市场营销题库（单选题与多选题）
第一套
一、单项选择题
1.市场营销的核心是____C______。
A生产B分配C交换D促销
2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的__B________。
A欧洲B美国C日本D中国
3.以“顾客需要什么,我们就生产什么”作为其座右铭的企业是____C______企业.
A生产导向型B推销导向型C市场营销导向型D社会营销导向型
4.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的____A______业务单位。
A最小B最大C一般D盈利
5.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_____D_____。
A营销环境B宏观营销环境C营销组合 D 微观营销环境
6.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为____D______。
A生产者市场B组织市场C转售市场D消费者市场
7.威胁水平和机会水平都高的业务，叫做___A_______。
A冒险业务B理想业务C成熟业务D困难业务
8.某种相关群体的有影响力的人物称为____D______。
A 经济领导者B道德领袖C精神领袖D意见领袖
9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____B______策略。
A市场集中化B市场专业化C全面市场覆盖D产品专业化
10.采用无差异性营销战略的最大优点是__C________。
A市场占有率高B市场适应性强C成本低D需求满足程度高
11.市场细分是根据_____A_____的差异对市场进行的划分。
A买方B卖方C产品D中间商
12.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于____D______。A强竞争者 B 好竞争者C市场利基者D市场挑战者
13.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___B_______的数目。
A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌
14.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非制造___ C_______。
A换代产品 B 仿制产品C全新产品D最新产品
15.品牌资产是一种特殊的___B_______。
A有形资产B无形资产C附加资产D潜在资产
二、多项选择题
1.波士顿咨询集团矩阵将业务单位划分为__ACDE________几种类型。
A明星类B毛驴类C金牛类D问号类E瘦狗类
2.企业一体化成长战略包括___ACE_______。
A后向一体化B向上一体化C水平一体化D向下一体化E前向一体化
3.市场营销环境的特征是__ABCE________。
A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性
4.细分消费者市场的标准有__ABCE________。
A地理环境因素B人口因素C心理因素D行业因素E行为因素
5.产品组合包括的变数是__BCDE________。
A适应度B长度C相关性D宽度E深度
第二套
一、单项选择题
1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_ ___A_____。
A满足消费者的需要和欲望B获取利润C求得生存和发展D把商品推销给消费者2.与顾客建立长期合作关系是___A_______的核心内容
A关系营销B绿色营销C公共关系D相互市场营销
3.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是___C_______.
A市场营销观念B社会营销观念C市场营销管理哲学D生产或销售观念
4.具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是___B_______。
A问号类B明星类C奶牛类D瘦狗类
5.市场营销环境是企业营销部门外部__D________的因素和力量，包括宏观营销环境和微观营销环境。
A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制
6.威胁水平高而机会水平低的业务是___A_______。
A困难业务B冒险业务C成熟业务D理想业务
7.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是___D_______。A生理需要B社会需要C尊敬需要D安全需要
8._____C_____差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品B价格C需求偏好D细分
9.属于产业市场细分标准的是___B_______。
A职业B生活格调C收入D顾客能力
10.根据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分_ __B_______原则。
A可衡量性B可实现性C可赢利性D可区分性
11.集中性市场战略尤其适合于___C_______。
A跨国公司B大型企业C小型企业D中型企业
12.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于____D______。
A完全竞争B完全垄断C不完全垄断D垄断竞争
13.占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，
被称为___C_______。
A 强竞争者B市场利基者C市场领导者D近竞争者
14.产品组合的_____A_____是指一个产品组合中所含有产品线的数目。
A宽度B长度C关联度D深度
15.成长期营销人员的促销策略主要目标是在顾客心目中建立__D________，争取新的顾客。A产品外观B产品质量C产品信誉D品牌偏好
二、多项选择题
1.多因素投资组合矩阵根据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是____ABC______。
A红色地带B绿色地带C黄色地带D兰色地带E白色地带
2.企业多元化成长战略包括___CDE_______。
A纵向多元化B垂直多元化C同心多元化D水平多元化E综合多元化
3.一个国家的文化包括的亚文化群主要有__BCDE________。
A语言亚文化群B宗教亚文化群C民族亚文化群D种族亚文化群E地理亚文化群4.快速渗透策略，即企业以____BE______推出新产品。
