物流师职业资格认证各级别试卷结构及命题思路一、试题类型及试卷结构
助理物流师场次及
题型
上半场75分钟下半场120分钟判断单选多选情景问答论述案例
题量60 40 20 6-10 2 1 分值0.5 1 1.5 5-8 10 20 总分数30 40 30 60 20 20
物流师
场次上半场75分钟下半场120分钟
题型判断单选多选情景问答论述案例
题量60 40 20 6-8 3 1 分值0.5 1 1．5 5-8 10 30 总分数30 40 30 40 30 30
二、试卷结构说明
1、各级别均为200分制，120分为通过。
2、各个级别各自需要学习、掌握的知识、技能和应具备的能力是不同的，考试所应考察的侧重点也是不一样的。因此，在题型和试卷结构方面有所差别。
3、在题型方面，仍然保留和延续以往试卷的主要题型及风格，但相对减少了对基本概念、原理等静态基础知识记忆方面考察的题型题量，如减少“简答题”题型。增加了对基础知识理解、应用和其它专业能力考察的题量。
4、在各级别试卷当中，没有专门设置“计算题”题型，但从专业角度又有需要计算的内容。为了避免遗漏对专业计算能力的考察，有关计算将在“单选”、“多选”、“情景问答”等题型中体现。
5、各级别试题范围：
助理物流师级别：下半场增加“情景问答”的比重，减少“论述”和“案例”的比重。
试题范围：涵盖《货物运输实务》和《仓储与配送实务》两个模块的全部内容。
物流师级别：下半场中三种题型比例相对平衡但略侧重“情景问答”。
试题范围：除涵盖《生产物流管理》、《销售物流管理》和《物流企业运行管理》等三个模块的全部内容外，还将有不少于20%的助理物流师级别的内容。
三、命题思路
1、总体考虑
物流师职业资格认证各级别考试的指导思想是，考察基础知识的理解、掌握程度和基本技能与考察学员实践应用能力、综合分析能力、经验方法并重。职业资格认证发展过程中，我们一方面要避免只重视基础知识或只会死记硬背书本知识，而忽略对实践应用能力、综合分析能力的培养和对经验方法的学习，另一方面还要避免经验至上、重实践轻理论。因为，这两种现象都不利于职业发展和专业能力的提升。
因此，将试卷结构设计为上、下两个场次，上半场全部为客观题主要考察基础知识，下半场全部为主观题主要考察基本技能及多项能力。并且，上、下两个半场的分数比例相同。
2. 各级别下半场命题
（1）、情景问答题：
该题型通过简单描述的方式给考生呈现一种工作情景，考生根据情景提供的信息回答问题。情景的复杂程度和问题的难易程度因级别会有所不同。
此类题型侧重考察基本技能、对某些知识点的实践应用能力、经验与方法的学习掌握情况等。命题强调针对性（针对相对独立的知识点或局部内容）、现实性（与实际工作相结合）、开放性（答案相对灵活不一定是唯一的）。问题基本是一题一问，但不排除一题多问。
考生在回答问题时要求简洁、有针对性，直接回答要点即可，不需要展开论述。
样题：
远通运输公司最近接到一项业务：从青岛港将一台重达118吨的大型火力发电机组运到河北邢台。正好该公司也有合适的承运车辆。假如你是该公司负责运输业务的业务骨干，你认为在实施此项运输之前应该做哪些事情？
参考答案：
进行运输路线的实地考察；
制定该项大件货物运输方案；
到相应的交通管理部门办理审批手续；
（2）、论述题：
命题侧重考察综合分析能力、对系统知识的理解掌握程度，以及关联知识是否能够融会贯通。命题强调综合性，题目有一定跨度和深度。回答问题要求论述全面、详尽，并具有逻辑性。
此类题型也会根据级别不同，在题目的综合性、难易程度等方面有所不同。对于中级和高级，会更强调综合性和理论性。
由于该题型为传统题型，不再附样题。
（3）、案例题：
该题型侧重考察所学理论、方法、工具等的应用能力、综合分析能力、以及其他专业方面的能力。但在不同级别当中，侧重又有不同。
命题与实践紧密结合，有一定的综合性。所提供的案例或来源于实际发生的事例，或根据实际情况编辑加工而来。一般来说题干为一个案例，但会提多个问题。问题的类型可能涉及基础知识，也可能是要求判断评价、分析决策或进行方案设计等。
回答问题时既要求简洁、有针对性，又要求有综合分析；既要准确回答出结论，更要指出得出结论所涉及的理论依据、以及对案例中所提供材料进行分析等。
由于该题型为传统题型，不再附样题。
《仓储作业管理》模块培训大纲
一、本模块学习目的：
通过本模块的学习，学员需要掌握物流中心中基本作业流程，各作业方法，作业管理的技巧等。同时掌握物流中心的一些平面规划和设备规划的方法，对物流信息系统也应有初步的了解。
二、本模块概要：
本书主要围绕仓储这个物流的基本职能展开的。重点梳理了仓库布局和设备选用，货品从进货入库，经过验收，上架存储；然后根据客户订单需求及时补货、分拣，进行必要的包装、标示等流通加工作业，并进行收退作业、返品作业的全过程，同时介绍了物流信息技术的相关内容。
三、本模块涉及的分析工具及方法：
由于本模块主要介绍的是物流中心实体作业的流程及管理方法，所以用到的分析工具和方法不多，具体如以下：方法：
1)EIQ分析法
EIQ分析是日本权威物流专家铃木震先生通过40多年的实战经验积累，所独创的一种分析方法。所谓EIQ即是订单件数Entry，货品种类Item和数量Quantity的意义。即利用E、I、Q这三个物流关键要素，从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。
EIQ的基本思想：在订单出库资料取样的基础上，运用柏拉图、次数分布图及ABC分析工具等，对其订单进行订单量(EQ)、订货品项数(EN)、品项数量(IQ)、品项受订次数(IK)等的统计分析，以获取规划信息。
2)动线分析法
动线，是建筑与室内设计的用语之一。动线分析法是将动线规划的原理应用到物流中心，具体就是将物流中心的动线分为若干类型，并通过分析各类型动线的优劣点，作为在物流中心规划中动线选型的依据。
四、本模块基本内容结构图：
五、本模块各单元知识归纳：
单元1 概述
1、主要知识：
●物流的定义
●仓储的作用
●产品的分类标准
●仓储根据不同标准的分类
●储位的分区、及各区域的作用
●储位编码方法分类
●储位管理的原则
●堆码的作用和原则
●堆码的方式分类
●流通加工的意义
●流通加工的分类
●包装的作用和分类
●常见的包装设备
2、重点及难点
●储位编码方法分类
●堆码的方式分类
单元 2 仓库布置和设备选用
1、主要知识：
●仓库布置考虑因素及各因素的影响
●仓库常见功能区域
●常见动线的优缺点及适用场合
●根据货品周转率计算库位的分配
●存储区域需求的计算方法
●辅助区域规划的方法
●物流中心常见设备
●各类物流设备的规划计算
●货架存储区的面积需求计算
●物流设备经济效益
●物流设备选型的注意事项
2、重点及难点
●存储区域需求的计算方法
●各类物流设备的规划计算
●货架存储区的面积需求计算
●物流设备经济效益
单元3 进货入库作业
1、主要知识：
●预收货作业的流程
●预收货作业的相关管理技巧
●卸货作业常见设备
●卸货作业流程
●托盘的标准规格和类型
●托盘使用方法
●各类托盘堆码方式比较
●托盘货体加固的方法
●卸货作业的技巧和评估指标
●验收作业的流程
●验收作业使用的设备
●清点数量的方法
●利用无线射频终端（RF）验收作业方法
●验收作业的工作要领
●入库上架的流程
●货架的类型及特点
●入库存储作业的10个原则
●叉车使用的注意事项
2、重点及难点
●各类托盘堆码方式比较
●托盘货体加固的方法
●清点数量的方法
●利用无线射频终端（RF）验收作业方法
●入库存储作业的10个原则
单元4 补货及拣货作业
1、主要知识：
●接单作业流程
●接单作业管理技能
●不同订单形态和处理方式
●补货作业的流程
●补货作业的流程的管理技巧
●电子标签拣货系统的组成和运作原理
●滚筒输送机基础知识
●周转箱基础知识
●人工摘取式拣货作业流程
●DPS拣货作业流程
●DAS拣货作业流程
●人工播种式拣货流程
●拣货作业常见的评价指标
2、重点及难点
●电子标签拣货系统的组成和运作原理
●DPS拣货作业流程
●DAS拣货作业流程
单元5 出货作业
1、主要知识：
●人工复核作业流程
●系统复核作业流程
●人工复核作业的管理技巧
●系统复核作业的管理技巧
●合流作业流程
●合流作业的管理技巧
●点货上车的作业流程
●点货上车的管理技巧
●装车的积载原则
●作业评价指标
2、重点及难点
●各项作业子流程
●装车的积载原则
单元6 配送作业
1、主要知识：
●调度作业流程
●不同模式下的车辆选择
●配送车辆规划方法
●签收作业流程
●门店清点作业流程
