1、小姐，你们有停车场吗？
答：我们有免费的停车场提供车位不提供看管请你们把放到车内的贵重物品随身带上以免丢失。
2、小姐，请问你们老总在吗？
答：我先帮你联系一下，好吗？请问你贵性？我会尽快给你答复的。
注：在回答客人之前，必须先与老总取得联系。若老总联系不到或不便接待，应告诉客人：很抱歉，我们现在暂时无法联系到，我能否替我们老总留下你的留言或联系电话？若老总有空并可以过来，应注意介绍顺序——要先将客人介绍给老总，后接老总介绍给客人，让客人感到足够的尊重。
3、小姐，请问你们的经营特色是什么？
答：“我们弘侨火锅特色是辣而不燥鲜而不腻，香醇持久，四季皆宜，久煮而不浑浊。特色菜品多多为本店特色。质量和信誉是我们特别注重的，请您多给我们提宝贵意见。
4、小姐，你可以和我们一起吃饭吗？
答：“谢谢您的好意，非常抱歉，我希望我的服务能够得到您的认可。谢谢您对我的谅解，若我工作允许的话，下次好吗?”
5、客人自带酒水来用餐怎么办？
答：服务员可婉转介绍餐厅酒水，如客人执意要喝自带酒水，服务员应及时汇报给经理经，经理了解情况后很婉转给客人说明经营利润薄应说明酒店有关规定请客人多多理解支持。
6、小姐，你们酒水质量过不过关不会是假酒吧？
答“先生，请您放心，我们的洒水都是经过技术监督局检验过的，请你放心饮用，您点的这种酒销路挺不错的，谢谢!”
7、小姐，今天的菜怎么上的特别慢，若后面的没来的话就不要了
答1：“先生，请您原谅，我刚到厨房看过，由于今天的订餐比较多，给您上慢了，真对不起，我已交代厨房，将您这边的菜先上，马上就可以上来了，请您稍等，好吗?谢谢”
8、客人点的菜漏上了怎么办？
答：服务员应经常、仔细地核对所上菜品与点菜单是否相符，尤其在菜上齐后更应仔细核对。若无有遗漏，则到桌旁对大家或主人说一下“菜齐了”；请慢用。一旦发现有漏菜，则应立刻通知厨房马上补上；倘若发现有遗漏时，客人已基本吃好了，则应退款，并请求客人
9、小姐，今天的菜怎么不新鲜？
答我们这里的菜都是当天采购，您可以尝尝，确实不新鲜，我们可以请厨房重新换或退生!谢谢您的监督，我再次代表酒店员工向您表示歉意!”原凉。
10、小姐，今天的菜没有以前的好了，是不是换了厨师了？
答1(如果厨师没有换)：“谢谢您的保贵意见，请问您说的是锅底味道不好吗？，还是菜品份量不够，我会将您的意见反馈给我们的厨师长，希望下次您来时不会出现此类情况从质量会得到提高，非常感谢您。
11、小姐，你可以陪我们的客人喝杯酒吗？
答：“谢谢您的诚意，但是我今天身体不适，而且也不会喝酒，否则，若不能为您提供最好的服务那将是我的失职。能否允许我以茶代酒向您表示感谢?”
12、这道菜变味了，马上换掉！
答：“非常感谢您的及时反映!经核实，确实变味了服务员应及时拆除有问题的菜品，我马上通知厨房，给您重换这份菜，不会让您久等的，好吗?”谢谢！
13、小姐，可以帮我的小孩上一下洗手间吗？
答1 (如果是女孩子)：“当然!这是我应该做的，请您放心，我会照顾好她的。
答2 (如果是男孩子)：“当然!这是我应该做的，您放心，我会找一位细心的男服务生带他去洗手间的。”
14、小姐，你可以赠送我们一份小吃吗？
答：请您稍等，我请示下的领导，马上回复您，好吗?”
15：在服务中心情欠佳如何处理？
答：人的心情也有起伏，这是自然正常的事。一个优秀的服务员能在上班时理智的控制自己的心情，尽量不在工作中表露出来更不要在工作中发泄。而是面带微笑给宾客留下愉快的印象。
16、服务人员在服务过程中把水或油污洒在客人身上怎么办？
答：服务员在为客人服务时，可能由于各种原因把把水或油污洒在客人身上这时，不要慌乱先把手里的菜品或其他物品放到工作台上，并马上向客人道歉。然后，用干净的湿琵巾为宾客擦拭。如面积较大，还要在宾
客用餐完毕后，为客人换上干净衣服，请客人把脏衣服留下来第二天拿去洗衣店清洗。如果宾客要求赔偿，要及时报告上级领导来处理。一般情况下，经过上述处理，顾客是能够谅解的，待到经理再出面道歉，一般客人都不会再追究；如果真的需要赔偿，通常会根据衣服的价格予以酌情处理，一般不会支付现金，通常会以赠送餐券，或请客人再次来消费等方式处理。
17、小姐，这菜里有只苍蝇。（经查实确实有苍蝇）
答：“真对不起!这是我们工作人员的操作失误，我们马上帮您换过这道菜，好吗?在以后的工作中我们会吸取这次的教训，提醒我们工作人员加倍小心保证食品卫生!谢谢您的监督，我再次代表弘侨店员工向您表示歉意!”18、小姐，你们今天的味道有点不对，怎么不好吃？
答：非常感谢您的提醒和监督，你需不需要再给你们调味？您给我们提出意见，是真正希望我们把生意做好，我代表我们老总和全体员工向您表示感谢!我们一定会从各方面加强，采取有利措施，改进我们的质量。我向您保证，下次您再来用餐时，绝不会再出现类似情况了，谢谢!”
