《电子商务概论》复习知识点第一章电子商务概述
第一节电子商务的定义
1．包含电子和商务两个方
面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。2．国际组织对电子商务的解
释。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点1.TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。每个信息包发送的顺序与
收讫的顺序不一定相同，但接
收方会进行整理，以确保收的
数据在总体上与发送的数据
完全相同。
2． ISDN：即是综合业务数字
网。它是一种公用电信网络，
向用户广泛提供所需要的服
务，这一过程是由数字交换和
数字传输通路来实现。在ISDN
基础上产生的B-ISDN，即宽带
综合业务网，是一种全新的网
络。
3．WWW：万维网，它是
Internet的工具。WWW
的文件是以文本方式
编写的，含有与许多相
关文件的接口，用鼠标
选择文件中的某些词
汇或图形，就可以打开
相关文件。
一、由Internet及相关技术
决定的电子商务的特点。
1．数字化：就是把电子商务
中的各种信息包括商品、资金
以及交易手续等信息转变成
数字，装成信息包，在不同计
算机之间发送和接受，从而完
成电子商务交易的全过程。
数字化特点：（1）内容丰富，
它表达形式可以是文字的、也
可以是图形的、还可以使音响
的。（2）传递速度非常快（3）
传递的信息准确。
数字化是电子商务的根本特
点，他决定了或衍生了电子商
务的其他特点。
2．网络外部性：是指网络的
价值随着拥有成员的增加而
不断增加。
二、由电子商务系统结构决定
的电子商务的特点。
1．集成性：是指通过结构化
的综合布线系统和计算机网
络技术，将各个分离的设备、
功能、信息等要素集中成一个
相互关联的、统一的和协调的
系统。
电子商务的集成性是电子商
务系统结构的其他特点如协
调性、可拓展性等的基础，没
有集成性，也就不会有这些特
点。
2．协调性：协调性是指电子
商务主体间的协调一致。
3．可拓展性：是指用户访问
量超过设计限度时，电子商务
系统结构能够及时、自动地扩
大容量，继续接受用户访问。
要是电子商务正常运行，就必
须确保其具有可拓展性。
三、由交易过程决定的电子商
务特点
1．普遍性：是指电子商务不
受时空限制，可以再任何时间
和任何地点进行交易活动。普
遍性是电子商务交易过程中
的主要特点。
2．虚拟性：是指在Internet
上完成的交易。
电子商务的虚拟性表现在两个方面：（1）交易物品在网上模拟展示；（2）交易过程的某些环节被虚拟化。
电子商务的虚拟性是它的数字化特点在市场层面的表现。虚拟化也是电子商务的主要特点。
3．交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面.
四、由电子商务市场主体决定电子商务的特点。
市场主体是指企业、消费者和政府。
追求利润最大化，是传统商务中企业的经营目标。在电子商务环境下，企业目标是价值最大化。它与传统商务的差别：一是企业不仅追求现期利润目标，而且更追求长远的利润目标；二是不仅追求利润目标，而且追求社会价值。电子商务市场的主体，决定了电子商务有以下特点：
1．公平竞争。公平竞争是指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争。它包括企业与企业、企业与消费者之间的竞争。电子商务为企业与企业、企业与消费者之间创造了充分的、公平的竞争机会。2．低成本。电子商务可以降低成本，具体表现在：（1）网
络上信息传递的成本低于信
件、电话、电报、传真的成本。
减少重复的数据录入也降低
成本。(2)取消了中介机构，
减少了交易的有关环节。（3）
网络营销避免了传统商务中
作广告、发宣传品等大量费
用。（4）买卖双方及时沟通信
息，使无库存生产和无库存管
理成为可能，从而使库存成本
降为零。（5）传统的贸易平台
是地面店铺，而电子商务平台
只是办公室或者网吧。
3．消费者的顾客价值高。消
费者顾客价值高是指消费者
从拥有和使用产品或服务中
所获得的价值与为取得该产
品或服务所支出的成本之差。
电子商务消费者的顾客价值
高于传统商务，获得的价值方
面有：（1）从网上商店来看，
消费者选择多。（2）从消费者
来看，适应消费者的特点。（3）
从生产流通全过程看，消费者
可以要求商家按照自己的意
愿生产和提供某种产品。（4）
节省时间。（5）价格低。
第三节电子商务的产生和发
展
1．电子商务的产生原因：
第一、信息网络技术为电子商
务的发展的物质基础；
第二、国际经贸的迅速发展要
求商务手段和工具上的变革；
第三、国际市场的激烈竞争也
促进了电子商务的发展。
2．电子商务的产生有两个标
志:
一是Internet技术在商业活
动各个环节包括营销、采购、
配送、付款等得到全面应用，
而不仅仅是应用到商务的某
一项活动；
二是Internet上的商务活动
已经在企业、政府乃至个人中
间展开，而不仅仅是用得起费
用昂贵的VANS增值网的大公
司。电子商务是20世纪90年
代产生的。
第四节电子商务的分类
1．按照交易主体分类：
(1)企业与消费者之间的电子
商务（B2C），这是一种
最为大众熟悉的电子
商务类型。企业与消费
者之间的电子商
务就是通过网上商店（电子商
店）实现网上在线商品
零售和为消费者提供
所需服务的商务活动。
(2)企业与企业之间的电子商
务（B2B），企业对企业
的电子商务是指在
Internet上采购商与
供应商谈判、订货、
签约、接受发票和付款以及索
赔处理、商品发送管理
和运输跟踪等所有活
动。
企业间的电子商务具体包括以下的功能：（1）供应
商管理（2）库存管理
（3）销售管理（4）交
易文档管理（5）
支付管理。
企业间的电子商务可分为两种：一种是非特定企业间的电子商务，它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行从订购到结算的全面交易行为；第二种是特定企业间的电子商务活动，特点的企业间买卖双方既可以利用大众公用网络进行从定购到结算的全面交易行为，也可以利用企业间专门建立的网络完成买卖双方交易。
(3)企业与政府之间的电子商务（B2G）。政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。政府采购是指各级国家机构、事业单位、团队组织，使用财政性资金采购依法制定的集中目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。公开招标是政府采购的主要方式。
政府采购的方式有：公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价以及其他国家认可的采购方式。政府采购的内容是以合同方式有偿取得货物、工程和服务。2．按照交易对象分类：(1)有形商品电子商务（又称
非完全电子商务）,是指占有
三维空间的实体类商品。
(2)无形商品电子商务（又称
完全电子商务）,是指软件、
电影、音乐、电子读物、信息
服务等可以数字化的商品。与
有形商品网上交易的区别在
于，可以通过网络将商品直接
送到购买者手中。
3．按照使用网络类型分类：
(1)EDI商务。通过购买增值网
（Value Added Network，VAN）
服务才能实现，费用较高，阻
碍了中小企业使用EDI。
(2)Internet商务:互联网上
网就国际现代商业的最新形
式。
(3)Intranet商务:Intranet
是在Internet基础上发展起
来的企业内部网，或称内联
网。它在原有的局域网上附加
一些特定的软件，将局域网与
互联网连接起来，从而形成企
业内部的虚拟网络。与
Internet之间的最主要区别
在于：intranet内的敏感或享
有产权的信息收到企业防火
墙安全网点的保护，它只允许
有授权者介入内部web网点，
外部人员只有在许可条件下
才可以进入企业的intranet。
4．按照网络接入方式分类：
(1)网站电子商务（Web
Commerce）:这是基于world
wide web的电子商务，用户端
需要个人电脑才能应用。
(2)移动电子商务（Mobile
Commerce）：这是基于移动通
讯网络和Internet的集成而
产生的移动式电子商务。主要
特点是“移动”接入和应用。
移动电子商务主要提供的服
务包括：银行业务、交易、订
票、购物、娱乐、无线医疗、
移动应用服务商（MASP）。移
动电子商务是对传统商务的
有益补充。
(3)语音电子商务（Voice
Commerce）：这是基于语音通
讯网络与Internet的集成而
产生的语音式电子商务。其主
要特点是“语音”接入和应用。
语音信息技术包括：语音可扩
展标识语言技术(VXML)、语音
识别技术（SR）、文字转语音
技术（TTS）。
第五节电子商务对企业组织
的影响
1．电子商务对企业的影响。
(1)影响企业的运作方式。电
子商务对企业生产的影响，突
出表现在个性化和定制上。个
性化/定制是指生产厂家按照
消费者的需求生产商品。电子
商务对企业交易环节的影响
是非常明显的，它使企业的交
易活动变得简单、方便、快速。
(2)影响企业的组织结构。电
子商务对企业组织结构的影
响表现在它使用企业组织结构趋于扁平化。
2．电子商务对经济规律的影响。电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反应传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。列举如下：(1)边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。收益递增在工业经济中是指在一定规模下收益递增，因此它应该叫做规模收益递增规律。
(2)达维多定律。达维多定律
认为：任何企业在本产
业中必须第一淘汰自
己的产品。达维多定律
规定：一家企业如果在
市场上占主导低位，就
必须第一个开发出新
一代产品。与其作为第
二或第三家将新产品
打进市场的企业，不如
作为第一家开发出该
产品的企业，尽管你的
产品那时还不完美。(3)梅特卡夫定律。该定律认为网络的价值等于网络节点数的平方。梅特卡夫定律发挥作用的原理是用“网络外部性”这一概念来描述的。3．电子商务消极影响，表现在电子商务流程的各
个环节。例如：
(1)虚假广告。（2）出售用户信息。电子商务消极影响产生的原
因：既有计算机技术上的问
题，也有犯罪主体的主观原
因，同时也与社会法律环境有
密切关系。
对策：从国家角度说，必须加
强和完善相关立法；从个人角
度，应注意网络安全，使用防
火墙等消除电子商务消极影
响。
第二章电子商务的技术基础
第一节 Web 技术
1991年，美国科学基金会开始
对互联网实施私有化。
1． Web技术的发展。
Web已经发展到2.0版本阶段。
Web2.0是相对Web1.0（2003
年以前的互联网模式）的新的
一类互联网应用的统称。是一
次从核心内容到外部应用的
革命。由Web1.0 单纯通过网
络浏览器浏览html网页模式
向内容更加丰富、联系性更
强、工具性更强的Web2.0互
联网模式的发展已经成为互
联网新的发展趋势。
Web1.0和Web2.0的区别，具
体说：
（1）在模式上，是单纯的
由“读”向“写”、“共同
建设”发展，由被动地接
收互联网信息向主动创造
互联网信息迈进；
（2）在基本构成单元上，
是由“网页”向“发表、
记录信息”发展；在工具
上，是由互联网浏览器向
各类浏览器、RSS阅读器
等内容发展；
（3）在运行机制上，是由
“Client Server”向“Web
Service”转变；
（4）在作者上，由程序员
等专业人士向全部普通用
户发展；
（5）在应用上，有初级的
“滑稽”的应用向全面大
量应用发展。
2． Web1.0和web2.0的主要
技术
(1)Web1.0的主要技术：
Web是建立在客户机模型上
的，以超文本标识语言（HTML）
和超文本传输协议（HTTP）为
基础，能够面向用户界面的信
息浏览系统。Web的基本原理
是：由Web客户机上的浏览器
向WWW的服务器发出HTTP的
请求，服务器接到请求后，进
行相应的处理。如通过中间件
调动Web服务器中的数据库资
料，将处理结构返回给浏览
器，客户的浏览器对其进行解
释并显示给下级用户。
HTML是WWW的基本结构，是由
一定语法结构的标识和普通