A高品质B高促销C低促销D高价格E低价格
5.国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即___CE_______。
A注册优先B抢先注册C注册在先D生产在先E使用在先
第三套
一、单项选择题
1. 高市场增长率和高相对市场占有率的单位称为( B )单位。
A. 现金牛类
B. 明星类
C. 狗类
D. 问号类
2. 如果企业集中力量，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率，叫做( C )。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 反细分营销
3. 宗教组织、职业协会属于( B )。
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 正式群体
D. 间接参照群体
4. 动机是一种升华到足够强度的( B )。
A. 欲望
B. 需要
C. 欲求
D. 目标
5. 认识市场需求概念的关键在于市场需求是一个( D )。
A. 基数
B. 循环
C. 固定数
D. 函数
6. 当企业预测现有产品大类的销售额和利润在未来一段时间内可能下降时，就应该考虑 ( A )。
A. 扩大产品组合
B.延伸线产品
C. 产品的差异化
D. 产品的现代化
7. 在产品介绍期，以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称为( C )。
A. 快速掠取策略
B. 缓慢渗透策略
C. 缓慢掠取策略
D. 快速渗透策略
8. 现有市场规模总是小于( B )。
A. 现有市场剩余
B. 总市场潜量
C. 可达市场潜量
D. 未来市场潜量
9. 品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号、设计等，叫做( D )。
A. 品牌形象
B. 标签
C. 品牌实体
D. 品牌标志
10. 消费者购买频繁，希望一需要即买到的产品叫作( C )。
A. 选购品
B. 偏好品
C. 便利品
D. 日常用品
11. 某种物品或服务的目的需求水平和时间等于预期的一种需求状况称为( B )。
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜伏需求
D. 需求不足
12. 当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了( D )。
A. 衰退期
B. 成长期
C. 潜伏期
D. 成熟期
13. 缓慢渗透决策是（C）的一种营销决策。
A. 成长期
B. 衰退期
C. 介绍期
D. 成熟期
14. 在( D )的情况下，需求的价格弹性最大。
A. 市场上无替代品
B. 市场无竞争者
C. 购买者对高价不在意
D. 购买者极易改变
15. 根据恩格尔定律来判断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（ A ）。
A. 食物
B. 服装
C. 保健品
D. 文具
第四套
一、单项选择题
1. 在（ D ）上，制造业和服务业大致相同。
A. 采购的需要和动机
B. 购买过程
C. 售后服务
D. 消费者态度
2. 在广告效果上，应该加以测定的是某种特定广告的（ B ）。
A. 长期沟通效果
B. 长期销售效果
C. 短期销售效果
D. 短期沟通效果
3. 企业在确定广告目标之后，下一步即要确定（ D ）。
A. 媒体采购
B. 广告人员
C. 广告预算
D. 广告形式
4. 顾客的定单与企业制造活动的连接点是（ A ）。
A. 生产规划
B. 成品存货
C. 包装决策
D. 实体分配
5. 在需求差别定价中，企业按两种或两种以上的不反映（ B ）的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
A. 质量差异
B. 成本费用
C. 定价加成
D. 市场定价
6. 进口机器、设备、技术的一方不用现金支付给对方，而是用产品或劳务去偿还，这种做法称为（ A ）。
A. 补偿贸易
B. 合资经营
C. 合作经营
D. 许可证贸易
7. 下列属于营销中介单位的是（ D ）。
A. 工业局
B. 商业局
C. 工商局
D. 银行
8. 随行就市定价法实际上属于（ A ）。
A. 非竞争导向定价
B. 政府定价
C. 竞争导向定价
D. 无差别定价
9. 免费赠送样品，测试新型汽车，体现了创新产品应具备（ B ）。
A. 复杂性
B. 可试性
C. 适用性
D. 明确性
10. 仓储式商场以（ D ）为基本的销售和服务方式
A. 会员制
B. 折扣
C. 邮购目录
D. 自助采购
11. 在产业产品购买过程中，在写出技术说明书以后，下一步是（）。
A. 选择定货程序
B. 物色供应商
C. 征求建议
D. 选择供应商
12. 企业在进行战略控制时，可以运用（）这一重要手段。
A. 市场营销测量
B. 市场定位
C. 市场营销审计
D. 市场营销环境分析
13. 只有当（）时，平均成本最低。
A. 平均成本等于边际成本
B. 平均成本高于边际成本
C. 平均成本低于边际成本
D. 边际成本为零
14. 用顾客订货机销售属于（）。
A. 直接市场营销
B. 直销
C. 自动售货
D. 电子售货
15. 就某方面情况向公众介绍、宣传或做出说明的广告叫做（）。
A. 公益广告
B. 公共关系广告
C. 解释广告
D. 致意广告
参考答案：
一、单项选择题
1 .A 2. D 3.C 4. B 5.B 6. A 7. D 8.C
9. B 10. A 11.B 12. C 13. A 14. A 15. C
第五套
一、单项选择题
1. 许可证贸易又称（）。
A. 技术授权
B. 间接出口
C. 直接出口
D. 补偿贸易
2. 体积小、价值高、易腐烂的产品适宜于（）。
A. 水运
B. 空运
C. 铁路运输
D. 管道运输
3. 消费品市场营销的主要促销工具通常是（）。
A. 广告
B. 人员推销
C. 销售促进
D. 宣传
4. 人员推销的特点是（）。
A. 推销昂贵的商品
B. 无效劳动较多
C. 有较大的灵活性
D. 有利于让顾客满意
5. 下列是成本导向定价的是（）。
A. 成本加成定价
B. 认知价值定价
C. 需求差别定价
D. 密封投标定价
6. 当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（）。
A. 折扣定价法
B. 渗透定价法
C. 尾数定价法
D. 撇脂定价法
7. （）可以产生几何级数市场营销效果。
A. 邮购
B. 电话订购
C. 上门销售
D. 多层传销
8. 产品差异程度的测定要通过分析（）来实现。
A. 产品价格
B. 需求弹性
