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物业管理系统方案设计(思源)

物业管理系统方案设计(思源)
物业管理系统方案设计(思源)

物业管理系统

本系统包含两个部分:业务处理部分和数字化社区管理部分

一、融合ISO9000思想,以ISO9000文档为指导

在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想,所有工作流程,所有工作记录均以ISO9000文档为指导,并依照ISO9000管理思想,对所有工作都有相应的统计、分析。

二、提供ISO9000专家服务

在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时,还提供一套标准的物业ISO9000文档,以指导用户的工作。

三、采用VFP6.0 做开发工具,实现对象化编程

VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能,同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点,使编程直观,界面美观,便于开发,可维护性强等优点,同时,VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品,数据迁移方便,系统升级迅速。

四、功能覆盖整个物业行业

本版本即包括管理公司的内容,又包括管理处内容,涉及物业类型包括住宅小区,写字楼等多种类型,在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等,功能覆盖整个物业行业。

五、界面友善,操作方便

本系统全面采取客户自定义模式,可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定,并且各种类别的划分可由客户自行确定。

六、灵活的用户权限管理

用户权限细化到每个功能,用户以不同身份登录,可进入不同的功能模块,并且实现不同的功能。

七、压缩备份

系统可自动或手动对数据进行压缩备份,即可保证数据的安全性,又能节省用户的硬盘资源。

八、使用安全

本系统有很强的保密性和数据安全情况,通过对数据加密和系统权限管理,便各部门只能处理和查询本部门内的工作,保证数据的保密性;同时结合数据备份功能,最大限度的保证数据的安全,不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。

九、方便的系统维护

可自动通过电话拨号或internet连接实现远程维护,自动e-mail报修,与局域网Exchange server交互实现信息流转,自动登录到我公司主页,获得我公司提供的服务。

十、与ms office一体化,实现复杂格式的文档处理

十一、强大的报表定义功能

报表可实现多种自定义,同时辅以专业的定制图形分析,为用户提供强大且直观的报表功能。

十二、业主档案与租户档案分别记录,并保留相应的历史记录

系统以房间为主线,即有业主信息,又记录租户信息,同时记录相应房间的租售历史,可以查询到该房间的所有业主和所有租户的情况及其家庭(公司)成员情况。

十三、强大的收费自定义功能,能方便的满足客户现有的和将来的需求

收费项目可自定义、收费周期可定义,收费类型、收费价格等均可自定义,并可实现金多种方式收费。

十四、通用的与银行和财务系统接口

第三节系统主要功能

一、数字化社区概述

(一)互联网技术带来人们居家生活的全新模式

社会的信息化正以前所未有的速度迅猛发展,各行各业随着Internet技术的全面应用开始发生巨大的变革。互联网极大地提高了人与人之间进行信息沟通的效率,社会经济的各个环节都在开始享用网络技术带来的好处:电子邮件代替了传统信件,网上交易开始替代洽谈定货会,等等。

互联网络技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式,更开始全面地改变人们生活的观念和方式,使家庭住户对生活方便性、灵活性和多样性的需求不断得到最大化的满足,人们开始通过互联网接受教育,获取新闻、娱乐、保健等资讯与服务,人们还开始尝试在网上订购商品......互联网给人们带来了居家生活的全新模式。(二)数字化社区的概念

数字化社区,顾名思义就是通过数字(或模拟数字)技术将管理、服务的提供者与每个住户相联结的社区。这种数字化的网络系统,使社区的管理者与住户之间可以实时地进行各种形式的信息交互,由于现代网络浏览器的先进性以及多态的表现性,加上各种网络多媒体技术的应用,从而营造出了一个丰富多彩的虚拟社区。

换句话说,数字化社区是现实社区与由数字化技术所营造的虚拟社区的有机组合。虚拟社区是现实社区的映射和扩展,它使住户与社区的管理者之间,住户与住户之间的关系变得更加的密切。

数字化社区概念的实现,将使人们生活、居住的社区变得智能化,变得更充实、更丰富多彩。

(三)数字化社区的功能描述

在数字化的社区,社区的住户可以在任何地点用电脑(带机顶盒的电视机或在今后包括手提电话在内的任何手持设备)通过

Internet 访问登录到一个特定的虚拟社区,用户在上面可以获得有关自己居住的现实社区所有的管理信息以及服务,可以进行网上商

品订购,还可以得到教育、娱乐、保健等全方位的生活资讯及其服务。

按照思源数字化社区的解决方案,所构建的数字化社区系统主要有三方面的功能:······.…..

社区管理服务信息功能、社区电子商务(网上商店)功能以及网上生活资讯(包括网上学校、网上医疗保健、网上娱乐等等)。

1、社区物业管理服务信息功能

住户可以在社区服务网站上获取物业发展商以及管理机构所发布的所有信息,并实现网上交互式社区物业管理,其中包括:

●住户可以在网上全面了解社区发展商、物业管理机构的背景资料;

●网上获取住户入伙、装修申请等流程,并在网上进行交互式操作;

●查询与自身相关的每月应交的水电、管理费等费用清单并进行网上支付;

●住户还可以进行网上投诉、咨询、报修等,并从网上获取回复和上门维修约定、报

价等;

●发展商、物业管理机构可以在网上向全体,或某些特定的住户发布通告;

●物业发展商和管理机构,或者是某一些住户可以在网上发起有关小区建设与社区活

动、社会问题的讨论议题,大家可以共同在网上发表意见,甚至进行投票等等。

2、社区电子商务(网上商店)功能

社区电子商务(网上商店)就是实现住户在网上购物的功能。功能具体可以实现:●住户能在网上浏览商品信息并进行订购;

●住户可以用网上电子支付或选择社区管理服务机构提供的其他方式进行结算;

●可以查询每次、每周或每月的购物清单等等;