●门店清点作业技巧
●收退作业流程
●收退作业的管理技巧
●退货问题投诉的处理方法
●核单作业流程
●核单作业的管理技巧
2、重点及难点
●各项作业子流程
●不同模式下的车辆选择
●配送车辆规划方法
单元7 返品处理作业
1、主要知识：
●返品处理作业流程
●退货原因分析
●退货处理办法
●返品处理作业评价指标
2、重点及难点
●退货原因分析
●退货处理办法
单元8 仓库管理
1、主要知识：
●表单盘点作业流程
●RF盘点作业流程
●常见的盘点方法作业方法及特点
●盘点差异原因分析
●盘点差异处理
●盘点作业评价指标
●仓库人员安全管理规范
●人员安全评价指标
●员工职业健康管理
●货物安全管理规范
●库房安全管理
2、重点及难点
●常见的盘点方法作业方法及特点
●盘点差异原因分析
●盘点差异处理
单元9 信息技术应用
1、主要知识：
●仓储管理系统基本功能
●射频识别（RFID）系统基本功能
●计算机辅助拣货系统基本功能
●各类信息系统的实际应用
2、重点及难点
●各类信息系统的实际应用
《货物运输实务》模块培训大纲
一、本模块学习目的：
《货物运输实务》编写的目的是从实践的角度出发，让学员通过对本模块的学习能够了解因货物运输的基本内容，尽快掌握货物运输的操作流程，了解货物运输工作中可能遇到的各种风险，从而达到规避风险的目的。
通过培训，可以将没有从业经验的人员迅速培养成适应企业工作要求的新生力量，大幅度节省企业的培训成本，提高学员的就业能力；通过培训，使有从业经验的人员迅速得到提升，为其提供实践经验方面的知识和技能，提高这些从业人员的竞争能力。 二、本模块概要：
本模块较系统地介绍了对公路运输、铁路运输、航空运输、海洋运输和国际多式联运作业的实务操作，阐述了这些运输工作在物流行业中的作用，从实践的角度向读者展示了各种运输实务的细节。
本模块还讨论了各种货物运输实务中涉及到的几乎所有当事人，即托运人、承运人、代理和收货人，以及这些不同的角色在从事国内国际运输工作中的任务、责任和风险，工作中的注意事项，对运输成本的控制原则，单证的缮制，涉及的法律法规，工作中可能遇到的风险以及如何规避风险等实际操作问题。
本模块着重阐述五种运输系统中的前四种，即铁路、水路、公路和航空运输。管道运输由于其局限性缘故，本模块没有将其纳入重点讨论范围。 三、本模块涉及的分析工具及方法： 经验总结、案例分析 四、本模块基本内容结构图：
五、本模块各单元知识归纳：
单元一
1、 主要知识：
本单元是全模块的概述，是对基本的货运操作的简介，是对我国货运实务的综述。使没有从事过货物运输的人员对货运环境有所了解。 2、 重点及难点
物流管理中货物运输的概念，对货物运输的初步理解，熟悉运输工具和设施， 明确货物运输环节和所有当事人的角色是关键，如托运人、承运人、货运代理和收货人，以及这些当事人在运输作业过程中的角色和运作流程。
单元一 概述
1. 主要知识：
本单元重点关注国内的公路货物运输。我国高速公路和其他等级的公路网发达，纵横交错、布局紧密，由于公路运输具有可深入到厂矿、铁路车站、码头、农村、山区等的特性，而且汽车作为运输工具，就具备了机动灵活，使用方便的特点。所以目前我国国内货物基本是经过公路运输方式完成转移的。 2. 重点及难点
物流管理中货物运输的概念，对货物运输的初步理解，熟悉运输工具和设施， 明确货物运输环节和所有当事人的角色是关键，如托运人、承运人、货运代理和收货人，以及这些当事人在运输作业过程中的角色和运作流程。
货 运 模 式
当 事 人 实 务 操 作 物流
托 运 人
承 运 人
货 代
船 代
收货人
公 路 运 输 铁 路 运 输 水 路 运 输 航 空 运 输 联 合 运 输
了解我国公路货物运输的特点，掌握我国公路货物运输当事人，主要是公路货运代理的经营方式， 如，专线和非专线运输服务，公路货物运输的发运过程，制定运价的因素，托运人办理公路货物运输手续的注意事项，其中收发流程和委托公路货运的方法是关键。
单元二 公路货物运输
1. 主要知识：
本单元重点关注国内的公路货物运输。我国高速公路和其他等级的公路网发达，纵横交错、布局紧密，由于公路运
当事人
收货人托运人承运人代理
船务代理
货运代理委托发货的一方
提供运输工具并按照托运人的指示将货物运送到目的地的当事人
接受委托，为委托人提供服务的人 有权提取货物的人
接受承运人的委托，代办与船舶有关的业务
根据客户指示为客户的利益而揽取运输业务 接货过程
运送过程 操作过程
货物的实体由托运人转移到承运人手中的开始承运人接货之后，货物的在途过程
承运人按照货运单证要求，按时、完好地在约定的目的地把承运的货物交给收货人的过程
收货过程
货物运输概念
物流管理中货物运输的概念货物运输的作用涉及货运的方面
原材料和产品流入、流经和流出企业的全过程供应物流、生产物流和销售物流
物流管理是组成世界水平供应链管理的三个领域之一，物资在时间和空间上的位移
运输设施
水路运输公路运输铁路运输
航空运输管道运输
五纵七横：高速公路、一级、二级、三级、四级从五纵四横发展到八纵八横航空枢纽机场逐渐形成，开放航权两横一纵两网十八线的水路运输网大宗流体货物的长距离运输
运输工具
船舶汽车火车
飞机载货汽车和载重汽车牵引机车和车皮
波音、麦道、空客、英国飞机、俄罗斯飞机、荷兰飞机以及国产飞机
按用途分类：客货两用、普通货船、集装箱船等集装箱
按用途分类：普通干货箱、冷冻箱、危险品箱等
输具有可深入到厂矿、铁路车站、码头、农村、山区等的特性，而且汽车作为运输工具，就具备了机动灵活，使用方便的特点。所以目前我国国内货物基本是经过公路运输方式完成转移的。 2. 重点及难点
了解我国公路货物运输的特点，掌握我国公路货物运输当事人，主要是公路货运代理的经营方式， 如，专线和非专线运输服务，公路货物运输的发运过程，制定运价的因素，托运人办理公路货物运输手续的注意事项，其中收发流程和委托公路货运的方法是关键。
公路货
物发运
公路货运类型
零担发运发运方式普通货长大笨重货冷冻货危险品鲜活品
整车发运货运市场
公路运输装载规定
不得遗洒
不超过核定的装载质量长宽不得超出车厢高度规定
车厢不得载客
其他规定
运费计算原则
重货泡货≥3立方米/吨≤3立方米/吨运费计算原则
传统
目前
吨/公里
某段距离的吨价
公路货物发运
公路运输概念公路运输概念公路运输特点
机动灵活
车货业务撮合非专线服务使用汽车在公路上进行货物运输
门到门运送速度较快
原始投资少驶技术较易
运量较小成本较高运行持续性比较差
安全性较低
污染环境
公路货代经营方式专线服务
专线运输服务
货运市场承运人、货运代理和发货人与收货人可以直接交易
电子交易
货运市场电子交易
承运人、货运代理和发货人与收货人在虚拟平台上进行交易
托运人如何委托公路货物运输
填写货物运单的方法
一张运单托运的货必须属同一托运人
运输条件不同的货物，不得用同一张运单托运
一张托运单不同品名、规格、包装的应提交物品清单
托运集装箱应注明箱号和铅封号；
接运港站的集装箱要注明船名、航次或车站货、箱位，并提交装箱清单
轻泡货物提供货物的重量和体积以及
相关数据托运人自理装卸车，经承运人确认，在运单内注明托运人委托代递有关文件等，须在托运人记事栏内注明托运有特殊要求的货物在运单托运人记事栏内注明
托运人必须对填写的内容及文件的真实性负责，并须签字盖章
托运
人如何委托公路货物运输
变更、取消运输时应办理的手续
承运人在货物起运前可要求变更运输货物的名称、数量、起讫地点、运输时间、收发货人
货物起运后仅可变更到达地点或收货人
承运人可要求变更运输日期、车辆种类和行车路线
货物起运前，可办
理取消托运；货物起运后，则不办理取消托运
承、托双方都不得擅自变更、取消运输，特殊原因需变更、取消运输，需双方同意
运输变更、取消涉及国家指令性计划的，应报下达计划的主管部门核准
因变更、取消运输发生的费用，由变更方、取消方负担；如变更运输的要求是在合同规定期限外提出，还须负担双方已造成的实际损失
货物交接的手续
包装货物应核对交件;对散装货物磅交磅收；“门到门”重箱、集装箱及其他施封的货物凭铅封
托运人凭约定的手续发货；双方应现场核对货物查看包装。承运人确认后，在发货单上签字；包装轻度破损，托运人检出装车起运，经双方同意，作好记录和签字盖章确认后起运，后果由托运人承担
货物运达后，收货人和承运人在场交接，收货人查验后在运费结算凭证上签字；如发现货损货差，双方做好记录并签字确认，查明情况、分清责任；收货人不得拒绝收货
货物交接时，承托双方对货物重量和内容如有疑义，均可提出查验和复磅
