唢呐演奏，期间各路小生在戏台上舞枪弄棒，翻翻筋斗，好不热闹。台下的观众知道大戏就要上演了，赶紧找个地儿安顿下来。很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的。 在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要
培训师的21项技能修炼（下） 一、前言 1、什么是培训设计的ADDIE模式？ 答：A：analys--分析；design结构设计；development内容开发；implement实施； evaluation评估。 2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？ 答：课程呈现和课程开发应对紧张的方法和技巧 1、引起上台紧张的原理是什么？ 答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生， 而且比想象的更糟糕） 2、为什么会上台紧张？ 答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应； 担心出现意外 3、应对紧张的三个原则 答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。 4、应对紧张的11种方法？ 答：正式登台前在台下运用六种方法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自 我欺骗法；深呼吸法；身体活动法； 培训过程中的方法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训 练法 5、身体活动法的原理是什么？ 答：一是压力转移，二是互动兴奋 二、塑造专业形象的方法和技巧 1、形象不专业的五个表现是什么？ 答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训内容不熟悉； 四是举止不专业；五是语言不专业 2、举止不专业的三个表现是什么？ 答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业 3、塑造良好专业形象的原理是什么？ 答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。。。 首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言 晕轮效应：一点会被无限放大 4、塑造良好形象的四个作用是什么？ 答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围 5、塑造专业形象的五个原则是什么？ 答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递 积极信息；五是推崇别人 6、塑造专业形象的两个方法是什么？ 答:一是职业着装；二是标准的讲台形体 7、穿正装会影响亲和力吗？ 答：职业着装并不影响亲和力。亲和力是培训师表现出来的对学员的态度，这与服 务无头。一个懂得亲和力的教师着装上即使与学员不一致，也可以具备亲和力；相 反，如果不懂得亲和力，就算和学员穿着一样，与学员称兄道弟，也不是真正的亲
TTT内部培训师培训 【课程背景】 管理者就是培训教练，企业骨干就是内部培训师，建立符合企业自身的培训系统靠的是有合格的企业培训师资。 彼得.德鲁克说：从职业生涯的最初开始，你的效率便取决于你通过书面和口头词汇与他人进行沟通的能力。 但我们调研发现： 一些培训师不具备培训领域的知识、技巧、能力素养，或者存在不足； 一些培训师授课不生动，对培训工作态度不端正； 一些培训师对于原创课程研发及PPT课件与演示不专业； 一些培训师授课的说服力、影响力、气场不足； 一些培训师对于培训的意外事件，控场应对技能不足； 一些培训师对于培训实施的具体教学方法掌握不系统，运用不灵活； 一些培训师对于讲师的发声技巧缺乏有效训练； 一些培训师对于课堂互动技巧缺乏心理学背景和运用能力； 一些培训师遇到陌生课堂时出现紧张情绪导致无法正常发挥；
一些培训师对于案例及学员点评不专业； 一些培训师缺乏富有挑战的实操授课训练机会。 在这个人人都肩负着培训教导任务，不进则退的终身学习年代，TTT是一堂必修课！而OJT（On Job Training）培训方法更是我们岗位培训师或者资深技师必须掌握的一项技能，掌握这项技能，能够有效的将工作中的执行要点传递给他的学徒或者培训者，避免暂时性学会的问题。所有本课程将从Off Job Training and On Job Training 两个方面让学员掌握必备的培训核心技能，让培训产生更高的价值，从而为企业带来更多的效益和绩效。【授课时长】 2-3天，6小时/天 【课程收益】 1、能运用结构化表达法清晰、逻辑的表达观点和内容，让学员听懂，接收并记住； 2、能设计和运用课程微互动，时刻抓住学员注意力，提升授课效果； 3、掌握如何使课程有效12字真言的具体方法和工具； 4、能掌握和运用课程四大互动的方法和步骤，提升课程的整体深度，让学员对方法和工具的理解更透彻，更愿意实践；
