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高效团队建设

高效团队建设
高效团队建设

高效项目管理团队建设研究

李凤云:XXXXXXXXXXXX

工作单位:

二〇一二年十二月十八日

高效项目管理团队建设研究

李凤云

【摘要】项目管理团队是一个工程项目优化完成的保证,高效的项目管理团队应具有很强的核心价值观,能够很好的把项目总目标转变为各种具体的绩效指标,项目成员要具有多种技能组合,具且有高度创造力。因此在项目管理中,高效的项目团队具有极大的价值。项目管理团队建设是项目管理中人力资源管理的一项重要环节,它需项目经理和项目团队成员共同努力来完成。本文主要从项目团队建设的重要性以及项目团队建设的方法对高效项目管理团队建设进行研究。

【关键词】高效项目管理项目团队建设

0 引言

项目管理是一个管理学分支的学科,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动的整体。包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。然而,我认为整个项目管理过程中最重要的就是项目管理团队。只有合理的组建一支团队,才能够很好的进行项目管理,才能够进行策划、进度计划和去维护组成项目的活动的进展

1 企业建立项目管理团队的重要性

项目管理团队是为了实现单位工程项目的既定目标而由相互协作的个体所组成的群体。团队成员要以项目既定目标的完成为先导,相互理解,并进行有效的沟通,从而最终实现项目的最终目标。因此对于工程项目管理而言,团队建设是十分重要的。

首先建筑企业若想在瞬息万变的市场竞争中站稳脚跟,普遍采用团队(即:项目部)这一灵活多变的形式。采用这种形式使一个建筑建筑企业能够更好的适应外部复杂市场环境以一种变动的组合方式应对不同类行的工程项目。

其次团队建设为每个成员提供了更大的活动空间和更好的工作环境,很大程度上激励了团队成员的工作积极性和创造性。由于团队的最终产出是相同的结果,因此,团队成员有很强的集体荣誉感,从而会更加努力的工作。

再次,团队的建设有利于增强企业的凝聚力。企业凝聚力是企业发展的基石。以团队的形式工作,要求团队成员之间要进行很好的沟通、理解以及相互帮助,克服工作中的各种难题。最后,团队形成有利于员工的本能发挥。团队工作形式在不断地对员工的技术能力、人际处理能力、决策能力以及管理能力进行培养,从而使员工发挥其最大的价值。

2 项目管理团队建设存在的问题和解决方法

问题(一):沟通渠道不畅。

沟通是信息在传送者和接受者之间进行交换的过程,也就是人与人之间的信息的传递。其目的是通过各种表现形式让接收者理解信息的含义。而目前在建设工程项目管理中,在信息交流的过程中,不和谐的声音很多,致使组织信息交流不畅。

沟通是项目管理团队完成目标的有效方式。只有通过沟通,项目管理团队的成员才会明白各自的想法,才能进行磋商,最终达成一个最好的方案。在团队中每个成员性格都不相同,工作方式也不相同,此时就需要沟通达成共识。冲突是每个项目团队都会存在的,只有通过良好的沟通才能遏制冲突,甚至使得团队的凝聚力更强。沟通的方式多种多样,最直接、最重要、最常见的沟通是通过言语进行。即便是团队成员在闲暇时,聊一些与工作无关的事情,也有利于拉近成员之间的关系,进而有利于促进团队的工作效率。

一般说来,沟通不畅看上去都是由于团队成员之间缺乏联系、遇事想当然造成的,属于

个体之间的问题,但实际上,这显露出的是团队内部的管理不善和领导不当。因为团队人员配臵上都是比较精干,相互之间的协调沟通似乎不成问题,但项目管理过程中涉及到与建设方、监理方和质量监督站等诸多部门的协作和联系,这些相关牵涉人员也肯定要被视为推进整个项目所必需要进行协调的“编外”项目成员。而一旦牵涉人广,则团队的成员之间的协调问题就会暴露出来,项目团队中的成员都想花费自己最少的精力来完成既定的任务,而他们节约自己工作成本的方式,就是让其他成员承担原本须由自己完成的工作,会导致所有成员都偷工减料。因此,如果缺乏有效的分工与监督,项目团队成员之间就无法有效进行沟通,从而也就难以形成一个有机的整体。所以,要工程项目的顺利完成,首先需要建立起合理完善的团队机制。简单地说,就是要对团队内各成员的分工、合作以及监督等职责的规定。在建立一系列规章制度的同时,还要着重落实团队各成员在团队中的“身份”,即向团队成员明确具体的责任,负责联系哪些部门和关系,从而是每个成员可以找到自己在整个项目中的坐标。

问题(二)缺乏信任。

完成一个共同的目的,其组织内部人员必然要求相互信任,每一个持久的关系都需要一定程度的信任。团队成员彼此之间应当是亲密无间的合作伙伴。但由于激烈的竞争,使得团队成员相互隐藏自己的弱点和错误,不愿意给别人提出建设性的反馈意见,这就是缺乏信任的表现,这些在建设项目团队建设中都是应当尽量避免和严格控制的,如果不能有效的控制,即使团队得以建立,其效率也不可能达到满意的效果。

团队之间要信任,首先是挂帅之人品行端正,正直,公正,利益面前敢于牺牲自己,推功揽过;其次是凡事身先士卒,同甘共苦,做出榜样和表率;再次是通过培训,强化团队感恩意识,增加信任;第四是透明管理(用制度管人),政策透明,晋升透明,降级透明,奖惩透明,形成比学赶帮超的团队氛围,每个人的每一次进步,每个人的每一次殊荣,每个人的每一次贡献,每个人每一次对有损于团队形象的事情,都通过不同形式的场面或者例会昭示于团队之中,团队组织,好的鼓励(分精神和物质),坏的鞭策。

对于建立团队成员之间的信任本人提出几点建议:

1、坦率地解决问题

像优秀的敏捷团队一样紧密工作,每个人的个性就会不可避免地凸现出来。信任的建立依赖于团队成员具备相当的勇气去与“给他们带来麻烦”的人进行坦率的沟通,而不是压根不与对方沟通,就直接找到经理大倒苦水。

