深圳肯信集团人力资源管理手册
目录
第一章手册的目的 (2)
第二章人力资源管理系统组织架构 (3)
第三章人力资源部的工作职责 (4)
第四章人力资源组织运作原则 (6)
第五章招聘工作 (7)
第六章新员工入职工作流程 (12)
第七章员工异动工作流程 (14)
第八章人事档案管理 (26)
第九章劳动合同 (28)
第十章五险一金管理规定 (33)
第十一章考勤管理 (36)
第十二章休假管理 (41)
第十三章加班管理 (44)
第十四章出差管理办法 (47)
第一章手册的目的
一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人力资源制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政
策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出
修改意见。
第二章人力资源管理系统组织架构
一．人力资源管理系统组织架构
二．佛山人力资源工作人员隶属肯信集团人力行政部，由肯信集团人力行政部对其工作成效进行考核与评估。
第三章人力资源部的工作职责
一．核心职能
作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二．工作职责
（一）制度建设与管理
1．制订公司中长期人才战略规划；
2．制订公司人事管理制度，人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
3．核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；
4．定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；
5．指导、协助员工做好职业生涯规划。
（二）机构管理
1．配合公司新项目，做好分支机构建设、人才储备、筹备设立等方面工作；
2．公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；
3．制订公司机构、部门和人员岗位职责；
4．公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
5．监督、检查与指导分支机构人事部工作。
（三）人事管理
1．员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
2．公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；
3．公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；
4．协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；
5．提供各类人力资源数据分统计及析；
6．管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
（四）薪酬福利管理
1．制订并监控肯信集团薪酬成本的预算；
2．核定肯信集团员工工资；
3．制订公司员工福利政策并管理和实施。
（五）培训发展管理
1．公司年度培训计划的制订与实施；
2．监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；
3．管理公司员工因公培训、学历教育和继续教育；
4．制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；
5．开发培训的人力资源和培训课程。
（六）企业文化
1．企业管理理念提炼，制定与修改企业文化大纲。
2．企业文化宣贯。
3．企业文化活动策划、组织、实施。
（七）其他工作
1．制订公司员工手册；
2．定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；
3．协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；
4．联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；5．员工考勤、请休假管理，
第四章人力资源组织运作原则
一．肯信集团人力资源部对各分支机构人力资源管理负管理责任。在人力资源管理各业务板块，其他各分公司人事行政助理必须服从人力资源部的统一管理。
二．肯信集团人力资源部按照公司管理要求，对各分公司人力资源管理进行业务指导与监督，指导各分公司的人力资源管理体系的建立与完善，对各分公司贯彻集团人力资源政策情况进行监督，对各分公司人力资源管理职能履行情况进行评估。
三．人力资源部经理对各分公司人力资源助理进行工作评估与考核。人力资源部经理通过对人力资源助理的人力资源管理业务考核评估结果，行使对他们的处罚、人事异动的建议权。
第五章招聘工作
一. 招聘目标
（一）通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。（二）招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二. 招聘原则
（一）公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。（二）所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
三．适用范围
集团各公司各部门全职员工的内外部招聘，不包括公司聘请的管理顾问和其他临时性职位。
四．职责
人力资源职责：
（一）制订公司招聘计划，报公司领导批准。
（二）确定招聘渠道和方式，收集应聘材料。
（三）主持实施面试程序。
（四）参与面试、背景调查，为用人部门的录用提供建议。
（五）办理录用人员体检、用工手续、建立人事档案、劳动合同/协议签订等各项手续。
用人部门职责：
（一）确定岗位需求，提交人力资源增补申请；
