目录
◆授课概况◆ (2)
1.培训时间：2011年7月16日 (2)
2.培训地点：淄博 (2)
3.培训人数：120人（计） (2)
4.培训形式：课堂教学 (2)
5.培训内容：《全面消灭浪费降低现场管理成本》 (2)
6.培训讲师：李树青老师（外聘） (2)
◆培训结果反馈◆ (2)
1.课后调查问卷共回收：74份，有效问卷74份。 (2)
2.培训满意度调查结果： (2)
◆授课评估表学员反馈汇总◆ (3)
（一）教学评估表 (3)
（二）数据分析图 (4)
（三）讲师现场表现（主要摘录于部分学员的调查问卷） (5)
（四）学员的收获和建议（摘录部分学员的调查问卷） (6)
◆主要结论◆ (7)
（一）主要结论概括： (7)
（二）主要建议： (8)
◆附件 (10)
◆授课概况◆
1.培训时间：2011年7月16日
2.培训地点：淄博
3.培训人数：120人（计）
4.培训形式：课堂教学
5.培训内容：《全面消灭浪费降低现场管理成本》
6.培训讲师：李树青老师（外聘）
◆培训结果反馈◆
1.课后调查问卷共回收：74份，有效问卷74份。
2.培训满意度调查结果：
4分：非常满意（满分）
3分：满意
2分：一般
1分：不满意
课程评估：课程目标的明确性方面评价为3.66 分，课程内容的适用性方面评价为3.45 分，课程理论知识的系统性方面评价为3.31 分，课程结构是设计内容编排是否合理方面评价为3.16 分，课程对我的工作和个人成长的帮助方面评价为3.53 分。以上各项评价均高于“满意”3分。学员认可度很高。
讲师评估：学员对讲师课前准备及满足培训需求方面的分数达到3.58 分，评价较好。讲师对授课的热情与责任心方面的得分为3.58 分高于“满意”分。课堂气氛生动活跃，与学员之间有交流和互动的得分3.43 分，对讲师评估方面的评价均达到“满意”3分以上，深受学员好评。
课程总体满意率为85.04%。（如下表）
◆授课评估表学员反馈汇总 ◆
（一）教学评估表
课程名称：《全面消灭浪费降低现场管理成本》 讲师姓名：李树青
评价项目
平均分/满分 平均满意率 培训 内容
（1）课程目标的明确性
3.66/4 91.55% （2）课程内容的适用性 3.45/4 86.15% （3）课程理论知识的系统性
3.31/4 82.77% （4）课程结构是设计内容编排是否合理 3.16/4 79.05% （5）课程对我的工作和个人成长的帮助 3.53/4 88.18% 培训 讲师
（1）讲师准备是否充分 3.58/4 89.53% （2）语言表达清晰易于理解 3.61/4 90.20% （3）与学员之间有交流和互动
3.00/4 75.00% （4）对课程气氛的调动和掌控能力 3.43/4 85.81% （5）对授课的热情与责任心 3.58/4 89.53% （6）授课进度是否合适
3.11/4 77.07% 满意率综合得分率
3.40/4
85.04%
（二）数据分析图 《全面消灭浪费降低现场管理成本》培训师的评估
89.53%
90.20%
75.00%
85.81%
89.53%
77.70%
0.00%
20.00%
40.00%60.00%80.00%100.00%1
6.讲师准备是否充分
7.语言表达清晰易于理解
8.与学员之间有交流和互动
9.对课程气氛的调动和掌控能力
10.对授课的热情与责任心
11.授课进度是否合适
《全面消灭浪费降低现场管理成本》课程的评估91.55%
86.15%82.77%79.05%
88.18%0.00%
20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%1
1.课程目标的明确性
2.课程内容的适用性
3.课程理论知识的系统性
4.课程结构是设计内容编
排是否合理
5.课程对我的工作和个人成长的帮助
93.18%
86.15%
82.77%
79.05%
88.18%89.53%90.20%
75.00%
85.81%
89.53%
77.70%
0.00%
20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%1
1.课程目标的明确性
2.课程内容的适用性
3.课程理论知识的系统性
