中国现代农业发展现状及前景分析 2018-01-09 10:16 来源:欧柯奇技术 一、现代农业内涵定义 现代农业是一个动态的和历史的概念，它不是一个抽象的东西，而是一个具体的事物，它是农业发展史上的一个重要阶段。从发达国家的传统农业向现代农业转变的过程看，实现农业现代化的过程包括两方面的主要内容：一是农业生产的物质条件和技术的现代化，利用先进的科学技术和生产要素装备农业，实现农业生产机械化、电气化、信息化、生物化和化学化;二是农业组织管理的现代化，实现农业生产专业化、社会化、区域化和企业化。 (1)现代农业的本质内涵可概括为：现代农业是用现代工业装备的，用现代科学技术武装的，用现代组织管理方法来经营的社会化、商品化农业，是国民经济中具有较强竞争力的现代产业。 (2)现代农业是以保障农产品供给，增加农民收入，促进可持续发展为目标，以提高劳动生产率，资源产出率和商品率为途径，以现代科技和装备为支撑，在家庭经营基础上，在市场机制与政府调控的综合作用下，农工贸紧密衔接，产加销融为一体，多元化的产业形态和多功能的产业体系。 二、主要国家现代农业发展状况 1、美国 美国的农业劳动生产率高，是世界上唯一的人均粮食年产量超过1吨的国家，也是世界上最大的粮食生产国和出口国。农业是美国在国际市场上最具竞争力的产业之一。美国农业生产主要依靠家庭农场，目前美国拥有204万个农场，每年创造的农业产值3000多亿美元，
其中10%由400个大农场贡献，40%由中等规模的3.5万个农场贡献，其余由200万个农场贡献。 2、日本 日本人口密度大，人均耕地占有量小，农业发展面临较多障碍与限制。然而在第二次世界大战后，日本农业发展迅速，现代化水平非常高，有多项农业指标领先于其他发达国家。日本的水稻、豆类、饲用玉米、蔬菜、水果、花卉等农产品的品质很高;日本的食品与水产品大量出口，其上市公司的市值占据日本总制造业的10%，成为出口创汇的主要部门。3、荷兰 荷兰人均农业用地仅2亩，地少人多。但荷兰农业坚持集约化、外向型发展道路，农产品出口率达70%，居世界首位;出口额占全球市场的9%，居世界前列。花卉出口占世界市场的60%以上，是名副其实的“花卉王国”;蔬菜、乳制品和猪肉出口名列世界前茅。 4、以色列 以色列耕地少，自然条件恶劣，农业从业人员仅占全国总就业人数的4%，但依赖滴灌技术等高科技农业，取得了举世瞩目的农业奇迹。农产品不仅能自给，水果、蔬菜和花卉还出口到欧美市场，被称为“欧洲的菜篮子”。 5、澳大利亚 澳大利亚的农业发展水平和生产效率非常高，属于世界先进水平，其人均农业生产总值排名第一。澳大利亚农业属于外向型经济，自二十世纪九十年代以来，澳大利亚农产品出口收入平均占农业总产值的比例为60%以上。 三、中国农业现代化发展现状
图解分析形态走势大全(经典资料)
图解分析形态走势大全（经典资料） (转自司空金融网 https://www.doczj.com/doc/389387032.html,/thread-10064-1-1.html) 形态分析是技术分析领域中比较简明实用的分析方法，把走势中若干典型的形态作出归纳，并命名之。被分为两大类：反转形态和中继形态。我们先说说反转形态。反转形态表示趋势有重要的反转现象，整理形态则表示市场正逢盘整，也许在修正短线的超卖或超买之后，仍往原来的趋势前进。 反转形态：头肩型三重顶与底，双重顶与底，V型顶与底，圆型还有三角形, 菱形,楔形,矩形等 整理形态：三角型对称三角型上升三角型下降三角型扩散三角形菱型旗型 楔型矩型
反转形态-----1、头肩型 绝大多数情况下，当一个价格走势处于反转过程中，不论是由涨至跌还是由跌至涨，图表上都会呈现一个典型的“区域”或“形态”，这就被称为反转形态。一个大的反转形态会带来一轮幅度大的运动，而一个小的反转形态就伴随一轮小的 运动。 反转形态的特性
1、反转形态的形成在于先有一个主要趋势的存在 2、趋势即将反转的第一个信号通常也表示重要趋势线的突破 3、图形愈大，价格移动愈大 4、顶部形态形成的时间较底部图形短，且震荡较大 5、底部形态的价格幅度较小，形成的时间则较长。 头肩型 头肩顶／底是最为人熟知而又最可靠的主要反转形态，其它的反转形态大都仅是头肩型的变化形态。 形成的时候，通常在最强烈的上涨／下降趋势中形成左肩，小幅回调后再次上行／下降形成头部，再次回调（幅度可能略大些）后的上行／下降，形成右肩。两次回调，通常为简单的ｚｉｇｚａｇ形态（该形态，常常反映了市场急于完成回调）。 头肩顶/底形态在实际中，并不都是很完整的，也不一定很标准。然而，在形成的时候，成交量/动量都相应地表现出某种共同的特征。即：在左肩形成时，由于通常伴随在在最强烈的上涨／下降趋势中（第三浪特征）形成，动量最大，市场交投活跃，充斥着大量的各种利好传言，动量/成交量达到最大高峰状态。头部形成时，尽管各种利好消息仍然不断出现，汇价也随之不断w创出新高，然而此时，动量/成交量出现萎缩，递减的现象。这是见利好出货的阶段，对后市转向悲观的投资者开始逐步抛出/买进（下跌中，头肩底），出现了头部。然而，仍然有部分投资者出于对原有趋势继续维持的乐观状态，继续逢低