●而社区的管理服务机构则要通过系统进行电子商务的客户管理和订单管理,包括订

购客户的身份甑别、查询客户的信用级别和记录、处理订单、送换货任务管理、应收款项管理等等。

3、网上生活资讯

住户在网上获得生活资讯及其服务是多样性的,包括网上娱乐、城市生活(吃喝玩乐)动态指南、网上教育、网上保健等等。系统将不断运用互联网的各种最新的技术,实现多媒体、交互式、同步管理等网上生活资讯服务。主要可以实现:1)网上学校:网上少儿培训、补习,网上多媒体英语教学,测试等等;

2)网上医疗保健:各种最新保健方法介绍,网上互动疾病诊疗咨询等;

3)网上新闻:当天各种报刊要闻,体育报道等;

4)网上娱乐:下载播放流行音乐,发布娱乐新闻、动态;

5)网上家庭个人理财:股市、期货、货币汇率消息;个人投资理财顾问,互动咨

询;

6)网上城市生活指南:城市生活地图,吃喝玩乐消费指南等;

第一节二、房地产行业的重大发展机遇

也许不用多久,一个还没有数字化的社区,会像一个还没有正规化物业管理的商品房社区那样令人无法接受。数字化社区的建立和运作,对于目前的房地产发展商和社区的物业管理机构来说,无疑是较大的挑战,因为这牵涉到工作方式和观念的转变,甚至需要对现有的业务流程进行重组。但是,我们认为,数字化社区的实现首先是给发展商和物业管理机构带来了重大的发展机遇。

1、物业管理模式的发展与水平的提升

目前我国物业管理的业务内容基本上局限在“物”的范围,由于现代人居家生活的观念,尤其是那些较大型的居住社区,物业管理机构很难真正接触到住户,更不用说进入每一个家庭,这就使得为住户提供服务受到了极大的限制和阻碍。

数字化社区则无形地突破了所有的门墙,建立起与每一个用户的联结,发布通告,组织社区事务讨论,接受和处理住户的投诉、报修,费用账单送递与催交等等,而各种类型的客户服务也可以立即面向每一个家庭开展起来。

2、捕获商机,增加经营收入

在传统意义上,只有房产才是发展商和物业管理机构经营管理的资产,可以出售、租赁,而住户只是这些管理对象的所有者和使用者。其实,大家都忽略了这些住户作为消费者的身份,尤其是居住在商品房社区中的是中国最具消费力的家庭。

物业管理机构的经营获利使有限的,目前国内大部分的物业管理项目甚至处于补贴亏损状态,也给发展商带来了沉重的经营包袱。数字化社区使物业管理机构向住户——也就是消费者提供全方位的有偿服务以及网上订购服务等,变得十分的可行。物业管理机构可以在扩大为住户服务、提高业务层次的同时获得新的商机,增加营业收入。

3、树立、巩固品牌优势,促进房产销售

中国的房地产业已经进入了品牌时代,而品牌的成功关键是其在客户心目中的形象以及延续性。以往的房地产商与其开发社区的买家(住户)之间基本都是一次性的交易关系,而现在越来越多的发展商发现,以前客户的介绍、口碑以及二次置业,已经成为新开楼盘成功与否的重要因素。在先进的欧美国家,人们已经开始将CRM(客户关系管理)引入房地产销售系统。

数字化社区的建立和营运,可以使地产发展商延续、巩固与住户的客户关系,使其

成为“永远的客户”!

4、无需空间的商业运作模式

重要的是,数字化社区的实现使得有偿服务、网上购物的营运不需要占用任何的实际地方,不需要营业员,不需要一般的商业运作成本。而且,它在空间上是无限的,可以延伸到每一个家庭的桌上,在时间上是全天候的,住户完全可以在半夜临晨订购商品或者报修。

这种超越传统空间与时间概念的商业运作模式,对成本的降低,对效率的提高,才是数字化社区的真正魅力所在。

5、应用高新科技,实现公司转型

通过建设数字化社区项目,发展商和物业管理公司能把当代最前沿的信息技术带入经营管理中来。网络技术的应用将极大地改善贵公司的业务流程,提高发展商和物业管理公司的经营效率,使公司所提供的服务技术含金量更高。由此,企业将借助高科技的应用实现传统企业向知识经济下的现代高科技企业转型。

物业管理系统方案(思源)

物业管理系统 本系统包含两个部分:业务处理部分和数字化社区管理部分 一、融合ISO9000思想,以ISO9000文档为指导 在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想,所有工作流程,所有工作记录均以ISO9000文档为指导,并依照ISO9000管理思想,对所有工作都有相应的统计、分析。 二、提供ISO9000专家服务 在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时,还提供一套标准的物业ISO9000文档,以指导用户的工作。 三、采用VFP6.0 做开发工具,实现对象化编程 VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能,同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点,使编程直观,界面美观,便于开发,可维护性强等优点,同时,VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品,数据迁移方便,系统升级迅速。 四、功能覆盖整个物业行业 本版本即包括管理公司的内容,又包括管理处内容,涉及物业类型包括住宅小区,写字楼等多种类型,在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等,功能覆盖整个物业行业。 五、界面友善,操作方便 本系统全面采取客户自定义模式,可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定,并且各种类别的划分可由客户自行确定。 六、灵活的用户权限管理 用户权限细化到每个功能,用户以不同身份登录,可进入不同的功能模块,并且实现不同的功能。 七、压缩备份 系统可自动或手动对数据进行压缩备份,即可保证数据的安全性,又能节省用户的硬盘资源。 八、使用安全 本系统有很强的保密性和数据安全情况,通过对数据加密和系统权限管理,便各部门只能处理和查询本部门内的工作,保证数据的保密性;同时结合数据备份功能,最大限度的保证数据的安全,不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。

