一、项目立项的必要性及需求分析
1、项目技术攻关的必要性和当前经济社会发展急需的程度
我县东南与剑河县交界、西南与凯里市、雷山县接壤，北面与黄平、施秉两县毗邻，交通便利，具有得天独厚的区位和地理优势。但是，由于历史等多种原因，造成当前我县经济总量小，经济结构极不合理。大部分财力靠中央转移支付，仍属国家级贫困县。在围绕“工业强县、农业稳县、旅游活县”的历史时期，选择依靠科技做大做强银饰特色支柱产业，是解决当前“富民”、“强县”之急需，不仅符合我省、我州建设工业强省强州、旅游大县经济社会又好又快更好更快发展的现实需求，更是贯彻落实“国发2号”文件精神的具体决策。然而，目前银饰产品大都存在因时间久易氧化发黄、变黑的问题，亦是制约其规范生产和产业化的瓶颈问题。本项目通过集成研发银饰品表面防护剂，以及采用先进镀膜技术，结合电镀技术、银饰品抛光、清洗、注蜡技术工艺，有效解决银饰品容易发黄、变黑的问题，能够持久地保持银饰品的本色和光泽度。项目实施对提高项目区银饰旅游产品质量档次，促进项目区民族旅游商品生产企业技术进步和行业生产加工技术水平的提高，以及提高民族旅游产品经济价值，促进企业创收、农民增收、产业增效、财税增效等具有重要意义。
全县现在银饰加工作坊210家，从业人员1000余人，通过民间能工巧匠和企业的辛勤劳动，其产品多次获得省、州大奖。2009年“多彩贵州”旅游商品“两赛一会”活动中，台江县国祥民族服饰品有限责任公司创作的《门神》、《蝶恋花》获全州旅游商品设计最高奖
一等奖，其中《门神》获省总决赛特别奖，排羊乡九摆村被省文化厅授予“艺术之乡”称号。其银饰品先后被美国、日本、法国、新加坡、韩国等国家邀请出国展览，同时被国内香港、澳门、浙江、上海、北京等大中城市邀请出展，得到海内外客商的青睐，迎来了不少大额订单，2010年银饰品全县销售额突破2000万元大关，市场发展潜力巨大。
2、项目实施产生的经济、社会和生态效益。
（1）经济效益
通过本项目的实施，预期新增项目产品产量可达30万件，实现总产值650万元，总销售收入650万元，总利润97.18万元，总税收33.17万元。
（2）社会效益
通过项目实施，研制新型银饰品表层防护剂后，提高产品档次、销售量、扩大市场需求，进而扩大企业生产规模。特别是银饰一条街建成，可以直接促进35个农民入住市场创业，新增1000余个就业岗位。同时，进一步满足人们对高档银饰品的需求。达到农业、就业增收、财政增效的良好效果。
（3）生态效益
项目实施标准化技术示范，引导农民到银饰一条街创业就业，改造先进生产工艺，逐步推进改变分散加工带来的环境噪音和水污染困难等问题，在产业规模不断扩大的基础上，可保证项目区的环境安全，符合国家相关环境保护要求。
二、项目目标及主要任务
1、主要目标
随着贵州旅游业的不断兴起，旅游商品市场对银饰品的需求量越来越大，但传统的银饰品存在因存放时间久而易氧化出现变黄、发黑的问题。需要不断创新银饰品的加工技术和防护技术，提高产品的适用性、流行性、美感度和经济价值，才能适应人们不断变幻的个性消费需求。
本项目通过集成研发银饰品表面防护剂，以及采用先进镀膜技术，结合电镀、抛光、清洗、注蜡技术工艺，使银饰品表面光泽度和耐磨度由传统使用寿命的2年延长至5年以上。
通过项目实施不断完善提升规范出台《台江县苗族银饰生产技术标准体系》，并拟建银饰一条街落户35户农户集中经营加工，同时培训银饰产品加工技术及营销人员250人次，实现年生产银饰品30万件，销售收入650万元，产生利税130.35万元。
2、研究开发任务与内容
（1）银饰品表面防护技术研究开发任务与内容
通过集成研发银饰品表面防护剂，以及采用先进镀膜技术，结合电镀技术、银饰品抛光、清洗、注蜡技术工艺，其主要内容包括：①采用统一的自制银饰品表面防腐剂；②有效集成多弧等离子及中心靶磁控溅射技术，形成初膜；③结合电镀技术，经过多层电镀处理镀层为白金等稀有贵金属（厚度1mm），有效防止银饰变色；④采用高抗氧化因子，在纯银表面形成特别保护膜，有效防止银与空气中的硫化
物等腐蚀性气体发生化学反应；⑤运用微电脑、超生波对银饰品防护层进行抛光处理；⑥对银饰品成品进行超声波清洗后，运用注蜡机进行成型注蜡加工。
（2）台江县苗侗银饰生产技术标准化实施示范与内容
结合市场和项目标准化实施示范实践，进行进一步的研究，形成新的《台江县银饰生产技术标准》1个，发表论文1篇，苗侗银饰工艺技术的研究，通过省级科学技术成果鉴定，形成科学技术成果1项。举办银饰产品加工技术，市场营销知识短期培训班5期，培训学员250人次。
（3）银饰一条街建设示范任务与内容
建设银饰生产店铺35个，解决35个小老板创业，新增就业1000人，年产银饰产品10万件。
3、项目的技术关键、技术难点、创新点
（1）在银饰品表面防护处理技术方面，解决传统银饰易变黄、发黑问题，保持银饰品的本色、光泽度等，是本项目实施的关键和创新点，拟采取的主要对策措施：
①采用集成研发的银饰品表面防护制剂；
②采用CNC数控机床对银饰品表面和表底进行雕刻、打孔、镶钻等精细加工；
③针对不同的银饰品品种，应用电镀、喷雾、涂抹等方法制成表面防护层；
④运用微电脑超声波对银饰品防护层进行抛光处理；
⑤对银饰品成品进行超声波清洗后，运用注蜡机进行成型注蜡加工。
（2）在苗族银饰生产技术标准化实施示范中、完善、提升、制定新的标准体系是本项目实施的难点，拟采取的实施措施。
①依托项目支撑单位提供可靠的技术参数，广泛征求意见；
②与技术监督部门联合行动，制定更加符合市场需求的银饰旅游商品的标准体系。
4、项目、人才、基地统筹计划
通过项目实施，建成银饰加工一条街生产基地一个，培训本土银饰加工和营销人员250人，使银饰加工产业初具规模。
三、相关领域国内外技术现状、专利等知识产权及现有工作基础
1、国内外技术发展超势与现状、专利等知识产权及相关技术标准情况分析
长期以来，我省包括周边省份民间手工生产的银饰工艺品都普遍存在加工工艺粗糙、简单，加工产品易氧化而变黄、发黑问题，随着工业化生产的发展，部分企业开始重视这一问题研究。加工工艺方面从发明专利到外观设计专利都纷纷申请自主知识产权保护。银饰品因存放时间久而氧化变黄、发黑问题，一般解决方法大都在其表面电镀和氧化层保护，但不同企业应用方法不尽相同，应用效果也有很大差异，目前国内尚无统一规范的技术标准。而采用多弧等离子及中心靶磁控溅射技术进行稀有金属镀膜的应用研究刚刚起步，目前尚无人开展这方面的技术研究。银饰品生产标准化技术规程，各地也都刚刚起
步，且无统一的生产标准。
2、现有工作基础
贵州省台江县国祥民族饰品有限责任公司是一家以苗族民间传统文化为基础，采用民间手工工艺制作纯银饰旅游商品的专业公司，公司通过与凯里学院等单位联合，经过多年试验，研发一种优异的银饰品表面防护剂，集成应用多项银饰品表面防护层处理技术，对独具民族特色的银饰品表面进行有效防护，保持铮亮洁白、银光闪烁、令银饰更加高档；是对具有民族特色的银饰工艺品加工的重要技术创新，对提高银饰品的商品价值具有重要的现实意义。通过技术创新研发，不断地完善银饰品的生产加工技术规程标准，使生产加工企业逐步走上标准化、规模化生产，为产业发展打下坚实的技术基础。
四、技术、经济效益、推广应用及产业化前景
1、技术、经济、社会效益分析
①技术效益分析
通过实施、解决普通银饰加工工艺简单粗造，且存放时间长易氧化、变黄、发黑等问题，不断提高银饰品外表美观度和延长存放时间至5年以上，增加了银饰高贵、自然的气质，使银饰品的观赏性倍增，实现高端商品价值、创造最佳利润。
②经济效益分析
项目实施完成后，拟生产先进工艺银饰品30万件，实现年总产值650万元，销售收入650万元，利润97.18万元，税收33.17万元。