C. 需求交叉弹性
D. 供给弹性
9. 决定是否给企业的产品起名字、设计牌号，这叫作（）。
A. 品牌决策
B. 品牌使用者决策
C. 品牌质量决策
D. 品牌化决策
10. 新产品在进行营销分析后，接着要进行（）。
A. 市场实验
B. 制定市场营销策略
C. 产品开发
D. 商业化
11. 创新产品与原有产品有细微差异，对消费模式的影响也十分有限的创新是（）。
A. 连续创新
B. 非连续创新
C. 动态连续创新
D. 创新程度
12. 一般把市场需求的最高界限称为（）。
A. 市场潜量
B. 市场预测量
C. 市场最小量
D. 企业潜量
13. 对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（）。
A. 供应者
B. 竞争者
C. 公众
D. 中间商
14. 影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
15. 市场营销组合4Ps是指（）。
A. 价格、权利、地点、促销
B. 广告、价格、地点、产品
C. 价格、公关、产品、地点
D. 产品、促销、地点、价格
参考答案：
一、单项选择题
1. A
2. B
3. A
4. C
5. A
6. D
7. D
8. C
9. D
10. C
11. A
12. A
13. C
14. A
15. D
第六套
一、单项选择题
1. （）容易产生“营销近视症”。
A. 产品观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
2. 波士顿矩阵是指用（）指标对战略业务单位加以分类和评价的。
A. 市场增长率—相对市场占有率
B. 市场增长率—销售利润率
C. 市场增长率—绝对市场占有率
D. 市场增长率—投资收益率
3. 企业对所面临的主要威胁，可选择的对策有（）。
A. 转移、减弱、顺从
B. 坚持、减轻、撤退
C. 反抗、坚持、扩展
D. 反抗、减轻、转移
4. 顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（）。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
5. 设在居民区附近、营业时间长、销售品种有限的小型商店称为（）。
A. 方便商店
B. 超级市场
C. 百货商店
D. 专用品商店
6. 在原有的产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（）。
A. 扩大产品组合策略
B. 产品线延伸策略
C. 产品差异化策略
D. 最佳产品组合策略
7. 在公关关系广告中，以组织结构整体形象为内容的广告，称为（）。
A. 激励广告
B. 倡议广告
C. 影响广告
D. 塑造广告
8. 根据恩格尔定律来判断人民生活达到小康水平，是指（）开支占家庭总支出比例的40%~50%。
A. 教育
B. 食物
C. 文化
D. 旅游
9. 某服装企业在对服装整体市场细分后，专门生产童装以达到较高的市场占有率，这种选择目标市场的策略称作（）。
A. 无差别性策略
B. 有差别性策略
C. 集中性策略
D. 分散性策略
10. 品牌中可以被认出的但不能用语言称呼的部分叫做（）。
A. 品牌名称
B. 商标
C. 品牌标志
D. 品牌延伸
11. 自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。
A. 商品代理商
B. 商店零售商
C. 商品经纪人
D. 商人批发商
12. 宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。
A. 品牌扩展策略
B. 统一品牌策略
C. 品牌重新定位策略
D. 多品牌策略
13. 出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力，这种渠道策略称为（）。
A. 窄渠道策略
B. 宽渠道策略
C. 长渠道策略
D. 短渠道策略
14. 可口可乐饮料、麦当劳快餐等名牌产品在国际市场营销中采用的产品策略是( )。
A. 产品和信息改造策略
B. 产品直接延伸策略
C. 产品间接出口策略
D. 产品间接延伸策略
15. 可扩张市场的需求规模受市场营销水平影响很大，如（）。
A. 食盐市场
B. 服装市场
C. 粮食市场
D. 燃料市场
参考答案
一、单项选择题
1. A
2. A
3. D
4. B
5. A
6. A
7. D
8. B
9. C
10. C
11. D
12. D
13. A
14. B
15. B
第七套
一、单项选择题
1. 市场营销学的研究对象是以满足( )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A. 生产者本身
B. 消费者需求
C. 竞争者状况
D. 中间商选择
2. 当市场需求下降时，企业应采取（）策略。
A. 改变性
B. 开发性
C. 重振性
D. 维持性
3. 在ＢＣＧ法中，把高市场增长率和低相对市场占有率的业务单位称为（）单位。
A. 明星类
B. 问号类
C. 现金牛类
D. 狗类
4. 如果企业实力不强、资源有限，最好选择（）。
A. 无差别性市场营销策略
B. 差别性市场营销策略
C. 集中性市场营销策略
D. 分散性市场营销策略
5. 产品品牌差异大、消费者介入度低的购买行为是（）。
A. 习惯性购买行为
B. 寻找多样化购买行为
C. 复杂性购买行为
D. 化解不协调购买行为
6. 同计划的市场营销费用相应的市场需求是（）。
A. 市场潜量
B. 市场预测
C. 企业潜量
D. 企业预测
7. 产品类别中具有密切关系的一组产品称为（）。
A. 产品类别
B. 产品大类
C. 产品品牌
D. 产品项目
8. 新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限的创新是（）。
A. 连续创新
B. 非连续创新
C. 动态连续创新
D. 静态连续创新
9. 产品的高价格取决于产品的（）。
A. 成本费用
B. 市场需求
C. 购买能力
D. 竞争状况
10. 从事购买或销售或两者兼备职能，但不取得商品所有权的商业单位是（）。
A. 商人和批发商
B. 经纪人和代理商
C. 制造商销售办事处
D. 完全服务批发商
11. 适合易腐产品和价值高、体积小的产品的运输方式是（）。
A. 铁路
B. 水运
C. 卡车
D. 空运
12. 送达率乘以平均频率再乘以平均影响所得的数值是（）。
A. 展露效果
B. 展露次数
C. 展露总数
D. 加权展露数
13. 最古老也是最常见的市场营销组织形式是（）。
A. 职能型组织
B. 产品型组织
C. 市场型组织
D. 地理型组织
