北京大宝化妆品有限公司应用ERP案例Beijing Dabao Cosmetic Ltd applies ERP 北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位，公司果断决定通过实施ERP。大宝公司是根据实际情况慎重选择了一家国内的ERP企业，不再追求知名度，而是把标准放在了实用上。大宝公司的ERP计划才真正的上路。
BeijingDabao Cosmetic Ltd (hereinafter referred to Dabao) is the key state-owned enterprise specializing in cosmetic products.It’s a modern enterprise engaging in science study,production and trade.In order to maintain and expand its leading position of domestic cosmetic and health products market,Dabao decided to carry out the ERP.Accoding to it’s situatin, Dabao carefully select a domestic ERP enterprise to persue utility instead of popularity.This event marked the begining of ERP planning in Dabao.
解决方案：
Solutinos:
A、成立ERP项目实施机构
A 、set up the implementary institution of ERP
为确保ERP项目顺利实施，大宝公司成立了以企业主要领导、管理咨询专家和技术专家为首的三级项目实施组织体系，即ERP领导小组、ERP项目组和ERP 各子系统实施组。
Dabao founded a organizational system headed by the main leaders,management consultants and technical experts,that is,leading group of ERP,ERP project team and the subsystems of ERP implementation group,which is used to ensure the smooth implementation of ERP project.
B、具体实施思路
B、the specific implementary ideas:
实施过程中大宝公司紧紧围绕"强化企业的市场竞争力"的ERP项目的第一期目标，立足于企业实际，坚持管理工作的创新，用ERP先进的管理思想和方法规范企业的业务流程，建立以市场为导向、以客户为中心，实现物流、资金流和信息流一体化管理的企业运行新机制。
During the process ,dabao focused on “strengthening the market competition of the enterprise”the fist-state objective of ERP project, based on enterprise's reality and insisted on management innovation.It applied the ERP advanced managment thoughts and methods to standardize enterprise business processes, for the purpose of forming a new running machanism of market orientation, customer centralization, integration of logistics, capital flow and information flow management.
具体做法是：
Specific practice:
（1）坚持管理创新，深化企业改革
1)ahere to management innovation,deepening the reform of
the enterprise
大宝公司在项目实施的过程中，结合企业的深化改革，狠抓管理思想和制度的创新。在各级管理人员中进行了ERP管理思想和方法的培训教育。从组织和制度上保证了项目的实施成功。
During the project implementation process ,Dabao combined with the deepening reforms and paid close attention to management thoughts and system innovation.It carried out a training programme on ERP managment thoughts and methods for managers at differrent levels.Such practice guaranteed the successful implementation of the project From an organizational and institutional perspective
（2）全面推行管理业务流程重组，提高企业核心竞争力
2) the full implementation of the management business process restructuring, improve enterprise core competitiveness
，大宝公司通过业务流程重组，满足市场核心需求，缩短生产周期，降低生产成本，提高服务质量，深化财务管理，改革了管理体制和管理手段，解决了人浮于事的现象，提高企业经济效益。
Through the business process reorganization, Dabao met the market core demand, shortened production cycle, reduced the production cost ,improved the service quality, deepened financial management, reformed the management system and management tools, solved the overstaffed phenomenon and improved the enterprise’s economic benefits.
（3）外部资源与内部流程的整合
3)the integration of external resources and internal processes 大宝公司里利用ERP从主要业务流程入手，按规定条件和时序产生相关的信息。实现了管理信息的集成。
Dabao used ERP to start with the main business process in order to generate relevant information in accordance with the conditions and time sequence. As a result,it realize the integration of management information.
（4）不断满足管理需求是ERP的生命力所在
4)constantly meet management needs is where the vitality of
ERP
大宝ERP系统实施过程中，在对业务流程进行规范、重组的同时，增加了企业必需的管理功能
In the process of implementing ERP system,while regulating and reorganizing the business process,it increased the enterprise’s necessary management function at the same time.
（5）数据管理是实施成功的基础
5)data management is the foundation of success
大宝公司把基础数据按管理职能分为五大部分，即产品、工艺、设备、人力资源
和定额数据，分别对应企业的相关的职能部门，由专门的人员进行整理和录入，同时将数据的质量和录入进度同部门的绩效联系起来，纳入部门的考核指标，用企业制度这个"法"来确保数据的准确性。
Dabao divided the basic data according to the management function into five parts, that is, product, technology, equipment, human resources and quota data, which respectively corresponding to the enterprise’s relevant functional departments .while the specialized personnel arranged and entered the data, the quality of the data and the input speed were connected to the performance of the department at the same time.It was also put into the department assessment index, and ensure the accuracy of the data with the enterprise system that was regarded as the "law"
总结summary:
（1）ERP工程是一项需要花费巨大投资和时间才能够真正建立运用的项目，因此该项目的实施必须得到企业高层管理者的绝对支持。（2）
企业在选择ERP项目的时候，必须制定正确的选择标准，不一定要
选用在国际上具有一定知名度的品牌，只要能够符合我国的国情，满
足企业自身的需求就可以。（3）ERP工程实施的真正用意是运用
ERP先进的管理思想和管理方法运营企业，因此僵化的思维模式不可
取的，在狠抓企业内部业务流程的同时必须不断创新，以满足企业发
展需求。（4）ERP管理系统的运行是建立在正确的数据基础之上的，
一次必须保证各业务环节数据的真实性和准确性，因此必须加强对数
据的管理。（5）加强企业员工的培训工作，使得企业高层能对该系
统有宏观认识，同时项目管理人员能够熟练掌握运用ERP管理系统(1) the ERP project is an item that needs to spend huge investment and time to establish and put into practice, so the implementation of it must obtain the absolute support of the enterprise’s top managers.
