中国移动业务运营支撑系统（BOSS）技术规范
(1．0版)
中国移动通信集团公司
二○○一年四月
中国移动BOSS 系统技术规范
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目 录
目 录.................................................................................................................... 2 1.
总 则 .................................................................................................................. 7 1.1. 概述 .................................................................................................................. 7 1.2. 目标和原则 ...................................................................................................... 7 1.3. 适用范围 .......................................................................................................... 8 1.4. 起草单位 .......................................................................................................... 8 1.5. 解释权 .............................................................................................................. 9 2.
BOSS 系统的体系结构 ...................................................................................... 10 2.1. BOSS 系统的等级结构 ................................................................................. 10 2.2. BOSS 系统的三层结构 ................................................................................. 11 2.2.1. 三层结构 ................................................................................................. 11 2.2.2. 数据核心层 ............................................................................................. 11 2.2.3. 业务逻辑层 ............................................................................................. 13 2.2.4. 接入层 ..................................................................................................... 13 2.3. BOSS 系统三层平台之间的关系 ................................................................. 14 2.4. BOSS 系统的功能划分 ................................................................................. 15 3.
BOSS 系统实体模型 .......................................................................................... 15 3.1. BOSS 系统实体模型 ..................................................................................... 15 3.2. BOSS 系统实体的说明及其属性 ................................................................. 17 3.2.1. 客户管理类实体 ..................................................................................... 17 3.2.2. 定单管理类实体 ..................................................................................... 17 3.2.3. 产品及资费管理类实体 ......................................................................... 17 3.2.4. 资源管理类实体 ..................................................................................... 18 3.2.5. 采集管理类实体 ..................................................................................... 18 3.2.6. 结算管理类实体 . (19)
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3.2.8. 配置管理类实体 ..................................................................................... 19 3.2.9. 系统管理类实体 ..................................................................................... 20 3.3. BOSS 系统实体间的关系 ............................................................................. 21 3.3.1. 客户管理类实体间关系 ......................................................................... 21 3.3.2. 定单管理类实体间关系 ......................................................................... 21 3.3.3. 产品及资费管理类实体间关系 ............................................................. 22 3.3.
4. 资源管理类实体间关系 ......................................................................... 22 3.3.
5. 采集管理类实体间关系 ......................................................................... 23 3.3.
6. 结算管理类实体间关系 ......................................................................... 23 3.3.
7. 计费帐务管理类实体间关系 ................................................................. 23 3.3.
8. 配置管理类实体间关系 ......................................................................... 24 3.3.
9. 系统管理类实体间关系 ......................................................................... 25 4.
BOSS 系统业务功能实现 .................................................................................. 25 4.1. 客服与业务管理 ............................................................................................ 25 4.1.1. 业务函数 ................................................................................................. 25 4.1.2. 业务受理 ................................................................................................. 29 4.1.3. 质量管理 ................................................................................................. 42 4.1.4. 信息服务 ................................................................................................. 45 4.1.5. 收费管理 ................................................................................................. 48 4.1.6. 产品及资费管理 ..................................................................................... 58 4.1.7. 客户管理 ................................................................................................. 61 4.1.8. 大客户管理 ............................................................................................. 65 4.1.9. 代销商管理 ............................................................................................. 67 4.1.10.
资源管理 (69)
4.2. 计费结算 ........................................................................................................ 77 4.2.1. 业务函数 ................................................................................................. 77 4.2.2. 功能描述 . (78)
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4.3. 帐务处理 ........................................................................................................ 86 4.3.1. 业务函数 ................................................................................................. 86 4.3.2. 出帐处理 ................................................................................................. 87 4.3.3. 帐务管理 ................................................................................................. 90 4.4. 系统管理 ........................................................................................................ 99 4.4.1. 监控 ......................................................................................................... 99 4.4.2. 权限管理 ............................................................................................... 103
5.
网络组织结构.................................................................................................... 105 5.1. 全国中心网络组织 ...................................................................................... 107 5.1.1. 全国中心局域网拓扑结构 ................................................................... 107 5.1.2. 全国中心与省中心的连接 ................................................................... 109 5.1.3. 容灾备份中心与省中心的连接 ........................................................... 109 5.1.4. 全国中心与中国移动其它计算机系统的连接 ................................... 109 5.1.5. 全国中心与非中国移动的计算机系统的连接 ................................... 110 5.1.6. 全国中心与电话通信网的连接 ........................................................... 111 5.2. 省中心网络组织 .......................................................................................... 111 5.2.1. 省中心局域网的组织 ........................................................................... 111 5.2.2. 省中心到地市的广域网连接 ............................................................... 113 5.2.3. 省中心与中国移动其它计算机系统的连接 ....................................... 113 5.2.4. 省中心与国内非中国移动的计算机系统的连接 ............................... 114 5.2.5. 省中心与移动通信网网元的连接 ....................................................... 114 5.2.6. 省中心与电话通信网的连接 ............................................................... 115 5.3. BOSS 系统使用的主要设备 ....................................................................... 115 5.4. IP 地址规划 ................................................................................................. 116 5.4.1. 原则 ....................................................................................................... 116 5.4.2. 方法 ....................................................................................................... 116 5.4.3. 要求 . (117)
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6. 系统要求 ............................................................................................................ 118 6.1. 主机系统 ...................................................................................................... 118 6.2. 操作系统 ...................................................................................................... 119 6.3. 存储备份设备 .............................................................................................. 120 6.3.1. 存储设备 ............................................................................................... 120 6.3.2. 备份设备 ............................................................................................... 120 6.4. 网络设备 ...................................................................................................... 121 6.4.1. 核心网络设备 ....................................................................................... 121 6.4.2. 防火墙 ................................................................................................... 121 6.5. 数据库 .......................................................................................................... 122 6.6. 开发工具 ...................................................................................................... 123 6.
7. 应用软件 ...................................................................................................... 123 6.
8. 系统测试环境 .............................................................................................. 124 6.
9. 系统文档资料 .............................................................................................. 124 6.10.
设备选型原则 (125)
7. BOSS 系统的外部接口 .................................................................................... 128 7.1. BOSS 系统与通信网元的接口 ................................................................... 129 7.1.1. 与移动交换机的接口 ........................................................................... 129 7.1.2. 与HLR 、AUC 的接口 ......................................................................... 129 7.1.3. 与短信中心的接口 ............................................................................... 129 7.1.4. 与语音信箱平台的接口 ....................................................................... 130 7.1.5. 与电话通信网的接口 ........................................................................... 130 7.2. BOSS 系统与公司内其它计算机系统的接口 ........................................... 130 7.2.1. 与MIS 系统的接口 .............................................................................. 131 7.2.2. 与通信网网管系统的接口 ................................................................... 131 7.2.3. 与WAP 平台的接口 ............................................................................. 131 7.2.4. 与MISC 平台的接口 ........................................................................... 132 7.2.5. 与IP 计费认证中心的接口 .. (132)
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7.2.6. 与其它增值业务逻辑层的接口 ........................................................... 133 7.3. BOSS 系统与非中国移动计算机系统的接口 ........................................... 133 7.3.1. 与银行、邮储等计算机系统的接口 ................................................... 133 7.3.2. 与互联网的接口 ................................................................................... 134 7.3.3. 与其它电信运营者的接口 ................................................................... 134 7.3.4. 与SP 的接口 ........................................................................................ 135 7.4. 全国中心与省中心之间的接口 .................................................................. 135 8.
