附件1
中华人民共和国跨境电子商务
零售进口商品申报清单数据
一、填空题。（共10分） 1.POP是Post Office Protocol邮局协议的英文缩写。 2.海关审单的步骤是清单申报；平台审单；机检查验、放行；出库放行、行邮税缴纳。 3.在速卖通平台开通商铺的步骤是了解入驻须知和招商政策；注册卖家账号；等待速卖通 审核；在线与速卖通平台电商签署服务协议。 4.从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的活动。 5.电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与 资金转移的行为。 二、选择题。（共20分） 1.电子商务中的B2B是指（C ）。 A.企业与消费者 B. 企业与政府 C. 企业与企业 D. 消费者与消费者 2.下列选项中哪个是推动电子商务发展的首要因素？（B ） A.经济全球化 B. 信息网络化 C. 技术革命 D. 历史文化 3.实现在线交易，最重要的是解决交易中的（B ）问题。 A.信誉 B. 安全 C. 法律 D. 同步 4.天猫商城属于（D ）B2C电子商务。 A.自由式销售模式 B. 自主式销售模式 C. 他有式销售模式 D. 平台式销售模式 5. 跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？（D ） A. 产品品类和销售市场更加多元化 B. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 C. 产业生态更为完善，各环节协同发展 D. 以上都对 6. 下列选项中哪个不是常用的网络营销方法（D ）。 A. 电子邮件营销 B. 病毒性营销 C. 博客营销 D. QQ营销 7. 下列对物流的描述，正确的是（B ）。 A. 商品的买卖活动 B. 实现商品的实用价值 C. 解决生产者和消费者之间的所有权分离 D. 实现商品的价值 8. 供应链管理包含哪些流动？（D ） A. 物流 B. 商流 C. 信息流 D. 以上都是 9. 以下哪个选项不是关于外包商的选择？（A ） A. 外包商的发展背景 B. 外包商的规模 C. 外包商的形象 D. 外包商的信誉度 10. 对于有回复未成交的客户，该如何跟进？（C ） A. 已报价情况 B. 其他产品的推介 C. 特价或有新产品时及时通知 D. 定期关怀 三、判断题。（共20分） 1. 当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。（×） 2. 跨境电商人除了需要一个灵活的头脑，还需要强大的内心去承担未知的风险。（√） 3. 电子商务虽然增加市场机会，但是也提高了企业的采购成本。（×） 4. 社会整体的技术积累是企业成功开展电子商务的必备条件。（√） 5. 物流是商流的后续和服务，是电子商务活动结束的标志。（√） 6. 在电子商务环境中，网络金融市场比传统市场更趋于细分。（√） 7. 产品相关性不影响产品在阿里巴巴平台上的产品搜索结果。（×）
跨境电商的大数据市场分析 主讲人：范奕瑾 大家下午好！刚刚吃完午饭，可能都有点困，所以我来给大家打得精神。相信等一下很多同事或者朋友都会在后面讲到关于税收、流程以及我们遇到的一些困扰以及怎么样解决政策层面的一些话题。尼尔森作为一个数据平台，昨天我们在闭门会议当中讲到了很多内容，关于跨境电商未来我们如何更好地构建一个数据平台，然后帮助大家可以更清晰地了解市场。 今天我分享的半个小时里面 ，主要会跟大家讲一讲消费者以及到底什么样的人、他们什么样的属性，他们希望可以在跨境电商这个平台上做出一些事情。未来无论是电商平台，怎么样跟年轻一代消费者以及主要在平台上购物的消费者进行互动，然后以更低的价格吸引眼球和吸引流量。持续的沟通中我们也会持续跟大家分享一些大家感兴趣的品类信息，哪些品类卖得比较好，哪些区域跨境电商的增长以及体量相对来说是比较大的。 今天我主要讲讲消费者是如何的。讲消费者之前我们先看看中国的宏观大环境如何。今天我们分享一下从尼尔森所监测的150个快速消费品品类而言，包括大家平时在大卖场几乎可以卖到的产品，加总起来的话，实际上中国家庭的快速消费的增长状况是如何的。 最后上面一条是中国消费者信心指数。中国消费者信心指数昨天秘书长也讲到，未来我们可以做一个跨境电商的消费指数，我们完全可以做这方面的探索。我们在全世界140个多少每个季度都会发布一
次中国消费者信心指数。这个指数如果高于一百，消费者是比较有信心、比较积极的，如果低于一百是比较消极的。 中国与世界相比还是处于一个比较高的位置。可以看到，过去的四五季度，中国消费者信心指数是第一次跌到了100左右的数字。如果我们只是看线下的部分，把线上全部都刨走，比方说这是2015年一季度对比2014年一季度的增长率怎么样，可以看到过去8个季度中国快速消费品的品类的增长率呈现一个慢慢慢慢放缓的情况。 我给大家再讲几个年度数字。2012年的时候，这条紫色的线全年增长是21%。2013年的时候是16%，到了2014年的时候是7%，到了2015年的时候大概是3.5%左右。整个消费者形态发生变化，零售格局也发生了变化，导致线上有了更多的机会。一会儿我们会跟大家分享一下未来线上包括跨境电商从零售格局角度、从消费者格局角度是一个既定的事实，它的发展方向是不可逆转的。 即便我们把线上的部分加进去，这是尼尔森所监测的15个品类，如果把线上和线下的销售全部进行加总，第一，你会看到线上和线下的数字加起来的增长率明显比纯线下部分要高上一个台阶。为什么高一个台阶呢？等一下我们会跟大家讲一下。这样一个整体的市场格局，简而言之生意没有以前那么好做的，线下的发展随着格局和消费者的成熟度不断变迁，因此增长率慢慢放缓了。线上把这个增长台上了一个新的台阶，但是我们要了解，如果是有推动作用的话，他是由什么样的消费者来推动的，为什么消费者要转到线上购买，他给到消费者什么利益，对于我们未来看清市场的发展趋势，包括选择什么样的单