14. 出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品或服务权力的渠道策略，称为（）。
A. 窄渠道策略B宽渠道策略
C. 长渠道策略
D. 短渠道策略
15. 中国加入世贸组织，意味着我国出口企业的（）将得到改善。
A. 国际经济环境
B. 国际文化环境
C. 国际政治法律环境
D. 国际人口环境
参考答案：
一、单项选择题
1. B
2. C
3. B
4. C
5. B
6. B
7. B
8. A
9. B
10. B
11. D
12. D
13. A
14. A
15. A
第八套
一、单项选择题
1. 影响人们购买高档耐用品和旅游、娱乐等消费的最主要因素是（）。
A. 货币收入
B. 消费信贷
C. 个人可支配收入
D. 个人任意支配收入
2. 海尔公司从生产冰箱进入生产空调，属于（）。
A. 水平多样化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 同心多角化
3. 市场营销管理过程的首要步骤是（）。
A. 寻找市场机会
B. 市场细分
C. 目标市场选择
D. 市场定位
4. 生产同种产品的各种品牌的竞争者称为（）竞争者。
A. 愿望
B. 一般
C. 产品形式
D. 品牌
5. 升华到足够强度的需要是（）。
A. 知觉
B. 学习
C. 动机
D. 信念
6. 搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的市场营销信息系统是( )。
A. 内部报告系统
B. 市场营销情报系统
C. 市场营销研究系统
D. 市场营销分析系统
7. 某种产品的需求在没有任何需求刺激下仍会存在的销售额是（）。
A. 市场需求
B. 市场潜量
C. 市场最小量
D. 市场灵敏度
8. 将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，称为（）。
A. 相似包装
B. 差异包装
C. 改变包装
D. 相关包装
9. 企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述称为（）。
A. 产品创意
B. 产品概念
C. 产品形象
D. 产品选择
10. 因收入变动而引起需求相应的变动是需求的（）。
A. 收入弹性
B. 需求弹性
C. 交叉弹性
D. 价格弹性
11. 制造商只能使用一个代理商的是（）。
A. 商业代理商
B. 销售代理商
C. 采购代理商
D. 制造商代理商
12. 能引人注意、送达率高，但成本大、展露瞬间即逝的广告媒体是（）。
A. 报纸
B. 杂志
C. 广播
D. 电视
13. 企业所创造的总利润与企业全部资产的比率是（）。
A. 销售利润率
B. 资产收益率
C. 净资产收益率
D. 资产管理效率
14. 为了保持国家的贸易平衡，各国往往对其进口货物采取各种直接或间接限制的 ( )。
A. 关税壁垒
B. 贸易壁垒
C. 价格控制
D. 国有化政策
15. 高机会、低威胁的业务称为（）。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
参考答案：
一、单项选择题
1. D
2. D
3. A
4. D
5．C
6. C
7. C
8. D
9. B
10. A
11.B 12．D 13．B 14. B 15．A
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
1、从关系营销的角度,市场应定义为（） A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A 2、市场营销的核心概念是（） A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案：A 3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C 4、以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案：D 5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（） A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC。 8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是（）
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB。 10、推销观念的出发点是（） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案：D。 12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（） A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD。 13、顾客总价值包括（） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE。 14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C 顾客满意了就会成为忠诚顾客； D 夸大产品宣传会导致顾客不满意； 答案：ABD。 15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 答案：D 16、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 答案：A 17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 答案：D
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ B ）。 A．18世纪中叶C．20世纪50年代B．19世纪末到20世纪30年代D．19世纪初 2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。 A．前向一体化B．后向一体化 C．横向一体化D．多角化 3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ D ）。 A．降低调研成本 B．了解消费者的经济承受能力 C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要 D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8 个阶段，其中最后一个阶段是（ C ）。A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序 C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量 5．新产品开发过程的第一个阶段是（ D ）。！
