1把自己当做一家企业来经营才是真正的职业化！——张鹏浩
2、要做到职业化就要快乐地做必须做的事！——张鹏浩
1.态度比真相更重要
2.行动比口号更重要
3.疏导比封堵更重要。
2、当危机发生时，你的发言需谨慎，言论注意措辞，不可枉下结论，利用有效的方法和策略化解危机。
2.遇到问题有目的性地找出原因，制定改进方案，然后按计划执行。——仁脉顾问高级培训讲师金树松
企业管理经典语录
1、上下同欲者胜。
2、你能站多高，就能看多远。
3、天道酬勤，商道酬信。
4、菩萨心肠，霹雳手段。
5、经营从心开始，什么事都会迎刃而解。
6、经营好的企业赚钱，管理好的企业健康，文化好的企业快乐!
7、利益是团队的前提，精神是团队的灵魂。
8、领导是领导思想，管理是管理能力，经营是经营筹码。
9、市场竞争的最高原则是：利战而不怒战，重战而不好战。
10、你的境界有多高，你的事业才能有多大。
11、小成功靠个人，大成功靠团队。
12、从最不满意的客户身上，学到的东西最多。
13、布局决定结局。
管理篇
1、管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。
2、管理的最高境界，就是自己管自己。
3、企业管理的二十字方针：靠制度管人，按程序办事，凭业绩考核，用奖励激励。
4、没有完美的个人，只有完美的团队
5、让他人变得优秀就是伟大。
6、下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。
7、只关注下属的短板则天下无可用之人，反之则天下皆可用之人。
8、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。
9、少给员工讲品德，多给员工讲应得。
10、当竞争形成的时候，管理就变得简单了。
11、一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。
12、奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。
13、管理的本质不仅在于知，更在于行。
14、管理越简单越好，但不能牺牲品质。
15、海尔管理法：当天发现的问题，必须当天解决。
16、正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩;2、想方设法平息抱怨，消除怨气;3、要站在客户立场上将心比心;4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。
17、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
18、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
19、管理无情，人有情。
质量篇
1、优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的。
2、累计点滴改进，稳步巩固提升。
3、做人要求实，做事要求成，做工要求质。
4、经营就是经营人的需求。
5、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。
6、只有不完美的产品没有挑剔的客户。
7、有品质才有市场有改善才有进步。
8、一个产品，抓眼球、揪耳朵、顺其口，都不如暖人心。
安全篇
1、幸福是棵树，安全是沃土。
2、人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全
3、安全是最大的节约事故是最大的浪费。
4、宁绕百丈远不冒一步险
激励篇
1、在岗一分钟，尽责六十秒。
2、多看点书吧，它对你的将来总是会有益处的。
3、你比别人强一点，别人就会嫉妒你，你比别人强许多，别人就会仰慕你。
4、企业家的智慧，就是把企业的目标转换成员工的目标，让员工觉得自己是在为自己奋斗。
5、激励不是算计别人，而是形成双赢。
6、发令枪一响，你是没时间看对手是怎么跑的。只有明天，才是我们真正
7、人的能力是有限的，人的努力是无限的。
修养篇
1、所有的宗教只有一个字：爱。
2、在永远理解别人的同时，还要理解别人的不理解，这就是理解。
3、聆听每一个人的声音，是领导沟通的绝招之一。
4、快乐的心态，并非去追求快乐，而是能够承担悲苦。
5、世界本来是不公平的，如果你的心平了，世界就公平了。
6、这个世界不缺乏美，而是缺乏发现。
7、若想被人赞赏，就要学会欣赏。
8、成熟的稻谷都是低着头的，唯有不成熟的稻谷才是昂着头的。
9、不要认为自己聪明，那是有人在你面前表现出了谦卑。
10、细节决定成败，懒惰必受其害。
11、没有诚信的人，说话没人听，那是人格的破产。
12、我们每天上班要做的第一件事就是：先整理心情，再处理事情。
13、一流学习者创新，二流学习者运用，三流学习者传承。
14、你的爱能覆盖多少人，那么你的目标就会有多大。
15、你越想拥有什么你越会失去什么，你越奉献什么就越能达到什么。
16、修身：日日精进，日行一善。
17、心灵升华：把企业建成滋养心灵的道常
18、只有宗教般的意志和初恋般的热情，才能成就某种事业。
19、道德传家，十代以上;耕读传家，次之;诗书传家，又次之;富贵传家，不过三代。
20、宽其心容天下之物，虚其心受天下之善，平其心论天下之事，潜其心研天下之理，定其心应天下之变。
21、别在喜悦时作出承诺，别在忧伤时作出回答，别在愤怒时作出决定。
22、多读书以养胆气，少忧虑以养心气，戒发怒以养肝气，薄滋味以养胃气，惟谨慎以养神气，顺时令以养元气，须慷慨以养浩气，胸豁达以养正气，傲冰霜以养骨气，当忍让以养和气，应谦恭以养锐气，莫怠懈以养志气。
23、人生九度：
①工作方面，能力不敌态度;
②事业方面，才华不敌韧度;
③知识方面，广博不敌深度;
④思想方面，敏锐不敌高度;
⑤做人方面，精明不敌气度;
⑥做事方面，速度不敌精度;
⑦看人方面，外貌不敌风度;
⑧写作方面，文采不敌角度;
⑨方法方面，创意不敌适度。
24、与有智慧者共事，从无字句处读书。
25、对上司谦逊，是一种责任;对同事谦逊，是一种素养;对部属谦逊，是一种尊荣。
26、知识从学习中获得，素质从改善中进步。
27、看别人不顺眼，首先是自己的修养不够。
28、一个人快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。
29、取是才能，舍是境界。
员工篇
1、员工生活中的一点小事，也许就是企业发展中的一件大事。
2、从员工走进公司的第一天起，我就认为他是最优秀的。
3、不要轻易抛弃自己的员工——不抛弃、不放弃。
4、领导重用你的目的，不是因为你很优秀，而是希望你做得更好。
5、一等同事互相尊重，各尽其能;二等同事合作无间，互补互信;三等同事孤僻独行，自以为是;四等同事兴风作浪，尽坏好事。
6、员工培训是企业风险最孝收益最大的战略性投资。
7、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业
8、员工是公司的第一产品，所以，培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。
企业经典语录
1. 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。
——彼得·德鲁克
2. 推销的要点不是推销商品，而是推销自己。
——乔·吉拉德
3. 我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。
——花旗集团经营格言
4. 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
——佚名
5. 凡是无法衡量的，就无法控制。
——佚名
6. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——特德·莱维特
7. 利人为利己的根基。在商业经营上，如果老是为自己着想，而不顾及他人，利也就可能随之“飞”了。
——梁宪初
8. 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤;做大生意，要看政治、观局势。
——潘洪江
9. 绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
——邱吉尔·B·谢安东
10. 只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。
——高桥宪行
11. 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。
——约翰·多伊尔
12. 世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。
——佚名
13. 在中国，创新就是率先模仿。
——佚名
14. 产品就是人品，次品就是敌人。
——佚名
15. 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。
——青木武一
16. 经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
——G·雷蒙德
17. 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
——浦木清十郎
18. 一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
——松下幸之助
19. 管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
——泰罗
20. 作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
