市场营销学期末复习要求（2014-2015年第二学期）
一、考试题型和分数比例
1、单项选择题：1＊26＝26
2、多项选择题：1＊10＝10
3、名词解释：4＊3＝12
4、判断题：1＊10＝10
5、排序题：5＊1＝5
6、简答题：7＊3＝21
7、案例分析题：2＊8＝16
二、复习要求
1、单项选择题\多项选择题和判断题以网上自测题为依据，也可以复习要求所附的综合练习作为重点复习的内容
2、主观题（包括名词解释、排序题、简答题、案例分析题）要求如下：
第一章市场营销基础
重要概念：市场营销
基本理论：如何理解市场营销
第二章市场营销战略
基本理论：市场营销战略管理过程
第三章市场营销环境
重要概念：市场营销环境
第四章购买行为分析
基本理论：消费者购买决策过程
产业市场特征
第五章竞争分析与竞争策略
基本理论：竞争者分析
补缺基点的特征
理论运用：竞争者策略
第七章目标市场营销
重要概念：市场细分
基本理论：差异性营销策略的适用条件
理论运用：市场细分、目标市场策略、市场定位
第八章产品策略
基本理论：对产品整体概念的理解
产品生命周期成熟期的特点及营销对策
理论运用：产品整体概念、品牌策略
第九章价格策略
基本理论：常用的定价目标有哪些？
撇脂定价的适用条件
第十章渠道策略
重要概念：分销渠道、独家分销
理论运用：渠道策略
第十一章促销策略
重要概念：促销
促销组合
理论运用：促销策略
说明：
1、重要概念考试时以名词解释形式出现。
2、基本理论考试时以简答题和排序题形式出现。
3、理论运用考试时会涉及分析题的部分知识点。
附录：1、综合练习
2、案例
综合练习练习一
一、单项选择题
1、下列哪种说法是正确的？（）。
A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B、需要就是对某种产品的需求
C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
D、有了欲望，需求自然产生
2、市场营销学认为，需求是（）。
A、没有得到某些基本满足的感受状态
B、想得到基本需要的具体满足物的愿望
C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
D、对于已购买的某个具体产品的欲望
3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
A、买卖双方进行商品交换的场所
B、买卖之间商品交换关系的总和
C、以商品交换为内容的经济联系形式
D、具有一定购买力的人群组成的集合
4、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
5、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（）。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
6、在顾客总价值的构成中，（）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
7、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（）。
A、时间成本越低，顾客让渡价值越低
B、时间成本越高，顾客让渡价值越高
C、时间成本越低，顾客让渡价值越高
D、时间成本无论高低，顾客让渡价值越低8、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）。
A、市场营销观念
B、整体营销观念
C、绿色营销观念
D、大市场营销观念
二、多项选择题
1、产生于买方市场条件下的营销观念是（）。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念
2、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。
A、企业内部条件
B、企业利润
C、消费者利益
D、竞争者反应
E、社会整体利益
3、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
E、时间价值
4、根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（）。
A、货币成本
B、时间成本
C、精神成本
D、体力成本
E、机会成本
三、判断题
（）1、需要与需求都是由欲望引起的。
（）2、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
（）3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
（）4、制造能销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。（）5、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。
练习二
一、单项选择题
1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标Ｂ、企业的任务
C、企业的经营策略
D、企业的计划
2、波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（）。
A、战略业务单位的市场占有率为40％
B、战略业务竞争地位高
C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％
D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％
3、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（）。
A、问号类
B、金牛类
C、明星类
D、瘦狗类
4、某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（）。
A、问号类
B、明星类
C、金牛类
D、瘦狗类
5、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）。
A、市场渗透Ｂ、多角化C、产品发展D、市场发展
6、市场营销组合是指（）。
A、对企业微观环境因素的组合
B、对企业宏观环境因素的组合
C、对影响价格因素的组合
D、对企业可控的各种营销因素的组合
7、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（）。
Ａ、水平多角化Ｂ、同心多角化
Ｃ、综合多角化Ｄ、前向一体化
8、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（）。
A、产品发展
B、市场发展
C、市场渗透
D、多角化经营
9、某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于（）。
A、后向一体化
B、前向一体化
C、水平一体化
D、多角化经营
10、青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（）。
A、同心多角化
B、水平一体化
C、水平多角化
D、综合多角化
11、市场营销组合概念的提出者是（）。
A、尼尔·迪登
B、尤金·麦卡锡
C、菲利浦·科特勒
D、温德尔·斯密
二、多项选择题
1、企业任务一般具备的特征是（）。
A、具有可行性
B、体现市场导向
C、富有激励性
D、具有一定弹性
E、具体明确2、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）。
A、提高现有顾客的购买量
B、争取潜在顾客
C、吸引竞争者的顾客
D、进入新的细分市场
E、增加产品的花色品种
3、对问号类业务单位，适用的投资战略有（）。
A、发展策略
B、维持策略
C、收缩策略
D、放弃策略
E、渗透策略
4、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（）。
A、市场渗透
B、产品发展
C、市场发展
D、市场细分
E、一体化经营
三、判断题
（）1、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
（）2、企业任务的具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
（）3、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
（）4、为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。
练习三
一、单项选择题
1、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）。
A、理想业务
B、成熟业务
C、冒险业务
D、困难业务
2、下列哪一因素属于宏观环境因素（）。
A、公众
B、中间商
C、企业
D、人口
3、消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（）。
Ａ、个人全部收入Ｂ、个人可支配收入
Ｃ、个人可任意支配的收入Ｄ、人均国民收入
4、下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。
A、人口
B、购买力
C、竞争者
D、科技环境
5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（）。
A、科学技术的发展
B、政治环境的改善
C、经济发展水平的提高
D、法律环境的变化
6、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种策略称为（）。
A、促变策略
B、减轻策略
C、转移策略
D、保持策略
7、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）。
A、对抗
B、减轻
C、转移
D、保持
8、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）。
A、企业内部
B、国外的消费者
C、社会文化
D、人口
二、多项选择题
1、下列属于微观环境因素的是（）。
A、人口
B、供应商
C、顾客
D、企业员工
E、经济周期
2、以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴（）。
A、国内外政治形势
B、生产资料购买者
C、社会文化状况
D、竞争对手
E、人口与收人
3、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（）
A、促变
B、减轻
C、稳定
D、转移
E、重组
4、对人口环境的分析可从这样几个方面进行（）。
A、人口的数量
B、人口的构成
C、人口的密度
B、D、收入E、消费状况
三、判断题
（）1、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
（）2、出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。
（）3、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。
练习四
一、单项选择题
1、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）。
A、产业市场和中间商市场
B、消费者市场和组织市场
C、消费者市场和中间商市场
D、产业市场和政府市场
2、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
3、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（）。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
4、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（）。
A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
B、大幅度降低产品的价格
C、保证一定的存货水平
D、赠品销售
5、在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（）。
A、发起者
B、使用者
C、决策者
D、购买者
6、产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（）。