可靠性与安全.................................................................................................... 136 8.1. 系统可靠性 .................................................................................................. 136 8.1.1. 网络 ....................................................................................................... 136 8.1.2. 主机 ....................................................................................................... 136 8.1.3. 存储、备份及恢复 ............................................................................... 136 8.1.4. 应用系统 ............................................................................................... 137 8.2. 信息安全 ...................................................................................................... 137 8.2.1. 网络安全 ............................................................................................... 137 8.2.2. 系统安全 ............................................................................................... 138 8.2.3. 应用软件安全 ....................................................................................... 139 8.3. 环境安全 ...................................................................................................... 140 8.4. 安全管理措施 .............................................................................................. 140 9.
机房环境要求.................................................................................................... 142 9.1. 机房环境条件 .............................................................................................. 142 9.2. 接地要求 ...................................................................................................... 143 9.3. 空调及电源 .. (144)
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1. 总 则
1.1. 概述
为了提高中国移动的服务水平、管理水平和经营决策水平， 为客户提供及时、准确和高质量的服务，使中国移动向世界一流通信运营企业迈进，从技术上指导建立高效、科学的中国移动BOSS 系统（Business & Operation Support System ，业务运营支撑系统），依据《BOSS 系统业务规范》，特制定本规范。
中国移动BOSS 系统是基于计算机网络及相关应用技术、用以支持中国移动业务运营的系统。从功能上讲，BOSS 系统涵盖了计费、结算、帐务、业务管理、客服等方面，并根据业务需要与相关外部系统进行互联。
本技术规范包含对中国移动BOSS 系统的体系结构、网络组织、应用软件结构、系统软硬件、外部接口及安全管理等的基本技术要求。按照两级系统、三层结构的原则，从技术上对中国移动BOSS 系统进行了集中、统一的规划，构建一个信息资源充分共享的一体化业务支撑平台，为中国移动业务组织、管理及市场经营、客户服务工作提供有力的技术支撑。
本规范是中国移动BOSS 系统规划和建设的基本技术依据。全国中心、各省、自治区、直辖市公司在满足本技术规范的基础上，进行BOSS 系统的建设。
1.2. 目标和原则
BOSS 系统的建设目标是实现“三个特征、两个能力、一个综合”。 “三个特征”即以能提供“个性化、社会化、信息化”服务为重要特征；“两个能力”即具有“满足未来业务发展需要”、“满足实时处理”的能力；“一个综合”即提供一个综合性的业务处理平台。系统以客户为中心，提供各种客户化定制服务，实现统一界面、统一平台、统一服务、统一标准和统一质量
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的要求；具有较强的实时处理能力；具有良好的扩展性，以满足新业务、新服务的开展；具有统一的业务处理和管理流程、统一的接口、统一的协议以及统一的数据格式。
按照两级系统、三层结构的原则，对计费、结算、帐务、业务管理及客服等功能进行集中、统一的规划和整合，使中国移动BOSS 系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。“两级系统”指BOSS 系统分为集团公司级BOSS 系统（全国中心）和省级BOSS 系统（省中心）两级。“三层结构”指BOSS 系统在结构上分为数据核心层、业务逻辑层和接入层三层。两级系统、三层结构原则的确立，为尽快建立中国移动通信集团上下一体化的、统一的移动通信综合业务支撑系统，构建统一的服务网体系打好基础，并从技术上保障了BOSS 系统的一致性、完整性和先进性，确保系统的互联互通、协调运营与统一管理。
在系统实现过程中，需遵循如下技术原则：
1. 开放性：基于业界开放式标准，进行全国统一规划，为未来的业务发展奠定基础；
2. 灵活性与可扩展性：方便扩展设备容量和提升设备性能；具备支持业务处理的灵活配置，业务功能的重组与更新的灵活性；
3. 安全可靠性：提供良好的安全可靠性策略，支持多种安全可靠性技术手段，制定严格的安全可靠性管理措施；
4. 先进性：采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证投资的有效性和延续性。
1.3. 适用范围
本规范适用于中国移动各省（直辖市、自治区）BOSS 系统集中化改造工程。
1.4. 起草单位
本技术规范由中国移动通信集团公司负责起草。
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1.5. 解释权
本规范的增补、修订及解释权属中国移动通信集团公司。如中国移动在此之前的文件与本规范有矛盾，按此规范执行。
2.BOSS系统的体系结构
2.1. BOSS系统的等级结构
中国移动BOSS系统分为集团公司BOSS系统和省公司BOSS系统两级，各省只设置一级统一组织、集中管理的BOSS系统。地市级分公司不设置单独的BOSS系统。如图2.1所示。其中，集团公司BOSS系统主要完成全国性业务的计费、客户服务和综合管理。省公司BOSS系统主要完成全省的计费、结算、帐务、营业和客服、业务管理和业务统计等功能。
集团公司BOSS系统与省公司BOSS系统通过广域网相联，实现漫游数据、业务管理数据和结算数据的交换。
图 2.1 BOSS系统两级结构示意图
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2.2. BOSS 系统的三层结构
2.2.1.三层结构
中国移动BOSS 系统分为数据核心层、业务逻辑层和接入层三层，其中数据核心层又分为数据子层和服务子层。如图2.2所示。
图 2.2 BOSS 系统层次体系结构示意图
2.2.2.数据核心层
2.2.2.1. 数据核心层的定义
数据核心层是BOSS 系统对业务数据进行统一组织、集中管理的平台，它为
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业务逻辑层提供规范、高效的数据服务，实现业务数据的充分共享，是整个BOSS 系统的基础。
数据核心层分为数据子层和服务子层两层。
2.2.2.2. 数据子层
1. 数据子层的定义
数据子层是指在BOSS 系统运行时，系统记录或存储的业务运营数据、业务统计数据及系统运行辅助数据等。它包含了业务逻辑层所需的数据资料，是BOSS 系统运行的基础和运行结果的具体体现。
数据子层是BOSS 系统内各类数据的集合，在逻辑上和地理上(全国中心和省中心)必须进行集中统一的存储、组织和管理。 2. 数据子层的内容
数据子层是业务数据的集合，包括客户管理数据、定单管理数据、产品及资费管理数据、资源管理数据、采集管理数据、结算管理数据、计费帐务管理数据、配置管理数据、系统管理数据等。
2.2.2.
3. 服务子层
1. 服务子层的定义
服务子层是对数据子层的操作访问层，它以统一、规范的接口形式为业务逻辑层提供对业务数据的直接访问和控制(原子服务)，是业务逻辑层访问数据子层的纽带。
2. 原子服务的定义
原子服务定义为数据子层上的一个或一组功能，是对业务数据最基本的操作。原子服务屏蔽业务数据的存储、组织和访问的细节，使得业务逻辑的实现更为简单和统一。 3. 原子服务的分类
根据对数据子层中数据操作的类型，将原子服务分为增加、删除、修改、查询等几个大类。
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2.2.
3.业务逻辑层
2.2.
3.1. 业务逻辑层定义
业务逻辑层是BOSS 系统业务处理的逻辑平台，它通过对数据核心层服务子层原子服务的调用访问业务数据，实现不同的功能模块，满足不同的业务需求。
业务逻辑层由若干业务函数和业务过程组成，为接入层提供业务服务，实现业务逻辑的共享，完成相应的业务功能。
2.2.
3.2. 业务函数
业务函数是业务功能逻辑的基本处理单元，实现业务功能的某个特定环节的功能。业务函数处于原子服务和业务过程之间。
2.2.