③社会效益分析
实施项目，通过新工艺设计创新，和生产标准化规模，可以大大提高银饰品的档次和销售量，进而扩大生产规模，走向产业化。通过建设银饰商品一条街，可直接促进35个农民入住市场创业，新增1000个就业岗位，达到农民创业增效、财政增收的良好社会效益。
2、推广应用与产业化前景
据不完全统计全县现有银饰加工作坊210家，从业人员超过1000人。通过项目实施培训引导，将先进工艺和规模化生产技术标准作为主要培训内容，让传统加工作坊生产与先进工艺结合起来，不断提升银饰品的品味和档次，进而达到增产增收的效果，形成银饰旅游产品规模化产业化前景是完全能实现的。
3、项目实施的风险分析
中国有巨大的消费人口，给银饰旅游产品消费市场带来较大空间，能够促使业内企业不断扩大生产规模，特别是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机，给本县的银饰加工生产经营户带来商机，银饰业市场潜力巨大。目前，银饰分层消费的局面正在逐步形成，不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此，不同种类的银饰都能找到自己的市场空间；银饰产业振兴已成趋势，随着文明的进步和人民生活水平的提高，银饰的市场需求日益扩大，已成为现代生活的重要组成部分，在新世纪有巨大的潜在市场和无限的商机；行业发展趋向多元格局，我县银饰初具传统产业、文化产业和现代工业的特性，在传统工艺与现代先进工艺有机结合的推动下，原生态手工作坊和产业不断相互促进发展。经过多年艰辛创
业，多数银饰加工业主均在国内外各自设有自己的销售窗口，都有稳定的产品销售渠道，产品有明显的区域品牌优势。我县银饰工艺精湛而久负盛名，被省文化厅授予中国银饰加工工艺“艺术之乡”荣誉称号，这一品牌的获得，大大提升了我县苗族银饰在全国乃全世界的知名度，进一步拓宽了市场，给产业的发展带来前所未有的机遇。本项目有凯里学院雄厚的技术力量作支撑，加之承担企业扎实的传统加工功底与现代新工艺的结合，项目技术成熟，配套资金有保障，一年期即可实现达产。在实施中本身存在的主要风险是产品质量风险、市场价格风险。拟采取的主要对策：
1、保证产品质量：①采取统一的银饰品表面防护制剂配方；②采用CNC数控机床对银饰品表面和表底进行雕刻、打扎、镶钻等精细加工；③针对不同品种，合理应用电镀、喷雾、涂抹等方法制成表面防护层，确保产品光泽度；④运用微电脑超声波对银饰品防护层进行抛光处理；⑤对银饰品成品进行超声波清洗后，运用注蜡机进行成型注蜡加工。
2、完善营销网络。加强与外地知名的银饰品销售企业联系和互通信息，扩大公司银饰品的经营范围。
3、扩大经营规模。以公司现有的总店和分店为基础，适当在主要消费地区增加营销网络点，不断扩大公司对银饰品的经营销售规模，项目实施安全可靠。
五、计划实施年限、经费概算与资金筹措
1、年度计划、阶段目标
项目划实施年限为2年，即从2012年6月到2014年5月底，各阶段目标任务如下：
2012年6月—12月：为项目准备阶段，主要目标任务是成立项目小组，拟定方案、筹措资金等工作。
2013年1月—12月，产品研制、生产技术标准制定、银饰一条街建设，技术培训等工作。
2014年1月—5月，为总结验收阶段，主要对项目完成情况进行总结，迎接有关部门对项目进行验收。
2、经费概算与资金筹措
①资金概算
项目资金投资预算需要348万元，其中银饰品表面防护技术研究243万元；银饰生产标准化实施培训费17.5万元；银饰一条街建设87.5万元
经费分配需求如下表：
单位：万元
②、资金筹措
项目计划新增投资348万元，其中申请州拨经费100万元，县拨经费82.5万元，企业自筹165.5万元，企业自筹资金主要来源于企业上年度销售利润，年研发经费、所有者权益等。
六、必要的支撑条件、组织措施及实施方案
1、必要外部支撑条件
本项目实施以凯里学院为技术支撑单位，其中艺术学院负责主攻实施银饰品新产品外观设计方面的协作工作，环境与生命科学学院材料化学专业负责主攻银饰品生产新工艺的协作工作。
2、项目组织单位建设
该项目具有较强的实施优势。首先是有市场，银饰为世界重要的少数民族文化遗产，深受世界各族人民的喜爱，目前产品销往北京、上海、南京、苏州、香港、澳门，还有远销日本、美国、德国、澳大利亚、新加坡等国家和地区。随着旅游业的发展，文化交流的加快和产业的打造，苗侗银饰还将有更大的市场空间。其次有基础，台江县目前从事银饰加工的个体工商户和公司有40余家（户），银饰加工作坊210家，从业人员1000余人，年销售额3000余万元，创税400余万元，产业发展有基础，产品作为工艺品或文化产品，创造利润和税收的能力强。第三有特色，苗侗银饰作为苗侗人民独有的手工艺品，为世界不可多得的少数民族文化瑰宝，很有苗侗文化特色。台江的银饰工艺精湛，加工手法独特，镂、刻、锤、缠并用，银饰盛装异彩纷呈，有如宫廷装束一般。近年来，在苗侗银饰的品牌打造上已取得了
新的成绩。第四有专利有技术，苗侗银饰的生产工艺技术为苗侗的祖先创造，为苗侗人民的专有技术。近年来，我县在创制银饰新产品方面，已形成外观设计专利技术60余件。基于上述成熟条件，建议政府给予项目的扶持引导，项目实施是完全可以达到预期效果的。
3、组织实施方案与管理措施
为确保项目任务目标的实现，求真务实地实施完成好本项目，将项目有关工作做如下部署：
（1）成立项目实施领导小组
组长：李万军（县科技局主要负责人）
副组长：吴国祥（台江县国祥民族饰品有限公司经理）
成员：张建明（县科技局科技情报所所长）
熊林（台江县国祥民族饰品有限公司副经理）
杨昌汉（科技局主任科员）
领导小组下设办公室在县科学技术局，由张建明同志任办公室主任，负责办公室日常工作。
领导小组的工作职责：对本项目实施方案的策划、编制、申报和具体实施负责；对实施过程中的各项协调工作负责。
（2）建立实施项目机制
①采用项目管理方式，建立项目管理制度，台江县国祥民族饰品有限责任公司在项目领导小组的直接领导下，根据本项目相对独立的技术内容实行项目管理。
为了指导实施完成好项目工作任务，按时提出项目工作、技术总
结通过验收，成立项目实施顾问小组和技术小组；其人员名单和职责如下：
A、项目实施顾问小组人员名单和职责
a、项目实施顾问专家组成员名单：
b、项目实施专家小组职责：指导和协助领导小组办公室工作，对项目实施技术小组提出的工作方案、技术方案、评价方案等进行指导、审定和完善，并负责指导部分技术内容的实施完成。
B、项目实施技术小组成员名单和职责
a、项目实施技术小组成员名单
b、项目实施技术小组职责：负责项目技术内容的实施方案制定和实施过程的技术指导，对实施项目技术负责。
②项目工作目标任务完成情况与年度考核挂勾，建立项目追踪问责制度
项目领导小组成员和项目实施技术小组成员大部分都是县属单位的公务员和专业技术人员，项目领导小组办公室（县科技局）在项目实施期内将对各成员的年度项目工作情况进行考核并报相关部门，对工作不负责任或工作完成较差的成员，将责成其所在单位给予年度考核不合格处分，无论其他工作表现好坏。
企业承担的项目技术内容，对极不负责任导致完成不好者，该单位一定时期内从上级各渠道获得的政府财政性支持与补助资金，县财政局将缓拨或不予拨付。
③建立动力机制和激励机制
对项目领导小组和项目实施技术小组的成员将在各专项资金中列出适量的工作经费，根据各成员实际承担的项目工作量给予适当的补贴，使之有所动力，对项目工作承担量大并完成好的成员，给予适当的奖励，对在项目实施过程中，研究出新技术，得出新科研成果的承担个人给予重奖。