2、分享相关的信息

换句话说,要敢于说出你的想法。如果你不赞同,说出来。当然,有建设性地说出想法对有效地沟通是很重要的,可以去想想如何才能做到,但不管怎样,说出来。当团队里某人在讨论问题的时候保留自己的观点和想法,之后又批评说“我认为这主意从头就是错的”。其他团队成员就会觉得措手不及。这伤害了彼此的信任感。

3、信守承诺,当不能守诺时提早告知

非常简单,当事态发展不合计划时,尽力做到透明和提前告知。

4、不同意就说不

抛弃那些通常认为的“对每个请求必须都答应才算团队精神”等想法。没有原则的说“是”,只会让其他人不再信任你的言词。如果你从不说“不”,你说“是”又能说明什么呢?这看上去有点自相矛盾,但是要建立彻底的信任,有时就需要承认你并不是什么都懂。

5、把你知道的和你不知道的都展现出来

简单地讲,就是把自己掌握的信息和别人大方分享,可以意识到哪些东西自己不知道,并对其保持开放的心态。

相信通过以上个几种方法能够有效的增强成员之间的信任。

问题(三)逃避责任。

项目团队是一个特殊的群体,成员之间的工作是互补型。在实现目标的过程中一旦发生什么意外,应共同承担责任,而在建设项目管理团队,成员往往采取推诿、逃避责任的方式,甚至是相互指责。这样团队的凝聚力就会下降,形成成员之间的矛盾。

当项目领导每次下达一项工作指令时,都需要多名成员或多个部门共同完成,这样工作的结果就要受到很多因素的影响,一旦工作完成情况不好,成员之间就会怀疑对方工作,从而出现成员之间相互“踢皮球”的局面,甚至一味指责对方,而不是从主动承担责任的角度去解决问题。正是因为这种严重的“推诿工作”现象,才让团队“很受伤”。

如何能杜绝相互推诿,逃避责任这一现象呢?应该从以下几点进行解决:

1、每一项工作部署之前,必须给予成员一个明确的执行目标(如:达到什么样的工作成效,执行的合作人又是谁都必须要明确)。同时还要注意以下几个方面:首先,明确目标责任要与各种责任制相结合,把目标建立在责任制的基础之上,这样可以促使员工提高警惕,如果完不成预期的工作目标将会受到处罚;其次,要明确目标责任的内容、数量、质量、时间等要求,使责任具体化、指标化,以便于执行、检查和考核;再次,根据团队各成员所承担的目标责任,授予适当的权力,并分配实现目标所必需的各种资源,以保证目标的实现。明确目标责任要从上到下,按层次逐级落实。

2、加强目标考核。在树立了明确的工作目标后,必须落实目标的考核工作。考核是为了激励员工,所以必须严格执行。领导通过观察会发现,那些爱推诿的成员实际上大部分是因为抓住了“考核”的盲区,比如完不成任务,受到的处罚只是轻描淡写,且可以把“失误”全部推给别人。即便是必须要承担一定责任,无非是几分之一而已,不痛也不痒。所以,“天塌下来高个子扛”的心理,最终导致成员忽视了工作目标。要杜绝这种情况的发生,领导应在目标考核上不给下属留任何推诿的机会,只要没完成工作,每个执行人都要承担主要责任,受到相应的处罚,而不是简单地把责任分割,让每个执行人只承担几分之一的责任。

3、推行责任教育。在日常工作中,领导应加强对店员的责任教育。如果说“明确目标”和“加强考核”是硬性约束的话,那么行为教育则是让员工“自愿担负责任,主动承担义务”的有效渠道。领导可以用案例教育法,使员工明白什么才是较强的责任心。

4、培养协作精神。团队的协作精神对于项目工程的发展至关重要。领导还可以通过团队文化建设、开展户外拓展训练等方法培养店员的协作精神。要着力打造“齐心协力、技能互补、行动统一”的团队文化内涵,引导团队成员之间建立互相支持、善于沟通、坦诚相待、相互信任的关系,为实现团队目标做出共同的承诺,并为共同的目标而努力工作,并在工作中紧密协调与配合。

3 结束语

团队建设是项目管理中必须重视的问题,团队建设成功与否关系到项目运作及经营工作的成败,因此管理者应该运用适合的方法,打造成功的高效项目管理团队。

【参考文献】

[1] 陶金《团队建设与管理》暨南大学出版社 2010

[2] 何丹健浅谈项目管理中的团队建设广西科学院学报 2005 (S1) .

[3] 张文宏公司项目团队建设研究西北大学 2007

[4] 廖全文黄玉清《构建项目团队的信任》中国人力资源开发 2002

[5] 余世维《打造高绩效团队》北京大学出版社 2009

如何有效激励员工-高效团队建设与管理

如何有效激励员工 如何有效激励员
——高效团队建设与管理 高 建 管 ——

同学,是 种缘份 同学,是一种缘份
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詹从淼
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美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家 清华大学总裁领导力再造研修班客座教授 清华大学E-TTT高级研修班培训导师 中国注册人力资源管理师认证管理中心 特聘讲师 新加坡博维管理咨询公司高级培训师 坡 管 公 师

互动分享
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什么是管理? 什么是管理 请分享您的管理经验 请分析您的管理问题

我们遇到哪些管理问题 我们遇到哪些管理问题?
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员工工作缺乏主动性 员 作缺乏主动性 团队士气低落 跨部门之间沟通不畅,协作困难 下属无法领会和贯彻管理要求 。。。。。。 为什么? 如何改善? 。。。。。。

什么是员 激励 什么是员工激励
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激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿 通过满足员 的生理 愿 望、兴趣、情感等需要,有效的启迪员工的心灵,达到 挖掘员工潜力的管理手段 换句话说 激励就是为了让 挖掘员工潜力的管理手段。换句话说,激励就是为了让 某一个人更好的去做好某事,而这个某事肯定是与企业 的目标相关联 的目标相关联。 硬性激励:薪酬、目标管理、晋升 软性激励:情感、荣誉、榜样等

