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电大个人与团队管理模拟试题一及参考答案OK

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《个人与团队管理》课程模拟一

一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答

案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D )。

(A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴

2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法,正确的是(D)。

(A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关

(C)每个计划都必须是精确的、详尽的

(D)计划可以帮助我们控制工作的进度

3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流,这种方式属于(C)。

(A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议

4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是(D)。

(A)布告栏:很容易与在场的人沟通 (B)函件:保存正式记录

(C)建议书:提出一项带有论点的提案 (D)报告书:图形图像

5.在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是(B)。

(A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通

6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息(D)。

(A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层

(C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对

7.谈判过程中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括(D)。

(A)双赢,双输 (B)一输一赢,双赢

(C)双败,一输一赢 (D)双赢,双输,一输一赢

8.组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括(B)。

(A)输入 (B)寻求结果 (C)运作过程 (D)输出

9.组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括(C)。

(A)提高客户满意度 (B)增加收益 (C)击垮所有竞争对手 (D)降低营运成本

10.学习障碍的种类有很多,不属于学习中遇到的障碍的是(B)。

(A)缺少自信 (B)良好的学习经历 (C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑

11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括(D)。

(A)确定自己的志向 (B)职业的选择 (C)设定职业生涯目标 (D)寻求他人意见

12.关于活动跟踪表,说法不正确的是(A)。

(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 (B)可以帮助我们了解自己的工作习惯

(C)整个过程时间要保持连续 (D)有助于找到细节问题

13.张欣在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个(C)。

(A)好斗的人 (B)自卑的人 (C)自信果断的人 (D)消极的人

14.信息是每个组织的生命线,管理者应当学会提取“优质”信息,不属于优质信息特点的是(B)。

(A)正确的内容和形式 (B)丰富详细的内容

(C)恰当的时间 (D)合适的人员和适度的费用

15.小张下周要向公司作个报告,能帮助他抓住听众心理的方法不包括(B)。

(A)经常使用PPT配合他的陈述 (B)陈述中说话语速很快

(C)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题

(D)在结束一个话题后,会做一些阶段性的总结

16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面,正确的处理方法是(A)。

(A)就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见 (B)冲他大喊大叫

(C)不问原因就道歉 (D)针锋相对,予以质问

17.东信公司除了内部利益相关者外,还有一些组织之外的外部利益相关者,不属于它的外部利益相关者的是(C)。

(A)消费者 (B)行业协会 (C)公司的股东 (D)供应商和分销商

18.不属于PEST分析法分析的内容的是(A)。

(A)生活环境 (B)经济环境 (C)政治法律环境 (D)技术环境

19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是(C)。

(A)容易获得 (B)可靠性强,易于理解和接受

(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 (D)经过提炼,准确可靠

20.李总要为他的公司选择一个合适的战略,能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是(C)。

(A)SWOT分析法 (B)PEST分析法 (C)Ansoff矩阵 (D)电子头脑风暴法

21.小冯所在的团队强调工作高于一切,要求成员能够迅速地应对变化,他所在组织的组织文化类型是(C)。

(A)权力文化 (B)角色文化 (C)任务文化 (D)个人文化

22.关于头脑风暴法,说法不正确的是(B)。

(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法

(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的

(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法

(D)头脑风暴法既可以应用于团队,也可应用于个人

23.电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是(B)。

(A)思想平行而入 (B)社会互动增加 (C)匿名性 (D)同步性

24.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母W代表(B)。

(A)优势 (B)劣势 (C)机会 (D)威胁

25.关于反思,说法不正确的是(C)。

(A)反思是从经验中学习的关键 (B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

(C)反思是个人的事情,不需要同他人讨论

(D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程

26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,这符合SMART原则的(D)原则。

(A)可衡量的 (B)可达到的 (C)可实现的 (D)有时间规定

27.在工作中,会出现时间观念差的问题,解决这一问题的正确方法是(B)。

(A)不假思索地承诺做一件事 (B)仔细考虑工作的内涵,思考可能出现的推迟和耽搁

(C)一件事还未做完就去做另一件事情 (D)安排尽可能多的工作,使自己一直忙碌

28.按照时间管理矩阵,重要但不紧迫的任务属于(B)。

(A)优先级A (B)优先级B (C)优先级C (D)优先级D

29.在敦煌文化公司的一个工作小组中,四个人关于确定事务优先级的看法不一样,正确的是(A)。

(A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定

(B)小陈认为应该根据组织的需要制定

(C)小翟认为应该根据顾客的需要制定

(D)小吕认为应该根据个人的喜好制定

30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法,不能帮助他的是(B)。

(A)把更多操作性的工作分配出去 (B)工作时间拒绝接听任何电话

(C)学会授权 (D)相信团队成员

31.建立自信对于每个人都很重要,建立自信的方法不包括(D)。

(A)学会适当的拒绝 (B)给自己积极的暗示

(C)学会应付打扰 (D)不直接说出自己的需求

32.关于商务文件,说法不正确的是(A)。

(A)可以随意更改或补充 (B)需要紧扣事实,不需要大量的背景描述

(C)叙述简明,条理清晰 (D)不包含私人情意

33.关于道具沟通,说法正确的是(C)。

(A)道具沟通一般包括速率、音调、声音补白

(B)道具沟通是通过非词语的声音来实现

(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息

(D)道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度

34.环境的布局设计也是一种道具沟通,在办公室设计中,开放式设计的特点是(C)。

(A)彼此间有固定的间隔设施 (B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

(C)方便人们的交流和沟通 (D)高层和普通员工之间会有严格的办公距离

35.在会议协调阶段中,对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是(D)。

(A)重申结论以确认 (B)重申陈述议程中的内容

(C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳 (D)为全体与会人员服务,不是包揽会议

36.王总主持的会议上有人私自插入话题,面对这种情况王总的做法不正确的是(D)。

(A)不予理睬,可是还要注意不要让他们影响其他与会者

(B)提醒与会者会议的主题

(C)公开点名指出,问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来

(D)加入对方的话题

37.关于工作报告,说法不正确的是(B)。

(A)要明确报告的长度 (B)准备的材料越多越好

(C)内容尽量简洁明了 (D)把主要论点从核心内容中抽取出来

38.要想使谈判获得成功,谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括(B)。

(A)自我控制 (B)不假思索地表达自己的需求

(C)不要立即回应 (D)处事果断

39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同,而采取标新立异的方法,对这种方法解释正确的是(D)。

(A)提供一些低价位的产品或服务 (B)向已定位的市场提供额外的产品或服务

(C)推出更多的促销策略 (D)提供一些有特色的产品或服务

40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是(C).

