目录
一，短期降低库存的方法 (2)
二，长期降低库存的方法 (4)
三，供应商质量管理 (5)
四，应收账款 (15)
五，药品空运批量的确定 (20)
六、铁路货物运输损坏问题 (22)
七，Z公司运输自营外包利弊分析 (22)
八，Z公司承运商选择 (25)
九，组织架构 (35)
参考文献 (36)
致谢 (37)
方案设计分工及心得体会（每人填写一份）............................................. 错误！未定义书签。
一，短期降低库存的方法
表3 供应商供货周期变动情况
根据库存的基本理论，计算出Z公司保证正常的生产经营活动所需要的各种主料、辅料和包装材料的数量，指导公司的采购活动，以此来降低库存。
1、计算S1订货提前期的标准差σl
S^2=[(X1-X)^2+(X2-X)^2+....+(Xn-X)^2]/n
=[4^2+5×3^2+10×2^2+17×1+13×1+9×2^2+6×3^2+5×4^2]/100
=3.01
则，σl=√(3.01)=1.73
计算S2订货提前期的标准差
S^2=[5^2+3×4^2+6×3^2+11×2^2+15+17+10×2^2+9×3^2+4×4^2+5^2]/100 =4.13
则，σl=√4.13=2.03
计算S3的订货提前期标准差
S^2=[5^2+2×4^2+7×3^2+12×2^2+14+16+8×2^2+6×3^2+6×4^2]/100 =3.8
则，σl=√3.8=1.95
计算S4的订货提前期标准差
S^2=[1×4^2+5×3^2+7×2^2+10+13+7×2^2+4×3^2]/100
=1.76
则，σl=√1.76=1.33
计算S5的订货提前期标准差
S^2=[5^2+2×4^2+5×3^2+8×2^2+8+11+10×2^2+8×3^2+4×4^2+2×5^2]/100 =3.79
则σl=√3.79=1.95
计算S6的订货提前期标准差
S^2=[3×4^2+5×3^2+9×2^2+14+13+8×2^2+7×3^2+3×4^2+5^2]/100 =3.24
则σl=√3.24=1.8
表1 Z制药公司的库存数据及平均生产用量
表2 平均库存天数与供应商供货情况
[注] 供货周期又称“采购提前期”。
2、计算主料1的安全库存
SS=Zdσl=0.95×l324.36×1.73=2176.59
计算主料2的安全库存
SS=Zdσl=0.95×967.54×2.03=1865.9
计算辅料1的安全库存
SS=Zdσl=0.95×312.78×1.95=579.42
计算辅料2的安全库存
SS=Zdσl=0.95×435.32×1.33=550.03
计算包装材料1的安全库存
SS=Zdσl=0.95×1169.63×1.95=2166.74
计算包装材料2的安全库存
SS=Zdσl=0.95×593.15×1.8=1014.29
3、计算主料1的再订货点
S=A VG×A VGL+SS=l324.36×15+2176.59=22041.99
计算主料2的再订货点
S=A VG×A VGL+SS=967.54×23+1865.9=24119.32
计算辅料1的再订货点
S=A VG×A VGL+SS=3l2.78×25+579.42=8398.92
计算辅料2的再订货点
S=A VG×A VGL+SS=435.32×20+550.03=9256.43
计算包装材料1的再订货点
S=A VG×A VGL+SS=l169.63×25+2166.74=31407.49
计算包装材料2的再订货点
S=A VG×A VGL+SS=593.15×16+1014.29=10504.69
4、计算主料1的订货批量
EOQ=√2DC/H =
总结，根据以上计算的数据指导完成公司的采购活动。
二，长期降低库存的方法
（一）造成库存水平高的主要原因：
1、仓储部包装不合格，管理不当，导致原材料损毁、破碎等无法使用而积压于仓库中。
2、由于库存信息不准确，采购部没有做好采购计划，采购提前期变动大，下订单的数量偏多，导致原料浪费而积压于仓库中
3、运输部运输方式选择不够合理，导致货物在途时间增加，延长采购提前期。
4、供应商供货周期变动大，供货不稳定，导致公司只能增大采购量，以防止不能保证生产需要。
5、公司内部各部门未能做好沟通工作，导致采购、储运、生产等部门活动脱节。（二）应对措施可从如下几方面着手，以减少供货周期：
1、首先对仓库进行从新方案，将主料、辅料、包装材料一一列出。库存方法从新划分：从新方案储区，对产品摆列及其摆放位置做到心中有数，并要求定额，定位，定量的正确标识。进库，出库物品要有凭有据，实际掌握进，销，存的数字。
2、缩短交货运输时间：从供应商到公司的这段距离的运输时间应尽可能地缩短，先需要根据产品的特性选择合适的运输方式，对这段时间的管理会大大影响公司的在途库存量。但是合适的运输方式是要通过仔细比较运输时间的缩短对库存乃至库存成本的影响以及运输费用的影响而做出选择的，否则将不能达到整体优化的目的。
3、控制订单的整批交货：整批交货的订单对客户来说可以大大降低其库存的水平，但是对供货方来说却是不小的压力，所以公司对此类订单必须要严格控制，在确实需要的情况下，才能向客户提供整批销售部、财务部及客户之间的沟通，忙消除因付款、客户项目延期等原因造成的预留库存。
4、通过合适的商务政策来减少淤滞库存的产生。通过优化生产线的管理，制定合理的生产节拍，缩短货物在生产过程中运输路线来降低在制品的库存，通过加快产品检测来降低待检品的库存。
5、做好供应商绩效评价，选择合适的供应商，减少供货周期和供货批量的变动。以减少公司的订货提前期，进而达到降低库存的目的。
三，供应商质量管理
Z制药公司采购部存在一些问题：
1．供应商管理系统不完善，不能选择合格的供应商，造成原材料供应不稳定。
2．未与供应商建立战略联盟，信息沟通不充分，不及时。
3．库存信息不准确，不能适时适量补货，造成原材料积压或不足。
（一）库存管理建议
Z制药公司应用了ERP系统，可以对库存信息掌握得比较准确，建议与供应商建立战略联盟，整合供应链上的资源，应用新型库存管理模式——VMI。
1，VMI简介
VMI全称Vendor Managed Inventory，即供应商管理库存。它是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题，相对于按照传统用户发出订单进行补货的传统做法。VMI是以实际或预测的消费需求和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法，即由销售资料得到消费需求信息，供货商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和消费需求。
由于Z公司很多家供应商为其供应原材料。如果让每一个供应商都要在Z公司附近建立仓库的话，显然是不经济的。因此，可以在Z公司附近建立一个VMI HUB。
2.VMI HUB简介：
VMI HUB，供应商免费存放，在距离组装地1－2小时车程、3－14天的订单或预测前置库存。
在原材料方面，要求贵重与自制的供应商进驻VMI Hub，生产前段尽量做到无库存 (库存属供应商)，要货时再调动；在半成品方面，依预计需求备料，但注意市场需求变量，随时调整库存量。最好用Min / Max（最大需求量/最小需求量）加配套管制其补充量。半成品需用SFC(现场车间管理系统－Shop Floor Control，在工令投入前自动抓取库存信息，自动排配出较佳出货计划进行供应链管理活动)管制为佳。
3.VMI－HUB运作流程
VMI－HUB在整个物流系统中起到了至关重要的作用，它是联系下游厂商与上游供应商的桥梁，代理供应商完成管理客户库存的工作。利用自身的资源、技术、规模优势，为整个公司及其供应商提供高效优质的服务。
VMI－HUB系统架构
VMI－HUB系统架构主要分为3部分：VMI－HUB运作系统，以入库管理，库存管理，库内作业以及出库管理为核心，并包含资料管理、财务结算、统计分析，以及系统管理等模块；基于Web的协同系统，用于满足用户，供应商，第三方服务机构对信息的查询要求；B2B信息沟通信道，包括：EDI，FTP，XML，Email等。
4.VMI－HUB物流服务效益
VMI－HUB物流服务模式的建立有利于提高公司整体供应链运作水平。使公司与供应商之间的一对多关系，转变成一对一关系，从而提高效率，节省交易费用，并节约了自建仓库的投资；同时，缩短进料流程，推动快速响应，降低差错率，获得时间和费用的双节省。5.VMI HUB作用：
（1）.缓冲作用。由于一个客户要对应N个供应商，假如客户对供货频率要求较高，那么在可能会出现多个供应商同时将货物送达的情况，由于事先没有安排势必会出现混乱的
卸货场面，严重的影响生产秩序，给公司的正常工作带来不便。有了VMI HUB，可以以专业的陪送方式避免以上现象，起到了缓冲作用。
（2）.增加了深层次的服务。在没有VMI HUB时，供应商彼此都是独立的，送达的货物都是彼此分开的，当有了VMI HUB后，它会在发货之前先提供拣货的服务，VMI HUB 会按照Z公司的要求把原材料按照要求发送给生产商，这样就提高了生产商的生产效率。
（3）. VMI在正常实施的时候，不仅仅要求供应商与VMI HUB之间交换库存信息，还包括生产计划，需求计划，采购计划，历史消耗，补货计划，运输计划，库存情况等信息。Z公司与VMI HUB之间的信息交换是完全地，实时地，自动地。
（4）.当发生需求突然变化时，比如由于Z公司需求突增，VMI HUB中的库存不能及时满足需求时，这时VMI的实施结构做出了相应的改变。VMI HUB直接把补货计划发给供应商的信息系统，这时供应商直接向Z公司进行补货，从而节约了时间与成本。
（二）采购部需完成以下两项任务：
1. 建立完善的供应商质量管理体系
（1）建立完善的供应商质量管理体系的重要性
供应商的质量对Z公司生产运营有很大的影响，合格的供应商对公司来说至关重要。Z 公司需定期对供应商进行评价和选择，为此，需要建立完善的供应商质量管理体系。