A、直接重购型
B、修正重购型
C、新购
D、变更购买
7、产业市场的需求特点是（）。
A、无弹性
B、富有弹性
C、缺乏弹性
D、弹性无穷大
8、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语利用了哪种影响消费者购买行为的因素（）。
A、成员团体
B、社会阶层
C、理想团体
D、生活方式
9、消费者介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（）。
A、复杂的购买行为
B、化解不协调感的购买行为
C、寻求多样化的购买行为
D、习惯性购买行为
二、多项选择题
1、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。
A、需要和动机
B、年龄和性格
C、消费者的收入水平
D、知觉
E、信念和态度
2、消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）。
A、商品差异不大
B、不必花费很多时间收集商品信息
C、消费者对所需要的商品很不了解
D、商品一般价格高，购买频率低
E、消费者一般对该类商品没有购买经历
3、行为科学认为学习是（）等因素相互作用的过程。
A、驱使力
B、刺激物
C、提示物
D、反应
E、强化
4、以下属于生产者市场特点的有（）。
A、衍生需求
B、波动的需求
C、需求具有弹性
D、专业人员购买
E、影响购买决策者众多
三、判断题
（）1、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
（）2、消费者购买决策过程始于搜集信息。
（）3、消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
（）4、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
练习五
一、单项选择题
1、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
A、产业和市场
B、分销渠道
C、目标和战略
D、利润
2、选择跟随策略的突出特点是（）。
A、仿效
B、低调
C、合适地保持距离
D、跟随与创新并举
3、杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（）策略。
A、扩大市场需求总量
B、保护原有市场份额
C、提高市场占有率
D、专业化
4、精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（）。
A、市场领先者
B、市场挑战者
C、市场跟随者
D、市场补缺者
5、市场补缺者的市场竞争策略是（）。
A、多角化
B、一体化
C、专业化
D、无差异化
6、以进攻为核心是（）的竞争策略。
A、市场领先者
B、市场挑战者
C、市场跟随者
D、市场补缺者
二、多项选择题
1、下列属于市场领先者策略的是（）。
A、开辟产品的新用途
B、提高市场占有率
C、市场多角化
D、阵地防御
E、正面进攻
2、市场领先者扩大市场需求总量的途径有（）。
A、发现新的使用者
B、开辟产品的新用途
C、增加产品的使用量
D、正面进攻
E、专业化经营
3、紧密跟随策略的特点是（）。
A、仿效
B、合适地保持距离
C、低调
D、跟随与创新并举
E、创新
三、判断题
（）1、市场挑战者的策略核心是进攻。
（）2、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。
（）3、企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本。
（）4、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。
练习六一、单项选择题
1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、因果性调研
D、预测性调研
2、实验法最适宜（）。
A、收集描述性信息
B、实地观察
C、收集因果方面信息
D、专家调查
3、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。
A、市场营销信息系统
B、单一来源调研系统
C、市场营销数据库系统
D、决策支持系统
4、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）。
A、内部报告系统
B、营销情报系统
C、营销调研系统
D、营销决策支持系统
5、一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，我们称为（）。
A、市场预测
B、市场潜量
C、企业潜量
D、市场需求
二、多项选择题
1、市场营销信息系统是由（）构成的。
A、营销调研系统
B、营销决策支持系统
C、内部报告系统
D、营销情报系统
E、营销网络系统
2、抽样设计涉及的问题有（）。
A、抽样总体
B、抽样方法
C、样本数目
D、电话访问
E、人员访问
三、判断题
（）1、在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。
（）2、市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。
（）3、没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。
（）4、用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用在产业用品方面可靠性最低。
练习七
一、单项选择题
1、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为（）。
A、市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
B、市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
D、市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
2、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
3、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A、无差异性营销策略
B、差异性营销策略
C、集中性营销策略
D、大量市场营销
4、当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（）。
A、无差异性营销策略
B、差异性营销策略
C、集中性营销策略
D、大市场营销
5、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A、同质性市场
B、异质性市场
C、消费者市场
D、目标市场
6、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。
A、填补定位策略
B、对抗定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
7、消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）。
A、地理因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行为因素
8、对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）。
A、无差异性营销策略
B、差异性营销策略
C、集中性营销策略
D、区别性市场策略
9、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是（）。
A、细分市场范围小
B、潜伏的风险大
C、企业资源有限
D、成本费用高
二、多项选择题
1、面对整个市场的目标市场策略有（）。
A、无差异性营销策略
B、差异性营销策略
C、集中性营销策略
D、市场渗透
E、一体化增长
2、若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（）。
A、大量市场营销
B、集中性市场营销
C、无差异性营销策略
D、差异性营销策略
E、目标市场营销
3、企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（）。
A、企业实力
B、产品的同质性
C、市场的同质性
D、产品所处的生命周期阶段
E、竞争对手的策略
4、实行差异性营销策略的优点是（）。
A、降低经营风险
B、有利于提高企业的市场占有率
C、经营成本低
D、能更好地满足市场深层次的需求
E、增强消费者对企业的信任感
5、消费者市场细分的依据有（）。
A、地理因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行为因素
E、最终用户
三、判断题
（）1、差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。
（）2、市场细分的理论依据是消费需求的差异性。
（）3、为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。
（）4、企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。
（）5、竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。
练习八
一、单项选择题
1、产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（）。
A、产品尽快投入上市
B、提高市场占有率
C、建立知名度，争取试用
D、保持市场占有率
2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A、配套包装…
B、附赠品包装
C、等级包装
D、再使用包装
3、香烟属于（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。
A、宽度
B、深度
C、长度
D、相关性
5、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（）阶段。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
6、药物牙膏属于哪种类型的新产品（）？
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
7、产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。
A、宽度
B、深度
C、长度
D、相关性
8、“云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（）产品的重视。
A、整体
B、附加
C、核心
D、形式
9、产品成长期的特点是（）。
A、产品被大多数买主接受
B、销售量迅速增长
C、利润率迅速增长并达到顶峰
D、竞争十分激烈
10、企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（）。
A、向上延伸
B、向下延伸
C、双向延伸
D、缩减产品组合
11、某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（）。
A、核心产品
B、无形产品
C、有形产品
D、附加产品
12、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（）。
A、品牌化策略
B、品牌使用者策略
C、品牌名称策略
D、品牌延伸策略
13、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，这种决策叫（）。
A、市场改良
B、产品改良
C、市场营销组合改良
D、特性改良
二、多项选择题
1、属于产品整体概念中形式产品层次的有（）。
A、产品质量水平
B、免费送货
C、提供信贷
D、品牌名称
E、外观特色
2、一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
A、高科技产品
B、消费者偏好相对稳定
C、技术相对稳定
D、新潮产品
E、科技发展快，消费者偏好经常变化
3、产品延伸策略有（）。
A、向上延伸