(A)明确的战略 (B)有稳定的队伍,注重员工培训

(C)人员更替频繁 (D)家喻户晓,信誉好

41.在平衡计分卡中,关键员工流失率属于(C)角度的指标。

(A)财务 (B)客户 (C)学习与成长 (D)内部流程

42.团队成员具有共同的目标,一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加,这体现了团队工作中(A)的优势。

(A)协作 (B)相互信任 (C)决策更合理 (D)适应性强

43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡,属于理性决策的是(B)。

(A)冲破壁垒和阻碍 (B)按照标准分析解决方案

(C)思考不可思议的问题 (D)提出不寻常的想法和解决方案

44.朝阳公司非常重视对新员工的培训,这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除(D)之外的角色。

(A)参谋者 (B)教练 (C)鼓励者 (D)挑战者

45.关于组织目标、团队目标和个人目标,说法不正确的是(C)。

(A)组织目标一般处于组织的最高层

(B)组织内的所有目标都应该是一致的

(C)团队目标和组织目标不是一个层次上的,两者可以不一致

(D)个人目标应该遵循并服从团队的目标

46.团队成员对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的(A)。

(A)自我评估 (B)会面 (C)报告 (D)高层领导评估

47.(B)理论是从悲观否定的观点来看待员工的。

(A)Y (B)X (C)需求层次 (D)期望

48.与领导者相比,管理者工作的侧重点不包括(B)。

(A)准备具体的计划和预算 (B)确定愿景及实现愿景的策略

(C)组织实施计划 (D)监控变革,识别计划执行过程中的偏差,解决问题

49.某单位李处长与王局长一向关系密切,互相配合,但最近却出现了一些不和谐的征兆。李处长私下抱怨王局长不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喝四,对其工作也干预太多。据此王局长应该对李处长采用(A)的领导方式。

(A)高支持指令少 (B)高支持指令多 (C)低支持指令少 (D)低支持指令多

50.小孙所在的团队中没有正式的领导,团队成员实行自我管理,这个团队属于(A)。

(A)自我管理型团队 (B)有明确领导的团队

(C)日常工作团队 (D)特别工作团队

51.关于团队之间产生冲突的原因,说法正确的是(C)。

(A)对无限资源的竞争 (B)优先权或标准一致

(C)目标、计划或任务不协调 (D)相互之间没有竞争

52.SMART目标中的R代表目标是(A)。

(A)可实现的 (B)可衡量的 (C)宏大的 (D)明确的

53.常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是(D)。

(A)各种感觉 (B)各种观点 (C)各种看法 (D)统计数据

54.凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题,说法不正确的是(D)。

(A)在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快 (B)团队成员之间的矛盾主要在哪些方面

(C)团队成员是如何去适应成员结构的变化的 (D)组织的目标是否达成

55.根据马斯洛的需求层次理论,需求具有不同的层次,位于最底端的是(B)需求。

(A)安全 (B)生理 (C)社会 (D)自我实现

56.商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于(C)。

(A)500金的效价太低 (B)居民对完成要求的期望很低

(C)居民对得到报酬的期望很低 (D)枪打出头鸟,大家都不敢尝试

57.小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,公司派刘经理去解决这个问题,他应该从(A)上下手解决这个问题。

(A)工作条件 (B)福利待遇 (C)薪酬水平 (D)组织文化

58.组织文化涉及的内容很多,通常我们不能从公司的(D)感受到这个公司的文化。

(A)组织成员穿着打扮的方式 (B)工作角色之间的界限

(C)组织成员被提拔的条件 (D)公司规模的大小

59.在做出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度全面分析被收购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员主要需要(C)能力。

(A)学习能力 (B)沟通能力 (C)思维能力 (D)个人能力

60.团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是(A)。

(A)对于成员所犯错误,吸取教训并设法解决 (B)成员之间互相珍惜,互相尊重

(C)成员之间开诚布公,没有秘密,没有背地里的议论

(D)领导者信任自己的团队时,就会将任务的管理权交给团队成员,相信他们自己可以作出判断和决策

61.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是(A)。

(A)如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务

(B)吩咐其他人干活可能会感觉不自在

(C)以前曾努力地去布置工作任务,但并不奏效

(D)希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

62.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表(C)。

(A)中立与客观 (B)警示与批判 (C)情感与感觉 (D)乐观与肯定

63.为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是(C)。

(A)获得信息 (B)提出多个解决方案 (C)实施并督导解决方案 (D)作出决定

64.至尚公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流,以了解对方团队的目标和计划,两个团队相处融洽。促进团队之间融洽相处的方法不正确的是(B)。

(A)公司组织全体团队的交流会 (B)对本团队的工作和目标严格保密

(C)互派代表参加对方召开的一些会议 (D)相互协调目标和计划

65.发展循环周期包括:①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤,关于前四个步骤的排列顺序正确的是(A)。