众包化：呼叫中心的发展趋势 无论是传统行业还是高新技术产业，语音客服、在线技术人员和线上销售人员都是行业中每家公司的正常编制，伴随着十数年互联网行业的沉浮，这些部门、职位从未被取消过。然而，在网络环境日新月异的今天，这些根深蒂固的公司机构却悄悄发生了变化。据悉，在国内500强企业中，已有包括交通银行、平安保险在内的大型企业开始尝试将这些专职人员所做工作透过众包平台的形式进行外包，作为国内众包平台的代表，中国互联网最大的众包工作平台任务多多正式与这些企业达成合作。在相当一段时间内，任务多多将全面负责交通银行、平安保险等500强企业的外包工作发放的任务委托。 尽管从尝试到截止发稿为止时间并不长，但这些企业看似不起眼的作为却昭示着一个新时代的到来，传统语音、售后和线上销售将由固定化向众包化方向发展！包括呼叫中心在内的工作和任务的众包化将成为主流趋势。 企业认可 众所周知，传统企业中呼叫中心都是企业内部固定部门，主要工作为进行客户服务、追踪、预约、产品推荐等，尽管工作容易上手、岗位需求量大，但该岗位的人员流动性也较大，大大加大了企业和项目管理的难度。 “在我们之前组建的呼叫中心中人员变动是比较大的，尤其是在新人方面。因每天联系客户时总是容易遭到呵斥、冷语等，许多年轻人受不住便纷纷离开了。然而即便是资深员工，长期处于这种氛围下也是很影响情绪的。”一位与任务多多有着合作关系的企业负责人表示，“不过任务多多这类众包平台的很好的解决了这个问题，呼叫中心业务的众包化有效解决了员工流动的问题。现在我们轻装上阵，原有呼叫中心进行业务重组，转变成为一个提供外包方案、追踪和审核外包效果质量的部门。在减轻人员成本的同时加速了我们企业的效率。下一步，我们或许会尝试将其他部门任务拆解进行众包！”
试论新一代信息通信技术发展趋势 发表时间：2018-09-30T11:21:05.827Z 来源：《建筑学研究前沿》2018年第13期作者：苏伟亮 [导读] 以往工作不同的是，通信技术在研究和落实的过程中，必须充分考虑到实际的可行性、可靠性。 广东海格怡创科技有限公司 摘要：近几年媒体上频繁出现“新一代信息技术”这一概念。新一代信息技术，不只是指信息领域的一些分支技术如集成电路、计算机、无线通信等的纵向升级，更主要的是指信息技术的整体平台和产业的代际变迁。中国论文网 关键词：信息通信技术；趋势 前言 与以往工作不同的是，通信技术在研究和落实的过程中，必须充分考虑到实际的可行性、可靠性。在之前的研究当中，有些通信技术的实施，表现的过分理论化，实际上得到的成果并不理想，不仅给用户的生产、生活造成影响，同时对于通信行业的稳定而言，也产生了很大的负面威胁。 从主观的角度来分析，新一代5G移动通信技术的研究，不仅仅是在固有的基础上实施研究，更加是为了将通信的服务水平提升，要达到快速、有效的排除通信阻碍，告别漫长的测试和检查。 一、5G移动通信技术的业务需求 1.1满足人们虚拟现实的需求 从通信的角度来分析，5G移动通信技术的研究过程中，仍然是要为不同的用户提供足够的服务和支持，要在多个方面更好的完善工作，减少固有的缺失。经过大量的调查后，发现5G移动通信技术的实施，可以更好的去满足人们对虚拟现实的需求。简单而言，当下的通信技术涉及范围非常的广泛，能够解决的问题也趋向于多样化。所以，当5G移动通信技术在实施以后，势必会对固有的4G通信产生更大的革新，檬倍杂谌维视觉、听觉、嗅觉的技术应用，将会表现的更加成熟。 除此之外，5G移动通信技术在不断的对外公布内容当中，主要是利用高性能的模拟系统，促使移动通信可以更好的进入到3D时代当中，利用这样的方法，可以保证人类在虚拟网络、现实世界之间，达到一种更好的交互体验，这对很多新产品的研究，或者是通信功能的增加，都提供了很多的帮助。 1.2满足随时随地对高清视频的需求 新一代5G移动通信技术的研究过程中，还必须更好的满足高清视频的需求。现如今的娱乐行业及影视行业发展迅速，各种媒体信息的播报和新闻的传播，都要尽量的通过高清视频的标准来进行发布，这样才能吸引更多的人，能够得到更好的工作效果。以目前的研究成果来看，新一代5G移动通信技术的传输速度，将可以达到千兆级的标准，这就促使用户在享受5G网络的过程中，可以减少各种条件的限制，将大量数据、文件进行快速、稳定的传输，给日常办公、娱乐、生活等，都带来了足够的支持。另一方面，新一代5G移动通信技术对于高清视频的帮助，还在于视频的播放可以畅通无阻，即便是在1080P级别的播放下，依然可以保证较高的稳定性，快速的完成预加载，让用户能够在观看影视的体验上，得到新一轮的提升。经过研究发现，如果新一代5G移动通信技术的预期功能得以实现，那么移动用户就可以随时在线获得超高速的端到端通信速率，给用户本身提供的服务非常可靠。 