供应商管理体系主要是通过对供应商基本信息：联系方式、组织架构、财务状况、资质、法律信息；产品质量；服务水平；交货速度；历史交易记录等方面进行供应商信息管理和质量把控，保障采购的质量。
完善的供应商质量管理体系是质量保证的基础，只有加强供应商质量管理体系的管理，质量才有根本的保障。公司要加强对供应商质量管理控制、建立互利共赢的合作关系。通过供应商的绩效考核方法，能够有效的选择一家好的供应商，这也是决定供应商质量的关键方面。
（2）供应链环境下供应商质量管理的特点
供应链是围绕核心公司，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关公司带来收益。
供应链环境下供应商质量管理与单个公司内的质量管理有很大的不同，主要表现在以下方面：
1、对供应商的质量管理应立足于供应链的高度，核心公司应该从整个供应链质量体系的高度来监控和保证供应商的质量，建立基于产品全寿命周期的质量信息管理系统，产品在不同的阶段中应制定不同的质量监督和控制策略。
２、供应商质量是由供应商自身的中间产品和服务质量所决定的，供应商是质量
管理的主体，作为核心公司其对供应商的质量管理重点应该是对其产品质量形成的关键过程、关键环节、最终产品的整体质量和所提供的服务质量进行监控，而不是对所有质量形成过程进行监控。
３、供应商是主权独立的实体，相互间没有行政隶属关系，是一种合同或战略合作关系，相互间通过相应的质量协议与合同来规避质量问题，当出现质量纠纷时，主要通过协商、仲裁或者法律手段来解决。
４、供应商地理位置可能比较分散，加大了对供应商质量进行有效监控的难度，彼此间的质量信息沟通主要依赖网络通信技术和质量管理信息系统。同时也束缚了供应商与核心公司之间展开全面的质量合作，在同等服务质量水平下，也增加了供应商的服务成本。
５、在供应链的动态环境下，随着用户需求、市场环境，以及核心公司的产品结构和生产经营环境的不断变化，要求供应商必须不断地适应它们所带来的动态性的质量变化，从而建立动态、灵敏的质量管理体系。
（3）供应商选择的十大原则
供应商选择的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是质量，成本，交付与服务并重的原则。在这四者中，质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。
供应商选择的十个原则
1 总原则——全面、具体、客观原则：建立和使用一个全面的供应商综合评价指标体系，对供应商做出全面、具体、客观的评价。综合考虑供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面可能影响供应链合作关系的方面。
2系统全面性原则：全面系统评价体系的建立和使用。
3简明科学性原则：供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。
4稳定可比性原则：评估体系应该稳定运做，标准统一，减少主观因素。
5灵活可操作性原则：不同行业、公司、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的，保持一定的灵活操作性。
6门当户对原则：供应商的规模和层次和采购商相当。
7半数比例原则：购买数量不超过供应商产能的50%，反对全额供货的供应商。如果仅由一家供应商负责100%的供货和100%成本分摊，则采购商风险较大，因为一旦该供应商出现问题，按照“蝴蝶效应”的发展，势必影响整个供应链的正常运行。不仅如此，采购商在对某些供应材料或产品有依赖性时，还要考虑地域风险。
8供应源数量控制原则：同类物料的供应商数量约2~3家，主次供应商之分。这样可以
降低管理成本和提高管理效果，保证供应的稳定性。
9供应链战略原则：与重要供应商发展供应链战略合作关系。
10学习更新原则：评估的指针、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。
（4）供应商质量管理十大原则
1采购商对重要的供应商可派遣专职驻厂员，或经常对供应商进行质量检查。
2采购商定期或不定期地对供应商品进行质量检测或现场检查。
3采购商减少对个别供应商大户的过分依赖，分散采购风险。
4采购商制定各采购件的验收标准、与供应商的验收交接规程。
5对选定的供应商，公司与之签订长期供应合作协议，在该协议中具体规定双方的权利与义务。
6采购商可在供应商处设立SJQE.
SJQE：supplier join quality engineer, 通过扮演客户的角色，从而达到推动供应商的质量。
7采购商定期或不定期地对供应商进行等级评比，制定和落实执行奖惩措施.
做到奖罚分明，能有一个公开的奖惩制度。质量奖罚制度是每个公司管理中必不可少的一部分，没有质量奖罚制度就没有严格的质量管理是一样的道理，是相辅相成。严格的质量管理中也少不了要有奖罚。质量奖惩的目的也不是单纯的奖惩，而是提高供应商质量意识。
8每年对供应商予以重新评估，不合要求的予以淘汰，从候选队伍中再行补充合格供应商。
9采购商对重点材料的供应商上游厂商进行质量监控管理。
10供应商材料的制程参数变更或设计变更时均需采购商的确认批准。
（5）供应商绩效考核
供应商绩效考核是公司在既定的战略目标下为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对供应商完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核就是对供应商完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系，绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。
供应商绩效考核目的：
1. 达成目标
绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促供应商实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助公司达成目标。
2. 挖掘问题
绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目
标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
①P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
②D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
③C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
3. 分配利益
与利益不挂钩的考核是没有意义的，供应商的利益应该与其绩效考核得分息息相关。4. 促进成长
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进公司与供应商的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。
绩效考核周期也可以叫做绩效考核期限，是指多长时间对供应商进行一次绩效考核。绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对公司的每个供应商所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对供应商行为的实际效果及其对公司的贡献或价值进行考核和评价。
由于绩效考核需要耗费一定的人力、物力，因此考核周期过短，会增加公司管理成本的开支；但是，绩效考核周期过长，又会降低绩效考核的准确性，不利于供应商工作绩效的改进，从而影响绩效管理的效果。因此，在准备阶段，还应当确定出恰当的绩效考核周期。
绩效考核周期确定，需考虑因素以下几个因素：
1、供应商供应产品的重要性。不同的供应商供应的产品的重要性是不同的，因此绩效考核的周期也应当不同。一般来说，供应商供应的产品比较重要的，考核周期相对要短一些。
2、指标的性质。不同的绩效指标，其性质是不同的，考核的周期也方应不同。一般来说，性质稳定的指标，考核周期相对要长一些；相反，考核周期相对就要短一些。
3、标准的性质。在确定考核周期时，还应当考核到绩效标准的性质，就是说考核周期的时间应当保证供应商经过努力能够实现这些标准，这一点其实是和绩效标准的适度性联系在一起的。
绩效考核原则：
1、公平原则
公平是确立和推行供应商考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。
2、严格原则
考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映供应商的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准；要有严肃认真的考核态度；要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。
3、结果公开原则
考绩的结论应对供应商公开，这是保证考绩民主的重要手段。这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进；也可以使考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进。另一方面，还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差，以保证考核的公平与合理。
4、结合奖惩原则
依据考绩的结果，应根据工作成绩的大小、好坏，有赏有罚，而且这种赏罚不仅与精神激励相联系，而且还必须同物质利益相联系，这样，才能达到考绩的真正目的。
5、客观考评的原则
供应商考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免渗入主观性和感情色彩。