(A)②①④③ (B)①④③② (C)④③②① (D)④③②①

66.张总为了促进团队成员的学习,他可采取的方法不包括(A)。

(A)对团队成员提出的问题不闻不问 (B)经常与团队成员坦诚地交流

(C)在与团队成员沟通时,态度平易近人 (D)如果是长期方案,要定期实施审查

67.训练工作包含五个步骤,其中“最终审查训练项目和学习效果”属于训练步骤中的(C)阶段。

(A)计划和建立 (B)简要介绍 (C)审查和评估 (D)督导和检查

68.关于目标管理计划的典型步骤,说法不正确的是(C)。

(A)制订组织的整体目标和战略 (B)在部门和团队之间分解主要的目标

(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定 (D)定期检查计划的进展情况

69.WBS方法可以用来(C)。

(A)制订工作计划 (B)跟进工作进度 (C)分解工作任务 (D)考核工作绩效

70.公司开展计划需要各种资源,属于公司所需要的信息资源的是(A)。

(A)服务信息 (B)技术人员 (C)信息技术设备 (D)培训费用

71.控制过程的步骤包括:①与标准相比较,②纠正偏差,③衡量实际绩效。正确的步骤是(B)。

(A)③②① (B)③①② (C)①②③ (D)②③①

72.提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作。关于反馈及其方法,说法不正确的是(B)。

(A)反馈不是对团队或个人进行批评的手段

(B)反馈针对的是某个团队成员

(C)在作出反馈时,身体语言传达的意思应与所说的话一致

(D)为了了解反馈的影响,需要及时记录反馈过程中获得的相关信息

73.交流是一个双向的过程,其环节不包括(C)。

(A)发送者和接收者 (B)向别人发送信息 (C)外部控制 (D)别人给予反馈

74.团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括(A)。

(A)加大工作量 (B)工作扩展 (C)工作轮换 (D)工作充实

75.孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是(A)。

(A)注意倾听 (B)努力建立和谐的团队关系

(C)惩办带头罢工者 (D)及时向领导汇报情况

76.因为每个人倾向的文化不同,所以在团队内部会出现文化和个性相冲突的情况,在这种情况下团队领导不应该(D)。

(A)注重倾听 (B)强调文化

(C)确定团队有支持型的环境 (D)对上级管理人员隐瞒团队的情绪

77.团队领导者的三项任务不包括(D)。

(A)完成任务 (B)建设团队 (C)发展个人 (D)诚实公平

78.邹总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组,授予他们充分的职权,让他们作出决定,解决问题,而他只在需要时提供帮助,邹总的领导方式属于(A)。

(A)授权 (B)参与 (C)说服 (D)命令

79.授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括(B)。

(A)调动成员对任务的兴趣 (B)询问成员愿不愿意做

(C)对结果达成一致意见 (D)制订执行任务的框架

80.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中(A)对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。

(A)为团队成员制订计划 (B)重视团队成员

(C)为团队成员提供必要的工具 (D)营造相互信任、开诚布公的气氛

二、案例题(第81~100题,每题1分,共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答

案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)

案例1:

小王和小尹是一个宿舍的同学,两人经常在一起交流今后的想法和打算。小尹觉得自己有点厌烦学校的生活,但又不知道毕业后该从事什么工作,现在就业形势很差,本科生毕业后工作很不好找,如果没有比较高的学历,他怕自己根本找不到一个像样的工作,所以在家人的要求和找工作的压力下,他准备考研究生。今年暑假他为自己制订了一个计划,准备好好复习专业课和英语。但是,有了高文凭就一定能够找到好工作吗?小尹感到很茫然。

和小尹相比,小王的情况截然不同。他每天忙着打工,已经在好几家公司实习过了。这些经历开阔了他的视野,提高了他的能力。在实习中,他感觉到课堂上老师教的都是一些书本知识,非常陈旧,没有多少实用价值,很多东西在社会上根本行不通。于是他打算在上学期间就积极地为将来的工作做准备。他准备毕业后进外企工作,积累几年经验,然后出国读个MBA,回来在著名公司担任中层干部。他给自己制订了一个计划:在毕业前要在三家外企实习,英语水平达到能自由交流的程度;在学生会担任主要负责人,锻炼自己的能力。这个暑假,他准备找一家外企实习,把外语学好,看三到五本管理方面的书,学习一些管理知识,参加社会调查一次。

根据以上案例,回答以下各题。

81.小王和小尹暑假的计划属于(D)。

(A)中期目标 (B)长期目标 (C)即时目标 (D)短期目标

82.和小王相比,小尹应该增强自我认知能力,增强自我认知能力的最重要的方法是(A)。

(A)反思与反馈 (B)头脑风暴法 (C)“五力”模型 (D)PEST分析法

83.关于目标的说法不正确的是(C)。

(A)短期目标是衡量进步的里程碑 (B)典型的中期目标一般是三年到五年

(C)目标越远,就要越具体、越精确 (D)长期目标代表了个人对未来的理想和期望

84.在决定以后的发展方向和目标前,我们可以先进行自我评估,找到自己的优势和劣势等,可以帮助我们

进行自我评估的方法是(B)。

(A)PEST法 (B)SWOT法 (C)头脑风暴法 (D)思维导图法

85.根据KOLB学习周期,小王暑假准备看三到五本管理方面的书,学习一些管理知识,这属于从(D)阶段开始学习的方法。

(A)获得经验 (B)反思 (C)应用 (D)理论化

案例2:

某市火车票售票处,一位女售票员正在工作着,窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客,向他们介绍车次,因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了,就挤到售票口训斥这位女售票员:“你是在售票还是在谈情说爱?”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景,这位女售票员不是针锋相对,也没有反唇相讥,而是谦和地用富有变化的音调说:“非常抱歉,让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说,女旅客心平气和地回到自己的位置上,售票工作又正常地进行了。

根据以上案例,回答以下各题。

86.女售票员“谦和地用富有变化的音调”向旅客进行解释,属于沟通方式中的(B)沟通。

(A)书面语言 (B)副语言 (C)身体语言 (D)道具

87.女旅客在与售票员进行沟通时,采用(D)的沟通技巧是不合理的。

(A)让对方接受自己的观点 (B)建立友善良好的关系

(C)善于聆听 (D)把自己的观点强加给别人

88.女售票员轻松地化解了旅客的不满。从这可以看出她(C)。

(A)智商比情商高 (B)善良 (C)能够把握好沟通技巧 (D)富有人格魅力

89.女旅客在与售货员进行沟通时要考虑沟通的要素,沟通的要素包括(A)。

(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法,时间安排

(B)方式方法,察言观色,目的意图,信息内容,时间安排

(C)目的意图,双向沟通,沟通对象,时间安排,方式方法

(D)信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色,时间安排

90.女售票员和旅客的主要沟通方式属于(B)。

(A)书面语言沟通 (B)口头语言沟通 (C)身体语言沟通 (D)副语言沟通

案例3:

天马公司成立已经快3年了,在公司成立之初,许多事情都是由老总马黎明一个人说了算。好在前两年的形势不错,公司的经营业绩也好,所以去年公司的规模几乎扩大了一倍。人多了,管理的问题就来了。公司最近业务非常繁忙,因此许多部门的人不时需要加班。按照惯例,公司不鼓励加班,而且也没有加班费。如果确实有人需要加班,可以把加班的时间换成倒休。

