IT项目管理400分习题
一、单项选择题（每题3分，共60题）
1什么是项目管理？
A在一定期限内完成一项任务的能力。
B在一定的预算限制内完成一定任务的能力。
C自始至终管理一系列任务，最终达到期望目标的能力。
D在一定期限内，在一定的预算限制内．自始至终管理一系列任务的能力。
2下面哪一项标志着项目的开始？
A确定项目发起人。
B确定项目预算。
C确定项目结束日期。
D确定项目结果。
3下面哪一项是产生项目的最为关键的一个因素？
A发起人。
B团队成员。
C项目视图。
D项目经理。
4为什么在开始一个项目时要和项目决策者进行面谈？
A确定项目预算细节。
B确定项目结果。
C得到支持和信任。
D确定项目结束日期。
5每一个公司都具有的一个共同目标是什么？
A服务客户。
B为社会提供工作机会。
C赚钱。
D消除竞争。
6为什么要在公司里实施新技术？
A提高内部处理速度。
B使公司更具有竞争力。
C提高公司利润。
D使公司在技术上更加先进。
7什么是特定群体?
A对候选团队成员的一个会谈过程。
B由团队成员来确定项目经理成功与否的会谈过程。
C可能会受到准备实施的技术影响的一些用户。
D可能会受到准备实施的技术影响的管理层。
8为什么特定群体可能会有负效应？
A参与者可能不了解新技术。
B有关管理层可能不希望实施新技术。
C参与者可能把注意“集中在旧技术所存在的问题上，而没有放在新技术所要达到的目标上。D团队成员的策略想法可能和项目经理不同。
9使用什么样的工具可以使整个组织都能够为提议的项目出谋划策？
A在内部网上进行调查。
B在因特网上进行调查。
C给组织中的所有用户都发一封电子邮件。
D在公司内部给每一个用户发一份备忘录。
10研究的目标是什么？
A发现哪一种技术对公司最有收益。
B对某个技术得到一个结论。
C确定项目花销。
D确定谁将成为项目发起人。
11好的研究的关键因素是什么？
A时间。
B团队成员帮助整理数据。
C质疑项目范围的每一个方面。
D有组织和集中的努力。
12什么是可行性研究？
A研究项目的计划。
B基于项目研究的计划。
C推荐候选技术的计划。
D不推荐候选技术的计划。
13为什么项目经理必须在可行性研究中指出技术对用户的影响作用？
A确定他们使用产品的积极性。
B确定有多少用户会使用产品。
C确定新产品会造成多长的停工期。
D确定改变或增加技术的有效性。
14为什么项目经理要在可行性研究的财政职责部分论述ROI?
A他不一定要这么做，这是由项目发起人确定的。
B他必须包含ROI以证明其项目的有效性。
C他必须包含ROI来证明技术的初始费用。
D他必须包含ROI以确保他的项目能够获得通过。
15什么是项目的优先级？
A它是项目经理用来确定哪一个项目对企业是最有价值的能力。
B它是项目发起人用来确定哪一个项目应该执行和哪一个项目应该放弃的能力。C它是当组织内部出现冲突项目时．项目经理和项目发起人必须经过的一个过程。D它是当两个项目冲突时，项目发起人用来确定哪一个项目更重要的一个过程。
16项目发起人的目标是什么？
A管理项目经理。
B分配权利给项目经理。
C通过给项目经理指派项目来提高企业利润。
D通过技术实现来增强生产力。
17IT项目管理中的父子关系指的是什么？
A项目发起人和项目经理之间的关系。
B项目发起人和项目之间的关系。
C项目经理和项目之间的关系。
D项目经理和项目团队之间的关系。
18IT项目管理中的投资者——企业家关系是什么？
A当实施一个项目时，项目经理是在冒险。
B当选择IT项目经理时，项目发起人是在冒险。
C当支持由项目经理提出的项目时，项目发起人是在冒险。
D项目经理和提供待实现的技术的第三方之间的关系。
19什么导致IT项目的内部冲突？
A缺乏交流。
B缺乏计划。
C技术发展得太快。
D冲突的技术。
20在以下的选项里，什么是两个项目经理用来解决冲突项目的最好解决方案？
A让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决。
B让双方项目的项目发起人会谈，确定是否可以以及如何使项目能够共同进行。C双方项目的项目经理会谈，确定是否存在一个双方都能接受的解决方案。
D双方项目的项目经理会谈，有资历的项目经理将决定项目如何进行。
21哪一种方案能够让项目经理在各个项目中更快更容易地发布信息?
A每月召集所有项目经理开一次会。
B每周召集所有项目经理开一次会。
C创建一个介绍提议的项目的通信并散发给所有项目经理。
D为所有项目经理创建一个反映项目情况的企业内部网页。
22做报告时最重要的是什么？
A听众
B信息
c提议实施的技术
D报告时间长短
23优秀报告的核心是什么？
A听众
B信息
C讲演者对主题的熟悉程度
D排练过的讲演
24WIIFM的目的是什么？
A用来决定IT项目是否值得实施
B让听众看到他们能够从这项提议中得到什么好处
C让项目经理看到他能够从这项提议中得到什么好处
D让项目发起人决定是否愿意参加这个项目
25使用WIIFM作为推销项目技巧时。下面哪一个可以作为听众的利益？A时间
B团队
C利润
D启动成本
26和经理们谈话时，IT项目经理应该重点讲述哪个方面？
A利润
B工作效率
C技术速度
D项目经理在公司内的业绩
27为报告准备的分发资料中必须包括哪个信息？
A关于利润的信息
B关于项目经理的信息
C执行概要
D.实施计划和时间表
28在现在的环境中、管理层对IT项目最关心的是什么？
A实施的技术
B完成项目的过程：
C项目的成果
D项目经理的能力
29什么是项目动员大会？
A给团队成员分配工作
B介绍项目经理
C项目的开始
D新的项目经理开始工作
30你是一个项目经理，负责开发公司内部软件来监控计算机零件的库存情况，项目发起人让你首先开始WBS。什么是WBS？
A实施项目的路标
B项目每个阶段的时间基线和路标
C以星期表示的截止日期、
D项目团队职责的分布情况
31对于WBS来说。什么是阶段？
A在下一个单元工作开始之前必须要完成的一个单元的工作
B整个团队一起要完成的最小工作单元
C对项目进行的合理分割，下一个阶段开始之前必须要完成的部分
D项目的三个部分之一：介绍、实施以及项目打包
32你正在实施一个小网络工程，并需要创建一个WBS，Todd是你的助手，但他不愿意为这么小的一个项目建立WBS。为什么要对每一个项目都建立WBS?