19、客人就餐荤汤怎么办？
答：服务员在上菜服务时应该提醒客人，涮菜的方法和时间，不要先将粉子重的菜品倒入锅中以便会影响菜品的口感和锅底味道，在寻台时注意搅拌锅底适量添加高汤，谢谢你们配合。
20、客人对服务员不礼貌不尊重，服务员受了委屈，怎么办？
答：餐厅的客人形形色色，在服务过程中可能有个别素质不高的客人会对服务员有一些不太貌的行动。如发现此类事情，我们一般不要与其计
较，不要以呀还呀，而应主动避让。以同时严正大方地对客人说：“先生，不好意思，我正在为您服务，请让一下好吗?”说
话时声音可略提高，能让邻座的其他客人听得到。同时也必须有戒心，以防事态进一步扩大。
21、客人在进餐的中途要退菜，怎么办？
答：这时候，服务人员应了解退菜的原因，菜品是否新鲜有没有沾上红油，服务员应及时汇报给经理经同意，则可以退掉
22：客人和客人之间发生争吵该怎么办？
答：在店内客人和客人之间发生争吵，经理应该及时到达事发现场，了解弄清原因要公正地进行劝解，不要激化矛盾若有个别的粗言伤害自己也要冷静。不发火，用礼貌的语言劝解，确实劝解无效及时拨打110，交给公公安机关处理。
23、客人无意打碎餐具怎么办？
答：服务人员首先要表示同情、慰问，问其是否碰痛、受伤，然后要及时收拾破碎的餐具。如
属一般物品，为避免引起顾客的不愉快，一般以免陪处理，但要在帐单上注明款项，经经理签字才予以免赔；如属贵重物品，需上报领导，酌情请客人赌偿。
24、小姐，我喝多了，你可以送我到停车场？
答：“可以，送客是我们酒店：基本的服务要求。谢谢您的提醒，请您注意安全。”然后找到男服务生一起帮忙将客人送到车上，若没有未醉酒的同行客人将其开车送回家．
25、小姐，今晚有空吗？我约你看电影怎样？
答：“谢谢您的好意，非常抱歉，因为晚上我们要参加培训，所以，没有时间。等有机会我再与您联络，好吗?”
26、小姐，你们的菜怎么这么贵？
答：“感谢您的监督，我们的菜价是根据物价两审批执行的，您若帮我们选出您认为价格贵菜品，我们可以做参考，上报有关领导审批，进行改正，好吗?谢谢!”
27、小姐，你们这里有什么优惠吗？
答：“先生，您好。您来我们火锅店就是对我们最大的支持，我马上请示一下我们领班，给您打个折，好吗?”根据酒店的管理程序，领班有最低折扣权，有些地方的客人会特别希望店方给予折扣，所以我们安排了领班在客人希望得到折扣的情况下，给予折扣，并派发名片，征询顾客意见，增加顾客满意度。请示回来后，对客人说：“我们领班已经给您打了折，希望您经常光顾我们的酒店，谢谢。”
28、客人用餐过后，结账时钱带的不够怎么办？
答：在你结账的过程中如果发生类似事情，决不能表露出任何瞧不起客人的态度，应当婉转含蓄地对客人说：“您一定是生意太好，出门太匆忙，没有注意到钱带少了，我先请示一下我们的经理，请他跟您协调好吗?” 通常，管理人员会提醒客人有没有信用卡，假如没有，会请他将身上的现金有多少付多少，并记下他的身份证号码、地址以及联系方式，请他次日过来结账，并且记下他的身份证号码。注：记住千万不能让结账的顾客在他朋
友和客人面前丢面子，可以请他先送走客人，然后再留下来解决事情，并且，与其对话的时候，应该轻声，避免让；其他客人听到。
29、服务员结错帐怎么办？
答：在无法知道客人去踪或姓名、单位时、应尽量去追，若实在追不到则根据店内的规定，由相关人负责赔偿。
30、客人买单需撕发票怎么办？
答：在客人买单需要发票时，我们服务员应给客人婉转的解释，并及时联系相关负责人，尽量帮助客人解决问题，给你优惠打折可以吗？按我们的贵宾优惠其次送一张弘侨通用贵宾卡，谢谢你们支持和理解。
31、营业的结束时间已到了客人要求用餐怎么办？
答：只要厨房还有入在．或在经理的安排下，厨房有人值班，那么，就要热情地接待客人：首先，要主动热情地打招呼。让客人感觉到自己是受欢迎的：并马上与厨房联系，做好准备：然后请客人点菜，以尽快让客人用餐，因为过了营业时间来的客人，通常吃的很简单，就是赶快吃饱而已。
32、营业的结束时间已过有些客人用餐完毕还不肯离去，怎么办？
答：营业时间已过，当大部分客人已经离去，只有少数入还在餐厅时，服务人员千万不要以任何方式试图赶走顾客，不要关灯、扫地，应送上茶水，自始至终地提供服务。
33、如果客人点的菜已经买完，怎么办？
答：服务人员在工作中应主动与后厨联系，沟通供应情况，尽量减少这类事情的发生。如果
发生了上述情况，应主动向客人解释清楚，表示歉意。
34、如果前来用餐的客人中有员工的朋友、熟人、应如何服务？
答：应当同对待其他宾客一样，热情有礼貌地接待，主动周到地服务，绝不能入席同饮同吃，更不能特殊关照或优惠，否则会使其他客人不满，造成不良影响。在点菜和结账时，为避免嫌疑，应请剐的服务员代劳。应说明酒店有关规定请客人多多理解支持。
35、服务中遇到刁难的客人怎么办？
答：首先，客人总是对的，对于刁难的客人也应礼相待；其次，注意聆听客人的话语，分析其刁难的原因；然后，尽量帮助客人解决问题；如果客人的要求与酒店的规定相悖，要耐心解释，如纯属无理取取闹，则应婉富拒绝，并通知上级领导知晓。
36、客人就餐停电怎么办？
答：开餐期间如遇到突然停电，服务员保持镇静。首先要设法稳定客人的情绪，请客人不必惊慌。立即开起应急灯，为餐桌点燃备用蜡烛，说服客人不要离开自己的座位，马上与管理人员取得联系，搞清楚停电原因采取相应的对策，继续提供服务并向客人表示歉意
37、：营业时间遇到失火突发事件，怎么办？
答：服务员首先保持镇静。采取相应的措施或直接拨119与消防部门联系争取时间抢救。及时疏导客人远离失火现场，离开时要沉着、冷静、果断对有些行动不便的客人要给予帮助，保持客人的生命财产安全。
38、服务员与客人发生矛盾怎么办？
答：在店内发生这种情况大堂经理要尽快介入处理有关事情，不能袖手旁观。要求服务员坚守岗位不能因看热而影响工作。禁止其他服务员聚在一起议论谁是谁非，同时请顾客与争执的服务员到？办公室解决，要主动及时地将处理结果报告上司。
39、客人就餐丢失物品怎么办？
答：服务员首先口头提醒我们的客人，公共地方妥善保管好自己的随身物品以免丢失，其次把椅套给客人物品套上。对宾客物品丢失后，服务员拾到交给领班。如有认领应认真验证物品的特征和数量，凭证件办理认领手续。
40、客人赠送服务员物品怎么办？
答：有些客人出于感激之心或其它别的意思，要送给我们服务人员一些小礼品，服务人员应言谢绝，向客人说明：“为顾客服务是我们应尽的责任，您的满意是我们最大的满意。”如果难以拒绝，可以先接受下来，并向客人致谢，事后及时向领导汇报。如客人送的礼物比较贵重，或物品数量很多时，一定要坚决给予拒绝