公司虽然对于加班没有特别的规定,但却有严格的工资制度。天马公司一贯实行员工打卡制度,要求员工在上下班的时候都必须打卡。如果迟到10分钟以上,要被扣除部分工资。另外,对于员工因事假或病假而不上班的情况,也有相应的规定,也会被扣掉工资。对于无偿加班和一请假就扣工资的规定,许多员工非常有意见。有的员工认为努力工作完成自己的职责和任务就可以了,没必要去白白加班,再者,既然公司那么在乎有效的上班时间,迟到几分钟都扣工资,那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严格要求自己,没有表现出真正的付出和奉献精神。

矛盾便由此产生。有人认为不是自己工作职责中的事情强加给自己;也有人认为以后再也不用过分地对工作付出,得过且过罢了。大家之间的合作气氛越来越差了,一些鸡毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。根据以上案例,回答以下各题。

91.为了缓和员工与管理者之间的矛盾,比较合适的做法是(B)。

(A)开除不遵守制度的员工 (B)及时与员工进行沟通

(C)对员工的行为不予理睬 (D)对不遵守制度者给予严厉批评或将其解雇

92.针对天马公司出现的问题,管理者应采取的态度是(D)。

(A)开除有意见的员工 (B)先观察员工的态度,对一些琐事不用理睬,过一段时间就好了

(C)首先安抚员工中的骨干人员,其他的人可以不用管

(D)认真分析问题并听取意见,思考具体的解决办法,然后采取行动

93.为了缓和员工与管理者之间的矛盾,天马公司应该设置(C)的角色。

(A)推动者 (B)挑战者 (C)协调人员 (D)资源调查者

94.天马公司现在的状况属于团队发展过程中的(C)阶段。

(A)解体 (B)规范化 (C)波动 (D)成熟

95.天马公司在解决现存问题时,可以先和公司员工达成协议。达成协议的方式不包括(A)。

(A)抽签 (B)投票 (C)一致同意 (D)领导作出最后决定

案例4:

柯达公司以严格的选择评定标准找到所需要的人才,再以相关的培训和发展课程对其进行培养,以便更好地利用现有人力资源的潜力。

为了寻找到合适的人选,柯达公司设置了评估中心对候选人进行评估。评估作业包括现场实况操作、角色扮演、个性剖析等。虽然这类评估作业成本很高,但公司认为价有所值。

对每个人的优缺点做诚实的评估后,那些被认定具有领袖才能的候选人就可参加所谓的“团队管理技巧发展课程。”课程分为两阶段,第一阶段是课堂教育,主要传授实务培训与经验,历时7个星期。为保证理论与实务的融合,受训者通常是一星期上课,随后的一星期又回到工作岗位,如此交替进行。第二个阶段历时6个月,受训者将有机会表现他们的领导才能。而且他们必须认定一个目标,并尽力完成。培训即将结束时,由经理人员所组成的小组,进行最后的评估,以决定受训者是否符合公司要求。

为培养团队合作精神,公司还要求候选人参加为期1周的领导才能发展课程,在前往集训地前,他们将被问到所担忧的事情是什么?每个人所担心的都不一样。但通过团队合作后,都一一克服了。当他们重返工作岗位时,每个人都非常自信,自认天下再无难事。

根据以上案例,回答以下各题。

96.关于培训和训练的区别,说法不正确的是(C)。

(A)训练属于发展活动 (B)培训属于学习活动

(C)训练针对技能和具有清晰结构的程序,提供明确的指导,帮助理解

(D)培训方式有解释、示范和有指导的实践,还有反馈

97.在培训即将结束时,柯达公司的经理人员会对学员进行最后的评估,以审查他们是否合格。典型的审查需要回答的问题不包括(B)。

(A)是否达到了学习目标 (B)学员在生活中遇到了什么问题

(C)学员是否能够完成规定任务 (D)学习实践活动中那些方面做得较好

98.柯达公司在安排候选人参加完1周的领导才能发展课程后,如果对候选人的学习效果进行评估,评估内容不包括(A)。

(A)课程的合理程度 (B)候选人在参加完培训后领导能力的提升程度

(C)候选人在培训中学到的技能 (D)候选人在培训结束后工作效率的提高程度

99.柯达公司对现有人力资源进行培养,从组织目标和发展目标的角度来看,柯达公司这样做(D)。

(A)符合发展目标,不符合组织目标 (B)既不符合发展目标,又不符合组织目标

(C)符合组织目标,不符合发展目标 (D)既符合组织目标又符合发展目标

100.柯达公司培养人才的方式属于常用学习方式中的(D)。

(A)岗位轮换 (B)训练 (C)伙伴工作 (D)培训

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。

电大考试答案---企业文化

作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。 作业2 一填空题 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的企业文化。 10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。 11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面,一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。 12、美国企业强调以个人为中心的价值追求,在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。 13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》,该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。 15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。 16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调,才产生出共同的信念与目标。 17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的企业文化。P101 18、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理,正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。 作业3 一填空题 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。 22、从企业家的定义出发,企业家精神最主要的是创新精神_和_开拓精神_。 23、建设企业文化的基本程序,一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。 24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活力中表现出来的作风和能力的综合。 25、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神__。 26、我国企业文化建设的指导思想,一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___;二是要以__建设战略目标为指导,努力实现企业自身的理想目标__;三是要保证__企业员工的主人翁地位__;四是要___坚持科学的管理。 27、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。P211 28、企业文化的完善提高,即是企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_,又是__下一个过程的开始,是__一个承上启下的阶段。 29、企业文化礼仪对员工是一种“约束”。 作业四 一填空题 30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养,如时代精神、__民族文化传统__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P278 31、CI具有识别、代表、_解释__和象征__功能。 32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象,它表示企业对外的_知名度、美誉度和_信赖度。P88 33、___质量__和__信誉___构成了企业形象的基础,而这个基础又是以__顾客满意度___为核心和灵魂的。P93 34、从某种意义上来说,CI是企业文化的__外显形式__,通过CI活动可以使企业文化___具体化__、_具有可操作性_。P243 35、CI包括_理念识别系统MI__、__行为识别系统_BI_和_ 视觉识别系统_VI__三个组成部分。P243 36、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、__团队文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化__五个方面的内容。P283-286 作业一 二、选择题:(每题2分,共20分) 1、企业文化属于( BCD )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是( ABCD )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。