6、反馈的原则
考评的结果一定要反馈给被考评供应商，否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时，应当向被考评供应商就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的参考意见等等。
绩效考核指标
设定原则：
绩效考核指标的设定必须符合SMART原则：
S：(Specific) ------明确的、具体的，指标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；
M：(Measurable)------可量化的。目标、考核指标要量化，比较好、还不错这种词都不具备可量化性，将导致标准的模糊，一定是要数字化的。没有数字化的指标，是不能随意考核的，一考核就容易出现误差；
A：(Attainable)-----可实现的，目标、考核指标，都必须是付出努力能够实现的，既不过高也不偏低。
R：(Relevant) ------实际性的、现实性的，而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源，且存在客观性、实实在在的；
T：(Time bound)-----有时限性的，目标、指标都是要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。
绩效考核指标特点
1.绩效考核指标应与公司的战略目标相一致。
绩效管理是战略目标实施的有效工具，绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当供应商努力的方向与公司战略目标一致时，公司整体的绩效才可能提高。
2.绩效考核指标应突出重点。
抓关键不要空泛，要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的，有时不一定要面面俱到，通过抓住关键业绩指标将供应商的行为引向组织的目标方向，指标一般控制在5个左右，太少可能无法反映职位的关键绩效水平；但太多太复杂的指标只能增加管理的难度。
3.绩效考核指标重在“适”字。
绩效考核指标是根植在公司本身“土壤”中的，是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的公司，绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效，关键并不在于考核方案多么高深精准，而在乎一个“适”字。现在的“适”，不等于将来永远“适”，必须视公司的发展，视公司的战略规划要求，适时做出相应调整，才能永远适用。
（一）产品质量
质量合格率：一批产品生产出来后，需要检测，检测出来的合格产品占产品总数百分之几，就叫产品合格率。
质量合格率（P）=合格件数m/抽检件数n×100%
退货率＝退货次数r/交货次数N×100%
如果在N次的交货中，每次的产品合格率P都不一样，则用平均合格率P来描述。
（二）交货期
1.交货期是指供应商将货物装上运往目的地的运输工具或交付承运人的日期。
供应商准时交货率低，说明其协作配套的生产能力达不到要求，或者是对生产过程的组织管理跟不上供应链运行的要求；供应商准时交货率高，说明其生产能力强，生产管理水平高。
2.准时交货率是指下层供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。
交货准时率＝准时的次数/总交货的次数×100％
（三）交货量
按时交货量率＝期内实际完成交货量/期内应当交货量×100％
未按时交货量率＝期内实际未完成交货量/期内应当交货量×100％
如果每期的交货量率不同，则可以求出各个交货期的平均按时交货量率；
平均按时交货量率＝∑按时交货量率/N
考核总的供货满足率可以用总供货满足率或者总缺货率来描述：
总供货满足率＝期内实际完成供货量/期内应当完成供货总量×100％
总缺货率＝期内实际未完成供货量/期内应当完成供货总量×100％＝1－总供货满足率
（四）工作质量
交货差错率＝期内交货差错量/期内交货总量×100％
交货破损率＝期内交货破损量/期内交货总量×100％
（五）价格
供应商的产品价格决定了消费品的价格和整条供应链的投入产出比，对生产商和销售商的利润产生一定程度的影响。
平均价格比率＝供应商的供货价格－市场平均价格×100％
最低价格比率＝供应商的供货价格－市场最低价×100％
（六）配合度
主要考核供应商的协调精神，服务越好，得分越多，依靠主观评分来考核。
价格最高分为40分，标准分为20分，根据市场最高价、最低价、平均价、自行估价制定标准价格，对应分数为20分。每高于标准价格1％，标准分扣2分；每低于标准价格1％，标准分加2分。同一供应商供应几种物料，得分平均计算。
产品质量30分，以质量合格率计算：
得分＝30分×质量合格率
交货期20分，以交货准时率计算：
得分＝20分×交货准时率
交货量10 分，以总供货满足率计算：
得分=分×总供货满足率
工作质量10 分，以交货差错率计算：
得分= 分×交货差错率
价格20分，根据市场最高价、最低价、平均价、自行估价制定标准价格，对应分数为20分。每高于标准价格1％，标准分扣2分；每低于标准价格1％，标准分加2分。同一供应商供应几种物料，得分平均计算。
配合度10分
1、出现问题，不太配合解决，每次扣1分。
2、公司会议正式批评或抱怨1次扣2分。
总分=产品质量得分+交货期得分+交货量得分+工作质量得分+价格得分+配合度得分
备注：
1、得分在85～100分者为A级，A级为优秀供应商可加大采购量。
2、得分在70～84分者为B级，B级为合格供应商可正常采购。
3、得分在60～69分者为C级，C级为应辅助供应商，需进行辅助，减量采购或暂停采购。
4、得分在59分以下者为D级，D级供应商为不合格供应商应予以淘汰。
（6）应商的质量管理方法
对众应商的控制可根据物料采购金额的大小，对供应商进行ＡＢＣ分类，好分重点、一般、非重点供应商，然后根据不同供应商按下列方法进行不同的控制：
1.派常驻代表。
2.定期或不定期到工厂进行监督检查。
3.设监督点对关键工序或特殊工序进行监督检查。
4.成品联合检验，可以由客户会同采购人员一同到供应商处实施联全检验。
5.要求供应商及时报告生产条件或生产方式的重大变更情况（如发包外协等）。
6.组织管理技术人员对供应商进行辅导，使其提高品质水平，满足公司品质要求。
7.由供应商提供流程管制上的相关检验记录。
8.进货检验。
（7）应商质量的策略
供应商质量的好坏直接关系到核心公司的产品质量，因此，对供应商的质量管理是核心公司必须要认真处理的问题，必须采用一定的策略来改进供应商的质量，主要的策略有下列几种：
1将物流服务外包给专业的第三方物流公司
作为供应商应把精力放在产品的研发和生产上，提高产品的质量水平，打造自己的核心竞争力。而将一些相应的服务可以委托给专业化的物流公司来做，这样对双方都有利。一方面，物流公司能提供专业化及高质量的物流服务；另一方面，供应商可以降低相应的服务成本，使自己专心于自己的特长。当然，在选择第三方物流公司时要求它们必须要达到所需要的服务质量，也需要将其作为专业的服务供应商，采用相应的质量管理手段来确保服务质量。
2建立质量管理信息系统，实现信息共享
产品质量的信息对于质量管理是非常重要的，为了对信息进行有效控制及进一步的信息挖掘，必须建立稳定、可靠、高效率的质量管理信息系统，它是实现信息存储、信息加工及处理、信息共享的有效手段。一个好的质量管理系统必须满足两个最基本的要求：
①供公用的质量信息管理平台，实现公司间的信息集成、过程集成和知识集成。在质
量管理的过程中，公司间的质量管理系统相互间可以远程登入，实现质量信息的查
询和处理，并能够及时将反馈的质量信息发布到质量管理信息管理平台中，实现信
息和知识共享。
②质量管理系统能够支持产品协同设计开发、协作生产、售后服务等环节对质量信息
的要求，满足质量持续改进的要求。
3实施统一的标准化质量管理体系
使用标准的质量术语，建立共享的质量管理文档，采用相同的质量管理和监控方法，这样可以使上下游公司的质量管理和质量保证规范化、系列化和程序化，使在协同质量管理上更易于交流和沟通；使上下游公司达到统一要求的质量管理水平，便于核心公司对供应商
展开质量管理的监控和相互间的质量协作。同时采用标准化的质量评价方法来对供应商的质量管理展开评价，发现供应商在质量管理方面与其他公司相比所存在的问题，促使供应商改善质量管理中存在的薄弱环节。
4完善质量管理激励约束机制
在供应链环境下，质量管理也存在着“木桶原理”现象，即产品的最终质量水平是由最差的元部件质量所决定的，因此，在整个供应链体系中，必须对质量管理比较薄弱的环节进行重点监控。同时采取一系列约定的激励约束机制来防止“偷工减料”所带来的质量风险，约束供应商采用标准化的质量管理流程来运作，激励其进行持续的质量改进。这些机制主要包括建立完整的质量管理条例，如：《供应商质量管理责任制》、《质量风险抵押金制度》、《供应商质量索赔制度》和《供应商质量奖罚条例》等。要通过采用相应的激励约束机制来引导供应商提高质量管理水平，并在改进的过程中逐步完善质量管理约束机制，使其更好地发挥作用。
四，应收账款
Z制药公司今年到目前为止利润完成情况不错，但有大量的应收账款没有收上来，占到公司总利润的35％，其中有的已是呆账死账，这样给公司的现金流动带来极大的困难。一方面是由于客户逃款，另一方面是由于销售人员并不十分关心货款是否收到。这说明销售部和人力资源部的工作存在问题，需要改进。
针对以上两方面的问题，分别提出解决方案：
（一）完善对销售人员的考核制度。
1背景分析与方法提出：
1.1背景分析：
销售部对销售人员的绩效考核制度不完善，不尽合理，影响公司发展；人力资源部对员工的薪酬管理未能与员工绩效有效挂钩，造成销售人员工作积极性不高，不关心公司整体利益。