——佚名
【扩展阅读篇】
【词语定义】格言格言是一个人机智之精华，众人汇成的睿智.聪明人的智慧，老年人的经验，都在格言里面。格言，可以作为人们行为规范的言简意赅的语句。从句法结构角度说，格言是相对完整、相对独立的句子，可以独立用来表达思想。言简，促人有美德。如：「满招损，谦受益。」。《宋史·吴玠传》：「玠善读史，凡往事可师者，录置座右，积久，墙牖皆格言也。」在内容上它是人生经验和规律的总结，具有教育意义;在语言形式上简洁而精练。因此，格言与谚语、名言、警句、箴言等有着直接的血缘关系，可以说，只要是有教育意义的精练语句，都可以称为格言。只是谚语来源于民间无名氏之口，或经众人加工而成，而名言则大多数出于名
人生格言
人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。——海贝尔
谁若游戏人生，他就一事无成;谁不能主宰自己，便永远是一个奴隶。——歌德
我们要把人生变成一个科学的梦，然后再把梦变成现实。——居里夫人
要体验人生，就要把握现实，相信现实。——拉蒂特
人的一生是短的，但如果卑劣地过这一生，就太长了。——莎士比亚
人生的道路有成千上万条，每一条都要它各自的风貌。
路的好坏不在于崎岖多少，只在于谁能最终达到目标。——申宝峰
不要抄近道，否则会白跑。不要绕远道，否则会迟到。
不要走邪道，否则会坐牢。不要走黑道，否则会挨刀。
不要只想要，付出不能少。不要急着要，一定要戒躁。
不要求回报，该到自然到。不要急得到，心静便无恼。
不要怕人笑，看谁笑到老。不要怕辛劳，勤是传家宝。
不要怕摔跤，起来是英豪。不要怕阻扰，继续挺起腰。
不要装知道，不懂就请教。不要放大炮，说话要可靠。
说话要想好，办事要公道。说到要做到，不要瞎编造。
出名要趁早，赚钱要靠脑。该了就要了，不爱就拉倒。
做人要地道，才能步步高。走就走正道，好人有好报。——申宝峰《人生悟》
生命格言
生命，那是自然付给人类去雕琢的宝石。——诺贝尔
生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭
生命是一条艰险的峡谷，只有勇敢的人才能通过。——米歇潘
生命如同寓言，其价值不在与长短，而在与内容。——塞涅卡
生命在闪光中现出绚烂，在平凡中现出真实。——伯克
谁能以深刻的内容充实每个瞬间，谁就是在无限地延长自己的生命。——库尔茨
生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特
命运格言
命运就是对一个人的才能考验的偶然。——蓬皮杜
聪明的人造就机会多与碰到机会。——培根
平凡的人听从命运，只有强者才是自己的主宰。——维尼
如果错过了太阳时你流泪了，那么你也要错过群星了。——泰戈尔
一个人的性格决定他的机遇。如果你喜欢保持你的性格，那么，你就无权拒绝你的机遇。——罗曼.罗兰
友谊格言
朋友需要你今天帮助,千万不要等到明天。——佚名
桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。——李白
和你一同笑过的人,你可能把他忘掉,但是和你一同哭过的人,你却永远不忘.。——纪伯伦
谁要求没有缺点的朋友,谁就没有朋友!——谚语
朋友间保持一定的距离,而使友谊永存。——查理士
友情的纽带,或会因情绪激动而绷紧,但决不可折断.——林肯
周围都有好朋友的人,比四面楚歌的人不知幸福多少。——卡内基夫人
财富不是真正的朋友，而朋友却是真正的财富。
近朱者赤,近墨者黑。——傅玄
情深恭维少,知己笑谈多。——谚语
独学而无友,则孤陋而寡闻。——孔子
树直用处多,人直朋友多。——谚语
怯懦的人,会把朋友送给刽子手。——罗曼·罗兰
朋友看朋友是透明的,他们彼此交换着生?——罗曼·罗兰
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。——谚语
酒逢知己千杯少,话不投机半句多。——谚语
真正的朋友应该说真话,不管那话多么尖锐…… ——奥斯特洛夫斯基
朋友间必须是患难相济,那才能说得上是真正的友谊.——莎士比亚
世界上没有比友谊更美好,更令人愉快的东西了;没有友谊,世界仿佛失去了太阳. ——西塞图
与朋友交而不信。——《论语》
信任一位虚伪的朋友,增加一个敌对的证人.——西班牙谚语
什么是朋友?朋友就是你可以精诚相待的人——西塞图
在这个世上,诚实的人最尊重,最珍视的莫过于真正的朋友,这种朋友可以说是另一个自我. 我们的朋友比想象的少，却比我们认识的多。——霍夫曼斯塔尔
友谊是个无限的天地，它多么宽广啊。——罗·布朗宁
励志格言
人生难免经历挫折和悲伤,
再痛再苦不要放在心上.
风雨过后才会有彩虹和阳光,
雨过天晴终究会晴朗。——申宝峰
★
人生酸甜苦辣都要尝一尝,
尝尽人间冷暖才能成长.
历尽重重磨难才能变坚强,
遇到困难要挺起胸膛。——申宝峰
★
哪怕前方布满了风霜,
哪怕前方有大风大浪。
也要更加斗志昂扬,
一路高歌乘风破浪。——申宝峰
★
幸福不会平白无故从天而降,
付出努力才会有补偿.
没有人能随随便便就辉煌,
除非只是好梦一场。——申宝峰
★
心中有梦想就要一如既往,
不能遇到困难说放就放.
千锤百炼才能磨炼出好钢.
饱经风霜才能更强。——申宝峰
★
哪怕前方有虎豹豺狼,
哪怕前方有魑魅魍魉
也要更加奋发图强,
一路高歌冲向前方。——申宝峰
★
只要有梦想装在心上,
朝着梦想去飞翔.
不怕一切困难和阻挡,
一定会如愿以偿。——申宝峰
管理学经典语录
来源：邵寒的日志
一、将合适的人请上车，不合适的人请下车
1、企业即人——日本经营之神松下幸之助
2、企业最大的资产是人——日本经营之神松下幸之助
3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处——著名管理学家彼得·杜拉克
4、卓有成效的管理者善于用人之长——著名管理学家彼得·杜拉克
5、造人先于造物——日本经营之神松下幸之助
6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯
7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中——管理学者詹姆斯·柯林斯
8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才——世界首富比尔·盖茨
9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司——世界首富比尔·盖茨
10、将合适的人请上车，不合适的人请下车——管理学者詹姆斯·柯林斯
11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家——联想集团总裁柳传志
二、对产品质量来说，不是100分就是0分
1、质量是维护顾客忠诚的最好保证——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
2、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士
3、对产品质量来说，不是100分就是0分——日本经营之神松下幸之助
4、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来——华硕总经理徐世明
5、质量等于利润——管理思想家汤姆·彼得斯
6、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在——质量管理大师菲利普·克劳斯
7、产品质量是生产出来的，不是检验出来的——美国质量管理大师威廉·戴明博士
三、企业的成功靠团队，而不是靠个人
1、企业的成功靠团队，而不是靠个人——管理大师罗伯特·凯利
2、合作是一切团队繁荣的根本——美国自由党领袖大卫·史提尔
3、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛——通用电话电子公司董事长查尔斯·李
4、大成功靠团队，小成功靠个人——世界首富比尔·盖茨
四、创新是做大公司惟一之路
1、不创新，就灭亡——福特公司创始人亨利·福特
2、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯
3、创新是做大公司的惟一之路——管理大师杰弗里
4、顾客是重要的创新来源——管理学家汤姆·彼得斯
5、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们——英特尔公司总裁安迪·格罗夫
6、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造——哈佛大学教授西奥多·莱维特
7、创新就是创造一种资源——管理大师彼得·杜拉克
五、管理就是沟通、沟通再沟通
1、管理就是沟通、沟通再沟通——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
2、沟通是管理的浓缩——沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿
3、管理者的最基本能力：有效沟通——英国管理学家L·威尔德
4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽——美国女企业家玛丽·凯
5、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通——日本经营之神松下幸之助
六、管理就是决策
1、管理就是决策——美国著名管理学家赫伯特·西蒙
2、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的——世界著名的咨询公司——美国兰德公司
3、正确的决策来自众人的智慧——美国社会学家T·戴伊