A．评核与筛选B．营业分析 C．产品开发 D.提出目标，搜集构想 6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C ）。 A．市场营销规划B．市场营销组合设计 C．市场营销调研D．预测市场需求 7．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行 （B ）市场策略。 A．大量B．集中性 C．市场开发D。无选择性8．理解价值定价法运用的关键是（ A ）； A．找到比较准确的理解价值 B．准确了解竞争者的价格 C．正确计算产品的单位成本 D。确定适当的目标利 10．以下哪个是报纸媒体的优点：（ D ） A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强 C．表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低廉 11．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A ） A．组织管理费用太高 B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节 D．不能及时得到足够的市场信息12．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的（A ）A．越高B．越低 C．不一定 D．没关系13．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生 产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销题库（1、2班）答案 该资料由大类二班友情整理，红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_ 5．市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某 一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过 程。 目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场。 市场定位：指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，强有力地 塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形 象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又 生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6．顾客价值：顾客所得到与所付出之间的比较，即：价值= 利益/成本顾客满意：顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1．何谓4P？ 4P是指市场营销组合中的四个基本策略：分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2．试介绍全面营销观念。 市场营销试题及答案（一） 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ ) 市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（） 《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 市场营销 单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛 分配路线D. 自动售货正确答案：B 2. 1 教育属于（） A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作 用与人的无形服务正确答案：D 3.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案：B 4.与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营 销D. 相互市场营销正确答案： B 5.企业服务质量的唯一判断者是（） A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案： D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的 定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案：A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案：B 8.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（） A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案：C 9.目标市场营销是（）观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案：B 10.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案：A 11.企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。 A. 广义 绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案：C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经 营主线D. 经营目标正确答案： C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反 馈 C. 编码D. 解码正确答案：D 14.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案： C 15.