(2) when choosing the ERP project, the enterprise must formulate correct selection criteria,which does not have to have certain popularity on the international brand, as long as it can conform to China's national conditions and meets the needs of the enterprise itself. (3) The real intention to the implementation of ERP project is to use ERP’s advanced management thoughts and management methods to operate a enterprise, so rigid thinking modes are not advisable.Besides, while vigorously promoting the enterprise internal business process requires constantly innovation at the same time,in order to satisfy the development needs of the enterprise. (4) As the operation of ERP management system is based on the correct data basis, the company must ensure that each business link data is authenti and accurte, so we must strengthen the management of the data. (5) strengthening the training of the staffs and allowing a senior manager to understand macro-system, while project managers to master the use of ERP management system
. 大宝实施ERP案例分析 朱雪松 L11214018 信息管理与信息系统 .
. . 一、定义 ERP 是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上 个世纪90年代美国一家IT 公司根据当时计算机信息、IT 技术发展及企业 对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 一种ERP 系统 ERP 是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理 （财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划 （MRP II ）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放 系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作 管理、以及调整报告等。特别是，ERP 采用的基础技术将同时给用户软件 和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP 的关键在于所有用户能够 裁剪其应用，因而具有天然的易用性。 但是，ERP 本身不是管理，它不可以取代管理。ERP 本身不能解决企 业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP 可以是管 理者解决企业管理问题的一种工具。 不少企业因为错误地将ERP 当成了管
. . 理本身，在ERP 实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径， 而过分地依赖ERP 来解决问题。 最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最 终导致了ERP 实施的失败。企业也因此而伤了元气。正确地认识ERP 是什 么与不是什么，就会在ERP 实施之前认真分析企业在管理上存在的问题， 了解ERP 对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP 解决这 些问题的程序，为ERP 充分发挥效率提供基础。 二、企业简介 北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有 骨干企业。大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、 7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广 告公司、1个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。
一、公司简介 （一）总括：新疆爱尔雅化妆品有限公司是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。爱尔雅现有一位总经理（钱有利）、职工1020名，该公司拥有2个新产品开发研究所、5个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。该公司的产品不但在当地有很好的销路，而且消费顾客遍及全国，甚至在国际上也享有盛名，得到顾客的一致好评。深得万千女性的喜爱。（二）公司现有组织结构描述 现状描述： 1、在公司发展的历程中，一直保持了最初的组织结构： 公司从成立最初就形成三个部门体系：管理体系、营销体系和生产体系。经过十几年的快速发展，始终保持这样的组织结构。 从公司价值链的角度分析，具备了运作支持的职能，在人力资源保证和财务服务支持的基础上，生产与销售职能得到发挥。 2、公司目前采用的组织结构是以直线职能制为主的组织结构： 直线职能制的优势是可以促进职能部门的规模经济，即所有的员工安排在一起共享设施，也能鼓励员工进一步的提高，在一种或者多种产品时运用最优；劣势在于不能快速地对外界变化作出反应，会引起高层决策的堆积、科层超负荷，影响部门之间的横向协调，组织缺乏创新，员工对组织目标认识不清。 二、岗位角色分配 （一）生产部