一个公司的成功或失败,业绩增长或下降,除了不可抗拒的因素之外，人是决定性的因素，公司领导应该考虑如何调动员工的积极性。公司制定的业绩考核标准是否合理，管理层对绩效考核实施、控制是否公平、准确，会直接影响销售人员的积极性。所以公司的决策者、管理者必须运用理性的科学方法，进行绩效考核。
建立公司的绩效考核管理体系的目标是:对公司员工的工作业绩实施客观评估，使经营管理行为与公司的战略目标统一，保证公司发展战略的实施效果。为指导和规范公司绩效考核管理体系的运作，公正合理地评价公司员工的工作业绩，为公司做出绩效工资计算、年终奖金评定、调薪、职务升降、人员调配等人力资源决策提供依据。
1.2方法提出：
这里介绍一种员工绩效考核方法——“3∶7”绩效考核法。
“3:7”绩效考核法，即综合考核占30%，销量考核占70%。综合考核包括：回款情况、市场信息收集与反馈、纪律与责任感、客户档案建立程度等，按事先客观标准基层考核评估占70%，领导事后评估事30%。销量考核，按事先标准考核占70%，根据事后考核调整占30%。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、公司产品或政策影响等。
绩效考核的结果通过奖金多少来体现，将激励与绩效考核结果结合使用。通过了30%的综合考评，又通过两个30%的事后评估调整，既可以激励销量，又可以避免一些不合理的偶然因素，尽量体现了多劳多得。尽管如此，还会有一些劳苦功高，有才华的人，虽然付出了很多，但是因市场原因或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了工作积极性。改善方法是在绩效奖金之外再设一些单项奖，如：增长奖、开拓奖、网络建设奖等。
2.绩效考核方法应用：
2.1.绩效考核频率采取季度考核，并结合年度考核;
2.2.绩效考核管理流程
1.每年年初应确定各岗位的关键业绩指标及权重，并形成《公司的关键业绩指标手册》;
2.每季度第一个月5日前，由直接上级结合公司/部门目标制定本部门各岗位关键业绩指标的目标;
3.直接上级将对被考核者的工作目标实施过程进行督导并记录、汇总绩效考核评估所需要的原始数据，并做好《管理日志》的记录;季度末，由部门部长根据《管理日志》中的记录填列直接下级的相关绩效考核指标数据，满意度评价注意客观公正，尽量避免主观评价;
4.每季度最后一个月30 日前，各部门《绩效考核考核原始数据提供表》经部长审核签字后，上报人力资源部;
5.人力资源部根据《各个岗位关键绩效考核指标手册》计算各岗位绩效考核得分及绩效工资;
6.人力资源部将各部门的绩效考核得分计算反馈给各部门;各部门人员核实本岗位的数据与得分，若没有错误则签字认可，将签字后的《绩效考核得分计算表》返还人力资源部:发现错误，提出申述理由，经人力资源部核实后，立即纠正。人力资源部根据认可后的绩效考核得分表计算绩效工资，编制《季度绩效考核得分及绩效工资统计表》，并上报总经理审批;
7.直接上级与下属进行绩效面谈，对绩效考核得分低于65分的下级发出《限期整改通知书》，并进行工作改进及在职辅导;
8.人力资源部对各周期的考核统计结果进行存档保存。
绩效考核管理流程如图
2.3考核指标及对应考核分：
销售量20分
销售量是指公司在一定时期内实际促销出去的产品数量。它包括按合同供货方式或其它供货方式售出的产品数量，以及尚未到合同交货期提前交货的预交合同数量。
回款情况20分
回款是指有些公司销售商品并不立即结款，而是打欠条，以后定期结款，业务员拿回来的钱就叫回款。回款是做业务的核心工作之一，也是公司生存、发展的要素之一，只有不断提高回款质量，不断提高业绩，公司才能健康快速发展。
服从上级领导，纪律与责任感10分
没有规矩不成方圆，纪律是执行力的保证，是实现共同目标的前提。销售人员责任感是
指员工对自己在公司中所承担的责任、义务的高度自觉，表现为对本职工作尽职尽责，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。
客户档案建立程度10分
客户档案是公司在与客户交往过程中所形成的客户信息资料、公司自行制作的客户信用分析报告，以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后，全面反映公司客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是公司信用管理的起点，属于公司信用管理的基础性工作。
客户投诉情况（投诉一次扣5分）10分
客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
业务知识技能10分
每月一次考试，根据分值比例计分
语言表达与沟通协调能力10分
在销售工作中，沟通能力是销售人员最重要、最核心的技能之一。对于不同心情、不同喜好、不同性格的客户，销售人员要使对方产生兴趣并与之达成共识，是一项很专业的技能。
加分项：
开拓新客户数量（1个10分）
为公司发展做出突出贡献20分
2.4．考核等级的确定
每年年末对一般人员由人力资源部组织其上级进行评价.岗位年度绩效考核得分为季度绩效考核得分和其他考核事项得分的总分。考核结果按以下方法分类:
考核结果分为A、B、C、D四个等级，A等为优秀，总分数在90分以上(含90分);B等为良好，分数区间为70分(含70分)至90分;C类合格，分数区间在60分(含60分)至70分;D 类低于要求，分数在60分以下。
2.5．绩效考核考核结果的应用
年度绩效考核通过硬性排名，根据公司经营发展状况，结合排名位置确定奖励范围、奖励方式和奖励额度;绩效考核最优者与最差者的奖励应拉开距离;排名最后部分人员无奖励，考虑换岗、降职或辞退等。奖励方式应多样化，包括物质，非物质以及职务提升等，具体与组织成员的绩效工资、奖金、职务调整等方面进行挂钩。
（二）逃款问题解决方案
1.背景分析：
Z制药公司每年都有非本市客户逃款。这些客户逃款的理由是没有收到货物，或者收到的只是价值较低的货物，而不是订单上的高价值药品。当逃款现象发生时，公司不一定持有客户签收的运输单据，与客户发生货款纠纷时就缺乏有力的法律依据。公司向外地客户送货有铁路运输、空运和EMS三种形式，但不论铁路还是邮局(EMS)因其内部运作方式的原因，
均不能向Z制药公司提供客户收货时的签收单据。公司方面因为掌握不了确切的到货时间，规定的3个月回款实际形同虚设。
可见Z制药公司销售部的工作存在缺陷。同时，外地客户逃款现象的发生，公司本身、客户、承运商三者都有责任，公司客户管理、承运商运营机制、客户诚信都是造成这种现象的原因。客户的逃款会给公司的正常运营带来很大困难，不利于公司战略目标的实现。为了改善这种状况，经过分析，让客户主动做出改变，不可行。主要改变者应该是公司本身，公司要完善客户管理制度，同时与承运商做好协商，在与承运商共同改变的同时，间接迫使客户做出改变，从而达到改善目前这种状况的原因。
2.实施措施：
2.1改善现有客户管理系统，建立客户档案库，及时了解客户的财务状况。
财务状况（Financial situation）是指一定时期的公司经营活动体现在财务上的资金筹集与资金运用状况，它是公司一定期间内经济活动过程及其结果的综合反映。
财务状况分析主要是利用会计核算及有关方面提供的资料，运用反映公司财务状况的各项财务指标对公司经济活动所进行的研究和评价。
财务状况分析的目的主要在于考察和了解公司财务状况的好坏，促进公司加强资金循环，保证公司经营的顺利发展。
2.2建立完善的客户信用评级制度，对客户做出合理评级。对信用评级差的客户限制供应
或不供应货物。
信用评级是公司对客户如期足额偿还货款和意愿进行评价。对新增加的客户，对他们的信用状况还不太清楚，可以要求他们订货时先付一部分定金。
2.3加强合同管理，买卖双方要协商好必须履行的条款。签定合同之前也必须对对方实力
进行调查了解，避免遇见皮包公司上当受骗。如客户违约，故意拖欠货款，可运用法律手段，起诉的客户。
2.4如果客户所在地有公司办事处，可派当地工作人员跟踪货物，确保收到客户签收的运
输单据。
2.5与承运商建立联盟，签订必要协议，让承运商在货物交接方面做出一定改变，帮助公司收回客户签收的详细的运输单据。
Z制药公司向外地客户送货有铁路运输、空运和EMS三种形式。公司可与承运商协商，签订协议，要求承运商提供回收客户签收的运输单据服务。
2.6公司销售部门在发货前，要与客户签好买卖合同，应就交易对象的质量、数量及其他
要求予以具体、细致、明确的约定；交货时要求客户及时检查货物，若发现货物存有问题应马上提出，作为购买方在就货物瑕疵解决形成书面材料后再作签收，较为适宜；
货物瑕疵有时候并非当场显现的，交接时买卖双方最好能够取样留存并经双方签字确认。
五，药品空运批量的确定
（一）不考虑跌路损失因素的批量确定
根据客户对药品运输批量的规定范围要求，以及全年均匀供货的需求，我们可以粗略
的将订货批量定为以下几种：
50、100、150、200、250、300、350、400、450、500、550、600
已知总需求量为N=6000
则订货批次=总需求量/单位批量
则根据总需求以知道一下表格：
相关数据表格为：
根据相关运费表格我们知道每种单位批量的费用。
总得保管费=批次*200
总的运输费用=批次*每公斤运费*单位批量
根据题目所给数据一次算出单位批量所需要的总的报关费用，运输费用，托运费用下表：
(二)考虑铁路因素后订货批量的确定
1、表格中，我们只考虑了固定费用和运输费用的问题，但是在实际操作过程中，我们必须要注意关于铁路运输过程中关于某些货物丢失，损坏等事故的货物损失费用。
为了进一步评估这方面的相关损失，我们根据长期的经验得出事故的发生概率与单位批量之间的关系见下表：
一、行业背景 (2) 1.2出版物流中心服务概要
1.3出版物流中心作业流程......... 错误!未定义书签。 2. 3. 4. 一、 ——
没有现代化的大流通，就没有现代化的出版业。我们要从出版大国走向出版强国，没有现代化的流通体系和保障是不可能的，构建我国出版物流通体系已经成为业内迫在眉睫的战略性任务。物流体系建设问题的提出，是中国 意义非同小可，1. 何谓物流?