4、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉——美国企业家S·M·沃尔森
5、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会——美籍华裔企业家王安博士
6、在没出现不同意见之前，不做出任何决策——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆
7、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里——美国经济学家托宾
8、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏——瑞士军事理论家菲米尼
9、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键——美斯坦大学教授艾森哈特
10、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
11、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——联想集团总裁柳传志
七、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业
1、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业——法国企业界名言
2、管理是一种严肃的爱——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
3、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫
4、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资——日本麦当劳董事长藤田田
5、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工——日本经营之神松下幸之助
6、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键——IBM创始人托马斯·沃森
7、是员工养活了公司——亚州首富李嘉诚
八、授权就像放风筝
1、管得少，就是管得好——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
2、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的——管理专家旦恩·皮阿特
3、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手——管理专家彼特·史坦普
4、信任固然好，监控更重要——前苏联国家领导人列宁
5、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放——国际战略管理顾问林正大
6、授权并信任才是有效的授权之道——管理专家柯维
8、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他——经营之神松下幸之助
9、管理层次越少越好——克莱斯勒汽车公司董事长本·比德维尔
10、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
九、在企业内部，只有成本
1、在企业内部，只有成本——美国管理大师彼得·杜拉克
2、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费——克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
3、省钱就是挣钱——美国石油大王约翰·洛克菲勒
4、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点——台塑集团董事长王永庆
5、为顾客节省每一分钱——沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿
十、竞争对手就像磨刀石一样
1、竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了——3721网站总裁周鸿祎
2、第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话——阿里巴巴网站总裁马云
3、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
4、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益——哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特
5、多想一下竞争对手——世界首富比尔·盖茨
6、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力——壳牌石油公司德格
7、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化——甲骨文中国公司总经理胡伯林
8、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间——美国企业界名言
9、速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
10、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼——美国思科公司总裁钱伯斯
十一、细节决定管理成败
1、魔鬼存在于细节之中——国际建筑大师密斯·凡·德罗
2、不放过任何细节——日本经营之神松下幸之助
3、差错发生在细节，成功取决于系统——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特
4、把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡——海尔公司总裁张瑞敏
5、企业未来的竞争，就是细节的竞争——”商业教皇“布鲁诺·蒂茨
6、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误——《细节决定成败》作者汪中求
7、管理就是做好无数小的细节工作——国际战略管理顾问林正大
十二、企业的成功，20%在策略，80%在执行
1、制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行——联想集团总裁兼CEO杨元庆
2、战略越精炼，就越容易被彻底地执行——花旗银行董事长约翰·里德
3、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好——日本软银公司董事长孙正义
4、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路——战略专家姜汝祥
5、企业的执行力靠的就是纪律——中国台湾华建公司总裁卢正昕
十三、现代企业离不开危机管理
1、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰——海尔集团总裁张瑞敏
2、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机——美国大陆航空公司总裁格雷格·布伦尼曼
3、微软离破产永远只有18个月——世界首富比尔·盖茨
4、预防是解决危机的最好方法——英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特
5、21世纪，没有危机感是最大的危机——哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔
十四、奖励什么，就会得到什么
1、奖励什么，就会得到什么——管理专家米契尔·拉伯福
2、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人——管理专家米契尔·拉伯福
3、不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍——管理学者史蒂格
4、不只奖励成功，而且奖励失败——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
5、无法评估，就无法管理——管理学家琼·玛格丽塔
6、你不能衡量它，就不能管理它——管理大师彼得·杜拉克
7、如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视——IBM公司总裁郭士纳
中国式企业管理文化
只有制度没有文化：要么执行有力，要么执行崩盘！
只有文化没有制度：要么自然推动，要么软弱无力！
文化和制度是相溶匹配的，才能将执行力度发挥到极致！
企业的成功20％靠战略，80％靠执行，有战略没执行，企业有方向，团队却没力量；有执行没有战略，团队有力量却没有方向，执行，就是在战略方向的指导下不折不扣的拿到结果。
措施是执行中最重要的纽带，抓住这根纽带就不会有失手的可能！永远不要改变既定目标，只要增加措施就一定可以做到。
没有成果不好的下属，只有执行不力的上司。下属不会做出你希望的结果，只会做你将要检查的事情，检查让计划落地生根。
老板累是“自找的”，只顾自我行动而不是运用团队整体的力量，导致自我行动力与组织执行力成反比，更有甚者接受反授权或插手已授权，让自已更无力自拨，执行，让累的老板拨身解放！