（二）提供需求岗位的岗位说明书，明确任职资格与岗位职责。
（三）根据岗位性质编写部门岗位专业测试题，对候选人进行测评。
（四）确定录用人选。
五．禁止招聘下列人员
（一）年龄不满18周岁者；
（二）因严重违反公司制度或违法，被前任公司除名者；
（三）被法院判刑或因案涉讼未决及违反国家和地方政府政策、法律法规者；
（四）曾在本公司被辞退或开除者；
（五）有隐瞒欺骗公司行为者；
（六）有不良社会习气者（如吸毒等）；
（七）患有精神类疾病或传染性疾病者，以及体格检查经公司认定不合格者；
（八）其它法律法规规定不得录用者。
六．招聘政策、需求来源
（一）招聘政策
集团人力资源部根据招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。结合公司现状和发展需要，开展实施招聘工作。
（二）需求来源
1. 编制内员工离职造成缺编需要补充；
2.扩大岗位或人员编制；
3.为适应经营发展的需要，进行管理和技术的储备；
4.引进特殊（专业技术型）人才；
5.公司领导特批的需求。
七．招聘程序
（一）招聘需求申请和批准步骤
1．各部门和各分公司根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。
2．人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分公司的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。
3．各部门和分公司根据实际业务需求，通过《招聘申请表》提出正式的员工需求申请。详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。
4．招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的，公司经理（含）级以上职位的招聘申请由公司常务副总批准；公司主管（含）级以下、临时用工、实习学生的招聘申请由部门经理批准。
5．计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。
6．人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
（二）招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报常务副总批准执行。
（三）招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到《招聘申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。主管（含）级以下岗位招聘周期一般不超过30天，经理（含）级以上招聘周期一般不超过60天。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。八．招聘步骤
（一）材料收集渠道
1．内部的调整、推荐
2．人才中介机构、猎头公司的推荐
3．参加招聘会
4．报纸杂志刊登招聘广告
5．网络信息发布与查询
（二）人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
（三）拟选人员一般需经过三次面谈和一次测试。面谈层次及步骤如下：
（四）用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件、业务水平测试），对初次面谈合格的人选进行二次面试。（五）人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。
（六）经二至三次面谈后，人力资源部与用人部门将评语及意见记录于《面试评估表》上。一般职位的应聘者在参加完复试之后即可确定是否录用；经理级（含同级技术岗位）以上岗位须参加最后面试，其人数一般为计划招聘人数的2倍左右。
（七）用人部门与人力资源部确定录用员工后，由用人部门与人力资源部填写《员工入职审批表》
（八）对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
（九）人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写《实
习人员审批表》（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
（十）临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写《录用决定》（附录），报公司人力资源部和常务副总（常务副总顾问）审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
九．人员录用审批权限
（一）公司主管级（含）以下员工、临时工、实习生的录用由公司经理审批；
（二）公司副经理级（含）以上人员录用由常务副总审批。
十．聘用步骤
（一）被录用人员，人力资源部负责通知其到岗上班。
（二）试用期：所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。
（三）迎接新员工
新员工上班的第一天，人力资源部向其发出《工作通知书》，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。
十一.内部推荐奖励政策
（一）职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人在公司公告栏向员工发布通知。
（二）推荐方法
员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。
（三）推荐成功和奖励办法
１．如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