现状描述 1、工场作为公司的生产部门，有生产部、生产技术管理部和购买物流部三个部门 2、公司目前的生产体系能够满足产品生产的需求 ?新产品的开发在日本资生堂公司 ?工场负责产品的生产 ?有物流和库房管理为生产作支持 ?有生产和物流的信息系统
生产部岗位角色分配 职务分析结果 ?生产科部门职能界定比较清晰： 充填及成品包装 ?岗位人员没有专职专岗 ?LL即两位充填室负责人不是固定的 ?SBL所带员工需要轮换 ?SBL所上的流水线不是固定的 ?LL职责： ?人员调配 ?所有流水线生产监控 ?产成品充填包装管理 ?生产现场管理 ?SBL职责： ?员工岗位分配 ?全线生产监控 ?产品充填及包装生产组织 ?负责产成品入库 ?充填工职责： ?保质保量的完成产成品充填和包装任务 （二）生产技术管理部
化妆品业整店输出案例分析报告(doc 6页)
创新，创造产业从未有过的元素，从而获得自身独特的市场定位，进入一个没有竞争的领域，创造出战略奇迹，这就是每个企业所梦想的“蓝海战略”。但是，这种创新能不能被市场所接受，创造一片真正的蓝海，并不是“创新”本身所能实现的。因为无数折戟沉沙的“创新”品牌证明：只有在洞察产业基础之上的创新，才能获得真正的市场机会！ 本文将分析“自然美”与“20度”在洞察与创新方面所作的努力。 自然美，20度7年底在中国大陆拥有1408家店，其中自营店7家，委托经营店1家，加盟店1400家，销售额增加32%至3.168亿港元。这些骄人的数字后面，凝聚着自然美人在“洞察”与“创新”方面的努力，而正是基于此，成就了“自然美王国”。 洞察与创新一：先人一步进入新的市场，获得市场“领导”地位。 洞察：1992年，在中国大陆很多女性只懂得脸部的基础保养，不晓得怎样“做脸”，对护肤沙龙更是知之甚少的情况下，因为陈香梅女士的鼓励，蔡燕萍博士决心到大陆投资，而正是这样一个决定，开创了蔡燕萍博士一个崭新的事业平台。 创新：一方面，自然美利用平面及电视广告进行宣传，提高产品知名度。蔡燕萍博士还在电视台电台开设美容讲座，推升自然美的宣传气势。另一方面，蔡燕萍一改在台湾不走百货专柜通路的营销方式，
在上海各大百货商场设立自然美产品专柜，推销产品，以此来带动自然美护肤沙龙的拓展。 先人一步进入中国大陆市场，自然美不俗的业绩让其他台商同业，甚至不少国际品牌也望尘莫及，这也令自然美成为台商创业大陆的一个让人津津乐道的成功个案。 洞察与创新二：以教育带动网络拓展，培育“消费”与“投资”市场。 洞察：前文说过，其时中国大陆女性的护肤观念刚刚起步，很多女性只懂得脸部的基础保养，所以，要实现网络的拓展，必须培养起消费者对美容护肤的兴趣。只要消费市场成熟了，自然美才能获得大的发展。 创新：因此，自然美一方面进行电视与平面广告宣传，并在电视台电台开设美容讲座，通过各种形式的现身说法，来培养消费者美容护肤意识，并教导她们如何进行正确的皮肤保养，另一方面开设培训学校，免费培训那些对美容有兴趣的女性，让她们有机会加盟自然美，开设护肤沙龙。20度1年起，更在中国大陆开设向各地教育部门立案的培训中心，并与国家劳动部门及全国各地劳动部门合作培训与考站。 时至今日，美容市场已经非常成熟，而自然美也从中摘取了丰硕的果实。
强生大宝并购案分析 [大] [中] [小] 作者：不详来源：中国人民大学管理学精品课程网 2008年7月30日，强生（中国）投资有限公司（下面简称强生公司）正式收购了北京大宝化妆品有限公司（以下简称大宝公司）的全部股权，大宝化妆品有限公司将成为强生（中国）投资有限公司的全资子公司。这次的23亿元的高价整体收购是继小护士、北京奥奇、北京紫罗兰、羽西等中国化妆品知名品牌被收购之后，又一中国日化企业被收购案例，并创下中国日化行业并购第一高价。 案例描述及分析 一、大宝强生并购案时间进程 2006年8月强生出台拟购大宝计划，雅芳、上海日化等多家公司随后表明将参与竞购。为此大宝公司首次表态：并购并非卖厂。大宝并购案正式进入人们视野。 2007年2月27日，国有控股企业大宝在北京产权交易所挂牌转让100﹪股权，包括83．42%国有股和大宝职工持股会持有的16．58%股份，挂牌价格23亿元。 2007年3月26日，大宝挂牌截至。联合利华有意参与并购。3月27日，挂牌信息撤下，联合利华最终失利。 2007年4月，在外界一片猜测声中，大宝表示暂不公布并购计划。但外界有消息称强生已就员工安置等其他具体问题与大宝达成初步协议。 2007年6月，因价格问题，强生与大宝并购案出现分歧。联合利华进入争夺。随后又传出强生退出并购，宝洁公司欲接手此案的消息。 2007年9月底，历时近半年的大宝并购案终于水落石出。强生达成与大宝公司的协议，静待商务部批审。 2007年11月21日，商务部就强生收购大宝一案进行听证。资生堂、宝洁、联合利华及隆力奇等国内外知名化妆品品牌参加听证。 2008年7月30日，历时两年的大宝并购案以强生确认以23亿元收购大宝结束。 二、大宝介绍 （一）公司简介 一提起大宝，人们总会想起那两句脍炙人口的广告语“真情永不变，大宝天天见”、“要
护肤品行业分析报告 2004年我国化妆品市场销售额达到580亿元，较2003年增长11.54%，预计2005年全年化妆品销售额将超过680亿元，较去年增长约18%。随着中国人消费水平的升级，化妆品行业发展也已经进入新的里程，呈现出了十分良好的发展势头，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均13%以上的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度；预计到2008年，我国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。 一．润扶品中国市场品牌发展历程 在今天的中国，润肤品 / 护肤品已经从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品， 2002 年市场规模约为 165.6 亿元人民币。 2003 年 12 月 11 日，在业界流传四年之久的欧莱雅收购小护士的传言终于成为事实，这不仅标志着国际巨头欧莱雅集团真正踏入了中国的大众护肤品市场，也意味着中国护肤品市场格局发生了重大变化。总的来说，中国润肤品 / 护肤品品牌发展大致经历以下四个阶段。 第一阶段（ 70 年代 ~1982 年）：上海品牌垄断国内市场 以上海家化为代表的上海润肤品 / 护肤品品牌在那时风靡全国。至今，很多人对美加净、郁美净、孩儿面、皇后牌珍珠膏等品牌仍然记忆犹新。 第二阶段（ 1982~1996 年）：跨国公司抢滩中国，土洋品牌泾渭分明 这段时期，跨国品牌如欧莱雅、玉兰油、强生、资生堂等纷纷进入中国市场，中国护肤品 / 润肤品营销真正起步，这些品牌以高定价瞄准高收入的年轻女性。与此同时，安利、雅芳等外国品牌把直销模式引入了中国，取得了不小的成绩。而广东军团如小护士、丁家宜等上升势头非常快，而大宝集团树立的价廉物美、平民化的品牌路线也非常成功。在这个阶段，跨国品牌和本土品牌各自占据着高端市场和中低端市场，正面交锋比较少。 第三阶段（ 1996~2002 年）：本土品牌专业细分市场突围 2002 年的市场规模是 1982 年的 200 多倍。同时，消费者对护肤品 / 润肤品的要求不仅仅停留在滋润肌肤上，还出现了防晒、美白、保湿、祛痘、香熏美容、男性护肤等方面的需求。定位于大众消费品的国内品牌在产品功能上找卖点，从功能市场、细分市场、专业市场上突围。比较成功的有小护士（维他命防晒）、索肤特（木瓜减肥）、丁家宜（一洗白）、珊拉娜（祛痘）、大宝（男士也可以用）等。 第四阶段（ 2002 年至今）：跨国品牌中低端延伸，本土品牌中高端跨越 2002 年以来，跨国品牌对中低端市场发起了进攻。雅芳推出了价格超低的子品牌 UP2U ，资生堂在成功的推出了中档品牌 Aupress 之后，开始力推中低档品牌 Za ，欧莱雅历经 4 年终于得到了小护士。