会员卡消费增值服务平台 商业计划书 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 行业概况 (4) 第一部分行业介绍 (6) 一、项目概述 (6) 二、项目描述 (6) (1) “消费增值服务平台”会员卡 (6) (2) 电子优惠券 (7) (3) 网络商铺 (7) (4) 积分券 (8) 三、项目优势及特点简介 (8) 四、利润来源简析 (10) 1、会员消费佣金 (10) 2、SP资费，含语音、短信、彩信等信息费 (10) 3、会员积分消费 (10) 4、效果广告 (10) 5、各地代理费 (11) 五、项目运作的可行性 (11) 1、邀请商家 (11) 2、目标客户群 (12) 六、投资和预算 (12) 第二部分项目分析 (12) 一、互联网市场状况及成长 (12) 二、运营模式 (13) 三、网站定位及优势 (14) 四、行业垄断分析 (14) 五、从市场细分看竞争者对手情况 (14) 六、资源的来源 (16) 七、目标规模 (17) 八、收入预测 (17) 第三部分商业实施方案 (20) 一、网站功能 (20) 1、网站介绍 (20) 2、信息服务 (20) 3、系统说明 (21) 二、平台运营商、联盟商、会员及生产厂家的义务与权利 (22) 1、平台运营商 (22) 2、联盟商 (23) 3、会员 (24) 4、生产厂家 (24) 三、市场策略 (24) 推广成本的构成及销售价格 (24) 服务竞争优势分析 (24) 联盟商推广方案 (26)
会员卡发卡方案 (34) 广告促销策略与实施 (38) 网上活动宣传 (42) 媒体广告宣传 (43) 网下推广活动 (44) 价格制定策略与实施 (49) 积分消费渠道概述 (51) 四、风险分析与规避 (61) 第四部分“消费增值服务平台”运营详细说明 (63) “消费增值服务平台”运营详细说明 (63) 一、”消费增值服务平台”联盟详情说明： (64) 二、”消费增值服务平台”详情说明 (68)
服装店促销活动方案范文 促销是一个实战性非常强的工作，尤其注重各种繁杂细节的到位执行。为了使各位市场同仁更加清晰地明白在一场促销中到底要准备和做些什么，本文尝试从卖场经营管理者的角度，结合以往行业优秀的研究成果，呈现给大家一份促销执行的参考。 如何做好促销?下面小编就给大家整理了一篇关于服装店促销活动方案，此文仅供参考！ 一、促销的3个执行关键 本文虽然突出实战介绍，但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前，再次审视一下促销的定义：促销从字面理解就是“销售促进”，是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。 站在零售的角度，在这个定义里，有三个关键词值得关注：1、“信息传播”，主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;2、“沟通”，主要指现场的促销口头介绍和导购接待;3、“说服”，这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词，构成了零售促销执行环节最主要的工作事项，是我们在促销准备和执行中必须重点对待的。 二、促销的6大主要目的 卖场促销，和单一品牌的厂家促销活动，在其出发点上还是有着
诸多鲜明的不同：厂家活动突出自身品牌和销量的提升，而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现，又要关注卖场整体，实现综合量和质的提升。从卖场的角度，其开展的促销目的主要有以下几种： 1、鼓励顾客大量购买，迅速提升卖场整体销售量。 2、给顾客带来新鲜感，加深对某商品品牌的印象。 3、争取潜在顾客尝试购买，使顾客尽快熟悉商品(新品)，促进商品(新品)的销售。 4、提升卖场品牌形象之目的。 5、老品、积压品清库，降低高库存。 6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯，抢夺顾客，打击竞争对手。 三、促销执行的3大原则 1、创新至上 创新是促销实现“突破”的“秘密武器”，是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新，简单地依靠打打特价或买赠来执行，这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天，要做到创新就要充分地进行差异化，促销方案的设计﹑广告的发布等均要考虑到差异化。 2、少量多次 由于消费者的欲望总是无止境，且都有越不容易得到的东西越想得到的心理，因此促销要遵循“少量多次”的原则，每次促销力度不宜过大(减少其期望，避免对平常销售的影响)，产品范围不宜太多(越
三一文库（https://www.doczj.com/doc/377497374.html,）/文秘写作/策划方案 校园服装店营销方案 一、性质及内容范围 销售服务行业，主要业务是销售校园服装、时尚服装、独具个性的适合大学生的服装、校园运动服装。 二、市场背景 在桂林电子科技大学北海校区中，学生不出校门就几乎可以买到所有的东西，除了衣服。表明服装店为学校中的一个空白。在这种背景下，面向学生开一家学生自己的挑衣服的，前景总体来说还是乐观的。此计划可行性指数比较大。 三、市场调查 大多数学生是支持在校园中开一家服装店的。原因主要有两个：一是大学生几乎成为时尚与潮流的生力军，买衣服几乎可以说是家常便饭了；二是市区离学校比较远，外出购物比较浪费时间，如果校园中有就方便多了。 四、市场预测
价格预测：消费对象主要为学生，出价位应定在偏低水平上。 需求预测：学生们的衣服与社会联系紧密，除了衣服外，一般随季节与潮流更换都比较快比较频繁，加之一些大众化的衣物如牛仔裤，在价格合理的情况下销售绝对有保障。并且女生是买衣服的主力军，所以女生的衣服是主打产品。 五、营销方案 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招揽顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在宿舍散发些传单。学校地域略小，学生是最好的广告媒介，只要维持店牌的信誉开张前后的推销与正常营业之后的宣传可以省掉很多环节和费用。 六、店址选择 在综合楼，学生流量大，并且旁边是一家超市，学校去购买的人数多，而且店面承揽申通快递，所以综合楼下面的位置是不错的，旁边还有两家银行的ATM机，也方便同学们取钱购买。 七、投资金额分析，每月费用分析 初期费用粗算 房租：1500元/月装修费：1000元第一次衣服货款：5000 元其他费用：1000元
（金融保险）短信银行(E信通)客户问题
短信银行（E信通）客户问题 上行短信服务 1.我编辑短信注销服务，怎么系统提示失败？ 答：可能是您编辑的短信指令有误，请编辑正确的短信指令进行操作，此外也可能是您输入的账户还没开通短信服务。 2.我已经开通了你们行的短信金融服务，现在想注销其中一个账户的短信服务，可以吗？ 答：可以，只要编辑指令“QXZH#账户后四位”发送到95533就可以注销您指定的账户的短信服务。 3.我已经开通了你们行的短信金融服务，现在想注销全部账户的短信服务，可以吗？ 答：可以，您只要编辑指令“QXFW”发送到95533就可以注销您本手机对应的全部签约账户的短信服务。 4.我已经开通了你们行的短信金融服务，我的签约账号绑定了两个以上不同手机，发短信注销账户短信服务会注销其他手机绑定该账户的短信服务吗？ 答：不会，只会注销该手机的账户短信服务，不会注销其他手机的短信服务。 5.我已经开通了你们行的短信金融服务，我想注销绑定手机某个签约账户短信服务，但我忘了签约了哪些账户，怎么办？ 答：你可以编辑CXQY指令发送到95533查询到您手机开通短信服务的签约账户。 6.我没有开通你们行的短信服务，能不能通过短信查询贷款利率信息？ 答：不行。目前，总行的贷款利率查询功能只为已经开通了总行短信服务的客户提供，如您需要查询，请通过其他渠道办理。 7.我已经开通了你们行的短信金融服务，发贷款利率查询美元利率提示失败？ 答：我行上行短信查询贷款利率目前只提供人民币和港币币种的利率，暂不提供其他币