2. 如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬。
3．如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和推荐奖金200元。
（四）除外情况
１．本奖励政策不适用于以下情况：
2. 推荐人为被推荐人的直接或间接上级；
3. 人力资源部的工作人员。
流程图：
第六章新员工入职工作流程
一．目标
1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；
2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；
3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
二．适用范围
肯信集团各公司全体员工，不包括公司聘请的管理顾问和其他临时性职位。
三．新员工入职流程
（一）人力资源部在新员工入职前应做工作
1．人力资源助理、各公司行政人事助理通知新员工报到时间。
2．通知新员工报到时提交的资料：
（1）１寸近期红底彩色照片2张；
（2）身份证、毕业证、学位证、资格证书、婚育证明等（验原件及留复印件）；
（3）所在地市区属以上医院体检表；
（4）提供上一家工作单位的《离职证明》
（5）财务岗位需提供担保人身份证，户口本复印件（验原件）
3. 通知其所在部门负责人确认其座位，并为其确定导师，在入职当日介绍。
4. 行政部为新员工按《办公用品管理规定》准备办公设备与用品。
（二）入职当天办理入职手续
1．新员工填写《员工信息登记表》；
2．按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续；
3．新员工制度学习，使其基本了解公司的基本情况及制度；
4．带新员工到所在部门，并认识其所在部门负责人；
5．新员工联系方式记入公司通讯录；
6．新员工报到第三天，用人部门负责人给出新员工的留用意见，将新员工的个人资料上报审批；
7．入职两周内签订《劳动合同》；
（三）由部门办理部分
1．由部门经理安排新员工熟悉部门环境，并介绍其岗位职责及工作说明。
2．由部门经理向新员工指派导师，由导师带领熟悉工作流程及要求，并帮助解决试用期内工作中出现的问题，为其解答关于公司管理制度、规定、办公环境及设备的使用、文具领用等。
四．附则
（一）本规定在执行中完善，由人力资源部负责解释与修订。
（二）本规定通过公示，由总经理签字发文并由每位员工传阅并签字确认备案。人力资源部负责考核跟进。
（三）本规定动作自发文之日起生效。
第七章员工异动工作流程
转正
一．目的
(一)转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。（二）转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
（三）一般员工的转正由用人部门和人力资源部门、各公司人力资源助理进行审批并办理有关手续。
二．适用范围
肯信集团各公司全体员工，不包括公司聘请的管理顾问和其他临时性职位。
三．职责权限
（一）常务副总/总经理
对经理（含）级以上人员进行转正审批。
(二) 人力资源部
1．员工转正提醒。
2．办理转正手续。
3．对所有员工的转正申请进行考核、评价、审批。
（三）部门经理
对本部门待转正员工进行试用期工作考核与评价，确定员工是否予以转正。
（四）员工
试用期满前提出转正申请
四．具体规定
（一）转正申请
1．试用期满转正由员工向人力资源部提出
员工试用期满前7个工作日内，向人力资源部提出转正申请，同时向部门经理提交试用期工作总结。试用期工作总结需包括以下内容：
（1）自我鉴定
（2）试用期工作业绩
（3）存在不足
（4）对公司的意见或建议
1．部门经理审批
（1）部门经理接到试用期员工转正申请2个工作日内需与员工进行转正面谈，了解员工真实想法，并做好面谈记录。
（2）结合员工试用期每月考核情况、员工试用期工作总结及面谈记录，确认是否转正，并做出员工转正意见与评价：
同意转正：用工部门负责人向人力资源部提交《员工试用期考核表》、《试用期工作总结》及《员工转正面谈记录》。
不同意转正：退回转正申请，说明原因，与人力资源部沟通，并提交试用期延长申请。
退回转正申请，并通知员工及人力资源部对试用期员工做辞退申请。
（3）部门经理需重视员工转正面谈，并基于岗位胜任与尊重员工做出正确合理的决定。2．人力资源部审批
（1）人力资源部工作人员接到员工转正申请后，2个工作日内对部门经理提交的转正员工的各项资料进行试用期考核调查，确定转正日期，情况属实给予审批。
（2）人力资源部工作人员接到员工试用期延长申请后，2个工作日内进行调查，情况属实给予审批，确定转正日期；结果与实际有差异时，需与员工、部门经理及有工作关系的其他部门员工进行沟通、了解以保障员工权益。
（3）人力资源部工作人员接到员工辞退申请后，2个工作日内进行试用期考核调查，情况属实给予审批，确定辞退日期；结果与实际有差异时，需与员工、部门经理及有工作关系的其他部门员工进行沟通、了解保障员工权益。
（三）经理（含）级以上员工转正审批
1．经理（含）级以上员工转正向直接上级提出转正申请，并向上级或常务副总/总经理做出书面转正述职报告，内容包括：工作业绩、执行力、团队建设与管理、存在不足、改进措施与计划。
2．常务副总对经理（含）级以上员工转正依据部门提供试用期经理以上员工业绩与管理考核成绩进行审核，并进行转正面谈，确定是否转正：
同意转正：审批确认同意转正。
不同意转正：退回转正申请，说明原因，与人力资源部沟通，并提交试用期延长申请。
退回转正申请，并通知员工及人力资源部对试用期员工做辞退申请。
3．总经理对经理以上员工转正做最终确定。
1．确定人员予以转正后，1个工作日内人力资源助理或各公司行政人事助理通知转正员工办理转正手续，具体手续如下：
（1）试用期员工需填写《员工转正审批表》，部门经理在审批表确定转正意见与转正时间。（2）人力资源经理根据入职审批表确认转正时间与转正后薪资标准。人力资源工作人员将《员工转正审批表》、《员工试用期工作总结》、《员工转正面谈记录表》按员工转正审批权限报批。