不管是奖励还是惩罚，你都是为自己的承诺负责任，奖惩都要在约定的第一时间兑现，兑现承诺要大张旗鼓，就会有最大的冲击力，执行没有将功补过，只有惩罚分明！
没有错误的行只有错误的战略，战略错了，也可透过强大的执行力拿到想要的成果，还可以培养团队成员在执行中不折不扣的秉性！
执行不力的三大病症：制度缺位，人员平庸，文化迷失！
执行病症的三大对应良药：对制度：没有条件！对人员：没有借口！对文化：没有不可能！
如果只做过程的事就可以被原谅，就培养了不注重有价值成果的习惯！如果过程到位便获得奖励，员工就不会为成果负责任！
很多的制度不能彻底的实施是来自老板的自我和无常！老板是企业执行第一推动力，也是执行的第一障碍！
什么样的制度培养什么样的人，不是好人才有好报，而是好报才有好人！伟大的制度可以让一个平凡的人变得伟大，一个糟糕的制度可以让一个伟大的人变得糟糕！
一个不完善的制度，透过好的执行惯性，也会拿成成果，只是成果不是最好而已，而好的制度没有好的执行惯性，照样拿不到好的成果！有力的执行优先于更好的制度！
公司一定要有强硬霸道的人，随时要准备得罪人，并做好孤独的准备，只有这样公司才能进化！如果所有的下属认为领导人是好人，那么他好坏不分，他是十足的中庸派！
文化是渗透人心最重要的力量，你不需要雇用躯体，只需要抢占心智，而心智是透过文化才能抢占！
能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，有功多从下属开始奖励，有过多从上司开始惩罚，这样可以促使上下团结一致，形成巨大的战斗力和凝聚力。
执行讲究果因关系，先讲成果再讲原因，没有成果就没有原因，先讲原因会让他找到借口的力量，先讲成果，再讲因让他难以自圆其说。
无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提要件的证据，就是打击无条件的优秀执行者，提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡;所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。
达成共识是避免执行障碍最重要的原则！有分歧是正常的。没有分歧有两种情况：1、达成共识2、不负责任。不一定少数服从多数而是战略影响策略。
一个强大的公司，他的股份体系肯定是系统多元的，用股份吸引沉淀下来的高端人才，越分越多，越分才越大。财聚人散，财散人聚！光奖物质不奖精神，会培养员工的唯利是图，光奖精神不奖物质会导致员工没有欲望，也就没有了执行的狼性。
经典管理语录
经典语录之一：
只有制度没有文化：要么执行有力，要么执行崩盘！只有文化没有制度：要么自然推动，要么软弱无力！只有文化和制度是相溶匹配的，才能将执行力度发挥到极致！
经典语录之二：
企业的成功20%靠战略，80%靠执行。有战略没执行，企业有方向，团队却没力量；有执行没有战略，团队有力量却没有方向。执行，就是在战略方向的引导下不折不扣地拿到成果。
经典语录之三：
措施是执行中最重要的纽带，抓住这根纽带就不会有失手的可能！永远不要改变既定目标，只要增加措施就一定可以做到。
经典语录之四：
没有成果不好的下属，只有执行不力的上司。下属不会做出你希望的结果，只会做你将要检查的事情，检查让计划落地生根。
经典语录之五：
共识之前非常民主，共识之后绝对独裁。民主是为了决策正确无误，独裁则是培养服从习惯。
经典语录之六：
奖要舍得，奖要奖得心花怒放！罚要狠心，罚要罚得心惊胆战！奖励可以引发更大贡献，惩罚可以避免重复性损失。
经典语录之七：
老板累都是“自找的”，只顾自我行动而不是运用团队的力量，导致自我行动力与组织执行力成反比，更有甚者接受反授权或插手已授权，让自己更无力自拔，执行，让累的老板抽身解放！
经典语录之八：
没有错误的执行只有错误的战略。战略错了，也可透过强大的执行力拿到想要的成果，还可以培养团队成员在执行中不折不扣的秉性！
经典语录之九：
执行不力的三大病症：制度缺位、人员平庸、文化迷失！执行病症的三大对应良药：对制度—没有条件！对人员—没有借口！对文化—没有不可能！
经典语录之十：
如果只做过程的事可以被原谅，就培养了不注重有价值成果的习惯！如果过程到位便获得奖励，员工就不会为成果负责任！
经典语录之十一：
很多的制度不能彻底的实施是来自老板的自我和无常！老板是企业执行第一推动力，也是执行的第一障碍！要想执行别人先把自己执行了！
经典语录之十二：
什么样的制度培养什么样的人，不是好人才有好报，而是好报才有好人！伟大的制度可以让一个平凡的人变得伟大，一个糟糕的制度可以让一个伟大的人变得糟糕！
经典语录之十三：
一个不完善的制度，透过好的执行惯性，也会拿到成果，只是成果不是最好而已。而好的制度没有好的执行惯性，照样拿不到好的成果！有力的执行优先于更好的制度！
经典语录之十四：
公司一定要有强硬霸道的人，随时要准备得罪人，并做好孤独的准备，只有这样公司才能进化！如果所有的下属认为领导人是好人，那么他好坏不分，他是十足的中庸派！
经典语录之十五：
文化是渗透人心最重要的力量，你不需要雇用躯体，只需要抢占心智。而心智是通过文化才能抢占！
经典语录之十六：
能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，有功多从下属开始奖励，有过多从上司开始惩罚，这样可以促使上下团结一致，形成巨大的行动力和凝聚力。
经典语录之十七：
一个强大的公司，他的股份体系肯定是系统多元的，用股份吸引市场中沉淀下来的高端人才，越分越多，越分才越大。财聚人散，财散人聚！光奖物质不奖精神，会培养员工的惟利是图，光奖精神不奖物质会导致员工没有欲望，也就没有了执行的狼性。
经典语录之十八：
达成共识是避免执行障碍最重要的原则！有分歧是正常的。没有分歧有两种情况：1、达成共识 2、不负责任。不一定少数服从多数而是战略影响策略。
经典语录之十九：
无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡；所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。
经典语录之二十：
执行讲究果因关系，先讲成果再讲原因，没有成果就没有原因。先讲原因会让他找到找借口的力量；先讲成果，再讲原因让他难以自圆其说。
经典语录之二十一：
不管是奖励还是惩罚，你都是为自己的承诺负责任，奖惩都要在约定的第一时间兑现，兑现承诺要大张旗鼓，就会有最大的冲击力。执行没有将功补过，只有奖惩分明.
中层经理培训练目标有三
2010-07-02 14:56:06| 分类：管理箴言 | 标签： |字号大中小订阅
一、灌输管理理念，促进管理技能的发挥。
二、充实与职务上相关的管理知识以及管理制度的应用与务实作业，以提高经理人员对事物的处理能力与效率。
三、加强成本分析的观念，培养工作分析与改进的能力并增进经理人员经营分析的能力。
企业经营是追求工作合理化，追求高效率，每一个角落都要有适当的人选，即是适才适所。
关于改善企业管理的三十二条思想 一、培训应是有需求（个人或者组织需求）才培训，培训要注意差异化和培训效果，“有付出，没有收益”的事情，只有不懂经营管理的人才会干。 二、培训不能仅仅因为有费用预算，应该统筹安排，兼顾企业与个人的长远。 三、培训可采取公司和个人各承担一半的方式，因为担任某职位，必须具备相应资格和能力，因此个人一定要承担费用，然后才能享受公司福利，培训是公司给予的福利一种。 四、常规培训，应尽量利用内部人培训，但支付费用应达到一定标准，管理应严格，培训完要考试；专业培训则必须聘请外部专家或者学院教授；同时也可采取走出去培训的方式，选拔青年才俊赴大学接受正规专业培训。 五、任何时候，都要注意全方位树立为公司科学省钱的概念；对于费用的管控，大额费用必须由核心主管审核，其它费用可根据需要或定期进行汇总审核，想方设法为公司省钱，想方设法提高经营利润水平。所有利用费用管控便利而导致贪污的个人，都必须予以清除和淘汰。 六、企业组织的运行必须从被动低效向主动高效转化。 七、管理应抓住核心；管控关键流程，关键指标考核；抓大放小，依靠监督、责任和机制约束；重点做好中高层干部的管理，并且平时注意培养替代干部，梯队人员；整体的经营控制与单项控制相结合；明确审批流程与审批时限；各部门主管要履行和担负责任，签下的责任状，必须内容详细，数据与事实描述清楚，有相应的约束机制。充分付予权力，权力、责任与利益紧密挂起钩来，非重要事情，不能事无巨细，都往上报；各职能部门主管要有考核指标，弹性指标与非弹性指标相结合。 八、企业的激励、创新和治理应达到以下目的：工作轻松；快捷可控；减少政治内耗；审计监察；重大人事调配；市场高度认可。 九、各经营单位必须自负盈亏，薪酬绩效应注重激励性；职能部门可考虑适当提成，有一定比例奖励，注重稳定性。 十、我们要为每一位组织成员都建立起科学的资产负债表，其薪资水平按照以下标准：高效低耗高收入；低效高耗低收入。 十一、组织每一个人的工作，应该有周报、月报、季报和年报；平时做好工作日志；随机调查，确保真实性，坚决反对弄虚作假。 十二、在国内企业工作的感觉是：不能仅仅顾忌内部人的面子，要看市场的反应和效果。市场才是检验我们工作成果的唯一标准；任何人先做好事情，再谈条件和待遇。