种的贷款利率，如您需查询其他币种的贷款利率，您可以到我行网点或拨打95533咨询。 8.我开通了你们XX分行的短信服务，怎么发消费积分、贷款利率查询短信至95533提示失败？ 答：目前，只有河北、甘肃、天津、黑龙江、内蒙古、宁夏、山西、广西、安徽、青海和湖北等接入总行的分行短信客户可以上行短信至95533进行消费积分和贷款利率查询，若您不是上述分行的短信客户，则需发短信至XX分行短信服务号码，具体情况请咨询XX分行95533。 9.我已经开通了你们行的理财卡短信服务，可以通过CXJF#账户后四位查询积分不？ 答：可以，目前我行只支持龙卡通、准贷记卡、理财卡账户的消费积分查询。 10.我已经开通了你们行的总行短信金融服务，我编辑查询明细短信时，为什么收到的回复是“系统暂不提供3个月以前的账户信息查询”？ 答：目前，总行短信系统暂只提供三个月内的账户明细查询，若您需要查询三个月以前的账户明细信息，请通过其它途径查询。 11.我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的余额信息吗？ 答：可以，您可以编辑“CXYE#账户后四位”发送到95533进行手机银行注册账户的余额查询。目前支持活期账户（理财卡、准贷记卡、龙卡通、活期存折、公积金）的余额信息查询。 12.我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的明细信息吗？ 答：可以，您可以编辑“CXMX#账户后四位”发送到95533进行手机银行注册账户的明细查询。目前支持活期账户（理财卡、准贷记卡、龙卡通、活期存折、公积金）的明细信
服装店营销计划 工作计划对我们的工作整体起一个规划作用，它明确指出我们工作的一个方向性，起着领头的作用，又对工作有指导作用和推动作用，是搞好工作计划，提高工作效率的重要手段。好好为自己制定一个销售工作计划，让每天的自己都目标性，充满活力和动力。更多营销计划尽在计划网 1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量) 2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。(计划网https://www.doczj.com/doc/377497374.html,) 4、方法： (1) 初次来店的惊喜 ①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库) (2) 增加其下次来店的可能性 ①传达每周都有新货上架的信息 ②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积) (3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买 ①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡 ②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。 (4)不定期打折 ①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。”店铺开张大赚送”、”本店商品八折优惠”，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。 (5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等最佳时间 小编 2018年销售工作计划怎么写 销售经理工作计划五大原则 年度销售工作计划怎么写
服装店营销策划方案 随着消费者需求的不断变化、企业竞争力的不断提高，企业在选择目标市场也应该加以调整。全国城镇居民家庭年人均可支配收入逐年提高，而且呈现高收入人群比例增加，低收入人群比例降低的趋势；服装消费也呈现个性化发展的趋向，消费者对不同场合的穿着有不同的要求，休闲服市场越来越受到厂家和商家的重视。同时我们看到企业也开始着手提高自身的竞争能力，直面市场的挑战，加大对现有员工的培训，提高市场部负责人、营销员、营业员的职业素质，优化人才结构，做好人才储备工作，提高企业的销售能力。 从全国范围来看，中等收入男性西服市场、中等收入男性休闲服市场、中高收入男性西服市场和中等收入女性西服市场的市场规模较大。目前多数企业的目标市场定位在中等收入男性西服市场、中等收入男性衬衫市场、中高收入男性西服市场和中高收入男性衬衫市场，近期服装企业可考虑加强进入中等收入男性休闲服市场、中高等收入男性休闲服市场。 中等收入和中高收入男性西服和衬衫的市场竞争力较强，西服市场的吸引力相对衬衫和休闲服较高。而市场吸引力也较高的中等收入男性西服市场、中等收入男性衬衫市场、以及中高收入男性西服
市场应该成为企业的主力市场。目前企业市场竞争力中等偏上的中等收入男性休闲服市场、中高等收入男性休闲服市场，应该成为企业短期内主要考虑进入的市场。传统市场应该在原有的基础上，得到加强。 在未来三五年内，企业除了保持既有市场外，应该考虑进入高收入男性西服市场、高收入男性衬衫市场。由于近几年消费者收入呈上升趋势，故年人均可支配收入高于15000元的消费群增长速度最快；由于高收入消费群的增长率最高，在未来三五年内，高收入男性西服市场高收入男性衬衫市场将成为另一个非常有吸引力的市场，企业应该从现在起就考虑加强针对该市场的竞争力。同时企业应该继续保持在中等收入男性西服市场、中高收入男性西服市场中的占有率。而企业设计能力的提高也有助于市场竞争力的提高，特别是中等收入男性休闲服市场和中高收入男性休闲服市场。 品牌策略 目前，许多服装企业品种的价格跨度差异较大，表明了企业品牌没有针对特定的消费群。大多数消费者认为服装企业西服的价格适中、款式较为传统、颜色较为单一；同时他们认为衬衫的价格偏高，产品花色较为贫乏。世界著名服装企业的成功经验证明了，根据市场需求与企业自身的特点采用多品牌战略是企业开拓新市场、实现持续发展的重要手段之一。主要的多品牌战略有以下五种。 延伸核心品牌：利用已有的核心品牌特征*，向同一个细分市场或类似细分市场推出属于同一产品领域或相似产品领域的新产品；通常为产品线的延长。