激励的本质
激励主体(管理者)、激励对象(员工) 激励主体 管理者) 激励对象 员 ) 是双赢 与指挥、操纵是不一样的
激励 让某人依照他的意愿去做事情 结 =完成双方期待的目标 结果 完成 方期待的 标 操纵 让某人依照你的意愿去做事情 结果=完成你期待的目标
刺激
需求 态度
行为
刺激
行为

高效团队建设心得

高效团队培训心得 通过集团组织的高效团队建设陪训课程的认真聆听与学习,深刻理解到团队与群体的区别,及团队与个人的紧密联系。一个高绩效团队应有的特征,及必要因素,以及高绩效团队所创造出的巨大价值,一个高绩效团队对于企业发展的重要性和决定性。如何打造高绩效团队,成为团队核心成员或领导者的重要职责,团队建设的成败也直接体现了领导人员的能力与素质。如何建设高绩效团队有以下心得体会: 1、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。 2、充分发挥领导的沟通和协调作用首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于项目目标的及时完成。再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进

行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。 3、充分发挥领导的激励作用在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。 4、灵活授权,及时决策随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。其次,授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次,灵活授权,有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。 5、充分发挥团队凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、

如何做好积极的团队建设

如何做好积极的团队建设 ------清科知远顾问团队 团队的时代已然来临,企业营运除了强化个人执行力的发挥,更要有高效能的团队运作。管理人员已被要求扮演工作团队领导者的角色,如何让众人建立有活力的高效团队,是身为管理者极为重要的课题。那么你的团队有活力吗?又是如何建设的呢? 1. 首先,就团队的目标达成一致。 不要试图扼制团队的动态,因为这样做无益于团队的健康。团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性。团队不是单纯为了成立而成立——它的存在是为了完成某项工作。每名成员都必须清楚团队的目标,团队才能有效发挥作用。例如,一家地区医院的高管团队为团队内部存在的冲突担心不已。但当我们断定他们的任务是让自己的研究项目实现商业化并走向全球时,却发现他们实际上需要更多的冲突来推动创新、暴露风险。假如他们选择继续做一家地区医院,那么只要维持现状就万事大吉了。合适的团队动态取决于团队的任务。 2. 让团队专注于核心优先事项,也就是它存在的真正原因,从而由外向内形成统一。 我在帮助团队建立一致性时,总是从讨论外部世界入手。许多团队的思想过于狭隘。所以,我会要求团队就关键趋势展开头脑风暴练习。知远咨询团队做了充分的分析与了解,社交媒体的崛起为你们的组织带来哪些机遇和挑战?你们这个行业的监管法规是否有变?哪

些技术变革影响着你们的行业?接下来,我们会讨论战略。你们的组织如何融入到这个瞬息万变的世界里?分析师对你们和你们的竞争 对手有何评论?CEO最重要的优先事项有哪些?你必须首先了解组 织要实现的目标,才能知道团队的工作如何配合这一目标。然后,团队可以将自己对组织成功的独特贡献一一列举——解释自己如何为 外部而不仅仅是内部客户增加了价值。 3. 接下来,团队应该利用主要贡献列表制定一份任务明细,言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在。 这份明细不应该是团队成员目标的汇总,而应该是一份简短的清单,描述团队需要合作完成哪些任务(整体应大于部分之和)。它将帮助团队成员保持专注,帮助整个团队与组织沟通,协商优先事项和资源。如果你们无法就自己需要合作完成的任务列出一份重点突出的清单,你们就有负团队之名! 我曾与一家公司投资组合分析团队合作,他们为自己列出的任务如下:“我们通过整合关于经济、市场趋势和资产业绩的各种信息为投资部门提供指导,帮助他们优化基金的长期业绩。”当团队讨论合作方式时,这个任务描述成为一项实用的工具。 4. 团队任务明确之后,就要开列紧要事项清单——确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。 例如,上述投资组合分析团队的任务列表中提到“整合各种信息”,其对应的紧要事项就是“给出统一答案”。该团队判断自己尚未对来源

工程项目管理制度的高效团队建设与管理制度

工程项目管理制度的高效团队建设与管理制度

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题目:工程项目管理的高效团队建设与管理 学号: 姓名:

工程项目管理的高效团队建设与管理 摘要组织是目标实现决定性因素,而目标的实现要通过好的管理得以实现,这就说 明好的管理必须建立高效团队。高效的团队在企业经营活动中显示了强大的生命力,团队内部成员通过协作共同解决问题,使管理目标得以实现。项目团队是以项目组织的规范建立为基础,并形成于项目组织框架之中。项目运作实践表明:项目管理组织的规范建立是高效项目团队建设的基础。表现在:首先,项目管理组织建立的原则决定影响高效团队建设。优秀项目团队更能产生在按这样几个原则建立的项目组织里:一是有明确目的性——使企业生产要素的配置按项目的需求处于动态组合状态。二是保证决策指挥的统一——有利于企业内部多项目之间的协调和企业对各项目的有效控制。三是要使施工企业管理体制与机制和工程项目管理体制与机制要求一致。四是创造人尽其才的环境,减少管理层次,精干人员,强化自有资源,组装社会资源。五是有利于强化合同管理与履约责任。因此如何塑造高效项目团队问题,不仅是一个人才战略问题,而且是推行项目管理中一个必须重视与解决的现实问题。 关键词:工程项目团队建设高效性 一.团队建设的意义 众所周知, 一个项目管理的成败好坏是和项目建设中的项目经理和项目成员密不可分的, 项目团队成员对项目的成功是极其重要的。项目经理要依靠项目团队, 因为他通常并不具有项目需要做的所有工作的专业知识。对于任何项目团队, 必须有一个指挥所有工作的领导, 保证使项目团队明确项目所要求的结果, 保证项目团队成员知道对他们的期望以及分享信息的重要性。项目经理必须保证他的项目团队了解并把重点放在项目所要求的结果上。项目经理还要在沟通冲突解决办法和项目绩效方面起到一个促进者的作用。对于一个成功的项目, 项目经理必须建立和领导一个有效的项目团队。团队建设是一个对不同的个人组成的群体施加影响的过程, 群体里的每个个人都有自己的目标、需要和观点, 他们为了搞好项目而有效地在一起工作, 团队实现的成就应当多于个人成就之和。每个团队都需要激励, 团队激励是一种过程, 项目经理借助它影响队员完成该做的工作。那么如何在团队内部形成统一、有序、高效的工作气氛, 怎样才能使项目成员有效地组织起来, 创造出一种开放、自信、团结、协作的团队氛围, 使项目成员强烈希望为实现项目目标做出贡献。为此, 我认为应该项目管理组织的组织形式也决定与影响高效项目团队建设。对承包人来说,施工项目组织形式在实际工作中具体形式一般有以下四种:1、部门控制式施工项目组织。其特点是:它是按照职能原则建立的施工项目组织;不打乱企业现行建制;项目终止后建制归原。2、混合工作队式施工项目组织。这一组织形式的特点是:它是按照对象原则建立的施工项目组织;企业职能部门处于服从地位;项目实施中自主权比较大。3、矩阵式施工项目组织。这一组织形式的特点是:它是现代大型项目中新型的组织形式;它把职能原则与对象原则结合起来,既发挥职能部门的纵向优势,又发挥项目组织的横向优势。4、事业部式施工项目组织。其特点是:它是比较流行的项目组织,特别是适宜母—子公司模式,特别适用于远离公司本部的工程承包;享有相对独立经营权,可以是一个独立单位。在以上四种组织形式中,从组织实