2020年电大考试法学专业《宪法》考试题及答案

一、单项选择题{每小题1 分,共10 分} ::1::我国有权对《宪法》进行解释的机关是( )。{ ~国家主席 =全国人大常委会 ~最高法院 ~国务院 } ::2::近代意义的宪法的发源地是()。 { ~中国 ~日本 =英国 ~荷兰 } ::3::全国政协和地方政协之间的关系是( )关系。 { ~领导 =指导 ~监督 ~协商 } ::4::修改宪法与一般法律相同的是()。 { ~刚性宪法 =柔性宪法 ~原始宪法 ~派生宪法 } ::5::美国在独立战争结束前实行的是( )。 { =联邦制 ~邦联制 ~单一制 ~君合制 } ::6::下列原则中仅属于社会主义宪法民主原则的有( )。{

~主权在民原则 =民主集中制原则 ~权力分立原则 ~法治原则 } ::7::我国的政权组织形式是( )。 { ~人民民主专政 =人民代表大会制度 ~民主集中制 ~多党合作制 } ::8::我国中央军委的领导体制是( )。 { ~集体负责制 =主席负责制 ~双重从属制 ~合议制 } ::9::我国有权决定特别行政区及其制度的是( )。 { =全国人大 ~全国人大常委会 ~国务院 ~中共中央委员会 } ::10::按照我国《宪法》的规定,我国国务院的领导体制是( )。{ ~合议制 ~集体负责制 =总理负责制 ~双重从属制 } ::11::宪法的首要功能是()。 { ~保障公民权利 =规范国家权力 ~维护国家统一 ~促进经济发展

} ::12::国家制度的核心是()。 { =国体 ~政体 ~国家结构形式 ~政党制度 } ::13::旧中国唯一具有资产阶级民主共和国性质的宪法性文件是( )。{ =《中华民国临时约法》 ~《中华苏维埃共和国宪法大纲》 ~《中华民国训政时期约法》 ~《中华民国宪法》 } ::14::新中国的第一部宪法是( )。 { ~共同纲领 =1954 年宪法 ~1975 年宪法 ~1982 年宪法 } ::15::我国有权对宪法进行解释的机关是()。 { ~全国人大 =全国人大常委会 ~最高法院 ~国务院 } ::16::被马克思誉为世界上第一个人权宣言的是( )。 { =《独立宣言》 ~《世界人权宣言》 ~《人权宣言》 ~《权利请愿书》 } ::17::有权决定特别行政区的设立及其制度的是( )。 {

个人与团队管理复习试题(含答案)

个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源 B.完成工作 C. 建设团队 D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心 B.以利润为中心 C.以盈利为中心 D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程 B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司 B.跨国公司

电大行政组织学2542试卷期末考试试题及答案

《行政组织学》期末复习题及答案 《行政组织学》期末复习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为(D )。D正式组织 2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为(A )。A.非正式组织 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式。此种类型的组织为(C )。C.强制性组织 4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为(B )。 B.互利性组织 5.行政组织是追求(A )。A.公共利益的组织 6.( C )是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理之父”。C.泰勒 7.191 1年,泰勒发表了(B )一书,掀起了一场科学管理的革命。B.《科学管理原理》 8.行政管理学派的代表人物( B ),被誉为“管理理论之父”。 B.法约尔 9.德国著名的社会学家韦伯在( D )一书中,提出了理想型官僚组织理论。D.《社会和经济组织的理论》 10.在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了(.C )一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。 C.《工业文明中的人的问题》 12.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了( A )。A.“成熟与不成熟理论” 13.( A )由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。A.西蒙 14.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的( B )理论。 B.需要层次15.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书-中.系统地提出了(D )理论。D.动态平衡组织16.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家(D )。D.帕森斯 17.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的( B )。B.层级化 18.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的( D )。D.部门化 19.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为( A )。A.管理幅度 20.在单位和人数不变的情况下,管理层次和管理幅度的关系为( A )。A.反比例关系 21.在一个组织结构体系中。为完成一定的任务或使命,设置不同的上下层级机关或部门,使其在各自职权范围内独立自主处理事务,不受上级机关干涉的组织结构体系为( D )。D.分权制. 22.在一个组织结构体系中,上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权。下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为( C )。C.集权制 23.20世纪60年代,钱德勒出版了一本专著,提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点,此书名为( A )。 A.《战略与组织结构》B.《组织管理战略》C.《战略管理》D.《组织与战略》 24.国务院是由( A )组织产生。A.全国人大B.中共中央C.全国政协 D.中央军委 25.国务院是最高国家( B )。A.权力机关B.行政机关C.议事机关D.参政机关 26.秦朝的郡县制奠定了以( C )为特征的行政建制。A.地方分权B.委员会制C.中央集权 D.内阁制27.我国地方各级政府是( D )的执行机关。A.各级政协B.各级党委C.各级法院 D.各级国家权力机关28.省级政府每届任期( B )。A.3年B.5年C.4年D.6年 29.中国当前的城市,在行政级别上分为( A )个层次。A.3 B.4 C.5 D.2 30.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作.并接受( C )的统一领导。 A.全国人大B.同级人大C.国务院D.全国政协 31.民族自治地方分为自治区、( B )和自治县三级。A.自治乡B.自治州C.自治市D.自治地方 32.在影响组织的各种因素中,( A )的因素是最为重要的。A.人B.财C..物D.信息· 33.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动。即产生( C )。 A.动机B.行为C.需要 D.价值观 34.在马斯洛的需要层次中,最高层次的需要是( B )。B.自我实现的需要 35. 4.赫茨伯格的双因素包括保健因素和(.A )。A.激励因素B.期望因素c.激发因素D.奖励因素 36.期望理论中的激励力量取决于目标价值和( A )的综合作用。A.期望概率 37.根据群体的成因分类,可把群体分为正式群体和( C )。C.非正式群体 38.群体凝聚力是一个( C )专的概念。A.褒义B.贬义C.中性 D.创造性