高档物业管理系统方案设计说明书

高档物业管理方案 前言 “悠悠XX,XX外滩”XXXX房地产实业÷慧眼独具,在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖XX广场〗。 XXXX房地产实业÷坚持“优质开发,优质管理”的原则,向社会公开招标选聘物业管理企业,对XX广场实施优质管理服务,为业主创造良好的生活环境。 XXXX物业管理从公司实际出发,充分发挥人才优势和集团支援优势,坚持“用心”理念,提供高品质物业管理服务,让XX广场的业主家安、心安。 第一部分综合说明书 1.1 一家注册资金50万元,三级资质的专业物业管理企业。公司现有员工80余名,大、中专以上学历人员占员工总数的35%,各类职称人员占员工总数的23%,在管和协议管理着滨江区55万平方米的住宅小区。公司实行董事会领导下的总经理负责制,采用直线职能管理模式。公司组织制制完善,设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作,同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门,直接为业主提供多项日常服务,形成了一个条块结合的管理网络。

公司组织架构图 1.2 管理业绩: 管理业绩是本公司此次竞标的最大障碍,我们成立到现在还刚满五个月,所接管理的都是我们XX集团开发建设的楼盘。但我们不满足于现状,积极参与物业管理市场竞争,坚持走“市场化、专业化”的发展之路。并把人才队伍建设放在首位,分别从中国物业管理行业发展成熟的、两地邀请具有丰富(五年以上)物业管理经验的人才加盟本公司。公司在成立之初,就导入ISO9000质量认证体系,提高公司的专业化水准,并重视自己的弱项,把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项,分别承包给具有国家二级资质的XX建设集团和XX园林公司。 1.3 管理优势: “尺有所短,寸有所长“,我们的优势在于: 一、人力资源 公司初创人员,全部来自XX、、三地的品牌物业管理企业,有丰富的物业管理经验和服务理念,公司集合所有员工的智慧和经验形成了一套有“XX”特色的物业管理理念和操作程序。 二、集团依托 “XX”集团领导非常重视物业公司的成长,在公司成立大会上,提出了“投入百万,打造XX品牌物业形象”的口号。 三、各子公司支援

国家教育管理信息系统建设总体方案(印发稿)

国家教育管理信息系统 建设总体方案 (印发稿) 中华人民共和国教育部 2013年7月

目录 序言 (1) 第一章建设意义与发展现状 (3) (一)建设意义 (3) (二)发展现状 (4) 第二章指导思想与建设目标 (7) (一)指导思想 (7) (二)建设目标 (8) 第三章建设任务 (10) (一)教育基础数据库 (10) (二)教育管理信息系统 (11) (三)教育管理服务平台 (15) (四)部省两级数据中心 (16) (五)数据交换平台 (16) (六)支撑保障体系 (17) 第四章总体架构与技术路线 (20) (一)总体架构 (20) (二)技术路线 (23) 第五章两级建设与五级应用体系 (26) (一)国家级系统建设与应用 (26) (二)省级系统建设与应用 (28) (三)地市级系统应用 (29) (四)县级系统应用 (30) (五)学校级系统应用 (31) 第六章组织与实施 (33) (一)组织与推进 (33) (二)部署与实施 (33)

序言 党的十八大明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”,并把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的总体目标之中,将信息化提高到前所未有的战略高度。教育信息化是国家信息化的重要组成部分和战略重点,是教育改革发展的重要支撑和创新动力,对于促进教育公平、提高人才培养质量、构建国家终身学习体系和实现教育现代化具有重大意义。 教育管理信息化是《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》和《教育信息化十年发展规划(2011—2020年)》所确定的教育信息化建设核心任务之一,对支持教育宏观决策、加强教育监管、提高各级教育行政部门和学校的管理水平、全面提升教育公共服务能力具有不可或缺的重要作用。2012年召开的全国教育信息化工作电视电话会议和《教育部等九部门关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》对教育管理信息化提出了明确的建设目标和要求。全面加快推进教育管理信息化面临着难得的发展机遇和艰巨繁重的任务。 国家教育管理信息系统建设是教育管理信息化的基础与核心。“十二五”期间教育管理信息系统建设的核心任务是国家教育管理公共服务平台。经过多年的探索与实践,我国教育管理信息系统建设取得了一定的成效,但尚未建成完整统一的教育基础

网上教务评教管理系统设计方案

网上教务评教管理系统设计方案 (WORD版完整可编辑) 摘要 在教育事业繁荣昌盛的今天,各大高校都进行了学生的扩招和教师的补招,而对于教师的评估工作则更加严谨和密集,随之而来的则是大量繁琐的教务评教数据的管理工作,其庞大的信息量和信息频繁变动是需要面对的最大问题。随着电脑技术的高速发展和广泛应用,学校教务评教也已经基本形成了多元的网络化管理。本设计就是本着操方便、界面友好、高效率和良好的交互性进行教务评教系统的管理程序。 经过对这个课题的反复研究,最终决定本管理系统采用MySQL数据库处理后台数据,以MyEclipse软件为前端开发工具,主要基于JSP技术进行开发。整个系统的服务人群分为管理员、教师和学生。实现的主要功能有个人信息的增删改查、学生对教师进行评估、教师查看评估结果、管理员对评估平台的控制等,完成了一个小型且比较全面的教务评教管理系统。 关键词:教务评教管理系统;MySQL数据库;MyEclipse;JSP

Abstract With the education thriving and prosperous,universities have been increased enrollment both of students and teachers. And for the teachers' evaluation is more rigorous and intensive,there are a lot of educational evaluation data managements,the huge amount of information and information frequently change is the biggest problem we are facing.With the rapid development and widely used of computer technology,the school educational administration teaching evaluation has been basically formed multi network management. This design is in order to complete a friendly interface,convenient operation,high efficiency and good interactive teaching evaluation system of teaching management program. After repeated study of this subject,the final decision of the management system is using MySQL database as back-end database,using MyEclipse software as thefront-end development tool, the system mainly based on JSP technology for development.The whole system services for all the administrators,teachers and students.The main function of the realization includes personal information crud,students assessment,teachers check their own