二、各类信息通信发展的趋势 1.5G 5G作为信息通信技术的先锋，能满足各类新的需求。5G频谱的利用率相对较高，对于人口稠密的地区能有给予优良的通信信号，能将目前有线网络的转化为无线，实现大面积覆盖。同时，5G相比4G的传输速度大十倍，有效节省了时间，加大网络资源的利用。而且5G能向下兼容各类联网设施，以往的设备无须担忧被割弃。5G相比4G，其功耗较低，数据传输的相对更为可靠、更实时、低延迟，能使用户获得比4G更为优良的通信体验。 在需求方面，以游戏为代表的AR、VR在一定程度上加快了硬件设备的更新换代，也增加了人们对信息通信技术的需求，5G的传输速度和传输质量能支持人们在各类感官技术交互体验。高清视频更是由于5G的网速媲美千兆网速，在带宽上需求极高的高清视频也能流畅播放，更由于5G的无线性质，使用户的使用场所也得以解放。 5G相对传统的蜂窝通信，改变较为明显。蜂窝通信是在基站为基础进行信号传播，而基站需要大量大面积覆盖建设。而5G的D2D技术，使信号能直接在通信终端间进行，不必依靠基站和中继站。并且由于5G依靠短距离传输信号，使速率质量得到提升的同时降低了功耗与延时。5G通信也有相应的无线移动软基站，软基站在格式制式的统一上能满足各类应用软件的需求，架构统一化促使各运营商的互相独立被打破，软基站如能共享，将节约建设开支，也能方便各运营商协同管理。由于运用协同技术，使架构能减低受到的干扰，减少不必要的功耗，效率也随之提高，有利于网络智能化动态管理的实施。5G成为新一代移动信息通信也是时间长短的问题，各类技术瓶颈被打破也就只需几年，不久的将来，以高速高质量的5G将出现在人们的日常生活。 2.物联网与互联网 在不久的将来，信息通信技术将使各类物体在感应装置的协助下，使物品之间相互关联。信息的传输可以通过云计算平台，分发到各类物件上，令所有的物品联合成一个具备识别、定位、追踪、控制、监管等一系列智能化的网络，这样一个物联网，需要各类信息通信技术的配合，如5G，有线千兆宽带等等的支持。多种网络的共同协助倒推信息通信技术的发展，使信息通信技术不仅以技术为中心，同时服务于用户的体验，集合了多种网络多类型接入网络的方式，提供了用户前所未有的体验，物联网互联网的配合，更能极大地满足服务用户。 3.在频段方向，在移动信息通信上，传统的频段基本是在3赫兹以下，频段不高导致资源相对拥堵，所以对于移动信息通信，高频段的发展势在必行。而在高频段上，不仅能有更多更灵活的方式为用户提供服务，而且能缓解频谱资源相对拥堵的情况，同时拓宽了信息通信企业的服务范围，增加业绩。虽然高频段有着诸如带宽大，增益高等特点，但是仍有不少短板，如传输距离较短，环境要求较为严格，穿
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
仪器分析技术最新发展趋势及应用 摘要：本文阐述了现代科学技术发展中仪器分析发展的现状及其基础地位，仪器分析的特点及存在的局限性及最新发展趋势。特别是当今仪器分析技术吸取数学、物理学、计算机科学以及生物学中的新思想、新理念、新方法和新技术,不断完善现有的仪器分析技术，使仪器分析技术正朝着快速、准确、自动、灵敏以及适应特殊分析方向而迅猛发展，这就是当今仪器分析技术发展的总趋势！ 关键词：仪器分析分析方法发展趋势 当代科学技术发展的主要特征是高度分化和高度综合，分析化学也不例外。分析化学是四大化学之一，包括两大范畴化学分析和仪器分析。化学分析是指利用化学反应和它的计量关系来确定被测物质的组成和含量的一类分析方法。仪器分析是以物质的物理性质和物理化学性质为基础建立起来的一种分析方法，常常需要使用比较复杂的仪器。仪器分析又分为基础仪器分析和现代仪器分析，现代仪器分析又分为波谱分析、光谱分析、电化学分析、色谱分析、电镜分析、放射化学分析等。 1 仪器分析技术的基础地位 现代仪器分析是一门信息科学，用于陈述事物的运动状态，促进人与环境的相互交流。现代仪器分析也是一门信息技术，涉及信息的生产、处理、流通、也包括信息获取、信息传递、信息存储、信息处理和信息显示等，有效地扩展了人类信息器官的功能。人们通常将信息与物质!能源相提并论，称为人类社会赖以生存发展的三大支柱。世界由物质组成的，没有物质世界便虚无缥缈。能量是一切物质运动的源泉，没有能源，世界便成为静寂的世界。信息则是客观事物与主观认识相结合的产物，没有信息交换，世界便成为没有生气的世界，人类无法生存和发展。 生产和科研的发展，特别是生命科学和环境科学的发展，对分析化学的要求不再局限于“是什么”、“有多少”？而是要求提供更多更全的信息，即从常量到微量分析，从微量到微粒分析，从痕量到超痕量分析，从组成到形态分析，从总体到微区分析，从表现分布到逐层分析，从宏观到微观结构分析，从静态到快速