电大考试答案

电大考试答案 二、简述题 1、我国区际法律冲突的法律特征。 答:(1)我国的区际法律冲突既包括不同社会制度之间的法律冲突,也包括相同社会制度之间的法律冲突。 (2)我国的区际法律冲突表现为三*法律体系之间的法律冲突。 (3)我国的区际法律冲突还表现为中央政府缔结或加入的国际条约的效力范围。 (4)我国的区际法律所体现的各法域的权利使单一制的中国带有复合制的特征。 2、简述法律本座说。 答:19世纪,德国法学家费德里克.卡尔.冯.萨维尼提出法律关系本座说。萨维尼认为,每一法律关系都有一个确定的“本座”,即一个他在性质上必须归属的法域。法院进行法律选择时,应根据法律性质确定法律关系的本座所在地,而该本座所在地的法律就是该法律关系适用的法律。 3、简述冲突规范的概念及法律特征。 答:冲突规范是指涉外民事法律关系应适用哪一国法律来调整的规范。具有以下法律特征: (1) 冲突规范不直接规定当事人的权利和义务,只指出该民事关系应适用何国法。 (2) 冲突规范和准据法相结合,才能最终确定当事人的权利和义务。 三、论述题 查阅有关资料后,评述法律关系本座说及其在国际私法中的地位。P.30

四、课堂讨论报告(P80,83,89) 作业2 一、不定向选择题 1.C(P122) 2.D(P124) 3.A(P127) 4.D(P137) 5.A(P235) 6.ABD(P235) 7.D(P158)8.A(P165)9.B(P181)10.A(P199)11.B(P211)12.D(P164) 13.D(P164)14.D(P51)15.A(P219)16.B(P)17.CD(P192)18.ABD(P198) 19.(P)20.BCDE(P160) 二、简述题 1、简述最惠国待遇的特点。 答:(1)最惠国待遇的依据常常是一项双边或多边条约的规定。 (2) 受惠国取得施惠国给予任何第三国的优惠待遇,无需向施惠国履行任何申请手续。 (3) 在最惠国条款中,一般都对最惠国待遇的适用范围作出规定,即目前一般实行的是有限制的最惠国待遇。 2、简述动产三分说 答:“动产三分”说是由德国法学家萨维尼提出,他把动产分为三类: (1) 不能确定其所在地的,这类动产经常处于变动状态,应适用当事人住所地法。 (2) 能够确定其所在地的,应适用物之所在地法。 (3) 所有者在住所地以外不定期托人保管的商品或者旅行者在国外暂时 寄存的行李,对这类动产可以根据具体情况,或适用当事人住所地法或适用财产所在地法。 3、简述当事人选择合同准据法的方式

个人与团队管理试题及答案

中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )

7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一

电大税收基础形考一试卷试题包括答案.docx

2019 年国家开放大学《税收基础》形考一试题及答案 1<单选 >纳税人自产的应税消费品用于下列项目的,不应征收消费税的有(连续生产应税 消费品)。 2 宗教寺庙、公园、名胜古迹自用的房产,应纳房产税。(错) 3<单选 >某外籍个人2019 年 4 月来华工作7 个月,在我国境内每月支付其薪金2000 美元,同时,其国籍国派出单位每月支付其薪金3000 美元,则该外籍个人当年应纳个人所得税的 应税所得为(35000)美元。 4非居民企业在中国境内未设立机构、场所的,或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所 设机构、场所没有实际联系的,取得的所得以非居民企业所在地为纳税地点。(错) 5 人身保险合同不应缴纳印花税。(对) 6税务登记是税务机关依据税法规定对纳税人的生产经营活动进行登记的一种基本制度。 (对) , 购买的货物用于投资, 委托加工7<多选 >下列视同销售货物的有(自产货物用于非应税项目 的货物无偿赠送他人, 自产的货物交付他人代销)。 183 天,均应8 在中国境内无住所的个人,无论其是否在一个纳税年度内于中国境内居住满 视为居民纳税人。(错) 9 车辆购置税纳税义务发生时间为车辆购置的当天。(对) 10 契税实行3% ~ 5% 的幅度比例税率,纳税人具体适用的税率可以由当地主管税务机关或财 政机关按照本地区的实际情况在上述幅度规定范围内决定。(错) 11委托个人加工的应税消费品,由委托方向其机构所在地或者居住地主管税务机关申报纳 税。(对) 12境内转移土地、房屋权属的单位和个人为契税的纳税人。(错) 13企业在生产经营活动中发生的合理的不需要资本化的借款费用,不准扣除。(错) 14消费税是在对所有货物普遍征收增值税的基础上选择少量消费品征收的,因此,消费税 纳税人同时也是增值税纳税人。(对) 15个人取得的应税所得只包括现金和有价证券,不包括实物。(错) 16< 单选 >下列人员属于个人所得税居民纳税人的有(2019年在中国境内居住满183 天的外 籍个人)。 17< 多选 >消费税应税数量是(销售应税消费品的,为应税消费品的销售数量;自产自用应 税消费品的,为应税消费品的移送使用数量;委托加工应税消费品的,为纳税人收回的应税 消费品数量;进口应税消费品的,为海关核定的应税消费品进口征税数量)。 18< 单选 >2019年 8 月企业外购一批小礼品,取得专用发票上注明的价款8.7 万元,其中赠