承运人对无人领取的货物，要建立台账，及时登记，妥善保管，在保管期间不得动用，并认真查找物主；超过一个月仍无人领取的货物，按规定处理。
托运
人如何委托公路货物运
输事故赔偿的手续
受损方要
求赔偿时，应提出赔偿要求书，并附有关证明文件损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费承运人委托第三者组织装卸造成货物损失，由装卸人负责赔偿；但承运人应先向托运人赔偿，再向装卸人追索
赔偿的时效从签注货运事故记录次日起不超过180天，
逾期无效
赔偿金在
明确责任
后10天内
赔付对货物逾期到达、车辆延滞
、装货落空都
有责任时，按
各自造成的损
失相互抵除后，赔付差额丢失货物赔偿后货物又被查回，应送还原主，收回赔偿金或实物
单元三 铁路货物运输
1. 本单元重点关注我国铁路货物运输。我国铁路主要承担长距离、大数量的货运，在干线运输中起主力运输作用，
是国家统一管理的国有企业。
2. 了解并掌握铁路货物运输的概念和特性，发运方式，如零担、整车、集装箱和驮背运输等，铁路货物的类型，铁路货物装运形式，对特殊条件货物的限定，国际贸易术语解释通则2000中DAF 条款中的实务等。
涉及铁路货物托运人的托运操作，对铁路货运代理的选择，铁路货物运输委托，铁路货物运输费用以及重泡货的计算原则等是本节的关键部分。
货物托运和运输形式的限定
按一批货物托运按运输形式托运
托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同整车托运包装和标记
集装箱托运快件托运一批货物需要以一辆30吨以上货车运输为了货物与其运输票据相联系而在每件货物上书写、粘贴、栓挂或钉固的标记
贵重、易碎、怕湿货物为主的“适箱货物”对时间要求高，不够整车的一批货物按快件托运铁路货运代理
目前铁路货运代理对运输主业依赖性较强，相对垄断，在收费标准等方面并未实现市场化
托运人的操作
对代理的选择
铁路货运委托
信誉度及知名度较高的
资质、批准证书、注册资金和规模是否具有从事国内国际铁路货代的资质亲自走访铁路货运代理公司
了解该铁路货物运输代理的国内外网络月计划委托制单申报批准送货报关
日计划
批准
发运
通关
交付
铁路运输特点
使用铁路列车运送客货的运输方式
铁路运输概念局限性安
全
节能运
输
批
量
大
中长距离运货运费低廉优点
不受天气的影响
不适于短距离货运无法
随处
停车
不能实现门到门运费没有伸缩性中途
作业需要时间
货物滞留时间长技术经济特性运行速度运
输成本
货物送达速度
经常性和灵活性
运
输
能
力环境保护劳动生产率
投资成本
运距概念及特点
零担运输
铁路货物发运形式
整车运输
集装箱运输
驮背运输
五定班列
一次托运计费重量不足3吨的货物
货物需要以一个或一个以上的车皮装运时，使用整列车皮运送
将不会损坏箱体，能装入箱内的货物装入集装箱，使之成为整列
货运汽车或集装箱直接开上火车车皮，到达目的地再从车皮上开下
定点、定线、定车次、定时间、定价
铁路运输货物的类型普通货物
特殊货物
按一般条件办理的货物
按特殊条件办理的货物
超长、集重和超限
危险货物
鲜活货物
大宗直
达货物
固定发站和到站、托运人和
收货人、线路、车次、运费
联运货物铁水联运的整车货物
铁路货物运输的费用
普货运费
计费原则
重货
泡货
≥3立方米/吨
≤3立方米/吨
按《货物运价里程表》计算
《铁路货物运输品名分类与代码表》、《铁路货
物运输品名检查表》确定适用的运价号
《铁路货物运价率表》中查出适用的运价率
货物发到基价加上运行基价与货物的运价里程相
乘之后，再与按《铁路货物运价规则》确定的计
费重量（集装箱为箱数）相乘，计算出运费以吨为单位，吨以下四舍五入；
快运货物计费重量以 10 公斤为单位，不足 10 公斤按照10公斤计算快运货物
计费原则
集装箱货
计费原则
按箱型
按类型
按箱主
l吨、5吨、6吨、10吨、20英尺、40英尺
通用集装箱、专用集装箱
铁路集装箱、自备集装箱
长大货物计费原则长大货物车装运货物时，除核收运费外，还加收以下费用按确定的计费重量、运价里程核收长大货物车费
超限货物
计算规定
一级超限货物：按运价率加50％
二级超限货物：按运价率加100％
超级超限货物：按运价率加150％
需要限速运行的货物，按运价率加150％
货物快运费的规定
按《货物运
价率表》规
定的该批货
物运价率的
30％计算
专用线取送
车费里程
计算专用线取进车费的里程，应自车站中心线起算，到交接地点或
专用线最长线路终端止，里程往返合计、取车不另收费
按货车轴数收长大货物车回送费
单元四 航空货物运输
1. 本单元重点关注航空货物运输。航空货物运输是指利用民用航空器运送货物，分为国内航空运输和国际航空
运输。本节讨论了航空运输的概念以及航空运输的优劣势，同时介绍了国内外航空运输的管理部门。对托运人对航空运输服务的需求，讨论了航空运输当事人的不同作业流程，如航空货运代理的作用空运货物进出口的流程，机场/航空公司货站出港操作流程，报关行操作流程和海关对于空运货物的清关操作流程，空运快件的特点，空运货物重货和泡货的界定，国内国际空运货物运价构成原则等。
2.了解并掌握航空货物运输的概念和特性，国内国际航空运输的运价，空运货物重货和泡货的界定，空运快件的特点等。
航空货运代理的作用，各个当事人在从事国内国际航空货物及快件运输操作中的流程以及运价是本节的关键。
货物运输概念航空货物运输是指利用民用航空器运送货物。
运送速度快不受地面条件影响优势及局限性
安全准确节约保险、包装、利息等费用
经济
效益
高
优点
空运费高载重量小舱容有限恶劣天气
会影响飞
行安全
噪声
污染
优点
中国民用航空局航空管理部门
国际民用航空组织
航空货运代理的服务包括空运进出口的手续
航空货运业务可通过航空货代办理或者收、发货人向航空公司办理，后一种很少使用航空货运代理不但向委托人，还向承运人提供服务
航空货代对运输环节和有关规章制度熟悉，并与有关部门有着广泛的联系
航空货运代理的作用
计划的种类长远计划、年度计划和月度计划
铁路货运计划的编制及提报
整车、零担和集装箱月度计划和日计划
计划的提报已批准的月度货物运输计划和托运人提出的货物运单为日要车的依据整车货物运输计划由托运人提报
零担货物，托运人可随时向发站提出运输服务订单
集装箱货物，托运人到铁路集装箱办理站办理日要车计划的依据
国内国际航空货物运输操作流程
基本进口
流程
是
海关查验
飞机进港 国检
报检
货入航空公司地面代理仓库
货运代理理单理货
货入货运代理仓库
通知客户 输入分仓单 电子数据传输
否 是 国检放行
退货
否
是
按规定处理
查验结果
海关录入
报关
货物出库
进口付汇 海关放行
航空公司总仓单录入
否
基本出口流程
代理收货 货物检查 通过
是
否
退货 填托运单
是
否 过磅
制单 交费 机场检验
通过
退货 发运
国内国际航空货物运输操作流程
收货
机场出港操作流程过磅分拣打单机场仓库安检装机发运报关行操作流程接单预录入申报送单
海关清关操作流程
出口清关审单查验征税放行
进口清关初审审单查验征税放行
空运快件操作流程
客户下单呼叫中心受理上门收件分拨和发运快件跟踪目的地提货
目的地提货
快件分拣
发运
上门送件
收货人签收
信息记录
重货泡货≥6立方米/吨≤6立方米/吨
重货和泡货的界定
航空运输的运价运价指机场与机场间的空中费用，不包括提货、报关、接交、仓储以及承运人、代理人或机场收取的其他各种费用。
运价类别普通货物运价
等级货物运价
指定商品运价
最低运费
集装货物运价
国内航空货物
运价使用规则
直达货物运价优先于分段相加组成的运价
指定商品运价优先于等级货物运价和普通货物运价
等级货物运价优先于普通货物运价
国内航空货物
运费计费规则
货物运费计费以“元”为单位，元以下四舍五入
最低运费，按重量计得的运费与最低费相比取高者
按实际重量计得的运费与按较高重量分界点运价计
得的运费比较取其低者
分段相加组成运价时，不考虑实际运输路线，不同
运价组成点组成的运价相比取其低者
国内航空货物每票最低运费为人民币30元国内航空
邮件运费
按照普通货物基础运价计收；特快专递邮件运费按照普通货物基
础运价的150％计收
航空运输的运价国
际
空
运
货
物
运
价
类
别
特种货物等级商品普通货物起码运费成组货物承运人根据在某一
航线上经常运输某
一种类货物的托运
人的请求或为促进
某地区间某一种类
货物的运输，经国
际航空运输协会同
意所提供的优惠运
价。
用于指定地区
内部或地区之
间的少数货物
运输的运价，
通常在普通货
物运价的基础
上增加或减少
一定的百分比
适用最为广泛