学校 班级 姓名 学号______________________ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆装◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆订◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆线◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 第 1 页 共 ７ 页《跨境电子商务基础》期末考试试卷A 一、单选题（每题2分，共30分） 1. ( )在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的 90%。 A. B2B B. B2C C. C2C D. C2F 2. 速卖通平台买家看到的国际支付宝是（ ） A. Alipay B. WebMoney C. Escrow D. Boleto 3. 哪种快递方式不涉及按体积计算运费？ （ ） A. EMS B. UPS C. TNT D. DHL 4. 以下按跨境电商平台成立的时间先后顺序排列正确的是（ ） A. 淘宝全球购、蜜芽、苏宁海外购、京东全球购 B. 蜜芽、淘宝全球购、苏宁海外购、京东全球购 C. 淘宝全球购、蜜芽、京东全球购、苏宁海外购 D. 淘宝全球购、京东全球购、蜜芽、苏宁海外购 5. 关于店铺优惠劵哪些描述是不正确的 （ ） A. 分为领取型和定向发放型 B. 可与店铺满立减可以叠加 C. 不可与店铺满立减可以叠加 D. 活动开始后可告知老买家 6. 关于限时限量活动哪些描述是错误的 （ ） A. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存 B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 C. 活动开始时间为美国时间 D. 活动开始时间为中国时间 7. 关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的？（ ） A ．活动开始后可告知老买家 B. 提价后打折 C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜 D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 8. 按照国家外汇管理政策，个人年度结汇额度为（ ）美元。 A. 2万 B. 3万 C. 5万 D. 6万 9. 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（ ） A.俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性 B.俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买 题序 一 二 三 四 五 总得分 得分
跨境电商如何利用大数据提升竞争力 近年来，跨境电子商务行业飞速发展，各大互联网公司基于旗下的跨境电商销售平台，如发展较好的速卖通、亚马逊、eBay、WISH等，使自身公司市值增加，企业资本迅速增长。 马云说：“很多人还没搞清楚什么是PC互联网，移动互联网来了，我们还没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。”毫无疑问，我们已步入大数据时代，而电商又是大数据最重要的应用领域之一。随着我国大数据与人工智能在感知领域、认知领域和深度学习领域取得的持续进步，其应用早已突破原有应用边界，渗透到人类生产管理的各个环节，自上而下地改变着人们的工作方式和生活模式。
大数据（big data），或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 相较于稳定性而言，企业更关心的是敏捷性和创新性，通过大数据技术，可以帮助公司及时实现这一愿望。大数据分析不仅使企业能够跟随瞬息万变的潮流而不断更新，而且还具有预测未来发展趋势的能力，使企业占据有竞争力的优势。 对于跨境电商来说，大数据的价值体现在以下三个方面： 1、对全球各国大量不同消费习惯的消费者提供产品或服务的企业可以进行精准营销； 2、了解消费者对于网络平台的使用习惯来完善自身的网络平台； 3、提升顾客忠诚度 例如，亚马逊通过利用强大的大数据引擎的能力，从一个以产品为基础的公司发展成为囊括1.52亿客户在内的大型市场参与者。亚马逊旨在通过跟踪客户的购买趋势，并为营销人员提供他们即时需要的所有相关信息，从而来为客户服务。此外，亚马逊通过实时监控全球15亿种产品，成功满足了客户的需求。在亚马逊，“一切从数据出发”已成了公司文化的核心。贝佐斯总是说，“数据会告诉我们是对是错”。这也成为亚马逊不断拓展自身业务领域的重要决策依据。
第一章跨境电子商务简介 一、跨境电子商务的定义： 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。 二、跨境电子商务的模式： （1）按照贸易模式划分，跨境电子商务可分为进口和出口两种贸易模式。 典型代表：出口---速卖通 进口---天猫国际。 （2）按照商业模式划分，跨境电子商务可分为B2B、B2C以及C2C三种类型。 典型代表：B2B---阿里巴巴，环球资源 B2C---Amazon、兰亭集势 C2C---eBay、速卖通 （3）按平台服务类型划分，跨境电子商务平台分为信息服务平台和在线交易平台。典型代表：信息服务平台---阿里巴巴，环球资源 在线交易平台---速卖通、eBay 第二章跨境电子商务现状