中小IT企业的高效团队建设

21世纪是团队至上的世纪。 随着新经济和知识经济的到来,IT企业,尤其是中小IT企业身处的市场环境可以说是风云变幻,面临的竞争压力也是空前的严峻。据调查表明,现在美国平均每年要倒闭几万家企业,在美国的高新科技产业中,只有10%能活过5年,90%不到5年就倒闭了。在我国1T业内这种情况更是有过之而无不及。在激烈的市场竞争和组织变革中,中小IT企业要想生存与发展,要想通过提高产品和服务质量来满足消费者的需求,在自己细分的目标市场中之与大企业的竞争中赢得自身的相对竞争优势,就必须根据自身规模小、灵活.反应敏捷的特点,打造与其相适应的高绩效、柔性化的团队。高绩效的团队不仅对于中小IT企业的健康运行和发展发挥着至关重要的作用,而且它还有利于组织更好地发挥雇员的才能,提高企业运行的效率和自身的市场竞争力,有利于中小IT企业的快速成长和长远发展。 一、团队的工作原理及发展模式 所谓团队就是一群人以项目或任务为导向,成员之间同心协力,用群体(10人左右为宜)的智慧结合成巨大的创造力,高效地实现团队共同的目标。现今的典型的团队工作方式更多地呈现出项目型的特征,根据特定工作任务要求,挑选合适的人员形成团队人员配备,同时提供必要的资源支持,包括_定程度内自由调拨资源和自主决定工作流程的权力,在达成以共同目标为导向的共识下创建团队。团队一般是临时性的,当团队任务或﹁个项目完成之后,团队成员即宣告解散,回到各自的原部门或进入新的工作团体。而以团队的方式协同工作时,更重视成员间的信息交流、技能互补以及角色分担等。其具体工作流程图如下: 团队的发展有两种典型的模式:一是蜕变模式,是以形成,风暴、整合。执行和解散5个阶段来描述团队的发展过程。二是影响模式,主要由包含,约束和影响3个阶段构成。在包含阶段成员经由实际的参与来试探与了解不同的意见;约束阶段团队开始对决策方式、解决问题的模式、个人的姿态、基本立场、对立意见等的处理进行协调;而在影响阶段成员之间注重相互的支持与整合行动,彼此意见一致,寻找工作的搭档与成功的可能性。 可见,团队的工作方式是团队成员之间紧密结合。相互作用而协同的过程,在这种协同的过程中,可以满足团队成员归属的需求,尊重的需求和自我实现的需求。

(完整版)高校邦团队建设与高效管理答案.doc

课程名称:团队建设与高效管理【标准版】 第一章向解放军学管理测验 1、军队的做事文化 答案: A:想干事 | B: 肯干事 | C: 会做事 | D: 善于共事 | 2、“人间正道是沧桑”中的“正道”是什么之道 答案: A:可学习之道 | B: 可拷贝之道 | C: 可重复之道 | D: 可感悟之道 | 3、现代社会的两种需求是 答案: A:组织需要找到合适的人为它创造效益 | C:每个人需要找到一个合适的组织,把它作为成 长的工具和舞台 | 第二章品绩管理测验 1、品绩考评的优势 | B: 形成行为规范 | C: 将传统考核转变为考核评价答案:A:能将抽象的品格理念变成行为细节 体系 | D: 有利于团队建设与相互配合| 2、现代企业职位说明书包括哪些内容 答案: A:工作岗位和个人条件|B:责任报告和紧急情况报告| C:主要职能 |D:主要品格指标KBI| 3、远见型管理者的品格要求 答案: A:远见| B: 信心| D: 明辨| 4、司马光把人分为哪四种 答案: A:圣人:德才兼备| B: 愚人:缺德少才| C: 君子:德胜于才| D: 小人:才胜于德| 5、企业”三道“指的是 答案: A:经营之道 | B: 管理之道 | D: 用人之道 |