文档组成的。超文本是一种含
有核其他文本衔接的文本，它
把各文本以非线性的形式连
接起来。
目前常用的浏览器有微软的Internet Explorer(IE)和Netscape 的Communicator。IE是最流行的网络浏览器。动态Web可以用于完成以下电子商务：①通过市场营销和广告方式进行客户管理；②开发新产品；③寻找和开辟更多的网上销售渠道；④加强企业内部管理。
(2)Web2.0的主要技术:
①RSS。RSS是一种信息聚合技术，采用标准的XML格式来共享内容，应用RSS技术，用户可以使用RSS阅读器软件将感兴趣的内容聚合在一起，不登陆网站即可实时掌握内容的更新情况，并可以批量下载所选内容，实现“一站式”信息浏览，对内容提供者来说，RSS 技术提供了一个实时、高效、安全、低成本的信息发布渠道，能让别人更容易发现你的站点及西悉尼，并追踪阅读，网站之间也可以更方便地共享彼此的内容。
②Trackback。Trackback是一种引用功能。网民在浏览文章后，希望将评论保留在自己博客中，一方面便于日后更新维护，另一方面作为自己的创作成果保存。
③Ajax。是HTML、CSS、JavaScript等已有技术的综合应用。Ajax提供与服务器异
步通信的能力，Web站点看起
来是即时响应的，这使用户具
有桌面应用的体验。
④Tag。Tag（标签）本质上是
一种采用关键词的分类技术。
它深化了C2B和B2C电子商务
模式的分类方法，是一种多维
度的分类方法，将信息分类从
栏目的方式转向关键词的方
式。
Web2.0最具有代表性的应用
就是博客（Blog）。
第二节电子商务支付技术
1．电子商务网上支付概论。
(1)电子商务支付技术的概
念：电子支付预结算技术是电
子商务中必不可少的一部分，
也是电子商务生存和发展的
基础。电子商务支付技术是电
子商务系统的重要组成部分，
它是的是消费者、商家和金融
机构之间使用安全电子手段
交换商品或服务，即把新型支
付手段包括电子现金
（E-cash）、信用卡（Credit
Card）、借记卡(Debit Card)、
智能卡等的支付信息通过网
络安全传送到银行或相应的
处理机构，来实现电子支付。
(2)电子商务支付技术的发展
情况：两大国际信用卡组织
VISA和MasterCard合作制定
的安全电子交易协议（SET）
定义了一种电子支付过程的
标准，其目的就是保护WWW上
支付卡交易的每一个环节。
SET是专为网上支付卡业务安
全所指定的标准。此外，第三
方支付解决了电子商务的瓶
颈-网上支付信用与安全问
题。所为第三方支付，是指为
了保障电子商务的支付安全，
支付通过买卖双方之间完全
中立的一家企业来完成。
2．电子商务支付技术的安全
性。
电子商务支付技术的安全要
求包括：保密性、认证、
数据完整性、交互操作
性等。
目前国内外使用的保障电子
商务支付技术安全的协议包
括：SSL（安全套接层）、SET
（安全电子交易）。
（1）SSL协议。它是在网络上
普遍使用，能保证双方通信是
数据的完整性、保密性和互操
作性，在安全要求不太高时可
用。它包括：①握手协议。即
在传送信息之前，先发送握手
信息以相互确认对方的身份。
确认身份后，双方共同持有一
个共享密钥。②消息加密协
议。目前的B2C网上支付大多
采用这种办法，SSL使用加密
的办法建立一个安全的通信
通道以便将客户的信用卡号
传送给商家，如同使用一个安
全电话连接将用户的信用卡
通过电话读给商家。商家欺诈是SSL协议所面临的最严重问题之一。
(2)SET安全电子交易协议。SET是实现在开放的网络（Internet或者公众媒体网）上使用付款卡（信用卡、借记卡、取款卡等）支付的安全事务处理协议。
SET交易流程为：
①持卡人决定购买向商家发出购买请求；
②商家返回同意支付等信息；
③持卡人验证商家身份，将订购信息和支付信息安全传送给商家，但支付信息对商家来说是不可见的（用银行公钥加密）；
④商家验证支付网关身份，把支付信息传给支付网关，要求验证持卡人的支付信息是否有效；
⑤支付网关验证商家身份，通过传统的银行网络到发卡行验证持卡人的支付信息是否有效，并把结果返回商家；
⑥商家返回信息给持卡人，送货；
⑦商家定期向支付网关发送要求支付信息，支付网关通知卡行划账，并把结果返回商家，交易结束。
3．我国电子商务支付系统现状：
①法律方面。目前还没有完整的电子商务的法规，数字签名
的有效性也没有得到法律的
认可，这对电子商务的发展很
不利；
②金融行业方面。用卡付款代
替传统的现金付款已越来越
被人们接受，逐步全面开展网
上支付；
③市场方面。由于电子商务潜
在巨大的利润，商家盼望电子
商务早日实现。
④顾客方面。电子支付为用户
提供了很大的方便，得到了用
户的欢迎，但由于电子支付要
用户承担一定的风险，所以要
顾客普遍接受电子支付还需
要时间。
4．电子支付工具：
①电子钱夹（电子信用卡）。
信用卡支付是电子支付中最
常用的工具。被称为电子信用
卡或电子钱夹。
②电子支票。电子支票是网络
银行常用的一种电子支付工
具。将传统支票改变为带有数
字签名的电子报文，或利用其
他数字电文代替传统支票的
全部信息，就是电子支票。
③电子现金（电子钱包）。电
子现金是以电子化数
字形式存在的现金货
币。
其他金融工具：智能卡、磁条
卡、IC卡、光卡、电子
零钱、安全零钱、在线
货币、数字货币等。
这些支付工具的共同特点都
是将现金或货币无纸
化、电子化和数字化。
第三节电子商务安全技术
1．电子商务的安全隐患。
①对合法用户身份的仿冒；
②网络传输数据的保密性；
③网络传输数据的完整性；
④利用网络数据恶意攻击网
络硬件和软件，从而导致商务
信息传递的丢失、破坏；
⑤商业欺诈和故意抵赖。
2．电子商务安全要素。
①有效性。对网络故障和病毒
等所产生的潜在威胁加以控
制和预防，保证交易数据在确
定的时刻、地点是有效的；
②保密性。电子商务系统应及
时对传输信息进行加密处理，
防止交易中信息被非法截获
或读取；
③完整性。防止对交易信息的
随意改动、丢失和重复，并保
证信息传递次序的统一；
④可靠性、不可抵赖性和可鉴
别性。电子商务系统应提供交
易双方的身份鉴别机制，确保
交易双方的身份信息是可靠
和合法的，保证交易各方对已
作出交易无法抵赖。
3．电子商务的安全技术。
①加密技术：加密技术是电子
商务最基本的安全措
施。分为对称加密和非
对称加密两类。
对称加密也叫单钥，这种方法的加密钥匙和解密钥匙是相同的，常用的对称加密算法有DES、PCR、IDEA、3DES等，其中DES使用最普遍。
非对称加密的密钥被分解为公开密钥和私有密钥。常用的非对称加密为RSA算法。
②安全认证技术。认证的实现
包括智能卡、数字签名
和数字证书技术等。
●智能卡：智能卡技术将成
为用户接入和用户身份认
证的首选技术。
●数字签名：通过数字签名
能够实现对原始报文的鉴
别和不可否认性。
●数字凭证：它又称为数字
证书，是用电子手段来证
实一个用户的身份和限定
对网络资源访问的权限。
数字证书的使用涉及数字
认证中心CA（Certificate
Authority）。
●CA认证：在电子商务系统
中CA是具有权威性、公正
性、可信任的第三方，它
负责为用户签发证书，提
供身份认证服务，是整个
系统的安全核心。
●数字信封：数字信封技术
综合了私密密钥加密技术
和公开密钥加密技术的优
点，数字信封技术是用私
密密钥加密技术对药发送
的信息进行加密、使用公
开密钥加密技术对私钥进
行加密的一种加密技术，
它较好的保证了数据传输
的安全性。
●数字时间戳：它是一个经
过加密后形成的凭证文
档，包括三部分：需加时
间戳的文件的摘要；DTS
（数字时间戳服务）收到
文件的日期和时间；DTS
的数字签名。
3．电子商务交易的一般安全
控制结构。
●互联网是电子商务交易的
基本平台，必须具备基本
的杀毒和防火墙软件。
●防火墙是指一个有软件系
统和硬件设备组合而成
的，在内部网和外部网之
间的界面上构造的保护屏
障。
●安全认证机构在电子商务
交易中，客户和商家的交
易不可能靠双方来完成，
而需要有一个具有权威性
和公正性的第三方来完
成，即电子商务认证机构
（CA）。CA发放的证书有
SSL和SET两种。SSL安全
协议主要用于提高应用程
序之间数据的安全系数。
但其缺点是有利于商家而
不利于客户。因为SSL协
议只进行商家对客户的认
证，缺乏客户对商家的认
证。所以SSL协议一般服
务于银行对企业或企业对
企业的电子商务。SET协
议位于应用层，它是由
MasterCard和VISA以及
IBM、微软等公司开发，用
来保证互联网上银行卡支
付交易安全性，所以SET
一般服务于持卡消费、网
上购物的电子商务。
第三章 EDI与电子商务
第一节 EDI概述
1．EDI定义：（Electronic
Data Exchange，电子数据交
换）是电子商务的初级形式，
它是指企业与企业之间、企业
与政府之间通过一个内部网
（intranet）进行数据传递和
数据交换。通俗地讲，EDI就
是标准化的商务文件在计算
机之间从应用到应用的传送。
2．EDI工作系统组成要素：
（1）数据标准化
（2） EDI软件及硬件
EDI软件由转换软件、翻译软件和通信软件构成。
转换软件将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件，或是将平面文件转成原计算机系统的文件。
翻译软件主要将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。
通信软件是将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱。
EDI硬件由计算机、调制调节器和通信线路构成。（3）通信网络
采取增值网络（VAN）
方式。
3．EDI的特点和优势
特点：
?使用对象是不同的组织（2）传送的资料是一般业务资料
（3）传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是报文的基本前提。
（4）使用的数据通信网络一般是增值网（VAN）、专用网；（5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作；（6）EDI与传真、电子邮件的
区别是：传真与电子有邮件，
需要人工的阅读判断处理才
能进入计算机系统。而EDI不
需要再将有关资料人工重复
输入系统。
优势：
（1）降低成本；（2）减少错
误；(3)减少库存；（4）
改善客户服务。
4．传统EDI的局限。
（1）环境问题；
EDI的应用至少是两个贸易伙
伴之间的联合决策，二者之间
的依赖关系和信任程度影响
着EDI的使用。
（2）费用问题；
EDI传统运行方式费用是相当
高的，这是阻碍它发展的重要
原因。
（2）安全问题。安全性包
括：保密性、完整性和
可用性。
VAN不但要提供网络服务项
目，而且要对安全性负责。
第二节 EDI标准
1．EDI标准。EDI标准是国际
社会共同制定的一种用于电
子函件中书写商务报文的规
范和国际标准。制定这一标准
的主要目的是清除各国语言、
商务规定以及表达与理解上
的歧义性，为国际贸易的实务
操作中各类单证数据交换搭
起电子通讯的桥梁。
标准化的工作实现EDI互通和
互联的前提和基础。
2．UN/EDIFANCT
。UN/EIDFACT
的主要使命就是简化和协调
世界各国行政、商业、运输等
方面的程序和惯例。
UN/EDIFACT工作组的工作主
要有：①分析和确立国际交易
重点额关键要素，努力减少差
异，最大限度地获取全球范围
内的一致性；②研究和开放简
化交易的方法，包括信息技术
在国际贸易中的用法；③通过
诸如政府、行业团队和服务协
会等，推广使用上述方法和相
关的最佳惯例；④协调自身的
工作于其他国际组织（如WTO，
OECD）等的工作关系；⑤与有
关的标准化组织（如ISO）等
一道，确保UN/EDIFACT 在世
界范围内的健康发展。
UN/EDIFACT的数据格式的三
个要素：数据元、数据段、标
准报文格式。
(1)数据元：数据元是电子单
证的基本单元。
(2)数据段：数据段室友一组
数据员组成的。包括用户
数据段和服务数据段。(3)标准报文格式：标准报文
格式指出了要传递的标准
单证的格式。
3．ISO/IEC、ANSIX.12 4．EDI编码原则：所谓信息分类编码，就是对大量的信息进行合理分类，然后用代码加以表示。将信息分类编码以标准的形式发布，就构成了标准信息分类编码，或称标准信息分类代码。