关于大宝护肤品的案例分析 不知道大家在生活中喜欢什么品牌的护肤品，我一般用的是大宝SOD蜜（男士），一直以来我都喜欢大宝系列的护肤品。大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。 那么大宝为什么会如此受到广大消费者的喜爱呢？ （1）选择合适的消费者：在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。 （2）大宝的的价格被大部分消费者所接受：大宝主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20元。价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。许多顾客不但自己使用，也带动家庭其他成员使用大宝产品。 （3）大宝的独特销售方式：在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必然会造成渠道越来越窄。于是，大宝采取主动出击，开辟新的销售网点的办法，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。 （4）大宝的大力媒体宣传：在广告宣传上，大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。这样加起来，每日在电视上能见到七、八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带来了较高的知名度。 大宝的成功并不是偶然的，那大宝是如何根据顾客消费心理成功地从事市场营销活动呢？首先我个人认为大宝在商品销售前做了大量的市场调研，把消费者的购买行为经行了分析，最终由此制定了销售方案。其次，大宝能够抓住消费者的消费心理，经行正确合理的市场营销，在媒体张大力宣传提高自己的知名度，因为中国人的一个购买习惯就是买有名气的商品；还有大宝通过遍地撒网的方式捕获大量的消费者，让大宝在国内化妆品市场逐渐发展成为国产名牌。
北京三露厂ERP案例 字号显示：大中小2008-11-25 13:11:00来源：21世纪经济报道 https://www.doczj.com/doc/307178583.html,/view/ba64a24f767f5acfa1c7cd71.html 这一典型个案对于那些因为没有ERP而不知所措或者有了ERP而忍气吞声的企业、对于那些使出浑身解数规范或者不规范卖ERP软件的供应商、对于那些正道或者不正道做ERP实施生意而奔走呼号的咨询服务商、对于所有因为ERP而焦头烂额或者热泪盈眶，以及那些客观上把ERP产品或者服务深化或者神化的人们，都将可以沿着相同的路径、不同的体验在内心深处找到愿意或者不愿意示人的答案。 打了15个月的ERP官司 2002年春节前夕，现在已并到神州数码旗下的原联想集成系统有限公司与北京市三露厂在崇文区法院经济庭的主持下达成庭内调解：一，2002年2月28日之前，由被告方原联想集成系统有限公司向原告方北京三露厂给付200万元人民币；二，2002年2月28日之前，原告方将MOVEX（瑞典Intentia公司之ERP产品名称）计算机管理信息系统硬件及软件返还被告方（实际已退到神州数码），从而给国内第一起ERP系统实施服务诉讼案划上了句号。 作为国内“第一起ERP官司”，这场历时15个月的诉讼案最终以用户方“退货”、实施服务方给付用户方200万元结局（注：原ERP合同金额为160余万元，用户方此前已支付140万元），其意义恐怕已经超越了“三露厂捍卫了用户的合法权益”、“实施方败走麦城”等简单的事实判断。 更具有讽刺意味的是，北京市三露厂作为“成功案例”，迄今为止仍旧高悬于与此起诉讼案没有直接关联的另一方——曾经为北京三露厂ERP系统提供服务器和数据库软件的一家知名公司中国网站上，该网页还引用了当时参与ERP项目的负责人熊为民（时任大宝商业批发公司财务科科长）的评价：“MOVEX软件功能强大，联想集成是我们理想的合作伙伴。” 事实上，此时此刻，作为实施服务提供商的原联想集成公司、用户方北京三露厂、ERP软件产品提供商瑞典Intentia公司早已分道扬镳。三露厂决定“从哪里倒下去还从哪里爬起来”，正在重新上马ERP，而联想集成系统有限公司已经在联想后来的分拆重组中划归到了神州数码，继续沿着管理信息化实施服务的道路前进。 三露厂和原联想集成的合作始于1998年3月，到这场冗长的ERP实施纠纷得出结论时，4年时间已经飞逝而过。这个结论看上去来得有点晚，但整个事件所涉及到的方方面面与其作为“中国ERP第一案”所特有的代表意义一样，对于那些因为没有ERP而不知所措或者有了ERP而忍气吞声的企业、对于那些使出浑身解数规
大宝化妆品市场细分 品牌背景 北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。在国内口碑较好，企业理念深入人心，是中国信得过产品。是民族产业的灵魂。 随着2008年强生公司对大宝公司的收购我们不得不深刻认识民族产业发展的不足。现在我们就大宝公司的发展危机做如下细分分析。 “大宝”化妆品市场细分表 根据大宝在城市和乡村不同地区的市场分析表，我们可以发现大宝在城乡的使用群体存在很大的差别。 在以上的市场细分表中我们把全国的化妆品大致分位以下几种： 儿童市场评估： 全共计国的儿童人数占总人口的42%，是一个很大的化妆品市场，这个消费的群体主要依靠母亲，但国内的儿童化妆品市场已被强生企业所垄断。近几十年强生在市场定位以深入人心。所以大宝想打入儿童市场难度较大。