第三章九型人格与企业管理测验 1、性格与什么有关 答案: B:反映了人的一种行为模式| D: 反映了人的一种思维模式、情绪反映模式的规律| 2、如何理解九种人格的防卫机制 答案: A:可以理解为生存策略| B: 应对世界的策略| 3、九型人格各自关注点是什么 答案: A:1 号关注错误;号关注别人的需要| D:7 号看到快乐; 8 号看到控制; 9 号看到关系 | 4、7 号性格在压力状态下的表现 答案: B:开始有了规则意识| C: 变得严厉苛刻 | D: 开始关注自己的内在感受| 5、5 号的性格特征是什么 | B: 喜欢研究事情的真相| C: 不太喜欢社交活动| D: 渴望精答案: A:喜欢独处,不喜欢被打扰 神世界的付出 | 6、8 号(领袖型)的性格特征 答案:A:具有锄强扶弱的秉性 | B: 保护身边的人 | C: 在压力下,变得冷静,会思考 | D: 在生活、工作中会有过度表现 | 7、2 号(助人型)性格特征有哪些 答案: A:慷慨、热情、善于发现别人的需要 | B: 在和朋友互动时,更愿意扮演聆听者 | C:通过帮助别人,使自己快乐 | D: 认为生命中“爱”最重要 | 8、4 号性格的特征是什么 答案: A:比较忧郁、伤感| B: 内心世界比较敏感| C: 对艺术比较敏感| D: 希望自己是独特的| 9、1 号性格的特点 答案: A:看到错误就想说出来 | B: 感慨事件的不公正、不公平 | C: 对自己的要求很高 | D: 对进步和成长有一种强烈的渴望 | 10、和平型的性格特征 答案: A:为人友善 | B: 气定神闲,很少发火| C: 不太容易拒绝别人| 11、 6 号型性格的人有哪些特点 答案: A:做事谨慎 | B: 心思细密 | C:防患于未然 | 12、成就型性格的人成功后怎么做 答案: C:与所有人分享| 13、成就型人的个性特征是什么 答案: A:目标感非常强 | B: 追求高效率 | C: 不放过任何可以成功的机会 | D: 喜欢在竞争中取胜的感觉 |

《中层管理者高效团队建设》

中层管理者高效团队建设 课程收益: 在现实工作中,不少团队会存在以下问题: ◆个人绩效或团队绩效持续下降; ◆组织成员的创新行为减少; ◆团队氛围不佳,员工积极性不高,能动性降低; ◆团队沟通效率下降,组织沉默和互相推诿现象增多; ◆员工不会主动思考,事事听指挥,做错事情不承担; ◆员工缺勤率增加,人员离职率增高,不管就散,一管就死。 作为中层管理者,经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题,如何提升团队建设,增强员工归属感,在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整?如何将团队与员工的作用发挥到极致?这是目前中层管理者存在疑惑的一个方面。 本课程从高绩效团队“三力”出发,以团队氛围建设为指引,着重提升中层管理者的激励、授权和辅导等核心能力,从而实现团队由内而外的脱胎换骨,轻松完成高绩效团队打造。 课程收益: ●学习高效团队的“三力”特征,掌握高效团队建设的方向和原则; ●体会团队氛围的内在力量,掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法; ●理解有效激励的三层次,提升激励丰富性的能力,打造立体式员工激励,激发团队意愿; ●掌握充分授权的技能,提升授权的质量和实际效果,激发团队责任感; ●学会运用辅导模型和教练技术,有效帮助员工提升认知和掌握新技能,打造团队能力体系; ●通过团队模拟沙盘,体验高绩效团队建设,激发感悟引发行动。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中层管理者 课程方式:理论讲解、视频体验、案例解析、沙盘模拟、分组讨论

课程模型: 课程大纲 第一讲:【道】团队“三力”,明确方向 导入:团队好还是团伙好? 一、识别团队状态 1. 初创期:夯实基础,加速团队融合 2. 调整期:整顿优化,激发员工士气 3. 加速期:快速成长,帮助员工融入 4. 重组期:重新组合,核心团队融合 5. 保持期:持续成功,综合平衡攻防 二、明确团队三力 小组讨论:高效团队有哪些特征? 1. 执行力:高效、迅速的开展工作 关键点:精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命2. 凝聚力:善于合作,团结一心 关键点:绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长3. 创新力:主动发现问题、创造性地解决问题 关键点:接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战 三、打造高效团队 1. 绝情的制度:提升规范和效率 1)制度的本质是提升规范和效率 2)对制度贯彻和执行必须做到绝情 2. 无情的管理:明确目标和分工

实施团队建设的有效方法

实施团队建设的有效方法 心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。 实施团队建设的有效方法 "人类是群居的动物""团结力量大""中国人是一片散沙"似乎都是常常 听到的词句,然而作为一个现代化的企业,需要建立何种团队才能在高度竞争中,持续成长获利呢?团队建设非常重要,可是领导好象是一种艺术,建设团队的功夫能学习吗? 自从有人类以来,群居便是人类赖以生存的方式,为了自卫、打猎、维持族群的繁衍,便逐渐形成聚落。二千多年前中国发明封建制度,更把人类的组织变成国家化,大型化。企业方面则从工业革命以后,运用机器大量生产,加上福特公司采用连续生产方式,形成规模化的组织,泰勒采取科学化管理以后,更使这种现象极为迅速的扩张,在短短一个世纪中,全球的财富逐渐集中到数百家企业之中,虽然后工业时代来临,信息时代、网络时代兴起,又掀起另一波的改变风潮,其中最重要的便是工作方式与组织形态的变革。 然而人类要完成任务,迎接挑战,满足需求,解决问题仍然需要透过团队达成,所以任何期望生存发展的单位、组织或企业,都需要学习建立团队的技巧,在高度变化的环境中,人员的组成经常改变,团队建设的功夫,更是组织领导者,不可或缺的技能。 要学习团队建设技巧,首先我们必须认识何谓团队?团队与团体有何区别?这个区别对领导者有何意义?