（3）审批完结后，1个工作日内人力资源工作人员填写转正通知书并由员工签收。
五．违规责任
（一）员工转正各审批人未在规定时间内完成审批工作，延误员工正常转正，影响其当月薪资调整，由延误人承担转正员工损失。
（二）审批人歪曲事实，未对员工转正做出真实评价，使达到工作要求与标准未正常转正或不符合工作要求与标准的员工转正，或提供虚假信息误导下一审批环节人造成公司用人失误，将以失职为由追究当事人责任。
（三）因部门经理、人力资源部原因，导致员工不能按期转正，不能按期执行转正工资，根据责任划分，员工损失由部门经理、人力资源部经理承担。
六．附则
（一）本规定在执行中完善，由人力资源部负责解释与修订。
（二）本规定作为《劳动合同》副本，具有同等效力。
（三）本规定通过公示，由总经理签字发文并由每位员工传阅并签字确认备案。人力资源部负责考核跟进。
（四）本规定动作自发文之日起生效。
晋升、降级、加薪、降薪、部门内部调动、跨部门调动
一．目的
（一）员工异动是公司优化人员的一个重要组成部分。可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
（二）一般员工的异动由用人部门和人力资源部门、各公司人力资源助理进行审批并办理有关手续。
（三）经理级（含）以上人员由直接上级、人力资源部、常务副总和总经理进行审批并办理有关手续。
二．适用范围
肯信集团各公司全体员工，不包括公司聘请的管理顾问和其他临时性职位。
三．权限
（一）常务副总/总经理
对经理（含）级以上人员、待晋升为经理人员进行异动审批。
(二) 人力资源部
1．办理异动手续。
2．对所有员工的异动进行考核、评价、审批。
（三）部门经理
对本部门异动员工进行工作考核与评价，确定员工是否予以异动。
（四）员工
对部门内部调动、跨部门调动提出申请
四．具体规定
（一）晋升、降职、加薪、降薪申请
1．部门负责人向人力资源部提出
部门负责人提前7个工作日内，向人力资源部提出异动申请，同时向人力资源部提交申请报告。申请报告中包括以下内容：
A.待异动鉴定
B.工作业绩
C.异动理由
2．部门经理审批
部门经理对待异动员工进行面谈，了解员工真实想法，并做好面谈记录。用工部门负责人向人力资源部提交《异动申请报告》。
3．人力资源部审批
同意审批：人力资源部工作人员接到部门经理申请后，2个工作日内对部门经理提交的待异动员工的各项资料进行考核调查，确定异动日期，情况属实给予审批。
不同意审批：人力资源部工作人员接到部门经理申请后，2个工作日内进行调查，结果与实际有差异时，需与员工、部门经理及有工作关系的其他部门员工进行沟通、了解。
4．常务副总、总经理批准
（1）．对经理（含）级以上员工提出异动申请。
（2）．总经理对经理（含）级以上员工异动做最终确定。
（二）部门内部调动、跨部门调动申请
1．部门经理审批
（1）部门经理接到员工调动申请2个工作日内需与员工进行调动面谈，了解员工真实想法，并做好面谈记录。
（2）结合员工每月考核情况，确认是否批准调动，并做出员工调动意见与评价：
同意调动：用工部门负责人向人力资源部提交《异动申请报告》及《员工异动面谈记录》。不同意调动：退回调动申请，说明原因，与人力资源部沟通。
（3）部门经理需重视员工调动面谈，并基于岗位胜任与尊重员工做出正确合理的决定。2．人力资源部审批
（1）人力资源部工作人员接到员工调动申请后，2个工作日内对部门经理提交的调动员工的各项资料进行考核调查，确定调动日期，情况属实给予审批。
（2）人力资源部工作人员对跨部门调动，需经调出与调入部门负责人进行沟通确认，情况属实基于审批。
3.常务副总、总经理审批
（1）经理（含）级以上员工直接上级提出调动申请，并向上级或常务副总/总经理做出书面调动报告，内容包括：工作业绩、执行力、团队建设与管理、存在不足、改进措施与计划、调动原因。
（2）常务副总对经理（含）级以上员工依据员工业绩与管理考核成绩进行审核，并进行调动面谈，确定是否调动：
同意调动：审批确认同意调动。
不同意转正：退回调动申请，说明原因，与人力资源部沟通。
（3）总经理对经理以上员工调动做最终确定。
（三）异动手续办理
1．确定人员予以调动后，1个工作日内人力资源助理或各公司行政人事助理通知调动员工办理相关手续，具体手续如下：
（1）员工需填写《员工异动审批表》，部门经理在审批表中确定异动意见与异动时间。（2）人力资源经理根据相关审批表确认异动时间与异动后薪资标准。人力资源工作人员将《员工异动审批表》、《员工异动面谈记录表》按员工异动审批权限报批。
（3）审批完结后，1个工作日内人力资源工作人员填写异动通知书并由员工签收。
五．违规责任
（一）员工异动各审批人未在规定时间内完成审批工作，延误员工正常异动，影响其当月薪资调整，由延误人承担异动员工损失。
（二）审批人歪曲事实，未对员工异动做出真实评价，使达到工作要求与标准未正常异动或不符合工作要求与标准的员工异动，或提供虚假信息误导下一审批环节人造成公司用人失误，将以失职为由追究当事人责任。
六．附则
（一）本规定在执行中完善，由人力资源部负责解释与修订。
（二）本规定作为《劳动合同》副本，具有同等效力。
（三）本规定通过公示，由总经理签字发文并由每位员工传阅并签字确认备案。人力资源部负责考核跟进。
（四）本规定动作自发文之日起生效。
离职
一．目的
为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序。
二．适用范围
肯信各公司全体员工，不包括公司聘请的管理顾问和其他临时性职位。
三．职责权限
（一）常务副总/总经理
对经理（含）级以上人员进行离职审批。
（二）人力资源部
1．调查了解员工离职原因及审批。
2．办理离职手续。
人力资源管理手册
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