公司培训工作总结及计划 201X年6月24日至今，我加入公司也有将近半年，这半年以来，不仅仅是负责培训工作，而后也新增了一项工作任务：企业文化宣传，在临近年末，我将从5大模块来总结自己的工作，包括年度培训总结、企业文化、企业活动、培训专员工作手册、其他工作以及201X年工作计划。 一、年度培训总结 201X年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。 （一）新员工入职培训 本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。 1. 完善入职培训的流程和表格：1个流程-《新员工入职培训流程》；3个表格-《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。 2. 完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版。 3. 6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率为96.10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格）。 （二）企业内训 本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划10月开展，延期至12月14日。 1. 出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻-以服务促销售》和11月10
日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82.76%，81.13%和81.63；而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43% 2. 培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。 费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出；住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出（533元）；场地费在《执行力》课程未支出；水费在《关键时刻-以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。 （三）企业外训 1. 参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华201X年培训课程采购大会》。 二、企业文化 1. 完成公司宣传栏2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨201X-201X年活动展示、《贫困无援，XX支援》暨廉江扶贫助学支援大行动捐款展示。 2. 协助肖惠兰主管完成第9期泰科通讯策划工作，携同姚智龙开展第10期泰科通讯策划工作。 三、培训专员工作手册 建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。 1. 建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括： a）《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版； 2. 建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括： a）《内训流程及工作标准》-第1版131128； b）《内训前期工作物料清单》-第1版131128；
企业培训的重点关注应该是哪些方面 企业的竞争日益激烈，公司领导人对员工培训是越来越重视，然而，大部分企业对企业培训的效果总不满意，很多的培训管理费给浪费了。近日，我们与湖南三一重工达成培训合作项目，主要为公司做执行力提升方面的培训，多次培训下来相互合作甚是愉快，与公司培训负责人交流探讨如何让企业培训效果转化成生产力，特别是关于如何构建企业商学院交换各自的意见。以下是有关企业培训方面交流的几点心得： 企业培训听课不是企业要的结果，培训的真正目的是要让企业利润最大化，上课只是过程，增值才是结果。所以，教室并不是学习的地方，离开教室后的行动才是学习真正的开始。无论是企业培训师还是学员都必须以培训产生价值为前提，所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨，离开这一宗旨讲得再好，学得再好也是没有价值的。言外之意，没有产生价值的培训企业不应该为此买单，像这样没有效果的培训应该由培训师、学员、培训组织者承担责任，没有产生价值的培训就是企业人力、物力、财力的浪费，不是吗? 培训师在培训前应大量了解培训对象的实际情况和企业培训的真正需求，否则，许多的内容和时间都是浪费的，甚至还会误人子弟，因为培训需共识、共鸣、共振。企业培训的理念应与公司倡导的价值观和现行的管理制度一致，否则，难以实现共识、共鸣、共振的效果，反而会带来内部团队跟大企业相比，中小企业的培训规划可能不需要那么复杂，只需要结合培训需求分析结果，考虑公司现有资源和业务状况，同时跟各部门负责人及企业负责人面对面简单沟通确认后，做一个切实可行的培训规划即可。核心把握一点：紧扣业务，以提升业务技能为基础，以提升绩效为导向，只要这点不发生偏离，培训效果自然不会差到哪里去。但在实际的培训工作中，部分中小企业企业往往按照大企业的那一套来规划企业培训，效果反而不好。那么，请问： 1、中小企业的培训规划和大企业的培训规划相比有哪些明显的区别没? 2、从业务、绩效的角度出发，中小企业的培训规划具体该如何做才能更好呢? 中小企业因规模小，人才缺，加上管理不规范、制度不完善等自身的不足，许多中小企业
企业培训管理的重大意义是什么 一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。 企业管理者不在于他像关羽一样千军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样运筹帷幄，决胜千里之外，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。中层企业培训管理对于企业管理是非常重要的，关系了企业和员工两方面的问题，是一种起承转合的作用。在企业中这些人是不可或缺的，因此企业对中层企业培训管理者的投入相对来说可以大一点，尤其是在企业培训方面，中层企业培训管理者和高层管理者以及基层管理者的工作是有差异的，他有自己独特的特征。 一方面，中层企业培训管理并非是决策者，企业中处在各层级的成员都有着不同的主体责任，不同层次的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。 高层管理者主要是掌握政策、把握方向、构筑愿景、策划战略，然后再把自己的想法传递各中层干部，所以企业的中层干部不是决策者，只是起到任务分解的作用。另一方面，中层也并非是执行者，上级有了决策，策略之后再传递个中层，中层再传递给基层领导，然后基层的领导才让下属的员工付诸实施，中层是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。 因此，中层干部是基层与高层之间的桥梁、纽带;发挥得不好，就是基层与高层之间的一堵墙。 所以中层干部扮演者协调员的角色。企业培训管理过程中可能会由于沟通的失误、信息的失真等问题造成高层管理者与基层员工之间的隔阂。而中层干部更接近员工，更能体会和理解员工，可以从中斡旋、协调，使大家能够齐心协力共同实现组织的目标。 中层培训干部管理培训是企业一项非常重要的工作，中层干部在企业所处的地位也是非常重要的，所以在中层培训的时候不能按照以前的方法进行培训有有所创新，具体要做到以下几点：
县级公司员工培训存在的问题及改进对策烟草在线专稿作者:郑州市烟草公司西城分公司孙洁更新日期:2010年10月29日 【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】 烟草在线专稿国家烟草局开展的“卷烟上水平”是当前和今后一个时期烟草工作的基本方针和战略任务，是行业加快转变发展方式的根本要求，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择，涉及行业工作各个方面，贯穿烟草产业链各个环节，其核心是品牌发展上水平，主要是原料保障、技术创新、市场营销和基础管理上水平。作为企业最基本、最能动也是最重要要素之一的人的素质，是决定“卷烟上水平”的关键所在。在目前情况下，有效提高企业员工素质的有效途径是开展好企业的员工培训。 作为企业来说，如果能够找到合适的员工，并且让他们努力工作，是最好的人力资源管理措施。但事实上，我们通常很难直接寻找到最适合企业的员工，尤其是垄断行业中没有自主招聘人员权力的县级烟草企业更是如此，所以，作为一种替代方案，我们可能会接受有潜力的人进入企业，并为他们提供必要的培训，以使他们的能力与工作需求更好地匹配；并且随时间的推移和技术进步，让原有的企业员工接受继续教育或再培训，来更加胜任原有的或新的工作需要。无论怎样，培训与开发员工能力，在强调“以人为本”的今天，已经成为企业人力资源管理部门应该考虑的一个重要问题。 一、企业培训的内容及应遵循的原则
（一）培训内容和形式 1、培训的内容。培训内容包括业务知识、岗位技能培训以及基本素质提升培训。 关于能力方面的培训：由于能力提高是一个逐渐积累的过程，仅通过一次乃至几次的培训很难获得，因而，能力的培训一方面可通过知识技能的培训不断积累，由此转化为能力素质的提高，另一方面，更应着眼于日常的、不断的自我培训。所以企业组织的培训内容，主要以业务知识、岗位技能培训和基本素质提升培训两类为主。 业务知识、岗位技能培训：不断实施与员工岗位相关的业务知识和岗位技能的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。结合一线工作岗位的实际需要，重点组织好卷烟市场营销、客户关系管理、计算机使用维护、烟草现代物流、烟草专卖法律法规及相关法律法规、真假烟鉴别、专卖市场管理、财务管理、烟草种植等方面的培训。 不断地实施企业的管理理念、规章制度、发展方向、企业文化等方面的培训，使员工与企业具有共同的语言和企业所需的行为规范。 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论知识的基础上，能自由地应用、发挥、提高。