大宗商品价格趋势分析与战略采购 【时间地点】 2011年12月17-18日杭州 | 2012年2月24-25日深圳 【参加对象】企业高管，董事局、策略研究部、企业战略投资部、战略采购部、财务部、采购计划部、采购管理部、生产物料部、材料研究部、企业供应链管理或者物料管理部门等 【费用】￥4800元/人 [包含培训费、税金、培训教材、午餐以及茶点] 全国统一价，决不打折销售【会务组织】森涛培训网（ 【咨询电话】、（更详细的会务，欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联系人】庞先生郭小姐 【在线 QQ 】 8 【网址链接】《大宗商品价格趋势分析与战略采购》(RogerPan) 近年，在美元贬值、游资泛滥背景下，价格狂飙几乎成了大宗商品市场的“合唱”。原材料以钢、铁、铜、铝、锌及其他有色金属为主的五金行业已成“重灾区”，石油、煤炭、树脂、橡胶等原材料价格经短期大幅下调后，又大幅上涨，大宗商品的价格走向不仅直接影响到原材料上游企业的经营战略和利益导向，更是直接威胁到下游相关产业如汽车、纺织、食用油等厂商原材料采购价格的竞争性和安全性，并直接波及到生产产品的成本。 据统计，钢材价格上涨10%，空调成本将上涨3.87%，冰箱成本上涨3.05%。 谁能把握原料价格走势，引领产品成本先机 ●课程目的 谁能够有效地把握这些对企业盈利有重大影响的原材料的价格趋势，进行战略性的采购，谁就能够赢得成本先机，提升公司产品竞争力，并进一步达到投资与战略盈利的目的。 当前，运用供应市场研究的方法和趋势分析技巧对大宗商品价格走势进行把握，已经成为领先企业的必备之功，而且这种方法的重要性越来越被企业的战略投资部、战略采购部、采购资源部、采购计划部所认同。 同时，投资黄金、白银等也是时下的热门话题，同时由于股指期货的上市，人民币的加速升值等等造成的投资分析话题日益升温，此课程对于以上所述的趋势把握也有详细论述。 ●国际师资：Roger Pan 潘先生 背景 中南大学材料工程硕士 国内多家原材料供应厂、大宗商品资讯网常年顾问 现任国际知名投行新加坡阳光基金独立管理人，独立咨询师 主讲课程：大宗商品价格趋势分析与战略采购---全国独家引进首创课程 简介 潘先生，曾任国内著名央企材料研究主任研究师、香港采买组副组长、集团总部战略投资部负责人；担当武汉钢铁、凡口铅锌矿矿山等4家企业常年顾问。 潘先生长期进行大宗商品研究和操作，实际买卖经验16年。期间，负责对集团所辖企业培训采购分析员。他涉及研究和操作的商品，包括但不限于钢材、铝材、铜、锌、石油及衍生品，以及有色金属、能源、农产品等。 接受其顾问指导，和培训的企业例举 中金岭南、南车集团、广汽本田、嘉恒国际贸易、特变电工、明达玻璃、株洲硬质合金、许继集团、普利司通（上海）、丹霞冶炼厂、钢易科技有限公司。 得到其方法指导的企业，由衷赞叹：Roger的原材料价格趋势判断，符合度竟能在90%以上。我们非常庆幸自己有机会认识潘先生。 顾问指导和培训风格 授业有4个层次：深入浅出，深入深出，浅入浅出，浅入深出。 潘先生一向认为，理论是给做研究的人用的，学习的目的是有效的“拿来”。潘先生的培训，以深厚的国文底蕴，丰富的海内外阅历，外行人都可以听懂 的案例，生动风趣的表达，分享他十几年大宗原材料趋势分析的方法和技巧，给企业和学员不一样的思维，打开头脑的另一扇窗户。 ●课程纲要 第一部份：大宗商品供应研究的内涵 一、什么是供应市场研究 二、大宗商品的一般特性
现代通信技术及发展前景 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。凡涉及到这些过程和技术的工作部门都可称作信息部门。 信息技术能够延长或扩展人的信息功能。信息技术可能是机械的，也可能是激光的；可能是电子的，也可能是生物的。 信息技术主要包括传感技术，通信技术，计算机技术和缩微技术等。 传感技术的任务是延长人的感觉器官收集信息的功能；通信技术的任务是延长人的神经系统传递信息的功能；计算机技术则是延长人的思维器官处理信息和决策的功能；缩微技术是延长人的记忆器官存贮信息的功能。当然，这种划分只是相对的、大致的，没有截然的界限。如传感系统里也有信息的处理和收集，而计算机系统里既有信息传递，也有信息收集的问题。 目前，传感技术已经发展了一大批敏感元件，除了普通的照像机能够收集可见光波的信息、微音器能够收集声波信息之外，现在已经有了红外、紫外等光波波段的敏感元件，帮助人们提取那些人眼所见不到重要信息。还有超声和次声传感器，可以帮助人们获得那些人耳听不到的信息。不仅如此，人们还制造了各种嗅敏、味敏、光敏、热敏、磁敏、湿敏以及一些综合敏感元件。这样，还可以把那些人类感觉器官收集不到的各种有用信息提取出来，从而延长和扩展人类收集信息的功能。 通信技术的发展速度之快是惊人的。从传统的电话，电报，收音机，电视到如今的移动电话，传真，卫星通信，这些新的、人人可用的现代通信方式使数据和信息的传递效率得到很大的提高，从而使过去必须由专业的电信部门来完成的工作，可由行政、业务部门办公室的工作人员直接方便地来完成。通信技术成为办公自动化的支撑技术。 计算机技术与现代通信技术一起构成了信息技术的核心内容。计算机技术同样取得了飞