A保证最大有效工作时间
B确保项目结束时完成了所有的任务
C确保Todd完成他的所有工作：
D为一个确定的项目结果前进
33你已经完成创建WBS,项目发起人现在要用Gantt图格式来审阅你的计划什么是Gann图？
A. Gantt图代表每个团队成员付出的总时间-
B. Gantt图代表这个团队要付出的时间
C. Gann图用时回基线的格式解释WBS
D. Gantt图解释了WBS在项目财务投人方面的问题
34现在项H经理要求把WBS和PERT图结合起来．什么是PERT图？
A. PERT图说明厂项目中如果任务拖延会造成什么样的后果
B. PERT图说明了项目对于公司财务的影响
C. PERT图用时间基线的格式解释WBS,
D. PERT图说明T每个团队成员所能付出的时间
35以下哪一项可以帮助项目经理确定项目的阶段?
A内部活动（比如假期）
B项目内明显的里程碑
C 商业周期
D可以使用的团队成员
36下列哪一项是使用Microsoft Project创建WBS的优点？
A. Microsoft Project比白板易于使用
B. Microsoft Project被用来证明项目内各个事件的顺序
C. Microsoft Project使创建WBS变得更加容易
D. Microsoft Project减少了项目的总成本
37你正打算安装Windows 2000 Server，这样就可以安装Microsoft SQL Server了，这里什么是前驱?
A安装Windows 2000 Server，因为它在安装SQL Server之前完成
B安装SQL Server,因为它紧接着安装Windows 2000 Server之后
C安装Windows 2000 Server,因为它不依赖于其他任务
D安装SQL Server,因为它依赖于Windows 2000 Server的安装完成
38你是项目经理，负责安装一个新的邮件服务器。你怎样来描述安装Windows 2000 Server 操作系统和Microsoft Exchange 2000 Server软件之间的关系？
A结束到开始的关系
B开始到结束的关系
C开始到开始的关系
D结束到结束的关系
39为什么对项目范围不应该进行即使是简单的增加？
A这样就会有更多的团队成员加入项目
B这样就会使团队成员不能一心一意地对待项目
C即使简单的增加，也会对项目的成果造成巨大的影响
D即使简单的增加，也必须经过项目发起人的批准
40什么标志着购买阶段的结束？
A已达到的里程碑＿
B项目团队的派对
CWBs内确定的日期
D一定的可交付成果
41在创建项目团队时．为什么项目经理一定要了解每一个潜在团队成员所具有的技能？
A帮助项目经理决定项目的预算
B帮助项目经理决定项目需要花费的时间
C帮助项目经理决定是否领导这个项目
D帮助项目经理在WBS中分配任务
42当项目经理使用内部成员的个人履历来招聘团队成员时，为什么要非常小心。
A使用履历常常包含着得到或保留工作的涵义。
B使用履历常常包含着提高工资的涵义。
C使用履历常常包含着重新分配用户的涵义。
D在美国，一旦员工被雇用，这样做就是非法的
43下列哪一个可以证明未来团队成员的专业技术能力？
A其他团队成员的推荐
B行业证书
C管理层推荐
D个人履厉
44选择为你的团队提供培训的培训人时，不应考虑下面的哪一个因素？A培训者的经验
B培训中心特别让人愉快
C特别为你的项目设置课程
D课程的花费
45怎样才能最好地组建一个可以信赖的努力工作的团队？
A解雇那些表现不佳的团队成员
B你自己要努力工作，为团队成员树立榜样，这样才能够被信赖
C许诺提升工作最努力的成员
D许诺可以让所有努力工作的成员得到休假的机会
46和多个子团队一起工作的要领是什么？
A每个子团队都有团队领导
B多个项目经理
C团队领导和项目经理之间的沟通。
D团队领导、项目经理以及项目发起人之间的沟通
47下面哪一个活动对团队的建立帮助很大？
A在成立会议上向大家逐一介绍。
B每周召开午餐会
C打保龄球
D团队在周末实现新技术
48为什么项目经理应该对未来的团队成员进行面试？
A确定是否选择每个人
B了解每个成员有些什么技能
C确定项目是否需要外援
D确定整个项目所需的技能
49项目经理可以如何减少完成任务所需要的总时问？
A将任务分为更小的工作单元
B增加分配给任务的资源
C将任务移出关键路径
D将任务移进关键路径
50完成句子：Gantt图用于__项目。
A长期的
B短期的
C.复杂的
D多面的
51什么是项目网络图？
A WBS的一个扩展
B. Gantt图的一个扩展
C.项目工作的一个流动映射
D项目阶段的一个拓扑
52什么是网络图中箭线图(AGA）法的缺点？
A在每个阶段中必须是多任务的
B只有复杂的项目能很好地映射到AGA法
C．任务之间只能存在简单的关系
D.AGA不能很好地映射到IT项目
53在网络图的创建过程中，为什么一个项目经理在任何情况下都应避免给任务分派一个特定的日期？
A日期不能更改而任务可以
B日期要求活动在一个特定的时问发生
C指定了日期的任务没有考虑到后继任务
D指定了日期的任务既没有考虑到前驱任务也没有考虑到后继任务
54 Elizabeth是项目经理，负责一个新数据库开发和一个存取数据库的Web应用。最初，数据库的创建和一部分的应用开发计划同时开始。但是，Elizabeth觉得应用开发部分应该到大部分数据库创建后才应开始，这是哪种类型的约束？（高）
A任意约束
B经验约束
C资源约束
D组织约束
55在项目网络图中，为什么必须在任务之间安排间隔时间？
A间隔时间能够让团队休息
B当任务超出预期的时间时间隔时间可以反映这种情况
C间隔时间反映周末和假期
D间隔时间允许其他的事件在后继任务开始之前完成
56下面的选项，哪一个因素最可能决定一个项目的实现速度，
A项目发起人
B项目经理。
C项目团队的投人
D．有效的计划
57关于项目团队，哪一个应当是个人目标？
A使公司获得更大利润
B帮助每一个团队成员完成他们的任务
C集中实现他们自己的任务
D尽可能快地完成他们的工作
58为什么在项目团队会议上你要审查将来的任务安排？
A提醒团队成员他们必须完成的工作
B提醒团队你掌管这个项目
C确认团队成员知道他们这周的工作
D确认项目在正常的轨道上运转
59什么是成功实现一个IT项目的基础，
A正被实现的技术的速度
B发起人给项目的许诺。
C.项目经理的投人
D项目团队和项目经理之间的交流
60在下面选项中，哪一个是收集已完成工作的状态的最好方法，
A会议通话
B. E-mail
C. Microsoft Project Central
D每周例会
二、多项选择题（每题5分，共20题）
1为什么项目经理要对项目的方方面面提出问题？从中选择两个：
A确定项目结果。
B确定项目有效性。
C确定项目预算。
D确定项目资源。
2在特定情况下．决策者需要考虑哪些方面以决定采取哪种类型的技术？选择所有合适选项，不限个数。
A实施技术所需步骤。
B这种变化给用户带来的影响。
C供应商提供支持的能力。
D这种改变可能影响到商业周期。
3 一个严格的截止日期能有以下哪些作用？从选项中选出两个：
A产生一种紧迫感。
B从发起人那里得到明确的承诺。
C标志着项目的财务投入。
D确定项目可以完成。
4在以下选项中，哪两项是研究一个技术项目的极好的信息资源？
A以往的经验。
B电视新闻。
C因特网搜索引擎。
D厂商手册。
5下列哪三项是一个优秀的项目经理应该做的？
A组建团队
B和管理层每天举行例会
C给团队成员分配工作
D委托团队成员按时完成分配给他们的工作
6为什么管理层应该通过项目经理和项目团队进行沟通而不是直接和团队成员沟通。选择两个原因：
A这会让项目经理不高兴
B这会损害项目经理的权威
C这会损害项目发起人的权威
D这会让团队成员搞不清究竟是谁直接负责项目
7召开动员大会时。应该包括哪些活动？选择两个：
A和管理层就财务问题进行讨论
B有趣的活动
C对所有有关管理层致意
D和管理层讨论利润问题
8为什么WBS可以帮助项目经理预测项目是否能够在目标日期内完成，选择两个原因：AWBS可以让项目经理从目标日期着手来分配任务
B WBS可以比项目经理为各任务分配资源
C. WBS可以让项目经理给每个任务分配相应的时间，然后把时间汇总起来预侧完成日期
D. WBS可以让项目经理给多个团队成员分配多重任务来加速工作的实施
9为什么在对团队成员的面试中要进行工作描述。选择两个原因
A这样，项目经理就可以告诉应试者他们需要做什么样的工作
B这样，项目经理就可以告诉应试者还有些什么职位空缺
C这样，项目经理就可以告诉每个团队成员项目的理念
D这样，项目经理就可以主要考虑征个应试者的特长，以确定他们是否符合工作描述所提出的要求。
10项日进度包括下列哪些内容？选出所有的正确选项：
A项目中所有任务的累积
B资源的分配
C项目的预算
D. WBS的映像
11下列哪两点是Gantt图的缺点？
A. Gantt图难于创建和调整
B. Gantt图不能显示任务细节