02 连接数据库、系统登录及主界面

第2章连接数据库、系统登录及主界面 安装好思源物业管理软件8.0后,如果是第一次使用本软件,还必须在登录软件之前执行“连接数据库”的操作,将软件与建立在Microsoft SQL Server中的数据库连接起来,在以后的使用中,一般不需要再执行该操作,除非数据库的名字或位置发生了改变。 双击桌面快捷方式“思源物业管理软件8.0”,或在开始菜单程序组的“思源房地产系统软件”组中选择“思源物 业管理软件8.0”,系统出现一个登录框,要求用户输入用户名及密码,如图2-3所示。本系统为用户提供了一个内置 超级用户“system”,并且没有为它设置密码,用户可以在进入系统后为它设置密码或修改密码,它具有使用本系统的 最高权限。 本章要讲的主要内容是连接数据库、系统登录及主界面。 一、连接数据库 1.在开始菜单程序组的“思源房地产系统软件”组中选择“思源物业管理软件数据库连接工具”,弹出如图2-1窗口,在这里进行连接设定。下面对于要填写内容作如下解释: 服务器名:Microsoft SQL Server 电脑的名称或IP地址,如本例中是电脑名称“SYSWIN”,如有问题请与您的Microsoft SQL Server系统管理员联系。 数据库名:建立在Microsoft SQL Server中的数据库库名(详细请见第一章“五、网络版服务端、单机版的后台数据库的安装之安装数据库”),如本例中数据库名为“syswin80”。 用户名及口令:是指Microsoft SQL Server中的用户名及口令,请向您的Microsoft SQL Server系统管理员索取。 图2-1:系统登录—连接数据库 注意:链接的数据库名不能超过32位. 2.内容输入完成后,单击“连接数据库”按钮,稍等片刻,如果以上设定正确,则弹出如图2-2左边所示的窗口,提示用户“连接数据库成功”,单击“OK”按钮,返回到上级窗口图2-1,然后单击“退出”按钮,关闭该窗口完成数据库连接; 如果以上设定不正确,则弹出如图2-2右边所示的窗口,提示用户“连接数据库失败”,单击“OK”按钮,返回到上级窗口图2-1,输入正确的设置内容后重复上述操作或单击“退出”按钮关闭该窗口退出数据库连接。 如果连接数据库成功,则可进行下一步的登录操作;如果连接数据库失败,则不能进行下一步的登录操作,也不能使用本软件。

基于java的教务管理系统设计方案

基于java的教务管理系统设计方案 目录 第一章绪论 (1) 1.1项目的目的和意义 (1) 1.2开发技术 (1) 1.2.1MYSQL技术 (1) 1.2.2 JAVA (3) 1.3系统主要目标 (5) 第二章需求分析 (6) 2.1系统可行性分析 (6) 2.1.1 技术可行性 (6) 2.1.2 经济可行性 (6) 2.2需求概述 (6) 2.2.1设计目标 (6) 2.2.2用户特点 (7) 2.3需求描述 (8) 2.3.1教务管理系统的总需求目标 (8) 2.3.2数据需求 (8) 2.3.3功能性需求概述 (8) 2.3.4约束 (8) 2.3.5系统模型 (9) 第三章系统设计 (23) 3.1子系统设计 (23) 3.1.1各子系统的设计 (23) 3.1.2软件控制流设计 (25) 3.2数据库设计 (26) 3.2.1 数据库涉及的表 (28) 3.2.2 表的物理结构 (28) 第四章对象设计 (31) 4.1需求概述 (31) 4.2程序设计 (31) 4.2.1程序包的设计 (31) 4.2.2包中程序设计 (33) 第五章系统测试 (50) 5.1 系统测试环境 (50) 5.2 系统功能测试 (50) 5.2.1 用户管理功能测试 (50) 5.2.2 教务基本管理功能测试 (51) 5.3. 测试结果分析 (52)

第六章总结 (53) 参考文献 (55) 摘要 随着计算机技术的飞速发展和计算机技术的普及,计算机越来越多的应用在教务管理中。传统的教学管理系统存在信息查询不方便,数据管理不方便,师生交流困难等方面的问题。为了解决现有系统的这些问题,开发新的教务管理系统。 本系统以实际应用为开发背景,运用软件工程原理和开发方法,采用当前开发主流技术,结合Java和MySQL数据库技术,设计并开发了一个基于C/S模式的教务管理系统。首先对开发系统进行了需求分析,随后对系统进行了系统设计和对象设计,在系统设计中主要进行了子系统划分,将系统划分为了高级管理子系统、教务基本管理子系统和学生成绩查询子系统。本系统提供管理用户信息,添加、修改、删除教师信息,添加、修改、查询、删除学生信息,添加、修改、查询、删除班级信息,添加、修改、查询、删除课程信息,添加、修改、删除考试信息,查询学生成绩信息。 本系统界面友好,操作方便,能够基本满足基本教务管理的要求。并切实提高学校的教务管理效率,节省了学校的管理支出,从而具有一定的经济效益。关键词:教务管理系统 Java MySQL

物业管理系统项目实施方案设计

项目实施方案 (一) 人员管理 1、组建一支专业化的服务队伍 在服务过程中,我们将以高标准、严要求,组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化服务队伍。通过严谨的管理,以及有效的培训、考核,确保个人素质得到保持和提高,以形成整个服务队伍的高素质。约束员工不拿、不贪、不占电视台的一针一线,不利用工作之便使用业主的健康活动场所,遵守贵单位物业的纪律。 (1)招聘人员的流程: 确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段针对这样的基本流程,我们可以确定最基本的工作流程: 一、用人部门提出申请:部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由; 二、人力资源部门复核,由最高管理层确定招聘计划 三、人事部根据部门递交的需求人员申请单,确定招聘的职位名称和所需的名额; 四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制,比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等; 五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定; 六、制定及发布资料,准备通知单或公司宣传资料,申请办理日期; 七、联系人才市场或张贴招聘通知;安排面试时间及场地和面试方式。 八、最终确定人员,办理试用期入职手续,合格录用转正及手续。 九、签订合同并存档。 而这样基本的工作流程,显然是不够的,因为用人部门对招聘工作是没有概念的,还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准,以本人服务的企业为例,每个阶段可以细化为:

(2)总体原则: 招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会,公开招聘、全面考核、择优录用为原则,从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。 1、提交需求 各部门根据用人需求情况,由部门经理填写《招聘申请表》,报主管经理、总经理批准后,交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。 2、材料准备 人力资源部根据招聘需求,准备以下材料: (1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。 (2)公司宣传资料。发给通过初试的人员。 3、选择招聘渠道 渠道主要有三种:参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸广告。 4、填写登记表 应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。 5、初步筛选 人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类,定期交给各主管经理。主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选,确定面试人选,填写《面试通知》。主管经理将应聘人员资料及《面试通知》送交人力资源部,人力资源部通知面试人员。 6、初试 初试一般由主管经理主持,主管经理也可委托他人主持。人力资源部负责面试场所的布置,在面试前将面试人员资料送交主持人;面试时,人力资源部负责应聘人员的引导工作。主持人在面试前要填写《面试人员测评表》,特别注意填写"测评内容"的具体项目。主持人应将通过面试人员介绍至人力资源部,由人力资源部人员讲解待遇问题、赠送公司宣传资料。面试结束后,主持人将《面试人员测评表》及应聘人员资料交至人力资源部。通过初试并不代表一定被公司录用。

物业管理综合信息系统

精心整理物业服务管理解决方案

目录 第一部分项目解决方案概论........................................................................................................ 错误!未指定书签。 1.1物业类型概况........................................................................................................................... 错误!未指定书签。 1.2物业管理特色........................................................................................................................... 错误!未指定书签。 1.3客户需求分析........................................................................................................................... 错误!未指定书签。第二部分项目整体解决方案........................................................................................................ 错误!未指定书签。 2.1方案总体设计思想................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.2方案目标................................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.3企业管理功能介绍................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.10.4实用性原则 ..................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.10.5通用性原则 ..................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.10.6标准化原则 ..................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.10.7高质量原则 ..................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.10.8可扩展性原则 ................................................................................................................. 错误!未指定书签。 2.10.9易用性原则 ..................................................................................................................... 错误!未指定书签。 可靠性原则 ................................................................................................................................ 错误!未指定书签。 2.11方案特点................................................................................................................................. 错误!未指定书签。第三部分目实施服务 ................................................................................................................... 错误!未指定书签。

数据库教务管理系统设计方案

数据库教务管理系统设计方案 1.1背景 伴随着网络的不断发展,便捷化,高效化的办公需求不断的摆在我们的面前,而教务管理也不例外,传统的手工式的操作已经远远不能满足日益增强的操作需求,所以步入20世纪以来,随着网络化的普及,开发出一款适用于校园办公的网络化办公软件一直是人们所致力于研究的产品,当然在这么多年的摸索与实践中教务管理系统也日趋成熟,似乎教务管理也无需完善,然而,网络应用不同于传统的手工应用,网络应用的宗旨是:满足于客户。所以我选择了教务管理这一课题,希望能在前人的肩膀上对教务管理进行进一步的完善。 通过查阅资料以及到同类型的高校去浏览访问,我发现了一个问题,就是高校的教务管理系统强调的是其办公的便捷性而往往忽略了办公的趣味性以及资源平台的共享性,这在许多高校中是存在,当然,我们不否认办公的高效性与便捷性是一个教务管理系统最主要的功能实现,然而我们也不能否认一款网络应用最能吸引人眼球的是其趣味性的存在。当然有人会怀疑作为一款办公性的软件其实用性往往要比他的趣味性重要,当然,这点也是不能否认的,可是我所说的趣味性指的是用户的参与度,我们不能把教务管理系统做成一款学生与学校之间的平台,而要做成一款联系学生与学校之间的纽带,让学生真正参与进教务管理这一项工作里来。 该套系统的主要功能包括:学籍管理、课程管理、成绩管理、教学管理以及“学”“校”易通等功能,能够最大程度上满足学生与学校以及学校对学生的管理。 1.2功能概述 使用该系统可以使用一下的功能 浏览校园热点信息;

用户登录与注销; 对自身信息的修改; 留言; 各类权限的操作; 用户在使用时需要进行登录,如果不需要使用此功能,用户可以进行登出的操作,登出的用户不影响网页的使用。 1.3用户环境 硬件环境 处理器:Pentium3以上; 存:大于512MB; 硬盘:大于40G; 软件环境 操作系统:windows xp及以上; 数据库:MySQL; Web容器:Tomcat 6.0; 开发环境:Myeclipse 8.5 + JDK 1.7 + MySQL + Firefox + PhotoShop

论智能化在物业服务中的应用

论智能化在物业服务中的应用 目录 摘要 (2) 引言 (2) 第一章智能化在物业服务中应用的现状 1、在职能板块的应用 (3) 2、在业务板块的应用 (4) 第二章未来物业发展方向 1、智慧社区的概念 (9) 2、智慧社区试点及发展方向 (9) 参考文献 (15) 第三章总结及感想 1、总结 (16) 2、感想 (17) 第四章致谢 1、致谢 (18) 第五章参考文献 1、参考文献 (19)