电大英语考试试题及答案

电大英语考试试题及答案 交际用语 A((句子的开头字母)) 1、Afternoon, sir. Where to? A. Please get me to the airport 2、Are you sure about that? D. Oh, yes. I’m absolutely positive 3、All the team members tried their best,We lost the game, .A.However 4、A lecture hall is where students attend lectures.C.one B 1、Before I got to the cinema, the film . A.had begun C 1、Could you tell me where Mr. Lake is?-- B. At the office 2、Can I help you to get it down? C. Thanks. It’s so nice of you 3、can you turn down the radio,please?B.I’m sorry,Ididn’t reahze it was that loud 4、Can I get you a couple of tea?A.That’s very nice of you D 1、Do you think the exam will be put off? C. Not likely 2、Don’t worry,There is --------------roomfor all your books here C.enough E 1、Excuse me, would you lend me your calculator? A. Certainly. Here you are 2、Excuse me,now can I get to the nenrest supermarket?D.Sorry,sir,I’m a stranger here myself F 1、Fine weather it is! A.What H 1、Hello, Sally. How’s everything?— D. Just so-so 2、Hello, could I speak to Don please?-- _D. Who’s speaking? 4、How’s the movie? Interesting? C. Far from. I should have stayed home watching TV 5、Her parents died when she was very young,so she was brought up byher aunt. 6、-------he said is quite right. B.What 7、Hello,Saiiy,How’s everything? C.Just so-so I 1、I don’t like the spots programs on Sundays.—B. Neither do I 3、In my opinion, you’d better take a couple of days off.A. I’ll take your advice 4、I think the Internet is very helpful. — A. Yes, so do I 5、I have an appointment with Dr. Johnson. —C. Please wait for minute. He is busy now 6、I’m trying to call Marie, but there’s no answer. D. Really? Maybe she’s out 7、Is this the motel you mentioned? B. Yes, it’s as quiet as we expected 8、It happened on a winter night 9、I know it isn’t important but I can’t help thinking about it 10、I don’t suppose he will attend the meeting,B,will be 11、I think all these are main points much attention B.worthy of 12、I prefer classicmusic pop muice. D.to 13、I’m tired. I working very hard.B.have been L 1、Let’s take a walk. A. Yes, let’s 2、Let me the case carefully berore I apaw a conclusion.B.look into M 1、May I help you, madam?-- D. Yes, I’d like 2 kilos of oranges

个人与团队管理答案

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】:D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】:A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】:C

4.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】:D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】:B 6.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是()。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度【参考答案】:B 7.进行反思的方法有很多,说法不正确的是()。 A.不要一直忙个不停,要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题

【参考答案】:C 8.关于反思,说法不正确的是()。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程 【参考答案】:C 9.要让反思发挥作用,()是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】:B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】:C

电大试题答案(二)

小学儿童教育心理学试题 一、选择题(每小题2分,共20分,可单选或多选,将正确答案的字母序号填在括号中) 1.西方教育心理学的创始人是( )。 A.桑代克 B.詹姆斯 c.罗杰斯 D.巴甫洛夫 2.儿童脑重基本达到成人水平的年龄是( )。 A.3岁 B.6岁 C.9岁 D.12岁 3.强调外界环境对学习起决定作用的学习理论有( )。 A.人本主义理论 B.经典条件反射理论 C.操作性条件反射理论 D.有意义接受学习理论 4.-名学生早上到学校主动打扫教室,被老师看到后得到老师的表扬。以后这个学生经常早到校打扫卫生。这种结果可以用( )原理来解释。 A.经典性条件反射 B.操作性条件反射 C.自我强化 D.替代强化 5.儿童在知道了“萝卜、白菜”等概念后,再学习“蔬菜”概念,这时的同化学习属于( )。 A.上位学习 B.下位学习 C.类属学习 D.并列结合学习 6.造成学生品德不良的环境因素主要包括( )。 A.家庭环境不良 B.社会文化不良C.经济条件较差D.学校教育失误7.俗话说,有人“理达情不通”,有人“通情不达理”,这反映了品德心理结构的( )。 A.独立性 B.统一性c.矛盾性 D.多样性 8.情绪对于学习的主要作用表现为( )。 A.动机功能 B.组织功能 C.信号功能 D.支配功能 9.在幼儿和小学低年级儿童中,当要求他们记住某样东西时,他往往会同时记住和这样东西一道出现的其他东西,这叫( )现象。 A.记忆混淆 B.记忆混乱C.记忆偶发 D.记忆干扰 10.下列叙述正确的是( )。 A.某学生在课堂上和其他同学交头接耳,此学生是问题行为的学生 B.问题行为是直接指向他人和环境的不良行为 C问题行为不仅有学生自身的因素,也有来自课堂、学校、社会和家庭的因素 D.教师在学生出现违纪行为时,可以视情节严重的程度使用惩罚 二、名词解释(每小题4分,共20分) 1.个案法 2.学习策略 3.高原现象 4.定势 5.趋一避式冲突 三、判断题(每小题1分,共6分,请在正确的叙述后划√,错误的叙述后划

国家开放大学试题及答案月

试卷代号:1258 座位号口口 国家开放大学(中央广播电视大学)2014年秋季学期“开放本科”期末考试 混凝土结构设计(A)试题 2015年1月 一、单向选择题(每小题2分,共计40分,将选择结果填入括弧) 1. 现浇楼盖是指在现场整体浇筑的楼盖,关于其优缺点的表述不正确的是( ) A.整体刚性好 B.抗震性差 C.防水性能好 D.结构布置灵活 2. 对于钢筋混凝土现浇楼盖,若1l 表示短边的计算跨度,2l 表示长边的计算跨度,则( )。 A .当21/2l l ≤时,可按双向板进行设计 B .当21/1l l ≤时,不宜按双向板进行设计 C .当21/2l l ≥时,可按单向板进行设计 D .当212/3l l <<,宜按单向板进行设计 3. 关于井式楼盖的特点,下列叙述错误的是( )。 A.需较多地设置内柱 B.能跨越较大空间 C.适用于中小礼堂、餐厅以及公共建筑的门厅 D.用钢量和造价较高 4. 关于无梁楼盖的特点,下列叙述错误的是( )。 A.荷载由板直接传至柱或墙 B.使房间净空高、通风采光好 C.施工时支模复杂 D.用钢量较大 5.根据单向板肋梁楼盖的设计经验,其次梁的经济跨度为( )。 A .2~4米 B .4~6米 C .5~8米 D .7~10米 6. 在计算钢筋混凝土现浇单向板肋梁楼盖时,板和次梁的内力可以采用折算荷载来计算,这是考虑到( )。 A.在板的长跨方向也能传递一部分荷载 B.塑性内力重分布的有利影响 C.次梁对板的约束影响 D.出现活载最不利布置的可能性较小 7. 按塑性内力重分布考虑,钢筋混凝土连续梁的破坏标志是( )。 A.某截面钢筋屈服 B.整个梁成为几何可变体系 C.出现第一个塑性铰 D.某截面出现裂缝 8.单层厂房的结构体系中,纵向平面排架结构体系是由( )组成的。