B、向下延伸
C、双向延伸
D、反向延伸
E、横向延伸
4、属于产品整体概念中附加产品层次的有（）。
A、免费产品
B、安装
C、包装
D、保修包换
E、消费信贷
三、判断题
（）1、所谓产品是指有形的物品。
（）2、商标是企业的无形资产。
（）3、品牌化策略对购销双方都有利。
（）4、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（）5、附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。
（）6、日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产品组合。
练习九
一、单项选择题
1、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。
A、撇脂定价
B、渗透定价
C、弹性定价
D、认知价值定价
2、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）。
A、维持企业生存目标
B、市场占有率最大化目标
C、当期利润最大化目标
D、稳定价格目标
3、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。
A、功能折扣
B、现金折扣
C、季节折扣
D、数量折扣
4、某企业运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
A、产品需求缺乏弹性
B、产品需求富有弹性
C、生活必需品
D、名牌产品
5、下列属于需求导向定价法的是（）。
A、成本加成定价法
B、认知价值定价法
C、随行就市定价法
D、目标利润定价法
6、电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（）。
A、认知价值定价法
B、区分需求定价法
C、心理定价策略
D、习惯定价法
7、当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（）。
A、折扣定价
B、撇脂定价
C、渗透定价
D、尾数定价
8、某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（）。
A、一定比率的利润
B、一定比率的价格
C、固定比率的利润
D、固定比率的成本
9、生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（）。
A、数量折扣
B、季节折扣
C、现金折扣
D、功能折扣
二、多项选择题
1、企业采取渗透定价须具备的条件是（）。
A、市场需求对价格极为敏感
B、市场规模较大，存在着强大的竞争潜力
B、低价会引起实际和潜在的竞争
D、企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降
E、低价不会提高市场占有率
2、竞争导向定价法包括（）。
A、随行就市定价法
B、习惯定价法
C、盈亏平衡定价法
D、密封递价法
E、区分需求定价法
3、需求导向定价法包括（）。
A、密封递价法
B、盈亏平衡定价法
C、认知价值定价法
D、逆向定价法
E、习惯定价法
4、采用撇脂定价策略应具备的条件是（）。
A、新产品比市场上现有产品有显著的优点
B、商品的需求价格弹性较小
C、竞争对手少
D、新产品较难被仿制
E、市场规模大
5、成本导向定价法包括（）。
A、成本加成定价法
B、盈亏平衡定价法
C、目标利润定价法
D、区分需求定价法
E、习惯定价法
三、判断题
（）1、产品的最高价格取决于产品的成本费用。
（）2、随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价方法。
（）3、市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。
（）4、如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。
练习十
一、单项选择题
1、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种分销渠道叫做（）。
A、公司式垂直渠道系统
B、管理式垂直渠道系统
C、契约式垂直渠道系统
D、水平式渠道系统
2、下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（）。
A、单价低、体积小的日常用品
B、处在饱和阶段的产品
B、技术性强、价格昂贵的产品
D、生产集中、消费分散的产品
3、对于直接销售渠道而言,（）的说法是错误的。
A、生产者同消费者直接接触
B、产销之间没有任何中间环节
B、可使商品快速同用户见面
D、不便于为消费者提供特殊服务4、下列产品中，适于采用密集分销的是（）。
A、选购品
B、便利品
C、特殊品
D、非渴求品
5、市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（）。
A、长度为3
B、宽度为3
C、流程为3
D、深度为3
6、分销渠道宽度是指（）。
A、中间环节多少
B、生产厂家多少
C、同一层次分销点多少
D、不同层次分销点多少
7、有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于（）。
A、垂直渠道系统
B、传统渠道系统
C、水平渠道系统
D、多渠道系统
8、“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通常采用的渠道策略是（）。
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、间接分销
9、密集分销适用于（）。
A、选择性较强的日用消费品
B、便利品
C、技术服务要求较高的商品
D、工业用品
10、不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。这种联合体叫做（）。
A、公司式垂直渠道系统
B、管理式垂直渠道系统
C、契约式垂直渠道系统
D、水平渠道系统
二、多项选择题
1、下列可采用密集分销的产品是（）。
A、消费品中的选购品
B、消费品中的便利品
C、消费品中的特殊品
D、工业品中的标准件
E、工业品中的通用小工具
2、具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）。
A、市场集中
B、消费者或用户一次需求批量大
C、中间商实力强、信誉高
D、产品易腐易损，需求时效性强
E、产品技术性强
3、可供选择的渠道宽度策略有（）。
A、密集分销
B、垂直分销
C、选择分销
D、独家分销
E、联合分销
4、评估各种可能的分销渠道方案的标准是（）。
A、经济性标准
B、控制程度
C、适应性
D、合作性
E、畅通性
5、企业在经营（）时最好选择较短的分销渠道。
A、鲜活易腐产品
B、技术性强的产品
C、体积大、重量大的产品
D、成熟期的产品
E、产品价值较低的
三、判断题
（）1、相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。
（）2、渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。
（）3、非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。
（）4、生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。
练习十一
一、单项选择题
1、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。
A、广告宣传
B、营业推广
C、经销商商品陈列
D、人员推销
2、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）。
A、通知广告
B、劝说广告
C、提示广告
D、报纸广告
3、当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）。
A、使消费者知晓并产生兴趣
B、促成信任、购买
C、增进信任与偏爱
D、满足需求的多样性
4、消费品市场的主要促销工具通常是（）。
A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系
5、产业用品市场营销的主要促销工具是（）。
A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系
二、多项选择题
1、以下属于营业推广的促销方式是哪几种（）？
A、免费商品
B、优惠券
C、赠品促销
D、为残疾人举行义演
E、上门推销
2、确定促销组合需要考虑的因素是（）。
A、产品类型和特点
B、推或拉的策略
C、购买者的准备阶段
D、产品的经济生命周期
E、促销工具的特点
三、判断题
（）1、企业针对最终消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略。（）2、专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。
（）3、特价包主要用于推动长期销售。
练习十二一、单项选择题
１、市场管理型组织的最大优点是（）。
A、管理简单
B、能针对不同细分市场的需要来开展营销活动
C、产品不会被企业忽略
D、能适应市场竞争和企业规模扩大的需要
２、年度计划控制过程的第一步是（）。
Ａ、制定目标Ｂ、绩效测量
Ｃ、诊断结果Ｄ、修正措施
３、市场营销计划的核心内容是（）。
Ａ、当前营销状况Ｂ、风险与机会
Ｃ、目标Ｄ、营销战略
4、职能型组织的主要优点是（）。
Ａ、行政管理简单，易于管理
Ｂ、可针对不同的顾客群需要开展营销活动
Ｃ、不会使任何产品产生被忽略的问题
Ｄ、各职能部门容易协调
5、如某企业的市场占有率为３０％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为２０％、１２％、８％，则该企业的相对市场占有率是（）。
Ａ、１５％Ｂ、２５０％Ｃ、３７５％Ｄ、７５％
二、多项选择题
１、下面哪些是产品管理型组织的优点（）。
Ａ、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略Ｂ、行政管理简单
Ｃ、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应
Ｄ、为培训年轻经理人员提供最佳机会
Ｅ、企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视
2、企业营销控制的类型有（）。
Ａ、年度计划控制Ｂ、季度计划控制
Ｃ、盈利能力控制Ｄ、效率控制Ｅ、战略控制
三、判断题
（）1、企业设计组织结构是最终目的，而不是实现市场营销目标的一种手段。
（）2、产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本高的缺陷。
（）3、年度计划控制的中心是目标管理。
第十三章
一、单项选择题
1、企业为将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手，价格降至其成本以下，待对手退出市场后再提价。这种不道德的价格行为称为（）。
A、欺骗性定价
B、掠夺性定价
C、操纵价格
D、渗透定价
2、未经授权的贸易商从原产地取得商品，并将商品直接销售至该商品进口国的贸易活动称为（）。
A、平行进口
B、反进口
C、迂回进口
D、直接进口
二、多项选择题
1、企业在定价中的不道德行为包括（）。
A、欺骗性定价
B、掠夺性定价
C、操纵价格
D、渗透定价
E、心理定价
2、企业之所以要承担社会责任是因为（）。
A、权责相符
B、企业行为的结果
C、企业是个开放系统
D、企业是“公民”
E、市
场的要求
三、判断题
（）1、对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。
（）2、功利论是以行为的结果判断是否道德。
（）3、罗斯认为诚实是六种义务中最优先、最有强制力的的义务。
（）4、“诱饵和调包”属于欺骗性定价。
西南航空公司的成功之路
二战后美国经济进入高速发展的繁荣期。在世界第三次科技革命的推动下，航空业等新兴工业蓬勃兴起。60年代末，美国GNP高达9，741亿美元，人均收入为2，579美元。生活水平的提高使人们对交通工具有了更高的要求，而飞行以其快速舒适的特点受到广泛青睐。