C. Gantt图不能反映完成任务的最短路径
D. Gang图要和WBS的创建一起才能较好地上作
12为什么项目经理要定期组织团队的进度会议，选择两项：
A会议使团队成员可以汇报他们的活动
B会议使项目经理对项目范围做出改变
C会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满
D会议使团队可以解决问题
13为什么项目经理让团队成员汇报他们阶段性的工作？选择两个：
A确认正被完成的工作
B建立已完成工作的自豪感
c造成项目的内部竞争
D创建超过其他团队成员的同等的压力
14为什么一个项目经理必须要跟踪项目状态，选择两个：
A预测将要完成什么任务
B按需要对项目进度做出调整
C使团队成员对他们的工作负责
D允许进人项目并完成延迟的工作
15关于来自团队成员的分配报告，两个基本要素是什么？
A．完成所分配任务的小时数
B目前工作费用
C工作挣值
D已完成工作的百分比
16当一个工作单元占用比起始计划更多的时间时，下面的哪些不是减少所需时间的可行的解决方案？选择两个：
A使用更少的昂贵材料
B.雇用承包人完成工作。
C分配附加的资源
D使用管理预留
17下面中的哪两个是对项目变更请求的有效的回复？
A建议的变更以目前的资源是可行的，但是需要延长时间线。
B建议的变更以目前的资源是可行的，但是如果原来的完成日期不变，就要增加资金投入C建议的变更以目前的资源和财力是可行的，但是必须向公司申请变更费用
D建议的变更可以完成，但是需要延迟时间线并需要另外的项目经理
18对于项目经理来说，质量由哪两部分组成？
A产品的质量。
B 团队的承诸
C管理人员的承诺
D开发产品过程的质量
19服务的利益由几个因素来衡量。下列哪两个是真正的对服务质量的衡量？
A项目团队的价值
B服务的价值
C经验的价值
D技术的价值
20对一个管理多个项目的项目经理来说，下列哪两个是最有效的选择？
A．Microsoft Project C-tral
B项目信息中心
C. Web方案
D进程报告
三、解答题（每题15分，共8题）
1.一个软件系统通常包括哪几个部分，他们的作用是什么？
答：一个软件系统通常包括在计算机运行能够提供所希望的功能和性能的程序；是程序能够正确运行的数据结构和数据；描述系统结构的系统文档和如何使用与维护该i型同的用户文档。
程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的指令序列；数据是使程序能够正常、正确操纵信息的设计结构；文档是与程序的开发、维护和使用有关的图文资料。
2.在大多数情况下，大多数项目都有共同的管理过程，请说明这一过程包含哪几个过程组？这几个过程组的主要工作和成果是什么？
答：这一过程包括启动、规划、执行、监督和结束5个过程组。启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。在项目开始阶段启动过程的主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。规划过程组的主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针与路线，确保实现项目目标。主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。
执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体地、有效地实施项目计划。执行过程组的主要成果就是交付实际的项目工作。
监控过程组的主要任务是定期测量和实施监控项目组进展情况，发现偏离项目管理计划之处，即使采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。监控进程的主要成果是在要求的时间、成本和质量现值范围内获得满意的结果。
收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊地结束。收尾过程组的主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。
3.IT项目需要经历一个从开始到结束的时间过程，项目工作在这一过程中显现出一定的阶段性和特征，这就是项目的生命周期。请说明项目的生命周期包括哪几个阶段？这几个阶段的主要工作和任务？
答：主要包括定义、开发、实施和收尾几个基本阶段。
定义阶段的主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做和做什么，对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。开发阶段的主要任务是规划项目怎么做，谁来做，项目主要根据项目建议书，制定出更为详细的项目计划。
实施阶段的主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制，其目的就是把项目的内容完成。
收尾阶段的主要任务是完成项目的验收与工作总结，为后续的项目提供经验、教训和帮助。
4.你认为要管理好一个软件项目，项目经理应该具备怎样的素质和条件；他应该如何工作来确保项目的成功。
答：一个优秀的项目经理至少需要具备3种基本能力：解读项目信息的能力、发现和整合项目资源的能力、将项目构想变成项目成果的能力。
项目经理的素质要求：良好的到的品质。健康的身体和心里素质。强烈的客户意识。专业的素质和素养。牢固的大局观。优秀的项目管理能力。强大的信心与坚强的意志。胆大、心细。项目经理的职责主要包括以下几点：
确保项目目标实现，保证用户满意。制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。
组织精干的项目管理班子，即使决策，履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。
5.人们已经认识到，在失败的软件项目中，大部分是由于质量问题造成的，请根据学习与实践体会，论述产生软件质量问题的主要原因，以及解决软件质量问题的手段与方法，谈一谈你学习了这门课程的感想和体会。
答：产生软件质量问题的13个原因：管理者缺乏质量观念，未从一开始就强调质量。开发者未将保证质量作为他们的重要而且是必须完成的任务。没有真正执行“决不把不合格的中间产品带到下一阶段”。没有良好的激励机制。大家看不到提高质量对公司的生存发展有多重要，普遍缺乏主人翁责任感。没有解决好质量管理者和开发者的关系。对用户的质量要求不了解，缺乏使用户满意的思想。用户对软件需求不清晰、存在二义性。开发人员对用户的需求理解有偏差甚至错误。开发与管理文档对质量控制作用小。软件开发工具引发质量控制困难。不遵守软件开发标准和规范。缺乏有效的质量控制和管理。
因果图、控制图和7点运行法则、流程图、帕累托图。
6.人们已经认识到软件项目失败的原因主要是因为项目的复杂性和缺乏合格的项目管理。人们体会到缺乏有效的项目管理是导致软件项目失控的直接原因，请论述该怎样来进行项目管理以确保IT项目的成功。
答：软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的范围、成本、进度、质量顺利完成，而对范围、费用、时间、质量、人力资源、风险、采购等进行分析和管理的活动。
通过软件项目管理过程来对软件任务进行组织、计划、实施、管理和评估，以明确和满足范围、时间、成本、质量等方面的约束限制。
控制项目范围、保障项目进度、控制项目成本、保证项目质量、协调项目人力资源、改善项目的沟通、应对项目风险。
7.常用的生存期模型有哪些？各适用于什么项目？（至少写出三个）
答：瀑布模型：分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行，适合于项目开始前有明确需求和明确的解决方案的项目，如公司的财务系统、库存管理系统、短期项目等。
V模型：是瀑布模型的变种，强调测试的重要性，将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对系统的性能、安全有严格要求的项目。
原型模型：适合于在项目开始前对项目需求不明确，为了减少项目需求的不确定性而先开发项目的基本原型系统以验证可行性，然后逐步补充完善。
增量模型：由瀑布模型演变而来，假设需求可分阶段，分成一系列增量产品分别开发。适合于项目开始明确了需求的大部分，但对市场和用户把握不是很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考虑增量开发。
螺旋式模型：该模型在四个象限上分别表达了计划制定、风险分析、项目实施、客户评估四个方面的活动，通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避风险。适合于不确定因素较多、风险较大的项目。
