APQC对知识管理的定义

APCQ是American Productivity & Quality Center缩写，中文可以译为美国生产力和质量中心，AQPC的网站上提供了一些公司的最佳实践的案例研究，其中专门有知识管理专题，提供了大量的知识管理方面的资料，而且APQC本身也被认为是在知识管理领域做得不错的领先者。

APQC认为知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。

知识管理是一个非常复杂的过程，它需要系列的支持做为基础，这些基础包括战略和领导层支持、文化、测量和技术因素等。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理。而在应用知识时，这个过程又通常牵扯到一下几个阶段或子过程：

创造

识别

搜集

组织

共享

改编和应用