EDI信息编码原则包括：（1）唯一性；（2）可扩充性；（3）简明性；（4）稳定性；(5)易识别性;(6)自检能力。
第三节 EDI的工作方式
二、由功能模型形成的
EDI工作方式:
（1）点对点方式
（PTP）；
点对点方式是EDI按
照约定的格式，通过
通信网络进行信息的
传递和终端处理，完
成相互的业务交往。
（2）增值网（VAN）
方式；
是那些增值数据业务
（VADS）公司，利用
已有的计算机与通信
网络设备，除完成一
般的通信任务外，增
加EDI的服务功能。
（3） MHS方式。
信息处理系统MHS是
ISO和ITU-T联合提出
的有关国际间电子邮
件服务系统的功能模
型。
1．企业间EDI的工作方式：
基于CHINAEDI增值网进
行。
第四节 EDI与电子商务
1．EDI是早期的电子商务，
是电子商务的祖先。
2．EDI与电子商务的结合是
当代电子商务的重要方式和
组成部分，是企业对企业电子
商务的基础。电子商务包含
EDI，EDI试试先电子商务的核
心技术。EDI可通过VAN和
Internet来传送信息。
3．电子商务是EDI发展的必
然趋势。
4．Internet和EDI的有以下
四种方式：
（1）Internet Mail:它是通
过ISP把EDI带入到Internet
的方式，是EDI和Internet
mail最早的结合方式。
（2）标准翻译：标准翻译注
重解决问题。要求建立一种行
业标准和国家标准的跨行业
的国际标准；（3）Web-EDI方
式：它是为了方便中小企业参
与网络交易，减少他们实现
EDI的费用，使他们能够只通
过浏览器就能够进行EDI交
换。Web是EDI报文的接口；
（4）XML/EDI方式。XML是HTML
的变样，成为可扩充标识语
言。HTML确定网页的外观，而
XML表明有页面的数据代表什
么内容。
第四章电子商务系统
第一节电子商务系统概述
1．系统和要素的定义
(1)要素是指具有共同特性和
关系的一组现象或表示一个
确定的实体及其目标。是构成
系统的基本单元。
(2)系统是指由若干要素以一
定结构形式形成连接构成的
具有某种功能的有机整体。
(3)结构：不同类别或相同类
别的不同层次按程度多少的
顺序进行有机排列。
（4）要素、结构与系统功能
之间的关系是：1)要素不变时，
结构决定功能2）结构、要素都不同则可以有相同的功能3）同一结构可能有多种功能。（5）系统的分类
按系统的规模分：小型系统、中型系统、大型系统和巨型系
统。
按组成要素的性质分：自然系统、人造系统和复合系统。
按系统和环境的关系分：开放系统、封闭系统和孤立系统。（6）系统的属性：系统的整体性、系统的相关性、系统的功能性和目标性、系统的层次性和相对性、系统的复杂性和随机性、系统的适应性。2．电子商务系统的定义
电子商务系统是利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统。它是信息流、资金流、物流和商流的整合。其中，信息流最为重要，他对整个过程起着监控作用，而物流、资金流则是实现电子商务的保证，商流代表着货物所有权的转移，标志着交易的达成。3．电子商务系统的构成
(1)从宏观上概括，“四流”为
主要要素构建的电子商务
系统总体结构：
以Internet为基础要素的电子商务系统总体结构：(2)
(3) 1．
Internet发布自己的采购
清单，公开、透明、高效、
廉洁地完成所需物品的采
购；另一方面，政府对企
业宏观调控、指导规范、
监督管理（工商、税务和
海关）的职能通过网络以
电子商务方式更能充分、
及时发挥。总之，在电子
商务中政府有着两重角
色，既是电子商务的使用
者，进行购买活动，属商
业行为，又是电子商务的
宏观管理者，对电子商务
起着扶持和规范的作用。
对企业而言，政府既是电
子商务的消费者，又是电
子商务中企业的管理者。3．电子商务服务商要素。根据服务层次和内容不同，
可以将电子商务分为：一
是电子商务系统提供系统
支持服务的，一是直接提
供电子商务服务者。起着
中间商的作用，但它不直
接参与网上交易。一方面
提供技术物质基础，另一
方面提供商务平台。
(1)提供系统支付服务又可以
分为4类：1）接入服务商
IAP，提供Internet通信
和线路租借服务，如电信
企业。2）服务提供商ISP，
为企业建立电子商务系统
提供全面支持。3）内容服
务提供商ICP，为企业提供
信息内容服务。4)应用服
务系统提供商ASP，为企业
组建电子商务系统提供系
统解决方案。
(2)直接提供电子商务服务者
又分为三类:1）提供B2C
型交易服务的电子商务服
务商如新浪网。2）提供B2B
型交易服务的电子商务服
务商如阿里巴巴。3）提供
网上拍卖服务的电子商务
服务公司。如雅宝。
电子商务服务商起着中间商
的作用，但它不直接参与网上
的交易。一方面，它为网上交
易的实现提供信息系统支持
和配套的资源管理等服务，是
企业、组织和消费者之间交易
的技术物质基础。另一方面，
它为网上交易提供商务平台，
是企业、组织与消费者之间交
易的商务活动基础。
4．中介组织要素：是指电子
商务系统中的服务性要
素，它偏重于向主体要素
的交易行为提供服务。
(1)认证中心：保证商务信息
的安全是进行电子商务的
前提。CA是指承担网上安
全电子交易认证服务、签
发数字证书并能够确认用
户身份的服务机构。认证
中心通常是企业性的服务
机构，主要任务是受理数
字证书的申请、签发数字
证书和管理数字证书。
(2)支付中心：指是用于管理
企业和消费者的诚信度及
网上支付的中间业务---
第三方支付平台（支付中
心）。它是指一些和国内外
各大银行签约、并具备一
定实力的信誉保障的第三
方独立机构提供的交易支
持平台。它是目前主要网
络交易手段和信用中介。
网络银行是网上支付的主要
形式。
（3）物流中心
采用物流中心的服务，电子商
务企业可获得以下好处：首
先，集中主业。其次，节省费
用，减少资本积压。最后，减
少库存。
第三节电子商务系统框架结
构
电子商务系统框架结构是电
子商务系统中可拓展性强的
一种结构模式，它是由三个层
次和两个支柱组成的。三个层
次分别是网络基础设施、信息
发布和传输技术设施、一般业
务服务，在这个三个层次之
上，就是全面的电子商务的应
用。两个支柱一个是国家国共
政策，另一个是技术标准和网
络协议。
1．网络层：是指网络基础设施，是实现电子商务的最
底层的基础设施，它包括
远程通信网、有线电视网、
无线通信网和互联网。电
子商务的主要业务是基于
Internet的，所以互联网
是网络基础设施中最重要
的部分。主要硬件有：基
于计算机的电话设备、集
线器、数字交换器、路由
器、调制解调器、有线电
视的机顶盒、电缆调制解
调器。
2．信息发布/传输层：它是解决如何在网上传输信息的
传输各种信息的问题。网
上传播的内容包括文本、
图片、声音、动画等。目
前Internet上最常见的
信息发布方式是在WWW用
HTML语言的形式发布网
页，并将Web服务器中发
布传输文本、数据、声音、
图像和视频等多媒体信息
发送到接收者手中。从技
术角度而言，电子商务系
统的整个过程就是围绕信
息的发布和传输进行的。
3．一般业务服务层：它是实
现标准的网上商务活动服
务，如电子支付、客户服
务、电子认证（CA认证）、
商业信息安全传递等。其
核心是CA认证。
4．法律政策和技术标准。法
律政策和技术标准是电子
商务系统框架结构的两个
支柱。（1）公共政策和法
律：法律维系着商务活动
的正常运作，对市场的稳
定发展起到了很好的制约
和规范作用。同时还有道
德和伦理的规范的自我约
束和管理。（2）技术标准
和网络协议：技术标准定
义了用户接口、传输协议、
信息发布标准等技术细
节。EDI标准的建立就是
电子商务技术标准的一个
例子。网络协议是计算机
网络通信的技术标准。
安全问题可以说是电子商务
的中心问题。目前，电子签名
和认证是网上比较熟悉的安
全手段。同时还有安全套接
层、安全HTTP、安全电子交易
SET。
第五章电子商务流程
第一节电子商务流程概述
1．流程：一系列相关的人类
活动或操作，有意识地产
生一种特定结果。
业务流程：是指为完成某
一目标（任务）而进行的
一系列逻辑相关的活动的
有序集合。
商务流程：是指商务主体
为了追求价值最大化所进
行的营销、磋商、签约、
履行合同等一系列商务活
动的有序集合。
电子商务流程：是指使用
计算机技术、通信技术和
网络技术等现代信息技术
的商务流程。
2．电子商务标准规定的电子
商务交易基本程序
(1)电子商务标准是指由国家
或国际组织制定的、具有
约束力的电子商务行为规
范。
(2)电子商务标准规定的电子
商务交易应遵循的基本程
序：
①客户方向供货方提出商品
报价请求，说明想购买的
商品信息；
②供货方向客户方回答该商
品的报价，说明该商品的
报价信息；
③客户方向供货方提出商品
订购单，说明初步确定购
买的商品信息；
④供货方向客户对提出的商
品订购单的应答，说明有
无此商品及规格、型号、
品种、质量等信息；
⑤客户方根据应答提出是否
对订购单有变更请求，说
明最后确定购买商品信
息；
⑥客户方向供货方提出商品
运输说明，说明运输工具、
交货地点等信息；
⑦供货方向客户发出发货通
知，说明运输公司、发货
地点、运输设备、包装等
信息；
⑧客户方向供货方发回收货
通知，报告收货信息；
⑨交易双方收发汇款通知，
买方发出汇款通知，卖方
报告收款信息；
⑩供货方向客户方发送电子发票，买方收到商品，卖
方收到货款并出具电子发
票，完成全部交易。
第二节电子商务的基本流程1．交易前的准备：这一阶段主要是指买卖双方和参加
交易各方在签约前的准备
活动。
买方根据自己要买的商品，准备购货款，制定购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划。然后按计划确定购买商品的种
类、数量、规格、价格、购货
地点和交易方式等，尤其要利
用Internet和各种电子商务
网络寻找自己满意的商品和
商家。卖方根据自己所销售的
商品，召开商品新闻发布会，
制作广告进行宣传，全面进行
市场调查和市场分析，制定各
种销售策略和销售方式，了解
各个买方国家的贸易政策，寻
求贸易伙伴和贸易机会，扩大
贸易范围和商品所占市场的
份额。
在电子商务系统中，信息的交
流通常都是通过双方的网址
和主页来完成的。这种信息的
沟通方式，无论从效率上，还
是从时间上都是传统方法无
法比拟的。
2．交易磋商：在商品的供需
双方都了解了有关商品的
供需信息后，具体商品交
易磋商过程就开始了，包
括询盘、发盘、还盘以及
组织资源等活动。
在网络化环境下就不同
了，整个商贸磋商的过程可以
在网络和系统的支持下完成。
原来商贸磋商中的单证交换
过程，在电子商务中演变为记
录、文件或报文在网络中的传
递过程。各种各样的电子商务
系统和专用数据交换协议自
动地保证了网络信息传递的
准确性和安全可靠性。
3．签订合同和办理手续：电
子商务的特点就是可以签
订电子商务交易合同。交
易双方可以利用现代电子
通信设备和通信方法，经
过认真谈判和磋商后，在
交易中的权利、所承担的
义务以及对所购买商品的
种类、数量、价格、交货
地点、交货期、交易方式
和运输方式、违约和索赔
等合同条款，全部以电子
交易合同作出全面详细的
规定。
4．履行合同和索赔：这一阶
段是从买卖双方办完所有
各种手续之后开始，卖方
要备货、组织货源，同时
进行报关、保险、取证等，
买方将所购商品交付给运
输公司包装、起运、发货。
在履行合同时，常会有违
背合同条款规定的事情发
生。违背合同条款并造成
一方损失时，就要进行索
赔和理赔工作。发生争议，
应以合同条款为依据，按
照法律和惯例来处理。
第三节电子商务的具体流程
1．网络商品的直销流程
网络商品直销是指消费者和
生产者，或者是需求方和供应
方直接利用网络形式所开诊
的买卖活动。这种在网上的买
卖交易最大的特点是供需直接见面，换介绍，速度快，费用低。
①消费者在Internet上查看
企业和商家的主页
（Homepage）；
②消费者通过购物对话框填
写姓名、地址、商品品种、
规格、数量、价格；
③消费者选择支付方式，如
信用卡、借记卡、电子货
币、电子支票等；
④企业或商家的客户服务器
接到订单后检查支付方的
服务器，确认汇款额是否
被认可；
⑤企业或商家的客服服务器
确认消费者付款后，通知
销售部门送货上门；
⑥消费者的开户银行将支付
款项传递到信用卡公司，
并由信用卡公司负责发给
消费者收费单。
2．基于第三方平台的B2B电子商务流程①在该流程中，进行电子贸
易的企业首先到网上银行