渐进式阶段模型：综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型，渐进式前进，阶段式提交。适合各种规模的项目，尤其是大中型项目，以及希望随时看到未来的项目。
8.简述降低预算成本的常用方法。
答：降低资源的费率：降低资源的费率往往会打击工作人员的积极性，但可以通过降低其他资源的费率来实现，比如降低能源消耗、设备费用。
减少任务的工时：适当的减少工时，可以降低任务的费用。但减少工时同时也影响项目的工期。
减少加班：加班需要支付加班费率，这通常要高于资源费率，所以减少加班可以有效的减少任务成本。
替换资源：用廉价的资源替换比较高价的资源，但有一个前提，那就是替换的资源同样能胜任这项任务。
减少任务的固定成本：固定成本就是任务本身所需要的成本。
删除任务：确认删除该任务对项目没有影响或影响在可控制范围内才可采用。
1.什么是项目?它与多数人的日常工作有什么不同? 项目就是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力；是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目与日常工作的不同是:项目是一次性的，日常工作是重复进行的;项目是以目标为导向的，日常工作是通过效率和有效性体现的;项目是通过项目经理及其团队工作完成的,日常工作是职能式的线性管理;项目存在大量的变更管理，日常工作基本保持持续的连贯性。 2、项目管理与一般管理有什么不同？ (1)从负责人来看，项目管理的负责人是项目经理，而一般管理一般由部门经理负责。 (2)从实施组织来看，项目管理的实施组织是一个项目团队（柔性组织）,而一般管理的实施组织一般是一个部门或一个科 室之类的稳定的组织。 (3)从时限性来看，项目管理是一次性的(时间限制)，而一般管理是持续不断的(相对无限)。 (4)从目标来看，项目管理是持续不断(相对无限)的，而一般管理具有重复性。 (5)从管理重点来看，项目管理注重效果，而一般管理注重效率。 (6)从资源需求来看，项目管理有多变的资源需求，而一般管理有稳定的资源需求。 (7)从活动性质来看，项目管理有风险和不确定性，一般管理有经验性和确定性。 3、简述软件项目管理的过程。 一般认为项目管理的过程是由以下四个基本工作过程组成的。 (1)项目确立:包括项目评估、立项、招投标、授权等环节。 (2)项目计划:包括软件项目范围计划、成本计划、进度计划、质量计划、人员与沟通计划、风险计划、合同计划等等。 (3)项目执行控制:包括项目集成计划执行控制、核心计划执行控制、辅助计划执行控制等等。 (4)项目结束:包括合同结束和项目结束。 4、项目管理的定义。 项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目标需求的过程。 5、图示软件项目声明周期与管理过程 6、简述项目生命期中的检查点、里程碑、基线概念。 检查点：它指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整 里程碑：它是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同 基线：它指一个(或一组)配置项在项目生命期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态
项目管理英文词汇 ABC Activity Based Costing 基于活动的成本核算 ABM Activity Based Management 基于活动的管理 ACWP Actual Cost of Work Performed 已完成工作实际成本 ADM Arrow Diagram Method 箭线图方法 ADP Automated Data Processing 自动化数据处理 ADR Alternative Dispute Resolution 替代争议解决方案 AF Actual Finish Date 实际完成日期 AFE Application for Expenditure 支出申请 AFE Authority for Expenditure 开支权 ALAP As-Late-As-Possible 尽可能晚 AMR Advanced Material Release 材料提前发布 AOA Activity on Arc 弧线表示活动双代号网络 AOA Activity on Arrow 箭线表示活动双代号网络 AON Activity on Node 节点表示活动单代号网络 AOQ Average Outgoing Quality 平均出厂质量 AOQL Average Outgoing Quality Limit 平均出厂质量限度 APMA Area of Project Management Application 项目管理的应用领域APR Acquisition Plan Review 采购计划评审 AQL Acceptable Quality Level 可接受质量水平 AS Actual Start Date 实际开始日期 ASAP As-Soon-As-Possible 尽快 ATP Acceptance Test Procedure 验收测试过程 AUW Authorized Unpriced Work 批准的未定价工作 BAC Budget at Completion 完工预算 BAC Baseline at Completion 完成/完工基线 BATNA Best Alternative to Negotiated Agreement 协议外最佳方案BCM Business Change Manager 商业变更经理 BCWP Budgeted Cost of Work Performed 已完工作预算成本 BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled 计划工作的预算成本 BEC Elapsed Cost 计划工作的预算成本 BOOT Build, Own, Operate, Transfer 建造拥有经营转让 BPA Blanket Purchase Agreement 一揽子采购协议 BSA Balanced Scorecard Approach 平衡记分卡方法 C/SCSC Cost/Schedule Control System Criteria 成本控制系统标准? C/SSR Cost/Schedule Status Report 成本/进度状态报告 CA Control Account 控制帐目 CAD Computer Aided Drafting/Design 计算机辅助制图/设计 CAM Cost Account Manager 成本帐目经理 CAM Computer Aided Manufacturing 计算机辅助制造 CAM Control Account Manager 控制帐目经理 CAP Cost Account Plan 成本帐目计划
1.市场战略部分 案例分析1 甲企业位于B地区，主要生产A产品。某咨询公司接受甲企业的委托，完成了下列咨询服务工作。 （1）A产品成熟度分析：A产品的技术趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业数量也在迅速增加，生产成本呈下降趋势。 （2）A产品销售量预测：咨询工程师收集了2005-2009年A产品在B地区的平均销售价格和销售量（见表1），采用移动平均法预测了2010-2019年A产品在B地区的销售量（见表2）。 表1 A产品在B地区的销售价格和销售量 表2 2010-2019年A产品在B地区预测销售量 （3）甲企业的内部与外部影响因素评价：运用评价矩阵对甲企业的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵见表3。 表3 甲企业的企业内部和外部因素评价矩阵 【问题】 （1）根据咨询公司对A产品的市场分析结论，判断A产品处于产品生命周期的哪个阶段？ （2）如果B地区2010年A产品的销售价格下降到7000元/台，用价格弹性系数法预测2010年A产品在B地区的销售量。 （3）某咨询工程师选择移动平均法预测A产品的销售量是否恰当？说明理由。 （4）根据对甲企业的内部和外部因素评价结果，画出SWOT分析图，指出甲企业应选择何种战略？ 答案：1.A产品处于产品生命周期的成长期。（2分） 2. 2005--2009年各年价格弹性系数的平均值=（-1.69-1.84-1.71-1.92)/4=-1.79（2分） [（7100-7000）/7100]×1.79=2.52%（2分） 因此，2010年A产品在B地区的销售量为100×（1十2.52%)=103（万台）（2分） 3．不恰当（2分），移动平均法只适用于短期预测，而对A产品的销售量要进行中长 期预测（2分）。 4.（1）根据甲公司的企业内部和外部因素评价结果计算综合得分： 优势劣势得分为：4×0.20+4×0.25+3×0.15-3×0.10-2×0.1 0-3×0.2=1.15（1分）