输、储藏、包装、分类等业务活动。显然，作为从事这种业务活动的物流中心，是在商品的实验配销过程中扮演集中分配的角色机能，它具备有定单的处理、仓储的管理以及流通加工、拣货配货直至送达最终消费者手中。在 GDP的15% 间仅为10%30次/年，资金利润率 薄，在生产、销售现场成本控制已比较充分的前提下，物流管理水平的提高已成为降低成本、追求利润最大化的
最重要途径之一。现代物流因此被认为是继制造业利润和商业利润之后的“第三利润源泉”，而且正逐步成为增强企业与产品竞争力的最后一张王牌，成为21世纪企业与企业角力的主要阵地之一。由此可知，出版业物流建设 国门被打开了，以他们雄厚的资本实力、 XX集团 鉴此，国内的社会资本正在迅速行动：科利华投资两个亿开通“中通网”，同国家信息中心与中国交通运输协会
投资200万开通“全国货运信息服务网”来争夺空车配载市场；东方红叶集团开通时空网来争夺网上购物的配送市场；专业物流企业华运通有限公司也加入到竞争的行列；中国寻书网、华有网、中国购书网等也纷纷有所动作。 不这样便无法心安理得， 省在原有2 1.2万平方米的基础上计划再建 设1.5万平方米的批销中心和2.5万平方米的物流中心……其规模之宏大，投资之巨大，动作之迅速，是在出版
一、结合实际，谈谈对物流活动的认识？ 时下，物流一词频繁见诸于报端，几乎成为了“利润源泉”的代名词。随着中国市场的进一步对外开放以及WTO的加入，中国经济与世界经济融为一体的趋势已成必然。 在中国，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代, 产品的成本和利润也变得非常透明。企业之间的竞争现在不仅在技术、人才上展开，同时也在物流和供应链方面展开。因为现代物流物流物流物流作为国民经济中一个新兴的服务部门，在经济快速发展的今天已经成为“第三利润源泉”，是企业降低成本取得竞争优势的重要渠道。然而，由于历史原因和企业自身体制的制约，很多企业实施或改造物流物流物流物流管理却心有余而力不足。 首先，由于国内现代物流物流物流物流业发展起步较晚，观念、技术都相对落后，企业“大而全”、“小而全”的思想影响还很严重，这导致了企业专业化程度低，对企业物流管理认识程度差，使流通费用占生产成本的比例居高不下。现代物流通过合理调配人、财、物等各类资源，帮助企业高速运转，从而达到开源节流、增加效益的目的。而我国许多企业长期以来把经营重点都放在生产和销售环节上，对物流管理比较粗放。不少地区和主管部门也未能足够认识到物流管理对市场流通、经济繁荣所起的重要作用，导致物流物流物流物流管理在我国明显滞后于销售管理，给企业在国际国内市场的竞争带来不利影响。 其次，不少专业物流物流物流物流企业提供的服务尚不能满足企业日益增长的物流需求，也无足够能力服务于中国企业。目前，我国的第三方物流市场，还很少有物流企业能为生产企业提供全方位的物流服务。国内专业化的第三方物
流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资、独资企业。除少数企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的准确性与及时性。更重要的是，企业缺乏通晓现代物流物流物流物流运作和物流物流物流物流管理的复合型专业人才，员工素质不高，服务意识不足，缺少市场开拓的主动权。 二、我国企业应如何做好物流活动？ 谈到实施物流物流物流物流管理的正确策略，众多企业方法不一，但成绩却是公认的。如海尔集团从其国际化战略出发，以企业资源管理理论为指导，实施物流物流物流物流重组，使物流能力成为海尔的重要核心竞争能力，从而达到以最低的物流总成本向客户提供最大附加值服务的战略目标。而宝洁、西门子等跨国公司则选择我国一些专业物流公司为其代理物流。从国外经验看，传统企业如惠尔浦公司解决物流物流物流物流管理问题的办法是委托给第三方物流企业。电子商务企业如亚马逊(amazon)公司则力求使物流体系保证其实现服务承诺。不管是自营物流物流物流物流还是外包物流，其界限并非严格，而多数情况下企业物流配送是两种策略的结合。对我国大多数企业来说，不论作何选择，都面临着对现有物流物流物流物流系统的整合提升或重组改造。 1、重视物流物流物流物流战略在企业发展中的作用。实践表明，加强物流管理是企业从内部找利润的有效途径，也是企业增强外部竞争力的迫切要求。从市场情况看，我国企业物流管理与国外相比差距较大，一些专业物流企业的服务能力不能适应市场经济发展的需要。随着国外跨国物流企业进入中国市场，其成熟
2019年山东省职业院校技能大赛 高职组“智慧物流作业方案设计与实施”赛项规程 一、赛项名称 赛项名称：智慧物流作业方案设计与实施 赛项组别：高职组 专业类别：财经商贸类 二、竞赛目的 现代物流业是支撑国民经济发展的基础性、战略性新兴产业。加快发展现代物流业，对于促进产业结构调整、转变发展方式、提高国民经济竞争力和建设生态文明具有重要意义。国务院《物流业发展中长期规划（2014—2020年）》和国家发展改革委《“互联网+”高效物流实施意见》相关文件，明确要求物流职业教育，要积极适应供给侧结构性改革需要，顺应大数据、云计算、互联网等先进信息技术与物流产业融合发展的新趋势，优化人才培养模式，为物流产业转型升级发展提供智力和人才支撑。 对接“互联网+”高效物流发展的职业技能大赛，将对职业教育物流人才培养模式改革、培养学生的创新意识和创业能力、促进物流产业与物流职业教育深度融合，加快教学资源转换，起到积极的推进作用，是加快高素质物流技术技能人才培养的催化剂和倍增器。 三、竞赛内容 赛项是以第三方物流企业实际业务管理为背景，参照现阶段我国物流企业中的典型
业务领域和业务管理模式，以案例的形式呈现，参赛选手置身其中，收集案例企业运作数据，分析问题，解决问题。目的是使选手掌握企业正确的工作方法；掌握理论应用于实际的工作方法；培养职业能力。 竞赛由物流职业知识测评（以下简称知识测评）、智慧物流作业方案设计赛段（以下简称方案设计）、智慧物流作业方案实施赛段（以下简称方案实施）三部分组成。 其中：设计和实施两个赛段的内容，存在逻辑关系，设计的数据与实施的设施设备、工具、操作系统相互嵌套。参赛队通过方案实施环节可对设计方案进行自我验证和自我调整。知识测评全面考核选手的职业知识，知识测评的题目主要源于国家、行业有关物流领域的现行标准，考核准物流人是否了解、熟悉国家、行业标准，以及应用标准的判断能力。 竞赛进行的时间顺序：首先进行方案设计；其次进行知识测评，最后进行实施赛段。 第一赛段：智慧物流作业方案设计赛段满分为100分,占总分30% 此赛段为能力考核赛段。 参赛队从物流作业设计资料数据包，获取的物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、运输调度信息、过路过桥费、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理；进行货位优化及制定货物入库方案；进行订单处理及生成拣选单；路线优化方案；编制可实施的储配作业计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。依
软件学院大作业任务书 课程名称：电子商务物流管理 题目：黑龙江省华宇物流集团有限公司的发展经验和启示 专业：电子商务 班级：电子商务122班 学号：8002312094 学生姓名：刘艳燕 完成人数：1人 起讫日期：2013年12月12日 任课教师：陆瑞新职称：副教授 部分管主任： 完成时间：2013年12月19日 说明 1.本任务书由任课教师填写后，下达到学生。 2.任务完成后，任课教师需填写小结表。 3.任务书、学生成绩与学生完成后的大作业（纸质和电子两种）一 并报送各教学研究部审核后转教务办。 4.另附一份全班大作业总结
物流咨询，以最大限度地提高效率和利润的全套服务，专业的包装资产管理； 负责人在国家的最先进的自动化设备进行处理，消毒和重新部署； 优越的地理位置，以适应大的地理区域，通过一个全国性的网络； 专家知识员工的可回收包装，资产优先会聚和行业知识； 一个真正的业务合作伙伴扩展业务，而不仅仅是一个供应商。 核心价值观 天地华宇物流一直以价值驱动。这些值继续指挥增长和天地华宇物流业务。六个核心的值，我们根据我们的业务如下。核心价值观道德的商业惯例：我们保证，我们只有在我们所有活动的工作伦理的方式练习。我们采用最高的道德标准，这表明我们采取的每一个动作，诚实和公平。 诚信 我们必须公平地开展业务，诚实和透明度。我们所做的一切必须是完全透明的，应该站在客户评估测试的关系是我们成功的关键，这完全取决于保持最高的诚信和道德标准。 给我的启示： 优秀的企业文化是企业宝贵的无形资产，能够极大限度地激发员工的工作热情和创新斗志。要打造良好的文化氛围，黑龙江省华宇物流集团保持在市场经济中以“诚信”的文化色彩。企业的经营理念一定适应市场的需要，要体现市场价值和企业特点，“以诚取信”作为企业经营理念的精髓，并将这种思想贯穿于经营活动的各个方面。也倡导“创新”的文化理念。正如著名经济学家陈清泰所说：“技术是可以买来的，但技术水平是买不来的”，真正的技术创新只有靠自己培养。可持续性发展的创新是全方位的创新，包括技术的创新、管理思想的创新、制度的创新、方法的创新，甚至还包括某些小点子的创新，只要是在原来基础上加以改进并产生了效益或将来可以产生效益的都属新，都要加以鼓励的倡导。华宇物流集团在这方面做得很好。 通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配置物流资源，推动我国信息流、物流商务合理组合。通过培养高素质人才，利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流相连接的物流配置中心，实现电子商务物流配送专业化管理物流信息处理现代管理。 （1）应用推广信息技术是关键 从国外发展的情况来看，物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链。这有利于提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调配社会物流资源、优化社会供应链、理顺经济链的重要作用。物流公共信息平台作为政府、行业和企业间相互衔接的公共服务平台，作为我国现代服务业发展的重要组成部分，能够大幅度地提高政府、行业和企业的协作水平，但从实施的总体效果来看，一个普遍存在的问题是物流信息系统的总体成本过高，究其原因，是因为缺乏先进适用并且经济合理的基础性关键技术。因此，要集中力量对现代物流关键技术进行研究开发，降低关键技术普遍使用的整体成本，以及对现代物流核心技术进行研究和开发，