近年来，随着国家对跨境电商的政策支持，跨境电商在各方面迎来利好，产业得到迅速发展交易规模越来越大。据相关机构统计，2013中国跨境电商市场交易额约为3.1万亿人民币，其中出口业务占比更是达到了80%以上，美国成为中国出口电商的主要目的国，占中国整体出口电商份额的16.6%，欧盟占15.3%，东盟占11%，其他新兴市场俄罗斯、巴西也迅速发展和壮大。传统进出口企业纷纷利用各自固有的优势，开始大规模进入线上跨境电商市场，已经有越来越多的外贸卖家从面向海外的TO B 方式转向直接面对海外消费者的TO C方式。跨境电子商务交易平台也快速被人们所认知，国内以阿里巴巴速卖通、敦煌网、兰亭集势等为代表，国际主要以亚马逊、EBAY等为代表。 第三章跨境交易平台研究 据商务部2013年数据显示，我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网这四家的市场份额占到80%以上，同时新的一批跨境电商平台也陆续搭建中，最近“印尼中国商品网”、“丹麦中国商品网”等精细化国家级的电子商务网站纷纷上线运行，想在跨境电子商务这块大蛋糕中占有一席之地。除了传统PC端购物模式外，随着移动互联网的迅速发展，移动购物也开始向传统跨境电商平台发起挑战，正在逐步改变人们的生活方式和消费观念。 下面将对市场占有率和知名度较高的几个跨境电商平台进行分析： 平台分析一：eBay eBay是在线交易平台的全球领先者，利用其强大的平台优势和旗下全球市场占有第一的支付工具Paypal为全球商家提供网上零售服务。通过eBay的全球平台，中国卖家的支付、语言、政策、品牌、物流等问题得到很好的解决，同时在出口电商网络
跨境电商平台数据收集和分析 目前具有代表性的跨境电商平台有如速卖通、亚马逊、Lazada和Shopee等等，全球范围内的跨境电商网站数不胜数。我们目前仅对这四家跨境电商网站做个简单的 分析。 一、亚马逊（开通美国站，日本站和欧洲各站点，养店为主。） Amazon亚马逊是目前全球范围内销量最高、利润最高的跨境电商网站，牢牢占据了跨境电商的中高端市场，它在每个贸易发达的国家都布局了站点，其中包括美国、加拿大、墨西哥、法国、德国、英国、意大利、西班牙、日本、中国、印度和澳大利亚。 优点： 1. 卖家少、买家多、竞争低。全球卖家数量 300 万，全球活跃用户 4 个亿，覆盖 65 个国家。 2. 全球购物平台亚马逊平均客单价最高，均客单价超 17 美元，利润高。 3. 物流优势，亚马逊专用物流，全球 123 大运营中心将商品配送全球 185 个国家地区。 4. 亚马逊的流量比较大，全球站点多，适合走精细化路线。 缺点： 1. 亚马逊由于竞争激烈，入驻亚马逊的商家越来越多，导致新入驻的卖家需要花费比 较大的支出为产品进行测评与广告，需要一定的资金。 2. 亚马逊需要使用FBA配送，同时也能获得购物车。意味着你需要囤货，囤货是有一定风险的，一旦出现问题，或者选品不正确都有可能赔在手里 3. 亚马逊的审查比较严格，对货品的把控比较严。 二、速卖通（可以只做俄罗斯站，不做重点投入） 全球速卖通（英文名：AliExpress）正式上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。它的主要市场是 俄罗斯，是当地流量排名第一的跨境电商平台。 优点： 1. 阿里巴巴旗下的平台，流量大。 2. 平台主要针对俄罗斯、巴西、土耳其、东欧（俄罗斯流量最大）。 3. 运营类似于淘宝。 缺点： 1. 排名没有保障，阿里广告需要大量烧钱。 2. 客户含金量不高，客单价低。 3. 入驻费用高。 三. Lazada来赞达和shopee（东南亚市场） 东南亚的两个电子商务平台—lazada和shopee.一起来分析
跨境电子商务考试试题及答案 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 一、单项选择题。（共30题，每题1分，共30分） 1.从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。 [单选题] * A. 美国(正确答案) B. 南非 C. 巴西 D. 俄罗斯 2.进行跨境电商交易的双方有大约9成都在使用（）进行跨境结算。 [单选题] * A. 电汇 B. 西联汇款 C. PayPal(正确答案) D. Visa 3. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。 [单选题] * A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电子商务(正确答案) D. 国际贸易
4.（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。 [单选题] * A. 成本差异化定价策略 B. 市场差异化定价策略(正确答案) C. 数量差异化定价策略 D. 顾客承受能力定价策略 5.在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。 [单选题] * A. 综合型B2C B. 垂直型B2C(正确答案) C. 第三方交易平台型B3C网站 D. 传统零售商网络销售型B2C 6. 当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是（）。 [单选题] * A. 跨境B2B B. 跨境B2C(正确答案) C. 国内B2B D. 国内B2C 7.个人与个人之间的电子商务是（）。 [单选题] * A. O2O B. B2B C. B2C D. C2C(正确答案) 8.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买（）。 [单选题] *
《跨境 电商物 流》 期末考试试卷（2卷） （开卷、□ √闭 卷、技能）（考试时间：120 分钟） 特别提示： 诚信是一个学生的良好品德，本次考试保证不以任何形式作弊，你如确认， 请在下面内□打“√”。□同意□不同意 一、单选题（每题3分，共10题，30分） 1、（）指对本企业具有较大的增值作用，但竞争性比较弱的供应商。 A.战略性供应商 B.有影响力的供应商 C.竞争性供应商 D.普通供应商