申请账号，然后到交易平
台（大卖场）注册账户并
申请使用权限。进行交易
的企业无论是买方还是卖
方都必须在交易平台认证
中心取得信用认证值，该
值随着贸易的信用度动态
调整。
②交易双方取得信用认证
后，重新登录交易平台，
选择交易身份。
③买方-搜索商品-议价-签
合同-转账付款-提货；
④卖方-发布产品-议价-签
合同-收款-发货申请；
⑤买卖双方收货通知；
⑥结束交易。
3．C2C电子商务流程
C2C是消费者对消费者的电子
商务，其特点类似于现实商务
世界中的跳蚤市场。C2C最大
的特点就是利用专业网站提
供的大型电子商务平台，以免
费或比较少的费用在网络平
台上销售自己的商品。一般来
说，卖家可以选择网上开店或
拍卖的形式来销售自己的商
品。淘宝属于C2C为主的电子
商务拍卖模式。
①用户注册，用户注册一般
经过三个步骤：填写信息、
激活账号、注册成功。
②实名认证
③交易过程
淘宝借助淘宝旺旺和支付宝
两大工具解决诚信监管、交易
安全等问题。
4．戴尔电子商务销售有以下
八个步骤：（1）订单处理；（2）
预生产；（3）配件准备；（4）
配置；（5）测试；（6）装箱；
（7）配送准备；（8）发送
第四节电子商务环境下的企
业流程重组
1．企业业务流程定义
（1）一般说来，企业的业务
流程是由五个要素构
成的：业务流程有它的
顾客；业务流程是由活
动构成的；活动的目的
在于为顾客创造价值；
活动是由人或机器来
完成；业务流程的完成
往往需要多个部门的
参与，这些部门对整体
流程负责。
（2）业务流程是由活动、活
动的连接方式、活动的
方式及活动的承担者
四个基本要素构成的
有机结合。
（3）业务流程是企业以顾客需求和输入各种原
料为起点到企业创造
出对顾客有价值的产
品或服务为终点的一
系列活动，由一系列工
作环节或工序所组成，
相互之间有先后顺序，
有一定的指向，时空上
衔接。
2．企业流程重组概念
企业流程重组是以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的智能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程性组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。3.企业流程重组的原因：(1)传统的企业流程模式的缺陷。主要表现在：第一，流程分工过细，导致企业的经营活动过程复杂，对市场反应迟钝，企业流程运作成本高、效率低。第二，分工导致企业的管理组织机构臃肿，效率低下。第三，分工导致企业员工技能单一。长期的高度专业化劳动会扼杀员工的创造力，其结果是员工逐渐丧失工作热
情和对工作的兴趣。
（2）信息技术对传统业务流
程的影响。信息技术革命使企
业的经营环境发生了很大的
变化，有三种力量已向传统的
分工理论发出了强大的挑战，
这三种力量叫做3C，一是顾
客，二是竞争，三是变化。
3．电子商务与企业流程重
组：
(1)组织结构重组:企业在实
施流程重组的过程中，必然要
对企业组织结构进行重建。传
统的企业组织结构是职能性
的，按不同职能来设立部门，
而BPR则要求企业面向流程。
企业重组电子商务流程企业
的组织结构变革呈现四大趋
势：①柔性化；②扁平化；③
网络化；④团队化。
(2)业务链重组:企业可以借
助电子商务的优势，对采购流
程、订单处理流程、产品研发
流程、生产流程、库存流程、
销售流程、售后服务流程和客
户关系流程进行变革，获得更
好的发展。其次，通过互联网
优化供应商管理，适应客户个
性化的生产要求。并高效发送
产品。
(3)资源重组：资源在企业的
运行中处于一个至关重要的
地位。企业的资源可以分为硬
件资源和软件资源。在各个环
节上是企业资源得到最优化
配置。
第六章电子商务模式
第一节电子商务模式概述
1．电子商务模式的定义：
(1)模式：某种事物的标准形
式或使人可以照着做的标
准样式。
(2)商务模式：是商务经营方
式的概况，具体指对企业
经营过程的计划、组织、
实施和控制，是与产品生
产和服务创造密切相关的
各项管理工作的总称。
(3)电子商务模式：使用网络
信息技术的商务模式。
2．电子商务模式分类:
电子商务模式至少包括两大
块内容：一是将商务模式实施
到公司的组织结构及系统纳
入一定的模式去，这可以成为
商务运营模式；二是如何赚
钱，这是赢利模式。在一些情
况下，商务运营模式和赢利模
式是一致的。
最古老、最基本的商务模式是
“店铺模式”，该模式就是在
具有潜在消费者群的地方开
设店铺并展示其产品或服务。
这个商务模式的运营模式和
赢利模式完全协调一致。
(1)运营模式。商务模式中的
运营模式是解决关于企业
做什么、怎么做的问题。
电子商务运营模式是对电
子商务经营方式的概况，
具体指对企业经营过程的
计划、组织、实施和控制，
是与产品生产和服务创造
密切相关的各项管理工作
的总称。
(2)赢利模式。赢利模式关心
的是如何赚钱的问题。
设计赢利模式时要考虑以下要素：
①利润点：利润点是指企业
可以获取利润的产品和服
务；好的利润点一要明确
客户的需求偏好，二要为
构成利润源的客户创造价
值，三要为企业创造利润。
②利润对象：利润对象是指
企业提供的商品或者服务
的购买者和使用者群体；
③利润源：利润源是指企业
的收入来源，即从那些渠
道获取利润。
④利润屏障：利润屏障是指
企业为了防止竞争者掠夺
本企业的利润而采取的防
范措施。
⑤利润杠杆：利润杠杆是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
国内外关于电子商务模式的分类：①基于价值链的分类；
②混合分类；③基于原模式的分类；④基于新旧模式差异的分类；⑤基于控制方的分类；⑥基于Internet商务功用的
分类；⑦基于B2B和B2C的分
类。
3．电子商务模式规范：电子
商务模式规范是指各类模
式的电子商务共同的行为
标准以及不同类型电子商
务模式各自特殊的行为标
准。
电子商务都应该遵循的共同
的行为规范：
①遵守国家法律法规及相关
部门规章。
②遵守互联网技术规范和安
全规范。
③严格禁止法律法规和政策
条例规定禁止的销售形
式。
④电子商务平台经营者不得
为非法经营者和非法交易
提供服务。
⑤电子商务经营者必须对所
有的交易建立记录和储存
系统。
⑥知识产品保护。
⑦真实交易。
⑧电子商务经营者必须建立
网络欺诈举报机制。
第二节电子商务细分模式
1．B2B模式的细分：卖方集
中模式、买方集中模式和
第三方交易模式。
①卖方集中模式：也称为集
中采购，类似于项目招标，
及一个买家与多个卖家之
间的交易模式。其实，卖
家可以是企业，也向个人
开放。又称为“方向拍卖”，
这种模式最适合于一些大
型企业物品的采购。
②买方集中模式：也称为集
中销售，是指一个卖家与
多个买家之间的模式。一
般比较适合于大型企业。
③网上/第三方交易市场模
式：是目前最流行的B2B
电子商务中心模式，由买
方、卖方之外的第三方投
资而建立起来的，为买方
和卖方、供应商和分销商
提供一个快速寻找机会、
快速匹配业务和快速交易
的电子商务社区。阿里巴
巴属于这类网站。
阿里巴巴赢利点有两个：第
一，阿里巴巴采用抢先快速圈
地的模式，坚持下来并贯彻至
今。现在阿里巴巴在中国的企
业会员是700万家，海外是200
多万家，同时成功地利用抢先
快速圈地的模式开展企业的
信用认证，敲开了创收的大
门。第二，阿里巴巴掌握5000
家的外商采购企业的名单，可
以实实在在地帮助中国企业
出口。有了外商的对接，阿里
巴巴才能真正开展B2B。
2．B2C模式的细分
B2C（Business to Consumer）
即商家对消费者电子商务模
式，该模式通常以商业零售直接面向消费者销售产品和服务，即以网络零售为主。分为：(1)拥有齐全的商品分类目录
和良好的配送网络的在线
零售商。
(2)以专营为主，兼顾其他服
务的在线零售商。
(3)为其他零售商或传统店铺
提供电子商务平台的网
站。
3．C2B模式的细分
C2B（Consumer to Business）是消费者对商家的电子商务模式，这是一种崭新的模式。该模式的核心是通过聚合位数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C 模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。现有C2B的商业模式大致有两种：一是团购模式；二是个性化。基于价值的团购属于C2B 的初始阶段，个性化定制是C2B发展的更高阶段。
4．门户网站的细分
门户网站有水平门户、垂直门户和附属门户三种细分。(1)水平门户：如雅虎，它们
提供了大量的网络服务和
信息，成为点击率大的综
合性网站。
(2)垂直门户：是指专注于一
个行业的网站。如网上汽
车销售Covisint和划艇销
售Iboats。
(3)附属门户：是指注重更细
分的、更具特点的市场，
例如https://www.doczj.com/doc/357113884.html,为特定
的性别提供交友服务，也
为特定种族提供交友、社
区服务。
5．网络拍卖的细分
拍卖是一种用来决定产品市
场价格的经济机制，指市场上
买卖双方在进行交易时，由于
不清楚彼此需求状况或无法
以客观标准来确定价格时，利
用一个明确的游戏规则，集合
竞价，已决定最适当的成交价
格。
(1)英式拍卖：是最常见的拍
卖方式，主要用于公开拍
卖单一物品。拍卖物由一
个相当低的价格或保留价
格开始叫价，首先出价者
必须高于此价格，其他竞
标者要活的得标的机会必
须喊出高于前面的出价。
随着喊价过程进行，卖品
价格不断升高，直到只剩
下以为出价最高者，得标
价格为其最后出价。适合
稀有物品（古董品、艺术
品）或特殊物品（法院抵
押品）
(2)荷兰式拍卖：荷式拍卖的
竞标方式与英式拍卖相
同，在拍卖进行中每一个
竞标者均知道现行价格的
最高标价，但是竞标的过
程与英式正好相反，拍卖
者的起始价格相当高，竞
价过中此价格不断向下调
整，知道有竞标者表示满
意该价格而声名愿意购买
为止。适合花卉和鲜鱼。
(3)第一价位秘密竞标：也称
为日本式拍卖，进行的方
式为公开一个开标日期，
在开标日期前某一期间内
接受各竞标者的秘密标
价，各投标者只能提出一
次竞标价而不能修正。在
开标日当天公开所有的竞
标价格，由最高标价者得
标，而得标价为最高标价。
适合大型公司或政府招
标、公开工程、采购合约。
(4)第二价位秘密竞标：这种
拍卖方式有Vickrey提出，
因此也叫维克瑞拍卖，其
竞标方式与第一价位秘密
竞标大致相同，唯一差异
在于得标价格的决定。第
一价位秘密竞标的得标价
格为最高标价，而第二价
位秘密竞标的得标价格为
第二高价。
(5)反拍卖（标价求购）：反拍
卖中由卖方出价、卖方成
为“买方”。其竞争的是向
消费者提供服务的机会。
反拍卖具体指消费者可以
提供自己所需的产品、服
务需求和价格定位等相关
信息，由商家之间以竞争
方式决定最终产品、服务
供应商，从而使消费者以
最优的性能价格比实现购
买。
网络拍卖最早开始于1995年诞生的eBay。从中国网上拍卖市场结构来看，呈现出易趣、淘宝、一拍三足鼎立的寡头垄断局面。
第三节电子商务创新模式1．Web2.0时代的博客
(1)博客成为Web2.0时代的创
新模式。博客按照网站形
态可以分为博客门户、门
户博客、社区博客和个人
网站博客四类。按终端形
式分，可以分为普通博客
和移动博客。按内容分，
可以分为新闻博客、个人、
企业等。
(2)博客赢利模式分析：博客
的赢利模式是研究博客商
业模式的主要内容。可能
赢利的模式有：①平台收
费；②营销收费；③配件
收费；④内容收费；⑤销
售盈利；⑥中介收费；⑦
服务收费。
2．长尾理论与电子商务模式创新
(1)长尾理论是指只要存储和
流通的渠道足够大，需求
不旺或者销量不佳的产品
所共同占据的市场份额可
以和那些少数热销产品所
占据市场份额相匹敌甚至
更大，及众多小市场汇聚
可与主流大市场相匹敌的
市场能量。它强调的是大
众文化与小众文化的区
别。
(2)自助出版是指作者编辑、
制作、印刷，由作者进行
市场营销、发行、仓储和
售后服务等，并由作者承
担全部出版费用的出版形
式。
第四节电子商务赢利模式。
1．以客户为中心设计赢利模
式。利润来自好的商务模
式。好的商务模式应该以
客户为中心。以客户为中
心是指企业应该以满足客
户需要为经营目标。
2．电子商务的主要赢利模
式。广告模式、订阅模式、
销售模式、会员制模式、
5Cs。
(1)广告模式：是指网站向其