TTT内部培训师培训 课程背景： 企业的优秀中层干部，除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外，更宽更广的发展机会和成长空间，及精神面的激励更是不可或缺。因此，提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去，负起企业内部承上启下的功能；更可扩大影响层面，成为员工们学习的标竿。 但自己懂与教会别人是两码事，具专业素养、有专业能力的干部，不一定就能成为一个优秀的讲师。要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，更是一项专门的技能。 本课程由来自台湾，多年中国工厂管理培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。 课程时间：3天18H 课程大纲： 第一讲、培训的基本认知 (约1.0h) 一、培训ADDIE模型 1.培训的模型：⑴需求分析……决定培训方向 课程开发……确定培训框架 教材设计……编制教材讲义 培讯实施……传道授业解惑 效果评估……总结经验教训 2.培训的关键：⑴培训师…编辑策划、执行者 内容…简单易懂、系统结构 方法…化繁为简、生动活泼 二、培训师两个职责 1.课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼” 2.培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔” 三、培训师三种角色 1.编—课程设计：培训前的准备 2.导—教学技巧：资源氛围掌控 3.演—表达魅力：讲台上的表现 四、培训师六大能力 1.表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容 2.专业能力：基本素质、专业知识、专门技能 3.激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力 4.制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片 5.应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 6.学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路 五、培训师专业形象 1.仪容：头发、眼神、笑容 2.服装：上衣、裤裙、鞋袜 3.形象：站姿、坐姿、走姿
培训师速成三大技巧1 培训师速成三大技巧 随着金融海啸的到来，很多企业纷纷停止了原先的招聘计划，缩减优化人员，企业的招聘负责人似乎成了多余的角色。同时很多企业都把09年定位为“练内功，打基础”的一年，所以培训工作在09年显得更为重要，很多负责招聘的人员都打算转岗到培训工作，而在现今的HR行列里面，很多人做培训管理，也就是培训的组织者，但是很少人能同时成为优秀的培训讲师上台讲课。 那么如何让招聘人员或者培训的组织者成长为一个出色的培训讲师呢？实际上本人涉足培训工作的时间并不长，不足以谈经验分享，但是从接触培训模块工作到成长为一个企业内部优秀培训讲师只用了近两年的时间。这两年期间参加过企业内部的TTT培训，也参加了无数次的外训，同时有幸与培训界几位名师学习，经过自己不断地实践，两年的磨练让自己在培训和授课技巧方面得到迅速成长，在这里将与大家一起探讨培训师如何做好“编、导、演”。 我们都清楚培训讲师是培训活动的设计、表达和主导者，也既是培训活动的编、导、演三个角色的主导者，那么什么是“编、导、演”呢？ 一、编 编是指专业课程的设计。那么我们应该如何去设计课程，或者在课程设计之前我们应该注意些什么呢？
（一）我们要从心理学上去分析受训群体的心理特点。企业培训与学校教育有所区别，受训群体都是成年人，成年人的学习有自己的特点，主要有： 1、有所为而学。要让成年人提升学习兴趣，课程内容一定是对其本身有实际的作用的，所以这要求我们在课程设计的时候要求针对性要很强，这也是课程设计的最基本的原则，也就是实用性要强。 2、闻一而知十。成年人在社会上已经有一定的社会或者工作经历，这要求课程要与经验相联，要有更多的经验分享，让其得到启发。。 3、知与行合一。课程的知识点要与实际相结合，关键要让课程内容能运用到实际的工作中去，而不能只是纯粹理论性的知识，要与实际案例相结合。 4、喜交流参与。成年人比较喜欢交流和参与，喜欢在别人面前表现自己，表达自己，所以在课程设计上要有更多的交流环节，或者课程的参与性要强，这样能取得更好的培训效果。亚洲十大潜训之父戴汉龙老师的课程就是非常注重学员的参与性，让学员通过自己的实践去领悟知识。 5、忌单调枯燥。成年人思维敏捷，社会阅历丰富，课程切忌单调枯燥，要从视觉神经（各种丰富多彩的图片）和听觉神经（背景音乐）上去引发他们的兴趣，同时要寓教于乐，风趣幽默的内容有助于提升学员的兴奋点和关注度。例如管理培训大师余世维老师在这方面做得尤为突出。
培训师的控场技巧(教案)