3.3. 业务过程
业务过程是实现业务功能的处理流程，由业务函数加上控制逻辑组合而成。业务过程可由业务过程和业务函数组合而成。
2.2.4.接入层
2.2.4.1. 接入层的定义
接入层是BOSS 系统与外部进行数据交换的平台，由接入逻辑构成。接入逻辑分为界面逻辑和接口服务。对于系统使用者，提供多样化的界面逻辑，实现对业务逻辑的共享；对于与BOSS 系统相联的外部系统，向业务逻辑层提供一组接口服务，业务逻辑层通过接口服务完成与外部系统的数据交换。
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2.2.4.2. 接入逻辑
接入逻辑是BOSS 系统与系统使用者之间的一个或一组数据交换过程，分为界面逻辑和接口服务。
2.2.4.
3. 界面逻辑
界面逻辑由交互界面、界面控制逻辑和业务过程调用构成。交互界面负责系统使用者的数据输入以及系统输出数据的表示；界面控制逻辑负责交互界面间的逻辑控制；业务过程调用负责调用业务逻辑层中的业务过程，完成相应的业务功能。
多个界面逻辑可以重新组合成新的界面逻辑。
2.2.4.4. 接口服务
接口服务是BOSS 系统完成与外部系统的数据交换的一组功能单元。业务逻辑层中的业务过程通过接入层中的接口服务实现与外部系统的数据交换。
2.3. BOSS 系统三层之间的关系
数据核心层的服务子层向业务逻辑层提供统一、规范的原子服务，屏蔽业务数据的存储、组织和访问的细节，实现业务数据的充分共享。业务逻辑层必须通过原子服务访问业务数据。
业务逻辑层的业务函数通过数据核心层的原子服务访问业务数据。业务过程通过调用业务函数完成基本业务功能，一组业务过程实现具体的业务功能。业务逻辑层通过向接入层提供统一的业务过程实现业务逻辑的共享。
接入层实现BOSS 系统与外部的数据交换。对于系统使用者，接入层接收使用者的数据输入，通过调用业务逻辑层的业务过程实现具体的业务功能，并将处理结果返回接入层，利用交互界面进行表示。对于外部系统，业务过程通过接入层的接口服务完成与外部系统的数据交换。
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2.4. BOSS 系统的功能划分
BOSS 系统在功能上分为以下七个模块：
1. 数据采集：从各种业务的采集源读取服务使用记录；
2. 计费：完成各种业务的计费处理，主要包括多种业务服务使用记录的预处理、费用计算等；
3. 结算：针对不同的业务完成相关的漫游结算和网间结算以及异地业务结算、同SP 之间的结算；
4. 客户服务：通过多种接入方式为用户提供业务受理、查询服务、客户交费、推介咨询、申告投诉、客户建议、终端维修、信息发布和预约等服务；
5. 业务管理：根据业务管理要求，完成资源管理、资费管理、客户管理、业务统计等管理工作；
6. 综合帐务：对客户的帐务信息进行统一的管理、查询、统计分析等工作；
7. 系统管理：为保证BOSS 系统的正常运行，需要对系统的应用软件、硬 件资源、数据库、网络等进行监控，以便及时掌握系统的运行状况，对故障快速做出反应。
3. BOSS 系统实体模型
BOSS 系统的实体模型是BOSS 系统的静态结构框架，通过对这些业务实体的操作实现了BOSS 系统的业务功能。在BOSS 实体模型中包括的实体有：业务功能中的核心业务实体、核心业务实体间的关系实体、影响核心业务实体的处理和控制规则实体等。
3.1. BOSS 系统实体模型
BOSS 系统实体模型如下图所示：
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3.2. BOSS 系统实体的说明及其属性
3.2.1.客户管理类实体
3.2.2.定单管理类实体
3.2.3.产品及资费管理类实体
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3.2.
4.资源管理类实体
3.2.5.采集管理类实体
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3.2.6.结算管理类实体
3.2.7.计费帐务管理类实体
3.2.8.配置管理类实体
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3.2.9.系统管理类实体
工程技术部管理制度 工程技术部是公司的技术管理部门，其主要工作是施工技术的学习、应用、推广和各项目施工技术方面配合和监督。作用是保证施工技术工作有目的、有计划、有条理地开展，从而完成技术管理的任务。 一、工程技术部岗位职责 （一）工程技术部岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关方针、政策和技术标准、规范、规程及施工技术管理制度；有效指导、监管项目工程技术管理状况，提升工程质量，切实支持好、服务好工程项目建设。 2、组织制定和完善企业标准，并对公司技术工作进行具体组织、指导。 3、负责有关技术规程、规范、标准及法律、法规的购买、学习、管理和发放，并确保项目部所使用的规程、规范和标准的准确性和有效性；并定期组织规程、规范和标准的学习。 4、负责审核工程施工组织设计方案和需要论证的专项方案； 5、负责项目施工技术指导、监督工作，组织解决工程技术上存在的问题。对项目工程关键工程、特殊过程进行技术指导，并对技术实施进行跟踪及实施结果进行总结。 6、负责本部门使用文件和资料（含记录）的收发、登记编目、整理、归档和保管工作； 7、配合质检部、安检部做好工程质量、安全控制及事故处理工作，对工程进度监督； 8、配合计划部完成投标施工组织设计的编制工作； 9、参与分部分项工程的评定及竣工验收等工作； 10、推广和应用工程建设“四新”工艺，加快企业技术进步， （二）工程技术部部长岗位职责
1、负责工程技术部全面工作，落实部门岗位职责。 2、负责对本部门工作人员的工作进行安排、检查和督促，确保本部门工作如期、顺利完成。 3、负责监督检查各项目技术管理和推广等工作。 4、参与有关重大质量事故的处理和工程质量的重大决策等工作。 5、组织对各项目施工技术推广、应用及落实的检查、复查等工作，制定相应的奖罚措施并落实。 6、负责向本科室工作人员传达上级有关文件、指示等工作。 7、负责与上级管理部门、市质监部门等相关科室沟通、协调工作，保证工程技术管理顺利进行。 （三）工程技术部科员岗位职责 1、在科长领导下，做好具体工作。 2、日常工作要积极、主动，及时、准确。 3、负责监督检查各项目施工技术管理和推广等工作。 4、随时掌握各项目工程进展和施工技术情况，解决工程实施过程中存在的各类技术问题，对关键性的重大事件及时向有关领导汇报。 5、做好日常检查和定期检查的日程安排和资料整理工作，并根据有关制度、办法对各项目工程施工技术管理和落实情况进行检查，形成书面材料向有关领导汇报。 6、做好现场的技术服务工作，指导解决施工现场技术问题，跟踪技术方案、措施的实施并验证，实现持续改进；负责施工中遇到的技术问题与监理、设计的联系 二、图纸审查和管理制度： （一）施工图纸会审是施工前的一项重要技术准备工作。会审前要认真熟悉图纸，对图中的疑难问题和差错，要分别作好记录，准备好会审意见，对于较复杂的大型工程，会审前由工程技术部组织各专业进行预审，将问题