姓名 _____________学号______________ 班级__________________ ---------------------------装-----------------------------------订---------------------------------线------------------------- 2、ABC 分类法中，A 类物资在总金额中占（ ）。 A.75%～80% B.10%～15% C.5%～10% D.5%以下 3、（ ）是属于MRP 的一种订货技术。 A.ABC 分类法 B.按需订货 C.定量订货 D.定期订货 4、以下活动不属于跨境电子商务物流活动的是（ ） A.日本代购从日本直邮寄回代购的化妆品。 B.通过天猫国际购买进口食品，食品从澳大利亚寄回。 C.通过淘宝购买尿不湿，尿不湿从宁波保税区发货。 D.海淘在 英国购物网站下单服装，英国DHL 发货至国内。 5.按库存的作用分类，以下不属于库存分类的是（ ）。 A.周转库存 B.安全库存 C.调节库存 D.产成品 6.以下不属于仓储量化指标的是（ ）。 A.仓库吞吐量 B.平均库存量 C.平均保管周期 D.SKU 量 7. 下图所示的是哪一种库存拣货方法（） A.播种法 B.摘果法 C.先进先出法 D.先进后出法 8. 中国邮政推出的邮政物流产品中，通邮范围最广的是( )。 A.e 邮宝 B.e 包裹 C.邮政小包 D.e 速宝 9. DHL 、UPS 、 FedEx 、TNT 四大快递公司21kg 以下货物按照每( ) 计费。 A.克 B.斤 C.千克 D.0.5千克 10、下列哪个模式需要具备保税仓资源？（ ） A. 集货直邮 B. 保税备货 C. 跨境直邮 D.个人代购 二、多选题（多选、少选、选错均不得分。每题3分，共5题，15分） 分数 评卷人
2014-2016年我国跨境电商市场规模数据分析 不经意间，跨境电商不但成为了我国进出口贸易重要组成部分，还悄悄走进了寻常百姓家，成为人们日常生活的一部分，未来它甚至会改变我国制造业的发展模式。下文是对2014-2016年我国跨境电商市场规模数据分析。 目前我国跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高;跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势;跨境电商以B2B业务为主，B2C 跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。
跨境电商打破了传统外贸模式下国内外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，建立了生产企业与个体批发商、零售商乃至终端消费者的直接联系，有效减少了商品流转成本。贸易中间链路的缩短意味着企业有了更大的盈利空间，也让终端消费者获得更多的实惠。
当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离，而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。
此外，近年来，我国传统外贸发展速度放缓，跨境电子商务却保持了快速增长的态势。商务部数据显示，2011年我国跨境电子商务交易额为1．6万亿元，同比增长33%；2012年，我国跨境电子商务交易额达到2万亿元，同比增长25%，同期我国外贸增速仅为6．2%。跨境电子商务具有巨大的发展潜力，将成为我国外贸的重要增长户。
据商务部测算，2013年我国跨境电子商务交易规模有望突破3．1万亿元，2016年将增长至6．5万亿元，2017年预计增长至8万亿元，年均增速接近30%。从市场格局来看，外贸B2B（即企业对企业贸易模式）在我国跨境电子商务中占主导地位。
跨境电商数据化选品案例 UR全球快时尚品牌，是UR集团旗下的服装连锁零售品牌。自2006年在中国广州开出第一家店铺，经过10年的发展，现于上海、北京、广州、成都、大连等重点城市开设有近百家店铺。2013年看好阿里巴巴旗下网购零售平台B2B 销售模式，注册了天猫旗舰店，如图1所示。UR天猫旗舰店每周每店两次货品更新、每年推出万款新品，致力于让消费者的每一次入店都有眼前一亮的新鲜感。 近两年跨境电商外贸的兴起，UR也看好国际外贸市场，想迈进跨境电商的行业。对于有着四年天猫运营经验的UR公司来说，进入跨境电商有着绝对的优势。那么该如何进行数据化分析选择市场？如何选品？ 图1 UR天猫旗舰店 一、执行过程 （一）了解选品的重要性 选品的重要性对卖家来说不言而喻。对于UR公司来说也非常重要。而选品
侧路作为店铺运营策略的一部分，也被视为整个运营策略的基石。选对产品对本身的销售和店铺后期的成长至关重要。 选品的好处归纳为三个时期，依次为运营前期、运营中期、运营后期。每个时期做好选品给店铺整体运营带来的好处都有不同的特点。 店铺运营前期，产品快速的获得买家的青睐；获得速卖通平台的推荐；提高买家下单的几率。店铺运营中期，产品可以快速积累销量；获得买家的好评；从平台获得更多的自然流量；降低推广和采购成本。店铺运营后期，定期上传优质产品为店铺增加新的销量入口；为后期店铺营销打好基础；提高店铺产品的竞争力，如图2所示。 图2 选品的好处 从市场角色关系看，选品即选品人员从供应市场中选择适合目标市场需求的产品。从这个角度看，选品人员必须一方面把握用户需求，另一方面，要从众多供应市场中选出质量、价格和外观最符合目标市场需求的产品。成功的选品，最终实现供应商、客户、选品人员三者共赢的结果。此为选品价值之所在。 从用户需求的角度看，选品要满足用户对某种效用的需求，比如带来生活方便、满足虚荣心、消除痛苦等方面的心理或生理需求。从产品的角度看，选出的产品，即在外观、质量和价格等方面符合目标用户需求的产品。由于需求和供应都处于不断变化之中，选品也是一个无休止的过程。 （二）数据化选品 速卖通后台“选品专家”模块，也为新手卖家提供了选品数据支持。具体操作如下，在“数据纵横”界面，点击“选品专家”，可以看到“热卖”和“热搜”数据情报,如图3所示。再其可以通过行业、国家、时间3个维度来筛选数据，