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿ ＿＿＿＿＿观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案：C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品 组合策略叫（） A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案： A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿ ＿＿＿＿＿＿＿的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案：A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战 略D. 补缺定位战略正确答案：A 19.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正 确答案：A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同 正确答案：C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装 饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案：D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答 《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性 1、从关系营销的角度,市场应定义为（） D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主 A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A 2、市场营销的核心概念是（） A 交换 B 需求 需要 D 产品 答案：A 3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C 4、以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案：D 5 、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 C A C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场 答案：B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功 （） A 买方市场 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC 。 8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB 。 10 、推销观念的出发点是（） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11 、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案： D 。 12 、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（） A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD 。 13 、顾客总价值包括（） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE 。 14 、围绕顾客满意，下列说法正确的是（） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； 期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者 《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求 的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。 1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有______。 A.个人消费者 B.生产者 C.社会集团 D.现实与潜在购买者 答案：D 题型：单选 2.市场营销的核心是______。 A.交换活动 B.销售活动 C.生产活动 D.促销活动 答案：A 题型：单选 3.市场营销学产生于______。 A.十九世纪末 B.二十世纪初 C.二战末期 D.二十世纪五十年代 答案：B 题型：单选 4.社会市场营销观念中，所强调的利益应是______。 A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 答案：D 题型：单选 5.市场营销观念的突出特征是______。 A.以产品质量为中心 B.以产品价格为中心 C.以产品产量为中心 D.以消费者需求为中心 答案：D 题型：单选 6.企业奉行“消费中心论”是贯彻______。 A.推销观念 B.市场营销观念 C.产品观念 . D.生产观念 答案：B 题型：单选 7.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？______。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念 答案：B 题型：单选 8.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于______。 A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 答案：B 题型：单选 9.下列属于宏观环境的要素是______。 A.消费者 B.中间商 C.社会文化 D.竞争者 答案：C 题型：单选 10.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的______。 A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 答案：D 题型：单选 11.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是______。 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查市场营销试题及答案(一)
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