任何聚集在一起的群体.都可以称为团体,旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人,在一个教室里上课的学员,在同个医院上班的医疗人员,但是要成为"团队"必须要有以下几个条件: 1. 具有共同的愿望与目标 2. 和谐、相互依赖的关系 3. 具有共同的规范与方法 同样的旅游团,干练的导游可以建立成为团队,无能的导游可能导致大家愤愤不平,例如到某个景点,有些人想多照像,多看看,有些人觉得无聊,想快点走,这是愿望与目标不同,上车时间已到,某些人还姗姗来迟,引起其它人不满,导游不及时处理,便会破坏和谐的关系;至于上车以后的位置安排,没有合理的轮换,以致于有些人老是坐较差的位置,到最后,干脆谁先上车,便占好位置,前个人又抱怨,这是他的位置,这是因为缺乏共同的规范与方法,导致的矛盾现象。所以团队建设的功夫,不仅用于正式的工作场所,日常生活中,如果能善用这项功夫,也能解决问题与纷争,促进合作与关系,增进效率与达成共同的目标。 炒菜要先备料,建设团队,必须先掌握团队的要素。团队的要素基本上有四个,目标、关系、规范与领导力。团队的领导者乃运用领导力去促使目标趋于一致,建立和谐关系,建立与巩固规范的作用,让一群人,从一片散沙,逐渐形成具有战斗力的团队。 心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。 关系方面,存在着正式关系与非正式关系,例如经理与部属,这是正式关系,他们两人是同乡,这是非正式关系。团队关系的挑战,需要领导

高效团队建设的方法-案例描述

高效团队建设的5W1H方法案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因,为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷?这种空调是公司新开发的环保节能型空调,小王是生产线上的总装工人,小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师,老李是产品开发工程师,虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样,但是,自这种环保节能型空调投入试产一来,他们三人就在一起工作了。在面对问题时,三人并不气馁,他们对每一个环节进行仔细分析,查找问题原因,不但解决了这个问题,而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。 在这次团队协作配合中,清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务,他们三人是很难在一起进行工作的,小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短,要达成团队工作目标,必须要打破传统部门分工的限制,紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作,使这个小小的团队高效地运转,最终完成团队的工作目标。 高效团队的好处 从这个案例我们可以知道,小王、小张和老李能够顺利完成团队任务,这表明其团队运作是有效的。高效团队表现在:团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效;团队可以有效地解决复杂的问题;团队工作可以激发人员的创造力;在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足;团队工作可以加强人员的自省,令团队成员充满工作激情。 高效团队的特点 那么,高效团队有什么特点呢?有专家对高效团队研究发现,高效团队具有以下特点:1、规模比较小,一般不超过10人;2、互补的技能,即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能;3、共同的目的,共同的目的产生的前提,并可以为成员提供指导和动力;4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力;5、共同手段或方法来达成目标实现;6、相互之间的责任。 设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情,但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情,常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。 高效团队建设中的5W1H是:who(我们是谁)、where(我们在哪里)、what(我们成为什么)、when(我们什么时候行动)、how(我们怎样行动)、why(我们为什么)。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。

高效团队建设

高效团队建设 (郑州心彩教育咨询有限公司) 前言:取一块由一堆碳原子构成的石墨,将之长时间置于巨大压力之下,你就会得到钻石——地球上最坚硬的物质。这是整体比各部分的总和更强大在自然界的最佳例子。 ????? ?建立一支分享这种属性的团队就像制造钻石:理论上听起来简单,但事实上却是非常的困难,而且在现实世界中很难找到。如果你曾是一个强大团队的一份子,你就知道确实如此。?????? 虽然看起来好像曾经拥有一支高性能团队的人知道如何做到这一点的公式,但是复制该过程已被证明是虚假的。要缔造一个优秀的高性能的团队,我们首先要明确一个基本的问题,那就是什么是团队,一个优秀的团队应具备怎样的素质。 一、团队的概念 ? ??? 美国着名的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯认为,团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说,团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。?? ?? 在现代企业组织中,团队可以说是无处不在,团队的组织形态也各不相同,归纳来看,主要有以下四种常见类型: ①项目团队。 ??? 项目团队通常是基于完成某项专门任务而组建的,具有明确的目标与任务以及完成任务的时限。团队成员来自各个不同的职能部门,每一个成员具有独特的技能和知识背景,彼此之间具有知识与技能的互补性。 ②固定工作团队。 ??? 这种团队的成员主要从事的是专业化或例行工作以保证生产和服务流程正常运转。这类团队一般比较稳定,很少变动,团队成员具有相似的知识背景,并掌握多项技能。 ③功能团队。 ??? 包括因某种特殊需要或突发事件而临时组建的快速应急团队,比如谈判团队、事故处理小组、竞技团队等。 ④网络化团队。 ????? 这类团队是基于信息系统的发展,成员配置不为时间和空间所限制,团队成员合作往往处于虚拟状态的一种团队组织形式。团队成员的配置随任务的需要而改变。 一般来讲,不论属于哪种类型,一支高效团队都具备以下几个特征:

团队建设学习心得体会

培训心得体会 怀着激动的心情,我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训,这次团队建设培训让我记忆深刻,这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里,我学到了很多东西,也有了一定的进步,同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会,还要感谢培训的各位老师,是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富,既有户外拓展训练,又有理论培训,整个培训安排井然有序,队员们全心投入,奋勇拼搏,充满激情,相互关爱。使我认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队,拓展训练更是磨练了我们的意志,培养了我们团结协作,奋勇拼搏,相互关爱,相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富,我将永远受益。通过这次培训,我们都有所得,有所思,有所悟。对我而言感触尤为深刻,我有以下心得体会: 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下,我们分成了几个队,并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势,展示自己的设计作品。通过展示,我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处,真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音,呼喊出我们的队名和口号,唱出我们的队歌,这些场景就仿佛还在眼前,每一个项目,每一次感动,每一次挑战,每一次自我的超越,一直到最终完成拓展培训, 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富,激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力,在有限的时间内,让所有队员都穿越电网确实不是易事,需要团队拿出一个大致的脱险方案,队长必须要有大局意识观,倾听及采纳每一个队员提出意见和建议,充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点,合理有序的安排各项工作,充分发挥了每一个队员的潜力,然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目,我深深感觉到团队的力量是很大的,团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合,积极参与。 二、理论培训让我对什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习,我想到了很多,也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到:团队就是有共同的目标并认同,为结果担负共同责任的一群人,他们有着严密的组织,各尽其责,有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。 2、要建立一个高效协作的团队,必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。 信任是一个团队协作的基础,是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标,或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是 缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候,就导致了无视结果。 如何建设一个能够高效协作的团队,使每个成员能在团队中找到归属感,是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。 3、建立一支高绩效的团队,我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。 三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动,进而养成习惯,最终上升到企业文化的高度。