项目施工工艺标准 1 适用范围 1本标准适用于上海方擎信息系统有限公司所承接的所有系统安装工程。 2 施工准备 1人员架构：项目负责人电话现场施工负责人电话 2安全培训：施工人员安全防护培训施工安全培训 3 材料，设备： 1 传输部分：线缆、光缆、连接头等 2 机房部分：交接箱、机柜、各类配线架、配线模块、跳线等。 3 终端部分：信息插座、光纤插座、8位模块式通用插座、多用户信息插座。 4镀锌材料：镀锌钢管、镀锌线槽、金属膨胀螺栓、金属软管、接地螺栓。 5其他材料：接线盒、地面插座、塑料线槽及其附件。塑料线槽其敷设场所的环境温度不得低于-15℃，其阻燃性能氧指数不应低于27％。 6上述设备材料的规格、型号、数量应符合设计及合同要求，并附有出厂质量检验合格证、性能检验报告及“CCC”认证标识等。线缆所附标志、标签内容应齐全、清晰。 4 技术准备 1施工图纸齐全。 2施工方案编制完毕并经审批。 3施工前应组织施工人员熟悉图纸、方案及专业设备安装使用说明书，技术交底。 5施工面组成
综合布线系统可分为建筑群子系统、干线（垂直）子系统、配线（水平）子系统、设备间子系统、管理子系统和工作区子系统。 工作区子系统由信息插座、信息终端设备及相应的适配器、连线组成。 6线槽、桥架敷设 1线缆桥架、线槽宜距离地面2.2m以上安装，桥架顶部距顶棚或其他障碍物(强电桥架，消防等)不应小于30cm。 2线缆桥架、线槽垂直敷设时，在线槽或者桥架上端下端每隔1.5M进行固定 3线缆桥架平行敷设时要求每隔2m进行固定，水平垂直不的大于5cm 4垂直桥架及线槽应与地面保持垂直，并无倾斜现象，垂直偏差不应超过3mm。 5丝杆安装应保持垂直，整齐牢固，无歪斜现象 6线缆桥架、线槽的截面利用率不应超过70％。 7桥架及线槽的安全位置应符合施工图规定，左右偏差不应超过50mm。 8桥架及线槽水平度每米偏差不应超过2mm。 9线缆桥架、线槽水平,垂直敷设时，在缆线的首、尾、转弯处进行桥架接地 10两线槽拼接处水平度偏差不应超过2mm。 7 管线的敷设 1暗管敷设：暗管敷设宜选用阻燃硬质PVC管或镀锌钢管，管道的截面利用率应为40％～50％。 2暗敷线槽宜采用金属线槽，线槽的截面利用率不应超过70％。线槽高度不宜超过25mm。线槽的长度超过6m或线槽拐弯处宜设置过线盒。 3建筑物内横向布放的暗管管径不宜大于25mm，天棚里或墙内水平、垂直敷设管路的管径不易大于4cm。 8 线缆敷设 1缆线布放两端应贴有标签，表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。
中国移动企业信息化一期工程统一信息平台技术规范 （v1.0） 中国移动通信集团公司
目录1总则1 1.1.概述1 1.2.适用范围1 1.3.起草单位1 1.4.解释权2 2应用体系架构3 2.1.两级架构3 2.2.统一信息平台的组成4 2.3.总体技术要求5 3展示平台6 3.1.域名规则6 3.2.登录流程7 3.3.访问安全控制7 3.3.1.认证8 3.3.2.加密9 3.3.3.授权9 3.4.个性化展现经管9 3.5.内容应用聚集10 3.6.系统性能要求10 4网络和接入平台11 4.1.全国互联广域网组织结构11 4.1.1.全国互联广域网拓扑结构11 4.1.2.广域网互联承载网络的选择12 4.1.3.全国互联广域网的路由13 4.1.4.全国互联广域网的网络安全13 4.2.集团公司统一信息平台的网络组织结构13 4.2.1.集团公司统一信息平台局域网13 4.2.2.集团公司统一信息平台接入15 4.3.省公司统一信息平台的网络组织结构16 4.3.1.省公司统一信息平台局域网16 4.3.2.省公司统一信息平台接入18 4.4.IP地址规划19 4.4.1.IP地址规划原则19 4.4.2.IP地址规划方法20 4.4.3.IP地址规划要求21 5安全经管平台21 5.1.网络经管及网络安全21 5.1.1.网络系统经管21 5.1.2.网络安全22
5.2.系统经管及系统安全23 5.2.1.系统经管23 5.2.2.系统安全24 5.2.3.数据经管和安全25 5.2.4.防病毒26 6系统和环境要求27 6.1.系统要求27 6.1.1.主机设备27 6.1.2.操作系统27 6.1.3.存储备份设备28 6.1.4.网络设备29 6.1.5.数据库31 6.1.6.展示平台软件33 6.1. 7.开发工具34 6.1.8.系统文档34 6.2.机房环境要求35 6.2.1.机房环境条件35 6.2.2.接地要求36 6.2.3.空调及电源36
1.目的 为使公司的技术文件得到有效控制,确保生产现场所用的技术文件为最新有效版本。 2.范围 本制度适用于公司所有技术文件的管理。 3.技术文件内容及编码原则 技术文件是指用于产品实现的相应技术文件；文件类别及编码原则详见《技术文件类别清单》。 4.职责 4.1技术质量部负责技术文件的归口管理。负责内部技术文件的编制、审批、发放、归档和借阅的管理；负责外来技术文件的识别、转换、发放和归档。 4.2各部门负责对技术文件的接收、使用、保管。 4.3操作人员应掌握工艺文件及有关标准要求，严格按工艺文件进行操作，发现问题及时向班组长汇报，有责任保管好自己所用的技术文件。 4.4车间班组长负责保管本班组所用的技术文件，生产作业时将技术文件放置在生产现场指定位置。保证技术件不丢失、不损坏、干净整洁。 5.技术文件管理内容 5.1编制技术文件的基本要求 5.1.1凡用于指导生产作业的技术文件均应履行审批、签署手续，外来文件的审批不是对文件内容的审批，而是对文件的适用性的确认。责任签署手续完备的正式技术文件是指导生产及其管理活动的有效文件。 5.1.2 收到顾客提供的产品图纸、产品规范/标准、技术协议、变更文件等与质量 有关的技术文件后，技术部要在两周内或按照顾客要求的进度进行组织评审，确定以上文件的详细的实施方法、实施日期及实施要求，由技术部长批准，及时将
顾客的相应标准转换为公司内部要求并保存相应记录。顾客提供的质量协议由质量部按上述要求评审，由质量部长批准，并保存记录。 5.1.3 FMEA的编制应参考FMEA库进行编制，每个项目应对其涉及到的所有工序的FMEA组织评审后定版； 5.1.4 CP的编制应将定版后的FMEA中的要求有效的传递至CP中且前后保持一致；CP的编制应参考CP的编制模板。 5.1.5 WI的编制应将CP中的要求关联到WI中(excel公式)，防止产生前后不一致的情况发生。 5.1.6 技术文件编制质量问题纳入技术部人员的绩效考核，具体按《技术部人员绩效考核表》进行考核。 5.2 技术文件的签署人及其职责 5.2.1 设计/编制——由授权职能部门的设计人或编制人签署，并对技术文件的完整性、正确性、统一性、先进性、良好的工艺性和经济性负责。 5.2.2审核——由设计/编制单位负责人或分管负责人对技术文件是否符合国家法律、法规、顾客要求、相关标准和使用要求进行综合审查后签署，对其完整性、正确性、统一性负责。 5.2.3会签——由相关部门委托有经验的专业人员对技术文件是否满足相应专业要求的可行性予以审查并签署。 5.2.4 批准——直接用于产品生产过程的技术文件以及厂内有关部门需共同遵照执行的技术文件由技术部长（或被授权人）签署，并对技术文件负总的责任。文件发布后，使用部门在执行中或相关人员在检查，发现有问题需更改时应及时反馈，技术部接到反馈后应及时更改相应技术文件并再次批准。 5.3受控标识
前言： 弱电工程施工流程是怎么样的？需要先干什么后干什么？对于新手总是摸不到头脑，本文从综合布线系统施工流程来谈，其他子系统基本一样。一起来看看吧！正文： 一、施工步骤： 1、勘察现场 A．与甲方协商，确定仓库位置。 B．水电设备。现场是否具备施工必需的水电设施。 C．电力负荷。施工现场的电力线是否能匹配工程的负荷要求。 D．设备布局。确定机柜的位置、终端设备的安装位置以及线路的的敷设路迳。 E．样品式样。明确业主的要求，确定样品的型号、样式。要形成文档，客户签字确认。 F．安全。原材料的安全，施工现场安全措施。 2、绘制网络拓扑图、平面点位图，交业主方确认。 3、制定工程进度计划表。列举施工期间需要完成的工作任务，以及各项工作完成的先后次序，并确定详细的计划时间， 4、指定项目经理及管理人员，负责规划备料，备工，用户方配合要求等方面事宜 5、现场施工，每日记录施工进度，并根据计划的完成情况及时调整计划，确保按工期工要求交付工程。工程日志写起来 6、现场设备安装记录表，制作测试报告，打印IP地址表、路由表、配置表。