《项目管理案例分析》 一、单项选择题 1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是（ C ） A.谈判技能 B.影响技能 C.沟通技能 D.问题解决技能 2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状（ A ） A.S B. L C. T D. Y 3、以下哪种解压法加剧了风险（ C） A.赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理，负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行围规划，那么在围规划中所创建的围说明书的目的是（A ） A.围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B.围说明书描述了如在项目中实现围变更 C.围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D.围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中，项目经理拥有最高水平的职权和权力（A） A.项目型 B.强矩阵型 C.职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和法不包括（B） A.挣值分析 B.统计抽样 C.偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指（B） A.悲观、乐观和最可能估算历时相等 B.时差为零 C.活动开始日期相同 D.具有多个开始日期和结束日期 8、你的项目正处于围规划阶段，你已经完成了工作分析结构（WBS），以下哪项述是正确的（D） A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如平衡两项任务的程度 B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度 C．WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指（B） A.项目持续的时间很短 B。项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。项目可以在任时候取消 10、关于项目收尾阶段，以下的各项述都是正确的，除了（D） A.在项目收尾阶段中，成功的概率是最大的 B. 在项目收尾阶段中，项目经理的影响力是最大的 C在项目收尾阶段中，项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中，风险是最大的 11、项目章程的作用是（B） A.识别并确认项目发起人 B.识别并确认项目的存在，并且为项目调拨组织资源 C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在 D.描述项目选择的法 12、一下哪些是三重约束（D） A.时间、进度和质量 B.时间、可用性和质量 C.时间、费用和进度 D.时间、费用和质量 13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是（D） A.启动、执行、计划、控制和结束 B.启动、控制、计划、执行和结束 C.启动、计划、控制、执行和结束 D.启动、计划、执行、控制和结束 14、在以下哪个项目管理阶段，风险和项目干系人最能够影响项目的结果（C） A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶段 D.控制阶段 15、你是一名项目经理，负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划，你们会错过联邦可证的申请日期。通过计划调整，你发想原本计划先后执行的两项活动是可以同时进行的，这个例子属于（B） A.赶工 B.快速跟进 C.资源平衡 D.调整资源日历 16、作为项目工作容的详细的、最终的估算是下列哪一项（D） A.近似估计 B.初步量级估算 C.预算估算 D.详细估算 17、如果有可能通过其他工作来减小风险，或者如果有其他式能消除风险，就应放弃原先计划，这属于以下哪种风险规避案（B） A.转移、分担风险 B.避免风险 C.接受风险 D.应急 18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响，针对项目规划整体的风险级别，并且就优先考虑的风险制定列表，这一过程描述了下列哪个阶段（C） A.定量风险分析 B.风险识别 C.定性风险分析 D.风险管理计划编制 19、你正在为公司开发一个新，负责检测项目结果，决定其是否符合计划编制程序中的标准，然后采取措施消除不合格的结果，所以有时候需要返工，那么你正处于哪个程序（B） A.风险监控 B.质量监控 C.整体变更控制 D.围变更控制 20、随着项目生命期的进展，资源的投入（C）
第一次作业（1- 4章） 综合一：项目计划编制 阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目计划编制等综合管理问题的叙述，回答问题1至问题4。 案例场景 某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。 在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。 项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B公司承建，且B公司经过了建设方的认可，要求追究B公司的责任，而不是自己公司的责任。对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。 合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。由于工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，在项目汇报会议上，小丁给总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。 新的计划出来了，在计划实施过程中，由于甲方的特殊要求，需要项目提前2周完工，小丁更改了项目进度计划，项目最终按时完工。 【问题1】(6分) 请用400字以内的文字，描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作。 【问题2】(6分) 请用400字以内的文字，描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确？如果你作为项目经理，该如何处理？ 【问题3】(6分) 在项目执行过程中，由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。请用200字以内文字评论，小丁的处理方式是否正确，如果你是项目经理，你将如何处理上述的事情。 【问题4】(7分) 假设你被任命为本项目的项目经理，请问你对本项目的管理有何想法，本项目有哪些地方需要改进？ 综合二：范围定义 阅读以下关于信息系统项目管理过程中范围管理方面问题的叙述，回答问题1至问题3。案例场景 浪尖信息技术公司原本是一家专注于企业信息化的公司，在电子政务如火如茶的时候，开始进军电子政务行业。在电子政务的市场中，接到的第一个项目是开发一套工商审批系统。由于电子政务保密要求，该系统涉及到两个互不联通的子网：政务内网和政务外网。政务内网中储存着全部信息，其中包括部分机密信息；政务外网可以对公众开放，开放的信息必须