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培训师的控场 作为一名优秀的有经验的培训师，除了要有一定的专业能力、授课能力，控场能力也是培训师师综合能力的体现。 培训中的控场是指培训师对培训场面的控制，包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。那么如何提升控场能力呢？我们分为三个部分来阐述： 一、快乐开场 （一）、开场准备。 为了顺利完成培训课程，并取得圆满成功，开场之前的准备工作是必不可少的。 作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看，三先即：先到场，先协调，先沟通。三看即：看教室，看教材，看教具。先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象，又能让自己熟悉场地环境，消除紧张等不利情绪因素，还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通，获取更多的有利信息。同时，我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转，以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。 开场前，我们还应学会清场。作为讲师，当你登上讲台，要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。要将他们迅速地分辨出来，哪些是你的支持者？毫无疑问，你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。首先，要和他们作眼神交流，他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于调整自己的状态。 然后，要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“朋友，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。 （二）、暖场。 培训主题讲授之前，要让学员接受讲师，对课程感兴趣，并互相熟悉，俗称暖场。说到培训前的暖场，就想到了小时候去看乡村里的土台子戏，往往在唱戏之前，都会来一段“暖场”，大人们常说的“打闹台”。也就是在正戏开场之前，首先是击鼓领奏，然
培训讲师培训现场“控场能力”的方法技巧第一、有效的提问。 培训中提问是一个常用的工具，是培训师与学员沟通交流的桥梁。同时讲师通过提问可以让我们培训达到以下的几个目的： 了解学员的培训需求;了解学员的知识水平;帮助学员更积极地投入到学习中去，检验学员的理解程度可以使学员保持高涨的学习热情;引导学员讨论的方向，提醒学员的注意，引发学员积极的讨论。 同时问题的类型也非常多，比如讲：直接式提问，整体式问题，封闭式问题，引导性问题，开放式问题，传递式问题等------随然说提问是培训控场中的一种技巧我们有效种用就会取得良好效果，反之则给我们带来不必要的麻烦!俗语有云：“水能载舟亦能覆舟也”。那么如何提问才是有种的呢?我们讲师应该如何来设计思考题来抛给学员呢?我们要用此技又该遵循什么样的原则呢? 1)语义清晰，难度适中。我们所提问题必须清晰易懂，不要带有含糊、不清晰、易产生歧义或误导性的问题。 2)重复学员的正确答案。学员对培训师所提问题回答正确，我们最好是能够是将这个正确答案重复一次，确定所有的学员都已经知道问题的正确答案，还可以加深学员的记忆生。 3)给予学员思考时间并积极评价。我们在提问后要给予学员一定的思考时间和组织发言时间。不要在学员思考时说：“怎么连这个都不懂啊”“我刚才不是才讲嘛”这样会挫伤到学员的积极性。当学员回答正确时我们则可以适当的奖励与赞杨。 第二、巧妙的测试。 其实测试是提问的另一种方式，测试主要是通过一系列的提问要求学员回答，以检查学员学习情况和行为的变化等有用的信息反馈。我在培训中常用的几种测试方式主要有以下几种： 1)知识要点测试。主要是围绕课程相关的主要内容提纲来进行设计的，目的旨在检查学员对知识要点的掌握情况(也包括：案例分析，简答，判断，选择等题目形式) 2)心理测试。主要用于人格测试，气质测试，智力测试，兴趣测试这类似的检测，主要是作用于更全面的了解学员的情况，了解学员的各方面的能力、兴趣、爱好便于开展针对性改变培训内容与方法。 3)技能测试。这方面主要用于检验学员对所学的技巧性知识的掌握情况，可以通过实操来检查，比中生产制造业中用得较多了。我个人主要用在销售技巧知识的现场实战演练，可以更清楚的了解到学员对所学理论知识与实际运相结合的运用情况。 总而言之，测试一定要一个明确的评分标准，测试前可以先告知学员，测试完毕给予点评或者参与一些奖励政策。 第三、观察细节信号。
TTT（内部培训师培训） 招生对象 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 各企业人力资源部总监、人事经理、企业内训师、企业管理人员、需要提升培训与演讲技能的专业人士等相关人员参加。 此课程常年循环在北京、苏州、上海、深圳及广州等地开课，也可以邀请老师去企业进行 相应的内部培训，有需要请联系我们。 【主办单位】中国电子标准协会培训中心w w w. W a y s. O r g. C n 【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司 课程内容 也许像大多数企业一样，虽然培训市场日益成熟，但您的企业内部总有些专业化课题无法 通过外部讲师来完成 也许您满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工 也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力 也许您正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我 TTT培训师的培训是您最佳的选择！ 内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立内部培训系统的一个重要组 成部分。可是如何将实践经验丰富的技术与管理骨干训练成为一名优秀的内部培训师仍存 在不少问题： 台上一分钟，台下十年功，怎样轻松自信的面对讲台与听众，传达自己的思想？ 在传授课程时，怎样可以调动学员热情，而不至于让学员们昏昏欲睡？ 如何有效的组织和安排课程，使授课变得轻松有趣，使学员能愉快的掌握内容？ 培训说起来容易，做起来很难，怎样才能有效的安排内容和素材，清晰生动的呈现出来？