《跨境电商》课程期末试卷（闭卷） 复查人： 备注：(满分100分，考试时间 90 分钟) 一、填空。（10分，每小题2分） 1、专注于移动端的跨境电商平台是 2、O2O 是的缩写。 3、敦煌网首页的网址是。 4、中国邮政小包和国际e邮宝的包裹重量一般不超过。 5、CPA 的中文名称是。 二、单项选择。（20分，每小题2分） 1、跨境电商的英文名称是（）。 A. cross-border trade B. cross-border commerce C. cross-border communication D. cross-border electronic commerce 2、国外电商打折力度最大的时间为（）。 A. 光棍节 B. 母亲节 C. 黑色星期五 D. 新年 3、中国邮政小包非圆筒货物：长+宽+高不超过（），单边长度不超过（）。 A．90cm 60cm B. 100cm 50cm C．90cm 60cm D. 100cm 50cm 4、顾客迟迟没有收到快递，下面选项中表述的是由于商家原因造成的是（）。 A、延迟发货 B、天气恶劣 C、包裹丢失 D、偷梁换柱 5、阿里巴巴速卖通网站地址是（）。 A、 B、、 D、、跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的（）。 A、中国邮政小包(挂号） B、EMS C、新加坡专线 D、DHL 7、跨境平台的商品标题最多一般不能超过( )个字符。 A、40 B、80 C、140 D、200 8、优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能---（）外，还应具备艺术性和科学性。 A、普识性 B、介绍性 C、识别性 D、传播性 9、企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（）。 A、B2B B、B2C C、C2C D、O2O 10、facebook的创始人是（）。 A、马克·扎克伯格 B、雷军 C、马云 D、埃隆·马斯克 三、多项选择。（10分）
单选题（分值：1分）得分： 分 阿里巴巴国际站平台中，数据分析的三大重要维度是（） A、曝光、点击、访客 B、曝光、访客、反馈 C、曝光、点击、反馈 D、访客、点击、反馈 2. 单选题（分值：1分）得分： 分 后台数据中的曝光指的是（） A、产品被看到的次数 B、产品被点击的次数 C、产品被太阳照射的次数 D、产品或公司信息被买家看到的次数 3. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 产品___天以上为零效果将会被统计在数据管家零效果产品当中（） A、15 B、30 C、90 D、180 4. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 知识产品侵权扣24分会有什么处罚（） A、严重警告 B、搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天 C、搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天 D、关闭账号 5. 单选题（分值：1分）得分： 分 关键词选择的标准是（） A、三个单词组成 B、关键词与产品匹配 C、热搜词都可以用 D、品牌词可以使用 6. 单选题（分值：1分）得分： 分 如何判断关键词与产品的相关性（）
A、在阿里前台能搜索到相同款式即可 B、查看阿里前台前10页产品的款式 C、主要看阿里前台搜索排名前5款产品是否匹配即可 D、在阿里前台搜索出现相同款式较多的即可 7. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 访客详情中浏览量是指访客访问____或_____的次数（） A、旺铺和公司信息页面 B、旺铺和产品页面 C、产品和公司信息页面 D、旺旺和公司信息页面 8. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 以下哪个信息是访客详情查看不了的（） A、访客来源地域 B、访客邮箱 C、访客使用词 D、D、访客行为 9. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 增加产品二次引流的操作是（） A、多发产品 B、发产品时6张产品图片尽可能放满 C、发产品时3个关键词尽可能放满 D、模板中更多产品板块加超链接 10. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 属于旺铺首页的主要板块的是（） A、产品板块 B、客户板块 C、自定义板块 D、好评板块 11. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 在发布产品时，____会降低信息相关性，从而影响搜索结果，放others类目,买家在类目浏览时可能无法找到您（） A、重复铺货 B、零效果 C、类目放错 D、180天以上零效果 12. 单选题（分值：1分）得分：
跨境电子商务考试题库及答案 （最新版） 1、【判断题】一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C 部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。 答案选项: 对 错 ２、【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。 答案选项: A.B2B,B2C B.B2C ,B2B ３、【判断题】跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。 答案选项: 对 错 ４、【多选题】为什么要做跨境电商？ 答案选项: 有利于传统外贸企业转型升级 缩短了对外贸易的中间环节 为小微企业提供了新的机会 促进产业结构升级 有利于中国制造应对全球贸易新格局 ５、【判断题】阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。 答案选项: 对