【中文摘要】自上世纪80年代以来,我国物业经历了30余年的探索,逐步走上了市场化、规范化、专业化的发展模式。在这个过程中,智能化的应用也越来越广泛,并且在未来后悔占有更为重要的地位。【外文摘要】Since the 1980 s, our country has experienced more than 30 years of exploration, property gradually took to the marketization, standardization and specialization development pattern. In this process, the application of intelligent also more and more widely, has a more important place and regret in the future. 【引言】随着社会的进步和发展,物业服务水平不打断提高:物业人的素质在增强;生活越来越便捷、先进。而这一切,在很大程度上得益于智能化的升级与完善。 在此,首先智能化要明确两个概念: 【概念一】智能物业又称智能化物业,也叫智能建筑,目前主要指的是智能大厦,也包括智能化住宅和小区。智能物业是信息时代的必然产物,它是多学科、多种高新技术的有机结合,也是现代物业发展的一大方向。 由于信息技术的飞速发展,目前尚难给智能物业下一个精确的定义。概要地说,智能物业是指拥有集成的楼宇自动化控制系统与现代通信网络设施,能对物业的保安、消防、环境等许多方面进行自动监控,能为用户提供信息传输便利和良好环境、具有高度综合管理功能 的现代物业。自上个世纪末开始,智能化楼宇系统雏形显现:门禁系统、道闸系统、监控系统。随着科学的进一步发展,智能化在物业服务中的应用越来越广泛。

物业服务标准及处罚细则(客服与环境保洁类)

环境管理 模块岗位名称内容及要求巡查频次 对应记录 (中央公园) 责任人 对应罚则 环境 楼层清洁擦地时,须放置“小心地滑”等提醒 警示牌,直至地面干燥,环境主管负 责监督 每次操作时 员工使用记录表,主 管使用检查记录表 10元/次 地面洁净,无污渍、烟头、水渍、纸 屑。 项目经理每天巡查1 次;环境主管巡查1 次;所有员工人过地 清 同上 10元/次 3米以下墙面无污迹、灰尘,无乱贴 乱画。 环境主管巡查一次, 人见必报,24小时处 理完毕 同上 10元/次消防设施设备表面无灰尘、污渍;1季度大扫除1次 同上 10元/次采光窗定期清洁,明亮无污迹。 内侧1月1次,外墙 1年2次 同上 10元/次 环境 每天清洁,确保楼梯扶手干净无明显 脏污 每日2次 同上 10元/次每周清洁,确保天花无蛛网、积尘, 贴脚线无积尘;无卫生死角 每周1次 同上 10元/次 公共区域清 洁 每天清洁,确保道路无明显垃圾杂 物,无积水 不定时清理主干道; 雨后30分钟内确保 无积水 同上 10元/次 每天清洁,确保各种装饰物、标识牌 表面无污迹、积尘、蛛网 每日1次 同上 10元/次

确保各地下管井、管道通畅无堵塞,无异味外溢 每季度疏通1次, 汛期及台风前疏通1 次, 同上 10元/次 每天清洁,确保园区垃圾桶内垃圾量 不超过3/4,旁边无堆放垃圾,桶身洁净无污迹,桶内无异味每日2次 同上 10元/次 每天清洁,确保游乐设施每日清洁,每周2-3次消毒,设施表面光亮无污渍、锈迹,游乐场内无垃圾,并有记录 每日1次游乐设施 清洁,每周2-3次消 毒,每日不定时清理 垃圾 同上 10元/次 每半月清洁1次,确保路灯灯柱表面无污迹,无蛛网;嵌壁灯每周清洁1次 公共部位灯具每日 清洁,2米以上灯柱 每半月1次,嵌壁灯 每周清洁1次 同上 10元/次 环境 天台每周清洁1次,台风及雨季即时 清洁;雨棚每月2次,台风及雨季即 时清洁;确保天台、雨棚表面无垃圾 杂物,无积水、青苔 天台每周1次,雨 棚每月2次台风季节 即时清洁 同上 10元/次 每季度清洁1次,确保外露的管道表 面无积尘、蛛网 每季度1次 同上 10元/次每日清洁,确保绿化带内无垃圾杂物每日不定时清洁同上10元/次 每日清洁,确保公区内无卫生死角每日不定时清洁同上10元/次 每日清洁,目视无明显积灰每日不定时清洁同上10元/次 每日清洁,确保设施表面无灰尘、污 渍,无乱画乱贴,水锈每日擦拭,锈 迹报工程部处理 每日1次 同上 10元/次垃圾清运 垃圾房垃圾每日清运,地面干净无污 渍,无异味 每日1次10元/次

物业管理处人员的岗位职责

物业管理处人员的 岗位职责 1 2020年4月19日

雅XX居主任岗位职责(主管工程维修部) 1、全面负责管理处各项工作,保证管理处安全、高效运作。 2、与街道办、业主委员会的沟通。 3、控制管理预算。 4、审批各类文件。 5、制定月工作计划、年度工作计划、年度工作报告、年度管理预 算,报公司批准后负责组织实施。 6、奖励、考核季度优秀员工及全体员工。选择德才兼备、工作勤 力的员工进行重点培养。 7、决定采购事项。 8、保证雅XX居各项机电设施设备的正常运行。 9、根据季节变化实行不同的节能方案。 10、按培训计划对管理处工作人员定期培训。 11、协调与各维修保养单位关系。 12、协调与公司领导关系。

雅XX居副主任岗位职责(主管事务部) 1、管理办公室日常事务。 2、催收管理费。 3、监督检查客户服务组及其它事务部员工工作。 4、保证停车场收费系统、管理费系统的正常运行。 5、草拟通知、工作月报、工作计划、对外函件等文书。 6、培训全体员工(每周一次),新进员工的培训及考核。 7、检查、评价消杀、绿化、消杀等外包单位的工作。 8、协调与其它部门间关系。 9、及时处理投诉。 10、筹备业主委员会,联络工作。