青少年市场评估： 青少年大部分是在校学生，这部分学生有一部分使用化妆品，有一部分不使用。而使用化妆品的学生差不多是生长在城市的。在城市的学生消费较高。所以他们在当今满目琳琅的化妆品世界自然有很大的选择性。而且对品牌的忠诚度不高。在乡村的青少年大部分是不使用化妆品的，没有特定的经济来源买化妆品，大部分化妆品的使用是和父母一起的。所以大宝要想打入青少年市场也有一定的难度。 青年市场评估： 青年对化妆品很关心，积极消费。只要中意，价格再高也不在乎，往往注重化妆品功能。他们喜爱时髦，追随潮流，崇尚高端化妆品。目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有兰蔻、娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争使大宝这个低端产品在该市场中没有一席之地。 中年市场评估： 中年市场是化妆品消费的群体。无论是在城市还是乡村，由于中年人有一定的收入来源，而且大部分男士女士更加需要注重肌肤保养。但他们又不舍得使用高端的奢侈品。他们对品牌的忠诚度较高，注重产品的性能。一旦这类消费群体接受了一个品牌就很难更换。大宝产品在国内建立了几十年的好口碑。它会使再用消费群体的口碑相传带来巨大的潜在消费者。因此大宝打入这个消费市场有很大的前景。无论在乡村还是城市，大宝以物美价廉的低端定位会成为消费者的首选产品。 老年市场评估： 国内的老年化妆品市场是个空白，发展前景较大。但是老年人的消费观较保守，追求健康、朴实。对品牌忠诚度追求相当高，他们一但认定便不会更改。目前市场上销售的化妆品尽管许多产品具有防皱、保湿等功效，但适应的年龄段较为宽泛，而专攻老年特性和个性的专用化妆品，特别是专业化品类，品牌则几乎没有。随着老年化问题的日益突出，老年人护肤意识和经济活力都会逐步加强，老年市场在不久将大有所为。作为潜在市场，大宝作为中国资深品牌是进入这个市场的首选产品，进入老年市场具有一定基础 结论分析 面对大宝化妆品一直以来给人以廉价的映象，产品的宣传不到位，产品优势由于广告词“全家都在用”将消费者一网打尽。但这种用一个产品去将所以消费群体“一网打尽”是不现实的，面对所有消费者也就是拒绝所有消费者。大宝的包装不能跟着时代而变动。而如今市场上各种品牌成出不穷，市场细分更趋明显。 大宝化妆品目标市场定位： 因此在对大众化妆品市场的分析中，我们将大宝化妆品定位为中小城市和乡村的中老年市场。尤其是工薪阶层的消费者。月收入在一千五之二千五元之间。
大宝ERP实施案例分析 一、大宝公司简介 北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。 二、大宝上线ERP的起因 （1）加入WTO后企业适应市场竞争的需要。面对WTO带来的机遇和挑战，相信每一个中国企业都不会等闲视之。入关后，中国的企业不要说冲出国门，到国际市场上去与跨国公司争夺国际市场份额，就国内市场，对中国大多数企业来说，能保持现有地位，已属不易。这决不是危言耸听，以中国企业目前的现状，与国外有实力的企业相比较，我们的优势在哪里：比资金实力，我们明显不足；比产品科研开发实力及成果转化能力，我们与国外企业有好几倍的差距；比经营机制、激励机制，我们绝大多数企业都还不完备；比管理基础、信息化水平，这又恰恰是咱们最薄弱的环节。 （2）企业自身发展的需要，关键是ERP先进的管理思想，将企业外部客户的需求、企业内部的生产制造流程以及供应商资源整合在了一起，体现了以客户为中心、整合经营的宗旨。公司实施ERP，考虑了几个方面的原因：集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈；国外竞争加剧，提升公司核心竞争力的需要；集团的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。 （3）企业顺应知识经济时代的需要蒸汽机和电的发明与使用，把人类社会从农业经济时代推向工业经济时代；今天，微电子技术的进步、计算机的发明与使用，以及Internet的迅速推广，将人类社会从工业经济时代逐步推向知识经济时代。知识要素中最核心的是信息资源和网络技术，在知识要素生产力中占到了将近40％的比例。作为知识经济的典型代表，ERP系统就是运用知识的能力直接影响企业的创新、生存与发展，并通过各种形式、不同内容和不同程度地使企业全员接受新经济、新思想、新理论和新方法的培训教育。 现在ERP已越来越多地影响企业的各个环节，包括企业人事、财务、物资管理、生产、供应链、销售环节等等。知识经济时代的来临，对企业来说意味着变革和创新，而ERP正迎合了这一特征。 （4）企业深化改革的需要中国企业尤其是国有企业，要建立现代企业制度，一个最根本的因素就是体制改革。体制改革的首要目标就是产权明晰和权责分明。解决了以上问题后，一个现实的问题就摆在企业家的面前———如何提高企业现有管理水平和业务流程？ 通过实施ERP系统，可以帮助企业在原来改革成果的基础上，深入挖掘企业内部资源和外部资源，为我所用。在企业内部，产、供、销、人、财、物各环节通过ERP提供的功能可以完全实现电脑化、集成化、自动化，为管理人员提供强有力的管理工具；在企业外部，与SCM、CRM整合后的ERP系统可以实现企业与供应商和客户的信息自动交互，从而提高整个采购环节和客户关系管理的效率，同时，通过ERP系统还可以与第三方的B2B网站全面链接，实现网上的电子商务，从而减少大量中间成本，提高企业的市场竞争能力。因此可以说，ERP是我国企业尤其是国有企业深化改革的需要，对巩固企业改革成果、进一步挖掘资源潜力具有重要意义。 （5）民族软件事业发展的需要美国管理学权威彼得·德鲁克说，知识是比原材料、资本、劳动力、汇率更重要的经济因素。在新古典经济增长理论中，经济的增长除了资金的投入和劳动投入引起的增长以外，其他的都叫知识要素的增长率。凝聚着知识，或者说知识含量很大的ERP软件技术和产品将在企业中起到关键性作用，并且为中国的经济增长作出贡献。据称，全球500强企业的80％已购买了ERP软件，目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化后勤系统。此外，许多小型企业也在纷纷应用ERP系统。作为一个泱泱大国，要让国内企业顺应知识经济时代发展的潮流，中国不能没有自己的、拥有自主产权的ERP软件产品。好在中国目前已经拥有了自己的ERP制造厂家，并不断得到迅速发展，如和佳、利玛、金思维等公