错 ６、【多选题】跨境电商参与主体有哪些？ 答案选项: 通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人 跨境电子商务的第三方平台 物流企业 支付企业 ７、【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。 答案选项: 对 错 ８、【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 答案选项: 建站与后台维护 询盘转换订单 订单操作与单证 生产安排与跟单管理 ９、【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？ 答案选项: 了解海外客户网络购物的消费理念和文化 了解相关国家知识产权和法律知识 熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则 具备“当地化/本地化”思维 １０、【判断题】熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。 答案选项: 对 错
中国跨境进出口电商市场现状分析报告
目录 一、进口电商 (3) 1中国跨境进口电商市场现状 (3) 1.1中国跨境进口电商核心数据 (3) 1.2中国跨境进口电商核心观点 (6) 1.3跨境进口电商成立时间 (7) 1.4跨境进口电商产业链图谱 (8) 2中国跨境进口电商物流现状 (10) 2.1海外仓直邮成为主要储物流选择 (10) 2.2各物流模式报关纳税 (13) 2.3中国跨境进口电商主要经营模式 (16) 二、出口电商 (20) 1.中国出口跨境电商产业链图谱 (20) 1.1中国出口跨境电商行业主要模式 (20) 1.2 2011-2016年中国出口电商跨境市场交易规模 (22) 1.3出口B2B与网络零售占比情况 (24) 2.中国出口跨境电商物流模式 (25) 3.中国出口跨境电商结算 (26) 4. 中国出口跨境电商客服与售后 (27) 三、跨境电商发展趋势 (28) 1. 进口跨境电商发展趋势 (28) 2. 出口跨境电商发展趋势 (29) 中国跨境进出口电商市场现状分析报告 《2017-2021年中国跨境电商行业细分市场研究报告》表明，随着国人消费升级的步伐加速、海淘平台的普及，中国跨境电商的市场规模正持续扩大。2016年，中国跨境电商交易规模6.7万亿元，同比增长24%。出口跨境电商交易规模5.5万亿元，进口跨境电商交易规模1.2万亿元。基于政策、资本进入以及增速角度判断，当前，跨境电商正处于行业增长的黄金期。在国内市场红利逐渐见底的情况下，电商的全球化连接和加速向海外布局，将成为2017年的重点。
一、进口电商 1中国跨境进口电商市场现状 1.1中国跨境进口电商核心数据 ●跨境进口电商交易规模：据中国电子商务研究中心(https://www.doczj.com/doc/366450805.html,)监测数据显 示，2016年中国跨境进口电商交易规模为12000亿元，同比增长33.3%，预计2017年将达到18543亿元。 ●跨境进口电商平台市场占有率：据中国电子商务研究中心(https://www.doczj.com/doc/366450805.html,)监测显 示，2016-2017年，在主流的跨境进口电商平台中，按整体交易额计算，网易考拉海购排名第一，占21.4%份额；天猫国际购名列第二，占据17.7%份额； 唯品国际位于第三，占16.1%份额；排名第四的是京东全球购，市场占比 15.2%；排名第五的是聚美极速免税店，占13.6%的份额；排名第六、第七的 平台是小红书和洋码头，分别占6.4%以及5.3%；其他的跨境进口电商平台,包括宝贝格子、蜜芽、宝宝树等平台占总市场份额的4.3%。
开卷、技能）
费。 A.克 B.斤 C.千克 D.0.5千克 10、下列哪个模式需要具备保税仓资源？（） A. 集货直邮 B. 保税备货 C. 跨境直邮 D.个人代购 二、多选题（多选、少选、选错均不得分。每题3分，共5题，15分） 1、海外仓费用结构包括（）。 A.头程费用 B.税金 C.当地派送费用 D.处理费以及仓储费用 2、海外仓不仅是国际运输的重要节点，也是国内运输或配送的起点，其功 能包括（）。 A.代收货款功能 B.拆包拼装功能 C.保税功能 D.运输资源整合功能 3、跨境电子商务的物流模式有（） A.“单一”跨境电子商务物流模式 B.“两段中转”跨境电子商务物流模式 C.“两段收件”跨境电子商务物流模式 D.海外仓跨境电子商务物流模式 4、线上发货和线下发货有什么区别？（） A.线上发货支持在线投诉理赔，更有保障 B.线上发货运费是线上用支付宝支付的 C.线上发货的物流商是平台认可的优质物流商 D.线上发货的价格低于市场价 5、以下企业属于跨境进口电子商务运营模式的是（） A ． B. C． D. 三、名词解释（每题2分，共3题，9分） 1、ITO 2、OEM模式 分数 评卷人 分数 评卷人
3、EOQ 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 1.简述ABC分类法。 2.简述仓储量化指标有哪些？分别有什么作用。 3.阐述邮政小包的特点。 4.简述海外仓的费用结构。 5.简述跨境直邮模式和集货直邮模式的对比。 五、计算题（共2题，第1题10分，第2题11分，共21分） 1.某商品以每件50元购入，订购成本为每次8元，该商品的年需求量是3000件，库存成本为价格的10%，订购周期为3天，求该商品的经济订购批量和订货点（全年工作日按250日计算）。 分数 评卷人 分数 评卷人
B.通过天猫国际购买进口食品，食品从澳大利亚寄回。 C. D. 开卷、技能）