7、验收。在上述各环节中所建立和完善的文档，作为验收资料的一部分，交业主保存。同时公司也要留存幅本，作为客户资料，以备售后服务用。 二、布线规范 1、塑料线槽及其附件型号规格应符合设计要求，并选用相应的定型产品。其敷设场所的环境温度不得低于-15摄氏度，其阻燃性能氧指数不应低于27%。线槽内外应光滑无棱刺，不应有有扭曲、翘边等变形现象，并有产品合格证。 2、缆线布放时应有冗余。在机柜处，双绞线缆预留长度，一般为3~6m；终端处为0.3~0.6m；光缆在设备端预留长度一般为5~10m；有特殊要求的应按设计要求预留长度 3、设备间铺设活动地板时，板块铺设严密坚固，每平方米水平允许偏差不应大于2mm，地板支柱牢固，活动地板防静电措施的接地应符合设计和产品说明要求。 4、每对对绞线应尽量保持扭绞状态，非扭绞长度不应大于13mm。 5、剥除护套均不得刮伤绝缘层，应使用专用工具剥除。 6、缆线中间不得产生接头现象。 7、双绞线最长线距为100米，超过100 米的可用双绞线中继器连结加长，每段线路中中继器的数据不能多于三个。 8、缆线的弯曲半径应符合下列规定： a 非屏蔽4对双绞线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的4倍在施工过程中应至少为8倍。 b 屏蔽双绞线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的6~10倍。 c 主干双绞线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的10倍。
信息系统总体设计技术 规范
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信息系统总体设计技术规范 目录
总体设计技术规范 1．总体设计阶段的任务 在经过可行性分析并确定工程项目之后，首先要签订开发合同和制订工程开发计划，然后进入总体设计阶段。系统总体设计主要包括：用户需求调查、总体数据规划、计算机与网络系统的总体设计、工程投资概算与效益分析、实施计划与组织管理。 数据规划是总体设计的关键，整个规划必须坚持以数据为核心，采用面向数据的方法进行规划。其主要内容包括：①描述业务模型和数据流程，规范用户视图；②建立功能模型、数据模型和系统体系结构；③设计信息分类标准编码；④进行应用数据库和主题数据库的逻辑设计。 2．需求调查 全面调查企业的概况 1．调查了解企业的规模。 2．调查了解企业的目标，包括近期目标和长远目标，了解其总目标和各分项目标，画出企业目标 体系图。 3．调查企业的生产和经营现状。 4．了解企业与外部环境的交往。 全面调查企业的管理机构与人员配置 1．调查了解企业的内部组织机构与人员配置。画组织机构图。 2．了解企业上下级关系的组织机构，画上下级组织体系图。 全面调查现行业务管理职能体系，各部门的工作职责及其业务工作流程 1．画业务管理职能体系图表。 2．列出各部门业务项一览表。 3．画各项业务管理的概要工作流程图，如图1所示。 全面调查与分析当前的信息需求 其中包括数值信息、文字信息和图形信息三种类型的信息需求，并估算今后几年信息的增长。 1．调查各项业务管理所用信息。 2．统计单位内各部门的输入、输出信息量及互相间交换的信息量；按不同的频度要求（日、月、季、年或不定期）分别进行统计、并加以分析；还要统计出高峰的及全年总计信息量。编制统计分析表。 3．调查统计单位内部各部门及总体的存储信息量，按不同存储周期和保密要求分别进行统计和分析。还要统计出最大存储信息总量。编制统计分析表。 4．按信息类型进行统计分析，包括：原始凭证，台帐、报表类数字信息及各种文字信息和图形信息等。 信息的输 此项业务信息信息存
弱电综合管网及综合布线工程施工要求 一、一般规定 1.1 本章适用于弱电综合管网及综合布线工程的工程实施、调试、检测、质量控制。 1.2 弱电综合管网及布线工程范围包括：区域综合外网、室内综合管网和综合布线工程。区域综合外网工程由管道、电缆隧道、电缆沟、人（手）孔、引入与引出配管、室外交接箱等组成；室内综合管网由弱电间、线槽、配管、配线箱、接线盒、智能配线箱、管网支架等组成；综合布线工程主要包括用于建筑弱电系统及综合布线的主干线缆、水平线缆、用户配线、各类配线模块、机柜等。 1.3 本章规定依据现行国家规范与标准《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2016、《综合布线系统工程验收规范》GB50312-2016、《民用建筑电气设计规范》JGJ16-2008、《建筑电气工程实施质量验收规范》GB50303-2015、《通信管道与通信工程设计规范》GB50373-2006的要求编制，并与其配套使用。 二、施工准备 2.1 区域综合外网工程施工前检查应符合以下要求：
1. 施工前进行图纸会审、技术交底。 2. 编制施工方案，明确施工方法及质量标准。 3. 所有材料规格、型号应满足设计文件和技术规范的要求，并有产品合格证及检测报告，使用前由施工单位会同建设单位或监理单位组织进场检验。 4. 施工工具齐备、完好。 5. 室外管道应按通信管道工程验收的相关规定进行检验。 2.2 室内综合管网工程施工前检查应符合以下要求： 1. 施工前应依据施工图并结合施工现场实际条件将弱电各系统的线槽、线管进行综合布置、合理安排。完成与建筑结构、建筑装饰装修、通风与空调，建筑电气和弱电等专业的接口确认。 2. 所有材料规格、型号应符合设计要求，并有产品合格证及检测报告。 3. 根据支架、吊架所承荷载，确定支架、吊架的规格，在线槽订货时应向厂家作技术交底，支架、吊架和线槽宜由厂家统一加工并供货，应做防腐处理。 4. 线槽内外表面光滑无毛刺，无扭曲、翘边等变形现象，保护层完整，无锈蚀、脱落等现象。 5. 配套型材、管材与铁件的检查要求如下： 1）各种型材与管材的材质、规格、型号应符合设计文件的规定，线管壁厚均匀，表面涂覆或镀层应均匀、平整、光洁，无脱落、气泡等缺陷，外形不得变形、断裂、损坏。
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信息系 统总体设计技 术规范 目 录 1．总体设计阶段的任务 .......................... 2．需求调查 ........................................................................ 2.1全面调查企业的概况 ...................... 2.2全面调查企业的管理机构与人 员配置 ......................................................................... 2.3全面调查现行业务管理职能体 系，各部门的工作职责及其业务工 作流程 ......................................................................... 2.4全面调查与分析当前的信息需 求 ............................................................................. 2.5全面调查企业的信息管理现状 .............. 