附件46： 高职财经商贸大类智慧物流作业方案设计与实施赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知 一、竞赛内容 本赛项分为智慧物流作业方案设计、智慧物流大数据决策分析与规划、智慧物流作业方案实施三个赛段。 第一赛段：智慧物流作业方案设计 此赛段主要考核竞赛团队对物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理能力；货位优化及货物入库方案制定能力；订单处理能力；路线优化能力；作业计划编制能力；配送计划编制能力；资金预算及应急处理能力等。此赛段每参赛队在用U盘提交电子方案的同时，提交纸质打印方案一份，参赛队员签字确认后由裁判组打分。 第二赛段：智慧物流大数据决策分析与规划赛段 此赛段主要考核竞赛团队的仓储与配送数据的采集与分析、运输数据采集与分析、运输业务的跟踪与调度、客户数据的采集与分析、物流行业数据的采集与分析等智慧物流大数据的认知、分析与规划能力。此赛段通过在计算机智慧物流大数据平台中提供的物流企业真实数据和简单数据模型的展示，从宏观到微观等多维度对指定物流行业中的问题得出分析结果，由系统自动判分并输出各竞赛团队此赛段得分情况。 第三赛段：智慧物流作业方案实施赛段 智慧物流作业实施赛段中参赛队根据第一赛段的物流作业方案，分工协作，执行出库作业计划，入库作业计划，执行配送作业计划。在实施过程中考查专业知识、操作技能，团队合作，精益管理，服务质量与安全意识。选手实施方案过程中，可修改方案。以操作规范程度、方案是否可行、实施效率、成本核算、服务质量、安全意识等要素为依据，计算综合成本为评价标准。此赛段由现场评委根据评分标准现场给每个竞赛团队的方案实施情况打分。
物流系统仿真 期末作业 题目：Manufacturing System Planning and Scheduling 班级：物流工程131 学号：1311393003 1311393008 姓名：黎宇帆张力夫 日期：2015-09-19 成绩：
制造系统规划与调度 翻译 2.1引言 现代生产调度工具是非常强大的，提供了广阔的范围内调整工具的行为的真实过程要求的选项和参数。 然而，更多的选项的存在，它就在实践中找到的工具的最佳配置更加困难。 即专家们经常无法预测的多种可能性的影响。 测试甚至一小部分在现实中可能的配置，对实际生产过程的影响可能需要几个月的时间，可能会严重降低整体性能。 因此，这样的试验在实践中是不可行的。 优化的生产调度仿真模型比使用真正的过程更安全，更便宜,更快，更容易测试。为了在一个中等规模的制造公司充分使用先进的调度工具的优势，找到它的一个最佳的规则和参数的优化配置。 模块化仿真模型的整个业务的制造系统和生产过程中阳极氧化阶段是建立以测试不同的调度配置的影响。调度工具的配置测试和优化进行了离线使用的仿真模型。实际生产过程不受干扰，可以非常快速、低成本的找到最优配置。 2.2问题描述 位于英国的一个中型制造商，生产一系列的不同的小压铝零件和一系列大批量的其他面向消费者的产品。典型的应用包括香水的喷雾组件和哮喘患者的分配器。这是一个高度竞争的行业，成功取决于是否能实现高效率和低成本制造。所以生产调度是非常重要的。 在过去，该公司安装的软件工具可以支持生产过程中的各个区域调度。全面提高公司绩效，增加产量和减少产品的交货时间，他们计划建立自动电抗器的供应链规划服务器–总调度系统协调当地所有的业务和生产区。为了提供最好的解决方案，调度工具供应商，预优国际（https://www.doczj.com/doc/3c14516039.html,）决定使用模拟求解调度工具的优化配置。 问题是建立一个仿真工具，它将接受的到来客户订单和生产订单排序以满足这些需求。一个重要的地方是模型的生产过程本身，以确保它的主要阶段的最佳时刻加载。阳极氧化阶段是整个生产过程中特别重要的，因此，它必须是非常详细的模拟，以测试到整体订单的交货时间可以通过阳极氧化过程阶段优化减少到什么程度。 在这种情况下的研究主要目标是以下几个： （1）为了确定公司模型间的相关业务和生产过程和确定订单和交货时间， （2）在规划部门分析和优化业务流程，为了处理传入的需求和规划生产订单。 （3）测试的整体生产时间，提高灵敏度，特别是确定是否引入特定排序规则的生产订单将减少在阳极氧化处理阶段总的处理时间。
2018现代物流作业方案设计与实施 优 化 方 案 参赛队名称：A 队长（主管）：AI 队员：A2 A3 A4 比赛时间：2018年4月日
目录 一、 ...................................................................... 工作准备1 1、队员分工 (1) 2、工作分配: (1) 二、 ............................................................ 货位优化订单处理：2 1.物动量ABC分类法分析： (2) 2?物动量分析结果： (2) 3.货物组托图： (3) 4.货位图： (6) 5就地堆码存储区规划： (7) 三、 ................................................................. 出库作业计划: 8 I-客户有效性分析： (8) 2.客户订单处理： (9) 3?客户优先权分析： (11) 4?库存分配计划表： (12) 5?缺货订单处理： (12) 6坤卜货单： (12) 7?拣选单： (13) 8.月台码放示图 (13) 9?点检单： (14) Io-装车配载示意图： (15) 四、 ...................................................................... 外包准备16 五、 ...................................................................... 編制计划16 租赁清单： (16) 2预算表 (17) 3.工作计划表: (18) 六、 ...................................................................... 紧急预案20
一．名词解释 1生产物流 :生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。 2订货周期:又称订货提前期。从客户的角度讲，是指从准备订货到货物收到的间隔时间。 3. ABC分类管理方法:就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存，（B类）、和不重要的库存，（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。 4 物流结点:是物流网络中物流线路的连接点或端点。 5 绿色包装:又可以称为无公害包装和环境之友包装，指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。 6 保税区:指一国海关所设置的或经海关注册的特定地区。 7 库存持有成本:指和库存数量相关的成本，它由许多不同的部分组成，通常是物流成本中较大的一部分。库存持有成本的发生主要由库存控制、包装、废弃物处理等物流活动引起。它是与库存水平有关的那部分成本，其组成包括库存商品所占用的资金成本，库存服务成本（相关保险和税收），仓储空间成本以及库存风险成本。 二，简答 1. 物流的运输方式有哪些？答：运输方式一般分为7种，（1）轨道（铁路）（2）海洋（3）航空（4）公路（5）管道（6）内河水运（7）多式联运 2. 选择供应商的要素有哪些？ 答：（1）技术水平，衡量一个企业素质高低，关键因素是企业的创新能力。影响企业创新能力的一个重要因素是技术水平，供应商技术水平的高低，决定了供应商能否不断改进产品，是否能长远发展。（2）产品的质量，供应商提供的产品质量要求能满足企业的需要，常言道：“一分钱，一分货。”质量太低，虽然价格低，但不能满足企业的需质量稳定，以保证生产经营的稳定性。要；质量太高（精度太高），价格也高，会给企业带来浪费。另外，要求供应商提供的产品质量稳定，以保证生产经营的稳定性。 （3）生产能力，要求具有一定的规模和发展潜力，能向企业提供所需的一定量的产品，且与企业的发展规模相适应。 （4）价格，价格是构成采购成本的一个重要部分。价格太高，会提高采购成本，影响企业的经济效益。当然也不是价格越低越好，这里的低价指的是在其他条件相同的情况下，选择价格低的供应商。 （5）服务水平,从现代营销观念看，企业采购回来的不仅是产品，而且还包括服务，特别是采购一些技术含量较高的产品（如机电产品）时，一定要选择能提供配套服务的供应商。（6）信誉,在选择供应商时，应该选择有较高声誉、经营稳定、财务状况好的供应商，以避免给企业造成不应有的损失。 （7）结算条件,在市场经济条件下，企业保有的现金越多，越有利于公司的周转，较长给供货商的付款时间，对于公司的营运有着正向的作用，O/A结算天数也是确定一个供应商资金雄厚能力的一个方面。 （8）快速响应能力,经济条件下，市场竞争越来越激烈，客户对企业的要求越来越高，交货期越来越短，企业要求供应商能有较好的响应能力，能及时满足企业的需要。 （9）其它，地理位置、交货准确率、提供产品的规格种类是否齐全，同行企业对供应商的评价、供应商的管理水平、供应商是否愿为企业构建库存等也是应考虑的因素。总之，要合理选择供应商，必须综合考虑以上各因素，通过一定的评价选择令人满意的供应商。 3. 主要的配送模式有哪些？
1. 运营流程规划1.1运营规划的几点说明 1.1.1 规划目的 作业流程是企业运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。 物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品，在出版物流网络化、集成化的物流服务中，出版物流中心业务已经成为重要的一环。由于物流服务对出版物流中心管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求。因此，需要有能与物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心的作业流程进行指导，推动XX出版 物流中心服务的标准化。
1.1.2 内容结合出版物流仓库特点，内容覆盖以下几种业务： 通用出版物流中心业务流程。包括入、出、存货管理，这些是其它业务的基础； 特种货业务。在通用出版物流业务流程基础上，增加磁性品、要求保持适当的湿度品的相应说明；库内货物的分拆、组合加工业务管理； 自动设备的运作管理。由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定；出版物流中心对信息管理的要求。 1.1.3 作业流程的动态特性 作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不断对其修改和完善。由于随着出版物流中心业务的不断发展，和支持业务管理的计算机应用变化，作业流程应不断地进行修正。