大宝集团的 ERP 应用案例分析 【本文摘要】：随着我国加入 WTO,日趋激烈的竞争环境迫使我国企业不断推进 改革以保持自身的竞争力。ERP 应用就是企业改革的重要措施之一。本文以大宝公司为例，分别从企业实施 ERP 的变革动因，软件选择，实施过程和实施思路等 方面详细描述了企业的 ERP 的进程，继而分析其实施成果，并提出了相应的经验 体会。 【关键词】：ERP 应用企业变革 ERP 软件选择资源管理 1.大宝公司简介 北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国 有骨干企业。大宝集团现有职工 1210 名，集团公司拥有 1 个新产品开发研究所、7 个生产车间、18 条生产流水线，1 个美容保健品公司、1 个美容学校、1 个广告公司、1 个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。 2.变革动因 （1）加入 WTO 后企业适应市场竞争的需要。入世后，国内化妆品市场快速 发展，市场的竞争日趋白热化。国内知名厂商都在使出浑身解数，努力提高自 己的市场份额；国外化妆品厂商不断试图收购中国企业，拼命扩充自己在中国 市场上的占有份额。以中国企业目前的现状，无论是资金实力、产品科研开发 实力、成果转化能力还是经营机制、管理基础、信息化水平，与国外有实力的 企业都存在巨大差距。所以，大宝变革已是势在必行。 （2）企业自身发展的需要。集团业务的高速增长迫使大宝加快管理系统改造的步伐。在企业内部，业务的发展迅猛使企业出现产、供、销脱节现象。在 企业外部，由于市场变化快，企业所需的部分原材料也出现了供应不足或不稳 定的情况。为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位，公司果 断决定通过实施 ERP。 （3）原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏，如何提升企业核心竞
中国知名企业ERP失败案例分析中国已经有很多企业开始实施ERP了，有成功的案例，但是更多是失败的案例，这些企业实施ERP失败的教训在哪里呢?还是ERP真的不适合中国的国情吗? 尽管ERP的高失败率已经成为不争的事实，诸如成功概率为0说、80亿投资水漂说、三分之一能用说等流行说法相信大家并不陌生，但是令人不解的是，至今尚无权威机构有关这方面的统计数字。即使在一些文章中看到类似的数据，也是语焉不详或数出无名，缺乏科学根据。虽然大家都在谈论失败面如何之广，但是有关失败的案例却隐而不现，很少有报刊报道。相比而言，成功案例的报道却连篇累牍，俯拾皆是。成功的案例自然可以借鉴和学习，但是，从ERP失败案例的前车之鉴中，也许比正面的借鉴更为有效。本文通过对目前公开发表的为数不多的几例ERP 失败案例的剖析而带来的启示，或许有助于避免我们在ERP的前进道路上重蹈覆辙。 创业未半而中道崩溃 《21世纪经济报道》曾刊载过两篇ERP项目实施中途失败案例的文章，一篇是《中国ERP第一案：原告获得200万》，讲述的是：北京市三露厂在1998年3 月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业(全国人民恐怕都忘不了"大宝天天见"那句广告语)，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。一方是国内IT业领头羊的直属子公司，这场本应
美满的"婚姻"，然而，因为Intentia软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了"婚变"。后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的ERP官司之后，三露厂以退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元人民币的庭内调解方式。 另外一篇是《ERP变局哈药1000万计划的悔与梦》，讲述的是：2000年，哈尔滨医药集团决定上ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。一开始，两家在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛，哈药决定选择Oracle的ERP软件。然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP项目的"另一半"，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司――华旭，成为哈药ERP项目实施服务的"总包头"。但是，始料不及的是，到了2002年3月份，哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化---因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体哗变，利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。城门失火，殃及池鱼，整个哈药项目也被迫终止。真可谓一波三折。 不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层 《千万元工程的陨落--国企ERP实施亲历记》文章，讲述的是：九十年代末，某国有大型制造业企业决定上马ERP项目，开发商则是一家新兴的软件企业，有大约一百二十人的软件开发人员。其ERP软件是仿照一家著名的外国软件开发出来的。在实施过程中，虽然从领导培训、需求分析、流程重组(BPR)、项目组织、实施计
大宝ERP：炼狱后的升华 第一次的伤疤 4年前，和所有实施ERP或想实施ERP的企业一样，大宝公司在经历了DOS 平台下网络版财务软件管理的种种弊端后，决定上马ERP，希望借助ERP系统之力将财务、采购、库存等数据进行有效整合，彻底解决“信息孤岛”的问题，从而使企业管理跨上新台阶。 1998年3月，北京市三露厂与原联想系统集成有限公司（现归属神州数码）签属了ERP合同，购买了瑞典Intentia公司的Movex产品，而作为Intentia 在华独家代理的联想集成则以“总承包”的身份负责包括软、硬件、咨询服务及系统实施。现北京大宝化妆品有限公司计算机管理中心主任孙京坦言当时选择Movex及联想的原因：“当时以大宝的规模和实力，我们想选择一个具有国际品牌的ERP产品，Intentia公司自然在被选之列，再加上有联想集团这个重头法码，自然无可争议了。”的确，一方是年销售额超过6亿，拥有职工1200多人的化妆品知名企业。一方是国内IT业领头羊的直属子公司，这场“婚姻”似乎真的是门当户对。然而一场令人羡慕的结合，没过多久就暴露出问题。 先是Movex产品汉化不彻底，不能支持双字节，例如一个“N”字，无法用中文表示，用户不知是“No”，还是“Number”，而且部分表单和操作界面是英文，不便于员工使用；其次，系统提供的后台报表和数据采集及展现方式不符合国内的财务制度和使用习惯；第三，由于联想集成对Movex软件不熟悉，在参数的设置上出现指导失误，造成了使用不便，重复工作。更严重的是，联想集成实施经验不足，又没有按照Intentia公司制定的标准流程和实施方法来实施，导致大宝ERP项目长期停滞不前。按照合同规定，大宝ERP项目实施时间为1998年4月1日到9月30日，验收时间是1999年3月30日。同时，合同还约定了违约责任：1998年9月30日之前，如不能完成合同有关事项，每延期一天，联想集成应向三露厂支付全部价款千分之五的赔偿金。然而到了1999年11月15日，该项目也没有结束。此时，联想集成已欠下高达325万元的赔偿金。1999 年7月才接手该项目的孙京形容当时的局面是，“一片焦灼状况，公司进退两难，使用人员颇有怨气”。