人力资源管理手册华为 公司版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的 政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修 改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各 类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后,通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:
一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段: 第一阶段：99年3月１5日——３月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月２７日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度(3月2７日前完成） 第二阶段:９９年3月２７日——4月1５日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月1５日——５月5日 1．编制公司薪资方案。(4月20日完成） 根据职务说明书,一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案（基础工资)部分。 2．编制绩效考核方案(5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：９９年5月5日——6月3０日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、ＸX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1．第一阶段: （1）XＸ公司人力资源管理建设框架图的建立 （2） 2 ． 第二阶段:
华为集团人力资源管理手册 机密
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 3 第二章人力资源部的工作职责 4 第三章招聘工作 6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1 制度建设与管理
A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C 制订公司机构、部门和人员岗位职责； D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据分统计及析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E.提供各类人力资源数据分统计及析； F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B.核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施； B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册； B.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系； D.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E.公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
绿城控股集团人力资源管理手册 浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇 总则 第二篇 组织管理架构（） 第一章集团公司组织管理架构 第二章项目公司组织管理架构 第三章专业公司组织管理架构 第三篇 管理职能职责 第一章综合管理部 第二章人力资源部 第三章策划部 第四章质量管理部 第五章审计部 第六章财务管理部 第七章计划资金部 第八章企业发展部 第九章总工程师办公室 第章项目前期部
第一章工程成本管理部 第二章材料设备部 第三章规划设计部 第四章法律事务部 第五章客户服务部 第四篇 管理制度 1、人力资源编制管理制度 2、人力资源信息统计管理制度 3、人才招聘录用管理办法 4、劳动合同管理办法 5、管理干部选拔与员工晋升管理制度 6、人力资源调配管理制度 7、人才信息库管理办法 8、员工进修学习管理制度 9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）1 1、季度工作计划及目标管理办法1 2、绩效考核管理制度1 3、员工退出管理制度1 4、奖惩制度1 5、薪资管理制度1
6、福利管理制度1 7、员工行为规范管理制度1 8、休假管理制度1 9、员工日常评估管理制度(修订版) 20、内部沟通管理制度2 1、职业生涯设计管理制度2 2、分子公司薪酬管理制度2 3、工程系统经理资格认证管理办法2 4、项目工程建设优良奖管理办法2 5、员工投资基金管理办法 第一篇 总则 一、人力资源及人力资源管理的定义 1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。 2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。 3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。 二、人力资源管理的指导思想与基本原则
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26)
第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条 部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