60年代中期，美国有约7条国内定期航线。但当时的大航空公司更热衷于跨洋长途飞行，对短程空运业务则不屑一顾。而国内日趋频繁的商务旅行与美国过于广阔的疆土使短程运输业变成了有利可图的“战略性机会窗口”。1967年，克莱尔律师与罗林·金在餐桌上发现了这个窗口。他们以56万美圆建立起西南航空公司，开始了在大航空公司夹缝中生存。
1968年，西南航空公司成立后，只将精力集中于得克萨斯州之内的短途航班上。它提供的航班不仅票价低廉，而且班次频率高，乘客几乎每个小时都可以搭上一架西南航空公司的班机。这使得西南航空公司在得克萨斯航空公司市场上占据了主导地位。
尽管大型航空公司对西南航空公司进行了激烈的反击，但由于西南航空公司的经营成本远远低于其他大型航空公司，因而可以采取价格战这种最原始而又最有效的竞争手段。
不论如何扩展业务范围，西南航空公司都坚守两条标准；短航线、低价格。1987年，西南航空公司在休斯敦一达拉斯航线上的单程票价为57美元，而其他航空公司的票价为79美元。80年代是西南航空公司大发展的时期，其客运量每年增长300％，但它的每英里运营成本不足10美分，比美国航空业的平均水平低了近5美分。
西南航空公司在选择准战略性机会窗口后，低价格是保证它打赢这场战争的关键。为了维持运营的低成本，西南航空公司采取了多方面的措施，在机型上，该公司全部采用节省燃油的737型。这不仅节约了油钱，而且使公司在人员培训、维修保养、零部件购买上均只执行一个标准，大大节省了培训费、维护费。
同时，由于员工的努力，西南航空公司创下了世界航空界最短的航班轮转时间。当别的竞争对手需用l个小时才能完成乘客登机离机及机舱清理工作时，西南航空公司的飞机只需要15分钟。在为顾客服务上，西南航空公司针对航程短的特点，只在航班上为顾客提供花生米和饮料，而不提供用餐服务。
一般航空公司的登机卡都是纸的，上面标有座位号，而西南航空公司的登机卡是塑料的，可以反复使用。这既节约了顾客的时间又可节省了大量费用，西南航空公司没有计算机联网的订票系统，也不负责将乘客托运的行李转机。对于大公司的长途航班来说，这是令顾客无法忍受的，但这恰恰是西南航空公司的优势与精明之所在。它选择并进入这样一个狭小的战略机会窗口，使大型航空公司空有雄厚的实力却无法施展。为了降低成本，它在服务和飞机舒适性上做了些牺牲。但是，只要质量、安全、服务不是太差，顾客是欢迎低价格的。
对于服务类企业来说，对自身及外界各基本要索进行深入分析，建立起战略性服务观是在竞争中处于不败之地的关键。到1993年，西南航空公司的航线己涉及15个州的34座城市。它已拥有141架客机，这些客机全部是节油的波音737，每架飞机每天要飞11个起落，由于飞行起落频率高、精心选择的航线客流量大，所以西南航空公司的，经营成本和票价依然是美国最低的，其航班的平均票价仅为58美元。而当西南航空公司进入加利福尼亚州后，几家大型航空公司不约而同地退出了洛杉矶一一旧金山航线，因为它们无法与西南航空公司59美元的单程票价格展开竞争。在西南航空公司到来之前，这条航线的票价高达186美元。西南航空公司的低价格战略无不胜，1991年，当克莱尔发现已找不到竞争对手时，他说：“我们已经不再与航空公司竞争，我们要与行驶在公路上的福特车、克莱斯勒车、丰田车、尼桑车展开价格战。我们要把高速公路上的客流搬到天上去”。
【问题】（四个选项为单选题，五个选项为多选题）
1、由案例可知，西南航空公司的目标市场营销战略的选择是（）
A、无差异性营销
B、差异性营销
C、集中性营销
D、对抗性营销
2、这一战略选择的优点是（）
A、可以节省成本费用
B、经营的风险较低
C、有利于树立和强化企业形象及产品形象
D、适应市场的能力较强
E、能在目标市场上建立巩固的地位
3、在航空市场上，西南航空公司属于（）
A、市场领先者
B、市场挑战者
C、市场跟随者
D、市场补缺者
4、克莱尔说：“我们已经不再与航空公司竞争，我们要与行驶在公路上的福特车、克莱斯勒车、丰田车、尼桑车展开价格战。我们要把高速公路上的客流搬到天上去”。这句话反映了 ( )
A、大航空公司已无法与之竞争
B、竞争环境发生了改变
C、西南航空公司的目标市场改变
D、西南航空公司的经营策略调整
云南白药的创可贴差异化定位
20世纪初，美国强生公司发明了一种快速止血产品-邦迪，它是由具有弹性的纺织物与橡皮膏胶粘剂组成的长条形胶布。
在邦迪来到中国之前，中国的小创伤护理市场一直由云南白药散剂占据着，强生公司从中嗅到商机，随即将邦迪创可贴投放中国市场，这个方便实用的小发明，由于符合中国人对小伤口的护理习惯，一举占据了中国小创伤护理市场的半壁江山。
邦迪的成功意味着“小胶布”止血市场有着巨大的空间，但在传统观念里，创可贴始终被看作一种同质化消费品，是被认定为“不可能作出花样来”的商品。因此，在邦迪“垄断”中国市场的同时，绝大多数中国创可贴品牌都在追逐模仿邦迪的产品形式，价格战毫无悬念地成为各个品牌争夺市场的唯一选择。
实际上，在以邦迪为主导的创可贴市场竞争中，邦迪和创可贴几乎成为一个捆绑，在消费者的心目中，创可贴就是邦迪，邦迪和创可贴紧密联系在一起。既然消费者将邦迪和创口贴捆绑在一起，形成了一个概念认知链，那么云南白药创可贴就必须打破邦迪设定的产品概念认知链，构建自己的竞争优势。云南白药很快发现在消费者的认知领域中邦迪创可贴实际上等于一条胶布，这样云南白药创可贴是“含药”的创可贴，就在整个行业里，建立了一个新的认知规范。
严格说来，邦迪仅仅是一块应急的小胶布。而白药是药，胶布和药的界限相当清晰，泾渭分明，这为云南白药抗衡邦迪提供了一个机会：为“胶布加点白药”，“从无药到有药”，将“含药”作为市场突破点，对产品进行差异化定位，云南白药创可贴与邦迪的核心差异立刻显现出来。
云南白药创可贴以“含药”作为与邦迪相区别的产品差异点，这就使得白药创可贴以极短的时间在消费者心目中获得了一个据点，在毫无竞争优势的情况下，凭借“含药”概念迅速占据既能止血又能消炎、止痛这块凭空分割出来的战略高地。
如果从正面进行竞争，云南白药几乎没有抗衡邦迪的可能性。云南白药创可贴的“含药”定位，避开了与邦迪发生正面冲突，使得云南白药无须在传统的创可贴市场上与邦迪白刃相见。
事实上，云南白药的止血、消炎功能早已为中国消费者所熟悉。“含药”概念一经提出，白药创可贴的优势、特色、风格马上就凸现出来了，在不含药占了绝对优势的小创伤护理产品中，它卓尔不群，一说起治疗小伤口就离不开它，而且以天下第一的形象呈现在世人面前。云南白药创可贴毫不费力地取代了不含药创可贴的市场主导地位。经过差异化定位后，白药创可贴变成了“含药”创可贴的代名词。
【问题】（四个选项为单选题，五个选项为多选题）
1、在云南白药进入创可贴市场前，面对强大的强生公司，大多数企业采用的竞争策略是（）。
A、防御策略
B、进攻策略
C、跟随策略
D、拾遗补缺策略
2、由案例可知，运用上述策略的企业在市场竞争中采用的主要竞争手段是（）
A、品牌竞争
B、价格竞争
C、质量竞争
D、产品竞争
3、云南白药创可贴提出的“含药”概念，从产品整体概念来理解，应属于产品整体概念的（）层次。
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、无形产品
4、从案例中可知，云南白药创可贴的成功原因是（）
A、准确的市场定位
B、差异化的产品策略
C、有效的市场细分
D、顾客让渡价值的最大化
E、成功的促销策略
百事可乐与可口可乐的较量
1902年可口可乐公司投下12万美元广告费，使可口可乐成为最知名的品牌。次年，可口可乐改变配方，除掉古柯碱成分，由于受到广告刺激与禁烟运动的影响，可口可乐快速成长起来。
百事可乐最早是以“我也是”的策略进入市场，你是可乐，我也是可乐。第二次世界大战期间，可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场，可口可乐随着战争行销世界。百事可乐利用这一时机，以其低廉的价格抢走了可口可乐在国内的大部分市场。由于消费者对价格很敏感，因此1934 年百事可乐推出了12盎司装的瓶子，但与可口可乐 6.5 盎司的价格一样，也是5分钱。当时有首流行歌曲唱道：“百事可乐为你消困解乏，一瓶12盎司或许太多，一瓶5美分却实在便宜，百事可乐是理想的饮料。”歌声唱出了百事可乐的兴旺。然而，好景不长，战后可口可乐大杀回马枪，使百事可乐销售量猛跌。一时间，百事可乐被贬为“穷人可乐”。
为扭转局势，百事可乐以开发新包装、新通路来扩大市场，从自动贩卖机和零售店等据点转向超级市场，推出家庭号大容量，成效颇佳。价格也由一瓶5分钱涨为6分、7分，改变其“穷人可乐”的形象，1954年可口可乐销售量降低了3％，百事可乐上升了12％。1955年，可口可乐不得不发动反击，同时推出10盎司、12盎司及16盎司新包装，但为时已晚。可口可乐与百事可乐的市场差距缩小为5：2.5。
20世纪60年代是两家饮料公司在美国市场竞争的关键时期。1963年，百事便声称其成功地掀起了一场称之为“百事新一代”的市场营销运动。该公司决定将重点放在考虑用户的需求上，作出了长期占领市场的战略决策，将产品打入可口可乐饮料的忠实顾客，让他们变换口味，改饮百事饮料，不如努力赢得尚未养成习惯而又有迫切需求的目标市场。大约25年以后，百事可乐仍然依赖着它的这种“新一代”策略进行销售。1983年，百事开始将销售方针修正为“新一代的选择”，并一直持续到20世纪90年代，百事以它富有独创性的、强有力的广告攻势来吸引新的一代人。
百事可乐公司在第二的位臵上敢于开创可口可乐未曾涉及的“真空地带”，不断创新。自1977年百事可乐公司闯入快餐业后，以其优质、低价的食品，高效、多样的服务赢得了顾客的青睐，成为当今世界上盈利情况最好的公司之一。百事可乐公司的销售额和收入年年创纪录。
面对“百事挑战”运动，1985年，可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方，而采用刚研制成功的新配方。他们用了3年时间，进行了20余万人次的口味调查和饮用试验，其中55%的人认为新配方味道较好。同时，该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话，还有人举行示威，反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司老板。
正当百事公司老板乐不可支时，可口可乐公司董事长突然宣布，为了尊重老顾客的意见，公司决定恢复老配方可口可乐生产，并取名为“古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要，新配方的可口可乐也同时生产。
消息传出，美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃，老顾客纷纷狂饮老牌可乐，新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%，可口可乐公司股票每股涨了2.27美元，百事公司股票却下跌了0.75美元。
引人注目的是，几十年来竞争的双方都各有千秋，很难分出胜负。
【问题】（四个选项为单选题，五个选项为多选题）
1、可口可乐之所以能够快速成长起来主要是因为( )
A、广告的推动
B、宏观环境的变化
C、竞争对手的弱小
D、配方的改变
E、包装的更新
2、从百事可乐进入市场的策略中可以知道，百事可乐采用的是（）
A、市场领先者策略
B、市场挑战者策略
C、市场补缺者策略
D、市场跟随者策略
3、为了改变“穷人可乐”的形象，百事可乐在美国市场上有效利用了营销组合中（）因素。
A、产品
B、价格
C、渠道
D、促销
E、公共关系
4、百事可乐掀起的“百事新一代”和“新一代的选择”的市场营销活动，实质体现的是百事可乐的（）。
A、市场调查
B、市场预测
C、广告促销
D、目标市场选择
宝洁公司的品牌策略
宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点一是种类多，从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘熔油、蛋糕粉、土豆片等多种行业。二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例，他们推出的牌子就有汰渍、洗好、奥克多等近十种品牌。在中国市场上，香皂用的是舒肤佳，牙膏用的是佳洁仕，卫生巾用的是护舒宝，仅洗发水就有飘柔、潘婷、海飞丝三种品牌。要问世界上哪
个公司的品牌最多，恐怕是非宝洁公司莫属。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。以洗衣粉为例，宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉：汰渍、洗好、格尼、达诗、波特、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。他们认为，不同的顾客会从产品中获得不同的利益组合，如有些人认为洗涤和漂洗能力最重要；有些人认为使织物柔软最重要；还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特点，于是就利用洗衣粉的九个细分市场，设计了九种不同的品牌。