对在指导项目实施工作中做出贡献的外聘专家、上级领导和专业技术人员，将在支付其所在单位合同报酬的同时，对专家本人另外给予一定奖励，对在实施项目过程中，踊跃提出项目实施具体新方案、对策的其他非项目承担个人给予奖励。
4、企业参予度、产学研联合机制
项目实施以台江县国祥民族饰品有限责任公司为主，采取联合机动方式，联合台江县水根民族银饰有限责任公司、台江县芳瓦银饰刺绣有限公司、台江县锦绣图腾工艺品有限公司、台江县施洞镇银饰农民专业合作社等单位共同承担一些必要的工艺研究及生产任务。高校与企业的结合模式主要采取技术转让、技术开发、共建研发机构、联合培养人才、科技资源共享及技术咨询和服务等联合机制。
七、其它说明
我公司是一家以苗族民间传统文化为基础，采用民间手工工艺制作纯银饰旅游商品的专业公司。公司现有职工46人，高级银匠师8人，管理人员8人。近年来，公司不断在纯银加工制作上探索研究，在发展中获得可喜的业绩。2007年在多彩贵州旅游商品能工巧匠大赛中获总决费一等奖，同年作为贵州唯一的银饰加工企业参加成都第六届中国国际白银年会为台江争得“中国少数民族银饰特色县”荣誉；2009年银饰作品《门神》、《蝶恋花》获多彩贵州黔东南旅游商品设计选拨大赛特等奖，现今已开发出《财神》、《加官进爵》、《梅兰竹菊》、《仙壶集庆》等纯银拉丝画产品，受到广大客户的喜爱。在纯银雕版画册《民族大团结万岁》的基础上，公司正在积极筹划实施《黔东南
一百节之乡》、《黔东南风景名胜》等黔东南和贵州省的名片式匾系列文化工艺礼品，使之成为尊友和家藏的工艺礼品。公司主要产品有：银角、银冠、银簪、插针、耳环、耳坠、项圈、项链、手镯、花片、银玲、银画等20多个品种系列，年生产能力达8万件（套）以上，年销售收入320万元，缴纳税金25.5万元。
需求调研报告(精选多篇) 莆田晚报社人才需求情况调研报告 为了了解当代媒体及企业对与人才的需求，更好的了解自己的汉语言文学专业，了解单位人才需求的渠道，为更好的学习自己的专业打下良好的基础，我在xx年的暑假的认识实习期间，以提问的形式，对莆田晚报社的同事以及一些领导以提问的方式进行调查。 一．媒体对新闻人才的需求及对大学生的要求 （一）对人才的需求 我在莆田晚报社见到了林总编。莆田晚报社隶属于《莆田晚报》是中共莆田市委主管、湄洲日报社主办的一份综合类报纸，是莆田市最有影响力的媒体之一。在被问及对人才的需求时，林总编首先表示，媒体。尤其是平面媒体，对于人才的要求是在变化的。在过去，报社所要的记者，是综合性的人才，有扎实的文字功底，负责对消息的采集和报导，报纸的版面内容，也大都是新闻事实。而现在，随着报纸内容的多样化，版面的专业化，专栏专刊不断增多，报社所需要的，更多的是专业性的人才。 林总编谈到，由于报纸具有深层次报导的能力，报纸为受众所展现的，更多的是综合分析之后的结果，平常的生活琐事后面也许有着经济纠纷或者法律问题，这就需要经济或者法律方面的人才。 （二）是否招聘应届毕业生 在谈到是否招聘应届毕业生的问题时，林总编表示，莆田晚报社会招收应届大学毕业生。他提供了一些数据：05年，招聘一个浙大
新闻系的毕业生，一个浙师大的，还有一个湖南师范大学的；03年，招聘安徽大学毕业生2个；02年，招聘武汉的大学毕业生1个。林总编谈到，报社找人的范围是文科类专业或是与新闻类专业有关的大学毕业生，如文秘历史经济法律等。林总编认为现在的报纸越来越贴近人民生活，语言亲切，口语化，所以报社对记者的文字要求并不是很高，最主要的还是一种新闻的敏感性。所以报社非常欢迎经济或是法律类的人才，“当然了，要是新闻学士学位，又有法律或经济硕士的学位，我们是大大的欢迎了。”林总编幽默的说 （三）对毕业生具体的要求 关于现在大学毕业生的工作能力问题，林总编认为确实并不突出，缺乏经验和 实践能力是最主要的缺点。他认为这是一个应知和应会的问题。学校的教材有些理论方面的知识与现实并不合拍，造成大学毕业生面临实践时的困扰。林总编还指出锻炼需要一个过程，刚走上工作岗位，实践不够，很难做出成绩，所以在大学期间，大学生应加大实践，锻炼自己的能力。 关于这个问题，赵书记的看法是一样的。可见实践能力是大学生在校要注意锻炼的。而有些实习生往往实习的时候很勤快，一旦被录用就开始懒散，这是非常不好的。另外，赵书记还补充，工作主动性不够也是大学生的缺点，总要领导布置了任务再去完成它。
员工培训的需求分析重要性！ 明阳天下拓展培训 所谓的培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而它是搞好培训工作的关键。如何进行培训的需求分析，一般来说应从以下几个方面人手： 1．组织分析。 培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。一般而言，组织分析主要包括下列几个重要步骤： （1）组织目标分析。明确、清晰的组织目标既对组织的发展起决定性作用，也对培训规划的设计与执行起决定性作用，组织目标决定培训目标。比如说，如果一个组织的目标是提高产品的质量，那么培训活动就必须与这一目标相一致。假若组织目标模糊不清时，培训规划的设计与执行就显得很困难。 （2）组织资源分析。如果没有确定可被利用的人力、物力和财力资源，就难以确立培训目标。组织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描述。组织所能提供的经费将影响培训的范围和深
度。·时间。对组织而言，时间就是金钱，培训是需要相当的时间的，如果时间紧迫或安排不当，极有可能造成粗略的培训结果。·人力。对组织人力状况的了解非常重要，它是决定是否培训的关键因素。组织的人力状况包括：工作人员的数量、工作人员的年龄、工作人员对工作与单位的态度、工作人员的技能水平和知识水平、工作人员的工作绩效等。 （3）组织特质与环境分析。主要包括如下内容： 系统特质。指组织的输入、运作、输出、次级系统互动以及与外界环境间的交流特质，使管理者能够系统地面对组织，避免组织分析中以偏概全的缺失。 文化特质。指组织的软硬体设施、规章、制度、组织经营运作的方式、组织成员待人处事的特殊风格，使管理者能够深入了解组织，而非仅仅停留在表面。 资讯传播特质。指组织部门和成员收集、分析和传递信息的分工与运作，促使管理者了解组织信息传递和沟通的特性。对上述问题和特性的了解，将有助于管理者及培训部门全面真实地了解组织。 2．工作分析。 工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。工作分析依据分析目的的不同可分为两种： （1）一般工作分析。其内容为：工作简介-主要说明一项工作的性质
附件8： 人力资源专业人才需求分析报告框架 一、专业人才需求分析的依据 通过对广东省人力资源产业的调查，我们认为我国未来对人力资源管理人才的需求数量大、层次高。目前,广东人口受教育水平低，对高素质管理人才需求大.，广东人口整体文化素质向中高层次方向发展，但文化程度低的人口还占绝大多数。资料显示，全省初中文化程度以上人口占总人口的比例只有57.94%，在全国只排在第八位，远远低于北京的77.50％和上海73.45%。再从大专以上人口比重来看，广东只有3.88％的人拥有大专以上学历，在全国排在13位。这说明了广东省高层次人口比重偏低，人才储备不足。与总体人口受教育水平偏低的现状相对应的是，从业人员的素质也存在同样问题。初中及以下文化程度的从业人口占总从业人口比例高达78.39%。高中文化程度的占16.48%，大专及以上的占5.13％，虽然高中及大专这两个层面高于全国平均水平，但相比北京、上海、辽宁、江苏，河南要低。受教育人口教育水平偏低，从侧面上也反应了绝大多数企业对高素质从业人员的需求是很大的。 二、本地区人力资源行业（产业）现状与前景分析 在过去相当长的一段时间里，广东HR服务行业的专业化水平较低，很难满足快速发展的市场需求，这也限制了HR服务机构的发展，这是因为，本科院校的人力资源专业的培养方向和企业需求是矛盾的，同时，广东大多数高职院校的人力资源管理专业没有设立或持有观望态度。随着市场竞争的加剧和经济形势的快速发展，越来越多的企业意识到人力资源部门的专业化建设是重要性。与此同时，依托人力资源行业为契机的盈利性模式，正在相继涌现出一批针对某一领域、地域、人群、企业以及具体行业提供服务的专业化水平较高的HR队伍或服务团队。他们不但提供细分的专门服务，也提供依据需求的整合服务。例如近年来出现的培训式咨询等服务形式，体现出了较高的专业形象和专业水准，也取得了较好的效果。随着