培训进行时，遇到冷场，“问题”学员，困难状况该怎么办？ 如何开发标准化的课程，不断积累和丰富培训内容，使培训变的更轻松？ 针对以上困惑，我司即将开设的“TTT企业内训师培训”将给您满意的答案，我们的课程将给予学员更 多课堂上学以致用的的时间，有效帮助学员完成从知到行的转变，相信将使您受益匪浅！ 课程目标： 语言表达力与控场力提升，互动性增强，培训形式活性化； 掌握新课程开发步骤，科学编制培训课件；完成课程有效评估，不断改善。 系统讲授：采取结构化设计模式，结果导向训练理念，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程。 现场演练：全程以学员为主体，完成1分钟、3分钟、5分钟以及团队四项现场演练。 现场纠偏：全程讲师讲授为辅，重点针对学员进行一对一地教练、引导、点评、纠偏。 共享成长：全程特有的学习、体验模式，讲师、学员在相互交流中共享成长。 课程大纲： 模块1：TTT心态篇-内训师的心理建设 培训ABC-企业培训的概念及认知； 做得好还要说得好-从技术专家到培训高手； 破冰VS暖身：暖身的14把飞刀； 内训师的恐惧综合征、克服紧张五法； 管理者即是培训者，成就他人必先提升自我。 学员演练1：如何有效开场 模块2：TTT基础篇-内训师的角色认知 成人学习的特性、原则及规律的把握； 内训师的三重角色与八大能力； 企业内训师的职责与职业发展； 内训师的风格选择以及如何与学员互动。
培训讲师十大经典开场话术技巧 管理培训讲师在台上の第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白の效果。 一、夸奖你の听众 夸张观众是一个很有效の方法,但是夸奖必须是真诚の,真实の,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假の不真实の夸奖会引起观众の反感.有效の夸张观众の方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度の人物等,一定注意不要用负面の东西作为夸奖の素材.记住.讲正面の可以树立你の正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众の反应
关注观众の反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你の势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好の东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢の方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系の很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意の是,询问时态度要真诚,,在保持姿态の同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己の威信经常会拿学员尤其是第一排の学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众の礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱の表现,让很多人反感,一开场就给人不好の印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问の目の是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己の智商比学员都高.所以有这诘难癖好の讲师最适合在精神病院演讲和做培训.
四、修辞性提问 修辞性提问也是一种很好の提升开场白の方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你の主题の辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中の,而不用回答の问题让观众在注意力集中の同时又能适当の放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答の问题吧. 五、夸张の陈述或者数据 夸张の目の是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊の事实或者数据,能一下子引起观众の重视.尤其是对本次培训主题の重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实の.选择那些特殊の本身就比较有震撼力の事实或者数据.