人事行政管理手册
目录 第一章综合管理部组织结构与责权 (5) 第一节综合管理部的职能与责权 (5) 一、综合管理部的职能 (5) 二、综合管理部的组织结构 (5) 第二节综合管理部的责权 (6) 一、综合管理部职责 (6) 二、综合管理的权力 (8) 第三节综合管理部的岗位职责 (8) 一、高层管理岗位职责 (8) 二、综合管理部管理岗位职责 (13) 第二章总经理办公室规范化管理 (14) 第一节总经理办公室岗位职责 (14) 一、总经理助理岗位职责 (14) 二、总经理办公室主任岗位职责 (15) 三、行政秘书岗位职责 (16) 四、办事专员岗位职责 (17) 第二节总经理办公室管理制度 (17) 一、公文管理制度 (17) 二、印章管理制度 (19) 第三节总经理办公室管理表格 (21) 一、发文登记表 (21) 二、发文处理单 (22) 三、来文登记表 (22) 四、来文处理单 (22) 第三章人力资源规范化管理 (23) 第一节人力资源管理岗位职责 (23) 一、人事主管岗位职责 (23) 二、招聘专员岗位职责 (23) 四、绩效专员岗位职责 (24) 第二节人力资源管理制度 (25) 一、人员招聘管理制度 (25) 二、员工培训管理制度 (31) 三、绩效考核管理制度 (35) 第三节人力资源管理表格 (38) 一、人力资源状况统计表 (38) 六、应聘人员履历登记表 (39) 九、员工外派培训申请表 (39) 十五、员工岗位调动审批单 (40) 十六、员工离职面谈记录表 (41) 十八、作业人员加班申请表 (41) 第四章日常事务规范化管理 (42) 第一节日常事务管理岗位职责 (42)
大型集团公司人力资源管理手册
目录 第一部分：人力资源管理制度 （2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订） (1) 第一章总则 (2) 第二章职工队伍的管理 (2) 1、职工管理 (2) 2、招聘 (2) 3、调动 (3) 第三章各级班子、管理人员的管理 (4) 第四章工资管理 (4) 第五章工作时间与休息休假管理 (6) 第六章劳动合同的管理 (9) 1、劳动合同的订立 (9) 2、劳动合同的签订 (9) 3、劳动合同的期限 (10) 4、劳动合同的续签 (10) 5、劳动合同的变更 (10) 6、劳动合同解除 (11) 7、劳动合同的终止 (11) 8、经济补偿金的支付 (11) 9、解除或终止劳动合同的手续办理 (11) 第七章教育、培训与开发 (12) 1、入职培训 (12)
2、全员培训和重点培训 (12) 3、继续教育 (12) 第八章附则 (13) 第二部分：安全管理制度 (14) （2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订） (14) 说明 (15) 一、总则 (15) 第一章目的 (15) 第二章管理机构 (16) 第三章管理职责 (16) 二、行车安全 (18) 第四章行车安全管理制度 (18) 第五章行车安全内务管理 (22) 三、消防安全管理 (23) 第六章消防安全管理制度 (23) 第七章消防器材管理 (25) 四、安全保卫 (26) 第八章安全保卫制度 (26) 第九章其他安全管理制度 (27) 五、安全奖惩制度 (28) 第十章安全公里考核与奖惩制度 (28) 第十一章附则 (31) 第三部分：员工卡管理规定 （2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008
人力资源服务有限公司 管理手册 https://www.doczj.com/doc/3512891739.html,work Information Technology Company.2020YEAR
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)
第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理，公司内部员工招聘及入离职管理，外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。
L G公司人力资源管理 手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
LG人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司 所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A制订公司员工手册； B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标
人力资源管理方案 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (4) 第二章人力资源部的工作职责 (5) 第三章招聘工作 (7) 第四章新员工入司工作流程 (13) 第五章员工转正考核工作流程 (17) 第六章员工内部调动工作流程 (19) 第七章员工离职 (23) 第八章劳动合同 (25) 第九章薪资制度 (28) 第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (37) 第十三章奖励制度 (39) 第十四章违纪处分 (40) 第十五章培训与发展 (43) 第十六章职业生涯发展 (47) 第十七章人事档案管理 (50)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
ABC交通股份公司 人力资源管理制度 （经年月日审议通过） 目录 第一章总则 第二章招聘 第三章试用期员工管理 第四章临时用工管理 第五章考勤管理 第六章培训 第七章任职资格评审 第八章岗位调动与行政级别调整 第九章人事奖励与处分