旗开得胜 1 编号： 年 度 培 训 工 作 计 划 某集团有限公司 人力资源部工作计划
目录 一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 2
七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10) 十一、附件: 《年度培训调查数据统计分析报告》 (11) 3
一、计划概要 本计划主要内容为某某控股年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 4
1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 5
企业培训计划制定五大要点 培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的纪录，它从组织的战略出发。在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间（when），培训地点（where），培训者（who）、培训对象（who）、培训方式（how）和培训内容（what）等的预先设定。 培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的纪录，它从组织的战略出发。在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间（when），培训地点（where），培训者（who）、培训对象（who）、培训方式（how）和培训内容（what）等的预先设定，培训计划必须满足组织、员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培训的超前性及培训结果的不确定性。 一、制定培训计划的原则 企业制定培训计划，首先需要明确井把握如下原则： 1、培训计划制定以培训发展需求为依据。 2，培训计划制定以企业发展计划为依据。 3、培训计划制定以各部门的工作训划为依据。 4、培训计划制定以可以掌握的资源为依据。 以上4项原则是培训组织管理者在制定培训计划时要着重注意把握的关键原则。 二、制定培训计划的方式 企业制定培训计划的常用方式有3种：
1、培训计划会议。 为政和企业内外的培训资派，应对培训计划的合理性、 可行性等因素进行有效的控制。在制定培训计划时往往要召开培训计划会议。对培训计划进行论证和评价，并确定最终的培训计划方案。培训计划会议往往需要由涉及计划的部门经理和培训组织管理者以及培训组织管理的课程开发人员共同参加。有时为了使培训计划不偏离学院的需要，也可以考虑选择几名学员代表参与培训计划会议，听取他们的愈见可使培训计划更为可观。更切合实际。 2、与部门经理沟通。 在制定供应性培训计划时，最为常用的方法当属与部门经理的沟通。缺乏与部门经理之间的深入沟通，所提供的培训计划再好，在实施过程中也往往会面对来自部门经理的干扰或排斥。此外，制定培训不可只有一套方案，要为决策者的决策提高备选方案，提供备选方案可以保证在第一方案出现问题时能及时采取补救措施，避免出现报失。 3、领导决策。 直接由领导部门针对企业具体情况加以决策。 三、制定培训计划的步骤 员工培训计划的制定就像一台冰箱的生产一样，只有遵循科学的“生产”流程，方可生产出高质量的产品。程序错误就会导致返工或生产出废品。 在制定培训计划时，可以先制定企业级培训计划，然后再制定部门级培训计划。企业级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。部门级培训计划根据部门的培训需求制定。
公司2019年培训总结 XX年，公司培训工作在公司领导的高度重视和各部门的积极支持、配合下，严格按照《XX年度培训计划方案》，紧紧围绕公司的年度安全、生产、经营、管理等工作目标和工作重点，严格培训管理，加大职工培训的力度和广度，积极推进学习型组织建设。在公司各单位的共同努力下，全面完成各项培训工作任务。 一、围绕公司年度计划任务和工作重点，科学制定年度培训计划。 XX年，公司培训工作根据公司五年发展规划和XX年度经营发展目标，充分考虑企业发展目标对人才的需求，分析职工现有工作能力和目标差距，有针对性的确定培训人员和培训内容，提高职工技能水平，满足企业发展对人力的需求。为此，公司面向各经营中心、管理部室进行培训需求调查，在认真分析整理的基础上，科学编制公司年度培训计划，确保培训计划的可操作性、实效性和经济性得到实现。 二、采取各种形式，丰盛职工培训的手段和方法。 为了达到培训为企业所需的目的，XX公司坚持外培与内培相结合，岗位培训与脱产培训相结合，重点培训与整体培训相结合，常规培训与适应性培训相结合等多种原则，采取课堂讲授、多媒体教学、案例分析、角色扮演、情景模拟、外出学习、参观考察等方式开展多样化培训，丰盛职工培训的手段和方法，全年共培训1200多人次，收到了预期的效果。 三、分层次分等级开展全员各项培训。 1.注重安全培训，夯实公司安全生产基础。 XX年，公司认真贯彻落实国务院《关于进一步加强安全培训工作的决定》要求，加强对从业人员的安全培训，把安全生产意识、安全知识、安全技能、安全管理水平作为安全培训的主要内容。同时，积极吸取“7.8”火灾事故教训，在员工及客户中间开展以“学消防，促平安，创调和平安企业环境”为主题，以加强消防“四个能力”建设为主要目的的消防培训及活动，进一步巩固公司员工
IYB改善你的企业 关于《改善你的企业》——企业规划 《改善你的企业》（Improve Your Business----IYB）》是国际劳工组织专门开发的针对小企业主的企业管理培训教材。该教材以简单实用的方式介绍管理好企业的基本原则，目的是帮助小企业建立基本的管理体系，使企业更具活力，创造更多的工作岗位。该教材包括几本独立的培训册：《市场营销》《成本核算》《记账》《采购》《存货管理》《企业计划》。每本培训册围绕一个企业管理专题提供相关知识和练习，其特点是通过积极的和以解决问题为主的方法，例如短小的案例和卡通画，来学习小企业管理知识。 在英国国际发展（DFID）的资金支持下，国际劳工组织“创办和改善你的企业（SIYB）”中国项目组织人员翻译和改编了国际版的IYB教材，并将其引进到中国。教材的翻译和改编由国际劳工组织SIYB中国项目首席技术顾问柯雷默（Andreas Klemmer）先生提供技术指导。由劳动和社会保障部SIYB国家项目办刘康先生、冯政先生、谢瑗女士组织协调。范志平女士承担翻译任务。罗子明先生承担《市场营销》，张楠女士承担《成本核算》《记账》《企业计划》，董芸女士承担《采购》《存货管理》的改编任务。整套教材由国际劳工组织SIYB培训专家邓宝山先生审阅、修改并定稿。 目录 第一章为未来作计划 一、什么是计划？ 二、企业必须作计划吗？ 三、如何通过作计划改善你的企业？ 四、有用的企业计划 小结 第二章销售与成本计划 一、何时制定销售与成本计划 二、如何制定销售与成本计划 三、利用销售与成本计划改善你的企业 小结 第三章现金流量计划 一、你的企业是不是出现现金断流了？ 二、如何制定现金流量计划？ 三、利用现金流量计划改善你的企业 小结 第四章你从这本教材中学到了什么 一、企业术语练习 二、哪项答案正确？ 三、你能帮着做吗？ 四、行动计划 关于《改善你的企业》——成本核算
改善企业员工培训的五大建议 --明阳天下拓展培训员工的学习动机在很大程度上来源于其知识与技能的缺乏感，缺什么，需求什么，需求越强，动机越强，参与感就越强。现实中企业提供的培训不是员工需要的，员工需要的培训企业又不能提供，这是很多企业的常态。 如何把培训做到实处？如何改善企业的员工培训，明阳天下拓展培训公司能为您提供五大建议： 第一，依据企业战略目标、人力资源总体规划以及培训的需求制定培训规划。明确培训目标、培训目的、培训对象和内容、培训范围、培训规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训的教师、计划的实施。有计划有针对性地培训，而不是劳民伤财，公司花了钱，员工在抱怨，让企业培训由消费变为投资。 第二，本着企业发展．岗位需要和个人需求三个方面结合的原则进行，找出部门或者个人绩效差距，分析差距产生的原因，判断是否通过培训能解决，在确定解决方案中产生培训需求。 第三，培养企业自己的培训讲师，这样既降低了企业培训费用，同时企业内部人员对公司情况非常熟悉，因而授课时比外聘讲师更有针对
性。对内部讲师给予一定的激励，调动他们的积极性，确实需要请外部讲师来培训时做好讲师评估工作。 第四，把培训与绩效奖金挂钩，培训成绩在绩效考核占一部分比率，绩效好的员工可以接受提升自我的高档次的培训；培训与晋升制度相结合，培训表现好的员工可优先享有晋升权；员工的培训记录作为晋升的条件之一；为满足岗位需要开办针对晋升的员工进行培训等等做法都可以体现培训的激励机制。 第五，建立完整的培训评估系统，用问卷调查、面谈观察、综合座谈、电话调查的形式进行反应评估；把评估贯穿在整个培训实施过程中，对培训计划、培训教材、培训教师、培训教学、培训效果以及对受训者的工作绩效都进行评估，提高整个培训的质量，持续地、有针对性地给员工提供高效的培训。 培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来，企业盲目地对员工进行培训，员工的技能得不到提高，对培训产生抵触情绪，企业培训就成为劳民伤财的活动。企业培训，一定要从企业战略出发，结合个人发展找出培训需求，有针对性地对培训工作进行规划，并对课程实施进行评估，让培训有效地转化到工作中，达到解决问题、实现目标的结果。 更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站!