魅力培训师培训（TTT） ★课程特色：采用美国ASTD培训师训练体系（海洋实践家讲师团密训方法），简单，一学即用，一招一式，绝无花哨！ ★课程特色：国内唯一将TTT技术结合心理体验和能量修炼的课程 ★适合对象：希望提升培训师授课能力的伙伴；希望成为培训师和演讲表达高手的伙伴（绝不雷同的TTT，资深讲师和新手均可以参加） ★课程时间：2-3天，7小时/天 ★总体思路：美国ASTD训练体系，演练为主，70%练习 10%的讲解 10%点评 10%游戏，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。 ★本次课程你将学到： 1、简单易学的美国ASTD讲师训练体系，放之四海而皆准的鱼式结构 2、巧妙转化紧张：再也不用拼命克服紧张，紧张只是一种附加的能量，转化它…… 3、见证神奇：任何时间、任何主题、随叫随讲的即兴授课或演讲技巧，人人都能掌握 4、丹田练气发声技巧：95%的培训师不会也不教的，讲课6-7天不哑火 5、讲师的肢体语言和表演训练，极富生活化和戏剧化 6、轻松成为故事高手和说服高手；应变处理技巧、案例点评和提问技巧 7、控场技巧：轻松识别“捣蛋分子”和“朋友”，上百人上千人的大场面轻松驾驭 8、课程开发技巧和ppt制作技巧 授课大纲：2-3天，7小时/天（三天会加入ppt制作技巧和如何课程研发）
小故事 授课要求： 1、座位呈“岛型”，5-8人每组 2、学员一定有胸牌（便于叫得出名字），或者席卡 3、教室要有窗户，能通风，空气清新 4、最好有无线麦克风，备选：小蜜蜂 5、有能接电脑的音频线（并保证音质，确认是立体声，而非单声道，单声道会变声或走音），备选：音质不错的2.1电脑小音箱 6、常规：大白板，A1纸（小组讨论用，每组2张），白板笔，A4纸一叠等 效果：无教材，无笔记，即学即练，当场掌握
TTT内部培训师培训训练营 课程目标： 1. 理清担任内部培训师的角色和因此而需要承担的责任，在主持培训 时更乐意付出时间和精力。 2. 更富于自信、自重和使命感，把培训师工作看成是促进自我不断成 长最好途径。 3. 能够开始致力于学习和发展更为专业的培训技巧，并积极把所学的 运用于实践。 4. 将会了解成人学习的特点，并由此而善于运用不同的培训方法来进 行卓有成效的培训。 5. 将会逐步掌握编写正式的教学课程模板，来充实自己公司的培训系 统资料库。 6. 培养长远的工作技能和态度的改善，使自己成为更有价值更优秀的 内部培训师。 培训方法：授课+现场演练+案例分析+游戏“四六”培训法 课程大纲： 第一单元：TTT导论 1. 培训师角色定位 2. 优秀讲师具备的十个条件 3. 培训师三大能力： 编、导、演 第二单元：TTT专业技能一一“编” 1. 培训项目设计与实施系统模型 2. 培训对象与需求 3. 培训课程设计的线与点 4. 教案的设计艺术
第三单元：引人入胜的开场和余音绕梁的结尾 1. 托起 2. 惊堂 3. 几种常见的破 余音绕梁的结尾 冰 4. 悬念 5. 6. 故事法 7. 鼓励期望法 8. 发人深思 法9. 音乐感染法 第四单 感召之道，TTT专业技能—“导” 元： 1. 角色扮演法，课堂讲授法 2. 行为模型培训法，头脑风暴法 3. 辩论法，现场演示法 4. 游戏带动法，研讨法 第五单元：培训现场掌控技巧 1. “破冰”的要领与技巧 2. “互动”的要领与技巧 3. “点评”的要领与技巧 4. “控场”的要领与技巧 5. “应变”的要领与技巧 6. “四类学员”解析7. 培训，因人而“变” 第二天：技巧篇+演练篇 第六单元：从常态到专业，TTT 专业技能——“演”（一） 1. 培训师职业素质能力模型——职业目标选型 2. 专业培训师的形象塑造 3. 一分钟主题演讲——发现问题，找到目标 4. 妙语如珠、声情并茂非语言技巧—培训师基本功 ?打动学员的说法?名人、名企案例、故事、警句?震 撼的数据 ?原创性幽默?语音与语 ?肢体语言
培训师的六种控场技巧及临场对策
培训师的六种控场技巧及临场对策 TTT培训之培训师的课堂控场训练 职业及内部培训师现场教学的控场技巧之培训师的六种临场对策 学习了常用的教学方法，并了解了常见的学员分类，培训师就可以根据不同的学员分类进行有针对性的教学设计，课堂上有时会出现异常的情况，又该怎么处理呢？ 一、现场应变的六种情景及对策 现场应变的对策各种各样，经常要面对的有六种情境： （一）内容错漏——镇定自若，巧妙纠正 就是讲着讲着忘了，想不起来了。有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。 如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。这不是技巧，这是态度。有技巧该怎么做？ 案例1： 有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没 讲。”“对，三是作为重要的。接下来，我们着重给大家做一个分享”。他把这茬就这么接回来了。 老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