2.6分析原有信息系统存在的问题， 弄清对新系统的期望 ........................ 3． 数据规划 ....................................................................... 3.1总体数据规划分析阶段 .................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... 3.2总体数据规划建模阶段 ....................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... 3.3信息统一编码体系 ........................................................... 4. 计算机与网络系统总体设计 ........................................................ 4.1设计依据条件分析 ................................................................ 4.2原有设备的适应能力及新系统增加设备的需求 ................................... 4.3新建计算机与网络系统的配置 ................................................. 5. 工程费用概算与效益分析 .......................................................... 5.1工程费用概算 ............................................................... 5.2效益分析 ................................................................... 6. 实施计划和组织管理 .............................................................. 6.1实施计划 ................................................................... 6.2组织管理 ................................................................... 7. 工作要求与完成标志 .............................................................. 文档编号 版本编号 项目名称 文档名称 项目经理 开发单位 编写 任东民 2001年6月6日 校对 年 月 日 审核 年 月 日 批准 年 月 日
资源管理平台技术方案
文档修改记录 版本号修改内容描述修改人修改日期V0.1 建立 V1.0 修订
目录 1概述 (1) 1.1 编制目的 (1) 1.2 编制依据 (1) 1.3 建设目标 (1) 1.4 设计原则 (2) 1.5 术语及缩略语 (2) 1.6 引用文件 (3) 2主要功能与战术技术指标 (3) 2.1 总体要求 (3) 2.1.1 可定制性 (4) 2.1.2 可靠性 (4) 2.1.3 可扩展性 (4) 2.1.4 实用性 (4) 2.1.5 安全性 (4) 2.1.6 易维护性 (5) 2.2 主要功能要求 (5) 2.2.1 集成架构设计 (5) 2.2.1.1 硬件设施及基础监控层 (5) 2.2.1.2 采集管理平台层 (5) 2.2.1.3 资源层 (5) 2.2.1.4 应用层 (6) 2.2.2 业务系统集成注册发布管理 (7) 2.2.3 数据采集处理功能 (7) 2.3 主要战术技术指标 (8) 2.3.1 响应时间 (8) 2.3.2 可用性指标 (8)
3系统总体设计 (10) 3.1 系统体系结构 (10) 3.1.1 系统组成 (10) 3.1.2 组成架构 (12) 3.1.3 技术体制 (14) 3.2 系统使用流程 (14) 3.2.1 用户角色 (14) 3.2.2 工作流程 (16) 4分系统设计 (18) 4.1 系统运维管理功能 (18) 4.2 注册发布管理功能 (18) 4.2.1 功能组成 (19) 4.2.2 形式审查 (19) 4.2.2.1 功能说明 (19) 4.2.2.2 业务流程 (19) 4.2.2.3 外部信息关系 (20) 4.2.3 数据审核 (21) 4.2.3.1 功能说明 (21) 4.2.3.2 业务流程 (21) 4.2.3.3 外部信息关系 (22) 4.2.4 数据发布 (23) 4.2.4.1 功能说明 (23) 4.2.4.2 业务流程 (23) 4.2.5 数据查询 (23) 4.2.5.1 授权内数据查询 (23) 4.2.5.1.1 功能说明 (23) 4.2.5.1.2 业务流程 (24) 4.2.5.2 授权外数据查询 (24)
技术质量管理制度 一、总则 为加强咨询设计及施工项目的质量管理，保证交付运行的项目能够符合顾客的要求，不断提升技术人员的设计能力及产品的专业品质，特制定此技术质量管理制度。此制度将保障项目设计标准、质量控制标准及流程的管理严格按照GB/T 50380-2006（工程建设设计企业质量管理规范）、GB/T19001-2008（质量管理体系要求）、GB/T 28001—2001（职业健康安全管理体系规范）和GB/T 24001—2004（环境管理体系）等标准管理体系的要求有效运行。最终达到设计产品和施工服务符合顾客要求和适用的法律法规要求，增强顾客满意。 二、质量方针 质量第一，诚信服务，遵法环保，人本管理，持续改进，追求卓越。 质量第一――坚持“百年大计、质量第一、预防为主、终身负责”的管理理念，严格执行国家有关工程设计、建设方面的法律、法规和强制性标准。加强设计和施工的全过程控制管理，认真做好质量安全控制工作； 诚信服务――坚持以顾客为关注焦点，信守承诺严格履行合同，在合同履约过程中做到沟通及时、以诚相待、服务周到。为工程项目设计建造的全过程提供全方位高品质的服务，努力提高顾客满意度； 遵法环保――坚持“依法治企”，认真履行社会责任。严格遵循国家有关环境保护、节能减排降耗等政策，使设计产品和施工过程满足国家法律法规要求； 人本管理――坚持以人为本的经营理念，重视员工的身心健康和合法权益，严格执行相关法律法规和职业健康安全保障措施，保持良好的职业健康安全绩效； 持续改进――坚持不断完善和改进质量管理体系，在过程管理中发现薄弱环节并严格执行纠正预防措施，使设计产品质量和设计施工全过程处于可控在控状态，保持管理体系的有效性、适宜性和充分性； 追求卓越――逐年提高技术质量管理目标，坚持开展行业对标管理，以行业标杆为学习榜样找差距定措施抓落实。保持设计团队的技术和管理不断创新、工程项目力争创优、企业绩效持续改善。
信息系统总体设计 技术规范 1
信息系统总体设计技术规范
目录 1．总体设计阶段的任务 (1) 2．需求调查 (1) 2.1全面调查企业的概况 (1) 2.2全面调查企业的管理机构与人员配置 (1) 2.3全面调查现行业务管理职能体系,各部门的工作职责及其业务工 作流程 (1) 2.4全面调查与分析当前的信息需求 (1) 2.5全面调查企业的信息管理现状 (2) 2.6分析原有信息系统存在的问题,弄清对新系统的期望 (2) 3．数据规划 (2) 3.1总体数据规划分析阶段 (2) 3.1.1业务分析及建立业务模型 (2) 3.1.2规范用户视图 (2) 3.1.3数据流分析 (2) 3.2总体数据规划建模阶段 (3) 3.2.1建立功能模型 (3) 3.2.2数据库逻辑设计及建立数据模型 (3) 3.2.4建立系统体系结构 (3) 3.3信息统一编码体系 (3) 4. 计算机与网络系统总体设计 (3) i