的一种运价。
当一批货物不
能适用特种货
物运价，也不
属于等级货物
时，就适用普
通货物运价。
航空公司办理
一批货物所能
接受的最低运
费，是航空公
司在考虑办理
即使很小的一
批货物也会产
生的固定费用
后制定的。
适用于托盘
或集装箱货
物。
单元五 水路货物运输
1. 本单元重点关注水路货物运输，从船舶、设施、货物和当事人的角度分别展开讨论，主要涉及水路货物运输的特点，港口、集装箱和船舶情况，阐述了班轮服务，与船公司有关的船务代理的服务，与托运人有关的货运代理的服务。
2. 了解水路运输的概念及特点，知道水路货物运输的设施和工具，掌握承运人、货运代理的服务内容，由于水路运输涉及进出口的货物，因此需要了解水路货物运输的货物种类。
海运货物的运价结构，班轮服务，船务代理工作内容，托运人进出口委托操作流程，货运代理的进出口操作流程是本节的关键。
水路货物运输是以船舶为主要运输工具、以港口或港站为运输基地、以水域为运输活动范围的一种客货运输。
水路运输概念
水路运输的分类
水路运输特点
开发利用涉及面较广是开展国际贸易的主要方式
对综合运输的依赖性较大内河近海沿海远洋在陆地内的水道进行运输通过大陆邻近国家海上航道运送客货通过大陆附近沿海航道运送客货跨越大洋的长途运输水运
成本低水路运输的优劣势
少占或不占农田
对综合运输依赖性较大
投
资
省耗能少通过能力大
载重量
大
优势
受自然条件的限制与影响大有的地方
要加宽河
道、疏浚
、挖深或
沟通
连
续
性
差
灵活性小运输速度低劣势
不签订租船合同仅按签发的提单，处理运输中有关问题
当事人和服务
承运人通常要求在指定的码头仓库或堆场交货，收货人在承运人指定的码头仓库或堆场提货
承运人负责包括装、卸货物及理舱在内的作业，并负责全部费用班轮运输一般有固定港口、固定航线、固定开航时间，不计滞期费和/或速遣费，班轮运费相对稳定
班轮运输特点和形式
非班轮运输是不定期、不定港、不定船的定线运输，除固定的几个挂港外，其余港口根据货源情况决定挂靠与否，事先不能编制船期表。非班轮运输
承运人的服务
班轮运输
针对运输对象针对运行组织针对所跨区域针对航行线路班轮航线构成
普通杂货航线、集装箱航线、客运航线
多港挂靠结构；干、支线结合沿海航线、近洋航线、远洋航线往返式航线和环状航线
集装箱船
的发展小型支线船杂货船客货船干散货船
冷藏船集装箱船木
材
船
水路运输施和工具
航运的起点和终点，船只的补给，旅客的上下，货物的装卸，船舶的检修等集装箱各种运输杂货集装于具有统一长、宽、高规格的箱体船舶
油轮滚装船液化天然气船载驳船其他船舶
兼用船船舶由船壳、船架、甲板、船舱、驾驶台和轮机等建筑和设备构成集装箱船的类型
超巴拿马型
巴拿马型船次巴拿马型船灵便型船大型支线船港口当事人和服务
承运人
本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人
船务总代理订舱代理班轮公司的业务通过授权,由总代理代办争取货源
班轮船务代理
船东代理船舶经营人代理为船东代办与在港船舶有关的事项船舶经营人代办与在港船舶有关的业务
船务代理
不定期船船务代理
承租人提名代理代理除了保护委托方利益还要对承租人负责保护代理船务管理代理监督承租人提名代理的代理行为
代办船舶供给、修船、船员服务等业务不定期船总代理代理权范围包括代理事项的全部当事人船务代理服务内容
为班轮制作船期公告
办理船舶进出港口的申报手续及其他事宜
代揽货载、代订舱位、联系安排货物装卸等工作办理集装箱，滚装船进出港口申报手续等工作办理期租船交接工作
代签提单和有关运输文件等工作
管理船务和集装箱以及集装箱的追踪
洽办货物理赔，船舶海事处理，联系海上救助联系申请海员证，办理船员调换等手续计算运费，代收代付运费及各类款项办理委托人委办的其它事项为班轮制作船期公告
普通干货
货物种类冷冻、冷藏货
危险品
鲜活货物
液态货物
超长、超宽、超高
、超重的大件货物
按重量吨计收，称为重量吨
运价构成
散
货
基
本
运
费
双方商定运价
按件或头计收
按混合标准计收
按商品的FOB价值的一定百分比
计收，称为从价运费
按体积或重量，“择大计收”
按货物体积计收，称为尺码吨
集装箱货物基本运费按集装箱大小和箱型计收
附加费
商品特点不同而增收
因其它原因而临时增加
因港口的不同情况而增收
接
受
委
托
提
取
货
物
缮
制
单
证
提
供
咨
询
为
船
公
司
揽
货
选择航
线和方
式并
确定运
费和
承运人
包
装
、
储
存
称
重
和
量
尺
码
出
口
报
关
、
办
理
退
关
代
办
熏
蒸
报
检
报
验
支
付
运
费
及
费
用
将
货
物
交
给
承
运
人
外
汇
交
易
提取
正本
提单
并交
给委
托人
安
排
货
物
转
运
记
录
货
物
灭
失
情
况
通
知
收
货
人
货
物
动
态
出口
协
助
索
赔
其
他
延
伸
服
务
流
通
领
域
简
单
加
工
接
受
委
托
提
货
和
代
缴
运
费
办
理
相
关
手
续
接
收
审
核
单
据
报
告
货
物
动
态
进
口
货
报
关
、
完
税
报
检
报
验
向收
货人
交付
海关
放行
的货
物
货
物
的
暂
存
转
运
转
口
储
存
或
分
拨
货
物
进口
其
他
延
伸
服
务
流
通
领
域
简
单
加
工
货
运
代
理
的
服
务
协
助
行
索
赔
当事人
委托流程出
口
作
业
托运人确定货运代理之后，缮制出口委托书，进行委托
开船前再次与货运代理核实提单内容
将全套单据交给货运代理
与货运代理确认装箱方式
以书面形式与货运代理确认订舱要求
委托货运代理报检报验
将委托书交给该货运代理
其他委托事宜
从货运代理处取得口收汇核销单及退税单证
开船后交运费，换取全套正本提单
托
运
人
单元六 国际多式联运
1. 本单元重点关注国际多式联运，国际多式联运是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式
联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。
委托流程
出口作业
接受托运人委托，确认运价和船期等信息
开船后收取运费，向承运人缴费后取得正本提单开船前1至2天向托运人确认提单内容
向托运人索取全套单据，以便报关确认装箱方式
确认订舱信息代办报检报验其他代办事宜
向海关索取核销单及退税单证，并及时退给托运人将取得的正本提单交给托运人
货运代理
进口作业
托运人委托货运代理之后，将进口全套单证交给该货代
如需要，委托货代做法检，后将拆空的集装箱送返货物通关后，可由货运代理办理提货手续
确认进口关税和增值税，将该费用交给货代，由其代缴
要求货运代理确认此票货是属于一般检疫还是法定检疫要求货运代理确认换单费（如需换单）及其他提箱费用要求货运代理提供船货到港信息
空箱返场后，要及时办理押款结算手续
收货人
委托流程
进口作业
委托流程
接受委托
报检报关
确认提箱/提货费用办理集装箱押箱手续，缴纳押金，取得集装箱设备交接单凭已背书的正本提单在换单代理处换取D/O 并代缴换单费确认承运人、船务代理以及换单代理
从收货人处取得进口全套单据收货人掏空箱后，将空箱送返指定的回箱地点办理提箱或提货手续
确认关税和增值税，向收货人索取该费用，代缴货运代理
向收货人结清所有费用到箱管部办理集装箱的押款结算手续
2. 了解国际多式联运的概念，国际多式联运优劣势，国际多式联运的的基本条件，国际多式联运的基本形式和经营人从事国际多式联运的经营条件。
国际多式联运的种类，国际多式联运费用构成，运作流程，经营人的责任界定，对案例中国际多式联运的理解是本节的关键。
从事国际多式联运基本条件
取得从事国际多式联运的资格
具备经营国际多式联运线路的运价表
拥有符合规定要求的国际多式联运单据拥有雄厚的资金和良好的商誉
拥有必要的运输设备，尤其是场站设施和运输工具与有关的实际承运人、场站经营人建立长期合作关系拥有国际多式联运线路以及相应的经营网络
海陆联运
运输组织形式和产品
多式联运必须是两种或两种以上不同运输组成国家间的连贯运输组织方式
以航运公司为主体，签发联运提单，与航线两端的内陆运输部门合作，开展联运业务。
陆桥运输
陆桥运输指采用集装箱专用列车或卡车，把横贯大陆的铁路或公路作为中间“桥梁”，使大陆两端的集装箱海运航线与专用列车或卡车连接起来，形成连贯的运输方式海空联运货物通常要换箱，将海运集装箱在航空港换入航空集装箱西伯利亚大陆桥其它陆桥
北美陆桥公铁联运有效地结合公路、铁路各自的优势,驮背运输是一种公铁联运方式.