中国化妆品行业的SWOT分析 一、优势 化妆品行业的进入不是非常简单的。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一，而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营，已经形成了相对固定的顾客群体，这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量，或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品，要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。 1）纤丝秀发也抗老化 根据欧盟商业部调查显示，2005年的头发类产品营业额比2004年上涨了16%。对于这个不容易有新意的市场而言，16%已经意味着巨大的市场需求，因此，在诉求Home Spa概念以及防晒成分之外，头发的抗老化产品成为2006年的新贵，并且有持续走俏的趋势。 2）在家也能享受美容院的呵护 SPA指是新式的休闲美容方式，即在一个放松、休息、享受的美妙场所，由专业美疗师提供的美疗服务。SPA不是一般的减肥或护肤，而是女人善待自己、护理身心、让身心得到享受与放松的方式，是现代女性消除疲惫，为身心减压的有效手段。以往在化妆品业绩里只占据极小份额，屈居无关紧要配角的家庭洗浴产品，2006年将会令人刮目相看，举凡沐浴乳、泡泡浴液、各种头发保养品，都会以亮丽的姿态与脸部保养品分庭抗礼。此外，这类产品也不再仅仅扮演清洁用品的角色，而上升到能“心理治疗”的高度，以成分中含有舒缓、减压、心灵按摩、排毒功能等诉求，来吸引向往家庭生活的消费者。 3）“绿色”“有机”持续发烧 消费者所重视的生活价值，自然会成为化妆品公司设计产品时重要的考量依据。对天然、纯净、安全、无害的化妆品的需求，是所有爱美的女人共同的愿望，因此，环保、再生、绿色、有机——这几个字眼在2006年将会成为化妆品界的重要表述名词。 4）轻松点击美丽送达 一向以金字塔尖端顾客为服务对象的Giorgio Armani，刚刚于2005年底宣布开设两个直属于公司的入口网站，一个销售香水；一个销售化妆保养品。而在世界各地都有专卖店的The Body Shop，也投入在线购物行列，2005年的业绩较前年大幅增长达57%。2006年里,很多化妆品的大品牌，都将在网上开设直属售卖网站，卖的不是老产品，而是刚上市的新产品。
三、市场分析（案例分析） 1、大宝护肤品：工薪阶层的选择 [讨论问题] 1. 大宝化妆品成功的主要原因是什么？ 答：通过阅读资料，让我知道大宝化妆品成功的主要原因有：首先，在日益增长的国内化妆品市场上，大包选择了普通工薪层作为销售对象，明确了消费群体，然后根据他们的收入，对该消费群体的消费价格进行了定位，并且在此基础上，大宝还注重他们的质量。和价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。然后，他们了解到消费者的年龄结构：使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换，因此他们抓住了消费者的消费心理，对化妆品的销售起了重要的做药，并且使大宝有了好口碑。最后，大宝靠群众路线获得了市场。 2.结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？ 答：通过该案例中大宝成功打开市场，获得大众的认可，让我们意识到，在市场营销中，消费者起了决定性作用。根据消费者购买或者用途的不同，我们将市场可以划分为组织市场和消费者市场两大类。在进行市场营销活动之前，我们必须明确我们获得的是那种市场，然后根据不同的市场，进行不同的规划。而在此市场中，我们应该从一下几个方面进行分析：⑴消费者市场由谁构成，即明确购买者；⑵消费者市场购买什么，即确定购买对象；⑶、消费者市场为何购买，即购买的目的；⑷、消费者市场的购买活动有谁参加，即就是我们说的购买组织；⑸、消费者市场怎样购买，即购买方式；⑹、消费者市场何时购买，即购买时间；⑺、消费者市场何地购买，即购买地点。销售人员在制定针对消费者市场的营销组合之前，必须先研究消费者购买行为，然后让购买这根据自己的特性处理信息，在经过一定的决策过程做出购买的决定。 班级：09级信息管理与信息系统 姓名：李雄弟 学号：200901074113
护肤品行业分析报告 一．润肤品中国市场品牌发展历程 在今天的中国，润肤品/ 护肤品已经从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品，2002 年市场规模约为165.6 亿元人民币。 2003 年12 月11 日，在业界流传四年之久的欧莱雅收购小护士的传言终于成为事实，这不仅标志着国际巨头欧莱雅集团真正踏入了中国的大众护肤品市场，也意味着中国护肤品市场格局发生了重大变化。总的来说，中国润肤品/ 护肤品品牌发展大致经历以下四个阶段。 第一阶段（70 年代~1982 年）：上海品牌垄断国内市场 以上海家化为代表的上海润肤品/ 护肤品品牌在那时风靡全国。至今，很多人对美加净、郁美净、孩儿面、皇后牌珍珠膏等品牌仍然记忆犹新。 第二阶段（1982~1996 年）：跨国公司抢滩中国，土洋品牌泾渭分明 这段时期，跨国品牌如欧莱雅、玉兰油、强生、资生堂等纷纷进入中国市场，中国护肤品/ 润肤品营销真正起步，这些品牌以高定价瞄准高收入的年轻女性。与此同时，安利、雅芳等外国品牌把直销模式引入了中国，取得了不小的成绩。而广东军团如小护士、丁家宜等上升势头非常快，而大宝集团树立的价廉物美、平民化的品牌路线也非常成功。在这个阶段，跨国品牌和本土品牌各自占据着高端市场和中低端市场，正面交锋比较少。 第三阶段（1996~2002 年）：本土品牌专业细分市场突围 2002 年的市场规模是1982 年的200 多倍。同时，消费者对护肤品/ 润肤品的要求不仅仅停留在滋润肌肤上，还出现了防晒、美白、保湿、祛痘、香熏美容、男性护肤等方面的需求。定位于大众消费品的国内品牌在产品功能上找卖点，从功能市场、细分市场、专业市场上突围。