4.课程结构是设计内容编排是否合理
5.课程对我的工作和个人成长的帮助
6.讲师准备是否充分
7.语言表达清晰易于理解
8.与学员之间有交流和互动
9.对课程气氛的调动和掌控能力
10.对授课的热情与责任心11.授课进度是否合适
《全面消灭浪费降低现场管理成本》综合表
（三）讲师现场表现（主要摘录于部分学员的调查问卷）
从问卷调查结果表明，各位学员对老师课程充分准备的认真严谨态度，丰富的实战经验，给予了比较充分的肯定和评价。从现场反应情况表明，在培训组织与讲师授课方面尤其是课程系统性互动有待改进，也为我们下一次做好培训工作提供保障。
※您对本次培训和老师总体评价※
一、From:代表1
1、针对性强，易操作，可有效应用于工作实
践。
2、内容丰富，但是由于时间关系，课程过于
紧凑。
3、实成行强，贴切工作实际，受益很深。
4、问题揭露比较深刻，与现实非常接近。
二、FROM：代表2
1.认识到了管理成本方面的浪费。
2.通俗易懂，有较强的实战经验，对于理念灌输知识较多，需精细消化
3.课程内容精练，意义深刻，授课方式独特，课堂气氛轻松活跃，印象深刻。
4.非常实用，贴近生产及工作显示
三、FROM：代表3
1.满意，了解了企业降低成本的因素。
2.对个人现场管理提高了层次。
3.比较切合实际，对如何做到精细化管理有
了更深的认识。
4.提升了管理品质，增强了核心凝聚力，综
合素质，提高了工作水平。
四、FROM：代表4
1.讲师敬业求实，有些新的理念改变了自己
的原有概念。
2.老师讲解深入浅出，调动了我们的工作积极性。
3.通过培训学习，综合素质得到了提升，增强了自信心。
4.李老师语言生动幽默，观念新颖
五、FROM：代表5
1.整体把握度欠妥，互动性不强。
2.对成本的控制有了一个感性的认识。
3.通过培训对企业如何做到精细化管理有了初步的了解。
4.对如何做好现场管理有很大的帮助。
（四）学员的收获和建议（摘录部分学员的调查问卷）
※您对本次培训最深刻的部分是什么？※
From:代表性
1.凡事预则立，不预则废。
2.精益生产的理论体系，实行的方案之具，
如：报表管理，时间管理，营销成本控制
等。
3.时间是企业最大的成本，通过精益管理如
何有效的降低成本。
4.对新员工的管理手段，作业指导书的制订
标准，质量成本的管理。
5.日本企业的管理让人折服受益很深。
6.让我们每个人都认识到成本无处不在，每时每刻都在浪费。
7.对于成本的概念有了全新的认识。
8.减少浪费是最大的降低成本。
9.时间价值观需充分展现。
10.管理的误区，问题是管理者的引导及策划，
而不是员工执行力的问题。
11.成本管理目标不是成本最低，而是企业核
心竞争力的提高。
12.只有在平常的仔细琢磨、推敲才能切实提
高工作效率，节约成本，节省时间，达到
事倍功半的效果。
13.所有的任务和目标全部标准化一，精益生
产。
14.做好时间管理是成本管理与控制的前提。
15.隐形浪费、无形浪费最容易被忽视，但是也最容易创造更大的价值。
16.企业的核心竞争力首要不是价格的高低，而是交货期速度的快慢。
17.标准化是执行力的前提，价格不是价值决定的，而取决于市场的接受能力。
18.转换心态和观念很重要，帮助别人成功，自己也就成功了。
19.精益是不断改善的长征。
※您认为公司需改善的方面有哪些？※
From:代表性
1. 授课时间有限。
2. 细节关注程度不够，现场管理不理想。
3. 希望加强现场成本管理。
4. 进一步改善工作现场的流程。
5. 需要对成本重新定位。
6. 需要制订标准化作业流程。
7. 对生产工艺流程进一步系统化，制定标准的执行制度。 8. 正确的定位浪费与效率，在工作中合理化安排。 9. 全面预算管理。
10. 实施精益管理，对每个工序编写作业指导书，并应尽快完善。 11. 工业工程的应用等方面不细致，时间短。 12. 理论知识方面需进一步细化。 13. 对订单质量和交期保障的提高方面。 14. 加大人员之间的互动。 15. 需进行一次流程的改造。
16. 生产工程要标准化，有标准化作业操作图。 17. 要进行一次彻底的流动再造。
18. 精益生产要融入企业文化，形成企业的精益文化。 19. 对培训课内容的各部门的实战应用。 20. 对基层员工的职业规划及培训匹配。