某零售集团BI项目需求分析书 目录 目录1 一、前言3 1.定义4 2.用途4 二、BI项目二期建设目标4 1.系统的功能体系结构概述4 2.总体功能体系结构说明5 1)日常业务报表7 ?定制脱机报表7 ?联机报表查询7 2)业务探索式分析（OLAP）7 3)KPI指标分析报告8 3.系统流程9
1)系统总体流程9 2)日常业务报表处理流程10 3)业务探索式分析（OLAP）处理流程11 4.数据说明11 1)总体数据说明11 2)系统数据来源详细说明13 3)日常业务报表分析处理数据说明13 4)业务探索式分析OLAP处理数据说明13 5.系统界面基本形式14 三、某零售集团BI系统运行环境14 1.软件环境14 1)软件环境配置图14 2)软件环境配置说明15 ?客户端软件15 ?BI应用15 ?中间件15 ?数据库管理系统16 ?操作系统16 2.网络与服务器环境16 1)网络与服务器配置图16 2)网络与服务器配置说明17 ?某零售集团信息仓库ODS服务器配置18 ?某零售集团信息仓库OLAP服务器配置19 ?某零售集团信息仓库Web应用服务器配置20 四、某零售集团BI项目需求分析的任务概述20 1.对一期需求业务的重新整理、归类、筛选和补充21 2.跨业态商流、物流分析21 3.决策支持系统21 4.数据交换平台21 五、某零售集团BI项目需求分析的对象22 1.区域/业态22 1)中等超市业态子公司主题分析22 ?运营分析22 ?商品分析23 ◆合同23 ◆订货23 ◆销售23 ◆旬报23 ◆供应商23 ◆品类KPI指标23 ◆品类组KPI监控23 ◆品类组业绩监控23 ?供应商分析23 ◆供应商基本查询23
2010-09-05 需求—需求分析的任务和步骤（转） 文章分类:软件开发管理 需求分析的任务和步骤 任务：1. 通过对问题及其环境的理解，分析和综合，建立分析模型。 2.在完全弄清用户对软件系统的确切需要的基础上，用“软件需求规格说明书（SRS）”把用户的需求表达出来。 分析模型包含问题及其环境所涉及的信息流，处理功能，用户界面，行为模型及设计约束等。 需求说明应该具备准确性，一致性，清楚性，没有二义性，直观，易读和易于修改。为此应尽量采用标准的图像，表格和简单的符号来表示，使不熟悉电脑的用户也能一目了然。 步骤：1.需求获取：从分析当前系统包含的数据开始，系统需求包括用户对软件功能的需求和界面的需求。 2.需求提炼：分析建模：图像化的分析模型包括数据流图，实体关系图，控制流图，状态转换图，用例图，类对象关系及其行为图等。除系统模型外，更有系统关联图，创建用户接口原型，确定需求优先级别等。 3.需求描述：编写SRS：统一格式的文档--模板 4.需求验证：改善需求中的二义性，不一致的问题。 常规的需求获取方法： 1.建立联合分析小组：由用户业务人员，系统分析员和领域专家组成。 2.客户访谈：进一步确定需求。这个过程需要系统分析员有充分的准备和良好的交流能力。 3.问题分析和确认：去掉错误的，无关的部分，整理有用的内容，以便给用户确认，并在次访谈，如此循环2-5次。 快速原型法：步骤： 1.利用各种分析技术和方法，生成一个简化的需求规格说明。 2.对需求规格说明进行必要的检查和修改后，确定原型的软件结构，用户界面和数据结构等。 3.在现有的工具和环境的帮助下快速生成可运行的软件原型并进行测试，改进。 4.将原型提交给用户评估并征求用户的修改意见。 5.重复上述过程，直到原型得到用户的认可。 3.3 分析建模 软件需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明。
如何进行管理信息系统需求调研分析 摘要：本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结，有些是自己的体会，有些来自专家的书本或文章，希望与大家分享，并起到一个抛砖引玉的作用，如有不妥之处欢迎指正。 一、软件需求的定义 IEEE软件工程标准词汇表（1997年）中定义的需求为： （1）用户解决问题或达到目标所需的条件或能力； （2）系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力； （3）一种反映上述条件和能力的文档说明。 二、需求分析的几个方面 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。 软件需求的各组成部分如下图所示：
三、需求文档规范 A、三种编写方法 1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档； 2、建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系； 3、编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。 多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。 B、应有成果 1、各业务手工办理流程文字说明； 2、各业务手工办理流程图； 3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源；
做好软件需求分析的重要性 需求开发没有做好会出现什么后果？需求问题的代价？需求分析如何做？为什么要做？ 首先来看下需求问题产生的代价模型： 需求问题的代价 在需求阶段消除问题的代价最小，而如果需求问题等到产品发布出去后才发现的话，那修复的成本就会N倍的增加。 不合格的需求分析： 1、没有足够的用户参与； 2、忽略了用户分类； 3、模棱两可的需求； 4、不必要的特性； 5、自我猜测的需求； 6、过于简单的规格说明； 7、用户需求的不断增加； 不合格的需求很多很多，很难说出所有，但需求分析没有做肯定会有影响。 需求没有做好的后果一般会有下列现象： 1、浪费时间和资源来满足用户并不需要的需求（过度实现一些功能）； 2、开发出来的产品技术上先进，但不满足用户需求； 3、总是需要比较长的时间来达成对产品设计的共识； 4、在产品设计，开发和测试工作中对于用户需求的解释不一致； 5、员工会厌倦因需求不断被重新解释而导致的返工； 6、未说明的或不正确的需求会导致员工与用户间的不满； 7、不稳定的产品，用户的不满意对我们未来的市场造成损失； 8、浪费时间，增加成本，使得在一些投标的项目中不能低价； 从上面2方面可以看出，需求没有做好，对后续产品来说是巨大的灾害，也可以说需求是源头，也是站在统领的位置上，那么如何来做好需求分析这块呢？首先了解下，为什么要做需求分析，什么是需求分析，需求分析有哪些方面。 为什么要做需求分析，从上面2个方面就可以看出做好需求分析的必要性，再具体一点： 1、“决策性”——要不要做这个产品，通过对市场需求的分析来决策项目是否需要立项； 2、“方向性”——良好的需求分析可以对项目人员明确方向，让项目成员知道下面应该如何实施； 3、“策略性”——既然知道了为什么要做需求分析，就需要了解什么是需求分析，及如何做。需求分析并不是简单的对与错，比如说做一个产品，“做技术最先进的软件，还是做最好卖的软件”，这个需求有错吗，没有，只能说需要从不同的地方去考虑，去定位。 “ 需求分析”不代表“用户要求什么就是什么”也不代表“我们能做什么就做什么”，做为需求人员，在进行需求分析的时候，首先应该明白用户的需求，然后再加上自己的分析处理过程，知道哪些我们现在能做，哪些我们做不了，哪些我们咬咬牙齿能做，需求人员在做需求分析的时候不能一味的成为客户的传话筒，要有自己的分析。