用户提供信息、服务或产品，
以及刊登广告的场所，并向广
告客户收取费用。
(2)订阅模式：是指网站向用
户提供信息和服务，并且向用
户收取访问其所提供内容的
费用。
(3)销售模式：是指企业通过
向消费者销售产品、信息或者
服务来得到收入。
(4)会员制模式：网站向会员
推荐业务，收取推荐费，或者
通过会员达成交易，从成交额
中提取一定比例的收入。
(5)5Cs：接入、广告、商务、
内容、社区；3C：咨询、承包、
控制。
3．中国门户网站赢利比较：
门户网站是指通向某类综合
性互联网信息资源应提供有
关信息服务的应用系统。新浪
的主要赢利模式是：广告+无
线增值；搜狐的主要赢利模式
是：广告+无线增值；网易的
主要赢利模式是：网游+广告。
第七章电子商务战略
第一节电子商务战略概述
1．电子商务战略的定义
(1)战略是为了适应未来环境
变化，而制定的总体性和
长远性的谋划或方略，它
具有如下特征：①整体性；
②长远性；③根本性。
(2)商务战略：是指关于商务
全局的谋略。
(3)电子商务战略：使用网络
信息技术进行商务活动的
商务战略。
(4)为什么要研究和制定电子
商务战略？
1）电子商务是当今经济全球
化和知识经济的最集中的
表现形式，是决定一个国
家在知识经济条件下国际
竞争能力的重要标志。
2）伴随着因特网的大面积普及，电子商务的发展速度
不断加快，目前已成为知
识经济的标志性内容和迅
速成长的朝阳产业。
3）经济全球化已经成为世界经济发展的大趋势。当前，
国际上电子商务仍处于发
展初期，技术和应用模式
尚待成熟。
2．电子商务战略的构成。一个过程、四个阶段，是不
同构成要素的有机组合。
(1)从时间及纵向考察，电子
商务战略可以划分为：战
略的提出、战略的形成、
战略的实施、战略的评估
四个阶段。
(2)从空间及横向考察，表现
为不同要素的有机组合：
战略目的、战略方针、战
略力量、战略措施。此外
还有战略任务、战略重点、
战略方向、战略阶段等。战略目的是战略行动要达到的预期结果，是制定和实施战略的出发点和归宿点。战略方针是制定战略计划的基本依据，战略力量是战略的物质基础和支柱。
3．电子商务战略的分类。按主体分；按行业分；按性
质分。
(1)战略按主体分,可分为：政
府、组织和企业。
①政府：提供法律和政策上
的保证。
②组织：关注和制定本组织
的或世界的电子商务发展
战略。
③企业：有市场竞争战略、
生产战略、定价战略、分
销渠道战略、市场营销战
略等丰富多彩的内容组
织。关系企业根本发展命
运的战略，称为企业的发
展战略，只关于企业某一
方面或业务某一个环节的
战略称为经营战略。
(2)按行业分：我国可分为：
家电、纺织、能源、化工、
交通运输、IT、金融、零
售。
(3)按性质分：
①电子商务竞争战略，是电
子商务战略的基本类型，
主要表现战略有：第一，
抢占快车道战略，这是一
种抢先控制市场的战略；
第二，人才风险战略；第
三，另辟蹊径战略；第四，
隐形进攻战略。
②电子商务合作战略。电子
商务合作战略和竞争战略
是相辅相成的。对于一个
企业来说，有时是可以混
合使用的。
4.发达国家重视电子商务发
展的目的：
（1）着眼于21世纪，寻求实
现经济持续增长的推动力。
（2）未雨绸缪，谋求21世界
国际规则的主导权。
（3）借助电子商务，为更好
进入别国市场创造条件。
（4）在21世纪全球一体化进
程中获得竞争优势。
第二节企业电子商务
1．如何制定电子商务战略。
企业制定电子商务战略是
企业竞争和运营模式变革
的需要，归根结底是增加
利润和需要。主要步骤有
战略的提出、外部环境分
析、内部环境分析、识别
差距、战略形成。
（1）战略提出
电子商务企业产生战略需求
时，需要提出许多问题，以确
定企业的战略目标。这些问题
可以是：做先行者还是做跟随
者。你需要电子商务来做什
么？
（2）外部环境分析
外部环境是企业战略的出发
点。企业的战略要适应外部环
境变化的需要，包括国家发展
战略、行业发展规划及技术政
策和本地区经济发展动态。电
子商务企业的外部环境分为
两个主要层次：总体环境和行
业环境。
总体环境：人口、经济、法律政策、社会文化、技术、全球大环境。
行业环境：可以通过一定的模型进行分析
（3）内部环境分析
内部环境分析是企业战略的核心，也是企业的“内力”。内部分析就是通过对企业资源和能力的分析，发现企业的核心竞争力，从而形成企业的竞争优势。
（4）识别差距
分析出企业是否能够适应外部环境变化，如果不能，需要在哪些方面进行调整。
（5）战略的形成
（6）在电子商务战略形成阶段，企业需要回答的
问题是：你的产品或者
业务流程是否适合电
子商务？电子商务关
键成功因素是上面？
发现电子商务机会并
决定采用何种应用组
合？
电子商务战略形成的关键成功因素还包括：所交易的特定商品或者服务、高层管理者的支持、来自各个职能部门的项目小组、技术基础设施、客户的认同、友好的Web界面、与公司老式系统的集成、安全性和对电子商务系统的控制、竞争和市场情况、宣传和内部交流、电子商务项目的成本、买
卖双方的信任程度。在形成电
子商务战略阶段，要注意统筹
各种要素，分析好要素之间的
关系。
2．企业电子商务战略目标和
结构。
①企业电子商务战略目
标包括以下内容：竞争
力目标、满足国际需要
目标、企业运营目标、
利润增值目标、责任控
制目标。
3．在设计企业电子商务战略
目标时，应注意以下问题：
（1）优先考虑电子商务系统
的竞争力指标，即应建立一个
高效的、有市场竞争力的电子
商务系统作为企业电子商务
战略的目标。企业电子商务战
略必须与企业资源计划
（ERP）、客户关系管理（CRM）
等结合起来。
（2）应基于全球化经济考虑
系统需求。
（3）应把支撑企业运营目标
作为核心要素之一。
（4）重视电子商务系统的价
值衡量。
（5）建立责任控制体系。只
有具备了完善的责任控制体
系的电子商务战略设计，才能
确保电子商务系统的健康、持
续运行。
4.企业电子商务战略结构框
架主要包括下列战略：电子商
务技术战略、市场战略、网络
营销战略、网络广告战略、电
子商务物流战略、电子商务产
品战略、电子商务安全战略、
电子商务人才战略等。
5.企业如何选择电子商务战
略？
首先应考虑
（1）是形成或加强企业的核
心竞争力还是削弱企业的核
心竞争力。
（2）是否给企业带来竞争优
势，这种优势能持续多久？
（3）企业有没有实施该种战
略的资源基础。
（4）与所在地区的市场经济
发达程度密切相关
（5）与行业生命周期相关
（6）应充分考虑企业自身情
况
6.企业选择战略的意义：第
一，电子商务的推广，使得行
业间的界限日趋模糊，竞争不
再只限于一个国家既定的行
业内产品或服务的竞争，而更
多的是超出行业边界和国家
边界范围的商业机会的竞争；
第二，电子商务不仅仅是将企
业业务简单地搬到因特网上，
更重要的是对企业现有运营
模式的变革；第三，从本质上
讲，电子商务战略是商业来驱
动的，而不是由信息技术来驱
一、单项选择题（每小题2分，共30分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案，并将其字母标号填入题干的括号内。 答案写在后面 1.下列选项中，不符合公开市场内涵的是() A.交易各方进行交易的唯一目的在于最大限度的追求经济利益 B.交易各方掌握必要的市场信息 C.交易各方具备较为充裕的时间 D.交易条件公开且具有排他性 2.一项技术进步较快的资产，采用物价指数法估算的重置成本往往会() A.偏低 B.偏高 C.不变 D.合理 3.被评估的某材料系最近购入，当时共购入300件，单价600元，共发生运杂费等6000元，经盘点，该材料尚余200件，则该批材料的评估值为（） A．126000元B．124000元 C．122000元D．120000元 4．某企业前三年发生的坏账损失分别为100万元．110万元．120万元；前三年的应收账款余额分别为2000万元．2100万元．2200万元。则该企业的坏账占应收账款的百分比为（） A．5.00% B．5.18% C．5.24% D．5.45% 5. 某企业向甲企业售出一批材料，价款1000万元，商定6个月收款，采用商业承兑汇票结算。该企业于5月10日开出汇票，并经甲企业承兑，汇票到期日为11 月10日。现对该企业进行评估，评估基准日为7月10日。由此确定贴现日期为120天，贴现利率按月息 0.6%计算。则该应收票据评估值为() A.976万元 B.988万元 C.1018万元 D.1024万元 6. 某资产评估公司对甲企业进行整体评估，评估基准日为2010年5月31日。截至评估基准日该企业待摊费用账面余额为18万元，其中有预付的2010年保险费6万元，已摊销2万元，余额为4万元；预付2010年一年的房租24万元，已摊销10万元，余额为14万元。则该企业的待摊费用评估值为() A.15万元 B.17.5万元 C.18万元 D.21万元 7．某评估机构对一大型机械厂进行评估。该企业固定资产中有同类机床300台，账面原值3000万元，评估人员将其中的10台机床作为样本进行了详细评估，该10台机床的重 置成本为120万元，其账面原值为100万元。若被评估的300台机床的成新率平均为60%，则该300台机床的评估值最接近于( )
设计原理（设计概论） 一、填空题 第一部分 1.按设计的目的不同将设计大致划分为：视觉传达设计，产品设计，环境设计三个大类。 2.VI指的是企业的视觉识别系统 3.包装设计一般包括三个主要方面：容器造型设计，包装结构设计，包装装潢设计。 4.展示设计是对为了实现某种功能目的而进行展示的空间环境。 5.展示设计包括“物”，“场地”“人”和“时间”四个要素。 6.在进行产品设计时必须要考虑产品三个基本要素是产品的功能，形式以及产品生产的物质技术条件。其中功能和形式的问题是设计界的经典问题。 7.20世纪现代主义设计的著名口号形式服从功能。 8.手工艺产品的种类以使用的材料来分包括有陶瓷器，漆器，玻璃制品，皮毛制品，防止，刺绣，染织，竹木制品，纸制品等。 9.环境设计区别于产品设计的是环境设计创造的是人类的生存空间，而产品设计创造的是空间的要素。 10.环境设计的特征在于其跨学科的综合性，以及协调各个构成要素之间关系的整体性。 11.室内设计一般包含四个主要内容空间设计、装修设计、陈设设计、物理环境设计 其中属于虚体设计的是空间设计。 12.新石器时代的代表性文化有仰韶文化，屈家岭文化，河姆渡文化，青莲岗文化，大汶口文化等 13.漆器的造型设计主要分为实用型，仿青铜器型，仿动物型设计三种。 14.中国从此进入了一个以瓷为主的时代是在东汉 15.越窑青瓷与刑窑分别代表了南方北方制瓷业的最高成就。 16.米斯的设计原则少即是多 17.后现代主义最早的建筑作品文丘里母亲住——宅栗子山庄 18.提出形式追随功能的是路易斯*沙利文 19.新艺术运动的发源地法国 20.后现代主义设计最初形成于美国 21.设计的宗旨在“为人造物”，这个物指的是产品 22.中国的工艺美术进入了真正的陶器时代魏、晋、南北朝 23.人类最早的创造方法，也可以说是创造的摇篮仿生法 24.织金锦又称纳石失，由金钱，纹纬，地纬三种纬线组成 30.陶瓶按照着色分成，黑绘，红绘和白描三种 31.消费是人类社会经济活动的重要行为，广义的消费包括生产消费生活消费，生产消费 33.西周时期，奴隶制“礼制”渐衰，取代尚待“酒器组合”，以注重石器组合 34.亚里斯多德将美得以显现的方式定义为只需，匀称和确定性 35.设计风格的研究采用自下而上的研究方法，且必须遵循实践性原则的要求 36.佛罗伦萨教堂标志着文艺复兴在建筑领域的开端。 37.二维形态是具有长度和宽度的图形，其表现形象的最重要因素是轮廓线（点线面主要的是轮廓线 38.现在设计理念归纳了设计美显现的三大要素：功能美，形式美和技术美 39.明清的染织工艺水平显著，并有了“四大名绣”，即，蜀绣，苏绣，粤绣和湘绣 40.工业革命之后产生的现代设计强调没有既定模式的开发性设计 41.任何事物的发展都离不开批评，大自然最经典也是最基本的批评原则是适者生存 42.形态在设计中作为载体，是指带有人类情感和审美情趣的形体 43.欧洲中世纪设计艺术的最高成就是哥特式风格的建筑 44.在人类数千年的文明史中，影响最深刻，最广泛的设计风格是现代主义风格。 45.环境和建筑艺术是研究空间的艺术，同时包含实体的空间要素和形态要素 46.工艺美术运动的理论指导者约翰。拉斯金，把造型艺术称为大艺术 47.古罗马时期，手工艺设计获得了较大的发展，最杰出的是金属工艺和玻璃工艺 48.现代主义大师柯布西耶在其著作《建筑学》中指出了机器美学原则 第二部分 2.现存我国最早的双曲石拱桥是隋代李春设计的赵州桥 3.我国明代宋应星编著了世界上第一部农业和手工业的技术全书《天工开物》。 6.设计文化中的技术，从古至今，大约可分手工艺、大工业、计算机三大类 7.设计的本质特征主要有功能性、精神性、象征性