第十章绩效考评 第十一章薪酬管理 第十二章员工福利 第十三章待岗与离职管理 第十四章人事申诉 第十五章劳动争议与劳动诉讼第十六章项目人员及工资管理第十七章附则
第一章总则 第一条为保证公司人力资源工作顺利开展，为公司业务的发展提供人力支持，制定本制度。 第二条本制度各个章节分别适用于所有某某公司正式员工、试用期员工和临时用工。 第二章招聘 2.1.招聘目的与范围 第三条为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。 第四条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。 第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。 第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序
应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。 第七条招聘范围原则上以招聘具有拉萨市行政区域内（城镇）常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘。 第八条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。 2.2.招聘原则和标准 第九条公司的招聘遵循以下原则和标准： 1)机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。 2)双重考查原则：所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总经理批准后由人力资源部发录用通知。 第十条所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。 2.3.招聘申请程序 第十一条各部门经理应在每年做次年工作计划的同时拟订的
职工奖惩条例通用版==经典人力资源管理手册 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
职工奖惩条例 为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定本条例。 一、奖励类别 奖励分为：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 惩处分为：警告、小过、大过、除名四种。 二、惩罚事件在小功以下者，由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚事件在大功或大过以上者，由总经理在调查核实后，签批《职工奖惩审批表》生效。 三、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 四、职工有下列情形之一者，予以嘉奖： 1.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。 2.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3.工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。 五、职工有下列情形之一者，予以记小过。 1.对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。 2.积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3.检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。 4.对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。 5.策划、承办、执行重要事务成绩显着者。 6.其它应给于记小功事迹者。
1.在工作或技术上大胆创新，并取得显着经济效应。 2.同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显着功绩者。 3.对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。 七、职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。 1.一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2.在当年工作中给公司带来重大效应者。 3.在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。 4.其他可参选优秀工作评奖者。 八、职工有下列情形者，予以警告。 1.因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2.防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。 3.初次不听主管合理指挥者。 4.经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。 5.不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。 6.同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7.一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 8.对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。 9.在工作场所防碍他人工作者。 10.在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。 11.工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。