高效团队建设与管理

高效团队建设与管理 课程背景: 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象,那是什么来了——蚂蚁军团! 团队建设能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力,也是每位管理都应具备的管理技能。那么,如何才能组建一支高效执行的团队?如何提升自己的团队领导能力?如可激励团队?如何建立学习型团队?如何面对团队的压力?如何面对并处理团队危机? 本课程能过团队建设能力模型,结合故事、游戏、案例等方式体验并解晰提升团队能力的具体方法。 课程收益: ●系统掌握团队管理方法和团队角色运用,提升团队信息收集与分析能力。 ●学会团队现状与团队发展阶段的诊断,用辩证眼光面对与解决团队问题。 ●学会团队管理中的合理授权方法与团队激励。 ●了解项目管理制团队管理的方法、特点与定位。 ●了解新生代团队管理特点。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中层管理者储备干部新晋管理者 课程方式:讲解、案例分析与探讨、视频分享、团队管理游戏等

课程大纲 课程聚焦:团队建设并不是由一群完美无缺的成员组成,也不是简单的1+1=2,如何才能形成凝聚力与竞争力呢?管理者要设法发挥团队成员各自的优点,抑止其缺点,团队内部结构搭建合理,只有这样才能组成一支高效的团队,所以提升团队建设能力需要从以下几方面入手: 第一讲:我们不一样——告诉你一个不一样的团队 案例分享:管仲“五杰”的故事 一、高效团队的秘密 1. 高效团队成员特征 2. 高效团队管理秘诀 3. 高效团队工作理念 4. 高效团队优良传统 5. 高效团队文化定位 二、团队建设能力模型 1. 团队领导维度 2. 团队管理维度 3. 团队动力维度 4. 团队品质维度 视频分享:团队成员的组成 第二讲:高效团队搭建技巧 一、一个都不能少——高效团队的八个特征 1. 清晰的目标(高效团队与低效团队在目标清晰度上的不同) 2. 相关的技能(技能是同质还是互补) 3. 相互的信任(团队成员间沟通的基础) 4. 可靠的承诺(说到是否能做到) 5. 良好的沟通(信息共享与分享) 6. 恰当的领导(领导方式) 7. 内外的支持(目标的有效性) 8. 负责任的自我管理(团队成员自律性) 案例分析:人民公社为什么失败?

《高效能团队建设与管理》

高效能团队建设与管理 课程背景: 企业竞争力源于核心团队的竞争力,企业发展源于核心团队的发展!作为一名领导者,你是不是为却无法带出一支令人满意的核心团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高效能团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作? 如何打造一支高效能团队已经成为当代企业竞争的命门,是企业能否保持核心竞争力和竞争优势,赢得和应变市场的核动力! 课程收益: 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了高效能团队所需的五种力量和十项修炼,通过系统学习,学员可以获得以下收益: 1. 系统领悟高效能团队的精髓以及建设高效能团队所需要提升的五种力量:凝聚力、整合力、协同力、领导力、执行力 2. 演练并掌握提升高效能团队五种力量的十项修炼的核心要旨及操作技能:价值认同、目标一致、角色归位、成员互补、信任共赢、沟通无间、英明领导、开放创新、强力执行、多元激励 3. 通过五力十修的系统学习及持续修炼,切实提升核心团队的核心竞争力 课程目标: 培养具备五力十修核心技能的高效能领导班子,为企业在激烈的市场竞争中坚定使命愿景、激发组织活力、勇于开拓创新奠定坚实的领导基础。 课程风格: 以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合,善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。

课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中高层管理人员 课程方式:实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华 课程模型: 高效能团队的五力十修系统图 课程大纲 第一讲:如何建设高效能领导班子 一、什么是高效能团队 案例研讨:ZX公司的团队困境 1. 什么是高效能? 2. 什么是TEAM? 3. 你的团队属于哪一种? 4. 团队常见的五种机能障碍 5. 高效能团队的九大特征 二、高效能团队的五力十修系统

高效团队建设的五大措施

高效团队建设的五大措施 --明阳天下拓展培训领导者要想打造高绩效的团队,必须遵循以下铁律: 1、组建尹始,严格选拔 企业高效团队的组建,离不开人员的招聘。如何选择合适的销售人员,是组建团队的关键。招聘的人员职业素养高低、实战技能的高低,都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。 2、分工明确,明晰职责 必须制定清晰的岗位职责说明书,让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息,以指导团队人员的工作。同时,清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说也非常重要。每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。 3、正人正己领导表率 正人先正己,做事先做人。对于企业团队的管理者要想管好下属必须

以身作则,并勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一个平庸的领导,只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。领导示范的力量是惊人的,一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体执行力,做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍。 4、业绩考核优胜劣汰 公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证,对于企业营销团队也是如此。薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,有了薪酬管理体系,就要建立考核机制。薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。 5、学习团队,恩威并施 企业营销团队高效之一的保障是提高员工素质和能力,这也是提高管理水准的有效方式,而这需要构建“学习型团队”来实现。持续不断的学习有利于提高团队执行力,便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形式之一。 更多相关信息,请访问明阳天下拓展培训网站!