2019年，我们xxxxx公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入 ，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，紧紧围绕“落实一个机制、加强三基培训、确保两个提高”（落实每周一课、每季一考培 训机制；加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训；提高员工技术业务素质和油田开发管理水平）开展工作，做到一般人员普遍 培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训，进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质，为公司适应对外合作和开发 海上油田做好人才、技术储备提供了人才保证和智力支持。 公司现有员工349人，在册264人，其中干部120人，工人144人（包括市场化就业20人）。劳务人员48人，其他37人。专业人员80人，其中，高 级工程师12人，工程师42人，助理工程师24人，技术员2人。硕士3人，大学35人，大专47人，中专56人，高中以下123人。工人取得职业资格证 书144人，其中，技师6人，高级工65人，中级工58人，初级工15人。下设11个科室，2个作业区（xx作业区、xxxx作业区），4个基层队（维修 队、计量队、海上试采队、车队）。拥有固定资产原值12亿元，净值9.7亿元。今年按照《xxxx公司2019年员工培训工作计划》的要求，公司级 举办各种培训班18期，培训员工240人次，共960学时。作业区区级培训35
期，培训员工360人次，共1088学时。参加油田公司、集团公司等外部 培训63人次，在读本科7人，在读大专25人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等 多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等全年培训任务，实行培训计划执行率100%、员工参 培率100%、技能鉴定人员合格率80%的工作目标。 一、坚持不懈地开展“建设学习型公司，培养学习型干部，培育学习型员工”活动，增强开发好“第一资源”的吸引力和影响力 创建学习型组织的理论是上个世纪80年代由美国管理大师彼得?圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述，认为未来最成功的企业将 是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下，我们公司为什么提出建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工？究其 原因有三：其一，这是每名员工认清xxxx公司面临的生存、发展形势，全面提升员工队伍素质、适应海上开发的需要。其二，这是当前依靠新 工艺新技术，着力解决油井结蜡、大斜度井管杆偏磨、水驱效果差等难题，寻找并形成适合浅海油田开发特点的配套技术体系的需要。其三， 对于学习，大家都比较重视，而实际上学习很容易被日常工作所冲淡，当工作与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈
关于对公司培训工作的建议 一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度，随时关注并了解员工的培训需求，制定培训计划并组织实施。 1、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括： （1）公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、各项管理制度、沟通技巧、服务礼仪、企业文化等； （2）安全教育、消防知识、急救常识等方面培训。入职培训结束，安排一次考试，检验培训效果； 2、组织实施在职培训。 制订的培训计划、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位技能、员工思想教育，人力资源部进行监督。 二、外送（聘）培训 这一点也是我们公司做的很不好的一方面，首先要创新就必须走出去和引进来，只有不断吸收新知识企业才不会落伍，才能有创新的基础。我们不能总是仅仅局限于公司内部，这样就会产生闭塞现象，不能与外界及时联系，掌握外界的变化，这样的话生命力和竞争力就会大大的减弱。其次，外送外聘培训也可以培养一批优秀的讲师，他们可以把新的知识、技能传授给广大员工，员工结合实际将其应用于生产，这样也可以达到良好的效果。所以，作为一个大型企业尤其是生产型企业必须重视这一点。
三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同，积极探索各种不同的培训授课方式。 培训工作与学校教育就内容上说，有本质的区别。知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、现场训练等都是有效的授课方式。另外一点就是极大的丰富授课内容，在培训过程中：注重实践性和操作性。为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极宣传倡导公司企业文化。在今后的培训中，考虑到实际情况（员工的文化水平、理解程度）关于技能方面的培训应把课堂设在现场，单独的在教室里面讲一些理论和书面上的东西，可以说大部分员工是没有效果的，所以说现场讲述、训练这样是比较直观和容易理解的。 四、建立公司员工个人培训档案。 档案内容：员工参加过的各种培训记录、每次考核成绩。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。 五、培训要有针对性 结合安技服公司对消防产业的规划，进行有效的针对性的专业技能提高的培训；引入项目管理培训，消防产业现已出海作业为主，一般都是中小型海上项目，公司培养的人才也以项目管理人才为主，结合海上作业的特点，进行有效的项目管控为目标，进行针对性的培训。这样可以提高施工领队的项目管控水平（安全、质量、进度、施工的管控），从而给公司创造更大的产值，给予业主更好的服务。
企业培训的影响力 企业培训之路，本人逐步领会到其终极目标不是让受教训者适应现实，而是改造、创建新的现实，培育出有创造能力的人。关注学员要点，关注学员情感体验，重视他们的心理反应，以及统一他们的思想方向，使他们获取知识，学会学习，真正掌握知识和技能而受益终生。 培训受益匪浅其实自己，每当对于新课题有新的体会和想法。就会产生新观点。这极有可能从国际意识，时代需求，国民素质，企业发展的高度出发，是对于管理与培训的关系，认识管理提升的科学价值，文化价值，提升学员发现问题，分析问题，解决问题的能力，形成正思维，发展创新意识具有的作用。尊重学员人格，尊重学员观点，承认企业与岗位职能的差异，积极创造引导他们的成长的要件。树立培训发展观，将其作为专业教育活动的出发点和归宿。所以，我更加认识到培训师的担子之沉重，进行执教改革之迫切。 1、职业培训立足课堂而不受课堂局限，立足专业教材而不受其限制，善于捕捉时代社会，科技趋势，吸取新知识信息和新成果，丰富内容，开阔视野，使培训活动始终充满活力。我必须清楚看到企业管理领域新课程内容的增减与专业的分布;怎样把握专业的深度与广度，以及新课程标准所提出的要求。不仅要从思想上认识到从基层到高层培训改革必要性，而且也要从自身的知识储备上为新课程改革作好充分的准备。对于新增部分应在最短的时间里把它们挑出来，提起来，不仅要弄清，更要弄透。要想教给人一碗水，自己必有源源不断之水。对于新增内容，哪些是必备知识，哪些是升华技能，应该分别讲解到什么程度，都要做到心中有数。这样才能做到面对新的内容从容不迫，显示出良好的适应能力。 2、紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新方法的目标，不断更新观念。以观念影响思维，以思维影响思路，全面推进整体提升。 整体把握职场新课程的重要性及其常用方法，不仅可以清楚地认识到现代企业管理的主要脉络，而且可以使我们站在更高上以一览众山的姿态来面对。只有让学员具备良好的职业素养才能使他们更好地适应企业发展与进步。只有清晰把握好这条主线，才能更好地将知识有机地联系起来。所谓的主线即贯穿于某一阶段的某个知识点，或者是某种观点，或者
企业培训和发展工作的优化 培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现组织目标系统化的过程。培训的目的不仅仅局限在基本技能开发上，工欲善其事，必先利其器。作为一个培训人，有哪些好用的工具，可以帮助我们提升效率呢? No.1脑图软件(Mindjet) 作为培训管理者，做头脑风暴，做项目复盘，都需要一个强有力的工具把纷乱的思路有序的整理下来。脑图可以帮助我们做想法的梳理，有利于我们抓住工作的主线。课程开发中，脑图也是必不可少的利器。 No.2Visio 当我们做一个跨部门的项目，涉及到比较复杂的流程时，PowerPoint的SmartArt就很难处理了。通过Visio，我们可以很容易做出一张颇具专业水准的流程图。当然，Visio的功能远不限于此。 No.3Photoshop 在眼球经济的年代，做培训的伙伴不会做宣传无疑是死路一条。用好Photoshop可以让我们的宣传来的更有力量，也更容易建立和学员间的感情联系。一幅山寨的宣传海报，也要好过一堆堆文字哦。 No.4UleadVideoStudio 和上面的理由类似，比文字更有力量的是图片，比图片更有力量的就是视频了。通过这样一款鼻祖级的优秀软件，你可以轻松地将图片、音乐、视频、文字加工成一段精彩的视频。用视频做培训项目的开营和毕营，用视频呈现培训的效果，这款软件一定要熟练使用哦。No.5PowerPoint 史诗级的软件，360行，基本行行都要用。做培训的伙伴经常要做各种各样的项目方案，你的方案有足够的冲击力吗?我们都希望像乔布斯的PPT学习，简单而有大气，问题是上手容易精通难。在通往专业培训人的路上，PowerPoint是我们必须征服的一座高山。No.6金数据