如今的服装店面临的竞争异常严峻，一则调查研究信息透露，发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 第一、提供解决方案。比如，作为服装店主，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员，雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。 第二、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的服装店屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。 第三、和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反，出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。 第四、制定公平合理的价格，而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。 第五、为客户提供便利。现代人惜时如金，因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道，通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段，给顾客带来实实在在的便利。 利用服装陈列之提升文化内涵 服装陈列发源于欧美，服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业，是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。而在国内，目前知道服装陈列师这一职业的人还不多，这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示，国内仅有15%的服装企业设有等同于服装陈列师的职位，且大部分为国外品牌，如Only，伊都锦，VeroModa，Esprit等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师，几乎都是20多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们，用她们灵动而鲜活的眼光和思想，装点着流行时尚，也实现着自己的价值。 分区陈列“门道深” 陈列师们一般术业有专攻，有的擅长于色彩搭配，有的擅长于款式调配，有的擅长于风格氛围的营造。但无论如何，为销售服务的商业性原则的把握，是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某讲述了一段自己的经历：“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后，花了整整一个通宵的时间，为公司在武汉广场的专柜做陈列，可谓费尽心思。第二天，卖场布局的改变即带动了市场人气，销售业绩立竿见影地上升，从此前的日均销售5000多元，一举上升到1万多元。一名顾客更一口气买了4件不同颜色的毛衫，且都是我陈列在店面打眼位置、着力推荐的款式。”说到这里木南显得颇为自豪。 成功改变服装陈列可以提高销售业绩。专业认识分析了其中奥妙所在：“商场里一个服装品牌的卖场店面，被陈列师划分为A、B、C三个区。A区是卖场里顺客流方向最打眼的位置，或是顾客站在卖场入口处就能看到的区域，放在A区陈列的衣服，多是当季主推的流行款式，一般顾客的选择度和接受度都较高；B 区是顾客走进卖场后能第一眼看到的区域，多陈列款式次于当季新款，存货较多、较符合大众口味的款式；C 区是店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方，陈列师在C区会陈列一些颜色相对独立，或存货已不多、尺码不全的衣服。” 除根据店面方位布置外，营造店面氛围、将服装分系列的陈列方式，也是促进销售的重要环节。如某品牌服装今年秋季推出“迷情印第安”、“动感摩托”和“编织女郎”三大主题，这就要求陈列师在店面布置上，着重针对BOBO族、另类前卫和吉普赛风格的消费群进行分类，来引导顾客按风格选衣。 为了做好每次陈列，陈列师还要做许多预备和总结工作。陈列师不仅要关注流行什么，还要把天气、消费结
客户问题汇总 一．开户阶段会遇到的问题 问题：手机收不到验证码信息？手机获取验证码已达上限？ 解决：通知综合类会员对接人关闭后台短信验证，关闭后，让客户重新打开网页填写； 问题：开户时上传照片失败？不能上传？上传不成功？ 解决：1.交易所规定照片尺寸不能超过2M，让客户检查自己相关照片是否超出规定范围。2.检查网络是否正常。3.上传照片时务必照片上传到100%时再点击确定，否则有可能导致照片不能正常显示。 问题：支行地址怎么填写？ 解决：如果客户忘记支行地址则需客户致电相关银行查询！ 问题：指定动作照片怎么拍摄？ 解决：1.指定动作照片开户时在指定动作照片后有模板案例，可截图给客户做照片样板。2.文字描述:手持身份证上半身拍摄，保持五官可见且身份证上面字体未遮挡清晰可见即可！ 问题：临时身份证可以开户吗？ 解决：临时身份证只要在有效期内都是可以进行开户的!(备注：临时身份证到期前，要把新办身份证正反面照片补发给交易所，否则交易所将停止使用该账户）
二.审核方面问题 问题：审核通过了吗？审核需要多久？怎么账户还没有发到我的邮箱？ 解决：工作时间早上九点到晚上六点审核大概在半个小时内进行电话回访审核，如遇开户高峰期可能会在1-2小时内审核通过，可回复客户由于后台开户人员太多，可能导致审核会有所延迟，请耐心等待一下，交易所会尽快安排电话回访审核资料！ 三．入金-出金-手续费-交易操作方面问题 问题：怎么入金？入金是及时到账的吗？ 解决：1.客服文档内有相关的入金指引操作文档，可发给客户！也可文字描述发给客户：登录进交易盘面点击系统-在线入金即可进行入金操作。2.因为是栢世嘉通过银联三方托管方式进行入金，所有入金都是及时到账的！（注意：客户如果选择银行柜台入金的方式入金是不能保证及时到账的。一、客户汇款成功后通知综 合类会员。二、综合类会员通知贸易所结算部，并详细告知汇款的客户交易账号，客户姓名，以及入金金额、入金银行名称、入金时间。三、贸易所财务部查到款项收到，由结算人员给客户在系统入金。四、入金成功后贸易所结算人员以邮件的形式通客户以及综合类会员入金成功。五、柜台入金每一步都 需要人工审核和操作，不能保证资金实时到达交易账户。为客户方便，尽量要求客户选择在线入金方式，特殊情况除外！） 问题：怎么出金？ 解决：客服文档内有相关的出金指引操作文档，可发给客户，文字描述：登录进交易盘面点击系统-提款申请即可进行出金操作
增值服务产品运营规 划方案
A产品增值服务产品运营方案 目录 一、A产品目前产品现状分析 (2) 现状分析 (2) 优势分析 (3) 劣势分析 (3) 二、应对策略 (4) 1、延长产品的服务周期 (4) 2、提高服务定制率 (5) 3、相关衍生产品 (6) 三、搭建会员体系 (7) 会员获取 (7) 会员分类 (7) 会员互动 (8) 会员增值 (8) 会员反馈 (8) 总结 (8) 四、品牌宣传+公益+内容生产 (8) 运营简案 (9) 1、达人遴选池 (9) 2、给予更多的关注 (9) 3、给予他们更多的学习机会 (9)
4、鼓励他们写一些高质的文章与精华的回答 (9) 5、转化为平台签约达人 (9) 意义 (9)