雅XX居副主任岗位职责(主管安管部) 1、负责日常管理与业主的协调、沟通工作; 2、负责小区业主之间所发生的纠纷调解、妥善处理,并使其之间建 立互信的良好关系; 3、日常管理检查小区内绿化、环境卫生的检查工作,并督促有关部 门按计划标准执行和完成,使小区内保持良好的优美环境; 4、对外处理政府机构的业务办理,使管理运作正常; 5、对小区安全管理工作的监督,负责日常管理中安管人员岗位业务 技能指导,提高安管人员岗位服务素质和水平; 6、制订安管人员培训计划及各类安管演习计划,并负责实施; 7、教育培养安管业务技能人才,补充素质良好的安管人员,使安管 队伍长期保持稳定; 8、协助检查小区设施、设备的安全运行,发现问题及时呈报处理, 消除存在安全隐患,避免发生突发性事件; 9、负责协助与公司各部门的日常业务联系和事务处理; 10、提高个人的业务管理能力,贯彻落实并执行完成公司所安排的 各项任务。

教务管理信息系统实施设计方案

教务管理信息系统实施设计方案

目录 1 教务管理系统 (1) 1.1 教务管理信息系统软件情况介绍 (1) 1.2 系统的硬件组成 (1) 1.3 系统建设中的一些注意点 (2) 1.4 系统的特色介绍 (2) 2 系统参考标准和规范 (3) 2.1 引言 (3) 2.2 系统概述 (3) 2.2.1 设计目标 (3) 2.2.2 运行环境 (3) 2.2.3 需求概述 (4) 2.3 系统总体设计 (4) 2.3.1 总述 (4) 2.3.2 系统维护子系统 (7) 2.3.2.1 功能模块 (8) 2.3.2.2 数据流程 (8) 2.3.2.3 功能实现设计 (9) 2.3.3 学籍管理子系统 (12) 2.3.3.1 功能模块 (12) 2.3.3.2 数据流程 (13) 2.3.3.3 主要界面设计 (13) 2.3.3.4 主要功能实现 (14) 2.3.4 教学计划管理子系统 (21) 2.3.4.1 功能模块 (21) 2.3.4.2 教学计划数据及操作流程图 (21) 2.3.4.3 功能实现设计 (22) 2.3.5 智能排课子系统 (30)

2.3.5.1 功能模块 (31) 2.3.5.2 工作流程图 (31) 2.3.5.3 排课的数学模型与算法 (31) 2.3.5.4 功能实现设计 (35) 2.3.6 选课管理子系统 (36) 2.3.6.1 系统功能模块 (36) 2.3.6.2 功能实现设计 (36) 2.3.7 成绩管理子系统 (40) 2.3.7.1 功能模块 (40) 2.3.7.2 系统数据流程 (41) 2.3.7.3 主要界面设计 (41) 2.3.7.4 主要功能实现 (42) 2.3.8 教材管理子系统 (48) 2.3.8.1 统功能模块 (48) 2.3.8.2 教材管理流程图 (48) 2.3.8.3 功能实现设计 (49) 2.3.9 实践管理子系统 (50) 2.3.9.1 系统功能模块 (50) 2.3.9.2 学科竞赛流程图 (50) 2.3.9.3 功能实现设计 (51) 2.3.10 考试管理子系统 (57) 2.3.10.1 考试安排管理 (57) 2.3.10.2 考试管理模块图 (57) 2.3.10.3 考试管理数据流程图 (57) 2.3.10.4 功能实现设计 (58) 2.3.11 收费管理子系统 (59) 2.3.11.1 系统数据流程 (59) 2.3.11.2 功能实现 (59) 2.3.12 WEB服务管理子系统 (61) 2.3.12.1 系统功能模块 (61) 2.3.12.2 功能实现设计 (61) 2.3.13 教学质量评价子系统 (66) 2.3.13.1 系统功能模块 (66) 2.3.13.2 数据流程 (66) 2.3.13.3 功能实现设计 (67) 2. 4 软件体系架构 (72) 2.4. 1 系统硬件配置方案 (73) 2.5 教务管理、应用系统结构方案 (75) 2.5. 1 教务管理系统主机方案 (75)

教务管理信息系统实施设计方案

我院教务管理信息系统实施设计方案

目录 1 教务管理系统 (1) 1.1 教务管理信息系统软件情况介绍 (1) 1.2 系统的硬件组成 (1) 1.3 系统建设中的一些注意点 (2) 1.4 系统的特色介绍 (2) 2 系统参考标准和规范 (3) 2.1 引言 (3) 2.2 系统概述 (3) 2.2.1 设计目标 (3) 2.2.2 运行环境 (3) 2.2.3 需求概述 (4) 2.3 系统总体设计 (4) 2.3.1 总述 (4) 2.3.2 系统维护子系统 (7) 2.3.2.1 功能模块 (8) 2.3.2.2 数据流程 (8) 2.3.2.3 功能实现设计 (9) 2.3.3 学籍管理子系统 (12) 2.3.3.1 功能模块 (12) 2.3.3.2 数据流程 (13) 2.3.3.3 主要界面设计 (13) 2.3.3.4 主要功能实现 (14) 2.3.4 教学计划管理子系统 (21) 2.3.4.1 功能模块 (21) 2.3.4.2 教学计划数据及操作流程图 (21) 2.3.4.3 功能实现设计 (22) 2.3.5 智能排课子系统 (30) 2.3.5.1 功能模块 (31) 2.3.5.2 工作流程图 (31) 2.3.5.3 排课的数学模型与算法 (31) 2.3.5.4 功能实现设计 (35) 2.3.6 选课管理子系统 (36) 2.3.6.1 系统功能模块 (36) 2.3.6.2 功能实现设计 (36) 2.3.7 成绩管理子系统 (40) 2.3.7.1 功能模块 (40) 2.3.7.2 系统数据流程 (41) 2.3.7.3 主要界面设计 (41) 2.3.7.4 主要功能实现 (42) 2.3.8 教材管理子系统 (48)