陆空联运
陆空货物联运具有到货迅速、运费适中、安全保质、手续简便，并可以提前结汇
按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。基本术语：Multimodal Transport
概念
局限性简化托运、结算及理赔手续，节省费用
有助于引进先进运输技术
对全货物运输过程的控制
提高运输管理水平，实现合理化
优点
缩短运输时间，减少货损货差全球的运输网络有待完善
货运站区域分布不合理
协调力度低，缺乏统一规划
信息技水平需要提高基础设备设施尚需改进和完善
物流中心可能无法提供国际联运服务
国际多式联运优点和局限性
运作环节
确定国际多式联运路线和运输方式目的地作业以及事故索赔与理赔等
途中作业
出运地作业多式联运经营人与分包方签订分包合同国际多式联运单证
国际多式联运单证是指证明多式联运合同以及证明多式联运经营人接管货物并负责按照合同条款交付货物的单证。
多式联运提单集装箱提单有FIATA 联运提单和波罗的海航运公会的多式联运提单等
为集装箱运输签发的直达提单、转船提单或者联运提单《多式联运单证规则》,由当事人在多式联运合同中自愿采纳
《联合国国际货物多式联运公约》,迄今未生效
际多式联运公约和规则
《联合运输单证统一规则》,由当事人在多式联运合同中自愿采纳分割
责任制多式联运经营人和各区段的实际承运人仅对自己区段的货物运输负责，各区段的责任原则按该区段适用的法律予以确定，多式联运经营人并不承担全程运输责任，该责任制目前很少被采用
由签发多式联运单证的人对货物受损人按统一的责任限制负责赔偿。统一责任制
《联合国国际货物多式联运公约》货物赔偿责任原则货物赔偿责任限制
以“推定过失”原
则，来确定联运人
的赔偿责任
对货物赔偿的责任限制作了统一规定责任期间
原则上和《汉堡规则》相同
规定了统一的多式联运单证及其所载项目
公路运输
根据国际公路货运公约或内国法网状责任制
铁路运输
根据国际铁路货运公约或内国法海上运输
根据《海牙规则》或内国法航空运输
根据《华沙航空公约》或内国法由签发多式联运单证的人对全程负责，按造成该货损的实际运输区段的责任限制予以赔偿
我国海商法
联运经营人的赔偿责任和责任限额，如果能确定货物灭失或损坏发生的运输区段，则适用该区段的有关法律规定，也即实行“网状责任制
”。如果不能确定货物灭失或损坏的运输区段时，则适用《海牙—
维斯比规则》。
国
际多式联运经营人责任制
物流师培训大纲及试卷结构与形式 （2009年上半年使用） 根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。 一、培训目的和要求 通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。 在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。 要求每个学员必须认真通读教材。 二、培训内容提要 按下列档次：掌握、理解、一般了解 [注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次《培训大纲》开始，取消“重点掌握”这一档次。三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。] 《现代物流概论》部分 第一章物流基础知识 第一节：物流概论 物流与流通，物流与生产
理解 物流分类，企业物流结构及合理化途径 掌握 第二节：物流科学的形成与发展 物流科学的产生，物流科学的发展过程掌握 互联网时代的物流特点理解 物流科学的性质一般了解 第三节：我国的物流发展历程与现状理解 第二章物流系统及其构成 第一节：物流系统概述 系统与系统工程 一般了解 物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系 理解 物流系统模式，物流系统设计要素 掌握 物流系统化的目标 掌握 第二节：物流系统的构成
运输方式及特点，运输合理化的途径掌握 仓库的功能，仓储合理化；理解 装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；理解 包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解 流通加工的概念及目的掌握 配送的概念及特点，配送的种类，理解 配送中心的工作流程及其功能理解 配送中心的设施规划掌握 物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点 理解 物流信息的组成与分类 理解 物流信息系统的基本功能与结构。 理解 第三节：物流系统分析
物流师试卷-1 物流师(国家职业资格二级)理论知识试卷 一、单项选择题(第1题~第60题。选择一个正常的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分，满分60分) 1、反映物流系统水平的主要标志是( ) A.装卸搬运技术与装备 B.仓储技术与装备 C.集装单元化技术与装备 D.物流技术及其装备 2、构筑物流系统的主要成本因素是( ) A.人员工资 B.物流技术及其装备费用 C.装卸成本 D.仓储成本 3、按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和( )等。 A.回收与废弃物流 B.行业物流 C.地区物流 D.社会物流 4、自动仓储系统的英文缩写是( ) A.AS/SR B.AS/RS C.SA/RS D.SA/SR 5、用( )观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。 A.静态 B.动态 C.系统 D.全面 6、以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是( ) A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 7、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( ) A.运输 B.配送 C.装卸 D.仓储 8、被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是( ) A.运输 B.装卸搬运 C.流通加工 D.包装 9、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为( ) A.物流信息 B.物流集合 C.物流汇编 D.物流情报 10、采用托盘化物流的前提条件：一是( )与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。 A.包装规格 B.包装标志 C.包装模数 D.包装术语 11、车辆配装时，应遵循以下( )原则。 A.重不压轻，后送后装 B. 重不压轻，后送先装 C.轻不压重，后送后装 D. 轻不压重，后送先装 12、配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为( ) A.摘取方式 B.播种方式 C.分货方式 D.提货方式 13、按其功能划分，配送中心可分下列( )三种类型。 A.通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心 B.通过型配送中心、分散型库存配送中心和流通加工型配送中心 C.储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心 D.储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心 14、配货时，大多是按照入库日期的“( )”原则进行。 A.先进先出 B.先进后出 C.后进先出 D.任其自然 15、所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从( )，并放置在指定地点的作业。 A.转运场所选出物品 B.检验场所选出物品 C.加工场所选出物品 D.储存场所选出物品 16、物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的( ) A.所有数据 B.所有信息 C.必要信息 D.主要信息
助理物流师资格认证考试试卷（附答案） （第一部分）2004.11.7 一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划Bo 1 ?物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密 切。A 2．物流量是指商品在流动过程中的数 量。A 3．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。 A 4．退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。 B 5 ．物流服务的提高与物流成本的增加成正比。A 6．长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。B300 公里 7 ．第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。B 8．物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。常 B 非所有 权间隔 9．物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一 致。 A 10．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。A 11 ?在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%库存成本占总数的70%-80% B 12．现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。A 13．CVA 管理法比起ABC 分类法有着更强的目的 性。A 14．采用所谓“日配”的定时配送服务，如果下午 4 点前接受订单，次日上午 1 0点前就必 须配送到位 。 A 15．随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因 此而减少。 B 16.过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时候存在着不合理性， 在这种情况下会损失单方或双方的利 益。A
全国物流师职业资格认证培训 深圳市博维企业管理咨询有限公司 深圳市博维职业培训中心 博维是一家以现代物流和供应链管理咨询服务、持续教育培训为核心业务，以制造业和现代物流服务业企业为主要服务对象的专业化企业服务机构。顾问团队均为来自国际知名企业和业界领先企业；多年从事采购和供应链管理、物流管理、生产管理、业务流程改进与重组的专业人士。 博维在咨询业务方面，以有效地提升企业的整体运作效率和核心竞争力为目标，依托丰富的业内专家资源和多年积累的企业服务经验，致力于运用供应链管理和物流管理的前沿理论、物流工程方法和先进的信息技术平台，向用户提供从供应链管理流程规划和改进、物流战略管理、传统物流活动转型、工作流程构建与重组、企业核心价值发掘到物流从业人员技能培训在内的各类管理解决方案。 博维在专业培训方面，致力成为“最具专业化服务能力的物流培训解决方案供应商”。博维咨询旗下的“博维物流专训”是一套可以向客户提供多种选择或定制内容的职业技能培训和继续教育解决方案的集合，其主要受益对象是从事物流、采购和供应链管理的管理人员和专业人士。 博维已经成为深圳地区唯一具有中国物流与采购联合会四重认证授权的专业化物流培训机构；同时也是美国供应链管理专业协会（CSCMP）、联合国国际贸易中心(ITC)、中国企业联合会等权威机构授权的职业资格认证培训机构。 ★目前已经取得的认证类培训资质 授权机构授权培训项目授权日期证书性质 中国物流与采购联合会（CFLP）高级物流师2005.03 国家职业资格 中国物流与采购联合会（CFLP）物流师、助理物流师2003.11 国家职业资格 中国物流与采购联合会（CFLP）职业物流经理2003.03 管理岗位资格 中国物流与采购联合会（CFLP）中国注册采购师2005.07 职业资格 联合国国际贸易中心（ITC）国际采购与供应链管理2005.07 职业资格 美国供应链管理专业协会（CSCMP）注册供应链管理师 （高级） 2006.08 专业资格认证 中国企业联合会（CEA）注册供应链管理师（高级） 中国财务总监（CFO） 2006.08 2006.04 管理资格认证 ★曾服务和正在服务的部分知名客户企业