◆ 主要结论 ◆
※ 针对以上培训效果的统计和分析结果，主要结论和建议如下：
（一）主要结论概括：
（1）在充实的1天培训中，参训的全体人员积极配合老师的授课，遵守会场纪律，就是本次上课时间比较紧，把一天的时间压缩到一下午学员容易疲劳。老师利用个人丰富的管理实践经验，就企业如何全面降低现场管理成本进行讲授，并通过对工作中细节的分析和总结，结合几大领域实战经验，吸收精益生产先进企业的经营精华，给予学员在实际工作做了很好的指导。就精益生产行业风
险及精益生产未来发展走向展开推心置腹的沟通，本次培训圆满完成。
评估分布图
值得
100%
不值得0%
值得
不值得
（2）调查表结果显示，回收的74份有效问卷中，均认为非常值得开设本次课程。
（3）为使学员总结课程精华，非凡动力设置的课程评估表及“531”行动计划表，回收课程评估表共74份，“我的行动计划”有效共73份。从学员提交的计划表来看，大部分学员对本次课程学到的并且对自己有用的知识点比较明确，并且明确行动计划的监督人。希望通过学员的自身努力和监督人行使监督责任强化知识点，将所学精华运用到实际工作和生活中，达到学以致用。
（4）XX集团与非凡动力良好的沟通与真诚的合作，是本次培训良好的保证。尤其XX集团各位同事及组织本次培训的部门配合工作及时到位，认真核对课程内容，对上此次培训工作指导帮助较大。
（二）主要建议：
经过培训过程中学员的反馈以及培训现场观察，对于XX集团的培训工作，非凡动力给予以下建议供参考：
1、领导的关怀
在公司其他方面加强对培训的宣传力度，给与更多的重视。为了鼓励、检验培训效果可在课程结束一段时间后，公司领导可对学员进行亲切问候。
2、建立企业系统内训班
可以根据“通用技能、岗位技能、管理技能”分类设定系统内训培训班。
（1）“量身定制”内部培训体系：
（A）课程定制化（非凡动力协助XX集团培训部完善课程体系，建立符合企业自身的课程体系）；（B）教学系统化(非凡动力协助XX集团培训部完善教学管理体系，根据公司文化、制度等定制符合企业自身的班级管理手册、班主任、讲师管理手册、学员管理手册)。
（C）课后知识转化（给参加XX集团内训班课程学习的学员设计了一系列知识转化工具，协助学员真正将“学习”转化为“业绩”！）
(2）建立企业系统内训班的好处：
（A）提高培训部门的工作效率（不用每次培训临时找老师、找培训机构耽误大量时间、精力等）；（B）降低员工流失率（系统内训班学员学习是系统性的，周期一般在3月-1年，所以从某种意义上能够更好的提升员工的稳定性）；
（C）系统内训班本身提高员工的凝聚力，多了一个员工的交流平台。
3、课后研讨会建议说明
1)目的：
1、检查学习成果，交流学习心得，研讨工作中遇到的新问题；
2、促进培训知识转化，促成学员及学员企业有效改变，提高培训绩效。
2)参加对象：
本次受训全体成员或部分代表、公司中高管领导、人力资源部人员、相关部门主管等。
最佳人数：10—20 人
3)中心议题：
训后一个月中，学员及学员企业对课程的运用情况：
1、是否在运用
2、运用了哪些内容？
3、运用在什么地方？
4、运用效果如何？
5、遇到了哪些新问题？
6、有什么新想法？
7、需要什么帮助？
（以上议题，请在会前通知到参加者本人）
4)会议时间：
训后一至两个月，即年月日之前，需用2个小时左右。建议选择下午
近下班的时间，或周二至周四晚上的时间，或与某次会议结合在一起。
5)会议形式：座谈会、现场交流会或个别交谈
4、课后跟踪事项说明
1)课后一个月内，让学员在部门内部举行“训后报告会”，“交流心得，时间为30 分钟至2 小时
不等（视公司期望交流深度而定）。
注：不是让学员如同老师讲课，而是让学员分享学习心得，所学知识与方法；同时，为维护咨询公司及讲师的知识产权，除非得到授权认可，否则请不要直接复制课程本身。
2)一个月内，有针对性地与学员及学员的直接主管交流，询问学员对课程应用情况及关于其行动承
诺的执行状况，最好形成书面报告，呈报给公司总经理或分管领导。
3)在课后的第一个月内，针对学员的“行动承诺“，督促学员主管每周与学员交流一次。
4)课后1-2 个月左右时间，组织一次学员的“训后研讨会“，增加交流、沟通、学习的机会。
◆附件