一、A产品目前产品现状分析 现状分析 目前A产品疫苗业务作为公司主要业务收入来源。盈利模式为：通过定制宝宝疫苗接种提醒通知，收取x元/月的会员费，通过短信定制方式来实现。 根据2018年1月至5月份的短信定制数据看出，我们的定制业务开通与退订处于动态平衡的状态。在出生人口在每年相对稳定的情况下，人员的动态平衡说明A产品业务的受众群比较稳定。 优势分析 1、通过A产品疫苗服务我们积累了百万级别的用户数据库，为后期开展其他增值产品可以提供底层的大数据支撑。 2、A产品公众号经过前期运营，已有XX万的粉丝积累。这部分用户我们可以直接拿过来用，做直接的导流和转化。 3、成熟的线下渠道。业务团队对于学校、医院、接种门诊、疾控中心等办公网点有成熟的关系网，可以帮助新增值产品占据线下人员密集性区域的推广位置。 4、众多线下业务人员。健康城市线下众多业务团队人员，可以帮助新增值产品的线下推进，线上线下协同作战。
服装店营销策划方案 女服装店营销策划又出现了新的方案。温州女性现在在家门口也可像明星们一样穿设计师的独特作品了，服装店就做起了这一特别买卖———专门经营销售独家设计的限量版服装。 这家名为“颖的女装店位于时代广场一个并不起眼的位置，面积不大，装修比较典雅古朴。它与一般服装店最大的不同在于：大部分衣服的品牌市面上较为少见，而且同款服装均只有一两件。店主孔小姐介绍说，女性购衣都追求独特个性，为此，她专门收罗一些香港和美国设计师在上海工作室的作品，并从欧洲购进一些设计独特的二线品牌女装。她透露，她正在着手建立会员客户档案，今后将不定期开展主题沙龙活动，为的是和客户结为朋友，培养客户忠诚度。 有关人士认为，这家小店的服装店营销策划方案敢于另辟蹊径占领市场，这对只会跟风追随的经营者来说值得借鉴。 老板的服装店营销策划方案——对开店的一些想法 很多朋友创业想从开店着手，但不知道开什么店。许多人认为开店最好能与众不同，或者开竞争不怎么激烈、竞争对手不多的店。我个人认为这并不实际。首先，你很难与众不同。其次，即使你开的店与众不同，如果没有技术门槛或者其他门槛，别人也很容易模仿。所以我认为，开店首先要考虑的是自身情况，自己擅长什么东西，对什么行业熟悉或有兴趣，就开什么店。熟悉服装的人可以开家服装店，熟悉建筑行业的可以开家建材店。三百六十行，行行出状元，只有在自己熟悉或感兴趣的领域里深耕细作，才会成功。 有些人对某个行业非常熟悉，但缺少资金。可以考虑找一个志同道合的合伙人。不仅能解决资金问题，还能降低风险。但这样开店，合伙人一定要选好。一个是要能相互信任，一个是要有共同的创业目标。但不管是怎样的朋友，要先小人后君子。事先必须把双方的责、权、利规划清楚，分得越细越好，最好用书面的形式写清楚，免得以后产生纠纷。中国企业有个不好的现象，合伙人常常在创业时能同甘共苦，一旦企业发展壮大，矛盾就出来了，所谓能共患难、不能共富贵，合伙创业时要考虑如何走出这个怪圈。
个人网银专业版常见问题解答 开通（签约/注册）登录证书（USBKEY/数字证书）使用安全其他 开通（注册/签约） 1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？ 凡是在山东省农村信用社开立了凭密码支取的借记卡的客户，均可在山东省农村信用社网上银行页面自助注册成个人大众版客户或到山东省农村信用社开办个人网银的营业机构柜台 签约成为个人专业版客户。 2、注册中提示“未安装控件”，怎么办？ 请到登入首页点击“安全控件下载安装”，下载控件后在本地安装。如果控件下载不成功，有可能是因为客户的浏览器禁止下载执行ActiveX 控件，您必须打开浏览器的ActiveX 的相 关权限。具体操作方法如下： 在浏览器菜单中选择“工具”-“Internet 选项”，在弹出的对话框中选择“安全”-“Internet”-“自定义级别”，在弹出的对话框中“重置为”选择“安全级-中”，点“重置”按钮，确定即可。 [返回页首] 登录 1、为什么无法登陆网上银行？
该问题的主要原因是浏览器设置不当，解决方法如下：（1）浏览器版本应为IE6.0及以上版本且密钥长度至少为128位。
（2）重置Internet Explorer设置，同时启用SSL 3.0/使用TLS 1.0。
（3）将网上银行系统网址加入可信站点。
（4）将安全级别重置为中（默认）。
2、为什么不能弹出USBKEY管理工具？ USBKEY连接到电脑后，不自动弹出管理工具，这时，根据您所使用的USBKEY品牌，点击【中孚管理工具下载 | 握奇管理工具下载】，下载安装管理工具即可。 3、为什么无法输入密码？ 如果未能正确安装安全输入控件则会导致无法输入密码的情况。此时，客户可以通过个人网上银行专业版首页的“安全控件下载安装”中的“1.安全控件下载”下载相应控件并安装即可。 4、登录时的用户名及密码是什么？ 登录时的用户名及密码是您在注册或签约山东省农村信用社网上银行时申请的用户名称及密码。首次登录个人网银专业版的用户，登录网银的用户名即您在柜台签约时的签约银行卡
服装店促销活动方案 一、服装促销计划的种类 随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类： 一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点 一、服装促销计划的种类 随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类： 二、(一)年度服装促销计划 三、一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点： 1、与当年度的营销策略结合 专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现，每年推出不同主题的营销策略，可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定，因此年度服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办的服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区的关怀与共同生活的信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，并且增加社区消费者对本店的好感度。 2、考虑淡旺季业绩差距 任何品牌几乎都会有季节趋势的特性，对于业绩会有不同比率的变化，因此在年度经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响，淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象的认知，旺季的服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。 3、节令特性的融合 节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。 4、年度服装促销行事历 年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点，将整年度的服装促销活动，以行事历的方式表达，目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点，同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。 (二)主题式服装促销计划