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
2019-2023年中国呼叫中心产业预测分析 2019-2023年中国呼叫中心产业发展趋势 一、政策扶持加码，软件产业迎发展良机 呼叫中心应用软件行业所属的软件行业是国家鼓励发展的行业，国家在政策方面给予了较大支持。近几年，国家战略纲领文件的颁布，以及《国务院办公厅转发知识产权局等部门关于加强战略性新兴产业知识产权工作若干意见的通知》等各种配套政策的陆续出台，从投融资、税收、收入分配、人才引进、知识产权、下游产业等各方面全方位地为软件行业发展提供政策支持，扶持政策的出台对呼叫中心应用软件行业发展起到了积极促进作用。 工业和信息化部印发的《软件和信息技术服务业发展规划（2016-2020年）》，作为指导“十三五”时期软件和信息技术服务业发展的纲领性文件，提出：以软件和信息技术服务产业由大变强和支撑国家战略为出发点，加快构建具有国际竞争优势的产业生态体系，实现产业发展新跨越，全力支撑制造强国和网络强国建设。 二、战略性新兴产业驱动呼叫中心发展 根据《国务院关于印发“十三五”国家战略性新兴产业发展规划的通知》，“十三五”时期，要把战略性新兴产业摆在经济社会发展更加突出的位置，进一步发展壮大新一代信息技术、高端装备、新材料、生物、新能源汽车、新能源、节能环保、数字创意等战略性新兴产业。战略性新兴产业的发展，离不开新一代信息技术产业的支持，而呼叫中心建设作为各行业及领域信息化的重要手段，也将迎来新的发展机遇。 战略性新兴产业涉及的行业不仅包含了电信等呼叫中心传统建设行业，而且以高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车为代表的行业及领域也逐渐重视在呼叫中心方面的投入，通过信息化手段进行业务拓展，提高服务质量及客户满意度，提升工作效率和市场形象，从而促进呼叫中心的发展。 三、产业和业务模式升级，激活对呼叫中心的需求 在智能终端渗透率、带宽迅速提升及网络基础设施日益完善的背景下，云计算、物联网、大数据等技术具备了应用的基础，以此为铺垫，传统产业生存模式已悄然发生变化，企业级应用由线下转为线上。 另一方面，随着新业务的不断推出，既有业务的持续更新换代，企业自身的业务模式、业务流程也在不断改变，如电信行业的4G业务、固话业务、宽带业务、增值业务。伴随着企业自身的成长要求，已拥有呼叫中心的企业将升级原有应用软件以适应新、老业务的发展；未建设呼叫中心的企业亟待建设或租用呼叫中心以提高经营管理效率并维护品牌形象，这使得企业对呼叫中心的需求将保持持续旺盛。 四、未来5G网络的推广，将为呼叫中心应用软件带来新的市场需求 5G网络作为第五代移动通信网络，其峰值理论传输速度可达每秒数十GB，比4G网络的传输速度快数百倍，随着5G网络的发展，未来更高的网速、更低的能耗和延迟将使物联网更加成熟，生活更加智能化，网络服务内容更加丰富。随着生活智能化、网络化的发展，各种智能服务及网络内容的提供将产生更多的客户服务需求。5G网络的发展还将为云计算的发展提供更为广阔的空间，云客服技术也将得到极大的提升，响应速度，语音识别，客户需求信息等都将得到很大程度的改善和提高，从而为产业发展提供更广阔的空间。 2019-2023年中国呼叫中心投资规模预测 2017年，中国呼叫中心投资规模为1,821亿元。我们预计，2019年我国呼叫中心投资规模将达到2,246亿元，未来五年（2019-2023）年均复合增长率约为7.09%，2023年将达到2,954
大宗商品价格波动对我国通货膨胀的影响 当前，我国正处于工业化、城镇化的重要阶段，对能源、基础原材料等大宗商品的需求十分旺盛。在国内大宗商品产量无法满足经济增长需求的情况下，我国必须要大量进口大宗商品，对国际大宗商品的依存度很高。然而，近年来国际大宗商品价格波动剧烈，对我国物价水平造成很大的冲击，并在一定程度上影响了我国宏观经济运行的稳定。从长期来看，我国经济增长潜力巨大，发展势头良好，对大宗商品的需求将继续保持较快增长，而且大宗商品属于初级产品，需求弹性小，也很难找到替代品，因此，我国的宏观经济在未来很长一段时间内仍将不可避免地承受国际大宗商品价格波动带来的压力。在这个背景下，深入分析国际大宗商品价格与国内价格水平之间的联系，并提出降低国际大宗商品价格波动对国内物价影响的具体措施，对保持我国经济的平稳较快增长具有重要意义。 传导机制分析 对国际大宗商品的需求决定了其价格波动对国内价格有重要影响 国际大宗商品价格对国内通货膨胀的影响程度主要取决于一国与全球大宗商品市场有直接联系的部分在国民经济中所占的比重。就我国而言，由于对国际大宗商品的需求量不断上涨，相关行业对外依存度不断提高，相关产品的价格因此越来越多地受到国际大宗商品市场波动的影响，进而对国内物价水平产生实质影响。进一步说，国际大宗商品价格波动对国内通货膨胀形成的压力是输入型通货膨胀中价格机制最为典型、最为突出也是影响最为深刻的体现。 输入型通货膨胀的本质是“成本推动型”通货膨胀。由于大宗商品属于初级原材料、上游产品，进口大宗商品的价格上涨会导致国内基础原材料价格和中下游产品价格上涨，使企业生产成本上升，并传导至最终产品，引起一般物价水平的上涨。从这个角度来看，国际大宗商品价格的上涨引起国内通货膨胀的本质是“成本推动型”通货膨胀。 国际大宗商品价格波动对国内通货膨胀的传导机制 国际大宗商品价格波动对国内通货膨胀的传导要经过一系列环节，每个环节都会对最终的传导效果产生影响。总的来看，传导过程可分为两个阶段：