助理物流师复习重点
助理物流师考试复习重点 第一部分物流师基础 第一章物流概述 一、物流概念 1.物流概念的产生与演变：企业的第一利润源——资源领域，企业的第二利润源——人力领域，企业的第三利润源——物流领域 2.物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 3.物流的经济价值：时间价值、位移价值、流通加工价值 4.物流的功能要素：7个 （1）运输与配送的区别： （2）装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。 （3）包装的定义：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 包装合理化方法：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。 （4）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 5.物流与商流、生产、储运和电子商务的关系 三、物流系统 1.概念：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。 2.构成：按结构划分为作业系统和信息系统；物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。 3.作用：物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少），输出的物流服务效果最佳。物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。 4.要素： 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢19
助理物流师考试复习（一） 一、单项选择题 1、物流一体化以控制为手段，对物流采取( C )管理。P29 (A)分层次分功能 (B)功能成本权重 (c)横向功能平衡 (D)垂直功能重点 2、物流管理的效益背反与( B )同义。 (A)功能作用重复 (B)功能效益抵销 (C)作业各自为政 (D)单一功能核算 3、供应链是有关商业活动成员间关系的( A )。 (A)网链结构 (B)利益联系 (C)制约机制 (D)平均利润率 4、物流市场细分建立在( D )基础上。(市场细分应用的客观基础在于市场需求的差异性和企业生产经营能力的局限性。)(A)资源与运营效益的均衡(B)在现有资源下，力争效益最大化(c)资源不够，追求差异化服(D)客户群不同，客户利益不同 5、第三方物流发展取决于( C )。P24 (A)第一、二方业务收缩 (B)市场销售的扩张 (C)物流业务外包扩大 (D)自身投资增加 6、采购市场调查的功能是( D )。P1助 (A)采购决策 (B)需求预测 (C)确认供应 (D)市场预测 7、采购市场预测的程序是( A )。P4助 (①拟定预测计划②选择预测方法③确定预测目标④估计预测误差⑤收集分 析资料⑥检查预测结果) (A)③①⑤②④⑥ (B)③⑤②①④⑥ (C)③②①④⑤⑥ (D)①②③④⑤⑥ 8、采购市场定量预测方法的根据是(C )。 (A)数理统计 (B)统计学实践 (C)大数定理 (D)加权平均值 9、采购正式谈判阶段的流程是( D )。P7助 (①磋商阶段②询价阶段③摸底阶段④成交阶段) (A)①②③④ (B)②③①④ (C)②①③④ (D)③②①④ 10、商品采购认证是( A )过程。P8助 (A)建立采购环境 (B)确定合理需求 (C)确认市场供应 (D)寻找均衡价格 11、尽可能缩短采购前置时间是( B )商品的管理策略。P43助 (A)订货点类 (B)A类 (C)B类 (D)C 类12、商品存料次序一般按( C )顺序安排。P30助 (A)商品类别 (B)商品品种 (C)商品目录 (D)商品规格 13、商品入库中经扫描确认货物种类和数量输入的程序称为( D )。P20助 (A)核销 (B)跟踪 (C)监控 (D)登录 14、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品( B )。P26助 (A)储存区 (B)检验区 (C)集结区 (D)作业区 15、用经济批量法确定物料的经常储备定额目的是( C )。 (A)使库存量最少 (B)保证不发生停工待料 (C)使费用最省 (D)使订货费用最低 16、拣货作业按拣货方式分区的目的是( B)P49助 (A)将储存单位与拣货单位分类统一 (B)减少不必要重复行走所耗费的时间 (C)减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离 (D)有利于进行批次拣取作业 17、拣货作业按工作分区的目的是( C )。P49助 (A)将储存单位与拣货单位分类统一 (B)减少不必要的重复行走所耗费的时间 (C)减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离 (D)有利于按照商品特点进行拣取作业 18、紧急发货适合于( B )。P52助 (A)总合计量分批 (B)定时分批 (C) 固定订单量分批 (D)无提前期分批 19、维持较稳定作业效率的订单分批方式为( C )。P52助 (A)定时分批 (B)总合计量分批 (C)固定订单量分批 (D)智慧型分批 20、企业产品品种少，市场需求稳定，配送活动简单，配送作业较为规范，宜采用( A )组织结构。 (A)金字塔型 (B)参谋型 (C)矩阵型 (D)网络型 21、货运企业的利润主要来源于( D )，因此必须对其进行重点管理。P65助 (A)潜力客户 (B)关键客户 (C)一般客户 (D)潜力客户和关键客户 22、货运代理执行的运输功能顺序为( C )。P66助 (①质量保障②组织联合运输和多式联运③组织货运④承揽货物⑤费用结算) (A)①②③④⑤ (B)②③④⑤①
助理物流师认证考试大纲 第一部分说明 一、本大纲根据《助理物流师岗位标准》相关内容编制。 二、本大纲为助理物流师认证考试依据。 三、本大纲知识点按照《助理物流师岗位标准》中《助理物流师职业素质描述方案》的体 例编排。 四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理物流师认证考试 五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知 识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。 第二部分助理物流师的考试范围 一、现代物流概论 1、现代物流及物流产业 了解：物流产业的概念与构成；物流业在经济运行中的作用 掌握：物流的基本范畴；物流概念的产生与发展 2、现代物流的主要环节 了解：物流主要的工作环节 掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的 含义及其功能 3、现代物流的类型与管理 了解：现代物流管理的发展阶段 掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征 二、现代物流运输管理
1、物流运输管理概述 了解：运输决策的参与者与运输规章；物流运输方式的分类 掌握：物流运输的合理化管理；物流运输管理的原则与目标 2、各种运输方式的特点及其选择 了解：物流运输方式的分类；各种运输方式分工的原则 掌握：各种运输方式的技术经济特征；影响运输方式选择的因素分析 3、铁路运输管理 了解：铁路特种货物运输技术 掌握：铁路货物运输管理；铁路货物运输费用计算方法 4、公路运输管理 了解：公路货物运输的种类和特点；公路特种货物运输技术 掌握：公路货物运输工作管理和车辆管理；公路货物运输费用计算 5、水路运输管理 了解：水路运输概况；出口货物海上运输的操作流程 掌握：水路货物运输的经营方式； 6、航空运输管理 了解：航空运输的主要经营方式 掌握：航空货物运输的程序与单证；航空货物运输的运价与运费 三、现代物流仓储与保管 1、仓库与仓库管理 了解：仓库的分类；库存物资的质量变化与养护 掌握：仓库的概念和功能；仓库管理的基本制度 2、现代物流储存管理 了解：储存的概念与作用；储存的分类； 掌握：商品储存业务管理；储存合理化管理 3、库存控制 了解：库存的基本概念；经济定购批量模型的扩展应用；供应商管理库存 （VMI ）及其应用 掌握：库存控制与决策；基本经济定购批量模型
2011年11月助理物流师考试真题 1.(单选)已签订运输合同的，运单由（B）填写，并在运单托运人签字盖章处填写合同序号。 A 托运人 B 承运人 C 代理人 D 第三方 2.(单选)物流服务提供者不包括（C）。 A 以资产为基础的物流服务提供者 B 以管理为基础的物流服务提供者 C 以行政管理为基础的物流服务提供者 D 以信息管理为基础的物流服务提供者 3.(单选)仓单上必须有（B）的签字或盖章。 A 托运人 B 保管人 C 存货人 D 承运人 4.(单选)（B）应以快速转运为中心，大批进货，快速分装或组配、及时运送到客户手中。 A 储存性配送中心 B 流通型配送中心 C 加工型配送中心 D 专业型配送中心 5.(多选)物流成本的特征包括（ABCD）。 A 隐含性 B 有些是物流部门不可控制的 C 物流成本消减具有乘法效应 D 物流成本具有效益背反 6.(单选)对库房设备配备的要求描述不正确的是（D）。 A 对笨重设备进出库，配备大型的起重设备 B 对一般中小型物品需配备起重设备 C 液体类物品需配备灌装设备 D 易爆类物品需配备金属工具 7.(单选)（C）是国际货物多式联运主要采用的组织体制。 A 货主直接托运制 B 协调式多式联运的运输组织方法 C 衔接式多式联运的运输组织方法 D 货主间接托运制 8.(单选)不属于供应商评估的项目有（B）。
B 交货数量的多少 C 交货准确率 D 交货准时率 9.(多选)储存期间，下列哪些情况保管人承担损害赔偿责任（AC）。 A 保管人保管不善造成货物品质降低 B 仓储物包装不符合约定 C 保管人保管不善造成货物灭失 D 仓储物超过有效期造成仓储物变质的 10.(单选)（C）是指仓库有效面积与使用面积的合理比率。 A 仓容定额 B 仓库面积使用率定额 C 仓库面积利用率定额 D 单位面积存储量定额 11.(单选)航运业的租船运输经营方式有很多种，最基本的租船运输经营方式是（A）。 A 航次租船 B 航次期租 C 包运租船 D 定期租船 12.(单选)针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的，这是（A）。 A 价值工程与分析法 B 标杆法 C 目标成本法 D 集团采购 13.(多选)直接物流费用包括（AB）。 A 材料费 B 人工费 C 管理费 D 折旧费 14.(单选)（C）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。 A 零基预算 B 概率预算 C 弹性预算 D 滚动预算 15.(单选)物品储存保管的帐物相符率一般情况下不能低于（C ），贵重物品要达到100％。 A 90%
《物流师》教学大纲 课程编号： 课程名称：物流师资格培训 学时/学分：36/2 先修课程：管理学原理、物流学概论、企业物流管理 适用专业：物流管理 开课系或教研室：物流管理系 一、课程性质与任务 1.课程性质：本课程是物流管理专业的专业课 2.课程任务： 了解企业物流管理过程、物流战略管理内容及我国物流管理现状；掌握物流管理的基础知识，熟悉物流管理各个环节的工作流程；掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。 二、教学基本要求 本课程教学环节要求：在讲授基本理论基础上，适当进行案例讨论；结合随后教学计划进行的实践认知实习，培养学生联系实际能力；成绩考核按平时30%，期末70%的比例取综合成绩，其中平时成绩根据考勤、作业评定。 三、课程教学内容 第一章物品采购 第一节：采购计划制定 编制采购计划的目的（一般了解） 采购认证的过程（重点评估认证需求、制定认证计划） 采购订单计划的内容（重点，学会评估订单需求，制定订单计划） 第二节：招投标采购业务组织实施 招投标工作策划（一般了解） 招投标工作流程（重点）