2020年自学考试《资产评估》复习资 料：房地产评估房地产评估 第一节房地产评估概述 一、房地产的概念 房地产是指土地、建筑物及其他地上定着物。房地产有三种存有形态，即单纯的土地;单纯的建筑物;土地与建筑物合成一体的房地产。 在国外一般称之为不动产。 1、实物是房地产中看得见、摸得着的部分。 2、权益(物权)是房地产中无形的、不可触摸的部分，包括权利、利益和收益。 3、区位是指某宗房地产与其他房地产或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括他与重要场所的距离。距离有空间直线距离、交通路线距离和交通时间距离。 二、房地产的特征 (一)位置固定性：房地产属于不动产，它的空间位置是固定的。 (二)耐用性：从某种意义上讲，土地的使用具有永续性。建筑物一经建造完成，其寿命是相当长的。 (三)影响因素多样性：房地产效用的发挥以及其价值的实现，要受到诸多因素的制约。 (四)投资大量性：其投资数额是可观的。 (五)保值增值趋势 三、房地产评估程序
(一)明确评估基本事项：明确评估本身、目的、基准日。(二)拟定评估工作方案(三)实地勘查搜集资料 (四)选用评估方法评定估算：假设开发法、残余估价法、路线价估价法、基准地价修正法等。(房地产专用法) (五)确定评估结果，撰写评估说明和报告 第二节土地使用权评估的特点 一、土地使用权及其实质 土地使用权是土地使用者依法对土地实行使用或依法对其使用权实行出让、出租、转让、抵押、投资的权利。 土地资产能够作为单独的对象实行评估，也能够与地上建筑物一起作为评估对象实行评估，还能够作为整体企业资产的构成要素随整体企业一并实行评估。 二、土地的分类及其特性 (一)土地资产及其分类 从评估角度，土地是指包括地上空间和地下空间的地表，是一个立体的概念，能够从纵横两方面理解。 1、按社会经济用途 2、按经济地理位置 3、按所有权归属 4、按利用水准 5、按开发水准与开发趋势 (二)土地资产的特性 土地资产的特性，包括自然特性和经济特性两个方面。 土地的自然特性表现在以下方面：1、土地面积的有限性。2、土地空间位置的固定性。3、土地使用价值的永续性和增值性。4、土地的不可替代性。 土地的经济特性主要表现在以下几方面：
※※填空选择（部分题也可做选择题丿U）： 设计还有（意匠）一词，即（意图与匠心）指创作中的（构思与设想）。汉语中的设计，最早是（计谋）的意思。 最早提出（工艺美术）这个词的是一-（蔡元培） 现代设计之父英国艺术手工艺运动的创始人一-（威廉-莫里斯）平而设计的一个现代特征是（与现代印刷技术）的结合装潢的潢是指（染纸）和（装裱） （适体）是服装设计的第一要索 （陈汉民）设计的“中国工商银行”?民主银行” “五个一工程” “第四次世界妇女代农大会”标志（余秉楠）“汕头免税丿占”标志一《二I?四史》《齐门石画集》等的书籍装（王国伦）设计的“各国议会联盟96届大会”会徽 （吕彦直）设计的（南京中山陵和广州的中山堂）等建筑 人类设计从（石器）开始 艺术设计的历史是一部（科学技术与艺术结合）的历史，也是」部文化史。 （陶器）的制作是人类文明史上第一次利用（火）将一种物质改变成另一种物质的伟大创举。 （彩陶）是（中国新石器时代）中最具有代表性的器物，红、褐色, 距今（6000年），代表文化有（仰韶文化）中的（半坡、马厂、马山）等。（彩陶----人面鱼纹） “唐三彩”主要用作“冥器”瓷分三人类（青瓷）（白瓷）（彩
瓷）紫砂器创烧于（宋代），（供春）（时大彬）（陈鸣远）（陈鸿寿）（东汉）时代最早创烧的（青瓷）隋唐出现了（南青北白）的 局面（越窑青瓷）（邢窑白瓷）唐代诗人呈将（越窑瓷器）美 育为（千峰翠色）（秘色瓷） 宋代六人瓷系（北方的定窑系、耀州窑系、钧窑系、磁州窑系和 南方的龙泉帘系、景德镇）（定、汝、官、哥、钧） 元代景徳镇是瓷都著名的冇（青花和釉里红）都是釉下彩斗彩是（釉上彩和釉下彩）的结合青铜是由（红铜、锡、铅）合成 商周时期，司母戊鼎高（133cm长110cm宽78cm重875公斤） 最早漆器出口（河姆渡）（雕漆）乂称（刻漆） 在先秦时代，青铜礼益是（权力）和（地位）的象征 明代著名漆器工匠黄成所著漆工专著《糅饰录》 元代是雕漆工艺发展的高峰时期，14壯纪中叶，浙江嘉兴出现了两位雕漆口匠（张成与扬茂） 古代家具以（竹木）为主，屮国古代家具以（宋代）作为分界， 宋代以前以（低矮型）为主 在屮国家具史上，（明代）是故为辉煌的一个时期，明代设计和制造的家具 形成独特的风格而称为（“明式家具”） 新石器时代屮期，出现了（彩陶） 在希腊、罗马时期，（陶器）以希腊最负盛名，在公元前5世纪前 后，古希腊艺术创作的（黑绘、红绘和白底彩绘）陶器 克莱夫?贝尔提出艺术是“冇意味的形式”，恩斯特?卡西尔则将艺 术定义为一种符号?一种语言。
自考本科专业有哪些自考本科专业一览表 自考本科是高等教育自学考试本科的简称，自考本科是我国基本高等教育制度之一，是国家承认，学信网可查的学历。下文小编给大家整理了自考本科的专业，供参考！ ? ?最全自考本科专业一览表类别科目专科类专业本科类专业独立本科类专业历史学类1历史教育(A060101)2档案管理(A060201)——参考专业方向：企业档案管理;科技档案管理1汉语言文学(基础科段)(C050105)2汉语言文学(本科段)(C050105)3蒙古语言文学(基础科段)(C050106)4蒙古语言文学(本科段) (C050106)5维吾尔语言文学(基础科段)(C050107)6维吾尔语言文学(本科段) (C050107)7汉语言翻译(维、哈)(基础科段)(C050108)8汉语言翻译(维、哈)(本科段)(C050108)9哈萨克语言文学(基础科段)(C050109)10朝鲜语言文学(基础科段)(C050110)11藏语言文学(基础科段)(C050111)1历史教育(B060102)2档案学(B060202)中国语言文学类1文化事业管理(A050101)——参考专业方向：城市文化管理;乡镇文化管理;文化市场管理。2秘书(A050102)——参考专业方向：机关秘书;企业秘书;商务秘书。3涉外秘书(A050103) 1秘书学 (B050104) 外国语言文学类 ?1英语(基础科段)(C050201)——参考专业方向：外贸英语;旅游英语;科技英语;文秘英语。2英语(本科段)(C050201)3日语(基础科段)(C050202)——参考专业方向：外贸日语;旅游日语;科技日语;文秘日语。4日语(本科段)(C050202) 5俄语(基础科段)(C050203)——参考专业方向：外贸俄语;旅游俄语;科技俄语;文秘俄语。6俄语(本科段)(C050203)7越语(基础科段)(C050204)8朝鲜语(基础科段)(C050205)
做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 浙江省2010年10月自学考试设计概论试题 课程代码：00688 一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.1864年以后______的兴起，企图唤起社会对手工艺的关怀，同时也揭开了______的序幕。 2.设计的本质存在有其功能性、______、______的不同作用。 3.设计的过程包括市场调研、______、构思方案和______几个步骤。 4.传统广告四大媒介：报纸、杂志、______、______在现代社会仍发挥主要作用。 5.对于设计家来说，______、______的设计活动是设计创意的主要范畴。 二、单项选择题(本大题共13小题，每小题2分，共26分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.制瓷业在______出现了以景德镇为制瓷中心的庞大规模。( ) A.明代 B.宋代 C.元代 D.清代 2.中世纪时期______的代表是德国的科隆教堂和法国的巴黎圣母院。( ) A.哥特式建筑 B.拜占庭式建筑 C.罗马式建筑 D.洛可可式建筑 3.20世纪50年代美国的“______”与抽象主义雕塑相呼应，对诸多现代材料的运用，获得了空前的成功。( ) A.现代主义 B.新功能主义 C.有机功能主义 D.后现代主义 4.巴黎的蓬皮杜艺术和文化中心像一个炼油厂，这个外观不明确的建筑设计遵循了美感特征中的( ) A.美的距离感 B.美的模糊感 C.美的审视感 D.美的材料质感 5.贝聿铭的玻璃金字塔设计属于一种______设计形态。( ) 1 浙江省2010年10月自学考试设计概论试题
2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试 设计概论试卷 (课程代码00688) 本试卷满分100分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题圄要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．造型设计不包括以下哪项 A．墙身 B．灯光 C．门 D．地面 2．以下关于座椅深度的数据错误的是 A．1000 B．800 C．600 D．400 3．以下关于六人长方形餐桌的尺寸正确的是 A．900*500 B．1000*1000 C．1200*800 D．1400*650 4．在室内设计中，对灯光采光方式描述错误的是 A．直接采光 B．局部采光 C．装饰采光 D．自然采光 5．以下哪种颜色属于暖色 A．紫色 B．绿色 C．黄色 D．蓝色 6．以下不属于室内设计范畴的是 A．空间设计 B．场地设计 C. 光的设计 D．构造设计 7．人机工学的研究中关于人体动线研究描述错误的是 A。体积 B．面积 C．位置 D．方向 8．比较高的室内空间适合以下哪种墙面处理方式? A．中轴式 B．单元式 C．自由式 D．两段式 9．在室内设计的要素中对人的情感影响最直接的是 A．空间设计 B．构造设计 C．光与色的设计 D．家具设计 10．红色的补色是 A．蓝色 B．绿色 C．黄色 D．紫色 第三部分非选择题
自考资产评估复习资料文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
2017自考复习资料： 00158资产评估 第一章总论 本章是资产评估的理论性、方法性、基本概念的章节，在历年考试中，本章的比重较大。1一般地说，资产评估是指通过对资产某一时点价值的估算 2资产评估的特点：现实性、市场性、预测性、公正性、咨询性 3资产评估与会计计价的区别：发生的前提条件不同、目的不同、执行操作者不同。当然，资产评估与会计计价也是有联系的，二者相辅相成。 4资产的价值是由资产所具有的获利能力决定的。 5按资产存在的形态可以分为有形资产和无形资产。 6有形资产是指那些具有实体形态的资产，包括机器设备、房屋建筑物、流动资产等。按资产能否独立存在可以分为可确指的资产和不可确指的资产。 7不可确指的资产是指不能独立于有形资产而单独存在的资产，如商誉。目前不可确指的资产只有商誉。8价值类型制约资产评估 方法的选择。主要价值 类型有： 市场价值：自愿买方和 自愿卖方在评估基准日 进行正常的市场营销之 后所达成的公平交易中 某项资产应当进行交易 的价值估计数额，当事 人双方必须谨慎，不受 任何强迫压制。 在用价值：在用价值是 指特定资产在特定用途 下对特定使用者的价 值。 投资价值：投资价值是 指资产对于具有明确投 资目的的特定投资者或 某一类投资者所具有的 价值。 9资产评估的假设： 继续使用假设：资产将 按现行用途继续使用， 或转换用途继续使用。 公开市场假设：公开市 场是指发达与完善的市 场条件。公开市场假设 是基于市场客观存在的 现实，即资产在市场上 可以公开买卖，不论资 产的买者或卖者都希望 得到资产最大最佳效 用。 清算（清偿）假设：资 产所有者在某种压力下 被强制进行整体或拆 零，经协商或以拍卖方 式在公开市场上出售。 10资产评估的原则 包括两个层次的内容， 即资产评估的工作原则 和资产评估的经济原 则。 资产评估的工作原 则：、独立性原则、客 观性原则、科学性原 则、专业性原则 资产评估的经济原则： 贡献原则、替代原则、 预期原则 11资产评估基础日一般 的基准时点是日。 第二章资产评估的基 本方法 要求掌握资产评估的基 本方法、评估基本方法 的运用及方法中各个指 标的确定。 第一节市场法 市场法是指通过比较被 评估资产与最近售出类 似资产的异同，并将类 似资产的市场价格进行 调整，从而确定被评估 资产价值的一种评估方 法。 市场法应用的前提条 件： 需要有一个充分发育的 活跃的公平的资产交易 市场； 被评估资产的市场参照 物及其相比较的指标、 技术参数等资料是可以 搜集的。 运用市场法评估资产优 缺点 市场法的优缺点：