H-01A TTT内部培训师六脉神剑 课程介绍： 员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性和落地性。 企业讲师培养六脉神剑，致力于企业管理课程开发和讲师培养，专业提供企业人才生产线打造方案。通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才，进行专业系统的培养，为企业开发出一套高质量、独特的内训课程，培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师，从而打造企业的人才生产线，为企业的人才培养与发展发挥重要作用。 任何组织在发展壮大与完善管理的过程中，都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础，从而使组织能够健康永续发展。 培训收益： 认识培训及成人学习理论；
了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识； 增强控制现场气氛的能力； 掌握教学与表达的技术； 培养作为培训师风格与魅力； 了解培训过程中的常见问题； 熟练掌握现代培训的专业授课技巧； 进一步提升专业技巧应用能力； 具备根据企业需要进行课程开发的能力； 运用引人入胜的教学手法，快速激起听众对您讲话的兴趣！培训对象：培训总监、培训经理、内部培训讲师 培训用时： 3天（精华版） 课程大纲： 第一部分讲师角色认知 第一章企业培训基本概念 一、企业培训的概念与特点 1.培训与人力资源的关系 一分钟即兴演讲（2个要求） 2.培训管理职责分工 3.课程体系规划 4.企业内部培训侧重 5.企业内部培训的目的 6.内部讲师与外部讲师的优势对比 7.培训、教育、学习的区别 小组讨论 二、成年人认知路径与学习原则 1．成人学习的理论、技巧和规律 2．成年人的学习原则 3．成年人的学习特点 一分钟即兴演讲（3个要求） 4．培训的实施路径 5．行为习惯改变的四步骤 第二章讲师风格与角色认知 一、讲师风格认知 1．培训师的四种风格 2．玄的讲师风格与特点 3．繁的讲师风格与特点
打造独特、创新、高效、专业的内部讲师团队 四川启明星科技有限公司 TTT培训项目建议书 商儒管理研究院2012年3月
项目建议书纲要 ?项目前言 ?项目解决方案 ?质量承诺
项目前言 通过与四川启明星相关领导与培训负责人的沟通，公司从现有的30余位内部培训师中推行TTT培训项目，提高公司内训师队伍的整体水平，增强公司的竞争力。TTT是英文Train The Trainer的缩写，意为“对培训师的培训”。它是美国职业培训界经典培训企业培训师的专业课程，其主要内容分为以下四部分：
项目解决方案课程推荐：《现代培训理念》 课程时间：3学时 课程大纲： 1培训是企业以人为本战略思想的体现 1.1什么是以人为本 1.2以人为本与培训的关系 1.3国际人才资源开发新要求 2培训应成为企业发展的战略伙伴 2.1当好企业文化的传播者 2.2发挥培训在企业各发展阶段的战略支撑作用 2.3确认培训在企业运行中的资源管理地位
3注重员工能力的培养，突出学员潜能的发掘 3.1注重能力的培养 3.2发掘学员的潜能 3.3提升员工学习力 4终身教育、不断创新 4.1培训形式与方法创新介绍 4.2现代企业培训新趋势
课程推荐：《内部培训师培训》课程时间：12学时 课程大纲： 1.企业培训师之道 1.1现代培训的“三一律” 1.2培训师的四项职业使命 1.3培训师的职业素质模型 1.4演练 2.培训师的技能素养 2.1克服怯场的5项策略 2.2课程导入的5种手法 2.3课程收结5项手法 2.4演练 2.5课堂必修的4项风范 2.6专业培训的12种手势 2.7演练 3 培训师专业教学方法 3.1教学目的决定教学方法 3.2说明-演示教学法 3.3探讨-案例教学法 3.4演练 3.5趣味-游戏教学法 3.6演练 3.7实操教学法 4 现场教学的掌控 4.1培训教学四冲程 4.2案例 4.3课堂语言，因人而变 4.4演练 4.5培训师四大风格选型 4.6课堂问答十项技巧 4.7现场应变六项对策 4.8精彩点评三项原则 4.9演练 5 课程设计指南 5.1培训师的三个层级 5.2课程设计流程 5.3范例：课件结构图的应用 5.4培训课程四大结构方法