宝洁公司就像一个技艺高超的厨师，把洗衣粉这一看似简单的产品，加以不同的佐料，烹调出多种可口的大菜。不但从功能上加以区别，还从心理上加以划分，赋予不同的品牌个性。通过这种品牌策略，宝洁占领了美国洗涤剂市场55%的市场份额，这是单个品牌所无法达到的。
宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差距的话，那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。这是美国广告大师罗瑟〃瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论，其核心内容是：广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞，并让消费者相信这一特点是别人没有的，或是别人没有说过的，且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发水为例，“海飞丝”的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡：“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；“含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语，深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象；“瑞士维他命研究院认可，含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养分，使头发健康、亮泽”的广告语，从各个角度突出了“潘婷”的营养型个性。从这里可以看出，宝洁公司的成功之处，不仅在于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异，生产出个性鲜明的商品，更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论，将这种差异推销给消费者，并取得他们的认同，进而心甘情愿地为之掏腰包。
传统的营销观念认为，单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，减少营销成本，易于被顾客接受。但从另一个角度来看，单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后，容易在消费者当中形成固定的印象，从而产生顾客的心理定势，以美国Scott公司为例，该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者，但随着舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿布的问世，使Scott公司在顾客心目中的心理定势发生了混乱--“舒洁该用在哪儿?”一位营销专家曾幽默地问：舒洁餐巾与舒洁卫生纸,请问哪个品牌是为鼻子设计的?结果,舒洁卫生纸的头把交椅很快就被宝洁公司的CHARMIN卫生纸所取代。
可见,宝洁公司正是从竞争对手的失败中吸取了教训,以其品牌策略克服了顾客的“心理定势”这一障碍，从而在人们心目中树立起宝洁公司不仅是一个生产象牙牌香皂的公司，还是生产妇女用品、儿童用品以至于药品、食品的厂家。
【问题】（四个选项为单选题，五个选项为多选题）
1、以洗衣粉市场为例，宝洁公司采用的目标市场策略是（）。
A、差异性营销策略
B、无差异性营销策略
C、集中性营销策略
D、大量营销
2、由上题可知，这一目标市场策略的优点是（）。
A、成本经济
B、经营风险得到分散
C、能更好地满足市场深层次的需求
D、能增加企业产品的销售量
E、竞争优势明显
3、“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，体现了“海飞丝”洗发水的（）
A、市场定位
B、市场机会
C、附加产品
D、促销组合
4、文中美国Scott公司采用的品牌策略是（）
A、多品牌策略
B、统一品牌策略
C、个别品牌策略
D、分类品牌
菲利普〃莫里斯公司的市场策略
20世纪50年代，当医学研究的发现变得对烟草公司越来越不利时，广告的限制也对他们起到了一定程度的影响。同时，政府部门也开始制定各种法规来限制烟草公司的经营。于是，绝大多数的烟草公司都开始寻求进行多种经营，进入新的经营领域。
菲利普〃莫里斯公司(PM)是世界上最大的烟草公司之一，其生产的“万宝路”香烟风靡世界，1959年，该公司用1.3亿美元购买了米勒公司。
那时美国啤酒业，是一种寡头竞争的态势。市场领导者安修索〃布希公司(AB)的主要品牌是“百威”和“麦可龙”,市场份额约占1/4。佩斯特蓝带公司处于市场挑战者的地位，市场份额占15% 。米勒公司踉跄在第八位，份额仅占6%。啤酒业的竞争虽已很激烈，但啤酒公司营销的手段仍很低级，他们在营销中缺乏市场细分和产品定位的意识，把消费者笼统地看成一个需求没有什么区别的整体，用一种包装、一种广告、一个产品向所有的顾客推销。PM公司兼并了米勒公司之后，在营销战略上做了根本性的调整。
在做出营销决策以前，米勒公司进行了认真的市场调查。他们发现，若用使用率对啤酒市场进行细分，啤酒饮用者可细分为轻度使用者和重度使用者两类，轻度使用者人数虽多，但其总的饮用量却只有重度使用者的1/8,他们还发现，重度使用者有着下列特征：多是蓝领阶层，年龄多在30岁左右；每天看电视3.5小时以上；爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上，并果断地决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位。
“海雷夫”牌啤酒是米勒公司的“旗舰”，素有“啤酒中的香槟”之称，在许多消费者心目中是一种价高质优的“精品啤酒”。这种啤酒很受妇女和社会中的高收入者欢迎，但这些人多是些轻度使用者。米勒决心把“海雷夫”献给那些“真正爱喝啤酒的人”。
重新定位从广告开始,他们考虑到目标顾客的心理、职业、年龄、习惯等特征，在广告信息、媒体选择、广告目标方面作了很多变化。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地”栏目，广告主题变成了“你有多少时间,我们就有多少啤酒”来吸引那些“啤酒坛子”。广告画面中出现的尽是些激动人心的场面：船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船,钻井工人奋力止住井喷,消防队员紧张地灭火。他们甚至请来了当时美国最著名的篮球明星张伯伦来为啤酒客助兴。
“海雷夫”的重新定位战略非常成功,到了1978年,这种牌子的啤酒年销量达2000万箱,仅次于AB公司的百威啤酒,名列第二。
“海雷夫”的成功,鼓舞了米勒公司,他们决定乘胜追击进入另一个细分市场---低热度啤酒市场。进入70年代,美国各地的“保护健康运动”方兴未艾,米勒注意到对节食很敏感的顾客仍在不断扩大,即使那些很爱喝啤酒的人也在关心喝啤酒会使人发胖的问题。米勒公司看好这一市场,他们花了一年多的时间来寻找一个新的配方,这种配方能使啤酒的热量降低,但其口感和酒精度与一般啤酒无异。1973年,米勒公司的低热度啤酒“莱特”牌啤酒终于问世。
对“来特”啤酒的推出，米勒公司可为小心翼翼。他们找来一家著名的广告商来为“莱特”啤酒设计包装，并慎重地选择了4个城市进行试销，广告攻势自然也很猛烈，电视、电台和整版报纸广告一起上，对目标顾客进行轮番轰炸。广告的主题是“你所有对啤酒的梦想都在莱特中”。广告信息中强调一是低热量啤酒喝后不会使你感到腹胀；二是“莱特”的口感与“海雷夫”一样，味道好极了。试销的效果很好，不但销售额在增加，而且顾客重复购买率很高。
1975年,米勒公司开始全面出击,广告攻势在美国各地展开。公众对“莱特”啤酒的反应之强烈,就连米勒公司也感到意外。各地的“莱特”啤酒供不应求,“莱特”啤酒的市场成长率一直很快。1975年销量是200万箱,1976年便达500万箱,1979年更达到1000多万箱。l980年,这个牌号的啤酒销售量列在“百威”、“海雷夫”之后,名称第三位,超过了老牌的“蓝带”啤酒。
【问题】（四个选项为单选题，五个选项为多选题）
1、这一收购行为表明菲力浦〃莫里斯公司面对环境威胁采取了（）
A、对抗策略
B、减轻策略
C、转移策略
D、平衡策略
2、菲利浦〃莫里斯公司面临的主要环境威胁来自于（）
A、技术环境
B、政策法律环境
C、经济环境
D、人口环境
E、文化环境
3、菲利浦〃莫里斯公司收购米勒公司的行为属于（）
A、密集化发展
B、一体化发展
C、多角化发展
D、稳定发展
4、菲利浦〃莫里斯公司产生上述行为的首要动机是（）
A、增加企业利润
B、实现产业领先
C、满足消费者需求
D、降低经营风险
武汉二中广雅中学学年八年级上期末考试卷 Prepared on 22 November 2020
O y x 武汉二中广雅中学2008-2009学年度上学期期末考试 八年级 数学试卷 （命题人：胡松涛 时间：120分钟 满分：120分） 一、选择题（每小题3分，共36分） 1、下列计算正确的是（ ） A 、53232a a a =+ B 、()()xy xy xy 332=÷ C 、() 53 282b b = D 、65632x x x =? 2、下列说法： ①5是25的算术平方根；②56是25 36的一个平方根；③2(4)-的平方根是4-； ④0的平方根与算术平方根是0；正确的有（ ） A 、1个 B 、2个 C 、3个 D 、4个 3、函数1y x =-x 的取值范围是（ ） A 、1x > B 、0x > C 、0x ≠ D 、1x ≥ 4、对称现象无处不在，请你观察下面的四个图形，它们体现了中华民族的传统 文化， 其中，可以看作是轴对称图形的有（ ） A 、1个 B 、2个 C 、3个 D 、4个
A B C E M A B C D E F 5、已知：一次函数(1)y a x b =-+的图象如图所示，那么，a 的取值范围是（ ） A 、1a > B 、1a < C 、0a > D 、0a < 6、如图，点P 是AB 上任意一点，ABC ABD ∠=∠，还应补充一个条件，才能推出APC APD △≌△．从下列条件中补充一个条件，不一定能．．．． 推出 APC APD △≌△的是（ ） A 、BC BD = B 、A C A D = C 、ACB ADB ∠=∠ D 、CAB DAB ∠=∠ 7、下列多项式中，不能进行因式分解的是（ ） A 、22a b -+ B 、22a b -- C 、222a b ab --+ D 、232a a -+ 8、如图，在△ABC 中，∠A=105°，A E 的垂直平分线MN 交BE 于点C ，且AB+BC=BE ，则∠B 的度数是（ ） A 、45° B 、60° C 、50° D 、55° 9、点11(,)x y 、22(,)x y 在直线y x b =-+上，若12x x <，则1y 与2y 大小关系是 （ ） A 、12y y < B 、12y y = C 、12y y > D 、无法确定 C A D P B
东北农业大学网络教育学院 计算机应用基础期末复习题及参考答案（2015更新版） 第一章计算机操作入门 一、选择 1．多窗口的切换可以通过以下哪种操作来完成？【】 A．在任务栏上右击鼠标B关闭当前活动窗口C．按Alt + Shift键D．按Alt +Tab键 2．下面哪种操作不能打开【开始】菜单？【】 A．按下Shift + Esc键B按下Ctrl + Esc键C单击【开始】按钮D按下键 3．在Windows XP中，打开任何一个窗口的【系统控制】菜单的组合键是【】。 A．Shift +Esc B．Alt + Shift C．Alt + Space D．Alt +Tab 4．桌面指的是Windows启动后的【】。 A．整个屏幕区域B．某个窗口 C. 非活动窗D．主控窗口 5．“任务栏”上显示的图标，表示【】． A．正在运行的程序B．硬盘中的程序C．软盘中的程序D．光盘中的程序 二、填空 1．在Windows XP中，打开【开始】菜单的组合键是。 2．在Windows XP环境下，在窗口的上角，总是显示出3个命令按钮，这3个按钮分别是最小化、最大化/还原和。 3．在Windows XP中，关闭【系统控制】菜单可以按下Esc键或者键。 三、判断 1．Windows XP中【注销Windows】对话框中有两个选项，分别是【切换用户】和【注销】。 2．关闭计算机时可以直接切断电源。 3．双击鼠标通常是指同时按下鼠标左键和右键。 4．【开始】菜单上的一些项目如带有向右的箭头，意味着这个项目还有第二级菜单。 5．快捷方式图标仅仅提供到所代表的程序或文件的链接。添加或删除该图标不会影响实际的程序或文件。 第二章文件和文件夹的管理 一、选择 1．配合使用下面的哪个健可以选择多个连续的文件？【】 A．Alt 键B．Tab键C．Shift键C．Esc键 2．复制文件和粘贴文件使用的组合键分别是【】。 A．shift +c , shift +v B．shift +v，Shift +c C．ctrl +v, ctrl +c D．ctrl +c, ctrl +v 3．关于文件名，下列哪个表述是错误的？【】 A．文件名不能含有一下字符：\ / : * ? ”<> | B．文件的名字不能是汉字