. 全国2007年10月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．秘书活动的主体是（） A．秘书部门B．秘书工作 C．秘书D．领导工作 2．秘书学研究的中心问题是（） A．秘书历史B．秘书职业 C．秘书工作D．秘书环境 3．我国古代的“巫史”文化是指（） A．夏代文化B．商代文化 C．春秋文化D．秦汉文化 4．一般有前辞、命辞、占辞、验辞四部分的古代文书是（） A．甲骨文书B．简牍文书 C．金文文书D．铁制文书 5．秘书工作指向具有（） A．辅助性B．综合性 C．近身性D．专业性 6．我国党政领导的专职秘书属于（） A．私务秘书B．商务秘书 C．公务秘书D．公关秘书 7．决定秘书充当领导人的“代言人”作用是（） A．赋予性B．综合性 C．辅助性D．专业性 8．不同部类、行业、单位的秘书部门在运转机制上须体现不同的（） A．服务重点B．服务意识 C．运转规律D．个性特点 9．现代秘书部门管理的核心要素是（） A．信息B．秘书 第 1 页
C．决策D．法规 10．一个县人民政府办公室的领导体制是（） A．有隶属关系的上级领导管理B．由上级主管的业务部门管理 C．本级领导直接管理D．上级业务部门与本级领导双重管理11．秘书工作“三服务”的实质是（） A．为本级领导服务B．为上级领导服务 C．为各级领导服务D．为人民服务 12．督促检查工作的出发点和落脚点是（） A．抓服务B．抓落实 C．抓教育D．抓制度 13．下列文种属于《国家行政机关公文处理办法》中规定的文种是（）A．决议B．公报 C．议案D．规定 14．秘书部门发挥参谋作用的基础是（） A．环境B．信息 C．协调D．监督 15．秘书工作赖以存在的基础是（） A．领导工作B．秘书部门 C．秘书素质D．领导人 16．秘书在领导决策前的信息收集工作，属于为领导工作的（） A．前期铺垫事务B．拓展延伸工作 C．补偿代劳工作D．管理时间工作 17．会议结束后，秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的（）A．前期铺垫B．补偿代劳 C．拓展延伸D．拾遗补缺 18．秘书对重要而紧急的事务，需要（） A．见缝插针B．暂缓办理 C．次优办理D．优先办理 19．最能体现秘书与领导关系的本质特征是（） A．上下级关系B．平等关系 C．依附关系D．主辅关系 20．高级领导人的秘书属于（） A．事务秘书B．文字秘书 第 2 页
一、单项选择题 1、产品的设计可以划分为手工艺设计和（ C ）两大类型。 A、展示设计 B、平面设计 C、工业设计 D、造型设计 2、从较为常见的角度，设计可以分为视觉传达设计、产品设计和（ B ）三大领域。 A、展示设计 B、环境设计 C、包装设计 D、室内设计 3、被后世称为“现代设计之父”的是（ B ） A、约翰·拉斯金 B、威廉·莫里斯 C、韦伯 D、福克纳 4、（ C ）是指以构成人类生存空间为目的的设计，是对生活和工作环境所必需的各种条件进行综合规划设计的过程。 A、环境设计 B、平面设计 C、包装设计 D、展示设计 5、设计的组成因素分为功能因素、形式因素、技术因素和（ A ） A、经济因素 B、智能因素 C、制度因素 D、观念因素 6、技术因素因其所处的地位和表现形态不同，可以分为生产技术、产品技术和（ B ）。 A、制作技术 B、操作技术 C、检验技术 D、评价技术 7、手工艺设计依据设计风格可分为民间工艺、特种工艺和（ B ）三种形式 A、金属工艺 B、现代手工艺 C、陶艺工艺 D、刺绣工艺 8、（ D ）是物的结构、材料、技术所表现的合目的和合规律性的功能的统一。 A、生产过程美 B、社会美 C、艺术美 D、功能美 9、对设计物进行社会的社会的审美评价，其方式可以分为三个层次：一种是个人审美评价，一种是社会舆论评价，一种是（ A ）。 A、权威性评价 B、集体审美评价 C、综合审美评价 D、合理性评价 10、园林设计家计成所著的( A )一书是明清园林建筑理论的重要成果。 A.《园治》 B.《天工开物》 C.《考工记》 D.《建筑十书》 11、中国明式硬木家具，利用本色的木质肌理成为一种天然的装饰。从装饰的现象看，这是一种( D )装饰。 A.被动性 B.主动性 C.技巧性 D.智慧性 12、德国工业联盟是在吸取英国（ A ）经验的基础上建立的。 A、工艺美术运动 B、新艺术运动 C、现代艺术运动 D、工业革命运动 13、现代室内设计最根本的是要解决（ C ）和通风的问题。 A.装饰 B.结构 C.采光 D.家具
浙江省2018年4月高等教育自学考试 资产评估试题 课程代码：00158 本试卷分A、B卷，使用2000年版本教材的考生请做A卷，使用2018年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。 A卷 一、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分) 1.经济性贬值 2.划拨土地使用权 3.非专利技术 4.资产评估报告书附件 二、单项选择题(本大题共21小题，第5—22题每小题1分，23—25题每小题2分，共24分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 5.资产评估是通过对资产某一________价值的估算，以确定其价值的经济活动。( ) A.时期 B.时点 C.时段 D.使用 6.根据我国现行制度规定，占有国有资产的单位发生下列资产行为时当事人可以自行决定是否需要评估，即( ) A.资产转让 B.股份经营 C.抵押贷款 D.企业联营 7.收益法运用的基本依据是：资产成交后能为新所有者带来一定的期望收益，为此所支付的货币量________该项资产的期望收益的折现值。( ) A.等于 B.不会超过 C.必须超过 D.小于 8.采用成本法进行资产评估时，其实体性陈旧贬值与会计学上的折旧是( ) A.完全一样 B.不一样 C.有时一样，有时不一样 D.前者是后者的组成部分 9.用市场法进行资产评估时，应当参照相同或者类似的________作为被评估资产的评估价 1
值。( ) A.重置成本 B.市场价格 C.清算价格 D.收益现值 10.机器设备评估中物价指数调整法得出的结论为( ) A.复原重置成本 B.更新重置成本 C.帐面原值 D.历史成本 11.对于目前还在生产和销售的机器设备，确定重置成本的首选方法应是( ) A.利用价格指数法 B.利用询价法再考虑其他费用 C.利用重置核算法 D.利用功能价值法 12.在机器设备评估中，评估人员应优先使用( ) A.综合物价指数 B.零售物价指数 C.分类产品物价指数 D.消费品物价指数 13.运用残余法评估建筑物的前提条件是( ) A.建筑物用途合理 B.建筑物使用强度合理 C.建筑物可以获得正常收益 D.建筑物可以获得超常收益 14.运用使用年限法估测建筑物实体有形损耗率是以________与建筑物全部使用年限的比率求得。( ) A.已使用年限 B.剩余使用年限 C.实际已使用年限 D.已提折旧年限 15.若房屋的成新率为75%，房屋的结构构件、整修、设备成色略旧并有少量或微量损坏，基本能正常使用。则该房屋属于( ) A.一般损坏房 B.严重损坏房 C.较轻损坏房 D.基本完好房 16.基准地价系数修正法从方法论上讲属于( ) A.市场法 B.成本法 C.收益法 D.清算法 17.某宗土地1000平方米，国家规定容积率为5，建筑密度为0.6，下列建设方案中________最可行。( ) A.建筑物地面一层建筑面积为800平方米，总建筑面积为4000平方米 B.建筑物地面一层建筑面积为500平方米，总建筑面积为6000平方米 2
设计原理复习大纲 （邱景源江滨） ①“设计”的英文“design”一词，最早可追溯到拉丁语“desegnare”其意为“画记号” ②“desegnare”演变成意大利语“disegno”,意为“素描、描画”在意大利文艺复兴时期进入艺术领域。 ③达·芬奇将“disegno”作为绘画与科学的共同基础，以此将绘画从一种手工技能提升为科学。 ④“disegno”进入法国，变成为“ｄｅｓｓｅｉｎ”（设想＼计划）和ｄｅｓｓｉｎ（描画） ⑤古汉语“设计”是“计谋”之意，并不是一个艺术概念。 ⑥现代汉语中所说的设计，通俗地解释为：“在正式做某项工作之前，根据一定的目的要求，预先制定方法、图样等。 ①各种自然现象无不源自于一种宇宙自然中的主宰力量和自然选择的神功，都是各种力共同作用的必然结果，人类，作为宇宙自然的结晶，同样继承了这种试图统一和支配一切的力量。 ②在人类设计的每件作品中，设计者都遵循着一种与宇宙一样古老的冲动——宇宙的形成是一个一个接连不断的过程，而设计是所有这些过程的前提——这是一种追求统一有序的力量和冲动，也就是设计的力量和冲动。 ③设计是我们生活的一部份，是我们观念的反映，也反过来改变着我们的生活方式、塑造着我们的身心。设计是人类所具有的一种和宇宙一样古老的，对秩序和规律的渴望和冲动，它是一种人性的反映，一种对人类生命节奏和心灵魂的终极关怀。 现代设计的一般含义，指的是把一种计划、设想、规划、问题解决的方法，通过视觉的方式传达出来的活动过程。其核心容包括三个方面，即 ①计划，构思的形成②视觉传达方式，即把计划、构想、设想、解决问题的方式利用视觉的方式传达出来③计划通过传达之后的具体应用 特点： ①现代设计是与大工业化生产和现代文明密切相关，与现代社会生活密切相关的。 ②现代设计的计划、构思是受到现代市场营销、一般心理学和消费心理、人机工程学、技术美学、现代科学技术等因素影响和制约而形成的。 ③现代设计不仅仅提供给人类良好的人机关系，提供舒适、安全、美观的工作环境和生活环境，提供给人类方便的工具，同时，也是促进人类在现代社会方便交流的重要手段。 现代环境设计：包括城市规划设计、建筑设计、室设计、环境设计 现代产品设计 视觉传达设计：包括广告设计、包装设计、书籍装帧设计、以及企业形象及标志设计 染织服装设计：包括时装设计与成衣设计、染织品设计 非物质设计：包括各类数字多媒体设计 ②开放空间③中界空间
第一章绪论 一．商务秘书学,是一门专业秘书学,它所探讨的是商务秘书活动的基本规律,属于具象学科的范畴. 二．商务,这一概念的含义也十分广泛,它不单纯是指商业,而是包括工业企业,农业企业,商业,服务企业等领域在现代市场经济环境中所发生的一切商业性活动. 三．商务秘书是在市场经济条件下兴起的一种社会职业,他们具有熟练的行政管理与文字处理技能,以投资经营者和商务管理者为服务对象,主要从事行政办公事务性工作和决策辅助性工作,有时,在授权范围内履行代理职权. 四．时至今日,人们仍然将经营商业称作“陶朱事业,端木生涯”,其中“陶朱”是指范,“端木”是指子贡. “陶朱事业,端木生涯”就成了中国工商界的世代楷模. 五．西汉以前“秘书”一词用以指物:东汉以后,“秘书”一词才演变成一种官职,用以指人；曹魏时期“秘书” 一词的含义才与今天基本相同. 六．1912年1月,中央政府中正式使用“秘书”这一名称的完整机构和人员设置才算确定下来. 七．商务秘书要成为一种独立的社会职业,组成有一定影响的社会集团,必须具备两个前提条件:一是市场经济的发展,二是现代规模商业的形成. 八．商务秘书工作,是辅助企业领导中枢和为领导者综合情况,传递信息,提供预案,辅助决策,管理事务,协调关系,保证本企业高效能运转的一项重要工作.简要地说,商务秘书工作主要是参与运营,辅助决策;管理事务,综合服务. 九．商业组织结构的发展其主体形式大概可以分为两大时期:一是家庭(家族)商业组织结构时期,二是商业企业化组织机构时期. 十．随着商品流通的不断发展,其组织形式也在不断变化.首先是由单体企业发展到商业公司,再由公司发展到商业企业群体. 十一．三次技术革命:第一次是以蒸汽机的发明和使用为标志,第二次是以电的发明和使用为标志,1946年世界上第一台电子计算机的出现,揭开了第三次技术革命的序幕. 十二．商务秘书工作的整体功能,大体以三个层次形式表现: 直接辅助层.通称为商务助理.在这个班子的支持下,充分发挥“领导智囊”或“领导左右手”的作用.商务秘书工作辅助决策和实施综合管理功能主要依靠这一层次的商务秘书群体来实现. 行政执行层.通称为经理秘书,具有较强的办事能力,则是这个群体的显著特征.办文,办会,办事功能主要依靠这个层次的商务秘书人员来实现. 技术操作层,通称企业文员.具有明显的专业性和技术性. 六大系统: 以信息调研为主体的参谋系统. 以计算机管理为主体的决策支持系统. 以文件制发,传递为主体的办文系统. 以树立企业形象为主体的公关系统. 以接待来信来访为主体的稳定调节系统. 以督查决策执行落实为主体的约束制约系统. 十三．商业现代化包括两个方面:一是商业物质技术基础的现代化,二是商业企业管理的现代化. 十四．商业企业管理现代化的具体内容大致包括以下五个方面:一是管理思想的现代化. 二是商业组织结构现代化.三是管理方法的科学化.四是管理手段自动化.五是管理人员的专业化. 十五．商务秘书工作必须认真坚持贯彻准确迅速效益保密的原则(详见23页) 十六．商务秘书工作的五大作用,即枢纽作用,助手作用,参谋作用,耳目作用,门面作用. 十七．秘书行为,包含四个基本要素:一是行为主体,二是行为客体,三是行为环境,四是行为原动力. 十八．唐代,是我国秘书学研究的第一时期和第二时期的分界线. 十九．＜尚书＞，可以说是我国第一部秘书活动的资料汇编．二十．幕府幕友幕馆（培训机构）幕业(详见２９页)