应用电子技术专业人才需求调查与分析报告 伴随着市场经济的发展，对各种岗位的需求有所增加，为掌握社会现有应用电子技术专业人才状况，了解社会未来三年的人才需求及培养要求，从而为确定我院应用电子技术的培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对高职应用电子技术人才需求情况进行了专题调研。我们采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对应用电子技术人才的需求进行调查和分析。此次调研涉及的用人单位主要有北京、山东、浙江等省的大中型企业、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业，涉及到省内及周边地区的人才交流中心和人才交流会。 现就调研情况总结如下。 一、电子技术应用专业人才的社会需求分析与就业前景 应用电子技术人才需求的宏观背景：党的“十六”大提出走新型工业化道路，这就给应用电子技术相关专业（电气自动化技术、机电一体化、电子信息工程技术等）带来了前所未有的活力。调查结果显示，我国工业处于一个稳步发展的阶段，特别是进入WTO以后，中国正在逐步变成“世界制造中心”，对电工电子与自动化技术相关专业人才的需求平稳且较旺盛。目前，对该类高技能型专业人才比较紧缺。世界高科技竞争和突破正在创造着新的生产方式和经济秩序，高新技术渗透到传统产业，引起传统产业的深刻变革，形成了许多融合机械类、电子类、电脑类、电力电子类等的新兴领域和新型产业，必然需要产品设备装配、维修、检测及管理的大量专业技术人员。调研表明，经济发达地区对应用电子技术专业的高职毕业生需求是巨大的，每年都需要一大批技能操作工人来充实生产第一线，前提是毕业生具备实际工作能力。因此，为了服务地方经济和适应区域经济，满足社会急需，我校对电子技术专业进行了改革调整，建立了一个科学、完善、具有职教特色的教学体系。突出应用性、整合性、实践性的原则，使毕业生既有一定的专业理论基础，更具较强的操作技能。 二、电子企业对职业岗位的主要要求 应用电子技术专业学生的就业岗位群主要为电子及相关企业生产线上的装配工、调试工、检测工、维修工以及一般的管理员工等。
项目需求分析报告 导读：本文项目需求分析报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 项目需求分析报告（一） 一、项目名称 今日事 二、设计背景 随着社会的发展，我们的生活节奏逐渐加快，与此同时，网络的大量普及，导致大量的信息不断的冲击着我们。在这种生活节奏下，我们难免会出现一不小心忘掉一些重要的事情，这是让我们产生这个想法的一个方面。 另一方面，现如今的学生总是计划很多，却很少付诸行动，这不仅与个人的坚持与否有关，同样是因为步入大学时代后，大家心中充满了迷茫所致，往往计划赶不上变化，因此，我们决定开发这样一款软件，来改变这种情况。 三、项目风险 该软件开发项目的风险承担者有： 任务提出者：需要承担的风险是产品是否能达到用户的需求，该产品是否能带来收益。 软件开发者：需要承担的风险是产品是否能满足需求报告说明书里的各种功能需求等。
产品使用者：需要承担的风险是产品是否能满足自己所需。 四、功能需求 日历功能，可以查询日期 制定计划功能，分为长期，中期，短期三个层次，短期即为今日事，中期为1周或1月，长期为数月或1年，这些可以由用户自己设置。 完成计划功能，可以通过勾选来标注哪些是已经完成的，哪些是还为完成的。 成就系统，通过统计各期所完成计划数量给予用户相应称号，同时可以与其他用户进行竞争。 提醒功能，手机解屏时提醒用户今日需要做的事，而在每天结束时，汇报今日完成进度。 五、运行环境 移动端android平台 六、性能要求 为保证软件能够长期，安全，稳定，高效的运行，应满足以下性能要求： 时间特性：系统响应时间应在人的感觉和视觉范围内（适应性：在操作方式，运行环境，软件接口或开发计划发生变化时，应具有适应能力。 项目需求分析报告（二） 一、引言
技术文件 文件名称: 任务管理系统需求说明书项目名称: 任务管理系统 共页 (包括封面) 作者:
1 引言 1.1 编写目的 本文详细描述任务管理系统的需求, 表述的需求信息要求明确、无二义性。开发方与软件使用者充分沟通需求, 最终形成此文档。此文档是后续软件开发的依据。 1.2 背景 任务管理系统是一个XX与XX电气新技术有限公司产学研合作项目, 项目由XX机电新技术有限公司提出, 由XX承担开发任务。 1.3 定义和缩略语 本文使用了错误!未找到引用源。所显示的面向用户的术语、定义, 包括通用词语在本文档中的专用解释。 表 1.1 术语/定义 错误!未找到引用源。所列为本文用到的缩略语。 表 1.2 缩略语
1.4 参考资料 本文使用了错误!未找到引用源。所列为本文用到的参考资料。 表 1.3 参考资料 1.5 用户 任务信息管理系统的当前用户为XX公司电气事业部, 电气事业部使用成功后可能会在XX公司推广。 2 任务概述 2.1目标 XX公司电气事业部当前的任务主要有2类: 常规工作任务和临时性工作任务。 针对临时任务布置信息很多时候是处于一种开放状态, 缺少任务信息的修正、回馈、和统计分析。而日常职责规定的常规工作, 虽然能够经过标准化的文件固化下来并形成《常规工作计划表》作为一种制度来执行, 也需要主管在百忙之中花很多时间去检查完成情况。 TIMS系统要求工作管理信息能够规范录入, 任务信息流向能够选择, 任务信息依据轻重排序, 能够设定信息提醒, 任务完成
情况能够评估、任务完成情况依据选择项进行统计输出、工作量进行评估。 2.2 系统的特点 TIMS项目的需求主要由XX公司电气事业部提出, 因此本文档是与XX公司电气事业部交互后形成的需求定义, 系统的功能和使用特点优先满足XX公司电气事业部的需求, 若系统后续由于在XX 公司全面推广而引入的新需求, 则不在本文档考虑范围之内。 2.3 假定和约束 本文档经双方确认后, 开发方依据本文档进行下阶段工作。若中途需求发生变更则XX公司需及时告知开发方, 若因XX公司原因引入的需求变更造成开发方工作量的大幅增加, 具体解决方案双方另行协商。若需求变更引入的工作量不大, 开发方应尽量配合。 4. 需求规定 4.1 组织架构 XX公司电气事业部的组织架构如图4-1。