4.1设计依据条件分析 (3) 4.2原有设备的适应能力及新系统增加设备的需求 (4) 4.3新建计算机与网络系统的配置 (4) 5. 工程费用概算与效益分析 (4) 5.1工程费用概算 (4) 5.2效益分析 (4) 6. 实施计划和组织管理 (4) 6.1实施计划 (4) 6.2组织管理 (5) 7. 工作要求与完成标志 (5) 7.1总体设计要在业务决策层的直接领导下工作 (5) 7.2总体设计能够作为以后分项详细设计的依据和指导 (5) 7.3文档齐全,规范化,可验证 (5) 7.3.1应交付的技术文档 (5) 7.3.2应交付的管理文档 (5) 1．版本变更情况 (6) 2．参考资料清单 (6) ii
《教学资源管理系统》需求分析设计说明书 学院：信息学院研 13级
学号： 1043113266 姓名：杨涛 目录 一. 引言 (3) 1.1教学资源管理系统的发展 (3) 1.2教学资源管理系统功能和特点 (4) 1.3教学资源管理系统设计目的 (5) 1.4教学资源管理系统开发步骤 (4) 二. 需求说明 (4) 2.1需求分析 (6) 2.2可行性分析 (6) 2.2.1 技术可行性 (6) 2.2.2 经济可行性 (5) 2.2.3 操作可行性 (5)
三. 系统构架及开发工具简介 (7) 3.1应用系统架构方式 (7) 3.1.1 B/S架构概述 (7) 3.1.2 系统体系结构 (6) 3.2开发工具简介 (7) 3.2.1 系统开发技术JSP (7) 3.2.2 ORACLE简介 (7) 四. 概要设计 (8) 4.1系统具体功能 (8) 4.1.1 系统的整体功能模块 (8) 4.1.2 系统的不同用户操作权限介绍 (8) 4.1.3 系统整体界面设计 (8) 4.2系统整体结构设计 (8) 4.2.1 一般用户登陆操作流程介绍 (9) 4.2.2 一般用户登陆后台验证流程介绍 (9) 4.3数据库设计 (10) 4.3.1 逻辑设计 (14) 4.3.2 数据字典设计 (14)
一. 引言 1.1 教学资源管理系统的发展 随着Internet的飞速发展，教学资源的数量与日俱增。如何对这些资源进行有效的管理和组织是相当有必要的。但是，简单地实现以二进制形式组织教学资源、以计算机管理代替人工管理教学资源这个功能是不能满足信息化教育教学的要求的。随着教育改革的深入发展，改变传统课程实施过于强调学生在教室接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、勇于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及合作的能力是当今信息化教学的一个发展方向。即教学的重心开始由“教”转向“学”，使学生完全从教师控制的家教式、被动式学习状态转变为自主学习、双向交流的状态。 目前，美国和英国等发达国家的教育资源管理系统都往网络化方向发展。即在原有功能基础上增加一些实时的教学功能，比如：教师在线解答疑难问题、学生通过观看在线视频、视频点播或者进入虚拟教室来实时地进行学习，这也是我国教学资源管理系统的一个发展趋势。 1.2 教学资源管理系统功能和特点 本系统能实现一般教学资源管理系统应该具有的基本功能。比如：学生用户快速搜索、浏览、下载学校最新公告和其所需教程、课件；教师用户发布课件、上传相关教学辅助材料，对相关课程，教案等进行增加，编辑，删除。教
企业的生产有多个部门，每个部门都有不同的员工管理制度。以下的为某企业技术部管理制度，仅供参考。 第一章总则 第一条为强化生产管理，建立最佳的生产秩序，使生产管理科学化、标准化、规范化，达到产品质量佳、消耗低、效益好的目的，确保公司的生产活动持续、稳定、可控，特制定本办法。 第二条本办法适用于全公司生产管理，即从计划安排、原料进厂、生产过程到成品出库的生产全过程。 第三条制造管理部是负责全公司生产管理的职能机构。公司生产管理分两级：一级生产管理为制造管理部，二级生产管理为生产厂。二级生产管理必须服从一级生产管理指令，并建立二级生产管理办法。 第四条生产管理的各环节、各工序必须遵循节约能源、保护环境、提高质量、降低成本，围绕企业生产经营总目标，做好各项平衡，使其相互衔接、相互协调、紧密配合，组成一个完整有效的生产管理体系。
第二章管理职能 第五条管理职能 1、制造管理部负责公司原燃料采购、物流运输、生产、成品销售和技术质量、能源管理工作，负责公司总体生产组织、调度、指挥和协调工作，负责牵头公司年度、月度生产作业计划的制订与实施，负责日常停产检修计划审批。 2、工程部负责公司生产设备与备品配件的计划、采购和管理，负责公司检修计划的制订和实施，负责公司安全和计量管理。 3、运输部负责码头生产经营管理和公司运输计划的实施，以及本区域的设备和安环管理等。 4、生产厂负责生产区域的生产、技术质量、设备和安环管理等。 第三章生产、能源计划管理 第六条协调公司日常生产，负责公司总体生产、能源计划管理与跟踪实施、牵头制订与实施公司年度和月度生产经营计划、
生产厂日常生产配比审批下发以及日常检修计划审核，负责原燃料和能源介质总体平衡工作，负责生产和能源数据的统计、分析和归档管理工作。 年度生产经营计划是公司生产的指导性文件，是对公司本年度生产的宏观安排，由制造管理部牵头，运输部、生产厂、财务部等各相关部门和单位共同参与制订，经公司领导批准后下发给全公司各部门实施。 第八条月度生产经营计划（包括三个月的滚动计划）是公司日常生产管理的依据，是公司生产任务的统筹安排和考核依据。月度生产经营计划以公司的年度计划大纲为依据，结合年度大中修安排，由制造管理部负责制订，经公司领导批准后下发给全公司各部门实施。 第九条工程部每月20日前将下月“公司大中修计划”（包括三个月的滚动计划）报制造管理部，作为月度生产经营计划安排的依据；每年11月15日前将下年“公司大中修计划”报制造管理部，作为年度生产经营计划安排的依据。 第十条公司各部门收到公司月度生产经营计划后，要严格按照计划组织实施，并制订出本单位的具体运作计划。
信息系统总体设计技术规范
目录 1．总体设计阶段的任务 (1) 2．需求调查 (1) 2.1全面调查企业的概况 (1) 2.2全面调查企业的管理机构与人员配置 (1) 2.3全面调查现行业务管理职能体系，各部门的工作职责及其业务工作流程 (1) 2.4全面调查与分析当前的信息需求 (1) 2.5全面调查企业的信息管理现状 (2) 2.6分析原有信息系统存在的问题，弄清对新系统的期望 (2) 3．数据规划 (2) 3.1总体数据规划分析阶段 (2) 3.1.1业务分析及建立业务模型 (2) 3.1.2规范用户视图 (2) 3.1.3数据流分析 (2) 3.2总体数据规划建模阶段 (3) 3.2.1建立功能模型 (3) 3.2.2数据库逻辑设计及建立数据模型 (3) 3.2.4建立系统体系结构 (3) 3.3信息统一编码体系 (3) 4. 计算机与网络系统总体设计 (3) 4.1设计依据条件分析 (3) 4.2原有设备的适应能力及新系统增加设备的需求 (4) 4.3新建计算机与网络系统的配置 (4) 5. 工程费用概算与效益分析 (4) 5.1工程费用概算 (4) 5.2效益分析 (4) 6. 实施计划和组织管理 (4) 6.1实施计划 (4) 6.2组织管理 (5) 7. 工作要求与完成标志 (5) 7.1总体设计要在业务决策层的直接领导下工作 (5) 7.2总体设计可以作为以后分项详细设计的依据和指导 (5) 7.3文档齐全，规范化，可验证 (5) 7.3.1应交付的技术文档 (5) 7.3.2应交付的管理文档 (5) 1．版本变更情况 (6) 2．参考资料清单 (6)