2014-2015-2《计算机网络管理》期末复习题 一、单项选择题 1、用户通过网络管理接口与_____________交互作用，监视和控制网络资源。（）A．管理支持软件 B.管理专用软件 C.用户支持软件 D.用户专用软件 2.在OSI参考模型中，不同站点相同层之间通信的基本单位称为( )。 A. PDU B. PCI C. SDU D. ICI 3.令牌环网络中( A ) A.无冲突发生 B.有冲突发生 C.冲突可以减少，但冲突仍然存在 D.重载时冲突严重 4、________的目的是实时地监视网络通信资源的工作状态和互联模式，并且能够控制和修改通信资源的工作状态，改变它们之间的关系。（） A.视图管理 B.拓扑管理 C.软件管理 D.事故报告管理 5、当路由器启动一条新的通信链路时发送（） A.链路状态更新报文 B.数据库描述报文 C.链路状态应答 D.链路状态请求报文 6、面向连接的服务意味着_________的提交。 A.不保证可靠和顺序 B.不保证可靠，但保证顺序 C.保证可靠，但不保证顺序 D.可靠、顺序 7.国家军队部门的军网属于（）。 A.以分组交换为基础的公用网络 B.以分组交换为基础的专用网络 C.以电路交换为基础的公用网络 D.以电路交换为基础的专用网络 8.网络协议主要由（）组成 A.数据格式、编码、信号电平 B.数据格式、控制信息、速度匹配
C.语法、语义、同步 D.编码、控制信息、同步 9、MIB-2功能组中，___________提供了关于ECG路由器发送、接收的EGP报文的信息以及关于EGP邻居的详细信息等。（） A.TCP组 B.传输组 C.UDP组 D.EGP组 10、SNMPv1的安全机制是（） A.验证用户名 B.验IP地址 C.验证协议 D.验证团体名 11.DNS实现的是（） A.域名与IP地址之间的映射 B.MAC地址与IP地址之间的映射 C.计算机名称与MAC地址之间的映射 D.工作组名称与IP地址之间的映射 12.以下IP地址，可以直接用于Internet通信的是（） A.10.32.27.5 B.218.94.97.23 C.172.16.28.254 D.192.168.1.10 13、如果团体成员的访问模式为reAD-only,则具有同一团体形象的管理站对视阈中所有对角能以_________方式访问。 ( ) A.read-only B.read-write C.write-only D.not-ACCessiBle 14、Set命令中，"询问"使用的命令是（） A.GetReust B.GetResponse C.GetNextRequest D.SetResquest 15.用HDLC进行通信时，如果要发送一组十六进制的数3F，则在发送（发送顺序先高位后低位）时，发送端需将它转换成以下哪一种形式后再发送（）。 A. 001011111 B. 001111101 C. 001101111 D. 011111010 16.以下关于计算机局域网的说明，不正确的是（ B ） A．共享介质的网络 B. 是一种广播类型的网络 C. 属于分组交换网络 D. 属于电路交换网络
部编版八年级语文下册期末测试卷及答案 班级姓名分数 一、选择题 1．下列词语中没有错别字且画线词语解释完全正确的一组是（）A．偏僻人情世故垂珠连珑翩然（动作轻快的样子）B．震憾挑拨离间袖手旁观缄默（沉默，不爱说话）C．帷幕消声匿迹海枯石烂寒噤（寒战） D．堕落强同夺理相辅相成拾级（逐步登阶） 2．下列画线字注音有误的-项是（） A．行辈（háng）撺掇（cuān）羁绊（jī）佁然不动（yǐ）B．冗杂（róng）旺相（xiāng）褶皱（zhě）悄怆幽邃（qiāo）C．翕忽（xī）潺潺（chán）砾石（lì）在水之涘（sì）D．腈纶（jīng）穹顶（qióng）俯瞰（kàn）高者挂罥（juàn）3．下列各句中画线的成语使用不恰当的项是（） A.11月份南飞的鸟群，目空一切地从我们的头上高高飞过。 B.每当我们险遭不测时，他总是面不改色，和颜悦色地说…… C.从砾石堆上四面张望，晶莹连绵的冰峰、平坦辽阔的冰河历历在目。 D.如果看一张地图，并假定把非洲和南美洲拼合在起，你就会看到它们拼合得多么滴水不漏。 二、填空题 1．按要求完成（1）（2）小题。学校礼堂，一场精彩的辩论赛正在进行。
围绕“未来智能机器人会取代人类诗人”这一辩题，正方代表率先发言：“以后人类诗人将被机器人诗人所取代。机器人‘小冰’的诗集《阳光失了玻璃窗》已经出版了。（甲）这说明机器人通过学习，可以迅速地掌握写作诗歌的能力，创作出大量和微押韵的诗歌。 “不可能！机器人诗人是不可能取代人类诗人的！机器人写诗，不是创作，只是套用和拼凑已有的诗歌。（乙）____________________________”双方队员唇枪舌剑，我完全被吸引了。是呀，人类会被机器人取代吗？我陷入了沉思…… （1）文中（甲）句有两处错误，请分别改正。 ______________________ _____________________ （2）文中（乙）处需要补写一句，最恰当的一项是（） A．这就像条件反射一样，训练多了也就会了。 B．这就像鹦鹉学舌一样，说得再好，也只是模仿。 C．这就像熟能生巧一样，只有多加练习才能写得好。 D．这就像邯郸学步一样，一味地模仿，以致四不像了。 2．诗句默写。 （1）如今，各地新建的一片片安居小区，成为中国城乡一道道亮丽景观。杜甫在《茅屋为秋风所破歌》中所表达的“______________________”的愿望得以实现。 （2）《蒹葭》中于浓浓的秋凉之中折射出人物淡淡的凄婉之情的句子是：_________________________________________________________。（3）白居易《卖炭翁》中“_______________________”两句所表现的矛盾心理，正是卖炭翁生活陷入绝境的反映。 三、综合性学习
第一讲 平行四边形 一、课标要求： 1、掌握平行四边形有关概念、性质及判定。 2、探索并掌握平行四边形的对边相等，对角相等对角线互相平分的性质。 3、运用性质及判定证明。 二、知识疏理 1、温故知新： （1）、平行四边形的定义： 2组对边分别平行的四边形叫做平行四边形。 记作：□ABCD ，读作平行四边形ABCD. 平行四边形是中心对称图形，对角线的交点是它的对称中心。 （2）、平行四边形的性质： ①平行四边形的对边平行； ②平行四边形的对边相等； ③平行四边形的对角相等； ④平行四边形的对角线互相平分。 （3）、平行四边形的判定： ①2组对边分别平行的四边形是平行四边形； ②2组对边分别相等的四边形是平行四边形； ③2组对角分别相等的四边形是平行四边形； ④对角线互相平分的四边形是平行四边形； ⑤一组对边平行且相等的四边形是平行四边形。 2、教材解读： 1．平行四边形ABCD 中，若∠A ＋∠C ＝120 o ，则∠D 的度数是 . 2．ABCD 中，∠B =30°，AB ＝4 cm ，BC =8 cm ，则四边形ABCD 的面积是_____. 3．平行四边形ABCD 的周长是18，三角形ABC 的周长是14，则对角线AC 的长是 . 4.如图, D,E,F 分别在△ABC 的三边BC,AC,AB 上,且DE ∥AB, DF ∥AC, EF ∥BC,则图中共有_______________个平行四边形,分别是__________________________________. 5.已知平行四边形的周长是100cm, AB:BC=4 : 1,则AB 的长是________________. 6.如图，在平行四边形ABCD 中, BC=2AB, CA ⊥AB,则∠B=______度, ∠CAD=______度. 7、 □ABCD 中，∠A 比∠B 大20°,则∠C 的度数为___ . 8、□ABCD 中, AB:BC ＝1:2，周长为24cm, 则AB ＝_____cm, AD ＝_____cm ． 三、典型例题解析 F E D C B A D C B A
部编版八年级下学期语文期中测试卷 学校________ 班级________ 姓名________ 成绩________ 第I卷（选择题共30分） 一、（共12分，每小题3分） 1．下列各组词语中加点字的书写或注音没有错误的一组是 A．炽．热（zhì）畸．形（jī）管束．（shù）杳．无消息（yǎo） B．弥．补（mí）诘．责（jié）犀．利（xī）粗制乱．造（làn） C．匿．名（nì）尴尬．（ɡā）滞．留（chì）文绉．绉（zhōu） D．迁徙．（xǐ）绯．红（fēi）瞥．见（piē）气宇轩．昂（xuān） 2．依次填入下面横线处的词语，恰当的一组是 如果你只是匆匆忙忙地翻过去，既不能书里的意思，又不能美丽的插图，甚至不能那些故事，读书的乐趣——你读得再多，又有什么意义呢？ A．咀嚼欣赏享受获得 B．理解欣赏享受取得 C．咀嚼鉴赏聆听获得 D．咀嚼鉴赏聆听获得 3．下列各句中，没有语病的一项是 A．只要我们和自然和睦相处，就能保护好地球——我们的家园。 B．甘肃敦煌的月牙泉近年来因当地超采地下水，水域面积从50年代的1．1652万平方米缩小至5397平方米以下。 C．谁都不能否认，汉字书写最终升华为一门艺术，这在世界的各种文字发展史上不是一个奇迹。 D．生命不存，谈何教育？所以培养学生的安全意识是教育成功与否的一项关键要素。 4．下列句子的标点符号使用正确的一项是 A．他从报上看到某大学研究生院和《中国文化》编委会联合主办《中国文化与世界文化暑期讲习班》招生启事，立刻写信去报名。 B．网络技术对传统艺术的冲击不容忽视，对新艺术形式的催生已出露端。人们不得不思考，高科技的发展将导致艺术的沉沦？还是会带来新时代的文艺复兴？
大学《财务管理》期末复习试题及答案 时间:2015-1月 一、单项选择题（从下列每小题的四个选项中选出一个正确的，并将其序号字母填在题后的括号 里。每小题1分，计20分） 1.按照公司治理的一般原则，重大财务决策的管理主体是（）。 A.出资者 B.经营者 C.财务经理 D.财务会计人员 2.某债券的面值为1000元，票面年利率为12%，期限为3年，每半年支付一次利息。若市场年利率为 12%，则其价格（）。 A. 大于1000元 B.小于1000元 C.等于1000元 D.无法计算 3.向银行借入长期款项时，企业若预测未来市场利率将上升，则有利于企业的借款合同应当是（）。 A.有补偿余额合同 B.固定利率合同 C.浮动利率合同 D.周转信贷协定 4.某企业资本总额为2000万元，负债和权益筹资额的比例为2:3，债务利率为12%，当前销售额1000万 元，息税前利润为200万元，则当前的财务杠杆系数为（）。 A.1.15 B.1.24 C.1.92 D.2 5.下列筹资方式中，资本成本最低的是（）。 A.发行股票 B.发行债券 C.长期贷款 D.保留盈余资本成本 6.某公司发行5年期，年利率为12%的债券2500万元，发行费率为 3.25%，所得税率为33%，则该债券的资 本成本为（）。 A.8.31% B.7.23% C.6.54% D.4.78% 7.某投资方案预计新增年销售收入300万元，预计新增年销售成本210万元，其中折旧85万元，所得税 40%，则该方案年营业现金流量为（）。 A.90万元 B.139万元 C.175万元 D.54万元 8.不管其他投资方案是否被采纳和实施，其收入和成本都不会因此而受到影响的项目投资类型是（