需求分析调研报告（共6篇） 需求分析调研报告（共6篇） 第1篇需求分析之需求调研报告XX系统需求调研报告键入文字XX系统需求调研报告1 引言 1.1 编写目的//为什么要编写本文档 1.2 调研背景//简述调研过程，参与人等 1.3 专业术语//解释本文档中用到的专业术语 1.42 概述 2.1 项目目标//希望对企业管理改善达成的目标 2.2 期待解决的问题//希望通过本项目解决的管理问题XXX1编写人XX系统需求调研报告键入文字 2.3 项目范围//本项目的工作边界 2.4 双方约定//澄清双方理解上可能产生冲突的地方 2.53 相关资料//经过整理的对以后阶段有用的资料 3.1 组织结构 3.2 用户名单 3.3 重要业务规则 3.4 XXX2编写人XX系统需求调研报告键入文字编写人XXX4 需求//整理所有需求，这是本文档的核心内容，可以以业务领域为维度，也可以以软件功能为维度 4.1 财务部
4.2 计划部 4.35 数据//整理本系统需要处理的所有数据 5.1 销售合同 5.2 采购单 5.36 相关系统//可能跟本项目有关系的其它软件系统3 XX 系统需求调研报告键入文字 6.1 系统A 6.2 系统B 6.37 其它 7.1 注意事项//注意点 7.2 待定问题//没有定论，还需要继续讨论的问题 7.3 ** 省略号表示编写者可以自由添加内容** 各章节编写注意点请参见书籍清华大学出版社实战需求分析编写人XXX4第2篇客户需求调研分析报告客户需求调研分析报告本阶段是销售的基础阶段，评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。需要评估客户的真正需求.客户的决策链.资金预算.信用状况.招标方式.竞争对手等等情况。包含下述部分。客户现状分析（1）调查客户组织结构.建立组织关系层次图；（2）分析信息技术对客户业务的潜在影响；（3）与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；（4）客户现有信息系统分析（现有系统和数据存储的清单.信息结构的范围.信息需求列表.组织.技术环境）；客户业务需求分析分析业务过程细节.分解业务过程.
需求分析与测试的重要性 读《软件工程案例教程》有感 对于学习软件工程这门课程，我认为有许多东西要学习。其实在我看来学习这门课程的精髓是学习一种方法。是一个如何去分析和处理问题的过程，应该说其范畴已经远远不止局限于该门课程，成为了一个综合的一个能够解决问题的思想集合。读完软件工程案例教程这本书，我觉得自己受益匪浅。 整本书的内容逻辑很清晰明了，由浅入深循序渐进，首先我就大概描述下我们所学的内容，第一章是从整体分析软件工程这门学科的发展和所处的社会环境，接着后面的几章深入分析了软件开放过程和模式、软件项目管理、计算机工程、需求分析、结构化分析建模以及基于UML面向对象分析建模和测试等。对于这本书我主要对需求分析和测试比较感兴趣，在这我要着重的谈一些自己的心得体会以及自己的看法。 一．需求分析 1.1需求分析的重要性 一款成功的软件是建立在成功的需求分析之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作。当用户有一个问题可以用计算机系统来解决，而开发人员开始帮助用户解决这个问题，沟通就开始了。由此我们可以看出需求分析的重要性。 需求获取可能是最困难、最关键、最易出错及最需要沟通交流的活动。对需求的获取往往有错误的认识：用户知道需求是什么，我们所要做的就是和他们交谈从他们那里得到需求，只要问用户系统的目标特征，什么是要完成的，什么样的系统能适合商业需要就可以了，但是实际上需求获取并不是想象的这样简单，这条沟通之路布满了荆棘。首先需求获取要定义问题范围，系统的边界往往是很难明确的，用户不了解技术实现的细节，这样造成了系统目标的混淆。 其次是对问题的理解，用户对计算机系统的能力和限制缺乏了解，任何一个系统都会有很多的用户或者不同类型的用户，每个用户只知道自己需要的系统，而不知道系统的整体情况，他们不知道系统作为一个整体怎么样工作效率更好，也不太清楚那些工作可以交给软件完成，他们不清楚需求是什么，或者说如何以一种精确的方式来描述需求，他们需要开发人员的协助和指导，但是用户与开发人员之间的交流很容易出现障碍，忽略了那些被认为是"很明显"的信息。最后是需求的确认，因为需求的不稳定性往往随着时间的推移产生变动，使之难以确认。为了克服以上的问题，必须有组织的执行需求的获取活动。 1.2需求分析的原则 （1）需求分析必须能够表达和理解问题的数据域和功能域。数据域包括数据流、数据内容和数据结构，而功能域反映上述3方面的控制信息。 （2）需求分析要把一个复杂问题按功能进行分解并逐层细化。通常，软件系统要处理的问题如果太大、太复杂就很难理解，若划分成几部分，并确定各部分间的接口，就可完成整体的功能。在需求分析过程中，软件系统的用户需求中的数据、功能和行为都应细化。
园林专业人才需求分析报告 （园林技术专业模块式课程开发课题小组） 二十世纪九十年代以来，我国的中等职业教育有了很大的发展，一批中职学校为社会主义现代化建设事业培养了大批急需的各类专门人才，提高了劳动者的素质，对于建设社会主义精神文明，促进社会进步和经济发展起到了重要的作用。进入新世纪，中职教育成为社会关注的热点，面临大好的发展机遇，中职学校为社会主义市场经济培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的中等技术应用性专门人才担负着神圣而艰巨的历史重任。面对挑战，需要抓住根本，并依此寻求发展策略。中等职业教育的生存与发展，有赖于行业、企业和用人单位对中等职业技术教育的广泛、密切、直接的参与和支持。因此，中等职业技术教育是一种特殊的专业教育，它非常强调要有特色和个性，中职教育的特色主要来自与生产、社会和企业紧密相连。为适应科学发展要求，促进农村产业结构调整，加快新农村建设步伐，实现党的十六大提出的建设农村小康社会，促进农民致富奔小康，充分发挥中职办学优势，共同培养适应新时期要求的新型园林技术类中职人才，我们围绕人才培养这一中心任务出发，同时通过开展课程设计与开发的研究，彻底打破“学校办学校”的传统固有模式，真正建立起具有特色、既符合我国园林花卉行业企业发展规律要求、又符合园林技术专业中等职业人才培养规律的学校与园林技术行业企业合作培养人才的新型模式与科学的运行机制。专业设置是社会需求与中职实际教学工作紧密结合的纽带。专业建设是学校人才培养工作主动、灵活地适应社会需求的关键环节，也是教学基本建设的重要组成部分。结合职业学校的学科优势和办学条件，抓紧抓好园林专业设置及建设，为生产、建设、管理、服务一线培养大批急需的园林类中等技术应用性人才，对于促进学校改革、发展和全面提高教学质量具有十分重要的意义。为适应我国教革开放的新形势，推动中职教育的持续健康发展，加强园林专业设置的动态适应性，我们组织省内主要开设园林类专业的职业院校专家，对省内园林类职业人才进行市场调查，现分析如下。 1.社会对园林专业人才需求分析（职业岗位调研） 1.1社会对园林人才层次的需求 课题小组通过对长沙、株洲、湘潭、益阳、常德、郴州、永州、怀化、岳阳、邵阳等10个地市50个园林园艺企业、30个行政事业单位的调查，我们发现：社会对园林专业人才的需求较大，对各种层次的人才均有需求，但总的趋势是高级园林人才需求较少，中低层次人才需求较大，特别是中专、大专层次需求量最大，呈金字塔分布状（表1）
渭南学院 电子工程生产实习 电子万年历 项目需求分析报告 编号： 序号： 课题名称：电子万年历 指导教师： 班级： 项目成员： 时间：