北京大宝化妆品应用ERP案例研究 一、企业简介 北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。 "大宝"牌天然植物系列化妆品，有护肤、护发、美容（彩妆）、香水和特殊疗效共5个系列100多个品种。"大宝"产品的性能体现了中国天然植物养颜美容的特点，具有浓厚的民族特色。产品多次获得国际大奖：1986年"大宝"特效生发灵荣获第35届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会银奖；"大宝"牌植物系列化妆品于1987年获第15届日内瓦国际新技术、新产品展览会铜牌奖；1990年"大宝"牌减肥霜荣获第37届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会金奖。"大宝"商标被中华人民共和国国家工商行政管理局评定为中国驰名商标。在开拓市场的同时，北京大宝向总部设在瑞士的"世界知识产权"组织注册了"大宝"商标，并得到该组织"马德里条约"所有缔约国的认可，还在南非注册了"大宝"商标。 "大宝"牌系列化妆品受到广大消费者的喜爱，多次被中国轻工行业总会评为优质产品。"大宝"牌化妆品在中国化妆品市场上的销售已覆盖了几乎整个中国，223个销售专柜遍布全国27个省、自治区和直辖市。根据国家统计局信息发布中心公布的数字，"大宝"牌化妆品从1997年起连续4年荣列中国市场护肤品销量第1名。 "大宝"牌化妆品不仅畅销中国市场，而且还出口到美国、俄罗斯、日本、欧洲、中东、北非等27个国家和地区。其中出口到日本的所有产品均已获得日本厚生省的正式批准; 出口到美国的产品已在FDA (美国食品和药品管理局)正式注册。北京大宝在瑞士、瑞典、希腊、突尼斯、塞浦路斯都建立了专营"大宝"产品的专卖店。"大宝"产品出口量以每年40%的速度不断增长。 二．变革动因 随着人民生活水平的日益提高，国内化妆品市场呈现快速发展的势头。市场的竞争也日趋白热化。目前全国生产化妆品的知名厂商有几十个，都在使出浑身解数，努力保持和提高自己的市场份额；国外洋化妆品的厂商则凭借雄厚的资金实力、品牌优势以及先进的技术和经营管理经验，收购中国企业，实行产品的本地化，拼命扩充自己在中国
中国知名企业ERP失败案例分析 作者：畅享网 2009/5/26 11:10:05 大中小 ERP的失败大体分为两种情况，一是项目实施过程的失败，其原因大多与软件功能和实施服务质量有关。三露的主要问题出在软件方面，而哈药则在于实施服务方面;二是应用过程的失败，ERP系统上线运行后能够正常切换到ERP系统的控制，从而完全替代原有手工工作流程，那么，应用基本上是成功的。否则，视为失败。 分享到：0新浪微博腾讯微博 本文关键字：ERP失败案例 中国已经有很多企业开始实施ERP了，有成功的案例，但是更多是失败的案例，这些企业实施ERP失败的教训在哪里呢?还是ERP真的不适合中国的国情吗? 尽管ERP的高失败率已经成为不争的事实，诸如成功概率为0说、80亿投资水漂说、三分之一能用说等流行说法相信大家并不陌生，但是令人不解的是，至今尚无权威机构有关这方面的统计数字。即使在一些文章中看到类似的数据，也是语焉不详或数出无名，缺乏科学根据。虽然大家都在谈论失败面如何之广，但是有关失败的案例却隐而不现，很少有报刊报道。相比而言，成功案例的报道却连篇累牍，俯拾皆是。成功的案例自然可以借鉴和学习，但是，从ERP失败案例的前车之鉴中，也许比正面的借鉴更为有效。本文通过对目前公开发表的为数不多的几例ERP失败案例的剖析而带来的启示，或许有助于避免我们在ERP的前进道路上重蹈覆辙。 创业未半而中道崩徂 《21世纪经济报道》曾刊载过两篇ERP项目实施中途失败案例的文章，一篇是《中国ERP 第一案：原告获得200万》，讲述的是：北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia 公司的MOVEX。合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业(全国人民恐怕都忘不了"大宝天天见"那句广告语)，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。一方是国内IT业领头羊的直属子公司，这场本应美满的"婚姻"，然而，因为Intentia软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了"婚变"。后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律，在经历了15个月的ERP官司之后，三露厂以退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元人民币的庭内调解方式。
北京大宝化妆品有限公司应用ERP报告 1.企业简介 北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。 "大宝"牌化妆品不仅畅销中国市场，而且还出口到美国、俄罗斯、日本、欧洲、中东、北非等27个国家和地区。其中出口到日本的所有产品均已获得日本厚生省的正式批准;出口到美国的产品已在FDA(美国食品和药品管理局)正式注册。北京大宝在瑞士、瑞典、希腊、突尼斯、塞浦路斯都建立了专营"大宝"产品的专卖店。"大宝"产品出口量以每年40%的速度不断增长。 2.变革动因 随着人民生活水平的日益提高，国内化妆品市场呈现快速发展的势头。市场的竞争也日趋白热化。目前全国生产化妆品的知名厂商有几十个，都在使出浑身解数，努力保持和提高自己的市场份额；国外洋化妆品的厂商则凭借雄厚的资金实力、品牌优势以及先进的技术和经营管理经验，收购中国企业，实行产品的本地化，拼命扩充自己在中国市场上地盘。中国加入ＷＴＯ后，这种局面将愈演愈烈。 如何提升企业核心竞争能力成为大宝集团要解决的首要课题。而原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏。从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，大宝集团的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理。但由于受当时技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对独立、开发环境和应用平台差异大、信息代码没有统一标准、应用水平参差不齐，各子系统形成一个个信息"孤岛"，难以实现企业内部的信息共享，限制了企业的发展。 集团业务的高速增长也使迫使大宝加快管理系统改造的步伐。在企业内部，由于业务发展迅猛，企业出现产、供、销脱节现象，特别是流动资金占用越来越大，这里的原因主要是