服装店销售实习总结2000 字 以下是为大家整理的关于《服装店销售实习总结2000字》，供大家学习参考！ 在**服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备。 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神
状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。 2、身体的准备， 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业知识的准备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结
消费增值服务平台商业发展计划书
目录 行业概况 (4) 第一部分行业介绍 (5) 一、项目概述 (5) 二、项目描述 (6) (1) “消费增值服务平台”会员卡 (6) (2) 电子优惠券 (7) (3) 网络商铺 (7) (4) 积分券 (7) 三、项目优势及特点简介 (8) 四、利润来源简析 (9) 1、会员消费佣金 (9) 2、SP资费，含语音、短信、彩信等信息费 (10) 3、会员积分消费 (10) 4、效果广告 (10) 5、各地代理费 (10) 五、项目运作的可行性 (11) 1、邀请商家 (11) 2、目标客户群 (11) 六、投资和预算 (11) 第二部分项目分析 (12) 一、互联网市场状况及成长 (12) 二、运营模式 (13) 三、定位及优势 (13) 四、行业垄断分析 (14) 五、从市场细分看竞争者对手情况 (14) 六、资源的来源 (15) 七、目标规模 (16) 八、收入预测 (16) 第三部分商业实施方案 (18) 一、功能 (18) 1、介绍 (18) 2、信息服务 (19) 3、系统说明 (20) 二、平台运营商、联盟商、会员及生产厂家的义务与权利 (21) 1、平台运营商 (21) 2、联盟商 (22) 3、会员 (22) 4、生产厂家 (23) 三、市场策略 (23) 推广成本的构成及销售价格 (23) 服务竞争优势分析 (23) 联盟商推广方案 (24)
会员卡发卡方案 (33) 广告促销策略与实施 (36) 网上活动宣传 (40) 媒体广告宣传 (40) 网下推广活动 (42) 价格制定策略与实施 (46) 积分消费渠道概述 (47) 四、风险分析与规避 (57) 第四部分“消费增值服务平台”运营详细说明 (59) “消费增值服务平台”运营详细说明 (59) 一、”消费增值服务平台”联盟详情说明： (60) 二、”消费增值服务平台”详情说明 (64)
鱼塘抓潜成交追销建立自己的鱼塘 服装店赢利的营销策划方案 1、加大店面宣传力度，吸引顾客进店： 如何吸引顾客进店，我想是大多数开店老板头疼的问题，我们不要像其他店铺一样在店门口贴广告：什么8折大优惠、换季清仓大甩卖、买一送一等等，这些招数已经感动不了客户，他们口袋有钱，关键是我们如何打动他们前来消费。 我们做的第一个事情也很简单，还是自己的店员做模特，自己设计广告宣传单，不同的宣传单上都有设计一个爆款，这个爆款就是我们的镇店之宝，除了价格非常便宜外，质量一定非常过硬，加上漂亮帅气的模特做衬托。 除了在宣传单上打造爆款外，我们在每一期宣传单上设计一个超强鱼饵，以确保我们的鱼（客户）能上钩（到店）。 比如说：凭宣传单可以到本店免费领取一双价值35元的棉袜；或者是领取情侣毛巾一套；甚至来一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活动。 这样，效果非常有效，门店开始热闹起来，客人除了兑现他们的礼品外，也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。
重要的是，我们在客户兑换礼品过程当中，把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来，开始建立自己的客户数据，以便日后跟进追销。 虽然这个环节投入了一些成本，但对于我们获得的利润而言，还是比较少的投入。 (1).杠杆借力，增加客户流量实现抓潜。 做女装的我们就找化妆品店和美容店合作，把我们宣传单上价值35元的袜子当做他们店的赠品 （比如说在这我们合作的店里消费100元就到女装店里领取价值35元的袜子一双当做赠品还可以参加当天的免费抽奖活动，重要的是，我们 在客户兑换礼品过程当中，把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来，开始建立自己的客户数据实现达到抓潜的目地。）这样，效果非常有效，门店有了人气。我们人多有个共性喜欢往热闹的地方凑热闹，那么这样引进的客户流量就越来越多。这样做的目的就是把我们的准客户和目标客户吸引到店里来，成为我们的鱼。 女装店可以合作的借力点我们在细分一下只要和女人有关的我们多可以借力。 那么男装店也是一样用同样的方法也可以实行抓潜吸引客户。
专业作品:艾米诗精品服装店营销策划书 学校：牡丹江大学 学院：经济与管理学院 姓名： 学号：201105030112 前言
在我国高等教育进入大众化的时代，大学生就业面临着前所未有的竞争和挑战。根据劳动社会保障部科研所的数据显示：我国在“十一五”期间计划年均新增劳动力需求总量为1800万，但是“十一五”期间每年新增劳动力供给为2000万，每年将出现200万富余劳动力，供给和需求之间存在差距，预计我国在未来几年内在劳动力总量上将出现供大于求，劳动力大量闲置现象。 中国就业促进会会长张小建11日在全国技能与就业高层研讨会上表示，当前中国就业形势主要面临劳动力供大于求等三大压力。就业形势的第一个压力是劳动力供大于求的总量性矛盾长期存在，“十二五”期间城镇每年需要安排就业人数2500万，而每年新增就业岗位只有900万个；第二个压力是就业的结构性矛盾日益突出，这与我国转变经济发展方式和产业结构调整有着紧密联系；第三个压力是农村劳动力转移就业进入一个加速期，现在虽已转移农村劳动力亿人，但农村富余劳动力仍有1亿多人。 通过这些信息可以了解到大学生就业形势目前很严峻，且在今后若干年将会持续，这对毕业生就业工作无疑是巨大的挑战面对如此严峻的就业形势，学生自主创业将成为重要的就业形式。自主创业不仅能为自己解决就业问题，并可以为他人提供就业机会。“你想当老板吗？”这是一个发人深省的问题，更是一个富有启迪的问题。其实，这个问题不仅仅对大学毕业生具有现实意义，就是对现在正在或即将寻找工作的人，或者已经有了工作的人，当你为寻找“饭碗”而犯愁时，或对自己手中的“饭碗”感到不满足时，也不妨想一想，我也要当老板.