中国行业发展现状与趋势 分析 早在年微软便力推“维纳斯计划”，试图将中国庞大的电视机资源与互联网接轨，但最后却以失败告终。时过境迁，今天这一梦想已经变成了触手可及的现实。××年月，中国网通与等合资组建的“天天在线”获准运行。××年月，央视网络电视在上海落地。现在，很多高校都已经开始为大学生提供电视服务，广州、上海、哈尔滨等地也相继开通了电视终端上的业务。 一、我国市场现状．用户情况 业务终端可以分为机、手机、电视机三种类型。根据的统计结果，截至××年月日，我国的上网计算机总数达到了万台，上网用户总人数为万人，呈现出较快的增长态势。关于手机用户，据报道，截至××年月，我国手机用户达到了亿户，超越亿大关指日可待。关于电视机用户，目前我国拥有的电视机已经超过亿台，
截至××年底，全国有线电视用户达到万户。上述用户都是业务的潜在用户，为的发展提供了广阔空间。 在目前已经开通商用或试商用业务的城市中，哈尔滨网通业务自××年月份开通到月底，用户已经发展到万多户。 ．运营市场现状 一广电、电信网络各有优劣势 电信网络资源比较丰富。但由于等业务的存在，电信企业很难为用户提供足够的带宽资源，缺乏保证；同时由于用户接入绝大多数采用的是技术，还不能很好地适应业务开展的需要。而广电网络目前主要是网络，缺乏交互性。 二电信、广电内容提供商开始合作 电信的内容提供商提供的内容基本上属于交互式图文或者是一些录播的影视及片断，其优势在于交互式处理经验丰富，除了电视节目之外还可以为用户提供许多免费的信息，劣势在于缺乏像电视媒体那样的制作和经营经验，无法提供高度清晰图像的编解码格式。而广电行业目前已经实现台网分离，这使得电视台能够专注于节目内容的制作，其优势在于节目源和新闻制作内容丰富，劣势在于缺乏相关辅助内容和交互式内容的制作和运作经验。
北京应用技术大学毕业论文 呼叫中心发展对于企业发展的作用 —呼叫中心在企业中的应用 作者： 院系：呼叫中心学院 专业：呼叫中心 年级： 学号： 指导教师： 成绩： 2011 年月日
目录 目录 (1) 摘要 (2) 绪论 (3) 本论 (3) 一、呼叫中心的历史 (3) 二、呼叫中心分类 (3) (一) 外包呼叫中心 (3) (二) 自建呼叫中心 (4) 三、现代呼叫中心 (4) 四、呼叫中心的特性 (5) 五、呼叫中心的职责 (6) 六、呼叫中心的目标 (6) 七、呼叫中心的作用 (6) 八、呼叫中心对公司的好处 (7) 参考文献 (8)
摘要 中文摘要：呼叫中心起源于20世纪30年代，经过70年的发展，呼叫中心的服务内容、服务方式、服务技术以及服务领域等各方面都发生可巨大的变化。Internet的崛起，以及数据、话音和视频传输网络三合一技术的发展，给呼叫中心的应用带来了新的空间。因此，进入20世纪90年代中期，以呼叫为代表的CTI产业在全球迅速走红。用户可以通过电话接入、传真接入、Modem拨号接入和访问Internet网站等多种方式进入系统，在系统自动语音导航或人工坐席帮助下访问系统的数据库，获取各种咨询服务信息或完成响应的事务处理。 中文关键词：呼叫中心 作用 目标 内容 系统自动语音导航 英文摘要：Call center originated in the nineteen thirties, after 70 years of development, the call center service content, service mode, service technology and services in all aspects of occurrence can be great changes. The rise of Internet, as well as data, voice and video transmission network three in technical development, to the call center application brought new space. nin Therefore, in nineteen ties metaphase, to call on behalf of the CTI industry in