9. DHL 、UPS 、 FedEx 、TNT 四大快递公司21kg 以下货物按照每( )计费。 A.克 B.斤 C.千克 D.0.5千克 10、下列哪个模式需要具备保税仓资源？（ ） A. 集货直邮 B. 保税备货 C. 跨境直邮 D.个人代购 二、多选题（多选、少选、选错均不得分。每题3分，共5题，15分） 1、海外仓费用结构包括（ ）。 A.头程费用 B.税金 C.当地派送费用 D.处理费以及仓储费用 2、海外仓不仅是国际运输的重要节点，也是国内运输或配送的起点，其功能包括（ ）。 A.代收货款功能 B.拆包拼装功能 C.保税功能 D.运输资源整合功能 3、跨境电子商务的物流模式有（ ） A.“单一”跨境电子商务物流模式 B.“两段中转”跨境电子商务物流模式 C.“两段收件”跨境电子商务物流模式 D.海外仓跨境电子商务物流模式 4、线上发货和线下发货有什么区别？（ ） A.线上发货支持在线投诉理赔，更有保障 B.线上发货运费是线上用支付宝支付的 C.线上发货的物流商是平台认可的优质物流商 D.线上发货的价格低于市场价 5、以下企业属于跨境进口电子商务运营模式的是（ ） A ． B. C ． D. 三、名词解释（每题2分，共3题，9分） 1、ITO 2、OEM 模式
3、EOQ 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 1.简述ABC分类法。 2.简述仓储量化指标有哪些？分别有什么作用。 3.阐述邮政小包的特点。 4.简述海外仓的费用结构。 5.简述跨境直邮模式和集货直邮模式的对比。 五、计算题（共2题，第1题10分，第2题11分，共21分） 1.某商品以每件50元购入，订购成本为每次8元，该商品的年需求量是3000件，库存成本为价格的10%，订购周期为3天，求该商品的经济订购批量和订货点（全年工作日按250日计算）。
精心整理单选题 本类题共30小题，每小题2分，共60分。 1( B)指在一定时期内有消费或登录行为的会员总数。 A . 注册会员数 B . 活跃会员数 C . 会员数 D . 高级会员数 2跨境电子商务的优点 A . 国际性 B . 无形性 C . 发展性 D . 空间性 3跨境支付方式不包括下列 A . 信用卡支付 B .个人支付宝账户 C . 微信支付 D . PayPal 4下面哪一个选项是按照交易主体来划分电子商务模式的： A . 外贸电商代运营服务商模式 B . 信息服务平台 C . B2B跨境电商或平台 D . 第三方开放平台 5( )即活跃会员占注册会员总数的比重。 A . 活跃会员率 B . 会员复购率 C . 会员回购率 D . 会员留存率 6阿里巴巴国际站的定位是什么 A . 以客户为中心的服务型企业 B . 全球中小供应商与采购商 C . 中小型企业的网上贸易市场 D . 以客户为中心的主导型企业 7 BBC保税区模式的不足
A . TP（第三方）代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。 B . 服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险。 C . 品类单一；须在海关备案；资金回流慢；商检法规影响大。 D . 订单需先在境内产生；必要时，境外须有个集货点。 8属于M2C模式的是 A . 天猫国际 B . 京东 C . 淘宝全球购 D . 京东海外购 9跨境收入结汇方式依靠境内外（C）支付工具收款结汇流入。 A . 第一方 B . 第二方 C . 第三方 D . 第四方 10BBC保税区模式以缩短物流时间；集运模式，节约成本；电子通关，渠道阳光为优势下列属于BBC模式的典型代表的是 A . 天猫国际 B . 京东海外购 C . 淘宝全球购 D . 淘世界 11跨境支付方式这一支付过程中，支付公司只是起到代理购汇手续的中间人，实际的购汇主体仍是（） A . 个人买家 B . 跨境银行 C . 卖家 D . 收款方 12跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过（）达成交易，进行支付结算的。 A . 电脑 B . 手机 C . 商务部 D . 电子商务平台
学校 班级 姓名 学号______________________ ◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆ ◆ ◆ ◆ 装 ◆ ◆◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆◆ ◆ ◆ ◆◆ 订 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 线 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 第 1 页 共 7 页 《跨境电子商务基础》期末考试试卷B 1. 自2014年1月1日起，对符合条件的跨境电子商务零售出口企业执行（ ）。A.消费税、增值税退免税 B.关税、增值税退免税 C.增值税、消费税退免税 D.增值税、船舶吨税退免税 2. 跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（ ）的流程再造。 A.企业与企业之间 B.企业 C.职能机构之间 D.职能部门内部 3. 跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务（ ）。 A.促进了企业的流程再造 B.引起了企业供应链管理的变革 C.是机构内部的流程再造 D.是企业与企业之间的流程再造 4. 跨境电商未来的发展的趋势如何？（ ）。 A.产业生态更为完善 B.产品品类和销售市场更加多元化 C.B2C 占比提升，B2B 和B2C 协同发展 D.以上都对 5. 速卖通卖家频道网址 （ ） A. https://www.doczj.com/doc/366450805.html, B. https://www.doczj.com/doc/366450805.html,/ C. https://www.doczj.com/doc/366450805.html, D. https://www.doczj.com/doc/366450805.html, 6. 兰亭集势平台网址是（ ）