2020年电大考试《英语B》精选考试题及答案

A 1、Are you going on holiday for a long time?-- _________ A、It was a long time. B、Two weeks ago. C、No. Only a couple of days. D、Not long time ago. 参考答案:C 17、A police officer claimed he had attempted to ____ paying his fare. A、avoid B、reject C、refuse D、neglect 参考答案:A 19、____ you know, David has been well lately. A、Which B、As C、What D、When 参考答案:B 16、Although they are twins, they have nothing in _________. A、usual B、common C、always D、fact 参考答案:B 5、Are you feeling better today, Jack? -- _________ A、There must be something wrong. B、Just have a good rest. C、Yes, thank you, doctor. But I still don't feel good. D、Don't worry about me. 参考答案:C B 17、Both the kids and their parents ______ English, I think. I know it from their accent. A、is B、been C、are D、was 参考答案:C C 5.- Could I speak to Don Watkins, please?- ________ A.Speaking, please. B.Oh, how are you? C.I'm listening. D.I'm Don. 答案:A 4、- Could you help me with my physics, please?- ________ A、No, no way. B、No, I couldn't. C、No, I can't. D、Sorry I can't. I have to go to a meeting right now. 参考答案:D 、- Congratulations! You won the first prize in today's speech contest.- ________ A、Yes, I beat the others. B、No, no, I didn't do it well. C、Thank you. D、It's a pleasure. 参考答案:C D 20、- Do you want to wait?- Five days ________ too long for me to wait. A、was B、were C、is D、are

个人与团队管理简答题答案

简答题 1.人类的行为主要分为几种类型?特点是什么? 答:一般情况下我们把人的类型分为自信果断、进攻性强、自卑/消极的三种人。下面是他说话时总用“我”不惜一切代价想过分谦虚 2.沟通有哪些形式?各种沟通方式方法有什么优缺点? 答:1、一般包括口头、会议、书面沟通等形式。根据沟通的内容、时间、要求的场所等特点选择沟通的形式。 2、从下面的图表中,我们可以看出这些沟通形式的一些优缺点 3.目前会议一般采用哪些方式?根据会议的目的和参与人员,怎样选择合适的会议方式?答:1、目前会议一般采用面对面、电话、电视或网络等会议形式。

4.团队简报的目的是什么? 答:团队简报主要是保持上下信息沟通、提供有效的反馈渠道、提供讨论解决问题的方法等。 5.视觉辅助手段对抓住听众有什么作用?有哪些常用的手段? 答:1、首先确定有哪些视觉手段,然后确定什么场合应该应用什么样的辅助手段,最后确定在演讲的什么时候给出这些手段。合适的视觉辅助手段对抓住听众有积极的作用。 2、常用的手段有视觉、投影、幻灯、活页等。 6.谈判过程中如何避免做出仓促的回答? 答: 一句话也不说,现仔仔细细认认真真地听 暂停、喘口气 说“让我考虑考虑”,有必要的话,临时休息一会 说明你必须征求上级意见等借口 7.什么是影响力?它一般从哪几个方面来考察? 答:1、影响力很复杂具有多面性,影响力有很多因素组成,其效果也是多方面的。领导者的影响力包含主观和客观两个层面。就主观而言,领导者是否愿意更大范围地影响他人,是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上,热情地推销自己的主张,极力说服他人,喜欢拥有追随者和支持者;作为内驱力,是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求,并且主动提高领导水平和领导艺术,提高组织效率,达到更高的领导效果,从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说,领导者的影响力包含许多因素,这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力:行业背景或从业经验、个人价值观、沟通能力等。 2、通常从个人才干、人际关系、社会压力、说服力等方面来考察。 8.一般来说,谈判对手可分为几种类型?其特点是什么? 答:谈判对手一般分为:魅力型、思考型、怀疑型、守法型、控制型。下面是他们的特征。 9.处理问题时主要采取哪些步骤? 答:处理员工出现的问题一般包括以下五步:第一步:意识到问题的存在。第二步:找到问题的原因。第三步:寻找解决问题的方法。第四步:设计一个行动计划来解决问题。第五步:花费时间检验你的解决办法的有效性,以供日后借鉴。 10.领导者需要哪些品质和技能?

最新电大考试试卷含答案 大学英语B3

大学英语B3 一、交际英语 1.- You seem to be lost. Need help? - _________ A.Yes, would you please help me with the bag? B.Help me find my key, please. C.Yes, with pleasure. D.I'm looking for Zhongshan Road. 答案:D 2.- Let me introduce myself. I'm Steward. - _________ A.What a pleasure. B.Pleased to meet you. C.I don't know. D.Thanks a lot. 答案:B 3.- Did you know that David injured his leg yesterday? - Really? _______ A.Who did that? B.What's wrong with him? C.How did that happen? D.Why was he so careless? 答案:C 4.- Hello, how are you? - _________ A.Hello, how are you? B.How do you do? C.Fine, thank you. D.That's OK. 答案:C 5.- Is it possible for you to work late tonight?

- _______ A.I like it. B.I'll do that. C.I'd love to. D.I think so. 答案:D 二、阅读理解 My grandparents can be good fun. They are retired, so they don't work anymore. My grandfather is 68 and my grandmother is 67, but they are not too old to be active. They exercise by playing golf and they go out for meals and to the theater. Sometimes they take me out, too. We have a good time. They also go on great holidays. Last year, they went to China and walked along the Great Wall! Sometimes, my grandparents like to criticize me. They think that children today have an easy life. Life was very different when they were young and there are many things about my life that they do not understand. They tell me, over and over, how they had to start work at 16. They know that I will go on to university and won't be getting a job until I am 22! They also think that I have too many possessions, such as mobile phones, computers and PSPs. When they were young, they did not have anything like that. What they do not realize is that they cannot compare children at present time. They had the same kinds of things as the rest of people of their age, so do I. It would be very strange if I only had the possessions that they had when they were my age. 6.My grandparents sometimes criticize me. One reason is that children today have an easy life. A.T B.F 答案:A 7.Grandparents don't work anymore because they are tired. A.T B.F 答案:B 8.Grandparents had the same kinds of things as people of their age when they were

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