弗布克管理职位工作手册系列 人力资源管理职位工作手册 （第2版） 孙宗虎编着 北京 目录 （一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 （二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8 （六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 （一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11 （二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11 （一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18 （一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27 （一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45 （二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45 （三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46 （四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49 （一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 （二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 （一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76 第一章人力资源部职责描述 (一)人力资源部工作职责
第一章 人力资源管理组织设计
1.1 组织结构图示例 图1-1 组织结构图示例一]
图1-2 组织结构图示例二
总经理 行业解决中心 专业解决中心 财务管理 解决方案 人力资源 解决方案 营销解决 方案 系统 实施方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 战略 解决方案 图1-3 组织结构图示例三
图1-4 组织结构图示例四
1.2 股东会职责 由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权： (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事 宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 1.3 董事会职责 董事会向股东会负责，主要行使以下职责： (1)召集股东会，并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方 案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副
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第一章总则 第一条：为实现公司长远发展战略，完善规范人力资源工作，依据公司管理系统总体要求制定本办法。 第二条：公司总部各部【室】及分【子】公司、办事处等分支机构均应遵循本办法开展进行人力资源管理工作。 第三条：人力资源管理工作的归口管理部门为公司人力资源部。 第二章人力资源部职位描述 人力资源部职位描述见《方正宽带部门岗位职责》。 第三章人力资源工作管理制度 一、工作定义、宗旨目标 第一条：人力资源工作的定义是：作为办公及人力资源政策的拟制、操作、服务、监督者和办公及人力资源开发运用与公司决策参与者，依据公司总体发展目标，通过建 立运用考评机制{员工职业生涯设计、人才评估、绩效考核}、激励机制{薪资福利、奖惩、自我实现等}、竞争机制{机会均等、优胜劣汰}与约束机制{制度、监督、 控制与反馈}，促进员工利益与公司利益有效结合，最终实现员工与公司长远共同 发展。 第二条：人力资源管理工作的宗旨目标是：
（一）为每一员工设计一条职业发展之路 （二）为每一员工提供一个良好充分的舞台 （三）帮助每一员工充分实现自身价值 （四）促进员工利益与公司利益结合 （五）实现员工与公司长远共同发展的最终目标 二、工作范围及内容 第三条：人力资源工作内容： （一）人力资源开发运用，人力资源政策的制定与实施（二）员工培训 （三）绩效考核与管理 （四）福利政策的制定与实施 （五）决策服务与参谋 （六）奖惩制度的制定与实施监督 （七）工作档案管理 （八）人力资源关系变动手续
四、人力资源工作程序与要求 第四条：各部门、分支机构需招聘人员，均需在每年年初提交各类人力需求。 第五条：人力资源部根据每年初由公司领导批准通过的《全年人员需求表》，明确招聘人员 数量、职位和条件要求，统一实施招聘工作。（具体详细流程请见附件《公司招聘 流程》）。 第六条：在应聘人员个人材料（公司《职位申请表》、个人简历、身份证、学历、职称技术 证书及证明其工作能力的其他材料）齐全后方可进行正式面试。 第七条：面试应由人力资源部经理、用人部门经理及有关人员参加进行，并在《新员工面试(复试)记录及聘用情况表》上出具各自书面面试意见。 第八条：所有员工进入公司工作，均需经过公司总经理或首席运营官审批确认。 第九条：员工被正式聘用前，需经过二个月的试用期。方正集团公司调入的员工需经过45天试用期。员工在试用期结束前一周内，应向工作部门提交试用工作总结。第十条：凡正式聘用的员工均应与公司订立劳动合同。劳动合同原则上第一次签定期限为