the global star. Users can access through telephone, fax access, Modem dial-up access and access to Internet sites in a variety of ways to enter the system, the system automatically voice navigation or artificial agents to help access database system, to obtain various consulting services information or complete response transaction processing. 英文关键词：Call center Role target content automatic voice navigation system
未来信息技术的发展趋势 随着信息技术的广泛应用和不断发展，未来以电子商务、软件和通信技术为核心的IT技术对企业经营和管理将产生重大而深远的影响。企业也需要创造性地运用信息技术才能改变整个行业和企业的竞争规则，从而赢得新的竞争优势。相反，如果无视这种趋势，或没有很好地利用IT技术提升管理，无论多么具有实力的企业，都可能面临巨大的风险，甚至被市场所淘汰。 未来信息技术的发展趋势 企业信息化的发展必然经历“四i”化，即信息化、集成化、网络化和智能化的阶段。北京贯智赋能管理技术服务有限公司的高级咨询顾问邱昭良博士认为，目前国内很多企业还处在信息化的阶段，有一部分企业已经着手实现企业内部系统的集成化，未来信息技术的发展将朝着网络化和智能化的方向迈进。 第一，实现信息化（information）。中国企业的管理很大程度上还是靠“人治”，决策靠“拍脑袋”，业务靠手工处理，数字化、精细化程度不够，导致管理效率和效果受到限制和影响。因此，IT应用的第一步就是从手工操作实现数字化、信息化、自动化。 第二，实现集成化（integration）。企业作为一个有机系统，需要企业内部的产品研发、采购、生产、销售与客户服务紧密集成起来。因此，IT应用也需要从局部走向集成。现在企业信息化建设中缺乏整体规划，各种IT应用系统彼此孤立，构成一个个“信息孤岛”，缺乏集成与整合。因此，企业应用集成（EAI）会是一些企业下一步重
点关注的问题。 第三，实现网络化（internet）。很多企业的运作是跨地域的，为实现集成化，就需要实现网络化，尤其是随着互联网的日益普及和性能提升，已经可以支撑商业应用。因此，借助互联网提供的廉价的通讯手段，可以让很多中小型企业构建起全国性的业务运作体系，实现业务的有效扩张。而过去，对于很多企业是不堪想象的。企业必须耗费巨资，建设一个庞大的私有广域网络，而现在却可以实现覆盖全国乃至全球的“数字神经网络”。 第四，实现智能化（intelligent）。除了完成传统的交易之外，还要挖掘客户的需求，从数据里面获得财富，辅助企业决策，让企业成为一个智能化的企业。 在未来网络化和智能化的信息环境中，驱动现代企业成长的力量将由机会和业务驱动转向的管理和创新驱动阶段中。信息技术应用将会对后两种驱动力量都能起到强大的支撑作用。 在邱昭良博士看来，企业规模的扩大、业务和管理趋于复杂，企业必须靠加强管理来提升企业的运营效率和效益，而单纯依靠人的控制和一些简单的辅助手段已经不足以保证业务运作和管理的有效，因此，企业就需要引入一些专门的信息系统，例如企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）以及企业内部的管理信息系统。并在企业内部的管理平台上整合现有的系统资源，同整个价值链上的合作伙伴建立符合统一标准的信息共享和交流。使得跨企业、跨行业的供应链流程更加畅通和便捷。
装备制造业发展现状与趋势分析 前言 (一) 制造业、装备制造业的内涵 1. 制造业内涵及构成 制造业是指对原材料(采掘业的产品和农产品)进行加工和再加工,以及对零部件装配的工业部门的总称。普遍认为，制造业是由装备制造业和最终消费品制造业构成。 制造业包括食品、饮料、烟草、服装、纺织、木材、造纸等制造业；石油、化学、医药、橡胶、非金属矿、黑色金属有色金属加工业以及机械电子、武器弹药制造业等29类行业。 2. 装备制造业的内涵及构成 这概念在我国正式出现是见诸于1998年中央经济工作会议明确提出的“要大力发展装备制造业”(中央经济工作会议:《经济日报》，1998年12月10日，第1版)。装备制造业是制造业的核心组成部分。装备制造业是为国民经济和国家安全提供技术装备的工业总称。—“生产机器的机器制造业”。它覆盖了机械、电子、武器弹药制造业中生产投资类产品的全部企业。分七大类。金属制品业主要包括：切削工具、模具、集装箱、焊条等制造业。通用设备制造业主要包括：锅炉、内燃机、金属切削机床、泵、风机、压缩机、冷冻设备、阀门、轴承、液压件、铸锻件等制造业。