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目录 1引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2项目背景 (5) 1.3定义 (5) 1.4参考资料 (5) 2概述 (5) 2.1产品的描述 (5) 2.2产品的功能 (6) 2.3开发环境 (6) 2.4一般约束 (6) 3具体需求 (6) 3.1内部功能需求 (6) 3.2外部接口需求 (7) 3.2.1用户界面 (7) 3.2.2硬件接口 (7) 3.2.3软件接口 (8) 3.2.4通讯接口 (8) 3.3性能需求 (8) 3.3.1静态数值需求 (8) 3.3.2动态数值需求 (8) 3.3.3数据词典 (9) 3.3.4数据采集 (9) 3.3.5数据精确度 (9) 3.3.6时间特性 (9) 3.3.7适应性 (9) 3.4设计约束 (9) 3.4.1需遵守的其它标准 (9)
3.4.2硬件限制 (9) 3.5属性需求 (9) 3.5.1可靠性 (9) 3.5.2安全性 (9) 3.5.3可维护性 (9) 3.5.4可移植性 (10) 3.6其它需求 (10)
项目需求分析报告 关键词： 摘要： 1引言 xxxxxx 1.1编写目的 【阐明编写需求说明书的目的，指出读者对象】 1.2项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 1.3定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 1.4 参考资料 【格式：作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围：项目经核准的计划任务书；合同或上级批文；项目开发计划；与项目有关的已发表的资料；文档中所引用的资料；所采用的标准或规范】 2概述 2.1 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目： 1)如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 2)如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小
实施技术文档 目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误！未定义书签。
1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍 公司简介： 1.2组织结构 此处填写公司组织部门结构，如下图： 说明：组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。 组织结构图 1.3权限关系 此处添加公司各部门的职位上下级关系图，如下图： 说明：以管理层次图方式描述公司的上下级关系，此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据，平级之间数据互不可见。
职权图 2企业配置需求调研 说明：该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置 此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。 角色配置表
2.2员工信息配置 此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息，职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。 员工信息表 2.3业务配置 编码规则 采用手动编码或自动编码 数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外， 其他部门均无无权查看以上信息（销售共享或分配的信息除外） 2.售后支持组：商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息；财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息，包括： 合同、应收款、实施项目、服务收费模块；技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息，而其他销售人员是不能 看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明： a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候，需要销售人把对应的客户资 料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。 备注：所有共享信息都是针对某一个模块进行共享，而不能针对某模块中的某些字段进行共享。 审核流程 审核流程定义表
一、项目立项的必要性及需求分析 1、项目技术攻关的必要性和当前经济社会发展急需的程度 我县东南与剑河县交界、西南与凯里市、雷山县接壤，北面与黄平、施秉两县毗邻，交通便利，具有得天独厚的区位和地理优势。但是，由于历史等多种原因，造成当前我县经济总量小，经济结构极不合理。大部分财力靠中央转移支付，仍属国家级贫困县。在围绕“工业强县、农业稳县、旅游活县”的历史时期，选择依靠科技做大做强银饰特色支柱产业，是解决当前“富民”、“强县”之急需，不仅符合我省、我州建设工业强省强州、旅游大县经济社会又好又快更好更快发展的现实需求，更是贯彻落实“国发2号”文件精神的具体决策。然而，目前银饰产品大都存在因时间久易氧化发黄、变黑的问题，亦是制约其规范生产和产业化的瓶颈问题。本项目通过集成研发银饰品表面防护剂，以及采用先进镀膜技术，结合电镀技术、银饰品抛光、清洗、注蜡技术工艺，有效解决银饰品容易发黄、变黑的问题，能够持久地保持银饰品的本色和光泽度。项目实施对提高项目区银饰旅游产品质量档次，促进项目区民族旅游商品生产企业技术进步和行业生产加工技术水平的提高，以及提高民族旅游产品经济价值，促进企业创收、农民增收、产业增效、财税增效等具有重要意义。 全县现在银饰加工作坊210家，从业人员1000余人，通过民间能工巧匠和企业的辛勤劳动，其产品多次获得省、州大奖。2009年“多彩贵州”旅游商品“两赛一会”活动中，台江县国祥民族服饰品有限责任公司创作的《门神》、《蝶恋花》获全州旅游商品设计最高奖
一等奖，其中《门神》获省总决赛特别奖，排羊乡九摆村被省文化厅授予“艺术之乡”称号。其银饰品先后被美国、日本、法国、新加坡、韩国等国家邀请出国展览，同时被国内香港、澳门、浙江、上海、北京等大中城市邀请出展，得到海内外客商的青睐，迎来了不少大额订单，2010年银饰品全县销售额突破2000万元大关，市场发展潜力巨大。 2、项目实施产生的经济、社会和生态效益。 （1）经济效益 通过本项目的实施，预期新增项目产品产量可达30万件，实现总产值650万元，总销售收入650万元，总利润97.18万元，总税收33.17万元。 （2）社会效益 通过项目实施，研制新型银饰品表层防护剂后，提高产品档次、销售量、扩大市场需求，进而扩大企业生产规模。特别是银饰一条街建成，可以直接促进35个农民入住市场创业，新增1000余个就业岗位。同时，进一步满足人们对高档银饰品的需求。达到农业、就业增收、财政增效的良好效果。 （3）生态效益 项目实施标准化技术示范，引导农民到银饰一条街创业就业，改造先进生产工艺，逐步推进改变分散加工带来的环境噪音和水污染困难等问题，在产业规模不断扩大的基础上，可保证项目区的环境安全，符合国家相关环境保护要求。