小区物业管理系统方案设计

xxxx住宅小区物业管理方案 目录 一、项目介绍………………………………………………… 二、管理方式…………………………………………………… 三、管理容……………………………………………………………… 四、管理目标和设想……………………………………………………… 五、管理人员的配备……………………………………………………… 六、管理人员的培训……………………………………………………… 七、管理规章制度………………………………………………………… 八、各项指标的承诺及措施……………………………………………… 九、便民服务…………………………………………………………… 十、社区活动设想……………………………………………………‥ 一、项目介绍 1.楼盘介绍 海逸华庭(略) 二、管理方式 为建立、完善城市住宅区业主自治管理与物业管理企业专业化管理相结合的社会化、专业化、市场化的物业管理新体制,规城市住宅区业主委员会的运作,发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用,提高物业管理的整体水平,根据国家及省有关城市住宅区物业管理的法律法规和《省城市住宅区物业管理办法》( 省政府第141 号令) 受海逸华庭居民小区业主委员会委托协议约定代管形式。以小区业主委员会管理自治委托,以业主服务为中心”的管理理念和“基本职能标准化、业主服务个性化”的管理模式,吸取同时结合海逸华庭的实际状况和业主的需求,使海逸华庭的物业管理更加专业化、规化。 三、物业服务管理容与标准(上述物业管理服务应达到约定的质量标准,服务容和标准见附件) (一)房屋建筑公用部位的维修、养护和管理,但根据法律规定或相关合同约定乙方不承担义务的,或者根据相关合同约定由专业单位维修、养护的设施设备外; (二)物业共用设施设备的日常运行、维护和管理;

教务管理系统方案

目录 摘要 (1) 第一章问题分析 (2) 1.1问题定义 (2) 1.2系统开发的必要性 (2) 第二章可行性研究 (4) 2.1系统概述 (4) 2.2可行性分析 (4) 2.3系统设计的原则 (4) 2.4 需求述 (4) 第三章总体设计 (6) 3.1系统功能描述 (6) 3.2 数据流图与数据字典 (7) 3.2.1数据流图 (7) 3.2.2查询功能流程图 (8) 3.2.3数据字典 (9) 3.3软件结构图 (14) 3.4 数据库设计 (14) 3.4.1数据库需求分析 (14) 3.4.2数据库逻辑结构设计 (15) 第四章总结 (17) 主要参考文献 (18)

摘要 随着学校规模的扩大,人员的不断增加、复杂程度逐渐增强,学校中,教务是一项繁琐的事,每年都有新生入学、老生毕业,以及其他各种人事变动。每学期的考试成绩都需要分析,纵、横向比较,能及时反馈信息,还要对教师的教学成绩考核提供数据。如何有效地管理、分析、处理这些信息,帮助学校和教师掌握学生的情况,这就是教学信息管理系统需要完成的功能。以前简单的用Excel 来打印几报表的人机作坊再也无法适应当今学校的教学管理了,比如用Excel 虽然能简单管理学生的学籍、成绩等,但用户界面简单,管理起来难度大,修改和查找学生的信息都比较麻烦,并且在操作过程中没有用户权限,只要能打开计算机的人就能打开数据进行任意的修改,大大的降低了信息的安全性和性,效率低,,人工的大量浪费;另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入各个领域并发挥着来越重要的作用。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对学校的各类信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查询方便、效率高、可靠性好、存储量大、性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极提高学校信息管理的效率。 关键词:教学管理计算机应用信息管理 第一章问题分析

物业管理系统实施方案设计

物业管理实施方案 眉县安居物业管理服务有限公司于20xx年9月经眉县工商局批准成立,企业法人营业执照注册号:610326100003061.注册资金52万元,是一家专业从事物业管理、居民服务及房地产中介服务的独立法人企业,20XX年8月取得宝鸡市住建局颁发的暂定资质等级证书,资质编号为宝房物20XX027号。 1-2. 公司内部机构设置 公司设经理一名,下设四个职能科室: 物业公司组织机构设置及各科室人员配置 经理部是公司的决策机构,设经理1名。经理对公司所有事务全面负责,对公司的一切重大事务做出最终决策,并负责协调各科室工作。 在经理领导下,各科室互相协作,全面处理分管工作,对于重大问题报请经理处理,或通过高层会议商讨决策。各科室在完成分管工作的同时,并完成经理交付的各项其他工作。 1-3.公司员工配置 公司现有员工43人,获得物业管理岗位从业资格证书的14人,各种专业技术和管理人员21人,其中中级职称5人。我公司目前接管两个住宅小区,物业管理总面积达22万平方米,其中小高层1万多平方米,多层住宅20万平方米。 1-4.公司现有固定资产 公司现有房产一套,价值41万元。为更好地给管辖物业提供保洁、绿化、共用设施设备、秩序消防等方面的服务,我公司先后购置垃圾箱1台;垃圾清运车29辆,;剪草机、打孔机、绿篱机各1台;对讲机9个;潜水泵、污水泵各一台;电脑3台及打印机等设备,总价值8万多元。为物业管理服务搭建了良好的设施设备平台。 二、花园小区物业现状分析 2-1.眉县花园小区简介 眉县花园小区地处县城景贤路南段,美阳街向南300米处。东西两区占地总面积111亩,现有住宅楼42栋,住户1200户,业主3700余人。建筑总面积158675m2。 小区内配套设施齐全,设专业配电室和加压站各2个,院内设有智能化监控设施、路灯,广场灯;楼道内设声光控感应灯照明,目前有5栋楼各单元门口设智能门。小区共有标准化粪池15个,并在每个单元门口设雨水#、主干道设污水井、个别楼号设置消防栓。小区内还设置大型停车广场2个,划分停车位200个;自行车棚7个,共可容纳自行车1000多辆。小区实行集中供暖,除车库外,住宅、商铺、地下室全部通暖,暖气覆盖面积156051 m2。

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