项目管理术语中英文对照 项目管理术语中英文对照 ACWP Actual Cost of Work Performed 已执行工作实际成本 AD Activity Description 工作描述 ADM Arrow Diagramming Method 箭线图示解法 AF Actual Finish Date 实际完成日期 AOA Activity-On-Arrow 双代号网络图 AON Activity-On-Node 单代号网络图 AS Actual Start Date 实际开始日期 BAC Budget At Completion 在完成时的预算 BCWP Budgeted Cost of work Performed 已执行工作预算成本BCWS Budgeted Cost of work Scheduled 计划完成工作预算成本CCB Change Control Board 变更控制委员会 CPFF Cost Plus Fixed Fee 成本加固定费用（合同） CPIF Cost Plus Incentive Fee 成本加奖励费用（合同） CPI Cost Performance Index 成本执行指数 CPM Critical Path Method 关键线路法 CV Cost Variance 成本偏差 DD Data Date 数据日期 DU Duration 持续时间，工期 EAC Estimate At Completion 在完成时的估算 EF Early Finish date 最早完成日期 ES Early Start date 最早开始日期 ETC Estimate (or Estimated) To Complete 到完成时的估算 EV Earned Value 挣值法 FF Free Float or Finish-to-Finish 自由时差，或完成到完成关系FFP Firm Fixed Price 完全固定总价合同 FPIF Fixed Price Incentive Fee 固定价加奖励费用 FS Finish-to-Start 完成到开始关系 GERT Graphical Evaluation and Review Technique 图示评审技术IFB Invitation For Bid 邀标 LF Late Finish Date 最晚完成日期 LOE Level of Effort 投入水平 LS Late Start date 最晚开始日期 MPM Modern Project Management 现代项目管理 OBS Organization(al) Breakdown Structure 组织分解结构 PC Percent Complete 完成百分比 PDM Precedence Diagramming Method 优先图示法 PERT Program Evaluation and Review Technique 计划评审技术
IT项目管理案例及答案 案例10 如何启动项目 海正公司的赵晓东最近心里挺烦。公司前一段签了一个100 多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8 名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。项目组内部问题也不少， 有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过，尤其是刚刚开始做行业客户的公司，往往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位，公司老板希望赶紧做完项目，因此，常常跳过项目启
动环节，直接指令项目经理进入实施阶段。结果项目刚开始就麻烦不断。参考讨论题： 参考讨论题： 内部赵晓东遇到了什么问题？内部问题：赵晓东遇到了什么问题？ 问题： 1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总； 2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况； 3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字。 结果：结果： 1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦； 2、公司老总怀疑项目经理的能力。 外部问题：外部问题： 1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙； 2、客户部门负责人推托，手续没人签字。 结果：结果： 在客户端的工作无法正常开展。 做项目启动的目的是什么？做项目启动的目的是什么？建立项目管理制度、整理启动会资料等。1. 项目启动会的任务有哪些？项目启动会的任务有哪些？ 阐述项目背景、价值、目标；项目交付物介绍；项目组织机构及主要成员职责介绍；使双方人员彼此认识，清楚各个层次的接口；项
IT项目管理 6月26日 13:30-15:30 慎思 522/524
第一章项目管理概述 1.项目：为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。 2.项目的各种特征 1）项目有一个独特的目的 2）项目是临时性的 3）项目需要随着发展而逐渐进行细化 4）项目需要各种各样来自不同领域的资源 5）项目应该有一位主要客户或者项目发起人 6）项目包含不确定性 3.项目的三维约束：范围、时间、成本 图 4.项目管理：在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的需要。 5.项目管理框架： 6.项目利益相关者：参与项目活动和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目团队、 支持人员、客户、使用者、供应商，甚至是项目的反对者。 这些利益相关者通常具有极不相同的需要和期望。 项目群：一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的。 7.项目管理与项目组合管理的关系与区别： 项目管理 ●我们的项目实施的怎么样？ ●项目进度是否符合计划，并且花费也在预算之内？ ●项目的利益相关者知道他们应该做什么吗？ 项目组合管理 ●我们是在做正确的项目吗？ ●我们是在合适的领域进行投 资吗？ ●我们是否拥有具有竞争力的 资源？
8.项目经理的作用(出简答) 项目经理在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。一个成功的项目经理需要具备的基本素质有：领导者的才能、沟通者的技巧和推动者的激情。 1)项目经理应对承接的项目所涉及的专业有一个全面的了解。 2)项目经理要有一定的财务知识。 3)项目经理应对按合同完成项目建设有信心，并在实际工作中做到言行一致。 4)工程建设合同的签订尽量避免感情因素。 9.项目管理职业 1）发展历史：现代项目管理的概念始于第二次世界大战期间美国军队研究原子弹的“曼哈顿计划”；1917年，亨利.甘特开发出了著名的甘特图；1958年美国海军的北极星 导弹/潜艇项目第一次使用了网络图；20世纪70年代以前，美国军方机器民用供应 商开始使用软件来帮助管理大型项目；20世纪90年代，许多公司开始设立项目管 理办公室，以此帮助他们管理日益增多的和复杂的项目；20世纪末，世界上几乎每 个行业的员工都开始将项目管理的不同方面应用到他们的项目之中。 2）几个专业组织： 项目管理办公室(PMO)：是一个组织内部发挥项目管理协调作用的机构，可有不同的设立方法，并且也可能承担不同的责任，发挥不同的作用。 美国项目管理协会(PMI) 项目管理专业人员(PMP) 3）几个专业组织的作用： PMO作用： ●收集、组织和整合整个组织的项目数据 ●创建并维护项目文档模板 ●开发并提供各种针对项目管理问题的培训 ●为项目经理开发和提供一个正式的职业生涯规划 ●为项目管理提供咨询服务 ●为负责项目和协调项目的项目经理提供一个工作架构 PMI作用：（1969年）为项目管理者建立的一个专业人士协会，以便会员能够更方便 的交流具体应用领域的想法和信息 4）项目管理认证、道德的重要性 第二章项目管理与信息技术环境 1.项目管理的系统观点——相关定义(可能出题) 1）系统思考(Systems thinking)：描述了这种在一个组织的环境下开展项目的系统观点 2）系统方法(Systems approach)：用于描述一种在解决复杂问题时所需的整体性和分析性的方法。该方法包括系统哲学、系统分析、系统管理。 3）系统哲学(Systems philosophy)：将事情作为系统考虑的整体模型 4）系统(Systems)：是为实现某种目的而在同一个环境中工作的一系列相互影响的部分。 5）系统分析(Systems analysis)：是一种解决问题的方法。 6）系统管理(Systems management)：用来解决与系统的创建、维持和变更相关业务上、技术上和组织上的问题 2.项目管理的系统观点——系统管理的三维模型(可能出题)