1市场的含义 经济学家从不同的角度提出了几种市场的定义： 1 ?市场是商品交换的场所，亦即买主和卖 主发生交易的地点或地区。 2 ?市场是指商品流通领域，反映的是商品流通的全局，是交换 关系的总和。3 ?市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。 市场营销学所研究的“市场”是指需求，是企业一切现实和潜在的需求，即企业一切现实和潜在的顾客组成的群体。 2市场营销的含义 市场营销就是在变化的市场环镜中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务过程，包 括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输，产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动 正确理解市场营销的含义，我们必须注意以下几个问题：1、市场营销的含义不是一成不变 的而不处在不断发展之中。2、市场营销有微观和宏观之分。3、现代市场营销不等于推销、 销售。4、市场营销的核心思想是交换 3企业市场经营观的演变 （一）生产观念生产观念又称为生产导向，它是一种传统的市场营销管理的指导思想。生产观念认为，消费者可以接受任何买得到和买得起的东西，因此企业的任务是组织企业的所 有资源进行生产，努力提高生产效率，扩大生产，降低成本。生产观念是在卖方市场的条件 下产生的。（二）产品观念产品观念又称为产品导向，它也是一种传统的市场营销管理的 指导思想。产品观念认为，消费者欢迎那些质量好、功能多和具有某些特色的产品，因此企业应致力于提高产品质量，并不断地改进产品，使之日臻完善，这样就自然会顾客盈门。 （三）推销观念推销观念又称为推销导向。推销观念认为，消费者一般不会大量购买某种 商品或非必需品，但是只要企业加强促销工作，激发消费者对企业的产品产生兴趣，就可以扩大销售，增加盈利。（四）市场营销观念市场营销观念又称为市场导向，它属于现代市场营销管理的指导思想的范畴。市场营销观念认为，企业的市场营销管理工作应该以目标顾客的需要为中心，企业要从目标顾客的需要出发，集中企业的一切资源和力量，适当安排市场营 销组合，满足目标顾客的需要，从而扩大销售，增加盈利，实现企业的目标。市场营销观念是在买方市场的形势下产生的。1、目标市场以目标市场为中心2、顾客需 求以顾客需求为导向3、整合营销协调的整体营销4、盈利能力在满足消费者需求中获利（五）社会市场营销观念社会市场营销观念又称为社会导向。社会 市场营销观念认为，企业的市场营销活动不仅应当满足顾客的需要并使企业获取利润，还应符合消费者自身的利益和社会的长远利益，即企业在开展市场营销活动时要正确处理消费者 需要、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，要统筹兼顾，求得三者之间的协调与平衡。 4微观环境 微观环境是指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、供应者，营销中介、顾客、竞争者以及社会公众微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 5宏观环境 宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然环境等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营 销活动，宏观环境被称作间接营销环境。在特定场合，也可直接影响企业的营销活动。 A经济环境（一）消费者收入与支出1.收入（1）人均国内生产总值（2）个人收入⑶个人可支配收入（4）可任意支配收入2.支出（1）消费者支出模式恩格尔定律主要内容：恩格尔系数==食物支出/总支出（2）居民消费结构3.消费者的储蓄与信贷（二）经济
期末复习（2015.1.8） 第一章: 重点：GIS概念、基本功能、常识 1、一般的GIS包括哪些基本功能？ 2、地理信息系统的主要组成部分有哪些？ 第二章： 重点：矢量、栅格数据结构、优缺点、压缩编码，空间数据库定义及设计步骤、拓扑关系、空间索引等（重点） 1、简述矢量数据结构的优缺点。 2、简述栅格数据结构的优缺点。 3、空间数据的拓扑关系对于GIS的数据处理和空间分析具有 哪些重要意义？ 4、空间数据的拓扑关系有哪些类型？ 5、简述空间数据库设计的步骤。 6、简述空间数据库设计的过程。 7、简述矢量栅格一体化数据结构概念？ 第三章： 重点：地图投影的定义及相关知识、地图投影转换的方法 第四章： 重点：GIS数据源、RS与GIS数据融合、元数据、4D产品 1、遥感与GIS数据融合有什么意义？目前最常用的方法有哪 些？
2、简述GIS空间数据的4D数据，并简单介绍4D数据的制作 方法。 3、简述GIS空间数据的4D数据。 第五章： 重点：空间分析概念及方法 第六章： 重点：DTM、DEM概念 1、DEM和DTM的含义分别是什么？二者有何关系？ 2、DEM的主要用途？ 第七—十四章： 重点：GIS工程设计的方法 1、简述GIS工程设计的方法有哪些？ 3、简述GIS标准化的意义和作用？ 4、简述组件式GIS（ComGIS）概念？ 5、简述“3S”集成含义？ 另外选择题尽量多看书 附件： 1、将下图分别用栅格数据块式编码方法和常规四叉树结构表 示（按SW---SE---NW---NE的顺序）进行标示。
2、现有两层MapInfo数据图层分别是：宗地（面状地物）、道 路，图层地图投影为WG84坐标系，面积单位是“平方米”，其表结构如下所示。从两层数据中查询符合条件的一条 SQL查询语句。 （一）宗地 （二）道路 1）查询出宗地名称为“解放军测绘学院”的宗地；（2分） 2）查询出行政区名称为“二七区”，且宗地面积大于50000平方米的宗地；（4分）3）查询出行政区名称为“二七区”，且道路长度大于1000米的道路；（4分） 3、现有两层MapInfo数据图层分别是：省区域（面状地物）、 村镇，图层地图投影为WG84坐标系，面积单位是“平方 公里”,距离单位为“公里”，其表结构如下所示。从两层数 据中查询符合条件的一条SQL查询语句。 省区域
八下历史与社会期末试卷 一、单选题 1.下列事件中，对近代资本主义的兴起与发展起促进作用的是() ①文艺复兴②启蒙运动③新航路的开辟④三角贸易 A. ①③ B. ①②③ C. ①③④ D. ①②③④ 2.义和团运动与太平天国运动的不同之处是( ) A. 阶级基础 B. 斗争方式 C. 失败原因 D. 斗争对象 3.据资料统计：在明后期至清前期两百余年间，世界白银产量的一半流入中国，拥有一流城市和最为密集、完善的市场网络的中国，成为当时世界经济和贸易的中心区域。然而当时它却没有形成强大的扫荡旧经济基础的革命性变化。其中内在的和人为的原因在于( ) A. “重农抑商”和“闭关禁海”政策的压制 B. 大河流域的农耕文明不适于工商业发展 C. 由于鸦片大量输入导致白银大量外流 D. 英国工业革命后对中国进行的商品输出 4.华盛顿和拿破仑是张同学非常感兴趣的历史人物，为此张同学对他们的主要活动等进行了如下概括总结，其中正确的是() ①都是十九世纪杰出的资产阶级政治家、军事家 ②都是在国家和民族处于危难时刻登上政治舞台 ③都曾为了国家和民族利益与外来势力英勇斗争 ④都毕生致力于维护资产阶级民主共和 A. ①④ B. ②③ C. ①②③ D. ①②③④ 5.生活在18世纪末的英国人亨利·凯勒说：“以前我们对中国的历史、艺术、哲学和政治着迷，现在我们对中国的自然资源更感兴趣。”导致这种变化的根本原因是（） A. 中国自然资源丰富 B. 工业革命的需求 C. 中西交流的加强 D. 世界市场的形成 6.清政府实行闭关政策的含义是( ) A. 禁绝中国对外贸易 B. 严格限制对外贸易 C. 关闭所有对外港口 D. 封闭边境，固守疆域 7.对下列图示解读最为准确的是（）
《比较初等教育》期末复习思考题 一、论述题 1.世界各国初等教育学制与教育目标比较研究以及对我国初等教育学制改革的启示。 2.各国教育行政体制改革的趋势及对我国初等教育体制改革的启示。 ３.国际初等教育课程改革的趋势对我国初等教育改革的启示。 4.初等教育课程改革的综合性趋势对我国课程设置的影响。 5.现代初等教育教学改革的共同趋势。（确立初等教育的全新教学理念＼现代教学理论述评） 6.借鉴国外教学（方法、手段、教学组织形式）改革的成功经验，提高小学课堂教学效果。（如：如何在将来的教学改革中合理地运用和借鉴国外新的教学方法） 7.世界各国（任一国如：新加坡、法国、德国、日本）初等教育重视公民道德教育的成功经验对我国学校德育改革的启示。 8.（１）世界主要国家初等学校教师培养制度比较． （２）（美、英、法）初等学校教师培养制度比较研究及借鉴意义． （３）世界主要国家初等学校教师教育培养制度的比较研究及对我国教师教育培训体系改革的启示． 9.对某个专题（自选）的各国初等教育状况进行概括分析，提出可供我国借鉴的方面。 10.谈谈本课程的学习对你未来从事小学教育有哪些启示？ 11.谈谈你学习《比较初等教育》课程的收获、体会及建议。 12.结合你所了解的某国的经验，试论我国大力发展（改革）某方面教育的具体措施。 （论述某国某方面教育的经验对我国教育有哪些借鉴或者启示。） 二、简答题 1．比较教育蓬勃发展时期表现出哪些特点? (一) 比较教育研究规模迅速扩大。 (二) 地域性、国际性比较教育组织涌现。 (三) 研究成果数量多、影响大。 (四) 研究方法多种多样 2．影响西方近代初等教育改革的因素有哪些? 第一，家庭在儿童初等教育中拥有及其重要的地位。 第二，在儿童观上体现为“性恶”论倾向。 第三，初等教育的内容主要为道德教育和基本的读写算。 3．简述美国全国教育学会对小学教育目的的概括。 美国全国教育协会曾将小学教育目的概括为： 1增进儿童的健康和发展儿童的体格； 2增进儿童的心理健康和发展儿童的人格； 3发展儿童对社会和科学世界的认识； 4发展儿童有效的参与民主社会的技能； 5发展儿童民主的生活价值； 6发展儿童的创造性能力。 4．在德国，要成为正式的基础学校教师必须具备哪些条件? 在德国，只有获得教师资格的教师才能享受国家公务员福利待遇，所以德国的教师资格制度是相当正规、完善和严格的。要成为正式的基础学校教师必须具备以下四个条件： 1、在综合性大学完成为期3-5年的教师教育专业学习。
2015-2016学年江苏省淮安市楚州区泾口二中八年级（上）期末 数学试卷 一、选择题（共12小题，每小题3分，在每小题给出的四个选项中，只有一项 符合题目要求） 1．（3分）如下图是用纸折叠成的图案，其中是轴对称图形的有（） A．1个B．2个C．3个D．4个 2．（3分）如图所示，△ACB∽△A′CB′，∠BCB′=30°，则∠ACA′的度数为（） A．20°B．30°C．35°D．40° 3．（3分）如图，AC=AD，BC=BD，则有（） A．AB垂直平分CD B．CD垂直平分AB C．AB与CD互相垂直平分D．CD平分∠ACB 4．（3分）若分式的值为零，则x的值是（） A．3B．﹣3C．±3D．0 5．（3分）下列约分正确的是（） A．=x3B．=0 C．=D．=
6．（3分）到三角形三条边的距离都相等的点是这个三角形的（）A．三条中线的交点B．三条高的交点 C．三条边的垂直平分线的交点D．三条角平分线的交点 7．（3分）要使分式有意义，则x应满足的条件是（） A．x≠1B．x≠﹣1C．x≠0D．x＞1 8．（3分）如图，△ABC中，AB=AC，BD=CD，下列说法不正确的是（） A．∠BAD=∠BAC B．AD=BC C．∠B=∠C D．AD⊥BC 9．（3分）如图，要用“SAS”证△ABC≌△ADE，若已知AB=AD，AC=AE，则还需条件（） A．∠B=∠D B．∠C=∠E C．∠1=∠2D．∠3=∠4 10．（3分）在，，，，，x+中分式的个数有（）A．2个B．3个C．4个D．5个 11．（3分）已知等腰三角形的一边长为3，另一边长为8，则它的周长是（）A．14B．19C．11D．14或19 12．（3分）已知等腰△ABC腰AB上的高CD与另一腰AC的夹角为30°，则其顶角的度数为（） A．60°B．120°C．60或150°D．60°或120°
《保护生物学》学习思考题 一、名词解释： ★1．保护生物学、生物多样性 保护生物学：保护生物多样性的生物学分支；解决由于人类干扰或其他因素引起的物种、群落和生态系统出现的各类问题，提供生物多样性保护的原理和工具的一门综合学科。它兼容基础和应用研究两种途径，来阻止生物多样性的丧失，生物群落的破坏。 生物多样性：是指一定范围内多种多样活的有机体(动物、植物、微生物) 有规律地结合所构成稳定的生态综合体。地球上所有的生物——植物、动物和微生物及其生存环境的总和，包括遗传多样性、物种多样性、生态系统多样性、景观多样性四个层次。 5．生境破碎、生境退化、沙漠化、温室效应 ★生境退化：是指外在因素使生物群落和物种受到人类活动的影响，群落结构有可能受到破坏，物种有可能被推向灭绝，由于尚未能改变群落中居于支配地位的植物结构，所以，这种破坏还不会立即呈现。 沙漠化：是由于人类活动，季节性干旱气候下，许多生物群落发生了渐进的、不可逆转化沙漠化的人工沙漠模型。 ★温室效应：又称“花房效应”，是大气保温效应的俗称。大气能使太阳短波辐射到达地面，但地表向外放出的长波热辐射线却被大气吸收，这样就使地表与低层大气温度增高，因其作用类似于栽培农作物的温室，故名温室效应。 7．最小生存种群（MVP）、物种最小动态区（MDA） 最小生存种群：任何生境中任一物种的种群，在可预见的种群数量、环境、遗传变异和自然灾害等因素影响下，以一定的概率存活一定时间的种群数量。确保种群在可预见的将来，具有很高的生存机会所必需的个体最小生存种群数量。在可预见的种群数量、环境、遗传变异和自然灾害等因素影响下，都有99%的可能性存活100 年。 8．再引种计划、增强项目、引种计划 再引种计划：将圈养繁殖个体或野外采集个体释放到它们历史上曾经分布而现在不分布再