第三节：采购合同管理 采购合同概述（掌握采购合同的作用、采购合同的内容） 采购合同的管理（掌握） 第四节：采购绩效评估 采购绩效评估的作用（一般了解） 采购绩效评估指标（重点） 第五节：采购战略与决策 采购战略的制定（掌握） 供应商的选择（掌握） 第二章仓储管理 第一节：仓储方案设计 仓储管理的作用和内容（一般了解） 仓储作业流程规划（重点） 仓储合同管理（掌握） 第二节：库存管理 库存作用与弊端、库存管理的目标、影响库存水平的因素 库存计划内容（重点） 库存控制（重点经济批量模型，理解ABC分析法和20-80法则）第三节：仓储运营管理 仓储成本的构成与计算（掌握） 仓储费报价策略（掌握） 仓储作业绩效评估（掌握仓储管理指标分析方法）
版，可自由编辑！】,Word【最新资料． 高级物流师试卷及答案 一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．企业一旦做出供应商评选的决定后，评选小组应与初步选定的供应商取得联系，为了更好地选择供应商，参与评选的供应商应尽量的多。 2．所谓货主企业主要是指生产制造企业，他们是物流业发展的源动力。3．流通企业是连接制造业和最终客户的纽带。 4．短期目标型的供应商的最主要特征是双方之间都没有希望彼此能保持较长时期的买卖关系，因此双方所做的努力只停留在短期的交易合同上。 5．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 6．流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度，流通也会对生产有反作用。7．经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。 8．对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司的进货方式。9．在经济订购批量条件下最突出的问题是库存量与服务水平的平衡。 10．企业若因订货批量决策失误，发生缺货，以至不能满足客户需求而造成损失的成本，称为废弃成本。 11．在库存分类管理中，ABC分类法比CVA管理法有更强的目的性，要对库存进行有效的管理与控制，大多数采用ABC分类法。 12．配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。 13．基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动,其业务属于交货代理服务。 14．开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。 15．条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。 16．准时制配送与JIT技术其实质是一样的，都是体现了一个“即时性”。17．共同配送的主体必须是货主，这样可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送。． 18．随着我国经济的发展和产业结构的变化，我国的公路运输和民航运输所占的比重明显上升。 19．国际多式联运是一种利用集装单元形式进行联运的新的运输组织方式。20．共同集配的主要特征是大型配送中心发挥着组织、管理的调度作用。 21．具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统是综合运输体系的物质基础。22．国际多式联运的主要特点是：实行运输全程一次托运，一单到底，一次收费，统一理赔和全程负责。 23．运输需求必须具备两个条件，即具有实现位移服务的愿望和具备支付能力，缺少任何一个条件，都不能构成现实的运输需求。 24．流量、流程、运输价格和流向组成了运输需求的四要素。 25．运输市场的竞争程度是各不相同的。按市场竞争程度划分，可分为完全竞争市场与完全垄断市场。 26．当市场上只有惟一的一家运输经营者提供运输产品时，这个市场就构成完全垄断运输市场。
一、单选： 1、采购市场调查的开端是(确定调查目标)。 2、大量的经常性采购预测运用(经验判断)。 3、定量预测移动平均法与算术平均法的区别是(有目的地选择发生时期)。 4、正式谈判阶段集中对(询价议价与定价)的磋商。 5、“供应商准各样件”发生在采购认证的(初次试制认证)阶段。 6、进入批量认证的供应商应是批量合同认可下的(项目批量)供应商。 7、供应商的样件评估处于采购认证的(初次试制认证)阶段。 8、混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度，适用于(采购物品种类多，数量大)的企业。 9、采购成本中的订购成本属于(费用)成本。 10、JIT采购依赖于(供应链关系下的企业网)。 11、采取应急措施而支付的额外费用应计入(缺货损失费)。 12、将存货按照关键性分类管理的方法称为(CVA管理法)。 13、保税仓储采用(公共)仓库。 14、(储存时间)不是合同仓储费率确定的考虑因素。 15、物资损耗、陈旧和跌价损失费应计入(保管费)。 16、无包装电机适用、(衬垫式)堆码。 17、箩筐装货物适用(重叠式)堆码。 18、配送中心对于长期货源的计划库存大都采用(分类固定货物的货位)。 19、(先进先出)是仓储保管的重要原则。 20、(不固定货物的货位)不属于货位使用方法。 21、周转极快的专业流通仓库一般采用(分类不固定货物的货位)。 22、(每二、三周盘点一次)是B类物资管理策略。 23、(提前期)不是订购点的决定因素。 24、(密封)不是堆垛的基本要求。 25、(便利保管收发商品)不属于商品养护措施。 26、配送中心在物流系统中处于(末端)物流过程。 27、集运有可能是(一次性合作)，这是其与共同配送的主要区别。 28、(呆废货品率)不属于配送中心送货合理化指标。 29、(辊子式)不属于链条式输送机。 30、矿泉水等保质期较长的商品的配送业务包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货，其流程为(③②⑤ ①④⑥)。 31、配送业务流程包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货⑦配送加工⑧送达服务，其流程为(③②⑤⑦ ①④⑥⑧)。 32、(库存分配)不属于配送订单数据处理作业内容。 33、订单分批中，拣取路径最短的是(总合计量分批)。 34、到达间隔时间短而平均的订单形态，同时订购量以及种类不宜太多的分批方式为(定时分批)。 35、(叉车拣货区)不属于按拣货单位分区。 36、(定区分批)不属于订单分批作业。37、(核对配送完成表单)不属于配送中心客户服务组的 工作职责。 38、按拣货单位分区基本上是与(储存单位)分区相对应 的。 39、编制配送作业计划的依据是(自身供应能力与客户需 求均衡)。 40、配送整车运输作业包括：①运杂费结算②验货③配 车④备货⑤配装⑥运送⑦卸车交付，其流程为(④②③⑤ ⑥⑦①)。 41、货运企业的稳定业务来源是(长期客户) 42、国家对(铁路)运价的管理最严。 43、一件重量为900公斤，体积为6立方米的货物从北 京发往东京，在计算其航空运费时，应按照(容积)的标 准收取。 44、在航次租船业务中，燃料附加费通常由(船东)支 付。 45、铁路整车运输中，(重量体积换算)步骤是计算运价 不必用到的。 46、货轮在航行中，由于船舶漏水导致全部货物随船沉 入海底。此风险属于(平安险)的责任范围。 47、航空运输险对被保货物因自然火难和(空难)造成的 全部或部分货物损失负责赔偿。 48、托运人在向承运人索赔时，必须在承运人交货的(3 个月)内提出索赔要求。 49、在进行货物运输调度时，以(货流)为基础组织运输 工具。 50、汽车整车运输中，货运作业最重要的原始记录是(行 车路单)。 51、在运输作业计划被打乱时，下列说法中不正确的是 (尽快完成当日计划，以免影响今后计划)。 52、影响运输合理化的最基本因素是(运距)。 53、明显的对流运输是由(信息不畅)造成的。 54、在(500公里)范围内，铁路运输的经济性不如公路 运输。 55、合理配载指(轻、重货搭配)。 56、(协调企业各部门之间的合作经营)不属于用传统的 订货点法处理非独立需求的弊端。 57、MRP的输入内容不包括(预计入库量)。 58、某汽车公司下年度打算生产10000辆汽车，需要购 买10000个发动机，发动机属于(独立需求)。 59、降低运输在制品的途径是采取(顺序平行移动方 式)。 60、(粗能力计划)对主生产计划所需关键生产能力进行 估算并给出能力需求的概况。 61、生产周期小于生产间隔期，最大在制品占用量(不超 过一批的量)。 62、(计划库存量)不是MRP净需求量计算的依据。 63、主生产计划列出(最终产成品)在计划期内不同时间 段的需求量。 64、(售后服务所需的备件)不是物料清单的最终项目。 65、在制品管理不包括对在制品进行(外协)控制。 66、(期量标准)不是制定物料需求计划的依据。 67、能力需求计划是确定为完成生产任务所需要(劳力和 设备资源)的过程。 68、MRP输入的工艺路线文件不包括(要进行的加工及设 备工艺要求)。 69、在订货生产方式下，列入主生产计划的最终项目是 (最终产品)。 70、在安排作业计划时，零件的层码实行(低层编码)原 则。 71、集装箱租赁合同的内容是(提箱与还箱，租金与支 付)。 72、集装箱租赁的主要环节是(租箱方租金的收取方 式)。 73、空箱调运产生的费用由(使用方)承担。 74、集装箱调运合理化的主要途径是(船公司集装箱信息 共享)。 75、揽货主要通过(货运代理)与货主建立长期稳定业务 关系。 76、订舱是(代理人)在船舶到港前5天向班轮公司申请 舱位。 77、整箱货运的空箱由(发货人)领取及装箱，开立装箱 单。 78、集装箱前方堆场的作用是(便利箱的疏散与集中)。 79、当拖车司机将整箱货交给集装箱码头时，码头堆场 根据订舱清单，核对(站场收据与设备交接单)验收货 箱。 80、集装箱货运站业务中，赢利性最高的是集装箱(拆装 箱)。 81、在定期租船条件下，船舶所有人任命船长的主要作 用是监管船舶和(指挥航行)。 82、“统一杂货租船合同”适用于(标准航次船)运输。 83、国际海运支线船运方式是(Feeder)。 84、如果海运中转支线由干线船公司统一经营，干线船 公司负责向支线船公司(支付支线运费)。 85、北美陆上联运的OCP条款不是(多式联运)。 86、现代物流的重要特征是(物流的信息化)。 87、入库系统需要具备(货位分配)功能或货位管理功 能。 88、库内移动是对库存物品的存放合理性进行(人工)调 整。 89、实施库内移动系统，对于仓储企业的好处是(提高仓 库利用率)。 90、车辆信息维护不包括(随车司机信息)。 91、安排运输计划时，不需要考虑(运输成本)。 92、(IC卡)被认为是车辆的电子身份证。 93、目前，在对车辆进行监控调度时，除了使用GPS系 统外，还会运用(GSM)系统。 94、如果没有(GSM)系统，智能化调度平台就难以实现对 车辆越界的自动报警功能。 95、海运出口业务中所用到的委托书是(6联单)。 96、货运代理信息管理的核心是托运人与承运人的货物 运输信息，以及(服务项目收费信息)。 97、从本质上说，海运货代出口和进口信息系统功能的 差别是由不同的(业务流程)所决定的。 98、运价维护功能是货代信息系统(费用管理)模块中的 一个功能。 99、对货代业务的资金压力作出分析，通常是在货代信 息系统(决策支持)模块中实现的。 100、货代企业下属各公司之间海运出口业务的相互委 托，在信息系统中是由(分公司业务系统)功能模块管理 的。 1、要求初选供应商在规定的时间内提供符合质量标准要 求的样件，属于采购认证的（初选供应商）环节。 