设计概论自考复习资料 赵平勇主编 填空题： 1、设计的艺术性包含设计物象的造型形态特征，色彩装饰特征，材料肌理特征。 2、设计应遵循功能性，精神性，象征性原则 3、艺术设计的方法有分散法，形象法，对比法，逻辑法。 4、利用直观的图像和表格来说明设计意图，这是形象的设计方法。 5、将大量的设计问题化整为零、选择主要矛盾予以解决。这是一种分散设计方法。 6、设计的目的是为了更好的生活，而生活的最高境界是艺术 7、公元前3200年左右，古代埃及人利用丰富的纸莎草资源，发明了莎草纸。 8、古代埃及建筑的伟大杰作是作为国王陵墓的金字塔。 9、古代希腊建筑的最高成就是雅典卫城的设计与建成。雅典卫城是多利亚柱式的典型，其余两种柱式称为爱奥尼亚柱式和科林斯柱式。 10、维特鲁威的《建筑十书》是罗马建筑技术的总结，是西方设计实务的第一部系统完整的著作。 11、古中国石器工具的设计是原始社会最早的最主要的设计内容，并将其进一步12、分为以打制石器为主的旧石器时代和以磨制石器为主的新石器时代。 13、陶器是“火为精灵土为胎”的产物，陶器的设计发明标志着人类设计由设计阶段进入了手工设计阶段。彩绘是我国新大哭时代制陶工艺中最为成功的一种装饰设计手法。14、商代青铜器的主要纹样是饕餮纹，商代后期的司母戊大方鼎是目前所见世界上最大的青铜铸鼎。 15、成书于战国时期的《考工记》，是我国最早关于设计与制作的著作 16、青铜器是铜，锡，铅的合金。 17、现存北魏时期建造的河南嵩岳寺砖塔，是留存至今最早的佛塔。 18、隋唐时期工匠李春设计修建的赵州桥是世界上最早的敞肩劵大石桥。 19、北宋李诫编著的政府颁布的《营造法式》全面总结了隋唐以来的建筑经验，是我们和 世界建筑史上的珍贵文献。我国明代宋应星编著了世界上第一部农业和手工业的技术全书《天工开物》。 20、北京故宫是明清两代不断营造的结果，是现存是大的古建筑群。
2007年7月高等教育自学考试 资产评估试题 课程代码：00158 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1.评估机构和人员在确定是否承接资产评估项目时不需要分析的因素是（） A.评估项目风险 B.专业胜任能力 C.资产评估日 D.独立性分析 2.按资产是否具有综合获利能力分类可以将资产分为（） A.可确指资产与不可确指资产 B.有形资产与无形资产 C.固定资产与流动资产 D.单项资产与整体资产 3.实际生产能力与额定生产能力之比为资产利用率。在资产评估的成本法中，过去的资产 利用率越高，则资产价值______，将来的资产利用率越高，则资产价值______。（）A.越低，越低 B.越低，越高 C.越高，越低 D.越高，越高
4.甲生产线，年产量为A产品10万吨，需要进行评估。评估人员获得乙生产线的信息：年产A 产品15万吨，重置成本1000万元。该类设备的规模经济效益指数为，甲生产线的重置成本约为（） 万元万元 万元万元 5.收益法中使用的收益额为（） A.过去的收益额 B.现在收益额 C.将来的收益额 D.过去、现在和将来收益额的平均数 6.机器设备评估时，要根据其特点，确定其评估范围。以下说法不正确 ．．．的是（） A.简易设备的基础构筑物价值，要与设备合并评估 B.成套设备的基础构筑物价值，要单独评估 C.成套设备中含有的无形资产价值，要单独评估 D.单台设备中含有的无形资产价值，要与设备分开评估 7.超额投资成本形成的功能性贬值额可以这样
计算（） A.复原重置成本+更新重置成本 B.复原重置成本-1 C.复原重置成本-更新重置成本 D.更新重置成本-1 8.进口设备的银行财务费用率一般取费标准大致是（） A.千分之四～千分之五 B.千分之一～千分之两点五 C.百分之四～百分之五 D.百分之一～百分之两点五 9.进口设备消费税的计税基数是设备的（） +关税+关税+增值税 +关税+关税+增值税 10.某待评估土地使用权剩余年限为40年，交易案例的土地使用权剩余年限为30年，待评估土地的地质条件比交易案例好，经测算地质条件因素使得被评估土地价格比交易案例高大约3％，如折现率为8％，则个别因素修正系数为（） 教育、科技、卫生用地的土地使用权出让最高年限为（）
00688自考设计概论复习资料
设计概论00688自考复习资料 赵平勇主编 填空题： 1、设计的艺术性包含设计物象的造型形态特征，色彩装饰特征，材料肌理特征。 2、设计应遵循功能性，精神性，象征性原则 3、艺术设计的方法有分散法，形象法，对比法，逻辑法。 4、利用直观的图像和表格来说明设计意图，这是形象的设计方法。 5、将大量的设计问题化整为零、选择主要矛盾予以解决。这是一种分散设计方法。 6、设计的目的是为了更好的生活，而生活的最高境界是艺术 7、公元前3200年左右，古代埃及人利用丰富的纸莎草资源，发明了莎草纸。 8、古代埃及建筑的伟大杰作是作为国王陵墓的金字塔。 9、古代希腊建筑的最高成就是雅典卫城的设计与建成。雅典卫城是多利亚柱式的典型，其余两种柱式称为爱奥尼亚柱式和科林斯柱式。 10、维特鲁威的《建筑十书》是罗马建筑技术的总结，是西方设计实务的第一部系统完整的著作。 11、古中国石器工具的设计是原始社会最早的最主要的设计内容，并将其进一步12、分为以打制石器为主的旧石器时代和以磨制石器为主的新石器时代。
13、陶器是“火为精灵土为胎”的产物，陶器的设计发明标志着人类设计由设计阶段进入了手工设计阶段。彩绘是我国新大哭时代制陶工艺中最为成功的一种装饰设计手法。 14、商代青铜器的主要纹样是饕餮纹，商代后期的司母戊大方鼎是目前所见世界上最大的青铜铸鼎。 15、成书于战国时期的《考工记》，是我国最早关于设计与制作的著作 16、青铜器是铜，锡，铅的合金。 17、现存北魏时期建造的河南嵩岳寺砖塔，是留存至今最早的佛塔。 18、隋唐时期工匠李春设计修建的赵州桥是世界上最早的敞肩劵大石桥。 19、北宋李诫编著的政府颁布的《营造法式》全面总结了隋 唐以来的建筑经验，是我们和世界建筑史上的珍贵文献。 我国明代宋应星编著了世界上第一部农业和手工业的技术全书《天工开物》。 20、北京故宫是明清两代不断营造的结果，是现存是大的古建筑群。 21、制瓷业在元代出现了以景德镇为制瓷中心的庞大规模。 22、制瓷业在两晋南北朝时出现了北方的白瓷和南方的青瓷。 23、唐代最具特色的陶瓷器是称为“唐三彩“的三彩釉陶器。 24、1879年美国人爱迪生发明了电灯。 25、中国明清在园林设计方面的专著是《园治》，中国宋代毕
设计概论——填空题 第一章：导论 1．设计（design）,在汉语中最基本的词义是设想与规划. 2．在文学艺术方面,与设计同义的还有（意匠）一词,意匠即意图与匠心,指创作中的构思与设想. 3．汉语中的”设计”,最早是（计谋）的意思. 4．设计师人类改变原有事物，使其（变化、增益、更新、发展）的创造性。设计师构想和解决问题的过程，即人类一切（有目的）的价值创造活动。 5．环境艺术设计是一个新兴的设计学科,它所关注的是人类（生活设施）和（空间环境）的艺术设计. 6．平面设计来自英文”Graphic Design”一词，1922年美国设计师（德维金斯）在讲述自己的书籍装贞设计时第一次使用了这个词。这是设计一词最先使用。 7．平面设计，其设计的对象和范围限定在“二维”的空间维度之中。二维的设计，主要是（图形）、（文字）等形象和（信息要素）的综合设计。 8．“装潢”原指古代书画卷轴的（“装裱”）。 9．染织设计包括了（印染）和（织造）两部分 10．20世纪上半叶，随着商品经济的发展，书籍装祯、商品包装、广告等设计取得好的业绩、（美术家同时也是设计家）的现象是当时一大特色。
11．中国建筑师以自强的民族性格设计出一批富有民族传统优秀建筑和室内设计作品，如（吕彦直）设计的（南京中山陵）和（广州中山堂）、（中山藏经楼）等建筑。 10．（贝律铭）设计北京香山饭店。 11．从20世纪50年代初期至20世纪70年代，（花布设计）是主体。 第二章：艺术设计的历史 1．可以说人类的设计是从（石器）。 2．（陶器的制作）是人类文明史上第一次利用火将一种物质改变成另一种物质的伟大创举，以（陶器的产生）为标志，人类亦结束了上百万年的狩猎生活而开始农耕和定居。 3．（彩陶）是中国新石器时代陶器中最具有代表性的器物。中国现今发现较早的彩陶距今约（6000年）。 4．中国现今发现最早的陶器距今约（一万年） 5．（东汉时代）在中国浙江余姚、上虞、慈溪等地成功创造了人类历史上真正的瓷器——（青瓷）。最早（创烧）成功的是（青瓷）。 6． 7．宋代在唐代南青北白两大瓷系的基础上形成六大瓷系：北方地区的定窑系、耀州窑系、钧窑系和南方地区的龙泉窑系、景德镇的青白瓷系，（六大窑系）孕育了著名的宋代（五大名窑：定、汝、官、哥、钧窑）。
全国2008年4月高等教育自学考试 资产评估试题 课程代码：00158 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分， 共30分） 1.以下表述中不符合 ．．．资产评估科学性原则的是（）A.必须根据评估的特定目的选择适当的价值类型和方法 B.对于特定的资产业务价值类型的选择具有唯一性 C.对于特定的资产业务评估方法的选择具有唯一性 D.对于特定的资产业务评估方法的选择具有多样性 2.狭义的资产评估程序不包括 ．．．（） A.明确资产评估业务基本事项 B.编制资产评估计划 C.评定估算 D.编制和提交资产评估报告书 3.复原重置成本与更新重置成本的差额，是一种（）
A.实体性贬值 B.功能性贬值 C.有形损耗 D.经济性贬值 4.由于使用磨损和自然力作用所导致的资产贬值为（） A.实体性贬值 B.功能性贬值 C.技术性贬值 D.经济性贬值 5.某资产预计纯收益为：前三年分别为5、4、6万元，本金化率和折现率均为10%，采用年等值收益额资本化方法计算的评估值为（） A.49.5万元 B.49.7万元 C.49.8万元 D.50万元 6.需要安装的设备，且安装调试周期长，其重置成本除考虑正常费用外，还要考虑（） A.安装费 B.运输费 C.资金成本 D.调试费 7.用物价指数法将设备的历史成本调整为评估基准日的成本，该结果是（） A.超额投资成本 B.超额运营成本 C.复原重置成本 D.更新重置成本 8.以下是规模经济效益指数法的有关说法，不正确 ．．．的是（）
A.这种方法并不适用于所有的机器设备 B.它运用的条件是生产能力与价格存在一定比例关系 C.它运用的条件是生产能力与价格呈反比关系 D.指数的取值范围一般在0.4~1.2之间 9.下列基本参数中，不属 ．．于．估算设备的成新率的参数是（） A.设备总使用年限 B.设备实际已使用年限 C.设备名义使用年限 D.设备剩余使用年限 10.不是 ．．由政府决定的土地价格是（） A.基准地价 B.标定地价 C.土地使用权出让底价 D.转让价格 11.土地市场的不完全竞争性决定于土地（） A.稀缺性 B.用途多样性 C.位置固定性 D.价值增值性 12.某待评估宗地与交易案例相比而言，某地段要好，由此引起待评估宗地的价格比交易案例价格高20%，则地段因素修正系数为（）