企业给员工要培训哪些内容 知识经济时代,企业的竞争已经从物质资本竞争转向人力资本竞争,人力资本将成为企业的 核心竞争力。 为提升企业的核心竞争力,企业要在人力资源管理的各个环节加强对人力资本的管理。 这是爱汇网整理的企业给员工要培训哪些内容，希望你能从中得到感悟 !企业给员工要培 训哪些内容(一)应知应会的知识 主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企 业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支 出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。 对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。 就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展?(二)技能技巧 技能 是指为满足工作需要必备的能力， 而技巧是要通过不断的练习才能得到的， 熟能生巧， 像打字， 越练越有技巧。 企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干 部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理 等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能 力的训练。 (三)态度培训 态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。 员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确 的人生观和价值观，塑造职业化精神。 这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。 培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。 企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员 工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。 员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励; 赏识员工的 进步，使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他 们的工作，才能创造良好的绩效。 帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。 社会的浮躁，教育的缺陷，社会的转型，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，严 重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就 奠定了企业的成功的基石。 日本企业的培训和管理，借鉴吸收了美国的经验，结合了本国的国情，运用实践了中国 的儒学，所以他们很成功。 目前结合我国的实情，中小企业最需要培训的是员工的态度方面的，像积极心态、感恩心
让企业培训变得有价值有意义 让企业培训变得有价值有意义 企业为何要培训员工?什么样的培训才有意义和价值?恐怕每个企业都有不同的答案和困惑。不培训，员工素质提不高，培训了效果也不见得好。今天培训，明天他就跑了，企业得不偿失;人力资源组织培训辛苦，员工不但不领情，还抱怨投诉;培训浪费时间，培训浪费金钱，培训如鸡肋，培训的意义何在?有价值的培训在哪里?我们员工渴望什么样的培训?企业需要什么样的培训?人力资源部该如何开发组织受员工欢迎和对企业有意义的培训，始终是一个需要不断探索攻克的难题! 我认为，要让企业培训变得有意义有价值，至少要做到如下几点： 首先，让培训成为人力资源开发的主战场 有人认为培训只是一种消费，这种观点是错误的。事实上，对企业而言，培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投入。较之其他投入，这种投入更能给企业带来丰厚的回报，其效益是巨大的，且具有综合性、长远性。培训的内涵是对员工潜在能力的开发，而不仅是知识的补足和技能的训练。其目的是促进员工全面的、充分的发展，从而给企业带来无穷无尽的活力。国外的著名企业很重视在员工培训上投资，因为这样的投资对员工是长期有效持续回报的，企业越舍得投入，员工越感激珍惜;越是当作负担和消费，员工越反感，大多数员工渴望公司免费给自己培训，而不是带着契约(有惩罚条款)有条件的培训。培训也是一种关怀和待遇，不应该是员工的任务和负担，好公司，目光长远，重视人才，不会计较培训费，反而让员工不愿培训完了就离开;差公司，目光短浅，不重人才，重视付出的金钱，斤斤计较，员工培训完了赔钱也要离开;员工心态不一样，培训的效果肯定不一样，公司的出发点不一样，得到的效果自然也不一样! 其次：让培训成为管理者的改善管理效率的杀手锏 管理者运用培训的方式向下属传达他的意图，较之通过会议、报告、文件等方式，起码有以下两个好处：一是在培训时，管理者与下属是师生关系，心理关系更加融洽，更容易交流和沟通，传达和接受的效果自然更好，下属贯彻领导意图的自觉性更高;二是在备课和
企业培训课程设计要点 解析精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
企业培训课程设计要点解析 题目1：如何提高员工培训的有效性？ [增加关键词] 员工培训有效性 题目2：如何提高核心人才培训的有效性？ [增加关键词] “员工”改写为“核心人才” 题目3：企业开展培训课程的注意事项 [增加关键词] 培训课程设计三大要点 人才是企业最宝贵的资源。拥有众多优秀的员工是企业生存发展的重要基础。在企业竞争中，往往最后比拼的就是谁的员工更优秀，谁的人才储备更多。现代企业扩充自身人才储备的方式主要有两种：一是招聘，二是培训。招聘是目前众多中小企业更加倾向的一个选项，对于急需人才补充的企业来说，招聘是短期内就能见效的一个选项。但是从企业长远发展的角度考虑，进行内部员工的培训是保证稳定人才供应的必然选项。企业必须把对于员工的培训提高到战略的角度。 目前主要的员工培训是指企业根据自身对于员工的要求，通过书面、现场讲解、实际操作演练等方式提高员工职业技能水平。同时进行员工培训还是企业和员工沟通的一个重要渠道，在培训中员工能清晰地了解企业的当前所需；而企业也能通过培训中员工的反馈来了解企业实际运行中出现的问题。此外，培训还是加强企业和员工感情交流的一种方式，对于企业来说进行员工培训是一种有效的投资。
并且很多培训可以规定服务期，能有助于公司挽留人才。培训可以提高工作效率，从实际需求出发的培训可以提高员工的工作效率。培训可以规范工作流程，一个规范的工作流程能最大限度地避免错误和危险。 培训作为一种以教学为主要的目的的活动，其学员学习效率的保证是一个非常重要的指标，那么如何来保证培训参加者的学习效率呢？ 首先，学习的内容需要与个人实际情况紧密结合。 在中国古老的教育理论中因材施教一直是人们所倡导的。作为管理者，即培训的发起人，需要一对一认真分析每个人的学习目的、意义以及预计的效果。针对每一个学员的不同的个人条件以及工作需求设计不同的培训侧重点。“凡事预则立，不预则废”，企业培训也是如此。企业做员工培训，首先一点要明确培训的目的是什么？是什么原因要做这场培训？通过培训要解决那些问题？要起到一个怎样的目标效果？培训何时做最为合适？ 必须要搞清楚的是因为员工积极性不足而要做以员工的心态调整为主的培训？还是因员工的岗位技术不熟练而选择做岗位的技能培训？还是企业文化和发展战略相关的培训？企业必须结合当前公司存在的实际问题，对培训的目的进行一个明确的定位。 在明确了培训目的的同时，还要对员工的培训需求进行细分，因为不同的部门、不同的岗位（包括同一部门不同的岗位），其面临的问题是不一样的，对培训的需求也是不同的，他们的兴趣点有着巨大的差别。所以在决定培训时，一定要对其培训需求进行充分的调研和了解，根据其培训的需求安排相对应的课程。 同时，在授课过程中学员和授课老师的互动是需要被提倡的，培训期间应该安排足够的答疑互动时间，积极的发掘学员在培训过程中产生的疑问并及时予以解答，学习与个人的进步就是在发现疑问与解决疑问中步步推进。
从战略高度重视员工培训 企业获取高质量、高素质的人力资源有两个途径，一是从外部招聘；二是对内部员工进行培训，提高员工素质。日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”但是，中国的许多企业往往倾向于外部招聘人才，而有意无意地忽视了内部员工的培养教育，这对企业的长远发展是极其不利的。因此，从战略高度重视员工培训，对中国企业人力资本的开发与利用具有十分重要的意义。 企业重视员工培训有以下几个方面的好处： 1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。 “终身教育”、“学习型组织”的提法和概念都表明，人力资源的开发和培训已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。一位管理学家曾经说过：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”国外的例子不说，国内已经有不少企业把人力资源的开发与培训作为一项重要的发展战略，如联想、海尔等都建立了培训中心或大学。随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识，这就要不断地对员工进行培训。通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，不断提高企业的市场竞争力。 2、重视员工培训是提高员工素质，建立人才储备良好手段。 加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积极性，不断提高员工的工作效率和工作质量，使员工准确的理解工作意图和完成复杂任务。同时，还可以从数量、质量、结构上为企业的经营与发展提供人员保
沟通技巧培训心得 第一篇：沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 这次培训让我深刻领会到在日常工作中沟通的重要性以及掌握各类谈判技巧的重要性； 其一，沟通是双向的，有效的沟通不只是勇敢的说出来，而是要从实际问题出发，结合一个人对事情的判断、了解以及一个解决方法，从而有据可依，可据可论来进行沟通，这样才能达到事半功倍的效果。 其二，在我们追求有效沟通的同时无效沟通即沟通障碍也需要我们去解决。比如：知识、技巧、习惯、环境等各类障碍，认清和克服这类障碍非常重要。其三，在沟通过程中注意观察和具有良好的心态也是成功的关键，还要具有敏锐的观察力找到突破点，掌控局面。 以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。 通过这次的培训，让我明白还有许多方面需要自己去克服去解决。如何通过沟通达成自己的目的，这是工作中经常需要面临的问题，因此在工作中需要进一步提升自己的专业
技能、沟通技巧，在提升工作能力的同时，及时有效的完成各项工作，同时使自己的工作能力得到进一步提升。 第二篇：沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。 无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以