3、采购认证计划编制有以下一些内容，①准备环境资料 和认证计划说明书，②接受开发批量需求，③综合平衡 需求与容量，④确定认证计划，流程正确的是（①②③ ④） 5、为了方便入库商品的养护，商品入库时应进行检验， 下列选项中不属于要检验的内容是（商品存储技术） 6、手推车是最传统、最普通的搬运设备，具有（机动性 强）特点，因而被广泛使用。 7、（垂直输送机）可以满足现代化仓库向高楼化发展， 而传统的电梯无法满足物流频繁进出库作业的问题。 8、随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之 外还可以有（库房空间有限，需尽量利用储存空间）。 9、划分仓库和提货方责任的作业环节是（点交）。 10、不属于商品正式堆垛前应具备的条件的选项是（存 储货物的物理性质稳定）。 11、关于库房内道路设计的说法不正确的是（库内道路 设计与主要建筑设施的布置没有关联和影响）。 12、关于货们规划的说法，不正确的是（一种商品的储 存货位要尽可能多于实际需要，以免浪费使用面积）。 13、下列说法不正确的是（经济批量模型着眼于未来寻 找最优库存量）。 14、每降T时间检查库存，根据剩余存储量和估计的需 求量确定订货量Q，使库存量恢复到最高库存量S，这是 指存储策略中的（定期订购制）。 15、以下关于定期订购库存控制的说法正确的是（定期 订货法主要适用于数量少、价值高，需要精细管理的物 资的订购）。 16、不同的拣货单位分区中，按拣货方法及设备的不 同，又可划分若干的分区，分区的原则通常按商品的 （销售ABC）来分类的。 17、定时分批的拣货略能够应付（紧急插单）的需求。 18、以下关于配送业务流程的顺序正确的是（进货、储 存、拣选、配送加工、配货、配装、送货运输、送达服 务）。 19、订单分批中，总合计量分批通常是拣取（路径最 短）。 20、在配送中心的机构组织形式大致可分为金字塔型、 参谋型、矩阵型及（运用型）。 21、配送作业合理化的判断标准之一是库存标志，即在 一个配送系统中，配送中心库存数量加上各个客户在实
【网络综合 - 物流师资格考试试题】 一、单选题 1.用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置类型称为( D )。 A、流通库存 B、周转库存 C、季节性储备 D、安全库存 2.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于( B )。 A、配送的时间要求 B、配送中心的规模及其现代化程度 C、配送货物的复杂程度 D、配送流程 3.现代物流的特征之一是物料的集装单元化，而( C )是集装单元化的关键。 A、统一化 B、通用化 C、标准化 D、规范化 4.无线射频识别技术的英文缩写为( C )。 A、PTL B、RF C、RFID D、EAS 物料需求计划的英文缩写是( B )。 A. ERP B. MRP C. JIT D. SCM 5. 物资的生产过程的功能是创造物资的( A ) A. 形质效用 B. 时间效用 C. 空间效用 D. 社会效用 6. 生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为( C ) A. 采购物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流 7. ( D )是影响运输方式选择因素中的不可变因素. A. 运输时间 B. 运输成本 C. 运输方式 D. 运输商品数量 8. 公路运价中，以中型普通货车采用整车方式，在正常营运路线上运送一等货物的每吨公里运价是( A ) A. 基本运价 B. 差别运价 C. 整车运价 D. 长途运价 9. 下列各项中不属于不合理运输类型的是( D )。 A. 对流运输 B. 重复运输 C. 过远运输 D. 配载运输 10.某种物品或服务的需求与其它物品相关的需求称为( D)。 A、运营性需求 B、资本性需求 C、独立需求 D、相关需求 11.在选择运输方式是除了运输时间，运输速度之外，(D )也要靠虑、 A、运输数量 B、运输品种 C、运输质量 D、运输服务质量 12.货物堆码的主要目的是便于对货物进行( D )和提高仓容利用率。 A、堆码 B、查点 C、美观 D、方便 13.按包装功能分类，可以把包装划分为( A )两类。 A、工业包装和商业包装 B、内包装和外包装 C、单个包装和整体包装 D、轻薄包装和模块包装 14.条码技术的应用解决了( C )的“瓶颈”问题，为物流管理提供了有力的技术支持。 A、市场信息交换 B、数据处理 C、数据录入和采集 D、信息处理
全国各类职业资格证书考试时间表 导读：“全国各类职业资格证书考试时间表，也许对大家有用。” 全国各类职业资格证书考试时间表 一月考试表 法律硕士专业学位考试中旬初试一般为每年1月中旬左右，复试一般在5月上旬前结束 中英合作金融管理/商务管理专业公共课与自学考试同时考，专业课考试时间在1月和7月自考统考作为四月、十月考试的补充，由省考办根据本省的具体情况决定 MBA联考工商管理硕士，Master of Business Administration，缩写MBA，是源自美国的硕士学位。 硕士研究生入学考试 二月考试表 LSAT（美国法律硕士研究生入学考试） 三月考试表 TEF法语－－－TEF (T est d''Evaluation de Francais)法语水平测试,是据法国驻华大使馆
规定必需参加的法语水平测试。 国际物流师－－－每年的3、6、9、12月第三个周日 PETS 第二个周六周日PETS，Public English T est System，全国公共英语等级考试。PETS 是教育部考试中心设计并负责的全国性英语水平考试体系，分五个级别。 项目管理师职业资格认证考试 四月考试表 速录师职业资格考试－－－ 职称英语4中旬 全国计算机等级考试(NCRE) J.TEST 15日J.TEST是鉴定日语实际应用能力的考试,由东京日本语研究社所属的日本语检定协会在1991年创办。 注册咨询工程师（投资） 自考统考 五月考试表 营销师职业资格认证考试－－－ 人力资源师职业资格认证考试－－－ 物业管理师－－－ 全国秘书职业资格考试－－－5月和11月各考1次 环境影响评价工程师 监理工程师执业资格考试 注册建筑师一级二级 物流师职业资格认证考试－－－全国试点阶段，考试时间由劳动部通知 全国会计专业技术资格考试 调查分析师 企业信息管理师
第一部分职业道德 (1~25题，共25道题) 一、职业道德理基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单顶选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确的。 ◆请依照题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选均不得分。 (一)单项选择题 1、我国社会主义道德建设的核内心（） A爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 B五讲四美三热爱
C爱国主义，集体主义，社会主义 D为人民服务 2、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员的职业道德规范是( )。 (A)爱岗敬业、老实守信、办事公道、职务群众、奉献社会 (B)解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、造福人类 (C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 (D)坚持真理、不俱权威、热爱科学、学习进步、敢于创新 3、对待中国传统文化，正确的态度是( )。 (A)全盘确信（B）一概排斥 (C)批判继承 (D)颂古非今 4、关于职业道德的论述中。正确的是( )。 (A)职业道德是个人修养之事，天助于提高产品度量 (B)职业道德可提高企业的经济效益，但无助于降低生产成本 (C)职业道德有利于企业稳定，但无助于企业的技术进步 (D)职业道德有助于企业摆脱困难。实现时期性的目标 5、关于爱岗敬业的讲法中，正确的是( )。 (A)受利益驱动，物质待遇越高，人们便越能够做到爱岗敬业 (B)不管从事何种工作，都要努力做到干一行、爱—行、专—行 (C)敬业的人本必爱岗，爱岗的人也不一定必须敬业 (D)爱岗敬业是一种职业精神，与劳动成效并无必定关联
物流师职业资格鉴定指 导手册 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物流师 职业资格鉴定指导手册 (试行) 鉴定申报须知 鉴定项目简介 鉴定内容大纲 鉴定题型示例 学习参考资料 上海市职业技能鉴定中心 2003年1月
前言 组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。 每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。 手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。 手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。鉴定项目的设置以职业行为能力为导向。不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。 手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。 手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴定方式。 各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。 我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。 上海市职业技能鉴定中心 二○○三年一月
目录 前言 (2) 物流师申报须知 (3) 物流员（四级） 鉴定项目 (4) 考试大纲 (4) 题型示例 (12) 学习参考资料 (17) 助理物流师（三级） 鉴定项目 (18) 考试大纲 (18) 题型示例 (29) 学习参考资料 (33) 物流师（二级） 鉴定项目 (34) 考试大纲 (34) 题型示例 (45) 学习参考资料 (53) 物流师职业资格鉴定申报须知 鉴定申报条件
全国助理物流师考试复 习答案附后 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
一、 单项选择题 1、新产品（ Ａ ）阶段需要有高度的产品可得性和物流灵活性，企业必须实施服 务最优战略。 A 、引入 B 、成长 C 、饱和成熟 D 、完成衰退 2、世界上物流业创立最早的国家是（ Ｂ ） Ａ、中国 Ｂ、美国 Ｃ、日本 Ｄ、德国 3、下列物流成本中属于按功能分类的是：（ Ｄ ）。 A 、退货物流成本 B 、生产物流成本 C 、销售物流成本 D 、信息成本 4、企业物流规划有多个基本原则，其中（ C ）避免了企业仅仅根据预测而在需求没有实际产生的时候运输产品，以及根据最终产品形式的预测产生不同的产品。 A 、标准化原则 B 、多样化细分原则 C 、延迟原则 D 、客户服务驱动原则 5、电子数据交换英文简称（ Ｂ ）。 A 、EDP B 、EDI C 、EFT D 、EOS 6、下列影响运输线路选择的因素分析属于非成本因素的是（ Ｃ ） A 、运输成本 B 、营运成本 C 、交通因素 D 、固定成本 7、集中化战略适合（ A ） A 、有一定自身优势的企业 B 、起步较晚的新企业 C 、有实力的企业 D 、任何企业 8、根据交通部颁布的《汽车运输质量监督办法（试行）》规定，运输质量事故造成货损金额3000元至500元的为（ B ） A 、重大事故 B 、大事故 C 、一般事故 D 、小事故 9、物流系统的宗旨是（ C ） A 、在一定时期内实现的期望值 B 、社会责任 C 、物流系统存在的理由和价值 D 、物流成本低 10、在产品的引入期，企业实施的物流战略是（ D ） A 、利润最大化战略 B 、竞争力最强战略 C 、成本最低战略 D 、服务最优战略 全国助理物流师考试复习资料答案附后 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】