高效团队建设

“高效团队”课程培训方案注意:此课程为通用课程,目的为:学习如何建立高效团队? 培训方案目录 1.课程背景 2.课程目标 3.培训收益 4.培训主题 5.课程设计 6.主题与实践 7.主题与项目 8.时间安排 ◎课程背景 20多年前,当沃尔沃(Volvo)、丰田、通用食品(General)等公司把团 队引入他们的生产过程时,曾轰动一时,成为新闻热点,因为当时没有几家公司这样做。现在,情况截然相反了,不采用团队方式的企业倒可以成为新闻热点了。如今,在任何组织中合作已经无处不在,包括在国家行政机构中团队工作的形式同样如此。团队如此盛行,原因何在?事实表明,如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验,那么由团队来做,通常效果比个人好。 于是,越来越多组织面临的问题是:如何能建立一个高效的工作团队? 越来越多的国家行政机构以及企业组织中的各级领导面临的是: 如何能够带领好一个团队? 专家们在思考:

·团体力学理论 行为科学学派代表人之一库尔特·卢因于1944年提出,团体有三个要素: 一是活动;二是相互影响;三是情绪。在这三项要素中,活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为;相互影响是指人在组织中的相互发生作用的行为。情绪是人们内在的,看不见的生理活动,如:态度、情感、意见、信息,但可以从人的“活动”和“相互影响”中推知其活动,相互影响和情绪不是各自孤立的,而是密切相关的。其中一项变动,会使其他要素发生改变。团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。 ·工作群体与工作团队 工作群体中,成员通过相互作用,来共享信息,做出决策,帮助每个成员更好 地承担起自己的责任。成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中,他们也不一定有机会,缺少积极的协同作用。因此,工作群体的绩效,仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。 工作团队则不同,它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用,其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 返回目录 ·群体发展的五阶段理论 第一阶段形成其特点是,群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体中可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时,这个阶段就结束了。 第二阶段震荡是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在,但对群体加给他们的任务,仍然予以抵制。而且,对于谁可以控制这个群体,还存在争执。这个阶段结束时,群体的领导层次就相对明确了。 第三阶段规范化,在这个阶段中,群体内部成员之间开始形成亲密的关系,群体表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系,当群体结构稳定下来,群体对于什么是正确的成员行为达成共识时,这个阶段就结束了。 第四阶段执行任务,在这个阶段中,群体结构已经开始充分的发挥作用,并已被群体成员完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手头的任务。

企业文化及团队建设

企业文化与团队建设 概述 一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂,实践难行。谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业?企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化?文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。 因此,企业文化是指企业在市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。按照国际广泛认可的一种说法,企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的,因此企业运作的特征也表现在企业文化上。 由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。 企业文化作为一种亚文化,是从属于组织文化的一个子概念,它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的

精神:包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质,以及蕴含在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。其中价值观念(具体凝结为企业理念和企业精神)是企业文化的核心内容。企业文化所需达到的目标是:培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。 企业文化包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四方面企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志。 企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为。 企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制。 企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学。 二、什么是企业文化 企业文化是什么?不需要用定义来解说,只需要说一个现象就够了,企业文化好比植物的土壤和人呼吸的空气,植物生长有土壤,人活在空气里,文化是无处不在,无时不在的。企业文化的存在完全符合全息理论特征。我们是搞医疗器械行业的,大家知道中医的针灸技术,一根小小的银针只在一个点上扎,你身体的任何部位的不适,都可以通过扎针灸得以解决和缓解。一个人身体上的一点能够全面反映一个人身体各个部分的相关信息。企业也一样,企业任何一个细胞,都负载一个企业的整体信息。企业做任何一件事,都能体现出你企业的文化特征。我们可以说,一个企业任何人的行为,任何人与社会的接触,都透露出你企业文化的某种气息。 一个企业的文化,关键是你认准的东西是不是你真的这么想,也

加强高效团队建设与管理的五条建议

其一,团队的目标要一致 团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性。不要试图扼制团队的动态,因为这样做无益于团队的健康。团队的存在是为了完成某项工作。每名成员都必须清楚团队的目标,团队管理才能有效发挥作用。合适的团队动态取决于团队的任务。 其二,团队要专注于核心优先事项 团队专注于核心优先事项是它存在的真正原因,从而由外向内形成统一。在帮助团队建立一致性时,总是从讨论外部世界入手。许多团队管理的思想过于狭隘。故而,团队要就关键趋势展开头脑风暴练习,让每个人融入到这个瞬息万变的世界里,首先了解组织要实现的目标,才能知道团队管理的工作如何配合这一目标。然后,团队可以将自己对组织成功的独特贡献列举出来,从而解释自己如何为外部而不仅仅是内部客户增加价值。 其三,团队应制定任务明细 团队任务明细不应该是团队成员目标的汇总,而应该是一份简短的清单,言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在,描述团队管理需要合作完成哪些任务(整体应大于部分之和)。它将帮助团队成员保持专注,帮助整个团队与组织沟通,协商优先事项和资源。如果团队无法就需要合作完成的任务列出一份重点突出的清单,就有负团队之名! 其四,团队要开列紧要事项清单 紧要事项清单要确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。如投资组合分析团队管理的任务列表中提到“整合各种信息”,其对应的紧要事项就是“给出统一答案”。该团队判断自己尚未对来源不同的各种信息加以整合。因此,要为投资部门的问题给出一个统一的答案,他们就需要彻底改变工作方式。 其五,利用任务和紧要事项清单界定参与规则 许多团队没有事先协调一致,就制定了基本规则,这样做无可厚非,但列出的清单很可能过于宽泛。强调礼貌和尊重当然没什么不好,但针对团队具体工作量身打造的清单会更具实用性。如投资组合分析团队管理的紧要事项是“给出统一答案”,那么相应的规则就应该是“冲突仅限于团队内部”。为了给其他部门提供统一的答案,就不能将反对意见散布到团队之外,因为这会破坏团队要传达的信息,使自己无法兑现整合多方信息的承诺。当团队管理发现这一基本规则会支持他们选定的任务时,这对于他们来说就成了天经地义、不可或缺的要素。 作为团队的一份子,有着和团队共同的目标,是在做着自己喜欢做的事情,那么就尽可能地投入自己的激情和余力,为完成自己的目标而努力。这样的团队才是最好的,是最富有激情的,也是最可能成功的。 此外,还要注意团队管理的几个误区。团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为,这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。 常见的团队管理误区有以下一些:团队缺少关键技能和知识及解决办法;团队的计划不连贯;团队成员的傲慢情绪;团队分工不清,人员责任不明;团队总是追求短期目标;团队中经常有制造混乱的成员;团队成员之间缺少协同工作的习惯等。 随机读管理故事:《V型飞雁》 大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者,因为为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡,如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情也变得很容易,我们做事的效率就会倍增合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1+12的效果。

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