技术部管理规章制度 职业素养： 尊重领导，团结同事，胸怀大局，服从调配。 热爱岗位，主动高效，敢于负责，认真细致。 讲求原则，遵规守制，注重方法，诚信共赢。 工作能力： 精通业务，胜任岗位，职责明确，方法得当，结果导向。 思维清晰，善于合作，工作有序，措施得力，讲究实效， 计划严谨可执行，过程可控求结果。 综合能力不断增强，按时保质保量完成各项工作任务。 勤奋精神： 积极探索，刻苦钻研，勇于创新，有新思想、新观念、新举措。 勤奋学习，深入研究，善于总结，学习有心得，调研有成果。 细心观察，勤于思考，主动工作。 工作要求： 按时保质保量完成各项工作任务 1.技术部工作管理制度 为了加强技术部工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定技术部内部人员工作制度如下，需内部人员谨记遵守。 1 团结、协作、高效、严谨的作风完成部门各项工作计划与任务。 2 按照工作内容、工作计划、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。
3 部内工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。 4 工程技术部每周举行部门例会一次，由部门经理主持，工程师参加。每次例会后，应在下周一内将会议纪要上报公司主管经理。 5每周未提出部门上周工作执行情况及下周工作安排上报主管部门经理或总工程师。 6出现重大质量、服务或客户投诉事故，立刻安排相关人员处理。处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。 7遵守劳动纪律，有事提前一天请假，向主管交代工作进行情况，保持工作的连续性。 8 保持办公环境安静、整齐、有序，工作时间禁止吃零食。 9 各项对外活动和服务，尊重公司整体形象和服务质量。 10 工作中注意本部门与其他部门的协调、合作，为工作的整体性负责。 11 杜绝工作中的个人利益行为。 12 所有方案设计文件、工艺要求编制实行审批制度，即设计人员自校、自审，审核人审核，批准人审批，保证设计质量，为设计工作的准确性负责。 13执行企业各项管理制度。 2.数据安全及方案图纸保密管理 1 计算机病毒防范 2技术部人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。 3 数据保密及数据备份
1、综合布线系统 综合布线系统的对象是建筑物或者楼宇内的传输网络，使语音、通信、数据交换设备和其他信息管理系统彼此相连，并使得这些设备与外部通信网络连接。它是有许多部件组成的，主要有传输介质、连接器、插座、插头、适配器、电气保护措施等，并由这些部件来构造各种子系统。 综合布线系统目前被划分为6个子系统，它们是： （1）工作区子系统 （2）水平干线子系统 （3）管理间子系统 （4）垂直干线子系统 （5）建筑群子系统 （6）设备间子系统 1.1、缆线的布放： 1.1.1、水平干线子系统的管道要求： 水平子系统缆线宜采用在吊顶、墙体内穿管或者设置金属密封线槽及电缆桥架方式敷设，当线缆在地面布放时，应根据环境选用地板下线槽、防静电地板等布线等安装方式。 1.1.2、垂直干线子系统的管道要求： （1）垂直干线子系统通道有穿楼板电缆孔、管槽、电缆竖井三种方式，一般采用电缆竖井方式。电缆竖井的位置上下应对齐。 （2）电缆孔方式，通常用一根或者数根外径63—102mm的金属管预埋在楼板内，金属管高出地面25—50mm，也可直接在楼板上预留一个大小适当的长方形孔洞。
（3）管道敷设方式包括明管和暗管。 1.1.3、建筑群子系统的管道要求： 建筑群子系统之间的线缆宜采用地下管道或者电缆沟敷设方式，并应符合相关规定要求。 1.1.4、线缆布放要求： （1）线缆的规格与设计相符； （2）线缆在各种环境中的敷设方式、布放间距与设计相符； （3）线缆布放应自然平直，不得产生扭绞、打圈接头等现象，不应受外力挤压或损伤； （4）线缆两端应贴有标签，标签字迹清晰、正确，标签应选用不易损坏的材料； （5）线缆布放应留有余量，以防变更。双绞线缆预留长度在工作区为10cm，设备间为3-5m；光缆布放路由宜盘留，预留长度为3-5m，有特殊要求的按设计要求； （6）线缆应远离高温和电磁干扰的场所； （7）线缆间的最小间距应符合如下要求： A、电源线、综合布线系统线缆应分隔布放，平行敷设时间距在30cm以上 B、对于有保密要求的工程，信号线、电力线、接地线的间距应符合相应的保密规定，对于有保密要求的线缆宜采取独立的金属管或金属线槽敷设； （8）屏蔽电缆的屏蔽层端到端应保持完好的导通性 （9）预埋线槽和暗管敷设应符合以下规定： A、敷设线槽和暗管的两端宜用标志标出编号内容； B、预埋线槽宜采用金属线槽，截面利用率为30%—50%。 C、敷设暗管宜采用钢管或PVC管，布放大对数主干线缆或4芯以上光缆时，管径利用率应为50%。暗管布放4对双绞线缆或者4芯以下光缆时，管道的截面利用率应为30%。 （10）设置线缆桥架和线槽敷设应符合以下规定： A、密封线槽内线缆布放应顺直、尽量不交叉，在线缆金属线槽部位、转弯处应绑扎固定； B、线缆桥架内线缆垂直敷设时，在线缆的上端每隔1.5m处应固定在桥架的支架上；水平敷设时，在线缆的首、尾、转弯及每间隔5—10m处进行固定； C、在水平、垂直桥架中敷设线缆时，应对线缆进行绑扎，双绞线缆、光缆及其他线缆应根据线缆类别、数量等分束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，间距应均匀，不宜绑扎过紧或者线缆收到挤压。 1.2水平子系统的施工措施 1.2.1 预埋地面金属线槽 （1）预埋线槽应单层设置，线槽长度超过30m或者线槽路由交叉、转弯时，宜设置过线盒，以便布放线缆和维修。 （2）过线盒盖能开启，并与地面齐平，盒盖处应具有防尘与防水功能。
信息系统总体设计技术规
目录 1．总体设计阶段的任务 (1) 2．需求调查 (1) 2.1全面调查企业的概况 (1) 2.2全面调查企业的管理机构与人员配置 (1) 2.3全面调查现行业务管理职能体系，各部门的工作职责及其业务工作流程 (1) 2.4全面调查与分析当前的信息需求 (1) 2.5全面调查企业的信息管理现状 (2) 2.6分析原有信息系统存在的问题，弄清对新系统的期望 (2) 3．数据规划 (2) 3.1总体数据规划分析阶段 (2) 3.1.1业务分析及建立业务模型 (2) 3.1.2规用户视图 (2) 3.1.3数据流分析 (2) 3.2总体数据规划建模阶段 (3) 3.2.1建立功能模型 (3) 3.2.2数据库逻辑设计及建立数据模型 (3) 3.2.4建立系统体系结构 (3) 3.3信息统一编码体系 (3) 4. 计算机与网络系统总体设计 (3) 4.1设计依据条件分析 (3)
4.2原有设备的适应能力及新系统增加设备的需求 (4) 4.3新建计算机与网络系统的配置 (4) 5. 工程费用概算与效益分析 (4) 5.1工程费用概算 (4) 5.2效益分析 (4) 6. 实施计划和组织管理 (4) 6.1实施计划 (4) 6.2组织管理 (5) 7. 工作要求与完成标志 (5) 7.1总体设计要在业务决策层的直接领导下工作 (5) 7.2总体设计可以作为以后分项详细设计的依据和指导 (5) 7.3文档齐全，规化，可验证 (5) 7.3.1应交付的技术文档 (5) 7.3.2应交付的管理文档 (5) 1．版本变更情况 (6) 2．参考资料清单 (6)