人力资源管理专业人才需求分析报告附件8: 人力资源专业人才需求分析报告框架 一、专业人才需求分析的依据 通过对广东省人力资源产业的调查，我们认为我国未来对人力资源管理人才的需求数量大、层次高。目前,广东人口受教育水平低，对高素质管理人才需求大.，广东人口整体文化素质向中高层次方向发展，但文化程度低的人口还占绝大多数。资料显示，全省初中文化程度以上人口占总人口的比例只有57.94%，在全国只排在第八位，远远低于北京的77.50,和上海73.45%。再从大专以上人口比重来看，广东只有3.88,的人拥有大专以上学历，在全国排在13位。这说明了广东省高层次人口比重偏低，人才储备不足。与总体人口受教育水平偏低的现状相对应的是，从业人员的素质也存在同样问题。初中及以下文化程度的从业人口占总从业人口比例高达78.39%。高中文化程度的占16.48%，大专及以上的占5.13,，虽然高中及大专这两个层面高于全国平均水平，但相比北京、上海、辽宁、江苏，河南要低。受教育人口教育水平偏低，从侧面上也反应了绝大多数企业对高素质从业人员的需求是很大的。 二、本地区人力资源行业(产业)现状与前景分析 1 在过去相当长的一段时间里，广东HR服务行业的专业化水平较低，很难满足快速发展的市场需求，这也限制了HR服务机构的发展，这是因为，本科院校的人力资源专业的培养方向和企业需求是矛盾的，同时，广东大多数高职院校的人力资源管理专业没有设立或持有观望态度。随着市场竞争的加剧和经济形势的快速发展，越来越多的企业意识到人力资源部门的专业化建设是重要性。与此同时，依托
人力资源行业为契机的盈利性模式，正在相继涌现出一批针对某一领域、地域、人群、企业以及具体行业提供服务的专业化水平较高的HR队伍或服务团队。他们不但提供细分的专门服务，也提供依据需求的整合服务。例如近年来出现的培训式咨询等服务形式，体现出了较高的专业形象和专业水准，也取得了较好的效果。随着市场的发展，未来广东人力资源管理行业只有不断提升自己的专业化水平，才能在激烈的市场竞争中获得生存和发展。 三;本地区行业(产业)发展趋势 就本专业毕业生的就业形势是基于本地区的产业发展形势而定,经过调查其可就业范围范围主要在以下几个方面: (1)金融保险业 (约30%) (2)信息产业 (约13.3,) (3)咨询服务业 (约16.7,) (4)快速消费品 (约16.7,) (5)电子技术 (约6.7,) (6)制药与生物工程 (约6.7,) (7)耐用消费品(轻工、家电、服装、纺织) (约10,) 以上数据均为大致参考 因此，多行业，多领域为开设本课程设立通过良好的平台。 三、本地区人力资源专业职业岗位及人才需求分析 2 (一)HR人才行业和层次需求分析 人才数量与质量是决定高新技术产业增长与发展的关键因素，市场经济条件下高新技术产业的竞争最直接地体现为人才的竞争。广东的高素质人才、专业人才是明显匮乏的。从五普及全国R&D资源清查统计，广东每10万人口拥有大学文化程
软件需求分析格式_如何写需求分析报告 软件需求说明书 1 引言 1.1 编写目的：阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。 1.2 项目背景：应包括 ● 项目的委托单位、开心单位和主管部门； ● 该软件系统与其他系统的关系。 1.3 定义：列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的愿文。 1.4 参考资料：可包括 ● 项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文 ● 文档所引用的资料、规范等 ● 列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源 2 任务概述 2.1 目标 2.2 运行环境
2.3 条件与限制 3 数据描述 3.1 表态数据 3.2 动态数据：包括输入数据和输出数据。 3.3 数据库描述：给出使用数据库的名称和类型。 3.4 数据词典 3.5 数据采集 4 功能需求 4.1功能划分 4.2功能描述 5 性能需求 5.1 数据精确度 5.2 时间特性：如响应时间、更新处理时间、数据转换与传输时间、运行时间等。 5.3 适应性：在操作方式、运行环境、与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有的适应能力。 6 运行需求
6.1 用户界面：如屏幕格式、报表格式、菜单格式、输入输出时间等。 6.2 硬件接口 6.3 软件接口 6.4 故障处理 7 其他需求 如可使用性、安全保密、可维护性、可移植性等。 需求分析的格式 需求分析要对目标系统提出完整的、准确的、清晰的和具体的要求。 1．综合需求：项目 说明 备注 1）功能要求 描述软件用来做什么
能够进行度量衡的相互转换，如：长度公制之间的转换，公制和英制的转换等。能够添加或创建新的度量衡。能够按照用户自己的需要进行排序。能够作为其他软件的插件或辅助工具使用。能够知道度量衡所应用的范围，如：国家，行业等。 2）性能要求 软件能达到什么性能 数据的最大存储量，数据的转换要有连续性，软件对每项操作的响应时间，更新处理时间，数据转换和传送时间，软件的输入输出数据精度，软件失败和成功的定义。 3）运行要求 软件能正常运行在微软中文版WINDOWS系列的可以独立运行的安装包或可执行文件 开发软件的开发工具清单。是否需要外部存储器和数据通信接口。
水利厅档案管理系统 需求调研报告 版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd. All Rights Reserved
Revision Record 修订记录
Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (12) 3.3调研成果 (13)
1需求调研流程 1.1 调研整体流程
●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、 可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查 分析所需的通信途径。 ●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之 间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部 分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面 向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、 描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对 象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术， 包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析 建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软 件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中 小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目