1.1.4 阅读说明 1、流程图说明: 图例 制作文件、 —接收资料f 报表 图 3-1-1-1 每一流程动作均标以步骤号，以便同说明部分对应。步骤号按动作的执行主体顺序编制 本规划中各项流程，一般指通用型传统仓库。随着仓库对准确度和作业效率要求不断提高，自动设备也开始 在出版物流系统内出现。应注意，由于自动设备的建设时期不同，建设目的不同，以及建设时的各种条件和 要求不同，不同自动设备的自动化程度并不相同，因此它们的业务流程也不完全一样。本规划给出的作业流 程以推荐的自动设备为参考，制定的作业流程。 发送 ?接收 —接收资料 发送资料” /制作 业务卡 手动 操作 转入步骤 -发送资料＞ 接收资料 手动输入
队员：王伟峰 朱立辉 郑学超 唐旭鸣 变速箱厂平面设计
一、调研数据整理、分析 1、产品P-产量Q分析 生产的产品品种的多少及每种产品产量的高低，决定了工厂的生产类型，进而影响着工厂设备的布置形式。待布置设计的变速箱厂的产品品种单一，产量较大，其年产量为10000套，由表1-1知属于大批量生产，适合于按产品原则布置，宜采用流水线的组织形式。能最大限度地满足固定品种产品的生产过程对空间和时间的客观要求，生产效率非常高，并且单件产品生产成本低。 表1-1 生产类型划分 产品类型 年产量（件） 大量生产 成批生产 单件生产大批中批小批 重型零件中型零件轻型零件> 1000 > 5000 > 50000 300～1000 500～5000 5000～50000 100～300 200～500 500～5000 5～100 10～200 100～500 < 5 < 10 < 100 2、生产工艺过程分析 （1）变速箱的结构及有关参数 变速箱由39个零、组件构成，每个零、组件的名称、材料、单件重量及年 需求量均列于表1中 表1 零件明细表 工厂名称：变速箱厂共1页产品名称变速箱产品代号110 年产量10000（套）第1页 序号零件名称零件代号自制外购材料 总计划 需求量 零件图号形状尺寸 单件重 量（kg） 说明 39 垫圈√65Mn 200000 0.004 38 螺母√Q235 200000 0.011 37 螺栓√Q235 300000 0.032 36 销√35 200000 0.022 35 放松垫片√Q215 100000 0.010 34 轴端高圆√Q235 100000 0.050 33 螺栓√Q235 200000 0.020 32 通气器√Q235 100000 0.030 31 视孔盖√Q215 100000 0.050
一、单项选择 1.生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织是：（B） A.运输 B.供应链 C.物联网 D.销售组织 2.由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体称为：（C） A.联合 B.供应链 C.物流系统 D.一体化 3.物流系统具有创造物品的空间效用、时间效用、形式效用三大效用。时间效用主要由（C）来实现。 A.运输 B. 流通加工业务 C. 仓储活动 D.分拣 4.在物流过程中，直接耗费的活劳动和物化劳动所支付的直接费较多，其中，（C）所占的比重最大。 A.保管费 B. 包装费 C. 运输费 D.装卸搬运费 5.具有运量大、速度快、全天候、成本低等优势的运输形式是（C）。 A.公路运输 B.水路运输 C.铁路运输 D.航空运输 6.目前（A）主要以集装箱船舶运输、大型散货船运输和大型油轮运输为主。 A.远洋运输 B.近海运输 C.内河运输 D.沿海运输 7.航空运输最大的优势是（D） A.成本低 B.运输方便 C.准时性高 D.速度快 8.定期开航的，定航线、定始发站、定目的港、定途经站的飞机运输属于（B）。 A.包机运输 B.班机运输 C.集中托运运输 D.航空快件传送 9.管道运输与其他运输方式最大的不同是(A) A.管道既是运输工具，又是运输通道 B.速度慢 C.不受时间限制 D.不受场地限制 10.为了解决鲜肉、鲜鱼在流通中保鲜及装卸搬运的问题，采取低温冻结方式的加工。这属于（A）。 A.生鲜食品的冷冻加工 B.分选加工 C.农副产品的精制加工 D.分装加工 11.在代码的几个功能中，（A）功能是最基本的，任何代码都必须具备此种功能。
附件 46： 高职财经商贸大类智慧物流作业方案设计与实施赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知 一、竞赛内容 本赛项分为智慧物流作业方案设计、智慧物流大数据决策分析与规划、智慧物流作业方案实施三个赛段。 第一赛段：智慧物流作业方案设计 此赛段主要考核竞赛团队对物流作业场地、货物、货架、托盘、各种包装箱、叉车、手推车、月台、客户基本信息、客户需求、配送点及路径信息、工时资料、各种租赁、货位占用费、安全要求等相关信息，进行分析处理能力；货位优化及货物入库方案制定能力；订单处理能力；路线优化能力；作业计划编制能力；配送计划编制能力；资金预算及应急处理能力等。此赛段每参赛队在用U盘提交电子方案的同时，提交纸质打印方案一份，参赛队员签字确认后由裁判组打分。 第二赛段：智慧物流大数据决策分析与规划赛段此赛段主要考核竞赛团队的仓储与配送数据的采集与分析、运输数据采集与分析、运输业务的跟踪与调度、客户数据的采集与分析、物流行业数据的采集与分析等智慧物流大数据的认知、分析与规划能力。此赛段通过在计算机智慧物流大数据平台中提供的物流企业真实数据和简单数据模型的展示，从宏观到微观等多维度对指定物流行业中的问题得出分析结果，由系统自动判分并输出各竞赛团队此赛段得分情况。 第三赛段：智慧物流作业方案实施赛段智慧物流作业实施赛段中参赛队根据第一赛段的物流作业方案，分工协作，执行出库作业计划，入库作业计划，执行配送作业计划。在实施过程中考查专业知识、操作技能，团队合作，精益管理，服务质量与安全意识。选手实施方案过程中，可修改方案。以操作规范程度、方案是否可行、实施效率、成本核算、服务质量、安全意识等要素为依据，计算综合成本为评价标准。此赛段由现场评委根据评分
以顺丰为例，说明快递物流信息系统分析与设计 顺丰快递物流方案设计 一、方案背景 顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立,注册资金1亿元。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。 顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。 为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。 为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。 二、配送服务体系分析 1.信息基础和研发能力的分析。 目前企业信息系统在用项目阿修罗营运系统（ASURA）、电子地图系统（EMAP）、风险管理系统（RMS）、企业管理解决方案系统（SAP)等十几个各类型的业务管理系统，并且自身拥有信息技术开发公司，具备一定的研发能力，又其本身有着良好的信息网络，公司内部采用新近的现代信息技术，实现联网经营，通过Internet网与全球信息网想连接；通过ASURA 系统实现作业流程的标准化、统一化和信息的及时反馈与沟通，提高运营效率，实现货物全程跟踪；通过EMAP系统对车辆进行监控调度、对货物实施跟踪，打造了货物信息服务网络，形成了“邮件运输网、受理配送网、信息传递网”三大网络，为发展速递业务也奠定了坚实基础。 2.服务网点的分析 针对顺丰公司目前的状况来说，它自有庞大的服务网络，顺丰在中国大陆，目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900个县级市或城镇。顺丰在全国各大城市设立营业网点，开通业务城市和分支网点结构分别如表4—1和图4—2所示： 表4—1 顺丰在全国业务开通城市
物流储存与配送作业优化方案 参赛队名称：08队 主管：08A 信息员：08B 理货员：08C 理货员：08D
目录 一、工作准备.......................................... 错误!未定义书签。 二、运输作业计划...................................... 错误!未定义书签。 三、出入库作业方案.................................... 错误!未定义书签。（一）入库作业方案................................... 错误!未定义书签。 1.物动量ABC分类.................................. 错误!未定义书签。 2．制定货物组托示意图............................. 错误!未定义书签。 3. 上架存储货位图绘制............................. 错误!未定义书签。 4.入库作业路线优化................................ 错误!未定义书签。 5.编制托盘条码 （二）出库作业方案.................................. 错误!未定义书签。 1.订单有效性分析................................. 错误!未定义书签。 2.客户优先权分析................................. 错误!未定义书签。 3库存分配计划................................... 错误!未定义书签。 4.拣货作业计划................................... 错误!未定义书签。 5.月台分配示意图................................. 错误!未定义书签。 四、车辆调度以及配送路线优化........................ 错误!未定义书签。 （一）配送路线优化设计............................. 错误!未定义书签。 （二）配装配载方案................................. 错误!未定义书签。 五、作业计划........................................ 错误!未定义书签。 （一）作业计划（甘特图）........................... 错误!未定义书签。 （二）应急预案..................................... 错误!未定义书签。 六、租赁书.......................................... 错误!未定义书签。 七、预算表.......................................... 错误!未定义书签。 八、外包委托书...................................... 错误!未定义书签。 九、结束语.......................................... 错误!未定义书签。