2019年《跨境电商》期中试卷 一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分） 1、基于网络技术和电子商务的网上外贸，作为一种全新的商务模式，具有门槛低、成本低、全球性、（）四大优势。 A．开放性 B. 实践性 C. 更新快 D.公平性 2、用EMS快递5公斤的包裹到英国伦敦，包裹体积为50*36*10,按首重30元计算，续重10元计，计算出运费为（）。 A.80元 B.210元 C. 320元 D. 328元 3.在全球主流电子商务平台中，被称为“网上丝绸之路”的平台是。 A.Aliexpress B.Global sources C.Ebay D.DHgate 4.下列不属于中国的跨境电子商务最早起源地的是（）。 A. 深圳 B. 上海 C. 广州 D. 天津 5.在跨境电子商务常见的国际物流中，时效性较快的是（）。 A. 邮政小包 B. 邮政速递 C. 商业快递 D. 专线物流 6. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（）。 A. 上线于2010年4月 B．阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台 C．主要面向大客户 D．被称为“国际版淘宝” 7. 被称为跨境电商发展“元年”的是（）。 A. 2000 B. 2008 C. 2013 D.2015 8..从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。
A. 美国 B. 南美 C. 巴西 D. 俄罗斯 9.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。 A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电子商务 D. 国际贸易 10.在海外市场中，俄罗斯消费者则更热衷于购买（）。 A. 手机 B. 服装 C. 机票 D. 家庭电子产品 11.在速卖通平台，对店铺进行装修是一件非常重要的事，下列不属于店铺装修中店招模块的是（）。 A. 轮播图片 B.同城销售 C. 热销产品 D. 潜力款 12.（）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。 A. 专线运输 B. 国际e邮宝 C. 国际快递小包 D. 国际商业快递 13.“海购”属于典型的跨国网购概念，属于典型的（）模式。 A. B2B B. C2C C. B2C D. O2O 14.在速卖通中开设店铺的过程中，许多产品是不能上线销售，下列会被禁止销售的商品的是（）。 A.茶叶 B. 服装 C. 书籍 D. 烟草 15.中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（）。 A. 上海 B. 杭州 C. 宁波 D. 大连 16.对于重复购买率高的商品如何优化（）。 A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.进行各种方式的广告宣传 D.建立完善的客户管理体系 17.我们得到一个公司域名后缀bg，就可以利用它找到的机床行业公司网站，进而找到客户。 A. 德国 B. 南非 C.比利时 D. 保加利亚 18.为了成功上传优质产品，需要做到产品标题、、简要描述、详细描述四重匹配。
跨境电商-实操测试
单选题（分值：1分）得分： 分 阿里巴巴国际站平台中，数据分析的三大重要维度是（） A、曝光、点击、访客 B、曝光、访客、反馈 C、曝光、点击、反馈 D、访客、点击、反馈 2. 单选题（分值：1分）得分： 分 后台数据中的曝光指的是（） A、产品被看到的次数 B、产品被点击的次数 C、产品被太阳照射的次数 D、产品或公司信息被买家看到的次数 3. 单选题（分值：1分）得分： 1 分
产品___天以上为零效果将会被统计在数据管家零效果产品当中（） A、15 B、30 C、90 D、180 4. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 知识产品侵权扣24分会有什么处罚（） A、严重警告 B、搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天 C、搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天 D、关闭账号 5. 单选题（分值：1分）得分： 分 关键词选择的标准是（） A、三个单词组成
B、关键词与产品匹配 C、热搜词都可以用 D、品牌词可以使用 6. 单选题（分值：1分）得分： 分 如何判断关键词与产品的相关性（） A、在阿里前台能搜索到相同款式即可 B、查看阿里前台前10页产品的款式 C、主要看阿里前台搜索排名前5款产品是否匹配即可 D、在阿里前台搜索出现相同款式较多的即可 7. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 访客详情中浏览量是指访客访问____或_____的次数（） A、旺铺和公司信息页面 B、旺铺和产品页面 C、产品和公司信息页面
D、旺旺和公司信息页面 8. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 以下哪个信息是访客详情查看不了的（） A、访客来源地域 B、访客邮箱 C、访客使用词 D、D、访客行为 9. 单选题（分值：1分）得分： 1 分 增加产品二次引流的操作是（） A、多发产品 B、发产品时6张产品图片尽可能放满 C、发产品时3个关键词尽可能放满 D、模板中更多产品板块加超链接 10. 单选题（分值：1分）得分： 1 分