专用设备制造业主要包括：冶金、矿山设备、石化设备、轻纺设备、农林牧渔、水利机械、环保机械等制造业。 交通运输设备制造业主要包括：铁路运输设备、汽车、船舶、飞机制造业。 电气机械及器材制造业主要包括：电动机、发电机、输配电及控制设备、电线电缆、蓄电池制造业。 电子通信设备制造业主要包括：通信设备、雷达、电子计算机、半导体器件、集成电路制造业。 仪器仪表及文化、办公用机械制造业主要包括：工业自动化仪表、电工仪表、光学仪器、气象仪器、复印机及胶印机、量具量仪制造业。 (二) 装备制造业的地位和作用 ——国民经济的脊梁。 ——财政收入的大户。 ——经济增长的动力。 ——实现就业的市场。 ——高新技术的载体。 ——产业升级的手段。 ——外贸出口的主力。 ——国家安全的保障。 一、我国装备制造业发展现状及问题
Q: 分析客服中心服务在银行服务体系中的定位及发展趋势，如：客户服务、交易处理、营销销售等方面 A: 定位：客服中心在银行服务体系中具有重要职能，是直接面对客户，展示银行品牌和形象的重要服务窗口，不仅为银行各金融产品提供服务支持，作为客户与银行各业务部门服务互动的联系纽带，客服中心更可以发挥前端渠道优势，在服务中扩展销售，成为银行收益的一个重要渠道，并且拓宽客服中心的服务范围，以银行品牌为支撑，银行金融产品为重要基础，客户需求为出发点，以提高客户满意度，银行效益为目标，形成全方位，多层次的客户服务平台。 发展趋势： 1.从传统的呼叫中心向多渠道整合的联络中心转变。首先，与传统的呼叫中心仅仅处理呼入电话不同，新一代的客户联络中心作为多渠道整合的角色，除了提供电话服务外，也融合了网上银行、SMS、WebCall、电子邮件，传真，ATM，手机等渠道和客户的交互。其次，客户联络中心在和客户的互动中往往扮演着一个中心枢纽的作用，同时协同多个渠道的运作，例如当客户通过电子邮件进行对某项产品的查询，客户联络中心首先通过电子渠道对客户的要求进行回复，并通过和客户的进一步交互引起客户的购买意向，然后将客户推介到其他渠道（如就近的分行）完成交易。最后，社交媒体纳入客户联络中心的服务，使客户通过他们喜欢的方式接触到银行，客户联络中心将社交媒体渠道集成到销售和服务策略中，来提升客户服务，提高收入。 2.从单纯以呼入电话处理向以客户为中心转变。与传统的呼叫中心被动地处理呼入电话不同，新一代的客户联络中心作为和客户交互的重要渠道，需要体现以客户为中心的服务理念。实现这个转变，首先，银行通过建立客户统一视图，全面收集客户和银行各种渠道的接触历史。其次，银行运用客户统一视图中收集的信息，通过客户价值和客户行为习惯两个维度建立客户细分模型。最后，银行为不同的客户细分建立差异化的服务战略，并制定具体的客户处理。
大宗商品价格波动论文 一、基于全样本时期VECM模型的初步考察 （一）变量选择与数据处理本文选择五大经济体（美国、欧元区、日本、加拿大和英国，以下简称“G5”）1997年第四季度至2012年第四季度的数据作为研究样本。因变量选择汤姆森-路透的CRB指数代表国 际大宗商品价格。本文选择CRB指数，主要原因有两个方面：一是CRB 指数包括了核心商品的价格波动，能够更好地反映大宗商品市场总体 价格的变动，避免了选择单一商品价格出现的特定需求冲击和供给冲 击的影响；二是相对道琼斯、穆迪、IMF等大宗商品价格指数，CRB指 数更受市场交易者和投资者的青睐，成为反映大宗商品价格的主导指 数和基准。解释变量包括实际国内生产总值（GDP）、通货膨胀（CPI）、短期利率（IR）、广义货币供给量（M），其中产出GDP代 表实体经济需求因素，货币供应量和利率反映货币层面的因素。数据 来自中经网数据库，货币单位均折算为美元。对于货币供应量，各国 的划分和界定不同，我们选择各国的广义货币供应量指标，美国采用 M2，欧元区采取M3，日本采用M2+CDs，加拿大采用M2+，英国采用M4，中国采用M2，然后按照各国的GDP权重实行加权构造世界流动性指标 M2，以消除经济规模差异对流动性测度带来的影响。各国利率采用3 个月期短期利率，考虑数据的可获得性，美国、欧元区和英国采用3 个月期银行间拆借利率，加拿大采用3个月期商业汇票利率，日本采 用3个月期存款单利率，中国采用3个月期国库券利率。各国CPI数 据采用的是以2005年为基期的CPI指数，数据来自中经网。对于各国GDP、货币供应量原始数据，本文使用X12方法实行季节调整，剔除季 节因素和不规则因素，最后根据名义汇率将各国GDP、M2转换为以美 元计价，同时剔除通胀因素。世界性指标的构建方法参照了Giese＆Tuxen（2007）的做法：首先采用GDP和实际汇率数据将各个国家（地区）的GDP实行加权来计算世界GDP，然后用每个国家（地区）折算后的GDP占世界GDP的比重作为权重wit，使用该权重构建世界GDP、世 界流动性、世界通货膨胀和世界短期利率。除世界短期利率外，世界