南京信息工程大学 物流整体方案设计 课程作业报告 设计课题：家电物流运作 专业班级：09物流管理（1）班 学生姓名：张翔 学生学号：20091347024 指导教师：李可柏 成绩： 2011年10 月20日
实验目的：通过对苏宁家电物流案例的分析，了解企业采用的家电物流模式，掌握企业如何选择物流供应商以适合自身的发展，通过一系列的分析问题，优化思路等提高自己对物流系统设计这门课的认知。实验内容： 1、苏宁承运商选择的基本原则中，如何把握质量原则与交付原 则？ 答：质量原则：要确认物流配送承运商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系 交付原则：确定物流配送承运商是否拥有足够的配送能力，人力资源是否充足，有没有扩大配送服务的潜力。 2、苏宁认为把质量原则、成本原则、交付原则与服务原则排序的 依据是什么，为什么会这样选择，如何体现这一次序，谈谈对这4个原则的重要性的认识？ 答:重要性排序为：质量、成本、交付、服务。 依据：这样的排序是为了保证苏宁能在保证质量的情况下降低成本，然后再扩大到配送能力售后售前的方面，只有这样，苏宁的整体运作才能达到最高的效益。
随着行业竞争的越来越激烈，哪家企业能够把同行中胜出，决定于是否能获得更多效益和更好地控制住成本。家电业在物流运作过程中的要求主要集中在零部件的采购时间、到货准点率、系统优化与成本节约上。如果在最基本的物流质量方面都不能首先过关的话，对于后面一些列的控制成本、到货率、配送等都有影响。在保证了质量的基础上，最主要的目的是降低成本了。在保证了有完善的配送设备和能力之后，苏宁接下去考虑的是旺淡季的家电配送，要保证随时有人员可以调配。最后，苏宁考虑的是服务，售前和售后的上门服务等，准时送货等，这些综合在一起就能很好的提高苏宁家电物流系统的整体效益了。 3、谈谈对苏宁承运商区域承包的理解，如何创新管理模式？ 答：苏宁电器针对物流不同环节对本企业的重要程度与社会物流资源的可获得性，实行区别对待的方式，在条件成熟的地区物流与配送中心主要由苏宁自营，而干线运输与终端配送环节，主要以区域承包的方式进行外包。 创新管理模式：（1）转变观念，管理与服务并重。承包商承包不同的区域，例如由专人负责为承运商办理STK卡、与承运商分享调度经验等，管理与服务并重，使承运商的整体能力不断得到提升。（2）
集装箱运输与多式联运大作业 任课教师姓名：鲍香台 学生姓名：刘自颉 学生学号：21211114 2014-05-12 致镇江恒兴醋业有限公司
投标书 项目名称：镇江恒兴醋业有限公司运输项目投标单位：江苏金陵交运集团有限公司 投标单位全权代表：刘自颉21211114 时间：2014.5.12
投标文件： 本投标书旨在为贵公司提供优质、高效、低成本的综合物流运输服务并基于双方共同发展的目的建立起长期、稳定、良好的物流合作伙伴关系。本公司本着“以贵公司为中心”的原则为贵公司提供运输、配送、出口货代、物流信息等综合物流服务承担贵公司从原材料供应到产成品配送的一体化供应链运作。在整个物流方案设计和实施过程中我公司成立的由物流管理专家和专业技术人才组成的物流服务项目组将不断地与贵公司的物流部进行分析讨论以提供最合理的方案和最优质的服务。为此我公司承诺充分的管理资源和网络资源与贵公司建立相互信任、坦诚相待、稳定可靠的战略联盟。 为了能更好地为泰达公司提供物流服务物流服务项目经过仔细分析贵公司产品物流服务招标书后认为物流服务项目组完全能够提供满足贵公司需要的物流服务并有能力降低贵公司现有的运输、配送物流环节成本的基础上进一步为贵公司开展现代化的综合物流服务。物流服务方案的目标： （1）实施科学合理的标准化运输作业流程制定严格的物流管理规章制度为贵公司提供的综合的物流运输服务达到国际水准。 （2）高效完成贵公司产品的国内运输及进出口货代服务。优化运输路线提高运输效率缩短在途时间将产品安全准时地送达到客户指定的地点充分发挥我公司的集装箱及散货车的运输业务优势。遵循最安全、最合理的运输方式和时限提供最优的价格。 （3）物流项目组与贵公司物流部紧密联系保持对贵公司的物流需要变化能做出快速反应的灵活性及时报告物流方案的执行情况保质保量地完成贵公司物流部委托的物流服务使贵公司能专心从事核心业务。 （4）实现运输管理的信息化。在保证贵公司运输管理服务质量基础上降低运输费用和管理费用降低物流成本减少国内运输和出口货代费用达到低成本、高质量的综合物流服务水平。 金陵交运集团秉着多年的物流实践和为众多客户服务的经验，将更加努力提高客户满意度，编写物流行业新篇章。
2017年现代物流作业方案设计与实施赛项题库 1、下列关于物流的说法不正确的是( )。 (1.0分) A 社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离 B 在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C 在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本 D 采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式答案:answer 参考答案:B 2、无线射频识别技术的英文缩写是( )。 (1.0分) A EDI B POS C REID D GPS 答案:answer 参考答案:C 3、为完成特定物流活动所进行的具体操作叫做:( ) (1.0分) A 物流管理 B 物流外包 C 物流作业 D 供应链管理 答案:answer 参考答案:C 4、专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送属于( )。其特点 是规模大、专业性强，与客户关系稳定而密切。 (1.0分) A 集中配送
B 分散配送 C 柔性配送 D 共同配送 答案:answer 参考答案:A 5、流通加工是生产领域内的继续，为满足客户及消费者的需要而进行的对商品外形变化的 处理过程。下列不属于流通加工的活动是( )。 (1.0分) A 分选加工 B 精制加工 C 合成加工 D 分装加工 答案:answer 参考答案:C 6、在企业中只作为一种顾问或参谋的角色，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策 性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于( )的物流组织结构。 (1.0分) A 直线式 B 矩阵式 C 顾问直线式 D 顾问式 答案:answer 1 参考答案:D
运输与配送管理课程作业 小组完成题目（在下列题目中任选一题完成）字数5000字左右，小四号字，1.5倍行距，格式规范，层次分明。3.思路清晰，分析透彻。自由组合，各有分工，要分别列出各自的工作。10周周末进行汇报及提交作业。（按时提交） 题目一，调查绵阳一所大型超市的物流配送系统，发现其存在的问题，给出解决方案。 题目二，调查绵阳市的拥堵路段，如安昌路-警钟街路段，东方红大桥等（不局限这两路段，只要是拥堵路段就可以），选其中一个路段或者拥堵路口，调查期拥堵情况，分析原因，并给出解决方案。 题目三，调查西南科技大学校内交通车运行表，分析交通车运行表、运行图的合理性，并给具体的更合理并且方便师生出解决方案（也可设计交通车其他的运营模式）。 题目八：分析绵阳交通由原来两条主干道（临园干道及长虹大道）及一般城市道路组成的城市交通网，发展为目前新增加的一环、二环路，分析一环、二环路的新建对城市交通的影响。 题目四至七请先阅读以下资料。 2016年2月23日起，绵阳涪江二桥将进入全面封闭施工阶段，所有车辆禁止通行。从2月23日零时起，对科学城隧道、东原大桥、东方红大桥、富乐大桥(不含桥梁及辅道外其他道路)实施“尾号限行”管理措施。管制时间至涪江二桥施工结束，具体时段为每天7点30-20点30，限行车辆种类为川B和外地籍所有机动车。 具体限行方式为：每月单号日期允许机动车尾号为1、3、5、7、9数字的车辆通行(含大月31号)，双号日期允许机动车尾号为2、4、6、8、0数字的车辆通行，机动车号牌尾数为一位或两位字母的以字母前一位数字为准，持临时号牌机动车按上述标准执行。 题目四：根据上述材料分析限行后对于非限行的涪江桥梁及附近道路交通的影响。（可以以川江大桥为例，考虑限行后对川江大桥及科学城交通的影响，目前
1.产品产量分析 公司主要产品有套筒扳手、开口扳手及梅花扳手三种，属于少品种大批量生产，采用精确纲领。 假设该厂的产品需求数量较稳定，即目前需求量、中程需求量、长远最大需求量差别不大，生产数量即为目前需求量。 以当前需求量来确定该工厂设施的规模。当某月的需求量变大时，可以通过加班方式增加产量。考虑最长加班时间后，该规划方案的理论最大产量为：套筒扳手：75000；开口扳手：4375；梅花扳手：68750.满足设计要求的最大生产量，即该生产线的弹性满足设计要求。产品产量分析如表1所示。 表1 产品产量分析表 2.产品途程分析 1)套筒扳手 套筒扳手分为套筒和扳手两个零件。 a)套筒部分： 套筒扳手的套筒零件加工工艺过程卡如表2所示。 表2 套筒扳手的套筒零件加工工艺过程卡
b)扳手部分： 套筒扳手的扳手零件加工工艺过程卡如表3所示。 表3 套筒扳手的扳手零件加工工艺过程卡 c)组合部分： 套筒扳手的套筒零件与扳手零件组合的工序如表4所示。 表4 套筒扳手的套筒零件与扳手零件组合工序
2)开口扳手 开口扳手零件加工工艺过程卡如表5所示。 表5 开口扳手零件加工工艺过程卡 梅花扳手零件加工工艺过程卡如表5所示。 表6 梅花扳手零件加工工艺过程卡 3.产品操作程序图
1) 套筒扳手的操作程序图如图1所示。 套筒 套筒板手 扳手 下料 放进重油炉锻造检验锻品尺寸双面研磨接合端研磨 钻孔热处理检验 外包电镀 组立总检验包裝送入成品库储存 图1 套筒扳手的操作程序图 2) 开口扳手的操作程序图如图2所示。
开口扳手 下料 放进重油炉 锻造 检验锻品尺寸 用锉刀去除余胚 双面研磨 热处理 外包电镀 检验 包裝 图2 开口扳手的操作程序图3)梅花扳手的操作程序图如图3所示。