武汉二中广雅中学2013~2014学年度下学期期末考试八年级数学试 卷 一、选择题（每小题3分，共36分） 1．下列函数中，（ ）是一次函数 A ．44+-=x y B ．x y 1-= C ．12+-=x y D ．1+=kx y 2．函数8-=x y 中自变量x 的取值范围是（ ） A ．x ≥8 B ．x ＞8 C ．x ≤－8 D ．x ≠－8 3．下列说法错误的是（ ） A ．圆周长C 是半径r 的正比例函数 B ．对角线相等的四边形是矩形 C ．菱形的对角线互相垂直平分 D ．方差越大，波动越大 4．下列条件中，不能判断ABC 为直角三角形的是（ ） A ．a ＝3，b ＝4，c ＝5 B ．∠A ＋∠B ＝∠C C ．a ＝1，b ＝2，c ＝3 D ．∠A ∶∠B ∶∠C ＝1∶2∶3 时间（小时） 5 6 7 8 人数 10 15 20 5 则这50名学生这一周在校的平均体育锻炼时间是（ ） 6．若025=-+-b a ，下列各数中，与的积为有理数的是（ ） A ．a B ．b C ．b a + D ．ab 7．如图，矩形ABCD 中，AB ＝1，AC ＝2，对角线AC 、BD 相交于点O ，直线EF 过点O ，交BC 于点E ，交AD 于点F ，若四边形AECF 恰好为菱形，则∠FOD ＝（ ） A ．20° B ．30° C ．35° D ．15° 8．已知一次函数y ＝(m －4)x ＋2m ＋1的图像过一、二、四象限，则m 的取值范围是（ ） A ．m ＜4 B ．m ＜21- C ．2 1-＜m ＜4 D ．无解 9．如图(1)，已知小正方形ABCD 的面积为1，把它的各边延长一倍得到新正方形A 1B 1C 1D 1，把正方形A 1B 1C 1D 1边长按原法延长一倍得到A 2B 2C 2D 2（如图2），以此下去……，正方形A 4B 4C 4D 4的面积为（ ） A ．125 B ．500 C ．600 D ．625
温州二中2018---2019学年八年级下学期英语期末试卷(2019.6) 第二部分笔试部分（85分） 二、单项填空(本题有10小题，每小题1分，共10分。） 请从ABCD四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项。 16.-Bill,who's the man in the news? -He's______astronaut.He's just come back from the space station. A.a B.an C.the D.I 17.-What lovely cookies!They______good as well. -Why not have a try now? A smell B taste C look D feel 18.Children are too young to get what we mean,so we need to be______and teach them in a calm way. A.certain B.strict C.excellent D.patient 19.Clare and I have the same ______and we often spend time playing the violin together. A.background B.interest C.culture D.value 20 ______I fought with Dan for his rudeness,we haven't talked with each other. A.Since B.Before C.When D.Although 21.-It seems that nothing I do will______my father. Come on!He is proud of you.He just wants you to be better. A.catch B.miss C.satisfy D.encourage 22.Reading books _______most of my free time and I learn a lot from that. A.takes up B.asks for C.depends on D.points out 23.-Rob,shall we go to the cinema tonight? -I'd love to,but Tim______me out for dinner together. A.invites B.will invite C.was inviting D.has invited 24.-I like this cooking machine.Could you please tell me ______? -Sure.Just put in the food,choose the way of cooking and it starts to work . A.if it can work well B.where I can buy it C.why it doesn't work D.how I can make it work 25 I didn't pass the maths test.It's too difficult for me. _______ .Maybe you should work harder next time. A That's too bad B.Sounds great C.That's cool D.No problem 三完形填空(共15小题,每小题1分,共15分) 阅读下面短文,从每小题所给的A,BC.D四个选项中,选出最佳选项。 Only five more minutes before school let out. "On Friday,"said Mrs.Griswell,"please share your favorite ___26____with the class.And bring something to show everyone!" Chris didn't look happy.He __27____to share his favourite hobby with anyone.His brother made fun of him about it,and his dad didn't think much of it,either. At home,Chris took out baseball cards.He liked baseball,___28___ his real hobby let him show his imagination.___29____ his cards,he didn't feel right about it. Tuesday passed.He was ready to show the cards,but___30____ still felt wrong.He walked out of his room,without looking at the notebook on his desk.
一、单项选择题 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。 A．欧洲B．日本 C．美国D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。 A．高度集权B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。 A．营销环境B．宏观营销环境 C．微观营销环境D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。 A．社会效果B．本身效果 C．直接效果D．促销效果 5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物B．诱因 C．反应D．驱使力 6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。 A．2.6亿元B．2.9亿元 C．0.8亿元D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。 A．可衡量性B．可实现性 C．可赢利性D．可区分性 9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。 A．以攻为守B．增加使用量 C．转变未使用者D．寻找新用途 10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。 A．生产者B．经销商 C．代理商D．消费者 11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。 A．渗透定价B．撇脂定价 C．尾数定价D．招徕定价 12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。 A．销售水平B．市场规模 C．成本费用D．存货水平 二、多项选择题 1、市场营销学的研究方法很多，主要有_________。 A．传统研究法B．数量研究法 C．管理研究法D．历史研究法 E．系统研究法 2、对环境威胁的分析，一般着眼于_________。 A．威胁是否存在B．威胁的潜在严重性 C．威胁的征兆D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性
语言学概论2015期末复习资料 一、单项选择题 1.研究语言的结构,主要是研究( A.语音、词汇和语义、语法三个部分。 2.语言的底层是一套音位,上层是符号和符号的序列,可以分为若干级,第一级和第二级分别是( B.语素、词,第三级是由词构成的句子。 3.从意义和作用看,词可以分为( D.实词和虚词两大类。 4.下列说法正确的是( B.语法的聚合规则是潜在的 5.词汇的变化主要体现在旧词的消亡和新词的产生、( A. 词语的替换和词义的演变三个方面。 1.下列说法中( D.“留心、老鼠、impossible”都是合成词是正确的。 2.“上帝”、“天堂”、“妖怪”、“神仙”等词的词义是( D.对现实现象的歪曲反映。 3.语言符号的任意性特点说明了( D.语言是一种特有的社会现象。 4.语言成分按线性次序组合起来所形成的关系是( B.组合关系。 5.汉语的普通话,以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以( D.典范的现代白话文著作为语法规范。 1.从自然属性角度划分出来的最小语音单位是( C.音素。 2.汉语拼音方案是以(C拉丁字母为基础制订的。 3.汉语拼音中的?、c、h,国际音标分别写作( B y ts… x 。 4.下列说法,(A音高具有区别意义的作用。是正确的。 5.下列说法,只有( D频率越多,声音就越高。正确。
6.对发音器官功能的描述,(B舌头的活动,起了调节共鸣器形状的作用。是正确的。 7.关于元音和辅音的区别的描述,(C发辅音气流受阻,发元音气流不受阻。是正确的。 8.下列汉语拼音和国际音标对应正确的一组是( C h-[x] 。 9.下列发音方法完全相同的一组辅音是( D [t]-[k] 。 10.下列各组元音区别的描述,( A i和y的区别是舌位前后不同。是错误的。 11.下列各组辅音,区别特征为清浊对立的一组是( B[t]-[d]。 12.下列说法,( A音位具有区别意义的作用是正确的。 13.我们在念“老虎”时,通常要把“老”念成阳平,这种变化叫做( B异化。 1.下列说法正确的是( B语法的聚合规则是潜在的 2.下列说法不正确的一项是(A组合规则为句子的生成提供了无数的可能。 3.( C词在语言中处于枢纽地位,一般把作为分析语法结构的最重要的语法单位。 4.对英语单词“workers”的分析,(D Work和er都是构词语素是正确的。 5.下列各组词中全都属于复合词的一组是( B国家月球 railway 6.下列说法(D“留心、伤心、老鼠、impossible”都是合成词是正确的。 7.下列词组中全都属于述宾结构的一组是(C看电影种庄稼 to play football。 8.下列词组(B the red sun a red flag 的结构与“我的故乡”相同。 9.下列词组只有(D折断了猎人的枪没有歧义。