项目管理中常用英语(转载学习) 工程项目管理常用英语工艺包 proｃess pａckage 工艺设计ｐrｏcｅss dｅsiｇn 工艺发表 prｏcess ｒelｅａse 工艺预发表ｉnitial proｃｅss releaｓe 工作范围;项目任务范围 scｏpe ｏｆ worｋ; pｒoject scopｅ 工作包 wｏrk paｃkage 工作项ｗｏrk ｉtem 任务单项 line itｅm 分解结构 brｅaｋdoｗｎ stｒucｔuｒe 工作分解结构ｗork ｂrｅaｋｄｏｗn strｕcturｅ 组织分解机构ｏrgaｎiｚatｉｏnａｌｂrｅａkdoｗn sｔrｕctuｒe 项目大项工作分解结构ｐroｊect summaｒｙ work bｒeakｄoｗn structure 承包商标准工作分解结构;工程公司标准工作分解结构 cｏｎｔｒaｃtor's st ａnｄard ｗork brｅakｄｏｗn struｃｔｕrｅ 责任分工矩阵 responsiｂｉlity assｉgnmｅｎt mａｔrix 风险ｒiｓk 风险分析risk aｎalｙsis 风险备忘录ｒisk memoraｎdｕm 公司本部 home office 公司本部服务 hｏme ofｆiｃe ｓeｒvｉｃe 公用工程utilｉty 计划plan
项目计划prｏｊｅct plan (项目)设计计划 (prｏｊeｃt)enginｅerｉng plan (项目)采购计划 (project)procｕremenｔplan (项目)施工计划(ｐrojecｔ)construcｔion plａn (项目)开车计划 (prｏject)ｓtａrｔ-up plan 专利 paｔent 专利权 patｅnt riｇhｔ 产权技术prｏpｒietary technoｌｏｇy 专利技术 liｃｅnseｄ technｏlogy 专有技术;技术诀窍 knｏw－how 许可证 licensｅ 专利商;许可方 licensoｒ 受许可放;受让方 lｉceｎseｅ (技术)转让费;提成费royalty 许可证费 licｅnsｅ fee 专有技术费ｋnoｗ-ｈoｗfee 专业 diｓciplｉnｅ 工艺 proceｓｓ desｉgn ; proceｓs engiｎｅering 系统 sysｔems engｉnｅering 设备eｑuiｐmeｎt enｇｉｎｅeｒing 布置 pｌant lａyout ｅngineerｉnｇ 管道设计 pipｉnｇ desｉgn 管道机械ｐipｉng ｍecｈａnｉcal ｅｎgｉnｅｅrｉng
一、【背景】中国人民解放军某空军部队，拟在与蒙古接壤的二连浩特市建设一雷达生产厂， 经国家有关部门批准后，开始对本项目筹集资金和施工图设计，该项目资金由自筹资金和银 行贷款两部分组成，自筹资金已全部到位，银行贷款预计在2004年7月30日到位，2004年3月18日设计单位完成了初步设计图纸，12日进入施工图纸设计阶段，预计5月8日完成施工图纸设计，该空军部队考虑到该项目要在年底前竣工。遂决定于3月19日进行施工招标。施工招标采用邀请招标方式，并于3月20日向与其合作过的施工单位中选择了两家 发出了投标邀请书。 【问题】 1建设工程施工招标的必备条件有哪些? 2本项目在上述条件下是否可以进行工程施工招标，为什么? 3在何种情况下，经批准可以采取邀请招标方式进行招标? 4招标人在招标过程中的不妥之处有哪些?并说明理由。 答案： 1、建设工程施工招标的必备条件有： (1)招标人已经依法成立； (2)初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准； (3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准； (4)有相应资金或资金来源已经落实； (5)有招标所需的设计图纸及技术资料。 2、本项目在上述条件下不可以进行工程施工招标。因为该项目还不具备施工招标的必备条 件。 3、有下列情形之一的，经批准可以进行邀请招标： (1)项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的； (2)受自然地域环境限制的； (3)涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的； (4)拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的； (5)法律、法规规定不宜公开招标的。 4、招标人在招标过程中的不妥之处和理由是： (1)不妥之处：招标人于2004年3月19日进行施工招标。 理由：该项目建设奖金没有全部落实，不具备施工招标所需的设计图纸。
工程项目管理案例 案例1 （30分） 1.背景 图1A421033-1是某项目的钢筋混泥土工程施工网络计划。其中，工作A、B、D是支模工程；C、E、G是钢筋工程；F、H、I是浇筑混泥土工程。箭线之下是持续时间（周），箭线之上是预算费用，并列入了表1A421033中。计划工期12周。工程进行到第9周时，D 工作完成了2周，E工作完成了1周，F工作已经完成，H工作尚未开始。 2.问题 （1）请绘制本例的实际进度前锋线。 （2）第9周结束时累计完成造价多少？按挣值法计算其进度偏差是多少？ （3）如果后续工作按计划进行，试分析上述实际进度情况对计划工期产生了什么影响？（4）重新绘制第9周至完工的时标网络计划。 分析与答案 （1）绘制第9周的实际进度前锋线，根据第9周的进度检查情况，绘制的实际进度前锋线见图1A421033-2，现对绘制情况进行说明如下：（4分） 为绘制实际进度前锋线，首先将图1A421033-1般到了时标表上；确定第9周为检查点；由于D工作只完成了2周，故在该箭线上（共3周）的2/3处（第8周末）打点；由于E工作（2周）完成了1周，故在1/2处打点；由于F工作已经完成，而H工作尚未开始，故在H工作的起点打点；自上而下把检查点和打点连起来，便形成了图1A421033-2的实际进度前锋线。（6分） （2）根据第9周检查结果和表1A421033中所列数字，计算已完成工程预算造价是：A+B+2/3D+1/2E+C+F=12+10+2/3×12+1/2×22+25+9=75万元（4分） 到第9周应完成的预算造价可从图1A421033-2中分析，应完成A、B、D、E、C、F、H,故：A+B+D+E+C+F+H=12+10+12+22+25+9+8=98万元（3分） 根据挣值法计算公式，进度偏差为：SV=BCWP-BCWS=75-98=-23万元，即进度延误23万元。进度绩效指数为：SPI=BCWP/BCWS=75/98=0.765=76.5%,即完成计划的76.5%。（3分）
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（ C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter 二.填空 1. 项目目标成功实现的制约因素有：（项目范围），成本，进度计划，客户满意度。 2. 项目管理？ 答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素：（技术），方法，团队建设，信息，沟通。 4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？ 答：项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可 能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。 5. 软件项目管理分为（项目初始），项目计划，项目执行控制，项目结束。 6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（项目管理） 三.判断 1. “上课”这项活动是项目（x）
一、名词解释（5*2=10） PMI, Project Management Institute, 美国项目管理学会 PMP, Project Management Professional, 项目管理专业人员认证 PMBOK, Project Management Body of Knowledge, 项目管理知识体系 PLC, project life cycle, 项目生命周期 RFP, Request for proposal, 需求建议书 WBS, Work Breakdown Structure, 工作分解结构 CPM, Critical path method, 关键路径法 PERT, Project Evaluation and Review Technique, 计划评审技术 AOA, Activity-On-Arrow, 双代号网络图法 AON, Activity-on-node, 单代号网络图 CPI, Cost Performance Index, 成本绩效指数 (挣值(EV)/实际成本(AC)) RAM, Responsibility Assignment Matrix, 职责分配矩阵 P&L, Profit and loss损益 VAT, value-added tax, 加值税、增值税 QA, Quality Assurance, 质量保障 二、填空题（5*2=10）。 1. A project is an endeavour to accomplish a specific objective through a unique set of interrelated tasks and the effective utilization of resources. 1.项目是努力完成一个特定的目标，通过一套独特的相互关联的任务和资源的有效利用。 2. A project manager is responsible for planning the work and then work the plan.项目经理负责规划工作，然后工作计划。