手机银行客户常见问题解答 1.手机银行登录密码每日错误次数最多几次？ 手机银行登录密码每日累计输错3次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁。 如果您的手机银行登录密码忘记了，可携带本人有效身份证件去我行任一柜台填写《电子银行个人客户服务申请表》，提交一个已开通手机银行的账户并输入密码，再完成手机银行登录密码重置 2.在绑定客户端时，系统提示我已在其它终端绑定，该如何操作？ a、在原绑定设备登录手机银行客户端，在“我的服务”—“管理绑定设备”功能中进行解绑操作。 b、登录个人网银，在“其他账户服务”—“手机银行客户端解绑”功能中进行解绑操作。 c、手机发送短信“QXSJ”到95533注销并重新在柜台开通手机银行服务。 d、通过柜台注销手机银行（建议于次日重新开通）。 3.由于曾在另一台设备上绑定，日累计限额为5000元。 a）登录A设备，解除与A设备的绑定关系，则A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常。 b）网银盾客户还可登录个人网银对“变更绑定关系”进行确认或取消，若确认变更，A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常；若取消变更，则A设备交易功能恢复正常，B设备绑定关系取消。 4.ATM特约取款申请时设置的有效期是怎样计算的？ ATM特约取款的有效期精确至小时，到期时间为客户申请的时间按小时取整数后再加1。例如，客户在11月3日13:02:33申请，有效期为3天，系统将提示客户确认该批次取款的到期时间为11月6日14:00:00。到期后系统自动禁止该产品进行支取，预扣的金额将在到期日的日终时自动退回至客户付款账户。 5.登录手机银行时，提示无法获取手机号怎么办？ 异常原因：客户的手机上网接入点设置不正确。重新设置网络接入点设置---接入点名称(APN)---NET接入点(移动CMNET-联通3GNET-电信CTNET) 排除手机终端因素的方法：建议客户用同一SIM卡更换其他可正常使用手机银行的手机进行登录。 移动手机上网设置 接入点名称（APN）：cmnet； 网关地址：10.0.0.172； 用户名：不填； 密码：不填； 端口：80/9201（先试80，如果不行试9201） 联通手机上网设置 接入点名称：3Gnet
服装店铺网络推广营销方案 随着互联网的普及，淘宝、京东、唯品会等电商平台的发展，网购已经成为人们日常生活中常见的生活方式。尤其是服装店铺，由于平台多，店铺数不胜数，所以在网上开服装店的竞争力也越来越大，卖家都费劲心机打广告做宣传，为了卖出商品。那么服装网店该怎么做网络推广，吸引买家呢？下面，知名网络推广平台怒蛙网络就给大家分享一下服装店铺网络推广的营销方案，以供参考。 一、市场分析 通过网上购买衣服，越来越多人采用，买家想什么时候购买就什么购买，无时间限制，进淘城也像逛街，在现实能让你看得眼花缭乱，在网上更多，什么样的款式都有，就像换季衣服一样，现实很少，但在网上依然很多。 近年以来我国网民人数增长迅速，网络交易基础进一步增强。 二、网络营销的实施方案 利用简单的方法让更多人知道我这个服装网站。 1、网络信息发布 网站是一种信息载体，通过新闻、视频、黄页等各类网站发布将信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 2、微博微信营销 通过微博发表，现在微博有很多名人，相信通过这一平台会让更多人知道我的店铺。微信朋友圈、公众号的传播效果也十分显著。 3、口碑营销 通过QQ，QQ不仅是一个聊天的工具，而且它给我们带来很大的提高知名度的营销
方法。但在这方面营销必须要自己的QQ人气很高，这样才能让更多的人了解到自己淘店，一传十，十传百，百传千等等，人的传播是常广泛的，也是非常的有效的。 4. E-mail营销 邮件营销也是一种方法，虽说这让人感到很反感，但依然会吸引很多的顾客来购买观看。 5. 交换链接 交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等、获得业内的认知和认可。 还有更多装饰网站营销可用方法： ●论坛营销 ●软文营销 ●网络广告 ●网络活动营销 ●电子杂志营销 三、装饰网站营销的必备性 前期准备： 1、人员安排：①网站编辑。②客服。③推广人员。④美工。⑤找物流发货。 2、物资准备：相信通过这次种方式会给我的店铺带来很大的销量，我们必须先行准备宝贝，让自己的仓库既不挤压，又不滞销。 3、费用预算：购买各种美化装备要花一定的资金。 中期准备： 网络营销最主要就是这一阶段，做得是否好坏都是看这一阶段，所以得加倍努力做好一切的计划。同时注意收集用户反馈，进一步完善网站，使之更加适合网络营销需求。网络营销实现初步的规范化、制度化。
业务简述 短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展，提升客户服务质量，在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道。短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务，是与网上银行、电话银行、手机银行相交互、相补充的电子银行服务平台。 适用对象 中国工商银行个人客户与企业客户。 服务渠道与时间 工行短信银行服务号码为“95588”，所有移动、联通（不含小灵通）及电信手机客户编辑短信到95588即可享受方便快捷的7×24小时全天候服务。 操作指南 （一）开通短信银行 1. 短信渠道 ⑴无工银电子密码器及短信密码的客户开通流程： 以查询类业务为例，您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短信密码”，设置成功后即可查询。 ⑵已绑定工银电子密码器的客户 无论通过何种渠道，只要绑定了工银电子密码器，即同步开通了短信银行。 2. 电话银行渠道 ⑴自助开通 进入95588电话银行，选择“7-其他金融服务”-“8-短信银行管理”-“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。 ⑵人工座席 进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为您开通短信银行。 3. 网上银行渠道 柜面注册网上银行的客户可通过网上银行渠道开通短信银行，登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”-“开通”，按照页面提示开通短信银行即可。 4. 手机银行渠道 客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”-“开通”，按照页面提示操作开通的业务。 （二）添加短信银行注册卡 1. 短信渠道 ⑴无工银电子密码器的客户开通流程： 以查询类业务为例，您可编辑“CXYE#卡号#短信密码”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证。 ⑵如该卡已绑定工银电子密码器，则无需添加，直接可以使用。 2. 电话银行渠道 ⑴自助开通 进入电话银行，选择7“其他金融服务”-8“短信银行管理”-2“添加新账户”后按照语音提示自助添加短信银行注册卡即可。 ⑵人工座席