课后练习题答案 序-- 练习题 一、回答问题： 1.项目集成管理 (Project Integration Management) 是什么？ 集成项目管理是项目成功的关键 ,它贯穿了项目的全过程，包括从初始、计 划、执行、管理到结束等过程。项目集成管理在项目的整个生存期内协调项 目管理其他各管理知识域，保证项目总目标的是实现。 2.项目管理九大知识域是什么？ 项目管理九大知识域是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目 质量管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目风险管理、 项目集成管理。 3.项目成本管理（ Project Cost management）包括哪些过程？ 项目成本管理（ Project Cost management ）包括成本估算（Cost estimating），成本预算（ Cost budgeting），成本控制（ Cost control）等 过程。 4.项目管理的五个过程组是什么？ 项目管理的五个过程组是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、 收尾过程组。 5.下面活动是项目： 野餐活动 集体婚礼 开发微软的操作系统 神州飞船计划 二、判断题： 6. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。（×） 7.项目具有暂时的特征。（√） 8.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（ X ） 9. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项最为重要的管理，项目管理用于保证 项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（√） 10.运作管理 (Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展 方向的管理。（×） 第一章练习题 一、名词解释 1.项目章程 项目章程（ project charter ）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签 署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目 目标的概述等。
ff 填空题； 1．项目具有明确的目标、（独特性）、（时限性）、（不确定性）和结果的不可逆性等基本特征。）2．软件有两部分组成：一是（机器可执行的程序和有关的数据）；二是与软件开发、运行、维护、使用和培训有关的（文档）。 3．当前国际项目管理的发展特点是全球化、（多元化）和（专业化）。 4．（里程碑）是项目中完成阶段性工作的标志。 5．从战术上看，项目管理主要关注项目的范围、（时间）、（成本）和（质量）等方面。6．从战略上看，有效的项目管理集中在对人员、（问题）和（过程）的管理上。 7．项目组织类型可以分为职能型组织、（项目型组织）和（矩阵型组织）。 8．在项目沟通管理中，作为项目信息的发言人，项目经理必须贯彻准确、（及时）、（完整）、（有效）的原则。 9．沟通研究专家勒德洛指出：高级管理人员往往花费（80%）的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花（50%）的时间用于传播信息。 10．可行性研究的前提是要求、（目标）、（条件）、（假定）和（限制）。 11．项目计划制定的原则包括目的性、（系统相关性）、（经济性）和（动态性）。 项目成本包括项目生命周期每一阶段的资源耗费，主要由项目直接成本、（管理费用）和（期间费用）等构成。 12．项目预算具有（计划性）、（约束性）和控制性三大特征。 13．美国系统工程研究所（SEI）把风险管理的过程主要分成风险识别、（风险分析）、（风险计划）、（风险跟踪）和风险应对等环节。 项目风险应急措施主要包括（费用）、（进度）和技术三种。 14．质量特性是指产品或服务满足人们明确或隐含需求的能力、属性、和特征的总和。它可以分为：内在质量特性、（外在质量特性）、（经济质量特性）、（商业质量特性）和环保质量特性等多种特性。 15．质量保证策略主要分为以检测为重、（以过程管理为重）、（以产品开发为重）三个阶段。16．国际标准化组织提出的企业质量体系的新标准把原标准的20个质量要素改为5个主项，即（质量管理体系）、（管理责任）、（资源管理）、（产品实现和测量）、分析与改善。17．实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、（确定配置标识）、（版本管理）、（变更控制）、（系统整合）、（配置审核）等活动。 18．配置管理包括人、（规范）和（工具）3个主要要素。 19．软件测试工作可以分为测试管理、测试计划、（测试实施）和（测试评审）4个方面。20．对项目执行进行有效管理的主要输入包括项目计划、（辅助说明）、（组织管理政策）和（纠正措施）四个方面。 21．项目进度控制的主要方法是规划、（控制）和（协调）。 22．（项目资料）是项目验收和质量保证的重要依据之一。 一、单项选择题； 1．以下不属于软件固有特性的是（D） A.复杂性 B.抽象性 C.依赖性 D.重复性
项目管理专用中英文术语词汇 1、活动，Activity 2、活动定义，Activity Definition 3、活动描述/说明，AD=Activity Description 4、活动历时估算，Activity Duration Estimating 5、箭线网络图（双代号网络图），AOA=Activity-On-Arrow 6、节点式网络图（单代号网络图），AON=Activity-on-Node 7、已执行工作实际成本，ACWP=Actual Cost of Work Performed 8、实际完成日期，AF=Actual Finish Date 9、实际开始日期，AS=Actual Start Date 10、行政收尾，Administrative Closure 11、箭线，Arrow 12、箭线图示法，ADM=Arrow Diagramming Method 13、逆推计算法，Backward Pass 14、横道图，Bar Chart 15、基准计划，Baseline 16、完工预算，BAC=Budget At Completion 17、概算，Budget Estimate 18、已执行预算成本，BCWP=Budgeted Cost of Work Performed 19、计划执行预算成本，BCWS= Budgeted Cost of Scheduled 20、日历单位，Calendar Unit 21、变更控制委员会，CCB=Chang Control Board 22、沟通规划，Communications Planning 23、并行工程， Concurrent Engineering 24、意外费用，Contingencies 25、意外准备金，contingency Allowance 26、意外规划，Contingency Planning 27、意外储备，Contingency Reserve 28、合同，Contract 29、合同管理，Contract Administration 30、合同收尾，Contract Close-out 31、控制，Control 32、控制图，Control Chart 33、纠正措施，Corrective Action 34、费用预算，Cost Budgeting 35、费用控制，Cost Control 36、费用做算，Cost Estimating 37、质量成本，Cost of Quality 38、费用绩效指数，CPI=Cost Performance Index 39、费用偏差，CV=Cost Variance 40、赶工，Crashing 41、关键工序，Critical Activity 42、关键路线，Critical Path 43、关键路线法，CPM=Critical Path Method